邮轮旅游业发展困境分析

一、邮轮旅游业的概述

邮轮的原意是指海洋上的定线、定期航行的大型客运轮船。“邮”字本身具有交通的含义，而且过去跨洋邮件总是由这种大型快速客轮运载，故此得名。二战以后，随着航空技术高速发展和大众旅游活动的大规模兴起，越来越多的消费者选择以更加便捷的方式出行。邮轮作为交通客运工具的使用价值和生存空间变得狭小，为了更好地适应市场的变化，各主要邮轮公司纷纷谋求转型，于是专门服务于海上旅游的大型豪华邮轮便出现了。

二、中国发展邮轮旅游业的现状

随着中国经济的快速发展，人民选择旅游的方式越来越多样化。除了传统的汽车、火车和飞机的旅游组合，一种新兴的旅游方式也悄然出现在人们的身边，即邮轮旅游。中国邮轮旅游业的兴起是近十年来的事情，原因一方面在于中国经济的飞速发展，人们的出行需求随收入的增长不断提升，另一方面是由于欧洲北美地区邮轮旅游业的逐渐饱和，国际邮轮市场向东转移。近5年来我国邮轮游客数量年均增速超过10％，远远高于旅游业发展的平均速度，一些热门旅行航线上游客增长更为迅速。由于许多大型邮轮公司设计了价格合理的短程航线，中国邮轮旅游的乘客数量一直呈现上升的状态。邮轮旅游消费人数从2001年的8325人次上升至2012年的约50万人次，邮轮旅游已然成为了新的旅游增长点。

三、中国发展邮轮旅游业的优势

1.经济实力雄厚，潜在市场巨大

中国是拥有十三亿人口的大国，经济总体实力居世界第二位。随着改革开放的程度不断扩大，人们的生活水平不断提高，对于旅游的消费观念也逐步提升，在经济条件允许的范围内寻求新奇的旅游方式成为许多中国人在闲暇时的追求之一。邮轮旅游业的消费群是指有一定消费实力并且愿意消费的人群，虽然目前邮轮旅游被定位为高端旅游，但平民化和多样化的旅游航线正在成为一种趋势，不久的将来中国消费者将成为邮轮市场的重要消费力量。

2.旅游资源丰富，拥有较高的旅游吸引力

中国是个具有着悠久历史和文化底蕴的文明古国，拥有许多中国特色的旅游景区，无论是自然景观还是人文景观都非常迷人，这对于本国游客和外国游客来说都有很大的吸引力。2012年中国入境旅游人数为13240万人次，国际旅游外汇收入达482亿美元。这些都为邮轮旅游业在中国的发展提供了平台，通过中国式的邮轮旅游，世界各国人民可以更好地了解中国文化和历史，感受中国式的魅力。由于中国独特的文化，中国的邮轮服务将颇具中国特色，对于外国游客而言是趟奇妙的旅程。以我国第一艘邮轮“海娜号”为例，在船上游客不仅可以享受中式食物，还可体验中式服务，同时，邮轮还提供沿途登岸旅游，外国旅客可以尽情欣赏中国秀美的自然风光。这些特色都将成为中国邮轮旅游业的竞争优势之一。

3.港口条件优越，港口城市交通发达

我国部分港口有着优越的自然条件，可供大型或者超大型豪华邮轮停泊。加之地区政府重视邮轮旅游业的发展，积极建设邮轮港口，目前部分地区已建立专门的邮轮停靠中心，如上海国际客运中心、厦门国际邮轮中心、天津港国际邮轮码头等。由于这些港口所在城市经济较为发达，旅游资源丰富，基础设施比较完善，因而为游客的登岸旅游提供了便利。

4.国家和政府的政策支持

在发展政策方面，邮轮旅游业也得到了国家和政府的大力支持。近年来，相关部门相继出台了一系列有利于我国邮轮旅游业发展的利好政策。2012年提出的“允许内地旅行团乘坐邮轮从香港到台湾后，继续乘坐该邮轮前往日本或韩国旅游再返回内地”就与“支持以香港为母港的邮轮旅游发展”的精神相符，有助于香港进一步开发邮轮旅游线路，为各地游客提供更优质的服务。

四、中国发展邮轮旅游业存在的问题

1.处在邮轮旅游产业链的低端

所谓邮轮旅游产业链，可以看作与邮轮旅游有着密切经济联系的产业组成的不能分割的整体，如邮轮制造业、港口服务业都是其组成部分。我国目前接受的大型邮轮订单较少，各地区投入使用的邮轮港口主要服务于邮轮的停靠接待及物料补给。这样的发展模式使得我国处在邮轮旅游产业链的低端，既无法给地区带来高经济收益，又不能充分拉动其他产业的发展。欧美的邮轮旅游业之所以有强大生命力，与其成熟的产业链是密不可分的。由于我国邮轮旅游业基本受制于在境内经营的国际邮轮公司，所以目前我们需要做的是组建中国自己的邮轮公司，经营自己的邮轮船队。

2.邮轮旅游专业性人才的匮乏

中国的邮轮旅游业兴起较晚，专业性的人才十分缺乏，成为制约邮轮旅游业发展的瓶颈。目前我国一些高校虽然设置了培养邮轮人才的专业，但由于缺少实际操作的经验，即使每年都有不少的应届毕业生进入社会，但真正意义上的邮轮旅游专业性的人才却少之又少。目前我国邮轮旅游服务专业化队伍还没有形成规模，在邮轮旅游的管理、船舶驾驶及船上餐饮等方面均缺少有经验的人才。邮轮旅游专业人才的匮乏已成为我国发展邮轮旅游业不可忽视的问题之一。

3.邮轮港口配套设施不完善

近年来，中国一些沿海大城市制定了建设邮轮母港或停靠港的计划，并付诸实践。但总体而言，大部分已建成的港口无法满足豪华邮轮的停靠需求，如港口的硬件设施建设不到位、配套服务发展不足等，这些方面同发达国家相比还有很大差距，严重束缚了我国邮轮旅游业的全面发展。

五、总结

被称为“漂浮在海上的黄金产业”的邮轮旅游业，是中国经济未来发展的另一个增长点。虽然目前存在一些问题，但只要我们将劣势转化为优势，我国的邮轮旅游业将在国际邮轮市场中占有一席之地。为了更好地发展邮轮旅游业，各地区除了重点建设国际性的邮轮港口和码头外，应该组建并运营本国的大型邮轮公司、构建本国邮轮服务团队来提升邮轮旅游业的竞争力。在不久的未来，我国邮轮旅游业在邮轮旅游产业链中的地位将不断提升，同时推动中国旅游业的持续向前发展。

作者：吴倩倩工作单位：上海海事大学