净水器销售工作计划十篇

净水器销售工作计划篇1

净水器产品从90年代初进入国内，发展较快。2000年以后，行业更是进入了快车道。尤其是近几年来，以飞速的增长和巨大的市场空间，吸引了越来越多企业进入该行业。然而，由于净水器行业目前仍处在无序竞争状态，在营销管理水平和营销策划等方面，与热水器行业还有一定的差距。

佳源从1993年进入热水器行业，至今有近二十年的历史。在2008年之前，我们把主要精力放在热水器的研发上，但时时关注着净水器行业的发展动态。因为我们坚信：使用热水器产品，虽说是提升了用户的生活质量，但仍属初级阶段。而净水器产品，则是将原水（硬）变成洁净的“幸福水”（软水），让生活用水的质量提升到一个更高阶段。随着人民的生活水平提高，净水器市场潜力巨大，前景十分看好。在对行业和市场进行充分研判后，我们在2008年进入净水器行业。

与“水”有着特殊感情的佳源，始终以提升人类生活用水质量为己任，20年来，我们脚踏实地、持之以恒，一心做最好的水家电产品，矢志成为中国研制“幸福水”的服务商。

热水器和净水器产品，虽然从技术上还是营销策划上说，一个已经比较成熟，一个还处于初级阶段，其产品的营销方式也存在着一定的差异。但其产品的市场定位、营销推广和营销渠道的拓展还是有较大的相同点。下面结合佳源销售模式，浅谈热水器和净水器营销中的“变”与“不变”，与大家探讨和交流。

一、变产品的静态展示为动态体验，进行体验式营销。

任何产品的销售，首先要提炼产品的卖点，其次是宣传产品的功能，要打动消费者，抓住消费者的心。用何种手段，实现这一目的，体验式营销是重要途径。体验式营销，让消费者的心与产品的功能一起走，是一种心理体验的过程，是一种成果的享受过程。一旦消费者的体验获得了满足，往往会为这种满足感而购买产品。

所以，我们要让产品的静态展示变为动态式体验。计划经济时的商场，其产品陈列不动的多，能动的少。消费者只能通过外观、产品说明和营业员的介绍来了解产品的功能介。市场经济后的今天，同类产品竟争激烈，给产品营销提出了新的要求。热水器的体验式销售较为容易，只要让消费者感觉到冷水变成了热水就可，也较为直观明了。而净水器产品的体验式销售，却较难到位，自来水的原水要变成净化水，消费者是很难直观感受的。哪怕有数字显示，消费者也不会轻易相信。他们往往认为这些是厂家自己做的，他相信的只是水出来之后的口感如何，卫生部门化验结果如何，所以净水器在体验式的销售方面比热水器要求更高，营销手段的创新，使消费者心服口服，自然就愿意为产品买单。

佳源现有的净水器经销商，多数都是原来做佳源热水器的，在管理能力、品牌推广和营销渠道拓展上，都有着比较成熟的办法。净水器借助热水器销售渠道和商平台，共享资源，进行捆绑式、组合式和套餐式的销售模式，起到事半功倍的良好效果。

二、变被动等客为主动营销，积极开拓销售渠道。

很多家电产品的商认为，卖场和家电市场是销售渠道的主导，而实际上营销方面可以选择的渠道很多，有苏宁、国美这样的全国连锁卖场、也有地方性的家电连锁卖场，还有建材、超市、团购、批发，甚至可向二三四级市场分销。在这些渠道当中，家电卖场实际上更多的作用是产品和品牌进行展示和推广的窗口，在这个窗口，做品牌推广是很有效的。但由于进场费用等原因，其营销费用也是很高的。产品从厂家到终端用户手中，其零售价往往是出厂价的几倍，所以要在大卖场赢利，没有相当的销量是非常难的。在苏宁等终端的高成本销售，其目的是为了产品品牌的知名度宣传，从而有力地推动和促 进其场外的销售。因此，在销售渠道的拓展上，要向浙商学习，不做“坐”商做“行”商。要通过认真分析市场和细分客户，打通销售渠道路径，找到产品的意向客户集群，要变“守株待兔”为主动出击，发扬“四千精神”（千方百计、千难万险、千辛万苦、千言万语），在挖掘和开发潜在客户上狠下功夫，积极寻找目标客户集群。真正的意向客户集群在哪？我以为，在居民社区、在工厂、在学校和营区，在中国广大的塔基市场。

营销渠道有差异，只要找对符合渠道特点的营销方式就能“对症下药”。热水器和净水器一样，都对售后服务要求比较高。老百姓对售后服务很头疼，怎样把服务营销做的更好？比如服务进社区，在社区设立服务网点，与物业联合，专门为小区提供一批价格比较合适的产品，大家都欢迎。比如在大专院校，可以针对用户多、用量大的特点设计出智能卡热水器产品，满足大学生的使用需求。比如和装修设计公司合作，在家装设计的时候，产品线路一起设计预留。开拓这些市场虽然很累很苦，一旦成功，营销费用很低，效益较高。对营销者来说，会有很大的成就感，其带来的回报也相当丰厚。

三、变随意说辞到统一培训，强化和规范软终端管理。

目前的净水器行业，销售人员对自身产品的核心价值点掌握的不够扎实，没有一个统一规范的说辞，而是花大量的时间说竞争对手的产品怎么不好，导致恶性竞争，几败俱伤，这是不可取的。

我们要强化和规范软终端的建设，加强对终端导购人员的培训，由随意的形象展示到统一规范的终端形象，由销售人员随口介绍到统一的说辞，不能一个销售人员一种说法，甚至自相矛盾。因为导购队伍一般经常流动，文化程度有差异，对产品的理解都不一样，甚至会说其它品牌不好，产品不好，这是非常忌讳的。在培训中要对产品的核心卖点进行提炼，对顾客经常问及的问题做统一的应答，这样导购员传递给消费者的信息就会统一规范，能够帮助品牌和顾客之间快速建立起信任感。

四、变产品推销为价值营销，集中传递价值和利益点。

净水器和热水器一样，要想把产品推荐给消费者，就要让消费者觉得这个产品值得买，买得值。这就需要把产品的设计理念，功能、亮点在哪里？购买产品的利益点是什么？怎样去除消费者的后顾之忧？等等都要给消费者说清楚。

净水器销售工作计划篇2

废弃电器电子处理新规范实施

2014 年12 月5 日，为进一步规范废弃电器电子处理企业生产作业活动，提升环境管理水平，环境保护部、工业和信息化部联合印发《废弃电器电子产品规范拆解处理作业及生产管理指南（2015 年版）》（以下简称《指南》）。《指南》从管理制度、数据信息管理、视频监控设置、处理设施和设备、拆解处理过程规范性以及拆解产物利用处置等方面，对废弃电器电子处理基金补贴企业拆解处理作业及生产管理要求提出了详细的规范和指导，将进一步提高行业整体水平。《指南》已于2015 年1月1 日起实施。

多项产业规划出台

2014 年12 月22 日召开的全国工业和信息化工作会议指出，2015 年工业和信息化部将以智能制造为突破口，大力推动“两化”深度融合，并将制定出台多项产业规划。

