微信营销论文范文10篇

微信营销论文范文篇1

微信是移动互联网时代出现的新兴媒体，虽然其具有新潮、便捷、多元化的宣传交流功能，但对于众多中小微企业来说，虽然注册了企业的公众微信账号，但由于不甚了解微信强大的营销宣传、策划、管理等配套服务功能，无法发挥其对于企业宣传的强大能效。因此，研究企业微信平台的营销策划与管理能够为初级使用商户提供微信公众平台的产品宣传策划、产品营销策划、企业在线互动交流策划等，为其节省新媒体营销的人力、物力和时间等成本投入。尤其是对中小微型商户而言，由于企业运营资本有限，选择微信营销宣传能够有效节约运营成本，通过企业微信公众营销与管理平台的网页，及时和更新企业产品信息，能够有效提升企业粉丝群体的数量以及关注和喜爱程度等。利用微信平台的后台管理功能，还可以及时了解和掌控企业会员数量的变动情况，从而及时调整企业在微信公众管理平台上的宣传策略，吸纳更多的粉丝群体关注企业的订阅号，加入企业的微信会员，享受企业订阅号给他们生活带来的便利。粉丝群体，看似普通的客户群体，实质是隐藏在微信平台背后强大的客户群和最直接、最真实的广告宣传媒介。值得分享的内容，共享在朋友圈内，将会为企业订阅号带来更加广阔的客户群体和更加巨大的商机。微信平台策划与管理能够帮助企业广泛吸引这些潜在的客户群体，以及深入挖掘潜伏在潜在客户群体中的市场商机，从而为企业节约运营成本的同时，实现企业利润最大化的目标。

二、微信公众平台营销与管理应用的研究现状

通过可查阅的文献检索系统以及行业统计数据与年鉴，目前有关微信平台营销策划与管理应用的研究主要集中于三个层面:

第一，有关微信营销现状及发展对策的研究:王时杰(2014)、朱妍(2014)通过比较分析微信营销的基本模式，总结了微信营销具体应用过程中面临的主要问题，并据此提出了开展微信营销的有效对策;魏淑娟(2014)通过总结微信营销的特点，比较分析了微信营销创业模式案例，并据此开展了微信营销创业模式的战略分析;

第二，有关不同行业微信营销的发展现状研究:余倩倩(2014)通过分析零售业开展微信营销常见策略，归纳总结了零售业开展微信营销的的优势，并结合零售业行业特征提出了微信营销发展建议;马春阳(2014)通过归纳微信营销的主要特点优势，探索了车企微信公众平台模块的设置，并据此提出了车企微信营销应注意的问题;焦世奇(2014)通过分析扬州餐饮企业对微信营销的应用现状，总结了微信在扬州餐饮企业营销中存在的弊端，并据此提出了解决调整建议;张玉凤(2014)通过介绍微信及微信公众平台的主要功能，比较了企业微信平台与图书馆微信平台的异同，并提出了图书馆微信平台营销的合理建议等。

第三，有关微信营销的传播与运营研究:廖波等(2013)通过对中小型企业微信营销传播机制现状的分析，提出了完善微信营销传播机制的对策;毛艳琼等(2014)通过总结分析目前中小企业运营微信公众平台过程中存在的主要问题，从微信公众平台营销定位、内容、时间、互动等方面提出了完善中小企业运营微信公众平台的建议。根据以上研究现状可知，目前有关微信营销的研究仍存在以下薄弱环节:第一，第三方微信营销策划与管理的应用与经营;第二，系统化的微信营销策划管理流程设计等。

三、微信公众平台营销策划与管理的市场机遇分析

(一)微信用户数量的迅猛发展为微信营销与策划提供了载体保障随着智能手机在中国市场的迅速普及，其价格不断下降，逐渐被百姓所接受，千元以下的智能手机已经屡见不鲜，这无疑为微信的市场推广提供了必要的载体保障。2012年3月至2013年7月中国微信用户增长幅度相对显著，微信用户数的增速从2012年3月底的23万/天迅速增长到2013年7月的160万/天，增幅将近7倍。微信用户数量的迅猛增加以及微信市场运营的渐趋成熟，使微信的营销策划与推广逐渐成为商家的新宠。作为一项新兴的具有较强关联属性的虚拟社交工具，如果能够有效将不同地域、不同层面的企业用户相聚集，将会大大降低企业的营销成本，以及积聚企业的客户忠诚度。

(二)移动互联网络的迅猛发展降低了微信营销和管理的运营成本近年来中国移动互联网络发展迅速，自2.5G网络出现后，相继出现了3G网络、4G网络，使用人群数量不断翻增。尤其是在许多大中城市，许多商家为吸引客户，提供可搜索的WIFI热点覆盖区不断扩大，这无疑为微信营销策划与管理提供了良好的网络基础条件。同时随着通信行业竞争的加剧，通信运营商不断调整网络资费，网络套餐的价格日益实惠，这些做法吸引了更多的消费者加入移动互联网络的使用中，进一步拓宽了微信使用的潜力人群，拓展了微信营销策划与管理的市场前景。

(三)依托腾讯QQ的庞大市场基础平台辐射提升微信用户的数量微信平台是由腾讯公司推出的为智能手机提供及时通讯服务的免费应用程序。众所周知，腾讯公司主营的QQ软件产品具有极高的市场占有率，微信作为腾讯公司推出的同类产品，具有更加便携的沟通互动功能，包括借助手机网络的语音、图片、文字、视频等沟通交流，使手机交流的功能更加强大，更加丰富多彩。由此可推知凡是使用QQ软件产品的客户都可以成为微信的潜在用户，且微信具有的更为便捷的操作流程、节省上网流量等特点，适合多种类型企业，也为微信营销策划与管理的运营提供了良好的平台基础。

四、微信公众平台营销策划与管理的服务业务

(一)服务内容根据企业客户需求及企业项目推广需要，精选每日话题及活动资讯的单图文、多图文、文本、语音、视频等素材，并开展营销策划、编辑设计以及群发推送;同时提供公众账号社区，活跃提升公众账号粉丝参与度和互动度。

(二)服务活动根据不同企业客户的行业属性、市场需求以及企业长期积累的客户群体的特质等，结合微信自媒体营销平台和拓展渠道，开展有针对性的企业营销活动的策划、执行等，活动期间可开展粉丝管理、舆情监控以及微信图文直播等。

(三)服务反馈数字能够有效反映市场营销的推广效果，可以通过监控并统计营销策划内容的每日群发到达率、阅读率和分享率等，举办活动的互动人数、分享人数、增加的粉丝人数等基础数据，为后期企业营销运营提供指导依据。

五、微信公众平台营销策划与管理的推广渠道

(一)微信自带媒体的营销推广微信公众平台利用行业定向、地域定向、泛账号等各种渠道的微信自带媒体资源，拥有涵盖各种门类的微信用户群体。在长期的客户服务中，通过积累丰富的自媒体账号人群属性、粉丝质量判别机制，能够承诺为客户提供效果化推广结算计费方式的微信营销。从平台功能来看，目前公众平台的主要功能包括多媒体信息大规模推送、定向推送(可按性别、地区、分组等指标定向推送)、一对一互动、多样化开发和智能回复等。这些功能为公众平台的实际运营带来了媒体、营销、客服和公共服务等应用方向。

微信营销论文范文篇2

（一）用户群体的准确锁定

微信是通过手机客户端来进行实现，那么能使用微信，有设备的要求和技术的掌握。首先得拥有一部能上网能支持微信客户端的手机，其次还要有掌握使用微信各种功能的技术。目前来说，我国使用微信的用户，以中青年为主体。微信在进行相关的新功能新产品推广之时，可将这一人群作为主要的客户群体。同时，针对商家可以用微信进行营销的这个特点来说，微信也要竭力把自身更好的营销给商家，通过信息和资源的交换来获利。微信对于企业和商家，应该更有针对性的把微信的可以传播信息、分享信息的广告平台和宣传平台营销给商家，让企业知道微信的广告平台能拥有更多的潜在消费者用户，不亚于各种商场的展销会等，提升营销的针对性和时效性都是非常必要的。

