茶楼辞职信十篇

茶楼辞职信篇1

!首先，我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，让我成为一名合格的餐饮服务员。以下是小编为大家整理的店员个人离职信材料资料，提供参考，欢迎你的阅读。

店员个人离职信材料一

各位领导：

您们好，我带着复杂的心情写这封次致信。由于您们对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的将近一年间获得了许多的机遇和挑战。经过这将近一年在公司从事客服的工作，使我在资质领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激! 由于个人原因，我不得不向公司提出辞职，与今年xx日正式离职。

对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际情况，予以许可。

最后，衷心祝愿公司健康成长，事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事健康快乐、平安幸福!

此致

敬礼

店员个人离职信材料二

尊敬的____：

自____年在茶楼从事收银工作以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作。

希望公司能早日找到合适人手开始接替收银工作，并希望能于今年____月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽，希望公司理解!在我提交这份辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。

最后，衷心的说：“对不起”与“谢谢”。

祝愿公司开创更美好的未来!

望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续。

此致

敬礼

辞职人：____

____年____月____日

店员个人离职信材料三

尊敬的刘经理、毛经理：

你们好!

在茶楼工作这几个月中，我学到了很多知识，特别是茶馆里让我接触的人和事很多!学到的茶知识也很多!虽然我的观念是：人需要不断发展、进步、完善。我也一直在努力地改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己作用，但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要换个环境来磨砺!

我希望工作尽早交接，另外不要挽留我。其实离开很舍不得。原因自不用说明，但是即已决定，挽留会让我最终离开的很为难!谢谢!最后希望茶楼的业绩一如既往，一路顺风!

店员个人离职信材料四

尊敬的____：

您好!

20____年我进入____茶楼当收银员，一直都很开心，我也很喜欢收银这份工作，但是因为一些个人原因，我需要重新选择自己的未来，考虑再三后，我选择从事别的工作。

希望公司能够早日找到合适的人接替收银工作，我希望能在今年10月前正式辞职，希望公司能够给予理解，不过请公司放心，在我还没有离开岗位前，我还是会做好我分内的工作，尽我应尽的职责。

祝愿公司开创更美好的未来!

望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续，谢谢!

此致

敬礼

辞职人：____

____年____月____日

店员个人离职信材料五

尊敬的领导：______

您好!首先，我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，让我成为一名合格的餐饮服务员。 在新发现的这段工作经历，是我人生中很充实的一段日子，在这里我明白了“低调做人，高调做事”的道理，这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识，长了很多见识，不论做事还是做人，这些宝贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养，让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘! 这段日子以来，我一直以餐厅为家，尽心尽力去做好每一件事，我已对餐饮行业有了感情，感恩之心时时都在激励着我。

       在这里我学到了不少知识，在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友，是领导也是亲人，这是我的肺腑之言。作为一个外地人，我也曾想过在新发现长干，但是由于我个人的身体原因，我不得不离开这个集体。 希望我的离开不会给餐厅带来任何的损失和不快，毕竟我在餐厅的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得，毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有自己不得不离开的原因，余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作，请领导放心!

“天下没有不散的宴席”，希望领导谅解!最后祝大家工作愉快，同时更祝愿新发现兴旺发达，再创辉煌!

茶楼辞职信篇2

1.当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

2.接听电话礼仪

语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;

明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。

【电话接待的基本要求】

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

3.引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

4.介绍礼仪

属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。

5.握手礼仪

握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。

6.接送名片礼仪

名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

7.称呼礼仪

【姓名有别】

记住对方：是否重视的表现。

不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。

不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。

【称呼有别】

称呼正规：称呼行政职务最正规

称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。

称呼学术学位：增加被称呼者的权威

称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼老师、大夫等。

8.上下楼礼仪

上楼途中，宾客走在前面，这一来可以表示对宾客的尊重，二来可以起到保护宾客的作用。

下楼时，为宾客的安全着想，应走在宾客的前面。

遇到特殊情况，亦可有所变通。如，让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前，即为不妥。

9.乘电梯礼仪

进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;

进入有人驾驶的电梯时，接待人员则应当最后进入。

离开电梯时，接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。)

10.行进位次

并排行进，它讲究以右为上或居中为上。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或中央。

单行行进，它讲究居前为上，即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路，或路况状态不佳，则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，并在必要时提醒对方脚下留神。

11.乘坐车辆的位次

小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。

(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。

如果主人亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。

(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。

接待团体客人时，以司机座后第一排为尊，后排次之。每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。

12.饮茶礼仪

【1】.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。

【2】.上茶顺序：先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。

如果来宾较多，且差别不大，宜采用以下四种顺序上茶：

(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;

(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;

(3)依照客人到来的先后顺序上茶;

(4)由饮用者自己取茶。

【3】.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。

【4】.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不可以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行3040分钟后进行。

13.合影礼仪

正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。

在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可安排前排人员就座，后排人员梯级站立。若安排参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。

国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看，又有单数(见图6)与双数(见图7)的分别。

通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。

涉外场合合影，讲究以右为上，令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。

14.宴请礼仪

一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次与席次两个方面。

【桌次的排列】

举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。主要遵循如下三项规则：

(1)以右为上。

茶楼辞职信篇3

2008年夏天，因为业绩突出，公司奖励张晓茶休假，她独自一人去了青海旅游。

张晓茶刚踏上海拔3000多米的青海湖，突然觉得胸闷气短。一个驴友装扮、长相还算帅气的男人见张晓茶用手支着额头，很是难受的样子，连忙拿出自备的红景天，倒了一杯水，轻轻放到她面前：“你这是高原反应，喝点红景天，就舒服多了。”

就这样，张晓茶认识了大她5岁的李毅。一路上，李毅都很照顾她。张晓茶曾以为，青海湖上的李毅体贴也好，细心也罢，只是为了吸引女生的注意，但生活了她的猜测。旅行结束，张晓茶回到北京的第3天，李毅出现在她面前。为了追张晓茶，他辞掉了在老家贵州的工作。李毅的外形条件，以及他沉稳的性格和体贴，都让张晓茶很是满意。美中不足的是，李毅仅仅是个小公司的业务员，月薪还不足三千，目前升职无望，如果结婚的话，不知会不会给自己一个安稳可靠的将来？

张晓茶是北京某知名化妆品公司的销售总监，有房有车，明艳照人。她一直认为，像自己这样的白富美，就得有高富帅向她求婚才行！可是一晃28岁了，眼角隐隐有了细纹的张晓茶等到心都碎了，她的高富帅却没从天而降。张晓茶这才意识到青春不常在，要抓紧谈恋爱了。不过即便这样，张晓茶也不敢就这样贸然地和李毅谈恋爱，当然她也不愿放弃他——再瞻前顾后，自己就成“圣斗士”了。多年前，伟人不是说过“自己动手、丰衣足食”的名言么？张晓茶暗暗发誓：与其羡慕别人的金龟婿，不如自己量身打造一个！她调侃李毅：“好吧，看在你在青海湖英雄救美的份上，我答应做你女朋友！”就这样，张晓茶收留李毅住到了她家里。

然而，李毅在北京的求职道路却颇为不顺，因为这样那样的原因，他频频被老板炒鱿鱼。最后，备受打击的李毅干脆不出去找工作了，整天宅在家里上网，打游戏。张晓茶懂以柔克刚的道理，也理解李毅的郁闷，她安慰：“李毅，别沮丧，生活就像心电图，一帆风顺就证明你挂了！

第二天，张晓茶下班回到家，进门就闻到饭菜飘香的味道。李毅给她炖了山药老鸭汤，烧了一碗香喷喷的红烧肉。餐桌上，看着镶在红烧肉旁边的几朵胡萝卜雕成的茶花，张晓茶惊讶地说：“这是你雕的？太有范儿了！”李毅一边摆放碗筷一边自嘲地说：“就算吃软饭也要吃出气质来呀！”

瞬间，张晓茶被这句话秒杀，也豪气地对李毅说：“哈哈！高富帅算什么？我有可爱煮夫！”一尝之下，立刻让她食指大动，一扫而光。张晓茶惊叹：“看不出你做饭还真有两把刷子哦！”李毅笑着告诉她：“我从小便对做菜很感兴趣，小学六年级时，开始从当厨师的父亲那里学习各种菜的烧法，初中时，就能烧得一手好菜了，只不过家里觉得烧菜没出息，我也就放弃了当个大厨的梦想。”

张晓茶窃喜，没想到自己这么有口福。正想鼓励李毅去开个餐馆，他却先表了态。李毅很坚定地说他不再纠结职场失意了，想尝试自主创业——开个服装店。不过他没有启动资金，希望张晓茶能先借钱帮助他。张晓茶本想反对一把，又怕打击男友的积极性，心想：既然孺子可教，我没有理由不支持，先让他自己闯闯也行！

