个人知识管理的重要性范文

导语：如何才能写好一篇个人知识管理的重要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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论文关键词：分配；创新；体质

随着我国经济建设日新月异的发展，原本在计划经济时代向各单位分配、派遣高校毕业生的局面已经很难适应企业自身的发展了，为了解决这一实际问题，国家开始了大规模的教育体制改革工作，尤其是针对高校教育进行了全面的改革。针对在计划经济体制下存在的“分配制度”、“大锅饭制度”这些人力资源管理体系等等采取了不同形式的改变，那么新产生的人力资源管理体系在高校体质改革中起到了什么作用呢？

一、打破常规，引进人才和先进技术

在计划经济体质下，无论是高校教师还是学校行政人员以及后勤管理人员，完全要符合国家的配给制度，无论是你有多么高的学问，还是在某一项学科研究上在海内外有一定的权威性，只要是你不符合学校的分配制度等计划经济下特有的特殊制度，你就只能“论资排辈”的往后站。但是通过次教育体制改革之后就完全不一样了，全新的高校人力资源管理制度被引进到高校人力资源管理工作中来。这样既鼓励了一线任课教师的工作积极性，又压缩了臃肿的行政以及后勤办公机构，使学校有更多的精力来投入到一线教学中来。

以西南某高校为例，在教育体制改革之前，全校有学生35000余人，在册教职工1170人，按照正常比例来讲这个是符合师生资源配比的，但是在一线任教的老师纷纷向学校建议增加教师资源，以便更合理的安排学生上课。通过认真的分析我们发现，原来在册的1170名教职工中，附带在三产行业中的占到了420人，也就是说有将近一半的在册教职工没有任职在教学一线，而是从事着与一线教学工作联系并不大的其他工作。但是由于体质问题的存在，导致学校并不能根据实际的教学需要来引进教师资源，造成了不必要的损失。通过高校体质改革之后，该学校一次性精简后勤及三产工作人员330余人，同时又精简和压缩了相关的行政科室8个，一下子就把臃肿的办公环境做了全新的改进。随后又通过媒体面向全国招聘了具有一定水平的高校教师280余人，一定程度上满足了学校的正常教学资源配置，也为学校节省了一大笔的办公经费开支。另外，通过这些新招聘的高校教师，又相继与国内外30多个大型企业以及科研机构签订了700余项科研成功研究课题小组，其中达到国家级重点科研项目标准的就有9项，一定程度上满足了学生的学习需求。

二、完善制度，规范教职工的工作秩序

长期以来，在高校中存在着“严进宽出”的现象存在。这一现象不仅仅是提心在学生学习过程中，也存在于教师的日常教学中。很多学生在经过十几年的寒窗苦读之后迈入了大学校门之后就放松了对自身学习的要求，学生逃课现象简直成了司空见惯的事情。甚至有的学生还为此编了顺口溜“选修课必逃，必修课选逃，公共课集体逃，专业课专门逃”。这种现象是原来依附于应试教育下的一种畸形学习心态。而教师也因为高校自身体质的不完善对自身的工作产生了“当一天和尚撞一天钟”的心态出现。参与学校自身的研究课题的人少了，参与教学课件改进的人少了，参与专业学术研究的人少了，几乎形成了一种“学生糊弄老师，老师应付学生”的局面存在。

这种情况的存在其弊端就不一一列举了，只要是有些常识的人都清楚长此下去之后的后果将是什么。但是通过高校体质改革之后对此类混乱的制度有了一个颠覆性的改进。首先是各高校都引进了全新了人力资源管理模式，有条件的学校还自行开发和研究了专门的人力资源管理计算机软件。结合当下企业管理中最为时兴的OA办公系统和学校教学系统，逐步的探索出一条适合学校自身发展的人力资源办公模式。

例如，在人力资源办公软件中明确的划分出一线教职工的科研教学模块，让行政管理人员很清晰明白的能一下就看到这个教师目前在单独或者与他人共同研究什么学术课题，以及研究的进展度是如何的。经费使用情况、社会调研情况、数据统计情况等等也一目了然的在系统中独立的呈现出来，对于课题中存在的实验数据以及这些数据的真实度，通过简单的排序就可以清楚的比对出来。而对于学生而言，诸多教学科目的学习情况结合学生日常的学习情况就有了一个较为准确、客观的体现。

在华东某高校里，办公自动化软件与教学相结合的作用被充分的发挥出来。学校组织专人成立了课题小组，专门研究这套软件的开发工作。其内容上到老师到学校的签到，下到学校相关行政性办公文件的下发；大到国家重点科研项目的进度，小到学生食堂主副食的标价……全部清晰明确的在这套体系中有一个明确的显示，这不仅仅是满足了教职工的日常工作需要，更大程度上是为全新的高校体质改革，尤其是高校人力资源管理工作在奠定了良好的理论基础的前提下积累了丰富的实践基础。对进一步的加强高校人力资源管理工作的改进提供了丰富的实际操作经验。

三、校企分离，保障一线教学资源合理分配

说到高校人力资源管理，有一个内容是回避不了的，也是人力资源管理中较为重点的一个内容，那就是高校后勤及三产人员的管理工作。在计划经济体制下，因为所有的资源都是国家以供给制的形式发放到学校的，而且在“干部配给制”的左右下，有的学生因为也是干部身份，所以享受了一般教职工几乎同等的待遇，从而就导致了学校后勤管理工作在那个特定的时期显得尤为重要。随着国家经济的不断发展，“配给制”已经逐步的走出了历史的舞台，庞大而且臃肿的高校后勤管理机构已经成为了高校体制改革，特别是高校人力资源管理中的一个难点问题彰显出来。豪不夸张的说，如果解决好高校后勤管理人员的问题，高校人力资源管理的其他重点以及核心问题就等于说解决了一大半。在解决这一重点问题之前，是必须要搞好情况调查的。

比如说，前几年的高校扩招工作直接影响了高校学生宿舍管理情况一度出现混乱的局面，原有的学生宿舍已经根本满足不了学生的正常住宿需求，通过几年来不断的新增学生宿舍的基础建设工作，学生宿舍到底有了多少？后备床位到底还闲置多少？最少需要多少人来进行管理？这些看似比较繁琐的问题其实可以用一个方式来进行解决，那就是整体外包。完全可以利用学校现有的资源，重新整合以前的后勤管理人员，组建全新的物业公司等，把学生宿舍这一块的工作完全外包给物业公司来管理，这样既能对学生宿舍采取专业的管理，又能让学校把原本庞大的后勤管理人员在学校行政编制中剥离出去，进而简化了学校针对学生宿舍管理工作中行政指令的管理，更符合市场化的运作法则来促进和规范学生宿舍的管理工作。

例如说，学校的学生食堂管理工作一直是学校后勤管理工作中的一个老大难问题。几乎是所有的高校都曾经遇到过比较棘手的情况出现，有的学校也曾经尝试过采取食堂外包或者是整体出租形式来对食堂工作进行整改，但是就目前的情况来看收效并不是很大。与此同时，对于这种盲目的食堂外包，学生也是意见颇多。如何让食堂管理在高校人力资源管理中妥善的解决，不产生“鸡肋”问题的存在呢？其实，在延续食堂外包的情况下，建议可以采取“三方共管”的形式来进行。以往的食堂外包，大多数都是采取的“一言堂”形式，也就是说学校与某个人或者公司进行接洽，由其自身或者组织他人把学校食堂整体承包下来。这种组合看起来是完美的，因为校方和企业以及个人都是得利的，但是这其中忽视了一个重要的环节问题就是食堂的顾客能否接收这种模式的存在？无论是饭菜质量还是菜品花色等等，高校食堂的最主要的消费群体依旧还是学生，如果供需双方不能达成一个合理的供销模式的话，那么这样的组合最终还是将面临失败。前述中所说的“三方共管”说的就是在学校食堂管理工作中能听取和掌握学生的情况，更好的为学生服务，那么这样下来的话就可以打到一种比较和谐的局面了。可以由学校牵头，食堂外包工作人员配合，并且邀请学校学生会的同学共同组建一个监督管理机构，对食堂的日常精英情况进行监督管理，如果有条件的情况下食堂外包单位还可以适当的为学校贫困学生提供一些勤工俭学的辅工作岗位。如此下来的话，食堂的日常工作既有学生参与其中，又有学生进行监督，既杜绝了食堂在原材料选购上的偷工减料情况出现，又听取了学生对于食堂工作的建议和要求，极大程度上缓和了供需直接的矛盾，而作为学校，仅仅是派出了一个常驻的监督管理人员（或者是机构）就解决了复杂的局面，可谓是一举多得的。

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论文摘要：文章就在数字化校园下环境大学生如何实施知识管理做了探讨，总结了大学生个人知识管理的重要性，在分析目前大学生个人知识管理的现状的基础上，详细阐述了大学生个人知识管理的实施步骤与具体工具，并在最后提出了在教学过程中如何渗透这种教育的努力方向。

随着高校数字化校园的建设和教育信息化的推进，在校园网上可以查询各种各样的教学、科研资料，如数字期刊、精品课程、教师课件、试题库、教学软件等等。这些资源都是开放的，几乎是没有任何限制的。然而海量的信息获取渠道往往又使得学习者束手无策、无所适从，甚至还有可能被错误信息引入歧途。如何有效获取信息、吸收信息和运用信息成为每个大学生所必须面对的问题。个人知识管理作为知识管理思想在个人层面的应用，可以有效地提高学习者的学习能力(尤其是自主学习能力)，为解决这个问题提供了思路和方法。

一、大学生进行个人知识管理的必要性及其现状

1．概念

个人知识管理(PKM，PerSonalKnowledgeManagement)的概念最早是由PaulDorsey教授提出的，原文为“PersonalKnowledgeManagementshouldbeviewedasasetaproblem—solvingski11Sthathavebothalogicalorconceptualaswellasphysicalorhands—oncomponent．”，

中文意思就是：个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。

关于个人知识管理的定义较多，但基本认同个人知识管理实质是知识管理的理念和方法在个人层面上的应用，是将个人将获取的各种零散的和随机的信息转化为可系统利用的个人知识，并帮助个人将隐性知识有效地转化为显性知识，构建起个人知识库，以利于现在和将来个人知识的存储、使用和交流。

2．重要性

个人知识管理对于大学生来说非常重要的，通过对个人知识的管理，可以养成良好的学习习惯，增强个人的信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的专业竞争能力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。具体来说有以下作用：

(1)建立个人专业知识体系，并有针对性地吸收和补充所需的专业知识资源

学生可以在知识管理的思想指导下，根据自己的专业特点以及自己的职业生涯规划，搭建起符合个人现状及发展需求的知识框架，以一名物理教育专业的学生为例，他想以后成为一名优秀的中学物理教师，根据这一目标，他构架了图l的知识体系，这个知识框架包括物理专业的知识和教育专业的知识，也包含了其他的能力培养所需要的知识，由于针对性强，往这个框架中填充的知识也就越发有效。

(2)培养起终身学习的习惯，持续性地学习与知识更新，提升个人价值和竞争力

人类正全面进入知识经济时代，信息和知识的数量成指数级增长，知识与技术的更新淘汰周期日益变短。为了避免被社会淘汰，大学生必须持续的学习，及时掌握和更新所需的专业知识，达到提升个人价值和竞争力的目的。但是，随着知识资源数量不断增多、类型日趋复杂，如何有效地管理知识成为大学生要解决的重要问题。要解决这些问题，实现在专业学习和职业生涯规划两个方面达到预期的目标，有效地方法就是进行个人知识管理。

(3)有效率地提取知识，更好地展示个人的学习能力和工作能力

知识的价值在于应用，借助良好的知识管理技能，大学生可以快速有效地从个人知识库中提取所需要的专业知识资源，应用到学习工作之中，获得良好的效果，展示出个人的学习能力和工作能力，收获自信。并因此成为知识交流活动中的活跃分子，获得许多潜在的机会及更好的事业发展机遇。

3．大学生进行个人知识管理的现状

虽然个人知识管理非常重要，可是目前大学生的PKM现状确不容乐观，主要体现在：

(1)缺乏认识

很多学生对于知识管理的概念不是很清楚，对这个概念的了解只限于相关专业的同学(如信息管理专业)或者有过专门研究的同学，谈不上重视知识管理以及应用了。

(2)对知识(信息)缺乏良好分类，没有系统管理

大多数的大学生对于信息(知识)的存放都是比较杂乱的，随意存放，命名缺乏规则，经常出现找不到或不能及时找到有关资料、存储的文件或者忘记密码等情况。加上没有备份资料的习惯，如遇病毒或系统故障，经常导致信息永久丢失的后果。

(3)没有充分利用各种工具进行个人知识管理

目前大学生可以用来进行个人知识管理的工具有很多，如传统的纸笔，电脑，MP3(MP4)，手机，U盘，Blog，E-mai1等等。但大多数仅限于其基本用途，没有将它们的功能应用到知识管理上，如手机几乎人人一个，却很少人有充分利用它进行日程安排；QQ人人都在用，却很少人有用QQ空间来存放自己在网络上找到的资料，或用QQ硬盘存放收藏夹等等。

二、大学生个人知识管理的实施

目前大学生的个人知识管理(PKM)主要包括个人信息管理(PersonalInformationManagementPIM)、关系管理(RelationshipsManagementRM)、内容管理(ContentManagementCM)以及资讯管理(InformationManagementIM)四个部分，按照“收集、组织、编辑、存储、检索和共享”六大环节，在简单有效、经济的原则下，大学生个人知识管理可以按照以下步骤进行实施：

