新时期做好思想政治工作几点思考

同志强调指出：金融系统各级党组织要从战略和全局高度，充分认识加强和改进思想政治工作的重要意义，根据金融行业的特点，积极改进思想政治工作的方法，努力提高工作的成效和水平，促进金融改革和发展。当前，农发行面临着改革发展的关键时期，无论是业务发展、风险管理、队伍建设、和谐银行建设等等，都使基层行职工思想政治工作面临着更艰巨的任务和更高的要求。为此，我们一定要认真研判职工思想政治工作面临的新形势、新情况和新问题，紧密联系职工的工作实际和思想实际，积极探索思想政治工作新方法，切实解决职工面临的思想问题和矛盾疑惑，不断提升思想政治工作的作用力，为农发行改革与发展提供强有力的思想动力和政治保证。

一、开展“入情入理”的思想政治工作

在基层行的思想政治工作中，我们经常通过专题教育、辅导报告、宣传动员、学习讨论和开展谈心谈话、BBS对话等方式，向职工宣讲道理，解惑思想疑虑。在思想教育中，除了道理本身要正确，还有一个怎么讲的问题，即如何通过“入情入理”的宣讲，收到思想教育的实效。如果不注意工作方式，我们所进行的思想教育和宣传，职工就可能会“充耳不闻”或者感到“索然无味”，这样一来，再好的道理也可能是白讲。在工作中，我们常常听到基层行的干部职工反映现在的思想教育“空洞无物”，没有针对性和实际内容，领导所做的教育讲话都是照抄报纸的文章，往往是进行一些“照本宣科”式的革命道理的灌输教育，缺乏与职工的思想沟通，没有结合本单位的工作实际和人员的思想实际，所以思想教育的效果甚微。如何使我们宣讲的道理和进行的教育“入情入理”，使职工能够“入耳入脑”？这个“入情入理”，不仅反映在宣传教育的内容和方式上，更重要的是体现在与职工的心灵沟通和思想交流上。

（一）做职工思想工作要通情达理，富有人情味。思想政治工作在解决职工的思想问题中，无论采取什么方式和进行哪种疏导，无非是帮助职工解开矛盾疙瘩，抚平思想情绪，解决实际困难。所以说，做思想政治工作本身就是很有人情味的事情。如果忽视这一点，自觉或不自觉地采取官僚主义或者敷衍了事的态度，甚至回避矛盾和问题，就会让职工感到领导干部缺乏真心实意帮助他们解决实际问题的诚意，久而久之，就会让职工对领导干部失去信任感，甚至产生消极和抵触情绪，导致干群关系紧张，心态不健康，思想不稳定，队伍不和谐。对此，我们必须重视职工的思想问题和心里疙瘩，在思想工作中，尽量设身处地地为职工着想，认真了解和分析反映出来的思想问题，积极通过谈心、听取意见、个别疏导等形式，有针对性的做思想工作，有的放矢地讲明道理，并积极采取措施力所能及地帮助职工解决具体困难，在温暖和煦的气氛中和实实在在的关心中解开职工思想“疙瘩”。如在进行职工住房补贴工作中，有不少职工对现行的补贴政策不满，有思想情绪和意见。对此，不少基层行领导能够认真听取和了解职工的意见和想法，在此基础上既向职工耐心细致讲解总行及上海市有关住房补贴的政策，又能够针对个别职工的特殊情况和历史遗留问题进行认真细致的调查核实和疏导工作，同时也积极向上级反映实际情况和努力争取相关政策，较好地得到了职工的认可，也比较好地保证了住房补贴工作的顺利进行。

（二）进行思想教育要坚持讲真话，讲实情。在开展思想教育和政策宣传中，大至国际国内形势，小至本单位现状，都要实事求是，不要文过饰非，不要添油加醋。职工心里有杆秤，只要我们说实话，讲实情，职工就会觉得可信。在此基础上讲道理，职工就听得进。否则，回你一句“空话连篇”、“假话虚情”，那你讲再多的话也是白说。当然，在讲真话说实情时，要表明道理和说清政策。道理不一定要讲得很深透，关键是实事求是。政策不一定很完善，关键是有针对性和可操作。特别强调的是，领导干部在做思想工作和思想教育中，要言而有信，说到做到。如果言行不一，即使巧舌如簧，也没法让人信服，也容易让职工失去对领导的信任。如分行在进行保持党员先进性教育和反腐倡廉教育中，许多基层行就能够紧密结合本单位的优秀党员事迹和素材进行宣传教育，许多基层行的领导同志在工作和生活中都能够以身作则、严于律己，让职工可信可敬可学，收到了比较好的教育效果。