你创业我养家

李毅拿着张晓茶支援的10万元开了一家女装专卖店，因为地理位置偏僻，再加上进货总是看走眼，半年后，张晓茶的10万元就打了水漂。

再次遭受打击的李毅越发没了信心。眼瞅着男友每天泡在酒吧里沉醉不知归路，张晓茶心急如焚，她调动自己所有的脑细胞，寻找突破口。她突然想起李毅那顿色香味俱佳的饭菜，而且他对做菜一向很感兴趣，何不利用他这个优势开家餐馆呢？很快，张晓茶苦心孤诣的一个计划出台了。

她带着李毅从北京来到千里之外的峨眉山散心。然后，张晓茶装作“顺路”去拜访在成都做茶楼生意的表哥。她和李毅住进了表哥位于荷花池的一幢200平米的复式楼。当李毅得知和他同龄的表哥不仅在成都、重庆的豪华地段有4套房子，而且还有一辆奔驰轿车时，受到强烈刺激的李毅告诉张晓茶他不想继续“装”颓废了，他要重新振作！

太棒了！这招“激将法”果然给李毅带来了正能量，张晓茶在心里欢呼起来。

然后，张晓茶委婉的告诉他，他可以实现小时候的梦想，开家私房菜餐厅，不用太大，慢慢做没准将来能成为中国的“米其林”呢？李毅被张晓茶鼓动的梦想复苏，决定再次出山。这次，张晓茶拿出自己的积蓄，再加上李毅父母援助的资金，李毅开了家“贵州特色私房菜”。最开始，以张晓茶的人脉带来的客流量，确实让店里的生意红火了一阵子。很快，顾客就寥寥无几。服务员常常坐在一起闲聊，李毅拿着锅铲坐在灶间发愣。

最郁闷的是张晓茶在公司还听到一些风言风语：张总监真是好眼光，怎么找了个厨子；老姑娘嘛，说不定有什么病吧；就是，看来她真的找了张长期饭票，哈哈哈……不久，这些风言风语就传到李毅的耳朵里，再加上餐馆每天亏损得厉害，张晓茶除了拿出自己的工资还要四处借钱，才能支撑餐馆的正常运转，情绪低落的李毅竟然耍起了小孩子脾气：提出想将餐馆转让出去后和我分手。

这次，张晓茶也带着怒气，很干脆地说：“既然你面对困难唯一的解决方式就是逃避，这样的爱，太肤浅，我宁可不要！”李毅没想到一向温顺的女友会突然发飙，当即脱口而出：“我知道在你心里，我就是个不折不扣的吃软饭的男人，你这个白富美找了我这个厨子男朋友，嫌我给你丢脸了。我马上就搬走！”张晓茶本来是想用激将法来鼓励李毅，没想到起了反作用。

李毅走后，张晓茶给他发了两条短信：也许真正的爱情都随风而过，留下伤痛。见李毅没有回复，气得张晓茶又发去第二条短信，语气兴高采烈地自我膨胀：切，你以为分手是我吃亏吗？

张晓茶推测，这两条短信惹了祸，有很多天，她都没有李毅的消息。就在张晓茶沉浸在打造高富帅失败，伤感丛生的时候，李毅出现在她面前，干净清爽，脱胎换骨的样子。他很诚恳地请张晓茶原谅他，之所以一而再再而三的耍混是因为创业连连失败，他对自己失去了信心，一个失败的男人，还有什么资格去追爱，所以他才想到逃避。是她的两条刚柔相济的短信让他感觉到她的深情，所以，他又从贵州快马加鞭赶回北京，然后眼巴巴问张晓茶：“请问我还有机会捡回你这块宝吗？”，李毅可怜兮兮的表情和这句话逗乐了张晓茶，她“扑哧”笑了。见女友乐了，李毅当即拍着胸脯向张晓茶保证：“总有一天，我这个‘软饭王’一定会雄起的！”

为了表明自己爱他的决心，张晓茶带着李毅去民政局领了证。面对她的“一情二爱三献身”，再加上张晓茶对李毅承诺的：“亲爱的，这个家有我来养，你就放心去创业吧！”爱情的滋润给了李毅创业的热情和动力，他很快就从沮丧中走出来，不仅忙着在各大论坛、QQ美食群、微博进行推广；还耐心地给顾客们打电话，听取他们的意见和建议……

坚持到第四个月时，李毅的生意开始好转。受到激励的李毅再接再厉，又推出了养生菜、花卉菜、DIY厨房等系列。

生意越来越火爆，李毅趁机提出让张晓茶辞职帮他一起打理餐馆生意。张晓茶以“生意有风险，辞职需谨慎”，拒绝了他的要求。不想，李毅竟拿着10万元的存折在她面前晃悠。张晓茶说：“给点阳光就灿烂了？挣了10万元就学会向我示威了？要知道，我的年薪可是这个数字的好几倍！”大概是被张晓茶灭了威风，李毅没有再坚持让她辞职。

“华丽丽”地转身

2011年年初，张晓茶迷恋上了电视剧《宫锁心玉》。讲述的是一个女孩穿越到清朝发生的一系列浪漫精彩的爱情故事。被剧情深深吸引的她情不自禁对李毅说：“要是现代社会有这样一个让人逃离烦恼，和自己的爱人逍遥的地方该多好啊！”

李毅附和女友：“嗯，连每天去餐馆吃饭的客人也对这部穿越剧津津乐道呢。”说完，李毅冒出一句：“晓茶，如果将咱们餐馆的环境和服务员统统打造成古代的样子，让客人也体验一下穿越到古代吃喝玩乐的感觉。做成一个‘商业版’的穿越餐厅说不定能赚到大钱呢？”

想到现在的年轻人都喜欢前卫，另类，追求新鲜个性的创意，张晓茶也觉得这个主意很不错，挪揄道：“在商界交了那么多学费，你的脑袋总算开窍了！”

为了印证自己的想法，李毅还在餐馆里贴了一张“卷子”来做市场调查：“是否有那么一刻，你想一个人‘穿越’到没有手机，没有网络的时代？‘穿越’王子、公主的年代？现在，如果有一家以‘穿越’为主题的餐厅，服装，器具、环境都是古代的样子，你会期待吗？”

很快，他的这个创意就引来了热议，大家都对李毅描述的“穿越”餐厅很感兴趣，撺掇他快点将想像变成现实。

张晓茶笑着打趣李毅：“电影还没上映，就有很多迫不及待的观众啦！”李毅也为自己这个绝世想法感到得意，接下来，李毅便乐呵呵地开始忙着装修、策划了。为了搞好装修，李毅花了不少心思：一楼大厅装修得很现代，其他房间的墙面刻有黑色的小篆——全是唐宋时期一些经典的爱情故事，譬如杨玉环和李隆基的故事。还有墙绘师在每间屋子上画一些唐宋时期的战争图、地图，再在墙上挂上长矛和古剑。聪明的李毅还想到用荧光灯制作出极具浪漫色彩的壁画：会发光的两个人的手相牵的图案，并配上诗句：“执子之手，与子偕老”。他还特意做了个“穿越时空”的隧道，让“穿越”达到逼真的效果。李毅说这样才有从现代穿越到古代的感觉。

日趋成熟的李毅还在网上发帖子：约会还去拘谨的西餐厅，咖啡馆？那你就“OUT”啦，来点新鲜的吧，一起去“穿越唐宋爱情主题餐厅”感受一把唐诗宋词的氛围，可以让你不用回到古代，一样能拥有古典浪漫的神奇体验，同时享受美好的古典音乐和好吃的美食哦……

美好的文字加上张晓茶这个免费“麻豆”穿着唐朝服饰精心拍的古装图片，以及古色古香的装饰等大量美图，立即引起了诸多网友的围观。

李毅用心打造的“穿越唐宋爱情主题餐厅”终于开张了。没想到，很受年轻情侣和白领们的喜欢，生意非常火爆。

一天，李毅回家对张晓茶说有一个女孩子今天给他提意见说觉得他们这个“穿越店”是很有意思，不过这个买单就有点假了：哪有在古代吃饭还用人民币付费的道理？张晓茶深以为然，是啊，最后红色人民币一亮，不都穿帮了吗？最后，她找饰品加工厂定做了一批唐宋时期的“古钱币”，然后让消费的客人用人民币换自己定制的“古钱币”，如此，客人到餐厅来“穿越”就更彻底了。

为进一步开拓客源，李毅和一些大型的超市负责人商量，自己在超市旁边搭一个台子，以文艺演出和艺术表演来为超市吸引人气。得到他们的同意后，在演出活动的时候，李毅在超市前后拉上支持演出的横幅，让“穿越唐宋爱情主题餐厅”进入前来购物的消费者的视野。