1．分析知识资源的需求，建立个人知识框架

作为个人知识管理的起点，大学生需要对个人在学习中所需要掌握和以后工作中要应用的知识资源进行具体的分析，以确定相关知识的分类和每个知识类别下的知识要素类型。这个工作非常重要，但也比较困难，尤其是对于刚刚进入大学的新生来说，由于对本专业的认识不足，加上对自己未来的职业生涯没有清晰的规划，很难准确把握自己的知识需求。这项工作可以在辅导员、专业老师或者是临近毕业的学长指导下，根据个人特点、兴趣以及最有可能的就业方向，搭建起个人的知识框架。这个框架的主体部分越早定下越好，但不宜进行大的调整，枝节部分可以随着自己的学习不断深入，加以调整。

2．选择个人知识管理系统

建立起知识框架后应选择实施个人知识管理的平台。在数字化的校园环境下，可以采用“手机(PDA)+Blog+知识文件夹”的组合方式来实施，其中手机可以完成PIM和RM的工作，包括对自己日程的管理、联系人的管理，与同学，老师的联络工作，财务管理等等，并且可以通过手机管理软件将PIM信息同步到电脑的outlook等软件中，完成数据的备份操作。而知识文件夹主要完成cM和IM的工作。这个方案非常灵活、简洁、经济，不管有没有自己的个人电脑，起码可以通过u盘(MP3，MP4)来存储。而Blog体现在知识的存储与共享上：大学生可以将重要的资料发表在自己的Blog或者是QQ空间中去，在存储知识的同时，也将经过自己刷选的优质信息出去，借助日益扩大的Blog影响力，实现知识的共享。并可以定时通过Blog备份软件将Blog数据备份到知识文件夹中，双重保险确保了数据的安全。

3．建个人知识管理的准则

在没有专业的知识管理系统支持下，大学生开始实施知识管理工作前必须建立起个人的知识命名及编码准则，以便知识资源在分类存储和提取使用时均有章可循。其中文件夹的命名按照知识框架中的分类进行，图2为一名学生所建立的教学资源文件夹系统。文件名的命名建议采用“文件名=来源+类型+内容+时间”的规则，这样可以让你不必打开文档就可以从文件名了解文件的基本内容，提高工作效率。

4．建立、维护及提高个人专业知识体系

在选择好PKM的系统(软件)及准则后，进行的就是个人专业知识体系的建设工作了。包括添加新的知识资源(包括知识类别)；更新、修改或删除部分知识资源和不断完善个人知识管理的各项准则。此项工作的最大难度在于“持之以恒”，即长期有序地按照既定的“准则”维护及不断提高个人专业知识体系。

数据的安全问题在这个环节中显得尤为重要。我们学习和工作积累就是两个脑，一个是自己的大脑中的隐性知识，一个就是我们使用的电脑。一旦计算机出现故障，资料如果不能找回将是一场灾难。买个好电脑是个前提，定期备份是一个好办法。备份常用有几种方法：是光盘刻录备份；二是借助电子邮箱，Blog、网路硬盘等网络应用技术备份；三是通过专门的计算机软件实现重要文件备份。

5．应用知识以及进行知识交流与共享活动

个人知识管理体系的应用主要是为了在实际工作及学习中获得良好的绩效。由于采用的是自建的知识文件夹来进行知识管理，可以利用操作系统提供的路径检索和简单搜索功能从知识库中提取所需的知识资源，并能从文件名中的“来源”寻找出相应的知识获取渠道，获取系统以外的知识资源，达到应用专业知识资源解决实际问题的目的。

此外，数字化校园环境下提供了BBS，Blog，QQ，E-mail，MSN等众多交流方式，利用它们，大学生可以与相关的专家及其他用户进行知识交流，从而提高专业知识水平和工作能力，创造出理想的绩效，争取到良好的事业发展机遇。

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关键词：知识管理 高校教师 现状 对策

中图分类号：G644 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（a）-0207-02

随着知识经济的到来，知识管理从企业到教育领域，教育的来临带来了深刻的变化。“知识型社会”，使知识的产出指数倍增长，对于引领知识前沿的高校教师提出了巨大挑战。大力提高了知识和技术创新能力，全面推进中国的现代化是不可避免的选择。在市场经济体制影响下，中国迎来了一个新的大学教育改革的浪潮。高校传统、单一、程序化的管理体制，与当前社会发展需要背道而驰，各种新的管理理念开始渗透到高校的各个领域，在管理、研究和教育创新上寻找新的契合点，以促进高校资源的优化配置，深化高校管理改革。在这种情况下，知识管理作为一种新的管理理念，已成为高校管理创新和新的战略选择的新视角。如何有效地捕捉、保存、共享和应用知识已经成为大学教师迫切需要加以解决的问题。

1 知识管理的涵义

知识管理理论与实践源于20世纪80年代，1986年在联合国国际劳工大会上首次提出知识管理概念。随后十几年，知识管理的理论和实践快速发展。知识管理是一个用系统的方法来寻找、选择、整理、获取信息，并向需要的人传递有用的信息。基本的知识管理，包括对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。显然，知识管理不是一个传统的信息化管理，其重点不在于技术和信息的发展，而是要提高个人和集体的创新与创造。知识管理不是一门技术，但是所有可行的解决方案相结合，通过知识共享，集体的智慧提高应变的使用和创新。

知识管理在学校的使用主要分为两大类：一是教师个人知识管理；二是学校层次的知识管理。个体知识管理专注于积累与反思，而学校层面的组织知识管理侧重在共享。组织知识管理的基础是个体知识管理，要保证学校知识管理的推行，教师必须实施有效的个人知识管理。教师的知识管理是基于知识管理，信息技术理论为教师的显性知识和隐性知识的动态管理的一种辅助手段，使显性知识系统化，加快传递或明确教师的显性知识，从而促进教师的专业发展和素质的提高，提高教育和培训的效率，培养优质毕业生，从而不断提升整个学校管理活动的核心竞争力。教师知识管理是知识管理在教育领域中的应用和发展。

2 高校教师开展知识管理的重要性

随着知识经济的来临，作为教育体系重要组成部分的高等教育，它的地位已经变得越来越重要，大学肩负着前所未有的重要历史使命。教育与技术更紧密地结合在一起，教育呈现出形式多样的特征，学习风格多样化。再加上知识管理对教育领域的渗透，因此，教师作为传输，分析及创造知识的工作者需要研究利用知识管理工具来有效地管理自己的知识，提高专业水平。学校，存在着的大量信息，如教科书、参考资料、期刊等需要管理；同时教师在工作实践中，与个人工作经验长期积累的相关知识也需要管理。所以，学校，特别是大学迫切需要知识管理。

高校教师个人知识管理是高校组织知识管理的基础，有利于提高高校的核心竞争力。深化教师个人知识管理，能够为提升大学核心竞争力指明努力的方向。个人知识管理有利于促进教师提高科研能力和专业水平。高校教师需要不断注入新的知识，尤其是获取学术前沿知识，并将其合理地运用到教学和科研中。这就需要高校教师进行个人知识管理，个人知识，从个人知识需求出发获取新知识，把隐性知识与显性知识进行正确转化，实现知识的沟通交流。知识管理与教育信息化密切相关，在教育活动中提取教育信息，运用信息技术对教育进行信息化管理。深化高校教师知识管理研究，在实践中能为提高教师的教学和科研能力提供出路和办法。

3 高校教师知识管理的现状

3.1 高校教师缺乏教学知识管理的自主意识

首先，现在很多高校以科研成果作为衡量教师工作绩效的标准，从而使教学工作与科研活动产生了冲突。在实践中，教学与科研相冲突，相矛盾的现象比比皆是。许多教师把主要精力投入科研工作中，忽视了教学的主体地位。教师应该将教学与科研并重，在教学工作上多花心思，多动脑筋。其次，大学教师对日常教学工作缺乏经验的积累和教训的总结。大多数大学教师缺乏自主的知识管理意识，忽视了对教学工作的知识积累和开拓创新精神，更遑论寻求与其他教师的交流和分享。

3.2 隐性知识开发不够，知识创新力度不大

教育中的专业知识和能力远远超出了教育领域的专家已经总结和归纳的种类和范围，更多的知识和才能聚集在教学和教师的教育经验中。但一直以来，教师的个人和集体隐性知识的开发是不够的。这是因为很难通过语言传递隐性知识本身，而且大多数学校目前的管理系统、组织文化与管理方式也对隐性知识的开发和利用产生阻碍。教育存在大量的隐性形式的知识，为教师创造隐性知识表达和传播的环境并是至关重要的。教师要不断地总结、反思自身的显性知识，把自己的知识和实践技能进行个性化总结并清楚表达，促进个性化知识的形成和传播。

3.3 缺乏交流与共享知识的平台和条件

官僚化的管理模式应用到学校管理中，统一要求、行政命令和其他专制统治的方式在学校日益流行。学校对教师的业务需要和情感要求顾及较少，不能想教师之所想，急教师之所急，教师缺乏参与发言的权利，对教师的话语权缺乏尊重，从而使教师在提升自我价值的过程中收到了限制，阻碍了教师自主决策和主人翁精神的发挥。

4 提升高校教师个人知识管理的对策

4.1 学校领导给予支持与重视

个人知识管理与学校教师，学校的政策的制定息息相关。学校领导必须认识到知识管理具有的重要引领作用，才能在学校改革管理中应用知识管理理念。知识管理，如果想在高校中得到推广并产生重要影响，学校领导的重视和支持是必不可少的。领导在财力、物力、人力等方面的支持，确保参与知识管理的所有老师，鉴别、获取、传输、分享和创造知识。

教师知识管理系统，通过对知识的标准化与结构化，将它们保存到组织的知识库，以便组织用户不需要接触知识的原始来源就可以实现知识的重复使用。教师必须使所学知识有效地访问和搜索，知识可以方便地修改和编辑，数据库中知识的一致性和的完整性可以进行检查。

4.2 教师要提高知识管理意识，改变惰性思想

个人知识管理本身是一种主观能动性的体现过程，教师个人知识的构成中大部分的都是隐性知识，显性知识所占比例比较小。如果不积极地管理知识，将导致大量信息流失，知识系统难以形成，难以形成自身知识体系，教师间难以分享优秀成果。教师知识管理的过程伴随着知识积累，也是个人能力不断提升的过程。

4.3 教师要主动地进行知识反思，促使知识转化与创新

知识的获取，整理与储存是不断进行知识反思的过程，知识的反思也会带来知识的转化与创新。教师要对教学进行不断的改进与反思，对日常教学生活和文化假设进行反思，深入思考日常教学活动的一些假设。教师要借助各种手段，把体现在教学实践中的经验用显性概念来命名，将教学实践经验进行概念描述或归纳。这种概念化使教师对自己教学行为的解释成为可能，同时也使教师与他人能就隐性个人教育观念进行交流。

5 结语

综上所述，在教育改革时代，教师通过对个人知识进行有效管理，能对知识资源进行更好地利用和进行知识创新，使知识增值。当教师将自身知识转化成“能力”和“智慧”的时候，才能真正彰显出知识的价值，教师本身也因参与知识的创造和价值的增值而焕发出新的活力，真正实现教师知识管理的意义。

参考文献

[1] 任长印.高校教师知识管理初探[J].太原大学学报，2009，27（1）：28-30

[2] 许艳.高校教师知识管理的现状与对策[J].扬州大学学报，2008，12（2）：27-29

[3] 孙芳芳，任永祥.高校教师知识管理与创新能力研究[J].软件导刊，2009（6）：50-51.

[4] 陈列，赵虹元，靳玉乐.教师个人知识管理的问题与对策[J].教育导刊，2009（4）：38-40.

[5] 朱桂琴.论教师个人知识管理[J].教学管理，2006（12）：17-19.

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关键词： 微博 大学英语教师 个人知识管理 可行性

本论文为河北省社科联课题“微时代大学英语教师个人知识管理模式研究”（编号：201303356）的阶段性研究成果。

个人知识管理的概念源于组织知识管理，是个人有意识的在日常行为中对自身的知识进行收集、组织、存储、检索、交流、创新的过程。其目的在于提高个人知识运用和创新能力，以增强个人竞争力。教师是一个常年与知识打交道的职业，2007年新颁布的《大学英语课程教学要求》既从听、说、读、写、译等知识层面对大学英语教师的教学提出了要求，又提到了应采用以现代信息技术，特别是网络技术为支撑的新教学模式，使英语的教与学可以在一定程度上不受时间和地点的限制，朝着个性化和自主学习的方向发展。

微博，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。据2013年6月互联网与社会研究中心的报告显示，截止2013年5月，新浪微博注册用户达到5.36亿，2012年第三季度腾讯微博注册用户达到5.07亿，微博成为中国网民上网的主要活动之一。微博的出现，为大学英语教师利用现代信息技术提高个人知识管理能力，进而提高教育教学水平提供了极具可行性的帮助。

一、微博的功能特点分析

（一）交流通常

在微博中，人人都能畅所欲言各抒己见，凸显了微博的草根性。

（二）高效便捷

用户可通过Web 网页、客户端、 手机短信、手机上网、绑定IM 工具、电子邮件插件等方式随时随地传送微博信息，同时开放 API，方便用户利用 API 接口将信息转到其他网站上去。

（三）功能强大

微博共有几十种之多，主要包括、转发、收藏、分享、搜索、分组管理、超链接和回访等。

（四）短小精悍且碎片化

140个字数的限制使得微博的内容精短化，同样，由于用户发送信息内容时间的零碎， 致使其内容呈现碎片化状态。

（五）真实

微博沿用实名制作法，在真实信息的基础上延伸更广、更深的社会网络。微博网站组建的大多是熟人间的真实网络，并且基于 Web2.0“推”的思想，使得用户既是信息的发送者也是信息的接受者。

二、 理论可行性分析

（一）社会建构主义学习理论

社会建构主义主张知识乃是来自许多人所共同同意的部分，亦即强调知识的社会性，知识的形成是透过同一社群的人贡献不同的能力，相互磋商、讨论、辩论、妥协，最后获得共同一致的知识。网络学习社群的概念，就是在社会上每个人都有其专业的知识技能，而透过网络科技可以使每个人与其它人经验共享，因此网络学习社群是一种知识分享的概念，在网络学习社群中的每一个人都可能是知识的给予者或接受者，藉由不同专业背景的人，在知识的互动与交流中，逐渐将知识建构出来进而形成学习的社群。

