私密专业知识培训总结十篇

私密专业知识培训总结篇1

一、高等教育的产品属性

根据公共产品理论，一般社会产品主要分为公共产品和私人产品两类。

首先，高等教育不是纯粹的私人产品。不能说一个人消费了高等教育，其他人就不能同时消费，消费高等教育所获得的收益也不只是属于受教育者个人。

其次，高等教育也不是纯粹的公共产品。由于教育资源的稀缺，高等教育的供给是有限的，一些人被高等院校录取，交了学费并接受高等教育服务，就意味着另一些人不能接受高等教育服务，因此具有消费的竞争性。但同时它又具有利益的外溢性。[1]一方面，受到良好教育的公民有利于整体国民素质的提高，使全社会受益。而且教育对人们世界观、人生观和价值观的形成和改造，对人类文明的积累和传承也具有不可替代的作用，这种利益是不可分的；另一方面，受到教育的公民也直接受益，如收入的提高和职位的晋升等，这部分利益是可分的。

因此，笔者认为，高等教育兼具了私人产品和公共产品的特征，属于融合产品的范畴。

第一，高等教育具有私人产品的特征。大学为学生积累专业性人力资本（包括专业知识和专业技能），并确保人力资本保值和增值。个人及其家庭把资源投入于教育，是因为有着受过较多教育的人将来能得到较高收入的预期。个人在高等教育阶段的投资所获得的收益相对于基础教育阶段更具有直接性。这种收益主要体现在预期收入的增加、流动和晋升机会的增加以及享受精神产品的能力的提高等。

第二，教育具有公共产品的特征，这已为学者们所证明。但是对于高等教育，很多学者却认为它具有更多的私人产品特征。然而，个人接受高等教育之后，不仅自身受益，同时具有明显的社会效益。社会的发展、科技的进步都得益于知识创新的推动作用，高等教育则为知识的创新提供了重要条件。大学里的科研机构本身就是提供新知识的阵地，同时，高等教育培养出能进行知识创新的人才，他们提供的新发明、新技术虽然暂时会因为知识产权的保护而属于私人产品，但是若干年以后（如著作权的保护期限是作者有生之年加上作者死后50年，发明专利的保护期限为20年），除了合同约定当事人有长期保密义务的技术秘密和商业秘密仍然属于私人产品外，很多发明和专利都已经为全人类共享，为人类的进步服务。此外，受过高等教育的人本身对邻居、同事、社会都有益处，这也是不言而喻的。

第三，从以上两点论述我们可以看出，高等教育兼具了私人产品和公共产品的特征，属于融合产品。抽掉其中私人产品要素，高等教育就成为了纯粹为国家、为社会服务的公益事业。舍其私人性，无疑是一个“乌托邦”。因为人都是理性的，都会对成本―收益进行理性的计算。而抽掉其中公共产品要素，高等教育就成了为个人谋利的重要途径，而日益功利化。事实上，高等教育中私人产品要素和公共产品要素二者并不能截然分离。接受高等教育能使个人获得收益，个人收入的提高能促进社会消费水平的提升，个人道德素质的提高能促进民族素质的整体提高，因此，社会也通过个人接受高等教育而获得社会收益，而在公共与私人之间很难区分出明确的界限。

二、高等教育的现状

虽然高等教育具有融合产品的特征，但从高等教育的现状看，高等教育的私人产品要素得到了强化，大学日益“沦落”为职业训练场，人才市场的需求成了高等教育的“指挥棒”，而通过教育使全社会受益的目标却由于教育目标的功利化而被忽略。

1.从学生的角度来看

（1）上大学的目的

对于大多数的学生和家长来说，上大学的目的就是为了拿到大学文凭，因为这是将来提高社会地位和收入，找个好工作的重要保证。据加州大学（UCLA）对一年级大学的调查显示，在上大学的众多目的中，“挣更多的钱”这个目的的重要性不断加强，1971年认为此目的非常重要的学生占45%，1982年上升到68%，此后不断上升至70%以上[2]。一些学生进入大学之前就已经有了非常明确的职业目标，他们上大学就是为了以后能成为医生、教师或工程师。因此，在他们看来，学习专业技能对于将来就业来说比什么都重要。大学就如同一个培训专业技能的场所，与人文精神、社会价值等无关。

（2）学科的选择

在美国，如今只有13%的学生主攻人文科学，7%的学生选择自然科学，15%的学生选择社会科学。这也许反映出在学生们看来，这些培养人的人生观和价值观，塑造人格的学科和他们的工作和生活并不相关。多数的学生更倾向于选择更专业化和市场化的专业，如商业、会计和工程等[3]。在我国，1996年，理、工、医、财经在校学生数占在校学生总数的74%，文科仅占12%。在校学生数最多的一直是工学，根据《中国教育年鉴》统计数据显示，2001~2003年，工学的在校学生数在所有学科在校学生总数中一直占35%左右，其次是管理学，排在第三位的是文学，前三位的总和已经占据了总数的60%左右，而哲学、历史学和农学等因其应用性相对较弱，和生活与就业中的实际应用联系较少，学习这些学科的学生在所有学科在校学生总人数中的比例不足5%（《中国教育年鉴》2001~2003年数据）。究其原因，同样是因为选择工学更能学到专业的技能和理论知识，在应聘时能凭借这“一技之长”取得一点优势。而文学（包括外语）也因其应用的广泛而备受青睐。相反，哲学、历史学等学科由于其知识的“隐性”而无法在实际工作中看出其价值，因此这些学科的学生寥寥可数。

2.从学校的角度来看

对于目前的许多大学来说，学校提供教育服务是为了给学校自身带来利益，或是仅仅追求教育和劳动力市场的相互适应，教育似乎就是为社会培养合格劳动者。主要表现在以下几个方面：

（1）学科建设上盲目“追随”热门专业

在学科建设上，许多大学无视学科发展出现的偏差，基础性的学科建设备受忽视，基础学科的经费投入过于薄弱，学科结构比例严重失调。“职业至上”在大学校园中占据了主导地位。应用学科成为了学校与个人关注的焦点，但长线专业受到轻视，人文学科、人文教育极端薄弱。在专业设置上，一些学校竞相开设一些能带来直接经济利益的热门专业，而不管其师资力量与专业水平是否能跟上专业的数量性增长。

此外，某些政策导向也有失偏颇。在2003年《教育部关于进一步深化教育改革，促进高校毕业生就业工作的若干意见》文件中明确指出，地方和高校要把毕业生就业状况作为确定高等教育事业发展规模的重要依据[4]。以就业率来确定专业招生规模，有利于促进高校与劳动力市场的结合，以市场为导向来调整学校的专业结构和专业人数。但另一方面，以就业率来衡量专业和学校的办学质量这一指标本身值得商榷。这容易使学校在执行这一政策的过程中，在专业设置上更注重一些短线专业的发展，造成“重理工，轻人文”的现象，忽略了学生作为一个“社会人”所应具备的素质的培养，而只注重专业知识和专业技能的训练，形同职业教育，造成功利化的倾向。

（2）培养目标上忽视学生全面发展

许多大学人文情怀、公德意识减退，社会责任淡漠，利益观念越来越向个人倾斜，实用和功利的互惠色彩明显增浓。这种功利也影响到了大学的培养目标。如果高等教育只重视了学生文化知识和专业技能的培养，这样的教育事实上也只是为了使学生将来更好地就业，而没有考虑培养作为一个“人”的学生应该具备的素质和品性，也没有考虑高等教育的职能还在于通过培养每一个个体的“人”来带动整个民族素质和价值观、世界观的改造。[5]

之所以说高等教育不是职业训练，是因为高等教育具有公共产品要素，接受高等教育不仅对受教育者自己和父母有利，而且有利于社会。如果高等教育仅仅在于提高学生的理论知识和专业技能，它作为公共产品的这部分要素实际是被忽略了，它培养大众心智、净化民族情趣的社会职能被淡化了。强调高等教育的职业训练职能必然导致大学教育的实用化和功利化，人们能从教育这一具有正外部性的产品中获得的利益便随之减少了。

三、高等教育本质的回归

1.明确高等教育使命

高等教育的使命就在于专业知识和技能的传授，培养学生科研能力；培养基本文化修养，重建价值观；教化社会，促进整个民族素质的提高。

（1）传授专业知识和技能，培养科研能力

科研能力的培养是高等教育的使命之一。科学研究是一项具有外部性的活动，萨缪尔森和其他一些经济学家曾提出，新思想或新贡献也是公共产品。大学就是产生新知识的重要机构。因此，高等教育不仅要传授专业知识，更主要的应该培养学生的研究能力、创造能力。唯有这样的高等教育，才能跳出职业训练的窠臼。

（2）提高文化修养，重建价值观

奥尔特加・加塞特在《大学的使命》中提到，大学要把普通人培养成为有“文化修养”的人，即人的精神思想。培养文化修养，就“应该向学生传授一些装饰性的知识，从某种程度上说是要培养学生的道德品质或理智”。[6]

现代的大学教育，出现了技术教育排斥、压制价值教育的现象，大学成了人力工厂，成为职业培训的场所，池田大作和汤因比认为现代教育陷入了功利主义，由于认为唯有实利的知识和技术才有价值，所以做这种学问的人都成为知识和技术的奴隶[7]。这种人文精神和价值观的失位要求高等教育必须重视价值观的重建，关注人的精神世界，完善人格的塑造，由外在的技术追求转向内在的价值追求，从而使人性得以提升。

（3）教化社会

教化社会是个人价值观构建的扩展和延伸。《学记》一开篇就强调教育对社会的作用：“君子如欲化民成俗，其必由学乎！”“是故古之王者建国君民，教学为先。”大学对于社会的功用在于通过文化创造、文化批判与传播来引导社会文化进步。因此，中国历史上有“一乡有一善士，则一乡化之”的说法[8]。在大学日渐沦为职业训练场所的今天，重视大学教育对社会的教化作用更具有重要意义。它能使大学正视其社会文化组织的角色，明确其社会责任，推动社会进步和科学文化发展，重拾大学的真精神。

2.确立大学培养目标

教育的使命逐渐演变成一种教育思想或教育理念，对培养目标能起到导向性作用。当高等教育的使命成为了教育理念，大学教育的培养目标就不能仅是和劳动力市场相适应的，具有专业知识和技能的劳动者，而是要使学生作为一个“人”得以全面发展，实现知识、能力和素质三者的结合。

3.深化大学通识教育

亚当・斯密和弗莱德曼表达了古典经济学对公共收益的观点：教育能带来更稳定、更民主的社会。弗莱德曼更直接提到了“公民的通识教育”，指出教育有利于推动社会的民主进程[9]。由此可见，公民能力本身就是一种公共产品，而通识教育则是培养公民能力的重要途径。通识教育就是要使学生成为一个完整的人，使他具备作为个体的人、社会成员和公民多种身份所需的能力和素质，为学生一生承担的多种社会角色提供相应知识的授予和能力的培养，以满足精神生活和道德情感发展的多种需要。

四、结语

虽然接受高等教育是大学生作为“经济人”在进行成本――收益的分析之后作出的选择，但是，如果高等教育仅仅是学生学习专业知识和技能，进而获得体面的工作和较高的收入的途径，视其为职业训练，大学教育就会趋于功利化，大学的真精神、大学为提高民族素质所肩负的社会责任都会日渐被职业化训练所代替，从而陷入仅仅培养适应工作岗位的劳动者的囹圄。须将高等教育界定为“融合产品”，重视其中的公共产品要素，真正体现高等教育的公共性，从而实现教化社会，推动人类社会进步的目的，使其摆脱时下日渐沦为“职业训练场”的尴尬境地。 [10]

参考文献：

[1] 张学敏.义务教育的融合产品属性[J].西南师范大学学报（人文社会科学版），2003（4）.

[2][9] [美]David Stern著；陈小红编译.从经济学角度重新审视美国教育的公共性[J].教育与经济，2006（2）.

[3][5] [美]詹姆斯・杜德斯达著；刘彤译.21世纪的大学[M].北京：北京大学出版社，2005：65，61.

[4] 教育部关于进一步深化教育改革，促进高校毕业生就业工作的若干意见[EB/OL].http：//省略/article/20060324/3180756.shtml，2006-03-24.

[6] [西班牙]奥尔特加・加塞特著；徐小洲，陈军译.大学的使命[M].杭州：浙江教育出版社，2001：54.