（二）利用名人效应的营销策略

为了吸引目标受众，就必须要有闪光点；功能和产品的闪光点都只有在用户使用后才能有良好的口碑传播从而引起人们的关注，那么快速直接吸引他人眼球的方式就是利用明星名人了。微信的营销策略中，现在已经出现了让名人在微信开公共账号，通过粉丝对名人的跟踪能为微信吸引一大票用户。名人开账号，一定程度上确实使得微信更加热闹，使用度有升高。但是，利用名人效应可利用得彻底。微信进行自我的推广和广告平台、功能等方面的营销之时，让名人参与到使用新功能、参与推广活动等项目内。例如，微信每隔一段时间新出的“表情”，有的免费的，有的则需收费，微信可通过免费赠送收费表情给名人，让他们在和粉丝进行微信交流时可以使用这些收费表情，粉丝会对这些收费表情有更独特的感情和喜爱。价值仅仅6元人民币的一套表情，但是微信拥有如此数量如此庞大的用户群，若每一个名人带动10个粉丝，一百个名人带动1000个粉丝；关键在于，每一个粉丝又是另一个圈群中的影响者，每一个粉丝又会或多或少带动新的用户购买表情，以此类推，积少成多了。

（三）微信与企业用户的互动性

微信可以通过技术和平台与企业用户进行合作、互动；微信为企业提供更个性化的功能和平台，企业为微信提供经济和物品的支持，两者相互帮助，通过互动实现双赢，争取时彼此都得到利益最大化。微信与企业合作，可以在一些特殊节日，微信开展一些活动，利用征文、摄影、声音等等与微信的功能相关的活动和比赛，来紧密和用户之间的关系；而这些活动，微信就可以与相关企业进行合作，企业进行奖品和奖金的赞助，这样，企业做了一个无形的营销宣传，微信自身的活动得到更好地开展和进行。而在这样的合作背后，微信还可以根据参加每类活动的用户进行数据统计，能知道用户的偏好哪一领域。微信能获得更有价值的数据信息，同时这对于企业来说也是相当重要的无形资产。

微信营销论文范文篇3

对于任何一个国家来说，小微企业都是社会经济活动最活跃的一部分。即便是在美国，经济学家詹姆斯都曾说过“，一个国家的经济有没有活力，在很大程度上要看小型企业，特别是小微企业的状况，这是衡量经济的标尺。”在中国，小微企业是给力经济发展的“轻骑兵”，其工业总产值、销售收入、实现利税大约分别占中国经济总量的60%、57%和40%，提供了75%的城镇就业机会。但小微企业规模小、实力弱，产业结构不合理，处于产业链和价值链的低端，通常在传统营销的竞争上处于相对弱势的地位，微信营销对于大多数小微企业来说是个陌生的名词，即便能够看到很多企业做得非常成功，但是自己却不知道如何开展。在互联网昂首阔步进入移动互联网时代，经营活动的节奏明显加快，经营模式的变化也是日新月异，如何把小微企业与互联网联系起来，如何让小微企业依托网络在市场竞争中取得不对称的优势，如何让小微企业通过网络小微企业微信营销策略研究张海云陕西工业职业技术学院712000营销更好的实现企业盈利是摆在我们面前亟待解决的问题。

2微信的主流营销方式

微信是腾讯公司推出的一款提供即时通信服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板等快速发送语音、视频、图片和文字。截至2013年10月23日，我国微信注册用户量已经突破6亿人，其超强的实用性，庞大的用户数量，使得微信所蕴藏的巨大商机显而易见，社会各领域纷纷掀起了微信营销的热潮。羊年春晚，微信红包引发了全国人民的“疯抢”，号称一夜之间干了支付宝八年的活，堪称经典营销案例。以互联网思维做生意，成了时下的金科玉律。在此背景下“，微信营销”一时风头无两。微信的主流营销方式如下：

1）查看附近的人微信中LBS（LocationBasedService：基于位置服务）的功能插件，使用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示其签名档的内容。如果“查看附近的人”使用者足够多，用户的广告效果也会随着微信用户数量的上升，可能一个简单的签名栏会变成移动的“黄金广告位。”

2）朋友圈你不会相信陌生人，但是会信任你的朋友。微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。

3）扫一扫--020折扣（OnlinetoOffline，是指线上营销、线上购买或预订带动线下经营和线下消费。）二维码发展至今其商业用途越来越多，微信也就顺应潮流结合020展开商业活动。将二维码置于取景框内，用户就可以获得成员折扣、商家优惠或相关的新闻资讯。坐拥上亿用户，活跃度足够高的微信，其商业价值不言而喻。

4）微信公众平台对于大众化媒体、明星以及企业而言，微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的应用，则使这种营销渠道更加细化和直接。除了以上主流的营销方式外，微信营销还可以借助：大小号助推加粉、灵活多样漂流瓶、微信开店、摇一摇等众多方式营销。

3小微企业微信营销策略

微信营销很火，企业和个人都利用微信做推广。小微企业在做微信营销之前必须考虑清楚其产品是否适合微信推广。很多成功的微信营销案例，大多都有着明确的定位，了解用户需求。对规范小微企业，在做微信营销时，前期应以服务、宣传为主，推送的内容应以行业最新资讯、解决用户疑问为重点。后期则可以推送一些促销信息，从而为网站带来转化率和利润。最后，有了明确的定位后，该如何把微信内容推广出去，则可以应用一下方式：

1）LBS+查看附近的人：挖掘潜在客户群，开拓企业营销新渠道。

2）02O+二维码扫描：助推产品病毒式传播，打通企业线上和线下的关键入口。

3）微信公众平台+朋友圈：打造全新社交关系链，开创企业口碑宣传新方式。

4）改进小微企业的营销技术和手段，构建适合小微企业特点的微信营销模式。

4总结

微信营销论文范文篇4

一些书店同时拥有两个微信公众号，如学而优书店，一个是微信认证的“广东学而优图书文化发展有限公司”，可以用该号实现“活动报名，签到，费用支付”等功用；另一个是来自新浪微博认证的学而优书店官方微博。从实体书店微信营销的发展阶段看，包括三阶段：1.0阶段，是按期向粉丝发送信息，通过线上线下活动与粉丝互动；2.0阶段，是开通诸如查书等为顾客到实体店消费提供便利的功能；3.0阶段，是因地制宜地开通支付功能，销售顾客到实体书店才能消费的服务和商品，或是书店独家拥有的、网店都没有的商品。[3]从国内实体书店运作微信公众账号的发展方向和趋势看，大多数的书店选择以书讯和活动为主的“宣传型导向”；也有以南京市新华书店、广州购书中心为代表的，开通微信会员卡、微信查书等功能的“便利型导向”；还有部分书店尝试直接开办的基于微信支付的“网店型导向”——微信书城。[4]

二、实体书店应用微信开展营销活动中的问题

大多数实体书店的微信营销处于以发送信息为主的初级阶段，尚需发展和完善。应用微信开展营销活动的过程中也出现了一些问题。

1.微信功能尚未充分挖掘

当大多数书店仅仅将微信营销作为为关注者书店信息的一种营销方式时，微信功能还没有充分挖掘，微信平台的价值尚未充分开发，书店从微信应用的过程中获益有限。微信被当做一种信息宣传工具，从书店向顾客发送信息，宣传型导向的书店即如此；在信息到达率得到基本保证的情况下，接收方的反馈率却是一个问题。在信息高速传递的社会，消息回馈全凭对方的时间和看到消息时的心态，有用的消息很可能也只是看看，完全无法预想到对方的反馈点会在什么地方。[5]图书查询、微信支付等功能是在便利型导向和网店型导向微信营销中的重要功能。此外，还有值得挖掘的功能。尤其对于一些缺乏专业微信营销团队的中小型书店来说，利用第三方开发平台探索微信功能的做法值得探索。

2.短期效益与长期目标不协调

书店在应用微信平台开展营销活动时，多数书店选择以书讯和活动为主的宣传型导向。当微信平台的功能聚焦于书店及图书信息时，其工作重点在于尽可能多地吸引潜在顾客（粉丝）关注书店的公众号，使信息尽可能多地传递出去。除了书店自身品牌吸引顾客外，还需设计多种微信活动吸引潜在顾客参与，如购书优惠、抢书抽奖等活动。利用折扣、抽奖等活动吸引顾客关注书店公众号，能够在短期内扩大粉丝队伍，或使短期内进店消费的顾客增多，但与书店获得忠诚顾客的长期发展目标无直接的必然联系。