微博最大的特点就是其具有社会性，人们通过微博的好友关注、评论、浏览等与他人相联系，形成一定的社会关系。这种社会属性完全满足社会建构主义学习理论的要求。大学英语教师无论通过社会性软件建立强连接还是弱连接，其社群内的联系都会得到加强。这种学习社群区别于传统树形结构的群体协作软件，是网状互联的，具有较强的自主性，大学英语教师可在社群中充分展示个性和主体性。且微博以网络世界为依托，可有效避免面对面交流合作的心理尴尬问题，因此，微博为大学英语教师的个人知识管理提供了更为宽松及和谐的氛围。

（二）关联主义学习理论

关联主义（connectivism），也有译作联通主义、连接主义等，是加拿大学者乔治・西门思于2005年在《教学技术与远程学习》国际学刊等学术媒介上提出的，他将关联主义定位为“数字时代的学习理论”。关联主义建立在知识基础的迅速改变导致决策的改变、新的信息持续被获得的基础上，这种区分重要信息的能力至关重要。

微博的开放性使得大学英语教师的个人知识管理处在以微博作为背景的社会网络中，其“人人交互”的特点使得教师可以通过微博与他人建立良好的链接，培养并维持这种链接中的知识流。他们的个体独立性导致了有效的知识流，实现了对个人知识管理过程各个环节的有组织性的理解。关联主义的起点是个人。教师将个人的知识通过对微博的功能利用组成了一个网络，该网络中的知识被他人吸收、利用，再通过微博回馈给个人网络，提供个人的继续学习。这种知识发展的循环使得教师能够通过他们所建立的链接时刻了解在各自的领域最新资讯。

（三）分布式认知学习理论

分布式认知（Distributed Cognition），也叫分布式学习、分布式智力或分布式能力，是目前国际上一种正在发展的学习理论。它是一种研究认知存在形态和认知活动方式的学习理论。它有四个关键要点：第一认知是存在于个体/群体和制品（artifact）之中；第二人的认知活动方式不仅仅是个体的，而是“个体+群体/共同体+制品”的；第三强调社会――物质情境对认知活动的影响；第四强调交流、共享、各要素（人和制品等）相互依赖和制品在分布式认知中的重要作用[4]。

分布式认知的特征在微博中得到了充分的体现。微博是包括了参与者全体、人工制品和特定环境的以功能性关系为基础的社会――技术系统，通过社会化网络服务将用户通过信任或兴趣连接成各种团体。微博中人作为主体，数据是以人为中心进行组织。用户可以通过查看你关注了哪些好友进而关注他人，可以通过话题分享查看哪些人与你关注了共同的话题。这种社会性导致了社会性需求的增加，使每个用户都拥有了多维度的交际网络。微博同时关注情感互动，用户彼此更加信任，忠诚度提高，社会化成为促进分布式认知活动的重要因素。

三、 技术可行性分析

（一） 成本低廉，经济性强

各大网站提供的微博功能均免费为用户提供，大学英语教师可以通过注册账号来获得其基本使用功能。因其经济性微博吸引了层次丰富的各类人群，大学生亦成为微博应用的主力军。因此，教师不光能够接触各类有用知识，同时能及时了解学生的状态，一举两得。

（二） 简单易用，可操作性强

微博的操作十分简单，且能保证良好的信息交换能力。大学英语教师在利用微博时，不需要具有很强的信息技术能力，根据软件的提示便可完成各项操作。

（三） 弹性技术组装

微博使用HTML、XML、RSS等相通的协议与技术，可以相互镶嵌且轻松的转换平台。微博内容中可嵌入超链接、网址、照片、视频等不同种类内容，教师可根据自己的兴趣、关注点镶嵌不同的技术，从而形成自己的个性化个人知识管理微博。

（四） 开放平台、网络互联

微博提供多项子应用且允许第三方软件的介入来促进交流分享。就知识管理而言，它可以涉及知识获取、知识存储及知识分享等多个方面。然而微博所能够提供的功能应用并不能完全满足知识管理的各个环节，必然要考虑到其他技术应用的介入，这样就需要提供开放的 API 来允许第三方软件的介入。微博便能满足要求，它允许第三方的开发人员在微博平台上开发相关的应用，并以插件或其他的形式嵌入到微博之中，来满足不同用户的不同需求。

四、应用分析

课题组对河北省内八所高校的大学英语教师共发放了300份问卷，调查了河北省内大学英语教师在“微时代”的个人知识管理现状，最终回收有效问卷268份，调查结果为微博用于大学英语教师个人知识管理的可行性研究提供了重要的数据基础。参与调查人群中助教、讲师职称教师占73.5%，副教授、教授职称人群占26.5%。

问卷共由三部分组成：

（一）个人知识管理现状

调查结果显示，广大英语教师最常用的知识检索方式是在专业网站内部垂直检索，该人群占总数的45.1%，显示出较强的专业性。每次都能有意识的将自己从网络中获取的知识进行分类组织的教师较少，只占14.1%，表示偶尔会组织的占绝大多数，为65.7%。知识存储方面，广大英语教师使用最多的三项为记录在个人电脑上，没采取任何措施和记录在本上，分别为42.9%，28.4%和25.7%，且表示能及时将教学、科研方面的心得记录下来的教师仅占11.2%，85.8%的教师表示只能偶尔记录下来。教师平时采用的最多的知识交流与共享方式为利用即时通讯工具，如qq、微信等，占44%，其次为面对面交流，占38.1%。85.4%的教师表示经常对自己的教学进行反思和评价。

（二）微博利用现状

调查结果显示河北省大学英语教师中拥有微博的人数比例为80.6%，其中有31.3%的教师明确表示会经常更新。教师们经常用到的功能依次为转发、评论、@某人、发表微博等。使用微博的主要目的是浏览好友更新，其次是与人交流、随时记录，最后是存储有用知识。

（三）对于个人知识管理的态度

67.9%的大学英语教师认为有意识地进行个人知识管理对自身的发展非常有帮助，62.7%的教师明确表示愿意将个人知识通过网络与他人交流共享，75%的教师认可“网络已成为最重要的学习渠道之一”这种说法，且有89.1%的教师表示愿意尝试学习利用微博进行系统的个人知识管理。

从以上调查数据可知，当前河北省内大学英语教师有意识地、系统地进行个人知识管理的比例并不高，多数教师完全凭直觉和习惯对个人知识进行管理，知识管理的效果不尽理想。尽管绝大多数教师都能够及时对教学、科研进行反思，形成有价值的想法，但能够及时有效的整理、保存下来，形成文字记载并能最终形成知识创新的并不多见。尽管微博拥有的比例较高，但有效利用微博的人群不多，微博更多的被用作娱乐工具而非个人知识管理工具。

不过值得肯定的是，绝大多数教师都能认识到个人知识管理的重要性，愿意将自己的知识与他人分享并学习如何利用微博进行系统的个人知识管理，使微博不仅具有娱乐功能，同时能成为辅助个人学习、进行个人知识管理的良好工具。

五、结语

微博，作为当前最热门的网络应用工具，其不断更新的应用功能给大学英语教师进行个人知识管理提供了极为必要的工具支持，无论从理论角度、技术角度、还是应用角度，将微博用于大学英语教师的个人知识管理，都能对个人知识管理的环节形成有效支撑，使得微博成为大学英语教师进行个人知识管理的有效工具。

参考文献：

[1]曾睿万力勇国桂环：微博在教育知识管理中的应用模型研究，中国远程教台，2011，（8）：29-32

[2]周旋. 论微博客的新媒体特征[J].新闻传播，2010，（3）： 45-47

[3]王全世. 资讯科技融入教学之意义与内涵[J/OL]. [2013-4-10]

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论文摘要：结合知识管理的特点分析企业员工进行个人知识管理的必要性，并根据个人知识管理的实践给出员工实施个人知识管理过程中可以采用的方法和途径，为知识管理在工作过程中的应用提供了一种借鉴。并提出知识分享是实现知识管理的核心的学术观点。

1　引言

随着信息技术的飞速发展，知识的重要性被提高到了前所未有的高度。企业管理理论和实践工作者也更积极地探索如何进行知识管理以面对知识经济时代的挑战和大好机遇。各行业对高素质人才的需求也日益增大，如何培养出多层次、实用型、应用型和具有国际竞争能力的人才，对企业而言是至关重要的，在知识经济迅速发展的今天，企业根据自身特点，在工作过程中积累经验并对各类知识进行有效管理，对于提高员工的积极性和创造力，提升企业的经营业绩有很大的促进作用。本文分析了企业员工个人知识管理的必要性，探讨了进行个人知识管理的方法，提出知识分享是企业员工进行知识管理的核心，以及如何进行知识分享。

2　进行个人知识管理的必要性

对于个人知识管理的概念，不同的学者从不同的角度对其进行了定义，笔者认为美国的Paul A. Dorsey教授提出的“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”的描述更为普遍和通用。广义上的个人知识管理的内容很宽泛，包括工作、生活、学习、娱乐等方方面面的内容，而本文所研究的企业个人知识也仅指员工在生产实践、科技活动中所积累的有关知识，包括存储在头脑中的专业技能、实践经验和技巧等隐性知识，管理的主要目的就是获取、整理、存储以及共享这些知识，使其成为教师进行自我总结、提升和创新的基础，并通过共享实现知识价值的最大化利用。下面先介绍一下员工进行个人知识管理的必要性。

2. 1业务知识的整理

一般来说，企业对一个工作任务进行几年的实践后，就会对该种工作的整体脉络、主要内容、重点和难点都已非常清楚，而通常情况下，员工们除了根据需要对任务的计划、使命和安排进行修订和更新以外，每个阶段任务的具体实施过程、遇到的问题以及解决的方法等实践细节都没有记录下来，这样导致很多实践经验和知识的流失。如果员工能够通过一种方便的途径以日志、笔记、心得体会或其它形式，记录所在每个时间段工作内容的安排、关键点、容易出现的错误、加强更新和补充的知识点以及员工之间的交流经验、工作技巧、学习技巧等，将实践过程中的点点滴滴进行跟踪和整理，并渗透到以后的工作实践中，这对于显著提高工作水平和质量以及专业领域的研究水平都有非常大的帮助，因为知识的不断积累、整理和深化能使促进员工整个知识体系的逐步完善和系统化，同时，相待信息技术的发展日新月异，以及对企业核心竞争力的迫切需求，也要求员工必须紧跟行业发展步伐，不断更新工作方法和实践内容。

2. 2科技项目经验的积累和传播

企业的基本目标决定了企业在赚取利润的同时，为了取得技术上的优势主导地位，必需参加大量科技项目研究与开发，以获得企业可秩序发展优势，特别是大中型企业和高科技企业对此更加看重。一个完整的科技项目实施过程包括项目申请和需求分析、系统功能分析和详细设计、开发方案选择、编程实现以及最后的软件测试和维护等多个阶段，其中每个阶段都涉及到大量的技术、方法和应用工具。要保证科技项目最终的实现质量和效果，除了遵循必要的科学规范和相应的标准以外，更多地要依赖于研究人员在各个环节具体实施过程中所运用的个人经验和技巧。由于这些隐藏在个人头脑中的宝贵知识财富属于个人智慧和脑力劳动的成果，同时也是个人参与社会竞争的有利资本，进行传播、交流和共享。对提高员工以及集体的科学研究能力和水平都非常有利的因素。

2. 3个人知识架构的自我更新

随着企业的不断发展变化，市场经济发展程度的扩大使企业知识体系增多、范围增广、变化增快。对员工而言，知识架构越完整，就越能在业务上和专业上有所突破和创新，虽然难以对个人所涉及领域知识的掌握做到面面俱到，但不断丰富和完善自我的知识体系还是非常必要的。在信息技术发展迅速的今天，员工不可能抱着原来的知识就能很好地完成某项工作，也不可能拥有一、两项技术工具就能出色地完成各种工作或者企业的科学研究任务，因此借助一定的个人知识管理平台，不断调整知识架构、更新知识内容是企业员工必须坚持的自我提高过程。

由此可知，进行个人知识管理对员工而言尤为必要和迫切，它对于提升个人工作效率和工作质量、优化知识结构以及竞争力有很大的帮助。

2. 4知识分享是企业员工知识管理的核心

知识分享指知识初始拥有者与其他员工之间交换知识的过程。知识分享作为企业知识管理的核心主要从三个方面表现:

(1)知识分享是知识管理的主要目的之一。知识是企业重要的无形资产。知识与别的资产相比最大的特点是它不会因使用而‘折旧’，不会因使用的人多而‘磨损’。相反，知识的价值随着使用人员的增加而增加。在现代企业中获取新知识的成本是非常高的，但分享已有知识的成本相当低。在分享知识的过程中，边际成本越来越低，边际收益却往往越来越高。所以知识分享程度是衡量知识管理是否成功的最重要的标准。在企业，特别是现代企业，知识分享不充分的知识管理不可能是成功的知识管理。

(2)知识分享是企业产生创新知识的重要手段和催化剂。企业知识可以分为两个层面。一个层面是员工个人拥有的知识，另一个层面是企业作为整体拥有的知识。对企业而言，一方面，为了提高效率而不得不进行社会分工，员工日常工作接触的知识面越来越窄;一方面，企业研发能力在科技竞争中所需的却是整体的知识水平和能力。只有通过知识分享，个人的知识才能成为企业层面的知识。美国学者圣吉认为，知识是通过员工之间的沟通产生的。那Nahapiet和Ghoshal认为，知识的产生是员工相互交流和组合已有知识的结果。每个人的思维都有他自己的局限性。通过相互交流，人们往往能产生思想的‘火花’，创造出更好的新的知识。中国古代谚语“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”就是这个道理。只有通过不断的沟通和交流，才有可能创造出有价值的创新知识。

