店面营销范文10篇

店面营销范文篇1

店面要学会运用各种传播媒介向公众有意识、有目的地传播店面的有关信息以影响和改变公众的态度、意见和行为，扩大店面的社会影响，形成对店面有利的舆论环境。通过有效的利用媒体来扩大店面的知名度和提高店面的美誉度。现今的宣传策略可以有以下几种：

1.1媒介宣传策略

它是店面宣传最基本的策略，根据媒介性质、形象定位、公众特性、目标定位、宣传费用、店面经营战略，市场战略等，选择最恰当的宣传媒介，组建最佳的媒介体系，在最恰当的时机推出媒介宣传作品，以期取得最佳的宣传效果。它主要是通过大众媒介来进行。

1.2活动宣传策略

店面利用顾客的自我表现欲望和参与愿望，设置具有吸引力的活动，宣传店面的各种信息，展示店面形象和商品形象，从而提高店面的知名度、美誉度，树立良好的店面形象。它的载体是“活动”形式，而不是媒介，呈现出来的是一个“运行过程”。比如麦当劳在“六一儿童节”组织店面里的小朋友进行游戏，来宣传其健康、卫生、营养的食品观念。

1.3明星宣传策略

根据店面形象定位、公众定位、公众的明星崇拜潮流等，聘邀合适的体育明星、文艺明星、政府要人、社会功臣、公众领袖等人士宣传社会组织的方式。如周杰伦对诺基亚手机专卖店的宣传，突出其中音乐手机的功效。

1.4赞助宣传策略

店面通过赞助一些以公益性、慈善性、服务性、娱乐性、大众性为主题的社会活动展开宣传，使顾客对店面产生好感。如蒙牛乳业对超级女声的赞助，成就了其家喻户晓的知名度。

店面的宣传还包括店面广告，特别店面门头广告，店堂内灯箱广告和商品包装广告。以前店面广告只是占据零售点固定的位置，作为传达的工具。而现在，店面广告还能担负诱导购买的重任。包装广告更是节省了陈列费，却能收到显著的效果，并且可以将商品的包装设计成诱发消费者下次购买的媒介。如雕牌肥皂的五联包装，给消费者以量多价优，超值实惠的感觉，故其销量一直非常可观。

据统计：70%的消费者逛商店不知道买什么，随机购买者占多数，一般平均逗留时间在15分钟，75%的人是在5秒当中决定的，在一个产品区域前停15秒，而能够在15秒内吸引顾客目光的，除了商品本身之外，就是商品陈列。所谓的店面商品陈列并不是把几箱商品往商店的过道或门口一放就万事大吉了，而是要使这堆商品活起来。如元祖蛋糕店，在窗明几净的橱柜里，摆放着各式各样的蛋糕，透过玻璃看过去，蛋糕颜色漂亮，制作精良，显得十分诱人。产生这种效果，除本身的品质外，很大一部分来自人工营造——在柜子上方有一排彩色射灯，灯光直射柜内食品，每个食物下面都垫着一个白色的圆形小垫儿，这一切配之以柜子洁白的“大背景”，使得柜内蛋糕格外诱人。

2员工是店面营销的灵魂

员工是店面最重要的资源，店面必须要对员工进行系统的培训，让其有成长的空间，只有这样员工才愿意和店面一起并肩作战。如何才能让员工有效地进行店面营销，提高店面的销售额呢？

2.1像招待朋友一样接待顾客

员工应该把顾客看做是自己的朋友，给予礼貌、热情、细致、周到的服务，只有这样顾客才会感觉到亲切与温馨，才有愿意进一步了解的意愿。

2.2用微笑给顾客家的感觉

世界旅店巨子希尔顿说：“我宁愿住进虽然只有残旧的地毯，但能处处见到微笑的旅店，而不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾馆。”通过微笑，与顾客进行情感沟通，使顾客感受到温情，还可以祛除营业员与顾客之间的陌生感，迅速拉近距离，使双方敞开心扉。

2.3用言语打动顾客

微笑是以魅力征服顾客，言语是以行动打动顾客，并促使顾客下决心购买。员工的言语是否热情、礼貌、准确、得体，直接影响店面的形象，也影响顾客对商品和服务的满意度。

3了解需求是店面营销的目标

店面营销的最终目标就是在营销人员头脑中能清晰地划分出顾客的主要需求与次要需求，从而良好的将店面的物品销售出去。

3.1了解需求的原因

（1）尽量避免被动营销情况的出现。被动营销会给店面营销过程带来一系列的危害：错过销售的时机，不容易取得用户的信任，无法体现顾问式服务；因此，营销人员要借此了解客户需求是否明确，向有明确需求的顾客和没有明确需求的顾客介绍、销售产品的时候采取有所区别的营销方式。

（2）不同客户对需求的偏好程度不同，必须了解每一位顾客更偏好哪些方面，对症下药才能打动顾客。

（3）使客户对营销人员产生信任感，从而愿意听从营销人员的建议。

（4）为介绍产品奠定基础，相对减少反对意见。

（5）实现真正的顾问式销售，体现店面营销人员专业亲和的特色。

3.2了解需求的原则

（1）使客户体会到了解需求的目的是更好地为客户提供服务，满足其需求，便于客户同营销人员配合。

（2）在了解需求的过程中，要始终令客户感到很尊重他以及他所陈述的意见。

3.3了解需求的方法

（1）观察。客户的外表、行为举止、与他人的谈话等只要仔细留意，在很多的时候都能帮助店面营销人员发现客户的需求，从而为有针对性的销售做好准备。但是，仅靠观察是无法判断客户的真正需求的。

（2）询问。营销人员在开始介绍自己的产品之前，应该先主动地询问客户的需求；根据客户对产品的了解程度，营销人员可适当地加以提示；营销人员向顾客提问的方法，对顾客是否能够将自己的需求明白地展现给营销人员有很大的影响。

（3）聆听。聆听是优秀营销人员必备的素质之一，他们可以在聆听中了解到顾客的真正需求，并使顾客认为营销人员对他是尊重的；切记不要打断顾客的讲话，不管顾客讲的是对是错，都要耐心听完；努力记住顾客的话，如果在以后的销售过程中能够重复顾客说的一些话，顾客会觉得受到了尊重，从而对商品的好感也会增加，最终增加了销售成功的机会；做一个积极的聆听者，不仅要用点头或者表示赞同、听明白的短句表示对顾客的话语在认真听并理解了，并可以适时地发问，比一味点头称是或面无表情站在一边更有效；若有不清楚的地方最好请客户再讲一遍。

（4）思考。客户因其产品知识的局限，可能没有准确地讲出他们的真实需求，因此需要营销人员通过思考，分析客户的真正需求；客户的需求可能原本就不明确，需要营销人员根据客户的实际情况，通过思考分析，帮助其找出真正的需求。

（5）核查。优秀的营销人员在与客户的沟通过程中，每讲五句话会有一句是在核查自己的理解；通过核查可以避免对客户的需求产生误解；核查时，用自己的话表述客户的需求，请客户判断准确与否，并观察客户的反应。

（6）响应。使用肢体语言表示认同或鼓励客户继续陈述；重复交谈中的重点信息；对客户提出的问题，给予简短的回答；不断观察客户的反应。

［论文关键词］店面营销；店面宣传；商品陈列

［论文摘要］随着社会经济的发展，“蓝海”的开创，店面在市场经济中的作用越来越明显，为企业和商家带来了丰厚的利润，为了在激烈的市场竞争中得到更好的发展，必须要充分利用店面营销这个销售工具，赢得消费者的青睐。

参考文献：

［1］卢岱元.店面营业人员职业化训练［M］.北京：北京大学出版社，2003：167-168.

［2］程华汉.店面销售情景训练［M］.北京：北京大学出版社，2005：219-220.

［3］刘永炬.活化终端［M］.北京：机械工业出版社，2006：78-90.

［4］马克•詹金斯.以顾客为中心的战略［M］.北京：经济管理出版社，2001：92-94.

店面营销范文篇2

店面要学会运用各种传播媒介向公众有意识、有目的地传播店面的有关信息以影响和改变公众的态度、意见和行为，扩大店面的社会影响，形成对店面有利的舆论环境。通过有效的利用媒体来扩大店面的知名度和提高店面的美誉度。现今的宣传策略可以有以下几种：

1.1媒介宣传策略

它是店面宣传最基本的策略，根据媒介性质、形象定位、公众特性、目标定位、宣传费用、店面经营战略，市场战略等，选择最恰当的宣传媒介，组建最佳的媒介体系，在最恰当的时机推出媒介宣传作品，以期取得最佳的宣传效果。它主要是通过大众媒介来进行。

1.2活动宣传策略

店面利用顾客的自我表现欲望和参与愿望，设置具有吸引力的活动，宣传店面的各种信息，展示店面形象和商品形象，从而提高店面的知名度、美誉度，树立良好的店面形象。它的载体是“活动”形式，而不是媒介，呈现出来的是一个“运行过程”。比如麦当劳在“六一儿童节”组织店面里的小朋友进行游戏，来宣传其健康、卫生、营养的食品观念。

1.3明星宣传策略

根据店面形象定位、公众定位、公众的明星崇拜潮流等，聘邀合适的体育明星、文艺明星、政府要人、社会功臣、公众领袖等人士宣传社会组织的方式。如周杰伦对诺基亚手机专卖店的宣传，突出其中音乐手机的功效。

