绿色消费理念范文10篇

绿色消费理念范文篇1

关键词：绿色酒店；绿色营销；价值；实现路径

自20世纪90年代以来，绿色消费、绿色制造、绿色营销逐渐得到了消费者、企业、学术界的普遍重视。绿色消费、绿色制造成为我国新的消费模式和制造模式，为我国的生态文明建设指明了新的发展方向。绿色酒店的兴起是对绿色营销、绿色消费、绿色制造的现实彰显，通过绿色营销的方式，深化绿色理念对我国社会主义市场经济的理解和认识，延伸现代酒店产业的发展范畴，以提升酒店的竞争力。

一、绿色酒店与绿色营销概述

（一）绿色营销概述

在营销学研究上，与绿色营销相关的概念或理论，有环境营销和社会营销。20世纪中叶，美国经济学家Kotler在企业市场营销、消费心理及消费行为的研究基础上，提出了社会营销的理念，并指出了社会营销应以社会利益、消费者及企业利益为抓手的营销模式。Morgan等人，在继承社会营销的基础上，提出了环境营销的理念，即强调企业在市场营销时，要考虑企业对生态环境的影响，要注重资源的利用率。在环境营销与社会营销的理论研究层面上，绿色营销的理论内涵与概念体系得到了逐渐完善。在理论研究上，绿色营销中的“绿色”通常包括环保、节能、健康三种内涵，主要指企业将生态保护作为企业发展、经济建设及市场营销的思想引领，以绿色消费为着力点，满足消费者需求的营销思想和策略。相较于传统的营销模式，绿色营销注重营销活动与生态环境之间的内在联系，关注企业活动对人类健康与生态环境的影响，帮助企业通过资源整合、污染治理等方式，确保生态环境、消费者及企业的共同利益，使三者得到和谐的、可持续性的发展。

（二）绿色酒店概述

绿色酒店主要指生态型酒店，即运用安全、健康、环保等理念，倡导保护生态、绿色消费及合理利用生态资源的酒店。能够根据和谐型、友好型社会的发展需求，将生态保护理念与消费者健康观念有机地渗透市场营销中，使酒店能够通过不同的生产、销售、服务，缓解资源消耗，控制污染扩张，进而帮助酒店实现生态效益、社会效益及经济效益的系统统一。在理论研究上，绿色酒店将绿色营销理念作为酒店经营、管理、服务的指导思想，将酒店利益、客户利益、生态利益进行系统的整合与发展。所以在此背景下，绿色酒店的营销模式就是绿色营销模式，可以更好地满足消费者或客户的绿色消费需求，使绿色消费、绿色生产、绿色制造、绿色营销有机地结合起来，使绿色营销及相关的绿色理念发挥出真正的功能和作用。

二、绿色酒店营销模式的价值

绿色营销是现代酒店营销的重要模式，蕴含着推动人类社会发展的经济价值、宣传价值及生态价值，能够反映当代人的价值诉求，使人类个体拥有均等的生存机会和生存环境。

（一）经济价值

绿色营销拥有丰富的经济价值，绿色酒店通过绿色营销及对资源的再生利用，能够充分利用稀有或不可再生的资源，使资源得到有效的利用和节约。在成本控制层面上，绿色营销理念能够帮助酒店构建资源整合、优化利用及循环利用的意识，从根本上规避酒店对资源的浪费，降低酒店的资源投入和成本投入，使资源得到充分的利用。在绿色酒店的经济发展和市场拓展的过程中，消费者的绿色消费理念日渐加强，对环保型、绿色型、解决型产品和服务，呈现出庞大的需求。绿色营销能够切实满足消费者或客户的绿色消费理念，切合消费者的绿色需求，间接地满足绿色酒店的经济发展诉求。此外，绿色营销能够增进绿色制造与绿色消费之间的关系。绿色营销不仅注重酒店营销对资源的配置和环境的保护，还关注对客户权利的保护和尊重。即在强调营销主权的过程中强调客户主权。通常来讲，绿色消费在注重环境与消费行为的兼容性上，强调客户在消费、采购中的安全。绿色制造则在强调商品生产、材料选择及设计制造的基础上，强调企业对生态环境的保护和维护。绿色营销能够为绿色消费和绿色制造提供“桥梁”，使生产商准确地获得客户的消费趋势，调整绿色制造模式，提升自身的经济效益。所以在宏观层面上，绿色酒店的绿色营销能够为制造企业提供新的经济增长点（譬如绿色无污染的酒店用品、饮食或餐具等）。

（二）宣传价值

绿色营销能够确保社会、自然、人的同步发展，能够形成绿色市场，通过酒店营销活动，帮助社会群众或消费者树立绿色理念、传承绿色文化，促进绿色经济的快速发展。在绿色营销的内容上，绿色酒店的营销内容主要包括：公共关系、企业形象、推广、渠道、产品、价格、包装、徽标、广告及相关政策等。因此，绿色营销不仅是酒店产品和服务的营销，也是绿色理念的营销，消费者和社会大众在享受酒店服务或产品的过程中，会潜移默化地受到绿色理念的影响，进而更好地参与绿色消费的过程中。在社会发展层面，绿色营销有利于绿色市场的形成，使酒店、制造商、生产商、服务商围绕绿色营销和绿色消费的理念，更好地开展环境保护与资源配置活动。从绿色营销“宗旨”和“目的”的角度出发，绿色营销最根本的目的是改善环境质量，控制资源消耗情况，确保经济建设与生态保护的和谐发展。因此，凭借绿色营销的宣传价值，社会各领域能够积极地参与到“绿色消费”和“绿色制造”的过程中，进而推动并促进我国生态文明的健康发展。

（三）生态价值

在消费者或客户层面，噪声污染、水质污染、空气污染是影响人类健康的重要因素，因此在绿色消费理念得到普及和认同的过程中，消费者会追求无污染或低污染的服务及产品，以此提升生态环境的质量，优化人类的生存空间。在生产商或酒店层面，生态污染容易使企业损失生产力，造成资源不足、能源损失等问题，进而影响企业的经济收益和社会效益。以绿色制造为抓手，能够切实地降低企业或酒店对生态环境的污染，提高资源的配置质量。绿色营销是链接绿色制造与绿色消费的抓手，能够从整体上提高环境保护的质量与效率，使城市环境愈加健康、美好。尤其在我国生态环境不断恶化、能源消耗逐渐严重的背景下，消费者和社会大众更加渴望获得优质的生存环境和生态环境。只有充分渗透并普及绿色营销理念及方法，才能改善我国逐渐恶劣的城市环境、自然环境及生活环境。因此在宏观层面上，绿色酒店营销又拥有鲜明的生态环保价值。

三、绿色酒店营销模式的实现路径

（一）树立绿色理念

绿色理念是绿色酒店管理、营销及服务的思想引领，是落实绿色营销的观念和前提。在构建绿色营销模式的过程中，绿色酒店管理者必须将绿色理念融入服务、管理、营销的不同环节中；融入员工的思想和头脑中，使员工在为客户服务或开展相关营销活动的过程中，更好地呈现和宣传绿色理念。然而要想真正地树立并传播绿色理念，绿色酒店就需要从酒店文化的角度出发，将环保理念、生态理念、节约理念、健康理念融入酒店文化中，通过酒店活动，使绿色理念成为绿色酒店的价值引领，即在酒店文化的构建中，培育职工的环保意识、绿色意识及能源节约意识。由于酒店文化是酒店在历史发展与经济建设中所形成的，为职工遵循的行为标准、基本信念及价值观念，拥有辐射、鼓励、凝聚、约束、导向的功能，所以能够更好地将绿色理念融入绿色酒店工作的不同环节中，为绿色营销模式的构建与实施提供基础与条件。

（二）优化营销策略

营销策略主要是指以酒店客户为主的营销手027段，具体包括促销、渠道、定价、产品等四个环节，只要任何一个环节发生变化，都会形成新的营销组合。在绿色酒店营销模式构建过程中，酒店需要结合自身定位、市场需求，协调好促销、渠道、价格及产品之间的关系，使绿色理念充分地融入营销组合之中，并形成全新的营销策略。譬如在渠道营销中，应要求渠道商、分店将健康理念、环保理念作为“卖点”，使绿色营销覆盖所有的营销渠道，进而提高绿色营销的宣传功能。在促销活动中，绿色酒店应以顾客为抓手，从绿色信息、绿色产品、绿色形象等角度出发，通过绿色理念，营造良好的绿色氛围，进而激发消费者的绿色消费意愿。在绿色促销的过程中，需要酒店将传统文化中的生态观与绿色营销内容有机地结合起来，通过营销活动，实现绿色理念的有效传达。在定价策略上，酒店不仅需要充分考虑成本问题，还需要考虑价格对消费者绿色需求和酒店自身利益的影响，进而使两者趋于均衡，唯有如此，才能切实提高绿色营销的实效性与有效性。最后是绿色产品。酒店应采用绿色科技，保障酒店产品从质量到包装的安全和健康，并且在产品处理、使用及生产过程中，满足生态环保的要求，满足客户的绿色消费需求。