私密专业知识培训总结篇2

广告公司员工个人发展计划范文

一、员工守则

1、先做人，后做事，不得与客户发生冲突，准确听取客户意见建议，做力所能及的事，不得为了承接业务欺骗隐满客户，让客户知道他所应该知道的事情；

2、在岗敬业，时时处处为公司着想，不做损害公司利益的事和说损害公司利益的话，有始有终，认真完成每一项工作；

3、不得私自捞取不正当利益，不得接受客户礼物或私自贿赂客户工作人员和主管人员，不得利用和客户业务上建立的工作关系提出和业务无关的要求；

4、严格按照公司规章制度办事，不得私自越权处理突发事件和私自对客户进行没有授权的承诺，在没有授权的情况下不得私自处理单位没有明确的事；

5、由于员工道德品德，个人私心等问题违背单位规章制度给单位利益和声誉造成损失的个人，请主动离开公司，必要时公司将交由有关部门处理，以维护公司合法利益；

6、不多说也不少说，准确陈述业务的同时保守公司商业秘密，不得评论客户方人员和事情；

7、以合同的形式明确双方权利和义务，由于个人人情没有按公司规章制度办事给单位造成损失的员工，员工承担所有责任。

二、员工行为规范

（一）、服务和工作规范

仪容仪表。1、员工工作时保持清洁整齐的外表十分重要，你必须遵守下列要求：

衣着整洁干净，发型整洁，女士脸部不应有头发遮住；男士头发应在衣领之上，梳齐、鬓角要修清至耳朵上，不准留胡子；2、女士化妆或装饰不应太浓、太多；3、注意个人卫生。包括每天洗澡、刷牙、理发，手指甲不能太长、保持清洁等口腔保持清洁；4、上班前不能喝酒或吃有异味食品，不准穿拖鞋。行为准则。1、尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；3、遵守公司一切规章制度及工作守则；4、保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为。工作态度。1、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；2、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；3、员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；4、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；5、待人接物态度谦和、主动，以争取公司同仁与客户的合作为前提。6、在所有工作岗位上都要营造安全的环境7、在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动

（二）、安全和卫生工作规范

1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

4、应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪警110。

5、员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

6、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。

（三）、接待社交规范

1、严禁说脏话、忌语。

2、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

4、、接待来访微笑、热情、真诚、周全

5、接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

6、迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

（四）会议规范

1.事先阅读会议通知。

2.按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4.开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

（五）同事合作规范

1.上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

2.同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3.尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4.相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

三、公司考勤管理规定

1、工作和休息时间

（1）办公室人员工作时间8：00——16：30（其中包括1.5个小时的午餐和休息时间为11：30——13：00），每星期六个工作日（周一至周六）。

（2）营销人员工作时间8：00——16：30，每星期六个工作日（周一至周六）。

（1）公司员工一律实行上、下班签到制。

（2）签到必须本人亲自执行，不得代签,否则不予计算工资。

（3）若忘记签到或因公事早退的应经部门经理同意并签名确认或行政人事部签名方有效。

（4）签到表由公司行政人事部统一更换、统计。

2、劳动合同

新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。

3、离职手续

（1）凡离职者，必须先填写离职申请书。

（2）员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司信息资料交还所在部门的负责人，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；否则，公司有权利不办理相关手续。

（3）未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。

4、年度考评

（1）公司除对试用期员工实行考核外，还将定期对员工的工作表现和发展进行评估讨论。

（2）考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。

5、合同续签

员工应在合同期满前一个月，以书面形式报告公司是否续签合同并简述理由，公司将根据员工的工作业绩、态度决定是否续签合同。

6、晋升与调职

公司实行机会均等、公平公正的人事原则，为每位员工提供平等而合理的发展空间。公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人意愿提升或调动员工的工作岗位。

四、员工加班管理细则

本公司员工除每日规定的工作时间外，如需赶上工作进度，应按下列手续办理：

1.一般员工加班

(1)职能部门人员加班一律由部门主管报请部门主管指派后填加班单；

(2)计划内必需的加班，须总监核准后始能加班；

(3)以上人员的加班单，须于次日下午4时前送交人力资源部以备查核。

2.部门主管级人员加班

(1)各级部门于假日或夜间加班，其工作紧急而较为重要者，主管人员应亲自前来督导，夜间督导最迟至22时止；

(2)主管加班不必填加班单，只需打卡即可。

2、加班薪资

主管：各部主管因已领有职务加给，故不再另给加班费，但准报车资，(有公交车可达者不得报支计程车资)及误餐费。

其他人员：不论月薪或日薪人员凡有加班均按下列程序发给加班薪资。

平日加班，每小时给以日给本薪的34%，其计算公式如下：日薪×〔加班时数×(1.34÷8小时)〕＝加班薪资

公休加班除基本薪资照给外，并按平日加班计算方法加倍给付加班薪资。

3、加班工时计算

每日均以8小时计算，如需延续加班者，其计算方法应扣除每餐30分钟(夜点亦同)，即等于加班时间，不得藉任何理由要求进餐时间为加班时间。

凡需夜班工作者，应由各部门主管每周予以调换一次务使劳逸均等为原则。

4、不得报支加班费人员

.公差外出已支领出差费者。

.营销业务人员不论何时何日从事推销，均不得报支加班费

门房、厨工因工作情形有别，其薪资给予已包括工作时间因素在内以及另有规定，故不得报支加班费。

公休假日，中午休息时间与平日同。

凡加班人员于加班时不按规定工作，其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相者，经查获后，记过或记大过。

公司批准休息日的加班，由主管酌情采用调休方式作为补偿。

五、公司加班申报结算流程书

公司的加班申报结算工作按照本流程进行：

（一）、作业目的：

规范员工加班管理，正确考核加班状况，使公司加班有计划、有秩序地进行。

（二）、作业内容：

1本公司员工每周工作40小时，每天工作8小时，其余时间为加班时间。

2加班分A、B、c三类加班：

(1)A类加班：指正常工作日从17：30～22：00及周六、周日的加班，加班费给予底薪平均日资的l.5倍。

(2)B类加班：指正常工作日从22：00到第二天早晨6：00及周六周目的加班，加班费给予底薪平均日资的2倍。

(3)c类加班：法定节假日加班，加班费给予底薪平均日资的3倍。

3、加班申请及结算流程表单为：加班申请单和加班申请结算单。

4、各部门下午16：oo以前根据当天的生产状况和工期的需求安排当天晚上的加班人员和加班时数(周日的加班需星期六下午安排)，并填好加班申请单，经各部门经理审批后，于16：00交到人力资源部。

5、人力资源部负责将加班申请单汇总交到总监处审核，核准后交给各部门安排。

6、第二天上午9：oo以前依据实际加班人员和加班时数填好加班申请结算单，于9：oo交到行政人事部，行政人事部于lO：00前把所有加班结算表集中交到总监处审核。

7、行政人事部专人于每月20--25日把已核准的加班中请结算表输入电脑，并打印出当月加班汇总表。

8、加班汇总表一式两份，一份送各部门留底，并检查其正确性；一份作为人力资源部计算加班工资的依据，并存入档案。

六、公司值班管理办法

第1条为完善值班管理制度，做好值班工作，制定本规定。

第2条公司于节假日及工作时间以外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：

1．临时发生事件及各项必要措施。

2．指挥监督保安人员及值勤工人。

3．预防灾害、盗窃及其他危机事项。

4．随时注意安全措施与公务保密。

5．公司交办的各项事宜。

第3条本公司员工值班，其时间规定如下：

1．自星期____至星期____每日____午____时起至次日上午上班时间止。

2．例假日班____午____时起至____午____时止（可随办公时间的变更而变更）。

3．夜班____午时起至次日____午____时止。

第4条员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第5条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第6条值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

第7条值班员工收到电文应分别依下列方式处理：

1．属于职权范围内的可即时处理。

2．非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

3．密件或信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

4．值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

第8条值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

第9条值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

第10条值班员工因病和其他原因不能值班的，应先行请假或请其他员工并呈准，出差时亦同，者应负一切责任。

第11条本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

七、员工请假休假管理规定

1、员工请假，需填写请假申请单，经部门主管审批后提交行政人事部。如假期超过三天的，需经部门经理批准，方可准假。

2、基层管理人员请假，需填写请假申请单，需经部门经理审批后提交行政人事部。

3、中层管理人员请假，需填写请假申请单，需经总经理审批后提交行政人事部。

4、任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到行政人事部登记。如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理和行政人事部并在上班当日补办手续，否则以旷工计。

八、公司出差管理办法

为使公司员工出差管理有序，特制定本规定。

1、管理范围：因公出差的员工。

2、出差形式：当日出差：出差当日可返回者；远途出差：出差必须在外住宿者。

3、申请及批准：员工出差前应填写《业务旅行申请表》，并办理好审批手续；申请批准后应及时交人力资源部；

出差的审核批准权限如下：省内的当日出差由部门主管批准；省外出差及远途出差由部门总监审核，总经理批准；出差途中因病，或遇意外灾害，或因工作实际，需要延长时间，必须电话请示，并获批准。

4、差旅费报销：省内当日出差差旅费支付：交通费A.、尽量利用公司车辆；B、如暂时无法使用公司车辆，一般情况下乘坐公交巴士，核实车票后，实报实销；C、紧急情况下可乘坐出租车，但必须事先向部门经理申请并获批准，核实车票后，实报实销。膳食费标准为每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合计￥/日。省外当日出差及远途出差差旅费支付。交通费：实报实销；

膳食费报销：原则上实报实销

接待费：仅总监有权支配接待费，接待费标准由总经理确定，标准以内实报实销。按标准报销的原则为：凭发票报销，超标自付，欠标不补。

出差已报销膳食费的员工，不再支付出差当日伙食补贴。

5、差旅费报销

员工出差返回后一周内，应填写《业务旅行费用报告》并附上《业务旅行申请表》复印件，经批准后，交财务部审核办理。

《业务旅行费用报告》应根据以下完成：一份旅行费用报告覆盖一次往返旅程。所有费用必须出具发票及有效凭证。涉及接待费，应在费用报告中注明被接待的客人及接待的目的。

6、其他规定：员工出差期间将不予申报加班。但法定假日出差除外。若在出差期间已享受访问地的假日，其在出差期间的本地假日将被取消

九、劳动纠纷处理办法

1、按照“先调后裁”的原则，慎重处理劳动纠纷，妥善化解矛盾，创造良好公司气氛。

2、劳动纠纷的当事人双方可以是部门或者员工。

3、发生劳动纠纷的当事人双方任何一方，均可以向部门主管领导、人力资源部门、上级主管领导提出劳动纠纷处理申请。

4、受理劳动纠纷的领导或者部门，要及时派专人对事实进行调查。调查时，应坚持客观公正的原则，向当事人双方及第三者听取事实陈述，并征求处理意见。

5、调解工作主要由人力资源部门进行。调解前，调解人应当先向当事人双方陈述事实，以便消除误会，达成相互谅解。在区分责任、和是非曲直的基础上，进行具体调解。

6、调解成功后，调解人将结果填入“劳动纠纷调解协议书”，经当事人双方签章后，会同“劳动纠纷调查表”一式3份，报人力资源部门备案，同时将处理结果向委托人汇报结案。

7、对无法由领导个人裁决的重大劳动纠纷，可由总经理授权成立临时裁决委员会，仲裁决定以少数服从多数的办法确定，经总经理核准后，书面形式通知当事人双方

8、“仲裁通知书“一式3份，一份报人力资源部门备案，其余两份交纠纷当事人双方。

9、凡经裁决委员会仲裁的劳动纠纷一经结案，纠纷当事人必须严格遵守，若有异议，可以保留，但有依法向中立司法或者当地劳动仲裁机构申诉的权利。

十、人员配置：

行政人事部（包括前台）2人，财务部1人，市场营销部5人，工程部3人，设备后勤管理1人。

工厂员工个人发展计划范文

根据这一指导思想，厂年员工培训的工作目标是：全面提高员工的职业道德素质、专业技术水平和岗位工作能力。按照油田分公司培训工作会议的总体要求，从我厂实际出发，与时俱进，开拓创新，转变观念，改进方法，探索提高员工队伍整体素质的有效途径。

为实现上述工作目标，需要做好以下几方面工作：

（一）用“xx大”的精神武装头脑，进一步加强全厂员工的思想道德建设

⒈以改进学风为切入点，进一步加强干部的政治思想建设

要结合本单位工作和干部队伍实际，通过各种形式，加强对本单位管理人员和专业技术人员的政治理论学习，努力用邓小平理论和“三个代表”的重要思想武装头脑，树立正确的人生观和价值观，提高干部的政治理论水平，加强干部队伍的思想道德建设，倡导爱岗敬业的良好风尚。

