香港顶岗培训工作总结

受组织的派遣，我于去年六月底赴香港的大公司接受为期一年的顶岗培训。一年的培训很快就过去了，回顾十分感慨。在这一年的时间里，我得以有条件深入学习研究“一国两制”条件下香港企业、政府、社会的许多方面，从微观到宏观，从感性认识到理性认识，开阔了视野，转变了观念，学到了许多有益的东西。一年的时间不算短，所学到和感受到的东西会使我终身受益。从相对落后的西部基层地市跨越式地进入当今世界市场化，现代化，国际化程度非常高的特别行政区，在实践中学习，这对于开发西部的人力资源，促进西部加快发展具有十分重要的现实意义和历史意义。能够成为首批赴港接受长期培训的西部干部，我感到十分荣幸。下面，我将一年顶岗培训的情况向各位领导作一个总结：

一，赴港顶岗培训的背景情况

这次顶岗培训是香港工商界参与国家西部大开发战略的一个具体行动。由香港工商专业联合会和国家外国专家局发起，在西部各省市选拔正处级以上干部到香港大公司挂职培训。首批从云、贵、川、渝四省市选拔十五名干部。在四川，省委组织部经过初步测试挑选了十位同志到四川大学出国人员培训中心接受了四十天的英语强化培训。随后，香港工商专联及相关公司于*年2月对各省市推荐的人员进行了笔试和面试，最后从四十名应试者中选出了15名合格者，其中四川有8名，他们分别是：省委研究室经济处处长任丁，省政府法制办处长刘铁，省高速公路建设公司副总经理赖北，省经贸委建材行业办处长黄三林，成都市规划院院长郑小明，德阳市政府副秘书长王箭，德阳市体改办主任罗宗志和绵阳市计委主任羊群。此外，云南有三名，贵州、重庆各两名。

我们于*年6月30日到达香港，十五个人被分配到七家公司顶岗，这七家公司分别是：嘉华集团公司，瑞安集团公司，香港地铁公司，九广铁路公司，中华电力公司，中华煤气公司和金域假日酒店。

我被分配到嘉华集团公司顶岗培训。嘉华集团公司是一家由私人资本起家的家族企业，经营建材、房地产和酒店业，现已成为拥有两家上市公司，业务分布香港，中国大陆，美国，新加坡的大型跨国集团。总资产达120亿港元，年销售收入90多亿港元。

我在嘉华集团顶岗培训的岗位是嘉华建材公司（上市公司）总经理助理。

二，顶岗培训的主要内容

我在嘉华集团公司的顶岗培训大致可以分为四个阶段：

第一阶段(*年7月-*年9月)：在嘉华建材公司的基层各公司熟悉生产经营的各个环节，学习生产经营流程管理。

所去的基层公司有：嘉华建材混凝土公司，嘉安石矿(合资)公司，建材制品公司。

学习的生产经营环节有：混凝土公司生产部，维修部，技术部，销售部，生产车间；嘉安石矿技术部，安全环保部，矿山重建恢复部，生产车间；建材制品公司生产车间。

在基层的学习过程中，撰写了如下分析报告：

1、嘉华混凝土公司维修部流程检讨(中文)

2、嘉华混凝土公司四个生产厂的安全环保观察报告(英文)

3、嘉华混凝土公司技术部流程检讨(中文)

4、嘉华混凝土公司使用中央电脑调配系统的可行性分析(中文)

5、嘉安石矿环境管理手册与ISO14000环保国际标准的差距分析及手册的修改意见(英文)

6、建材制品厂流程检讨报告(中文)

第二阶段(*年10月-*年12月)：在嘉华建材公司中央服务部门研究公司各方面管理，包括财务管理，人力资源管理，公司内部各种管理制度规章。并参加公司的高层管理会议。

这期间所撰写的分析报告有：

1、《嘉华公司管理人员行为手册》的学习及与内地企业的分析比较(中文)

2、学习《嘉华公司管理人员岗位职责手册》及与内地企业的分析比较(中文)

3、学习《嘉华公司管理权限手册》的体会及建议(中文)

4、《嘉华公司管理信息系统》的学习和研究报告(中文)

5、《嘉华公司K50计划》的学习和分析报告

第三阶段(*年1月-*年3月)：参加嘉华公司发展计划部工作，具体协助发展计划部总经理方保罗(PAULFOWLER)先生工作，主要是参与制定公司的五年计划,中国加入WTO后对公司各方面业务影响的分析，公司的海外投资分析等。在这一阶段的工作中，做了大量的调查研究，包括到越南、马来西亚驻港的领事馆去座谈和收集资料，到香港贸易发展局去收集资料等。