（三）创新组合产品

传统酒店的营销模式，主要是根据销售需求及客户诉求，制定出与之相对应的组合产品。譬如公务组合、会议组合、家庭组合、度假组合、婚礼组合、周末组合、活动组合等。然而在绿色酒店营销过程中，酒店不仅要完善产品组合的形式和内容，还需要将绿色理念有机地融入产品组合中。譬如在婚礼组合、家庭组合、会议组合中，由于客户人数较多，极易出现铺张浪费的问题，因此酒店应通过营造环保氛围的方式，引导消费者在享受酒店产品的过程中，提高资源节约意识。在家庭组合、度假组合等组合产品中，酒店需要将与绿色理念有关的传统文化，呈现给消费者，使消费者能够充分地感受到绿色理念的价值内涵及生态理念，进而从消费端提高绿色营销的实效性。此外，绿色酒店应将组合产品作为绿色营销产品策略的有机组成部分，使组合产品在满足绿色产品要求的基础上，更好地彰显自身所蕴含的生态价值与宣传价值，推动我国绿色酒店事业的健康发展。

四、结语

绿色营销是绿色酒店得以发展和生存的关键，是贯穿酒店管理、服务及生产等活动的抓手。在构建绿色酒店营销模式的过程中，绿色酒店需要明确绿色营销的概念内涵及其在社会市场经济中的生态价值、宣传价值及环保价值，从绿色理念、营销策略、组合产品等角度出发，提高绿色营销的实效性和有效性，推动我国绿色酒店的健康发展。在未来的发展中，绿色酒店的营销模式应与国家的绿色政策、社会的绿色市场有机衔接，以此为促进我国的生态保护与经济建设的可持续性发展，提供条件和抓手。

参考文献：

〔1〕冯小伟.激烈竞争环境下的经济型酒店创新经营〔J〕.河北联合大学学报（社会科学版），2014，（1）：57-60.

〔2〕徐菱苓.绿色管理对酒店业可持续发展的必要性研究〔J〕.福建省社会主义学院学报，2014，（5）：116-120.

〔3〕田亚平，常昊，黄翅勤，李青.我国绿色酒店消费市场的潜力分析与发展对策〔J〕.消费经济，2011，（2）：54-57，43.

〔4〕徐力.论低碳经济背景下酒店的绿色营销〔J〕.现代商业，2011，（20）：157.

绿色消费理念范文篇2

关键词：绿色营销绿色产品绿色需求绿色促销

1绿色营销观念的提出

绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

20世纪90年代以来，风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。

2绿色营销的特点

2.1倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。

2.2采用绿色标志在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。

2.3培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。

3企业实施绿色营销的策略

3.1设计绿色产品产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。

从国际市场来看，一些发达国家对绿色产品的需求量极大。在英国，目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力，每年进口量占该类食品消费总量的80%；在德国则高达98%；在美国，在1990年就有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。这种绿色产品与传统同类产品相比，具有下列特征。

3.1.1产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。

3.1.2产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准，应减少对资源的消耗，包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。

3.2刺激绿色需求营销的基本理论告诉我们，营销就是不断满足顾客需求为目的，并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场，我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识，抓住一切有利时机，积极开发绿色产品进入国际市场；另一方面，也要积极调查国内消费者需求特征，引导我国消费者的绿色需求，才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。

所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要，它不仅仅考虑自身的短期利益，而更注重人类社会的长远发展。比如，人们在购买汽车时已经在考虑排放标准，无氟冰箱已经进入千家万户，人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。

3.3制定绿色价格绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高，而在我国目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，因而降低经营成本，制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。

企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。绿色商品的价格由于包含了环境成本，高于非绿色商品的价格本也无可厚非，但企业在确定价格的涨幅时，不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益，如无公害农产品；而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益，但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加，如无氟冰箱、无铅汽油等。对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略，对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。

3.4绿色营销的渠道策略营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。

3.4.1慎重选择中间商。中间商是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。

3.4.2注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

3.4.3尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。

3.5绿色促销策略绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：

3.5.1绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素，可以有效地消除消费者的一些顾虑，并产生试一试的念头。绿色广告旨在推介产品的绿色因素，就有可能营造出一种保护环境，保护生态的文化认同，在这样的文化认同里，消费者与生产者容易达到最好的沟通。人们在认同某一产品的同时，也会认同其企业形象，而企业形象一旦在消费者心里有了一定的地位，其产品也就不愁没有销路了。公务员之家

3.5.2绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。

3.5.3绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的发展。

总之，绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！

参考文献：

[1]万后芬等著.《绿色营销》，湖北人民出版社，2000.

[2]马俊平.实施绿色营销现状及对策初探，经济师，2000(2).

[3]魏玉芝.浅谈我国企业的绿色营销战略，辽宁行政学院学报，2007(1).

[4]王慧红.试论绿色营销策略，山西财经大学学报，2000(12).

[5]王坤.浅谈企业绿色营销，商场现代化，2007(518).

绿色消费理念范文篇3

关键词：旅游；绿色营销；应用

随着可持续发展理念在社会中的传播和发展，在当今旅游市场开发中，我国需要以绿色生态和环境保护作为旅游业的管理思想，带动区域经济发展、促进经济文化发展，坚决抵制旅游营销欺诈、营销黑手等违法营销手段。随着公众对多元化旅游的需求日益增加，我国旅游业可以基于消费者的消费预期，在提供旅游产品和服务的同时，从绿色、环保的角度了解公众的消费意愿，并充分结合自身利益、消费者利益，以绿色文化为经营发展的价值理念，进而实现社会效益和经济效益的全面发展。

一、绿色营销的内涵与特征

（一）绿色营销的内涵

绿色营销是对传统营销理论的延伸和发展，一般认为，绿色营销是指企业在充分满足消费者需求后，企业利益和环境利益的协调而进行的营销，又称环境营销或生态营销。绿色营销要求企业在实现企业利润目标的同时，努力避免污染，积极主动地实现企业、社会和环境的可持续发展[1]。一方面，从企业的角度来看，绿色营销在产品研发、采购等环节满足了现代消费者的绿色消费需求，提高企业经济效益，有利于企业降低成本，属于绿色营销内涵的微观层面。另一方面，从社会的角度来看，绿色营销不是局限于企业的经济利益，强调保护环境，节约资源，追求可持续发展，属于绿色营销内涵的宏观层面。可以认为，绿色营销还涉及社会道德问题，决定了企业绿色营销的动机和行为。

（二）绿色营销的特点

作为传统营销的延伸和发展，绿色营销重视企业营销与环境的关系。企业通过发现和满足顾客的绿色需求，引导消费者绿色消费，最终目标是实现资源（环境）和社会的可持续发展。与传统营销相比，绿色营销强调用正确的手段引导理性、健康的绿色消费。绿色消费需求是绿色营销的前提。绿色营销不仅满足了消费者的需求，在充分满足消费者绿色需求的基础上，并勇于承担相应的社会责任，保护环境，节约资源，强调“社会责任”。绿色营销研究环境与企业营销之间的相互作用。强调营销组合策略的环保性，要求在产品、价格、渠道和促销方面具有很强的绿色属性，提高消费质量，控制消费数量是绿色营销的前提[2]。此外，不同国家和地区在绿色消费需求、环境政策和绿色标准等方面存在一定差异，具体实施过程各不相同。

二、绿色营销对于旅游营销的重要意义

（一）保障旅游业的基本经济效益

作为企业适应时代变化发展的营销策略，绿色营销将绿色文化理念注入相应的旅游产品和服务中，可以在保证经济基础的基础上保证企业生产经营的经济效益，从而保证旅游的基本经济效益。在企业经营发展过程中，开发和推广旅游相关的绿色产品，形成产业化、全行业规模化经营和旅游产品的良性流通环境，绿色营销通过在大众消费体验中交流产品和服务，在经营过程中实现旅游业的可持续发展，保障旅游业的基本经济效益。

（二）满足消费者多样化的旅游需求

随着公众对多元化旅游的需求日益增加，我国旅游业可以基于消费者的消费预期，在提供旅游产品和服务的同时，从消费者绿色、环保的角度了解公众的消费意愿，利用网络信息的优势，注重对具有地方特色的旅游产品进行综合推广，从而满足消费者多元化的旅游资源和服务需求，增强消费者的旅游消费意愿，推动旅游发展进程，带动旅游营销水平的提升。

（三）实现生态和社会效益的可持续发展

在发展绿色营销的过程中，旅游业不仅要引导顾客参与旅游产品消费的过程，还需要在经营发展过程中实现社会效益和生态效益的最大化[3]。旅游营销过程中，通过营销促进区域绿色文化和生态保护理念，以文化营销为手段，绿色营销不仅保证了自身经营发展的经济效益，也是传播保证生态效益和社会效益的有效手段，促进旅游目的地生态和社会效益的可持续发展。

三、我国旅游绿色营销的现状及问题

（一）酒店绿色营销现状

1.绿色酒店建设处于初级发展阶段2000年，中国饭店协会在北京举办了首届“中国绿色饭店论坛”，绿色饭店标准正式。历时两年，商务部、国家发改委了绿色酒店国家标准草案，于2007年正式实施，进一步推动绿色酒店发展。一年后，“行业标准”升级为“国家标准”。这些都表明，我国绿色酒店标准有待提高，绿色酒店建设处于初级发展阶段，绿色标准的研究和建设以及绿色酒店建设的广度和深度还没有得到充分发挥。2.酒店绿色营销理念初具规模，但缺乏品牌意识目前，尽管很多餐厅都有吸收了“绿色酒店”的经营理念，但自从绿色酒店国家标准正式实施以来，绿色酒店餐饮企业却没有注重打“绿色酒店”的品牌进行营销宣传。以上表明，酒店绿色营销理念初具规模，但打造绿色酒店任务艰巨，缺乏品牌意识，酒店绿色营销没有得到普遍重视[4]。