3.营销的根本目的易忽视

微信是一种应用工具，书店营销中应用微信的根本目的，应是吸引更多的顾客进店消费，并培养忠诚型顾客。而微信公众号在大量使用其宣传功能时，很有可能出现对图书内容详细介绍的情况，使潜在顾客了解该图书，在服务于潜在顾客的同时，易使顾客转向折扣较多的网上书店购买，销售目标未能实现。另外，一些书店开通了微店，在微信平台销售时，如果是以高折扣、低价格吸引顾客，看似增加了销售渠道，事实上则可能改变顾客的实体书店购书习惯，与书店微信营销的根本目的背道而驰。从消费者行为的角度看，微信使用者大多是熟悉网络、善于网购的人，吸引这些顾客进店消费更需要在顾客体验、顾客参与等方面制定措施，始终坚持微信营销的根本目的，才不易出现偏颇。

4.重微信营销而忽视其他媒体应用

随着对微信营销关注度的提升，对微信营销优势的认同甚至达到了一种极致，使“弃微博重微信，成为书业新媒体营销中的常态化现象”。[6]微博关注度降低、对微博维护少、偏重微信平台推广等情况在多家书店都有出现。对微信营销的优势过于依赖进而夸大微信的作用，忽视多种媒体联动的综合效果，也是微信应用中的一个问题。

三、实体书店应用微信的营销策略建议

为解决上述问题，笔者从4C（Customer，Cost，Convenience，Communication）的角度对实体书店应用微信制订营销策略提出以下建议。

1.顾客策略

（1）满足顾客需求，注重顾客体验。满足顾客需求的根本前提是选择优秀的图书和与书店定位符合的图书，对于中小型实体书店来说，尤其如此。在使用微信传递书店活动或图书的相关信息时，要根据目标顾客的特征选择形式和语言，同时注意的时间、频率等。不同类型顾客的阅读习惯和关注点不同，语言无需一味追求新、奇、特。微信用户多在午餐、晚餐、下班后、睡前等休息时间较为活跃，且有调查数据显示，企业推送信息频率两三天一次为宜，可选择这些时间段和两三天一次的频率信息，突出重点信息。通过微信获取信息，顾客希望得到的是平等交流的体验和主动参与的自觉感受，“@三个好友并转发”“集十个赞获得小礼品”等形式容易使顾客反感，即使能得到短期关注也不能赢得长期顾客。书店也可在顾客体验方面创新，优化微信线上体验。如沈阳市新华书店在微信上虚拟了一个卡通人物“书姗”，并开通“‘书姗’陪你过暑假”系列微信营销推广，深受读者喜欢。[7]（2）拓展微信功能，丰富产品内涵。对实体书店来说，其提供的产品不仅仅是图书，而应是以图书为基础的整体服务，包括图书查询、图书销售、阅读活动、讲座等。每个实体书店的整体服务包括哪些，要以其目标顾客的需求为依据。应用微信平台后，满足顾客需求的措施更为具体，产品的内涵得以丰富。传递图书和阅读活动等信息，是微信功能在实体书店的基本应用。此外，微信会员服务、微信图书查询服务、微店销售服务、微信支付服务等，是微信功能的拓展，这些服务也是实体书店提供的整体产品的组成部分。如大连市新华书店在2014年7月启动的第九期“远离网吧，走进书店，明德修身”中小学生假期道德实践活动，利用微信平台进行前期宣传、报名等，形成良性互动，广受好评。

2.成本策略

（1）实现服务差异化，降低顾客成本。利用微信，根据顾客需求差异，以微信公众号提供的互动功能实现服务差异化。如顾客可点击“西西弗书店”微信公众号的“文化活动”栏目，查看该书店近期在多个城市举办的文化活动，对感兴趣的活动可提前报名参与。通过服务差异化吸引顾客，也能降低顾客成本。一方面，通过图书信息、提供图书查询服务等活动，针对性强，降低顾客搜索成本，弥补实体书店在顾客信息搜索方面的劣势；另一方面，微信会员服务为会员顾客提供购书折扣，也降低了顾客经济成本。（2）整合优化资源，提高顾客价值。降低成本只是提高顾客价值的一个方面，每家实体书店都能做到，无法形成竞争优势；而充分挖掘并整合优化资源，提高顾客的感知利得，才是留住顾客、培养忠诚顾客的根本途径。一方面，可结合实体书店提供的多重服务挖掘资源。如在签名售书活动中留一些名家签名的图书，形成差异化产品，名家签名为图书本身增加了价值，也提升了顾客价值。另一方面，在书店外拓展资源，用会员卡的形式使顾客享受到增值服务，提高顾客价值。如大众书局借助于书店微信平台开展第三方支付模式，持读书卡的会员可以消费书店的产品，还可消费除书店以外的联盟商的产品，目前的联盟商户已达1000家，这种资源会变成会员的增值服务，提升顾客价值。[8]

3.便利性策略

（1）合理利用微店，重视技术开发。为让顾客购买更方便，一些书店开设了微店直接销售，如“青岛微书城”。其依托于青岛出版集团公司的图书品牌以及青岛市新华书店的数十万种图书，提供个性化定制及预售服务，开展多样化营销活动。该微信服务号开通了商户功能、微信支付功能，还自主开发了功能全面实用的后台。开设微店要合理利用，一方面，要帮助顾客购买便捷化，但又不能远离应用微信平台的初衷——吸引更多顾客进店消费，培养忠诚型顾客。因此，不提倡以低价策略吸引顾客，不能带来实体书店与微店此消彼长的不利结果。另一方面，通过技术开发完善微店功能，提高顾客购买的便利程度，以满足顾客需求为宗旨来提高微店销售能力和水平。如微信平台和青岛出版集团青少年期刊合作，在“青岛微书城”上开辟了“全国首家少儿期刊移动营销平台”，方便家长给孩子订阅期刊；还将和腾讯合作，在微信电子会员卡、微信线下支付方面进行合作，让微信发挥更大的作用。（2）线上线下整合，微博微信有效联动。在应用微信时，提高顾客购买的便利程度可以有多种形式。一方面是线上整合，有两种形式：一是在微信平台同时开通书店的服务号和订阅号，服务号以满足顾客需求、解决顾客问题为主要工作，订阅号以提供书店活动及图书信息、其他文化资讯等为主要工作，二者可相互引导和转介顾客，如广州购书中心就是这样做的。二是微信与微博等新媒体联动，突破重复信息的局限，使二者互为补充。从功能上说，微博消息，微信做营销推广；从使用者角度说，微博是人们对事件信息发表的感悟，引发他人关注，而微信使人们掌握第一时间的信息来互动参与。另一方面是线上线下整合，微信公众号对顾客在实体书店购书给予指引，顾客在实体书店也能轻松地扫描二维码关注微信号，线上线下信息联动。实体书店的环境布置，给予顾客的感官体验以及阅读会、讲座等活动，都可以事先通过微信公众号相关信息或预告，让更多读者参与互动。

4.沟通策略

微信营销论文范文篇5

一、基于微信公众号创业的优点

高达6亿用户群体的微信平台，对传统营销行业带来颠覆性的影响。相比其他宣传渠道，微信公众号创业具有以下优势。（1）传播有效性高。不同于博客、微博等社交平台，微信是从熟人朋友中发展起来的社交平台，其最初的传播模式是一种熟人传播。这样一种基于信任的小众传播发展起来的用户群，具有极高的信赖度和有效性，是传统媒介无法做到的。2016年，微信进入2􀆰0时代，微信社交关系从熟人社交逐渐演变为半熟人社交，通过微信这一平台完成“六度人脉”销售网络的建设不再是天方夜谭，而是实实在在每天都在发生的事实。［1］一对多的公众号传播模式，直接将消息推送到手机，达到率和被观看率几乎是100％。（2）便捷的商家用户沟通渠道。微信公众号的推送与用户留言这一功能，让商家可以随时随地提供信息和服务，根据用户需求调整销售模式。微信公众号的推出开放了微信对外接口，实现了第三方平台的接入，让微信公众号营运者可以根据需要设置实现了微信会员卡、微信商城、微信团购等营销功能。同时商家可以通过大数据分析，了解用户活跃度、用户消费特点，调整销售策略，贴近用户需求。［2］（3）成本低门槛容错率高。微信创业最大的特点在于其“草根性”。申请微信公众号手续非常简单———有效身份证件与一个未绑定微信的电子邮箱，任何怀揣创业梦想的人都能在这一平台上开设自己的公众号。早期公众号的运营，几乎不需要创业者的资金成本，这样几乎“无门槛”的准入形式和低成本的运营模式，容错率极高，非常适合早期创业的大学生团队。

