后悔范文10篇

后悔范文篇1

[摘要]后悔是全面解释消费者满意度和后续行为意图的重要因素。本文首先梳理了消费者后悔心理的研究成果，并提出了旅游者后悔心理的基本定义和成因。在此基础上，对实证调查资料使用因子分析法总结出旅游后悔心理的后续行为表现为5类：采取相对激烈的对抗行为、通过网络负面宣传、向旅游管理机关投诉、断绝该地旅游并影响亲友和借鉴经历调整心态。单因素方差分析显示：男性较女性更容易“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”及“向旅游管理机关投诉”方式表达自己的旅游后悔心理；个体所学科别的差异对采取这5种行为方式来表达旅游后悔心理没有明显的差异。本研究成果在一定程度上弥补了旅游后悔心理实证研究的不足，为旅游目的地经营者有效疏导旅游后悔心理提供了战略层面的参考。

[关键词]旅游后悔心理；后续行为特征；因子分析；方差分析；认知

1引言

消费者行为研究结果是市场拓展策略制定的基础。消费者行为研究中所强调的消费者动机、感知、期望、满意度、感知价值等行为变量最终是为了更好地预测消费者未来的行为意图。消费者后悔心理是消费者对所使用或体验产品不满的直接反应，此种心理及其后续行为被认为是全面理解消费者对产品／服务的满意度和解释多种售后行为(例如在购买意愿、品牌转换、投诉及口碑传播)的重要因素。对消费者而言，后悔情绪可引发不满和消费转移，事实上，简单的一个后悔期望就足以改变消费者的后续购买行为。

旅游者行为作为消费者行为研究的重要分支方向之一，其研究方法和范式上和消费者行为研究有着密切的联系。旅游活动的特殊性导致旅游者后续行为表现的多样化。旅游者在旅游目的地有相关旅游体验后，其后悔心理所导致的后续行为表现对旅游目的地稳定和发展客源意义重大。从学科研究角度看，国内外从后悔心理角度对旅游者后续行为表现的研究尚显缺乏。

2理论基础评述

后悔被定义为产生于认知的消极情绪。当代关于后悔的研究取向主要有3种：哲学取向(PhilosophicalApproaches)、经济学取向(EconomicApproaches)与心理学取向(PsychologyApproaches)。鉴于个体消费的特点，消费者行为研究多借鉴心理学成熟的研究方法和内容，这也决定了心理学取向对消费者后悔心理研究的主导地位。

国外心理学取向对消费者后悔心理的研究结论是不一而同的。泽兰伯格等(Zeelenbergetal.)把后悔归纳为与观念、感受相关，是一种深切的感受，也就是消费者认为做错某件事，或失去了某次机会，对自己不满并想纠正自己，但实际上并没有这么做而寄希望于第二次机会的一种理想。卡尼曼和米勒(Kahneman&Miller)指出可能是消费选择引发了消费者的一种逆反想法而导致了后悔的出现。因此，当购买者仔细考虑放弃的选择时，他们认为放弃了可能更好地选择，犯了选择性错误，并后悔没有选择应选而未选的。从后悔情绪研究的理解来看，消费个体越是认真地考虑其他选项，越有可能体会到后悔。米勒等(Milleretal.)的研究证明：可供消费者选择的可能性数量，影响其对自身消费行为和结果的常规认定(惯性认定)，即购买前选择的可能性越多，购买行为越不常规化(越不符合习惯)，购买后悔情绪越高。

当消费者购买后，后悔和满意可能同时出现。因购买者对选择的产品既感到满意，也感到对其他产品没有被选而产生后悔和不安。尽管后悔和不满意都来自不愉快的经历，但是它们的参照不同。当产品的性能达不到顾客对产品的期望时，不满意就产生了；但产品的性能比不上顾客应选而未选的产品功能时，就会产生后悔情绪。后悔与购买者对产品的选择有关，而不满意与期望的比较结果有关。当购买者完成了产品特质之间的比较评估之后，他可能感到总体满意，但同时，如果产品的一些特质比不上未选的产品时，也会感到后悔。因此，后悔情绪是由“作为”和“不作为”之间的比较引起的。

大多数研究都认为态度有情感(Affect)、行为(Behavior)和认知(Cognition)，即所谓的ABC态度模型(ABCmodalofattitudes)。从国外后悔心理研究结果看，后悔是基于认知信息加工而生成的个体态度(态度的标准学习层级)，其结果指向必然是“认知个情感于行为”。因此，以消费者认知为主导的后悔心理必然能更好地预测消费者后续的行为意图和行为表现方式。

基于上述的分析并结合旅游者行为活动的特点，笔者认为可以这样解释旅游后悔心理，它是旅游者在旅游目的地体验活动基础上做出的以认知因素为主导的个体态度，这种后悔心理可能是实际旅游体验质量和旅游期望的比较结果，也可能是旅游者将本次旅游目的地和未选择旅游目的地之间的比较结果，或二者皆有的结果。因后悔心理和行为的直接相关，研究旅游者后悔心理比研究旅游者抱怨能更好地预测和分析旅游者行为意图。

3旅游后悔的行为表现实证分析

3．1研究设计及数据说明

本研究采取问卷调查的方式收集原始资料与信息，采用统计分析软件Matlab7.01对所得的数据进行各项统计分析并得出结论。笔者于2007年9月进行2次预调查，预调查主要是访谈形式，选择20位大学2～3年级有过旅游经历的学生进行深度访谈，选择和确定旅游后悔心理的行为表现特征，为正式调查做准备。问卷的设计包括两部分：①旅游后悔心理所导致的后续行为特征19类(具体内容见表2)，采取李克特5点量表尺度(LikertScale)，依序由1分到5分代表此类行为特征表现的程度(非常小、小、一般、大、非常大)；②样本的个人情况，包括被调查者的性别和学科差别。

正式抽样调查于2007年10月，调查主体以大学2-3年级有过旅游经历的学生为主。调查问卷共发放260份，回收244份，回收率为93％，排除回答不完全及真实性较低的样本后，最终使用有效样本共计224份，有效问卷率86％。调查样本中理科生为105人，占总量的46.88％；文科生为119人，占总量的53.12％。男性为93人，占总量的41.52％；女性为131人，占总量的58.48％。

对所收集调查数据进行信度及KMO值分析，结果如下：数据信度标准值克朗巴哈α值(Cronbachα)为0.768，标准化克朗巴哈α值(Cronbach’sαBasedonStandardizedItems)为00771，共分析项目19个。根据纳恩诺里和伯恩汀(Nunnally&Bemtein)的研究，测量工具的克朗巴哈。值(Cronbacho)最好高于0.7，但是，如果量表中的测量项目数个数小于6个，克朗巴哈α值(Cronbachα)大于0.6也表明数据质量可靠。此处问卷信度值都在0.75以上，说明了本文所使用数据具有较高的置信度。问卷的KMO值为0.766，巴特勒球体检验的显著性水平为0.000。说明数据存在良好的结构效度，适合于下文所使用的因子分析法(见表1)。