（二）旅行社绿色营销现状

1.绿色营销实力弱，品牌知名度不高目前，国内大部分旅行社在旅游线路的广告上投入了大量的财力和物力，这会导致旅行社之间恶性价格竞争，呈现出分散、弱势的状态，严重影响了旅游业的和谐环境。由于大多数旅行社路线相似，不重视品牌营销，不愿开发环保技术或与当地结合，破坏了旅游中介行业在消费者心中的整体形象，没有文化特点，可模仿性强，不仅损害旅行社的利益，而且忽视了可持续发展。结果大多数旅行社很少有自己的特色，游客只能根据价格进行选择，造成绿色营销意识淡薄，影响绿色营销实施。2.商品缺乏特色在很多产品上旅行社贴上“绿色”“生态”的标签盈利，忽视了产品质量和品牌的重要性，以次充好[5]。游客在购买时，被虚假宣传蒙骗，商品缺乏特色，不符合他们的旅游预期，损害旅行社的企业形象，且造成游客旅游体验不佳。

（三）景区绿色营销的现状

1.游客环保意识相对薄弱首先，景区内的绿色产品倡导景区内的卫生、安全、文明、优雅的行为，在开发和规划过程中，人们外出休闲不注意维护景区内动植物等生态资源的平衡。在景区旅游过程中，据统计，很多风景名胜区和自然保护区水污染严重，部分游客的环保意识淡薄，经常会出现垃圾危害，空气污染，旅游资源退化，乱扔垃圾，保护对象因旅游而受损，随地吐痰等现象。这些都表明，在这个旅游过程中，游客的环保和绿色旅游意识与当今的绿色消费还存在较大差距，游客环保意识相对薄弱。2.景区可持续发展不足我国大部分景区还没有将绿色营销纳入景区发展的重要营销战略。从目前国内景区的发展现状来看，景区发展缺乏规划和统筹，在自然资源类景区开发中，低质量、小规模、有潜力的景区随处可见，同时旅游企业急功近利，导致很多景区在自然资源的开发利用时已逐渐呈现出后劲不足的迹象。另一方面，景区普遍存在环境污染严重、资源退化的现象，绿色营销理念有待深化，缺乏相应的保护，这也使得从根本上影响了景区的可持续发展[6]。3.社会绿色营销现状首先，环保费引起了诸多问题，如企业成本上升、新的市场机会开辟、景区与景区竞争力的差异等。基于舆论的压力，一些企业因为绿色营销的成本和风险而持观望态度，造成各种环境污染，甚至旅游业似乎没有考虑过非绿色旅游产品面临着国外经营者和产品的市场竞争。而且，游客几乎也没有意识到绿色营销对其商业活动的影响。许多旅游企业掠夺、超载各种旅游资源，忽视绿色旅游需求引起的消费变化，使景区乃至旅游线路恶化。随着城市中高收入人群教育质量的快速提高，当前的非绿色旅游产品存在逐渐失去市场的危机，源于旅行社和消费者绿色意识的不断增强。其次，政府尚未制定支持绿色营销的措施。绿色营销在协调企业、游客和社会的利益方面发挥着重要作用。因此，作为一种新的营销理念，必须有政府的参与和支持[7]。政府应支持建立各类绿色组织，在推动大规模旅游发展的同时，实施绿色监管，使不实施可持续发展战略、不从事绿色营销的企业无法从外部性中受益。政府也应将景区和企业的环境保护目标责任制和经济目标责任制相结合，开展绿色教育，以绿色国民生产总值评估各级政府，绿色标志，宣传生态环境的保护。

四、绿色营销在旅游营销中的体现及应用策略

（一）积极开发绿色产品，加强绿色沟通宣传

积极开发绿色产品是旅游企业的当务之急。旅游企业要加强绿色营销的宣传，必须以绿色产品为载体，通过宣传活动来运行环保理念，提供绿色产品，满足社会和消费者的绿色需求，引导企业行为。现阶段，仍有不少消费者绿色消费意识淡薄。景区要重视环境污染对策研究，在客房内应选择能耗低、无污染的绿色装饰材料，废物的回收再利用，以回归自然的装饰为标志吸引游客，重视环境保护，积极开发绿色产品[8]。景区可以通过举办一些绿色节日来减少或消除危险废物的排放和处置，实施绿色营销，将普通产品转化为绿色产品，增强游客的环保意识。

（二）充分发挥政府职能，提高游客绿色消费意识

通过公众建立绿色消费模式，以更好地开展绿色营销，让绿色旅游理念深入人心。政府应充分利用各种有效的宣传渠道和手段，提高旅游消费者的绿色消费意识，通过服务广告或社会公益活动，积极传播环保和绿色消费知识，加强游客环保意识教育。

（三）出台绿色旅游政策，正确引导绿色消费

政府及有关部门要加强绿色旅游政策引导和完善环境保护法律法规。对于绿色产品中的假冒伪劣产品和事件，政府及有关部门要严格执法，调动政府和旅游企业的积极性和创造潜力，追究相关人员责任，要把生态绩效和社会绩效纳入绩效考核体系，正确引导绿色消费。政府部门对景区管理负有不可推卸的责任，因此要支持景区绿色营销建设，为社会提供良好的绿色营销环境，形成持续健康发展的氛围[9]。

（四）采用绿色营销组合策略

1.开发绿色旅游产品全球绿色法律法规的实施应随着绿色浪潮的逐渐兴起建立[10]。开发绿色旅游产品理论上可以为旅行社带来更大的经济效益，因而应要求旅行社尽快开发绿色旅游产品，在实践中形成知名的绿色旅游产品品牌，提高旅游产品的绿色成本，创造品牌效应，达到更好的营销效果。2.制定绿色旅游产品价格利用游客求新、求新、求异的心理，旅行社应注重绿色旅游产品在游客心目中的形象。同时，按照“谁污染谁治理”和“环境有偿使用”的原则，采用游客眼中的“感知价值”方法，将环保支出计入成本，制定绿色旅游产品价格，形成绿色旅游产品的价格。3.选择绿色旅游产品的销售渠道绿色旅游产品渠道具有绿色标志的特点。绿色销售渠道的畅通与否，是绿色营销成败的关键，是在分销渠道的基础上形成的[11]。旅行社、旅游中间商或商应具有强烈的绿色理念，旅行社应严格执行旅游中介（人）的遴选程序和标准，调查其是否与企业具有相同的绿色理念、良好的声誉、良好的绿色形象、是否关心环保以及他们是否真的可以与自己合作，促使游客成为绿色消费者。绿色销售渠道如果是旅行社自建的，可以设置绿色专柜。4.开展绿色推广在广告、人员宣传、业务推广中，旅行社应精心设计企业名称和旅游产品名称，积极表达绿色旅游产品的优势，摒弃单纯刺激和鼓励消费的传统模式，体现旅行社的绿色理念[12]。同时，体现企业实施绿色营销的决心和实际行动，积极参与各类环保活动。

（五）培育旅行社绿色企业文化旅行社“绿色营销”

绿色消费理念范文篇4

关键词：绿色营销绿色产品绿色需求绿色促销

一、绿色营销观念的提出

绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

20世纪90年代以来，风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。

二、绿色营销的特点

2.1倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。

2.2采用绿色标志在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。

2.3培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。

三、企业实施绿色营销的策略

3.1设计绿色产品产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。

从国际市场来看，一些发达国家对绿色产品的需求量极大。在英国，目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力，每年进口量占该类食品消费总量的80%；在德国则高达98%；在美国，在1990年就有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。这种绿色产品与传统同类产品相比，具有下列特征。

3.1.1产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。

3.1.2产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准，应减少对资源的消耗，包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。

3.2刺激绿色需求营销的基本理论告诉我们，营销就是不断满足顾客需求为目的，并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场，我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识，抓住一切有利时机，积极开发绿色产品进入国际市场；另一方面，也要积极调查国内消费者需求特征，引导我国消费者的绿色需求，才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。

所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要，它不仅仅考虑自身的短期利益，而更注重人类社会的长远发展。比如，人们在购买汽车时已经在考虑排放标准，无氟冰箱已经进入千家万户，人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。

3.3制定绿色价格绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高，而在我国目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，因而降低经营成本，制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。

企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。绿色商品的价格由于包含了环境成本，高于非绿色商品的价格本也无可厚非，但企业在确定价格的涨幅时，不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益，如无公害农产品；而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益，但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加，如无氟冰箱、无铅汽油等。对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略，对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。

3.4绿色营销的渠道策略营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。

3.4.1慎重选择中间商。中间商是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。

3.4.2注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

3.4.3尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。

3.5绿色促销策略绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：

3.5.1绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素，可以有效地消除消费者的一些顾虑，并产生试一试的念头。绿色广告旨在推介产品的绿色因素，就有可能营造出一种保护环境，保护生态的文化认同，在这样的文化认同里，消费者与生产者容易达到最好的沟通。人们在认同某一产品的同时，也会认同其企业形象，而企业形象一旦在消费者心里有了一定的地位，其产品也就不愁没有销路了。

3.5.2绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。

3.5.3绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的发展。公务员之家:

总之，绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！

参考文献：

[1]万后芬等著.《绿色营销》，湖北人民出版社，2000.

