电子商务物流管理探索

摘要：随着互联网技术快速发展，出现了电子商务，改变了传统的销售模式。在新的发展环境下，物流管理要坚持与时俱进的理念，对运行模式积极做出改变，才能更好适应实际需求。将电子商务和物流管理有机结合在一起，不断提升行业水平。文章先介绍物流管理创新的概念，再分析目前存在的问题，最后提出创新策略，从而促进物流管理更好发展。

关键词：电子商务环境；物流管理；创新探讨

一、物流管理创新的概念

电子商务模式下的物流管理，是以电子商务模式作为主要的平台，利用计算机信息技术，对整个企业进行高效管理，完全改变了传统的运营模式。企业需要收集客户的大量信息，通过分析得出有价值的内容，为工作开展提供正确指导。企业要随时掌握库存数量和订货计划，采用动态跟踪的方法最优化的库存管理可以保持最小货存和最好服务之间的平衡，保证达到更好的效果。物流系统中的仓库管理是电子商务模式下创新的重点，仓库管理主要是对货物的地点、挑选、存放等方面进行管理。另外运输是物流管理重要组成部分，可以保证商品按时到达消费者手中，提升企业的服务质量。最优化运输管理可以对资源合理配置，发挥出交通工具的最大作用，一定程度上降低了成本，提高企业经济效益。

二、电子商务环境下对物流管理的影响

首先是服务多功能化。在现实生活中，配送员将商品送到客户家中，同时实现了资金流、信息流、物流的一次性完成。当签收商品之后，借助网络系统将信息及时传输到企业，非常的快捷方便。其次是服务柔性化。对于物流公司而言，服务质量是至关重要的，如果处处为客户考虑，就可以收到他们信赖，对外树立起良好形象，从而开发出更多市场客户资源。例如在交通拥堵的时候，配送员可以提前打电话向客户说明情况，这样就不会出现问题。在电子商务环境下，物流管理应该充满感情，让客户在服务中感受到温暖。最后是手段现代化。物流管理要加强新技术的应用，尤其是信息系统，可以实现流程优化，不断提高物流管理水平。可以看到，电子商务环境下的物流管理要顺应发展潮流，对自身运营模式创新，为人们提供更好的服务。

三、电子商务环境下物流管理创新存在的问题

（一）物流企业规模小。我国的物流企业规模都不大，在社会物流所需和物流供给中都存在不足之处，成为了限制发展的影响因素。企业都引入了信息化技术，但从整体上来看，利用程度比较低，仅停留在一些简单的环节中，物流管理没有发生彻底改变。企业资金有限，所以扩展起来比较难，虽然企业数量呈现出逐年上涨的趋势，但都是中小企业，具有真正实力的企业只占了一小部分。在管理模式方面，完全是由公司内部领导来决定，虽然电子商务具有明显优势，但部分企业不予采用，依然保持自身的管理方式。规模小成为目前创新中面临的主要挑战，很难形成规模优势，市场竞争力比较低。企业只有规模大了，才能真正做大做强，变得更加专业化、规范化，具备现代物流企业的特征。对问题有正确看待，才能有效去处理，进一步提升物流管理创新水平。（二）专业人才缺乏。在物流管理发展中，人才是重要的资源，但是专业人才比较少，从而限制了发展。物流业的发展对地区经济产生积极影响，成为了一支重要力量，要用发展眼光去看待。在电子商务模式下，对物流管理人才提出了更高的要求，要具有综合能力，除了专业知识外，还要学习英语、法律法规、计算机技术等，才能满足工作岗位的需求。根据市场调查发现，物流管理人才供不应求，在很多方面都存在空缺。国内很多高校都设置了物流管理专业，但是培养出来的人才质量偏低，不符合行业标准。人才是物流管理创新的关键所在，因此要不断提升水平，具备综合能力，走向具体的工作岗位。目前人才质量不高的主要原因是知识结构单一化，只精通一个专业，其他领域却没有涉及，解决问题能力不是很高。（三）物流配送体系不完善。我国物流企业的信息化程度比较低，没有建立完善的网络信息系统，依然采用传统方式进行管理。例如客户想要了解物流信息，但是却又查不到，这就会降低满意程度，不利于长远发展。在现阶段，我国物流没有创建统一标准，行业呈现出混乱的情况，部分物流公司以欧美、日韩国家为参考标准，脱离了我国国情，导致效果不是很好。虽然发达国家的物流管理模式非常成熟，已经有丰富经验，如果只是单纯照搬，忽视了实际情况，那么就会出现更多的问题。物流业发展有着广阔的市场前景，体系建设是必须的，可以很好的适应。物流管理包括各个环节，在缺乏体系的情况下，效率会比较低，一定程度上限制了自身发展。体系可以起到规范的作用，让物流管理符合标准，保证国内市场的健康运行。