其中，工业和信息化部将研究制定“ 十三五” 产能严重过剩、行业淘汰落后和过剩产能目标计划及到2017 年阶段性目标，研究建立利用节能环保标准促进落后产能退出的工作机制；将以智能制造为突破口，大力推动“两化”深度融合，研究论证实施部级智能制造重大工程，先期组织实施3 年专项行动计划，实施智能制造试点示范专项行动；深入推进创新驱动发展，建设国家制造业创新体系。

安徽出台电子电商进农村方案

2014 年11 月，安徽省商务厅、财政厅联合出台《电子商务进农村综合示范工作方案》。该方案明确规定，3 年内在省级统筹规划下，创建出一批具有典型带动作用的示范县，力争在相关政策和机制方面有所突破。其中，示范县内各类流通企业、电商企业广泛参与多种电子商务业态发展，网购、网销快速增长，农产品商品化率大幅提高，电子商务交易额在现有基础上年均增长不低于30%，物流成本逐渐下降，农村流通现代化水平显著提高。

2014年1~10月多品类家电产量增长

2014 年前10 个月，多品类家电维持增长，洗衣机产量小幅下降。国家统计局数据显示，2014 年1 ~10 月，冰箱产量为8029.46 万台，同比增长0.75% ；洗衣机产量为5722.12 万台， 同比下降3.19% ；空调产量为13397.77 万台， 同比增长8.29%。电饭锅产量为19552.63万台， 同比增长14.94% ；微波炉产量为6286.58 万台， 同比增长7.48% ；吸油烟机产量为2348.28 万台， 同比增长12.25% ；电热水器产量为2775.39 万台，同比增长0.68%。

机顶盒市场保有量突破3.2亿台

格兰研究数据称，截至2014 年9月底，中国机顶盒市场保有量突破3.2 亿台。相比2013 年底，机顶盒用户增长超过4400 万户，增长幅度达到15.7%。另外，数据显示，中国每百户用户家中拥有机顶盒的数量达到75 台，较2013 年增加10 台，机顶盒拥有率不断提高。

浙江慈溪出口家电质量安全示范区通过考核验收

2014 年11 月26 ~27 日， 国家质量监督检验总局考核验收组对浙江省慈溪市出口家电质量安全部级示范区进行考核验收。考核组认为示范区各项工作达到考核验收要求，一致同意慈溪市出口家电质量安全示范区通过部级现场考核验收。

家电是慈溪市第一大产业。目前，慈溪市拥有家电整机生产企业2000 余家，配套企业近万家，出口家电种类达100 余种，从业人员逾15 万人，产值突破700 亿元，占宁波市家电总产值的70% 以上，拥有方太、先锋、沁园、惠康、卓力等为代表的龙头企业和知名品牌。2011 年，慈溪市家电产业集群被列入浙江省产业集群“两化”深度融合试验区第一批名单。

进出口

2014年前10个月空调出口降幅收窄

海关总署数据显示，2014 年1 ~10月，冰箱出口量为1962.5 万台，出口额为29.5 亿美元， 同比分别增长10.9%和11.5%；洗衣机出口量为1826.3 万台，出口额为31.1 亿美元， 同比分别增长4.5% 和9.2% ；空调出口量为3828.6万台，出口额为86.5 亿美元，同比分别下降5.1% 和5.0%，降幅较前三季度继续收窄。

2014年10月冷柜出口稳定增长

海关总署数据显示，2014 年10月， 冷柜出口量为78.2 万台， 同比增长15.6%， 环比下滑18.4% ；出口额为14653 万美元，同比增长23.9%，环比下滑15% ；出口单价为187.5 美元/ 台，同比增长7.2%， 环比增长4.2%。2014 年1 ～ 10 月，出口冷柜为903.3 万台，同比增长9.8% ；出口额为158899 万美元，同比增长13.7%。

2014年10月安徽家电出口额强势回升

在经历近3 个月的低位震荡后，2014年10 月，安徽省家电出口额终止下跌，强势回升。据安徽省海关统计，安徽省家电出口额为8.5 亿元，同比增长22.7%，环比增长19.7%。2014 年1 ~10 月，安徽省家电出口额为94.8 亿元，同比增长17.4%。其中，空调出口额为29.6 亿元，占安徽省家电出口额的31.3% ；电视机出口额为20.9 亿元，同比增长97.1% ；冰箱、洗衣机出口额分别为15.8 亿元、12.4 亿元。

市场

绿色健康家电销售逆势上扬

2014 年12 月16 日， 商务部通报2014 年1 ～ 11 月市场运行情况。受房地产市场持续低迷的影响，家电产品销售额增速继续放缓。在商务部监测的5000 家重点零售企业中，2014 年1 ～ 11 月，家电、家具销售额增速同比分别下降4.2％和0.7％。虽然家电整体销售额增速继续回落，但以空气净化器、净水设备和节能环保家电为代表的绿色健康家电却保持了较快增长。

2014 年以来，国内消费市场运行总体基本平稳，网络销售额继续保持高速增长。商务部监测的5000 家重点零售企业数据显示，2014 年1 ~11 月， 网络销售额增长33.3%。

高端、大容积冰箱市场份额增加

随着人们对食品保鲜和健康的要求增高及多门、对开门等高端产品均价下滑，消费者在购买冰箱时更加青睐此类产品。奥维咨询（A V C）数据显示，2014 年1 ～ 11 月，两门冰箱零售额占比同比下降5.4%，多门和对开门冰箱零售额占比同比分别增长5.9 和3.2 个百分点。另外，180 ～ 220L 容积段的冰箱零售额占比同比下将9.4%，400L 以上容积段产品零售额占比同比增长8.6%。

“双12”彩电销售规模不敌“双11”

2014 年12 月12 日， 彩电销售额仅为“双11”规模的23%。奥维咨询（AVC）数据显示，12 月12 日，彩电线上市场销量为15.3 万台，与“双11”相比下降75% ；销售额为4.2 亿元，与“双11”相比下降77%。

质量

国家质量监督检验总局严查净水器

近年来，净水器行业发展迅速，与此同时，净水器能否起到净化水质的作用，也引起社会广泛关注。2014 年7 ~11 月，根据对举报线索的摸排，国家质量监督检验总局执法司组织上海、江苏、浙江、广东、福建等地质监部门，对33 家净水器企业开展执法检查。检查发现，13 家企业的产品不符合标准规定。为保障广大人民群众身体健康，国家质量监督检验总局决定在全国范围内开展一次净水器质量执法打假“质检利剑”集中行动。此次行动从2014 年12 月初开始， 将于2015 年3月底结束。

内蒙古冰箱、洗衣机抽查合格率不足四成

内蒙古自治区工商行政管理局公布了2014 年流通领域冰箱、洗衣机质量抽查结果。结果显示，全区共抽查冰箱、洗衣机72 个批次，其中45 个批次产品不合格，合格率仅为37.5%。

不合格产品包括奥马、小鸭、新宝等一些国内知名品牌，也有百威、中意、辰佳、摩尔等品牌。不合格项目主要集中在标志和说明、耗电量、能效指数、发热、电源连接和外部软线、总有效容积等。其中，16 个批次产品为“能效指数”检测不合格，占比超过1/3。