3．2因子分析

因子分析(FactorAnalysis)是用少数几个因子去描述许多指标或因素之间的联系，即将相关比较密切的几个变量归在同一类中，新因子的提取标准一般为特征值大于1。和主成分分析相比，因子分析可以使用旋转技术帮助解释因子。因子旋转最常用的方法是最大方差正交旋转法(Varimax)。因子旋转的目的就是要使因子载荷矩阵中因子载荷的平方值向0和1两个方向分化，使大的载荷更大，小的载荷更小。本研究数据的因子分析使用该技术线路。

数据因子分析正交旋转后结果如表2所示。19个问卷项目通过因子分析及正交旋转后新萃取因子5个，分别是“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”、“向旅游管理机关投诉”、“断绝该地旅游并影响亲友”及“借鉴经历调整心态”。

3．3单因素方差分析

单因素方差分析(One-WayANOVA)用来研究一个控制变量的不同水平是否对观测变量产生了显著影响。本研究数据单因素方差分析结果显示：受调查者学科门类的差异对旅游后悔心理驱使下导致的后续行为特征没有必然的联系，即不论是学习社会科学还是自然科学的学生旅游后悔心理的后续行为特征不存在差异性(见表3)。

旅游后悔心理导致的3种后续行为特征和受调查者性别存在明显的差异，即男性和女性在“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”、“向旅游管理机关投诉”的行为方式上存在明显的不同。“断绝该地旅游并影响亲友”和“借鉴经历调整心态”两类行为表现方式在性别上没有明显的差异(见表4)。

3．4总体分析

为了更清晰地揭示旅游后悔心理对个体后续行为特征的影响，笔者对收集数据进行了加权平均，其权重由主成分分析法确定，结果如表5所示。

数据结果显示：当旅游后悔心理产生后，旅游者选择采取“断绝该地旅游并影响亲友”的倾向较强(3.1794)。另外，因本研究调查样本为在校大学生，该年龄层次对网络使用率较高，因此，“通过网络负面宣传”(3.1719)成为该旅游群体产生旅游后悔心理后行为意图表达的另一类重要选择。相关研究表明：处世态度能直接反映中国人人格结构中的个体动机水平。大学生在旅游后悔心理产生后表现出“借鉴经历调整心态”倾向较强(2.9790)，这说明了当代大学生能更多地从社会现实的角度上不断完善自我的处世态度，充分理解社会现状，以积极的心态适应社会现实。在旅游管理机制不断完善的背景下，旅游者会更加理性的寻找一定的渠道和途径来保障自身的合法权益，这也是“采取相对激烈的对抗行为”赋值较低(2.0761)，而“向旅游管理机关投诉”赋值较高(2.8567)的原因。现实生活中，男性一般处于主导地位，其行为外显性表现总是略强于女性。本研究结果显示：男性在旅游后悔心理产生后所采取的各类后续行为表现赋值均高于女性。该结果符合男女性别差异在行为表现上的社会认识。

相关实证研究显示：文科生多接触社会人文科学，社会人文科学缺乏精确的定量和实证性，这使文科生在行为表现上更多的具有感性色彩，易冲动；而理工科生多接触自然科学，而自然科学具有较高的稳定性、精确性、严密性和规则性，这就使得理工科学生的人格趋向理智、精细、守则。本研究结果从学科赋值差异上看：自然学科背景的个体在“通过网络负面宣传”(3.2664)、“借鉴经历调整心态”(2.9406)来表现旅游后悔心理上的赋值较高；社会学科背景的个体在以“断绝该地旅游并影响亲友”(3.0699)、“向旅游管理机关投诉”(2.9808)来表达旅游后悔情绪上赋值较高。该赋值评价基本符合以往对自然学科背景和社会学科背景学生行为表现方式差异的研究结果。

结合上文单因素方差分析的结果可以给出如下结论：男性较女性更容易“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”及“向旅游管理机关投诉”的方式表达自己的旅游后悔心理。

4结论、管理借鉴及未来研究方向

本研究在后悔心理研究总结评价的基础上，结合旅游者行为活动的特点提出了旅游后悔是旅游者在旅游目的地体验活动基础上做出的以认知因素为主导的个体态度，这种后悔心理可能是实际旅游体验质量和旅游期望的比较结果，也可能是旅游者将本次旅游目的地和未选择旅游目的地之间的比较结果，或二者皆有的结果。使用因子分析法萃取了旅游后悔心理导致的后续行为表现主要为：采取相对激烈的对抗行为、通过网络负面宣传、向旅游管理机关投诉、断绝该地旅游并影响亲友和借鉴经历调整心态等5种表现方式。单因素方差分析进一步说明了男性较女性更容易“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”及“向旅游管理机关投诉”的方式表达自己的旅游后悔心理。从学科差异来看，个体所学科别的差异，对采取这5种行为方式来表达旅游后悔心理没有明显的差异。

后悔范文篇2

[关键词]东西；《后悔录》；禁欲；纵欲；女性意识；抗争

桂西北文学的主将东西，其小说特别擅长描写生活在社会底层的女性。无论是《没有语言的生活》中的蔡玉珍，还是《耳光响亮》中的牛红梅表现的都是在不同的困境中不断挣扎的女性。2005年发表的长篇小说《后悔录》，作者更是塑造了众多的女性形象，通过对不同女性命运的书写来反映不同的历史时期人们的情感生活和情感变迁。而这些女性都是和男主人公曾广贤有着千丝万缕的联系，因为她们的存在，推进了故事的发展,使得曾广贤的命运显得更具有悲剧色彩。

一、吴生:性别遮蔽时代的牺牲品

吴生，曾广贤的母亲，悲剧种子的播撒者，性别遮蔽时代的牺牲品。由于参加了一个学习班而导致性洁癖。从此不仅自己坚持十年来过着禁欲生活，还用自己认为高尚的思想来教育孩子，从而使曾广贤接受了扭曲的性教育，导致曾广贤对性充满不洁感和恐惧感，并最后发展到纵欲时代的性无能。丈夫曾长风因为她的“高尚”而忍无可忍，终于受不了性苦闷而背叛了她，因为无法忍受丈夫，决定与丈夫分居，搬到单位去住了。在单位里却遭到了“领导”的骚扰，认清了领导流氓的真面目。就在那一刻，支撑着吴生过了十年性禁闭的信念没有了，领导的光辉形象没有了，灵魂所依托的精神支柱也崩溃了，甚至自己努力了十年在孩子面前所树立的“正面形象”也丧失了。她不愿意相信曾经给她灌输过革命纯洁高尚思想的领导原来是如此虚伪，她不愿意相信自己所坚信的世界是如此乱七八糟，她不愿意自己努力了十年在孩子面前所树立的“正面形象”被自己“破坏了”。于是她无奈地选择了死亡。

在那“不爱红装爱武装”的年代，女性在寻求新的身份认同感时不得不服从于国家、社会主流意识。女性和男性一样响应国家号召，工作和生活都是听从国家所安排的分工方式和分配方式，只有这样，女性才会被告知与男性是平等的。在很长的一段时期里，到处都弥漫着平均主义和禁欲气息，而同时性与性别意识会不断提醒人们差异、欲望、权利的存在，会使人们对既定的社会性别角色和国家至上观念产生怀疑。因此，在国家至上、国家主义的规范下，个人的利益、兴趣、欲望都在这种规范的要求下予以合法地抛弃。而将此发挥到极致的是“”。