[2]马俊平.实施绿色营销现状及对策初探，经济师，2000(2).

[3]魏玉芝.浅谈我国企业的绿色营销战略，辽宁行政学院学报，2007(1).

[4]王慧红.试论绿色营销策略，山西财经大学学报，2000(12).

[5]王坤.浅谈企业绿色营销，商场现代化，2007(518).

绿色消费理念范文篇5

关键词：绿色营销绿色产品绿色需求绿色促销

1绿色营销观念的提出

绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

20世纪90年代以来，风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。

2绿色营销的特点

2.1倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。

2.2采用绿色标志在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。

2.3培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。

3企业实施绿色营销的策略

3.1设计绿色产品产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。

从国际市场来看，一些发达国家对绿色产品的需求量极大。在英国，目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力，每年进口量占该类食品消费总量的80%；在德国则高达98%；在美国，在1990年就有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。这种绿色产品与传统同类产品相比，具有下列特征。

3.1.1产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。

3.1.2产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准，应减少对资源的消耗，包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。

3.2刺激绿色需求营销的基本理论告诉我们，营销就是不断满足顾客需求为目的，并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场，我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识，抓住一切有利时机，积极开发绿色产品进入国际市场；另一方面，也要积极调查国内消费者需求特征，引导我国消费者的绿色需求，才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。

所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要，它不仅仅考虑自身的短期利益，而更注重人类社会的长远发展。比如，人们在购买汽车时已经在考虑排放标准，无氟冰箱已经进入千家万户，人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。

3.3制定绿色价格绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高，而在我国目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，因而降低经营成本，制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。

企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。绿色商品的价格由于包含了环境成本，高于非绿色商品的价格本也无可厚非，但企业在确定价格的涨幅时，不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益，如无公害农产品；而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益，但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加，如无氟冰箱、无铅汽油等。对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略，对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。

3.4绿色营销的渠道策略营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。

3.4.1慎重选择中间商。中间商是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。

3.4.2注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

3.4.3尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。

3.5绿色促销策略绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：

3.5.1绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素，可以有效地消除消费者的一些顾虑，并产生试一试的念头。绿色广告旨在推介产品的绿色因素，就有可能营造出一种保护环境，保护生态的文化认同，在这样的文化认同里，消费者与生产者容易达到最好的沟通。人们在认同某一产品的同时，也会认同其企业形象，而企业形象一旦在消费者心里有了一定的地位，其产品也就不愁没有销路了。

3.5.2绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。公务员之家

3.5.3绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的发展。

总之，绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！

参考文献：

[1]万后芬等著.《绿色营销》，湖北人民出版社，2000.

[2]马俊平.实施绿色营销现状及对策初探，经济师，2000(2).

[3]魏玉芝.浅谈我国企业的绿色营销战略，辽宁行政学院学报，2007(1).

[4]王慧红.试论绿色营销策略，山西财经大学学报，2000(12).

[5]王坤.浅谈企业绿色营销，商场现代化，2007(518).

绿色消费理念范文篇6

关键词：电子商务；绿色供应链；管理策略；法律法规；物流体系

随着信息技术和互联网的发展，电子商务兴起并取得较快发展。目前，电子商务分为企业与企业之间、企业与消费者之间的两个不同层次商务活动，前者是指企业之间利用网络自动交易平台完成商务活动，后者是指企业通过互联网上消费者提供的信息完成订购商品或服务的活动。这两种模式的出现和应用，给传统企业管理模式带来深刻变革，供应链管理、客户关系管理、企业资源计划随之出现并得到越来越广泛的应用。

一、电子商务与绿色供应链管理概述

（一）电子商务概述。电子商务是指在信息网络支持下，以电子数据信息流通方式进行并完成与商务、交易、金融相关的服务活动。在电子商务环境下，最为关键的是计算机和互联网商业化应用，不仅要注重提高硬件和软件设施综合性能，还要将生产厂商、卖家、买家、合作伙伴等融入互联网之中，密切相互联系，便利各种交易顺利进行。当前，电子商务在全球范围内的应用十分广泛，它具有高效化、快捷化、全球化、成本低廉、选择性强等特点[1]。具体应用中，它通过互联网将顾客、供货商、销售商、雇员紧密联系在一起，不仅能够将有价值的信息迅速传递给人们，还能提高交易速度，确保交易安全。（二）绿色供应链管理概述。绿色供应链管理这一概念最早出现于1996年，它以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，涉及供应商、生产商、销售商和消费者，在物流获取，产品加工、包装、运输、使用和报废过程中都注重落实绿色环保理念，尽量降低对周围环境的影响与破坏，提高资源利用效率。就其具体内容来看，绿色供应链管理包括绿色采购、绿色设计、绿色生产、绿色营销、绿色物流、绿色回收等[2]。随着电子商务的普及和应用，绿色供应链管理理念越来越受到人们重视与关注，其应用也变得更加广泛。

二、电子商务环境下绿色供应链管理的意义

电子商务环境下，通过绿色供应链管理的应用，不仅有利于优化资源配置，对企业发展也具有重要作用，主要表现在以下几点。（一）有利于资源的集成与优化。电子商务环境下，落实绿色供应链管理理念，有利于增进供应商、制造商、零售商与客户之间的联系，便利管理人员对企业内部的人力、物力、财力、技术、信息等进行优化整合，增进银行、认证中心、配送中心的联系，进而推动企业各项工作顺利进行，促进资源集成与优化，降低企业生产成本，减少对周围环境的破坏。（二）有利于企业获得竞争优势。传统供应链管理方式局限于完成管理任务，往往忽视考虑对周围环境的影响与破坏，对企业发展和市场竞争力提升可能产生不利影响。而通过创新管理方式，落实绿色供应链管理理念，有利于优化资源配置，合理安排企业的人力、物力和财力资源，进而推动管理工作顺利进行，有效规范和约束企业生产活动，提升企业的市场竞争力。（三）有利于推动企业创新发展。绿色供应链管理是供应链管理理念的创新，它强调绿色设计、绿色生产、绿色销售，注重对产品的回收利用。尤其是在电子商务环境下，该理念的优势更加明显，能够降低企业生产、销售等各环节的成本，降低对周围环境的破坏，也是对传统管理方式的变革与创新。在激烈的市场竞争中，企业通过落实绿色供应链管理理念，有利于更好规范和约束管理活动[3]，降低企业生产、销售等各环节的成本与资源消耗，促进技术更新。

三、电子商务环境下绿色供应链管理的不足

电子商务的发展，为绿色供应链管理创造有利条件，但由于绿色供应链管理这一理念出现的时间相对较短，再加上相关制度不健全，目前绿色供应链管理仍然存在不足。（一）相关法律法规不健全。电子商务发展和绿色供应链管理的推广应用，离不开相关法律法规的支持。但是，目前我国专门针对电子商务的法律只有“电子签名法”，该法律只确定电子文件的标准，却很难约束和规范电子商务交易过程中的相关问题。例如，当电子商务出现法律纠纷时，该法律很难发挥规范和约束作用，不利于有效解决电子商务应用过程中出现的问题。有关绿色供应链管理的法律法规也不健全。我国现行法律法规对环境污染问题的处罚较轻，企业排污费标准低于污染综合治理费用[4]。这导致部分企业忽视环保投入。（二）消费者环保意识缺乏。当前，尽管人们的消费观念开始向绿色化方向转变，但从整体上来看，居民尚未形成绿色消费观念。由于环保意识的缺乏，再加上绿色产品的售价较高，消费者对这类产品望而止步。同时，随着电子商务的兴起与发展，越来越多的消费者青睐网购，一些消费者由于环保意识淡薄，绿色消费观念尚未形成，存在过度消费或奢侈消费现象，很容易导致浪费现象发生。有些消费者在收到所购买的产品之后，随意扔掉包装袋，不仅使得物品浪费，还导致垃圾数量增加，最终带来环境污染问题。（三）物流体系有待完善。电子商务环境下，商品销售离不开物流体系的支持。同时，单件、小批次商品对物流提出更高要求。因此，企业必须建立健全的物流体系，加强绿色供应链管理，更好满足广大客户需要，促进电子商务发展和企业竞争力提升。目前一些物流企业甚至还没有达到物流企业的标准，再加上物流网络体系不健全，费用较高，送货速度较慢，服务质量较差，丢失货物现象时有发生。这些问题的出现，不仅损害消费者利益，同时也降低物流服务质量，影响供应链管理水平的提升。（四）企业成本相对较高。为落实绿色供应链管理理念，提高管理水平，促进电子商务发展，为人们提供更为优质的服务，企业需要承担一定成本。例如，企业在产品设计中，为落实绿色设计理念，首先就应该选择绿色材料，然后注重提高产品综合性能，增强产品可靠性，使其有效满足消费者需要。同时，在产品包装、运输、保管、装卸等环节也要考虑绿色理念的要求，尽量降低对周围环境的影响，提高物流效率，为客户提供更加满意的服务。为促进这些目标实现，企业需要承担相应责任，注重加大人力、物力和财力投入，提高产品和服务质量，最终推动企业发展和市场竞争力提升。