广州21个批次电视机抽查不合格

2014 年12 月2 日，广东省广州市质量技术监督局公布对广州市生产领域电视机质量监督抽查结果。此次共抽查了33 家企业生产的36 个批次产品，经检验，有19 家企业的21 个批次产品不符合标准要求。不合格项目主要为外接软线、电源端骚扰电压。值得注意的是，标称为广州市宝发电子有限公司生产的“夏新”液晶电视抽查不合格，且复查不合格。

图表

2013 年是空气净化器市场爆发年，销量、销售额同比增长均超过100%。2014年，大热的发展势头得到延续，2014 年1~10 月，空气净化器销量为409 万台，同比增长68.4% ；销售额为97 亿元，同比增长66.0%。

两门和三门冰箱依然是市场主流产品，但比例有所下降。2015 年元旦促销期间（2014 年12 月15 日~2015 年1 月4 日），两门冰箱销量有望达到105.4 万台，同比下降8.6% ；三门冰箱销量有望达到87.8万台，同比下降2.1% ；多门冰箱销量有望达到36.1 万台，同比增长35.7%。

由于全球经济逐渐复苏，成熟市场需求回升，2014 年彩电出口量明显高于2013年同期。

2014 年1 ~11 月，共有6 个月的彩电出口量同比增长率超过40%。其中，1月的出口量同比增长高达78.2%。

2014年11月部分家电市场简析

家用空调：产销同比齐增

2014 年11 月， 家用空调产量为825.15 万台，同比增长6.5%，环比增长14.8% ；销量为679.48 万台，同比增长6.8%，环比下降1.5%。其中，内销量为442.45 万台，同比下降0.28%，环比下降4.5% ；出口量为237.03 万台，同比增长23.11%， 环比增长4.8%。11 月， 家用空调行业出货增速环比小幅增长。内销方面，各空调品牌掀起的价格战及促销活动对市场的推动并不明显。出口方面，南美洲及中东地区等出口均有所增长。

2014 年1 ～ 11 月，家用空调累计产量为10926.38 万台，同比增长8.3% ；累计销量为10865.82 万台，同比增长5.1%。其中，内销量为6507.18 万台，出口量为4358.65 万台。

电视机：内销出口双降

产业在线监测数据显示，2014 年11月，国内主要电视机生产企业的L C D 电视产量为1079.3 万台， 销量为1053.0 万台。其中，出口量为584.3 万台，同比下降6.8% ；内销量为468.7 万台，同比下降4.6%。出口方面，由于2013 年同期基数较高，LCD 电视出口首次出现同比下降；内销方面，线下市场相对疲软，而线上市场则在“双11”交出完美答卷。

海关统计数据显示，2014 年11 月，L C D 电视出口量为580.2 万台，同比下降1.7%，环比下降17.8%。2014 年1 ～ 11 月，LCD 电视累计出口量为6386.7 万台，同比增长29.5%。其中，对非洲的出口增长速度最快，同比增长66.8%，其后依次为北美洲、亚洲、欧洲、南美洲和大洋洲。

洗衣机：产销同比双降

2014 年11 月， 洗衣机产量为480.0万台，同比下降2.2%；销量为486.3 万台，同比下降1.9%。其中，内销量为317.9万台，同比下降1.4% ；出口量为168.4万台，同比下降2.7%。2014 年1 ～ 11 月，洗衣机累计产量为5155.0 万台，同比下降0.8% ；累计销量为5138.1 万台，同比增长0.7%。其中，内销量为3429.3 万台，出口量为1708.7 万台。

分产品来看，滚筒洗衣机产量为137.9万台，同比增长6.8%；销量为137.6 万台，同比增长10.5%。其中，内销量为78.7万台，同比增长14.3% ；出口量为58.9 万台，同比增长5.7%。波轮洗衣机内销量为239.2万台，同比下降5.4% ；出口量为109.4 万台，同比下降6.6%。

冰箱：产销同比均降

2014 年11 月，冰箱产量为493 万台，同比下降3.7%，环比下降0.8%；销量为485.8 万台，同比下降5%，环比下降2.3%。其中，出口量为163.8 万台，同比下降6.51%，环比下降8.5%；内销量为322 万台，同比下降4.2%，环比增长1.3%。2014 年1 ～ 11 月，冰箱累计产量为7055.9 万台，同比下降0.6% ；累计销量为7110.3 万台，同比下降0.5%。其中，出口量为2136.8 万台，同比增长9.8%；内销量为4973.6 万台，同比下降4.4%。冰箱产销下降原因，一方面是因为2013 年同期基数较高，另一方面则与内外销表现欠佳有关。临近圣诞节，欧美地区出口明显回落。受国内消费持续低迷影响，冰箱内销仍呈下降趋势。

净水器销售工作计划篇3

编织一张密实

的网络

迅速占领市场的最有效办法那就是进驻终端,让消费者无论走在哪里都能看到沁园的身影,在消费者心目中树立品牌的意识。因此,我们将进驻终端作为打开销路的首要任务。国美、苏宁等全国性连锁企业根据厂家的大盘协议,我们几乎全部进驻。但在山东省内地方连锁性企业也不容小觎。山东中百集团、三联集团等也都是我们主要进驻的对象。另外还有当地的建材超市如中百意家园也是中高端客户的聚集地,因此我们也进驻进去。通过进驻终端,几年下来,沁园已经在三城市的知名度得到迅速提升,也带来了很好的回报。

尽管山东省内的家电终端多达上百家,但仍有终端覆盖不到的盲区,在这样的地方,我们开设了专卖店,专卖店主要针对比较熟的老客户和团购客户,在这里有专门的人来接待他们,不受任何品牌打扰的情况,可以选购自己心仪的产品,另外还方便在小区里搞活动,作为活动的大本营,让小区里的人可以到店里参观、咨询,培养潜在的消费群体,这种一对一的近距离沟通,让消费者对产品的接受的速度要比卖场快得多。专卖店还肩负着售后服务的职能,在专卖店都设有售后服务中心,不管从卖场里出的货还是专卖店出的货,客户的资料都汇集到这里,每天都有人进行定期回访,安排清洗和换滤芯及维修等工作。

潍坊、东营、烟台在山东省都是经济相对较好的城市,其县市也是一块巨大的市场,我们通过发展二级商来开发市场,将二级商所在的县市的市场全部交给他们,鼓励他们开专卖店和进驻本县市的家电卖场,让他们充分挖掘县乡市场的潜力。

通过进驻终端、开发县市二级商和专卖店的三种方式,编织成一张密实的网,为企业的下一步发展打下了良好的基础。

建设一支强有力

的团队

在实际市场经营过程中,我们深刻认识到,如何让员工贯彻和执行公司的发展战略和经营策略,并且要执行得不能有偏差、执行得不折不扣,这对建设强而有力的经营管理团队至关重要、意义重大。因为经营管理团队要起到承上启下、上传下达的作用,只有经营管理团队认同沁园的文化,净水行业的文化,我们企业自身的文化,才能在经营实践工作中真正做到策略正确、大胆创新,才能够完成各项经营工作目标。因此制定切合实际、符合市场需要、市场经营规划方案,并且将市场经营规划目标、工作计划细化到年、到月、到周、到天,具体到专门的部门、专门的人员,加强监督、检查、控制。几年做下来,如果说今天还算是一点成绩的话,那这归功于我们的销售团队。我分别在潍坊、烟台、东营三地设立了办事处主任,他们对各自的区域全权负责,进驻终端、开发二级客户,在其区域所做的工作,他们说了算,我基本不干涉,充分的授权,充分的信任换来的是团队的实实在在的工作干劲儿。