就这样，在李毅精心策划的宣传攻势下，“穿越唐宋爱情主题餐厅”每天的营业额蹭蹭往上涨。

网友“冬天的丁香花”从朋友那里得知北京竟然还有这么“妖”的地方，愣是坐飞机从成都飞到北京，到餐厅体验了一把。之后，热心的他竟写出一个《寻夫记》的剧本，台词幽默又很搞笑，说的是现代一个女子穿越到“唐宋餐厅寻夫”的故事，并要求在店里拍下这个短剧。

受此启发，李毅又在店里添置了许多“店小二”、“乞丐”、“侠客”所穿的衣服。推出了一个“情景剧”的项目，就是每个来到“穿越餐厅”的客人，都可以拿着店里准备好的台词内容，扮演不同的角色。至此李毅的“穿越餐厅”不仅可以玩“穿越”，还可以满足一些人拍“古装剧”的瘾。店里随后又增加了许多“清穿”的项目，市场的变化让李毅新的创意源源不断，后来又增添了“对外出租古装”和店里拍古装写真等各项业务，店里的收入自然也是芝麻开花节节高。

一天，李毅开着新买的白色宝马来公司接张晓茶。而她分明看到，公司那几个青春逼人的小姑娘，笑意盈盈中，却丝毫掩不住眼里闪耀的羡慕妒忌恨的光芒……

茶楼辞职信篇4

2、遵守上下班纪律。按时上下班，不得迟到、早退。上班时间不得办私事；不得擅离职守，互相串岗，扎堆闲谈，大声喧哗；不得利用互联网看电影、玩游戏等。

3、认真接待外来办事人员。对待来机关办事的干部群众要礼貌热情，不得冷、硬、横、推。解释和答复问题要把握好政策，说话要注意语气，言辞要得体。

4、注意爱护公物。不得损坏公共图书；不得损坏办公桌椅、工作电脑、打印机、复印机、传真机、空调、取暖器、档案资料柜等办公设施、设备；不得在墙壁上乱涂乱贴乱画。

5、自觉遵守机关大院管理的各项规章制度，维护大楼内的正常办公秩序。

6、保持室内整洁。办公桌椅、桌上物品摆放要整齐，书柜内书刊、案卷摆放要有序，烟灰缸、茶杯无陈渣污垢，地面无灰尘、纸屑、烟头、果皮、污迹，厕所无污水、污迹，卫生工具摆放要有序，禁止在墙壁上乱涂乱贴乱画。

7、保持公共场所卫生。禁止随地吐痰和乱扔果皮纸屑，禁止向楼下倒茶水、扔物品。各室每天下班前要搞好室内和室外走廊卫生。东头走廊、厕所的公共区卫生轮流值日安排为：周一为廉政室、纠风室，周二为优办、效能室，周三为审理室，周四为执法室，周五为信访室。书记室和会议室卫生由办公室负责，坚持定期打扫。其他室需要使用会议室的，坚持为主负责打扫，办公室予以协助的原则。

茶楼辞职信篇5

虽然我们的车厢不大，但却能容纳五湖四海，既然我们能从960万平方公里的土地上相聚到这个小小的车厢里，借用范伟的一句经典名言缘分啊，因为缘分我们坐到了一起，因为缘分我们成为了朋友，既然是朋友，如果我有什么做得不合适的地方大家要及时提出来，我会立即改正。接下来是小编为大家整理的关于导游欢迎致辞范文，方便大家阅读与鉴赏!

导游欢迎致辞范文1从现在开始，车上的各位就是我们的朋友了，欢迎大家来到这里，下面我来为大家介绍一下!

杭州是一个美丽的城市，是我国七大古都之一，也是浙江省省会，早就被民间誉为“人间天堂”。杭州历史悠久，自秦时设钱塘县以来，已有2200多年历史。杭州是华夏文明的发祥地之一。早在4700多年前，就有人类在此繁衍生息，并产生了被称为文明曙光的良渚文化。

杭州曾是五代吴越国和南宋王朝两代建都地，是我国七大古都之一。

杭州古称钱唐。隋朝开皇九年(589年)废钱唐郡，置杭州，杭州之名首次在历史上出现。南宋建炎三年(1120x年)，高宗南渡至杭州，升杭州为临安府。绍兴八年(1138年)南宋正式定都临安，历时140余年。民国元年(1920x年)以原钱塘、仁和县地并置杭县。民国十六年(1920x年)，析出杭县城区设杭州市，杭州置市始此。1949年5月3日杭州解放，从此揭开了杭州发展新的历史篇章。

杭州市辖上城、下城、江干、拱墅、西湖、高新(滨江)、萧山、余杭8个区,建德、富阳、临安3个县级市,桐庐、淳安2个县。全市总面积16596平方千米，其中市区面积3068平方千米。杭州市总人口大概在660万左右，也是我国人口密度比较大的城市之一，更何况每天还有成千上万来这里旅游观光的游客。

由于杭州历史悠久，文化和物质遗产丰富。

杭州名称最早的由来，是由大禹治水时曾经在这里舍杭登陆，杭就是方舟，船的意思，后人于是就把杭州称之为禹杭，不知道从何时，为何事，老百姓把禹杭称为余杭，至今在杭州仍有余杭这个地名，清朝最大的一个冤案“杨乃武与小白菜”的故事就发生在余杭。

唐代著名诗人白居易和宋代诗词大家苏轼，曾先后任职杭州，写下大量吟咏西湖山水的名篇佳作，脍炙人口，留传至今。

杭州能够发展到如今这样繁荣，最大的功臣就是吴越国的建立者——钱王镏，他的保境安民政策，使的中国大地有了一块在战火中休养生息的土地。吴越国时，杭州文化建设上以造像艺术的成就最为突出，飞来峰造像便是其中的代表作。

北宋时间，杭州已成为东南第一州，南宋就更不用说了，中央政权在此建都，杭州成为当时世界上最大的城市，全球第一大都会。宋室南渡，全国的艺人云集杭州，大大促进了这里的繁荣。到了元代，意大利人马可波罗发出了由衷的感叹，称杭州是“世界上最美丽而华贵的城市”，这无疑是对这座城市作出的最高赞叹。

明清两代杭州作为江南最繁荣的城市，不但名人辈出，而且经济特别繁荣，作为杭嘉湖平原上最大的城市，由于交通便利，贸易也非常方便，其中最有代表的人物就是红顶商人——胡雪岩。

杭州可以用四句话，十六个字来概括：人间天堂、丝绸之府、茶叶之都、美食之城。

说到杭州是人间天堂那可来不得半带虚假，古人有云：上有天堂，下有苏杭。把杭州比喻为人间天堂，历代的文人墨客也对这座天堂般的城市留下了许多耳熟能详的篇章。

而文人墨客赞誉的杭州之美，美于西湖，唐代著名的大诗人白居易曾说：天下西湖三十六，就中最美在杭州。天底下叫西湖的地方太多了，可是没有一座城市的西湖可以与杭州的西湖相媲美。所以西湖就是杭州的心脏，从唐代白居易、宋代苏东坡、五代钱镏、明代杨孟瑛，到如今的新西湖，只有西湖美丽，才有杭州的美丽，才有这么多文人的赞美诗篇，才有这么多如织的游人。

说到杭州的水，不得不说到京杭大运河。京杭大运河全长1794公里，虽然最早是春秋吴王开凿了邗沟，但是真正的开凿是隋炀帝时期，直至元代才大体全线贯通。这条贯穿了北京、天津、河北、山东、江苏、浙江四省两市的人工运河，沟通了长江、黄河、海河、淮河、钱塘江五大水系，也为大运河终点的这个城市带来了无限的繁荣和发展。

钱塘江是杭州另外一大水系，发源于黄山，从千岛湖新安江一路往东南奔流而下，由于钱塘江入海口是个喇叭口，受月亮的影响，每到阴历八月中旬就形成了壮观的钱塘江大潮。

江南丝绸自古有之，苏杭的丝绸更是闻名全世界，杭州城外一路的桑树林更说明了这一点，在古代，丝绸衣物就是贵族和官宦人家的代表，而今，从丝绸衣服、蚕丝被，到丝绸雨伞都走入了民间，为广大百姓所喜爱，而杭州丝绸的各种制品更是其中的代表。

茶叶在中国各地都有，可是绿茶中的精品——龙井，只有杭州西湖边有，“虎跑泉水配龙井茶叶”这就是杭州的双绝。十大绿茶之首的龙井茶更不是浪得虚名，西湖龙井茶以色绿，香郁，味醇，形美“四绝”而闻名于世。成茶扁平挺秀，光滑匀称，翠绿略黄;泡在杯中，嫩芽成朵，一旗一枪，交相生辉，芽芽直立，栩栩如生;馥若兰，清高持久;汤色明亮，滋味甘鲜。人们夸称它为“黄金芽”，“无双品”，已成为国家高级礼品茶。所以杭州又被称为“茶叶之都”。

杭帮菜，如今在全国都非常著名，许多菜肴大家都耳熟能详：东坡肉、西湖醋鱼、宋嫂鱼羹、干炸响铃、叫花子鸡、龙井虾仁等等。其中楼外楼可能是大家最熟悉的餐厅了。而每一道菜肴都有自己一个美丽的传说啊!