四、电子商务环境下绿色供应链管理的策略

为弥补绿色供应链管理存在的不足，更好保护周围环境，促进电子商务发展，有效满足人们需求，可以采取以下完善和改进对策。（一）健全并完善相关法律法规。完善相关法律法规，有效规范和约束管理活动，推动绿色供应链管理规范化和制度化。政府应该重视法制建设，健全完善法律和相关制度，提高对污染源的惩罚力度，确保绿色环保理念得到全面落实，也为绿色供应链管理营造良好外部环境。企业要注重提高自身综合实力，加快绿色认证步伐，积极实施绿色产品认证，为电子商务发展和绿色供应链管理顺利进行创造条件。此外，政府部门还可以对实施绿色供应链管理的企业采取奖励措施，实施补贴或税收减免政策[5]。积极利用互联网、电视、微信、微博、报纸等媒介和渠道，加大绿色供应链管理的宣传力度，让企业管理决策者和广大消费者逐渐树立绿色消费观念，也为推进绿色供应链管理创造条件。（二）注重培养消费者环保意识。调查显示，目前我国许多消费者尚未树立环保意识，绿色消费观念尚未深入人心，制约绿色供应链管理活动开展和电子商务发展。针对这种情况，为推动绿色供应链管理工作顺利进行，首先应该加强对消费者的引导，帮助他们树立环保意识和绿色消费理念。当地政府和企业要利用网络、报纸、广播、电视、杂志等各种媒介，宣传环境保护的重要性，引导广大消费者树立绿色消费理念，让他们转变思想观念，自觉树立环保意识和绿色消费理念[6]。在产品购买和使用中，尽量减少对周围环境的破坏，促进企业可持续发展。（三）重视物流体系建设。当前，电子商务正在日新月异发展。同时，由于网络商品具有价格优势，有利于增进人们的接受程度，推动人们消费观念转变。然而，由于物流成本由消费者承担，这在一定程度上制约电子商务发展。而如果加强物流体系建设，降低产品销售中的物流成本，有利于拓展产品销售市场，让产品得到更多消费者认可。为此，应该重视物流基础设施建设，做好整体规划工作，实现物流体系的最优化目标。同时在物流管理中要制定有效的出入库计划，不断提升绿色供应链管理水平和物流效率。合理进行人力资源和相关设施设备配置，注重优化利用库位资源，重视库存信息更新，使其与产品生产有效对接，最终提升入库工作效率[7]。对有保质期的产品，应该设定系统预警和控制点，确保产品在保质期内出库。重视计算机和信息技术应用，实现绿色供应链管理的信息化，提高物流工作效率，为消费者提供满意的服务。（四）加强企业管理并降低企业成本。要注重管理创新，健全完善管理制度，提高企业整体管理水平，有效规范和引导绿色供应链管理的各项工作。打造符合消费者需求的绿色供应链，注重创新产品设计，落实生态设计理念，选用生态型和节能型材料。要最大限度提高资源利用率，避免材料浪费，降低企业成本，树立企业品牌形象，为企业发展和市场竞争力提升创造条件。

参考文献

[1]刘春全,李仁刚.供应链管理研究现状综述[J].华中农业大学学报(社会科学版),2008(02):63-66,72

[2]赵洁.从电子商务角度看供应链管理的未来发展[J].全国商情,2010(07):18-20

[3]黄浩锋.电子商务环境下的绿色供应链管理研究[J].现代商业,2017(05):9-10

[4]张荣梅,胡文岭,王素贞.基于农业供应链的农业电子商务发展模式研究[J].江苏农业科学,2017(07):290-294

[5]刘建军,王邦兆.浅析电子商务环境下的绿色供应链管理[J].商场现代化,2008(01):64-65

[6]赵侃,茅宁莹.我国近十年供应链管理的研究综述——基于词频分析[J].现代商贸工业,2017(02):37-39

绿色消费理念范文篇7

关键词：企业营销绿色营销绿色营销策略

近年来，随着经济水平的提高，消费者绿色消费意识的觉醒，越来越多的企业认识到，要想在竞争激烈的市场中生存和发展，必须寻找一种新的营销理念指导企业营销活动，绿色营销应运而生。

一、绿色营销概念

消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量、生活方式，甚至影响到人类子孙后代生存和发展，要求企业负起社会责任，生产、销售对环境危害小的绿色产品，就出现了绿色消费观念。

绿色营销是在绿色消费观念驱动下产生的，企业以环境保护理念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。它要求企业在营销活动中,谋求消费者、企业、社会和生态利益的统一,既要满足消费者需求、实现企业目标,也要充分关注自然生态平衡，核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合策略。

二、绿色营销的特点

绿色营销是以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动，它的主要特征是：

1.倡导绿色消费意识

绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。

2.实行绿色促销策略

由于绿色营销对企业提出了环保的要求，促使企业的促销策略，发生了重大转变，企业营销活动的注意力从过去单纯追求利润增长，转变为在营销活动中注重生态环境保护，促进经济与生态协调发展上来。企业在进行促销时，注重宣扬绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。

3.采用绿色标志

在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。

4.培育绿色文化

绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。

三、绿色营销的意义

1.绿色营销可促进社会可持续发展战略的实施

可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相协调，以保证社会、经济、环境发展实现良性循环。

为了保护我国的自然资源和环境，政府不断完善环境保护法律、法规，改善执法环境，提高环境监测技术和手段，对危害环境的行为加大处罚力度，企业因污染环境而付出的代价越来越大；与此同时，社会团体保护环境的呼声越来越高，企业已不能像从前一样毫无节制地浪费资源、污染环境来维持企业的生存与发展。这迫使企业必须把人类生存、社会与企业的可持续发展结合起来，把有限的自然资源和生存环境运用于人类社会福利的改善和提高的经济活动中，促进了社会的可持续发展战略实施。

2.绿色营销有利于企业的国际化经营

保护人类赖以生存的星球，已成为各国负责任政府的共识。在国际贸易中，为了保护本国公民的身心健康，促使企业开发、生产有利于环境保护的产品，各国政府制订了苛刻的绿色标准，规定凡是未经绿色认证的产品，严禁进口。这样，未取得绿色认证的产品在国际市场上受到严格限制，被排斥于国际市场之外。我国企业只有积极开发绿色产品，争取国际绿色认证标志，全面开展绿色营销活动才能打破“绿色壁垒”，扩大产品的出口额和国际市场占有率，推进企业的国际化经营。

3.绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场占有率

随着经济的发展，人民收入水平的增长，消费者的消费观念由过去单纯追求量的享受，转变为质的提高；再加上，环境保护意识的增强，人们认识到过度地消耗自然资源、污染环境将加深地球生态系统灾难，危及人类生存，消费者自觉消费绿色产品成为必然趋势。针对消费市场的变化，企业必须转变经营观念，开展以绿色生产、绿色消费、保护环境为中心的绿色营销战略，为消费者提供绿色产品，满足消费者的绿色需求，扩大市场占有率，提升企业的市场竞争能力。

4.绿色营销可营造绿色文明，促进企业塑造绿色文化

绿色文明以追求环境与人类和谐生存和发展的新型文明。通过绿色营销活动，可以协调企业、环境和社会发展的关系，使经济发展既能满足当代人需要，又不至于对子孙后代的生存和发展构成威胁，促进社会文明的进步。绿色企业文化强调通过大家的共同努力，使我们生存的地球和环境变得更美好而人人负起责任并付诸行动，它具有丰富的内涵和强大的生命力。

5.绿色营销可构建绿色形象，赢得独特的竞争优势

在市场竞争日益激烈，环境保护愈来愈重要的今天，企业要想在竞争中脱颖而出，进行绿色营销，树立绿色企业形象、赢得独特竞争优势是一种手段。企业通过采用绿色技术、开发绿色产品，将环境保护观念纳入生产经营活动中，从生产技术的选择、设备的建造、产品的设计、原材料的采用、生产工艺流程的制定、包装方式的确立、废弃物的处置等各个方面都注意对环境的保护,可以兼顾消费者需求、企业利益和环境保护之间的关系，以赢得政府的支持和消费者的好感，从而树立起良好的企业形象，赢得竞争优势。

6.绿色营销可以提高资源的使用效率和企业效益

由于企业的绿色营销活动始终和节约资源和能源、提高资源的利用效率、重视环境保护紧密联系在一起。所以，绿色营销的过程就是企业努力提高资源和能源的利用率，尽可能减少环境污染，实现可持续发展集约化经营的过程。而且，因为绿色产品品质好，尽管价格高于同类产品，仍然会被消费者所青睐，因此，绿色营销虽然增加了企业必要的环保投入，同时也给企业带来了可观经济和社会效益。

四、企业实施绿色营销的策略

 

绿色营销将成为21世纪营销的潮流，对企业的可持续发展具有举足轻重的作用，现代企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大，在经营过程中就必须采取一系列行之有效的绿色营销策略。

1.绿色产品策略

随着人们生活水平的提高、环境意识的增强，人们的消费观念也发生了重大变化，在购物时，更加注重企业及其商品对环境保护和自身健康的有益性，在这一观念指导下，绿色产品备受青睐。

(1)绿色设计。绿色设计是指企业的产品研发部门，根据消费市场的需求研发产品时，首先要甄别消费者需求是否为绿色需求，对自然环境是否会产生危害；其次要考虑到，该产品在生产、消费过程中会对自然环境产生哪些危害，这些危害，在设计产品时就被充分考虑，将环境污染在设计环节降低到最低限度。即便是不能完全根除污染，也要考虑到产品被消费后的治污措施，用环保的理念进行产品设计。