在的特殊时期，正常的人性和合理的欲求遭到残酷的压抑，心灵和思想被时代的罪恶所扭曲，“”对人们的思想和生活都产生了巨大的影响。人们的正常思想和正常生理欲求被社会否定，从而形成了一种畸形的人生观、价值观。曾广贤的母亲吴生就是一个典型的“极端者”。她把丈夫正常的生理需求看作是流氓的行为，与自家那两只狗没什么区别。“她就是觉得脏，觉得一个高尚的人不应该干这个，这都是她的领导灌输的。”吴生在“领导”、社会的改造下，成为一个“无性的女人”。

吴生是最努力地适应社会的人，她扭曲了自己的情感、婚姻、世界观、价值观来迎合社会，所希望得到的也就是社会的认同和人们的认同。她十分努力地想要做一个在当时看来会是思想纯洁高尚的人，最终却是最快走向死亡的人。作者塑造这么一个典型形象，通过她的坚持、崩溃到死亡来启示人们对那个时代的思考。一个最符合当时价值标准的人却是以最悲惨的结局告终。吴生这一女性的悲剧透视出作者对在的特殊时期人们普遍认同的世界观、价值观的质疑，作者对那样的社会、那样的历史的质疑，以及非正常的社会对人们正常思想、正常欲求的戕害的反思。

二、赵山河等：挣扎于女性意识的泥淖

赵山河，吴生丈夫的情人，是一个富于反抗、敢于追求的女性。她的生存哲学是无论外界压力多大，无论社会的道德标准和价值观如何，她都不会只是默默的忍受。曾长风由于受不了常年的性苦闷而将眼光投向了当时还是姑娘的赵山河。对于曾长风的追求，赵山河并不因其是“资产阶级少爷”而逃避，而是大胆的接受他，成为他的地下情人。

赵山河无疑是作者肯定的女性形象，寄托了作者某种理想，但她的结局却也是以悲剧告终的。她一直都在不断的抗争，追求自己想要的生活，但是最终也没能如愿。她的结局悲剧性在于她的女性意识还比较弱，她虽然有反抗意识，却缺乏独立精神。她的反抗仅仅体现在婚姻与择偶方面，当丈夫不能满足自己时，她所寻找的出路仅仅是找回以前的情人。而一旦情人倒下，她也就成了断线的风筝。

不仅是赵山河，池凤仙和陆小燕也是具有一定女性意识的女性。池凤仙不顾曾广贤资产阶级遗少的出身，为了他放弃了留城的机会到乡下插队，放弃了女孩子的骄傲与矜持，她大胆、主动地表白让曾广贤措手不及。池凤仙告诉曾广贤：“我们都不是学生了，自己的事情自己可以作主了。”但她却被因为性无知和恐惧的曾广贤看作是流氓。由于对曾广贤的失望她接受了于百家的追求。他们在草垛里野合被抓了现场，挨当众批斗。但是，池凤仙却一点也不畏惧，不后悔自己的行为，她敢于为自己的行为负责。当曾广贤想安慰她时，她坚决表明：“跟百家是我自愿的，哪怕他们拿我去坐牢，拿我去枪毙，我也不后悔。……”“你就是把我和百家的事拿去广播了，我池凤仙也不害怕，你什么时候看见我害怕过？”池凤仙的种种言行向我们展示了一个叛逆而勇敢的女性形象。相比起来，陆小燕也毫不逊色。因为自己的男朋友的母亲不喜欢自己，嫌弃她身上有动物的味道。觉得心里不平衡，一气之下就选择了正在坐牢的曾广贤。她的选择看似荒唐好笑，其实不然，她的行为背后也有女性意识中的反抗意识。首先，她肯定自己，并不因为男朋友的母亲的嫌弃而放弃自我、否定自我。其次，她选择的并不是一个“成分好”，“正派”的人，而是因为“强奸罪”而坐牢的劳改犯。第三，她选择了与她同一行业，在动物园当饲养员，身上有“动物气味”的曾广贤。她的行为对于别人来说是不可思议的，但她却以这种“不可思议”的行为与社会、命运和人们的观念抗争。

这两位女性的行为虽然都体现了一定的女性意识，但是，当事情的演变不像她们所想的那样时，她们的反抗也显得虚弱了。当池凤仙和于百家返城后，池凤仙本以为他们的爱情是坚固的，是可靠的，但现实却还给她一记重重的耳光。于百家的背叛，使她赖以生存的精神支柱彻底崩溃了。她无奈的叹息道：“像我们这种一起挨过批斗的都经不起考验，那还有谁的爱情经得起考验？这个社会怎么变得这么自由了？”社会的变迁、转型她来不及适应，就只能在女性意识的泥淖中挣扎而已。

她们的行为都只是基于对一个男人的失望而将希望寄托在另一个男人身上，缺乏独立精神，以对一个男人全心全意地付出感情来实现自我价值，她们都在不断寻找一个能赋予她们安全感的男子汉来肯定自己的价值，因此她们的反抗也就显得虚弱了。也正是由于她们所生活的时代，决定了她们的觉醒和反抗不可避免地带有时代的局限性。

三、张闹：开放时代女性的自我迷失

张闹与池凤仙、陆小燕是同一时代的人，成长于禁欲时代，接受了特殊年代的教育。社会转型后，她却蜕变为“欲望”的代言人。张闹是一个漂亮到“找不到恰当的字来形容”看上去连女人也会心动的，会跳芭蕾舞的女人。她的长相和身体在曾广贤的眼里是完美，无可挑剔的。她能让对性极恐惧、无知的曾广贤想入非非，竟想趁夜里潜入她的房间强奸她。她的魅力是无穷的，她的魅力竟使她的表弟赵敬东饱受欲望的煎熬，最终因与狗发生关系而羞愧自杀，使曾广贤成为“强奸犯”而坐了十年牢。她以这样的优势迎接转型后的社会。张闹经历了从思想禁锢到改革开放后思想解放的历史过程，正是由于转型后的社会是一个思想解放，一切都是建立在金钱、利益、欲望的基础上的商业时代，“自由的社会”使她的身体和欲望都处于“自由状态”。思想的“解放”也使社会变成了类似于西方国家的“性自由”、“性糜烂”的纵欲时代。而生活在纵欲时代的张闹却是将性和爱完全分离。只要她愿意，她可以与任意一个男人发生关系，她还大言不惭的说：“我也不知道为什么？反正我可以同时爱几个人”，她与男人发生性关系，不一定要有爱情，也不需要婚姻。她认为：“睡觉归睡觉，结婚归结婚，我可以跟许多人睡觉，但他们不一定都是我的丈夫。”