杭州历史名人众多：三国吴的建立者孙权，活字印刷术的发明者毕升，《梦溪笔谈》的作者沈括，明朝的抗金名将于谦，等等，而在这里任职过的最著名的就是白居易、苏轼、岳飞等，无一不为杭州的山水风光增添了无限风采。

杭州的景点除了西湖，还有灵隐、六和塔、云栖竹径、九溪十八湾、岳庙、胡雪岩故居、万松书院、宋城等，景点众多。这些景点都充满了优美的传说，而其中白娘子与许仙、梁山伯与祝英台、苏小小与阮郁、石娃与花姑等故事使得杭州成为一个爱情之都。年轻的情侣们在黄昏慢慢踱步在西湖边、柳树下，浸淫在浪漫的传说与美丽的风景之间，这将是多么充满诗意啊!如果你想看看这些传说如何真实展现在你眼前，建议您可以去宋城看场精彩的表演噢!

作为浙江省会的杭州，经济发展飞速，这其中少不了浙商的贡献，娃哈哈、万向集团、均瑶集团等等。杭州因为是个休闲城市，所以也成为了一个消费型城市，茶吧、酒吧、歌舞厅、娱乐场、酒楼，灯红酒绿，歌舞升平。这里的出租车是全国出租车车型最好的，从现代到尼桑，甚至还有奔驰;这里的公交车也是全国最漂亮的，有金龙空调车，有沃尔沃，还有仿古的观光公交车呢;这里的夜生活也是很丰富的，酒吧、歌舞厅、俱乐部，许多都是24小时营业的;当然，这里的房价也是很贵的，能够看到西湖一丝身影的房子，就能够卖到25000元/平方米，所以杭州的消费在华东线上是除了上海以外最贵的城市。

由于城市的改造，许多老地方的身影已经看不到了，可是杭州对景点的保护和开发还是可以的。如今的杭州是一个美丽而现代化的城市，高楼大厦、高架高速与青山绿水并存，这个城市会给你更多的惊喜和感叹的!

导游欢迎致辞范文2尊敬的游客朋友，大家好啊!很高兴见到各位，首先我代表深圳大自然旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦：“谢谢大家”。先自我介绍吧，我是深圳是大自然旅行社的经理派来的导游，我姓王，单名一个x字，大家可以直接喊我的名字，王x，或喊我王导。

在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦的一位，我们的师傅，这次全程都是的旅游时间都是他一个师傅，非常幸苦。在此，我们于以热烈的掌声多谢我们的师傅。

谢谢大家!那么，在这几天里面呢，就将由我和师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱”都能够得到满意的服务。

大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。所以，我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。有缘千里来相会，大家认识是缘，希望大家有什么事都要相朋友一样的相处哦，最后，请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!

导游欢迎致辞范文3首先感谢我们唐山热处理厂给我们海燕旅行社这次接待大家的机会。我能陪同大家共度这美好的桂林漓江之旅，感到非常高

兴。做一下简单的自我介绍。我叫唐洁——没有“中”。我认识姜昆，他不认识我。我爸说取“洁”是希望我长成一个白嫩

漂亮的小姑娘，同时洁身自好。不过我还是继承了我妈的优点——长成如此健康的肤色。这一特点有利于我为大家服务。您想

啊，要是有哪位游客走散了，我就咧着嘴乐，游客一看远处有一排牙在动就知道是我了，非常好找。大家记住我叫什么了吗?

好了，自我介绍先到这儿。坐在我右手边的这位司机姓马，已经有x年驾龄了。“老马识途”啊!咱们马师傅闭着眼都

能把咱送到桂林。你们不信?我也不信!不过马师傅的车技确实没的说，既安全又稳当，连我这晕车的作他的车都不用吃晕车

药。

这次旅行将由我和马师傅为大家全程服务。维护游客利益，提供优质服务是我们的责任。大家如有要求、建议尽管说，

我们一定尽全力满足大家。

下面，我向大家介绍一下桂林。桂林地处岭南山系的西南部，平均海拔150米，有着独特的客斯特地形，属亚热带季风区

，气候温和多雨。最冷的是1月份，日均气温达8摄氏度;最热是8月份，日均气温达28摄氏度。桂林冬无严寒，夏无酷暑，旅

游时间四季皆宜。

自古以来，所谓“桂林山水甲天下”夸的就是桂林的漓江山水，漓江两岸风景如画。当你漫游漓江之上时，会感觉自己

仿佛置身于360度的泼墨山水中，好山好水目不暇接。

“民以食为天”!说一说桂林的美食。桂林与粤菜同属一系列，但又自成一体，偏清淡。桂林荷叶鸭、桂花炒肉松、马蹄

蒸肉饼等同属上等名菜。桂林还有三大宝：豆腐乳、三化三花酒、马蹄(荸荠)，但糯米鸡和米粉可以说是全桂林人的最爱。

如果大家干兴趣，到了当地可以品尝一下。

这次旅行我们将由兰奇星公园、叠彩山、象鼻山、漓江、阳朔西接、伏波山、芦笛岩等景点。为了让大家能带着满心的

好奇去游玩，我就不一一介绍了。

好了提几点注意事项：

1、安全。

避免单独行动，遵守时间，掉队及时与我联系。手号大家记一 下：159x1372

2、卫生。

车厢是我们的临时小家。请大家不要乱扔杂物，自觉爱护车厢内的设施。同时记下我们这量淡蓝色金龙的车牌号

gb8868

3、切忌保管好您的贵重物品，谨防丢失。

4、购物时要慎重，防止上当。

我就先说这么多。在这儿我带表海燕总经理王晓雅及全体工作人员预祝大家旅途愉快!谢谢!

如果谁有什么问题可以示意一下，我会走到您身边。

导游欢迎致辞范文4大家早晨好，首先，我代表司机，代表x旅行社欢迎大家来到美丽的海滨城市--大连，我是x旅行社的导游员，我叫王乾，乾是乾隆的乾不是金钱的钱，为了方便记忆，大家可以叫我小王。前方的是司机x师傅，x师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。开车的朋友可能听过这样一句话：到了吉林是吉(急)开，到了蒙古是蒙(猛)开，到了上海是沪(胡)开，那到了大连就是黑白两道都能开。这是因为大连是个：春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。四季分明的城市，在夏天我们的马路是黑色的，到了冬天我们的马路是白色的，所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的，大家尽可以放心。接下来这几天就由我和x师傅为大家服务。中国有句俗话说的好：百年修得同船度。今天我们就是：百年修得同车行。我们大家由不同的地方走到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见相知，这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底。那小王先在这里预祝大家大连之行愉快，希望我们大连的好山、好水、好导游、好司机给大家带来一份好的心情，使大家带着对大连的期待和憧憬而来带着对大连的满意和流连而归。最后祝大家在大连吃的舒心，玩的开心，住的爽心。欢送词那到这里大家的大连之行就要结束了。相信大连广场之多，绿地面积之大，干净的城市面貌和欧式的城市建设给您留下深深的印象，特别是大连的海鲜一定还在您的唇齿间留香。小王也在这里感谢大家一路上对我工作的支持和理解。特别是大家对我像朋友一样，大家的热情和友好让我深受感染，我会把大家的这种心态带给更多的人。也希望我们之间的友情像大连的棒槌岛啤酒一样渊源流长。这种友情不因时间和空间的距离而减少，只会越来越醇香和绵长。在离别之际小王送大家一句话：我们常说因为生活我们不能失去工作，我们努力地工作是为了生活，那反过来我们也不能因为工作失去生活，在您忙碌的工作之余别忘了给自己留一份空间，出来旅行一下。大家也别忘了，古老的中国有一个美丽的大连，美丽的大连有一个你信任的旅行社，有机会再到大连来，小王和我所在的x旅行社将为您提供用更好的服务。最后祝大家归途一切顺利一路平安!希望今晚大家带着小王的祝福睡个好觉、做个好梦!

导游欢迎致辞范文5各位团友，大家好啊!

