文职岗位工作计划十篇

文职岗位工作计划篇1

一、“书籍设计与制作”课程教学内容的职业岗位特征

“书籍设计与制作”课程与其说是一门课程，不如定义为一个职业方向。从其行业发展与职业岗位分布来看，课程教学内容对应行业中多个就业岗位，并形成独立的行业岗位区域。目前，书籍设计行业发展从传统纸质书籍逐渐向网络媒体的数字化书籍拓展，职业岗位分别也由原来传统的书籍与样本设计、制作和后期印刷技术等岗位延展到网络数字书籍的新型职业岗位范畴，行业的岗位区域定位与行业发展方向为本课程教学内容的改革提供了可参考依据。对应书籍设计行业的传统岗位区域，课程教学内容以职业岗位流程为主线，由书籍前期创意策划、资源整合、电脑制作、印刷制版工艺加工、印刷材料直到印刷装订，涵盖行业流程中的多个职业岗位。在新型网络数字化书籍岗位区域，除了将传统印刷流程转换为网络载体技术，前期的设计制作流程是相似的。作为课程而言，将课程教学内容对应于行业的岗位流程，在教学过程中突出岗位特征，重构与职业岗位实践能力相配套的教学内容，实施“按岗分工”式教学组织形式与教学实践改革，形成本课程技术性、实用性与岗位实践性的特色教学。本文从课程教学的模块划分与“按岗分工”两个角度，进行课程教学改革思路阐述，将课程理论“应用性”与制作技术“实践性”结合，实现课程教学与行业岗位分工需求的知识对接。

二、以职业岗位能力为导向，构建“分模块”课程教学体系

课程内容的排序需要结构。结构是知识传递的路径，知识只有在结构化的情况下才能有效传递。高职课程内容的结构化，也是序化的问题，应采取基于知识应用的参照系。课程内容融合了书籍设计行业的设计理论、制作技术、印刷工艺等多个岗位能力实践环节，各部分理论内容交叉性出现在设计制作以及工艺技术的实践环节中。课程内容必须进行排序与重构，使其符合职业岗位能力的实践目标，以“分模块”进行教学，分成理论与实践两大模块，有序地、分层分段地构建课程教学内容，实施教学，梳理出课程“理实一体”的实践教学思路。

1.课程理论模块。课程内容分为基础理论、设计理论与印刷理论三部分，课程教学按模块划分循序渐进式教学。基础理论包括书籍设计的概论性理论知识，是对书籍历史与发展概括性认识、了解的模块，也是汲取设计制作灵感的基础；设计理论现代书籍的设计理念包括传统书籍设计与网络数字书籍设计原则、设计方法、设计元素等理论知识，是找到书籍设计的入口，也是学生在完成设计项目过程中的理论依据；印刷理论包括印刷色彩、印刷开本开度、印前工艺制作原则等理论知识，是书籍样本制作的重要环节，也是与印刷行业标准接轨的技术理论模块。整体理论模块的岗位能力是定位在书籍整体策划能力上的。

2.岗位实践模块。根据书籍设计行业岗位需求（要求），将书籍设计的单向课程内容与职业岗位能力进行对应性分配，把书籍整体策划能力、设计能力、排版制作能力、电脑艺术表现能力等实践技能方面归到教学实践模块。具体分为版式设计、样本设计制作、平装与精装的设计制作。版式设计包括传统纸质书籍版式与网络书籍版式设计，以排版、制作与印刷工艺相结合为主要内容，体现书籍图文编排的岗位能力；样本设计与平装精装设计制作则是以设计、排版、制作、材料与印刷工艺综合技术为主体的实践模块，体现书籍策划、设计与制作综合岗位能力。在实践模块教学过程中切合相应的理论知识，理论融入实践教学，书籍样本排版设计、制作能力训练实践性教学过程与设计理论、印刷理论模块内容紧密结合，用实践过程来体验、理解与认识基础理论的内涵。“分模块”教学体系构建了一个循序渐进的职业岗位能力培养过程，体现教学“理实一体”的原则。理论与实践进行划分是因为课程教学内容所包含的三部分理论内容分散，并交织于实践教学内容中；学生在学习过程中容易混淆概念、思路不清。课程教学内容划分后，理论模块整合归纳了书籍样本的概论性理论知识、设计理论、印刷理论等教学内容，并在实践教学主体内容中以项目为教学素材，对应理论知识点分析教学；项目中的各知识环节对应岗位能力，协助学生理解理论知识点，引导学生对职业岗位的认知与实践，展开对于案例的自我认知及其相关理论知识运用，为实践环节做准备，并在实践教学中体现课程理论依据性。实践模块将实施岗位能力的实践教学，设计、排版制作实践环节与设计理论、印刷技术理论结合，形成理论融入实践，用岗位实践过程来体验、认识和理解设计理论的内涵。理论知识分解到实践教学过程中，找到相对应的理论依据或理论知识点，指导实践教学；两者融会贯通，一体教学。

三、以职业岗位能力为标准，实施“按岗分工”实践教学

高职课程改革在课程结构上的创新,在于选择工作过程作为参照系,并实现工作过程系统化课程开发理念。课程构建以职业岗位技能标准为教学核心内容，以行业企业对书籍样本排版、设计、印刷等岗位能力要求为参照，课程内容以“按岗分工”式组织教学的实践教学体系。从职业岗位能力标准与课程目标相结合的角度出发，将行业中工作过程、岗位分工、岗位技术标准与课程教学内容相结合，重点放在与职业岗位对应的制作技术实践模块，以职业岗位工作分工标准为导向，实施“按岗分工”组织实践教学，形成新的课程实践教学体系。

