商店经营方案十篇

商店经营方案篇1

特许加盟厂家存在的误区

1)、促销方案当做营销方案

我发现特许企业为加盟店做营销方案时，普遍将促销方案当做营销方案来对待，我们可以看到很多的企业招商时给意向商户展示的就是加盟后企业将提供哪些促销物料、开展哪些促销活动、做哪些产品的折扣来拉动人气，却殊不知，营销方案与促销方案有天壤之别，营销做的是整个店面的推广工作，促销只是营销工作的一小项内容。

2）、营销思路制定不分区域

大部分企业的企划部在制定营销方案时，通常是从网上搜一些同行业的策划方案， 整理后设计成一个通用模板，然后发给各地的加盟店，要求统一执行，却不知由于地域不同，营销方案的效果根本不可同日而语，而一些企业的纸上谈兵的方案，更是让加盟店束之高阁，同时由于不了解真正的市场操作手法，使很多企业的企划部成为应付加盟店的形式部门。

独立门店营销规划势在必行

企业要想快速在终端突围，提高和稳定加盟商积极性，让别盟店开一家活一家，就必须切合实际的为加盟商做营销扶持，以前的流于形式的营销方案只会导致企业的市场开拓越做越窄，要想提高加盟店存活率与赢利率，必须重整经营思路，推翻固有的策划形式，以单店为载体进行独立店面的营销规划。

1)、摒弃全国统一标准

要想使加盟店存活，必须严格按照加盟店当地的市场状况进行营销策划，通过对加盟店商圈、城市消费结构、消费人群习惯进行综合调查评述后，才能有资格对加盟店的营销方式进行评定，设想一下，如果你是加盟店，厂家连你所在城市的情况都根本不了解，就给你做的营销方案，你敢用吗？所以说，企业对加盟店的营销扶持一定要做到单店单做，才是真正的适合加盟店的市场方案。

2）、营销并非促销

这一点尤其要牢记，很多加盟店在经营状况惨淡的时候，通常会认为自己的促销活动不好，只会在促销活动上下功夫，打折、买赠、抽奖等是加盟店最常用的形式，而很多企业给加盟店做的营销方案也是促销活动方案，全部集中在如何做、何时做促销活动，却压根没有想到经营不佳并非是促销所致。

在门店经营中，经营模式、服务模式、点对点顾客营销模式是店面能否赢得顾客的重点，而促销活动只能在合适的时节作为锦上添花偶而为之（如周年庆、大型节假日等），企业应该做好加盟店服务标准，找准加盟店所在商圈顾客与目标顾客的消费习惯与规律，制定符合当地的经营模式来为产品品牌增值，并采取适合的推广形式来带动店面销量，举例来讲，如果是顾客群是上班族为主，网络营销推广是最有效的推广途径；

省内的一家大型服装店加盟了广东一品牌，开业后经营额异常惨淡，厂家大区负责人到店面后给其申请了强大的促销方案，最低零售价甚至达到4.5折，结果越折越没人光顾，本来挺好一品牌，在当地却成了劣质品牌，不到两个月就关门大吉了。

企划部要具备的门店运营能力

商店经营方案篇2

那么，国外特许经营品牌如何进入中国市场，或者说如何引进国外特许经营品牌呢?

在中国加入WTO之前，中国政府对国外特许经营品牌进入中国市场并未完全开放，进入中国的品牌较少，且对其开店区域也严格限制。因此，特许经营的开放成为中国加入WTO谈判的重要内容。在中国加入WTO的文件――《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中对此作了规定。在该文件中，特许经营被列为服务贸易的类别，并规定了服务贸易的四种基本方式，即1跨境交付(从境外向中国境内提供服务)，2境外消费(中国的消费者或企业在境外使用服务)，3商业存在(外国企业在中国设立附属企业或分支机构)；4自然人流动(外国服务者个人到中国境内提供服务)。故国外特许经营品牌进入中国市场有两种方式一是跨境交付：即国外品牌通过签订《国际特许经营合同》，直接许可国内企业在境内开展特许经营。二是商业存在：即国外品牌通过在中国境内设立一家外商投资企业，并以该企业名义在境内开展特许经营。前一种方式是特许经营方式，后一种方式是以投资方式进入，在该文件中，对跨境交付没有限制，即在中国加入WTO后，国外品牌以特许经营方式进入中国市场已经全面开放，但对商业存在，承诺在中国加入WTO后3年内(即2004年12月11日前)，取消限制。

据此，商务部于2004年12月31日了《商业特许经营管理办法》，并自2005年2月1日起实施。《办法》规定：外商投资企业以特许经营方式从事商业活动的，应向原审批部门提出申请增加“以特许经营方式从事商业活动”的经营范围。同时还规定外商投资企业不得以特许经营方式从事《外商投资产业指导目录》中的禁止类业务。也就是说，除《外商投资产业指导目录》中的禁止类业务外，向外商投资企业全面开放特许经营，即取消对商业存在的限制。对于国外特许经营品牌或者国内投资人而言，两种方式都可以采用。

2007年2月6日，国务院《商业特许经营管理条例》。该条例对国外品牌进入中国并未做出特别规定。这实际上是对国外品牌进入中国的全面开放，即取消了对外商投资企业的特别规定，实行“国民待遇”。也就是说，国外品牌进入中国，与国内企业一样，有同等的权利与义务，都要遵照《条例》的规定执行。

根据《条例》的规定，在中国境内开展特许经营，应当遵守的两个基本制度是：市场准入制度和备案登记制度。

市场准入制度是指在中国开展待许经营应当符合两个基本条件，第一个条件是：特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。第二个条件是：特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。归纳起来，就是“成熟经营模式”和“两店一年”。“成熟经营模式”是一个软指标，而“两店一年”是一个硬指标。

商店经营方案篇3

笔者认为：加盟连锁企业必须要把企业的标准化与特殊化相结合，没有标准化，企业就无法持续快速扩展，而缺乏特殊化往往会使企业在赢利上大打折扣。所以连锁企业首先在店面管理上必须做到总部与分部，门店与门店的统一，其次在门店的商品管理上又必须能打造出适合自己门店或区域的赢利模式。做到标准与特殊相结合，共性与个性相共存，打造一套既稳定又有弹性的经营模式。

制定单店财务目标

制定单店财务目标是店面运作的第一步，其关键就在于如何能使公司总部的销售业绩目标与单店的实际销售能力相统一。在操作过程中体现在如何能制定有效可靠的销售目标：(1)公司高层总揽销售全局，制定公司总体的销售方案；(2)生产部门或是采购商评估商品类别的供货能力；(3)门店负责人做自己单店的销售能力的评估。(4)市场部门在分析过去销售业绩，分析市场趋势与状况，做出商品需求能力的评估，经过商讨与论证确定单店财务目标。

在衡量单店财务能力时，一般采用GMROI(投资收益率)指标。

GMROI=毛利润×销售存货比率=(毛利润/净销售额)×(净销售额/平均库存)=毛利润/平均库存

GMROI指标由于可以综合衡量到毛利润与周转率的影响，所以对店面销售有非常重要的参考价值。单店财务管理的重点就是围绕毛利润的提升与周转率加快而展开，门店负责人可以根据此指标建立自己门店商品的毛利润、存货周转率与GMROI管理表单。