1.4赞助宣传策略

店面通过赞助一些以公益性、慈善性、服务性、娱乐性、大众性为主题的社会活动展开宣传，使顾客对店面产生好感。如蒙牛乳业对超级女声的赞助，成就了其家喻户晓的知名度。

店面的宣传还包括店面广告，特别店面门头广告，店堂内灯箱广告和商品包装广告。以前店面广告只是占据零售点固定的位置，作为传达的工具。而现在，店面广告还能担负诱导购买的重任。包装广告更是节省了陈列费，却能收到显著的效果，并且可以将商品的包装设计成诱发消费者下次购买的媒介。如雕牌肥皂的五联包装，给消费者以量多价优，超值实惠的感觉，故其销量一直非常可观。

据统计：70%的消费者逛商店不知道买什么，随机购买者占多数，一般平均逗留时间在15分钟，75%的人是在5秒当中决定的，在一个产品区域前停15秒，而能够在15秒内吸引顾客目光的，除了商品本身之外，就是商品陈列。所谓的店面商品陈列并不是把几箱商品往商店的过道或门口一放就万事大吉了，而是要使这堆商品活起来。如元祖蛋糕店，在窗明几净的橱柜里，摆放着各式各样的蛋糕，透过玻璃看过去，蛋糕颜色漂亮，制作精良，显得十分诱人。产生这种效果，除本身的品质外，很大一部分来自人工营造——在柜子上方有一排彩色射灯，灯光直射柜内食品，每个食物下面都垫着一个白色的圆形小垫儿，这一切配之以柜子洁白的“大背景”，使得柜内蛋糕格外诱人。

2员工是店面营销的灵魂

员工是店面最重要的资源，店面必须要对员工进行系统的培训，让其有成长的空间，只有这样员工才愿意和店面一起并肩作战。如何才能让员工有效地进行店面营销，提高店面的销售额呢？

2.1像招待朋友一样接待顾客

员工应该把顾客看做是自己的朋友，给予礼貌、热情、细致、周到的服务，只有这样顾客才会感觉到亲切与温馨，才有愿意进一步了解的意愿。

2.2用微笑给顾客家的感觉

世界旅店巨子希尔顿说：“我宁愿住进虽然只有残旧的地毯，但能处处见到微笑的旅店，而不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾馆。”通过微笑，与顾客进行情感沟通，使顾客感受到温情，还可以祛除营业员与顾客之间的陌生感，迅速拉近距离，使双方敞开心扉。

2.3用言语打动顾客

微笑是以魅力征服顾客，言语是以行动打动顾客，并促使顾客下决心购买。员工的言语是否热情、礼貌、准确、得体，直接影响店面的形象，也影响顾客对商品和服务的满意度。

3了解需求是店面营销的目标

店面营销的最终目标就是在营销人员头脑中能清晰地划分出顾客的主要需求与次要需求，从而良好的将店面的物品销售出去。

3.1了解需求的原因

（1）尽量避免被动营销情况的出现。被动营销会给店面营销过程带来一系列的危害：错过销售的时机，不容易取得用户的信任，无法体现顾问式服务；因此，营销人员要借此了解客户需求是否明确，向有明确需求的顾客和没有明确需求的顾客介绍、销售产品的时候采取有所区别的营销方式。

（2）不同客户对需求的偏好程度不同，必须了解每一位顾客更偏好哪些方面，对症下药才能打动顾客。

（3）使客户对营销人员产生信任感，从而愿意听从营销人员的建议。

（4）为介绍产品奠定基础，相对减少反对意见。

（5）实现真正的顾问式销售，体现店面营销人员专业亲和的特色。

3.2了解需求的原则

（1）使客户体会到了解需求的目的是更好地为客户提供服务，满足其需求，便于客户同营销人员配合。

（2）在了解需求的过程中，要始终令客户感到很尊重他以及他所陈述的意见。

3.3了解需求的方法

（1）观察。客户的外表、行为举止、与他人的谈话等只要仔细留意，在很多的时候都能帮助店面营销人员发现客户的需求，从而为有针对性的销售做好准备。但是，仅靠观察是无法判断客户的真正需求的。

（2）询问。营销人员在开始介绍自己的产品之前，应该先主动地询问客户的需求；根据客户对产品的了解程度，营销人员可适当地加以提示；营销人员向顾客提问的方法，对顾客是否能够将自己的需求明白地展现给营销人员有很大的影响。

（3）聆听。聆听是优秀营销人员必备的素质之一，他们可以在聆听中了解到顾客的真正需求，并使顾客认为营销人员对他是尊重的；切记不要打断顾客的讲话，不管顾客讲的是对是错，都要耐心听完；努力记住顾客的话，如果在以后的销售过程中能够重复顾客说的一些话，顾客会觉得受到了尊重，从而对商品的好感也会增加，最终增加了销售成功的机会；做一个积极的聆听者，不仅要用点头或者表示赞同、听明白的短句表示对顾客的话语在认真听并理解了，并可以适时地发问，比一味点头称是或面无表情站在一边更有效；若有不清楚的地方最好请客户再讲一遍。

（4）思考。客户因其产品知识的局限，可能没有准确地讲出他们的真实需求，因此需要营销人员通过思考，分析客户的真正需求；客户的需求可能原本就不明确，需要营销人员根据客户的实际情况，通过思考分析，帮助其找出真正的需求。

（5）核查。优秀的营销人员在与客户的沟通过程中，每讲五句话会有一句是在核查自己的理解；通过核查可以避免对客户的需求产生误解；核查时，用自己的话表述客户的需求，请客户判断准确与否，并观察客户的反应。

（6）响应。使用肢体语言表示认同或鼓励客户继续陈述；重复交谈中的重点信息；对客户提出的问题，给予简短的回答；不断观察客户的反应。

参考文献：

［1］卢岱元.店面营业人员职业化训练［M］.北京：北京大学出版社，2003：167-168.

［2］程华汉.店面销售情景训练［M］.北京：北京大学出版社，2005：219-220.

［3］刘永炬.活化终端［M］.北京：机械工业出版社，2006：78-90.

［4］马克•詹金斯.以顾客为中心的战略［M］.北京：经济管理出版社，2001：92-94.

［5］马丁•M.派格勒.全球最佳店铺设计［M］.北京：中国纺织出版社，2006：103-105.

［6］张思汉.商店经理提高销售业绩法则［M］.成都：西南财经大学出版社，2003：83-85.

店面营销范文篇3

李嘉诚说过：“开店第一是地段，第二是地段，第三还是地段。”店面选址适当与否决定了店面营销的成败。遵循便利，最大效益和发展的原则，通过对实际开店周围环境商圈的考察等，选取适合的地址，然后针对目标消费者的心理位置，实现差异化的传播，包括店面的经营战略、经营思想、经营理念以及经营实践，这样就能让目标受众很好的理解店面的基本情况，对于店面营销打下良好的基础。

1店面宣传是店面营销的催化剂

店面要学会运用各种传播媒介向公众有意识、有目的地传播店面的有关信息以影响和改变公众的态度、意见和行为，扩大店面的社会影响，形成对店面有利的舆论环境。通过有效的利用媒体来扩大店面的知名度和提高店面的美誉度。现今的宣传策略可以有以下几种：

1.1媒介宣传策略

它是店面宣传最基本的策略，根据媒介性质、形象定位、公众特性、目标定位、宣传费用、店面经营战略，市场战略等，选择最恰当的宣传媒介，组建最佳的媒介体系，在最恰当的时机推出媒介宣传作品，以期取得最佳的宣传效果。它主要是通过大众媒介来进行。

1.2活动宣传策略

店面利用顾客的自我表现欲望和参与愿望，设置具有吸引力的活动，宣传店面的各种信息，展示店面形象和商品形象，从而提高店面的知名度、美誉度，树立良好的店面形象。它的载体是“活动”形式，而不是媒介，呈现出来的是一个“运行过程”。比如麦当劳在“六一儿童节”组织店面里的小朋友进行游戏，来宣传其健康、卫生、营养的食品观念。

1.3明星宣传策略

根据店面形象定位、公众定位、公众的明星崇拜潮流等，聘邀合适的体育明星、文艺明星、政府要人、社会功臣、公众领袖等人士宣传社会组织的方式。如周杰伦对诺基亚手机专卖店的宣传，突出其中音乐手机的功效。

1.4赞助宣传策略

店面通过赞助一些以公益性、慈善性、服务性、娱乐性、大众性为主题的社会活动展开宣传，使顾客对店面产生好感。如蒙牛乳业对超级女声的赞助，成就了其家喻户晓的知名度。

店面的宣传还包括店面广告，特别店面门头广告，店堂内灯箱广告和商品包装广告。以前店面广告只是占据零售点固定的位置，作为传达的工具。而现在，店面广告还能担负诱导购买的重任。包装广告更是节省了陈列费，却能收到显著的效果，并且可以将商品的包装设计成诱发消费者下次购买的媒介。如雕牌肥皂的五联包装，给消费者以量多价优，超值实惠的感觉，故其销量一直非常可观。

据统计：70%的消费者逛商店不知道买什么，随机购买者占多数，一般平均逗留时间在15分钟，75%的人是在5秒当中决定的，在一个产品区域前停15秒，而能够在15秒内吸引顾客目光的，除了商品本身之外，就是商品陈列。所谓的店面商品陈列并不是把几箱商品往商店的过道或门口一放就万事大吉了，而是要使这堆商品活起来。如元祖蛋糕店，在窗明几净的橱柜里，摆放着各式各样的蛋糕，透过玻璃看过去，蛋糕颜色漂亮，制作精良，显得十分诱人。产生这种效果，除本身的品质外，很大一部分来自人工营造——在柜子上方有一排彩色射灯，灯光直射柜内食品，每个食物下面都垫着一个白色的圆形小垫儿，这一切配之以柜子洁白的“大背景”，使得柜内蛋糕格外诱人。