二、基于微信公众号的大学生创业实践探索

（1）做好公众平台的精准定位。大学生微信公众号创业，首先做好平台的精准定位。公众号是准备面向本校“精耕细”做好推广工作，还是面向整个大学生群体实施“广撒网”策略，都值得创业者认真思量。公众号的名称和头像要符合自己的微信定位，能够直接体现定位，简介一定要清晰明了，同时能够吸引粉丝关注。公众号的推送内容一定要突出自己的优势，才能在众多的公众号推送中脱颖而出。（2）公众号服务内容贴近大学生生活。丰富多彩的咨询、实用便捷的服务是吸引大学生关注的最好方法。大学生创业公众号若能抓住学生的需求提供服务，将极大提高创业成功率。大学生创业者可以立足在校生群体需求，通过便捷的网络服务，提供订餐、购物、查询等功能，满足用户群体需求。最常见的大学生微信平台服务功能有：校内便捷服务（校内失物招领、课表查询、校内通知等）、公交线路查询等服务。［3］以笔者所在高校为例，五个大三学生敏锐抓住学校毕业生论文修改苦不堪言，毕业生论文打印供不应求的市场需求，创建毕业生论文服务公众号，面向本校毕业生提供论文格式修改工作和论文打印工作，因其紧贴学生需求、价格低廉、送货上门等服务，通过微信裂变式传播，让这小小的创业团队在2017年毕业季挣到创业的第一桶金。（3）做好线上线下推广工作。首先做好线上推广工作。除了利用朋友圈熟人链接推广外，还可以通过学校相关网站、贴吧、论坛等发帖推广，班级QQ群也是一个很好的推广方式。除了线上推广工作外，线下活动推广的效果也不可小觑。例如与校园社团合作，帮忙校内社团招募通知、社团勤工助学宣传、社团活动推广等，做到社团推广与公众号推广双赢。线下推广活动还可以考虑通过有奖活动的方式，例如扫码抽水果，关注就送棒棒糖等方式，促使学生参与活动提高公众号的粉丝数。（4）微信平台与等级培训挂钩。大学生对各类技术等级证书培训的需求也是一个巨大的市场。大学生创业团队若能与校外优质培训机构合作，为学生提供实用的培训考试攻略，为培训机构提供广告推广业务，将是一条营销新途径。

三、结语

大学生对微信的使用度与依赖度极大，大学生微信公众号创业具有天然的受众优势，加之微信公众号创业起点低，商家用户互动较好，利用熟人和半熟人社交圈传播的有效度较高等特点，做好大学生微信公众号创业，推动大学生创业工作，具有重要意义。

作者:缪经纬 张永 单位:无锡科技职业学院

参考文献：

［1］石明翰．基于校园微信公众平台的大学生创业实践［J］．科教导刊，2015（10）：170－171．

微信营销论文范文篇6

流程再造是20世纪90年代在美国兴起的一次管理变革，流程再造的核心是对组织的作业流程进行再思考和再设计，通过对企业的生产流程进行梳理、精简以实现流程化管理，流程再造以追求全局最优为目标，以提高顾客满意度为目的。流程再造的模式主要有迈克尔•哈默的四阶段模式、乔•佩帕德和菲利普•罗兰的五阶段模式、威廉姆•J•凯丁格的六阶段模式等。以上模式从不同侧面比较完善和详尽地设计和描述了流程再造的步骤，既各具优势又相互补充。流程再造的原则有迈克尔•哈默的八原则、阿什利•布拉干扎的十原则、乔•佩帕德和菲利普•罗兰的十五原则等。按照上述模式和原则并结合实际对企业进行流程再造，如果流程再造科学合理，适用于企业，将给企业带来高回报、高收益。学术期刊要实现融媒体转型，就必须进行编辑流程再造，才能达到融媒体传播的目的。融媒体时代学术产品传播首先要解决学术论文生产的多介质化和多媒体化问题，收到的论文必须是包含文字、图片、视频等多介质元素的论文。第二，责任编辑要对收到的学术论文进行学术价值、创新价值等方面的价值判断和传播渠道判断。第三，要构建纸质媒体、网络媒体、移动客户端等多渠道传播的融媒体传播平台，使同一内容、不同形式的学术产品能沿着各自既定的渠道运行，达到“一次采集，多渠道传播”的目的。第四，要解决学术产品抵达用户后的反馈，融媒体时代的受众将变为用户，学术期刊还要建立学术产品的推送模式，以短信、微信等预告学术产品的发生并号召用户及时使用并积极参与到改进该学术产品的过程中[1]。

2高校学术期刊传统媒体编辑流程

高校学术期刊传统编辑流程是:选题策划→组稿→审稿→编辑加工→校对→出版[2]。选题策划是编辑流程的起始环节,选题策划是编辑结合期刊办刊宗旨、行业现状、读者需求等进行的一种全面系统的编辑活动。传统媒体时代，选题策划通常采用检索查新、关注科研基金项目、关注学术会议、问卷调研及专家咨询、从自然来稿中选题、从优秀科研团队的研究方向中选题、从行业单位活动中选题等方法进行信息采集，并对采集的信息进行归纳、提炼，系统分析学科领域的热点、难点、疑点问题，形成具有预见性、引导性、实用性的选题。传统媒体时代，组稿一般采取向高被引作者和知名专家约稿、联系国家重大科研项目课题组、联系高等院校、联系科研院所、联系重点实验室等方式。也可以采用针对热点问题利用学术会议进行组稿、针对填补学术空白的问题进行组稿，还可以结合办刊特色在期刊及网站上征稿通知，接受自然投稿的方式组稿。传统媒体时代，学术期刊审稿程序一般先由责任编辑对纸质稿件进行初审，在纸质审稿单上填写初审意见后，连同纸质原稿送交复审、终审人员审稿。采用投稿平台后，在投稿系统中审稿，实现了审稿实时化。传统媒体时代，最初，学术期刊来稿多为纸质手写稿件，原稿经编辑修改加工后，送印刷厂录入排版，打出样稿，编辑再进行编辑加工和校对，编、校环节是分开的。采用投稿系统后，编辑在电子版稿件上直接编辑加工，边改边校，实现编校合一。编校工作主要是按照国家标准对文稿的语言文字、量和单位、标点符号、图表、参考文献等进行修正，一般是“三校一读”后送印刷部门。出版是编辑流程的终端，只有通过出版，期刊的功能才得以实现。传统媒体时代，学术期刊出版程序较为繁琐，出版周期较长，只有纸质版和网络版两种形式。纸质版学术期刊印数少，发行量小，影响力有限。网上检索或在线阅读虽然打破了阅读的时空局限，大大提升了学术期刊的影响力，但还存在传播途径单一、只是纸质期刊的电子版翻版、创新不足等问题[2-3]。

