电子商务课程设计总结范文

导语：如何才能写好一篇电子商务课程设计总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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1 《电子商务实训模拟》课程认识

电子商务模拟实训是专业技能培养和训练的有效方式,这种综合能力一般包括计算机操作及网络应用能力,商务实施能力与电子商务技术能力,是一种实践教学方式。而所谓电子商务实践教学,是指利用教学模拟环境,网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等的教学活动。通过教学模拟环境和网络模拟环境理解专业知识,解剖专业知识,认知专业知识,通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析,掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握发展趋势,使学生在参与实践教学中学会发现需求,提出商业设想和找到解决关键技术的方法。

2 《电子商务实训模拟》课程教学中存在的问题

2.1 课程实践培养不构成体系化

电子商务专业的复合型特点,决定人才培养必须具备信息技术和商务市场能力,打多数电子商务专业课程时间内容缺少综合性项目,多为单独的实操训练,这样导致学生的知识点不成体系,不能整体把握电子商务专业情况和全部工作流程,学生综合能力减弱。

2.2 实训软件的滞后性

各院校教学所用的软件系统操作流程和实际的电子商务工作流程有很多出入,软件系统的更新速度赶不上电子商务行业的发展速度是所有电商专业教学使用的模拟平台共有的缺陷。

2.3 教材的脱节性

电子商务实训模拟所使用的教材,通常是在现阶段之前编写出来的。而电子商务的发展瞬息万变,没有人能预料到未来发展的趋势例如02年的时候电子商务是什么样子,现在是什么样子?当时的教材现在早已淘汰,而就在我们的学生学成走出校门时中国电子商务一定会发生相当大的变化。

2.4 无法营造真实的商场情景

电子商务实训多为模拟模块教学,缺少真实的工作场景,而且不能产生实际的收益。另外模块教学一般是设定好的流程与结果,而真实电商战场中波谲云诡各种突况并不能体现出来,因此学生不能够真实的体验到这些。

3 结合我校实际情况进行课程设计

3.1 课程定位

《电子商务实训模拟》课程是电子商务专业各学期课程知识的综合性课程也是电子商务专业的核心技能课程。该课程对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用和明显促进作用的。

在课程定位设计中,要坚持以学生职业能力培养为核心,培养动手能力,强化实践能力,按岗位设计课程,搭建与真实平台相似的平台,或尽量采用真实电商环境平台。

3.2 教学内容选择

对于《电子商务实训模拟》这一课程来讲,综合性很强,知识点繁多,在教学过程中不可能涵盖所有内容,因此在内容选取上要遵循专业培养目标和本课程教学目标。

3.3 教材处理

《电子商务实训模拟》教材的内容应简洁使用,突出新知识,新方法,新技术,更要结合现下电子商务活动中出现的新事物。注重实训内容的可操作性,强调实训内容的理解与理论相结合,充分体现任务引领实训导向的课程设计思想,以工作任务为主线来设计教材结构,顺应岗位需求。

3.4 教学方法

在教学方法上,以实训模块教学为思路和导向;实现教、学,做系统的同步进行。把教学的重点放在学生上机模拟操作上。把大部分时间留给学生自主练习,教师多以提点,提示,指导为主要教学内容,从中穿插引出理论知识加以巩固。

教学手段为多媒体、网络教学及实训平台。

3.5 考核方式

建立科学灵活的评价体系,提高学生学习的成就感。考虑的本课程的实操性比较强,而注重平时每个模块的完成与技能操作的积累,因此期末考核除了传统的试卷考试、项目操作考试外可采用更多样化更灵活的考核形式。

3.6 组织实施(以B2C模块教学为例)

以企业与消费者真实的网购行为作为一个项目操作:其中包括7个角色网络用户、商城管理员、销售部、财务部、采购部、物流部、储运部。每个角色分配一个学时去学习及具体操作实施。

另

外作为企业内部各个部门之间沟通协作来完成整个的购买流程另外需要分配8个学时,其中包括预警采购及缺货采购,实际上与在与消费者正常网购行为无直接关联的公司活动。 最后,需要将消费者及企业整个的电子商务流程串联起来,让学生能更加清晰思路,顺畅操作,并作为本模块的考评则需要4个学时。

总结来说:

(1)本模块学时:7+8+4。

(2)教学内容:B2C模块操作。

(3)教学过程:教师分配角色及任务;学生实操完成每个角色日志;交易流程实施;交易成功或退货完成。

(4)实训模块考核:学生完成日志后每个步骤有相应的分数;最终交易成功或退货完成的整体测评成绩。

3.7 效果评价

对于课程的效果评价,主要从两个方面来综合评判

(1)学生学习评价。从学生是否对每个模块课程的感兴趣出发,从实际操作来评判课程难易度。从学生掌握技能熟练度来评价课程设计的实战性。

(2)同专业老师评价。通过本专业老师的集思广益对本课程进行细致的讨论和可行性评估,对不足之处进行分析改进。

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摘要：电子商务是一种现代化的与计算机相互连接的经营管理模式，随着社会对电子商务专业人才的需求量不断增加，电子商务专业人才在企业、公司等用人单位得到重视。文中以中职学校电子商务专业为研究视角，介绍了中职学校设置电子商务课程体系的情况。

关键字：中职学校；电子商务课程；改革与实践

随着网络技术、互联网技术的快速发展，人们的生活水平有所提升，人们的生活和消费方式也有所变化，例如：网上购物、电子支付为人们日常生活带来极大的便利，也为电子商务提供最佳的发展机会。电子商务是一门研究信息化技术如何促进传统商务及新兴产业的综合学科，信息技术及互联网只是使用工具，如何有效的应用这一工具获取最佳的商务结果，是开设电子商务课程的重要意义。一般来说，电子商务是采用公共基础课、计算机课程、电子商务专业课程等学科组合而成。单从培养人才的角度来说，尤其是中职学校的电子商务专业学生，与大专院校的学生而言，中职学校的学生起点低、接受能力相对较差，学习如此繁重的课程让这些学生更加无所适从。实际培养的人并不能满足企业用人的需求，这是我国电子商务领域的现状。

1、中职学校电子商务专业课程现状情况

目前，中职学校开设的电子商务课程没有设置统一的模型，出现盲目开设专业课程的情况，各项课程的设置也不够合理。中职学校的学生因基础知识比较差、没有完善的电子商务课程体系，导致电子商务知识不能更好的被学生吸收。基于这种情况，电子商务专业的建立是一门交叉学科，中职学校出现师资力量不强、知识面广、专业性质不够强等因素，致使设计的电子商务课程没有取得良好的效果。因缺乏对电子商务深入的了解和认识，课程设置比较随意。①把已有的技术和商务方面相关的课程简单的堆砌起来，不具有合理的结合特征；②重视书本的知识，忽视实践性教学，没有科学合理的教学案例和操作能力。部分中职学校认为只要与电子商务相关的课程就可以开设，开设之后不够实用又不断更换，每年设置的课程都有极大的改变，未遵循统一的教学目标和教学原则。有些中职学校开设电子商务专业相关的课程很多，各项课程开设较为广泛，在一定程度上分散了学生的精力，导致高校部分主干课程不够突出，学生所学的内容犹如蜻蜓点水。还有些中职院校采用分方向的方式设置课程，由于电子商务专业班级较少，如果分的方向太少学生学习效率不佳，分的方向过多致使学校教学成本加大。对各个中职学校开设的电子商务专业课程进行总结，多数学校开设的专业课程有网络营销、管理、编辑等多个方向。也要掌握一定的市场营销学、网上创业、网站推广、商务沟通等方面的知识。