2员工是店面营销的灵魂

员工是店面最重要的资源，店面必须要对员工进行系统的培训，让其有成长的空间，只有这样员工才愿意和店面一起并肩作战。如何才能让员工有效地进行店面营销，提高店面的销售额呢？

2.1像招待朋友一样接待顾客

员工应该把顾客看做是自己的朋友，给予礼貌、热情、细致、周到的服务，只有这样顾客才会感觉到亲切与温馨，才有愿意进一步了解的意愿。

2.2用微笑给顾客家的感觉

世界旅店巨子希尔顿说：“我宁愿住进虽然只有残旧的地毯，但能处处见到微笑的旅店，而不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾馆。”通过微笑，与顾客进行情感沟通，使顾客感受到温情，还可以祛除营业员与顾客之间的陌生感，迅速拉近距离，使双方敞开心扉。

2.3用言语打动顾客

微笑是以魅力征服顾客，言语是以行动打动顾客，并促使顾客下决心购买。员工的言语是否热情、礼貌、准确、得体，直接影响店面的形象，也影响顾客对商品和服务的满意度。

3了解需求是店面营销的目标

店面营销的最终目标就是在营销人员头脑中能清晰地划分出顾客的主要需求与次要需求，从而良好的将店面的物品销售出去。

3.1了解需求的原因

（1）尽量避免被动营销情况的出现。被动营销会给店面营销过程带来一系列的危害：错过销售的时机，不容易取得用户的信任，无法体现顾问式服务；因此，营销人员要借此了解客户需求是否明确，向有明确需求的顾客和没有明确需求的顾客介绍、销售产品的时候采取有所区别的营销方式。

（2）不同客户对需求的偏好程度不同，必须了解每一位顾客更偏好哪些方面，对症下药才能打动顾客。

（3）使客户对营销人员产生信任感，从而愿意听从营销人员的建议。

（4）为介绍产品奠定基础，相对减少反对意见。

（5）实现真正的顾问式销售，体现店面营销人员专业亲和的特色。

3.2了解需求的原则

（1）使客户体会到了解需求的目的是更好地为客户提供服务，满足其需求，便于客户同营销人员配合。

（2）在了解需求的过程中，要始终令客户感到很尊重他以及他所陈述的意见。

3.3了解需求的方法

（1）观察。客户的外表、行为举止、与他人的谈话等只要仔细留意，在很多的时候都能帮助店面营销人员发现客户的需求，从而为有针对性的销售做好准备。但是，仅靠观察是无法判断客户的真正需求的。

（2）询问。营销人员在开始介绍自己的产品之前，应该先主动地询问客户的需求；根据客户对产品的了解程度，营销人员可适当地加以提示；营销人员向顾客提问的方法，对顾客是否能够将自己的需求明白地展现给营销人员有很大的影响。

（3）聆听。聆听是优秀营销人员必备的素质之一，他们可以在聆听中了解到顾客的真正需求，并使顾客认为营销人员对他是尊重的；切记不要打断顾客的讲话，不管顾客讲的是对是错，都要耐心听完；努力记住顾客的话，如果在以后的销售过程中能够重复顾客说的一些话，顾客会觉得受到了尊重，从而对商品的好感也会增加，最终增加了销售成功的机会；做一个积极的聆听者，不仅要用点头或者表示赞同、听明白的短句表示对顾客的话语在认真听并理解了，并可以适时地发问，比一味点头称是或面无表情站在一边更有效；若有不清楚的地方最好请客户再讲一遍。

（4）思考。客户因其产品知识的局限，可能没有准确地讲出他们的真实需求，因此需要营销人员通过思考，分析客户的真正需求；客户的需求可能原本就不明确，需要营销人员根据客户的实际情况，通过思考分析，帮助其找出真正的需求。

店面营销范文篇4

1.服装店面陈列的定义

服装店面陈列，是以服装为主题，利用不同服装的风格、款式、色彩、面料等，借助一些道具、灯光，结合当下流行趋势以及品牌文化，运用某些陈列技巧将服装的特点展现出来。服装店面陈列的作用就是将该服装的信息通过视觉刺激的方式直接传达给消费者，让消费者通过最直观的感受来了解服装，激发其购买欲望。

2.服装店面陈列的重要性及意义

在销售的过程中，大多数的消费者会有心理上的逆反，在面对导购的推销和介绍时认为他们只是为了个人利益而销售，从而产生不信任产品的逆反心理。而陈列则把顾客放在主动感受产品信息的位置，当顾客确实被该品牌的服装陈列所吸引时，同时也自然认为所陈列的服装确实是美的。良好的服装店面陈列必然能够起到提升品牌形象、传播品牌文化、烘托卖场氛围，从而提升销售业绩的作用。

二、服装店面的陈列设置与原则

1.服装店面的陈列设置

陈列的高度和密度是品牌店面服装陈列设置时考虑的首要问题。陈列的高度设计一般在350厘米左右。人体工程学研究表明：人的眼睛向下20度是最容易观看的。人们的平均视觉高度大概是在110°到120°左右，而陈列经常用到的高度展示是在80-240厘米左右。我国国民身高平均在165-168cm，相对应的眼睛高度大约是在150cm-152cm，人体的视野有效范围高度大致在49.5°，也就是在70-180cm的位置。我们根据这些数据把货架分为三个区域：印象陈列空间（180cm以上），该空间观看要抬头，取物也不太方便，需借助凳子等辅助物才能拿到；主要陈列空间（70-180cm），是最容易看和取物的空间，为货架的“黄金”陈列区，陈列主要推荐的服装；搭配陈列空间（70cm以下），在这个空间可以放置一些鞋子、包包等对服装进行搭配的饰品。很好地把握这三个陈列空间的应用，就很容易获得良好效果。在陈列的密度上，要把握住密度大小的合适，密度过大，货品杂乱，会起到降低品牌档次的反面作用，也容易使消费者觉得拥挤，影响心情，达不到陈列展示的效果。相反，密度过小，整个卖场就会显得空旷，造成店面空间的浪费，也达不到陈列的效果。所以陈列密度要适当，让顾客能够在一个轻松舒适的氛围下欣赏服装，激发购买欲。

2.服装店面的陈列原则

（1）序列感和整体性

心理学家曾研究表明：室内的安排和布置会影响人的情绪和行为。在服装店面陈列中，根据消费者的购买心理，一个宽敞明亮有序的陈列环境最能吸引消费者，因为这种整体感很强的环境可以让消费者觉得很轻松和舒适，同时也为消费者快速找到自己想要的衣服而节省时间和提供便利。

（2）展示美感

陈列的目的就是将服装的美和内在的品质凸显出来，从而吸引顾客，激发顾客的购买欲。现在在大多数的品牌服装店面中，不可缺少的是模特展示法，当人们看到漂亮的衣服展示在模特身上，会自发的认为穿在自己身上也能达到同样的效果。在大多数的店面中，过于规则的陈列会显得比较呆板，相反在陈列时要适时做一些改变，适当的添加一些创意新颖的时尚元素，或是一些独特的陈列手法，都会使店面产生一些生动的效果，从而吸引顾客，达到意想不到的效果。

（3）符合品牌风格

陈列的造型一定要和自己的品牌风格相关联，每个品牌都有自己独特的品质。好的服装陈列一定能传达出它的风格和定位、理念和内涵，让消费者一眼就能看出来适不适合自己。

（4）新鲜感

在陈列时，保证衣服的平整洁净、无破损这都是最基本的。此外，不断推出新颖的店面陈列，给客户以新鲜感才是关键。也可以通过灯光、音乐、色彩、海报来渲染卖场气氛，达到吸引顾客光顾，提高购买欲望的目的。

三、服装店面陈列对品牌营销的作用分析

1.服装店面陈列对品牌形象的提升作用

品牌是一种识别标识，是自己的代码、身份证，同时也是精神力量、价值和优异品质的体现。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。塑造良好的品牌形象能够加深消费者对品牌的记忆，提高品牌的好感与识别度，扩大品牌文化的宣传与推广，提升品牌的销售业绩。陈列是一种最直观的向消费者展示品牌形象的方式，它不需要投入很多费用，只要充分了解审视服装的风格、特点、消费者的购买心理等，运用创新的陈列手法对服装进行艺术的搭配摆放，就可能吸引消费者，在消费者心中树立良好的品牌形象，加深品牌认知提升品牌形象。

2.服装店面陈列对卖场氛围的烘托作用

服装是静止的，单单运用服装自身无法更好的达到烘托卖场气氛的效果。而借助灯光、道具以及运用一些特殊的陈列技巧，则可以营造出不一样的销售氛围，给消费者不一样的消费体验。以男装休闲品牌MARCCASNE为例，在MARCCASNE店面的展示区，利用店内最新款的服装、各种动态的模特、绿色植物、展桌和灯光，构成了一副在初春的阳光里，充满活力的年轻人外出的场景，生动而有活力，充满了青春快乐的气息。这种展示不自觉地给消费者提供了一个身临其境的联想空间，让人不由自主的想深入店内去看看，同时也使顾客最直观的感受到这个品牌服装的风格、适合的人群，在烘托卖场氛围的同时又传播了品牌的文化。当然，陈列并不单单只是物品的摆列，也要根据各种因素综合考虑，不断调整规划，才会达到想要的陈列效果。例如：在换季的时候，库存量较大，需要打折甩货，这时候的陈列就必需努力营造出季末打折的氛围，借以吸引顾客达到提高销售的最终目的。