（三）在做职工思想工作中无论讲什么道理，最好是多用讨论式，少用训诫式。过去，在我们做思想工作中好像自觉或不自觉地形成了一个模式：即教育者总是领导，掌握着真理，是去开导人、帮助人的；而被教育者，总是职工群众，是有思想问题的，是需要领导来教育和引导的。在当前改革开放促成社会大变动的时代，各种思想观念的碰撞非常激烈，各种价值观念的交织也非常复杂。因此，有些问题的是非界限比较清楚，但也有些问题的是非界限并不十分清楚，需要等实践发展了才可能形成比较明确的价值取向。在这样的情况下，如果简单地用是非对错、非此即彼的方法，用我对你错、我讲你听的方法，不仅达不到预想的教育效果，还可能起到反作用。所以，在现在基层行民主管理制度比较完善的情况下，多用讨论式、探讨式的宣传教育方式，以平等的地位和态度，在交流中共同寻求正确的答案，促进双方思想觉悟的提高。当然，这并不是说就不能用训诫式了，严肃的批评教育也是必不可少的。只不过要用得对路，用得适当，让职工“心服口服”，真正认识问题，升华思想。

二、开展“结合型”思想政治工作

在基层行的工作中，职工的一些思想问题有许多时候是来自本单位的工作和人际关系中的矛盾。当前，在推进收入分配和人事制度改革中，无论是在领导与职工的收入分配上，还是在岗位竞聘和岗位绩效考核中，都会使一些干部职工在收入分配、岗位竞聘、绩效考核等问题产生不平衡的心理，加上少数同志政策观念、大局意识淡薄，容易导致职工的不满情绪和不良心态，职工的思想问题的解决和内部矛盾的处理上面临着更加复杂困难的情况。做好思想政治工作，理顺矛盾和情绪，提高人的思想觉悟，对本单位的各项工作能起到直接的促进作用。所谓思想政治工作的成效，一个直接的重要方面，就是表现在对本单位工作的促进上。结合本单位的实际做思想政治工作，就能有的放矢。

（一）思想政治工作要与工作实际紧密结合起来，互相渗透，互相促进。比如，我们在工作中都曾经有这样的体会：行里在进行工作考核、民主测评、评选先进、奖励分配等工作中，本来是好事，但弄得不好，反而会惹出一大堆矛盾和意见来，影响了团结。为了解决这个问题，除了办事公道、程序规范外，很重要的一条，就是要在事前、事中和事后进行深入细致地思想政治工作，做好舆论宣传和教育引导工作。工作做细了，道理讲通了，心态摆正了，情绪理顺了，矛盾也就减少了，这样好事才能真正办好。

（二）思想政治工作要与对领导干部的教育、管理、监督结合起来。通常，一提思想政治工作，就认为对象是职工。其实，对职工要做思想政治工作，对领导干部更要加强教育和管理。从现在的情况看，干部中的思想问题并不少。在个别基层行，由于领导干部对依法合规治行缺乏正确认识，也不注意改进工作作风和严格要求自己，也不能及时化解与职工的矛盾，影响了干群关系，也失去了职工的信任和拥护，使行里工作陷入十分被动的局面。南汇支行班子成员发生的问题就给我们敲响了警钟。由于领导干部所处的地位和掌握的权力，如果他们不能正确行使手中的权力，不能及时解决领导干部自身的思想认识有问题，其所产生的不良影响和后果将更加严重。所以，在加强对领导干部管理、监督的同时，必须加强对领导干部的思想政治工作和作风建设，并把领导干部的作风建设作为思想政治工作的重点。上级领导机关不仅要考察下级干部的工作业绩，更要了解和掌握下级干部的思想状况。要完善和切实落实领导干部的逐级谈心制度、诫免谈话制度，党委书记、纪委书记每年要与下级主要领导干部谈话一次。遇到调动、提拔、家庭变故、工作困难、群众反映等情况时，则要随时谈话谈心，以便及时了解干部思想情绪的变化情况，帮助解开一些思想上的疙瘩，及时指出和提醒干部身上存在的问题。只有通过加强和做好领导干部的思想政治工作，才能更好地带动对广大职工的思想政治工作。