2、中职院校电子商务专业课程设计遵循的原则

电子商务专业课程设置必须根据党的教育方针和目标，教学计划作为学校培养专业人才的总体设计，是高校开展教学、教学管理、培养人才的重要依据，也是高校开展教学活动的基础内容。中职学校电子商务专业课程必须遵循重实用、强素质的指导思想。为了获取第一手的教学素材，保障设计的教学计划实用性更强，可以定期组织学校骨干老师到电子商务成熟的企业进行学习和调研，提升本学校电子商务课程的教学效率。

2.1 实用性原则

职业院校设置的教学计划必须以就业为目标，开设的电子商务课程必须满足社会需求，尽可能适应毕业生任职岗位的需求。培养学生的实践能力，展现出电子商务课程的独特的魅力和能力。

2.2 科学性原则

中职学校开设的电子商务专业的课程要遵循国家推行的教育政策，不能违背基础性的教学理论，严格落实各门课程的作用、目标，教学规划的内容要科学合理的分工，也必须有机的结合，确保开设的课程更加科学。

2.3 简洁规范原则

中职学校开设的电子商务课程不单要合理，也要设计比较规范的专业术语，实训的项目必须规范，内容也要具体化、可操作性、可检验。课程设置必须确保各大模块功能更加突出，又可以有效地连接；课程数量不需要过多，追求更加简练，培养目标也不需要过于繁琐，力求表达到位。

2.4 动态性原则

随着信息化进程的加快，社会市场对人才的需求提出更高的要求。中职学校开设的课程不单单要满足企业和市场的需求，日常的教学规划也要随着市场的变化及时更新调整。每一学期对本年级的课程进行修订，依照本年度教学调研实情展开总结，确保设置的课程可以适应企业的需求和中职学生的实际需要。当然，也可以开设相关的职业礼仪课程，为了科学实用追求精益求精。

3、合理设置中职学校电子商务专业课程

开设的基础课程必须把提升学生的综合素质考虑其中，根据中职学校的素质和本专业基础课相关要求，中职学校电子商务专业开设的基本课程包括：语文、数学、经济政治、美术基础、演讲与口才等。中职学校开设的专业基础课则以专业课的情况为依据，围绕专业课程的需求开设辅助知识课程。中职学校电子商务专业开设的专业基础课程包括：数据库技术、计算机原理、商业心理学、模拟电路、电工学等等；根据中职学校电子商务课程应遵循的原则，中职学校电子商务课程的专业课必须设置基本层次和较高层次的课程，基本层次专业课应重视计算机在商务的应用上，较高层次的专业课程则展现在合理使用计算机提升商务运作和经营的能力。基本层面的课程是由电子商务、网络安全技术、市场营销、统计学、网页制作、经济法、市场营销等；较高层面的专业课则由经营分析方法、企业管理。网页开发技术等课程组合而成。当然，设置的课程必须根据社会的需求而不断变化，电子商务处在快速发展时期，因此社会对电子商务人才技能的要求也有所变化，中职学校为确保学校培养学生满足社会发展需求，根据社会实际需求动态调整已经开设的课程，只有这样，学校才能培养出满足市场需求的人才，从而在激烈的竞争环境中拥有立足之地。

4、中职学校电子商务专业实践教学的方法

随着计算机技术、网络技术的快速发展，促使电子商务迎来蓬勃发展期，社会市场需要大量的电子商务人才，电子商务课程及人才培养显得尤为重要。

4.1 掌握中职学校电子商务学生的特点

目前，人们对中职教育的认识存在一定的偏差，多数中职学校的学生都出现基础不牢固、学习积极性不足等情况。即使这部分学生学习积极性不佳，但因其年龄比较合适，导致其对于信息的接受能力、思维敏捷度、动手能力较强，基于上述情况，就必须授课中脱离应试教育模式的授课，采用分项目、分模式的办法对电子商务课程的教学内容全面展开。只有这种办法，才能有效解决学生学习积极性不强的问题，提升学生学习电子商务课程的积极性和主动性，通过实践性教学感受到电子商务课程的独特魅力，从而深入了解学生的学习能力。实际授课的时候，对基本技能进行锻炼可以加大其实用性、适用面广。

4.2 实践课与理论课相互依存

多数实践活动可以验证理论知识的准确性，达到巩固知识、深入理解知识的作用，是理论课程最佳的辅助工具，但电子商务的实践课程远比这些要多。由于电子商务专业的特殊性就表现在于实践先于理论，且实践的发展远远快于理论知识，所以，新技术不会出现在教材中，也不能提前安排相关的教学活动，致使学习的电子商务知识比较滞后，不能适应现今社会的发展。电子商务实践课程正好弥补教材存在的缺陷，使用实践性教学使学生可以能够直接感受电子商务的商业化应用过程，根据知识深入了解电子商务的原理和过程。尤其是综合性的实践活动可以开阔学生的视野，在一定程度上强化学生的创造能力，提升学生的动手能力、实践能力。同时，电子商务是一种实践性操作较强的课程，采用实践课让学生找寻学生感兴趣的知识点，为设计电子商务专业课程理清思路，再次总结理论知识。所以，电子商务的时间教学不单单是理论教学的补充，也是一门比较独立的课程，在实际教学中发挥着重要的作用。

4.3 开展高效的实践教学活动

实践教学是培养学生认识社会、提升实际应用和操作能力的重要环节。电子商务是一门实践性较强的课程，采用电子商务理论教学主要解决什么是电子商务的问题，实践教学主要学习如何做电子商务的问题，电子商务是实践和理论相互补充，电子商务实践教学一般有以下几种形式：①演示性教学：主要使用计算机多媒体演示操作步骤、制作过程等，这是目前课堂教学最常见的形式，生动、形象的特点有助于学生快速入门，对知识形成感性认知。②案例实践活动：使用真实、具体的案例使过于抽象的理论知识转化为感性知识，让学生深入了解电子商务的应用和发展过程，从而提升学生的理解、分析能力。例如：采用沃尔马特案例电子商务的发展进行分析，使用二手汽车交易市场的案例对电子商务在汽车行业的应用情况展开分析。③模拟实践活动：就是采用电子商务模拟软件的各项功能，创建仿真的环境，使学习者有步骤的参与到虚拟的商务活动之内。实际实验中，师生可以分别模拟卖方或买方各种身份在系统内展开电子商务的全过程，例如：网上推销、洽谈议价、签订合同、网上结算等。模拟实验加大商业活动的直接感受，让学生体验到电子商务前、后台操作的整个流程，是一种比较高效的学习工具。

4.4 创建多元多层实践教学评价体系

电子商务实践教学时，使用高效的的实践教学评价体系，通过教学评价、互评相互结合的多元评价、结果评价相互结合的多元多层评价体系，有助于提升学生学习的兴趣和教学质量。职业院校的学生多数是普通教育的失败者，这些学生更加渴望获得他人的认可，所以在提升学生学习兴趣的同时，对学生一丁点儿的进步都应给予表扬和鼓励，从而提升实际教学质量。

结束语

综上所述，从中等职业学校实际情况来说，开设电子商务课程是一个复杂、系统的过程。合理设置电子商务课程课程可以扩大中职学生的就业机会和竞争能力，同时也根据专业的特点开设课程，培养出企业需求和掌握带着你商务运作的综合性人才。

参考文献

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关键词：电子商务；理实一体化；教学模式探究

电子商务课程理实一体化教学模式基于工作过程的课程设计理念，以真实工作任务为载体设计教学过程和教学内容，以职业岗位需求为导向，以培养学生职业能力为核心 ，经过一年多的教学改革实践，取得了一定成效。现将电子商务课程理实一体化教学模式的改革实践总结如下：