在给员工充分信任的同时,我也会关注他们的成长。会根据他们个人的意愿以及在工作中的表现,来对其进行适时的调整。曾有一个办事处主任,做了一段时间以后,我发现他在管理上能力不是很强,但业务能力还不错,于是就建议他去县城做二级,这个人从一个打工者变成了老板,不但收入增加,也找到了适合自己的位置。这给其它的员工一个很好的榜样, 只要我们踏实努力的工作,在我们这里一定要找到适合他发展的空间与平台。

发展一批忠实

的客户

县市级的市场非常广阔,发展二级商来快速占领市场,是一种行之有效的办法,但如何提高二级商的忠诚度,是很多一级商所要考虑的问题。目前我的二级商大多都是原来的员工和同学,他们认同净水电器行业,认同沁园品牌。很多员工在公司做了一段时间之后,都有创业的想法。于是我将某个区域交给他,如果他在资金上有困难,我就在资金上支持他,扶植他,直到他能独立运作市场,这样切身的帮助,我相信会有很高的忠诚度的。另外从我的认识来看,我觉得我与二级商之间是合作的关系,而不是我控制他,我只要和他合作,大家都能相互赚到钱,维护他的利益,那他一定愿意和你一直合作下去的。净水设备的售后服务从长远来看是企业利润的主要来源, 有些一级商只放货给二级商却不让他们做售后服务,将售后的客户资料全部掌握在自己手中,严重影响了二级商的销售积极性,这虽然在一段时间内,碍于品牌和资金等方面的因素,被一级商所控制,但最终都会弃他而去,去寻找其它品牌的合作的。作为一级商要明白,在这种价值链上你应该得到哪一块,不可能全部吃掉的。

净水电器行业是一个很有发展前景的行业,我一直坚信这一点,想要做好这个行业,我认为最关键的是要做好售后服务,在我看来,售后和营销是皮毛的关系,产品服务不好,营销做得再好,也无疑是杀鸡取卵。所以今年我要继续扩大我们的售后队伍的规模,我要让我的售后服务队伍,不仅仅是修机器、清洗、换滤芯,而是要把健康文化带给消费者。努力的提升我们服务,力求服务规范化,流程化,提高服务人员素质,提高服务质量。

最终让我们所做的事业,既能成为我们自己的安身立命之本,又给别人带来健康与快乐!

净水器销售工作计划篇4

从净化一座城市到进入每个家庭

目前，空气净化器的主流技术都采取过滤的方式，将PM2.5和有机物等过滤到滤网或者吸附在活性炭上面，并通过定期更换滤材，使得机器可以持续有效工作，同时也带来了大量被过滤掉的有毒污染物，需要做二次处理。因此，我们需要更加安全的技术，来处理污染物。从化学的角度，有机物TVOC是可以被分解的。因此，利用专业技术手段，将空气净化中存在的有机物做分解处理，将是最为环保的方式。

从2006年到2008年，钛合智造的创始人就开始从事固体废渣中贵重金属回收和循环利用项目。2010年，钛合智造公司的发明专利CH-CUT低温催化分解技术研发成功，开启了低温催化分解有害气体时代。2013年开始，CH-CUT技术迭代，钛合智造正式进入民用空气净化领域，UCHEER友好品牌诞生。2014年，杭州钛合智造电器有限公司正式成立，并推出旗舰品牌产品――UCHEER友好空气净化器，首次将CH-CUT技术引入家用空气净化领域。目前，UCHEER友好空气净化器已经形成了家用、商务、办公、车用等多个系列，充分满足各个场景中消费者对洁净空气的需求，同时也帮助人们建立正确的空气净化理念。

从过滤到分解净化有机物技术的颠覆

UCHEER友好各类型空气净化器采用的是CH-CUT是第四代低温催化分解技术，利用纳米级功能性催化剂剂的催化作用，在室温下对甲醛、苯类等室内常见有害气体进行分解，持续高效、长寿、安全、环保的特性，使CH-CUT全面超越活性炭、光触媒、等离子等净化技术，成为空气净化领域的新突破。

与活性炭技术产品、光催化技术产品、等离子体技术产品相比较而言，基于CH-CUT催化分解技术的空气净化器产品有以下技术优势和创新点：1、室温下作用，无需高温、臭氧、紫外光等附加条件。2、高效彻底分解甲醛，将甲醛、苯等有机污染气体催化快速分解成二氧化碳和水，永久、彻底清除多种空气中的有机污染物。3、长寿命、高性能。CH-CUT催化剂分解有害气体过程中不存在吸附饱和问题，可以实现10年以上的持续作用，在产品使用寿命内均能长时间保持初始净化效率。

对于PM2.5等颗粒物，UCHEER友好净化器（T1、T3）所采用的是H13高效HEPA过滤网。为了提高空气净化器的CADR值，CHEER友好净化器的风机选用的是国际顶级品牌EBM和NMB产品。除核心技术以外，UCHEER友好空气净化器的关键配件和设计上也有突出表现。以家用系列T3为例，T3选用阿波罗登月新风系统中所采用的德国EBM风机，拥有高性能、大风量、高风压、寿命长、稳定性好的特征，曾获2015德国IF设计大奖（IFDesignAward）。因此，使用UCHEER友好空气净化器的成本低于大多数市面上见到的空气净化器。

空气净化器与建材渠道的结合

在营销上，强化去除甲醛功能的空气净化器品牌并不多。UCHEER友好空气净化器与竞争对手的差异化定位是甲醛和苯等有机物的净化器，那么，这个产品的市场需求量会远远大于大家定位于过滤PM2.5的市场容量。销售区域会从东部和北部等污染城市扩展到全国；时间从秋冬季节转变为全时段；空间会从住宅扩展到所有装修过的空间。这样，空气净化器的局限性将被大大削弱，成为一个大众化的商品。目前，中国空气净化器的市场规模大约在150亿元左右，通过市场教育，强化甲醛等有机物去除功能之后，空气净化器的市场规模肯定会提高。

有了这个理念，空气净化器品牌才能有正确的渠道战略。

一个产品的销售一定要依托合适的渠道。中国的家电零售渠道经过了30年的演变，已经形成了多元化的复杂体系。电商，家电卖场，特殊渠道等等，哪个都不能忽视，不能将资源投入给某个单一的渠道。据测算，新兴家电品类，往往线上占比较大。这是因为网络的传播成本低，速度快，可以让一个产品快速被认知。例如，2014年，线上销售的空气净化器超过了一半以上。因为很多空气净化器品牌只在线上建渠道，根本就没有考虑进入线下市场。但成熟的家电品类，线下应该有六成的销售占比。而空气净化器正在从市场导入期进入成长期、成熟期，从长远看，未来线下有很多的市场空白会为品牌带来增长。

如果将空气净化器仅仅当作一个去除污染物的家电产品来定位，那么，这个产品就应该在常规的电器渠道销售。天猫、京东、家电卖场、超市、电视购物、礼品等等。如果把空气净化器还当作为消费者净化房子的助手，那么，跟室内污染有关的环节都是空气净化器的销售渠道。