除此之外，单店的平效、劳效也是衡量一个门店盈利能力的重要指标，由于本文在这里主要论述商品管理的内容，其他指标企业可以根据自己的情况酌情使用。

商品分类规划与管理

门店到底该采购哪些商品，只从单品的毛利润和存货周转率来看是不够的，还必须在总体上考虑销售状况与库存状况，确定主力销售产品，通常我们采用ABe分析法。

所谓ABC分析法就是利用80－20原则，通过业绩分析方法，以此来使得门店负责人能把主要资源集中到丰厚利润的产品上。

ABC分析法的第一步是采取“边际贡献”这一指标。

边际贡献=净销售额-销货成本-其它费用

其根本意义是采用一种或是多种指标对库存单位进行排序。

第二步是决定不同利润水平或销售量的商品应区分对待。比如，A级商品占10％的总量却产生了70％的利润，对待这类产品，门店绝对不能没有库存。对待其它不同级别的产品，根据门店实际销售情况来确定不同的促销方案和库存方案。

市场调研

门店清楚地知道了自己的GMROI和ABC产品，就一定能做出不错的采购方案与业绩?重温一句话：“这个世界惟一不变的就是变化”，市场是动态的，今天的GMROI高的产品，明天未必是，今天主力产品，明天可能就只能摆在仓库里了。要想战胜你的敌人，首先就必须了解他。

门店经营如何才能把握市场，笔者认为应该从内部和外部入手。

所谓内部，就是门店必须建立起整套消费者服务档案。以产品分类为横轴，以客户分类为纵轴建立产品客户档案；以品分类为横轴，以时间为纵轴，建立产品时间档案；以客户分类为横轴，以时间为纵轴建立客户时间档案。只有充分了解自己的产品客户服务周期才能更好地做出业绩。

所谓外部，就是要对宏观行业市场、区域市场、直接竞争对手、间接竞争对手(潜在竞争者)有着充分的了解和认知。针对上述对象，每个都可以做出详细的方案，在这里就不一一解释了，其目的就是要对市场做到心中有数，对未来市场趋势把握准确。

采购与库存管理

由于门店不必直接和供应商采购，这里的采购主要是指门店向公司生产部门或采购部门订货。门店采购过程中如何才能使得库存与销售达到动态均衡，任这个环节必须做出完整的商品采购系统。其系统必须有以下三个功能：(1)控制和测量在库存水平上的商品现行平均需求；(2)考虑市场变化与趋势对未来库存的影响；(3)不断为最佳重新补充库存开发定购决策规则。在此之前门店必须做好存货管理与销售计划，清楚知道基本库存清单、过去某时段的销售量、商品周转率、对未来一段时期销售预测，从而推导出门店订购临界点与定购数量。

订购临界点=[(需求量/日)(订交货期间+检测时间)]+(备用库存)

订购临界点是指在低于此种库存数量时，在下一批订货到达之前，可利用数量不会够用或商品没有库存。在可利用数量跌破订购临界点，则门店需要及时订货。订货的数量为订货临界点与商品库存之间的差额。

定价与促销策略

连锁企业的产品是否要统一价格，关键取决于提品的服务的特质。一般来说，作为奢侈品牌以及高档品牌通常采用统一定价，甚至是全球统一定价；也通常采用统一的常规促销方式，比如手表、珠宝等品牌。而对于广大的消费品，尤其是日用消费品品牌，应该采用较为灵活的定价方式，结合市场实际状况给予每个门店更多的定价权与促销权。

对于品牌连锁企业来说，每个时期都必须有常规性的销售活动，保证年底销售目标的达成，而作为门店来说，也可以适当地发起一些促销活动，以达成门店的短期经营目标。门店的促销策略按发起原因来说大致可以分为三种：一是商品换季、清理库存；二是发现市场热点，完成短期销售，三是针对竞争对手的行为而做的反击促销。

商店经营方案篇4

关键词：数据分析　网店运营　网店管理

目前中国网上购物交易额只占到社会零售行业总额的3%左右，与美国日本等发达国家相比，中国的网购交易规模都还存在很大的升值空间。预计到2015年，中国网购交易额将占到社会消费品零售总额的7%，所以网购行业在中国市场上的发展还具有很大的潜力。

对于任何一个中小企业而言，都希望自己的网店能够快速成长，在电子商务的这个商圈中占有一席之地。但是对于中小企业而言，如何分析市场情况，如何分析竞争对手，如何管理商品，如何策划网店的运营方案，这是企业十分关注的问题，解决这个问题的根本是通过数据分析，在数据的指引下有效的对网店的运营进行管理，这样才能够使企业的经济效益稳步快速的提升。

1　市场机会与数据分析

分析企业的经营状况一般会使用SWOT方法，分析出企业目前存在优势、劣势、机会与威胁，这主要是根据客观存在的数据来说明企业运营的情况。所以数据是企业经营策略与经营方案的主要依据。对于网店在运营过程中，可以通过量子恒道和数据魔方两个软件就可以实时了解行业发展状态，同时也可以了解网店运营的数据，通过对数据的分析，来调整网店的运营与管理方案。

2　分析竞争对手与热销产品

企业在销售过程中，要熟悉行业中哪些是热销商品，热销商品的价格、颜色、规格、风格等信息，依据这些信息，可以调整进货与订单的比例。通过查看竞争对手的规模和信用等级，了解同行业中规模最大或销量最好的卖家资料，统计并分析与本企业同类型的热销产品情况要及时进行统计。如分析竞争对手店铺的DRS数据，30天销量、当天销量、人气排名，掌握竞争对手每天的运营情况，以便调整企业的经营策略。

3　网店的日常数据统计

在了解竞争对手的同时，也要做好网店日常运营数据的统计，在数据魔方与量子软件中，我们可以了解到每天店铺的运营数据，但还是需要对某些数据进行统计，便于发现运营中存在的问题，并找到很好的解决方案。对于网店而言，以下数据是企业每天都要进行统计的。

①网店的DSR数据，统计D、S、R的评分比例，计算当前D、S、R的评分人数，根据这个数值确定下一个目标。

②统计店铺近30天内平均退款速度与近30天内退款率，通过数值每周进行总结，并制定下周的计划。

③推广费用及投资回报分析，统计直通车、钻石展位、淘宝客每天的销售额及花费，通过这些数据制定相应的行动计划。

④统计热销产品的流量、销量及反馈数据，如图1所示。

通过对热销产品的统计，更有针对性的制定行动计划，进一步打造爆款产品。

4　数据与产品管理

4.1　产品类目的选择

对于网店销售的商品，在商品之前，要清楚的了解到产品应该放在那个商品的类目下，该商品类目搜索的流量有多少，只有在这里选择好商品列目，商品被顾客搜索的几率才会增加。例如对于一个玻璃材质的茶叶罐，既可以将这个瓶子放在储物罐类目下，也可以将产品上传到茶叶罐类目下，那么如何选择，可以通过淘宝指数网站来查看关键词的搜索流量，选择合理的产品类目，提高产品的曝光率。