3.服装店面陈列对销售业绩的提升作用

店面营销范文篇5

1.长线投资的目标长线投资与短期投资不同，长线投资需要经历一个漫长的时期，同时，长线投资不仅与投资者自身的能力有关，也与客观环境有莫大的关系。这就要求长线投资者在进行长线投资之前要制定一个科学、合理的长线投资方案，确定投资的目标。文具店是一个小型的投资项目，短期的利润十分微薄，因此，对文具店进行投资不可能是短期的投资。文具店的长线投资目标一方面自然是取得利润和收益；另一方面则是保持文具店能够长期的经营下去。某投资商在进行小项目的投资中，选中了文具店的长期投资，并制定了长线投资的目标，为政府、大型的工厂和企业专门供应文具用品，并成为各种文具品牌的经销商。

2.长线投资的条件投票、证券、房地产等项目的投资进行长线投资时要考虑长线投资的条件。文具店的长线投资也一样，文具店的长线投资条件包括具有长线投资的目标和科学合理的长线投资方案；有时间能够保证进行文具店的长线投资；有相关文具店的信息条件，并且也抓住市场，根据市场规律把握文具店的长线投资机遇[2]。

二、文具店的长线投资方案

下面是该投资商进行文具店的长线投资的具体投资方案：

1.文具店的选址首先是文具店的选址策略，对于没有长远规划的文具店投资商，进行文具店的选址时，一般情况下选址学校附近的地方，文具店的面积大约在15平方米到25平方米之间，且要把文具店的租金控制在800元以内，否则，一旦租金超过800元，文具店的经营利润恐怕就连店面的租金都不够。该投资商具有成为供应商和经销商的长线投资目标，因此，该投资商的文具店选址计划是在商业中心选择面积在30平方米左右的店面，店面的租金不超过1200元。同时，根据消费者的心理和消费对象，该店面依托了附近的学校和商务写字楼，并且避开了闹市区的店铺，有效的拓展了文具店的经营空间，减小了经营的风险。

2.装修计划选好店面之后，该投资商的店面装修充分的考虑到了两个方面，一是文具店的整体形象，该店的整体形象与文具十分相符，整个店面的风格简单、整洁、明亮，并在光线比较暗的方位设置了灯光，通过灯光的效果弥补了文具店的不足。二是文具店根据文具的不同类型进行了分区陈列，该投资商在店面的装修前，对附近的学校和商务写字楼等进行了一番调查，确定了文具店的消费圈和消费范围，根据具体的环境，该投资者放了7个文具货架，分别按照笔、纸、办公用品、数码设备、财务用品、体育用品、礼品文具进行了分区陈列。

3.进货方案文具店的长线投资与文具的进货方案也具有一定的关系。该投资商在文具进货方面，充分考虑到了五个进货的方案，一是平衡文具的质量与价格，由于文具的功能导向问题，因此消费者对文具用品的质量和款式要求比较高，高质量的文具其价格也相对较高，因此，投资者要找到文具的质量和价格的那个平衡点。二是利用杂牌优势，该投资商将品牌文具与杂牌文具兼顾起来，比如，有一定量的晨光文具等，同时也提供了杂牌文具，保证商品应有尽有。三是避免了品牌误区，也降低了进货的成本。四是该投资商充分的了解消费者，尤其是学生的心理把握了市场潮流。五是通过网络进货的方式降低进货的成本。

三、结语

店面营销范文篇6

（一）药品种类不齐全

零售药店的消费群体绝大多数是面向社区的居民，而社区居民的经济状况也决定了对药品需求的多样性和层次性。如果药店的药品种类不够齐全，将不可避免地对消费者的购买产生选择性影响。芜湖市当前大多数药店，包括上规模的医药连锁企业都存在药品种类不够齐全的经营现象。导致这种现象的主要原因有两个方面：一是芜湖市区70％以上的单个药店门面的经营面积约为40—60平米，而只有少数上规模的连锁经营药店面积才能达到100平米以上，有限的店面空间限制了各种药品上柜销售；另一方面，不同种类不同品牌药品的利润点不同，药店经营管理者不愿意销售利润较薄的药品，哪怕是老字号的名牌药品，而是倾向于销售高利润点的药品，这种经营主观性导致有些常规性需要的药品缺乏供应。药品种类的短缺将会给消费者造成一种“该药店的药品不全、其他的药品也不一定有卖”的消费错觉。当他们需要再次购买时就会放弃到此购买。药店过分注重销售高利润点的目标药品，将产生一种恶性循环的销售困境，即药店越是强力推销高价格或高利润的药品，消费者越是不愿意购买；消费者购买频率和数量的减少，又将大大降低药店经营的利润，药店就越要依赖高利润药品的销售。

（二）价格策略单一

价格已成为零售业市场重要的竞争手段之一，而芜湖市医药零售企业在价格策略方面还没能充分发挥出价格竞争优势。虽然各药店也有意识地采取了一些降价、打折等策略，但是并没有起到像商场、超市等零售业态那样的市场营销效果。目前，芜湖市各大药店实施的价格策略还仅仅局限于数字层面上的简单差别。例如，药店为了增加竞争优势和给消费者带来实惠感，采取同种药品比其他药店便宜0．1—0．2元的策略，或者在现金打折方面以95折对抗98折的方式进行直接的价格竞争。这种简洁、直观和操作单一的价格策略在营销初期和竞争对手还没模仿之前，取得了良好的营销效果，但是随着众多药店的普遍性模仿和常态化的策略运用，很快就失去了它的竞争优势。就药品的价格而言，国家实行价格动态调整机制，因此，对于药品这种特殊的商品而言，价格的变化是不能任意进行大幅度地调整的。所以，医药零售企业在价格方面需要采取多种价格策略，从营销内涵上来获取市场价格竞争优势。

（三）促销活动吸引力较弱

医药零售企业开展药店促销活动已成为一种常态化的经营手段，例如折扣、赠券、积分兑换礼品等，而像这些在商场百货、超市、大卖场等零售业态经常使用的促销手段运用到药品的销售过程中，却难以实现预期的营销目标，也达不到理想的促销效果。究其原因，主要是促销活动缺乏吸引力，没有从购药群体对药品的需求特性方面来策划促销活动，而是简单地模仿各种零售促销手段，比如积分兑换生活日用品。虽然消费者在购买药品时会考虑额外所得，但是就药品本身的健康属性和使用的局限性而言，购药者一般不会为了某种促销行为而像购买日常的消费品那样多买药品。况且，即使是药店不采取促销活动，当他们因病需治疗时也必须购药。因此，药店在进行促销过程中，应结合药品的消费特点采取相应的策划活动，增强对消费者的吸引力。

（四）终端店面缺乏品牌形象

终端店面的形象从侧面代表着整个企业的形象，良好的店面布局能够赋予药店的品牌文化与形象内涵，给消费者带来一个更加直观的美好感觉，并加深消费者对药店的印象与信赖程度，提高药店的顾客战略价值。从整体上看，大多数芜湖市药店在店面外观上都比较注重形象，比如门头店招牌制作都比较注重协调和统一，但是药店内部的品牌形象却有待加强。例如，药店内部药品货架布局比较凌乱、缺乏专业设计；药品摆放不够规范，陈列没有遵循先进先出的原则，甚至过期药品仍在销售；货架上药品外包装不够清洁，沾有灰尘和污渍；营业员言行举止不规范、着装不正式，不符合现代服务业规范的形象要求。不良的终端店面形象，常常带来购药者对药品质量的担心，并给他们留下了一种负面的品牌印象，难以在顾客心目中树立起良好的品牌效应，更不利于建立起顾客消费忠诚。

（五）门店服务质量偏低

要使购药消费群体成为药店忠诚的消费者，除了提供质量放心的药品之外，还要让消费者对购物过程感到满意，而满意度的感知主要是取决于药店给消费者提供高质量的服务。当前芜湖市区各大药店在销售药品的过程中，不是以消费者需求为中心，而是更多地从药店盈利的角度来推销药品，不注重向消费者提供良好的服务，缺乏对购药群体的人文关怀。大多数药店的营业员，包括较大规模的连锁药店，从不询问顾客为什么需要某种药品，只是单纯地开单拿药，在顾客咨询时不是主动向顾客提供专业的解答，而是给予简单地回答，甚至有的营业员在向顾客推荐高利润点的目标药品没有实现时，服务态度立刻变得很冷淡，给顾客一种漫不经心地应对他们需求的购药感受。除此之外，当顾客买好药品准备离开时营业员也没有指导顾客如何用药和告知健康方面应该注意的事项，缺乏必要的引导和关心。对消费者的需求漠不关心、缺乏专业知识的指导、冷淡的服务表情和毫无热情的言行等，都会使消费者对药店产生负面认知。而正是这些多方面不良的购药经历，带给消费群体的感受往往是药店服务质量较差。没有良好的购药服务，药店就不能与顾客建立一种长期的、可持续的营销关系。

二、提高中小型城市医药零售企业营销水平的对策

（一）完善药品种类

社区消费者对药品需求的多样性和层次性，决定了药店要尽可能地完善药品的种类，从消费者的角度出发来配备药品的品种，并且应合理地调整药品结构，尤其是要考虑到对价格敏感群体的药品供应，改变那种只注重销售高利润点药品的营销思路，以充分满足不同经济收入消费群体的用药需求。例如，药店在陈列板蓝根颗粒或感冒药时，既要考虑把高利润点的不知名的板蓝根或感冒药品牌上架，也要销售像白云山品牌的板蓝根颗粒或999感冒灵颗粒，给消费者一个自由选择的空间，营造一种“该药店药品齐全”的消费认知；在消费者做出购买决策过程中，销售员可以采取相应的销售技巧，如价格实惠、疗效好、性价比高等来引导他们放弃购买名牌药品的想法，从而实现目标药品的销售。药品种类的丰富将会有效地留住顾客，增加顾客的消费频率，并促进其它药品的销售，为药店创造持续的利润。

