解析采购绩效评价体系的构建

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搞要：对于企业优质管理而言，传统的财务指标体系不能够全面地反映企业的经营状况、运营情况。而在当前，逐步构建良好的采购业绩评价体系将成为加强企业内控管理发展趋势，文章对构建采购绩效评价体系进行了系列阐述，希望能够更好地提升企业的管理空间。

关键词：采购绩效评价指标;构建;影响因素

采购绩效评价关键在于：一是制订一套合理有效体现采购绩效对考核制度有指导作用的指标体系。二是能够充分真正体现采购绩效考核评估的监视、激励及惩罚的作用。三是采购人员在履行职责时必须达成适时适量，适价适地等基本任务，并以数字化的指标作为衡量绩效标准。

一、采购绩效评价的基本要求

一是原则。坚持常态化，即定期关注目标达成程度。坚持目标方向，从而使企业采购实现本部门制定的目标，进而达到企业整体目标。尺度可比性，评价企业采购绩效，可以当期与前期的绩效结果进行对比，作为评价的基础；也可以用同行业的采购绩效进行比较，作为横向评价分析。二是条件。公开化，企业必须以客观公正全面的前提来要求修订采购绩效评价制度。明确化，采购绩效评价目的应该全面准确，完全符合管理层要求。个性化，带有一定的企业自身特色，而且符合行业规定。

二、采购绩效评价目的性

绩效评价实现目的：一是促进采购目标计划的完成;二是为改进绩效提供依据；三是为企业个人或部门提供奖励的参考；四是促进部门之间的合作;五是发挥个人拓展空间。采购流程是企业生产经营过程中的主要环节，对于企业整体目标的实现，采购绩效评价负有极其重要作用。所以订制和完成项目计划、采购目标及执行程度等需要进行量化考核，奖优汰劣，充分发挥个人潜能和整体效力，以实现企业利润最大化。

三、采购绩效评价的影响因素

早在1962年，美国的海斯和雷纳德曾经说过，管理层对采购业务环节的期望值可能会对其采用的评价方法及技术产生重要影响。根据企业内部管理理念、组织结构、协调程度、风险预测的情况，影响采购绩效评价因素主要包括：一是项目管理活动。评价采购项目绩效主要看企业内部制订的评价指标。二是经济活动因素。采购项目是一种经济活动，管理层主要关注是采购项目所能实现的节约。因此采购时主要关注供货商的竞争性报价，以获取一个令人满意的价格。三是物流环节因素。从生产制造业和市场销售业来看，物流管理所体现的作用就是推动商品的营销及交易，使采购员能够及时收获企业所需产品。所以物流公司会更多支持市场营销、增强企业竞争力作为强大武器。因此采购人员应当提前向供应商介绍产品质量改进目标情况，尽量减少到货时间延迟，提高供应商的供货可信度。四是管理策略因素。采购业务对于决定企业核心业务运转及其提高企业的整体竞争力将产生积极作用。因为采购业务转型发展到最后所考虑的是所需产品是自发研制还是外部购买的决策情况。在企业结构体系中，采购部门所处的地位不同评价采购绩效方法也不相同，如下图。

四、构建采购绩效评价指标体系

构建采购绩效指标体系的内容包含：一是衡量指标选择的适用性；二是充分考虑绩效指标的目标值；三是确定绩效指标必须符合原则性。1.衡量指标选择的适用性。根据采购能力及采购结果转换成采购效率指标、采购效果指标等评估指数来衡量采购绩效成绩。其适用性即衡量采购人员、管理部门、企业目标、操作规程等各方面指标，而采购成本、原材料质量、交货等形成采购效果指标。采购绩效衡量范围见下图：2.建立采购绩效评价指标体系。对采购员绩效评价应以“5R”为核心，即适时，适地，适质，适量，适价，且使用量化指标作为考核尺度。根据多年采购经验累积，目标值考核指标：（1）数量绩效指标。为了获得数量折扣达到降低商品价格，采购人员极可能会实行大批量采购，导致存货数量过多，从而可能会造成呆料废料产生。库存费用指标。存货资金所产生的银行利息和存货保管所产生的费用，两项相加即为库存费用。对于衡量库存指标，企业应当定期或不定期将现有存货利息及保管费用与行业正常存货标准利息及保管费用的差额实行有效分析，按分析结果及时进行调整本单位的采购量，从而达到最佳库存状态。呆料废料是指由于堆积时间长或管理不当造成无法再使用的那部分产品。处理呆料废料残值收入与其购买产品成本相抵减的差额就是呆料废料处理损失。积压存货利息与保管所产生的费用越大，呆料废料处理的损失则越高，显示出采购人员数量绩效也较差。该项数量绩效指标，还会因为环境因素的客观存在而影响到采购人员的绩效评价。（2）质量绩效指标。供应商产品质量水平和提供产品的服务质量表现均称为质量绩效指标。具体包括供应商的质量体系、产品来料的质量水平等等。通过ISO9000的供应商比例、产品来料质量免检供货商比率、来料免检的价值比率、实行SPC的供货商比率和进行PSC控制的产品物料数量比例以及专项质量改进实施的供应商数目与比率，参加单位质量促进小组的供货商数量及其所占比率，均属于供货商质量体系范畴。来料批次合格率、抽检报废率、返工率、退货率、投诉率以及处理时间等等，则属于来料质量评价指数。如果以进料质量控制抽样检验方法进行测试分析，拒绝收料或者拒绝用料所占比率越高，表明采购员质量绩效评价会越差。公式：合格（拒收）数量/检验数量=进料验收指标（3）时间绩效指标。衡量采购人员及时处理订单的效率和交货时间的有效控制被称为时间绩效指标。在企业运行过程中，若推迟交货，可能会造成缺货而影响正常生产；而提早交货，也会造成额外的储存费用发生。因此，时间绩效指标对于评估采购人员的工作绩效显得很有必要。（4）价格绩效指标。价格绩效是企业用来衡量采购部门及采购人员最基本、最常用的评价指标。运用价格指标，可以公平、客观、真实地评价采购部门及人员估价议价能力、协调沟通能力。而且在某种程度上也有效规避寻租意念，起到预防腐败作用。（5）采购效率指标。上述分析的几项绩效指标均是为采购员的工作效果作为衡量评价，那么采购效率也可以作为一项指标用来衡量评价业绩，其内容包含：年采购金额、年采购额占销售收入比率、采购计划完成率、采购人员数量、采购部门费用、错误采购批次、订单处理时间等指数。其中计划完成率最重要，反映采购计划完成情况。其次是业务费用，反映经济效益指标。再者是人员情况，反映劳动效率指标。

五、结束语

选择是否适当可行的采购绩效指标体系，现行可采用SMART检查：即符合明确性（Specific），可测量性（Measurable），可接受性（Acceptable），可行性（Realistic），时间性（TimeIndication）。采购绩效指标的选择要同企业的总体采购水平相适应，随着不断完善采购管理程序和不断健全采购管理制度以及采购人员的专业技术水平与供应商管理服务水平的不断提高，更好地体现商品采购绩效指标合理化、系统化、整体化，促进构建最优级的采购绩效评价体系，为企业实现利润最大化提供高效服务。

参考文献：

[1]孙会铮.高等教育资源优化配置的审计应对[J].中国内部审计,2013(10)

[2]王娟.基于“互联网+”的视角谈事业单位内控制度的构建与完善[J].经济师,2019(5)

[3]高志刚.采购绩效评价.北京:经济科学出版社,2016

作者:古志文 单位:嘉应学院审计处