由此可见，建材渠道是非常适合销售空气净化器的。前提是大家要充分认识装修污染对人体健康的巨大危害。以前，某空气净化器品牌曾经提出过“甲醛卫士”的概念。可惜，这个品牌并没有在这个定位上坚持走下去。相反，上海某外资空气净化器品牌通过上门为消费者免费检测室内污染，获得了超过1亿元的销售规模，远超过传统终端的销售规模。

建材渠道销售空气净化器强调商家之间的资源整合，主要方式有多种，一是常见的O2O推广手段，即在建材、房地产等大的门户网站刊登广告，通过免费检测室内空气，销售空气净化器；通过服务类网站的家政服务项目带动空气净化器的销售；与关联性产品建立销售联盟，通过优惠卡的方式推荐空气净化器产品。例如，在家电卖场卖油烟机的导购员赠送空气净化器的优惠卡（券）带动销售。由此可见，建材渠道销售空气净化器远比传统渠道的成本低，且与消费者关联性强，未来的增长将令人期待。前提是要用专业的商来运作这个渠道。

另一个空气净化器必须重视的渠道是高端百货。目前，空气净化器并不是一个普及型的商品，而是作为一个提高生活品质的产品。线上对于百货的影响小于超市和家电卖场。同时，百货商场的运营费用也低于家电卖场，这个通路的消费群固定，对价格关注度不高，且其运营体系相对稳定和独立。通过好的产品，合理的利润和有经验的商运作各地百货商场将为品牌带来稳定的增长。

净水器销售工作计划篇5

但实际上，消费者通过线下实体店购买大家电以及安装类电器也不是通过现场提货的，只是现场购买，然后通过物流统一送货。如果是需要安装的家电，送到后再由专门的人员上门做安装。这个流程无论对线下，还是线上，都是客观存在的，是少不了的环节。相比较而言，线下实体门店的优势主要来自于现场对产品的直观体验。但在电子商务的快速发展期，透明化的购物及评价流程，使得消费者对线上要求太高，这在某种程度上也阻止了电子商务的快速发展。如果以理性化的心态来对待线上销售，在物流配送上，其实线上和线下的机会都是均等的。

相反，作为线上销售，只要物流的配送管理体系更为完善和专业，那么，来自线上的优势可能更为明显。如目前，京东已构建了由6大物流中心、近920个配送站点、300个自提点组成的覆盖1000个区县的庞大物流体系，几乎占到了全国行政区县总数的40%。覆盖范围内的所有消费者均可享受到货到付款、POS机刷卡、上门取件、上门换新和签单返回等高品质的服务。自营物流体系使得京东自营配送订单已占全部订单的85%以上。

京东的布局主要是在物流上，物流体系建设一直是京东战略的布局重点。在物流配送方面为消费者提供了“次日达”、“211限时达”、“晚间配送”、“预约配送”等多元化的特色配送服务，保障了京东的配送速度和质量。京东辐射全国的自营物流体系，能够为消费者提供取件换新、上

门维修等高质量“端对端”的用户体验服务，是京东在未来电商竞争中取胜的核心竞争力之一。

目前，线下购物，退换货也需要到门店才可以实现。京东由于自建物流，甚至是退还货也可以上门取件，从消费者家中取完商品，送到服务站，服务站再配送到公司，我们称这个流程为逆向物流。逆向物流在未来的服务中，竞争优势非常明显，因为这一点是通过第三方物流很难实现的。当然，良好的服务来自于销量规模的支撑。在电子商务的发展过程中，各种模式都有机会，苏宁易购、淘宝等平台，通过广大的经销商队伍，借助第三方物流来解决配送的模式，也是一种很好的选择。

重点就在货送到后，关于安装调试的线上线下的对接问题，这才是无论线上还是线下销售需要解决的一个问题。让就近门店实现配送和安装服务的职能，听起来确实是个很完美的构想，但做起来却并不那么容易。有一段时间，家电行业里很多品牌也为此纷纷提出了建立社区店的规划，如海尔、格力、美的、创维、长虹等都大力推进电商渠道和社区店的组合。专业做净水销售及服务的亿家净水也曾建立过社区店。但亿家净水的CEO周速华介绍，仓储和物流配送也需要专业化的管理，由于每个门店不是专业的服务中心，规范起来难度较大。其次，由于专卖店的出样受场地的限制，不具备库存的能力。所以，仍然是由总部的呼叫中心来统一承接服务派单职能，并推出了无忧服务。

服务滞后一直是影响我国家用净水器市场迅速发展的主要瓶颈之一。无忧服务作为专业的第三方服务商，由亿家净水联合多家知名厂商、渠道商合作运营，为销售商和消费者提供安装、维修等售后服务，建立并完善全国的净水行业外包安装及售后服务体系。目前无忧服务网络覆盖的城市已超过200多个城市，其中有30个城市系其自营，安装及维修服务服务工程师近500人，日安装超过1800台。

2012年，无忧服务与京东、天猫等商城先后合作，将无忧服务作为净水行业首家以服务为商品进行销售的商家，使服务这一特殊的商品形态通过电子商务销售平台实现了净水行业商品价值与使用价值的融合。上线销售的无忧服务包括：家用纯水机一年无忧服务、各种净水设备的安装服务和纯水机故障诊断上门维修服务等。无忧服务不仅完善了电子商务对净水设备营销的销售体系，更为已在电子商务平台销售的净水行业设备提供商提供售后服务的支持。

作为第三方的服务商，无忧服务在全国范围内寻求当地具有安装服务能力的合作伙伴，不仅要满足普通客户对服务的需求，也能够承载更多厂商、经销商的服务需求。对于线上销售的产品，根据产品的不同，给予合作伙伴固定的安装费。无忧服务作为第三方承接外包服务体系，提升净水行业的产业结构，增大了服务业的比重。

净水器产品在销售完成后，后期还有滤芯等耗材类的销售，与热水器、空调产品一样，安装时需要配件，保养过程有加氟、更换配件等耗材销售，合作的服务商可以通过服务将这一后续的销售挖掘了出来，从而实现互利共赢，共同发展。当然，这也需要客户规模的支持，以有效降低人工成本。毕竟现在的人工费用很高，只有规模才能有效降低交通和人工成本。这也需要合作伙伴以长远的目光去看待，而不能只看眼前的利益，在服务好客户的同时，实现自己的长远发展和收益。

无忧服务在拓展品牌和渠道的同时，也在致力为消费者提供更加深入和个性化的服务方面做了很多努力，现已开发出一款专门针对净水器终端消费者的有趣在线应用——净水管家。客户通过净水管家简单的绑定产品、提交使用信息，即可即时了解净水器的使用状态和保养提醒，更有一键预约维修、滤芯更换等增值服务提供。目前，有许多试用客户通过微博分享净水管家的在线应用功能，真正让净水器这种本来很普通的家用产品走向网络化、社会化、趣味化和便捷化。这不仅解决了净水商家售后服务的问题，还有效提高消费者的购物体验。