(2)绿色生产。绿色生产是指在产品生产过程中采用无污染的设备、无污染技术，降低资源消耗，减少对环境污染和对产品的污染。使产品在消费过程中，有利于保护消费者身心健康，减少对环境的污染和破坏。

(3)绿色包装。绿色包装是能节约资源，减少废弃物，用后易于回收再用或再生，易于自然降解，又不污染环境的包装物。这就要求企业在包装产品过程中，既要努力降低其包装费用，又要考虑到包装废弃物对环境的污染程度，不断研制、开发、使用新型的绿色包装材料。探索一条“绿色包装”的新路子，有利于突破新贸易保护主义利用包装为我国设置的绿色壁垒。

(4)绿色标志。绿色标志是指依据有关绿色产品认证标准规定，由政府部门或某个具有权威性的认证机构确认并颁发的一种标志。企业产品被确认为绿色产品，贴上绿色标志后，就取得了进入绿色市场的“通行证”，其身价大增。但需要注意的是，绿色产品必须货真价实，否则就会有损企业的形象，影响企业的可持续发展。

2.绿色价格策略

在绿色市场未成熟期，绿色产品的市场投入期，生产成本会高于同类传统产品，因为绿色产品成本中计入了产品环保成本，主要包括以下几方面：

(1)在产品开发中，因增加或改善环保功能而支付的研制经费。

(2)在产品制造中，因研制对环境和人体无污染、无伤害而增加的工艺成本。

(3)使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本。

(4)由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用。

绿色成本的提高，必然要反映到绿色产品的价格上，造成绿色产品价格较高。但是，在绿色市场尚不成熟时期，绿色产品就要实行高价策略，以与非绿色产品相区别。因为，价格的高低，影响到消费者对产品品质的评判。随着绿色市场的成熟，科学技术的发展和绿色社会分工的完善，绿色产品的成本会逐步下降，绿色产品价格趋向稳定。

企业制定绿色产品价格时，一方面要考虑成本因素，另一方面也要注意到，随着人们绿色消费意识的增强，经济收入的增加，消费观念也发生了变化，从对产品价格的过高关注转变为对自身健康和环境保护的关注。所以，较高绿色价格也能被相当多的消费者接受，弥补过高的绿色成本，获得绿色利润。

3.绿色营销的渠道策略

营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。

(1)慎重选择中间商。中间商是生产者向消费者出售产品时的中间环节，是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。

(2)注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

(3)尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。

4.绿色促销策略

绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：

(1)绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，企业对产品进行广告促销，首先在广告创意上要保持“绿色”，设计出符合社会道德规范、具有真实性、思想性、艺术性、科学性和情报性的广告，避免广告内容庸俗、低级、浅薄、失真现象。其次，要选择“绿色”广告媒体，选择那些在广告受众中享有一定社会声誉，勇于承担社会责任，敢于实事求是的广告媒体。通过广告对产品的绿色功能定位，引导消费者理解并接受广告诉求，营造绿色营销氛围，激发消费者的购买欲望。

(2)绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。

绿色消费理念范文篇8

关键词：绿色生态理念；包装设计；环境

随着生态环境被日益破坏，人们赖以生存的资源越来越少，各种污染问题也频繁出现，如水污染、食品污染等，严重地威胁到人类的生存环境。而在目前的包装领域中却仍存在许多浪费现象，如追求过度包装、华丽包装，不愿意将绿色生态包装的理念运用到日常的包装设计中。此外，在目前的市场中对于包装物的回收、二次利用也没能很好地开展，大多数的包装物在经过第一次的利用后就被当作垃圾进行掩埋、焚烧，这给原本就不堪重负的环境增加了压力。因此，本文将从以下三个部分对绿色生态理念的包装设计展开论述。

1绿色生态理念和包装设计的内涵

1.1绿色生态理念。绿色生态理念的形成是随着新形势下的政治危机、生态危机等一系列生存环境中的危机产生的，是指对自然和社会环境的发展赋予绿色、可持续的理念，是人类反思环境污染和生态危机形成的一系列构想和理论，如生态哲学、绿色设计、生态伦理等。在绿色生态理念的支配下，人类的各项活动都得围绕节约、循环、可持续发展而展开。1.2包装设计。如今是一个追求时尚、重视审美的时代，在人们选购商品的时候，那些拥有绚丽色彩和独特包装设计的商品往往容易脱颖而出，受到人们的青睐。因此，成功的包装设计一方面可以增加商品的销售量，另一方面也给人们带来了美的感受，体现了设计师的素养和水平。

2将绿色生态理念融入包装设计的意义

2.1降低资源浪费，减少固体废弃物的产生。（1）绿色包装理念的提出。所谓绿色包装，就是在包装材料、包装空间、包装主旨原则等方面追求节约、轻型化、可循环等“绿色”包装标准的一种包装形式。绿色包装理念的提出深受人类生存环境恶化的影响，同时也是新时代设计师职业素养提升的体现。（2）减少包装材料的消耗，减少包装垃圾。以往，人们在商品的包装形式上追求绚丽、奢侈、夺人眼球，为此不惜选取昂贵质地的材料作为包装材料，并且外包装裹着内包装，内包装之内还有包装。而人们在拿到商品之后，往往都会随手扔掉这些无用的包装材料，这无形中就会造成大量的资源浪费，同时也产生了大量的固体垃圾。好的资源要用在有价值的地方，追求绿色生态理念下的包装设计可以有效地减少资源浪费和减少固体垃圾的堆积。2.2帮助人们形成良好的生态保护意识。（1）对设计师。绿色包装设计是新时代产品包装的主旋律，同时也对设计师的设计观念、素养和想法提出了更高的要求。如果设计师可以主动将绿色设计理念融入自己的职业理念中，在不失美观和实用的前提下，追求包装的简约、大方、轻型化，将有限包装材料的价值发挥至最大，那么就自然可以引领整个消费领域的“绿色之风”。（2）对消费者。随着低碳发展理念、保护环境理念的逐渐深入，人们的消费理念开始转变，人们更倾向于低碳环保的产品。在包装市场，人们不仅在乎这件商品的包装是否精美，还在乎这件商品包装的环保性。而绿色包装设计可以潜移默化地影响人们的环保观念，人们在日常生活中接触的绿色设计越多，就越容易形成良好的环保意识，指引人们选购绿色环保包装的食品、物品，引导人们节约资源，减少不必要的浪费，实现物超所值，形成共建生态文明的良好风尚。

3在绿色生态理念支配下的包装设计构想

3.1在包装设计原则中融入绿色理念。正确的设计原则可以指引包装设计循着符合生态保护的大趋势展开。设计原则是一切设计的起点，必须十分重视。既然是“绿色”包装，设计师在进行产品包装设计时就要十分注重围绕避免、减少环境污染的原则，在设计的起始阶段，设计师可以将包装材料中可循环利用的因素列入考虑范围，在设计的进行过程中，设计师要时刻提醒自己减少不必要的包装，要以简约美观和实用为原则，坚决杜绝奢侈包装。3.2选取可重复利用的包装材料。既然绿色生态理念着眼于“可循环利用”，那么绿色生态理念的包装设计也应该从“可循环利用”入手。例如，玻璃材质的包装可以进行多次回收，那么在设计中就可以多选取类似玻璃材质这种可循环使用的包装材料，尤其是在饮品领域。而草、棉、麻等天然材质就是十分环保的材质，用这些材料制作成的包装迎合了现代人回归自然的愿望，是绝好的选择对象。可降解材料也是包装材料的合适选择，对于一些无法回收、循环使用的包装物可以自己降解，而且降解产生的物质不会污染环境，这样就可以要求人们在选用包装材料时选择相应的材料。例如，纸，其成本不高，易加工，且造型可以多变，是很好的可降解材质。设计师在设计包装袋、包装盒时，可以考虑选择纸作为设计材料，从而从设计的源头抓住“绿色环保”的关键。3.3在包装结构的设计中体现绿色生态理念。除了包装理念的形成和包装材料的选取，包装结构的设计是最能够体现设计师水平和素养的。在环保意识的指引下，设计师应当了解到包装的结构和形状是密切相关的，宜参照产品的特征和形状形成合适的包装结构，最大限度地减少包装材料的耗费，同时确保商品具备充足的强度抵抗运输途中的颠簸。3.4提高包装空间的小型化设计水平。“简约主义”的造型风尚在绿色生态理念下是值得推崇的，因此要求设计师在进行产品包装设计时追求小型化的设计目标，对于体积不大的产品（如膨化食品），可以从减少空间占用的角度进行小型化的包装设计，这样会无形中为销售者和消费者带来很大的便利，同时也是践行节约型社会建设的体现。3.5将绿色生态理念的包装设计与消费者心理相结合。成功的包装设计要符合消费者的审美心理，不能脱离消费者需求而一味地追逐简约和节约，商品的包装要力求个性化。因此，设计师要敢于冲破传统观念，融合多种设计元素，抓住消费者对传统元素的喜爱和追求朴素美的审美心理，将其与绿色生态理念的包装设计相融合，从而达到审美和环保的双赢效果。

综上所述，利用绿色生态理念进行包装设计，不仅仅是为了保护环境，更是保护我们自己。因此，我们要重视对包装资源的利用，在整个包装过程中采用绿色技术实现最大限度的资源节约。如今，社会正朝着“绿色化”逐步前进，绿色生态理念也将成为这个时代的理念之一，只有在包装设计中融入绿色生态理念才能让社会更好地发展。

作者:刘守鹏 王娟娟 单位:中山火炬职业技术学院

参考文献：

［1］李洁，王勇.绿色生态设计在包装设计中的应用［J］.包装工程，2014，35（4）：5-8.