⒉结合岗位特点，抓好操作服务人员的职业道德建设

一是要以班站为单位，通过开展“绿色井站”等活动，讲清国情、厂情、站情，使他们即有熟练的操作本领，又有爱岗如家的主人翁意识。

二是利用多种形式，对员工进行集体主义教育。树立在集体中才能发挥个人价值的集体主义观念，培养积极进取的态度，培养诚信合作的团队精神。

三是结合我厂生产经营实际，树立不畏困难和挫折的决心和勇气，磨炼克服困难的毅力，全力打造奋发向上的企业形象。

（二）从实际出发，立足“内容求新”、“方法创新”，努力建设一支高素质的员工队伍

⒈加强经营管理人员新理念、新知识培训

一是根据油田分公司培训计划选送经营管理干部参加分公司组织的管理人员培训班或到省外的其它地区进行考察学习。二是各科室职能部门要根据本行业的特点，组织本系统人员进行行业管理知识培训。三是各单位要结合本单位生产实际，通过举办短期培训班、专题讲座或有计划的业余自学等形式，抓好经营管理人员的培训工作。

⒉加强专业技术人员的新工艺、新技术、新方法的培训

一是抓好高层次专业技术人才的培养，通过选派业务技术骨干参加股份公司举办的高新技术培训班和选拔专业技术人员功读硕士研究生，做好高层次人才的培养。二是同机关科室联合举办培训班，搞好业务知识的更新培训，以适应新机制新体制的要求。三是依托地质研究所和工艺研究所两家科研单位，举办采油工艺和地质工艺的“三新知识”培训班，使培训与生产紧密结合，直接为油田开发服务。四是聘请的专家教授来我厂讲学或专题讲座，拓宽思路和知识面，做好技术创新培训。

⒊加强操作服务人员的新理论、新技术、新技能的培训

一是配合油田分公司组织好班站长的集中脱产培训。二是在继续抓好操作服务人员的岗位培训和岗位练兵基础上，聘请工艺、地质两研究所的专业技术人员，对采油井区的操作人员进行采油、地质的新工艺新技术培训，用先进的生产技术激发创新意识。三是组织开展技术能手、管理能手和计算机能手竞赛活动，要结合生产实际，选好载体，积极开展技术比赛、技术比武等活动，选拔一批技术能手和技术尖子。四是要紧密围绕技能鉴定工作，认真抓好技术等级培训，在严培训、硬考核上下功夫。五是根据改革发展的需要，认真抓好转岗人员培训。

（三）用活激励机制，进一步加大员工培训的检查、考核力度

通过激励机制和政策支持，建立行之有效的检查与考核机制，努力在“培训、考核、使用、待遇”上有所改进。建立和完善以促进培训工作深入开展为核心的激励机制，将干部考核和工人考核结合起来，调动和激发广大员工学技术、练本领的积极性和创造性。

总而言之，年，我们要一步细化“素质培训实施方案”，不断求新务实，改进培训方法，提高培训质量，营造良好学习氛围，更好地为企业生产经营提供技术保证和智力支持。

酒店员工个人发展计划范文

为落实宾馆“加强基础培训，开展业务练兵”的要求，前厅部结合本部门新员工较多，综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况，前厅部拟在本部门范围内举行“前厅部综合业务知识答题竞赛”。具体实施计划如下：

一、准备阶段：

1、时间：年x月1日至年x月10日

2、资料准备：

（1）由陆xx经理负责准备宾馆内部前台需掌握的知识材料。

（2）由金钥匙陈x负责准备前台需掌握的社会综合知识材料。

（3）上述两项工作拟订年x月10日前完成。

二、初赛阶段

1、以各班组为单位进行初赛，每班组选出3名代表准备参加复赛。

2、完成时间年x月30日前

三、复赛阶段

1、以大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位进行复赛，每组选出3名代表准备参加决赛。

2、完成时间年x月15日前

四、决赛阶段

1、由大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位，每组派3名代表参加决赛。

私密专业知识培训总结篇3

台湾高等教育经过50年代的奠基，60－70年代快速发展，80年代的调整改革，90年代至今转型升级，有高等学校165所(不含军警学校和远程教育学校)，其中私立高等学校110所，公立高等学校55所，本专科学生110余万人，研究生近20万人。80年代末，台湾高等教育实现了大众化，如今已迈入普及教育阶段，2004年高等教育毛入学率达到78.6％。

二、台湾高等教育特征

(一)注重办学形式多样，加大教育经费投入

1950年，台湾只有一所大学(台湾大学)、三所独立学院(分别是工学院、农学院和师范学院)、3所专科学校、本专科学生总数仅6660人，研究生5人。根据经济快速发展对高级专业技术人才的需要，客观上要求设立更多的高等学校，扩大办学规模，显然单靠公立高等教育，远远满足不了社会经济建设对人才的需求，也无法满足广大民众的求学愿望。因此，开始推行公立与私立并举，以公立为主，私立开放的政策，实行正规与非正规形式，正式高校与非正式、非学历高等教育相结合的发展方针，在发展模式上实行长期与短期培训相结合，文凭证书与学位教育相结合，正规高校与空中大学(远程教育)相结合，成人教育与全日制教育相结合，通过改制，扩建、升格高等院校来推动扩大高等教育规模，使台湾在80年代进入大众化教育阶段。台湾高等院校快速发展，主要得益于私立学校发展。把发展私立高等教育摆在突出位置，1974年，为鼓励私人捐资助学，颁布了《私人学校法》和《私立院校奖励条例》，规定私立专科以上学校为台湾教育行政部门管理，形成比较完备的私立教育体系，为其健康发展提供了一定的条件。据统计，1989年，私立院校发展到77所，占全部高校的66.4％，在校生占总数的72.7％，硕士，博士研究生，来自私立学校有4396人，占224％。显然，私立高等教育是台湾经济发展过程中不可忽视的重要力量。由于台湾私立学校比重大，减轻了政府负担，教育经费用于公立高等教育投入，2006年，台湾各级各类学校教育经费达5496亿元台币，教育经费占gdp总值比率为5.6％，其中高等教育总额为2220亿元台币，约占整个教育经费支出的40％。一所万人大学每年的投资一般在20亿元台币左右(相当于人民币5亿元)。

(二)注重办学理念凝练和办学特色的打造

台湾的大学十分重视办学理念的确立，这集中体现在各个大学的目标、追求、校训和校歌之中。成功大学的办学理念为教学与研究并重，科技与人文均衡发展，专业与通识教育携手共进，学生与教授共荣，引领成大迈向国际顶尖大学。高雄应用科技大学的办学理念和特色体现在以下五个方面：强调技术务实导向，落实职业证照制度；结合地区产业特色、灵活设计专业学程；促进产学建校合作，构建多元学习组织；配合产业结构变化，弹性调整紧缺专业；加强师资专业能力，培养优秀科技人才。正修科技大学以出色的艺文环境，具国际化水准的超微量研究科技中心，先进的半导体测量环境及丰硕的产学合作成果为绩效与特色。创建于2000年的高雄大学，注重构建人文、生态、休闲、健康的大学城，有“世界绿色大学”之荣誉，以年轻师资、效率行政、新颖设施培育顶尖学生，并以坚强的学术研究为后盾，期许成为政策发展的助手。国立宜兰大学秉承“笃学力行，敬业乐群”校训之精神，教学与研究兼顾，人文与科技并重，培养学生扎实的专业知识与能力，丰富的人文素养，主动的社会关怀，宏观的国际视野，成为具备全人品格的人才培育目标。实践大学秉承“勤劳是快乐”的观念，强调“科技与人文并重”，积极推动“生活与创意”全人教育，以培育更多勤劳努力同时具备创意思考及国际观的优秀人才。私立南华大学是由佛光山星云大师发起“百万人兴学”，募款创立，格外重视教学品质、教学环境与学生人格发展的提升，本着“取之社会，用之于社会，精致办学，提升研究，参与并服务社会”之办学理念，并以发扬古代书院传统，重建人文精神，结合人文与现代科技知识为主要发展目标。

台湾的大学一旦形成了自己的理念就能一以贯之，比如台湾大学作为世界一流的综合类大学，其校训一直秉承老校长傅斯年先生当年确立的8个字“敦品、力学、爱国、爱人”。办学理念是学校改革发展的灵魂，它决定着学校发展方向。台湾的大学正是有了各自的办学理念，才能打造出不同的办学特色。比如高雄餐旅学院是一所高职院校，其校训是“精训勤朴”，办学理念是多务实少理论，培养优秀餐旅人才。学习结合生活，增进学生习作经验，兼办推广教育，提升从业人员素质。加强建教结合，学理论与学技术相辅相成。建立国际交流，汲取先进国家经验。屏东教育大学校训是“诚爱严明”，办学目标是“崇尚学术自由，发展教育事业，注重人文关怀，丰富艺术涵养，融入科学知识。校歌为“武山苍苍，淡水泱泱；钟灵毓秀，化被八方；八德兼备，四维是张；手脑并用，六艺维扬；做中学，做中教，百炼成钢；学不厌、教不倦，以进以康；屏师之风，山高水长”。台湾的大学都十分注重办学理念凝炼和特色的建设，这个方面很值得我们思考借鉴。在一个多元开放的社会中，各高校应有不同的层次目标、功能定位，应该以先进的办学理念设计特色、创造特色、强化特色。

(三)注重通识教育，培育完善人格

台湾的大学十分重视通识教育，将通识教育融合人文与科技领域，通识教育课程的学分一般占毕业总分的20％以上，选修课科目包括文学与艺术，历史与文化，社会与哲学，数学与逻辑，物理科学，生活科学，应用科学与技术等学术范畴。台湾大学黄俊杰先生对20世纪90年代以来台湾高等教育界对通识教育的看法作了如下归纳：一是通识教育目的就个人而言是培养健全的人，就团体而言是培养共识，即生命意义、历史文化、政治素养和人类前途的共识；二是通识教育的渊源是西方传统的博雅教育；三是通识教育方法是运用人所具有的特质——理性、道德、价值观念，自由意志等帮助个人充分发展潜能，发挥人性，四是通识教育在于培养一个健全的人应有的知识、技能与情意；五是通识教育着重知识的广博性、整体性，它包括人文、社会与自然科学的基本知识；六是通识教育要培养良好技能，包括表达、沟通、综合、分析、了解与批判等能力；七是通识教育要陶冶的情操，包括追求自我实现，尊重他人价值，热心社会问题，珍视民族文化，善尽民族义务，以及关怀人类前途。因而台湾各大学在通识教育的实践中能够本着通识教育的理念，积极开设通识教育课程，开展与通识教育有关的活动，组织师资与教学资源，设立专门的组织机构，为通识教育的评鉴奠定了良好的思想基础。

台湾的大学加强通识教育首先反映在各学校的培养目标中。国立台湾交通大学虽是一所理工科大学，其目标定位却是“先进

科技的摇篮，精致艺文的殿堂，台湾科技起飞的领航员。拟定通识教育的四项目标是“通天人，识古今，教博雅，育和平”，显示出文理渗透的培养要求；其次反映在大学的课程设置上。高雄应用科技大学的通识教育课程规划为人文与艺术、社会与管理、自然与科技等三大领域，以满足学校工学院、管理学院、人文社会学院等不同主修学系之需求，引导学生的全方位发展。人文与艺术领域强调人本思想，通过文学、艺术、历史、哲学等课程来陶冶学生气质，提升其人文素养。社会与管理领域包括法律、政治、心理、经济、管理等课程，旨在加强学生对于多元化社会的适应能力。自然与科技领域有两大主轴，一为思想观念之熏陶为内涵，主要范畴为生命科学与环境科学，目的在于培养学生尊重生命、爱护环境的精神；另一为实用知识之传授为重心的课程，涵盖生物、医学、环保、理化、资讯、应用工程等各种科学领域，带领非专长学系的学生了解科学的概要，增进其生活的技能。

南华大学自1995年办学以来，不遗余力推动通识教育，该大学大力推行兀型教育，其中兀之横线即表示通识教育，两条纵线表示双项主修或主副修专业教育，以精致办学为方针，目标是把南华大学建成一所“兼备通识精神及生命关怀的文化殿堂”。在课程设计与教师授课上都强调了以学生为主体，以经典教育为主轴，来贯穿通识教育及生命关怀，透过经典本身的跨越性、创造性、整体性、反思性与多元性，达到博雅之全人教育核心。

总之，通识教育是一种建立人的主体性，并与客观情境建立互为主体性关系的教育，也就是一种完成“人之觉醒”的教育，是一种朝向完整人格的建立，促成人的自我解放的教育，这种意义下的通识教育，其实是当代中外教育学界所谓的“全人教育”。通识教育与全人教育不仅是当代中外教育工作者所共同努力的目标，也是自古以来所有教育工作值得“永恒的乡愁。”台湾的大学普遍重视通识教育，普遍开设了大量选修课供学生选修，不仅拓宽了学生的知识面，而且在当今社会带有普遍功利心理状况下，可有效地加强品性培养和思维训练，这是值得我们学习借鉴的。本科阶段应大力加强通识教育，加快学分制改革与实施步伐，进一步减少必修课，增加选修课，大量开放通识教育课程，不断优化通识教育内容，以通识教育作为文化传承和素质教育的助推器。