一、构建一体化教学模式课程框架

首先，教研组通过对电子商务企业专家的访谈和多家企业调研，任课教师借助博导前程的C实习平台与多家企业对接合作。授课过程中让学生自选企业岗位任务，企业根据完成提交的情况再次下发任务，老师指导学生完成每个学习工作任务，让学生通过完成多个学习工作任务来完成对应的企业岗位任务。在这个过程中，充分发挥学生的主观能动性，提高学生的实践能力和职业能力。通过这样反复实践，结合计算机信息管理专业电子商务课程的特点，提炼出若干典型岗位，以此来设计教学项目及学习工作任务，经过整理遴选岗位内容与过程，再把典型岗位任务通过设计学习情景转化成教学目标及项目，每个项目分解成若干个工作任务，采用基于工作过程的课程设计理念，确定每个项目的知识目标和能力目标，以真实工作任务为载体设计教学过程和组织教学内容，以此构建电子商务一体化教学的课程架构。

二、建设实现一体化教学条件

（一）硬件设施的建设。一体化教学的实现，是建立在一定硬件条件之上的。首先，要搭建能够适应一体化教学的环境。此环境不但能够满足任课教师进行多媒体教学演示，而且能够模拟公司运营环境和工作条件供学生进行实践。我校电商课程本属于计艺系的计算机信息管理专业，系里有多个一体化教室及高质量、高速度的网络机房供师生上课使用，因特网上每天出现的新鲜案例供学生参考，充分利用丰富的网络资源，发挥电子商务课程的优势。

（二）师资队伍的建设。为全面推进一体化教学，教师的电商课程业务素质提高就成了当务之急。为此，学校加强电子商务任课教师的学习交流，加大教师业务水平培训力度，安排讲授电子商务课程的教师参加为期不低于三个月的国家级骨干教师培训，组织青年教师下企业实践等活动，并鼓励老师利用暑期参加省级骨干教师培训以及通过个人的关系参与企业电子商务建设，以期进一步完善教材、优化课程设置。

（三）一体化教材的开发。现在的教材大多数重理论轻实践，知识更新落后。结合教学和我校实际情况，教研组邀请企业专家共同进行教学设计，着手开发具有工学结合的电子商务课程一体化教材。主要包括电子商务入门体验、 电子商务技术基础 、电子商务网站建设与维护、电子商务的安全与支付、网络营销与客服、电商网站的运营及评估、移动电商、大数据分析与企业电商发展、电子商务综合实训等9个核心项目。

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关键词： 网店美工；电子商务；教学改革

中图分类号： G712 文献标识码： A 文章编号： 2095-8153（2016）05-0106-03

一、教学过程中存在的问题

随着电子商务在中国的蓬勃发展，优秀的商务网站异军突起，越来越多的商家企业和个体创业者抓住这个机会，倾心经营各类网店，在网店上淘金，市场对网店美工的需求日益增多，对从业人员的职业能力的要求也是越来越高。从毕业生调查回访中发现，电子商务毕业生在进入社会就业或是创业时美工经验甚少，在商品图片处理、logo设计、店铺装修等工作中涉及到的图像处理能力非常欠缺。如今网店美工课程已经成为高职电子商务专业的一门专业核心课程，但仍沿用传统教材（《photoshop图像处理》类工具书）和传统教学模式，导致学生觉得内容难懂且与专业融合度不够，学习动力不足。工作后发现需要了解的知识却没有学习，最终违背了培养学生网店美工职业能力的初衷。因此，要调查学生就业后社会对网店美工职业能力的需求，重新梳理教学思路与方法，从满足职业需求角度研究高职电子商务专业网店美工课程改革。

目前网店美工教学中存在的主要问题有：

（一）教学内容缺乏针对性

大部分高职院校已经把网店美工课程定位为电子商务专业的专业核心课程，但仅仅是名称的更改，其教学内容和教学模式仍然和前导课程photoshop基础教学没有明显的区分。教学内容和现实工作脱节，缺乏针对性，学生觉得与实际工作衔接不够紧密，学习动力不足。

（二）教学方法落后

网店美工的教学仍然采用“临摹”的方法：统一案例，学生临摹，阻碍了学生的创新意识和自主学习能力的培养。如果是关于photoshop基础教学则无可厚非，但网店美工毕竟不同于基础教学，是在学生具备一定的photoshop的操作基础上进行的“艺术再加工”，需要具备一定的自主学习和创新能力。因此本课程应以学生为主体、教师为主导、注重培养学生自主学习能力和可持续发展能力，按照职业成长规律和认知规律合理构建学习情境，融“教学做”合一，通过教师对学生手把手、半松手、放开手的教学，让学生达到学习工作、学会工作、理解工作的学习目标[1]。

（三）实践教学欠缺

众所周知实践教学很重要，然而知易行难。其一，学生自主创业缺乏经济基础；其二，想找到价廉物美的货源困难；其三，专业对口的实习企业很难找得到；因此只能把网店美工课程的实践教学放到学生所开设的网店中开展。但是在实践中发现学生开设的网店普遍出现两大空缺：缺货、缺图。学生只能在网上寻找同类产品的图片进行处理，但是这样做一来没有特色，限制了学生的创新，二来难以进行真实客观的教学考评，从而影响了整体教学效果[2]。

（四）考核方法滞后

网店美工这门课程培养的是应用型人才，通过本课程的学习学生能够胜任企业网店美工岗位，它强调的是技能，侧重于实践操作，因此一张试卷无法检验学生的真实能力水平，更加无法用一个统一的标准答案去衡量学生的成绩。所以传统的课程考核模式无法再适用这门课程。

二、教学改革探索

针对上述问题，湖北工业职业技术学院电子商务教研室邀请学院督导和行业专家进行集中分析讨论，对该课程进行了基于能力本位的教学探索，并最终确定了课程地位与性质，以及课程培养目标，在教学的内容与方法，课程的实践环节、考核与评价等方面进行了大量的改革尝试。

（一）课程重新定位

网店美工是电子商务专业网页设计岗位“网店美工”典型工作任务设置的学习领域课程，是按照工作过程系统化的要求转化而来的一门电子商务专业核心课程。通过本课程的学习，学生能够在中小型企业的网店美工岗位完成网店全面装修、产品图片处理、广告促销图片、产品描述图片处理等等；能够审核最终效果并总结工作经验，从而达到网站设计岗位的“网店美工”典型工作任务的职能要求。

（二） 课程设计

1.课程设计理念。

本课程以“培养电子商务专业高素质高技能人才”为目标，以真实的网店美工任务为学习任务，遵行职业成长规律和学生认知规律，与企业专家共同开发课程，构建学习情境，并实施课程教学。

2.设计思路

（1）本课程以电子商务职业能力培养为主线，以电子商务职业岗位“网店美工”的典型工作任务为依据，搭建课程教学网站，为校内校外、课内课外提供平台，充分体现了课程的职业性、实践性和开放性。

（2）采取校企联手、工学结合的方式开发课程

（3）创建学习过程与工作过程相结合、职业技能与职业素养相结合、学习任务与工作任务相结合、学习场所与实习基地相结合，“教、学、做”合一的教学模式。

湖北工业职业技术学院先后和十堰市汽配人网、十堰市新合作超市、阿里巴巴等企业签订协议，建设校内外实习基地，部分教学内容可以放到企业中进行，并接受企业专家的指导点评，学生也可以在企业里顶岗实习。这样既能增加学生的实习实践的机会，提高操作技能，同时也能尽快熟悉设计规范和行业准则，为今后走上工作做岗位打下坚实的基础[3]。