1.根据工作流程的岗位分工。基于书籍设计行业发展与职业岗位特征，从传统书籍设计制作与网络数字书籍设计制作两个方面进行职业能力定位与岗位分工。第一，目前行业企业传统书籍设计、印制行业工作流程为：设计原稿图文输入图文编辑图文输出印版制作（晒版）打样印刷装订。对应工作流程，具体岗位分工为：原稿设计人员、图文编排人员、版式设计与制作人员、书籍样本印刷制版、后期加工制作人员、装订人员；岗位能力定位为策划设计、印刷前期数码摄影、电子排版、制版技术与印刷后期工艺能力。第二，基于网络数字化书籍设计制作，行业工作流程为：设计原稿图文输入图文编辑网络上载。对应工作流程具体岗位分工为：网站策划设计、网页静帧设计、动态新传播媒体、电子书籍设计与制作等。岗位能力首先定位为书籍策划与设计能力；其次是对数字化技术软件的操作能力，如AdobeInDesignCS3，Flash，Photoshop，Illustrator等软件的熟练掌握。书籍设计行业，不论是传统书籍设计还是新型数字网络平台，其工作流程与目标都是一致的，即现有策划构思后有制作实践。这种按工作流程划分岗位是书籍设计制作行业大方向的分工标准或是工种划分。课程教学过程中，让学生了解掌握行业工作流程、制作工艺，课程教学内容根据岗位划分，从基础版式、图文编排的设计能力与制作能力开始，深入到书籍样本设计方法与电脑制作技术能力，再进入印刷制版工艺的认知与掌握。知识体系从浅入深、从理论深入实践，从技术能力的实践中体会设计理论的原则意义；根据不同岗位定位课程内容学习与技术能力实践目标，对于自我能力有初步认识，从而进行岗位定位与选择，确定职业目标。

2.根据岗位分工划分岗位职责。职业岗位分标准决定教学内容的侧重性。根据前期行业岗位分工，确定每个岗位职责与能力实践。原稿设计岗位的职责是对样本、平装本与精装本的前期策划与整体设计规划，出设计整体概念稿，包括对书籍材质的选择；版式设计与制作岗位的职责是书籍（网络数字书籍）版面编排、制作，其中包括社会行业宣传手册的样本排版制作，平装本与精装本封面、内页的电脑绘制制作稿；印刷制版岗位任务以印前检测、印刷拼版、打样为职责内容，辅助原稿设计与版式设计岗位的印前工作；后期加工制作人员的岗位职责在于根据前期原稿设计整体要求，对印刷成品进行后期的工艺，如加UV、烫金（银）、模切、起凸等工艺行为的后加工与装订。根据不同岗位要求，实施不同程度的能力测定要求。分工不同，职责不同，能力审定的标准会随之改变，课程考核的结果评定也会因“学”而异。对工作岗位进行详细的职责划分，是对技术岗位的职责要求，在教学中学生根据自己的能力选择岗位，再以对应岗位能力要求进行针对性基础学习与技术深入，实施课程内容的“按岗分工”式实践教学。“按岗分工”教学以培养学生书籍策划、设计、制作技术、工艺表现等综合能力为原则，坚持“教、学、做”一体，突出实践性教学在本课程中的主导地位，体现岗位特征，进行分工协作。第一阶段进行基础排版知识的上机训练，这一阶段掌握基本排版规律；第二阶段将排版知识灵活应用于样本制作，是排版的基础知识与专业知识的融合；第三阶段是参与样本的设计，并完成制作工艺，这一阶段基本上能够了解书籍设计的基本流程与规律；第四阶段是进行简装本或平装本的设计与制作，这一阶段是前期知识的整合，综合提高精装本设计与制作工艺。四个阶段训练的内容与要求不同，循序渐进。“按岗分工”在教学过程中最明显的特征是将岗位分工与教学内容结合，以项目实践为纵贯线，遵循“教、学、做”合一的实践教学原则，进行教学内容整合，使工作任务对应工作岗位，以完成工作任务情况作为衡量学习效果、对应岗位的技术能力要求的主要依据。

文职岗位工作计划篇2

关键词：中职学校 文秘专业 工作过程 课程开发

一、基于工作过程导向的课程开发流程

基于工作过程导向的课程开发就是要按照工作任务对知识进行对应式的选择和重新序化，具有工作过程和学习过程的整合性、整体性，使学生在完整、综合的工作过程中实现有效学习。

我们把基于工作过程导向课程开发的主要流程概括为六个环节或叫六个步骤，即职业岗位调研、典型工作任务分析、划分行动领域、转化学习领域、设计学习情境、实施教学优化。课程开发的根本出发点是职业岗位调研，它是进行课程开发的重要依据，是职业教育课程体系循本溯源的过程。它要尽可能挖掘职业岗位的所有信息，包括调研职业岗位群或学生工作岗位的工作情况、工作环境、工作任务等，在此基础上筛选并梳理出典型工作任务。典型工作任务是工作任务中最具有代表性的、出现频率最高的工作内容，由这些典型工作任务归类划分出行动领域，再经过教学整合转化成学习领域，通过具体学习情境的课程设计、教学方法的研究，整合课程资源，达到教学实施的优化。课程开发流程如图1所示。

