心理学到底要解决什么问题呢？

生活中我们会遇到很多问题，很多人都说过“我遇到了某些问题，急需解决”。而利用心理学的研究成果解决这一问题，就是心理学的主要方向。目前，心理学主要解决以下两方面问题：第一部分是研究所涉及的对象及问题，针对改进措施，提出科研方向及成果；第二部分是阐述、深入研究成果，收集心理学的研究案例和相关领域，比如走出抑郁、走出心理阴霾、孩子教育等问题，这些都是心理学在社会中的具体表现，同时，心理咨询师、心理教师等职业在国内的影响力较大。接下来，本文将介绍心理学的作用，说明心理学能够解决的问题。

一、心理学的作用

心理学是一门反映人类心理现象、精神功能、行为活动的科学学科，比如我们的思维、人格习惯、社会关系、言谈举止，都能够直接或者间接地反映出每一个人的心理状态。心理学主要是帮助有心理障碍的人解决问题，恢复正常的休息、工作、人际交流关系的方式。总体来说，心理学解决了以下两个问题。“Who am I（我是谁）？”这一问题要从人的性格、情绪、习惯出发，从不同角度了解“我”需要什么。“What is I（我是什么）？”这一问题要从感觉、触觉、视觉、听觉的角度认知“我”的生活习惯，尤其是对生物具有怎么样的理解，意识到生物本身的特性。另外，人的五感和思维都是不一样的，所以从人类神经生理的角度来剖析人的心理，可以快速解决人们的问题。所以说，心理学可解决与人相关的生活、作业、工作方面的问题。为了解决每一个人的问题，我们要知道我们在生活中所遇到的问题，确定所谓的问题，给定所涉及的信息、目标、障碍，创造出需要克服的情境。例如“求边长为 5 厘米正方形的面积”问题中，边长为 5 厘米就是问题的初始状态，求正方形面积就为其目标状态。所以说，了解与人心理问题状态、目标、限制因素相关的元素，可以帮助消除人们的负面心理。

二、心理学可以解决的问题

积极心理、消极心理都是人们情绪的正常表现，心理学的最大用处是让所有人接受自己、认识自己、了解自己，从“本我”的角度认知最好的自己，愿意在过程中呈现出自己的优缺点，接纳自己，这也是悦纳自己的作用。因此，心理学反映出了一个认知自我的过程，它可以帮助你自己从更深层次的角度看待他人，愿意使用自己的方式处理问题。生活中会遇到很多问题，这些问题会带给人们不同强度的压力，较轻的压力可能会化作动力，而较重的压力可能会带给人们消极情绪和负面情绪。心理学就是要帮助人们摆正自己的态度，学会采用正确的方式来解决生活中的问题。具体而言，心理学可从以下两个角度来解决问题。心理并不会单独存在，各个人的意识形态都是不同的。尤其是我们每个人都出生在不同的生活环境当中，这些生活环境会让每个人的性格都有所区别，比如外向性格、内向性格、依赖性格、善变性格等，都是人类生理躯体的正常反应。问题解决的本质要在调动影响因素、限制因素的过程中，对所涉及的问题进行加工，包括利用各个手段来调动我们的知觉、想象、记忆、思维、思考，采用灵活的手段来处理问题。但也要注意单纯的操作活动并不属于问题的解决措施，比如我们早晨起床洗脸、刷牙等常见的行为动作，就不属于问题的解决过程。在解决问题的过程中，我们也需要从理论、情感的角度看待问题的性质，知道问题的本质，提取自己的生活经验和生活常识，确定与管理相关的实践措施，最后再对所涉及的问题进行印证，调动我们的思维，解决所涉及的问题。总之，在问题处理过程中，心理学需要确定问题解决的序列性。比如当我们在大街上看到一个非常熟悉的人，此时要回忆这个人的年龄、性别、姓名，这种单纯的提取模式就不属于问题解决过程。

作者：姚艳婷 单位：西北大学现代学院