（三）内容选取

根据网店美工岗位发展需要和完成网店美工工作任务所需要的能力、知识、素质要求进行选择学习内容，具有很强的针对性和适用性。

网店美工应突出“美”感，需要美工人员能够从用户的角度出发，利用色彩、图像、文字等造成的冲击力，吸引潜在的顾客的关注，由此增加产品和网店的吸引力，从而达到营销制胜的效果。因此，教学内容首先应注重视觉营销，让学生了解如何利用好色彩、图像、文字来吸引买家关注。进而是网店的装修，它主要包括：产品美化、产品详情页设计，网店logo设计、产品广告设计、网店风格设计等。同时，为了网店美工的教学需要，需要任课教师一改以往的教学模式，不要局限于《photoshop图像处理》类教材，可以考虑多选几本教材，并结合真实的网店装修案例，综合考量，取其精华去其糟粕，整合出适合网店美工的内容进行课程的教学。

（四）教学理念和方法

湖北工业职业技术学院网店美工课程的教学以网店美工工作过程为逻辑主线，以实际网店美工工作任务为引领，紧密结合职业核心能力的需求，将知识、方法和技能有机融合，从而体现“教、学、做”合一的教学理念。

1.以工作过程为主线

无论是课程内容的选取，还是教学内容的组织，始终围绕实际网店美工工作的过程及内容，以实际工作流程为教学内容和教学组织顺序，将课程融于实际工作需求中，突出了技能和素质的培养。

2.以工作任务为引领

经过校企双方精心选择，把真实的工作任务交给学生（旧题重做和实题实做）。要求学生制定网店装修方案、实施设计方案和对最终效果进行检查评估等，与网店美工岗位的实际工作情况完全相同。例如湖北工业职业技术学院电子商务教研室和宝丰镇联手打造“武当福润农产品”网上商城，通过完成该任务而让学生掌握店铺装修的相关知识、操作方法和操作技能，真实地反映了网店美工岗位的能力和素质需求[4]。

（1）课程实践的仿真性

在课程中我们通过真实企业的资料和业务，为学生模拟真实的的职业情境，学生在课堂和实训基地里学的、做的，就是他们走上工作岗位所面对的。从而实现了课程教学与工作实践的零距离对接。

（2）“教学做”合一

在该课程教学中以学生为主体的工作导向式教学，教学的主线是指导学生完成实际网店美工工作，引导学生通过实践来掌握操作方法和技能，通过操作来学习相关知识，从而将教、学、做有机地结合，突出教学的职业性、实践性特点。

在课程教学中灵活运用了案例教学法、仿真教学法、任务驱动法等多种教学方法和手段，增强了学生学习的兴趣，提高了学生学习的主动性和积极性。

（五）校企合作

2015年7月4日，国务院正式公布了“互联网+”11项重点行动，吹响了加快发展互联网经济的集结号。面对互联网发展大潮，十堰市市委、市政府顺势而为，在其统一领导和强力推动下，十堰电子商务产业呈现出前所未有的迅猛发展态势。借此良机，湖北工业职业技术学院电子商务专业先后和数家十堰市当地企业签订了协议，为电子商务专业学生创建了校内外实习基地。并且大力倡导大学生自主创业，联手阿里巴巴打造校内实体淘宝店，不仅提供有政策上的优惠，还有企业专家的培训指导。也因此，湖北工业职业技术学院电子商务专业学生在邮储杯全国互联网创新应用大赛中屡获殊荣。

（六）考核评价

高职网店美工课程实践性强，注重培养学生的学习习惯、操作技能以及职业素质的形成。因此采用“过程性考核、水平性考核”两结合的考核原则，同时注重对隐性知识的考核，重点考核学生独立分析解决问题的能力、职业技能操作水平，工作态度、职业意识等。采取个人自评、小组评价、教师评价相结合，学生互评为组长评组员、组员评组长，教师评价融入行业评价标准，将学校评价与社会评价相结合，从而有助于提高学生的积极性，实现评价的公正与客观。

课程的最终成绩构成分为两大部分：平时成绩和项目成绩。其中平时成绩包括考勤、平时作业等，所占比重为百分之三十；项目成绩包括从制定方案到设计实施，再到最终结果展示。每个项目来源于真实的工作任务，考核贯穿全过程，所占比重为百分之七十。

（七）特色与创新

在网店美工课程设计、实施和评价中形成“两段三结合”的课程特色与创新设计模式：

1.“两段”即是在课程实施过程中，分为校内课程实施和校外课程实施两个阶段。

校内课程实施借助校内实训基地完成模拟工作任务，校外课程实施安排学生分批进入十堰市新合作和汽配人网等实训基地完成真实工作任务。

2.“三结合”即“难易结合”、“虚实结合”与“内外结合”。

课程设计方面：按照学生认知规律和职业成长规律，创设的学习情境由简单到复杂，由易到难，实现课程设计的“难易结合”；

课程实施方面：将学校模拟环境的工作任务和企业真实环境的工作任务结合起来，实现课程实施的“虚实结合”；

课程评价方面：将校内专职教师评价和企业兼职教师评价结合起来，实现课程评价的“内外结合”。

[参考文献]

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关键词：技工院校；电子商务；实训教学

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.084

随着互联网不断普及，“互联网+”不断深入各大行业和领域，很多行业都走上了互联网发展的快车道，一些90后的年轻学生追求时尚购物方式，新时代的产物“电子商务”应运而生，该专业作为一个近几年出现的新专业，发展潜力非常大，目前，中山市各职业院校为了顺应时代潮流，纷纷开设了电子商务专业，从近几年的毕业生就业岗位来看，就业形势不容乐观，分析其主要问题是电子商务专业实训教学存在欠缺，学生在职场上缺少动手实践能力，与企业需求相脱轨，所以学生在学校的实训实践就更加重要。

1 技工院校电子商务实训课程开设现状及存在问题

1.1 实训教材相对陈旧，体系不完善

在当前电子商务专业的教材市场上，既有传统的理论教材，又有一些电子商务案例教材，除了与某种模拟实验相配套的实训教材之外，还没有一本完整的实战型的电子商务实训教材，这给当前的电子商务实训教学带来了极大的困难。在学校制定教学计划同时，我们作为专业老师也要对教材的选择也是加以格外注意，基本上是采用教师多年的实践教学经验，自行编写的校本教材作为实训课程，一般是以任务书方式去展现，一些技工院校的电子商务专业课程设计一般是按照大学模式去设计和制定，比较高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培养目标，忽视了电子商务技能实训而停留在理论灌输的环节。根据对中山市一些开设电子商务专业职业学校中了解到，当前学校采用的教材都是偏理论性的诸如某某概论、某某基础、某某理论，真正意义上适合技工院校的电子商务实训教材尚未编著，目前我们到市面上找到的所谓一些实训书籍，几乎都不适应现代技工学生教育特点，也是技工学校电子商务实训课程开设一个难题，引起我们一些专业老师的关注和思考。

1.2 电子商务实训内容存在弊端

根据电子商务专业的特点来分析，一般来说，电子商务实训课程可以分为两大类：一种是商务类实训，一种是技术类实训。由于种中原因，有些学校没有很好地分配商务类实训和技术类实训课程权重，导致一些内容出现偏离方向。如何实施这两大类的实训内容，个人认为这要根据各个学校对电子商务人才培养的定位来定。经过几年的教育教学实践，我们逐步确立了符合我校实际情况的电子商务专业人才培养目标，即：培养电子商务方向的商务应用型人才。因此，在电子商务实训内容的选择上，我们主要是侧重两个方面：一个是基本技术型实验，如网店后台维护、商品上架、数据分析等；另一个是商务型实验，如网店客服务、在线营销等。

