电子商务学生社团活动模式分析

一、制约电子商务社团活动的原因分析

许多高校的电子商务社团发展受到限制，综其原因可归纳为以下三点:

(一)活动场地限制

电子商务社团的活动需要有固定的场地。网店建设、网店运营和网店推广离不开一个固定的场所。保障电子商务社团良好的发展和传承，高校有关部门需要专门批给社团活动使用的场所和相关的仪器设备。

(二)社团建设的深度

专业学术类社团需要专业教师的指导，电子商务社团也不能例外。加强专业教师的指导力度是加强社团深度建设的必要保障。专业教师和企业教官的介入，直接关系到社团活动开展的好坏和社团的生存与发展。

1.保障社团活动内容的前沿性

专业教师和企业教官的介入，是保障社团活动内容与社会企业前沿研究紧密结合的关键。只有社团活动内容与企业前沿发展方向一致，才能将社团打造成一个研学结合的阵地，才能更好地激发学生们的学习热情，才能使学生们将社团的学习成果较好地与课堂学习相结合，同时促进课堂的学习，使社团学习和课堂学习起到相辅相成的作用。

2.加强社团活动内容的技术含量

对高职学生而言，技能的培养尤为重要。拥有良好的职业技能是高职学生立足社会的根本。电子商务中的不同领域对技能的要求不尽相同，在店铺装修、图片处理制作、网店页面设计和制作、网络营销等领域中技术含量较高，要求从业者具有较高的技能水平。通过电子商务社团活动，社团成员在上述这些电商领域中会不断地提高自己的技能水平。只有社团成员自身技能水平不断得到提高，他们参与社团活动的兴趣才会随之提高，他们才能积极参与社团的活动。任何一个社团，有了同学的积极参与，社团活动才能正常开展，社团发展才会顺利进行，否则只是徒有虚名而已。

(三)经费支持

如果没有经费支持，电子商务社团活动必然会受到很大的限制。网店的运营管理和营销推广都需要经费的支持。没有活动经费，网站的经营和运作也就很难维持。在缺乏经费支持的情况下，只能将社团活动向技术型和研究型的方向向前发展。

二、电子商务学生社团活动运作模式

(一)社团招聘

高校学生社团是学生根据自身的兴趣爱好和成才需求自发成立的学生组织。对电子商务的共同爱好和兴趣使学生们走到了一起，在专业老师和企业教官的带领下走到了一起。由于电子商务社团活动密集程度高、强度大，且经常利用学生的课余和休息时间，需要学生在紧张的学习间隙中花费大量精力和时间。另外，由于电子商务社团在真实运营中压力比较大，社团成员中会经常出现意见不统一的现象。因此在社团成员的招聘过程中尤其需要强调能吃苦、具有良好的与人沟通合作能力和良好的客户服务意识。在招聘过程中也可将社团成员分为两大类:专职和兼职。专职社团学生精力和时间投入的多，锻炼的机会也多，自身提高相对也快。当然，兼职成员也是社团不可或缺的有生力量。服务广大客户群是一项艰苦工作。面对广大客户的各种偏好和挑剔，社团成员承受着巨大的销售压力和评论压力，有时客户的评论甚至会危及到社团的生存。因此，真实运作的电子商务社团，是一项彻头彻尾的艰苦的工作，能吃苦、能受累是当今电子商务网店运营的显著特点。

(二)社团活动

电子商务社团不是“大学生玩玩、闹闹的乐园”，而是目标性强、技术含量高、前沿性突出的研习结合的学习阵地。虽然社团学生要将课上所学知识广泛运用到社团活动中去，但在社团高强度的工作中，会经常遇到前沿性的各种难题。鉴于电子商务高速发展的特点，这些难题往往是课堂上没有涉及到的，即使请教指导教师，也往往得不到标准答案。这就需要社团种的骨干成员边干边学，边研究边学习。研学结合是电子商务社团活动的一大显著特点。学生通过克服一个又一个的前沿性的难题，自身技能水平会不断提高，不断获得的成就感增强了社团的凝聚力。