其实张闹一开始并不是这样的一个人，她也曾是一个抱有美好理想的人。在少女时代，她对爱情也是向往的，憧憬的。她曾对曾广贤有过好感，暗示过曾广贤向她表白，但是由于曾广贤的懦弱、无知，错过了机会，也使她错过了一段美好的感情。曾广贤夜闯她的房间，使她惊慌失措，惊动了别人，于是曾广贤被抓了“现场”。也由于这样，她变成了人人可以辱骂的“烂货”，不能演吴琼花，不能再跳芭蕾舞，没有人敢跟她来往，没人敢跟她谈恋爱，她的情感和身体都受到了严重的压抑。社会的变迁转型，使她的感情和身体得到了释放，但也创造了让她充分放纵自己的身体和欲望的机会。

改革开放以来，随着政策的改变，物质的不断丰富，人们内心深处对物质的欲望渐渐膨胀起来，生活的改变、社会的变迁至使人们思想观念的改变。人与人之间的关系越来越冷漠，金钱和利益成了联系人们感情的纽带。张闹当初因无知而诬告了曾广贤，害曾广贤坐了十年牢。这十年时间张闹已经变成不是原来的张闹了，她的思想和灵魂都在金钱的诱惑下改变了。政策改变后，她知道政府会将价值两百万的仓库还给曾家时，她就马上采取行动了，她为曾广贤翻供，在曾广贤刑期快满时，亲自将他接出来。让曾广贤认为当初她不是有意要害他的。曾广贤出狱后，她就凭借着自己的相貌、身体优势而勾引曾广贤。这时的张闹已是一个充满了阴谋和谎言的人了。为了金钱张闹不惜骗曾广贤结婚，为了所谓“生活档次”不断地更换有权有钱的男人，以至到最后连自己的孩子的父亲是谁都搞不清楚。“张闹从纯真少女变成满怀阴谋、谎言、背叛的放荡少妇的过程，也恰逢中国社会打破禁锢、解放思想的历史过程。她的变化让我们看到了物欲横流的商品社会对人灵魂的侵蚀，也把作者审视历史的警惕延伸到了当今社会。”(1)

《后悔录》塑造了众多的女性形象，反思的不仅仅是女性在不同时代的不同困境与抗争，而是女性在强权政治和社会历史中的嬗变与失败。作家对女性在强权政治下受压抑和追求自我价值的过程是深切同情的，也站在一定的高度审视着物欲横流的当今社会对女性思想的侵蚀。小说通过这几位女性人物透视出女性在追求自我解放的道路上，不同时代对其造成的不同困境。同时东西将禁欲时代和纵欲时代人们的思想，情感通过这几位女性表现得淋漓尽致。

参考文献：

【1】曹成竹.游走在身体与历史之间——《后悔录》的叙事策略[J].阅读与写作,2007(9).

【2】俞琦.我国女性婚恋观的变革[J].郑州航空工业管理学院学报,2009(4).

后悔范文篇3

白衣天使,多么神圣；而护理事业，却又是那么平凡，那么普通，平凡的似路边的一棵无名的小草，普通的似大海里的一滴水。但是，执着的我，仍选择了护理工作。因为在那神圣的工作服里，白色的燕尾帽里，它所蕴藏的是温情、是爱心、是责任……

为创优出力，为我们的平凡和在平凡中的敬业所感动。是的，我们这个职业头顶上没有耀眼的光环，但我们自打进了这个门，就一门心思扑在上面，因为我们的老师曾说，你们选择了这一行，就选择了奉献。记得那是去年的夏天，我们接到一例重度农药中毒的病人，呼吸心跳已停止三分钟，我们全科人员立即全力以赴奋力抢救，人工呼吸、胸外心脏按压、洗胃、抽血、输液、气管插管、上呼吸机、监护仪、导尿、静注阿托平、可拉明、洛贝林、肾上腺素等等，终于病人的生命体征平稳了，一看表我们已经连续工作了10个小时，当我们疲惫不堪的走出抢救室时，看到患者亲人们感激的泪光，突然感觉所有的疲惫都化为乌有，毕竟最贵最美的是生命啊！（来自）这就是我们天使的爱，天使的爱被写在一个平凡的故事里，是天使的自豪，是天使的一种平凡的骄傲。

为创优出力，我们不求什么，不为在工作上立不了头功而苦恼，不为急救病人耗去我们的心神，耗去我们的休息时间而埋怨。只为小朋友叫我们“好阿姨”，老人们唤我们“亲闺女”，一声声热情的呼唤，发自那温暖的心底，才是我们最大的安慰；更为在护理西区这片热土而默默耕耘，为医院争光，更为西区这片生我养我的故土争辉而无比荣幸！

为创优出力，我们孜孜以求，开拓进取，我们几乎所有人都在做好本职工作的同时，克服种种困难，利用有限的业余时间不断地充电。很多人都已在历经拼搏后完成了专科、本科学业，有的正向更高目标迈进。我们用全面的专业知识和娴熟的技能配合着一次次抢救和手术，从死神手中夺回了生命；我们用全新的护理理念为病人及其家属提供无微不至的人文关怀.....我们纵观全局，知难而上，不懈追求，相信风雨之后一定是美丽的彩虹。

后悔范文篇4

[摘要]后悔是全面解释消费者满意度和后续行为意图的重要因素。本文首先梳理了消费者后悔心理的研究成果，并提出了旅游者后悔心理的基本定义和成因。在此基础上，对实证调查资料使用因子分析法总结出旅游后悔心理的后续行为表现为5类：采取相对激烈的对抗行为、通过网络负面宣传、向旅游管理机关投诉、断绝该地旅游并影响亲友和借鉴经历调整心态。单因素方差分析显示：男性较女性更容易“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”及“向旅游管理机关投诉”方式表达自己的旅游后悔心理；个体所学科别的差异对采取这5种行为方式来表达旅游后悔心理没有明显的差异。本研究成果在一定程度上弥补了旅游后悔心理实证研究的不足，为旅游目的地经营者有效疏导旅游后悔心理提供了战略层面的参考。

[关键词]旅游后悔心理；后续行为特征；因子分析；方差分析；认知

1引言

消费者行为研究结果是市场拓展策略制定的基础。消费者行为研究中所强调的消费者动机、感知、期望、满意度、感知价值等行为变量最终是为了更好地预测消费者未来的行为意图。消费者后悔心理是消费者对所使用或体验产品不满的直接反应，此种心理及其后续行为被认为是全面理解消费者对产品／服务的满意度和解释多种售后行为(例如在购买意愿、品牌转换、投诉及口碑传播)的重要因素。对消费者而言，后悔情绪可引发不满和消费转移，事实上，简单的一个后悔期望就足以改变消费者的后续购买行为。

旅游者行为作为消费者行为研究的重要分支方向之一，其研究方法和范式上和消费者行为研究有着密切的联系。旅游活动的特殊性导致旅游者后续行为表现的多样化。旅游者在旅游目的地有相关旅游体验后，其后悔心理所导致的后续行为表现对旅游目的地稳定和发展客源意义重大。从学科研究角度看，国内外从后悔心理角度对旅游者后续行为表现的研究尚显缺乏。