1.3 师资力量相对短缺，教学方法有待改进

在电子商务专业课程教学中，我们很多电子商务专业教师大多不是专业出身，很多是由高等院校毕业后，就直接走上教坛上，很少有电子商务企业工作经验，缺少实践动手能力，对电子商务系统掌握不够全面，在教学过程中自然存在一些困惑，最后的教学效果不是很好；另外电子商务专业教师一味采用大学本科教学阶段方式去讲授，作为目前的技工院校学生，很难适应这样的理论化的教学方式，所以就得让教师彻底改变自己的教学方法和模式，对于目前的90后学生，如何变革当前的教学课堂，彻底唤起学生的好奇心，调动学生的积极性，让学生融入到实训课堂教学中，也是实训课程的关键因素。本人认为将技工院校实施的一体化教学方法学法引入到电子商务实训课程教学中是一个较好的解决方案，让学生在完成任务的同时，也掌握一些技能和技巧，经过几年的实践和摸索，采用这样的教学模式，大部分学生都能接受。

2 电子商务专业缺乏系统的专业实训

目前中山市相继一些职业院校都加大实训教学力度，在课程设计上，利用实训周的模式，有一半以上的课程是实训课，加大对学生实践动手能力的培养，以提高学生实际动手能力，但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习PS之后，就进行以图形图像和广告制作为内容的专业实训，例如：学校的一些广告牌和宣传画册等，在完成这些任务中，使PS的操作技能更加熟练和提升。学完网络营销之后，就进行以互联网为平台，开发网上营销案例。学习网上开店之后，就以开设网上商店为任务，让学生去完成，这些实训课虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，更多的是需要进行有效的资源整合，调查发现学生掌握的内容比较分散，很多只是皮毛知识，没有在实训中得到有效的运用，所以本人认为应以项目为中心组织专业实训，如后台维护课程，可以将网页设计和网络营销两者结合起来，让学生在设计网页的同时，也要具备相关的图片美工等技能，根据项目任务书去完成对应的项目，锻炼和提高实际动手实操能力。

3 电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段

目前大多数技工院校的实训教学由教师根据学生完成的作品进行评定，对电子商务专业而言，很多是需要静态方式去展示学生的学习成果，无法用学生作品来衡量其质量，这种由传统的教学方法来检测学生的学习成果完全不能适应当前的教学目标和课堂教学，例如我们学校，采用一体化教学方式，通过讨论、引入、布置任务、小组合作学习、展示、总结等形式，完成当前的教学内容，可以充调动学生的积极性，也给学生展示一个平台，增强学生自信心，在讲授网上开店这门课，就利用学生制作的网店运营效果作为评价工具，每位同学都是评价人，同时也是开发和完成人。随着教学方法不断更新，实训的内容也是要随之更新，老师设计合理的实训内容必须要与企业实际紧密联系，充分发挥企业资源优势，让学生在实训中得到锻炼和提升，否则就有可能降低学生的就业率。

4 电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利于实训教学开展

很多学校采取的依然是传统的实训教学方法，多以实验室软件为依托，教师进行有效的理论授课，通过多媒体演示或示范，学生按照实验案例要求进行操作，这样的教学模式手段比较单一，培养的学生只会简单的专业知识，实际操作能力相对有限，很多的学生只停留在简单的网上购物阶段，一般学生都能熟练掌握这方面的技能，最后就会导致打击学生的积极性。良好的教学模式是教师开展教学活动一种有效载体。当今，技工院校的毕业生要适应现代的就业形势，传统的教学模式不能完全适应现在的教学课堂，必须进行有效的教学模式的改革和探索，教学组织活动可以在企业、在商场、在实训室等。很多实训课就意味着在实操室去完成，这样的实训课程完全不能适应现在的企业岗位需求，有些学校依托企业优势，将实训教学改在了企业，充分利用企业现场教学资源优势，在现场组织和实施电子商务专业实训课，有效促进学生对技能的掌握。这种身临其境的教学模式下进行教学，学生掌握的技能快，能够利用企业下的实训模式进行有效的利用，为以后就业奠定良好的基础。目前电子商务实训课可以采取多种样式，我认学根据教学内容教师自由决定，发挥教师在教学活动中的主导作用，应体现在教学活动组织形式由教师根据所讲授内容来决定。因而，教学模式的变革是当前推行实训课程重要的手段。

5 电子商务专业实训模块

电子商务实训课程必须与企业相联系，贴近实际生活，当前企业的电子商务运营也是要根据实际情况来设计和实现。现代化的电子商务活动中的重要环节包括了平台的构建、网店运营、网上支付以及物流配送等，这些环节就是包含了电子商务各领域，我们学校电子商务毕业生就业的几个主要的岗位群（图1），我们选择以下六个模块：电子商务平台建设、网络营销、电子支付、物流配送、电子商务综合实践、商务活动技巧/礼仪作为主要实训模块，构建电子商务实训课程。

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关键词：中职；电子商务专业；一体化教学模式；教学心得

【中图分类号】F713.36-4；G712.4

1. 中职电子商务专业一体化教学模式的概述

所谓中职电子商务专业一体化教学模式，就是在中职电子商务课程的教学过程中，将传统理论课堂和实践课堂合二为一，课程内容参照企业岗位工作任务，采取项目教学法、案例教学法等，让学生在积累知识经验的同时，积累与职业相关的技能经验。我国中职电子商务专业传统教学模式为“三段式”教学，即将教学过程分为理论知识教学、技能训练教学和生产实践教学，其存在教学效率低下、实习实训教学的软硬件条件相对落后、理论与实践相脱节、技能标准不规范等突出问题，因此探究一体化教学模式在中职电子商务专业中的应用，具有十分重要的现实意。

2. 中职电子商务专业一体化教学模式的教学心得

2.1 明晰电子商务专业一体化教学模式的构建原则

笔者认为，中职电子商务专业一体化教学模式的构建应遵循如下几个原则：（1）知识和能力兼顾的原则。电子商务专业一体化教学模式强调理论知识和操作能力在课程设置、课程内容、教学计划中的比例协调，保证教师能承担好教学任务；强调教学形式、资源配置、教学环境布置是否科学，保证学生所学到的知识能为后续能力的形成打下良好的基础，实现知识与能力的自然交融，并在此基础上培育学生终生学习的能力；（2）学与用相结合的原则，强调职业性，做到专业与职业直接对接，所学为所用，学用相结合；（3）以典型工作任务为载体（如下表所示）。按照中职电子商务专业典型工作任务的过程要求，教师可以将课程设计为若干子工作，通过指导学生完成实训工作内容来获得相应的职业能力（如针对典型工作任务--店面装修设计，教师可以设计网页制作、图片处理等具体课程）。

2.2 理顺电子商务专业一体化教学模式的教学流程

笔者认为，中职电子商务专业一体化教学的流程为：教学设计分组式教学项目的实施学生实际操作抽查检验教师指导分析评价实训报告。其中，教学设计环节中，教师要根据企业调研及专家访谈结果，设计合理的教学项目，力求激发学生的好奇心和求知欲；分组式教学环节中，可以构建一体化教学实训室，以圆桌分组的形式设计实训室，让学生以小组的形式来完成项目目标；项目实施环节中，根据学生提交的计划，由教师监控整个过程来确保项目的实施；学生实际操作环节中，教师要不定期抽调几个学生对关键环节或操作技能进行模拟操作，然后针对出现的错误讲解正确的操作规范和要领；抽查检验环节中，教师要在项目实施的各环节中抽查一些相同环节，以防学生出现过大的偏差；教师指导环节中，教师要对学生进行巡回检查和个别指导，对集中出现的共性问题进行演示和讲解，对个别出现的问题进行单独指导；分析评价环节中，一方面学生小组内按照能力目标进行自评，另一方面教师对学生工作态度、工作责任心及技能掌握程度等进行评价；实训报告环节，教师要引导学生归纳和总结，完成整个项目报告。