二、基于工作过程导向的中职文秘专业课程开发实践

我们通过对毕业生跟踪调查了解到大连地区对中职文秘专业学生的需求情况如下：一方面是就业去向问题。调查显示有80%以上的中职文秘专业毕业生被中小型民营企业或单位录用做文秘工作，可见中小型民营企业是中职文秘专业毕业生就业的主要领域。另一方面是就业岗位类型问题。调查显示中职文秘专业毕业生的就业岗位基本上可分为三种类型，一是“核心岗位”，主要做办公室文员和客服工作，基本是在所学专业范围内开展岗位工作，可谓专业基本对口；二是“外延岗位”，主要做事务性杂项工作和出纳工作，岗位工作内容要求学生具备会计出纳基本技能；三是“拓展岗位”，主要从事会计和行政秘书岗位工作，其原因是中职文秘专业学生工作3～5年后实现了岗级晋升的结果，其所学专业总是随着所从事的岗位工作与职务的晋升和变化在不断地转型与扩充，需要补充必要的专业知识与技能，但总体上仍相对稳定在专业大类范围内，变化的只是不同的小专门化方向所对应的岗位工作。三种类型岗位如图2所示。

我们根据企业调研，进行专业与岗位分析，完成专业、专门化及课程定位，形成文秘专业与课程体系的“专业集群化、小专门化方向多样化、专业课程精微化”的“三化”框架，即在专业集群化基础上，建立最少三个有所区别和联系的小专门化方向，以满足不断变化的文秘岗位工作对不同专业技能的多向度需要，支撑小专门化方向的是被精化、微化了的专业课程。经过岗位分析专业定位，确定了文秘专业对应的职业岗位群，特别是最大限度地满足核心岗位、外延岗位、拓展岗位等不同类型的岗位需求。在准确定位职业岗位群的基础上，我们重点分析了岗位的主要工作任务、工作条件等，为下一步进行典型工作任务的归纳，为课程内容的选择打下基础。岗位分析见表1。

工作条件：

1.在中小企业办公室完成办公室各项事务工作

2.在企事业单位前成接待引导工作

3.大多数时间在办公室及前台等场地工作

4.办公室内配备有电视机、录音机、录像机、摄像机、投影仪、计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、光盘刻录机、数码相机、扫描仪等设备

员工条件：

1.仪表端庄、气质优雅、举止得体、有亲和力

2.具备文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等

3.具有较强的团队协作意识，有沟通能力，有较强的责任感、服务意识和细心的工作态度

4.高中毕业（或同等学力）

根据工作任务在岗位中的重要程度、出现频率，对以上岗位工作任务进行筛选，梳理出有代表性的工作，遴选确定本岗位的典型工作任务。对文秘专业确定的岗位任务进行分析，分别确定相关的典型工作任务。典型工作任务见表2。

按照工作内容、工作对象、工作环境、工作过程、工作方法等相似相同点及工作内容相承接、相联系的特点，把典型工作任务进行归类、整合成行动领域，再转化为学习领域。学习领域与来自企业真实的工作任务的行动领域相对接和转化，使之由“工”的内容转化为“学”的内容，实现工学结合，其连接的桥梁就是典型工作任务。我们选取文秘专业中的一个行动领域，对其如何转化为学习领域进行分析，并以比较性图表加以呈现，见表3。

我们对行动领域进行职业能力分析，进而对学习领域课程进行描述，是由学习目标、工作任务陈述的学习内容、实践理论综合的学习时间（具体学时）三部分组成。学习目标与行动领域的职业能力相对应，学习内容则对应着工作内容。这些都是基于调研典型工作任务分析所获得的，是学生要在课程模块中学习的主要内容，在此基础上，可以制订出学习领域的框架计划，开发出教学计划进度表。下一步是将学习领域开发为学习情境，进行学习情境的规划和设计。学习情境是以某一项目、产品、服务等为载体，真实反映完整工作过程的学习单元，学习情境规划是根据职业特征及完整思维分解学习领域为主题学习单元的过程，是将课程内容以某一真实企业活动为载体具体落实的过程。根据这种理念，我们将本校文秘专业10个学习领域进行学习情境的序化设计，在教学中将每个情境划分为若干子单元，然后进行每个单元的教学设计。学习情境的序化设计见表4。

三、基于工作过程导向的中职文秘专业课程开发的教学优化

我们对基于工作过程导向的中职文秘专业课程开发的教学优化，主要采用了头脑风暴法、案例教学法、模拟仿真法、参观法、引导文法、角色扮演法、项目教学法、实验法等教学方法。这些教学方法改变了以往先学后做的模式，强调边做边学，以学生为中心，教师进行指导，学生在行动中体验、思考和学习，逐步提升职业素养。例如，我们采取行动导向的引导文教学法，就是通过文秘专业的书面文本的引导，解决文秘工作的实际任务。引导学生通过完成工作过程相对固定的六个步骤，即资讯、计划、决策、实施、检察、评估，使学生获得独立完成文秘任务及团队合作的专业能力、方法能力、社会能力。教学优化进一步激发了工作过程课程自身的活力因子，实现了课程开发的目的，收到了良好的教学效果。完成工作过程的六步骤如图3所示。