净水器销售工作计划篇6

时间积累成品牌

在记者采访几个净水电器商时，他们聊得最多的就是“时间”。因为净水电器的终端市场依然处于非成熟状态，所以专卖店建设初期市场拓展难度非常大，但科普、推广、促销、渠道开发、售前售后服务，各项基础工作缺不可，而这些工作都需要商付出大量的精力。且即使付出大量精力，市场销售也不定会立刻体现。另外一方面，大部分净水商经营资金并不雄厚，在专卖店开业初期不一定就能有实力支持大量的人力物力的付出，因此很多净水专卖店“以时间换空间”，通过长时间的积累，在当地形成区域的品牌信任，这时的市场销售就会顺畅很多。

因此，经营净水电器专卖店的商需要份坚韧，需要耐得住最初的寂寞，抱着对未来市场的信心坚持下去。义乌碧水源的商丁国富说：“我开净水电器专卖店最大的感受就是时问的积累。开专卖店五年了，当初是门可罗雀，品牌也无法对消费者构成吸引力。但是随着长时间的经营，消费者熟悉并认同了我的净水电器专卖店，可以说，通过时间积累的消费者的信任是我们最宝贵的财富。”

体验营销为手段

体验营销是以顾客体验和感受为核心，认为顾客购买的不只是产品和服务，更是一种心理体验过程，是一种全新的营销模式。一旦消费者体验过程获得了满足，顾客往往会为这种满足感而购买。而净水电器则是采用体验营销最普及的家电产品。

几乎所有的净水电器专卖店都采用过体验营销的手段。比如社区免费打水、用水、送水，甚至直接试用净水电器。郑州浪木的商酒清泉就详细的给笔者介绍了他的“免费试用”活动。

我当时为了开发农村市场，想出“免费试用”这一招。农村的消费者收入都相对较低，但人也相对朴实，只要真的认同你，就绝不会昧着良心说不满意。

我选择了郑州周边有代表性乡镇做实验点，具体做法是“免费试用一个月，满意后再付款”，主题设计是“一元抽奖，净水电器搬回家”。

我首先是和乡镇领导接触，获得活动的支持。然后确定墟日前十天，把策划设计好的宣传单页由业务员扫街式的派发。同时宣传饮水健康知识，特别注意引导该乡镇的“长老性”人物对饮水健康的认知。墟日当天，活动现场摆放崭新的20台净水器并在显著位置标上价格，让围观的村民都能看见。宣传中奖的20名村民可以免费试用净水电器一个月，试用一个月以后，公司收回，如果试用满意，使用者也可以以优惠价购买。购奖券的村民在三天墟日都可以参加抽奖活动，每天活动中都讲解饮水健康知识以及品牌知识，所有围观村民都可以参与提问抢答获赠小礼物并获得免费的抽奖券，每天上下午都会抽奖，并用大海报中奖村民信息。中奖当天就将中奖村民以及净水电器敲锣打鼓的送回其家里，安装工一起去安装机器，安装结束后将直饮水接出来给围观的邻居饮用，并且发放下次活动预告的DM单。这样不但扩大宣传效果，也为我们下次进行活动做宣传准备。

但摇奖时要注意摇奖的隆重和严肃性，可请当地的“知名人士”摇奖。摇奖结束后，要立即将现场的净水器送到中奖的试用村民家中安装好。

毕竟净水电器过滤的水和自来水烧的开水味道确实大不一样，过滤水完全没有杂质和异味，很容易对比出来不同。所以在试用一个月以后，20台试用净水电器的村民只有一家将产品退回了公司，其他试用者最后都购买了产品。我们后期的活动也得到很好的延续。

完美服务是基础

净水电器是把服务营销手段用得最好的家电产品之一。服务是净水电器的市场支撑点，只有将产品服务与销售有机结合，才能将净水电器专卖店的经营持续下去，可以说服务是净水电器产品的销售基础。

净水电器的服务包含两个方面，安装和维护。只有做好这两方面才能将净水电器专卖店的销售与家电连锁卖场差异化，而想要做好这两方面需要商花费大量心思和精力，将服务细节流程化和人性化，让专卖店在净水电器市场脱颖而出。

净水器销售工作计划篇7

亿家净水2012年双十一单日单店的销售额为百万，而2013年双十一单日的整体销售额突破千万。双十一交易额的背后是网购成为全民的常态、未来的主流生活形态。同样，净水行业各企业销售额增长的背后不仅标志着净水企业在电子商务上的飞速发展，更体现了在微营销时代的大市场前景。

以亿家净水为例，并没有仅将2013年双十一作为旗下电子商务运营团队的一个促销，而是跨业务部门、跨体系的进行资源整合推广的联合促销。从10月开始策划实施到11月11日当天的销售爆发，并持续影响到11月底，亿家净水将一天的购物狂欢整合为一个月的跨界联动。

线上线下同联手创新营销新突破

亿家净水作为净水行业的电子商务运营商和服务商，在官网开设双十一品牌专区，并同步在天猫旗舰店和各大电商平手促销净水器及净水服务。从单品直降、赠品礼包、品牌特惠到老客户超值包年服务，面向新老客户提供了多元化的购买渠道和多样化的体验。

但赠品、降价、特定优惠都只是促销的一部分手段，真正体现互联网特色的在于以新的品牌逻辑和网民代言的方式而进行社交媒体中的传播。在双十一活动的设计上，从信息推送方式的社会化到活动参与的多元化，从产品出发的促销方式变革为以客户分享为核心的口碑营销，各个方面都在进行着创新营销的突破。

在以往的促销信息推送中，通常是以硬性广告、资讯为主。而此次，亿家净水除了设立线上双十一专区（具有标示性的）以外，还设计印刷了纸质的《水知道.双十一特刊》，通过线下随货派送及区域门店的发放，抵达老客户和有意向的新客户。两者相互结合的预热时期长，目标客户定位精准，推广效应明显。对于品牌商而言，这种广告形式的转化率会更高，是新的传播手段与传统营销方式相互结合的一个亮点。

此次双十一的整体策划，是由市场部和电商系统共同牵头确定传播主题、新客户的优惠政策、呼叫中心的老客户关怀活动以及线下区域门店的同步呈现而制定，通过IT信息中心实现线上双十一专区和内部专题呈现。通过无忧服务的互动服务小组给予社会化渠道的客户服务：微信、微博报装、优惠领取等。不仅如此，作为运营保障体系的人力资源、行政后勤都为此做出了贡献：内部论坛的《我的双十一征文大赛》、活动当天的食品、饮料和住宿等……

通过团队跨部门和体系的协作，不再仅是一场购物狂欢策划，更是一次业务共同提升的团队演练。每个人都是自媒体——参与、分享，每个人都是客服——当天深夜的运营部门同事也加入旺旺客服……公司各部门都上阵，以赢得销售。

微博微信微电影线上线下O2O

营销1.0、2.0的时代已经一去不复返了，当传统企业主刚学会买流量、SEO、社交网络营销时，新一代的浪潮已经汹涌袭来。智能手机的风靡在改变消费者行为的同时，改变了传统的营销体系与手段。智能手机的兴起，是消费者接触信息和分享信息的一大变革。这种变革直接导致用户对信息的接受具有极强的自主性，传播内容和传播形式变得更为重要：趣味性、生活化、易分享。