2.3 开展电子商务专业一体化教学模式的综合实训

首先，模拟公司教学。模拟公司教学可以指导学生创建属于自己的模拟公司，构建全套的模拟电子商务交易。教师在指导学生筹建模拟公司时，可以根据班级总人数以5～8人为一个小组，让学生分组讨论和确定模拟公司的名称、类型、经营范围、部门设置、人员结构及成员角色等；模拟公司建成后，教师要指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店，开展真正的电子商务实战，让学生将所学的知识（如店面装修、网站推广、网站优化、解决客户疑问等）真正用到实处。

其次，兴趣分组实训。当学生对电子商务专业知识有了一定的了解后，教师可以根据学生的兴趣爱好，以自愿为原则，构建诸如网站优化、客户纠纷处理、网点管理与运营等兴趣小组，让具有共同兴趣爱好的学生在课余时间进行实践操作，从而实现教师的“教”与学生的“学”同步化。

2.4 优化电子商务专业一体化教学模式的评价体系

教学评价是教育质量监控的重要部分，是确保人才培养质量的手段，为此我们要从如下方面来优化电子商务专业一体化教学模式的评价体系：课程分析，包括课程特点分析、课程教学内容分析、课程教学目标分析、课程资源分析；课程教学过程设计，包括教学过程设计、教学方法、教学手段、教学环节、一体化进程表；教学评价设计；学生分析；课程教学效果。

3. 结语

一体化教学模式作为我国职业教育的理想模式，不少中职院校电子商务专业已经开始实施，但实施过程中存在理论实践教学结合不合理、学生学习方式转变缓慢、课堂气氛混乱等问题，这就要求我们的教师在结合学生特点的基础上，不断探索和优化，以求切实提高学生的综合职业能力和就业能力。

参考文献：

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电子商务已经发展成人们在工作、生活、学习中不可或缺的一部分，使得电子商务教育显得越发重要。发达国家的电子商务职业教育起步比较早，已经积累了丰富的经验，培养了一大批高素质专业人才，有力支撑了电子商务产业发展。基于此，通过分析美国等发达国家的电子商务专业人才培养情况，总结其特点，对我国电子商务人才培养大有裨益。

关键词:

电子商务;人才培养

20世纪90年代，发达国家的高校开始电子商务的探索、教学与研究，不断更新电子商务的教育模式，逐渐形成了以市场需求为导向，培养电子商务人才，成就斐然。以美国为代表的发达国家院校普遍把职业教育看作是一种具有人文本质属性特征的教育，尤其重视技能性、实践取向性，注意院校与企业联系，注重提高学生职业能力。

一、美国电子商务专业的发展概况

美国是最早开展电子商务教育的国家之一。美国知名高校卡内基•梅隆大学在1998年组织计算机学院和供应链管理研究院联合创立了电子商务学院，一年后又设立了全球第一个电子商务硕士学位。当前，美国的电子商务专业或以电子商务为研究方向的专业一般由大学的计算机学院开设，并由计算机类和管理类的师资共同组成团队进行电子商务教育与研究，如巴康学院(BaconeCollege)、查普林学院(ChamplainCollege)、哈里斯斯托州立大学(Harris－StowestateUniversity)等。美国的电子商务教育采取学历教育与非学历教育相结合的方式，但是美国的大学很少开设电子商务专业，值得一提的是美国的电子商务教育对学生的理论基础和动手能力要求较高，所以学历教育主要集中在研究生阶段，以达到事半功倍的效果。截止2013年，在美国综合排名前50的大学里，开设商科(电子商务)专业的学校仅有4所，综合排名前300的大学，只有18所大学开设商科(电子商务)专业，电子商务更多的是作为一门独立的课程。

二、美国电子商务专业的教学模式

美国的电子商务教育以就业为导向，重视学生实践能力的培养。学生在校期间拥有大量的机会接触企业、研究案例、利用所学为企业解决实际问题;而企业也非常重视与学校的合作，为学校投入大量资金，通过校企合作对电子商务领域的定价策略、法律问题、在校消费行为等关键问题进行研究，形成了良性互动的双赢局面。例如，在电子商务营销课程教学中，开展案例研究，组织学生带薪实习、课外实践，特别重视产学研的有效结合。在课程设置上，以企业模式为代表的美国，其电子商务专业课程设置相当灵活，并没有统一标准，院校不但根据市场需要随时自适应地调整教学内容、教学形式，而且根据各自的优势形成特色，在某一领域做到极致，特别重视技能性、实用性、实践性。如以提供MBA学位的课程来说，提供者多为商学院，主要训练专业经纪人如何评估有效的电子商务应用在企业所产生的成本与效应［1］;而提供MS学位的课程则由计算机学院提供，强调程式设计训练。

三、美国电子商务专业的教育特点

如何培养适应社会需求的人才是人才培养中的重点、难点。尽管美国各大院校的电子商务教学内容、教学形式互有特色，但是仔细分析可以看出，美国电子商务人才培养呈现以下特点:

(一)培养层次以硕士为主

美国电子商务学历教育主要集中在研究生阶段，并以MBA为重点［2］。调查发现，美国大学电子商务专业中，MS和MBA占比达70%，其次是非学历认证教育和BS两个阶段。

(二)课程设置针对性强

美国大学会根据专业不同需求设置课程门类，培养目标不同而设置相适应的教育内容、教育形式。在这种理念指导下，课程设计合理，符合学校的实际情况，对口岗位要求，培养目标明确，教学内容多变，教学方式方法灵活;培养的人才不仅可以更好地明确和胜任毕业后从事的职业，还预测行业的未来发展方向。

(三)数学模式侧重实践

美国的教学侧重于实践，重视学生实践能力的培养。比如，营销课程中安排课外实践，要求学生自主搭建电子商务平台并在平台上进行电子交易、买卖，测试学校的教学效果，加强学生的实际动手能力;安排带薪实习，要求学生帮助客户利用电子商务技术开展咨询服务，利用最新的信息技术解决商业难题，等等。

四、美国电子商务人才培养模式对我国的启示

我国电子商务专业人才培养仍存在专业布局不合理、人才供需矛盾、人才质量欠佳等方面的问题，我国应充分借鉴美国电子商务人才培养的成果经验，不断完善电子商务人才培养体系，以填补电子商务专业技术人才的空缺。

(一)明确就业方向和培养目标

电子商务人才培养目标必须立足于企业实际需要，以就业为导向，树立多元意识，根据学校自身特色和所在地区的电子商务人才需求，培养不同领域的电子商务人才，以适应现代电子商务应用工作的需要。根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应不同的岗位群。比如，在一个电子商务专业下设不同的应用方向，或者其他类型专业的电子商务方向，根据不同层次学生的特征和兴趣爱好，有针对性地进行课程设置，有针对性地制定培养目标、教学内容和培养模式。

(二)健全实践教学体系

电子商务专业非常注重实践，培养的是技能性、实用性、实践性比较强的应用型人才，传统的课堂讲授方式已经不能满足电子商务人才培养的要求。在教学过程中必须要增加案例分析、模拟场景、带薪实习等内容，传统课堂和实践活动形成良好的生态系统，优势互补，反复交替中逐步让学生掌握扎实的电子商务理论知识、快速适应和熟悉电子商务场景。比如，联合企业开展电子商务营销大赛，既可以锻炼了学生实践能力，又能达到宣传了企业品牌、增加产品销量的目的。