（三）思想政治工作要与解决实际问题相结合。关心群众，爱护群众，为群众办实事，并把实事办好，这是思想政治工作的本质所决定的，也是提高思想政治工作实效性的有效方法。人们的思想问题是从实际问题中引发，并因实际问题的存在而存在的。职工的实际问题大多与其切身物质利益密切相关，而物质利益矛盾又往往是诱发思想问题的根源。因此，要解决职工的思想问题，必须同解决职工的实际问题结合起来，把对职工进行思想教育的过程与解决职工实际问题的过程统一起来。如果不从利益动因上去分析职工的思想问题，不去关心和帮助解决职工的实际问题，不去尽可能满足职工的合理要求，只以“正确对待”一言概之，那么，思想政治工作就难以达到凝聚人心、激发职工积极性和创造性的目的。当然，解决职工的实际问题并不等于无原则地、不讲条件地满足职工对物质利益的追求。我们强调解决思想问题要与解决实际问题相结合，是指面对职工提出的实际问题，认真研究解决实际问题的条件，对那些确实属于合理要求而又有条件解决的实际问题，抓紧办实办好；而对那些属于正当要求而又一时难以解决的实际问题，则要向职工说明情况，明确解决落实的时间表，以得到职工的理解和体谅。应该认识到，解决思想问题要与解决实际问题相结合，并不意味着对实际问题的解决就可以取代对思想问题的解决。在思想政治工作中注重对职工实际问题的解决，强化利益调整的力度，对于激发职工创造性和调动工作积极性，无疑有其不可替代的作用。但是，解决了实际问题并不等于思想问题就自然而然解决了，思想引导、教育说服仍是不可缺少的。只有借助思想教育，把问题说清，把道理讲透，才能帮助职工提高对问题的认识，并转化为一种觉悟，从而深化职工对有关政策规定的理解与认识，提高执行政策的自觉性。只要把解决思想问题与解决实际问题有机结合，两者做到相辅相成，相得益彰，就能大大增强思想政治工作的针对性和实际效果。

三、开展“针对性”的思想政治工作

要增强思想政治工作的实际效果，必须从干部职工的思想实际出发，进行有针对性的工作。可从四个方面改进现有工作方法。

（一）由“声势型”向“实效型”转变。理直气壮地进行正面灌输，大张旗鼓地营造舆论声势，是思想政治工作的一个基本方法。在新时期，干部职工的思想空前活跃，获取信息的渠道日益多样，民主观念、自主意识进一步增强，思想政治工作如果只是停留在依靠行政手段搞活动、作报告、造舆论上，结果往往是声势大，雨点小，很难收到预期的效果。为避免“走过场”和“空对空”，必须根据实际情况采取不同的方法和措施。

（二）由“执行型”向“自主型”转变。现在随着干部职工知识水平和文化层次的提高，民主法律意识和参与意识也进一步增强，这就要求思想政治工作在方法上实现从员工被动接受教育向员工自我教育、自我管理、自我约束、自我提高的自主型转变。

（三）由“灌输型”向“渗透型”转变。寓教于乐，把思想政治工作寓于丰富多彩、生动活泼的职工文体娱乐活动之中，是避免枯燥单调、空洞说教的一种有效方法。广泛开展各具特色的群众性文化活动，不仅可以丰富职工文化生活和加强企业文化建设，而且还会使干部职工在积极参与文化活动中进行自我教育、自我提高，取得事半功倍的效果。

（四）由“报告型”向“谈心型”转变。过去我们通常用作报告的形式进行普及思想教育，但是对个别人的思想问题触及不够。要做好重点人的思想教育工作，谈心是一种非常有效的方式。在与职工谈心中要注意平易近人，放下架子，尊重对方，以心换心，缩短感情距离；要实事求是，把思想问题与实际问题、主观原因与客观原因区别开来，“对症下药”；要因势利导，因人而异，因事而异，因时而异；要循循善诱，宽以待人，大度豁达，不惧反复；要原则性与灵活性相结合，做到坚持原则不失灵活，灵活适度不丢原则，这样才能说到一起，谈到一块儿，增强谈心的实际效果。

（五）由单一“教育型”向多元“综合型”转变。单靠思想教育不可能解决所有问题。加强思想政治工作必须立足于教育，辅之以管理，把思想教育与法律约束、行政监督、经济杠杆等多种手段有机结合起来，将教育内容和要求渗透到法律法规、规范化管理和规章制度建设中，真正形成思想政治工作的整体合力。