镇活动调研报告

根据全市开展创建零上访镇活动的工作要求，*镇结合自身实际，创造性的开展工作，取得良好效果，现将有关情况汇报如下：

1.加强领导，明确责任

为使创建活动扎实有效的开展，镇党委成立了创建零上访活动领导组，党委书记任组长，领导组下设办公室，专门负责该项工作，做到目标明确，任务明确，责任到人。

2.搞好排查，摸清底数

我镇以前是个信访大镇，信访问题一直影响着干群关系、影响着政府形象，镇党委、政府为了摘掉上访大镇的帽子，多方面、多渠道排查信访苗头，限期处理，及时反馈。一是在镇村分别设立意见箱，广泛征收群众意见，使政府及时发现矛盾隐患，意见箱当天由包村干部和当日值班领导查验，做好记录并交付相关责任人限期办理完结；二是实行领导干部值班制，镇政府每天派一名副职干部坚守值班室，专门负责接待群众来信来访，实行谁接访谁负责，谁处理谁反馈的原则，做到有访必接，接访必办，办毕必馈，使百姓反映的问题件件有落音，处理都满意；三是村村建立矛盾纠纷排查机制，由各村负责民调的村干部牵头，采取定期召开村组干部会议和主动上门排查相结合的方式，把村里一些已经暴露出来或隐情矛盾纠纷及时上报到镇信访办，责成专人限时解决。通过排查，全镇共排查各类矛盾纠纷共28起，其中，土地承包合同纠纷4起、宅基地纠纷2起，赡养纠纷7起，婚姻纠纷5起，村级财务管理4起、经济纠纷2起、社会治安纠纷2起，目前已处理完毕26起，还有2起正在办理之中，办结率为92.7%，群众满意率达95%。

3.加强落实，实行领导干部包重点信访责任制

对排查出来的矛盾纠纷，在包村干部的指导下，现由村主干进行调解，调解不了的，再上报镇党委，同时镇党委实行领导干部值班责任制和包重点信封责任制，谁接访谁负责，谁处理谁反馈，做到件件有落音，双双都满意，确保小事不出村，大事不出镇，齐抓共管保稳定。

4.加强责任追究，确保活动效果

创建活动实行镇村组三级负责制，镇干部包村，村干部包组，组干部包户，层层负责，如有处理或处置不当造成群众上访的，将依法追究责任

目前，全镇社会责任稳定，人民群众安居乐业，矛盾底数清，能化解已及时化解，不能化解的已于当事人沟通，采取了稳控措施。总之通过努力，消除了不稳定因素，真正把矛盾消除在基层，解决在萌芽。