(三)根据行业需求，制定评价标准

培养的电子商务人才是否合格，需要进行检验、评价。学校根据企业需求制定培养目标时，理应同学生评价标准的制定共举，做到首尾呼应，保证输出的每一位学生达到企业用人标准。我国电子商务专业可以通过学校、行业和国家三个层次的评价体系，以便保障培养的人才具有合格的理论和技术水平，通过理论知识、实践能力、职业道德三方面的考评，综合评估学生素质，有效促进学校的教学质量，有效促进电子商务行业良性发展。

参考文献：

［1］《美国留学，电子商务专业解析－新通留学》［EB/OL］．

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电子商务 人才培养 对策

20世纪90年代以来，电子商务在全球范围内兴起并强劲发展，社会对电子商务人才的需求也日益提高。为满足需求，各高职院校相继开设了这一专业。据统计全国有270多所高校开办了电子商务专业，但对口就业率仅为20%，远低于全国高校毕业生平均就业率70%的水平。可见其传统的培养模式与现代社会对人才的需求存在较大的差距，寻求对策去减少这个差距，是当务之急。

一、当今电子商务发展现状及人才需求情况

电子商务包括现代信息技术的应用，也包括采购、生产、销售、资金支付、客户服务、物流配送等各环节，是一个应用领域较宽泛的专业。它起源于美国，在90年代初期，随着Internet技术的飞速发展，而蓬勃发展起来。

全球B2B电子商务交易额一直占主导地位。IDC报告指出2008年全球B2B电子商务交易额达到12.4万亿美元，到2012年将接近13万亿美元。那么中国也将成为电子商务发展较快，潜力最大的地区之一。据相关专家的分析和预测，2007―2012年电子商务交易额逐年大幅度增加，如图1所示。未来10年我国电子商务人才缺口为300多万人，而电子商务人才的缺乏将严重制约涉及电子商务企业的发展。

二、目前电子商务人才培养存在的主要问题

我们职院为社会培养的主要是技能型中初级人才，目前主要存在问题是课程设置欠佳，实践环节欠缺，理论与实务相结合的教学难开展，导致培养与就业脱节，进一步导致学生找工作难，企业找到适合自己的人才也难。

三、当前电子商务人才培养的对策

（一）强调课程设置的系统性，重视理论和实践两结合

从应用出发，以就业导向、能力为本位、系统整合的理念贯彻到课程体系的设计中。完善电子商务实验教学平台，以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力。因此我们把教学分为三大模块，如图2所示。

1.基础教学模块

基础教学模块主要采用课堂教学实验、课堂演示训练、课程设计训练等方式进行，培养学生的计算机基本操作技能、网络操作技能、电子商务网站开发技能。

2.专业特色模块

主要通过在一定的模拟实验环境下进行电子商务模拟操作来开展，为实验教学提供良好的硬件环境和软件环境，是电子商务专业实践教学的核心模块。主要培养学生的电子商务各类活动的实务操作技能。

3.应用实践及创业实践模块

通过电子商务案例分析、方案设计来实现创业实践，提高学生分析问题和解决问题的能力，培养学生的创新能力和自学能力。

（二）实行学历教育与资格认证两结合

技能型人才的培养采用学历教育与资格认证两结合。在学历教育的课程结构、教学内容和教学进度安排等方面，都要为学生获得资格认证提供方便。在学历教育考核中，要建立对学生综合能力进行科学和持续性评估方案。同时注重学生综合职业能力的培养，并强调学生参加电子商务职业资格认证，使学生毕业时取得“助理电子商务师”和“电子商务师技师”等职业资格证书，提高学生的职业技能。

（三）商务与技术两结合，加强双师型教师队伍建设

在技能型人才培养中，最好采用专职教师与兼职教师相结合。聘请企业有丰富实践经验的专业技术人员到职院担任兼职教师。鼓励有条件的企业通过举办职院专业教师培训班、让教师有实践锻炼的机会，不断更新教师的专业知识，提高教师的专业技能。在教学过程中，教师要适应社会的要求，转变角色，树立为教学服务的意识，努力成为学生学习的指导者、策划者、组织者和咨询者。

（四）学校和企业两结合，创造“零距离”学习条件

校企结合就是以企业“全真”项目带动电子商务专业“工学结合”；企业可以实现“高素质、低成本”的人力资源优势，学校可以在相关企业办学，解决实训设备的不足。通过“校企一体化办学”、“订单培养”等校企合作形式，大力推进职院教育改革创新。通过建立长期稳定的实训基地，为学生社会实践，毕业实习提供了便利，进一步加深对所学专业知识的理解、掌握和运用，更加贴紧企业。从而达到在实践中提高学生职业能力的目的，实现学生到工作岗位的“零距离”、“零适应”。

四、结束语

总之，职院的电子商务人才培养才刚刚起步，准确定位电子商务学生的就业方向，打造熟练的专业技术，总结过去的经验和教训，不断实践，不断探索，寻找出一条适合职院电子商务人才培养的发展路径，培养出符合社会需要的合格人才，为我国电子商务的发展奠定坚实的基础，这样才能让每一位学生毕业后都能用自己双手撑起人生五彩缤纷的生活，为社会贡献自己的一份力量。

参考文献：

[1]温辉.高职电子商务专业人才培养模式探析[J].现代商业化，2007.514.

[2]魏霜.浅谈高职院校电子商务专业就业能力的培养[J].中国科教创新导刊，2010，(11).

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[关键词] 电子商务 创新 培养模式 人才培养 就业

一、现状分析

随着信息化的发展，电子商务、电子政务的浪潮席卷全球，电子商务人才的需求也随之增多，但是，自2000年以来，我国高校及各类培训机构输出的人才还不到10万。按理说，电商人才的就业应该不成问题，事实上，每年还有众多电商毕业生找不到工作。据了解，从2000年以来，各个职业院校招收电子商务学生最初的三四百人到2004年的六七百人，2009年到200多人，大家都知道，电子商务国家级重点实验室在全国知名院校西安交通大学，它们目前08级电商本科班也只有两个班，不到100人。由此，企业需求，而又“一才难求”,究其原因，有以下几点：高校培养电子商务人才目标不明确。不是重点放在计算机技术如网络技术、网页设计上，就是偏重于商务管理而轻视了网商。二者结合起来的很少，即使有，也只是简单机械的拼凑，开设几门管理类、营销类或计算机类的课程而已。但是，企业需求的是金融、法律、网商、管理等综合性、技能性的人才，这就要求电子商务的培养模式加以改变。高校课程的实践环节与企业需求脱节。据了解，许多学校仅仅只是设立了电子商务实验室，通过模拟软件来分析一些案例，导致学生的动手能力很差，难以适应企业需求。由此，培养创新性的电子商务人才提出新思路成为我们的迫切任务。

众所周知，德国的职业教育始终处于世界的领先地位，而德国职业教育的核心在于“双元制”职业教育，它的思想导向是以能力为开发的教育理念，体现这一教育思想理念的载体是行为导向的过程，以德国不来梅大学劳耐尔教授为首的职业教育科学家，提出了生成性（genenrieneede）教育过程与工作过程定的职业科学。这就是所谓的“整合科学”，或者说“母体科学”，这一职教的理论结果，有力的推动了德国的职业教育，同时培养出一批职业性创新型人才，最终出现了经济的腾飞。