微信营销论文范文篇7

一、打造期刊微信营销的全媒体平台

新兴信息传播技术正逐步打破传统媒体与新媒体之间的藩篱，媒体融合不断加速并走向深入，信息传播路径的多元化现象也越来越突出。期刊必须要坚持走全媒体营销发展之路，采用多元化的推广方式，充分利用不同媒介的传播优势，优化整合既有出版资源，逐步提升图书宣传效果，实现微信营销在全媒体平台的持续拓展。1．通过微信公众号聚合全媒体资源。期刊营销需要破除传统媒体运营思维的桎梏，将微信公众号打造成能聚合多种媒体的综合性营销平台。以《人民论坛》期刊为例，该刊基于原有微信公众平台运营团队组建了“全媒体营销战略组”，负责通过微信公众平台实施全媒体微信营销。改革开放40周年之际，《人民论坛》设置专栏回顾改革开放40年来中国经济建设取得的辉煌成就，该团队通过传统纸媒、网站以及微信公众平台推出了一组深度评析相关观点的宣传文案，实现了全方位立体化推广，有效提升了传播效果。该团队在此后的两个月内，分别在微信公众号、微博以及传统纸媒、杂志等全媒体渠道投放了共计1200篇文章，综合应用了文字、音频、视频等媒介元素，取得了良好的整合传播效果。2．应用微信小程序探索全媒体营销。对《人民论坛》的微信营销策略进行分析可以发现，其基本思路是将微信公众号打造成为全媒体传播的综合性平台，通过信息传播集聚，实现营销有效性的提升。目前，期刊开展微信营销还需要加强微信小程序的应用。微信小程序无需下载即可直接使用，用户可以通过微信搜索、“扫一扫”或识别二维码等方式连接小程序，有效解决了传统应用程序需要下载、安装才可使用的问题，使得微信能够成为不同媒介的“连通者”与“中转站”，有利于微信营销生态的整合升级。近年来，已有不少期刊开始尝试利用小程序来开展全媒体的微信营销。例如，《南京社会科学》就将官方旗舰店嫁接到小程序中，以此为基础整合全媒体资源促进官方旗舰店的内容建设与销售，在小程序内读者也可以一键下单购买商品。《学术论坛》则基于微信小程序建立了读者会，读者连接到小程序后可通过答题竞赛、发表评论等方式参与互动，并有机会获得积分或礼品，有效增进了期刊与读者之间的互动交流，由此打造高效的期刊微信营销传播平台。

二、重视期刊微信营销的短视频应用

信息传播技术的快速发展与广泛应用，在有效提升媒体传播效率的同时，也通过技术变革与政策导向逐渐明确了推进媒体深度融合进程中新兴媒体的地位，传统媒体向新媒体、全媒体的发展是必然趋势，而短视频等新应用将有效助推传统媒体的营销推广与整合传播。1．短视频成为媒体融合进程新热点。在传统媒体与新媒体融合发展的进程中，新的媒体传播技术与应用也不断出现，如今最受关注的是短视频的发展。传统文字、音频内容需要受众花费更多时间精力对信息进行解码分析，而长视频则存在信息密度低、信息价值不高等问题，短视频的出现有效解决了这些问题。短视频顾名思义是指时长相对较短的视频，尽管如此，短视频的传播内容与体系仍需保持完整，这要求视频制作必须在较短的时间内注入更加丰富的有效信息。2．短视频新内容丰富期刊微信营销。随着短视频的快速发展，已经涌现出一批以短视频为主要内容载体的手机应用平台，如抖音、快手、抖音火山版等；短视频的制作方式也更加丰富，影响范围和覆盖面也得以进一步拓展。国内已有多家期刊加强了短视频在微信营销中的应用，尤其是一些影响力较大、受众范围较广的期刊。《北京大学教育评论》充分利用了短视频社交软件的移动互联风口，在微信公众平台之外注册了抖音等短视频账号，并将微信公众号营销中所使用的视频内容通过短视频平台进行更广范围的传播，从而形成整合营销传播的合力。

三、优化期刊微信营销的媒体融合生态

媒体融合环境的期刊微信营销除了创新运用小程序、短视频等实现媒介资源优化整合、提升营销效率之外，还应进一步拓宽微信传播渠道，塑造全新的整合营销传播链条。具体而言，期刊微信营销应联合不同传播主体，共同打造更丰富的媒体融合生态。1．联合多元主体推动媒体融合营销。首先，期刊应树立全媒体营销传播的思维，破除传统微信营销的思维局限。如期刊可以依托微信渠道打通与智慧屏、有声书、知识付费平台等媒介载体的有效连接，在优化传播效果的同时提升营销附加值，也有机会为杂志社带来更多的经济收益。其次，期刊还应以微信公众号为主体加强与高校的合作力度，打造产学研协同创新的新媒体营销实践平台。例如，《武汉大学学报》通过微信公众平台与武汉十几所高校联合实现资源共享并拓展合作，杂志社可以邀请高校教师开设学术讲座、撰写学术论文并利用微信公众平台进行传播，有效实现技术、资源与人才培养的创新结合。2．依托微信平台整合线上线下营销。期刊的微信营销还要破除纯粹的线上营销思维桎梏，建立能融通线上线下的营销渠道，从而有效提高用户黏性。具体来说，就是要充分利用微信平台的影响力，将微信公众号打造为读书人的聚集地，组织读者利用微信平台开展读书沙龙等活动，将营销活动融入互动交流的全方位传播流程，打造能整合线上线下的微信营销新模式。例如，浙江人民美术出版社、杭州图书馆等在2019年联合举办的“文澜曝书会”，该“曝书会”在杭州图书馆开展，历时三天。该会为现场参加人员提供了诸多福利，如赠送珍藏版图书、明信片等，此外，浙江人美还在天猫旗舰店推出全场6.5折活动，到“曝书会”现场的读者，还能额外扫码领取满100元减20元的优惠券，并叠加使用。在这种线上线下整合的营销模式中，微信平台不仅成为网络营销的辅助工具，在线下活动也发挥了至关重要的作用，能有效打通出版社与读者之间的沟通壁垒。此外，一些出版社通过线上赠送礼物并邀请读者前往线下实体书店领取礼物等方式，实现“一次进店，多次消费”的营销目标。期刊杂志社可充分借鉴这些线上线下联动的营销方式，提高用户黏性并持续为用户提供价值，借此不断优化期刊微信营销的媒体融合生态。

微信营销论文范文篇8

学术期刊微信公众号的特点

学术期刊顺应网络化社会的发展趋势，主动与社交媒体融合，通过微信公众号拓宽传播渠道。学术期刊的特殊性决定其微信公众号的特点，影响其建设与运营。

1.推广内容的学术性

学术期刊存在的意义体现在对学术的追求，学术论文高度浓缩的知识与智慧是学术期刊的核心竞争力。作为学术期刊的延伸，其微信公众号要以学术推广交流为核心，运用新媒体技术为读者获得学术前沿知识创造条件，促进学术交流，与学术期刊融为一体，共同发展学术研究。

2.服务群体的精确性

学术期刊与其微信公众号的服务对象是一致的，即期刊所涉及的学术领域研究人员和读者。一般来说，各专业研究群体大都集中在高校和研究所，这些学人在物理距离上是分散的，但在业务往来和信息沟通上可能非常频繁，他们拥有追求真理的共同理想，同时也有发表学术成果的现实需求。所以，学术期刊微信公众号可以进一步增强期刊平台的凝聚作用，为相关领域的学人提供前沿信息、开拓学术眼界、搭建交流渠道，扩大服务对象的学术资源。

3.使命责任的双重性

与其他公众号一样，学术期刊微信公众号也具有商业属性，毕竟公众号运营需要成本，而且要能盈利，才能实现良性运转和发展壮大。学术期刊微信公众号是为了发展学术事业而建立的，“学术性”是其本质属性，目的是发展学术、倡导理论创新、弘扬优良学风。所以，学术期刊微信公众号具有很强的公益性，绝不是以营利为目的的商业运营工具，更不能借学术之名进行过度商业炒作，因为这样做只会玷污学术的神圣和纯洁，最终影响学术的发展。

学术期刊微信公众号运营现状

当前，大多数学术期刊都开办了微信公众号，但由于重视程度不够或经验不足等原因，微信公众号在运营方面还有待改进。

1.内容制作方面

大多数学术期刊微信公众号推送内容过于简单，有些只是每期纸质杂志的目录、摘要，有些仅将杂志文章在公众号上，将公众号变成杂志的电子版。另外，很多学术期刊对微信公众号平台的认识有限，功能开发不全。有学者对533种CSSCI来源期刊的调查发现，206种开通微信公众号的期刊中，仅98种期刊设置了自定义菜单，且现有自定义菜单名称含义不清，实用性较低。微信公众号要建立在纸质期刊的基础上，但不能局限于纸质期刊，而是要与纸质期刊相辅相成，有创新和突破。当前学术期刊微信公众号作为新媒体平台的特性还没有充分发挥。