(四)注重师资队伍建设，教师学历学位层次普遍较高

台湾教育之所以比较发达，教师质量之所以比较高，与重视师资队伍建设是密切相关的。台湾“2001年教育改革之检讨与改进会议”将提升大学教师水平作为重要议题之一。近年来，各大学纷纷改革教师管理制度，倡导学术自由，鼓励教师拔尖；制定教师奖励办法，鼓励开展科技创新性兼职活动和高层次合作研究；同时放宽聘用限制，鼓励吸引卓越人才，强化系所之间的学术竞争；建立健全教师评鉴制度，遴选和奖励优秀教师。这些措施，有力地加强了师资队伍建设。

台湾各级各类教师的学历学位层次普遍较高。上世纪50年代，台湾的小学教师由中等师范毕业生担任；60年代，中小学教师全部由大专毕业生担任；80年代，小学教师则全部由本科毕业生担任，而且硕士研究生的比例高达20％以上。中学教师主要来自师范大学或综合大学的教育学院。重点中学的教育队伍中研究生比例高达30％以上。大学教师的学历层次更高，多数高校博士学位教师占70％以上，重点大学多达到90％以上，比如私立南华大学的专任教师89％拥有博士学位，朝阳科技大学72％的专任教师拥有博士学位，义守大学拥有81％的博士学位教师，云林科技大学的博士学位教师达84％，高雄大学的专任教师94％拥有博士学位，大学里专任教师不仅学位高且大多有欧美留学经历。

(五)注重大学评鉴，推动自我改进

20世纪六、七十年代，私立大学的快速发展为台湾推进高等教育大众化作出了极其重要的贡献，但办学不规范，师资、设备条件不具备，教育质量得不到保证等问题也引起了社会质疑。台湾地区教育部门为了了解私立和公立大学的办学水平及存在的问题，并以此作为各校辅导、奖励及核准备申请之依据，同时受当时美国教育界讲求绩效责任运动的影响，于是启动了具有历史意义的台湾高等教育评鉴的进程，这一进程大致分为三个阶段：1975-1990年为台湾地区教育主管部门组织学科评鉴的阶段；1991-1994年为台湾地区教育主管部门委托专业学术团体试办学科评鉴的阶段；1994年至今为落实大学法“建立高等教育评鉴工作体系”的阶段，1997通过大学教育评鉴计划，同年10月把62所普通大学院校和军警院校按学校性质分为综合、师范、医护教育、其他四类六组，试办大学校务综合评鉴，评鉴指标包含教学、研究、服务、行政和绩效总结五个部分。1998年6月公布了1997年度综合评鉴报告，1999年台湾教育工作会议提出大学评鉴数量的评鉴外，更应重视质的提升，大学及其专业系所应定期接受评鉴，但以自评为主，评鉴信息要公开，评鉴结果应作为未来改善的依据，不宜与经费补助关联；落实教学评鉴，推动多元评鉴制度且与社会及产业加强互动，2003年，台湾地区教育部门提出应该强化大学评鉴机制，成立公正客观的专责评鉴机构，依学校性质不同而采用不同的评鉴指标，指标分质化与量化两类，质化指标包括校务发展计划、课程、教学、辅导、知识推广、一般行政、会计行政等项目；量化指标包括学术声誉、学生资料、学术规模、学术成果、教学资源等。2005年台湾大学共同捐资成立了“财团法人高等教育评鉴中心基金”，接受台湾地区教育部门委托办理的高等教育工作评鉴，教育评鉴中心的任务是规划大学及技专院校评鉴机制，执行大学及技专院校评鉴工作；建立大学与技专院校评鉴人才数据库，搜集先进国家高等教育评鉴信息，推动高等教育评鉴国际交流等。高等教育评鉴中心把大学评鉴分为自我评鉴和外部评鉴两部分，自我评鉴是整个评鉴机制的核心和基础；外部评鉴工作分为校务评鉴、系所评鉴和研究质量评鉴三类。

台湾大学评鉴经历了从学科到学院再到大学，从教学为主到项目多元，从注重私立学校到公私兼顾的过程，已经走出了一条既借鉴国外先进经验，又符合自身文化传统的创新之路，形成了较为鲜明的特色。特别是将大学评鉴纳入法制化轨道，重视中介机构的建立和运作，评鉴指标体系、健全大学自我评鉴机制，强调评鉴工作的国际化视野等都值得我们开展评鉴工作借鉴。尤其是对新建本科院校教学合格评估正在试点基础上，按照《国家中长期教育改革发展规划纲要》，健全教学质量保障体系，改进高校教学评估。建立高校分类体系，实行分类管理，引导高校合理定位，克服同质化倾向，形成各自办学理念和风格，在不同层次不同领域办出特色。

(六)注重大学生社团活动，着力提高

学生综合素养

多姿多彩的社团生活是学生成长的潜在课程。台湾的大学十分重视成立学生的社团组织，鼓励学生开展课外活动，以丰富大学生活体验，培养学生活动与创新的自主能力，提高适应社会发展的综合素养。社团类别包括学术性、服务性、艺术性、体能性、康乐性、联谊性、探索性、校际性、自治性、综合性等。如成功大学有学生社团130多个，每一个社团皆自行组织，独树一格，蓬勃发展，学生可根据自己的兴趣、专长、抱负和理想选择参与社团，自由自在地悠游在社团活动中，快乐地享受青春时光。在那里，社团活动经常热闹上演。义守大学、高雄大学及南华大学各有90多个学生社团，学生可从参与社团活动中学习如何与人交往，拓展知识视野和生活领域，激发潜能，提升个人竞争力，充分享受丰富多采的大学生活。正修科技大学有48个学生社团，各社团经常举办各类活动、晚会、展演以调剂同学身心，丰富课余生活。实践大学向来鼓励学生参与社团活动，主动投入社团干部培育工作，培养学生领导能力、自治能力及组织能力。高雄应用科技大学有55个学生社团，学校积极鼓励社团举办社区服务相关之活动，以与社会紧密相结合。同时鼓励社团向校外以计划方式争取补助经费，让社团同学可以从计划申请中学得完整的计划、执行、考核方法，以提升社团活动品质。这些做法，对我们也颇有启发。

(七)注重民族优秀文化传承，重视中华民族优秀文化传统教育

在台湾，公私立大学都十分重视中华民族优秀文化传统教育，校园中随处可见中华先哲们的至理名言，以激励青少年的民族自尊心、历史责任感。各大学的校训更是蕴含着中华文化的精髓，使人备感传统文化的博大精深，深受优秀文化传统的教益和陶冶。如：成功大学的校训是“穷理致知”，高雄应用科技大学的校训是“弘毅精勤”，昆山科技大学的校训是“坚毅诚朴”，云林科技大学的校训是“诚敬恒新”，朝阳科技大学的校训是“勤学、敦品、力行”，正修科技大学的校训是“止于至善”，义守大学的校训是“务实创新”，南华大学校训是“慧道中流”。这些校训蕴涵了人文精神，充盈了人格教育，体现了办学思想和教育理想。大学校训，是一所大学独特精神和办学特色的集中表述，蕴涵和体现了一所大学历久弥坚的教育追求、办学理念和校园文化。台湾高校的校训简明精炼，意蕴深远，取传统文化之精华，注重教人做人，很值得我们借鉴。

(八)注重产学用合作，大力发展职业技术教育

台湾对职业技术教育十分重视，各高校在高科技浪潮中随时保持与社会时态的有效沟通和良性互动。20世纪70年代后期，台湾经济开始起飞，急需大批专业技术人才。但当时的普通高中学生难以学以致用地充实工作岗位，因此台湾决定减少高中招生数扩大中等职业技术教育，对初中毕业生进行合理分流，即55％进职业技校，45％进普通高中，由此为各行各业培养了大批专业的技术人才。这些职业技校的毕业生动手能力强，适应岗位快，对台湾经济发展起到了很大作用。目前，台湾的职业技术教育涵盖高级职业学校、专科学校、技术学院或科技大学三个办学层次，已形成中等教育、专科、本科以及硕士、博士多层次并存的教育体系，而且职业院校的毕业生具有和普通院校毕业生一样的继续深造的机会。台湾职业技术教育的目标，在于传授、研究、发展应用科学及实用技术，培养具有职业道德与文化素养的各级专门技术人才，以促进台湾经济的发展。近年来，随着产业结构、就业结构的调整以及社会对中高等技术人才、管理人才、服务人才的需求增加，职业技术教育的结构、内容和培养目标也进行了相应的调整和改革。特别是属于职业技术教育体系的技术学院和科技大学，一般都以培养高新技术及管理人才为宗旨，分为大学部与研究所两个层次。大学部根据生源学制的不同分为“二技”和“四技”：“二技”是招收专科学校毕业生的二年制办学形式；“四技”是招收普高中或职业高中毕业生的四年制办学形式。“二技”和“四技”毕业生均授予学士学位。研究所分硕士一般说来和博士班，毕业时分别授予硕士与博士学位。比如高雄应用技术大学、昆山科技大学、云林科技大学、朝阳科技大学、正修科技大学，都是在短短几年间从技术学院升格为大学，培养的学生从2年制的专科、4年制的本科一直到硕士、博士并存。由于中专职校的毕业生可以报考大学和研究生，调动了中专职校学生的学习积极性，也减轻了初中毕业生都挤入普通高中的压力。

台湾的职业技术教育为社会培养了大批不同层次的技术型、技艺型、实践型人才，对提高就业人员的整体素质，推动经济和社会发展起了很大的作用。其中有几点值得我们借鉴：一是职业技术教育密切关注社会时态，紧密结合社会需求，注重解决社会实际问题，服务并引领社会发展：二是初中毕业生合理分流，中等职业学校的毕业生有机会报考大学和研究生；三是职业技术教育办学层次不断提高，其科技大学有硕士班和博士班供学生深造；四是科技与人文有机融合，在专业教学和技能实训中渗透人文教育。我们应进一步加大改革力度，使中专、职校、技校的学生可以继续报考大学和研究生，这样既有利于初中毕业生合理分流，又有助于培养理论与实务相结合的高层次人才。同时应尽快提高职业技术教育的办学层次和专业化水平，开办硕士班和博士班供职技术教育的办学层次和专业化水平，开办硕士班和博士班供职技类学生深造，使职业技术教育与普通高等教育具有同样的社会认可度和专业吸引力。职业教育兼具职业性和人文性的双重属性，应确立科学教育与人文教育相融合的办学理念，进一步加强人文素质教育。

(九)注重开放办学，着力提升办学国际化水平

推动台湾高等教育机构的国际化，提升台湾高等教育竞争力，是台湾高等教育发展的重要政策目标。为提升高等教育机构的学术水平和人才培养质量，台湾教育行政部门提出了10项国际化策略：1、持续推动“提升大学国际竞争力计划”，对学校提出的足以提升学生外语能力、建立优良外语环境及增进国际学术交流的计划给予经费支持；2、推动“研究型大学整合计划”，打破学校界限，成立跨校研究中心，鼓励大学聘任国际知名学者主持或参与相关研究计划，与国外优异大学或研究机构进行学术合作及人才交流；3、持续资助台湾高等教育机构与国外学校和科研院所进行学术专题合作；4、建立大学国际化评鉴指标，奖励国际化优秀大学；5、持续资助大学教师与博士研究生出席国际会议；6、持续邀请国际文教人士到台湾访问，资助大学邀请外宾；7、逐年增加留学生奖学金名额，提高奖学金待遇，延长受奖年限，改革外国留学生普通奖学金核给办法，扩大大学自，使各大学得以在国际化方面形成特色；8、发挥重点大学具有国际竞争力的优势学科，加强招收国际学生的宣导；9、改善外籍教师和留学生的生活、学习