很高兴见到各位，首先我代表我们公司青岛x旅行社对大家参加此次的旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦：“谢谢大家”。

先自我介绍吧，我呢是青岛xx旅行社的经理(停顿一下)派来的导游，我姓黄，单名一个锋字，大家可以直接喊我的名字：黄锋。这个名字挺简单，对吗?又好记，呵呵，但愿对你有借鉴作用。在我身边这一位呢是我们此次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的x陈师傅，开足两天车的时间，非常幸苦。在此，我们于以热烈的掌声多谢我们的陈师傅。(略停)谢谢大家!那么，在这两天里面呢，就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱”都能够得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。所以，我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。

茶楼辞职信篇6

公司室内接待礼仪常识

1.当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

2.接听电话礼仪

语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;

明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。

【电话接待的基本要求】

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

3.引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

4.介绍礼仪

属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。

5.握手礼仪

握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。

6.接送名片礼仪

名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

7.称呼礼仪

【姓名有别】

记住对方：是否重视的表现。

不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。

不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。

【称呼有别】

称呼正规：称呼行政职务最正规

称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。

称呼学术学位：增加被称呼者的权威

称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼老师、大夫等。

8.上下楼礼仪

上楼途中，宾客走在前面，这一来可以表示对宾客的尊重，二来可以起到保护宾客的作用。

下楼时，为宾客的安全着想，应走在宾客的前面。

遇到特殊情况，亦可有所变通。如，让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前，即为不妥。

9.乘电梯礼仪

进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;

进入有人驾驶的电梯时，接待人员则应当最后进入。

离开电梯时，接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。)

10.行进位次

并排行进，它讲究以右为上或居中为上。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或中央。

单行行进，它讲究居前为上，即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路，或路况状态不佳，则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，并在必要时提醒对方脚下留神。

11.乘坐车辆的位次

小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。

(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。

如果主人亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。

(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。

接待团体客人时，以司机座后第一排为尊，后排次之。每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。

12.饮茶礼仪

【1】.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。

【2】.上茶顺序：先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。

如果来宾较多，且差别不大，宜采用以下四种顺序上茶：

(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;

(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;

(3)依照客人到来的先后顺序上茶;

(4)由饮用者自己取茶。

【3】.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。

【4】.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不可以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行3040分钟后进行。

13.合影礼仪

正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。

在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可安排前排人员就座，后排人员梯级站立。若安排参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。

国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看，又有单数(见图6)与双数(见图7)的分别。

通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。

涉外场合合影，讲究以右为上，令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。

14.宴请礼仪

一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次与席次两个方面。

【桌次的排列】

举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。主要遵循如下三项规则：

(1)以右为上。

茶楼辞职信篇7

上午第二场考试是物理。听说题目有点难，我松了一口气，心想，半场而退的学生应该少些，我的驱逐工作也可减轻些。可我猜错了，开考刚到半场，我再次上楼去巡视，两间教室的门口已聚集着十几个学生。今天气温格外低，10点多的阳光正暖和，宽敞的走廊朝南，一无遮拦，确实是晒太阳的好去处。我一遍遍劝说他们：“大家不要在教室外逗留，会影响其他同学做题的，下去吧。”“请同学们下楼去吧，一楼的空地照样能晒到太阳。”

“老师都说‘请’了，走吧，走吧。”人群里终于有人说。很快散去一半人。

可几个女生挪动了几步，又驻足不前了。她们只顾玩手机，目不斜视，面无表情，任由我低声提醒――我不想也不能大声，因为旁边就是考场。有一瞬间，我突然想发火，大吼一声，幸亏忍住了。――生气也没用，这又不是第一回。

我用指尖触了一个同学的肩膀。她抬头瞟我一眼，开始移动脚步，几个女生跟着，慢吞吞离开走廊，却拐进了卫生间。我苦笑不已。我知道几分钟后她们又会出现在走廊上。

我一转身，刚才走散的几个男生又折回来了。我走过去，一边琢磨：不能再讲刚才那番陈词滥调了。

他们的头正凑一个小圈，大概看手机视频。

我轻轻搂住其中一个同学的肩膀，他转过头，朝我一笑，眼神没有惊奇，也没有警觉。大家果然在看手机。

我用商量的口气说：“同学们还是下楼去吧，要不，去教师办公室喝茶，怎么样？”

他愣了一下。

“不骗你的，跟我到办公室，我不会批评你们。我泡茶请你们喝。”

“真的请我们喝茶？”他好奇地问。

“真的，这有什么大不了的。走吧。”我说。他们随我下楼。

教师办公室在一楼，下了楼梯就到。他们突然停住了，不信任地瞅着我。我笑了：“不敢了？嘿嘿。这有什么不敢的。办公室里有间小茶室，就在这里――”我指指窗口：“走吧，我先去烧水。”我觉得我非常诚恳。

也许真的打动他们了，也许他们出于好奇心，“好吧，就去喝杯茶看看。”刚才那位同学终于向我走过来。其他人在后面傻笑。

我带他穿过大办公室，转进办公室旁边的小套间。这是老师们课间休息和喝水的茶室。水还有些热，我动手加温。他坐在我对面木沙发的扶手上，和我隔着小茶几。我提醒他可以放心地坐下。

茶室里两三个老师在上网。茶室外的大办公室，许多老师正忙着评改试卷。

“怎么，没事吧？”我笑着问。

“嘿嘿嘿，没事。”他坐到沙发上，脸部也不那么紧张了。

“你老家哪里？”水开了，我洗茶杯、放茶叶，一边和他聊。

“张家村的。”

这是本地经济比较差的村庄，不靠海，周围工厂也少。

“有寄宿吧？”

“寄宿。租房在学校操场边的那些民房。”

“几人共住？”

“四人。”

“四人在一块儿最容易瞎扯了，影响学习，你会不会？”

“有些。”他面露愧色。

“为什么这么早就离开考场？”我说出后，才意识到这是明知故问。

“做不来啊。”他小声答。

我不再说什么。这一届，优秀学生在中考后都跑到外地名校上学，留下的这部分基础十分差。

他接过茶杯，喝了一口。我瞥见刚才跟他一伙的几名学生在窗口探看，笑嘻嘻的。我朝他们招手，示意进来。他们摆摆手。

“你要注意哦，喝了这浓茶晚上万一失眠，可别怪我哦。”我开玩笑。

“不会的。”他说。

“家里父母平时有泡茶吗？”

“没有，他们都没这习惯。”――在闽南，即使农村家庭，没有饮功夫茶习惯的不多见。我估计这学生的家庭是比较拮据的。

“哎，你们这年龄的孩子大多不懂事，――不过，我像你们这个年纪时也这样，很不珍惜机会。虽然现在考大学容易，但是，尽力多读点书，考上好一点的大学，家里也省些学费，自己到大学后也能多学点东西……”我多说了几句。他没回答，但认真在听。

这时，几个老师走进来，坐到沙发上。

学生起身告辞。我也跟着站起来――该再去巡视了。

办公室门口的空地上，阳光与落叶满地，像铺展开的巨大油画。我一眼就看到置身于一群叽叽喳喳学生中的他，于是对他一挥手。

“老师来了！大家安静！”一个声音传过来。我本想上楼，听了这话，突然折身走向他们。

他们停止了吵闹，静静看着我。

“怎么，你们这一群胆小鬼？他进去喝了茶，现在不是好好的？你们后悔了吧？”我说。

“不后悔！省得被一顿‘思想教育’。”一个学生说。

“你问问他，有吗？”我问。大家笑。

“看来，你们误解我了，也误解老师了。其实，我和你们邻居某位叔叔伯伯，有什么不同吗？你们呀！”

说完，我径直上了二楼。又有几拨人聚拢在走廊里。我朝他们走去。此刻，我的心情轻松许多。我清楚，这样的学生是驱散不尽的，但我可以通过某种友好的方式，让他们――哪怕只有一个学生――感受了我的善意。这就足够了。

茶楼辞职信篇8

比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，现代竞争首先是员工素质的竞争。

人有礼则安，无礼则危。礼仪，是律己、敬人的行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。

一、

培训名称

对外接待礼仪培训

二、

培训目标

礼仪，是塑造个人形象、企业形象的灵魂，既体现员工对企业的基本态度，更反映了一个企业的水准和档次，已经成为提高企业形象的必要条件，成为现代竞争的附加值。

学习礼仪的根本目的是为了提高员工的专业形象、专业举止、接待技巧，综合素质，完善形象，创造亲力，增加美誉度；展示企业的良好形象，增加企业的市场竞争力，也能很好地达到对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。