4.2　产品名称的确定

商家可以通过多种渠道了解当前的热门关键词，确定产品的名称，使更多的顾客能够搜索到该店铺的商品，提高产品的浏览量。

4.2.1　使用工具软件

利用数据魔方中的热门搜索，了解搜索品牌、产品、关键词成交和搜索特征进行分析，同时参考量子恒道关于店内搜索关键词报表，就可以了解到这个产品在该类目中顾客使用关键词的搜索次数，将这些曝光率高的热门关键词添加在产品名称中，以便提高产品的曝光率。

4.2.2　搜索框

当顾客在搜索需要的产品时，系统就会按照搜索频率最多的关键词帮助顾客查找相关的产品信息，在定产品名称时，商家也可以参考此部分内容。

商家还可以参考该类目的热销产品名称，来确定本企业的产品名称，提高产品的搜索几率。

4.2.3　产品描述

在数据统计软件中，商家可以了解到每个商品的跳失率，表明顾客已经搜索到该产品并浏览了产品详细页面，通过浏览产品信息后，最终没有购买商品所流失人数的统计。顾客浏览该页面说明顾客对该产品还是有一定的需求，主要是产品在描述中不具有吸引力，没有留住顾客。

在产品描述页面中，除了对产品图片、主要参数及关联产品的类目是产品描述页面中必不可少的，除此之外，重点的就是要强调该产品与同类产品相比的优势，最好在产品描述中进行强调。以茶杯为例，很多商家主要是介绍产品的结构及使用方法，很少有卖家会对杯子的厚度及重量与同类产品进行比较，突出自己产品的特点。对于这些内容才是顾客更关心的。

上述内容是产品管理中最为主要的，同时还要根据消费者的习惯不断的优化产品的名称及产品的详细描述，让顾客感觉到你的产品质量总是在不断的提高，这样才能够给顾客留下深刻的印象。

5　数据与网店运营策略

淘宝主要销售的产品为非标准商品，大部分是企业自创品牌。淘宝为了让更多的网店推广自己的热销产品，为网店提供了官方活动、第三方活动及店内活动，其主要目的就是网店可以采用多种方式，集中精力打造爆款产品或是减少库存积压。无论网店是出于什么目的，都是为了提高网店的知名度，增加市场占有率和销量。随着竞争力度的加大，企业要想占有更大的市场，只有通过价格优势和商品经营差异化管理，经营的商品与强大的竞争对手错开。企业可以通过数据魔方和量子，随时掌握竞争对手的商品价格和商品种类，进而制定企业的营销策略。

在运营过程中，运用促销方法是提升企业名牌知名度的一种手段，同时还要采用多种渠道对网店进行推广。可以通过量子中的访问产品路径了解消费者是通过什么渠道访问产品的。通过数据可以看到44%的流量是来自站内搜索，23%是来自广告，33%是来自其他渠道，这些数据说明有33%的顾客是通过其他渠道访问到该产品的，而且还占到很大的比例，所以这方面的推广也是不容忽视的。

6　结论

网店在运营的过程中，通过数据统计与分析软件对数据进行分析，为网店管理与运营提供了更为有效的依据，让决策者从不同的角度策划运营方案，经过研讨对方案择优选择。这将有利于网店的生存与发展，所以说数据分析是网店运营管理的支柱。

参考文献：

[1]周仕洵，王靖.网店客服常见问题的研究与分析[J].价值工程，2011（25）.

[2]王亚倩.浅析网店博客营销的现状及对策[J].现代商业，2011（17）.

[3]蔡琳.教你几招扣住网店营销的命门[J].现代营销（经营版），　2008（06）.

商店经营方案篇5

乙方：（以下简称乙方或商）

乙方经过对甲方之经营、营销模式、管理能力等多方考核及市场明确定位后，结合自身条件、当地市场资源、总部条件等多方面情形，提出加盟区域申请。经甲、乙双方本着友好协商、本着平等互利、共同发展的原则，特约定如下条款，以兹共同遵守。

第一条：总则

1、甲、乙双方都是独立自主、自负盈亏的合法经营事业者，双方在这期间不存在任何隶属、投资、雇佣、承包关系。商其员工不是总部的员工，总部对其劳动关系及行为不承担任何责任。

2、乙方向甲方交纳的费，是指乙方取得本合同约定区域范围内的独家垄断型经营资格权益。

3、乙方为独立经济实体，自觉维护总部利益，服从总部的统一布置和管理，切实强化专卖市场建设与管理，业务上接受总部的督察和指导，对外具有独立法人资格，对内实行自主经营、独立核算。

4、本合同受中华人民共和国法律的约束和保护。

第二条：经营区域、经营期限、费用的确定：

1、乙方独家垄断型经营地域范围是 ，此为 ，不含： 。乙方经营地址是 省 市（县） 区 路（街） 号。

2、乙方独家垄断型经营期限为 年。从 __ 年 月 日起至 年 月 日止。

第三条：经营技术资产

甲方的经营技术资产包括：A、品牌字号形象标识；B、营运和促销方案；C、形象识别CIS系统；D、企业文化和荣誉；E、统一的广告资源和广告效应；F、营运手册和教育培训；G、店堂装修、商品陈列方案等。以上经营技术资产乙方只能分享使用。

第四条：甲方的权利和义务

1、国内市场开发、推广及品牌形象的宣传。

2、为乙方提供相关的经营技术资产。

3、负责产品的开发与供应。

4、为乙方免费提供产品的技术培训。

5、甲方有权利对乙方和乙方发展的加盟店的经营管理情况进行监督和检查，可随时对其经营状况、商品价格等情况进行检查指导。

6、为维护品牌形象和乙方效益，甲方应进行定期或不定期的广告宣传。

第五条：乙方的权利和义务

1、区域垄断经营权

A、商正式确定后，未经商同意，总部不在其区域发展商、加盟专卖店。

B、省级商签约前总部在其区域先期已发展的商及加盟费，其业务继续由总部垂直管辖和办理，与乙方无关。

2、价格自治权

商可制定自己区域内商品的供货价格，定价原则需书面报请总部备案后实施。

3、自办专场分店权

商可自办专卖店，进行零售业务，其零售价格须“同城同价”。

4、区域招商自治权

乙方不得以收取加盟费为最终目的，须加强专场市场的维护与管理，最终扶持开店为目标，为帮助商快速实现资金回笼，商须自己广告招商和通过总部的统一广告招商，其招商政策享有高度自治权（可独立收取加盟费）。乙方的招商政策，营运政策须书面申报甲方备案后实施。

5、商品配送权

（1）、商有权要求总部按市场需要及时、快速、准确进行公司商品配送，无特殊情形乙方款到后五个工作日内发货。

（2）、乙方每月总货额不得低叁仟元，若连续三个月未进货，且无任何文字说明，则视为乙方违约，甲方有权将合同终止，并另行安排。

6、分享招商广告权

总部将为商提供统一的招商广告策划协助商创建强大的招商平台，招商广告包括：平面广告、网络广告、电视广告。

7、享有经营技术资产使用权

将总部招商政策、经营理念、经营技术资产全部提供给商。

8、乙方发展加盟店时，须与加盟店签订合同书（包括合同书的变更、终止、解除等其它补充条款等文本均应一式叁份），将其中一份在签订后七日内送达总部存档，乙方发展的加盟店的店主身份证复印件、交款票据（注：乙方收取加盟店费用）复印件、店主联系方式、店面及店堂照片（各三张），乙方应在加盟店开业之日起七日内送达总部存档备案，否则视甲方违约。

