电子商务人才需求分析

摘要：随着网络、通信技术的进步，电子商务迅猛发展，行业潜力巨大。本文通过Python爬虫技术，爬取智联招聘企业数据进行大数据分析，剖析企业需求，分析得出：在高校电商企业人才培养上应该通过注重专业技能和综合素质联合培养，重视实践课程，积极探索与企业联合培养模式，积极推动学生到电商企业顶岗实习等方式，实现高校教育模式与企业需求更好的对接，希望给高校电商人才教育模式提供借鉴与参考。

关键词：电子商务；人才培养；网络爬虫；数据分析

据教育部统计，2020年高校毕业生人数达到874万，比2019年增加40万，预计2021年上半年就业形势更加复杂严峻。在电商人才竞争日渐激烈的趋势下，了解企业需求，培养企业真正需要的人才是高校需要思考的问题[1]。本文对招聘网站电商人才招聘数据进行爬取，并对数据展开分析。

1电子商务人才就业现状

2019年上半年，我国网络零售规模达到48160.6亿元，占社会消费品零售总额的24.7%，网络零售市场规模较大。近年来电商增长趋势放缓、电商市场逐渐饱和，据国家统计局数据和中国互联网络信息中心的数据，我国实物商品网上零售额增幅持续下降，用户规模及使用率增速放缓，必然导致未来行业内竞争加剧[2]。与此同时，国外电商环境日益完善，据美国商务部的统计数据显示，2019年第四季度，美国电商零售额同比增长16.4％，是5年前的2倍，跨境电商未来将大有可为[3]。根据智联招聘的2019年第四季度CIER指数（中国就业市场景气指数），在就业指数连续9季度持续下降的情况下，电子商务第四季度CIER指数为5.04，较上季度上升0.52，在就业景气较好的10个行业中位列第四，行业趋势向好。同时，随着社交电商、直播电商以及5G时代的到来，对电子商务人才培养提出了更高要求。

2需求结构分析

2.1岗位需求分析

本文对现有招聘网站，如智联招聘、51job、拉勾网、猎聘网等进行研判后，通过网络爬虫技术对招聘网站进行岗位数据采集，抓取了截至2020年3月2日，共10551条数据，通过pandas读入数据后，使用jieba分词统计词频，对岗位需求数据进行统计，得到表1数据。的运营人才中，不仅包括了传统天猫、淘宝的运营人才，也包括了新媒体运营人才，如社群、直播、短视频等。说明在新媒体时代下，传统渠道依然存在活力，同时新的运营渠道也逐渐受到重视。

2.2能力需求分析

为了更好地分析能力需求，本文将能力需求划分为软硬两种实力。硬实力指操作技能类的能力，如数据分析能力、英语、计算机及软件操作等能力。软实力指求职者自身综合素质能力，如责任心、沟通能力、学习能力等。统计得到表2、表3数据。由表2得知，在硬实力方面，数据分析排名第一，既表示了企业对数据分析能力的重视，也说明这项技能已经成为未来工作中的一项必备技能。排名第二的是熟悉和掌握平台规则，排名第三的是英语能力。结合电商岗位需求分析，数据分析和平台规则是电商运营的必备能力、英语是跨境电商的必备能力，符合电商岗位需求的数量分布。表3显示，软实力方面企业更加注重求职者的“责任心”“沟通能力”“学习能力”等综合素质。其中责任心和沟通能力在企业需求中占了较大的比重，这两项是日常工作中互相信任、提升工作效率的基础。在高校学生培养中，既要注意数据分析能力、软件操作能力等硬实力的训练，同时也要注重软实力的培养，如责任心、沟通能力以及学习能力等。

2.3工作经验需求分析

根据统计数据中工作经验出现的频次进行统计，得表4。根据表4数据可以得出，电商企业在招聘人员时，更倾向于有1～4年工作经验的求职者，无须经验以及5年以上经验的求职者仅占总比例的13.62%。进一步分析数据可得，在抓取的所有企业招聘信息中有971家企业有应届生的需求。以上数据表示，企业倾向于招聘有一定工作经验的求职者，以降低培训及企业运行的成本。