三、

培训讲师

陆建

四、培训对象

涉及对外的所有部门人员

五、

培训参加人数

六、

培训时间

3月中旬

七、

培训地点

尚格名城

八、

培训方式

内部培训，集中授课

九、

会场布置

U字形会场布置，交流性强

十、培训内容

编号

项

目

内

容

培训方式

1

职场礼仪

&

服务理念

一、职业素养的养成

1、职业道德与职业素养

2、人才与人材

二、我应该怎么做：职业心态

1、什么是卓越的工作态度（服务的三重境界）

2、打造阳光心态：态度＞技能，1+1>

2

3、爱岗敬业：职业化要求

4、老板需要什么样的员工

5、职业化行为：细节造就完美，责任胜于能力

三、规范工作行为、提升服务效率；

内强个人素质、外塑企业象；

现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂。

分析、讲解

案例、互动

2

员工职场必备

一、快乐工作

1、工作时应具备健康快乐的心态

2、积极的人善用所长、消极的人抱怨所短

3、工作是幸福的基础

二、你的价值几何

1、我会干什么

2、我能干什么

3、我干的怎么样

4、我给企业带来的是什么

三、职场中的尊严

1、专业能力有多强，尊严就有多高

2、用90%的时间想自己该做的事，10%的时间

想领导要自己做的事

四、与团队共成长

1、成功20%靠自己，80%靠别人

2、团队的品牌越好、个人的身价越高

3、想要人帮，先要看自己是否具备被人帮的条件

4、用脖子以上创造财富

分析、讲解

案例、互动

3

礼仪在商务职场中的具体应用之一

专业形象塑造

一、专业形象塑造---仪容礼仪

1、

须发修饰

2、

淡妆规范

3、

个人卫生

4、

三勤五忌

二、专业形象塑造---仪表礼仪

1、着装的TPO

原则

2、男士西装着装

3、女士正装着装

4、首饰与配饰

5、鞋袜规范

三、工作人员自我形象检查

讲解、演示、参与、展示

4

礼仪在商务职场中的具体应用之二

举止仪态礼仪

一、基本仪态训练

1、站姿要求及禁忌

2、工作走姿禁忌及特例

3、工作蹲姿规范

二、向领导、同事致意礼

1、点头致意

2、鞠躬致意

3、招手致意

4、欠身致意

5、礼遇、礼让领导、同事

三、打造亲和力的表情

1、亲和微笑训练

2、亲和微笑“三结合”

“眼形笑”和“眼神笑”

3、职场眼神的得体运用及其禁忌

讲解、示范、练习

5

礼仪在商务职场中的具体运用之三

基本交往接待礼仪

一、迎客礼仪

1、迎客前的准备

2、迎客讲究“三美”、

“三到”服务

3、基本问候方式

4、熟客问候方式

二、介绍礼仪

1、用介绍打开交际之门--自我介绍的原则

2、居间介绍的顺序、方法、禁忌

三、引领礼仪

1、常规引领

2、进出房门

3、上下楼梯

4、相遇礼仪

四、名片的使用礼仪

1、名片交换的细节与禁忌

2、如何索取名片

五、敬茶礼仪

1、端茶的姿态

2、上茶的语言

六、递送礼仪

物品递送礼仪

七、握手礼仪与禁忌

1、握手时机的选择

2、握手顺序的选择

3、握手的要领

4、牢记握手的禁忌

八、尊卑有序---位次礼仪

1、乘车(双排五座/三排七座/三排九座汽车、吉普车/越野车)

2、进出乘电梯

3、行进位次（陪同引导、上下楼梯、出入房间）

4、座次礼仪（会议、会见、合影、谈判）

九、宴请礼仪

1、宴请基本礼仪、程序

a)

慎重安排时间、地点、菜单

b)

座次安排礼仪

c)

选择好餐桌上的话题

d)

餐饮禁忌

e)

餐后结账的礼仪

2、宴请技巧处理

a.

致辞：欢迎辞

祝酒辞

欢送辞

答谢辞

b.

劝酒、喝酒、拒酒

c.

如何调节气氛

d.

如何达成宴请的主要目的

十、送客礼仪

1、征询客户的意见

2、送七原则

3、送客语言规范

4、送客的末轮效应

讲解、示范、练习

6

礼仪在商务职场中的具体运用之四

礼貌用语

一、开口三法则

1、尊称+礼貌用语+敬语

2、尊称表敬意

3、尊称

对人尊敬和友善的称呼

二、敬而不失的语言习惯

与人交谈时，内容谦恭，语气谦恭

三、规范用语展示

1、问候语：

2、请求语：

3、致谢语：

4、致歉语：

5、道别语：

四、不经意的语言伤害

1、不尊重/不友好/不耐烦/的语言

2、称呼禁忌：亲属性称呼

3、替代性称呼

4、无称呼

5、格调不高的称呼

讲解、示范、练习、案例

7

礼仪在商务职场中的具体运用之五

电话礼仪

一、电话礼仪的基本要求

重要的第一声；保持喜悦的心情；清晰明朗的

声音；迅速准确的接听；挂电话前的礼貌

二、电话的5W1H原则

1、5W内容

2、1H内容

三、接听电话的技巧

1、准备工作

2、开场白

3、问候

4、记录

5、礼貌的结束通话

四、使用电话的基本礼节

分析、讲解、示范

8

礼仪在商务职场中的具体运用之六

与上级的有效沟通

一、尊重领导是天职

1、不乱传话

2、不越职权

3、维护尊严

4、应对批评

二、怎样维护领导权威

1、领导理亏时，给他台阶下

2、领导有错时，不当众纠正

3、提建议时要讲究方法，考虑场合

4、不推卸责任

5、适时汇报工作

6、维护领导的核心印象

三、接受指示的礼仪

1、被叫名字时，迅速回答“是”

2、不要中途打断对方，认真听完

3、做好笔记，确认指示内容

4、用5W1H进行对照和确认

5、有疑问或不清楚，在接受后立即确认

6、重点事项，复读复念，牢记重点内容

7、确实不能胜任，诚实讲明理由，不找借口

8、工作完成，完整汇报

四、汇报时的礼仪

1、对直接做出指示的领导汇报

2、先汇报结果再汇报事由和经过

3、把事实、推测、意见分开汇报

4、依据5W1H简洁明了的汇报

5、依据事情的轻重缓急，先后有序的回报

讲解、讨论

9

礼仪在商务职场中的具体运用之七

与同事的有效沟通

一、尊重同事是本分

1、热忱相待，注意空间

2、物质往来要清楚

3、不在背后议人是非

4、有误会，主动道歉

二、五不问原则

1、不问收入

2、不问年龄

3、不问家事

4、不问健康

5、不问经历

三、五不做原则

1、不打断对方

2、不质疑对方

3、不补充对方

4、不挖苦对方

5、不纠正对方

四、交谈礼仪之六不谈

1、不非议党和政府（不操闲心）

2、不涉及国家、行业秘密（遵守商业规则）

3、不谈论交往对象的是非

4、不在背后议论领导、同行、同事的是非

5、不谈格调不高的话题

6、不谈个人隐私

讲解、演示、参与、

10

礼仪在商务职场中的具体运用之八

与客户的有效沟通

一、有效沟通的表达

1、良好的沟通是拉近我们与客户关系的纽带

2、良好沟通的三大元素（信息、思想、情感）

3、有效沟通的三个方向（不讲法、少讲理，多讲情）

二、商务沟通中的5项修练

1、沟通的基本原则

A、尊重客户

B、积极聆听

C、学会提问

2、听的技巧-----聆听的五个境界

A、假装听

B、听而不闻

C、选择听

D、用心听

E、同理心的倾听

3、看的技巧-----学会观察顾客

4、说”的技巧----用顾客喜欢的方式交谈

A、多说您，少说我，不说他

B、问候、敬语、寒暄语

C、如何赞美顾客

D、如何回应顾客

5、和不同类型的顾客打交道的方式

6、熟知客户的三个特点

三、导致沟通失败的原因

1、缺乏信息或者知识

2、没有说明重要性

3、只注重表达，而没有倾听

4、没有完全理解对方的话，以致询问不当

5、时间不够（有效交流时间）

6、不良情绪

7、没有注意反馈

8、没有理解他人的需求

讲解、演示、参与

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礼仪在商务职场中的具体运用之九

接待模拟训练

一、接待的规范

1、

迎三送七

2、“三到”和“三声”

二、接待流程

1、

具体而完善的准备

2、

主动招呼来访者：“三S原则”

3、

迅速、准确的传达联络

4、

引领访客手势与位置

5、

递接物品礼仪

6、

遇客避让礼仪

7、

入座、备茶的注意事项

8、

访客离开、送客

指导、示范、练习

十一、

经费预算

支出

教师酬金

设备费用

场地费

资料费

交通费

文具费

茶水费

其他

支出合计

十二、培训效果

工作态度：提高了对客户服务的认识，积极、主动、热情地为客户服务；

服务意识与服务素养：接待服务主动性提高，服务意识增强，拥有健康、良好的服务心态；

接待服务技能方面：服务流程标准化、服务动作规范化；

沟通能力方面：接待服务人员沟通能力得到提升，能够以客户喜欢的方式沟通赢得客户信赖

十四、培训收益

1、建立员工自主学习机制

员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

茶楼辞职信篇9

诞生：弃燕雀小志慕鸿鹄以高翔

“那一天，我不得已上路!为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明!路上的心酸，已融进我的眼睛，心灵的困境，已化作我的坚定!……”这首《赢在中国》的主题曲“在路上”，恰当得道出了柠檬绿茶2004年初刚刚涉足网络交易时的心情。

