小议文化在产业发展中发挥重要作用

传统意义的产业发展，大体上分为两种，一是考虑物料生产、周转、消耗后所产生的资金收益，即生产销售企业；二是体力消耗所带来的资金收益，即服务产业。就第一种情况而言，基本上是物料的投入和产出，主要考虑的是投入产出比，简单地理解为低买高卖，很少感觉到文化色彩的东西；第二种情况，基本上是体力活，成本的核算基本来源于对价值的感受，期间文化渗透较为容易，但目前大多数服务产业，这块文章没有下足功夫，仅体现于外面装修，内身修炼不足。

如何使文化在上述产业中发挥重要作用？首先我们需要理解的是，文化是躯体的灵魂，她不单纯存在，必须依附一定的载体存在。文化不是牵强附会，需由历史文化典故、事迹、民俗特点等存在。首先拿生产销售企业来讲，文化首先从产品作为嵌入点，依据产品的特性，结合当地风俗特点，或历史典故，当然有时候需要杜撰充实但能扑捉到影子。如食品糕点之类的东西，可以冠名为宫廷糕点区别普通食品，既然是宫廷，当然要有所不同了，可以考虑民间流传皇上出游经此地，品民间素食，后赞不绝口，便邀村夫宫廷做御膳，由此得名。那么既然是宫廷糕点，那自有皇家气派，先从包装上体现御用字样及皇家主题色并将典故图片印制，要有强烈的文化冲击力，定价自然高于普通同类食品20-50%。前提是商品质量过关，中高低档位拉开，礼品装，普通装区别已满足不同类客户需求。产品出来了，需要促销，那么要考虑的是，用宫廷玉女装扮促销，花样要新有吸引力为目的。产品的文化包装基本完整了，那么需要对企业的文化包装。企业的文化包装主要包含几个方面：公司标志性东西，办公环境，人文谈吐，信仰理念等。需要说明的是，公司的文化包装，不是简单的标语口号，不是外表装修，而是所有职员的言行，整体的信仰文化体系。对于服务型企业来讲，文化的衍生要更多些。拿洗浴中心来讲，例如大唐浴苑，首先要对大唐歌舞娱乐文化有所了解，在场所布局上体现大唐气派和唐文化底色，人员服务素质要彬彬有礼，能够体现宾至如归的感觉，另在服务期间，可以宫廷音乐绕梁。人员服务完毕后可在大厅休息，并有唐歌汉舞表演助兴。从企业内部培训来讲，首先要贯彻文化理念，让员工能达成价值共识，而后从服务细节出发，体现优雅，内在美，做好客户精神服务观。

上述通过两个例子，讲述了文化在产业发展过程中的角色。这里需要着重说明的是，想法再好，策划再怎么到位，如果没有一个懂文化的领导理解和支持，一切都是白搭。通过本人几年来的经验，一个企业好的发展，首先从领导开始。领导的思想要超越当前发展，领导的所为要诚服属下，领导的度量要权衡大局，领导的知识要包罗万象，领导的大肚能容天下，才能带领属下披荆斩棘，开创辉煌！所以要做文化类的企业，或想用文化来包装企业，首先应用文化包装领导，领导包装好了，企业的旗帜树立了，大家自然会有追寻的对象。意识改观了，行动自然会放得开，意识蒙蔽了，就像老牛拉破车在高速路上，让人可叹。