(3)知识分享是企业充分利用知识的前提。企业很多知识只有被相关人员分享后才能得到充分利用。例如，拥有很多重要发明专利的研究室发明了某种新的方法和新的发明。如果他没有将这一方法或发明介绍推广出去，则该方法或发明就没有得到充分利用。另一方面，某些员工掌握的知识和信息对自己的工作不一定有很大的影响，但别的员工通过知识分享获得这些知识后却能对他们乃至整个企业工作有很大的帮助。

知识在企业中的作用过程划分为知识产生一一知识分享一一知识利用等阶段。这些阶段有逻辑上先后顺序的关系，但在实践中它们并不是完全割裂开的。通过上面的分析我们不难发现，知识管理的核心是知识分享。无论是理论工作者还是实践工作者都应该加强对知识分享的重视。

3　企业进行个人知识管理的方法和途径

目前，关于知识管理的方法和步骤尚没有一个统一的标准和规范可循，员工在进行个人知识管理时，要结合自己的知识管理内容和目标来设计管理方式，并选择合适的工具以实现知识的有效管理和共享，下面对企业实施个人知识管理可以采用的方法和工具给出几点看法。

3. 1知识的收集和整理

对于工作任务和科技项目开发知识，除了指导手册、计划大纲、工作日历等传统资源、员工在日常工作中及时记录的工作日记、工作心得以及所开发项目形成的文档和数据以外，员工获得知识的途径也非常多，例如网络搜索引擎、电子图书馆等，通过它们可获得电子期刊、电子书籍、网页资料。知识的获取在信息技术日益发展的今天相对较为容易，关键是如何管理好这些知识。

首先，员工可以规划个人的知识库。根据知识类别、存储方式来收集和整理各类知识，例如可以按照工作、科研、个人综合知识等大类进行划分，如工作类可以分为计划和实践、参考资料、工作笔记、作业、任务信息等;科技类可分为项目管理、常用工具、参考资料、经验技巧、开发心得等;而个人综合知识可按照工作任务分类来建立自己所感兴趣并从事研究的专业领域知识架构，其中每一项内容又可按资源类型分为文档、数据表格、网页链接和收藏、源代码以及应用软件等子类，并采用统一的命名规则为每一级目录以及所包含的文件命名，以此形成具有分层、分级、便于检索和管理的知识库。

3. 2知识管理工具的应用

其次，便是知识管理工具的应用。“工欲善其事，必先利其器”，这句话尤其适用于个人知识管理。由于员工需要管理的知识量很大，类型也很多，知识之间往往关联不够、检索困难、而且信息繁冗，因此需要借助方便有效的工具。随着信息技术的飞速发展，各类文档、数据处理软件层出不穷，为员工进行个人知识管理提供了多种方法和手段，除了利用传统的Microsoft Office系列文档编辑工具，以及Sybase，PowerBuilder， SQL Server:等数据库软件进行电子文档和各类数据的编辑、存储和处理以外，目前也出现了很多专门的知识管理工具，下面结合笔者的个人知识管理实践，针对不同类型知识的管理工具各列举一二。

3. 2. 1文本文件管理工具。文本文件的管理是员工进行个人知识管理首先要解决的问题，目前中文信息处理类的软件非常多，其中之一如Neotoma软件，它支持根据关键字、文件名称等进行海量文本文件内容检索的功能，以树型结构的知识树对资源文件进行分类管理并提供文件全名、关键字、摘要、所有者、收集日期时间、阅读次数等必要的附加属性，它还具有强大的文本编辑器，内置的邮件发送工具以及局域网即时通信工具可直接发送邮件和基于文本的即时交流，另外还有IE中文本自动保存功能等。这类软件能成为员工管理存储于个人电脑中的大量工作相关电子文档的得力助手。

3.2.2项目相关的源代码和资料管理软件。软件项目代码和资料管理是大型工程专业或者高技术企业员工进行知识管理的又一项重要内容，不论是自己所开发项目的软件代码，还是收集并供参考和学习的其它有用软件源代码，都是一种重要的知识资源，源代码管理软件对代码进行分类存储并提供快速查阅等功能，能帮助员工节省很多时间和精力，举个例子，如Notepad++软件，它提供多种数据库文件的支持，并通过目录树来管理代码文件，可对C/C++、Pascal， Java，VB. Net， XML， HTML等程序语言进行“语法突出”和多窗口的方式显示，另外还有高效的检索和书签等功能。类似的软件还有Editplus， Ultraedit， CodeHelp， VB代码管理器等很多功能齐全、方便实用的代码管理软件。

3. 2. 3网络资源管理工具。互联网现在已经成为教师获取书本以外知识的一个非常广阔的途径，快速高效地搜索、存储和管理包含所需要知识的网页及其内容是知识管理的又一个重要工作，目前便于网上冲浪的高效率协助软件也是种类繁多，Firefox就是其中之一，较传统IE浏览器而言，这个开源浏览器不仅体积小速度快，而且具有如标签式浏览、智能化搜索、加强的隐私及安全性能、实时书签、下载便捷以及为网页开发者所提供的能了解网页运作详情的工具等高级特征，另外，作为Firefox优秀插件工具的ScrapeBook软件，则补充了网上冲浪的记事本功能，可以随时保存任何选中的内容。这类软件的应用能帮助教师方便快捷地从网络中获取并管理知识。

以上只是简单列举了几个可用于知识管理的工具实例，类似的还有很多其它优秀的、方便实用的软件，员工可根据自己的喜好、熟悉程度以及需要管理的知识内容和目标来选择合适的工具，让知识管理成为一件并不困难和费时费力的事，同时也能提高员工对个人知识管理的兴趣和积极性。

除此以外，员工还可以发挥自身专业所长，设计并开发出能满足自己需要的个性化知识结构，还可以建立信息数据库或者信息交流的网站来加快相关知识的交流与更新。由此而言，企业员工特别是高技术企业员工在进行个人知识管理时具有很大的优势和便利性。

3. 3知识分享的实现

员工进行个人知识管理，除了提升自己的工作能力和研发能力，更重要的是将由此而获得新的知识、项目研发经验进行共享和创新，实现知识管理的真正目的和意义。知识分享作为知识管理的核心在企业有很大应用价值。知识共享的方式有很多种，除了常用的email 、Blog、各种信息数据系统等能实现员工之间点对点信息交流的网络工具外，在企业内部建立专门的知识共享平台并制定相应的激励措施，鼓励员工积极参与到资源共享和经验交流中来是一种影响更为广泛、效果更明显的方法，因为知识共享所产生的效果能使每个员工的个人知识成十倍、百倍地增长并相互激励和引发创新思维，同时促使员工队伍在把握行业最新动态和技术、丰富研、发经验、加强项目合作等方面有整体的提高。

进行知识共享的一个重要途径就是建立知识地图，知识地图的概念最早是由布鲁克斯(B. C. Brooks)提出的，知识管理中的知识地图是指一种知识库管理系统网络技术相结合的新型技术，它并不是实际知识的载体，而是作为一个向导体现知识源以及知识源之间的关系，利用它，可以将企业所有员工的个人知识资源汇总起来，让参与到知识管理和共享系统中的员工能方便地找到存储和拥有所需要知识的载体和人，知识地图在大型企业知识管理系统中已经有非常多的应用，目前应用范围有扩大的迹象。

篇6

我们把知识管理理论应用到精品资源共享课程建设中来，虽说这是较新的课题，但是随着知识管理在教育领域中的研究日趋深入，我们可以从中得到一些启示。台湾研究者金玉芝对教师知识管理的关键因素进行了深入的研究，我们认为，这些观点和做法同样适用于精品资源共享课程知识管理。金玉芝认为，教师知识管理能否取得成功要特别注意以下几项关键因素：知识分享与创新、信息技术应用、知识库的建立、知识分享激励机制、学习型组织构建等。我们基于知识管理进行精品资源共享课程建设，借鉴其理念提出如下的要素。

1.1强调专业知识的分享与创新

教师的专业知识，尤其是实践性知识，是精品资源共享课程知识管理的核心和重要内容。

1.2要与学习型组织理论相结合

某地区要想均衡教育资源，让普通老师变优秀，让优秀教师更卓越，在发展校内外的精品资源共享课程知识管理的同时，应结合学习型组织理论，改善心智模式、使得老师自我超越、团队成员建立共同愿景、以团队学习及系统思想等修炼为内涵，以培养教师的终身学习能力为关键，促进学校成为持续性与循环性的学习有机体，使知识源源不绝地循环和创生，真正实现对知识的创造与管理，从而达成教师个人专业发展。

1.3充分运用信息技术

信息技术与知识管理密不可分。信息技术是知识管理的助推器，精品资源共享课程建设管理要依赖信息技术实现对整个精品资源共享课程的知识进行有效的统整、组织和管理。

1.4建立精品资源共享课程知识库

教师在精品资源共享课程建设中产生的知识，和在长期的教学实践活动中，会产生很多独特见解和智慧的火花，如不及时进行整理和储存，将会造成很多宝贵的知识的流失，尤其是实践性知识。因此，建立精品资源共享课程知识库显得尤为重要。

1.5建立有效的知识分享激励机制

知识分享的程度，直接制约着精品资源共享课程知识管理的发展。因此，精品资源共享课程建设必须要培育出一种“分享”的文化，建立知识分享制度，实现知识管理的螺旋形上升。让校内教师间、校际间教师相互分享其专业知识，开启精品资源共享课程知识管理成功之门。

1.6增加师生互动实现知识更新

在精品资源共享课程建设过程中，充分考察和调研师生的意见与建议，进行知识模块划分；在建设完成后，积极引导师生使用和反馈，不断改进和更新内容，是提高课程建设效益的必备行为。

2精品资源共享课程知识管理的策略

精品资源共享课程知识管理是教师知识管理的一种方式。我们查阅了关于促进教师知识管理的策略的相关文献，结合精品资源共享课程知识管理的特点，提出几点精品资源共享课程知识管理的策略。

2.1建置精品资源共享课程知识库

知识库是教师知识交换的主要媒介。知识库是知识储存、分享、应用与创造的重要系统平台。建置精品资源共享课程知识库，把知识以易理解和获取的形式呈现给有需要的教师。因此，精品资源共享课程建设管理者机构应把优秀的、有价值的教师知识，如教材的理解、教学方案、教师个人独特的教学方法等，以文件的形式外显出来，再通过系统化的整理归类，建置成精品资源共享课程知识库，供教师教学与研究之用。为了提高教师知识库的品质，必须充分发挥学科核心组和中心组成员以及校内外优质资源的作用，提升知识的价值，同时还通过教师、专家、技术人员及相关人员的精诚合作，才能促进知识库的发展。在任何阶段，任何一个知识库都包含现时的知识，甚至还有过时无用的知识。因此，知识库必须持续不断地进行更新、充实。

2.2编制教师知识图示

建置教师知识库，是为了方便教师对所需知识的获取与分享。因此建立教师知识库的同时，还要结合教师知识图示的编制，作一致的规划与设计。知识图示是指知识的“库存目录”。主要用来整合精品资源共享课程专业知识的资源体系，以便实现对知识的挖掘和应用。它告诉教师精品资源共享课程中的各类知识的分布位置。让学生可以按图索骥，找到知识的来源，如图书馆文献索引一样。

2.3建立有效的知识分享机制

知识分享是精品资源共享课程知识管理的一个重要环节。知识分享是知识拥有者与需求者之间传递与交换知识的过程，是校内外教师之间的对话交流过程。要实现知识的分享，知识拥有者必须愿意贡献个人知识。同时，知识需求者也易倾听和学习。但是，由于存在着同行间的竞争，始终不利于知识的分享。因而，建立一种有效的知识分享机制是实现精品资源共享课程知识管理的一个重要内容。因此，要更好实现教师隐性知识的管理，必须培养教师与他人分享知识的习惯，并将其视为一种责任，通过这种分享机制的建立，使个人知识能能在精品资源共享课程建设中快速扩散，知识只有实现了共享，才能快速的实现增值和创新。

2.4打造精品资源共享课程建设专业团队

精品资源共享课程建设专业团队是指把校内外具有共同愿景的教师及教育工作者联合起来组成一个专业团队。他们是基于平等、互惠、民主开放的原则，进行专业性的对话、反思、批判、实践，共同研究教育教学问题，促进团队中的每一位教师的专业发展。他们是建立在团队成员之间的信任、使命感与承诺，共同参与教学情境的对话，不断地检视自己的知识结构，通过专业对话，促进专业知识的分享。随着信息技术的发展，这种专业对话可尝试打破时空的限制，开展各种网络教研。事实上，这种基于网络虚拟环境的精品资源共享课程建设活动，正在精品资源共享课程建设网站如火如荼地开展着，并越来越受到老师们的认同与支持。

2.5提高教师个人知识管理水平的策略

前文已述，教师个人知识管理水平的高低决定着精品资源共享课程知识管理的成效。努力提高教师个人知识管理水平，便成为组织者认真思考的问题。我们认为，要提高教师个人知识管理水平，首先要强化教师个人知识管理的意识。如可以通过榜样示范、专题讲座等方式强化教师个人知识管理的重要性和迫切性，在教师心中强化树立知识管理的意识。其次，可以通过教师信息技术培训的方式，让教师掌握一些优秀的知识管理小工具，帮助教师选择适合个人、适合本专业的知识管理工具。第三，传授给教师个人知识管理的策略和方法。可以通过案例分析、专题讲座、专家辅导、教学实践和反思等方式，帮助教师诊断自身的知识状况，逐步提高教师个人知识管理水平。最后，还要培养他们与他人知识分享的习惯。通过知识分享，互促专业成长。