（二）灵活运用多种价格策略

“价格是一把双刃剑”，它在给药店带来相对竞争优势的同时也会不断地侵蚀药品的利润，因此在药品营销竞争的过程中，不能简单地采取低价竞争的策略，而是应灵活地运用多种价格策略，提高竞争对手的模仿难度，起到价格竞争的阻隔作用。因此，针对药品的消费特性和受有关政策的制约，药店不能单纯地从数字层面来降低药品的价格，而应通过一系列价格策略的组合运用带给消费者更多的实惠，比如数量折扣策略、季节性价格策略以及组合价格策略等。以组合定价为例，可以将消炎类药品和感冒类药品进行组合或者将中成药和西药搭配，制定一个比单独购买每样药品的价格优惠的套餐价格，并且在组合药品时可以重点考虑目标药品的有机搭配，从而提高销售利润点。这种动态价格策略的灵活运用，将有利于从内涵上强化药店的市场竞争优势，有效地阻止市场的跟随竞争，也将避免药店之间价格战的恶性竞争态势，为医药零售企业创造一个良性的经营局面。

（三）增强促销策划吸引力

从消费者对药品的健康消费属性出发，要增强对消费群体的吸引力，药店在进行促销活动时应结合消费者的核心需求来策划。例如，药店在开展赠券、积分兑换礼品等促销活动时，可以做如下策划安排：（1）赠送或兑换健康礼品，根据不同的消费群体选取相应的健康产品，如女性减肥茶系列，而不再赠送一般的生活消费品如，肥皂、洗发液、卷纸、色拉油、水杯等；（2）赠送或兑换季节性保健品，如风油精、人丹等；（3）赠送或兑换药妆产品，满足特定消费群体的需求，并借此对药妆进行市场推广，增加产品的价值感。在进行折扣促销时，也应从消费者需求量大的药品着手，而不是以购买量小、利润点高的药品为主，采取整合策划的手段，把目标药品或保健品融入到折扣活动中，提高单笔销售额，以获取更多的营业利润。另外，药店在进行促销策划时，要善于活用短缺原理来提升促销品的价值感，可以采取“数量有限”策略和“截止日期”策略来制造短缺效应。因为，“机会越少，价值就越高”，当一样东西非常稀少或开始变得稀少起来时，它会变得更有价值。［1］（P304－305）通过一系列有吸引力且符合消费者健康需求又优惠的促销活动，激发消费者的购买欲望，加大消费者的购买频率或提高购买数量，将有效提升药店的市场竞争力。

（四）提升终端店面品牌形象

我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。［1］（P150）良好的终端店面形象有助于提升消费群体对药店的感性认知，将使药店在消费者心目中产生正面的品牌效应。当大多数消费者都能从正面认可和给予药店积极的评价时，他们做出的购买决策将被认为是充分正确的。因此，药店在增强品牌意识的同时，应采取以下措施来进一步提升终端店面整体的品牌形象：1．对店内进行专业化设计，合理布局药品货架，使药品分类井然有序，功能分区清晰，便于消费者识别和寻找所需药品；2．规范药品的陈列，按统一标准摆放，并确保药品先进先出，同时加强质量管理，及时下架过期药品，消除购买疑虑；3．做好店面和药品表面的清洁工作，统一和规范员工形象，提升他们的素养，给消费者一个全新的视觉感受。通过终端店面整体品牌形象的提升，增强消费者的品牌感知度，消除他们心中的不确定性，并强化他们对药店的社会认同感。

（五）提高门店服务质量

店面营销范文篇7

（一）齐泰药业对药品品类进行统一管理。齐泰药业一直对药店的定位、营销策略、管理模式等进行统一管理。统一经营的管理模式有利于打造海升堂的品牌价值，便于提升企业的竞争力。齐泰药业一直贯彻着药品统一管理、统一营销的管理策略，每一个分店的药品品类都是公司统一决定的，并且每个药品都由公司统一定价销售。（二）齐泰药业所有店面促销方式统一。通常是齐泰药业下的多家店铺统一开展活动，活动内容基本相同，齐泰药业只是把每个店面活动前后的数据记录下来，简单地进行对比分析。（三）齐泰药业的营业员对顾客一对一服务。齐泰药业要求每个分店内的营业员对进店的每一位顾客都要服务到位，从顾客进店一直到消费完成，其中的每个过程都有营业员跟进服务。

二、齐泰药业精准营销问题及原因分析

（一）药品品类管理与客户关联性不强。1.药品品类与客户年龄和性别关联不强齐泰药业一直都是所有连锁店统一管理，统一销售所有药品品类，这导致了药店中的药品品类与实际中顾客所需要的药品品类关联性不强。2.药品品类与客户疾病特征关联不强齐泰药业没有根据每个店面顾客疾病特征丰富药品品类，例如，铁峰1店在购买感冒药比较多的情况下，铁峰1店的感冒类药品品类并不丰富，循规蹈矩，按照平时公司统一分配的药品品类进行售卖，导致感冒类的药品品牌以及类别不全，影响销售业绩。（二）药品价格与顾客消费能力差距较大建华。1店顾客购买高价药品人数的比例为26.5%，购买中价药品人数的比例为27.8%，购买低价药品人数的比例为45.7%；建华1店顾客购买低价药品所占的比例最大，购买高价药品与中价药的比例相对比较平衡，消费能力较弱；建华2店的顾客偏向于购买中低价格的药品，消费能力一般；铁峰1店顾客消费能力较强，大多数顾客选择购买高价格药品。但是购买高价药品的人数占比较少的店铺并没有将中、低价格药品的比例提高。（三）药品促销方法与药品品类脱节。齐泰药业每次都是大规模统一做活动，会导致每次活动针对一种或几种药品是非常有效的，但是其他药品没有很好的参与感，活动效果不好，促销效果不理想。（四）齐泰药业客户流失问题非常严重。这一部分主要用到logistic回归分析根据调研数据来找到企业存在的问题。用logistic回归对现有的数据进行数据挖掘，根据logistic回归模型找到导致齐泰药业客户流失的主要原因，并制定相应的解决方案。1.营业员过度推销导致客户流失客户进店买感冒药，但是营业员有可能推荐客户买多疗程药品，或者诱导客户买保健品等其他品类药品，这样做一定导致客单价高于顾客目标客单价，营业员的这一举动可以增加营业员自身的业绩，帮助了店面增加营业额，却让客户心里非常不舒服，造成客户流失，得不偿失。2.顾客便利性差导致客户流失率较高门店的位置选择不科学，不合理，或者后期其他因素影响，例如施工、拆迁等因素都会导致顾客便利性差，客户由于不方便来本店购买药品，所以选择其他药店进行购买。

三、齐泰药业精准营销策略的改进建议

（一）实现品类细分与客户需求紧密相连。1.药品品类与客户年龄和性别紧密关联。齐泰药业应该先把顾客所处年龄以及性别进行细分，再根据两种细分结果实现品类细分，实现精准营销。第一，按年龄细分，青年、中年、老年的用药特点都有所差别。例如，建华1店的消费者主要为老年人，老年人用药不宜采用协定处方，必须按个体化原则确定用药剂量，所以一般购买非处方药品的较多。第二，针对会员性别进行品类细分。女性消费者主要购买的药品类为保健品类。根据实际情况我们知道中年女性主要需要的保健品品类为功能型保健品，所以公司应该在药店中丰富保健品的类别，并且主要以功能型保健品为主；男性顾客购买的药品类别特点不突出，一般为其他类别，其他类别中的药品主要为跌打损伤药品以及计生等药品，这类药品的品类每个药店可以根据公司统一规定进行铺货。2.根据顾客疾病特征进行品类细分。每个店的顾客主要疾病特征不同，公司应该根据各种主要疾病特征进行品类细分。例如，建华1店顾客购买的主要药品品类为糖尿病类，消费人群大多数为老年人。老年患者对低血糖的耐受能力差，不宜选用长效、作用强的降糖药物，而应服用降糖效果温和的短效降糖药物。体型偏胖者、偏瘦者需要的糖尿病药物也不一样。所以齐泰药业应该给建华1店提供含有不同成分关于治疗糖尿病的药物，在提升营业额的同时确保患者的用药安全。（二）根据顾客消费能力选择合适的价格药品。顾客消费能力与药品品类是有非常大的联系的，消费者消费能力强的店铺可以考虑价格偏高的药品品类多一些，顾客消费能力低的店铺，尽量选择价格偏低的药品品类。例如，建华1店购买低价药人数占总体消费人数的45.7%，约是购买中价药人数或高价药人数占总体消费人数的2倍，所以建华1店应该在把药品细分为高、中、低价格的同时，在保证药品质量的情况下，尽量选择低价格的药品作为销售主体，并且在低价格的药品中也应该进行品类细分，实现每种品类都有效果好而且价格低的药品。（三）根据品类细分制定合适的促销方法。营销人员可以借用大数据技术找到市场中潜在的消费者。可以看出保健品用海报促销的方式是非常成功的，成功率高达85.1%。保健品的消费者大多数是女性，女性在逛街的过程中会受到海报上活动的吸引，产生消费的欲望，促销活动对经常购买保健品的消费者吸引力是非常大的。在大多数人们的主观印象中，保健品是一种昂贵并且需要持续消费的消耗品，海报促销的方式是一种很直观的促销方式，可以让更多不了解保健品的人更加深入地了解保健品，让对保健品“避而远之”的人认为保健品是生活当中的常态药品，吸引他们成为保健品类的消费者。会员打折的促销方式对感冒类药品销售来说是比较成功的，成功比例为80%。很明显，会员打折这种促销方式所针对的受益人群是店内的会员，只有成为会员才会享受会员打折这一活动带来的好处，所以有很多消费者为了这一活动成了店内的会员，拥有大量的会员顾客对一个店面来说就是成功的第一步。购买感冒药的顾客大多数都是店面附近小区内的居民，平时就觉得在店内购买药品比较方便，成为店里的会员之后还会享受很多的折扣和福利，所以本身本店会员也是非常多的。感冒类药品也是家庭常备药，会员打折这种促销方式可以在促进消费者消费的同时增加顾客与药店的黏性。（四）提升客户忠诚度。1.提高服务质量减少客户流失。齐泰药业有点分店地理位置不佳，导致会员便利性差，会员流失率较高，针对这一问题可以采取送药服务，突破地理位置限制。对服务中存在的问题进行评估，找出变化的原因，并在下一个客户中如此反复更改调整计划，构建客户评价管理体系。2.适度推销，提升客户忠诚度。营业员应该多听消费者讲述，在消费者的言语，表情以及实际情况之中提取出消费者的需求，从而给出有效建议，不应该为了成单率而引诱消费者过度消费，过度推销这也正是导致客户流失的因素之一。