这期间主要撰写的分析报告有：

1、越南的投资环境分析(英文，并用POWERPOINT电脑幻灯演示)；

2、澳大利亚BORAL公司的经营情况及其在东南亚业务发展的调查(英文，并用POWERPOINT演示)；

3、中国加入WTO后嘉华公司在大陆的发展前景(英文，并用POWERPOINT演示)；

4、对嘉华公司五年滚动计划的分析（英文）

第四阶段(*年4月至今)：参加公司的高层管理会议，与建材公司和集团公司的决策管理层人员讨论分析公司在大陆进一步发展相关问题。

先后与我们进行专题讨论的人员和题目是：

1、与集团公司执行主席吕耀东的高级助手海伦女士讨论中国加入WTO后公司的前景问题

2、与海伦女士讨论中国的宏观经济增长问题

3、与集团公司执行主席吕耀东先生讨论中国大陆市场的价格战问题

4、与嘉华建材公司董事长陈启能先生讨论嘉华公司在大陆面对的一些问题

5、与海伦女士讨论重庆市的投资环境

6、与海伦女士讨论香港的城市规划

7、与陈启能先生讨论四川省的投资环境

每一次讨论之前都要撰写书面发言稿或提纲。

三，公司之外的考察学习

考察学习以香港工商专业联合会组织的考察学习为主，主要有如下一些考察学习：

1、考察座谈香港的主要政府部门：如律政司，廉政公署,保安局,医管局,房屋署,环保署,规划署等；

2、考察座谈香港的非政府机构，如贸易发展局，生产力促进局，出口信用保险局，公平机会委员会，香港总商会，香港建造业总工会等；

3、考察座谈了一些大公司：如地铁公司，中华电力公司，中华煤气公司，投资银行，香港交易所等；

4、在香港中文大学，香港理工大学，香港科技大学等听了若干专家学者的二十多个专题讲座。

此外，通过朋友的安排，自己也进行了一些考察学习活动。如考察了一些政府工程项目，如垃圾填埋场，污水处理厂等；考察香港公司在广东江门的一些投资企业；参观了驻港部队；以及与香港金融界的一些朋友座谈企业并购和内地企业在香港的融资问题。

四，一年顶岗培训期间的个人表现

1，端正态度，虚心学习香港公司的先进管理经验

我在内地的政府部门是从事经济管理工作的，在市场经济的条件下，香港的跨国公司有许多先进的管理理念和方法是值得我们认真学习的。我们来到香港，不是来帮助企业工作，更不是来养尊处优。必须放下一个“官员”的架子，虚心向别人学习。正是抱着这种态度，我在这一年的顶岗培训期内，对每一阶段，每一个环节的内容都认真地学习，并且在学习过程中不断思考和总结，“见微知著”地将一些精华的东西深入钻研下去，特别是注意将公司的管理与内地企业的管理进行比较。在本公司学到的东西，尽可能从中找出现代市场经济中带规律性的理念和方法。

2，勤奋工作，体现西部干部的素质形象

在公司内，认真做好每一件工作。不管大事小事，都一丝不苟地去做。我知道，公司从上到下都在注视着我们，观察着我们，看这些西部干部究竟是什么样子。因此，不管做什么事情，我都认真对待，全力做好。比如第一阶段让我做一个混凝土公司机电和运输设备的维修工作的流程分析，使我把过去在工厂当修理工所掌握的东西也用上了。公司的本意是想裁减维修工人，我提出的报告是减少一些零配件的外协加工，将维修部的技术和设备力量充分利用起来，这与公司的本意无太大矛盾，更重要的是也没有得罪下层员工，他们十分感激。又如在矿山让我做一个对公司环境管理手册的分析，手册是英文的，矿山老总也是外国人，三个星期内，我研究了ISO*环保国际标准，在此基层上分析公司手册的差距，最后提交的对手册的修改意见得到了他们的肯定和采纳。一位经理对我讲，我与他想象的不一样，与他经常见到的一些沿海地区的官员不一样。这也使我们能够比较顺利地转入后面几个阶段的学习和工作。在随后做的一些五年计划，管理模式比较，投资环境分析以及宏观经济分析中，由于与自己在内地所从事的工作的关联程度较大，做起来就更觉得得心应手，我尽自己最大努力将每一项工作做好，以得到公司信任，从而做更多的工作。

3，严于律己，培养良好的工作和生活作风

我对香港人感受最深的就是他们的勤奋和敬业，这对我的工作学习和生活都产生了积极的影响。我十分珍惜这次到香港顶岗培训的机会，在工作中严格要求自己，主要就是培养自己诚信守时的习惯，并努力适应早九晚六的作息制度。在生活中严格要求自己，下班回到宿舍每天都要在电脑上选一些香港经济社会的题目做分析研究，并且充分利用业余时间写一些心得体会文章，同时，坚持锻炼身体，养成良好的生活习惯。