和工作条件，以吸引优良教师和学生到台湾任教或求学；10、通过在海外举办“台湾高等教育展”或“台湾技职教育展”等形式，扩大台湾高等教育在海外的影响。

在上述政策引导下，台湾的各高等教育机构纷纷采取了加强国际化、提升竞争力的对策：1、树立国际化的办学目标和理念。“迈向世界一流大学”是台湾大学的发展目标，为此，台湾大学十分重视多元化学习环境的营造和国际水准人才的培育，积极拓展国际合作与交流的渠道，台湾大学已与全世界170所大学建立了学术合作与交流关系。中山大学的办学目标，用校长张宗仁教授的话来说，就是“我们要做为南台湾国际学术的快乐领航者，带领大学面对台湾迈向21世纪国际化的研究型大学”，该校把“建立以国际一流水准教学与研究之精致学园”作为校务发展特色之一。东海大学把推动高等教育国际化及培育优质化人才作为首要任务。该校校长程海东教授把国际化人才的特质定位在以下三个方面：其一，培育具有独立思考学习及语言能力人才；其二，对自我(本土)及他国文化、社会、经济、政治、环境的认知与省思；其三，培育自信、活力、已立立人、感恩、关怀人文社会及利他情操的人才。高雄师范大学把“加强国内外学术文化交流、缔结国内外学术合作关系，推动校园国际化”作为重要的办学目标，该校现已同美、英、澳等国家的15所大学建立了合作关系。暨南国际大学把“推展国际交流”作为四大办校宗旨之一，其校名冠以“国际”二字，足见其用心。该校最近提出的八项为期4年的发展计划中有一项是“提升国际竞争力”。台东大学、台北师范学院、台中师范学院和高雄应用技术大学也都提出了旨在加强和扩大国际学术交流的目标。2、营造国际化的校园氛围。台湾各所大学的校园标示牌均采用中英对照，以营造对外籍人士友善的环境。另外，各校都积极通过各种国际学术和文化交流活动，提升学生的外语交际能力和国际意识，营造国际化的学习环境。3、构建与国际接轨的学术组织结构。台湾各大学均按大学－学院－系(所、中心)三级建制，建立了扁平的学术管理结构，学术权力的核心在最底层的系所或中心。学院均按大学科门类设置，以利于内部资源整合，并对快速变化的社会环境做出回应。4、采取国际化的办学措施和策略。台湾大学除了鼓励教师用英语开设课程、提升学生的英语水平、吸引留学生以外，还积极参加国际性大学协会，与世界著名大学开设双学位课程，并积极支持教师参与国际事务。高雄师范大学要求教师必须考虑如何引导未来的学生与国际接轨。为提升该校研究风气和成果，学校出台“研究优良奖励办法”，鼓励本校教师在国际著名学术期刊上发表研究成果，提升学校国际学术地位。东海大学为促进学术及教育国际化，采取了选派优秀学生出国修习学分并进行参访学习、教授带领研究生出席国际会议、鼓励教师参加国际学术会议发表国际论文、邀请国外有学术造诣的学者来校讲学授课、与国外学校合作开设双国际学位学程等措施。中山大学采取三项重要措施来加强人才培养的国际化：其一，制定学生英语考核标准，提升学生外语能力；其二，开设国际交换学程并提供校际交换生，开阔国际视野；其三，制订“鼓励招收外籍国际博士生办法”，招收外籍博士生。暨南国际大学为了提升学校的竞争力，提出要为本科生设置“入校门”和“出校门”的外语双门槛制，推出优秀学生出国养成计划和教师出国交流制，并建立外国学生双联学制等。

台湾高校的国际化有以下几个特点：一，国际化被看作是院校能力建设、提升竞争力的重要手段，因而普遍受到重视；二，把国际化当作是一项具有渗透性的系统工程来抓，从目标、理念到环境，从组织结构到行动策略的有谋划和落实；三，注重发展院校国际化特色。中山大学为吸引留学生，整合学校教学力量，开设用英语授课的专业学程；暨南国际大学注重全方位外语环境的营造，除校园标示、系所简介、网站资料、课程一览表和授课大纲全面英语化以外，学校对学生外语能力还设定了入学和毕业门槛；东海大学希望加强本校教学特色来吸引留学生；四，注重国际化质量的提高。多所学校都在建立自己的国际化指标系统，以达到检视本校国际化水准的目的。

(十)注重机构设置精简，管理水平比较高

台湾高等教育竞争非常激烈，台湾人口2300万，高校数一百六十余所。面对少子化冲击，大多数大学规模都不大。从机构设置上看，台湾各大学的学术机构设置较为精简。学科齐备、历史悠久的台湾大学也只有11个学院，分别是：文学院、理学院、社会科学院、医学院、工学院、农学院、管理学院、公卫学院、电资学院、法律学院和生命科学院。暨南国际大学只有三个学院：人文学院、管理学院和科技学院，它提出的中期规划为设置社会科学院和教育学院，长期规划为设置生物资源学院、医学院和艺术学院。南华大学设置有科技学院、人文学院、管理学院、艺术学院、社会科学院5个学院。其它高校也大致如此，基本上按大学科门类设置学院，文学院、理学院、工学院、管理学院和社会科学院最为普及与常见。在学术机构设置中，台湾各大学均设有通识教育中心，是与学院平行的教学单位，承担全校的通识教育任务，说明台湾高校对通识教育的重视。

台湾地区的高校行政组织设置相对精简，一般不超过10个部门。以下为台湾国立大学的行政组织系统，分别是：教务处、学生事务处、总务处、图书馆、网络中心、秘书室、人事室、会计室、研究发展处。其他高校行政组织构建基本相似。尽管与大陆相比行政机构设置少，但管理人员精干，一身多任，一专多能。行政人员往往不仅一身兼多职，而且还有自己的专业，包括校长，教务长、学务长、处长在内人员，都在教学一线上课，管理工作科学化、程序化、信息化。在教学行政管理方面都有一套行之有效的规章制度，形成了既平稳运行又竞争向上的创新机制。

私密专业知识培训总结篇4

xx乡镇落实组织工作汇报 文章作者：dgsfq 文章加入时间：2005年7月11日15:47 xx镇党委认真落实县委会议精神 迅速掀起组织工作新高潮 为认真落实县委组织部工作会议精神和xx部长重要讲话精神，xx镇党委按照县委组织工作会议总体部署和要求，结合本镇工作实际，周密安排部署，立即召开党委班子会进行专题研究，召开机关干部和村干部大会传达部署并召开镇组织员会议认真学习。认真细致的做好以下三个方面的工作： 一、农村基层组织建设。 县委“543“固垒工程为我镇农村基层党组织建设进一步提出了总的要求，认真谋划，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。按照这一要求，我镇党委立即召开党委会专题研究，制定落实固垒工程的规划，进一步提高农村基层

党组织的凝聚力、号召力和战斗力。 一是严格按照农村党支部“五个好”的标准，坚持“五化”管理，本着“细化、量化、科学化”的原则，制定了《xx镇各村千分考核细则》和《考评办法》，实施目标管理，把党建目标责任到人。进一步强化了我镇农村基层组织建设； 二是以建立“党建示范点”为契机，在刁庄村建党建示范点，镇党委重点培树，全力扶持，全面进行班子建设，党员队伍建设，经济建设，精神文明建设，以便使各村赶有目标，学有榜样。以点带面，充分发挥示范带头作用，创造争先创优的氛围，全面推进我镇农村基层组织建设上水平。 三是大力推行“一制三化”工作机制，按照“一制三化”总体要求，进一步突出党支部领导核心地位，明确党支部和村委会的职责，以第六届村委会换届选举为契机，本着“精干高效，交叉兼职，减轻农村负责”的原则，提倡村党支部成员通过选举兼任村委会成员。通过工作交叉，职务交叉完善农村工作，围绕发挥好党支部的领导核心作用和保证村委会依法行使职权，建立合理的工作机制，以支部工作规范化，村民自治法制化和民主监督程序化来保证“两委”协调相处； 四是加强村班子的培训力度，特别是新任村委会主任、后备干部和入党积极分子的培训，每年培训不少于1次，每次培训不少于3天。以十六大精神为指导，以全面建设小康社会为目标，加强执政知识培训，科技知识培训和党性的培养，并相应建立农村后备干部档案和科技人才档案，本着镇党委负责抓全面，农村党支部负责抓重点，每名党员负责抓落实的原则，增强责任意识，一级抓一级，环环相扣，从而形成全方位的培养责任体系，逐步把优秀致富能手培养成党员，把党员培养成致富能手，把党员中的致富能力培养成农村干部，充实到农村班子当中去，起到先进模范作用和致富带头作用，解决后继乏人的问题 五是认真做好转后工作。切实摸清xx和王柳林两个后进村的落后原因，因势利导，大力进行后进村班子改造，成立一支精干、高效、群众拥护的好班子，进一步规范“两室”建设，建立健全各项制度，并监督实施，依据村情找发一条脱贫致富的好路子。在帮扶部门的积极帮扶下，大力扶持，尽快甩掉落后的帽子，完成转化工作。 六是深入开展“八到户”工作。我镇的“八到户”工作，在进一步落实长效机制的基础上，及时调整工作思路，完善各项措施。在深度、广度和力度上下功夫做文章，构筑全镇“八到户”网络平台，有针对性的开展工作，力求制度上再完善，机制上再创新，成果上再扩大，效果上再明显，切实把各项任务指标落到实处。 七是抓好农村干部培训，开展电化教育。我镇党委围绕全镇经济发展这一第一要务，着眼于党员干部素质的全面提高，努力增强干部的理论素养，知识水平，业务本领和工作能力。充分发挥镇培训办的作用，突出抓好农村干部和中青年党员后备力量的培训，合理的摆布时间进行集中办班培训。充分发挥村级电化教育网点的作用，以村党支部管理为主，镇管理为辅；由镇电教站统一免费为各站点提供电教片，每月集中播放一次，加强宣传教育。并抓好个人自学，提高学习的效率，增强了自身素质。 二、“双新”样板工程建设 经过近几年的努力，我镇党委认真抓好私营企业党建工作，并成立了私营企业入党积极分子专项档案，由专人负责，进行专项培养，实行私营企业党建联络员制度，由联络员具体负责私营企业党建监督指导工作，并定期向主管党务工作的副书记汇报工作进展情况，收到了一定成效，为我镇私营企业党建工作积累了大量宝贵经验，打下了坚实基础。按照县委“双新”工作要求，我镇党委认真谋划，积极运作，找差距，查不足，大力进行“双新”样板工作建设，达到“六个好”目标的样板工程。 一是认真筛【大 中 小】 【打印】 【关闭】

私密专业知识培训总结篇5

1加强法律法规教育,强化法制观念

当今医疗服务的高风险性、医患关系的特殊性及社会发展的先进性,决定了医护人员应不断强化法律意识,把加强工作责任心、严格执行操作规程提到法律的高度来认识[1]。因此,《条例》出台以后,我院即组织了一系列宣传、教育、培训、学习活动。通过召开护士大会进行动员、制作专题板报、举办专题讲座等形式,集中组织全院护士深入学习和领会《条例》的宗旨、原则和各项规定,使每位护士明确自己在执业活动中的权利义务和法律责任,切实增强贯彻落实《条例》的自觉性和坚定性。另一方面,我们将《条例》全文印发各科室,要求科室结合本单位护理工作特点和实际,组织经常性的学习,不断强化在岗护士的法制观念。下一步我们将把《条例》作为新护士岗前培训和考核的常规内容,从新护士抓起,不断深化法制教育,使学法、守法、用法、依法执业成为每位护士的自觉行动。

2健全完善规章制度,确保护理工作有章可循

《条例》第十六条指出,护士执业,应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。为保障护士在执业过程中认真、准确地履行自己的义务需要细化和完善与疗养护理行为相适应的制度、规范来约束护理行为。因此,我们依据《医疗护理技术操作常规》、《疗养技术常规》,结合我院疗养护理工作的性质和特点,进一步修订完善了6项护理人员岗位职责、22项护理工作制度、15项护理工作标准、7项护理管理要求,增加了“一次性医疗废物的处理”、“AMI急救护理程序”等工作流程及“各种药物注射须知”等护理操作告知程序。并结合现代服务礼仪的基本原则,编写了具有我院特色的《疗养护理服务规范》,对护士仪容仪表、行为举止提出了具体要求,促进护理服务规范化、人性化,使护士在服务的各个环节都有章可循,规范服务。

3加强业务训练,提高专业素质

《条例》第十七条规定,护士在执业活动中,发现患者病情危急,应当立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应当先行实施必要的紧急救护。第十七条中还指出,护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的,应按要求提出或报告。即护士应履行准确观察判断病情、发现并报告危重病情、有效实施紧急救护、及时发现并指出医嘱中存在问题的义务,这无疑对护士的专业素质提出了更高的要求。疗养院担负的任务以保健和康复为主,与医院相比,护士进行护理技术操作机会少,护理人员急救实践少,急救能力相对不足。因此,须结合疗养院实际,加强业务训练。要以“三基”训练为重点,积极开展岗位练兵,不断巩固和强化护士的基础理论水平和操作技能。在此基础上,突出强化急救训练,以疗养院易发生的急重症为重点进行模拟演练,通过反复训练,定期考核,达到熟练、准确,不断提高护理人员的急救技术水平。还要鼓励护士参加各种形式的继续教育,拓宽知识面,提高护士理论知识水平。只有不断提高护理队伍的整体专业素质,才能有效履行护理义务,确保为疗养员和伤病员提供规范、安全、优质的护理服务。

4加强自律,保护服务对象隐私

《条例》第十八条规定,护士应当尊重、关心、爱护患者,保护患者隐私。患者的隐私权主要表现为医疗过程中患者不愿让他人知悉的私人信息,私人空间的隐瞒权、维护权和支配权等。患者享有不公开自己的病情、家庭史、接触史、身体隐私部位、异常生理特征等个人生活秘密和自由的权利[2]。因此,要加强自律,尊重服务对象的权利,将保护好疗养员和伤病员的隐私作为日常护理工作的准则,在疗养护理服务过程中,保管好涉及服务对象隐私的病历(疗案)资料,在进行护理体检或治疗时,要尽量减少或者避免服务对象隐私部位的暴露,不与无关人员讨论涉及疗养员和伤病员隐私的有关疾病或治疗等信息问题。每位护士要在依法施护的基础上,始终坚持以疗养员和伤病员为中心,树立保护服务对象隐私的意识,杜绝侵犯疗养员和伤病员隐私权的情况发生。

参考文献

[1]顾加栋.知情同意制度若干难点问题探究[J].中国医院管理,2007,27(7):30-32.