参考文献：

[1]黄茹.基于精准营销的网络消费忠诚顾客评价研究[D].四川：西南科技大学,2018．

店面营销范文篇8

关键词：新零售模式；实体店；营销策略

近年来，受电商冲击，实体店顾客不断流失、市场份额不断下降，实体店销售可谓举步维艰。但自2016年10月阿里巴巴马云首次在演讲中提出新零售模式后，许多互联网巨头纷纷开设线下门店或者是收购实体门店，一时间实体店成为“香饽饽”，即将迎来重新发展的机会，那么在这种模式下，实体店该如何选择适合自己的营销策略，切实提高门店营销效果、提高自身综合实力，以实现利益最大化，值得我们思考。

一、新零售模式的概念及特征

（一）新零售模式的概念。关于新零售模式的概念，不同学者有不同的定义，王家宝等人通过综述其他学者们的观点在《新零售的起因、特征、类型与发展趋势》一文中指出，新零售模式是以互联网为依托、以消费者为中心，借助大数据、人工智能等先进技术打破传统实体店与纯网络电商存在的不足，真正实现线上服务与线下体验数据共享、两者优点相互结合的一种全新的零售模式。（二）新零售模式的特征。1.各渠道深度融合，实现一体化。企业线上与线下渠道实现深度闭合，一体化运营，消费者随时随地通过各种渠道都能买到企业的产品。2.数字化经营。将顾客管理、商品管理、营销管理、交易管理等行为和场景搬到线上，实现数字化经营。3.卖场智能化。围绕着销售各环节，引入智能化物联设备，比如智能触屏、货架、收银系统等，提升客户互动体验及购物效率。4.商品社会化。各商家组建共享联盟，售卖自家货物、他家货物、现货、预售货等，结合现代物流，降低库存和成本。

二、目前实体店营销现状

（一）实体店业绩和利润双双下滑。据国家商务部统计数据显示，我国5000家重点零售企业销售额一直处于下滑状态。例如，2015年上半年，新世界百货利润同比下降86.6%。从数据可以看出，我国实体店遭受互联网的巨大冲击，业绩和利润双双下滑。（二）经营成本较高，实体店零售不断缩水。实体店需要承担较高的门面租金、人工成本等费用，与线上销售相比，实体店老板更愿意选择无须门面租金、人工数量较少的后者，因而，造成当前实体店零售不断缩水。（三）渠道单一，客户必须前往店面才能购买产品，且存在配货效率较低的情况。客户需花费有限的时间前往实体店购买产品，但在购物过程中会因实体店仓库面积有限、热销等原因，造成缺货，此时，该店面就需要向其他部门提出调货请求。现场调货不仅需要安排专人进行，增加运营成本，且效率较低，同时也降低了客户感知，客户会认为，既然需要调货，还不如在线上购买。（四）促销模式单一，仅简单的降价、打折来吸引消费者进店。受互联网冲击，很多实体店为吸引消费者进店购物而打出，“清仓处理”、“跳楼价”、“大甩卖”等降价、打折的广告，消费者可能会为了购买“便宜货”而上门购物，但是，长期或者大量的打折或者降价，不仅损害店家的利益，难以维持正常运转，对于客户，也难以进行有效维系。

三、新零售模式下实体店主要营销策略的建议

面对当前新零售模式的趋势，各实体店应把握好此次重新发展的机会，结合新零售模式的特点，在进行产品营销时，改变传统的营销策略，切实提高门店的经济利益，笔者认为，可以采用以下几点策略。（一）线上线下多渠道发展、大融合的营销模式。实体店应改进渠道单一的不足，大力发展线上渠道，实现消费者随时随地能够购买产品。但是，需要注意，开展线上销售，不是简单的为了节省开店成本、赚取更多经济利益，而销售产品质量不能保证的产品。实体店应该建立属于自己的线上销售品牌，做好线上线下销售模式的对接，同时建立严格的产品质量监控体系，保证线上线下产品同质、同价，实现实体店与消费者两者之间的共赢。（二）注重科技运用，形成数字化运营模式。实体店要打破线上线下信息不对称的弊端，形成二者的相互支撑，实现数字化经营，需要借助互联网设备，收集客户各类数据，比如消费数据、行为数据、社交数据等，形成大数据平台，为开展精准营销提供数据支撑，同时采用人脸识别、支付、无人收银等“黑科技”应用，不断降低实体店的运营成本及提供经营效率。（三）强化体验式营销。当前80后、90后为主流消费群体，他们主张个性、需要关怀，不论是传统的以价格为主导的实体店零售还是目前的缺乏实际体验的网络消费，都难以满足这一群体的需求。而通过线上线下的无缝对接后，线上运用大数据管理为顾客提供及时响应、精准营销，线下面对面的与顾客交流与接触、为他们提供独有的体验、有个性的服务，从而让消费者真正的感受产品的高质量、员工的优质服务、良好的企业文化，促使他们愿意花费更多的费用来获取优质的服务。而实体店也因满足了细分市场的需求，能在激烈的市场竞争中占据主动、赢得先机。（四）全方位满足顾客需求，提供高效、优质服务。传统的以价格为主导的实体店零售，关注点为渠道、店面，而对于消费者、服务等因素的认识是模糊的，靠经验进行管理。新零售模式下，需要实体店面打造出线上线下无缝对接的营销环境，以过硬的产品质量和优质的全方位服务满足消费者，能快速响应、高效满足顾客的随时、随地产生的需求，使他们对其产生依赖，而不是简单的降价或者打折来吸引顾客。例如，京东物流，就是以高效的配送速度，优质的服务，满足了客户“快”的需求，赢得客户的青睐。（五）组建共享联盟，走向共享经济。与产业链上的众多利益共同体组成联盟，发展成为共享经济体平台。这类平台将产业链的上下游合作伙伴，通过大数据技术有效连接起来，将产业链上的闲置资源与消费者的实时需求进行对接，实现降低库存、快速响应客户等，从而抢占市场份额，为企业带来收益。

四、结束语

综上所述，传统的实体店销售模式存在很多的现实问题，已经难以满足新时代消费者的需求，实体店面应转变营销观念，充分把握此次新零售模式的机会，结合新零售模式的特点，完善线上线下的多渠道销售模式，实现无缝对接，同时注重科技的运用，形成数字化运营模式、强化客户体验式营销，全方位的满足顾客的需求，组建共享联盟、走向共享经济等营销策略，切实提高门店营销效果、提高自身综合实力，以实现利益最大化。

参考文献：

[1]蒋国春.论新零售背景下实体店的运营变革【J】.全国流通经济,2018,(23):3-4.

[2]孙彤.实体店要积极走向新零售【N】.绍兴日报.2018-8-26（003）.

店面营销范文篇9

企业文化篇

一个企业的文化是企业的灵魂。来到深圳移动公司听人讲得最多的就是这样一个理念：领导为员工服务，后台为一线服务、为全体前台营业厅人员服务，公司所有的资源支持服务厅。使每位员工有很强的归属感，自觉自愿的为移动贡献自己的力量！

一、公司定期组织讲故事活动。让员工把自己的工作感想及委曲讲出来。我主动请他们的店长带我去参加。心中一直有个疑问，他们的营业员为什么都那么积极主动参与？有些员工还带自己的家人一起去。到那里我才知道，这是员工自己参与自己组织的活动，一个个故事催人泪下，一个个生动的小品戏曲时装表演吸引了我。气氛活跃，他们的员工见了领导，会随意的开玩笑，没有一丝的畏惧，彼此象朋友。有一个节目非常新颖，大屏幕上放映着一个个服务中不规范的片断，主持人请现场的员工进行抢答，每个员工都纷纷举手，回答问题者可以得到精美的礼品，这样既调动了员工积极参与又使员工受到了服务方面的教育。

二、丰富员工业余生活。公司会不定期安排健康饮食讲座,美容讲座等，员工都可以自愿参与。现场气氛非常活跃，讲师风趣幽默，给我留下了深刻的印象。大家像唠家常一样坐在一起，边吃边学，在欢声笑语中获得了知识，陶冶了情操，丰富了业余生活，缓解了工作压力，提高了员工的工作热情。

三、每个营业厅在每年店庆中，都会有公司送上的生日卡片；每月服务明星、营销能手都会得到中心经理亲笔签名的奖章，上面有各部门领导的签名，体现了公司对营业厅及员工的重视和关怀，给员工极大的精神鼓励。