2理论基础评述

后悔被定义为产生于认知的消极情绪。当代关于后悔的研究取向主要有3种：哲学取向(PhilosophicalApproaches)、经济学取向(EconomicApproaches)与心理学取向(PsychologyApproaches)。鉴于个体消费的特点，消费者行为研究多借鉴心理学成熟的研究方法和内容，这也决定了心理学取向对消费者后悔心理研究的主导地位。

国外心理学取向对消费者后悔心理的研究结论是不一而同的。泽兰伯格等(Zeelenbergetal.)把后悔归纳为与观念、感受相关，是一种深切的感受，也就是消费者认为做错某件事，或失去了某次机会，对自己不满并想纠正自己，但实际上并没有这么做而寄希望于第二次机会的一种理想。卡尼曼和米勒(Kahneman&Miller)指出可能是消费选择引发了消费者的一种逆反想法而导致了后悔的出现。因此，当购买者仔细考虑放弃的选择时，他们认为放弃了可能更好地选择，犯了选择性错误，并后悔没有选择应选而未选的。从后悔情绪研究的理解来看，消费个体越是认真地考虑其他选项，越有可能体会到后悔。米勒等(Milleretal.)的研究证明：可供消费者选择的可能性数量，影响其对自身消费行为和结果的常规认定(惯性认定)，即购买前选择的可能性越多，购买行为越不常规化(越不符合习惯)，购买后悔情绪越高。

当消费者购买后，后悔和满意可能同时出现。因购买者对选择的产品既感到满意，也感到对其他产品没有被选而产生后悔和不安。尽管后悔和不满意都来自不愉快的经历，但是它们的参照不同。当产品的性能达不到顾客对产品的期望时，不满意就产生了；但产品的性能比不上顾客应选而未选的产品功能时，就会产生后悔情绪。后悔与购买者对产品的选择有关，而不满意与期望的比较结果有关。当购买者完成了产品特质之间的比较评估之后，他可能感到总体满意，但同时，如果产品的一些特质比不上未选的产品时，也会感到后悔。因此，后悔情绪是由“作为”和“不作为”之间的比较引起的。

大多数研究都认为态度有情感(Affect)、行为(Behavior)和认知(Cognition)，即所谓的ABC态度模型(ABCmodalofattitudes)。从国外后悔心理研究结果看，后悔是基于认知信息加工而生成的个体态度(态度的标准学习层级)，其结果指向必然是“认知个情感于行为”。因此，以消费者认知为主导的后悔心理必然能更好地预测消费者后续的行为意图和行为表现方式。

基于上述的分析并结合旅游者行为活动的特点，笔者认为可以这样解释旅游后悔心理，它是旅游者在旅游目的地体验活动基础上做出的以认知因素为主导的个体态度，这种后悔心理可能是实际旅游体验质量和旅游期望的比较结果，也可能是旅游者将本次旅游目的地和未选择旅游目的地之间的比较结果，或二者皆有的结果。因后悔心理和行为的直接相关，研究旅游者后悔心理比研究旅游者抱怨能更好地预测和分析旅游者行为意图。

3旅游后悔的行为表现实证分析

3．1研究设计及数据说明

本研究采取问卷调查的方式收集原始资料与信息，采用统计分析软件Matlab7.01对所得的数据进行各项统计分析并得出结论。笔者于2007年9月进行2次预调查，预调查主要是访谈形式，选择20位大学2～3年级有过旅游经历的学生进行深度访谈，选择和确定旅游后悔心理的行为表现特征，为正式调查做准备。问卷的设计包括两部分：①旅游后悔心理所导致的后续行为特征19类(具体内容见表2)，采取李克特5点量表尺度(LikertScale)，依序由1分到5分代表此类行为特征表现的程度(非常小、小、一般、大、非常大)；②样本的个人情况，包括被调查者的性别和学科差别。

正式抽样调查于2007年10月，调查主体以大学2-3年级有过旅游经历的学生为主。调查问卷共发放260份，回收244份，回收率为93％，排除回答不完全及真实性较低的样本后，最终使用有效样本共计224份，有效问卷率86％。调查样本中理科生为105人，占总量的46.88％；文科生为119人，占总量的53.12％。男性为93人，占总量的41.52％；女性为131人，占总量的58.48％。

对所收集调查数据进行信度及KMO值分析，结果如下：数据信度标准值克朗巴哈α值(Cronbachα)为0.768，标准化克朗巴哈α值(Cronbach’sαBasedonStandardizedItems)为00771，共分析项目19个。根据纳恩诺里和伯恩汀(Nunnally&Bemtein)的研究，测量工具的克朗巴哈。值(Cronbacho)最好高于0.7，但是，如果量表中的测量项目数个数小于6个，克朗巴哈α值(Cronbachα)大于0.6也表明数据质量可靠。此处问卷信度值都在0.75以上，说明了本文所使用数据具有较高的置信度。问卷的KMO值为0.766，巴特勒球体检验的显著性水平为0.000。说明数据存在良好的结构效度，适合于下文所使用的因子分析法(见表1)。

3．2因子分析

因子分析(FactorAnalysis)是用少数几个因子去描述许多指标或因素之间的联系，即将相关比较密切的几个变量归在同一类中，新因子的提取标准一般为特征值大于1。和主成分分析相比，因子分析可以使用旋转技术帮助解释因子。因子旋转最常用的方法是最大方差正交旋转法(Varimax)。因子旋转的目的就是要使因子载荷矩阵中因子载荷的平方值向0和1两个方向分化，使大的载荷更大，小的载荷更小。本研究数据的因子分析使用该技术线路。

数据因子分析正交旋转后结果如表2所示。19个问卷项目通过因子分析及正交旋转后新萃取因子5个，分别是“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”、“向旅游管理机关投诉”、“断绝该地旅游并影响亲友”及“借鉴经历调整心态”。

3．3单因素方差分析

单因素方差分析(One-WayANOVA)用来研究一个控制变量的不同水平是否对观测变量产生了显著影响。本研究数据单因素方差分析结果显示：受调查者学科门类的差异对旅游后悔心理驱使下导致的后续行为特征没有必然的联系，即不论是学习社会科学还是自然科学的学生旅游后悔心理的后续行为特征不存在差异性(见表3)。

旅游后悔心理导致的3种后续行为特征和受调查者性别存在明显的差异，即男性和女性在“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”、“向旅游管理机关投诉”的行为方式上存在明显的不同。“断绝该地旅游并影响亲友”和“借鉴经历调整心态”两类行为表现方式在性别上没有明显的差异(见表4)。

3．4总体分析

为了更清晰地揭示旅游后悔心理对个体后续行为特征的影响，笔者对收集数据进行了加权平均，其权重由主成分分析法确定，结果如表5所示。

数据结果显示：当旅游后悔心理产生后，旅游者选择采取“断绝该地旅游并影响亲友”的倾向较强(3.1794)。另外，因本研究调查样本为在校大学生，该年龄层次对网络使用率较高，因此，“通过网络负面宣传”(3.1719)成为该旅游群体产生旅游后悔心理后行为意图表达的另一类重要选择。相关研究表明：处世态度能直接反映中国人人格结构中的个体动机水平。大学生在旅游后悔心理产生后表现出“借鉴经历调整心态”倾向较强(2.9790)，这说明了当代大学生能更多地从社会现实的角度上不断完善自我的处世态度，充分理解社会现状，以积极的心态适应社会现实。在旅游管理机制不断完善的背景下，旅游者会更加理性的寻找一定的渠道和途径来保障自身的合法权益，这也是“采取相对激烈的对抗行为”赋值较低(2.0761)，而“向旅游管理机关投诉”赋值较高(2.8567)的原因。