9、乙方负责乙方和乙方发展的加盟店，每月底须向甲方提供各营运店的销售情况，以提升甲方整体管理水平。

10、乙方负责乙方和乙方发展的加盟店须按甲方《营运手册》的相关规定，接受甲方的监督及指导，以保证店面的产品品质、维护品牌形象及顾客利益。

11、乙方确认甲方提供的是智力、技术的出让。

第六条：其它补充规定

1、乙方招商时可收取加盟店的加盟费，但不得以收取此费用为最终目的。

2、乙方负责乙方发展的加盟店须执行“同城同价”的零售价格原则，同一城区有两家或两家以上专卖店零售价协商不一致时，先签约的专卖店享有价格确定优先权。

3、乙方负责乙方发展的加盟店到总部培训、学习、加盟店应使用总部提供统一的开业配送物，但甲方负责收取一定的工本费用。

4、总部为乙方提供的开业配送物品如有变动，恕不另行通告。乙方负责乙方发展的加盟店的视觉形象系统须和直营店视觉形象系统基本一致。

5、乙方不得跨区域经营。

第七条：进货、退换货

1、商可委托甲方代办托运，商首次铺货运费由乙方承担，从乙方现款进货起，运费由甲方承担，款到发货。（限乙方收到货物三日内向甲方提出书面异议，否则视为乙方对货物的认可）。

2、到货即损的产品发回总部调换，费用由甲方承担。

3、商可要求总部直接代为将货物发往加盟店所在地，但费用由乙方承担。

4、甲方对由于自身产品质量而产生的货物实行退换，并承担运费。

5、在不影响再次销售的条件下，甲方对乙方滞销、积压产品实行全程退、换制度，运费由乙方承担（特别注明的特价及促销、赠品除外，商品调换不超过三个月）。

第八条：商的利润及返利

1、在区域内，加盟店商品由乙方统一供货，甲方对乙方返利按所在

区域的进货总和进行返利。

2、从第二批进货起，乙方每进货壹拾万元，甲方返乙方费壹万元，（返完为止），费返完后，乙方每进壹万元商品，甲方返权益金壹仟元（返完为止），若乙方达不到进货量，则不享受该政策。

3、费返完后，凡年度累计进货 万元以上，奖励 %； 万元以上，

奖励 %； 万元以上，奖励 %； 万元以上，奖励 %； 万元以上奖励 %。乙方累计进货 万元时，甲方一次性返还乙方装修费 元；累计进货达 万元以上，甲方给乙方返利 %。（上述返利以现金形式返还）。

第九条：付款方式（人民币）

商店经营方案篇6

虽然我国的洗衣行业在洗衣设备、技术、工艺等方面基本上与世界接轨，但是与国际先进水平相比，中国的洗衣业发展也有不少不足之处，主要体现在前沿的硅基溶剂、石油溶剂、湿洗等设备技术方面，与国际先进水平相比，我们还有很大的差距。

特许经营在国内的发展已经有21年的历史了，它作为创业的最佳方式之一备受投资者的青睐。在国内历年的加盟行业排行榜上，洗衣店的连锁加盟一直以其投资小、市场前景看好、易于操作、所需营业面积小、赢利可观等特点而成为众多行业的热门加盟项目。

洗衣特许经营行业市场潜力巨大，面临着空前的发展机遇。根据优尼国际洗衣连锁有限公司的市场调查，今后10～15年，中国每年新建规模型洗衣店达5000家，这是一个非常巨大的发展空间。现阶段国内市场，除北京的洗衣管理覆盖率达到60％外，其他省市的洗衣管理覆盖率平均不足30％。在经济欠发达地区，以及二三级城市洗衣管理的覆盖率更低，洗衣管理仍有巨大的存量市场可供开发。

然而，正是由于洗衣行业连锁加盟的火爆，大量的不规范、假盟主纷纷进入这个领域，以特许经营的名义进行圈钱欺诈。所以，目前的中国洗衣行业的连锁加盟市场仍然是良莠不齐、鱼龙混杂，在一些优秀的盟主品牌不断出现的同时，存在着大量的欺诈现象。

面对洗衣行业的加盟，作为一名准备以加盟方式投资洗衣店的人，该如何选择好的品牌呢?

根据我们多年来的行业操作经验以及对于大量欺诈案例的研究，简单地讲，如果你在加盟之前，能仔细考察下面的这些项目，那么，你一定可以大大地减少加盟与投资风险。

一、盟主的合法性

随着2007年5月的《商业特许经营管理条例》(以下简称《条例》)的出台与实施，潜在投资人在选择洗衣行业的盟主时，第一个要考察的就是盟主是否具备特许经营的法律资质。

目前，作为一个合法特许经营的盟主，他首先必须是在国家商务部或地方商务局备案的企业。而作为备案的盟主企业，按照《条例》的要求，必须至少具备一个注册的商标，具备一年以上经营历史的两家直营店。除此之外，你也要考察《条例》规定的特许人的其他资质要求，比如盟主要具备为加盟商提供培训、指导与后续服务的能力等。

相对而言，这些已经备案的企业在加盟上的风险要比设备案的企业小。至少，他们是在我国境内有资格进行特许经营的合法企业。

二、总部与直营店

因为特许经营的模式追求或实现的是克隆成功、复制财富，所以加盟店成功经营、获得财富的前提之一就是盟主总部的直营店必须是成功的，或者说是赢利的。你想，如果盟主连自己的直营店都经营不好，一直在赔钱，你跟着他，怎么可能进行成功的商业运作呢?

总部的管理是非常重要的，因为他们要把知识传授给你，这也是考核你选择哪个品牌的关键因素。洗衣行业比零售或餐饮行业的收入要小得多，所以你没必要要求他们像麦当劳、家乐福一样具有非常大的赢利。

在具体的考察对象上，可以包括总部、工厂及其直营店。你要特别注意考察总部在管理、市场运作等方面的规范性和科学性，以及其直营店的形象、管理、工艺、赢利性等诸多方面。比如，如果一家洗衣连锁企业具备系统、全面而规范的各类公司的规章制度、操作手册、运营流程、经营体系等，那么，这些软件毫无疑问地从某个方面反映了公司现代化运作的标准化，这些都是你将来加盟成功的保障。

三、加盟店

作为加盟者，一定要注意的是，除了考察总部及其直营店之外，最好还要考察其正在运作的加盟店的经营情况，以及退出体系的曾经的加盟商的历史、比例和退出原因。记住，这些正在运作的加盟店就是你将来的加盟店的例子，那些退出特许经营体系的加盟商有时对于你的决策具有高度的借鉴价值。加盟店的成功率在90％以上的盟主是值得你依赖和信任的。那些加盟店的成功率在60％以下的，建议你不要加盟，因为你成为40％的失败者之一的概率非常之大。

在考察加盟店时，建议你最好悄悄地进行，比如你可以在没有总部人员陪同的情况下，自己到他们的加盟店试洗衣物，然后观察洗衣店的形象、品牌管理、服务以及顾客流量到底如何。