2.服务读者方面

很多杂志的纸媒传播习惯还没有转变，主要体现在微信公众号平台与读者的互动不够，没有或很少设置读者留言或讨论互动。有研究对213家SCI来源期刊的调查显示，开通微信公众号的124种SCI来源期刊中，60.48%为订阅号平台。此外，很多微信公众号更新缓慢，很难让读者养成固定阅读的习惯，严重影响用户黏度。作为社交媒体的微信公众号，要体现社交性，强调互动性，破除单向传播思维是经营微信公众号需要重点解决的问题。

3.运营质量方面

大部分学术期刊微信公众号宣传推广不足，整体呈现粗放式经营态势，造成这一现象的主要原因是没有专门的部门负责微信公众号的运营，基本都是由编辑部现有人员兼职运作，一般不会制定详细的岗位职责，也不会对微信公众号推文的数量、运营质量等指标进行考核。

提升学术期刊微信公众号影响力的策略

1.系统运用微信公众号功能，全面推送学术信息

公众号要定期推送，就像学术期刊定期出版一样。要运用多媒体的传播特点，将文字、图片、视频、音频等形式有机融合，适当使用一些网络语言、动图等新颖形式，让公众号更加生动活泼，适合手机阅读；文章编排的字体、字号、颜色、行距等版面设置要灵活，符合新媒体传播习惯。当前，5G、AR、VR、大数据、人工智能等技术不断发展，微信功能也随之强大，要有效运用新技术，充分发挥微信的传播作用。在内容方面，可以将长篇学术文章进行分解，或摘选主要观点，方便读者在手机阅读的环境下了解学术信息；期刊文章不一定全都推送到公众号上，可以根据重要性和实效性灵活安排；推送的内容不仅是论文，还可以是本学术圈内的信息，包括学术会议、行业资讯、科研项目申报、热点追踪、研究机构及学术人物推介等。

2.树立“以读者为中心”思维，加强互动交流

学术期刊要转换视角，强化服务读者的意识，多从读者的角度思考问题，真正了解读者的期待，寻找读者的兴趣点，从而有针对性地推送内容，达到和读者的心理契合。可以通过公众号收集读者访问以及留言信息，建立数据库，以便更加准确地把握读者的特点，做到精准推送。可以制定有针对性的营销策略，对不同信息进行分类管理，增强用户黏度。学术期刊微信公众号要充分利用手机媒体互动性强的优势，多和读者互动，也可以直接和读者沟通；可以通过举办学术会议的形式，达到线上线下联动。微信公众号不仅是一个信息平台，还是一个网络社区，要找准目标受众群体，进行一对一或一对多的信息推送，提供个性化服务。要想用户所想、急用户所急，用户最关心的问题是发稿，公众号可以设置相关服务功能，如投稿指南、审稿状态、在线投稿、提问和建议等。此外，可以发挥人脉资源优势，邀请圈内知名学者、编委、审稿人等参与线上互动，为用户提供更多的投稿机会，增强公众号的影响力，还可以设置“点赞”等功能，扩大影响力。

微信营销论文范文篇9

关键词：网络营销；非物质文化遗产；内江市

一、用户调查

本论文主要选取内江市本地居民、在校大学生及地区旅客为主要调查对象。调查的主要目的是了解人们对内江市非物质文化遗产的认识和态度。共回收100份问卷。据调查分析可知，有35%的人是通过电视节目和网络了解非物质文化遗产，其次是旅游见闻、博物馆展示、报纸杂志等相关途径而知晓。由此证明，电视和网络新媒体在宣传推广非物质文化遗产方面有重要作用。尽管非物质文化遗产的宣传范围较广，但是人们并没有普遍关注。调查结果显示，39%的人不怎么关注，还有14%的人从不关注。在被问到是否会购买非遗产品时，有23%的人选择购买，有56%的人会看情况购买，这说明非遗产品的潜在客户非常多，市场广阔。在购买非遗产品的原因中，最主要的原因是作为旅行纪念品、送礼，其次是对我国的传统文化感兴趣、觉得非遗产品好看好用好吃、非遗产品具有特色、为了收藏等，这说明人们对非遗产品仍然保持着浓厚的兴趣，并且乐于探索它包含的中华传统文化内涵，此外在旅行中人们也非常愿意将它作为伴手礼购买回家。在购买非遗产品喜欢的渠道上，61%的人选择了实体店，39%的人选择了网购。因此，在非文化遗产的开发中，我们可以依据人的喜好进行研究，采用线上线下相结合的方式，对产品进行个性化包装，保留非遗的文化内涵，进一步激发人们的需求与购买欲，这是非遗文化开发的关键。

二、网络营销环境

1.微信公众号

此次调研选择了最内江、内江头条、内江文化旅游、内江非遗四个公众号，以上四个公众号，信息推送的受众群体都是内江市人，主要提供新闻推送、在线订报等服务，对外的影响力非常小，外地人几乎不会关注这些公众号，对于内江市的对外非遗旅游形象宣传十分匮乏。内江非遗公众号在微信推送的文章排版上没有特别设计，采用的是最原始的排版方式，对浏览者缺乏吸引力。其中较少的对内江蜜饯、资中木偶戏、吹糖人等特色非遗宣传文章的推送，最高阅读量6717，点赞互动人数110，平均阅读量约为600，点赞互动人数约5。从这些数据可以反映出内江市在非物质文化遗产微信传播上的不足，但是潜力巨大，可以进一步加大线上宣传力度，不断丰富传播形式。

2.电商平台

此次调研选择了淘宝、京东、拼多多三大电商平台，在内江市的非遗名录里，食品类的产品较多拥有线上店铺，而其他类别的产品几乎没有。在三大电商平台中，对小型商铺最友好的是拼多多，例如，内江蜜饯这种名气较小的非遗产品在淘宝上很难看到推送，销售量最高只有248件，而拼多多平台门槛低，引流较容易，对于这些小商品的营销来说非常有利，内江蜜饯的销量达6937件。由于许多非遗产品并没有形成产业链，知名度也比较低，所以在淘宝和京东上的运营和推广存在一定的难度。

3.PC端

在对内江市非遗类相关信息的收集中，本文发现记忆内江、内江市人民政府网涉及较多的内江非遗信息和新闻。内江市人民政府网是内江市对外的官方政务网站，信息内容以政策新闻为主。在网页首页有“走进内江”板块，该板块从历史、人文、行政区划、大千文娱等方面，对内江市的概况进行介绍，在“内江人文”里，可以搜索到内江市非物质文化遗产的相关信息，但是讲解的篇幅较少，就传播内容的深度而言，远远达不到受众的预期状态。记忆内江网是由内江市非物质文化遗产保护中心主办的网站，该网站是针对内江市非遗文化保护专门成立的，内容详尽，在非遗名录板块中详细介绍了各个非遗项目的特色和传承历史。但是该网站搜索排名较低，只输入内江这两个关键字几乎找不到该网站的信息。内江市非遗信息铺设中，搜索引擎百度搜索的信息是最多的，相关信息约2,120,000个，但是经站长工具进行关键词分析后，搜索“内江”关键词的结果是搜狗搜索最高。对于微博的调查，本文发现只有四川省资中县木偶剧团，内江非遗这两个官方账号，其他的非遗项目均没有相应的微博账号，微博的信息推广做得不够完善，还有许多发展空间。今日头条和视频网站的内江非遗信息数量较为均衡，但今日头条平台上的相关文章十分少，综合信息搜索结果只有8条。