早在7月26日，亿家净水曾小试微视频的制作——亿家净水节。剪辑网络热播的电视剧片段，进行剧本再度创作，获得业界内外的一致好评。在2013年双十一，亿家净水大胆尝试了微电影的制作，从网络用户中招募编剧、摄影、主演，以《有情饮水饱》的微电影亮相双十一前期。通过用户演绎的一对情侣从吵架到和好的爱情故事，轻松有趣的传递了品牌和营销的内容。被视频类大V主动传播推送，扩大到普通网友，进而普及净水理念。

微营销是服务客户的手段，而不是企业强势推送信息的平台。除了微博的新媒体应用以外，微信是亿家净水应用的更为贴切的平台。通过IT技术和业务的紧密结合，IT信息运营中心通过深挖CRM系统上客户的信息以定制个性化的互动内容，加强消费者信任并引导用户进行互动。

微信始终是作为亿家净水的一个服务平台呈现的，早在双十一前一个月，微信内容团队就开始制作双十一相关的内容：净水器的甄别、技术介绍、优惠信息推送、老客户VIP通道。以双十一专题，并配以网络流行的各种揭秘形式吸引网友的关注。对于分享信息到朋友圈的网友还有特定的赠品和优惠，使这一渠道得以进一步扩散。在双十一当天，微信的销售破50万元，实际上，当天的销售已在前些时间的预热和推送中得到了广泛的关注，为实现双十一的良好销售做了铺垫。

微信最有魅力的地方是带来了一场技术的变革，颠覆了企业以往的部分运营手段，让便捷、创意的互联网技术融入到企业的常规流程。亿家净水的微信，是以“净水运营商”的整体概念运作，通过“净水管家”等实现在线客服功能，通过微信平台与亿家净水的客户绑定，实现关系管理，并将逐步开通微信的微支付功能，我们的微信商城正在开发中，预计2014年3月前可正式运营。

微营销大市场

微营销服务于现代客户，APP的发展，电信运营商的推动，战略和布局，企业逐渐把先进的管理手段作为工具。在互联网时代，微营销是亿家净水营销中的一种手段，而基于互联网和消费者变化的时代，微营销让多部门更扁平化协作。

比如亿家净水官方微信的运营方式，就包含了呼叫中心的互动服务小组、IT信息运营中心，云净净水新业务、市场部等多个部门。DBC（亿家净水数据分析中心）会根据业务部门和市场部营销的具体实践，提炼数据进行营销解读，并反馈最新情况交予技术部门协同，使得微营销的效果最终得以呈现。

净水器销售工作计划篇8

一个行业的发展，所受的因素影响实在太多。对于净水行业来说也不例外。从目前发展趋势看，2017年的净水行业要向前快速发展，离不开四方面因素。

首先，是消费者对环境问题的觉醒。

水污染的问题存在很久，但是消费者对此觉醒却非常缓慢。不过，随着近几年的净水器推广和需求引导，预计2017年的消费者对水污染的觉醒会比之前有质的提升。有了觉醒，就会形成需求，有了需求就能推动行业发展。

第二，品牌化操作和产品的标准化提升。

从当前趋势看，2017年的品牌集中度肯定会比之前要大幅提升，品牌意味着好质量、好服务、好口碑，这些消费者是非常看重的。同时，产品的标准化也会获得大幅提升，当前关于净水器产品的各项标准要求已经逐渐在出炉，相信在2017年会把市场推往更为规范的方向。对于长虹净水来讲，提品牌也是重要的战略规划，只有不断丰富品牌内涵，踏踏实实地实行品牌化操作，才能更让消费者去信赖，才能赢得更持续的发展。

第三，净水产品核心技术的创新。

创新也是生产力，有创新才能更大程度地满足需求。从2016年的产品发展来看，单纯以反渗透为主技术的净水产品并不能产生较大市场吸引力，因为这项技术已经属于泛技术，每个品牌都能用。为了更好地体现消费者需求和增强消费者体验，长虹年初就将净水和厨卫集成推出了长虹智慧厨房，大力推动了长虹净水在智能发展道路上的发展。而智能净水的推出入市，都受到了市场和消费者的一致认可。对于我们来说，智能化不仅是长虹净水的关键词，也是长虹厨卫的关键词，更是整个长虹的关键词。智能不仅仅是技术，更是思维，是战略。

第四，销售渠道的丰富和优化。

净水的销售渠道之前主要集中在线下的会销和商超为主，门店销售刺激不大。而从2014年开始，净水在电商渠道的销售出现了突飞猛进。一直到现在，电商仍然是品牌操作净水器的重点考虑渠道。电商渠道这几年一直保持高速增长，尤其大批传统企业转型电商后，电商的销售规模一直快速提升，谁能在电商上获得先机，并且拥有专业操作和实力支撑优势，谁就能掌握更多市场主动权。当然，现在电商平台入驻要求和门槛、成本都较高，没有一定知名度和实力的品牌，很难在电商上形成规模销售。所以，到2017年净水在电商渠道上的发展应该会进一步净化，电商也是长虹净水关键词。

与电商同步发展的，是专卖店的推进。专卖店既是渠道，也是形象，对于提升品牌和推动销售有重大价值。当然除了专卖店之外，线下的其他渠道如商超、建材、工程等都可以去推动。

净水器销售工作计划篇9

一般来讲,在北方五月份开始进入净水电器的销售旺季,源于众多装修客户的需求,这部分的销售如果做好了,可以拉动全年甚至提升整体的销售额,所以四月份开始杨总的公司就已经进入备战状态,一切活动都围绕“服务”两个字展开,促销活动的现场也打出“服务新老客户,净水改变生活”、“服务源于真诚、品质成就品牌”、“服务劳动人民,家装净水先行”的促销主题。

同时做好各种配合现场演示物料的准备、设计好发放的DM传单、订购节日问候的明信片、客户资料的整理、现场促销人员的培训等等,通过充足的准备给客户展示出最贴心的服务形象。

五月,北方已然告别了料峭的寒冬,气温的回升和明媚的春光也让人们精神为之一振,很多年前购买房屋的消费者这时候也开始着手新房的装修和旧房的改造。从杨总净水电器专卖店的应季的促销活动当中,可以看到这个季节显然是净水产品最佳的销售季节。

水质演示现场围观了很多消费者,人们通过净水设备和普通过滤流出来的两种不同的水质十分感兴趣,自然疑问也是诸多“水质为什么会有这么大的差别?”、“两种水不是都可以饮用吗?为什么要安装净水设备?”、“净水设备的安装需要解决哪些问题?后期怎样维护?”等等,通过前期的细致培训促销员对消费者现场提出的问题都能应答得体。

“我手机收到这次促销活动的短讯,正好要重新装修房子,就从别的社区赶过来,想好好了解一下净水产品。”、“我是收到了他们五一劳动节寄出的问候贺卡同时知道今天有促销,过来看看。”、“我在小区里收到宣传单页,买设备还赠送滤芯等配件,挺划算,会员还有其他优惠比较实惠。”……每个来到专卖店的客户都从不同渠道获取促销活动的信息,无论后续销售如何,促销活动的现场并没有因为产品的冷门而出现冷场,较旺的人气让这场促销活动迈开了成功的第一步。

有了人气,买赠、打折和现场演示讲解的配合,杨总这场五一促销活动进行的很顺利。短短三天,两家专卖店共销售出水机近百台,设备11套,加上其他配套产品,销售额近十万元,为期三天的专卖店促销活动成功的落下帷幕。