四、洗衣设备

在洗衣行业，对于不了解行业特点的投资人或潜在加盟商而言，最好事先了解这个行业的关键性硬件之一，那就是系列的洗衣设备，以防有些假盟主以卖设备为名进行圈钱欺诈。

如果你没有好的设备做基础，就像盖楼没有好的地基一样，早晚要轰然倒塌。有些洗衣品牌可能会这么告诉你，只要你有好的形象就可以了，客人又不知道你是水洗还是干洗，你随便弄两台设备就行了，权当摆设即可。这是极不负责的忽悠潜在加盟商的说法和态度。作为一名洗衣店的经营者，你永远不要认为顾客都是傻瓜，你的不负责任早晚会给你带来生意的失败。事实证明，在我国，20世纪80年代在北京发展洗衣店的浙江人群中的大部分如今都已经卷铺盖回家了，而他们的工作方式基本就是晚上拉上窗帘手洗或家用洗衣机开干。

当然，知名品牌的洗衣设备的价格自然也不菲，但这些价格换来的是你的顾客对你的信任以及你长期的优秀声誉和生意成功，因此，盲目、片面地追求廉价的初期洗衣店投资，尤其是使用劣质的洗衣设备并不是聪明的投资人在加盟时所应考虑的。

五、品牌

你必须要理解品牌的价值，好的品牌在识别、形象、客户满意度等方面都非常重视。好的品牌就像有一个健康的身体，他将带你到洗衣事业的顶峰!

特许经营体系同你的洗衣店是一样强大的，因为从一开始，知名品牌的洗衣盟主就在每一个步骤向加盟店提供特别的帮助和支持，加盟商可以使用洗衣盟主的商标、商业秘密、运营系统、技术专利、建筑物以及内部设计方案等等，这将大大提高加盟店在当地的知名度。一般而言，洗衣盟主商标名称识别度越高，你的加盟店的价值和成功率也就越高。

在网络发达的今天，潜在加盟商可以在网络上搜索所要加盟的盟主的相关信息，如果发现有大量的负面新闻的话，那么，建议你还是小心为妙。中国特许经营第一网上有一个栏目“特许打假”，专门搜集和各类假盟主、欺诈者的信息，读者朋友可以去上面进行有关查询。

商店经营方案篇7

关键词：电子商务 网店运营 项目实战

1 高职电子商务人才培养目标定位

高职院校的电子商务专业立足于区域经济，主要培养面向中小型企业既掌握信息技术知识与商业贸易知识，又具有网络推广、网络交易、电子商务运营等核心技能的电子商务应用型人才。

随着电子商务的发展，企业电子商务开展已经走过了粗放经营的初级阶段，开始向专业化分工和精细化运营转型，因此，对电子商务人才的专业技能要求也向专、精方面发展。高职电子商务人才培养目标层次应该是电子商务应用层面，根据对不同主体的电子商务应用型企业岗位人才需求调查，目前，企业所需的高职层次的电子商务运营人才岗位主要有数据分析专员、美工设计师、网络推广专员、客服专员、仓储配货专员、电子商务运营助理等，这就需要高职电子商务专业人才培养目标定位必须跟上电子商务发展的趋势，“网店运营人才”培养成为高职电商专业更加精准的定位，学生专业技能培养必须向精深、实战方向发展，需要学生精于一项，长于一项，在此基础上，培养学生的思维能力、学习能力、团队管理能力等社会能力。

2 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式设计

高职电子商务专业人才需要通过校企合作、工学结合来培养，这已是高职院校的共同认识。但如何有效地贯彻校企合作、工学结合的人才培养模式，则有各种不同实施路径。电子商务技能的实战性则决定了课堂讲授、企业参观、模拟软件操作等都很难满足实战技能的培养，必需将校企合作、工学结合落到实处，需要通过学生在企业电商平台上进行真实的业务操作来培养。

基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式是在我国电子商务高速发展，第三方平台模式成为电子商务主要模式，中小企业对高职电子商务人才的需求已经显现出专业化、精深化趋势的背景下，通过学生个人网店运营及引入企业真实项目实战的方式，培养具有电子商务运营专长的高技能人才，是一种行之有效的人才培养模式。

如图所示：在这种模式下，学生专业知识的学习与实战能力的培养是同时推进的两条主线。实战能力培养的推进分为三个阶段：第一阶段（1、2学期）岗位认知阶段，通过“课程案例教学+学生开设网店+企业参观认知实习”建立对电子商务及电子商务企业岗位的初步认知。第2阶段（3、4学期）基础技能训练阶段，依托学生网店和引进的合作企业项目，将专业课程教学和个人店铺经营相融合，培养掌握网店运营的各项专业技能。第3阶段（5、6学期）团队运营实战阶段，按照企业电商运营团队进行岗位设计，将学生分组，成立运营团队，以学生网店和引进的合作企业项目为实战平台，将专业技能整合，提升学生的综合运营能力。

在项目实战过程中，必须坚持以学生为主体，以教师为主导，以培养学生的职业行动能力为目标。在学生动手完成网店运营项目的整个过程中将必要的理论知识融入到实战项目中去，以企业真实的工作任务驱动每个学生学会电子商务实战技能，将学习成绩评定与经营业绩相结合。

3 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式实施

3.1 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养方案

网店运营人才培养方案，是充分发挥学生依托第三方电子商务平台自主创业的积极性，如选择淘宝网、拍拍网、速卖通等平台自主创业，开设网店、经营与管理网店，从而掌握从市场调研、创业方案策划、创业方案实施（店铺开设、装修与设计、推广、网络交易与客户服务等）与店铺运营管理能力。

3.2 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养方案实施

项目实施分为两个阶段：第一阶段，依托个人网店的基础技能训练。

在第1学期开设的《电子商务基础与应用》课程实训中，要求学生做好网络创业项目策划，注册个人网店，选择好产品，做好店铺的基础装修并指导学生进行店铺经营；将第2-3学期开设的专业课程《网页设计与网店装修》《图形图像处理》《网络营销策划与实务》等专业课程教学与个人店铺的运营融合，以学生个人店铺为项目实战平台，课程实训项目与店铺经营内容融合，要求学生做好自己店铺的首页设计、详情页设计、产品拍摄、修图等，并结合《网络营销策划与实务》课程，以学生本人店铺为实战对象进行店铺推广，在完成学习任务的同时，提升店铺的实战能力。将店铺经营业绩作为课程考核的一个内容，占学生总成绩的40%-50%。

第二阶段，依托个人网店或企业合作项目的团队的综合运营能力实战训练。在第一阶段的基础上，本阶段主要训练学生的团队建设和综合运营能力。按照电子商务运营团队的构架进行分组，设运营总监一名（组长），下设数据分析员、美工设计师、推广专员、客服及仓储配送专员。学生根据在第一阶段各项专业技能掌握情况和个人未来岗位方向选择岗位，组建团队，以成长性较好的学生网店或引进的中小企业第三方平台网店运营为实战项目。项目实战作为《电子商务运营实务》课程内容，专业教师与企业兼职教师共同进行分组指导，以运营绩效作为课程考核的依据。