三、网络营销策略

1.多平台合作增强内江市非遗文化影响力

宣传是人们获取非遗信息的重要渠道。目前，内江市非物质文化遗产的宣传力度明显缺乏。经前文分析可以看出，内江市非遗信息传播渠道的建设非常不完善，存在许多问题。增强内江市非遗的影响力，除了完善网站，增加信息外，还可以将特色文化与互联网、影视节目、文化艺术节相结合，对非遗进行“再创造”，与当下社会文化对接，扩大非遗的传播范围，让更多的人了解非遗文化的魅力。例如，四川电视台科技频道与成都市非物质文化遗产保护中心合作，利用微信公众号和电视等渠道，将蜀绣、木偶戏、古琴等传播给大众，既宣传了我国的传统文化，又提高了成都市非遗的知名度。2020年开展的“云游非遗”在线展览活动，推出了1000多部非遗影片，还让音乐剧演员阿云嘎、郑云龙进行视频科普，展现了非遗文化的独有魅力，提高了非遗关键词搜索频率，吸引了新生代群体对非物质文化遗产的高度关注。因此，内江市可以将非物质文化遗产加入内江市的官方宣传片里，和各大媒体平台合作宣传，加入每一年的遗产日，增加内江非遗在各大视频平台的信息数量，提高品牌影响力，引发网友去主动探索内江非遗背后的故事。

2.LBS营销策略

LBS营销是基于移动位置提供相关信息服务的营销方式。LBS营销需要利用用户位置进行推荐，而手机都自带定位系统，几乎所有的APP在用户安装后都会在第一时间询问用户是否允许获得地理位置，因此，非遗产品推广策略可以借助手机定位系统实施。在移动广告平台上，利用地理定位功能，依据用户的实际位置显示附近的非遗广告内容，从而有效提高用户对广告的关注度和点击率。内江市每年都会有一定数量的游客，在陌生的地区人们通常会使用地图、餐饮、交通APP，针对旅客内江市非遗的信息推广可以着重于此类APP。例如，百度地图的定位点按键旁都会有生活服务推荐，利用此模块将非遗产品信息录入会极大提高它的曝光量。在公共交通App上也可以增加非遗文化专栏，让每一个使用它的用户都可以了解到本地的非遗文化。除此之外，还可以进行位置图谱广告推送，针对某个年龄段的人群、某些消费习惯的人群或某种性别的人群等进行推送，提高广告推送的精准度，精确地影响用户。

3.微信营销策略

微信是人们最常用的即时通讯软件，截至2019年，微信月活跃用户已达到11.5亿，是中国目前用户量最大的APP，它以其强大的互动性、信息推广精准等优势，赢得用户的青睐。在微信众多的功能里，微信公众号的影响力不可忽视，从营销角度来看，微信公众号可以更好地引导用户了解品牌、扩大信息曝光度、增强用户互动，降低营销成本的同时提高效率，实现更优质的营销。笔者在前期调研中发现，针对内江市非遗宣传的公众号数量非常少，而且大部分都是铺网宣传，将特色小吃、民俗戏曲、文化活动等混合宣传，并没有体现出非遗文化的独特性。微信公众平台的营销，一是要有清晰的定位。针对内江市的非遗公众号的定位，应是一个为内江市本地居民与外来游客提供本地特色非遗文旅信息的平台。风格定位应轻松接地气，以便于浏览者更好地接受信息产生兴趣。在之前调查的公众号功能里，几乎没有清晰的分栏，因此，功能板块的设置上要进行分类。微信公众号应该始终保持一种新鲜感，培养用户阅读公众号的习惯，经常给用户带来不同的体验，让阅读者有浏览的欲望，提高视觉上的感受。二是要巧设标题，引起浏览者注意。公众号推送内容的标题，是吸引订阅者点开微信阅读的关键影响因素之一，是针对内容的一个简短性概括，也是一篇推送不可忽略的点睛之笔。因此，在对内容进行设计之初，要对标题有所设计，将想要传达给受众的信息和主题借助标题表示出来。标题可以借助近期热点话题的名字营造自身的热度，比如“知否知否，内江非遗攻略值得你拥有”“后浪，让非遗变得时尚”等。以“后浪”作为标题关键词，巧妙结合了2020年五四青年节前推出的火爆演讲《后浪》的热度，为非遗文化做了一次高曝光率的推广。用户在微信搜索栏对“后浪”这个关键词进行搜索时，就有可能看到这篇文章，无形中提高了文章的曝光率和传播面，对于微信公众号的订阅者来说，标题紧跟时事热点具有一定的趣味性，容易拉近公众号和订阅者之间的距离，吸引阅读者进行传播与互动。

结语

网络大环境下，内江市非物质文化遗产网络营销，更需要注重渠道建设和信息铺设，利用现有的网络营销平台和工具，提高内江市非物质文化遗产知名度，使其走进人们的日常生活，传承中华民族的优秀传统文化。

参考文献：

[1]余秋梅.基于RMP理论的海南槟榔谷黎苗文化旅游区黎族非物质文化遗产旅游开发研究[D].海南热带海洋学院,2019.

[2]薛可,龙靖宜.中国非物质文化遗产数字传播的新挑战和新对策[J].文化遗产,2020(01):140-146.

微信营销论文范文篇10

关键词:微信公众号;高校图书馆;品牌建设

自腾讯公司2011年1月推出微信公众号以来，截至2016年，微信公众号数量已超过1200万个，预计在2017年增长到1415万个，52.3%的网民使用微信公众号获取最新资讯，各行业微信公众号不断增多，网民已将公众号内容作为了解信息的主要途径之一[1]。高校图书馆在这股新媒体浪潮中也不甘落后，开始将微信平台作为图书馆服务的延伸，努力将其打造成新的服务品牌。笔者通过文献调研发现，现有研究中少有高校图书馆微信公众号服务品牌建设方面的探讨，基于此，本文拟结合品牌管理理论，对“985工程”高校图书馆微信公众号的形象塑造、服务特色打造等进行研究和分析，提出高校图书馆微信服务品牌建设的策略。

1高校图书馆微信服务品牌建设内涵

品牌是21世纪服务营销的基础[2]。美国商场营销协会（AMA）在其1960年出版的《营销学词典》中把品牌定义为：用以识别一个或一群产品的名称、术语、象征、记号或设计及其组合,以和其他竞争者的产品和劳务相区别[3]。王建萍认为：“什么是图书馆品牌？从广义上来说，品牌是代表某一种产品或服务的广为人知的名称。如果一个图书馆能够通过自己的某种独特性，或一定的信息产品、或某一特色服务，在同行业中形成一种差别优势，那么这种优势就是图书馆品牌”[4]。杨剑认为：“图书馆服务品牌是指图书馆在利用自己馆藏资源及其所能获取到的信息资源为读者提供服务的过程中所形成的,并长久坚持的具有特色的服务规范”[5]。结合微信，笔者认为，高校图书馆微信服务品牌是图书馆无形服务中重要的有形形式，通过微信公众号的特色形象、功能及内容，使图书馆服务在高校深入人心，并使之同其他高校图书馆的微信服务区分开来。

2“985工程”高校图书馆微信服务创建情况

笔者通过在微信平台上搜索“大学校名（全称或简称）+图书馆”及访问“985工程”高校图书馆主页的方式，对“985工程”高校图书馆微信公众号的创建情况进行了统计，统计时间截至2017年2月28日。如表1所示。早在2012年11月6日，北京师范大学图书馆率先开通微信公众号并推送了第一条消息；随后2013年、2014年每年都有14个“985工程”高校图书馆微信公众号开通并提供服务，进入开通高峰期；2015年、2016年又分别有4个和2个“985工程”高校图书馆微信公众号开通并提供服务。截至目前，39所“985工程”高校图书馆共有32所开通了35个在用微信公众号，其中23个为订阅号，12个为服务号；厦门大学图书馆、同济大学图书馆和湖南大学图书馆均提供微信服务号和订阅号两种服务。