柠檬绿茶的店主是一对夫妻，丈夫叫王维栋，妻子叫张定华。大学毕业后的他们都有着一份体面的白领工作，工作中的王维栋和张定华均是初露头角，深得公司领导赏识。但是不能就这样平平淡淡一辈子，为不安分的心，“走出去，开拓自己的一片蓝天”。于是，王维栋放弃了欧莱雅集团财务主管职务，张定华则离开了效益处于顶峰时期的绿谷集团，开始了夫妻二人的创业之路。夫妻俩夫唱妇随、妇唱夫随，相濡以沫，共同创业；张定华豁达开朗、洞察力敏锐、市场把握度超强；王维栋沉着坦诚、低调务实、管理方面运筹帷幄；正所谓夫妻合心其利断金，在两人的共同努力下，缔造了今天的柠檬绿茶。一个不足10平方米的小店，非典刚过，在整个大经济环境的低潮中惨淡经营。然而，他们此时的雄心却是“把网络化妆品做到上海最大”的鸿鹄之志。2004年，王维栋刚刚辞职时，当时店铺日营业额最高三百多元。他跟朋友说：“我要在三年内做到上海化妆品网络销售前三名。”当时大家都不以为然。三年后，他真的做到了，而且是整个淘宝第一。

定位：方向对了，路就对了

柠檬绿茶从1个心到1个钻石到1个皇冠，再到第一个冲到5皇冠超级店铺的脱颖而出。很多人问，怎么做到的?王维栋和张定华的回答非常简单：“定好了位，照直了走。”任何做网上店铺的卖家都知道一个非常简单的道理，就是店铺的工作必须围绕“为谁做”而展开。凸显个性，锁定目标群是柠檬绿茶的首要任务。经过对整个化妆品市场的深度研究与分析，柠檬绿茶的目标群体定义为：办公室女性白领!以此为依托，联系店铺的具体运作及实际情况，主要销售产品种类，进行店铺产品的定位。品牌，时尚，适宜性，一系列的锁定性词汇将目标产品一网打尽。细分目标消费群，就有了定位。现代商业竞争没有战略定位，就像是无头的苍蝇，取得成功也只是暂时的。对消费者而言，淘宝电子商务平台不同店铺商品价格差异的相互对比非常容易。点点鼠标就能很方便的知道你卖多少钱，别人比你便宜多少。众多的卖家在这个平台中一展博弈，对电子商务由最初的陌生怀疑到熟悉信任，由冷袖清风到急剧的迅猛扩张，所有的事实都非常明显的表明：电子商务已经不像以前那么笼统和简单，而是走向了理智和成熟!细分市场，寻求更加稳定的个性化需求，小处着眼，以小博大成为电子商务发展的一大脉搏!公司必须了解清楚哪些客户是对自己最有价值的，他们的具体需求又是什么，如何才能接近他们。在目标群的定位基础上，柠檬绿茶正是在缜密的思考，判断与尝试中从消费者细分，从而确定卖家定位，在经营的项目上不断进行改进，并适时调整发展战略，走出了一条属于柠檬绿茶的特色发展创新之路。

勤奋：享受艰辛的过程

创业是一把悬在头顶的达摩克里斯剑，在危机四伏中找寻出路，全情的投入付出只是创业的开始，自我动手，点滴做起，身先士卒是所有创业者取得成功的必经之路。加入是一个偶然，正是在兴趣娱乐中发现淘宝的魅力无限，所以从实体店慢慢转向网店经营!然而，这仅仅是一个开始。创业是艰辛的，白手起家更是不易。创业初期，王维栋和张定华夫妻俩是瞒着父母辞职出来的，启动资金就是上班时积攒的工资，雇不起员工，又没有亲友的帮助：为降低成本，进货、搬运、打包、送货、网络销售、门店营业员……夫妻俩全部一力承担，因为年轻，拼得起体力，拼得起精力，虽然艰辛，但是痛并快乐着!还记得2004年曾经有一次进了五箱货，每箱都在100斤以上，搬运工要求给10元运费，才能帮忙搬到楼上去，资金短缺的小夫妻俩实在舍不得额外再花费10元钱。于是，之前从没有干过重体力活的王维栋和张定华硬是自己把货拖上了三楼，结果累得腰酸腿痛、彻夜难眠。所有这些，他们谓之享受起点，享受艰辛。

现如今的他们，仍是经常出没于仓库之间，轻松自如地与库管们一起搬货、运货。他们戏称：“柠檬绿茶的人，都是女人当男人用，一个人干三个人的事情。”点滴做起，日清日毕，再多的货，当天俩也肯定会跟大家一起加班，经常在深夜十二点钟工作结束之后，大家驱车数十里到人民广场找一个好的饭店，狂吃一顿、大醉方归。久而久之，大家彼此之间已没有领导与员工之别，每个人都是兄弟相称，大家都把公司的活当作自己的事情。吃别人不能吃得苦，做别人做不到的事一一王维栋用最朴实地话，道出了成功的真谛。

伙伴：一个好汉三个帮

柠檬绿茶是个渠道平台，一个面向消费者的终端，一个像沃尔玛一样的大卖场，只是这个大卖场建立在网上。要想做大做强，就要和各商业伙伴密切合作。

首先是淘宝。柠檬绿茶在易趣等才采取得了初步的成功。王维栋表示，是淘宝搭建了这么好的平台，汇聚了这么高的人气；设计出了大众化的操作界面，制定了适合中国人的游戏规则；才让他们一展手脚，才有了今天的柠檬绿茶。夫妻俩都表示要一如既往地遵守淘宝各项规章制度，支持淘宝的各项活动，为淘宝的发展和规范不断的贡献自己的力量，饮水思源，做一个优秀的淘宝人。

其次是客户，柠檬绿茶一直视客户为衣食父母，如何服务好客户、让顾客更加温馨、舒适、便捷、顺畅的购物，是柠檬绿茶不断追求的目标。每次提到顾客，柠檬绿茶都会表示出歉意和感激之情，歉意是因为目前自己还有很多缺点，很多不尽人意之处：感激是因为广大新老顾客对柠檬绿茶的宽容大度、在柠檬绿茶屡次犯错后仍能不离不弃，感激顾客对柠檬绿茶的支持与帮助。王维栋很兴奋地告诉我们，现在网店已经拥有很多铁杆Fans：每当柠檬绿茶到一批新货时，即使从没有听说过的新品，都会有很多人购买：每当柠檬绿茶组织活动，都会有大批的人踊跃参加：当柠檬绿茶在论坛里被人恶意攻击时，很多买家也都会站出来主持公道；经常有顾客告诉柠檬绿茶，他两三天不上柠檬绿茶网站看一下，都会觉得缺点什么。目前，柠檬绿茶店铺的

日流量已经超过两万IP数。

成熟的网店，其回头客比例一定是非常高的。而柠檬绿茶店，很多买家已经把它当作了自己的化妆品柜。这是如何做到的?在我们看来，主要是“专业化服务，亲和对待不满，对客户的让利与回报。”柠檬绿茶所有客服人员都有一份“常见问题400句”，那是公司常年经营下来总结出来的专业问答，每一名客服都是一名化妆品服务专家。说到对待差评，相信每一个卖家都有一肚子苦水，也都对自己的好评被“恶劣客户”毁坏的愤懑。而王维栋却说“我们不是很看重好评率，我们更看重的是买家真心的满意”，因此柠檬绿茶店从不要求给了差评的客户去修改，但却尽最大努力让客户满意购物：店里的差评解释让人们看到的都是亲和的温暖，而没有针锋相对的争论。对于店铺的老客户，柠檬绿茶不断推陈出新设计很多的回报活动，比如对做到全程自助购物的客户，会给予赠品奖励；对VIP老客户，会给配备专属的客服进行贴身服务等。

再次是供应商。卖场人气旺不旺和货品全不全有着直接的正向关系。诚信、坦诚，先做人后做事是柠檬绿茶生意场上的基本原则。现在的柠檬绿茶，不仅在全国各地、而且跟国外的众多供应商都有着良好的合作关系。柠檬绿茶正在扩大采购部门，积极招商，不断扩展经营范围，不断的挑选国内精品、引进世界各地名品，不断推陈出新。