1.无经费支持

在没有运营经费支持的情况下，电子商务社团可以走技术路线。针对高职学生的特点，可选择技能型的研习活动，可在网站建设和店铺装修方面以社团的形式组织学生进行研习活动，提高学生在此三方面的技能水平。网站建设过程中必须要以“快捷方便、速度优先、价值内容”为核心，让网站能满足客户需要，赢得好评。想要做到这一点，先要改变自己的定位，把自己放到浏览者的位置上，然后合理设计网页布局。然而，不同的从业人会从不同的角度对网站进行整改，如:从美工的角度就是使页面看起来更美观;从技术角度就是使得其具有更快的速度，更全面的内容;而从网站推广的角度就是有更多的包含关键词信息和更多的链接。可这些角度有机地结合起来，以满足网店营销推广的需要，企业需要从营销的角度进行网站的建设和维护。网店装修由最初的大量使用模板发展到自由变换图片装修技术，前沿的装修技术需要图片处理制作技术和代码技术。店铺装修在店铺运营中占据了较为重要的环节。网店页面设计和制作的好坏直接影响店铺的流量，没有好的流量就不可能有好的销售。我们组织学生在网店建设、店铺装修方面进行边研究边学习的社团活动。经过一段时间的研学结合，学生们一定能制作出有较高技术含量、使用性强、吸引眼球的商品详情页面和网店促销页面。掌握网站建设、网页设计和装修技能，从而胜任网站建设、网络编辑和网店美工岗位的要求，这些岗位在各电商公司的作用越来越重要，是很有发展潜力的技术性岗位

2.有经费支持

如果有运营资金支持，电子商务社团可以以淘宝和天猫店的真实运营为核心开展社团活动。店铺的真实运营和推广是当今电子商务活动的核心，也是学生们最感兴趣的。多数学生毕业后会走向网站运营推广的工作岗位，通过店铺的真实运营，学生们能够学到最有用和最前沿的电商知识和技能;通过店铺的真实运营，即组织学生边研究、边学习、边实践的社团活动，学生们可真实体验线上和线下的营销活动、与顾客零距离接触和赚钱的经营头脑。学生们即可在实践活动中培养自己的职业素养，从而取得显著进步和提高。网店的运营和推广中，难点在于网店的营销推广。只有引来网页浏览量，才有可能发生购买行为。因此社团成员面临的最大压力是让目标客户群对自己的网店感兴趣，并对网店进行了解。首先要适当花一些经费投入在搜索引擎优化方面，从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前。提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，进而提升网站的销售能力或宣传能力。通过我们的研究和实践，组织学生边研究、边学习、边实践的社团活动，得出的结论一是在做外部优化的同时内部优化也在同步进行，如在META标签中设置有效的关键词和网站描述，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，则通过在网页中增加关键词的密度，或者专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。在关键词合理化以后，就可以对网页的URL、TITLE、META标签、正文标题、正文内容、ALT标签、链接进行优化。其次网站的推广离不开外部的营销活动，不能没有促销活动的支撑，如何让促销活动体现价值引来流量和购买是营销活动的核心任务。目前以淘宝和天猫为核心的建店行为已成为主流趋势，网站想要在客户心目中的提高地位，就必须有完善的、快捷的营销功能。淘宝和天猫为店铺提供了完善和有效的营销手段，但多数手段都是要负担费用的。以客户为中心和服务客户是每个网站的宗旨。有了强大的营销手段，即可为开发客户和网站拓展市场可打下坚实的基础。通过以社团的形式组织学生边研究、边学习、边实践，得出的结论二是只要抓住主要的促销活动内容，并定期策划安排且实施，就能非常有效地提高店铺排名，进而被广大目标客户群检索到。通过网店的内部的建设同样也可以进行网店推广活动。最好的方法就是写高质量的内容，使得读者对网站内容产生阅读的欲望。只有具有高质量内容的网站，才能吸引用户，从而吸引搜索引擎。那么我们该如何打造高质量的网站内容，有人说自己写原创，有人说去网上采集，那么具体该如何操作呢?通过以社团的形式组织学生边研究、边学习、边实践，得出的结论三是高质量的内容一部分必须原创，一部分可以是来自互联网的高度相关的内容。另外，还可以通过获取高质量外链的方法提高网店的影响力和被关注度，方法是在百度等权重高的网站平台文章，如可以撰写百度百科、百度知道、百度问答等方式增加网站的高质量外链的数量。最后，网店内容更新也是十分重要的。网店每天需要更新10条以上的相关内容，保持内容每天的新颖，确保浏览者来有所获。我们的目标是客户，因此我们的整体管理和更新都要围绕客户来进行。