3高校图书馆微信服务品牌建设

3.1微信服务形象塑造措施。（1）微信公众号名称。名称是微信服务品牌内容的表征，表征得准确与否，直接影响微信公众号的宣传和使用效果。表1显示，35个“985工程”高校图书馆微信公众号有26个直接以“大学校名（全称）+图书馆”命名；4个以“大学校名（简称）+图书馆”李荣：从微信公众号看高校图书馆服务品牌建设LiRong:TheServiceBrandBuildingofUniversityLibrariesbyWeChatPublicAccount命名；2个以“大学校名（全称）+图书馆+服务号”命名；此外，厦门大学图书馆微信服务号以英文的“大学校名（简称）+图书馆”命名；同济大学图书馆微信订阅号以“大学校名（全称）+图书馆+信息服务”命名；华南理工大学图书馆则以“华图小微”命名。由此可见，“985工程”高校图书馆微信公众号主要还是以大家所熟悉的图书馆名称命名，可记忆性强。（2）微信公众号头像。头像是微信服务品牌的标志物，是其形象拟人化的图形记号，比单纯的文字、语言具有更强的视觉冲击。读者每一次进入微信公众号，第一眼看到的就是微信头像。好的头像，不但能让读者过目不忘，还能彰显图书馆文化。表1显示，35个“985工程”高校图书馆微信公众号头像中，采用馆标的有12个；馆建筑照片/手绘馆建筑图片的有12个；校标的有6个；重新进行头像设计的有5个，如南开大学图书馆的微信公众号头像为一个刻有“南开大学图书馆”字样的印章，华中科技大学则为设计的“书”字，浓郁的文化感扑面而来。（3）微信公众号功能介绍。功能介绍是微信服务品牌价值的简短性文字描述，揭示了微信公众号的功能与作用，在一定程度上决定了读者是否会继续点击“关注”，但实际上却往往容易被运营主体忽视。35个“985工程”高校图书馆微信公众号中有28个提供准确完备的功能介绍，如中央民族大学图书馆的功能介绍为“提供图书馆信息、新书推介、数据库资源、古籍博览、学术讲座活动等信息，以及馆藏查询服务、自助借阅、续借、选座等服务”，功能性要素一目了然。（4）微信公众号欢迎语。首次关注微信公众号时推送的欢迎语是图书馆与读者的第一次交流，仿佛首次见面打招呼，其内容和形式决定了读者的首次体验。35个“985工程”高校图书馆微信公众号中，采用纯文本的有27个，单图文信息的有2个，多图文的有1个，5个没有欢迎语。综观众多纯文本欢迎语中，当属清华大学图书馆的最有个性：“清华足够大，给你任何梦想；图书馆翰墨书香，是助你圆梦的翅膀。‘灯影憧憧图书馆，沙沙展页读书篇’|发送help了解更多服务。”其他的多为引导操作、解决问题和表示欢迎、感谢的文字。单图文信息中，厦门大学图书馆以“欢迎新同学”为题，推送包括新生课堂、开始借阅、图书推荐和圕•遇见等内容；西安交通大学图书馆以“钱图新玩法！——微信公众号功能探索”为题，介绍该微信公众号的使用小贴士。中国科大图书馆则以“乐享校园生活”为题推出多图文信息，颇为实用。相较纯文本的欢迎语，图文并茂的欢迎语，往往能够给读者带来更佳的用户体验。3.2微信公众号功能特色。对聊天界面底部的自定义菜单进行相关设置，可以有效丰富微信公众号的功能。在35个“985工程”高校图书馆微信公众号中，除北京大学图书馆、华南理工大学图书馆、南开大学图书馆及北京理工大学图书馆未设置聊天界面底部自定义菜单以外，其他均设置了具有其服务品牌功能特色的一级和二级菜单。具体实现方式有以下四种。（1）在“我的”相关服务中同步图书馆新资源、新服务。如武汉大学图书馆将原创的系列微课程——“小布微课”整合进信息服务栏目；厦门大学、浙江大学、同济大学等图书馆，在微信公众号中增加了座位或研讨室预约、存包柜使用记录查询、云打印等内容。新资源、新服务的及时添加，使图书馆的资源与服务在微信渠道同步，有利于高校图书馆进一步发展微信用户。（2）在特殊时期推出针对性的互动服务。如校庆期间，四川大学图书馆推出“川大验证码”（对四川大学的人、景等进行竞猜）、“川大事问川大人”（学弟学妹有话问、学长学姐来回答）；迎新期间，清华大学图书馆推出“迎新微站”、厦门大学图书馆推出“新生专栏”、武汉大学图书馆推出“新生入馆培训”等；毕业期间，四川大学图书馆推出“毕业情书”，包括给毕业生的不二情书之手写版/极速版、毕业生借书清单pdf下载；年终，四川大学图书馆推出“2016对账单”，提供读者个人使用图书馆的相关数据及排行、个人年度数据分析与排行等。这些针对性的微信线上互动服务，增加了特定用户的黏性，便于建立较为稳定的用户群。（3）利用微信自带功能推出特有服务。如四川大学图书馆推出“摇一摇2.0”功能，目前有两种活动：“摇一摇，给我一本好书”，通过摇一摇手机，来测试用户的人品、颜值、人脉到底与什么好书相匹配；“摇一摇，与美好的句子不期而遇”，凡是阅毕全文的电子书会被记录到“我的电子书”信息中，摇一摇手机便会出现其中的句子。（4）嵌入图书馆现有品牌性活动。例如厦门大学图书馆在“我的”菜单里嵌入了该馆获得2016年国际图书馆营销奖的“圕•时光”活动，收集整理学生的图书馆使用记录，如阅读记录、进馆次数、最喜欢的座位等数据，配上文字、手绘画面和音乐，制作成一个清新文艺的个人电子账户[6]。品牌活动的嵌入，不但稳定了用户，更加深了用户连接的深度。3.3微信公众号内容特色。内容为王的时代，什么样的微信内容才能吸引读者？笔者在新媒体指数平台——清博指数平台（www.gsdata.cn）“我的分组”中添加了35个“985工程”高校图书馆微信公众号，利用平台跟踪分析这35个公众号在2016年7月至2017年2月的月榜热文TOP10发现，热文类型主要集中在时效型、互动型、文艺型、榜单型和热点型五种类型。（1）时效性：时效性比较强，且在特定时期对用户来说极具实用价值的文章。大多数图书馆在放假前图书馆假期开放时间、迎新时推出如何利用图书馆以及学生助理招新的文章，因其特定的实用性受到读者青睐。如四川大学图书馆服务号的热文“微信开通校外访问|暑假宅在家，论文随便下！”、清华大学图书馆的“2016级新生‘爱上图书馆’自测题”、武汉大学图书馆的“通知|图书馆招聘36名学生工作助理”等。（2）互动型：与读者互动的文章，特别能体现高校图书馆的服务创新，给读者带来惊喜。如大连理工大学图书馆的热文“【快闪】请正在伯川的宝宝马上离开座位！”，邀请同学玩快闪；大连理工大学图书馆、中山大学图书馆、南京大学图书馆针对闭馆音乐推出海选投票；天津大学图书馆的“图书馆开放时间你说了算”，邀请读者投票决定开放时间；中国科技大学图书馆的热文“‘11.11’送送送！我们剁手随你挑！”，在“双十一”当天24点前点赞量前十的微信用户，免费获取50元内的中文书赠书。（3）文艺型：主题和表现手法都比较文艺的文章。如四川大学图书馆在中秋节推出的“八戒给嫦娥仙子的一封信”，幽默地介绍了月饼的热量、月尘的处理等知识；厦门大学图书馆的“风雨过后……”，利用照片讲述风雨过后图书馆内外的情景；四川大学图书馆“不要再问成都什么时候才下雪了！没下雪照样能发朋友圈”，结合电影、歌曲、诗词、小说、静态图片和动态图片，唯美又诙谐，比较符合当下大学生的阅读口味。（4）榜单型：揭示某种排行的文章，能激发起读者的好奇心理故能得到比较高的点击率。如中山大学图书馆的推文“中山大学2016届毕业生赠送光荣榜”；华中科技大学图书馆的“华中大第八！2017中国最好大学排名出炉！”；重庆大学图书馆的“比你优秀的人比你还努力——重庆大学图书馆寒假借阅账本”。（5）热点型：跟随当下流行或热点所推出的文章。如四川大学图书馆紧跟央视《诗词大会》的火爆，发文“开学啦|诗词大会：跟古人学习如何为读书立flag！”。此外，笔者在2017年2月的热文榜单中看到，结合央视近期热播的《朗读者》栏目，山东大学图书馆推出的“小图整理||《朗读者》第一期书单”位列月榜第18位。

4高校图书馆微信服务品牌建设策略