4 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式实施的保障条件

4.1 准备好项目实践指导力量

项目实战方案是否能够顺利实施，关键还是在于指导老师的工作责任心与专业水平。近年来，高职院校虽然引进了不少具有企业工作经验的专业教师，但总体上看，项目实战的指导师资力量是不足的。一方面教师本身缺乏实际项目运行的经验和指导实战项目所需要的专业技术；另一方面，电子商务发展变化快，教师需要投入较多的时间和精力学习提高，但现行高职教师教学和学生管理任务都较重，下企业锻炼实践往往落不到实处，再者，部分教师考虑到职称晋升等，往往重视教学与科研，忽视实战能力的培养。因此，建议建立专业教师与企业导师共同组成的双师团队，教师做好教学与日常的基础指导，企业导师通过讲座、分组指导等方式进行实战指导。这种方式可以解决项目实战指导师资力量的缺乏，带动企业将项目引入学校，也可以提高高职院校专业教师项目实战的指导水平。另外，可以组建学生助教团队。选拔在第一阶段表现优秀的学生，或高一年级的学生，与教师一起组成指导团队，以解决师资不足的问题。

4.2 保证实战项目实施的硬件与软件

实战项目的实施需要硬件与软件的保障才能顺利完成。在硬件的保障方面需要保证学生在指导教师的带领下完成真实的企业项目所需的场地设备以及资金。需要具备实战功能的综合实训室、会议桌、项目分析室等场地及计算机设备、网络设备等硬件。

项目实战的软件保障。必须制订相应的学生管理制度考核与评价制度，以保证高质量地完成企业项目。同时，要制定教师工作量核算和考核制度，一方面保证教师有足够的积极性投入到项目实战指导工作中，另一方面也可以通过对教师的管理和考核，提高工作效率，提升教师的实战能力。

5 结束语

电子商务专业技能的实践性特征及高职人才培养的层次性要求决定了我们必须探索实战性人才培养模式。基于项目实战的人才培养模式，目前依托第三方平台店铺，在组织实施方面还是具有一定的便利性和自主性；另一方面，大量中小企业开展电子商务需要代运营服务和各种技术服务，因此，引入企业实战项目目前还是比较容易操作。基于项目实战的人才培养模式，可以带动学校服务于社会，为企业解决电子商务应用过程中的实际问题，使校企业合作、工学结合的人才培养模式得到切实的落实。虽然，基于项目实战的电商运营人才培养模式在实施中还存在师资力量不足的问题，也面临着电子商务竞争激烈而导致第三方平台店铺经营困难、学生积极性受挫等问题，但基于真实运营项目的实战训练是提升学生和教师自身电商实战能力的重要途径，需要我们不断探索和实践，不断完善和创新。

参考文献：

[1]李琼艳，刘莲顺.高职院校电子商务人才培养研究——以湖北省为例[J].价值工程，2012（12）.

[2]王宁，赵胜峰，王冬丽.电子商务领域校企合作培养创新人才的研究[J].价值工程，2011（34）.

[3]仝玺.对高职类电子商务教学的思考[J].价值工程，2010（16）.

基金项目：本文是2013年浙江省教育科学规划研究课题项目

商店经营方案篇8

2012年8月底，达芙妮的全国加盟商共800多人齐聚上海讨说法。9月12日，湖北地区的加盟商将达芙妮在孝感的4家直营店封堵6天，导致达芙妮公司的这4家直营店已停止营业，其加盟商表示，这只是一个开头，如果问题仍然没有解决，大家会对各自所在地区的直营店采取进一步行动。

加盟店控制在经销商手中，达芙妮无法了解消费者需求，由此造成库存高起；可是如果取消加盟商，面临的将是加盟商的损失惨重，究竟企业应该如何在合适的时间选择合适的经营模式，并实现各方共赢？

加盟与直营之争

文/高剑锋

孰优孰劣

如果问直营和加盟哪一种模式更好，并没有一个准确的答案。目前，在连锁领域，共有三种经营模式：单纯直营型、单纯加盟型、“直营+加盟”型，而在三种模式中，均有成功的案例，因此对于企业经营者来说，没有最好的模式，只有最合适的模式。下文对优秀的企业进行标杆研究，旨在找出值得企业借鉴的地方。

案例一：只做直营的好利来

成立于1994年的好利来是国内烘焙行业的领军人物，在全国各地共有上千家门店，全为直营连锁。好利来为什么选择全部直营？——基于食品安全的保障。烘焙行业属于食品行业，食品行业最重要的就是食品安全。如果采用加盟的方式，由于品牌商和加盟商利益诉求不同，前者追求的是品牌的长期利益，后者则更看重短期利益，在利益的驱动下，好利来公司不能保证对加盟商100%的监控和管理，因此出现食品安全事件的概率将增加。为保证万无一失，好利来选择只做直营。而好利来的直营店又是怎么做的？

1.统一原料采购，原料配送。

2.聘请第三方机构对供应商进行评估，实时更新供应商。

3.完整的品控体系和监管系统：所有门店统一的作业手册，每年两次的品控审核。

4.聘请第三方机构对门店进行神秘拜访，考核店面的产品与服务质量。

案例二：钟爱加盟的迪斯尼

米老鼠、唐老鸭等卡通形象深入人心，这得归功于迪斯尼的加盟模式。通过将这些系列卡通人物形象授权给制造商，制造商负责设计、生产，将卡通人物融合到品牌形象中，并对自己经营的分销渠道和零售网点全权拥有并负责运营。而迪斯尼则进行统一的形象管理和迪斯尼产品宣传，收取授权金和销售提成。目前迪斯尼的卡通形象已经深入到服饰、玩具、家居装饰、图书杂志、食品饮料、文具、电子产品以及动画艺术等领域，在中国超过25个城市拥有线下零售渠道，并拥有超过5000家零售点。具体运作模式如下可见：

迪斯尼的加盟模式为什么能够成功？——对加盟商严格的管控。

A.加盟门槛：1.授权金200万～500万元不等。2.在制造、经销、零售方面具有最少5年经验。3.在相关专业产品方面具有5年以上行业经验。

B.品质管控：1.产品设计阶段负责审核。2.出厂之前接受迪斯尼特别检查，保证出厂质量。3.接受迪斯尼的品牌管理。

案例三：两条腿走路的七匹狼

七匹狼成立于1990年，主营男装，采用“直营+加盟”是渠道模式（见图1）。近年，公司的经营业绩不断上升，公司近年年报数据显示，2007～2011年营业收入分别为8.76亿元、16.53亿元、19.87亿元、21.98亿元、29.2亿元。根据公司2012年半年报显示，截至2012年6月，七匹狼共有渠道终端数量3981家，其中直营店534家，占比为13%，以加盟为主。

通过以上3个案例中可以看出，无论是直营店还是加盟店，要做连锁，一个必须的要求是品牌商对全国所有门店统一的形象管理，品质控制和经营管理，因此品牌商的管控能力是必要因素。

企业如何选择

我们认为，企业要选择合适的模式要遵循三个程序：

1.了解直营和加盟的优点和缺点（见表1）

2.从经营层面，了解直营和加盟需要达到的要求

从两个指标来考察企业适合哪一种模式，第一指标是企业的资源情况，包括：资金能力、人才队伍、市场熟悉程度；另外一个指标为企业的管控能力，包括：标准化程度、对经销商的管理能力。通常企业资源强，管控能力强的企业两种模式都可以选择；企业资源强，管控能力稍弱的企业适合直营；企业资源弱，管控能力强的企业适合加盟；企业资源弱，管控能力弱的企业则需要打造样板间，对人才队伍和管控能力进行培训。（见图2）