私密专业知识培训总结篇6

最近两年，工商银行不断的收获着一些国际或者国内专业机构和媒体评出的零售业务大奖。我们乐见越来越多的国内金融机构能够取得这样的成绩。然而，光环之下，工行的零售业务发展之路又有何不同？一线分行又是如何践行总行打造“中国第一零售银行”这一目标的呢？

近期，本刊独家专访了中国工商银行山东省分行营业部个人金融部副总经理刘冬，该行在2012年3月底的旺季营销活动中，存款余额历史性突破500亿大关，成为总行一级分行营业部增量排名上升最快行之一。同期，优质客户规模结构、零售资产市场同业占比有了新突破，稳居济南市场第一，以实实在在的业绩向地区第一零售强行迈进。

《首席银行家》：首先，非常感谢刘总接受本刊的参访！我们知道，目前国内个人金融业务的发展速度越来越快，而金融产品的种类也日益丰富，面对这种情况，必定要求银行要拥有一支素质过硬的客户服务团队。据了解，工行山东分行营业部今年以来采取了一系列措施用来提高客户经理团队的客户服务水平，请问具体包括哪些措施？

刘冬：如你所说，近年来，国内经济的持续稳定增长和个人财富的迅速增加，使得居民对个人理财业务的需求日益高涨。然而对大多数个人客户来说，仅有投资意识还是远远不够的，如何选择恰当的投资方式和产品组合来实现理财收益的最大化，如何更好地来管理自己的财富，则需要有专业理财人员的指导和帮助。

基于此，工商银行总行早在2004年就在国内率先启动了金融理财师培训项目，投入大量的精力和资源，培养了一批又一批经过系统专业培训和严格考试认证、业务精通、操守良好的理财专家。截止到今年一季度，仅济南地区，工行就拥有金融理财师资质的员工近500名，是济南拥有最多专业理财师的银行。

不过，正如大家知道的那样，从2007年起，国内资本市场就出现了单边下跌的总体趋势，很多投资者在2007年投资了大量的资本关联产品，亏损严重，从这个惨痛的经历当中，我们深刻认识到，理财事业是事关客户真金白银的事情，不容半点马虎。而这也就要求我们的理财师必须拥有更多实战的理财经验，要有将知识转化成为实际服务客户的能力。2012年，营业部将继续推进金融理财师资格认证工作，并对已取得资格的金融理财师加大继续教育培训力度，同时选拔优秀金融理财师充实到个人客户经理队伍中去，着力提升一线从业人员的综合素质。

除了专业的资格认证外，2012年一季度，分行还在济南地区创造性的开展了“客户服务+理财经理技能双向提升”活动。在分行组织的第一期理财精英团队建设中，聘请了专业的咨询机构，协助理财经理约谈基金亏损客户，解决客户投资失利的问题。这一形式首次将培训下放到网点，将经验手把手的转移到理财经理手中，活动不仅解决了理财经理很多的实际问题，也提高了一部分客户对工行的满意度和忠诚度。

《首席银行家》：据了解，目前分行建立了比较完善的业务指导团队机制，建立了以分行管理层为指导、以财富管理中心理财经理为具体实施、以核心理财团队成员为带动的良性业务发展模式，建设这样的团队结构是基于怎样考虑？在这一模式下，取得了哪些成果？

刘冬：工商银行非常注重充分发挥金融理财师的骨干作用，积极推进岗位优化配备工作，完善团队体系，以此来提升工行整体理财经理队伍的凝聚力和为客户提供专业理财服务的能力。

分行营业部在全辖内挑选了业务特别突出的理财经理担任财富管理中心理财经理，并将依托现有理财经理，根据其综合素质进行岗位划分，组建了核心理财团队。

在财富中心的的带动下，理财经理队伍团结协作意识明显增强，从当初单纯的产品推销，到标准化的组合营销，再到个性化的理财规划。从当初的个人营销，到跨专业的团队营销，个人客户经理队伍实现了从“单一产品推销员”向“综合金融理财团队”的转变，对优质客户矩阵式“立体营销”理念逐渐形成。这样做我们实现了三个目标：

一是形成了理财核心层。团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说“一个好汉三个帮”，领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。二是培养了团队精神。团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模；三是训练了团队精英。训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的销售队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。

目前来看，这样安排，不仅可以充分发挥财富管理中心理财经理的先锋作用，也可以做好高端客户维护。同时，可以强化对战略单元所辖支行的业务培训，将新产品、新业务知识以战略单元或以维护支行为单位开展不同形式的业务培训。营业部定期对培训效果以技能展示、对抗赛等形式进行检查和督导，促使财富中心和培训人员不断提升培训质量，提高了理财人员的综合素质。

《首席银行家》：今年的旺季营销刚刚结束，听说分行开展了“旺季理财先锋行动”，以产品促服务，取得了不错的效果，请问这些成绩是如何取得的？

刘冬：实际上，“旺季理财先锋行动”只是营业部2012年一季度组织的针对个金重点产品组织的营销活动之一，通过对理财、基金、保险等重点产品的营销带动客户资产及银行中间业务的快速提升。一是本着“有营销就有业绩”的思路，重新制订了本年基金定投考核办法，并将基金定投纳入“春天行动”专项考核，以基金定投业务扩充、培育基金客户，带动基金业务发展。二是以支行为单位开展“保险特训营”活动，通过大范围、高强度的培训转变营销人员思路，在迅速提升保险业绩的同时为下一步工作打下基础。今年以来组织了11家支行启动了期缴特训营活动，初步取得了良好效果。三是与专业培训公司展开合作，以财富战略中心为单位，加大营销理念、营销技巧及新发产品的培训力度，通过市场环境及产品的宣导统一营销人员思路，并在网点“一对一”的辅导加强客户经理的营销能力。四就是你刚才提到的，通过强化客户经理队伍管理，提升营销业绩，在全辖客户经理队伍中开展了以理财产品、保险、基金等为重点产品的“旺季理财先锋活动”，按周统计业绩，定期通报表彰优秀理财经理，加大客户经理业绩督导力度，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

目前来看，行动取得了非常不错的成绩。截止到3月末，营业部的存款余额历史性突破了500亿大关，在总行一级分行营业部余额排名增量中取得优异成绩；零售资产市场中人民币理财、代销保险、代销基金等均稳居同业及四行占比第一；优质客户特别是私人银行客户规模不断壮大，结构质量不断优化。

《首席银行家》：我们知道，工商银行在去年的《亚洲银行家》杂志零售金融服务卓越大奖颁奖典礼上，获得了“中国最佳零售银行”和“中国最佳大型零售银行”两项大奖。大奖的获得基于每个分行的一点一滴的努力，山东分行营业部在未来一段时间将通过哪些措施，进一步巩固这一品牌荣誉？

刘冬：2012年是营业部新三年规划的开局之年，也是我行个人金融业务在巩固现有基础上进一步转型发展，实现新跨越的关键之年。新的一年，个人金融业务将按照总、省行关于强化个金战略的各项部署，积极贯彻落实营业部决策层党委关于“加快转型、调整结构、提升服务，稳中求进”的工作方针，不断巩固和提升个人金融业务的市场领先地位和持续发展优势，全力打造济南地区第一零售强行。主要的措施包括：

一、有规划地持续开展优质客户分层维护活动。营业部将为贡献价值高的高端客户提供系列增值服务，强势打造“工银财富”高端客户服务品牌；组织各支行开展丰富多彩、有针对性的特色服务活动；协调各财富管理中心、贵宾理财中心每月举办一次优质客户维护活动，切实提升优质客户满意度。

二、深化联动，做大做强私人银行。强调各财富管理中心要将私人银行客户作为营销的重点，积极转变职能，完善机制，加大营销拓展力度，加强与私人银行部济南分部和各支行的对接，利用私人银行产品优势、资产配置优势、非金融服务资源等手段，做大做强私人银行业务，最大限度发挥财富管理中心对私人银行客户维护的延伸效应。

私密专业知识培训总结篇7

关键词：专业化；中学教育；发展

作者简介：杜晓超（1976-），女，满族，河北保定人，三峡大学理学院，讲师；熊伟（1977-），男，湖北荆州人，三峡大学理学院，讲师。

（湖北宜昌443002）

中图分类号：G645     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）11-0109-02

自20世纪60年代以来，许多国家对教师的要求从“数量”转向了“质量”，对教师的素质要求越来越高。20世纪80年代以来，各国对教师专业化发展问题给予了高度关注，教师专业化运动有了实质性的进展。[1]

2007年6月7日教育部的《2006年全国教育事业发展统计公报》中显示，专任教师学历合格率继续提高。[2]其中全国初中专任教师347.5万人，初中专任教师学历合格率为96.34％，生师比为17.15∶1。普通高中专任教师138.72万人，生师比为18.13∶1，专任教师学历合格率为86.46％。我们还要看到局部地区，特别是西部偏远地区，依然存在缺乏资历、没有经过正规教师职业培训的代课教师。在未经过高等教育的前提下，其自身专业知识不足、理论体系不完善的现象普遍存在，这直接制约着我国中小学教育发展水平。特别是当前私立学校发展水平层次不齐，普遍存在教师专业化规范不完善的现象。在我国教育改革的进程中，教师的专业化要求是教师自我发展和国家教育发展的必然趋势。

一、专业化

专业是指从事一种需要专门技能的职业，这种职业具有高深而独特的知识及高深的技术，需要从业者必须通过高等院校相应专业的系统学习或进修才能获得。专业化是指一个普通的职业群体在一定的时期内，逐渐符合专业标准、成为专门的职业并获得相应的专业地位的过程。而教师专业化是职业专业化的一种类型，是指教师个人成为教学专业的成员并且在教学中具有越来越成熟的作用这样一个转变过程。[2]

为促进教师的专业化合理有序发展，除教育部直属的包括北京师范大学等在内的六所师范院校，还有其他师范类院校、普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校等，作为教师的专业培训机构。另外1995年12月12日国务院令第188号《教师资格条例》，即教师资格制度的法律法规、政策依据。至此明确了中国公民在各级各类学校和其他教育机构中专门从事教育教学工作，必须依法取得教师资格的制度。

二、教师专业化的现状

2007年5月，国务院决定在教育部直属师范大学实行师范生免费教育。这一重大举措，进一步增强了尊师重教的浓厚氛围，让教育成为全社会最受尊重的事业。但是当今的教师不仅仅限于师范院校毕业生，其他非师范院校相关专业毕业生通过修学规定科目并通过考试达到要求的也可取得教师资格证。

1.教师的准入制

我国的教师准入制是教师资格证书制，1994年1月1日以后进入教师队伍的人员和符合教师资格认定条件的中国公民将可以根据法定的教师资格认定程序取得教师资格。[3]从目前来看，教师资格证的发放有两个途径，师范类教育的统一发放；非师范类的毕业生要通过专门的考试才能获得。

非师范教育类专业毕业的人员需参加教育学、心理学补修、测试和教育教学能力测评，成绩合格，方能取得教师从业资格。从现实情况来看，从业者进入教育行业只有资格考试这一关还是远远不够的，就师范生完整的培养路径来看，教育技能的培养、教育知识的完善和教育道德的培养，还有教育见习和实习过程，这都是踏入教师岗位所必需的。