四、重视员工综合素质的提高，加强企业内部人员的培训。培训向高价值人群、前台一线倾斜，由专职培训部门对全年培训计划进行安排传达。培训师多为内部员工兼职，课间会组织创意性的游戏，使培训气氛轻松活跃。为了提高培训质量，他们一节课从不超过三十人，进行多次陪训。

1、对新员工进行上岗前培训，时间为一个月，为她们进行服务礼仪、业务知识、企业文化、敬业精神的培养。使新员工能很快接手各自的岗位工作。

2、除为店面经理和营销经理多次培训外，员工每年至少有一次自选培训。内容以提高员工素质为主，根据对员工的调查而定。为了避免各部门口径宣传不一致，客服、前台、业务支撑等部门找出大家的需求，各自出资，共同进行业务培训。我有幸作为旁听参加了营销经理的培训，去他们的公司后楼参观，各部门的领导都非常客气的为前台营业员自我介绍，让营业员了解各部门平时日常工作内容及前台相关业务的接口人，为前、后台工作人员搭建起沟通桥梁。3、培训、学习作为一种奖励。公司对服务明星等优秀员工的奖励不是金钱，而是去外地移动参观、学习、培训，这样不仅激励大家的学习热情，更能提高员工的综合素质，为员工营造了主动学习、积极向上的工作环境。

班组建设篇

明确的岗位分工，完善的班组管理，有利于工作的进展。分工细化，让其各尽其职，根据每个人的能力及爱好差异，分配其作力所能及的事，真正做到“让合适的人做合适的事”最后取得双赢，精细化管理是服务厅工作的重点，无论事大事小，可以细化就细化，不能细化就流程化。

一、明确的岗位分工

服务厅前台岗位：业务受理、流动岗位、大客户服务岗位、现场岗位/大堂经理岗、手机销售岗、清洁工岗位、保安岗、客户挽留专岗。服务厅后台岗位记卡管理岗、报表管理岗、运作分析岗、投诉处理岗、考勤考核岗、宣传管理岗、培训岗、业务稽查岗、综合事务岗、集团网管理岗、团队建设岗、板报制作岗。各岗位间相互配合，亲如姐妹的每位员工除自己的工作外都还有兼职，每月都有调动。如张三这个月兼职核工单，而下个月兼职做板报。以下是几个重要岗位的工作职责：

1、店面经理：言传身教，自己做好，讲好（想讲能讲善讲），不同意见要讲出来，想方法，使大家都对事不对人。店面经理忙于前台业务不可取，做事要有方向（低头拉车与抬头看路）。合理授权，但不要把自己边缘化，一旦这样，自己的价值就降低了，分清什么事要自己做，什么事要监督，什么事要授权，什么事要关注。

2、销售经理：相当于我们这边的值班长，要学会做副职，学会怎么搭班子，而不是店面经理的秘书。是工作的执行者，负责大厅的秩序，业务培训指导及处理投诉。归班长考核。

3、流动岗：（相当于我们的导迎）根据一天中业务的多少而增加。服务特别主动。如用户离开时，说：“欢迎下次光临下梅林营业厅”宣传架边一有客户，文秘部落便主动上前询问；“请问有什么可以帮到你”？而不是问客户办理什么业务，这样增进了营业员和客户之间的距离，使客户有兴趣和我们交谈。在聊天中进行情感交流，因为很多客户的意见不会写在本上，聊天中可以掌握这方面的信息，帮助我们提高的服务质量；在聊天中进行用户业务培训，帮助我们新业务的培训；在聊天中主动关怀客户，与随同办业务客户的朋友聊天，可减少办业务客户的不好情绪，有效提高客户的满意度。.

4、业务受理岗：就是业务受理台。为了能够达到高度的精神饱满度，每个营业员上二三个小时，就换成流动岗。

5、保安：充分利用保安。保安服务热情大方，对于与业务无关的服务，他都积极主动去做。整凳子，收纸杯，开关门等服务工作。（和店长交流为什么保安这么主动为客户服务？气氛决定了服务热情）店面经理负责对保安进行培训。公司对优秀的保安发证书。

6、保洁员：他们的营业员不用打扫卫生，全是保洁员的工作范围。要求三分钟内清除污垢，保证了营业厅每时每刻的整洁。

7、集团客户岗：集团业务每个营业厅都有一人专人负责，他们主要负责营业厅周边大小企业的业务宣传及感情交流，归营业厅考核。避免了平时我们对集团客户的业务不清楚，实现了公司提出的本土化营销。

8、手机销售：由移动公司作库存，手机厂家促销，他们的营业员由营业厅排班用同样的服务标准严格要求，表现不好可以提出换人。

二、完善的管理机制

对于管理非常人性化，亲情化，严格遵守能量化的量化，不能量化的细化，不能细化的才流程化的公司要求。公司领导根据每个营业厅地理情况，上班的时间安排的是不一样的。我所学习的营业厅是个很小的厅，只有两个终端，十一位员工。服务非常的热情，没有一点让他们觉得刻意去做的，微笑显得那么自然大方轻松。

1、增强员工安全防范意识。要求每个厅员工宣读自律书，并张贴公示。建立严格的安全管理机制。（

1）对外要防火防抢，对内要秉公廉政。

2）库存从零散到集多，高价值物品零库存。他们的手机销量特别好，计划以后象卖电视一样后台统一派送。

3）分离备份监督制度的实施。

4）令牌、工号、密码专人专用。

5）严格稽核，日清日结。

6）离任审计，对于休婚嫁、换岗、辞职后要严格审计，否则有些事情找不到责任人。

7）对于营业厅机卡售完，统一由内部盘点，严格预防经销商炒作。

为了引起员工重视，定期对每个服务厅内部管理进行审计，对发票、测试机卡、礼品赠送属实情况、敏感业务落实、保险柜等项目进行检查。

2、KPI指标分配。每月月初营销中心会固定开一次店面经理月例会。布置本月的营销任务，根据各服务厅业务量、人流量（有系统统计），把各项任务细分下发至各服务厅。服务厅进行二次分配。明确注明其责任人，协助人。每日任务完成情况在营业厅张贴公示，引起员工重视，确保各项营销任务的完成。

3、公开透明的绩效考核。公司有固定的公式进行考核核算。每位营业员都有一张考核表。每月考核完毕后，营业员和店面经理会达成共识后在在考核表上签字。店面经理与本厅考核分最低的员工谈心，营销室经理与室考核分最低的员工进行谈心，已达到激励员工的作用。

4、服务厅各类文档整齐有序。一个二十多平方米的厅就有78个文档，贴有标签比如：企业文化、表格汇总、投诉记录、考核方法、团队建设、高价值客户服务规范、客户挽留记录、青年文明号、晨会纪录等。文档归类细化，有利于服务厅工作的开展。

5、投诉案例的分析。对于投诉要分析类别，对其进行分别归档。如话费纠纷、梦网等。（由统一表格，如投诉内容时间方法回访）并对典型案例进行整理，营业厅员工共同学习，后上报，以便同类问题及时处理并有利于厅与厅之间的学习。

业务增强篇

深圳移动重视品牌建设，建立了强大的后台支撑。

一、品牌塑造

1、全球通：为了提高全球通的知名度，大街小巷到处贴满了“深圳人用全球通”，的宣传画报。对于金银卡用户每月都有很多优惠，如买一部手机才须1元钱，其余是话费分摊，分摊话费当月未使用完，可累积到次月使用；营业厅设置豪华的VIP专区，由销售经理亲自办理业务，体现VIP客户尊贵的身份。2、动感地带：品牌店里霓虹灯闪烁，布置得动感可爱。有攀岩区、游戏区、休息区、调音室、舞台区，营业员的衣服鲜艳休闲，只接待动感地带客户，每星期二、四都有节目。这里的营业员各个能歌善舞，都是从公司精选出来的。动感厅有许多大学生作兼职，上学之余来厅办理业务，领导还为他们中表现优秀的颁发优秀兼职奖，在学生中引起了很好的反响；爱心捐款箱也是动感厅特有的，深受广大学生的喜欢。在深圳期间恰逢动感地带厅开业一周年，举行店庆活动。节目丰富多彩，有街舞、歌曲、游戏等，主持人是大厅的营业员，观众就是动感客户。每个人都可以上台进行表演，展现自己的才华。晚会最后领导上台切生日蛋糕，打香滨，和大家一起吃一起喝一起跳。这些活动、这些设施都是其他厅所没有的，真正树立了动感地带厅“动感、时尚、现代”的品牌形象。

二、强有力的后台支撑。深圳移动公司具有很强大的后台支撑，一起去学习的上海北京分公司的店面经理们都为之震撼。

1、BOSS系统用户资料详细。输入号码后，有很多框框，可以查询出各个活动、业务的使用情况和客户具体能参与的活动。便于了营业员的操作，也增强了新业务的推荐。而且相当保密，只有输入密码才能进入。

2、完善推出的每笔新业务。对于新推出的业务，鼓励员工试用，提建议。例：魔幻新大陆第三期业务新开发了“魔宠森林”游戏模块，为完善业务功能，让专业人士对游戏进行最后的检验，为今后的市场推广征集宝贵的意见和建议。特在公司内部开展试用活动，还分奖项：A）最佳建议奖B）养宠专家奖。参加条件为深圳公司内部员工（能WAP上网的手机）要求：请公司员工不要在办公时间试用游戏。