现实生活中，男性一般处于主导地位，其行为外显性表现总是略强于女性。本研究结果显示：男性在旅游后悔心理产生后所采取的各类后续行为表现赋值均高于女性。该结果符合男女性别差异在行为表现上的社会认识。

相关实证研究显示：文科生多接触社会人文科学，社会人文科学缺乏精确的定量和实证性，这使文科生在行为表现上更多的具有感性色彩，易冲动；而理工科生多接触自然科学，而自然科学具有较高的稳定性、精确性、严密性和规则性，这就使得理工科学生的人格趋向理智、精细、守则。本研究结果从学科赋值差异上看：自然学科背景的个体在“通过网络负面宣传”(3.2664)、“借鉴经历调整心态”(2.9406)来表现旅游后悔心理上的赋值较高；社会学科背景的个体在以“断绝该地旅游并影响亲友”(3.0699)、“向旅游管理机关投诉”(2.9808)来表达旅游后悔情绪上赋值较高。该赋值评价基本符合以往对自然学科背景和社会学科背景学生行为表现方式差异的研究结果。

结合上文单因素方差分析的结果可以给出如下结论：男性较女性更容易“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”及“向旅游管理机关投诉”的方式表达自己的旅游后悔心理。

4结论、管理借鉴及未来研究方向

本研究在后悔心理研究总结评价的基础上，结合旅游者行为活动的特点提出了旅游后悔是旅游者在旅游目的地体验活动基础上做出的以认知因素为主导的个体态度，这种后悔心理可能是实际旅游体验质量和旅游期望的比较结果，也可能是旅游者将本次旅游目的地和未选择旅游目的地之间的比较结果，或二者皆有的结果。使用因子分析法萃取了旅游后悔心理导致的后续行为表现主要为：采取相对激烈的对抗行为、通过网络负面宣传、向旅游管理机关投诉、断绝该地旅游并影响亲友和借鉴经历调整心态等5种表现方式。单因素方差分析进一步说明了男性较女性更容易“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”及“向旅游管理机关投诉”的方式表达自己的旅游后悔心理。从学科差异来看，个体所学科别的差异，对采取这5种行为方式来表达旅游后悔心理没有明显的差异。

后悔范文篇5

白衣天使,多么神圣；而护理事业，却又是那么平凡，那么普通，平凡的似路边的一棵无名的小草，普通的似大海里的一滴水。但是，执着的我，仍选择了护理工作。因为在那神圣的工作服里，白色的燕尾帽里，它所蕴藏的是温情、是爱心、是责任……

为创优出力，为我们的平凡和在平凡中的敬业所感动。是的，我们这个职业头顶上没有耀眼的光环，但我们自打进了这个门，就一门心思扑在上面，因为我们的老师曾说，你们选择了这一行，就选择了奉献。记得那是去年的夏天，我们接到一例重度农药中毒的病人，呼吸心跳已停止三分钟，我们全科人员立即全力以赴奋力抢救，人工呼吸、胸外心脏按压、洗胃、抽血、输液、气管插管、上呼吸机、监护仪、导尿、静注阿托平、可拉明、洛贝林、肾上腺素等等，终于病人的生命体征平稳了，一看表我们已经连续工作了10个小时，当我们疲惫不堪的走出抢救室时，看到患者亲人们感激的泪光，突然感觉所有的疲惫都化为乌有，毕竟最贵最美的是生命啊！这就是我们天使的爱，天使的爱被写在一个平凡的故事里，是天使的自豪，是天使的一种平凡的骄傲。公务员之家版权所有

为创优出力，我们不求什么，不为在工作上立不了头功而苦恼，不为急救病人耗去我们的心神，耗去我们的休息时间而埋怨。只为小朋友叫我们“好阿姨”，老人们唤我们“亲闺女”，一声声热情的呼唤，发自那温暖的心底，才是我们最大的安慰；更为在护理西区这片热土而默默耕耘，为医院争光，更为西区这片生我养我的故土争辉而无比荣幸！公务员之家版权所有

为创优出力，我们孜孜以求，开拓进取，我们几乎所有人都在做好本职工作的同时，克服种种困难，利用有限的业余时间不断地充电。很多人都已在历经拼搏后完成了专科、本科学业，有的正向更高目标迈进。我们用全面的专业知识和娴熟的技能配合着一次次抢救和手术，从死神手中夺回了生命；我们用全新的护理理念为病人及其家属提供无微不至的人文关怀.....我们纵观全局，知难而上，不懈追求，相信风雨之后一定是美丽的彩虹。

后悔范文篇6

“选择网络公司时，一定要把自己当作是风险投资商。”

天河北国贸大厦，广州市最豪华的写字楼，陈冀接受了采访。

陈冀的气质稳重踏实，这与他在家电行业从业多年有关。在来新浪前，陈冀在两家著名跨国公司JVC和伊莱克斯呆过，主要负责销售管理和市场推广。

在传统企业中做了五年，陈冀的看法是：中国许多行业都叫自己是朝阳行业，但实际上并不是这样的，中国只有朝阳公司，没有朝阳行业。回过头来，大家总是将互联网看作是一个高深莫测的东西，但事实上，网络公司也只是一个生产产品的工厂，做产品也都是为了卖出去；投入了成本，一样要有看得见的利润。因此，网络企业与传统企业并没有根本的区别，区别在于人的观念。

处在“网”中央，陈冀自然对业界有一定的认识。他认为这个行业现在有许多“怪事”：第一“怪”是广告打得怪。第二“怪”是人怪。网络公司里有不少能人，但有很多却是“南郭先生”。这种人不是触网，而是触电。第三“怪”是挖人手法怪。

说到跳槽，在新旧经济间实现成功转型的陈冀有一番独到见解。他透露，在选择网络公司时，一定要把自己当作是一个风险投资商，一定要具备风险的眼光，否则，就只有投资没有收益了。

陈冀说，换工作最初感到不适应的是工作风格上的不同。以前在公司，感受的是一种非常严谨的工作风格，言谈举止都必须十分在意。而来到新浪后却是一种宽松、自由的工作环境。不过现在来讲，他已经可以在两种不同“界面”成功切换了———平时工作穿T恤，出席正式场合再换上西装。

陈冀承认，从传统企业到新浪来，收入的确是增加了，工资大概增长了一倍。陈冀对于目前的收入是满意的，在他看来，薪酬不是最重要的，关键在于公司是否有前途。

陈冀的选择也许是正确的。目前国内一大部分网络企业正在“洗盘”，有很多已经“牺牲”，又有很多在调整。对于许多网络公司员工来说，他们所谋求的出路不是重新归于传统企业，就是进入更有前景的网络公司。