非师范类毕业生进入教师岗位的门槛太低造成部分教师的能力参差不齐，但这又是不可避免的。从目前的整体情况来看，师范类的毕业生数目上并不能满足需求，特别是在西部地区和乡镇，如果准入制度过严，就会使得局部师资不够，这对教育工作的正常开展不利。但是教师的准入制度却又是提高教师专业化进程的关键，完善了准入制度，就能提高教育从业人员的整体素质，对提高教师的专业化水平有很大的帮助。这样就陷入了一个两难的境地，因此，提高教师的准入制度要从多方面入手，完善教师培养制度和增加教育投入，才能吸引更多高水平人才进入教育行业，才能有效地提高整体教师的专业化水平。

2.教师的职前教育

师范类毕业生和非师范类毕业生的差别在职前教育的培养上，师范生的培养在专门的师范院校或者综合类大学的教育学院类进行，而非师范生在职前基本没有经过专门的培养。但非师范生进入教师职业需要教师资格证，在考取资格证时要经过教育学和心理学的笔试、面试及试讲，这很大程度上要靠自学，由于没有实际工作经验很难短时间通过，所以有些地区的非师范类从教者直接上岗，也就是在没有取得教师资格证时会先上岗，后取得教师资格证。

在培养过程中，由于师资力量、设备条件、实习基地等因素，使得非师范院校的教学内容与实际教学情况脱节，同时过于重视师范类的技巧性学习而忽视了大学人文和通识类的学习，而且在师范类课程的学习中忽视与实际的结合，往往纸上谈兵浮与形式，实践的实习时间也较短（约两个月），造成师范类和非师范类毕业生的差别较为明显。

3.教师的职后教育

由于教师职业的特殊性，教师的职后教育也是教师培养中不可或缺的环节。教育工作是一个终生学习的职业，随着社会进步、时代变迁，教师的知识和教学能力也要跟上时代的步伐，教师良好的教学能力是在不断地实践中培养出来的，一个好的职后培养是成为一个优秀教师的必要条件。

职后教育非常重要，因为职前教育大部分停留在书本上，完成不了一个合格教师应有的教育流程，职后教育可以提升教师专业知识结构，增进教学实践过程，做到教学相长，是教师成长的沃土。特别是新课程改革后，先后提出了校本研修，校本教研，提出教师要成为研究者，要全方位的提高教师的素质。“十一五”又提出教师教育放在基层学校，提出自主学习、同伴互助、专业引领三结合的方式，从教师的需要出发，解决教师教学中遇到的实际问题。

就当前的教师职后培养情况来看，公办学校普遍要好于私立学校，但是也存在着许多问题：

（1）培训学科与教学实践脱节。原来的师范院校，通常是中师培养小学教师，专科学校培养初中教师，本科师范院校培养高中教师。由于历史遗留问题，较早时期的职后教育主要是学历教育。造成部分教师单纯认为职后教育就是教师的晋升培训机构，教师学习的动机不是提高自身素质、学习教学技巧和教学理论，而是获得证书的通道。有些培训的内容也与实际教学联系不紧密，为了培训而培训，教师的实际能力并不能得到实质性提高，教师参与的热情也不高。不得不承认，现在为数不少的职后教育正在以这种模式存在。

（2）培养的机会少且分配不合理。由于教师的职后教育不受重视使得培训的机会往往不多，在这本来就不多的机会面前，公办学校的教师参加培训的机会往往大于私立学校的教师，高端的私立学校可以自己设置配需课程和组织培训，而且由于教师素质高、能力强在各种学科组织中都有一定的发言权因此也能得到培训的机会，在低端的私立学校基本上得不到任何的培训，甚至于某些从教数十年的教师从来没接受过任何的培训或进修。

（3）培训的时间安排不合理。培训的时间设置也是一个问题，各种培训和学习会议基本都是占据了平时的教学时间，少量的占据了周末和其他假期，这样使得教师参加培训的热情不高。参考国外的经验，教师在每隔几年都应有一个带薪的脱产学期时间，在这段时间内专门进行教师的培训和自我学习。

三、私立学校的教师发展

目前全国各地都出现了大量的私立学校，负担了部分教育任务并得到教育部门的认可，但是，从这些年的发展来看，私立学校教师的专业化发展成了一个很大的问题。

私立学校的办学两极化明显。一部分高端化私立学校拥有强大的师资和雄厚的办学条件，能够吸引大量优秀的学生入学，这些学校会收取较高的学费进而在硬件和软件上超出公办学校，从而在对教师发展的要求和人才的培养上都要强于公办学校教师；另外一些低端化私立学校，其师资明显弱于当地的公办学校，招收那些由于户口问题或者所谓的“问题学生”，这类学校由于收费较低，在东部沿海地区、南方大部分地区是很有生存空间的。

私立学校的教师发展问题突出，高端化学校的教师在高回报、强竞争环境里自主研习，不断追求提高；低端化学校由于经费的紧张造成办学条件弱、教师的流动性大，使得学校对教师的培养几乎为零，教师的任教能力得不到提高，教师的专业发展受到了极大的制约，对提高整个教师的专业化水平非常不利。

因此，私立学校的教师专业化是教师专业化进程中的重点，就目前的情况来看，对私立低端化中学的投入就成了关键。有专家提出过这样的建议：给每个学生发放教育，不论公办还是私立学校都能够平等的得到教育资源。当然公办学校还能得到一定数目的资金支持以保证其服务性定位，这是国外私立学校发展中的成功经验，但是目前从整个教育投入比例来看，中央和地方均有投入，教育出资人和受益者并不统一故改革难度较大。或许以后教育投入的增加和新生人口的减少，公办中学完全能负担起低端化私立学校的教育任务，那时私立学校的教师专业化问题也不再是问题，但是在这期间低端私立中学的存在是不可避免的，这部分教师的专业化发展也是我们要考虑的。

四、教师的待遇

教师是一个服务性行业，财政投入的高低决定了行业的社会地位，政府的投入和重视是行业地位的关键，这也造成了不同国家的同种行业地位不同。在发达国家，医生、教师、律师等职业的收入和社会地位较高，但在我国却有所不同，从高考的择业分数线来看，这类专业的分数线几乎是最低的，而电力、电信、石化等行业却恰恰相反，这类在其他国家收入普通的职业在我国成了名副其实的金饭碗和香馍馍。可见政府的投入和资源的分配成了行业待遇和社会地位的重要影响因素。

加快教师专业化进程，教师的待遇问题是关键。教师的待遇决定了该行业从业者的素质层次。在当前教师待遇依靠财政投入的情况下，财政对教育投入的多寡就成了教育发展的关键，国家对教育投入数目逐年增加，但是也存在以下两个问题，一是教育投入占整个GDP和财政收入比例略低，二是教育投入在不同地域分配不均衡。东西部、城乡之间的教育投入不均衡造成教师的待遇差距很大。

首先，教育投入较低使得教师的待遇不高，在选择工作时，教师总是最后的选择，师范类院校沦落为“二等院校”，师范类的优秀毕业生在择业时也会优先选择其他行业，这样一来，在师范类教师的培养上遇到的压力可想而知。教师数量上的不足需要非师范专业人员补充，导致教师的专业素质得不到保证，教师专业化的提高变得困难。

其次，当前教育资源的分配也不合理，东西部的教育投入差距过大而且有加剧的趋势。除此之外，城乡间的教育投入差距也很大，造成乡镇的教师素质低且很难吸引人才和留住人才，从而导致从业者整体素质不高，给教师的专业化进程造成了很大的困难。

若要解决这一问题，首先要增加教育投入，增加教育投入占GDP和财政收入的比例；其次要完善分配制度，加大对乡镇，特别是西部地区的教育投入。

五、结束语

教育乃百年大计，提高教师专业化水平也不是一朝一夕的事。从完善教育体制出发，不仅要关注教师的业务水平、专业素质，而且要关注教师的政治待遇和精神、心理上的需要，努力建立一种健康的激励机制，为教师的发展成长提供一个宽松的平台，帮助教师更快地成长、更好地发展。

总的来说教师的专业化正在有序进行，教师这支专业队伍正在一条教师素质稳步提高、教育水平不断上升、教师专业化进程逐步推进的大道上阔步走来。

参考文献：

[1]教育部师范教育司.教师专业化的理论和实践[M].北京:人民教育出版社,2001.

私密专业知识培训总结篇8

摘 要 济宁市始终把民营经济作为推动国民经济发展的重要力量,坚持启动空白,提高骨干,落实政策,优化环境,民营经济总量迅速膨胀;整体素质快速提升,企业的技术创新和技术开发能力显著提升;产品质量稳步提高;骨干企业脱颖而出。但与南方先进地区相比还有不小的差距。应力争在更大范围、更宽领域、更深层面加快发展民营经济。

关键词 瓶颈 建议

近年来,济宁市始终把民营经济作为推动国民经济发展的重要力量,坚持启动空白,提高骨干,落实政策,优化环境,民营经济总量迅速膨胀;整体素质快速提升,企业的技术创新和技术开发能力显著提升;产品质量稳步提高;骨干企业脱颖而出。但与南方先进地区相比还有不小的差距。应力争在更大范围、更宽领域、更深层面加快发展民营经济。

一、全市民营经济发展面临的问题及制约瓶颈

在看到全市民营经济发展成绩的同时,也要清醒看到存在的问题。尤其是与省内先进地区和苏北临近地市相比,还存在经济总量还不高、单体经济实力还不强、县域发展水平不平衡、整体发展层次还不高、市场发展与产业互动不足的问题,加上外部因素影响,仍然受着许多制约,形成影响民营经济快发展、大发展的瓶颈:

一是规模偏小。大部分民营企业处于初始积累阶段,企业产品多为初级产品,产品的关联度较低、附加值较低、市场竞争力弱,骨干龙头企业屈指可数。

二是管理落后。绝大部分民营企业仍然沿袭传统的家长式、家族式和作坊式的管理模式,管理水平低、漏洞大,缺乏经营管理战略,没有明确的目标,决策科学化程度不高。此外民营企业普遍存在着“小富即安”思想,缺乏进一步发展的动力,合作意识差,难以发展壮大。

三是融资困难。绝大部分民营企业难以获得专项财政资金,难以从银行中获得贷款。由于民营企业整体发展水平低,优质企业少,绝大部分企业统计、财务报表的真实性与时效性无法保证,更加剧了融资的困难。

四是产业层次不高。受市场准入和自身力量的局限,大部分工业民营企业属于劳动密集型和资金密集型,大都处于产业链的低端,资源消耗高,产品附加值低,而在电子、医药、仪器仪表等高新技术行业涉足相对较少。

五是产业集聚度偏低。目前尽管初步形成了一定规模和市场竞争力的产业集群,但与发达地区相比,集聚规模仍偏小,特色产业尚处于起步阶段;集聚的组织程度还不高,龙头企业带动型、专业市场带动型等不同类型的产业化组织体系尚不健全。

六是自主创新能力欠缺。济宁市的民营龙头企业创新投入不足,拥有自主知识产权的核心技术不多。企业研发投入偏低。绝大多数企业主要集中在进入门槛低、技术含量不高、劳动密集型的行业,产品处于产业链的低端环节。高新技术企业发展速度虽快,但总量偏小。

二、加快民营经济发展的几点建议

济宁市要实现民营经济新的飞跃,必须进一步转变观念,充分发挥各级政府职能作用,尊重群众的首创精神,按照“优化环境,构筑载体,突破重点,推进创新”的发展思路,努力营造一个“百舸争流”,“万马奔腾”,“万类霜天竞自由”的民营经济发展新局面。

(一)科学判断形势,全力推进民营经济大发展、大跨越

虽然,全市民营经济发展还面临诸多制约因素,但济宁市民营经济起步较早,起点较高,区位优势和资源优势明显,充分具备实现民营经济大发展、大跨越的基础和条件。

1.从内生动力看。济宁是运河商贸文化的发祥地,运河商业贸易曾一度空前繁荣,为民营经济发展积淀了悠远的文化底蕴;工业企业的发展程度较高,为民营经济发展奠定了厚实的资本积累和技术支撑;近年来城市建设发展较快,招商引资成效较为明显,为民营经济发展提供了成长载体,发展空间十分广阔。

2.从历史沿袭看。全市民营经济发轫之时,恰是乡镇企业改革之日,大规模的转制、集体资本成建制的退出,为民间资本进入打开了通道,时至今日,民营企业中改制企业仍然是生力军,大部分民营企业是由乡镇集体企业、国有企业转制而来。这些转制型企业基础好,底子厚,实力强劲,市场拓展能力强,科技含量高,竞争优势明显。

3.从资本来源看。全市民营经济发展走的是兼容并蓄、多管齐下的路子,其对资本的包容力、吸纳力、凝聚力得以充分体现和不断放大。改制资本、本地原生资本、外来资本三驾马车齐头并进。投资主体多元化,投资渠道多形式,使济宁民营经济发展的资本充沛,后劲十足。

