刍议大数据下图书馆服务创新

【摘要】多少年来图书馆的服务是一种传统的服务，而大数据时代到来，图书馆服务模式发生这极大变化发。信息资源数据处理量大、一种智慧形式图书馆、一种数字形式图书馆，都是大数据时代图书馆服务新模式。探究大数据在图书馆中作用，实现图书馆服务模式创新，意义十分重大。

【关键词】大数据；图书馆；服务创新

大数据时代，图书馆迎来了新挑战与新机遇，大数据技术颠覆了图书馆传统知识服务模式。

1大数据时代图书馆服务趋向

1.1大数据时代背景。大数据产生于知识经济时代，在知识经济时代中最为突出的特征就是信息资源极其丰富，各类信息资源数据量大，其信息资源数据涵盖了大量的科技知识。由此，大数据是以科技知识、科学技术为基础的，大数据应用于社会各个层面，各个系统。大数据中拥有先进的科学技术知识、先进的科学文化，数据多元化、数据量极其大，我们也就称之为大数据时代。1.2图书馆服务趋向。大数据时代，图书馆服务趋向起着新颖的、技术服务多样的变化。中国国家图书馆、清华大学图书馆、北大图书馆、复旦大学图书馆，西安电子科技大学图书馆以及各有名城市图书馆都早已打造大数据时代下图书馆的服务新模式。目前，各个高校图书馆都在积极学习、借鉴国内外知名图书馆在大数据时代行之有效的好的经验和做法，积极挖掘数据库信息资源，积极建立信息资源数据库，积极建立大数据信息资源查询系统，积极为读者提供各种知识查询服务，智慧图书馆和数字图书馆已是服务发展趋向。

2图书馆传统服务与大数据服务

2.1传统服务。在图书馆中，多年来都是传统的服务，对文献资源的储存主要是收藏、利用书架存放纸质文献，对过期刊物进行汇集加工、保存期刊，供读者查询；对搜集的报刊等只能简单分类、登记后上架，为读者提供一种简单的服务。主要是为读者提供一份报纸、一份期刊和一本书。读者要什么书就拿什么书，服务工作很被动。图书馆对信息的流通程度、资料利用率、读者借阅满意度都很少考虑。因此，传统图书馆的馆藏文献利用率较低，读者满意率也很低。受资金、人员限制，服务项目仅仅是简单借阅服务模式，只是借借、还还、取出、放回。图书馆多年来的服务简单化、被动化，这是一种传统的服务。2.2大数据服务。大数据的特点是信息量大、科技知识、科学技术含量高，大数据涵盖的知识内容相当丰富，大数据为图书馆开辟了服务的新模式，由传统简单的服务转化为科学、高效的服务；这种服务仍然体现为以大数据为本、以大量的信息资源为本，以读者为本。大数据的科技知识服务有四个特征：一是整体性把握对知识需求不确定性；二是知识服务模式精细化，既顾及广大读者的共同的爱好、需要，即共性，又顾及个别读者的需求、爱好，爱读什么书，有什么专长，即个性；三是满足读者需要，提供按需付费的服务；四是全方位的大数据知识服务。

3图书馆大数据服务创新

3.1智慧图书馆服务创新。大数据时代中创建了智慧图书馆，智慧图书馆是高科技的创新与应用，智慧图书馆是以智能化的信息为基础而产生的，智慧图书馆极大的便利了读者。在数据资源信息化时代，智慧图书馆是建立在知识服务基础上，是知识经济时代高科技发展的成果，智慧服务是一种高效的知识服务，也是将创造性的智慧应用于图书馆各种服务之中；以大数据为依托，积极创建智慧图书馆，是图书馆专业人员、管理者共同的责任。建立大数据信息资源库、大数据文献信息储存与查询系统，是建立智慧图书馆的基础，也是智慧图书馆的硬件设施建设，同时选好软件，软件与硬件的结合建立好智慧图书馆，再加上专业人员与管理人员的精细化管理，这都是智慧图书馆中服务创新的必要条件。智慧图书馆服务的模式是多种多样的，首先是充分利用好图书馆的基础性设备、设施，将这些设备与设施在信息资源系统中互为连结，在此基础上进行信息资源、各类文献信息资源融合、进行大数据加工，以此形成共享可用的文献信息大数据。这种大数据使用在图书馆文献信息资源储存与查询系统中、使用在图书馆网络之中、使用在图书馆文献信息资源数据库中。在图书馆智慧服务建设中，大数据为图书馆智慧服务提供了基础，也为图书馆内部资源、设施重组、整合再造提供了有用数据，这为读者咨询提供了智慧服务的平台，给图书馆业务建设带来了新的发展机遇，也为图书馆文献信息资源系统升级得到保障，智慧图书馆利用大数据的科学性，对各学科文献信息的关联性进行整合，提升图书馆服务的质量；其次提供智慧服务。运用大数据知识服务体系培养学生开展物联网服务，提升学生就业能力；再次是高效智慧服务创新，以智能化高水平的管理，智慧服务创新，提升图书馆服务水平。3.2数字图书馆服务创新。大数据时代中，物联网、云计算的快速发展，诞生了数字图书馆。数据知识的广泛运用，读者连接数字图书馆，利用数字，手机上网，随时随即、随时随地进行移动阅读活动，进行数据分析活动，分析统计，得到实用信息，获取专业知识，也获取了大量的生活知识，以此提升向往知识的能力与生活水平。可见，数字图书馆的诞生，是图书馆服务创新的又一平台。大数据时代知识转化为先进的生产力，知识成为力量。大数据知识服务，在社会各界取得明显的成效。研究大数据时代，图书馆的发展、大数据知识服务于图书馆各个方面、大数据的加工整合、智慧图书馆的服务创新、数字图书馆的服务创新，大数据在图书馆的应用，以强化图书馆建设，提升专业水平。作者简介：都金萍，1959年生，女，大专，图书馆管理员，研究方向：图书馆管理，综合学科。

参考文献

[1]梅梅.大数据背景下高校图书馆电子信息资源建设与服务探究[J].教育现代化,2018(48):201-202.

[2]方丽媛.大数据时代图书馆服务创新内容及策略[J].黑龙江科学,2018,9(21):146-147.

作者:都金萍 单位:陕西服装工程学院