陈冀认为目前新浪最大的对手不是中华网、也不是，最大的对手是自己。有无足够的创新能力、能否满足网民的需要、能否将市场做的更大，这都是新浪目前切切实实面临的问题。

陈冀说，他并不喜欢“网络精英”这个名号，他更愿意把自己看作是一名职业经理人。这个职业经理人，指的是跨越了传统行业与互联网两个行业的“新职业经理人”。换句话说，就是在“T恤”和“西装”两种界面间游刃有余的人。

相信像陈冀这样的人会越来越多。

郑南雁：携程旅行网副总裁，32岁

“从传统行业投身网络，比较容易有成就感。”

郑南雁在“触网”前已算“小有成功”。从1993年开始，他就和几位朋友一起捣鼓着一家软件公司，而且经营得颇为成功，在广州的软件企业中也可以排到前几名。

但他是一个对市场感觉敏锐的人，在比较早的时候他就建议公司进行适当的转型，但被其他合伙人拒绝。

“这就是技术人才的一个通病”：搞技术的会专注于技术的领先而缺乏对市场的全面把握，特别是在自己暂时领先的时候。”

看到Internet正从自己身边溜走，郑南雁开始坐不住了。恰好，此时业务上的合作伙伴，携程旅行网的董事长沈南鹏发来加盟约请，郑南雁决定一搏。他把手中的股权半价卖了来到携程网，任携程广州公司的总经理，据说损失不少，有数十万。

然而问及对来到携程网最初的经济损失是否在意，郑南雁笑说：“不会”。

郑南雁认为，作为互联网公司从业者，最重要的是认同网络发展的理念，知道公司的目标在哪里，然后沿着这个方向前进。他现在任职的携程网定位是“围绕互联网工具的高科技旅游中介”，简单地说就是用互联网来作旅游市场的一些事情，比如说订机票、酒店等。

旅游由于中间环节少，而且不需要复杂的配送，从而被列为仅次于通讯、金融、证券、最适合电子商务的行业。

但是在整个世界都开始对互联网进行反思的时候，携程网什么时候能够赢利也提前列上日程。郑南雁说，现在要做的是怎样把传统的旅游资源整合到网络中来，携程正在着手收购传统旅游公司，他们目前招的人也是有传统从业经验的营销人才。“纳斯达克给我们上了一课”。

虽然是技术出身，郑南雁却认为自己很能与人沟通，这对他从事网络公司管理工作有很大的帮助。

对于传统行业的人投身网络，郑南雁认为比较容易有成就感：营业额从一百万到一千万只要两个月，而在传统行业取得成就可能要两年。

不过互联网公司的人际关系是颇让人头疼的。也许网络公司的中高层都认为自己是精英，如果想法相悖，谁都不愿意让步，这就苦了一般员工。有个说法：在互联网公司的人活得很累，不是为工作而是为人际。因为他们平时只有一只脚是着地的，另外一只脚总是吊着。不敢随便放下，怕放错了地盘而被“炒鱿鱼”。

但即使现在还看不到互联网带来的实际利益，郑至少还有一个理由承认网络确实是一个好东西：他的婚姻就是真真实实的网络情缘。

陆星莉：e龙广州分公司经理，28岁

“互联网发展速度很残酷，等不到一个员工的‘长大’。”

在上海出生、北京长大、广州上大学的陆星莉说，和自己最有缘的城市可能就是广州，因为那次在三城市之间作工作选择时，她最终选择了广州。陆现在是e龙广州分公司经理。

作为一家处在快速发展期的网络公司大区负责人，年轻的陆星莉承受压力可想而知。但她却不甚在意。她曾经换过几个单位，工作性质不同，但工作强度都很大。她已经习惯了这种忙起来昏天黑地、一周工作七天的生活。

陆认为传统行业的从业经验让她受益非浅。从华南理工大学轻化工程专业毕业以后，陆来到一家仿真首饰公司伊泰莲娜，当时起点就非常高，负责整个北京市的销售、推广等一揽子工作。她最初的领导能力就是那时开始锻炼起来的，北京市一百多位柜台小姐要归她指挥。

最早接触IT是到了一家公关公司，这家公司培养了她的服务意识，大到一个市场活动的全盘策划，小到一张桌布的铺设都要亲力亲为，还要接受客户的抱怨。

从公关公司出来，投身IT的志向已经在陆心里生了根。她先去了一家ISP公司，职位是负责公关宣传PR，但她觉得这家公司的成长已经跟不上自己的节奏，于是她又开始“蓄谋”再次跳槽。公务员之家版权所有

这时e龙公司进入了她的视野。连续半个月，陆星莉都在见不同的人，接受不同的测试，对于目前许多内地网络公司“鱼龙混杂”的说法，小陆的体验是“实际上公司招人是非常严格的。”

刚开始来广州公司时，公司的情况一团糟：网站的市场、内容、行政都要重新开始，人员的流动性也是很大的，原来的员工几乎都被她炒掉了，只留下两个人。“互联网的发展速度是很残酷的，我要用的是能够直接上手的人，我等不到你的‘长大’。”

作为广州分公司的经理，总公司给她的空间已经很大，她可以有自己的创意和市场活动。除了与其他生活网站竞争，e龙九个城市分部也存在着“暗中较量”：他们总是会互相比一下谁搞了一次有创意的市场活动，比注册数、比Pageview等。

小陆认为相对于传统行业来说，网络公司更具有挑战性。因为公司的业务发展很快，总在变化中，比如内容频道的不断设置，电子商务的延伸，每一次扩张都是一个新的领域，也促使她不断地学习。但是另一方面，小陆认为网络公司与传统公司也没有什么差别，也要推销自己的产品，也要赢利。

像许多职业女性一样，自言曾经有“电脑恐惧症”的她现在已经离不开电脑了，她说现在甚至得了一种职业病，“离开电脑会犯困，但是一坐到电脑屏幕前就精神百倍”。

赵涛：昌盛集团市场总监，28岁

“互联网究竟会朝哪个方向发展，相信没有一个人能搞明白。”

“互联网究竟会怎样发展，我心里没底。”说这话时，赵涛一脸的无奈。

赵涛是深圳的第一批网民，1994年开始上网。扑腾了两年，1996年他来到深圳最早的一家ISP公司“望东网络”做事。1997年底，赵涛又来到一家著名的地产集团，负责市场推广。

也许是比较早接触网络的缘故，赵涛在1999年2月，建议公司搞网站，没有被批准。1999年8月当公司高层通过类似决定时，此时赵涛已经觉得有点晚了，因为整个社会已经网络成“疯”，阿猫阿狗都在搞网络了。

1999年12月28日，网站开通。主要是做科技书和一些商品的网上购物。随着网站的发展，赵涛心里越来越没底。“眼看着钱投下去，连水泡都不打一下”。想来想去，“三十六计，走为上计”，在看不到未来的情况下，赵涛选择了逃离。他放弃了公司送给他的股份，放弃了董事副总经理的头衔，放弃了“鼠标”，重新回到了“水泥”上。