2.6了解师生需求，明确精品资源共享课程建设目标

精品资源共享课程建设最终目的促进教师专业发展和促进人才培养质量提高，是为教师专业发展和学生学习服务的。事实证明，精品资源共享课程建设中教师和学生的参与度高低，取决于精品资源共享课程的内容是否是他们感兴趣的，精品资源共享课程建设中所产生的知识是否是他们所欠缺的、所需要的。因此，了解教师专业发展需求和学生兴趣与职业发展需求，便是精品资源共享课程组织者的一项重要工作。可以通过调查问卷、访谈等方式了解教育教学中的困惑，确定当前教改中出现的共性问题，确定精品资源共享课程建设的内容，有目的性地开展精品资源共享课程建设相关活动。当然，这里需要说明的是，每个阶段的精品资源共享课程建设活动要做好系统的规划，避免随意性和无计划性。

2.7提升教师的阅读和反思能力

精品资源共享课程建设所产生的知识通过专业化、系统化的整理，以书面方式储存在教师知识库中。教师主要通过阅读去获取所需要的知识。因此，教师的阅读能力决定了他对知识理解和应用的有效性。因此，提升教师阅读能力也是精品资源共享课程知识管理的重要内容。教师获取知识后，要应用在教学实践中，通过实践内化知识，并主动在教学实践中进行思考与批判，不断使个人知识增值，进而从个人扩散到整个教学活动中。

2.8充分利用优质资源

优质资源是指具有某方面专业知识的教师，一般指教育专家教授、教研员和专家型教师等知识拥有者。通过实践证明，运用优质资源的共享课程建设，效果好。但是要提出注意的是，精品资源共享课程建设是基于平等对话中开展的。只有通过平等的对话，才有可能营造一种知识分享与创新的氛围。使用优质资源很容易变成一种权威，压制了教师之间的平等互动，不利于知识的传递与分享。因此，我们可以把优质资源作为精品资源共享课程的组织者，引导教师传递与分享知识，并在恰当的时候，对知识进行提升与归纳，把知识传递给需要的教师。另外，我们可以把学科核心组和中心组建设成为一个教师知识管理服务中心。其职责是主动为本学科教师提供各项教学与支持服务，如提供教与学所需的资源，以促进教学品质，提升教学效能；提供多元化与丰富的学习资源，促进教师专业成长。

2.9提升组织者的执行力

组织者在区域集体备课中充当着重要的角色。组织者既是知识管理的支持者，又是专业引导者。因此，提升组织者的专业素养和执行力，直接影响了精品资源共享课程知识管理的成效。首先，组织者要想方设法为老师提供知识共享的“场”。在精品资源共享课程建设过程中，促使教师们自主发现自己已有的隐性知识，并使这种发现逐步由无意识发现转为有意识的发现。充分挖掘有价值的知识。同时，组织者要善于观察精品资源共享课程建设团队成员的参与状态，善于调节交流研讨的节奏，营造一种和谐的、平等的学术交流氛围，以利于教师隐性知识的传递与分享。其次，对精品资源共享课程知识进行归纳与提升。组织者通过深入精品资源共享课程活动后，认真整理交流资料，把发现的零散知识整理汇集。这是把隐性知识转化为显性知识的过程。这个转化过程是精品资源共享课程知识形成的重要环节，也是知识创新过程的关键，组织者要在专业上给予指导与提升。第三，组织者借助网络平台，不断将转化的显性知识上传到知识库，充实完善知识库，教师通过网络实现知识的共享，通过网络平台，营造寻找知识、挖掘知识、交流知识的学习氛围。总的来说，精品资源共享课程知识管理目的在于促进本学科组织内隐形知识和显性知识之间的转化。我们要从实际出发，把各项策略有机地整合起来，努力实现知识的分享，最终实现知识的创新。

3结语

篇7

一、会计核算中心知识管理内涵

从事并涵盖企业会计、财务预算、计划、分析、报告等工作范围的职能部门，在不同类型规模的企业中可能被设置为财务室（部、处）或计财处等机构科室，在本文中企业会计核算中心指对上述机构的统称。对企业客观经济活动的反应与监督，对企业筹投资活动的规划、分析与评价，都属于该中心职责。因其涉及企业财务机密信息，所以形成独立部门，以企业为会计主体履行财务会计分析核算监督职能。企业会计核算中心加工处理形成的财务会计信息，属于企业的知识资源，需要在一定时期相关范围内有效运用。

20世纪50年代，波拉尼首次提出知识分为显性知识和隐性知识，是系统化、结构化的组织性资产。知识管理的目的是通过将组织中最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人，实现最佳的决策。知识管理就是组织开发必要的环境，设置必要的系统来促使组织中知识的传播共享与创新的过程，会使知识不断的螺旋式向前延伸。理论界将知识管理分为广义和狭义，其中狭义的知识管理即对知识本身的管理，应该成为知识管理研究的核心内容。所谓对知识本身的管理，包含三方面的涵义：（1）对显性知识的管理，体现为对客观知识的组织管理活动；（2）对隐性知识的管理，主要体现为对人的管理；（3）对显性知识和隐性知识之间相互作用的管理，即对知识变换的管理，体现为知识的应用或创新的过程。

会计核算加工产生的信息属于显性知识，长期以来都是企业负责人具有知情权。而根据企业自身掌握的数据信息分析预测出的信息知识属于隐性知识，这些知识资源首先存在于员工头脑中，能够依靠会计核算中心人员与非中心人员转化为显性知识。对于组织而言，显性知识很显然不能形成持续的竞争优势，所以知识管理的核心内涵是不断挖掘员工头脑中的隐性知识。会计核算中心知识管理既包括显性知识编码，也包括隐性知识的转化与共享，还包括从企业整体出发的显性知识与隐性知识的融合。知识管理帮助人们对所拥有的知识进行反思，帮助发展知识交流技术同时改进企业内部组织结构，扩大企业核心利润源。会计核算中心知识管理要与企业其他部门及企业外同行交流合作，从企业管理的战略角度去规范会计核算工作，将会计核算职能从会计准则、规范制度层面上升到企业管理的层面。

会计核算中心所掌握的信息其保密是有针对性和时间限定的，不是永久的，该部门在依据会计准则及解释处理会计业务时，也需要了解企业经营业务特点及企业所处经济环境。所以，该部门的显性知识在部门内外是双向流动的，知识共享成为企业发展业务促进经营所必须的。建立会计核算中心知识管理体系，会进一步提高该部门与企业其他部门的衔接，在履行部门职责的同时提高该部门的工作效率，提升现代企业财务型资产的竞争实力。

二、知识管理对会计核算工作影响

（一）知识共享的辩证法 以往，财会部门因掌握财务信息资源而独立形成特有的知识资产，除了企业领导或是相关人员，客观上不与其他部门交流，外部门知识资源也很难介入其中。财会部门与外企业同行单位交流也仅是为做会计业务探讨、避税探讨。财会信息成为企业不对外公开的第一机密。前述会计信息知识资产最终要服务于企业经营所涉及的各类会计信息使用对象：企业负责人享有第一时间知情权；相关部门享有工作业绩考核依据知情权；企业外部相关经济利益主体享有知情权。会计核算中心在保密与公开间寻找辩证统一。知识管理体系建立，可以平衡各类会计信息需求者的不同要求，使会计信息可以编码输出，发挥信息知识资产的最大使用效率。

（二）促使会计行为规范履行 会计行为规范的形成，经过“自发”和“有组织制定”两个阶段。财会人员工作行为有专业技术要求和职业操守规范，会计主体行使会计职能履行会计行为，需要经历“自发”和“有组织制定”两个阶段后的融合协调。通过知识管理系统这一外部力量，不仅使专业要求与职业规范有机融合，而且在促使会计行为按照专业技术工作规范要求行使外，还要兼顾维护各利益相关者经济利益的需要，保证会计信息资料真实可靠的需求；增强会计信息可比性方便交流，提高会计信息资产质量的需要，为此，会计行为规范不单纯是执行会计制度准则的需要，更是企业对信息知识资产科学管理的需要。

（三）实现会计工作现代化 知识管理从理念、方法和体系构建等不同角度不同层面给会计核算工作带来新的要求和制约。信息管理是知识管理的基础，会计核算工作知识管理离不开信息管理，会计知识资产的信息管理是在会计电算化核算的基础上，通过信息化手段、网络技术、现代化办公软件、现代信息管理软件，能更高效快捷传递、分析不同需求方所需会计信息，方便信息需求者使用和反馈。与此同时，现代企业面对的市场经济也是信息经济，及时收集信息、科学分析信息、充分利用信息是企业掌握经营主动权、争取最佳效益的重要方法。作为会计信息生成者的现代企业会计主体在知识管理框架体系构建中，会促使会计工作手段的现代化。

三、会计核算中心知识管理体系

（一）会计核算中心知识管理内容 企业会计核算中心会计信息来源于中心内外两个途径如图1：中心内部直接获取的信息属于会计工作规范的内容；从中心外部获得的信息有专业必须的业务培训所需信息。但两部分信息来源都要与行业经营活动信息结合，经过核算、加工和整理，为不同会计信息需求者服务；也被总结提炼出相关知识资产满足企业长远发展。这里所有中心获得的信息知识都要建立知识库进行编码：需要编制核算中心财务制度手册、财务流程图、与外部门沟通规范信息传递示意图等文件；将不同需求程度的信息与知识分类整理，对显性知识进行编码。

（二）会计核算中心知识管理组织 图2是会计核算中心知识管理组织图。会计核算中心知识管理与企业整体知识管理既有相同点也有区别。采用有效手段对中心掌握信息知识进行系统识别和收集，然后对所识别收集到的隐性知识信息根据需求者的要求进行科学分类和测度，进行有效整合，将分散、无序的员工隐性知识有序化。此处，员工不是全部，而是与会计核算中心有业务往来的，包括会计知识管理咨询专家等。这样隐性知识的转化既可以增加其价值，也便于交流共享。企业内外部环境、企业制度规章及企业文化都会直接或间接对会计核算中心隐性知识的转化产生影响，也成为知识管理的组成部分。

（三）会计核算中心的知识创新 图3是会计核算中心知识创新过程图。在会计核算中心知识转化之前，每个中心成员都有一定的知识和经营积累，在头脑中都有对知识、对业务问题的初步看法，通常称为隐性知识或默会知识。在隐性知识有限共享的过程中，成员头脑当中的认知和看法正形成知识创新的雏形，可称为社会化过程。当成员聚集在一起，通过发表各自意见并讨论问题，成员间不同的认识及看法在讨论过程中相互碰撞（添加中心外部人员建议），会计业务处理是否得当，业务流程与其他部门工作是否衔接，来完成隐性知识转化成显性知识过程（外化过程），也是知识创新的过程。这个过程中的讨论和碰撞是新知识产生的源泉，也是促进高效率学习的过程。成员头脑中的新知识在不断碰撞交织，很容易促成新知识的产生，经过交流，又会形成更新的知识。成员间达成的共识，即形成了显性知识，完成了对问题的系统认识过程（融合过程），此时达成的知识价值已超越交流共享前各成员所拥有的知识价值，完成了创新的过程。激烈的思想交锋之后，每个成员都能从中得到启发，进一步深化对问题的认识（隐性知识），使显性知识转化为个人的隐性知识（内化过程）。这个过程是本轮知识创新的结束，也是下一轮知识创新的开始。

（四）会计核算中心知识管理框架 通过图1-3会计核算中心知识管理的内容、组织及创新的综合分析，得出图4会计核算中心进行知识管理的框架。核算中心仅是企业一个部门，该部门的知识管理属于企业整体知识管理的一部分。由于该部门的特殊性，需要与企业内外相关部门、人员联系共同完成企业整体目标。

四、会计核算中心知识管理战略实施

知识管理战略将知识管理目标与知识管理手段共同作用，最终帮助组织获得持续的竞争优势。一般而言组织将内外部有价值的知识视为最重要的资源，通过一系列策略和方法来实现其有效管理，提高组织创新能力并保持组织核心竞争力。

（一）会计核算中心知识管理战略实施流程 流程是知识管理战略实施要素之一。会计核算中心将各类数据信息经过专业核算方法加工生成专有信息知识后，营造使用信息知识的必要氛围环境，真正达到知识管理创造企业价值的目的。区分向企业负责人汇报的信息知识，向税务、银行等外部单位送交的信息知识，向企业利益相关者汇报的信息知识，根据需求方的不同应该对信息知识进行分析、整理，这就需要描绘信息知识历程来显示在核算中心内外什么地方使用了哪些信息知识。在描绘信息知识历程中，明确其目的在于找出影响力最大、重要性最强、使用最频繁的信息知识，将其描绘出人员、部门、作业及信息知识之间的关系。第一，根据信息知识的重要性、使用频率、发挥作用大小等因素分类。掌握某类信息知识是如何促使企业经济业务价值最大化。第二，找到信息知识的核心点，将与此核心点有关的业务列出。第三，找出有关人员，即找出每个使用核心信息知识的业务执行者。第四，确认信息知识范围，找出每个业务发展所需要的包括核心点在内的信息知识。

（二）会计核算中心知识管理战略实施组织 核算中心如果对知识管理价值、导入流程等看法不一致，将无法达成共识，从而阻碍知识管理战略的实施。因此，在核算中心确认要实施知识管理战略后， 必须针对组织整体进行系统的实施规划。

第一，绘制信息知识网络图，标明企业内何处产生信息知识以及何人需要信息知识。其目的在于可视化核算中心现有的信息知识，并将责任赋予负责收集加工信息知识的人员。它能够帮助核算中心确定究竟需要哪些技术，人力等各项资源应该集中在何处才能确保信息知识内容的收集和传递，核算中心信息知识管理在各项工作任务中该如何分配。首先，确认信息知识内容中心。这是高层次的信息知识中心，比如登记账簿、成本核算、报表填制的各环节中的注意点。目的是要明确收集与传递知识的组织构架。其次，细化信息知识内容，隶属于高层次的信息知识中心的次级中心。再次，选择配备人员与职责。各环节中心是形式上分离但实质上又围绕整个会计核算中心任务来行使职权的。