四、电子商务环境下物流管理创新的策略

（一）创新物流基础设施管理体系。基础设施是物流的重要保障，因此要加强建设，保证各项工作的开展。物流基础设施建设具有投资大、周期长的特点，因此要完善融资途径，打破单一的模式，以政府为主导，吸引外资和民间资金的投入，为基础设施提供有效支持。另外要参考西方国家物流融资管理的经验，和我国实际情况结合在一起，创新设施投资回报体系，可以很大程度上减少成本，帮助企业获得更高经济效益。将技术含量过高的物流企业的上市需求适当放宽，为获得物流项目创建融资新途径。政府要加强宏观调控，提升不同区域物流配送体系的有效性，加快物流管理的创新。提前做好资金预算，过程中进行有效控制，提高资金的利用率。（二）提升人才质量。电子商务环境下物流管理模式创新对人才提出了更高的要求，要加大培养力度，保证满足行业发展的需求。通过政府、高校、科研院所等进行人才培养，形成一股强大合力，不断提升人才资源质量。学习范围要拓宽，不能只停留在物流管理方面，还要涉及到法律、外语、科学等领域，提升人员自身综合素养，培养成新时代的复合型人才。在电子商务环境下，物流管理模式是瞬息万变的，所以只有不断学习才能适应，树立起终生学习意识。要建立完善的培养机制，在学习中成长，更好的为物流管理服务。企业安排人员到国外学习，他们视野会变得更加开阔，对于企业发展提出创新建议，实现稳步的提升。优秀人才资源可以提升企业在市场中的竞争力，和国际市场接轨，不断扩大自身经营规模。（三）完善物流服务体系。我国物流行业处于快速发展时期，要创新服务体系，才能保证运行的稳定性。建立社会物流服务机制，实现区域物流一体化的发展，有助于提升物流行业的规模化效应。发挥出物流中介的力量，可以组织跨区域、跨部门、跨行业的物流经营体系，从而构成集团化的规模特质。提高物流基础设施利用率，将信息化技术引入到基础设施中去，具备更加强大的功能，可以减少物流设施在建设中的能源浪费现象。完善物流企业的管理体系，将物流业务协调发展作为主旨，并且积极创建相关保障制度、组织制度、满足电子商务环境下物流管理发展的需要。只有建立统一的体系，物流企业运行才会变得更加高效，确保处于稳定的状态中。

五、结语

综上所述，对电子商务环境下物流管理创新进行了深入的探讨，清楚认识到目前面临的困境，通过研究找到其中的原因，在现有基础上实现提升。在电子商务模式下，物流管理创新需要从基础设施、人才、制度建设、政策法规等方面去做，形成一个完善的体系，才能加快发展的速度，转变为全新的运营方式，带动地区经济发展。

参考文献：

[1]李钟石.电子商务环境下物流服务管理创新发展策略研究[J].现代商业,2019,(22):71-72.

[2]廖海容.电子商务环境下的物流管理创新研究[J].商场现代化,2019,(17):46-47.

作者:刘杰 单位:河南濮阳电子商务产业园管理有限公司