二、提出对策

笔者认为，要想培养出真正所需的电子商务人才必须将企业纳入教学体系，实现产学研结合的方法，具体从四个方面着手：

1.教学模式方面。比较国内外高职教育现状，研究高职电子商务专业人才培养要求，分析当前电子商务专业的就业形势，结合学生现有知识水平结构，研究如何找到企业与学校互惠互赢的切入点。将企业的项目案例引入课堂，突出学生的动手能力搭建校企合作的平台，并研究如何严格按照公司用人标准和规章制度展开项目教学，形成企业里“师傅带徒弟”的教学模式。

2.教材选取方面。自编教材或选用规划教材，原则是：“公共课必须够用，平台课必须宽厚扎实，岗位课灵活设置，以项目、案例导入”。(1)研究如何能够贯穿此原则，以项目和案例作为切入点，融能力、知识、素质教育为一体，围绕提高能力组织教学内容，突出能力培养，为就业奠定坚实的基础。(2)研究如何编写采用“项目案例教学法”和“任务驱动教学法”等立体化的教学方式，每一章节根据内容划分为若干教学单元，以典型案例作为切入点，融入理论知识的介绍、工作流程，再布置相应的阶段任务，强化实训环节，同时应有相应的实训指导。(3)研究教材编写时如何围绕企业项目的实现，模拟企业环境，编写出有针对性地实训内容。将培养和提高学生的业务处理能力、动手能力及技能的形成，达到应知、应会的目的，以应会为主，在教学过程中以综合实训为主线展开教学的教材，(4)研究如何将知识点划分为模块，每个模块既是教材的有效组成部分，又是相对完整的、独立的，根据不同的培养目标将内容模块裁剪、拼接，使前后课程相互衔接，浑然一体的教材。(5)研究如何编写将技能认证与教材内容紧密结合，为学生就业提供方便。

3.实践课方面。分为三方面研究：(1)课堂实验:如何将课堂实验与理论知识很好地融会贯通。(2)阶段实训:如何有目的引导学生以企业案例展开实训。(3)综合实训:如何制定行业类别，引进企业开发项目，项目分阶段，学生分组，与企业进行融入，实战演习，使课程设计内容多样化。 通过研究提出如何让学生从被动接受，到积极、主动学习的局面。

4.第二课堂方面。让企业进入学校搞第二课堂，同时学校派出教师参与其中，研究如何将企业化运作电子商务全方位拉入课堂教学中。

三、预计突破的难题

如何让学生根据自身特点，通过企业和学校的合作，找出适合自己的岗位，制订职业生涯规划，在教师和企业的帮助下制订每一学年的对口协议并付诸行动，且又不阻碍学生的个性发展，从而实现零距离就业。

四、创新点

1.改变以往“教师说，学生听”满堂灌似的教学方式，师资方面，引入了企业的工程师（即“师傅”），形成了企业里“师傅带徒弟”的教学模式。

2.把以教师为中心转变为以学生为中心，把以课本为中心转变为以“项目”为中心，把以课堂为中心转变为以实际经验为中心。

3.引入的企业项目一般都来自工程实践的真实课题，其具有实践性、综合性、创造性的特征。以项目引导教学，学生在教师（或师傅）的组织和指导下，亲自完成一个项目，包括情报调研、市场调研、计划、采购、设计制作、技术总结等全过程，实现学生与用人单位的零距离接触。

总之，培养电子商务人才必须要能够满足社会的需求，该新思路已在西京学院实现并收到了良好的效果，希望能为各个高等学校，企业培训机构，就业指导机构提供了一个新的思路。

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1电子商务专业人才培养模式改革的必要性分析

从过去几年的就业情况调查中发现，一方面电子商务专业的学生就业情况远不如想象中乐观，主要表现在就业率低、就业方向模糊，甚至相当一部分学生毕业后放弃了电子商务而转投其他行业；而另一方面，大量的用人企业急缺电子商务专业人才。这就反映出电子商务人才的培养与社会需求脱节的情况比较严重。

2电子商务人才培养模式中存在的问题

经过认真地市场调研与分析，我认为我院原有的人才培养模式主要有以下几个问题：

2.1电子商务人才定位不清晰

我院以往的人才培养目标过高，课程体系就是大量技术和经济管理课程的大拼盘，企图培养出什么都会的电子商务通才，往往结果是什么都不精。造成此种现象的主要原因在于我院与其他高校的人才培养模式同质化现象严重，没有真正地与我院具体情况相结合，因此很难满足多元化、多层次的电子商务人才需求。

2.2电子商务专业师资匮乏

电子商务属于新兴领域，目前我院绝大多数专业教师都来自于纯计算机工科背景或是经济管理专业，知识结构相对单一，因此对于一些复合性较强的课程如平面设计、网络广告等课程要么是技术上力不从心，要么是缺乏较宽厚的人文社科底蕴，这样就会导致课堂教学效果欠佳，更重要的是使得学生专业思想不明确，学习中很难聚焦。

2.3实践教学与行业发展脱节

电子商务属于典型的应用型专业，实践教学尤为关键，目前我院只是利用一两套网上商务模拟软件供学生在实验室使用，无法让学生真正了解日新月异的行业发展现状。基于以上的分析，我认为电子商务专业有必要也必须要进行人才培养模式的创新与改革。

3电子商务人才培养模式改革方案

3.1人才定位改革

电子商务作为一个横跨经济、管理、计算机技术等多学科多领域的交叉行业，市场对其人才的需求主要可分为技术型人才、商务型人才、项目管理型人才、战略型人才。对于我院人才定位进行适当的确定，我们认为应改变过去定位于高端人才培养的定位，而应该定位于中低端的商务应用型人才。

3.2教学观念更新

专业教师需要树立以学生为主体的现代教学观，改革教学方法与手段改变传统的以教师为中心、以书本为中心、以课堂为中心的知识传授为主的教学观，树立以教师为主导，学生为主体，能力为本位的全面教育思想。

3.3合理调配师资

结合我院电子商务的实际情况，我们应该从两个方向入手对于电子商务专业师资条件进行改革。①结合本专业专职教师的特点，尽可能发挥其自身优势。例如：专职教师在责任心及对于学生基础能力的认知方面要明显优于兼职教师，因此在学生刚入学打基础阶段，尤其在对于专业基础课程的讲授中尽可能安排专职教师进行讲授。②对于兼职教师的选择聘用中要做尽可能选择有实践经验的教师。

3.4教学内容与课程体系改革

针对新的人才培养目标的定位，我们必须要对于教学内容与课程体系进行改革。例如：在以往的课程体系中PHOTOSHOP、FLASH、DREAMWEAVER等课程，我们所强调的仅仅是教会学生如何利用这些工具来制作图片、网站。但这与社会需求严重不符。企业需要的人才不仅仅是会用这些软件，而且是要做的美观、做的速度要快，提高工作效率。因此我们对于这些课程进行学时、教学内容等方面进行有针对性的改革。不但将课时增加，同时在课堂上就要求学生进行练习，并且改革了其实践及考核方法，改变了以往只追求会做而忽视其速度与质量的培养。

3.5改革教学方法与考核手段

在教学实施中与课程的应用性、实践性相吻合，重视理论课堂的知识传授与实训课程相结合、校内实训与校外实习相结合。同时注意教学内容的实际应用，实现管理科学和技术科学的有机结合。

3.6增加实践教学方式

针对实践教学我们在以往以课程实验、课程设计为主导的实践教学体系上，增加课外实践。我们成立了电子商务专业课外实践小组，由专业教师担任实践导师，采用真实的网站建设、网络推广、营销方案制定等环节，使学生能够真正的学以致用。为了保证其正常运行，我们专业教师自已购买了相应的域名、空间并联系了真实的商家，保证学生能够做到真学、真练、真用。