第二，确立信息知识组织构架。支持真正的信息知识组织构架，只有信息知识网络图还不够，还必须创造新的职位和作业方式，来改变组织内文化，从而使原有的递进式组织调整为适应知识管理的组织结构。当然，不同规模大小的核算中心，建立信息知识组织构架的方式也不完全一样。根据企业规模大小决定核算中心的规模和具体处理业务的流程，较大规模核算组织需要有专人从事信息知识管理的工作，而较小的核算组织则可将此工作纳入到现有的核算环节职责中。但是，从长远来看，设置信息知识管理的专门职位是发展的一个趋势，可能核算中心单设该岗位，也可能与整个企业的知识管理衔接。总之，为塑造核算中心的知识组织构架，需要设置或创立一些组织环节和职位，如知识分析主管，信息知识维护师等。

（三）会计核算中心知识管理战略实施技术 信息知识管理技术是指能够协助人们分享、使用及创新知识的现代化技术体系，包括的内容相对较多，囊括了信息知识生产、分享、应用以及创新的各个环节，同时又是多种信息技术的集成，这些技术手段结合起来形成了整体的信息知识管理系统，为核算组织提供信息知识管理服务。通过信息技术，知识可以实现编码化，推进了信息知识的生成、使用和转化效率。M.T.Hansen认为，不同的知识管理战略需要信息技术提供不同的软硬件设施和支持水平。

支持信息知识获取的技术设备及工具比较多，除了常见的搜索引擎、文件挖掘、高级检索技术外，还有智能及各个组织的门户网站。其中智能技术可以提供决策支持并强化员工知识概念，它有助于高效率地保存重要信息知识同时减少重复信息知识加工工作。因此，核算中心在实施知识获取战略时，应该有效利用现代信息技术工具，保证获取的效果和效率，保证这一过程所产生信息知识的质量。

不同的信息知识类型需要不同的共享技术。核算中心应与企业整体布局，建立健全内部网，增强交流能力，使员工及各部门人员本身成为信息的发表者和交流的促进者；可以使核算中心的每一位员工都能利用企业的智力资本，而不仅仅是核算中心内日常信息知识的共享。这样，促使核算组织中知识可以高速低成本地发挥效用，为核算组织内部实现创新提供条件。

五、组织和个人知识管理在会计核算中心的应用

在知识管理战略的实施与会计核算中心的实际结合过程中，存在组织知识管理与个人知识管理怎样作用于会计核算中心实际工作，发挥知识管理战略作用的问题，解决的目的是促进会计核算中心管理知识的有效性，从整体上提高企业知识的创新能力。

（一）组织知识管理在会计核算中心的应用 会计职能是反映与监督，通过会计的七个核算方法来实现：设置科目及账户、复式记账、填制凭证、填制账簿、成本核算、财产清查与编制财务报告，即是会计反映监督的整个过程。以企业为会计主体，以会计核算中心为实施载体，各类核算方法的使用不再是本环节本部门的工作，而是与外部门有联系的一体化工作。

第一，会计核算中心作为企业的一个部门，应从制度上建立团队，打破各个核算环节的障碍，融合核算中心一体化的工作内容。设置会计科目及账户作为核算的第一种方法与环节，充分发挥团队的作用，以会计主体的适用性要求考虑并制定企业经济活动反映监督的适用性项目。企业会计科目与账户制定好后一般不轻易变动更改，但根据组织中工作的需要与企业经济活动的变化可以有规划的变动。

第二，要理顺会计核算中心的作业流程。设置科目及账户、填制凭证与填制账簿在现代计算机技术支持下不需要按部就班完成，而是实时动态响应，在完成核算职能的同时，不断满足组织外部人员的使用需求。此时需明确每个岗位的职责及它输入与输出信息的标准。多人完成同一个环节工作也要明确职责；也可能根据经济活动的实际需要，在较短时期，一人完成多个环节工作，但需注意事后履行审查监督程序。

第三，建立核算中心信息沟通的方法和标准，制定团队各协调人的职责分工。各个环节建立平行工作关系的同时，也要突出团队领导者的作用，发挥监督领导示范的职责，即平行与梯度的结合。一般这样的协调人可具体操作一个环节的核算工作，或是开头或是结尾或是中间，能带动整个核算环节的有序快速开展，提升会计信息知识的有效性。

第四，在会计核算中心建立本部门特有的知识库，作为核算中心知识创新管理技术上的保证。首先，聘请高级会计顾问组成专家地图。当核算中心处理各类非日常业务时，为了保证顺应经济形势的需要，随时制定处理方案，既要应对核算工作的需要，也要满足企业各利益相关者的需求，还要保证符合相关政策法规；其次，理顺各方信息知识需求者的访问权限，以共享为原则，分清信息知识传递的先后次序，既要保证信息知识使用的有效性，也要防止信息知识提前泄露；还有，要保证各方信息输入输出的顺畅，减少交流障碍，提高交流效率。

第五，促使会计核算中心的学习常态化。建立核算中心特有的学习机制，包括会计理论与核算业务的演变、会计行为规范与职业操守、新型办公自动化软件的使用、如何使信息知识在中心内外交流等内容的学习规划，使每项学习内容通过核算中心一人或少数几人掌握，迅速传递给中心所有成员，使核算中心每位成员的业务水平能随组织的发展而增长。

（二）个人知识管理在会计核算中心的应用 知识的分散性，使知识只能是“特定时间和地点的知识”，广泛地被独立的个人所分别持有；知识的互补性则反映了知识在观点相互关联的情况下才有价值，彼此密切相关的一系列观点会产生共振效应，带来更多的观点。知识的分散性和互补性表明知识管理战略的实施在促进知识创新方面应注重通过多样化的知识互动来实现，而多样化的知识互动在个人知识管理中体现的尤为明显，同时个人知识管理对组织知识管理与知识创新起着重要推动作用。樊冶平（2003）提出知识管理战略模式分为两类，一类称为知识管理的编码战略，在组织知识管理战略中实施的较多；另一类被称为知识管理的个人化战略，它在会计核算中心七个核算环节中不可或缺。个人化战略的重要特征是人员间的直接交流，而不是数据库中的知识对象。未经编码，也许是无法编码的知识通过脑力激荡和一对一交谈得以传播。这对于会计核算中心这样一个与企业各部门都有往来而且与上下级之间都有联系的部门而言，显得尤为必要，它也是个人知识管理在会计核算中心实施的具体表现。

会计核算中心人员既是执行本职工作的普通员工，也是向企业相关部门和人员交流信息传播知识的“领导”人员。在会计核算中心进行的财产清查环节中，企业生产经营使用的各类资产的账面数据与其实际使用状况需要进行账实核对，核算中心人员要与采购、生产、销售等部门的相关人员例如材料保管员、设备使用人员、生产技术人员、销售及售后服务人员协作取得必要的信息，与他们沟通财产的使用状况，包括各类单据的传递，还要询问设备财产使用的来龙去脉，这些一对一的沟通和信息传递是核算中心人员了解真实状况所必须的。当然除了实地盘点的需要，其他核算环节的信息沟通与交换也可通过电话、电子邮件和视频等方式来完成，不一定局限于面对面，应培育多种途径的人员沟通网络。

六、结论

作为管理领域的新生事物，知识管理已被学术界广泛认可。将机构知识资源视为“可管理”的资产的管理科学，具体到企业中一个部门的管理还有待深入探讨。一般而言，信息和知识是不同的两个概念，但会计核算部门取得并生成的信息和知识，无法截然分开管理，也是需要进一步分析论证的。会计核算中心知识管理是将会计工作视为企业管理的组成部分，承担企业管理的职责，行使国家赋予企业的权利，在法律和会计法规的范围内管理企业，更好地规范会计行为，维护企业利益。

参考文献：

[1]盛小平：《试析知识经济时代的知识管理》，《情报资料工作》1999年第5期。

[2]吴慰慈：《从信息资源管理到知识管理》，《图书馆论坛》2002年第10期。

[3]于琛琛：《企业知识创新管理研究》，《软科学》2004年第18期。

[4]王卫华、杨晓雁：《供应链的知识创新战略设计》，《物流与采购研究》2008年第11期。

[5]樊冶平：《知识管理研究》，东北大学出版社2003年版。

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论文关键词：循证医学知识管理知识整合

1循证医学的概念

循证医学(Evidence—BasedMedicine，EBM)意为遵循证据的医学。是20世纪90年代初发展起来的一种临床医疗决策模式，目前已经成为世界医学领域关注的新热点。循证医学实践的过程必须基于现有的最佳证据，结合医生个人的经验和来自患者的第一手临床资料，并尊重患者的选择和意愿，从而保证患者得到最好的治疗效果。在循证医学的模式里，每一项临床决定都应该基于现有最佳的研究证据之上，证据就是知识，知识管理是循证决策系统的基础。要想顺利地推进循证医学实践，必须注重知识管理能力的开发。

2循证医学实践中的知识管理

知识管理是组织提高创造力的手段和过程，是对知识资源进行的一种全新的管理理念与方法。在知识管理研究中，根据知识外程度的不同，将知识分为性知识和隐性知识。显性知识是指存放在各种文件、报告、文章、手册、专利、罔形、图像、录音、录像、软件等文献中，能够用语言、义字、科学公式、公理、图像、计箅机程序等清楚地表达来，如期刊杂志上的论文、科研结果、门诊病历、药品说明等都属于显性知识。性知识易于编码、存储、交流和共享。隐性知识是指蕴藏在人的大脑中，未经系统化和正式化的知识，难以编码、表达和共享，属于主观个人化的知识，如医护人员与病人的交流能力、工作中积累的经验、体会等。

2．1显性知识管理

临床医生在每天的日常医疗工作中，会产生有关疾病预防、病阗、诊断、治疗及预后的信息需求，实施循证医学实践的第一步是将这些信息需求转化为医生要提的临床问题。其中提临床问题的依据包括：病史、实验室检查、体格检查结果以及医生的临床医学知识等。医生只有对这些性知识进行综合研究，才能找准临床问题，才能带着问题去寻找最佳证据。

循证医学实践中强调医疗决策要基于当前可得到的最佳证据．也就是说，并非所有的基础医学或临床医学研究都可以被视为循证医学的证据。应用于循证医学实践的证据必须符合真实性、重要性、实州性的特征。正规的统编教材及专业学术期刊是循证医学实践中比较可靠的证据来源。但是，面对浩如炯海的证据资源，寻找并判断…最佳证据，需要临床医生有较高的检索、评价和利文献的能力。他们必须做到制定合理的检索策略，熟悉数据库的结构特点，了解网络资源的分布，根据循证医学对证据的要求，在检索的文献中判断最佳证据。循证医学实践的对象是个体的患者，所以将证据应用于患者时要结合患者的实际情况，例如患者的病情、年龄、经济条件等。

2．2隐性知识管理

循证医学实践要求将个人经验与所获得的最佳证据与病人的意愿整合在一起，做…决策。这就需要临床医生有较好的交流能力和较强的责任心，以患者为中心去考虑问题，能够与患者建立和谐的医患关系，在耐心交谈的过程中，充分了解患者对治疗的顾虑及意见，了解患者的心理及所处的社会状态，同时也让患者了解治疗方案中的循证医学证据。正确的医疗决策离不开医生的临床经验。来自实践经验的隐性知识对提高医疗卫生服务质量、做正确的医疗决策十分重要。这些知识在书本中难以得到，不易表达和被模仿，包括临床思路、手术中的手法技巧、罕见的药物不良反应以及医疗失误中学到的知识等。

2．3知识整合

知识整合就是运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合和集成，实施再建构，使单一知识、零散知识、新旧知识、性知识和隐性知识经过融合提升，形成新的知识体系。循证医学实践需要临床医生有较强的综合分析和判断能力，能在错综复杂的信息中去粗取精、去伪存真，在拟采用的诊治方案中权衡利弊，将现有的性知识和隐性知识整合起来，做最适合患者的医疗决策。

3提高知识管理能力的措施

3．1加强循证医学教育

为了更好地推进循证医学实践，医院应该为医生提供系统循证医学教育的机会，培养医生存循证医学实践时需要的各方面的能力，如文献检索和严格评价的能力。医生应该树立主动学习、终身教育的观念，对于医疗行业现的新成果、新技术能主动去了解和掌握。

3．2重视隐性知识的挖掘与利用

对于医院来讲，隐性知识是医院知识的主体，是保证医院工作质量的关键。隐性知识的挖掘和利．能力将成为个人和组织成功的关键。医院应根据隐性知识的特点，采取措施，提高隐性知识的利州水平。医院应为员T提供方便、快捷的沟通平台，建立有效的知识管理激励制度，鼓励医生进行知识交流与创新，激发他们的表达欲望和表达能力。而医生应该注重知识获取和积累，将自己的隐性知识总结、提升为理性认识，将性知识片断整理、归纳，存知识共享、知识交流和知识创造的过程中不断提高循证医学实践能力。

3-3创造知识管理的环境

对于要引入循证医学实践的医院来讲，应该有完善的网络环境、良好的数据库资源以及大量的针对临床医生的继续教育项目。通过日常例会、疑难病会诊、学术研讨会、家讲座等形式，为临床医生的知识交流创造机会。构建学术梯队，在日常医疗工作中使经验丰富的医生与年轻医生之问实现知识转移。同时，计算机网络为知识管理带来了新的契机。医院可以通过构建知识地冈、知识仓库来进行知识管理。利州BBS或Blog建立医院内部学术交流的空间，为临床医生总结经验和分享知识提供平台，临床医生可以交流工作中；到的问题；同时，他们也可以使用个人知识管理软件来管理自己的性知识和隐性知识。