4，与香港人交朋友，拓宽香港与四川的交流

由于我的表现得到了公司同仁的认同，他们主动和我交朋友，通过他们，我又认识了许多公司外的朋友，这些朋友带我看了不少政府的工程项目，也去听了不少讲座，在和这些朋友的交流中，我得以更加广泛地了解香港政治经济社会各方面，同时也让他们更多地了解四川，了解西部。香港一个朋友有一个稻草纤维板项目，经我的介绍，已多次到四川考察市场和投资环境；四川有一个民营企业家想到香港扩展，我也介绍了许多香港的业界人士与他交流。使他更加熟悉香港的市场规则。

*年10月，香港工商专联举行了一场新闻会，会上由我和另外三位同志代表西部来的干部作了顶岗培训的情况介绍，随后又指定我回答记者的问题。香港各大媒体均作了正面报道，给予了较好的评价。

五，收获与体会

1、在小政府，大市场的情况下，作为市场经济的主体，香港公司是一个很好的平台，借助于这个平台，可以全面学习了解香港经济社会的各个方面。

一是学习公司的管理经验。嘉华集团是在家族私人资本的基础上发展起来的现代企业，在三十多年的时间里从无到有地发展成为拥有两家上市公司和上百家子公司的跨国集团，很多经验可资借鉴。其一，公司在上个世纪九十年代末提出“从家族企业到企业家族”的发展思路，并制定了一个完整的计划来实施这一思路，包括公司内部分权，广纳贤才，大陆企业家本地化等等；其二，公司有一整套现代管理的制度，这些制度很多都是公司出重金请国际知名的顾问公司来帮助制定的，如“行为管理手册”，“岗位职责手册”，“管理权限手册”，“管理信息软件”等；其三，公司的投资理念。按国际标准去评判一种投资环境，注重当地企业和政府的社会和环境责任，尽可能的做好项目的前期工作，不惜在规划，设计等方面花大量的时间和费用，合同要做到“零修改”。

二是学习研究了香港的政府管理。如研究了香港政府对市场实行“积极不干预”的管理模式，特别是通过咨询公司和中介机构对企业实施间接管理的模式；研究了香港的福利制度和由此带来的财政赤字问题；研究了抗击非典型肺炎的过程中香港政府的危机管理；学习研究了香港政府的城市规划和土地资源利用和管理，也就是经营城市。

三是从公司了解香港社会。对严明的法制有切身的体会；对诚信和纪律有切身的体会；对优质服务有切身的体会；对香港人勤奋敬业的精神有切身的体会。

2、提高了自己的现代办公技能

由于英语是香港的官方语言之一，公司里使用英语很普遍，对我个人英语水平提高帮助很大。还有对电脑的使用，在公司的写字楼里我们必须熟练地使用POWERPOINT，MICROSOFTEXCEL这些电脑工作软件，制作幻灯，图表等，这些对今后的工作都很有帮助。

3、在香港公司顶岗培训，就象一滴水溶入了市场经济的大海，能够切身体会到市场经济大海的波浪起伏。

香港近几年经济不景气，产生了一系列的经济问题，如政府巨额财政赤字导致公务员减薪，房地产的严重下滑造成大批中产阶级成为“负资产”，失业率不断创新高，以及“非典”对香港经济的沉重打击。面对经济衰退，公司的反应也十分迅速，一是裁员，二是提高劳动强度和延长劳动时间，三是取消多发一个月薪金，四是普遍让员工休“无薪假期”。

4、最深的一点体会

作为西部的一名干部到发达的市场经济体系中接受长期培训，结合西部的发展学习，不停地对照比较和思考，我体会最深的一点就是：转变观念，提高人的素质在西部大开发中至关重要。

香港为什么能长期保持很强的国际竞争力。我感觉有其自然禀赋的因素，但香港的自然禀赋有有利的一面，有不利的一面，而改造不利的一面靠的是人；有文化的因素，这是人与人之间沟通交流的文化，进而形成企业文化，市场文化；有严明法制的因素，法制也要靠人。因此人是最关键的因素。香港人普遍的文化素质较高并且能不断提高自身素质；形成了诸如时间、节俭、规则、诚信、严肃、精细、理性等一系列文化理念，这些使得香港社会能够容纳各种文化。能够与国际社会进行全面的交流。

我在嘉华公司作跨国投资环境分析，研究了跨国公司在国外投资进行区位选择时一些带规律性的东西，感觉到跨国公司最看重的是人文因素。跨国公司在考虑境外投资时，通常要在当地寻求受过海外教育和专业管理训练的人员以及寻求与政府关系密切的当地合作者，从而减少投资风险。并且特别注重语言的差别，公务员的知识水平，劳动者的文化素质和技术训练水平。

以下是我利用业余时间将收获和体会归纳形成的一些专题：

·香港的上班族(已发表)

·从家族企业到企业家族(已发表)

·香港政府对企业的管理(已发表)

·信用经济与信用社会(已发表)

·从抗击非典型肺炎看香港政府的危机管理

·外商直接投资与西部大开发相关问题探讨