3、设置24小时自助服务区。在深圳自助售卡机得到了广泛的应用，没有客户在前台交话费，减轻了前台员工的工作量。自助售卡机由商管理，他们定期过来补充，取钱，在保安的监督下签字。

4、企业门户网站。该网站设有各类规章制度、服务创新、案例分析、软件下载等内容供员工浏览和下载，真正实现了“无碳”工作的目的。为了及时、快捷地将各类优惠、政策、文件精神传达至每位员工，公司专门在深圳移动企业门户网站上建立了“服务营销广场”项目，员工只要输入工号，就能及时地看到最新的文件。目前员工已养成了上班前浏览最新文件的习惯，为更好给客户服务提供了保障。

5、后勤物资派送：下月的办公用品都是本月底上报，统一由办公室安排车送，非常有序。

6、终端维护：在厅里没有人报设备故障的时候，每两天就有专人过来检查电脑和电线等问题，可以预防安全隐患。

7、方便实用的数据报表系统。在深圳，厅里的营业员每月只做一次报表，因为前台缴费基本上都是通过自助服务机完成，由系统统一记录，这样就减少了大量的员工手工录入，也减少了录入对帐时的差错。营业员只需记录好办理的每笔业务，真正做到开心工作，快乐生活。

三、会议管理

每月公司对店面经理招开一次工作例会，总结当月各厅的工作情况，布置下月的工作计划。公司统一印制例会内容，统一调配任务分工，避免了任务的无序分工，每个厅各尽其职，充分调动员工的工作积极性。店面经理根据所负责营业厅的情况，在每月一次班例会上，任务分工细化，责任人落实到人，让大家发挥自己当家作主的能力，总结任务完成经验，提出合理化建议。会上重视人的因素，把营业厅服务放在首位，给大家一个充分展示自己的舞台。

团队协作篇

团结：1+1>2,不团结1+1<1。开心工作，享受生活。员工各个爱店如家，积极性高，凝聚力强。上班气氛非常轻松，自然。良好的服务看上去显得那么随意。公司按照每个营业厅员工的人数给与一定的活动经费进行团队建设。店面经理根据员工的需求组织烧烤、考拉OK外出等活动。团队精神最终的目的就是让每位员工知道自己的重要性，提升每位员工的积极性。为了实现这个目标，他们通常会利用每个节假日，装饰自己服务厅，精心制作出各种颜色鲜艳的海报，不但提升了服务厅知名度，还发挥了每位员工的创意和智慧。

一、温馨环境。

1、营业厅放着悠扬的钢琴曲，到处是温馨提醒，这样客户的感知应该好一些。摆放着干花糖果等，每个营业厅都是不一样的，大家可以自己布置。后台又药柜，放有润喉等药品供大家使用。还有小食品，冰柜微波炉，家一样的感觉。小食品没有人上班的时候吃，大家都很自觉。售卡机上有两条漂亮的彩带，上面挂有铜钱，是专为客户用来刮卡的，小小的细节看出了他们在用心为客户服务。

2、店面经理用心服务员工：他们的衣柜都贴有可爱的小动物画像，还有三个打拇指的字样？这是什么？一询问才知道，公司要求他们每天早上要在机器上用拇指摁一下签到，总用人忘记，经理为了提醒大家而做的。

3、店面经理让员工参与制作营业厅板报，发挥大家想象力、创造力，公司领导提议要做的有创意，要和别人不一样。大家是很积极参与。公司每月也有这方面的板报资金供个营业厅使用。本想只用年轻化的营业厅才有这样的可爱的板报，每想到去公司后楼参观时，发现办公大楼处处都是这样的板报。感觉像个家一样温馨。

5、小家年华：名字相当好听，就是个人档案。是由每位员工自己创作的，美丽的背景画面上面有他们的照片、爱好、座右铭、最难忘的事等五颜六色各不相同。

二、营业厅的学习环境

1、邀请函：是营业厅自发的,在店庆的时候，会在厅外醒目的地方放置邀请函，敬请用户来厅办业务时，赠送小礼品。

2、英语栏：香港国外客户多，这边设立英语栏，经常更新，供大家提高英语对话水平。

3、读书园地：有很多大家喜欢的书如电脑、美容等。借送登记。

4、员工信箱：不仅有便民箱，还有员工信箱，员工对领导对营业厅有什么意见都可以投信，厅里没有钥匙，公司有专人定期收。

5、员工满意度调查：公司以问卷的形势让员工在电脑上答，避免了当面不好讲的原因。店面经理定期对员工进行当面询问，要开放有什么说什么，不走形式。做好记录，领导也很重视。

6、晨会业务讲完后，由大家齐呼本厅口号（员工自定）“我们尽心，客户称心”。拍手相互鼓励。

店面营销范文篇10

关键词：创业训练；服装店；营销策划；竞争

衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于人类的重要性。本次，我们的项目选择女式服装店，是因为服装行业是一项永不饱和行业。服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业阶层，而且自己本身对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。为什么要选择女装呢？爱美是女人的天性，而女人更愿意在穿着上来体现自己的美丽。一句话说得好：“女人的衣柜里永远都少一件衣服”，这也恰恰迎合了爱美，爱穿的女性心理。在当今市场环境下，各行业不是那么景气，加之女装市场在日趋饱和，竞争非常激烈，要想成功经营女装店并实现稳定盈利，是非常不容易的一件事情。下面，就我们在本次创业训练的过程中遇到的问题和成功经验,包括：服装店的消费群体、风格定位、开店前期准备，店面装修设计、货源批发市场等方面的角度出发，着重介绍服装店从市场定位、店址选择、顾客服务、进货技巧等方面予以系统地介绍，以期使女士服装店达到有效经营。

一、服装店的消费群体、风格定位

在定位方面我们考虑了几个方案：中高档的中年女装、少女装、风格混搭等；形式上采取加盟连锁或自营杂牌。但是考虑到本次的大学生创业训练项目，参加项目的共有5人，而且都是女生，这样就使得对消费者心理把我比较准确。为了使学生操作起来方便，尽快了解所要面对的消费群体，最终我们定位于：以自营杂牌为主的少女装系列。

二、店址选择

找商圈位置好、交通发达、人口密集、地块成熟、消费力旺盛的店面。由于是大学生创业，加之风格定位于少女装，所以我们将店面选择在大学城区的商业街。这里店铺面子虽小但租金低，也适合有限的创业资金。

三、进货渠道

西安康复路交易广场是西北部大型服装批发市场之一。我们已地域优先的原则可以主要选择在这里进货。其次，资金允许可以到广州、成都等地选择进货。网上进货也不失为一个辅助的货源渠道。

四、店面装潢

店面装潢关系到一家店的经营风格及外观的第一印象，要达到的装潢效果：有创意的店名是首要的，我们的店名定为“衣衣布舍”。其次要有醒目的广告标牌、灯光（服装店适合冷暖结合的灯光），如果全部冷光，店铺虽然亮堂，但给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和。还有壁纸的选择也很重要，要选择能衬托衣服的浅色的壁纸。

五、进货

进货要适销、适量，要编制进货计划。进货时，首先要到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，然后再着手进货。少进试销，进货时间在每周三周四，这样周六上部分新货，另一部分留着星期天上，如果进入销售旺季，三四天补一次货。节假日，提前半个月备货。我们进货的种类主要有：外套、打底衫、裤子、裙子。小配件包括：链子、丝巾。

六、店内货物陈列

店内货物的陈列：衣服要品种多，给顾客足够的挑选余地，上衣、裙子、裤子、套装分开陈列。除了店铺看上去整齐外，也给有目的性购买的客户挑选提供方便。其次是挂板、模特的穿着很重要。墙上挂的板必须是你最近主要销售的爆款，而且此款必须是对着门口方向，以便顾客路过店门口就能看到并被吸引进店，挂板和模特衣服的搭配从里到外、从上到下必须做到适合大多数消费者的审美观，吸引消费者想去试穿。如果全身搭配的非常好，顾客一试穿，会整套买走。所以搭配很关键，也不失为增加销售额的有效手段。

七、营销策划

（1）开业促销：打折、赠品、抽奖。刚开业的店面，我们不追求大的营销额，最首要的是让顾客喜欢我们的服装、认可我们的服务态度、接受我们的销售价格，从而起到对店面宣传的作用，争取较多的回头客。（2）免费提供专业搭配建议。学会用专业的眼光来审美，为顾客提供适合顾客本人气质的搭配建议。即使顾客的衣服不是在本店买的，也要热情地向顾客提供中肯有效的搭配建议，拉近和顾客的关系，让顾客信任我们。（3）开辟DIY设计理念，让顾客有机会穿上自己设计的衣服。在店面经营成熟的基础上，拓展业务，给有兴趣的顾客提供条件，为自己设计喜欢的服装并穿上展示。（4）采用O2O销售模式。当今，单一的销售模式已经不能适应市场的需求。所以，我们要采取线上线下同时销售。线上“衣衣布舍”店面和实体店同时开业。（5）采用独特创意的送货方式。这个方式主要是针对线上销售而言，由于我们主要是女装店，采取帅哥送货可以增加消费者的新鲜感和购买乐趣。（6）阶段性的采取买衣服送配饰的促销手段。在淡季顾客少的时候，可以采取买送的方式，买衣服送小配件，以此来刺激顾客的购买欲望增加营业额。当今，随着女士服装店市场的逐步扩大，各种风格、经营模式、面向人群的服装店也是五花八门。在众多从事经营的个体户中，赚钱最快的当属服装个体户。五彩缤纷的时装在给人们生活带来美和享受的同时，也给经营者带来了不菲的收入。面对瞬息万变的消费市场，服装店经营者需要适时调整自己的经营策略以适应市场的需要，得到更好的发展。