参考文献：

文职岗位工作计划篇3

下岗、失业人员计划生育管理和服务工作的实施方案

幸福路街道办事处

随着我市经济体制改革的深化、企业经营机制的转换和现代企业制度的逐步建立，企业下岗、失业职工日益增多，这类人群在我们幸福路街道办事处辖区内也有一定比例，这些职工中育龄人员特别是育龄妇女的比重较大，流动频繁，给我办计划生育管理和服务工作增加了新的难度。认真做好辖区内下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作，已成为我办计划生育工作中的一项紧迫任务。现根据区计生局有关要求，结合我办实际，特制定本方案。

随着改革的不断深化，“下岗”已成为一个涉及众多企业和职工的敏感的话题。面对下岗现象的出现，下岗人员的增多，如何实现再就业成了社会各界共同关心的问题，为此人们提出了各种解决办法。对下岗职工进行职业指导。由于职业指导工作刚刚起步，职业指导人员在工作中难免存在一定盲目性。为了更清晰地把握住下岗职工的心态，加强职业指导工作的针对性，促进下岗职工尽快顺利地实现再就业，西城区再就业指导中心与中国科学院心理所对150名下岗职工进行了再就业心态调查。

一、加强下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作的意义。

加强下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作，是适应社会主义市场经济发展的客观要求，贯彻落实中央《决定》精神，全面提高人口与计划生育工作整体水平的重要举措，是树立新时期人口与计划生育工作良好形象的必然选择。搞好这项工作对于逐步完善人口与计划生育管理机制，促进计划生育工作健康发展，具有重要意义。做好这项工作，既是社会主义制度的本质要求，也是党和政府应尽的责任。各社区、各驻办单位一定要从工作大局出发，从维护改革开放、社会稳定和职工群众切身利益的高度出发，切实关心和支持下岗、失业职工，积极探索把下岗、失业职工计划生育管理、服务与再就业工作结合起来的有效途径，社区要积极主动与相关部门加强协调配合，共同做好下岗职工的计划生育管理和服务工作，为下岗职工解决生活、生育方面的困难。计生部门要充分认识开展下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作重要性，切实加强对下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作的领导，结合实际，广泛宣传，协调相关部门，认真组织实施，稳步向前推进。版权所有

二、加强下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作的指导思想、基本原则。

下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作要以“三个代表”的重要思想为指导，以稳定低生育水平，提高出生人口素质为目标，以创建综合服务站为载体，以满足下岗、失业育龄群众的需求为出发点和落脚点，坚持实事求是，坚持改革创新，建立和完善宣传教育、依法管理、居民自治、优质服务、政策推动、综合治理的机制，率先实现工作思路和工作方法的“两个转变”。

下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作要坚持分类指导的原则，要有所区别，有所侧重，分层推进，注意总结、推广不同社区工作的经验，发挥典型示范作用，把下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作逐步引向深入；要坚持循序渐进的原则，坚持先易后难、先立后破、先点后面，制定分阶段的目标与任务，逐步实施；要坚持重点突破的原则，从实际出发，抓住制约下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作的关键问题，找准切入点和突破口，勇于探索，积极实践，创造具有社区特色的工作路子；要坚持以人为本的原则，以人的全面发展为中心，大力推进优质服务，寓管理于服务之中，提高服务和管理水平，维护下岗、失业育龄群众的切身利益。

三、下岗、失业职工的计划生育管理和服务工作的主要内容。

1、企业破产、倒闭的，原企业要做好育龄妇女计生档案的移交工作，对没有被分流安置的职工，由负责清产的部门将其计生档案移交户籍地社区管理。

2、对与原企业没有解除劳动关系的下岗职工，其计划生育工作由原企业为主管理，户籍地社区积极配合。a．社区要单独建立并健全下岗失业职工计生管理帐、卡、册，使其达到“三清两相符”。“三清”即时间清、家庭住址清、节育措施清；“两相符”即帐、卡、册相符，册与实际情况相符。b．在职工下岗时，企业要与其签订计划生育协议（合同），对已婚育龄妇女落实好可靠节育措施。c．职工下岗后，企业应在一个月内向其户籍地街道计生部门寄送计划生育联系单，以便户籍地街道协助做好工作，实行“双向管理”。d．企业要落实管理人员与下岗职工保持经常联系，并建立定期随访制度和下岗职工回单位见面制度。要负责做好下岗职工的计划生育宣传和技术服务工作。对下岗的已婚育龄妇女必须进行一年一至两次的查孕查环，对无法返回单位的下岗职工，要求每半年一次将计生部门孕环情况检查证明寄回单位。e．下岗职工托管期满或重新找到工作的应及时办理其计生档案移交手续。对未办移交手续的企业，其下岗职工出现计划外怀孕或计划外生育，原企业应承担责任。

3、对与原企业解除劳动关系的失业职工，原企业要及时将她们的计划生育档案连同本人档案移交其户籍地社区管理。a．在职工解除劳动合同前，原企业必须负责做好查孕查环工作，已怀孕的，要采取补救措施，造成计划外出生的，仍追究原单位责任。b．失业育龄妇女一经离开原单位，原单位要在一个月内及时向其户籍地乡镇、街道寄送计划生育联系单，户籍地乡镇、街道计生办在收到联系单后，应对该育龄妇女及时进行登记造册，列入居委会无业居民日常计划生育管理范围。c．乡镇（街道）计生办、村（居民会）应负责做好失业已婚育龄妇女一年两次的查孕查环服务。