4.从综合环境看。济宁作为儒家文化的发源地,人文环境优、教育基础好,人力资源较为充裕。另外,自然资源、旅游资源得天独厚,为民营经济发展提供了突出优势。

(二)强化载体建设,铺就民营经济发展厚实基础

1.整合私营企业发展载体。按照“标准化建设、公司化管理、市场化运作、社会化服务”的模式,优化产业布局,集聚优势资源,提高科技含量,形成一批以优势产业集群为主体的特色经济园区。鼓励各类企业和投资联盟参与经济园区的投资建设,完善经济园区中的配套设施,提高服务支撑能力,促进私营企业进区集聚发展、集约发展。

2.培育个体工商户发展载体。以体制、机制、政策和整合、提升、创新为突破口,面向鲁南、面向全省、面向全国加快构筑高增值、强辐射、广就业、高层次、多功能、开放式的现代市场体系,培育形成一批在全省甚至在全国有影响力和知名度的龙头型市场、大型市场、特色专业市场。同时,加强对重点专业市场的统筹规划和政策导向,重点培育有地方产业特色、带动功能强的专业市场,催生“块状经济”和特色产业发展。

3.大力发展楼宇经济载体。根据独特的区位优势、交通优势和商贸优势,结合光河路、太白路、运河路升级改造,北湖新区、济北新区加快发展的城市建设实际,确立楼宇经济发展思路,重点以商务区、商务楼宇为主要载体,加快引进国内外大型公司、知名企业的区域总部或分部、研发中心、销售中心,协调发展现代物流、广告中介、信息咨询、金融保险、法律会计等相关服务业,形成由区域性特色商务楼组成的产业链,增强区域经济的核心竞争力,打造城市经济发展的新的增长极。

4.打造科技成果转化载体。要积极营造良好的科技成果转化环境,建设好各类软件园、信息产业园、高新技术创业中心、留学生创业园,鼓励和支持有知识、有技能、有特殊专长、缺创业资本的科技人员直接进入载体创业,发展高、精、尖技术密集型企业。

(三)创新发展思路,构建民营经济发展全新方略

1.实施全民创业战略。进一步放宽市场准入,大力营造鼓励创业、支持创业、保障创业、有利创业的社会氛围。大力倡导敢冒风险、敢为人先、敢创新业的精神。鼓励科技人员、高校毕业生、归国留学生以及下岗职工、待业失业人员投资兴办或承包经营各类企业;大力培育民众投资市场,开发投资品种,积极引导民间资本参股、入股各类城市建设和社会设施项目。

2.实施国际化经营战略。加强国际经济技术交流与合作,引导民营企业大胆参与国际竞争,通过品牌延伸、资本渗透、跨国经营、海外合作等方式,拓展境外投资、生产及销售,获取跨国经营效益和发展空间;引导和推动具备一定条件的优势民营企业与跨国公司合资合作,扩大利用外资领域,加快经济国际化步伐。鼓励有条件的企业到海外设立加工贸易企业,建立国际营销网络,占领国际市场。

3.实施“请进来”、“走出去”战略。在招商引资方面,采取“政府推动、市场运作”的发展模式,引进与本地产业密切相关的项目,提高项目投资强度、技术层次和产出水平,注重通过吸引资本输入,带动本地产业升级和经济结构调整;积极组织民营企业“走出去”,实行政策补贴等办法,支持参加各类展销会、洽谈会、博览会等,帮助企业进入政府采购和国际采购链,拓宽市场空间。

4.实施企业家培训战略。关爱私营企业家成长,催生一代领军人才,分层次组织培训,分类落实培训对象,分档次设计培训内容,分口子落实培训经费,以创业辅导、资本经营、现代企业管理、财务管理、企业经营实务等为重点,组织专家专题讲座,举办各类专业培训活动,切实提升私营企业家的综合素质。

(四)转变增长方式,提升民营经济发展水平能力

1.培育规模经营优势。鼓励有实力的规模企业实行产品经营与资本经营相结合,跨地区、跨部门、跨所有制联合兼并,组建一批产业关联度大、规模经济要求高、资金技术密集的大型企业,加速优势企业的发展壮大;扎实推进“中小企业成长计划”,实行各级政府部门、领导与重点企业挂钩联系制度,帮助企业制订中、远期发展规划,及时解决企业面临的突出问题,促进个体私营企业迅速成长壮大。

2.培育产品品牌优势。引导民营企业树立品牌意识,实施品牌战略,以品牌拓市场、上规模、创效益。鼓励企业争创山东省著名商标、中国驰名商标、中国名牌产品、国家免检产品。对获得中国驰名商标、中国名牌产品的企业予以一定奖励。

3.培育资本经营优势。充分发挥“两个市场、两种资源”对个体私营经济发展的倍增和催化作用,促使一批民营企业融入资本市场。加强辅导,优化服务,帮助民营企业提高资本运作能力,争取有更多的企业在中小企业板上市,实现传统企业向现代企业的转变。

(五)营造良好氛围,创造民营经济发展最佳环境

1.加强行政推动,形成工作合力。全面加强民营经济发展的政策制定、舆论宣传、统计考核、招商引资、统筹协调、管理服务和督促检查,推进民营经济持续强劲发展。坚持正确的舆论导向,加大宣传力度。建议在济宁日报等报刊设立民营经济专版,电视、广播设立民营经济专栏,开展“民营企业创业在济宁”宣传活动,在全社会形成支持民营经济加快发展的良好氛围。

私密专业知识培训总结篇9

图二：刘纪辉女士荣获CMB全球惟一国际色彩形象顾问培训大奖。

图三：中国最当红的节目主持人汪涵、马可的造型师顾玉帆小姐和《越策越开心》的编导李隽宇先生专程到棋馨色彩培训中心参加全部CMB国际色彩形象顾问培训班课程，并以优异成绩获得世界最高等级顾问资格证。他们说刘纪辉老师真不愧为一位神奇的顾问，她竟然能总结出如此精妙的顾问技术，今后汪涵、马可将会是中国形象最好的主持人!

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私密专业知识培训总结篇10

据统计，维修行业近几年汽车保有量，维修企业数和从业人员数如下图：

目前汽车维修从业人员的法律意识，技术素质还不够高的问题，已成为制约汽车维修行业持续发展的主要“瓶颈”。在当今激烈的市场竞争中，在众多维修企业投入大量资金对厂房，设备进行改造升级换代之后，很多国内汽车维修企业的人力资源已无法满足现代汽车维修的需要，从业人员整体学历偏低、高等级技能人才比例偏低、接受专业训练的人才比例低、工资待遇低，留不住人才等等。因此，“人才难得，人才难留”这是许多汽车维修企业共同面临的问题。这个问题也成为提高企业竞争力和效益的关键因素。因此，人才的需求已成为亟待的问题摆在了行业和企业管理者的面前。

为推动汽车维修从业人员素质的提高，促进行业全面的发展，我委托几个同行的管理者对目前永嘉汽车维修行业的现状进行了一次抽样调查，通过对12家各类汽车维修企业的220名相关人员自然状况的调研，，这些数据反映了当前汽车维修从业人员素质结构，企业岗位设置和相关培训等基本状况。

一、汽车维修企业从业人员文化水平。分析汽车维修行业从业人员的文化水平，初中及以下文化程度的占全员比例为38.5%，具有高中文化程度者占51.5%；具有大专及以上文化程度的仅占10%。文化水平层次的结构比例为4：5：1。维修从业人员的文化结构水平偏低的问题是个不争的事实。另外，通过调查也表明，无论是汽车维修技术及管理人员队伍还是技术工人队伍都存在着人员知识老化，高级技术和管理人才严重缺失的共性问题。

二、汽车维修企业岗位设置和结构状况。现代汽车结构的发展，维修新技术的广泛运用和普及，催生了一些新的智能型且复合特征的岗位。例如：机械维修和电器维修两个技术岗位复合而产生的机电一体化的岗位，已呈现迅速发展的趋势。这个新型的岗位，主要对入场车辆故障情况进行检测和诊断，为确定维修作业项目和后续的生产安排提供依据；对修复竣工出厂的车辆进行检查，确认故障排除情况或鉴定维修质量。

三、汽车维修行业人员接受培训的情况。技术和管理人员总体的受训率达88.7 %左右，其中接受过专业学历教育者占17.8%；接受过任职资格证书（技术等级证或岗位培训证）培训者占48.2%；接受过主题（例如汽车维修新技术，现代企业经营管理及其他主题讲座等）培训者占24.7%；接受过有关经营管理方面的人员比例为9.35%。技术人员中接受过学历教育者占19.54%；接受过资格培训者占到54.91%。通过调查表明：75.3%的人员认为现行工种的分类和岗位设置标准已不适应现实维修生产的需要，相应的职业培训体系应该进行改革。对现行业培训的评价方面，有58.3的问卷认为培训收费过高且盈利为目的；37.6%的认为职业培训内容重复和不适用。高达80%以上的问卷对职业培训的师资和教学手段评价一般和表示不满意；46.5%和30.3%的认为培训市场混乱和人才处于无序竞争状态（一些机构培训无目标，教学无大纲，教材不统一，师资素质低，考试，考核走过场，滥发证书等）；44.95%认为职业培训机构不足；26.52%认为生产压力大，抽不出时间学习；同时，在问卷调查中，从业人员大多希望做到生产与学习能够相辅相成，而且生产学习能够两不误。有76%的问卷把结合岗位边干边学作为首选方式。有近60%的认为，在有些情况下采取脱产学习也是必要的。有17.6%的人员认为提高学历的主要途径是以入校学习方式为好，认为函授进修方式的占21.2%.此外，有26.4%的认为自学也是提高自身学历方式。

四、汽车运用与维修培训情况。目前的培训资源总体为多层次，多渠道，多形式，培训力量从量上能够满足要求；但从质上。无论从培训的方式和专业的分类模式都存在着与现在汽车维修企业不相适应的问题，理论和实践结合不够紧密的问题仍普遍存在。

总体来说，当前汽车维修业仍处在人才缺乏，整体从业人员素质低下的状况。分析从业的构成，接受过中等职业学校培训的不过；接受过各类高等教育的除一些大的集团用高薪吸引了一些人员，其他小维修企业还是很少的。目前，二三类汽车维修业户的从业人员的主体大都是来自离开土地的农民、城市普通中学毕业生，其文化水平不高，服务意识不强，专业知识缺乏的问题在一定程度上带有普遍性。

总之，随着汽车维修技术的发展和普遍应用，行业的发展对从业人员文化素质要求也越来越高。近年来，汽车维修业从业人员文化素质有所提高，多是受益于国家大力普及义务教育的结果，以及行业自身就业的吸引力的提高。这些外部条件，将有利于促进从业人员的技能结构和年龄结构趋向合理，也为在行业中大力实施职业教育打下了坚实的文化素质基础。因此，如何进一步加快实现从业人员队伍的较高文化素质的构成，如何加快提高现有技术和管理人员队伍的专业素质，加快高级技术及管理人员队伍的建设，加速新专家群体的形成，是关系到汽车维修行业和维修企业实现现代化，促进汽车维修行业快速发展的关键问题，必须引起全行业的高度重视，并且求的有效地解决。

相信通过努力，今后几年，汽车维修行业人员队伍将能够以不断提升人员素质为前提而发展壮大，并将会有一大批高素质的人才涌入到汽车维修行业中。这类群体队伍的不断壮大，将会更好的在行业内部营造良好的氛围，并为客户提供更加规范和满意的服务。

关于汽车维修行业从业人员现状的调查报告（范本）

亲爱的维修行业的同仁：

大家好！感谢大家在百忙之中抽空接受我们的调查，为能让社会更全面的了解我们维修行业从业人员的实际情况，能更好的为维修行业从业人员，在此，我们将认真听取您的宝贵意见和建议，希望您根据自己的实际情况填写以下调查问卷。

请您在符合情况的选项前打勾（√）或填入相应的内容即可。

1.请问您的最高学历？

（）初中及以下 （）高中 （）职业高中

（）中专 （）大专 （）本科及以上

2.请问您的家庭背景？

（）农村 （）城镇

3.请问您所在的企业有无对您进行职业生涯的规划？

（）有 （）无

4.请问您有无接受过相关的维修技术的技术培训？

（）专业学历教育 （）任职资格证书培训

（）汽车维修技术主题式培训 （）有关经营管理方面的培训

5.请问您有无意向参加学历教育？

（）有 （）无

6.请问您觉得什么方式是您最能接受的获得学历的途径？

（）参加职业机构 （）脱产教育（函授）（）自我学习

7.请问您不能参加职业培训的因素是什么？

（）没时间 （）经济基础不足 （）根本没想过

8.目前的培训机构存在的问题

（）收费高 （）师资素质低 （）滥发证书