岗前志愿服务培训计划

一、培训内容

志愿者服务工作包括两方面的内容：通用培训、专业培训

通用培训：主要使志愿者具备志愿服务必要的知识技能，具备较强的服务意识，服务精神和服务能力。

专业培训：重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。

（1）志愿服务理念培训

（2）志愿服务礼仪培训

（3）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训

（4）志愿服务心里培训、团队意识培训

（5）文化知识培训

（6）志愿者体能培训

二、培训时间

每季度培训1次

三、培训方式

集中开展学习培训活动，邀请有关专家学者，优秀志愿者典型做专场报告、讲座、通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

骨干培训，针对关键岗位的志愿者，以学习营和训练营方式开展培训。

实践培训，通过开展各种公益实践活动，组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。

测试评估，通过对志愿者素质的评估，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。

四、相关要求

志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，各部门要高度重视，精心组织，按照志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到、不早退，不旷课，如遇特殊情况需先请事假。