4、下岗、失业职工再就业的，其计划生育分别由原企业及户籍地乡镇、街道办事处移交新单位负责管理。a．下岗、失业职工与新单位签订劳动合同、办理正式招工手续的，由新单位按正式职工纳入管理。原单位、原户籍地乡镇（街道）应在一个月内做好其计划生育档案的移交工作。县（市）、区劳动就业部门要及时将失业职工再就业情况通报当地街道办事处或乡镇人民政府。b．未办理正式招工手续而被临时招用的下岗、失业职工，其计划生育仍分别由原单位及户籍地负责管理，但用工单位有责任协助管理。c．临时用工单位协助管理的重点是督促已婚育龄妇女落实一年两次的查孕查环。用工单位若协助管理不力，导致该育龄妇女在用工期间出现计划外生育的，要同时追究临时用工单位责任。

文职岗位工作计划篇4

随着我国经济发展，工商管理专业发展快速，目前成为过半高校普设的专业之一。培养工商管理专业优秀人才是社会与高校共同的责任与义务，需要双方共同努力，不断探索更好满足社会需要的工商管理人才培养模式。

近年来，本科工商管理专业人才的社会需求与供给之间的矛盾愈来愈明显:工商管理专业毕业生或者找不到满意的工作岗位，或者由于自身条件达不到工作岗位的要求标准,就业困难，出现了相对“供大于求”的局面。据麦可思研究院编著的《2014中国大学生就业报告》中指出,工商管理专业为2014年度预警的本科黄牌专业，属于失业量较大、就业率较低、月收人较低且就业满意度较低的专业。通过对就业市场进一步分析,出现供需矛盾的本质原因是社会对工商118管理专业人才的需求从以往对量的需求巳经转变为质的需求，对学生就业行业与职业岗位提出双重适应性要求。而高校却没有适应这种需求的变化,仍按传统“大一统”培养人才模式进行,学生就业适应性没有跟上时展变化。因此，高校转变人才培养观念，更新培养模式是当务之急。

(一）从社会需求分析

1.对行业适应性人才的需求。行业是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系的进一步划分，如房地产行业、汽车制造行业、石油化工行业等。行业的着眼点是企业或组织生产产品的微观领域，体现的是以行业为单位的产品生产上的社会分工，由企业或组织组成。

我国经济主体呈现多元化趋势，从经济新常态发展变化与企业自身发展，决定了社会各行业企业对工商管理人才需求的多样性。具体表现在三个方面:一是不同行业对工商管理类专业人才需求不同，用人单位的需求方向有工商管理专业、市场营销专业、人力资源管理专业、会计与财务管理专业等。二是不同行业对同一工商管理类专业人才需求存在多样性，如石油化工行业、房地产行业、农副产品加工行业对工商管理专业人才需求内涵不同。三是同一行业不同类型企业对工商管理专业人才需求也不同，如外资企业、国有企业、民营企业,他们均有各自的用人标准。

社会要求本科工商管理专业毕业生是懂行的。但这种需求一直没有得到满足，高校几乎没有行业理论与实践知识的教育意识。以往这种行业的适应性，是在学生毕业就业后在工作中学习得到的，需要一到两年时间。现在社会希望学生在校学习期间就应具备这方面行业知识，以增加行业适应性。这无疑对高校提出更高的要求。

2.对职业岗位适应性人才的需求。职业是人们由于社会劳动分工而长期从事的具有专门业务、特定职责和相对稳定并以此作为主要生活来源的社会活动。在分工体系的每一个环节上，劳动对象、劳动工具以及劳动的支出形式都各有特殊性，这种特殊性决定了各种职业之间的区别。职业的着眼点是组织内工作人员的具体工种,体现的是以人为单位的劳动技能上的社会分工。

工商管理专业学生能够进人企业部门为战略规划中心和生产管理中心。其中’战略规划中心负责对各部门发展规划的制定与协调，属于综合能力的应用,一般可作为学生就业后一定时期的职业发展目标。生产管理中心设生产管理、计划管理、质量管理、设备管理、采购管理等岗位，侧重于操作层面的技能要求，是学生毕业就业时的主要职业岗位。

根据本科工商管理专业人才培养职业岗位定位，应用型管理人才职业岗位能力体系为：一是专业技能，是指从事具体岗位所需要的技能，即学生就业后从事具体工作所具备的实际操作能力。根据岗位职能模块,工商管理专业学生应该具备生产组织与管理、经营计划与管理、物资采购与管理等业务能力。企业更愿意招聘那些有一定工作经验和相应专业技能的人才,对于应届毕业生也更倾向于聘用有实习经历者。二是发展潜能，是从所有职业活动中抽象出来的能力，是一种从事该专业相关职业、能适应岗位不断变换和技术飞速发展的综合能力。工商管理专业的学生经过一定时期积累，可以培养自己的战略规划与管理能力、质量控制与管理能力，以及价值链管理能力。三是职业素养，影响员工个人发展的因素除了专业技能外,是否具备强烈的事业心、责任心,是否具备抗压、抗打击能力都是非常重要的。