［2］袁静.基于绿色包装理念的绿色包装设计［J］.艺术与设计（理论版），2010（6X）：58-60.

［3］侯明勇.基于生态理念的原生态包装设计研究［D］.浙江农林大学，2014.

绿色消费理念范文篇9

绿色管理即环境保护和人类健康的管理模式，是建立在促进社会和生态可持续发展的基础之上。我国酒店业是为人们提供休息、聚餐、娱乐的场所，将绿色理念融入酒店管理之中，可以起到充分利用资源、保护生态环境和促进顾客身体健康的双重重任，因此，绿色酒店要秉持企业文化、管理战略和组织结构的绿色化，实行绿色设计、绿色采购、绿色技术、绿色清洁、绿色营销、绿色会计及绿色审核，为顾客提供安全、健康、环保的绿色客房和绿色餐饮，加强对环境的保护和资源的合理利用。

2旅游酒店绿色管理的现状

在全球崇尚绿色生态的作用下，环境保护意识逐渐融入现代酒店的经营管理中。但是有部分酒店对环境保护的重要性认识不足，打着“绿色”的幌子挂羊头卖狗肉，特别是旅游酒店存在侥幸心理，认为对每一位游客都是一次性服务，放松绿色管理，使酒店绿色发展道路变得并不平坦，具体表现在以下几个方面。2.1酒店的绿色化进程缓慢。随着旅游业发展，带动了各地酒店经济效益提高，但就绿色化发展来说，我国酒店的绿色化起步较晚，在国家旅游局2006年颁布实施《绿色旅游饭店标准》以后，酒店的绿色管理模式才逐渐形成，推行绿色管理的酒店越来越多，但每年的增幅并不大。究其原因是酒店的绿色发展会增加成本，如果将成本增加转嫁到消费者身上，消费者不买单，会选择普通酒店进行消费（据调查显示，我国大约有60%的消费者选择普通酒店进行消费）；如果酒店接受了成本增加，那么酒店的营业利润就会缩水，导致酒店绿色化进程缓慢。2.2酒店自身绿色发展意识淡薄。虽然有的旅游酒店开启了绿色管理的运营模式，但运营情况并不乐观。一方面，酒店管理者的绿色意识不强，不注重节约资源和保护消费者的健康，比如炒菜使用大量的食用油、给游客使用劣质的一次性筷子、塑料制品等，只有顾客有绿色服务意愿时才会使用。另一方面，酒店员工的绿色观念淡薄，尽管酒店方面对员工进行了培训，但员工并没有真正认识到绿色管理的重要性，没有将培训内容应用到工作实践中，共同维护健康环境。2.3酒店自身绿色发展机制不健全。我国绿色酒店是继世界各国酒店业走上绿色发展道路之后才崛起的，目前大多仍处在效仿和学习阶段，对绿色管理的理解还不够深刻，没有建立健全内部运行和制约机制，没有制定出具体的管理办法和管理制度，仅停留在口头上或表面上，导致酒店内部各部门之间没有紧密配合，有的部门做得比较好，有的部门相对较差，没有形成整体布局和长效机制。2.4酒店自身绿色发展设施不完备。有的酒店地处偏僻或者规模比较小，除了接待游客外没有更多的客源，缺乏绿色改造的资金和技术，酒店的绿色环保设施不完备，继续实施绿色管理的难度很大，致使资源浪费和环境污染严重。比如，继续使用传统样式的水龙头而不是感应式的；仍使用一次性餐具，没有配置消毒柜进行重复使用；就餐是包桌而不是自助式，这些都造成资源浪费，产生大量垃圾，对社会和环境都没有尽到应尽的责任。

3绿色管理在旅游酒店中的应用价值

3.1精准预测成本。酒店管理人员应深入市场中，进行实地考察，充分了解资源成本。发挥企业的作用，并在原有基础上对资源成本进行估测，以满足消费者的消费需求和消费愿望。根据对比，系统地企业管理规划成本的估算和操作体系，进一步深入了解每一个细节、每一方面的成本要求。如果所需资源市场较大，需考虑到与市场有关的其他消费模式及消费需求，密切关注资源之间的联系，最大限度地应对各种资源之间的竞争。此外，还要充分了解资源售后服务及售后维修细则，准确把握产品的使用时间与使用期限。只有制定完善的成本体系，才能充分实现自我利益最大化及资源可持续运行。3.2实现专业成本管控。在进行旅游酒店绿色管理过程中需要对成本进行全面管控，加强各个管理部门和基层对成本的了解程度，提高资源管理能力。健全一定的成本规则和资源管理法规，完善部门对资源的合理规划，尽量减少计算失误。把控每一部分成本的计算过程，在市场的合理范围之内，对所需产品进行筛选与选择。把控好每一次活动的污染指标，最大限度地减少环境污染，杜绝先污染后治理现象。不能把绿色管理看作是对环境破坏的挽回措施，这样有损于企业信誉和企业形象，甚至会威胁企业的发展。因此，酒店应设置专业的成本管理部门，有效地把控和掌握产品的使用范围和功能，使企业经济利益最大化，提高企业的市场竞争力。

4在旅游酒店落实绿色管理的具体措施

酒店作为我国的第二大经济实体，在旅游业不断发展和绿色管理、绿色消费的影响下，旅游酒店要加强绿色文化建设，就要提高员工的绿色服务理念，提升员工的服务素质和服务能力。各酒店之间要通力合作与交流，加强资源的合理配制，实现资源共享，进行优势互补，扩大资源的有效利用率。从酒店管理层做起，大力传播可持续发展绿色管理理念，带动内部员工和游客倡导绿色、践行绿色，加强环境保护和维持生态平衡；注重酒店本身的绿色设施建设，维护酒店自身的形象，促进消费者形成绿色消费观念。4.1注重自身文化发掘与发展。酒店作为我国第二大经济实体，在旅游业不断发展和绿色管理、绿色消费的影响下，旅游酒店要进一步提升和发展自己的绿色文化。酒店加强绿色文化建设，可以提高员工的绿色服务理念、提升员工的服务素质和服务能力，时刻将消费者的利益放在第一位，积极地投身于为消费者的服务中，贯彻落实好全心全意为消费者服务的理念，使他们感受到被尊重和被服务，可以极大地刺激他们的消费欲望，从而促进酒店自身可持续发展和经济收入提高，实现旅游酒店绿色发展目标。4.2加强互助合作与交流，实现绿色资源共享。旅游酒店为了吸引消费者，都在打资源配置牌，通过合理调配资源提高自身的竞争能力。但是各酒店单打独斗势必造成资源极大浪费，只有各酒店之间进行通力合作与交流，挖掘每一方的优质资源，实现资源共享，进行优势互补，才能走共同发展的道路。通过酒店之间的不断了解、合作和探索，加强资源的合理配制，扩大资源的有效利用率，能够实现旅游酒店绿色管理可持续发展。4.3大力传播可持续发展绿色管理理念。随着时代的发展和科技的进步，人们的生活质量得到了很大程度的改善，但是人们在享受这份美好的同时，世界各地的自然灾害频发，不断有受灾人口、伤亡人数和农作物受灾等相关报道，给人们敲响了警钟。只有维持生态平衡，人与自然才能和谐相处，脱离了自然的人类，就不是一个完全的地球生命。对于旅游酒店来说，从运营管理到生产服务都与自然生态有着千丝万缕的联系，比如给游客提供的食物、被褥、清洁用品等都是来自自然，最后都又返回自然。因此，酒店要狠抓绿色管理，大力传播绿色发展理念，比如，服务员在给客人推荐菜肴时，尽量介绍既经济实惠又营养均衡的绿色产品，在发现客人点食物过量后要及时提醒，鼓励客人将吃剩的菜肴打包带走等，贯彻落实绿色发展活动。4.4注重酒店本身的绿色设施建设。生态平衡的一个重要组成部分就是自然资源的重复利用和回收再利用。对于旅游酒店来说，提供安全、环保、健康的酒店设施是绿色发展中不可缺少的部分，这对于酒店的正常运行和发展都是至关重要的。如每个酒店的安全通道标识都是绿色的，这充分说明了安全是对酒店自身的一个保障，也是对顾客生命的一种尊敬，是酒店绿色管理的一部分。有的酒店取消了给游客提供牙刷、牙膏、梳子、肥皂等服务，将小瓶装的沐浴露和洗发水换成大瓶或可添加式的包装；将白昼运行的多部电梯改成客人休息后仅留一部或少部运行；将桶装方便面换成散装的并给游客提供免费的泡面餐具等，一方面减少浪费，另一方面节能环保，既促进了酒店自身发展，又保障了消费者的利益。当消费者消费结束时，服务者应该积极地对消费者灌输一些绿色观念，比如一个简单的打包行为既维护了酒店自身的形象，又促进了消费者绿色消费观念形成。

5结语

在进行绿色管理的旅游酒店中，酒店自身的文化建设、设施建设和资源配置对于改变人们绿色发展理念都起到至关重要的作用，在潜移默化中提高了员工的服务能力和游客的绿色消费意识。在我国各种旅游酒店竞争激烈的当下，酒店只有不断完善自身基础设施和绿色发展理念，才能让自己在竞争中立于不败之地。

参考文献

［1］张贝尔.智慧旅游背景下酒店人力资源开发存在问题及其对策［J］.中外企业家,2018(27).