3．4构建学习型医院文化

要提高知识管理能力必须形成学习知识、分享知识的医院文化。知识共享有利于整个学习型组织的共同进步。医疗队中成员的互相信任、团结合作是进行知识共享的基础。知识交流和知识共享不仅不会使知识拥有者的知识减少，反面可以使知识内容增值。在良好医院的文化氛围中，培养临床医生分享知识的价值取向；知识和信息在交流和分享过程中，使医疗队的知识得到融合和升华。

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论文关键词：知识管理实践性知识管理合法的边缘性参与

文献整理发现．自从20世纪80年代教师实践性知识研究被纳入教师专业发展研究的环节之后．国内外关于教师实践性知识的研究凸显增长趋势关注的焦点在于教师实践性知识的开发与利用如何促进教师的专业发展但教师实践性知识作为教师“知识冰山”中的绝大部分．它的闲置造成了巨大的资源浪费。站在学校管理者角度．合理利用与管理教师实践性知识对实现教师之间的知识共享、促进学校管理效能提升都具有现实意义。我们认为．可以通过教师共同体之间的合法的边缘性参与来实现这一管理。

一、合法的边缘性参与的内涵

合法的边缘性参与是由J·莱夫(JeanLave)和E·温格(EtienneWenger)站在人类学角度．基于个体学习的研究提出来的。但是他们并没有给出明确的界定。在《情景学习：合法的边缘性参与》著述中，他们对合法的边缘性参与只是用零散的词汇予以表述。诸如：情景学习、社会实践、实践共同体、既定的文化、话语与实践等。由于目前对合法的边缘性参与这一概念没有明确的界定．我们尝试着结合莱夫和温格提出的这些关键概念及我们的研究视角来界定。我们认为．合法的边缘性参与指的是：教师在教育教学实践共同体②中以学习的态度参与其中．在既定情境的交流中去获取或习得话语权．最终实现教师实践性知识的共享合法的边缘性参与包含以下本质诉求。

1．以参与为前提

合法的边缘性参与中所说的参与包含两层意思：第一，“边缘性参与”，主要指新成员的学习、模仿和练习，参与者的角色仅作为学习者；第二，长期充分参与，是指作为正式成员的合法地位．他们是被学习的对象．参与者是专家的角色。这二者不是矛盾关系，而是阶段性的渐进关系．由边缘性参与到充分参与体现着成员自身合法地位的稳固与提升合法的边缘性参与的重要论点就在于教师合法(这里的合法指的是教师具有参与资格)的长期参与。意指“新成员受到共同体内从业者的接纳。与后者(充分参与者)发生相互作用”。从新手教师的边缘性参与到长期参与本身就意味着新手教师身份被共同体所认同这里不得不解释一下成员的参与资格．也就是莱夫所说的身份．他认为具有参与资格的成员必须应该具有不同的知识、能力、文化背景和价值信仰等。“我们把身份理解为人与其在实践共同体中的位置和参与之间的一种长期的、现存的关系。”参与的最终目的是从合法的边缘性参与到合法的长期充分参与

2．以实践为基础

从实践中来到实践中去是我们一直倡导的学习与教学方式。这种理念深刻地体现在合法的边缘性参与中。“从根本上说，教学是一个复杂、变化的动态过程。体现为一种实践性的活动。这种实践活动．既是‘人为’的，又是‘为人’的．包含了多种不确定性的因素。”教育教学就是在各种不确定性情况下展开的．在各种不确定因素作用下．教师要使自己的教学技能得到提升，必须要在实践中去把握上述所说的参与也即在这种不确定的社会实践中的参与。从教育教学实践中获得知识或技能。“教师实践性知识的首要状态就是它的个体性．由此决定了个体教育实践成为获取实践性知识最重要的路径。”合法的边缘性参与主张教师在实践中学习既定的知识．这种知识不是以客观文本形式呈现．而是以一定的教学技能、教学风格、教育机智等形式展现只有在教育教学实践中去感受与体验方能习得与运用这些实践性知识

3．以情境为条件

教师实践性知识具有情境性特征．“它依赖情境而存在——透过丰富、复杂、动态的关系反映出来，植根于生动、具体、完整的教育场景中。”嘲教育教学的最令人捉摸不定之处即在于它的情境性特征新手教师与专家教师在理论知识的储备上相差不大．之所以能区分专家教师与新手教师亦在于对不同教育情境采取不同的教育策略。建构学习理论也认为，知识的教学就是在不同的情境中创设不同的学习条件．让知识在情境中生成并为人获取教师实践性知识的获取也必须在既定的情境中进行．因为它是默会的，不易说出来、写出来。“人类学情境理论则提出‘合法的边缘性参与’概念．让隐含在人的行动模式和处理事件的情感中的默会知识在人与情境的互动中发挥作用．并使得默会知识的复杂性与有用性随着实践者经验的日益丰富而增加”

4．以学习为动机

毫无疑问．我们总是通过不同方式的学习获得新知识．教师实践性知识的学习也不例外．只不过“学习”的方式有所不同而已合法的边缘性参与对学习的理解是这样的：学习不是复制他人的作品而进行的，也不是通过获得教学中所传递的知识而进行的．学习是在周边共同体的学习型课程中通过向心参与而发生的[71因为知识总是处于一定的实践情境与共同体之中合法的边缘性参与本来就是基于学习的视角提出来的．当然这种学习一定是情境性的学习这种情境性的学习是连接认知过程学习理论和社会实践学习理论的一座桥梁前一种观点认为实践包含于学习理论之中：后一种观点认为学习包含于社会实践中．即在实践之中学习在合法的边缘性参与中．我们倡导的是学习作为社会实践整体必不可少的组成部分．学习的不仅仅是知识．更重要的是在实践中学习并掌握既定的内隐文化

5．以共享为目的

客观的理论知识要想实现共享．通过对书本上的理论知识学习便能实现。但教师实践性知识如何实现共享?合法的边缘性参与虽未明确提出共享这一概念．但其本质却体现着共享的精髓在合法的边缘性参与这个共同体中．大家的知识共享仍是首要目的成员进入的时间顺序并不决定其地位，这不同于传统的师徒关系。因为他们都是具有丰富实践性知识的个体．多样化的知识体系与构成使他们都具有“老师”的地位．每个人的地位都得到了足够的尊重为了进步与发展而进人共同体应该是对共同体成员最好不过的描述了．大家知识共享．互补其短．互扬其长

6．以共同体为载体

关于共同体，莱夫与温格是这样界定的：共同体这一术语既不意味着一定要是共同在场、定义明确、互相认同的团体．也不意味着一定具有看得见的社会界限。它实际意味着在一个活动系统中的参与．参与者共享他们对于该活动系统的理解这种理解与他们所进行的行动、该行动在他们生活中的意义以及对所在共同体的意义有关”这个共同体成员在他们看来一定要具有不同的兴趣爱好、不同的观点、对活动会做出不同的贡献和拥有不同的知识技能等要实现知识的共享．就必须在这个共同体中实现．因为这个共同体是知识存在的一个复杂条件．其成员的默会知识可以构成一定的学习型课程。而这种学习型课程又是实现知识共享必不可少的一环。

二、基于合法的边缘性参与的教师实践性知识管理

论及教师实践性知识管理．国内也有不少学者对其进行了探索．他们的研究视点给了我们启发。正如前文指出的那样．我们站在学校管理者角度又应该如何去看待与管理教师的实践性知识?合法的边缘性参与为我们提供了可借鉴的思路

1．引入合法的边缘性参与的“合法性”

在这里首先探讨把合法的边缘性参与引入教师实践性知识管理中的合法性．意指在教师实践性知识管理中引入合法的边缘性参与的缘由。我们作如下解释：其一．由教师实践性知识性质所决定教师实践性知识本身就是一种缄默知识．不能通过诸如课堂教学的方式把既定的知识传递给受众．教师只有在团队的实践中互动、学习、探索才能明白其内在意义。合法的边缘性参与就是为了解决这些缄默知识不能正常为人所获取与习得而提出的。这样它的前提适用性就得到了解释：其二．从学习角度看．教师实践性知识的情境性已经得到研究证实．合法的边缘性参与倡导采用情境学习的方式来获取这类知识，这样它的过程适用性也得到了解释：其三．从知识管理角度看．我们对教师实践性知识的管理是通过教师共同体实现的，它包括了知识获取、传递、沟通，这是一种最简单的知识管理模式．知识管理最终目的是为了实现知识共享，用以提升管理效率，实现知识再生产。这与合法的边缘性参与的要求也是一致的．这样它的结果适用性分析也得到了阐述

2．教师实践性知识管理的新视点

基于合法的边缘性参与观点．我们对教师实践性知识管理提出如下看法：

(1)与其说管理，不如说学习。对于“管理”一词我们并不陌生，它是指“一个协调工作活动的过程．以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标”叫旦这里所论及的教师实践性知识“管理”并不是这个层次上的管理．我们是从学习角度谈管理如果是显性知识，我们可以通过量化、写书、背诵、教授等一系列可操作的方式来实现．但实践性知识由于其自身的内隐性特征．我们不能采用明确的管理手段．所以有人质疑既然是隐性知识就不能进行管理．这种观点虽然有点偏激．但却给了我们一个警示因此．我们主张采用“学”的方式来管理实践性知识．即用学习替代管理这里的“学”指的是在实践中学、在情境中学、主动地学、为了自身发展的学。学校管理者倡导相互学习实质上就是一种管理．只不过未采用固定的形式而已

(2)与其说管物．不如说管人。教师实践性知识管理与其说是管理实践性知识还不如说在管理教师团队教师实践性知识源自教师自己在教育教学实践中对各种情境知识的积累。有一种现象非常值得注意，有的教师虽然教了几十年的书，可是教学方法单一、方式陈旧，陈词滥调仍充斥着课堂。那么我们能说他没有教学经验吗?肯定不能．只能说他没有积累到实践性知识。那么我们能采用灌输的方法把别的老师的优秀教学经验让他来学习、模仿吗?这也是不现实的。所以对教师实践性知识的管理最主要的是要实现对人的管理．知识是死的．人是活的我们给新教师以鼓励、给老教师以激励，尽量满足教师们的各种需求，使他们充满信心与活力去从事教育教学工作，积累和分享实践性知识

(3)与其说学校管理，不如说自我管理。由于教师实践性知识的缄默性特征．学校要想通过类似于管理其他事物一样去管理教师实践性知识并不是件轻而易举的事那么如何实现对这种缄默知识的管理．这就需要一个载体．那就是教师自己正如合法的边缘性参与所倡导的那样．这个实践共同体没有明确的管理规则。只有成员之间的自我控制与协调教师实践性知识源于教师的教学实践．运用于实际教学情境之中。这一过程自始至终都是教师自己在主导着．那么就可以通过教师个人对实践性知识的自我管理来实现对它的管理．这并不意味着学校管理者可以不闻不问把这一切都抛给一线教师．学校管理者也要适当做出引导．使教师们认清实践性知识及其管理重要性从而实现以引导代管理．最终实现教师实践性知识管理共享之目的

三、合法的边缘性参与的内部需求与外部支持

合法的边缘性参与给了我们管理教师实践性知识的新视点．但要真正实现教师共同体合法的边缘性参与还需要一定的支持条件下面从教师内部素质要求与学校外部支持两个方面讨论合法的边缘性参与如何实现

1．合法的边缘性参与的内部需求

合法的边缘性参与的内部需求指的是实践共同体正常运行的必然需求包括教师要想实现在实践共同体中的合法的边缘性参与．就需要提升自己内在的素养，共同体也要实现自身的创新与发展它表现在以下三个方面：

一颗包容的心。合法的边缘性参与的前提是参与，参与是在实践共同体中参与．它不仅仅是知识的碰撞。更是人生观、价值观和内隐文化的交流．正是这些要素的交流使得我们可以从中获取知识与技能从而实现自身的专业发展。在这种交流与碰撞过程中．难免会有矛盾的出现，我们要用包容的心来看待、缓和与消除这些矛盾，最终实现人与人的融洽相处毕竟只有和谐的人际关系才是沟通与交流的前提．否则一切都是空谈。

两种实践能力。教师实践性知识源于教学实践．因此教师要培养自身的实践能力．这也是共同体成员进入的前提。良好的人际交往沟通能力既是人生存与发展的需要，也是合法的边缘性参与的应然要求。合法的边缘性参与的本质要求就是成员之间的沟通交流．最终实现知识与能力的获取与提升

三个再生产环这里的再生产③于旨的是共同体不断更新自己既有的各种知识能力以达到提升的目的．包括三个再生产环第一再生产环是教师自身实践性知识的再生产环，教师通过不断的累积、改进和创新自己的实践性知识得以实现自身实践能力的提升：第二是人际关系的再生产环．教师通过自己能力的提升实现共同体中人际关系的改善．比如从边缘人到中心人：第三是共同体自身的再生产环．意指实践共同体需要代代相传．它包括成员的流动与更新、知识的改进与提升、既定文化的传承与变革等。

2．合法的边缘性参与的外部支持

合法的边缘性参与的外部支持是指站在学校角度应该采取各种措施促进和保障教师的合法的边缘性参与学校应该从以下几个方面提供合法的边缘性参与的外部支持：

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关键词：博客；高职院校；图书馆；建设；应用

近年来，博客作为一种新型网络信息交流工具，越来越引起人们的关注，使用博客的人数也突飞猛进地增长。从博客引入到中国至今，短短的几年内，中国博客网站如雨后春笋般发展起来。博客专栏、注册博客更是数不胜数，博客已经成为网上知识聚集的信息交流场所。图书馆作为一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供使用的组织机构，可以使博客这一新型工具在图书馆建设中发挥积极作用。

博客的概念特征及其主要功能

（一）博客的概念

博客（Blog或Weblog）一词源于“Web Log（网络日志）”，是Web Log的缩写，即一个由不断更新的、按倒序的时间顺序排列的、其内容可以是各种主题、各种外观布局和各种写作风格的众多“帖子”组成的网页。作为网络上的一个新生事物，博客从诞生至今，因其即时性、个性化、开放性以及共享性等优点而风靡全球，备受网民的青睐，被认为是继E-mail、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式。