本科工商管理专业毕业生就业一定是某一行业的某一职业岗位，两者是统一的。因此在工商管理专业人才培养中需要以就业为导向,将两者有效结合起来,增加就业的适应性。

(二）从高校供给分析

1.缺乏行业的适应性。随着高校改革的深化，专业细分日益强化，本科工商管理类专业进一步细化为工商管理专业、人力资源管理专业、市场营销专业、会计财务专业等,一定程度上在满足社会对工商管理类专业不同细化专业需求方面做了大量的工作，取得一定成效，但也存在行业不适应问题。在满足不同行业对工商管理专业的需求方面、同一行业不同类型企业对工商管理专业的需求方面明显不足，即使一些行业性高校在这一方面也做的相当不够。高校注重培养通用性人才,没有根据行业企业的需求层次、需求方向有针对性的进行工商管理专业人才培养。人才培养目标存在共同趋性，人才培养的个体差异不明显。

2.缺乏职业的适应性。一是忽视专业技能培养,在本科工商管理专业课程体系设置上追求学科体系的完整性，强调学科知识的系统，内容的安排上也关注全面，而忽视了对专业能力的培养，造成学生产生“什么都知道，但什么又不会”的感觉。二是对发展潜能挖掘不够。注重单科学习，忽视综合应用知识能力的培养。实践环节与就业关联较少，学生参与见习、实习的形式虽然多种多样，但与职业岗位结合度较低,没有起到明显的实践效果,职业适用能力较差。三是职业素养仍需要加强。特别是事业心、责任心不够，抗压、抗打击能力较弱。

二、新工商管理专业人才培养模式构建

新模式以社会需求为导向，从行业与职业岗位双重视角研究本科工商管理专业（非工商管理类专业）人才培养就业适应性问题,从而全面提升学生就业能力与用人单位满意度。其应用价值对不同类型高校工商管理类专业及其他专业具有可借鉴性。

(一）新模式培养目标

新模式下本科工商管理专业人才培养模式培养目标为:适应现代市场经济需要,以人为本，突出学生个体就业差异,围绕行业与职业岗位定位’培养具备人文精神、诚信品质和科学素养，掌握现代管理理论,具有国际化视野、创新创业意识，具有良好专业技能、发展潜能，能够在特定行业企业中从事生产组织与管理、经营计划与管理、采购与供应管理、质量控制与管理、项目管理等业务的高素质应用型人才。新模式打破传统“大一统”人才培养模式，以行业与职业岗位双重适应性为导向，突显特定行业与职业定向与能力要求。

(二）新模式培养过程

本科工商管理专业人才培养行业适应性与职业岗位适应性在四年培养期间同步进行。行业适应性过程可分为对行业再认识、行业分析选择与确定、行业实践适应三个阶段。职业岗位适应性过程可分为职业岗位基础能力培养、专业技能与发展潜能培养、职业岗位实践适应三个阶段。培养过程中重点是做好基于行业与职业岗位双重适应性的就业规划和课程方案设计两个方面。

1.就业规划。就业规划是指一个人对其一生中所承担工作的相继历程的预期和计划，这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项职业和组织的贡献和成就期望。工商管理专业学生进入大学时应已完成就业认知及就业导向、就业试探任务。大学期间应进行就业规划制定，完成就业准备，迎接就业安置与未来职业发展。分年度规划如下：

在一年级,指导学生熟练掌握就业规划方法及技巧，学生结合自己兴趣专长,设计撰写本人的就业规划。通过一年时间完成行业再认识与职业岗位基础能力初步培养。在二年级，组织开展学生就业规划评比,聘请相关专业指导教师根据学生实际情况进行指导、点评，确定方案可行性，递交完整详实的就业规划书。完成行业分析选择与确定,完成职业岗位基础能力培养工作。在三年级，完成行业知识的理论储备与职业岗位专业技能与发展潜能理论知识学习。在四年级，利用实践教学完成行业与职业岗位双重就业适应，为毕业就业做好全部心理与能力准备。毕业前期统计学生就业协议签署情况，进行总结。毕业就业后分阶段进行信息反馈。

2.课程方案设计。本科工商管理专业课程要与行业企业共同研究课程设计，根据行业企业人才的需求以及人才培养的规格要求，将行业与职业岗位特色上重视基础能力的培养，以及工具技能课程。

在一二年级接受通识教育与专业基础课学习。可分为三类:一是通识教育课，含政治思想、外语、计算机基础、应用文写作等;二是专业基础平台课，含管理学、经济学、数学、会计学、财务管理、人力资源管理、市场营销学、管理信息系统、经济法、战略管理等;三是行业与职业岗位教育，含就业规划、产业与行业分析、职业与岗位认知等课程。

三年级进行工商管理专业深度培养。在实行工商管理类专业大类招生下，在此阶段明确分流专业为工商管理专业。课程设计可分为三层次:一是专业技能岗位能力课，含生产运营管理、计划管理、质量管理、项目评估与管理、物流管理、采购与库存管理、设备管理、安全管理、管理方法等;二是发展潜能课，含企业文化建设、组织行为学、商务策划、产品研究与开发、管理沟通、企业管理专题、企业资源计划（ERP)、国际企业管理、计算机程序设计、数据库原理与应用等。三是行业与职业岗位适应课，拟开设行业与职业岗位专题课，对特定行业与职业岗位为进行研究,并撰写市场调研与分析报告。这一时期课程设计上重视专业技能与发展潜能的培养。

四年级原则上不安排理论课程，以安排生产实践、毕业论文和实践性课程为主。学生应以顶岗实习为主要方式,在企业实习老师的指导下从事具体岗位工作。实习报告与实习岗位相结合，分析岗位特征，研究岗位工作现状与存在的问题，并提出解决对策。毕业论文选题主张与学生就业所规划的行业企业与职业岗位相结合。这一时期突出应用能力培养，通过实践提升职业素养，增强就业适应性。