(三)社团管理

社团活动以企业真实工作任务为导向，学生自主管理自己的学习实践活动，教师和企业专家为辅，学生自主学习，实践性强，技术含量高，研学结合的新学习模式。电子商务社团活动为电商专业的学生提供了职业能力拓展的实践平台，也是学生提高自身职业能力的第二课堂。学生通过社团活动，得到了很好的锻炼和发展，通过将企业真实任务引入社团，以学生自主管理为主，老师和企业专家指导为辅，打造专业特点突出、学术氛围浓厚、实践性强、集研究和学习实践活动为一体的电商学术社团。社团荣誉的建立和维护是社团管理的重点之一。只有社团成员有较强的荣誉感，才能激发他们的激情，也对社团的传承起到至关重要的作用。电子商务社团的活动往往离不开网页和网店，通过设计社团会标、会徽，制作社团网页，编印社团电子会刊可树立社团品牌，提高社团内部凝聚力和外部形象，加强社团的传承性，使社团更具有生命力。

三、社团活动考核评估

社团考核评估要全面考量学生在社团活动中取得的成果，以了解社团活动发挥的作用，并及时发现问题、解决问题。经过反复的研究和学习，学生们可制作出有较高技术含量、使用性强、吸引眼球的商品详情页面和网店促销页面。根据页面的特效制作、功能特点和美化度来评估实践学习活动的成果。如果社团真实运营网店，可根据网店的销售情况，客户的好评情况，网店的营销推广活动来评估实践活动的成果。

四、结语

社团活动无经费支持是普遍现象，经费的缺乏使社团活动的内容受到了一定的限制，阻碍了社团的发展。其实，广大学术类社团与电子商务社团很相似，真正制约社团持续运作和发展的是启动资金，并不需要永远找个靠山而永远伸手要钱。建议相关部门可酌情发放一定的启动资金，为广大学术类社团的活动打造一个良好的开局，以后的壮大和发展要靠社团自身的管理和实践。如果没有任何资金支持，在没有启动资金的情况下，广大的学术类社团活动是否就无法开展了呢?将技术含量高同时又具有行业前沿性的企业的真实工作任务引入学术类社团活动，不仅适用于电子商务社团，也普遍适用于其它学术类学生社团的活动。因此，有无资金支持虽然能够影响和制约社团的学术活动，但广大学术类社团通过走技术路线可以较好地避开这一缺陷，电子商务社团的活动模式很好地证明了这一点。如果资金支持充裕，电子商务社团活动的实例证明，让学生们以社团活动的形式来进行类似自主创业的真实商务运营活动，在商务活动中提升自身的职业素养和职业技能水平，这种实践活动是学生们最感兴趣的。这种社团活动模式无疑为广大的学术类社团提供了良好的范例。这种以社团为依托，类似自主创业的边研究、边学习、边实践的社团成员自主管理活动模式不仅适应于电子商务还适应于其它学习领域。以社团的形式组织学生们边研究、边学习、边实践可不断提高自身的学识和技能水平，不断地产生成就感。正是因为学生们经常取得的成就感，才使社团有着较强的凝聚力和生命力。学生社团也就能够彻底改变玩玩、闹闹的形象，真正成为大学生开拓眼界和提高技能水平的平台，从而使学生们的职业素养和职业能力得到大幅提升。

作者:黄为平 单位:北京财贸职业学院