（二）博客的特征

博客作为一种不同于BBS和论坛的新生事物，具有个人性，是一种个人自由表达思想的平台。博客中的每条内容都是博客们当时的思想快照。博客的优点在于给人们提供了一个说心里话的地方，在这里人们可以自由地发表自己的观点或想法，记录个人日常经历，还可以精选和记录自己在互联网上看到的精彩内容，并对外，允许他人自由浏览。人们可以自由访问他人的博客，了解和评价他人的观点或想法，也可以通过浏览他人的博客，获取自己所需的知识，还可以给作者留言进行交流，使博客上记载的知识具有更高的共享价值。

有学者指出，博客是一种特殊的网络个人出版形式，是一种表达个人思想的网络链接，内容按时间顺序排列并且不断更新的出版方式。博客们想要拥有一个自己的博客网站不再需要网页制作等专业知识，只要会收发邮件，就可以无障碍地在各博客托管服务网站申请自己的博客网站。目前互联网上出现了众多博客托管服务网站，在这里可以免费申请个人空间（如果你要求一些高层次的服务则可能会收取一定的费用，就像申请VIP E-mail一样），申请了自己的博客空间后，再根据博客网站所提供的形式模版设计自己博客内容的外在表现形式，无须为版式布局耗费时间和精力，人们可以将主要的精力和时间放在内容创造上。博客作为一种特殊的网络个人出版形式，其特殊性在于博客们不必担心在博客网站上发表的言论、观点和看法会受到传统媒体集中控制模式中“把关人”的把关而被“改头换面”或禁止发表。在自己的博客上，自己就是编辑，正如戴夫·温纳（David Winer）所说“博客就是没有经过编辑的个人声音。”

（三）博客的功能

博客作为一种特殊的、“零进入壁垒”的网上个人出版方式，能使个人的思想观点更容易发表、流通和复制，而且即时出版。只要敲动键盘，自己的话语便可即时通过网络传向世界各地，使读者看到作者的最新作品。一般来说，博客有这样几个功能：

第一，知识过滤、积累功能。博客是人们对某一主题的研究或者思考的记录，并对外分享，是个人知识积累的工具。当前，网络信息泛滥，良莠不齐，博客因此又充当起了知识和信息的“过滤器”和“指南针”的角色，将信息进行过滤后再传递给人们。人们可以通过博客将信息互相传播，不必在漫无边际的网络中花费过多的时间和精力去寻找所需信息，从而使知识获取的效率大大提高。

第二，知识共享功能。在知识管理实施过程中，知识积累、交流、共享都是实施知识管理的基础，只有知识共享才能使知识创造价值。博客的功能之一就在于使知识共享，它不仅对个人知识按照时间顺序进行归档存储，同时，它还可以将这些知识进行共享交流。人们在自己的博客上发表观点和看法并对外，供他人阅读和评论，为其他人提供了共享机会。博客作为个人知识管理工具，在促进个人自身知识积累的同时，也为他人提供了帮助，使知识具有了更高的共享价值。

第三，提供网络群体的深度交流和沟通平台。博客被视为继电子邮件、BBS和ICQ之后的第四种互联网沟通工具。博客的出现为人们建立网络社交群体提供了良好的机会，同时，其简单易用和即时的特点又使得人们能够方便地利用它展开对于一些主题的探讨。通常，人们都可以在别人对自己信息的回复中获得许多有益的反馈意见，获得许多启发。对于团队或组织来说，博客也是一种内部非正式信息交流的良好渠道。

博客在图书馆应用的现状及可行性分析

博客出现后，受到了IT领域的广泛重视，一些知名的网络公司纷纷介入博客服务。微软在其MSN网站上推出了博客托管服务，Google收购了全球最大的博客托管商Bloger.com，网易、搜狐也相继推出了博客托管服务。各个领域、各个行业的博客网站及从业人数急剧上升。图书馆界也关注着博客的发展，相继出现了一些图书馆学者的个人博客网站，图书馆界的最新信息，探索图书馆建设中存在的问题，促进了图书馆事业的发展。

在以计算机技术为核心的现代通信技术和网络技术有机结合的大环境下，传统图书馆正在向现代化图书馆过渡，大部分图书馆都配备了一定数量的计算机，拥有自己的局域网，并且通过与Internet连接进行图书借书还书的计算机化管理、实施馆藏资源共享网络化及编目数据的标准化等。这些通讯技术及网络技术在图书馆的广泛应用，使得图书馆技术人员积累了丰富的经验，为图书馆建立自己的博客服务网站提供了技术上的保障。同时，图书馆作为一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构，拥有一定数量的馆藏资源，为创建博客提供了丰富的信息资源。另外，博客所具有的“四零”条件，即零编辑、零技术、零成本、零形式也为读者在图书馆的博客服务网站上建立自己的博客空间提供了便利条件。

博客在高职院校图书馆工作中的作用

（一）增加馆藏资源

高职院校图书馆普遍存在馆藏资源匮乏的现象。高职院校大多由中专校合并升格而来，图书馆纸质图书数量缺口大，电子资源和数据库资源也处于发展阶段。如何建立合理的馆藏资源、如何适应高等职业教育的发展，已成为高职院校图书馆当前和今后建设发展的迫切任务。图书馆作为教学辅助部门，其重要性不言而喻，但由于资源的缺乏，图书馆在资源配置上往往显得捉襟见肘。效益好的院校能够持续投入资金购买纸质图书，效益不好的院校不仅无法保证持续地资金投入，更无法进行软硬件的建设。

博客所具有的知识过滤、积累与管理功能可以缓解高职院校资源缺乏的现状。博客作为个人知识管理工具，不仅能够促进个人自身的知识积累，也为他人提供了帮助，使知识的获取效率更高，并具有更高的共享价值。高职院校图书馆可以通过博客，将网上那些读者要费时费力进行鉴别的信息进行过滤，并将过滤后的信息传递给读者，充当网络信息导航员的角色，减少读者查找、鉴别的时间。读者也可以通过博客将信息传递给其他读者，使知识获取的效率得到提高。在整个过程中，图书馆还可以将其博客信息（不仅包括图书馆自己在网上过滤的信息，还包括读者反馈的有价值的信息）进行搜集，然后进行深加工，编制合适的索引和目录，制做成自己的特色知识库，并把它作为自己的特色馆藏存储起来，达到增加馆藏的目的。

（二）开展信息导航和参考咨询服务

现代信息技术的发展，特别是随着Internet的兴起和迅速发展，信息生产、传输空前便捷，导致信息量急剧增长，信息质量参差不齐，“信息爆炸”成为现代社会的一大特征。图书馆学界提出了图书馆员要争当“网上信息引导员”、“网络信息导航员”的口号，要求网络环境下的图书馆员应该选择质量可靠、费用低廉、登录方便的信息源，熟悉网上信息机构，更好地组织网上信息，为读者提供良好的网络导航服务。博客作为一种新型的信息组织与平台，它的出现使得信息导航更加方便快捷。博客将信息进行分类和筛选，图书馆可以根据本馆和本校专业设置情况，对网上获得的博客信息进行分类搜集，二次加工，编制出专题索引、专题题录等，向用户提供“导航服务”。

在图书馆参考咨询博客上，读者可以方便地自己的信息需求，图书馆员可以利用博客及时、迅速、精确地答复读者的网上咨询，图书馆可以在参考咨询博客上，方便地开展用户培训网上讲座，加强对用户的指导、教育与培训，提高读者的信息检索能力，更好地利用网络信息资源，方便、客观地分析用户的信息需求，对各种信息资源进行过滤，得到用户所需要的、个性化的信息资源精品，然后利用博客及时性的特点，快捷、持续、定期地向用户通报相关课题的最新动态。另外，在参考咨询博客上，每个参考咨询员都可以拥有自己的网络空间，使图书馆员之间、图书馆员和读者之间建立一个良好的互动平台。图书馆员不仅可以方便、及时地了解读者的需求，还可以通过博客与其他馆的参考咨询工作人员进行交流，经常查看他们的博客，主动获取新的知识。

（三）利用博客开展读者服务

读者工作是一项服务性的工作，必须根据办馆方向和任务，根据读者的需要，通过馆内阅览、图书的宣传推荐、书目索引、解答读者咨询等业务活动，为读者普及科学文化知识，为科研、教学提供图书资料。它是图书馆一切工作的出发点和归宿，是图书馆工作的中心环节，图书馆文献的收藏、整理、开发无不围绕为读者服务进行。博客的出现，为建立读者和图书馆之间的联系提供了良好的机会。

博客的一个显著特征就在于它的交流互动性。利用博客，图书馆和网络读者之间可以建立一个良好的互动交流平台，加强图书馆与读者之间、图书馆员之间的相互联系。博客所具有的简单易用和即时的特点使图书馆员与读者之间能够方便地展开主题探讨，同时，人们还可以在别人对自己信息的回复中获得许多有益的反馈意见，得到启发。

高职院校图书馆可以根据自己学校的人才培养目标，通过建立不同类型的、具有自己特色的博客，如新闻博客、书目导读博客、参考咨询博客、用户培训博客等满足读者的不同需求。图书馆可以方便地在自己博客主页上对读者进行相关信息的调查，了解读者需求，为图书馆馆藏的优化奠定基础。在新闻博客上，图书馆可以报告和链接国内外重大新闻，本馆相关的最新动态和信息，及时方便地公布对读者的超期提醒和催还事宜。在书目导读博客上，图书馆可以提供新书和音像制品书目清单，做好新书宣传和评价工作，引导读者了解并合理利用图书，更有效地发挥图书馆藏书的作用。在读者博客上，读者需要什么样的文献资料，对图书馆员有什么意见和建议可以在这里畅所欲言。图书馆领导可以通过读者博客了解读者对图书馆及图书馆员的评价。在图片博客上，可以通过开展各种图片展览，如书籍破损图片、不文明借还书图片等宣传文明借书，使读者能够文明地利用图书馆馆藏资源。

提高图书馆从业人员的素质

高职院校图书馆从业人员大都没经过专门的图书馆学方面的培训，这种状况导致图书馆工作人员的业务素质不高，职称学历结构不合理。高职院校图书馆可以利用博客的共享性，进一步加强资源共享、提高图书馆专业队伍的素质及业务水平。

博客是个人性与公共性的结合体，它不仅仅表达个人思想，记录个人日常经历；而且还以个人的视角，以整个互联网为视野，精选和记录自己在互联网上看到的精彩内容，为他人提供服务与帮助，使其具有更高的共享价值，体现了一种利他的共享精神。图书馆“博客”能够帮助图书馆工作人员通过网络日志的形式，和读者、其他工作人员进行交流。通过建立图书馆员个人博客，使图书馆工作人员不断地把自己的工作困惑、学习心得、工作体验与其他工作人员共享，也可以登录其他图书馆工作人员的博客，了解他们的工作心得、学习他们的先进工作方法及管理办法。另外，还可以链接到其他图书馆学专家的博客主页上，通过观看专家的博客，学习先进的图书馆理念、思想及其工作方法，提高自己的图书馆业务能力和专业素质，进而提高整个图书馆专业队伍素质和业务水平，实现图书馆员的“另类”再教育。

通过博客促进图书馆文化建设，完善管理体制

博客作为一种基于网络的文化现象，意味着开始实践一种新的生活方式、新的工作方式、新的学习方式和新的交流方式。博客在图书馆中的应用，可以有效地促进图书馆的文化建设，改进图书馆的管理机制。

图书馆博客有助于完善图书馆管理制度，实现人性化管理前面提到，高职院校大多由中专校升格或合并而来，高职院校图书馆也大多是从图书室发展而来。原来的图书馆管理制度、管理方法、图书馆定位都受到冲击，面临着重新定位、改进管理的问题。博客所具有的思想共享特点，使图书馆领导者可以通过博客了解馆员的想法和读者的建议，充分发扬民主，激发广大馆员参与管理的积极性，集思广益，完善图书馆管理机制，树立统一的图书馆价值观、服务目标和良好的工作风范，引导员工主动参与管理。

图书馆博客有助于加强对员工的软约束力，增强凝聚力图书馆常常制定出许多规章制度保证工作正常运行，但制度过于琐碎，难以执行，甚至产生适得其反的效果。在此情况下，可以用一种无形的文化上的约束力弥补规章制度的不足。博客文化作为文化共性与文化个性相融下的一种文化，可以有效地加强这种“软约束”，减弱硬约束对职工心理的冲撞，削减由此引起的心理抵抗力，从而使图书馆达成统一、和谐和默契。使各个方面，各个层次的工作人员团结在一起，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开图书馆这个集体，与图书馆同甘苦、共命运。

图书馆博客是树立良好图书馆形象的有效途径优良的图书馆形象是图书馆成功的标志，包括两个方面：一是内部形象，它可以激发图书馆职工对图书馆的自豪感，责任感；二是外部形象，它能够更深刻地反映图书馆文化的特点及内涵。图书馆博客作为一种图书馆网络文化，是整个图书馆文化不可分割的一部分。图书馆博客的出现可使校内读者通过博客了解图书馆文化，使图书馆根据读者的建议和意见，优化馆藏，提高服务水平；外界人员通过访问图书馆博客，可以了解办馆理念、工作态度、图书馆文化，树立图书馆外在形象，有利于本馆的发展和对专业人才的吸引。

博客作为信息时代的一种新生事物，具有巨大的发展空间和发展潜力，其在图书馆建设方面的应用也必将越来越广泛。图书馆应该抓住机遇，合理利用博客技术，使工作更上新台阶，推进图书馆的各项建设。

参考文献

[1]方兴东．何为博客？[OL]．博客中国（Blogchina.com）.

[2]光，陈存业，程美．论图书馆博客文化建设[J]．福建图书馆理论与实践，2006（1）：8-10.