(三）新模式培养方式

行业适应性培养主要方式:一是通过产业与行业分析课程学习来了解行业。二是利用家庭成员、公众、社区等相关群体帮助进行行业分析与选择。三是与行业协会取得联系，或通过多种方式收集行业信息，做行业动态研究。四是组建行业兴趣学习小组，对行业市场深入分析研究。五是进行行业企业见习、实习，增强行业适应性。

职业岗位适应性培养主要方式:一是采用工商管理专业适宜的现代教学方式方法，主要有案例教学、商务报告、分组讨论、角色扮演、商务谈判、经营实战等。根据课程性质采取适当的教学方式，树立以“学生为主体”教育理念,注重引导与启发学生，注重培养学生的创造性、独立性和自主性，促使学生主动地、富于个性的学习。二是实验教学实训，利用单科目与综合性教学软件,提高职业素质适应性。三是利用见习与实习从事专门职业工作，切身职业锻炼，体验岗位，弥补不足，以良好状态就业。四是校企合作，协同发展,通过课程实践、企业导师、讲学等方式提高业务能力。五是建立导师制、本科生业务指导委员会等形式的行业与职业岗位指导制度，为学生提供学术、课业、发展等各方面咨询和指导。

行业适应性与职业岗位适应性两者互不可分。因此，综合使用各种方式，对学生增强就业适应性效果更好。

三、新模式运行的对策建议

(一）社会与企业为工商管理专业学生提供实践信息与机会

用人单位更倾向选择有实践经历的毕业生，新模式正是基于在这种社会需求建立的，要求学生在校期间就有良好的实践锻炼学习。这对社会与企业提出为学生提供实践机会的新要求。因此,社会与企业应增加一项工作，按照行业与职业岗位类别通过网络平台提供实习与就业信息。用人单位需要肩负一定的社会责任,拓宽用人理念,为工商管理专业在校生提供积累社会实践的实习机会，使之尽快适应社会需要，达到人职匹配。

(二）充分发挥高校在行业企业方面的办学特色优势

高校办学特色是学校经过长期办学实践逐步形成的某一方面或整体的比较持久稳定的发展方式，是被社会公认的、独特的办学优势特征。石油类、建筑类、医药类等各行业高校本科工商管理专业培养目标的制定应充分考虑行业的需求差异，培养特色化明显和适应性强的人才，发挥竞争优势。行业高校应对学校本身进行准确定位，将行业高校的办学特色融人到本科工商管理专业人才培养中，使行业高校的核心竞争力从主干专业渗透到工商管理等非主干类专业，实现学校内外资源的最合理配置，充分发挥学校办学特色的优势。非行业高校也需要依据开设本科工商管理专业区域行业企业的依托与优势，加强人才培养中行业与职业岗位双重适应性。如陕北成为我国重要都无利益的苦痛罢了。”其实除了中国以外，西方的旧学说旧手段何尝不是如此。

(三）进一步加强教学计划、组织与控制管理基于行业与职业岗位双重适应性的本科工商管理专业人才培养模式能否实现既定目标关键要有教学管理制度的保证。为此，需要加强以下几个方面管理:一是整合学校教学资源，在师资队伍组建、课程建设、实践基地建设等方面实现资源共享,加强各院系之间合作,建立跨院系、跨专业联合培养人才的教学管理机制。二是加强教学规划管理，做好学生行业与职业岗位个性规划、理论与实践教学比例规划、校企合作规划等管理工作。三是加强教学组织管理，探索建立本科工商管理专业学生行业与职业岗位双重适应性教学组织管理模式，广范开展以行业与职业岗位划分的学习小组活动，有针对性培养人才。四是加强控制与评价管理工作,使行业与职业岗位双重适应性人才培养模式可按既定目标运行。

文职岗位工作计划篇5

[关键词]课程开发；岗位划分；课程体系；课程内容

[中图分类号]F252 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）27-0145-07

1 课程开发的比较

北京市中等职业学校物流服务与管理专业的课程改革是借鉴德国职业教育“以工作过程为导向”的课程开发理念进行的，但由于二者在教育体制等方面存在不同，导致二者在岗位划分、课程体系设计、课程内容设计等方面存在着很大的区别。

1.1 岗位划分思路不同

1.1.1 德国物流职业按照岗位的工作性质划分，综合性强

德国物流岗位按照工作性质分为两大类：技术工人与销售人员，技术工人是指利用设备对物品进行装卸、储存、分拣、运送等操作的人员，具体包括库房物流技术工人、港口物流技术工人及信件、快递与邮局服务技术工人；销售人员是指不接触物品，提供咨询、订单、费用结算等服务的人员，具体包括交通服务销售人员，信件、快递与邮件服务的销售人员、配送与物流服务的销售人员及航空运输服务销售人员，如下图所示，其中库房物流技术工人和配送与物流服务销售人员的工作内容，如表1所示。

1.1.2 我国物流职业按照岗位工作内容划分，职责明确

我国物流职业按照岗位从事的工作内容分为四大岗位群：信息处理、仓库作业、运输管理及货运等，具体又细分为信息员、客服人员、仓管员、分拣员、叉车驾驶员、运输调度员、报关员、报检员等岗位，各岗位的具体工作内容如表2所示。