目前柠檬绿茶的收发货基本上都是依靠人工，往往门店、批发、零售等十几个渠道同时销售，极易出现断缺货现象，并因此引发淘宝处罚或遭受部分不理解买家的中差评。因为业务发展太快，每天有大量包裹需要发送，虽然仓库有配货人员十几个、专职打包人员十几个，但由于业务实在繁忙，仍会有发错货的事情，甚至是有破损的情况发生(当然也与目前物流系统不健全有关：快递邮局野蛮操作，甚至会发生快递员偷窃事件)。谈及此事，王维栋、张定华夫妻俩都表情严肃、言辞沉重：“这个问题困扰了我们很久，一直迫切希望能够彻底解决。现状确实令人头疼，我们试用了很多软件，都不能令人满意。若是我到一家店铺买东西，总是缺货的话，我也会很生气。非常感激广大新老客户的宽容大度，能够在柠檬绿茶屡次犯错后仍能长期不离不弃。”

除了这些，值得一提的还有柠檬绿茶的整体团队。任何企业的成功，都不会是一个人能实现的，对此柠檬绿茶对团队建设尤为重视。在他们公司，每一名新进员工都要培训、轮岗三个月，才会安排到合适的岗位正式上岗；公司分为十几个部门，150人的大团队，却有近120多人做的不是直接的店铺经营工作，而是安排来做营销、批发、新业务拓展、货源发掘等等战略发展工作；团队成员之间，有着兄弟姐妹般的关怀：老总与员工之间，也不再是雇佣关系，而是亲如家人。正因为如此，柠檬绿茶克服了很多网店员工流失率高的难题，沉淀了一大批归属感很强的老员工与公司共同发展。

愿景：做网络市场的超级大卖场

对于柠檬绿茶的成功之道，首先想到的还是企业文化。或许我们已经听惯了人们对于企业文化很“虚”的论调，但在柠檬绿茶那里，我切实感受到了企业文化的实在存在。王维栋对他们企业文化的诠释是“快一点，再快一点”。而我们的感觉则是两点，即踏实做事，提速发展。

说到踏实，首先是王维栋和张定华夫妇所表现出来的――柠檬绿茶在五皇冠之前基本都是在伏地前行。在论坛几乎看不到他们的帖子，他们也几乎不参加任何活动，不接受任何采访。或许这跟我们常规的电子商务发展之路有所违背，但柠檬绿茶在这样极限低调的状态下的确获得了犹如闭关修炼一样的平静心态来做事。上行下效，柠檬绿茶的所有员工，也传承了这一作风，对工作的认真，对任务的执着，在他们公司有着许许多多案例。

茶楼辞职信篇10

名扬天下的千年古镇，北面群山环抱，南向辽阔平原，昌江穿城而过。山中有城，城中有山。绿茵覆盖，瑶里尚存原始森林，北郊素有猴枣王国、板栗之乡的美誉。市区面貌，饱经沧桑，时至近代，风韵犹存。

这里没有宽阔马路和高楼大厦，高三层楼的店铺鳞次栉比，绚丽多彩，推板门面古色古香。酒楼、饭店、布店、当铺、瓷器店、百货店、家具店、书肆、墨庄，应有尽有。尽管未见大幅广告和招商引资，但源源不断的不速之客却蜂拥而来，真乃魅力瓷都，繁华商埠。

景德镇是陶瓷生产和商贸重地。长期以来，世界各地均以能买到一件景瓷为荣。“工匠八方来，器成天下走”。以龙珠阁为标志的御窑瓷区，是明清两朝专为宫延制造与供奉的皇家瓷厂，规模庞大，工艺精湛。而民窑则沿河置厂，刘家弄吊脚楼民间作坊成群，是粗瓷生产交易基地之一。湖田也是民窑繁华地段。瓷器商贸长期习惯于厂内设货架陈列销售。大的瓷业老板便在市区构建窑户家，前进作店面，后进住家。戴家弄、斗富弄便是典型地标。彩绘瓷器的红店多半坐落于小街小巷之中，店铺连接成群。恰似“清明上河图”那样的景象。来景德镇采购陶瓷，除烽火岁月外，商贾云集，生意兴隆。

古镇不但是陶器商埠，而且凭借区域优势，还是赣东北农林水产品的集散与交易中心。黄山、婺源、德兴、浮梁等山区的毛竹、木材、香菇、木耳、冬笋、干笋、茶叶均从景德镇转销和出售。万年、乐平、鄱阳、都昌的粮豆棉花鱼虾等又经此处供应各地。正是因为工商比翼齐飞，和谐协调，支撑着这个古老名镇经久不衰。

由于景德镇就业容易，食品丰富，价廉物美，生活方便，镇巴佬忠厚朴实，加上房屋设施多用窑砖木材建成，造价低，房租便宜，所以吸引了大量外地人群聚居于此。历史上市区人口常常高达十多万，成为四方杂处的码头。

陶瓷行业的职工，都昌人最多，抚州人次之。烧窑做坯手工操作，又苦又脏又累。他们勤劳俭朴，吃的糙米饭，穿的粗布衣。一年四季脚穿草鞋，故有“草鞋码头”之称。彩绘瓷器虽然劳动强度较轻，但成天埋头于瓷器上绘画写字填色描金，深夜不辍，十分辛苦。有人说，景德镇人才众多，文化底蕴深厚，是卧虎藏龙之福地。此话不假。烧窑的把庄师傅、做坯的老师傅、彩绘画家、造型技师、工艺设计者、管理者等等，虽无职称，但早已公认为专家大师，受人敬重。他们广收徒弟，影响极大。“珠山八友”便是代表。

古镇有尊师重教的传统，镇上私塾颇多，且有武馆。当小学教育兴起之后，职工子弟尽管家境贫寒，父母仍刻苦送其上学，因此镇里男孩文盲较少，为工匠技艺传承与发展，提供了有利条件。再说商业队伍，毫不逊色。镇里有一批行商水客，贩运陶瓷，销往外地。他们有的在大城市经营大商场，成为大企业家；有的漂洋过海，把瓷器卖到了外国。记得小时候，听老人讲故事：“丝绸之路”“郑和下西洋”“英语中国名字叫昌南”等等，瓷都辉煌历史，令人自豪。镇巴佬中还有一批值得提起的经纪人。他们为数众多，务实能干，成天在市区奔忙，做瓷业与农业的中介服务，并且经常深入外地推销产品，联络客户，采购和贩运物资，每笔成交只收一份佣金与运费，不辞辛劳，默默奉献，为商埠繁荣立下了汗马功劳。

古代交通，景德镇堪称一流。石板古道纵横交错，四通八达，肩挑车推，络绎不绝。昌江是最德镇的交通命脉。河面宽阔，河水清辙。两岸挤满了货运船只，千帆竞渡，百舸争流。水运码头有好几处，戴家弄是以农林渔产品为主的综合性码头，刘家弄则是以陶瓷原材料为主，故称窑柴码头。码头是最热闹的地区之一，装卸货物，人声鼎沸，通宵达旦。

古镇的会馆多、客栈多、茶馆多。会馆屋宇大，风格异，各有千秋。客栈深受客商青睐，可以住人，可以囤货，中介服务也多半在此办公，方便实惠，服务周到。茶馆颇具特色，里面有说书的、唱曲的、表演的。点小点心吃，样样俱全。坐在那里品茶听曲，可谓高朋满座，谈笑风生。特别是商家在那里交流信息，谈生意，做交易，订协议。还有招工的、求职的、行医的、问卜的，甚至民间小纠纷也借助这个平台，谈判协商，解决问题。“一杯清茶，数碟点心”。真是经济方便，效果良佳。

景德镇的饮食文化，别有风味。小餐馆、小食品店、小摊贩星罗棋布，花样繁多，竞争激烈。人人念着一本薄利多销的生意经，适应了工人群众、居民百姓、外来客商的兴趣与需求。如清汤泡糕、酒糟冲蛋、炒碱水粑、凉拌米粉、油炸年糕、饺子粑、刷竹头……这些皆是外地很少吃到的。家家户户腌制的熏肉、熏鱼，酒糟肉、酒糟鱼，腌猪肠、腌猪肝有奇味。镇里蔬菜常年供大于求，居民习惯加工储存。比如，酸芥莱大蒜、酸辣椒、臭味豆干、干豆角、红薯片等等。食品店更是干货水产，琳琅满目。小食品店门口都设锅灶，炒花生、炒豆子、炒板栗、烤红薯，满街瓢香。

而今有一个误传，认为景德镇辣味当先，其实不然。景德镇邻近江浙，不可能以辣味为主。过去的正规酒宴便能说明这个问题。例如“拾盘拾碗拾碟”的酒席，其中只有两三盘菜肴放辣椒，均以鲜味为主。此误传乃酒楼饭店为降低成本使出的花招。日换星移，几度春秋之后，篡改了本来的习俗。