议安监中逆反心理产生的原因及对策

论文关键词:安全监察逆反心理原因对策

论文摘要:安全监察是生产安全一项很重要的环节，但在施工现场，作业人员对安全监察人员存在不同程度的反感心理。各种重于形式的活动偏多、项目应接不暇、本位思想严重、外行监督内行、人情关系等是逆反心理所产生的原因。

在安全管理中，安全监察是一项很重要的环节，但监察与被检查一直是矛盾的，特别是在施工现场，作业人员对安全监察人员存在不同程度的反感，这样的逆反心理对安全管理起着不小的负面作用。

1.具体表现

施工人员中凡是提及安质部，首先就会想到“罚款”的概念，对违章和事故进行处罚虽然是安质部的职能之一，但在职工中形成“安全监察人员就是罚款人员”的认识却是非常有害的，这是职工存在逆反心理以及安全监察人员工作方式不正确的表现，以下两种现象比较典型。

1.1作业现场不够规范，作业人员的安全意识淡薄，认为安全管理的要求“繁琐、多余”，对安全监察人员存在抵触情绪，甚至轻视安全监察人员。产生原因包括以下几个方面。

1.1.1这种心理大多出现在具有丰富施工经验的老职工中，个别老职工资历深，工序熟悉，又没有发生过大的事故，自满心理较重，认为规章制度“太口嗦”，在接受监督检查时“不服气”，产生很重的逆反心理。

1.1.2个别安全监察人员业务不熟悉，工作经验少，不全面，难以发现深层次的违章行为，只在“戴没戴安全帽”上下功夫，对各类施工，包括现浇梁施工、既有线施工、挂篮施工等较复杂的施工需要完善的安全措施了解不全面，对施工现场安全生产缺乏指导作用，导致施工人员不服气。

1.2惧怕安全监察人员，唯恐避之而不及，产生原因如下。

1.2.1施工人员业务技能较差。这当中又有两类人，一部分人业务素质虽差，但态度认真，安全意识较强;另一部分人不仅业务素质差，而且态度散漫，在施工中违章不断，并且不知道哪些做法属于违章。这些人对安全监察人员存在惧怕心理，同时也有反感心理。

1.2.2安全监察人员进行监督检查时态度蛮横，有特权思想，处理情况时不认真听取当事人意见，看法主观、武断，导致施工人员产生.“惹不起还躲不起?”的思想。

2.逆反心理攘合分析

以上两种表现比较典型，也是施工作业层经常出现的心理表现，但逆反心理的产生有多层次的原因，产生逆反心理的层面也不仅仅局限于施工作业层面。安全管理是全体职工都必须参与的综合管理行为，每一环节的断裂都会导致整个安全工作的重大损失，下面从三个方面对安全工作中的逆反心理进行分

2.1管理层

领导高高在上，不了解实际情况，贪大求全，盲目拔高，制定规章制度脱离一线施工职工实际水平;规章制度、各种重于形式的活动偏多，项目应接不暇，就引发烦躁、逆反心理，致使每项活动都达不到应有的效果。这是造成职工逆反心理的一个很重要的原因，也是必须加以杜绝的现象。

2.2执行层

个别施工单位领导本位思想严重，认为施工单位是“自己的天下”，一切自己说了算，一旦安全监察人员进入其“领地”进行监督检查就很不舒服、仿佛自己的权威受到了挑衅，不但对安全监察人员的工作不配合，而且带头发牢骚，特别是面对比自己年轻、工作经验少的安全监察人员时，表现更明显这种现象的后果相当严重，“领导松一尺，职工松一丈”，这种领导往往带坏一个作业队、一个项目甚至一个单位的风气，是很严重的安全隐患。

2.3安全监察人员自身

2.3.1业务技能差，不能赢得大家的尊重。个别安全监察人员业务技能差，又不注意学习。出现外行监督内行的现象，并没有谦虚、谨慎的工作态度，这是导致逆反心理的一方面原因。

2.3.2人情关系重，办事不公正。对和自己关系密切的人或单位“网开一面”，对和自己关系一般或有矛盾的职工或单位“要求很严，罚款很重”，看起来办事公正，其实是借机报复。

2.3.3工作态度不端正，罚款凑数应付领导，并存在“老好人”思想，在安全生产工作中，缺乏指导作用。个别安全监察人员工作态度不端正，不是出于提高安全管理实际水平的目的进行工作，而是应付差事，往往以罚代管，忽视作为一个安全监察人员的指导作用，这种表现往往造成安全管理的浮躁心理，逆反心理，表面上抓的很紧，实际上对职工心理没有好处。

3.对策

3.1管理层

3.1.1管理人员，包括安全监察人员，必须端正自己的心态，首先戒除自身的浮躁心理，工作的出发点与归宿应该是提高本项目或本单位的安全管理水平，实现各项安全目标。那种“拉大旗、扯虎皮”遭声势，应付上级的工作方式必须杜绝。

3.1.2多下现场，多接触实际情况，一定要对项目的安全管理水平有一个客观的认识，在这个客观认识的基础上的管理才是有效的安全管理。

3.1.3勤学业务，多与工作经验丰富的老职工交流，一方面了解作业人员的真实思想与难处，另一方面用谦虚谨慎的态度进行交流、请教，不仅提高了自身素质，扩大了知识面，而且密切了双方的关系，不仅消除了逆反心理，而且营造了一个团结融洽的工作环境，对安全管理的促进作用会效果明显。

3.2执行层

安全监察人员在日常工作中，必须与其他各部门加强配合与协调，取得各部门的支持。有不同看法时，要充分讨论，特别是处理事故、划分责任时，尤其要注意认真听取各方意见，燕得大家的理解与尊重、树立自己的威信，才能在安全管理中理顺各种关系，得到各部门的理解与支持，同时避免部门之间的矛盾。

3.3施工作业层

3.3.1对于施工作业层出现的轻视安全监察人员的现象，除了安全监察人员对老职工应该表现出足够的尊重、努力提高自身的业务素质外，一定要重视项目、班组安全活动的重要性，重视宣传教育的作用，特别是各类事故通报，一定要定期学习，使其明白即使资历与业务素质都很高也不是杜绝事故的资本，越是老师傅越是要树立比其他职工强的安全意识，不仅保证自身安全，而且要带好头。

3.3.2对于惧怕安全监察人员的现象，安全监察人员除要注意自己的工作方式，杜绝特权思想外，一定要发挥教育培训的作用，在业务素质和安全意识这两方面强化培训，且必须通知施工负责人在安排工作时一定要合理，不能让类似人员承担超出其能力范围的工作，工作时要加强监护，必要时令其离岗培训。作为一名安全监察人员只有不断分析安全生产形势，才会在安全管理与监督检查中充分发挥好监督职能，共同提高安全管理水平。