还有一个值得注意的是行业的属性问题，如果企业为食品型行业，则比较适合选择直营模式，因为直营对食品原材料的采购和对店面的管理更容易控制。在加盟模式下，难免会出现不配合的加盟商，俏江南的“卫生门”事件，“3·15”肯德基事件都是很好的证明。在目前食品行业中，一些知名品牌诸如海底捞、乡村基等均是采用直营模式。如果一定要选择加盟模式，则需要企业有较强的标准化体系和管控能力。

3.根据企业战略，选择适合企业的发展模式

如果企业的战略为利润导向型，则应该采用直营方式；如果企业战略为市场扩张型，则采用加盟方式。如果既要利润也要市场扩张，则采用“直营+加盟”模式。（见图3）

商店经营方案篇9

为实现双方共赢,互惠互利、共同发展，对**品牌产品线上销售进行更好的管理，特制定********线上商管理制度。由**电商事业部对线上商进行全面管控。

一、合同签订及主要内容

1、公司资质备案，商需提供营业执照复印件、法人身份证复印件、税务信息、银行账号信息、联系人及电话作为备案（以上信息需加盖商公司公章），双方签订商销售合同、产品型号价格协议，双方各执一份。

2、销售合同主要针对销售的渠道、付款方式、订货交货、支付款方式与账户、销售期限等内容的明确。

3、产品型号协议就是我司对经销商的供应产品型号、产品价格，售后服务的明确。一件的商另明确运费标准。

二、授权形式及主要内容

1、商在各个电商平台开设店铺必须经我方书面授权，店铺名称须与授权书内授权店铺名称相一致，销售授权书双方各执一份。

2、授权书包含授权编号、授权渠道、授权产品、授权期限。

3、授权书采用*****法务部固定格式。

三、产品及价格体系执行

1、****有限公司电商事业部（以下简称为**事业部）为商确定产品清单，商不得销售产品清单以外的产品；如需新增产品，经电商事业部书面许可后，方可上线销售。

2、商可以选择包销产品，由电商事业部对商包销产品进行全网价格管控。

3、商必须执行由电商事业部制定整体**产品销售价格体系，不得低于**价格体系进行销售。

四、营销方案规划与提报

1、营销方案是指商在双方合作期限内销售**产品的营销策略方案。双方达成合作意向后，商提报方案交由电商事业部审核，电商事业部充分了解商的产品目标、销售目标、销售策略的前提下，确保在********的现行规章制度框架下保障商营销方案的稳定实施。

2、营销方案分为整体营销方案、爆款产品打造方案、日常平台官方活动方案和大型活动方案。

a、整体营销方案包含合作期间的销售产品型号、销售额、销售数量、销售策略、销售渠道、销售店铺数量、销售额及销售数量的月度分解、考核手段。

b、爆款产品打造方案包含销售产品目标、价格、策略、时间期限、考量标准。

c、日常平台官方活动方案包含活动渠道及方式、产品型号、销售目标、价格、策略、时间期限、考量标准。

d、大型活动方案包含活动渠道及方式、产品型号、销售目标、价格、策略、时间期限、考量标准。(仅限“六一八”、“双十一”、“双十二”和“超品日”)。

3、营销方案必须提报电商事业部进行书面报备，经电商事业部书面许可答复后，方可执行；**事业部会根据行业大盘数据、平台性质及**实际情况进行建议性指导。

4、未经电商事业部书面许可，不得擅自参加产品降价活动。

五、素材使用及产品标准

1、商店铺的店铺首页、产品详情页、产品主图、产品视频、产品参数描述、检测报告、除菌报告、能效报告、保修政策等应由电商事业部审核后，方可上线展示，未经许可内容不得进行展示。

2、商销售产品应具备符合国家标准的产品3C证书、能效报告、除菌报告、产品检测报告等相关认证报告，不得上架无资质产品进行销售。

六、数据监控

1、商店铺开通后须纳入电商事业部的ERP管理体系，方便电商事业部进行考核。

2、商必需提供可查看店铺销售数据的账号（仅查看销售数据，不要其他权限），方便进行数据查询与汇总；商按店铺进行汇总提报账号。

3、电商事业部按平台选用官方的数据软件，如生意参谋、京东商智等，商需开通这些官方软件的对接权限。

4、电商事业部会根据商店铺数据变化，根据行业大盘数据、平台性质及**实际情况结合店铺进行建议性指导。

5、商有刷单计划时，需提前报备，电商事业部核查人员会根据店铺数据判断刷单真伪；若无报备方案，则按真实销售进行数据汇总，由此产生的一切后果，由商自行承担。

七、订单备货

1、商应向我司下生产订单，产品由我司***事业部人员抽样检验，经我司抽检合格后方可进入线上渠道的销售。

2、如遇大促活动需提前一月告知电商事业部，协商提前备货事宜。

3、严禁商私自向线下渠道供货与变相供货（如线上大批量采购，则需与电商事业部做好备案工作），商应报备产品库存，配合我司OEM事业部人员监督。

八、保证金制度

1、保证金标准，对商统一收取授权保证金，收费标准为单平台单店铺壹万元、旗舰店壹拾万元。

2、商按保证金标准缴纳后，电商事业部向商出具相应的开店授权书。

3、店铺违规被电商事业部罚没保证金时，商应在被罚没的三个工作日内补齐保证金。未在规定时间内补齐时，加重处罚。

九、售后处理

1、经销商所销售的**产品售后服务按照国家三包标准执行，不得夸大售后服务等。

2、产品售后服务应纳入我司体系，全国统一售后服务热线：400-****-***。如遇到工商投诉事件，应立即处理。

3、为了更好提升线上销售的服务水平，我司应与贵司建立沟通渠道（建立微信群，商安排专人协调处理，群内成员做好备注：公司+负责事项+姓名）。

十、违规及处罚管理办法

1、违规分为一般违规、严重违规和重大违规

a、一般违规常见如下（包含但不局限）：

1）店铺已经上线销售15天，未接入电商事业部的ERP管理体系或未提供查询店铺数据的账号或未接入****业部订购的官方软件。

2）店铺已经上线销售15天，未提报整体营销方案

3）店铺上线后，商安排的售后业务对接人不到位

4）订单格式未按**固定格式提报

5）刷单未报备

b、严重违规常见如下（包含但不局限）：

1）私自上架产品清单以外的产品

2）私自进行产品降价销售

3）店铺出现夸大宣传

4）店铺出现对消费者的违背承诺

5）未按规定时间补齐保证金

6）店铺已经上线销售30天，还未接入电商事业部的ERP管理体系或还未提供查询店铺数据的账号，未提报整体营销方案

c、重大违规常见如下（包含但不局限）：

1）私自出现3款以上产品降价

2）私自上架销售无资质产品

3）私自从其它渠道采购**线上型号产品

4）私自向线下渠道供货与变相供货

5）违反广告法、虚假宣传

6）因商原因被投诉到相关部门、不积极协调处理的

2、处罚措施分为一般违规处罚、严重违规处罚和重大违规处罚。

a、一般违规处罚措施为书面警告和扣除保证金2000-5000元。

b、严重违规处罚措施为书面警告、扣除保证金5000-10000元、提高产品供货价10-20元/台。

c、重大违规处罚措施为全额扣除保证金、提高产品供货价20-30元/台、书面解除授权及合作合同，违约商并承担相应的法律责任。

3、电商事业部安排相关人员进行巡查，发现违规时进行通报及相应处罚，在规定时间内没有整改到位的，给予加重处罚。

十一、合同解除

1、商未按年度达成销售回款指标，电商事业部有权解除合同或不再续签下一年合作合同。

2、合同期内商出现私自伪造开店授权或其他重大违规事项时，电商事业部有权提前解除合作合同，告知相关平台进行关店处理，所缴纳保证金不予退还。我司保留追究商法律责任的权利。