2.4学历要求需求分析

对统计数据中的学历要求进行统计，得表5。根据表5可明显得出，企业要求较多的学历层次为大专，其次是本科及以上。进一步分析得出，高中职位主要集中于销售推广、微信及微博等平台的维护，以及拣货、打包、发货等工作，初中及以下岗位以仓储岗位为主。本科及以上更偏重于数据分析、营销策略、活动策划、渠道优化等电商运营岗位，工资待遇也普遍优于其他学历层次的求职者。电商企业岗位招聘对于应聘者的学历没有过高的要求，但更高学历的求职者更易于选择运营、管理等岗位，同时有可能拿到较高的薪资。

2.5地域需求分析

根据数据中企业提供的工作地点进行统计，得表6。部分企业招聘地点显示为“异地招聘”，因无法准确确定工作地点，不在统计范围内。根据企业招聘工作的地点进行统计分析得知，电商招聘企业主要集中于广州、深圳、上海、浙江，占到总招聘企业需求的60.2%。这与区域电商发展程度密切相关，区域经济发达，电商企业众多，企业对电商人才需求量大。

2.6薪资状况分析

根据数据中企业提供的薪资待遇，得表7。部分薪资范围过大的企业不在统计范围内。通过薪资比较得出，电商企业对人才提供的岗位薪资主要集中在3000～8000元，提供这部分薪资待遇的企业，占总企业数的69.86%。其中提供5000～6000元薪资待遇的企业最多，占总企业数的28.68%。此数据在一定程度上反映了电商人才就业的薪资水平。有110家企业提供了大于2.5万元/月的薪资，其中100万元/年的薪资企业有7家，由此可知电商行业薪资有很大的发展潜力。

3基于大数据分析的电商人才培养策略

3.1加强综合能力的培养

培养电商人才的过程中采取软硬实力结合的培养方式。在对学生分析能力、计算机及相对应软件操作的能力进行重点培养的同时，不断丰富学生的知识面，加强学生沟通与执行能力的训练，重视责任教育，增加学生的责任心、上进心。重视实践课程，在实践过程中不断提高学生对电商岗位的认知与理解，巩固和增强学生软硬实力，进而实现电子商务人才培养的目标[4]。

3.2创新电商人才的培养方式

在培养满足电商企业需求的人才的同时，不仅要加强基础知识及能力的培养，还要积极创新学生培养方式，对学生采取理论与实践结合的方式培养。首先，学校可以采用各类电子商务实训仿真平台，加强学生实践平台的建设，通过开设实务课程让学生进行实践。其次，要积极引导学生参加电子商务项目实践，了解平台运营方式、规则等，积累一定实践经验，为将来的就业和发展奠定基础[5]。

3.3深化与企业间的合作

培养电商人才的过程中，为了提高电商人才培养的质量和效果，加强与企业之间的交流是非常必要的。学校可以与企业联合，制订电商人才培养方案，共建课程体系、共享资源，同时积极推动学生去企业进行实习，尤其是到广州、深圳、上海、浙江等地区的电商企业顶岗实习，能让学生更好地了解电商岗位需求，适应岗位工作，为将来就业铺平道路。

4结语

本文通过爬取的招聘网站数据进行分析，运营、客服和美工是电商企业需求最多的岗位，同时很多企业对直播人才有需求。从能力方向分析，企业对具有数据分析、熟悉平台规则和具有英语能力的人才需求量高，同时看重招聘人才的责任心、沟通能力和学习能力。具有1年以上经验的大专学生是企业招聘的主要目标，岗位薪资普遍在0.3万元／月到0.8万元／月之间。此结论能在一定程度上反映当前企业对招聘人才的需求。

参考文献

[1]余丽.八成以上电商企业人才缺口复合型人才需求不断上升—《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》[J].中国对外贸易，2019(5)：60-62.

[2]邓之宏，邵兵家，段建.中国企业电子商务岗位人才核心技能需求研究[J].实验技术与管理，2012，29(11)：136-140.

[3]陈静，苟枥文.应用型“人才树”培养模式改革探析—以电商专业为例[J].电子商务，2020(2)：79-81.

[4]帅晓华.现代产业体系下电子商务人才需求与培养研究[J].湖北成人教育学院学报，2015，21(2)：29-30，84.

[5]李成刚，董新平.企业电子商务人才需求特征分析[J].电子商务，2014(3)：63-64.

作者：高鹏 单位：陇南师范高等专科学校