官方微博在品牌网络营销的作用

摘要：互联网的发展使交流模式多样化，在信息时代的背景下，官方微博成为企业宣传、人事报导的重要途径。随着互联网的普及，官方微博的用户也越来越多，其隐藏的价值也被不断挖掘出来，特别是在企业品牌的宣传和产品营销中发挥了重要作用。本文就官方微博在品牌网络营销的应用展开论述，通过分析现阶段官方微博在品牌网络营销中的应用情况，提出加强其应用的有效措施。

关键词：官方微博；品牌营销；应用方式

官方微博具有一定的商业用途，近年来，微博用户逐渐增多，给企业营销带来了良好的契机，企业通过官方微博宣传企业的发展理念和产品信息，带动了消费者消费，从而达到盈利的效果。而且官方微博的注册门槛也比较低，每个人都可以注册微博账号，与生活相关的内容，一些博主也借助微博公开化的特征制作不同题材的视频，如美食、美妆、宠物等，微博的出现给更多的人提供了表现平台。与此同时，企业也应该抓住微博平台开放性的特征，充分挖掘其商业价值。

一、官方微博在品牌网络营销中的应用情况

（一）品牌网络营销概念。品牌网络营销指的是利用网络平台进行产品营销的宣传，企业在品牌网络营销过程中，还要做好产品的包装设计，效果测试等，通过一系列营销手段被公众熟知，带动广大消费者消费，带动企业的产业链发展。当然，品牌网络营销不仅仅依靠宣传，企业也要有过强的实力，只有产品符合人们需求而且质量高的条件下才能拉拢回头客，实现长期的经济收益。从品牌网络营销与传统的品牌营销不同，它更加侧重于互联网的应用，利用各种宣传媒介，如多媒体、微博、微信公众号实现产品信息的传播，刺激消费者消费。（二）品牌网络营销的优势与劣势。首先，品牌网络营销有其独特的优势。从其营销范围来看，打破了传统营销方式的束缚，也突破了时间地域空间的限制，使企业的营销更加公开透明，也降低了产品的宣传成本。通过官方微博进行品牌营销还能收集消费者的意见，采集更多真实有效的信息，了解购买者的实际需求，对于企业内部结构调整以及产品创新有促进作用。此外，对于产品问题企业也可以通过官方微博这个平台做出相应的声明，阐述自身的服务理念以及消费模式。最后，官方微博可以根据不同消费群体的心理特征制作不同的广告，引导消费者消费，进一步提高了产品的宣传力度。其次，品牌网络营销也有一定劣势。微博为企业搭建了良好的宣传和发展平台，同时也成为一些不良企业谋取利益的方式。一些不良企业了解到消费者的实际需求后制作一些假冒伪劣产品，并将发展的重点放到微博宣传上，过分夸大了产品的优势，导致消费者盲目消费，长期下去，企业也产生了信任危机。此外，微博平台相对开放，为用户提供了自由言论的空间，与此同时，一些不良企业通过这个平台传播一些虚假消息，给企业的发展带来了很多负面信息，给企业的发展带来严重打击。而且消费者的辨别能力比较差，盲目跟风，导致企业发展停滞不前。现阶段，微博的另一个弊端也逐渐显现出来，一些不良机构售卖粉丝量，刷单等，给消费者提供虚假的信息，为了进一步刺激消费群体，这些机构还帮企业刷单，制造虚假信息，诱导消费者消费。最后，还有一些企业没有正确利用官方微博，仅仅将其作为产品信息的媒介，却不注重与粉丝互动，加剧了产品质量与人们需求的矛盾。

二、加强官方微博在品牌网络营销的应用的有效措施

（一）品牌网络营销中融入企业文化宣传。企业之所以能够发展起来，与其文化是分不开的。所以，企业可以利用微博平台讲述品牌的文化以及故事，让更多的人了解企业背后的故事，了解品牌的发展史，更加支持企业的产品，消费者对企业的信任度也会增强，进一步刺激消费群体，提高企业的经济效益。（二）树立品牌形象。企业应该利用微博创造企业独特的logo，创新产品包装设计以及品牌形象，还要选取优秀的企业代表人做形象大使，代表企业的形象，可以适当发挥明星效应，带动消费群体消费。（三）丰富微博的宣传形式。传统的品牌营销主要依靠广告的方式宣传，而硬广告的植入不仅使消费者的购买欲降低，对企业的消费模式也会产生厌烦。企业要适当运用官方微博，改变以往的广告宣传方式，增加故事汇、生活栏目以及幽默访谈之类的活动，丰富品牌营销模式，引起消费者注意，刺激他们的购买欲。此外，微博营销还可以导入第三方支付模式，如微信公众号，顾客可以在线支付，享受售后服务和更多的服务，提高生活幸福感。丰富微博宣传形式能够拉进企业与消费者的距离，更加近距离的了解产品口碑，从而养成正确的消费观。（四）加强与消费者的互动。企业要充分利用官方微博，与消费者积极互动，了解消费者在购买产品中存在的问题，了解他们的疑虑，更好的向消费者宣传产品，有针对性的营销。对于一些负面影响。企业要及时站出来解释问题，如果是产品的问题，企业要发表自己的态度，广泛采纳消费者的有利意见，提高产品质量，树立诚信意识，诚信经营，赢得更多消费者的信赖。

三、结束语

官方微博为企业品牌网络营销提供了良好的平台，企业在发展过程中，要不断总结消费者的需求，分析产品营销中存在的问题，客观评价企业的营销模式。利用微博进行产品品牌宣传，同时还要借鉴消费者的意见，更新产品设计，利用这个开放的平台，学习其他企业良好的营销模式，结合自身的发展现状不断优化营销模式。

参考文献：

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[2]亚历克斯•博古斯基,约翰•温莎.自营销:传递品牌好声音[M].杭州:浙江人民出版社,2017:87-92.

[3]王艳.营销就是卖故事[M].杭州:浙江人民出版社,2018:42-5.

作者:许雯燕 单位:江苏省苏州丝绸中等专业学校