一般来讲,促销并不是单纯的盈利行为,很多促销活动的目的很直接,就是实现销售完成盈利,这一点不仅是商搞促销的出发点,消费者对此也心知肚明。但是同时促销还扮演着品牌推广的角色,尤其是对于专卖店这种以服务职能取胜的品牌形象店,促销活动的主题尤其重要,可以说主题是一场促销的灵魂,目的不仅是盈利,赢得客户的美誉度同样重要。

案例当中杨总这场促销活动成功的关键在于打好了服务这张牌,对于净水这种新型产品来讲,在消费者对其不甚了解的情形下,购买最大的担心就是品质问题,而解决消费者这种担忧除了口头上的承诺之外,跟进式的服务才是客户的定心丸,对于净水电器来讲,服务才是售前、售中、和售后环节的核心。

为了更好的突出服务主体,杨总在给客户发送短信和明信片的时候,采取的是节日问候同时以邀请的方式告知有这样一场活动,从目标消费者最关注之处提炼促销活动的主题,配以专卖店一直以来履行的职能,配合各种促销手法,让客户感觉商家并不是单纯的牟利,从心理上能够接受这种主题,而不是在收到促销短信是产生“垃圾信息”的抗拒心理,通过前期周到服务的铺垫,才有了促销当天客户纷至沓来的现场氛围。

因为前期的准备充分,在促销活动的现场,一切都按部就班有条不紊的进行。以现场演示讲解为例,现场演示作为一种促销手法,根据不同种类的产品和用途,可以说是常用常新,消费者对这种直观的促销手法也最为买账,毕竟“耳听为虚眼见为实”。同时,现场演示还能为专卖店提品展示、彰显实力、提升品牌的机会。而且通过演示或让消费者亲身参与或亲眼所见,增加与消费者面对面交流的机会,同时也起到现场刺激购买的效果。

对于现场演示来讲,熟练的操作、耐心回答消费者对产品提出的各种疑问很关键,这能充分体现促销队伍的专业素质和形象素养。案例中杨总事先对促销员做了系统的培训,面对消费者提出的问题可以对答如流,才能够做到实操效果和理论相得益彰的效果,否则,现场演示做的热热闹闹,促销员对产品知识和消费者问题“一问三不知”,显然局面是比较尴尬,消费者也会对演示的效果产生怀疑。所以现场演示的促销员必须有效掌握整个活动过程,通过促销员有准备的临场发挥,营造热烈的现场气氛,也是尊重客户的一种表现,更能让服务职能深化、细化、具体化。

让专卖店促销变成一场服务的盛宴

净水器销售工作计划篇10

传闻：新华都业务已实现门店销售。

记者求证：记者致电公司证券部，工作人员表示目前仍在准备阶段，尚未销售。

新华都（002264）主营业务为批发零售等，受到市场需求低迷的影响，公司业绩出现亏损，2013年三季报显示，前三季度公司净利润亏损142.16万元，不过在2013年年末公司进军销售业务的消息却让业界备受期待。

2013年12月末新华都公告称与福建省福利发行中心签定了合作协议，将通过公司商场、超市开展销售福利业务。国泰君安研报指出新华都B2C业务以为突破口，如果在福彩之外开拓体彩业务，边际成本几乎为零。并认为线下只是公司战略转型的开始。

新华都工作人员表示，无纸化将是公司发展的重要方向，拟通过网站+移动，app+微信端等方式进行。分析人士认为公司有望打造一个包括福利、体育在内的互联网加实体店的全方位销售体系，建在超市之上的互联网企业的新型模式具有独特性和稀缺性。

而在1月10日公司曾表示与省福彩中心的合作正有序推进，预计春节前后可实现在公司门店的销售。线下业务方面，公司将采取站+收银机零单的方式进行，预计将给公司带来较为稳定的收益。

天音控股：欧朋浏览器或率先实现“免流”

传闻：天音控股成功进入中移动首批移动应用流量经营合作名单。

记者求证： 记者致电公司证券部，无人接听。

天音控股（000829）有消息称公司旗下的欧朋浏览器与中国移动已达成合作，成功进入中移动首批移动应用流量经营合作名单。这也意味着，欧朋浏览器成为中国首家“免流”浏览器，受到该消息影响本周以来二级市场走势强劲，股价放量大涨，四个交易日累计涨幅达30%之多。

公开信息显示，欧朋是挪威Opera软件公司于2011年推出的中文品牌，北界创想为其国内的运营公司，主要股东是天音控股和Opera公司。去年6月，天音控股在对北界创想增资后，持股比例达到70.91%，处于绝对控股地位。目前，欧朋浏览器的市场份额位居QQ、UC浏览器之后，因此，其率先“免流”，也被视为意欲“超车”之举。

数据显示，北界创想去年上半年实现营业收入858万元，远超2012年全年251万元水平，收入增速保持很高水平，但由于前期费用开支巨大，上半年亏损7434万元。业内人士认为如实行“免流”，有利于欧朋加速活跃用户量的提升，并看好公司移动互联网业务的长期发展。

北京旅游：子公司电影《同桌的你》市场预期高

传闻：北京旅游子公司与光线传媒合作拍摄电影。

记者求证：工作人员证实该消息属实。

北京旅游（000802）有消息称该公司子公司北京摩天轮文化传媒有限公司与光线传媒合作拍摄的电影《同桌的你》，将于4月25日上映，公司子公司北京摩天轮文化传媒有限公司收益占30%。此前，《致青春》电影票房大幅超预期，对于具有类似题材的电影《同桌的你》，票房预期同样较高。受到该消息影响，周四盘中股价强势涨停。

另外值得注意的是，据报道 1月21日“美丽北京-2014北京智慧旅游年”暨北京A级景区自助导游和虚拟旅游系统正式上线运行启动仪式在北京旅游大厦举行。围绕“智慧旅游年”主题，北京市全面推动智慧旅游建设工作，加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务。

有机构研报表示，收入提升驱动休闲度假市场兴起，多因素促成散客自由行，移动互联技术普及，行业整体面临模式重构。2014年旅游行业景气回升，尤其看好在线旅游服务商、休闲度假目的地和免税三大休闲子行业。

北京旅游21日业绩预告，公司预计2013年度实现净利润约3250万元，同比增长20%，公司2012年度净利润为2704.2万元。对此公司表示，业绩增加的主要原因是出售时尚之旅股份所得收益。

中南建设：获机构追捧

传闻：中南建设受多机构关注。

记者求证：周三盘后龙虎榜数据显示，其前五买入席位中位于买一、买二、买五席位的均为机构。

中南建设（000961）作为国内为数不多的地产施工综合类上市公司，本周以来经历了冰火两重天的走势。周一股价创下近四来新低，而在周三放量涨停后，周四继续维持放量上涨的态势，龙虎榜数据显示，机构资金成为了该股股价上升的推手。

对于本周以来地产股迎来了久违的反弹，分析人士认为主要有三点原因，首先房地产税立法进程或慢于预期；其次，发改委表示城镇化规划修改后已上报国务院；另外，地方两会积极申报自贸区等。而中南建设依靠建筑+地产+物业管理全产业链协同发展的模式，在区域市场内深耕细作，因而该股受到了资金的追捧。近期有传2013年公司销售额为157亿元（计划销售120亿元），同比增长43%。