“其实不仅我们看不到网络的未来，连美国人也看不到！互联网究竟会朝哪个方向发展，相信没有一个人真能搞明白。”此时的赵涛，同以前决定下网而不得时一样的无奈。

赵涛现在负责的是一个数码城项目。谈起手头的工作，他的语气一下子就充满了自豪。这是目前流行于国外的地产概念让电脑、手机、互联网、信息家电四者融合。诺基亚、IBM、康柏等国际鼎鼎有名的IT巨人都已经落户于他的地盘。这下心里应该踏实了吧？

那么关于那个许多人已经做过或正在做的“上市梦”呢？“公司可能上市吗？那真的是鬼话”，赵涛相信自己是看不到这一天的。

后悔范文篇7

师：生活中，有些什么事让你们觉得后悔呢？大家可以交流交流。

生：一个大热天，我捡到一张残缺不全的一元钱，于是把它折了又折，最后到一个冷饮摊点上买了一支冰棍。现在想来，真后悔。

……

生：我后悔离开爸爸、妈妈来到泰州实验学校上学。（注：泰州实验学校是一所九年制寄宿学校）

一言既出，大家都感到吃惊。我更是感到惊讶，一个平时挺懂事、挺认真的孩子呀，居然说出了这样的话，这可影响学校的声誉呀！何况后面还有南京晓庄师院的实习老师听课呢！真是个棘手的问题！

如何处理呢？是避而不谈，还是对她进行教育：这么好的学校，你还感到不满意？还觉得后悔？……

容不得细想，我微微一怔，便问道：“能说说这是为什么吗？”

生：以前在家时，爸爸、妈妈为我准备好了一切，包括吃饭、穿衣等等。而现在呢，什么都要自己来。

至此，我悬着的心放下了，总算不是我们老师的错。就此结束吗？不行！因为学生的认识有了偏差——她愿意过饭来张口、衣来伸手的生活。我不能因为作文课就放弃对她的教育！想着，我便有了以下一段自以为精彩的“曲解”：

师：噢，我知道你的意思了，你是说你现在生活上不能够很好地自理，是因为在爸爸、妈妈身边时你没有学做一些家务活儿，没有体谅到父母对你的关怀，现在感到后悔了，是不是？

生一怔，脸微红，又望望我，才点点头。

师：这个题材想得好。王琼同学既后悔没有学会自己照顾自己，更后悔没有学做家务帮助父母减轻负担，多懂事呀！（师生鼓掌）

（课后思考）

上课时，我曲解学生的意思，凭的是一种直觉，感觉到这样处理挺不错的；课后，仔细一琢磨，才发现这“曲解”真精彩，竟有异想不到的收获：

一、它巧妙地引导了学生价值观。

这是作文课，不是思想品德课，没有必要也不可能从“知、情、意、行”上逐步引导学生正确理解生活、正确做人。况且，如果将学生这种生活观念拿出来让大家进行讨论、辩证，必将对学生的自尊造成伤害。“曲解”，无疑是这时的最佳选择。相信她会在写作时对如何生活有重新认识，并且会有深刻的体验。这从她那微红的脸、略显茫然的眼神中都可以看得出来。

二、它借机指导了学生如何作文。

后悔范文篇8

各位领导、各位同事：

新年好！

伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步，我们万客源超市又迎来了充满希望的一年，作为万客源金桂路店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫XXX，现年19岁，现在担任金桂路店收银课长一职，今天我来竟聘的职位是店长助理。

当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与万客源结下了不解之缘。2003年的金秋十月、伴着万客源金桂路店的开张锣鼓和冲天的喜气，我穿上了超市的红背心成为万客源的一名收银员，望着身上的红背心，我既兴奋有紧张，但更多的是自豪和骄傲，同时也深感自己肩上责任的重大，虽然我是一名普通的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们万客源超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心：一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天！

在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱；夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分心，当收银员没有多久，我就被评为万客源的“优秀员工”，从总经理手上接过了烫金的“荣誉证书”，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。

从2004年起，我被升职为收银课长，我的责任又多了，担子更重了，每天晚上下班时分我都要去收银清班，把钱收好锁好，一天不落，风雨无阻，做到忘我的工作，不让每一天后悔，坚持做好每天的五步曲：一是晨会必查、合理调度；二是督促手下、保障畅通；三是合理安排、提高效率；四是严格考核、奖勤罚懒；五是解决疑难、不断改进。

后悔范文篇9

我叫xxx，现年20岁，现在担任金桂路店收银课长一职，今天我来竟聘的职位是店长助理。

当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与万客源结下了不解之缘。20*年的金秋十月、伴着万客源金桂路店的开张锣鼓和冲天的喜气，我穿上了超市的红背心成为万客源的一名收银员，望着身上的红背心，我既兴奋有紧张，但更多的是自豪和骄傲，同时也深感自己肩上责任的重大，虽然我是一名普通的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们万客源超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心：一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天！

在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱；夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分心，当收银员没有多久，我就被评为万客源的“优秀员工”，从总经理手上接过了烫金的“荣誉证书”，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。

从20*年起，我被升职为收银课长，我的责任又多了，担子更重了，每天晚上下班时分我都要去收银清班，把钱收好锁好，一天不落，风雨无阻，做到忘我的工作，不让每一天后悔，坚持做好每天的五步曲：一是晨会必查、合理调度；二是督促手下、保障畅通；三是合理安排、提高效率；四是严格考核、奖勤罚懒；五是解决疑难、不断改进。

唱好上述五步曲，我的收银课长的工作深受领导的赞赏和同志们的拥戴，至今我没有出过一次人为责任事故，没有遭到一次顾客的投诉，没有出过任何钱帐差错，我个人的操心，换来的是让领导放心，让同志们舒心，我不后悔我的每一天！本文来自

后悔范文篇10

生命不是为了别人，只是为了自己的目标和信念，把自己的未来在自己手中，让自己的心愿达成。不要为了曾经的放弃、曾经的退让、曾经的不自信而后悔。当未来变成现在时，那它就不是未来，它成为了现在，而后悔是无法改变现在的，到那时你便失了那一个未来，失了自己的追求，失了目标，失了你心中的那一个信念。

未来在自己手中，你始终是你自己生命的主宰；始终是自己生命的源泉；也始终是自己生命的延续。

“我将在炉边宁静的睡梦中，寻找早年所熟悉的穿过绿色梅树林的小径，当然，那时候，年轻的梅树也必已进了愉快的晚年，伸出有力的臂膊遮蔽着纵横的小径。”梅树将遵循着它的目标，它的未来将为纵横的小径伸出有力的臂膊，你是否也想和梅树一样，当某天被岁月洗尽铅华，回首间顿悟到自己的今天已经成了过梦想中的未来，心中的愉快和兴奋将如排山倒海般无法，而或是如《钢铁是怎样炼成的》之中写到的那样：在你即将死亡之时后悔着曾经的碌碌无为；后悔着曾经的虚度年华，在生命即将结束之时，乞盼着死神可以给你再一次的重生，然而你只会在后悔和遗憾中走向死亡，走向地狱。