［2］周丝.绿色管理在旅游酒店中的应用［J］.管理学家,2018(4).

［3］北京凯宾斯基饭店:“绿色旅游饭店”的先行者［J］.低碳世界,2017(3).

［4］姚志刚.基于循环经济理论的绿色饭店研究［D］.开封:河南大学,2018.

［5］胡晓缨.现阶段我国高星级酒店核心竞争力提升研究［D］.北京:中国人民大学,2019.

绿色消费理念范文篇10

消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量、生活方式，甚至影响到人类子孙后代生存和发展，要求企业负起社会责任，生产、销售对环境危害小的绿色产品，就出现了绿色消费观念。

绿色营销是在绿色消费观念驱动下产生的，企业以环境保护理念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。它要求企业在营销活动中,谋求消费者、企业、社会和生态利益的统一,既要满足消费者需求、实现企业目标,也要充分关注自然生态平衡，核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合策略。

二、绿色营销的特点

绿色营销是以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动，它的主要特征是：

1.倡导绿色消费意识

绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。

2.实行绿色促销策略

由于绿色营销对企业提出了环保的要求，促使企业的促销策略，发生了重大转变，企业营销活动的注意力从过去单纯追求利润增长，转变为在营销活动中注重生态环境保护，促进经济与生态协调发展上来。企业在进行促销时，注重宣扬绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。

3.采用绿色标志

在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。

4.培育绿色文化

绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。

三、绿色营销的意义

1.绿色营销可促进社会可持续发展战略的实施

可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相协调，以保证社会、经济、环境发展实现良性循环。

为了保护我国的自然资源和环境，政府不断完善环境保护法律、法规，改善执法环境，提高环境监测技术和手段，对危害环境的行为加大处罚力度，企业因污染环境而付出的代价越来越大；与此同时，社会团体保护环境的呼声越来越高，企业已不能像从前一样毫无节制地浪费资源、污染环境来维持企业的生存与发展。这迫使企业必须把人类生存、社会与企业的可持续发展结合起来，把有限的自然资源和生存环境运用于人类社会福利的改善和提高的经济活动中，促进了社会的可持续发展战略实施。

2.绿色营销有利于企业的国际化经营

保护人类赖以生存的星球，已成为各国负责任政府的共识。在国际贸易中，为了保护本国公民的身心健康，促使企业开发、生产有利于环境保护的产品，各国政府制订了苛刻的绿色标准，规定凡是未经绿色认证的产品，严禁进口。这样，未取得绿色认证的产品在国际市场上受到严格限制，被排斥于国际市场之外。我国企业只有积极开发绿色产品，争取国际绿色认证标志，全面开展绿色营销活动才能打破“绿色壁垒”，扩大产品的出口额和国际市场占有率，推进企业的国际化经营。

3.绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场占有率

随着经济的发展，人民收入水平的增长，消费者的消费观念由过去单纯追求量的享受，转变为质的提高；再加上，环境保护意识的增强，人们认识到过度地消耗自然资源、污染环境将加深地球生态系统灾难，危及人类生存，消费者自觉消费绿色产品成为必然趋势。针对消费市场的变化，企业必须转变经营观念，开展以绿色生产、绿色消费、保护环境为中心的绿色营销战略，为消费者提供绿色产品，满足消费者的绿色需求，扩大市场占有率，提升企业的市场竞争能力。

4.绿色营销可营造绿色文明，促进企业塑造绿色文化

绿色文明以追求环境与人类和谐生存和发展的新型文明。通过绿色营销活动，可以协调企业、环境和社会发展的关系，使经济发展既能满足当代人需要，又不至于对子孙后代的生存和发展构成威胁，促进社会文明的进步。绿色企业文化强调通过大家的共同努力，使我们生存的地球和环境变得更美好而人人负起责任并付诸行动，它具有丰富的内涵和强大的生命力。

5.绿色营销可构建绿色形象，赢得独特的竞争优势

在市场竞争日益激烈，环境保护愈来愈重要的今天，企业要想在竞争中脱颖而出，进行绿色营销，树立绿色企业形象、赢得独特竞争优势是一种手段。企业通过采用绿色技术、开发绿色产品，将环境保护观念纳入生产经营活动中，从生产技术的选择、设备的建造、产品的设计、原材料的采用、生产工艺流程的制定、包装方式的确立、废弃物的处置等各个方面都注意对环境的保护,可以兼顾消费者需求、企业利益和环境保护之间的关系，以赢得政府的支持和消费者的好感，从而树立起良好的企业形象，赢得竞争优势。

6.绿色营销可以提高资源的使用效率和企业效益

由于企业的绿色营销活动始终和节约资源和能源、提高资源的利用效率、重视环境保护紧密联系在一起。所以，绿色营销的过程就是企业努力提高资源和能源的利用率，尽可能减少环境污染，实现可持续发展集约化经营的过程。而且，因为绿色产品品质好，尽管价格高于同类产品，仍然会被消费者所青睐，因此，绿色营销虽然增加了企业必要的环保投入，同时也给企业带来了可观经济和社会效益。

四、企业实施绿色营销的策略

 

绿色营销将成为21世纪营销的潮流，对企业的可持续发展具有举足轻重的作用，现代企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大，在经营过程中就必须采取一系列行之有效的绿色营销策略。

1.绿色产品策略

随着人们生活水平的提高、环境意识的增强，人们的消费观念也发生了重大变化，在购物时，更加注重企业及其商品对环境保护和自身健康的有益性，在这一观念指导下，绿色产品备受青睐。

(1)绿色设计。绿色设计是指企业的产品研发部门，根据消费市场的需求研发产品时，首先要甄别消费者需求是否为绿色需求，对自然环境是否会产生危害；其次要考虑到，该产品在生产、消费过程中会对自然环境产生哪些危害，这些危害，在设计产品时就被充分考虑，将环境污染在设计环节降低到最低限度。即便是不能完全根除污染，也要考虑到产品被消费后的治污措施，用环保的理念进行产品设计。

(2)绿色生产。绿色生产是指在产品生产过程中采用无污染的设备、无污染技术，降低资源消耗，减少对环境污染和对产品的污染。使产品在消费过程中，有利于保护消费者身心健康，减少对环境的污染和破坏。

(3)绿色包装。绿色包装是能节约资源，减少废弃物，用后易于回收再用或再生，易于自然降解，又不污染环境的包装物。这就要求企业在包装产品过程中，既要努力降低其包装费用，又要考虑到包装废弃物对环境的污染程度，不断研制、开发、使用新型的绿色包装材料。探索一条“绿色包装”的新路子，有利于突破新贸易保护主义利用包装为我国设置的绿色壁垒。

(4)绿色标志。绿色标志是指依据有关绿色产品认证标准规定，由政府部门或某个具有权威性的认证机构确认并颁发的一种标志。企业产品被确认为绿色产品，贴上绿色标志后，就取得了进入绿色市场的“通行证”，其身价大增。但需要注意的是，绿色产品必须货真价实，否则就会有损企业的形象，影响企业的可持续发展。

2.绿色价格策略

在绿色市场未成熟期，绿色产品的市场投入期，生产成本会高于同类传统产品，因为绿色产品成本中计入了产品环保成本，主要包括以下几方面：

(1)在产品开发中，因增加或改善环保功能而支付的研制经费。

(2)在产品制造中，因研制对环境和人体无污染、无伤害而增加的工艺成本。

(3)使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本。

(4)由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用。

绿色成本的提高，必然要反映到绿色产品的价格上，造成绿色产品价格较高。但是，在绿色市场尚不成熟时期，绿色产品就要实行高价策略，以与非绿色产品相区别。因为，价格的高低，影响到消费者对产品品质的评判。随着绿色市场的成熟，科学技术的发展和绿色社会分工的完善，绿色产品的成本会逐步下降，绿色产品价格趋向稳定。

企业制定绿色产品价格时，一方面要考虑成本因素，另一方面也要注意到，随着人们绿色消费意识的增强，经济收入的增加，消费观念也发生了变化，从对产品价格的过高关注转变为对自身健康和环境保护的关注。所以，较高绿色价格也能被相当多的消费者接受，弥补过高的绿色成本，获得绿色利润。

3.绿色营销的渠道策略

营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。

(1)慎重选择中间商。中间商是生产者向消费者出售产品时的中间环节，是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。

(2)注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

(3)尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。

4.绿色促销策略

绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：

(1)绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，企业对产品进行广告促销，首先在广告创意上要保持“绿色”，设计出符合社会道德规范、具有真实性、思想性、艺术性、科学性和情报性的广告，避免广告内容庸俗、低级、浅薄、失真现象。其次，要选择“绿色”广告媒体，选择那些在广告受众中享有一定社会声誉，勇于承担社会责任，敢于实事求是的广告媒体。通过广告对产品的绿色功能定位，引导消费者理解并接受广告诉求，营造绿色营销氛围，激发消费者的购买欲望。

(2)绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。

(3)绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的发展。

绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，绿色企业领导要善于坚持不懈地学习绿色营销新知识，运用新知识，为企业的绿色营销注入新活力。也只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！