3、合同期内商出现多次违规事项，电商事业部有权提前解除合作合同，告知相关平台进行关店处理，所缴纳保证金不予退还。

商店经营方案篇10

原告：张某某，男，53岁，汉族，辽宁省东沟县人，聚宾旅店业主，现住尚志镇明礼街。

被告：尚志市工商行政管理局。

1989年4月15日，原告张某某申领了尚志市工商行政管理局核准颁发的聚宾旅店营业执照。在营业期间，张某某于同年5月14日，因为一男一女旅客填写空白介绍信而被公安局收审。同年6月7日上午11时许，男旅客李某与女旅客黄某在该店发生两性关系，黄某因李某给钱少而与之争吵时，张某某在场，并向李某索要10元钱，李某后被公安机关处罚。6月份又一天，男旅客王某与女旅客赵某在该店发生了两性关系。7月16日，王某又与赵某在该旅店相遇，17日早4时许，王某将与老板娘同住一房间的赵某找至自己房间，两人又发生了两性关系。因此，赵某被公安机关收审，王某被公安机关罚款。被告尚志市工商行政管理局1989年12月5日依据《城乡个体工商户管理暂行条例》（以下简称《暂行条例》）第十九条第（七）项、第二十二条第一款第（五）项、《城乡个体工商户管理暂行条例实施细则》（以下简称《实施细则》）第十九条及尚志市公安局关于吊销聚宾旅店营业执照的建议书，吊销了聚宾旅店的营业执照，张某某不服，向松花江地区工商局申请复议，松花江地区工商局经复议维持了尚志市工商局对聚宾旅店所作的处罚决定。张某某不服于1989年12月向尚志市人民法院提起行政诉讼。

尚志市人民法院经审理认为被告认定原告多次容留妇女卖淫的主要证据不足，导致由此而作出吊销原告营业执照的决定错误，故于1990年10月1日判决予以撤销，被告不服，上诉至松花江市中级人民法院。该院于1991年3月30日判决被告重新裁处。1991年12月20日，尚志市工商局对张某某重新作出吊销聚宾旅店营业执照的裁决。张某某仍不服于1992年3月10日又向尚志市人民法院提起诉讼。

原告诉称：我聚宾旅店于1989年4月15日经公安、工商部门核准登记发给营业执照，同年6月7日，被工商局歪曲事实，将我店营业执照拿走，被告于1989年12月5日以我店多次容留妇女卖淫，吊销我店营业执照，我认为被告是违法的，要求撤销被告的处罚决定并赔偿我店从1989年6月7日至今所造成的一切经济损失30，529，00元。

被告辩称：1988年11月至1989年4月，聚宾旅店在未经公安机关审核和工商部门核发执照的情况下，便以“聚宾旅店”的名称非法擅自开业，在此期间，于1988年11月15日因其容留妇女卖淫被公安机关查处。1989年4月15日该店在申请开业过程中，隐瞒了上述违法事实，经公安部门审核、工商局核准开业后，又先后于1989年5月14日、6月7日、7月17日三次容留妇女卖淫，被公安机关查处。鉴于上述事实，根据《暂行条例》第十九条第（七）项、第二十二条第一款第（五）项和《实施细则》第十九条第一款之规定，吊销聚宾旅店的营业执照是正确的，请求法院公正判决。

审理及评析：

尚志市人民法院经审理认为：原告张某某自开办聚宾旅店以来，容留妇女卖淫已达多次，但被告认定原告于1989年5月14日容留妇女卖淫而被公安机关处罚这一事实不清，证据不足，不予以认定，被告认定原告聚宾旅店容留妇女卖淫的主要事实清楚，主要证据充分，适用法律适当，程序合法，应予维持。根据《暂行条例》第十九条第（七）项、第二十二条第一款第（五）项、《实施细则》第十九条第一款、《行政诉讼法》第五十四条第一项之规定，根据《行政诉讼法》第五十三条，参照《黑龙江省旅馆业治安管理办法》第十一条第二款、《黑龙江省查禁卖淫及嫖宿暗娼活动的规定》第九条第二款之规定，该院于1992年6月3日作出判决：维持被告尚志市工商行政管理局关于吊销聚宾旅店营业执照的处罚决定。

张某某仍不服，向松花江市中级人民法院提出上诉。

松花江市中级人民法院经审理认为：上诉人自经营聚宾旅店以来，多次容留妇女卖淫，应予处罚。被上诉人对本案认定的事实清楚，主要证据充分，适用法律适当，程序合法。原审人民法院对本案之判决并无不妥，上诉人之上诉请求无理，本院不予支持。依据《暂行条例》第十九条第（七）项、第二十二条第一款第五项、《实施细则》第十九条第一款；参照《黑龙江省旅馆业治安管理办法》第十一条第二款、《黑龙江省查禁卖淫及嫖宿暗娼活动的规定》第九条第二款之规定，依据《中华人民共和国行政诉讼法》第六十一条第一款第一项之规定，该院于1992年9月4日作出判决：驳回上诉，维持原判。

本案系一起管理相对人不服工商行政管理部门吊销营业执照的行政案件，涉及以下几个问题：

一、吊销营业执照是工商机关固有的一项法定职权。营业执照是国家授权工商行政管理机关核发给企业、个体工商户和其他经营单位取得合法经营权的凭证。在我国，国家工商行政管理部门依照法律、法规的规定，对个体工商户的经营活动进行管理和监督，保护合法经营、查处违法经营活动，维护城乡市场秩序。1987年8月5日国务院的《城乡个体工商户管理暂行条例》第十七条规定：“个体工商户营业执照是国家授权工商行政管理机关核发的合法凭证，除工商行政管理机关依照法定程序可以扣缴或者吊销外，任何单位和个人不得扣缴或者吊销”。第十九条第（七）项和第二十二条第一款第（五）项规定，个体工商户应当遵守国家法律和政策的规定，自觉维持市场秩序，遵守职业道德，以及正当经营。对于从事法律和政策不允许的其他经营活动的行为，工商行政管理机关根据不同情况可以给予扣缴或者吊销营业执照的处罚。本案中，张某某自经营聚宾旅店以来，多次容留妇女卖淫，违反了上述法律、法规的规定，尚志市工商行政管理局，吊销其营业执照，是合法的。