1.2 课程体系设计各异

1.2.1 德国物流专业按照各岗位的工作任务设计学习领域，内涵丰富

德国一般按照岗位的工作任务和工作内容设计学习领域，而不规定具体的课程，培养配送与物流服务销售人员的学习领域如表3所示。

1.2.2 我国物流专业按照典型职业活动设计专业核心课程，内容明确

根据典型职业活动分析，我国物流服务与管理专业（仓储与配送方向）建立了系列专业核心课程，如表4所示。

1.3 课程内容设计侧重点不同

1.3.1 德国物流专业按照三维能力设计学习目标和内容，以能力为本

德国职业教育提倡培养学生的三维能力，包括专业能力、个人能力和社会生活能力等，其中专业能力包括基础专业知识和技能，体现在能够有目的、合理的、科学的、独立地完成任务和解决问题，并评估结果；个人能力体现在个人素质，清楚在家庭、工作和公共生活中所面临的发展机遇、要求和限制，并去思考和判断，提高自己的才能，制定并不断完善人生计划，它包括个人的特性，如独立性、批判能力、自信、可靠性、责任和义务，还包括通过思考而促进价值观的发展，对价值的自我认定；社会能力体现在为处理各种社会关系所作的准备和具有的水平，了解和体会付出和压力，以及与其他人员相互理性的和负责任的交流和沟通，特别是要不断提高社会责任感和团队合作能力。德国物流专业（配送与物流服务销售人员）学习领域的学习目标和学习内容，如表5所示。

1.3.2 我国物流专业按照三维目标设计学习目标和内容，培养综合能力

我国物流专业核心课程侧重培养学生的三维目标，包括知识目标、能力目标和素养目标，重视培养学生的综合能力，我国物流服务与管理专业（仓储与配送方向）课程的学习目标和内容，如表6所示。

2 改进建议

2.1 岗位划分提高综合性

随着我国物流产业的发展，行业内将产生数十个甚至数百个工作岗位，我们无法为每一个岗位建立课程体系，所以岗位划分要提高综合性。德国将职业按照工作性质重新归纳岗位的做法给我们提供了一种思路。

2.2 建立科学的课程体系

课程体系的建立是在行业调研的基础上，根据企业对员工能力的需求，决定需要培训的内容，然后形成课程。调研分析工作不仅要调研企业目前的需求，还要分析出企业未来的需求，德国职业学习领域的建立就是根据专门机构（IRB）对企业岗位情况做出的调研。

2.3 增加课程内容的社会性

综观德国物流专业课程内容可以发现，在课程内容中，不仅有与职业相关的专业知识、工作内容，还有关于社会责任、法律规范、劳动合同、失业、环保等内容，强调学生的社会属性，而我国物流课程关注这些内容比较少，需要进一步细化。

参考文献：

文职岗位工作计划篇6

党群工作（人力资源管理）部门职责

一、基本信息

部门名称

党群工作（人力资源管理）部

部门编制

8人

在岗人数

8人

二、部门职责

1.负责集团党、团和工会组织建设管理及日常工作；

2.负责集团党委政治思想教育工作；

3.负责各分（子）公司党组织组建设、党员和党组织作用发挥、党员教育和管理等工作；

4.负责集团退休干部、妇女、计生管理工作；

5.负责集团机构设置、部门职责、编制核定和管理工作；

6.负责分（子）公司董事会、监事会指导和管理工作；

7.负责与上级单位、业务往来单位进行有关业务工作对接，以及集团各党工团机构日常协调工作；8.完成集团领导交办的其它工作任务；

9.负责根据集团发展战略、经营计划和人力资源管理现状，制定人力资源规划和年度工作计划并组织实施；

10.负责集团员工招聘、任免、培训、考核以及薪酬、社会保障等人事管理工作；

11.负责集团绩效考核相关工作；负责劳动关系管理工作，防范、处理法律风险与劳动争议；

12.研究集团人力资源管理策略，完善人事管理制度和人才开发机制并组织实施；

13.按照干部管理权限，负责集团干部职工人事档案管理工作，建立完善人力资源信息管理系统；

14.负责与上级单位、业务往来单位进行有关业务工作对接，并指导分子公司人力资源管理工作；

15.完成集团领导交办的其它工作任务。

党群工作（人力资源管理）部岗位职责

部长岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

部长

所在部门

党群工作（人力资源管理）部

岗位编制

1人

二、职责与工作任务

计划

管理

职责描述：根据集团发展战略、经营计划和党的政策、路线、方针和政策，制定部门工作规划和年度工作计划并组织实施。

工作

任务

负责集团公司年度党建工作计划的审核和上报，并组织监督落实；

负责集团公司人力资源规划、年度工作计划的审核和上报，并组织监督落实；

负责集团公司党建和人力资源工作的工作总结，并定期向主管领导进行汇报；

负责对集团分子公司党建及人力资源年度工作计划和总结进行审核和监督工作。

党建

工作

职责描述：依据党的路线、方针、政策和国家相关法律法规，全面负责集团党建、工会、共青团建设工作，积极发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用、领导干部和党员的先锋模范作用。

工作

任务

按照党委要求，督促检查各党支部的工作，落实党委的各项工作部署；

检查、督促党建宣传报道、党员发展教育、党费收缴使用、队伍建设等工作；

检查、督促集团工会日常活动的组织和实施工作。

人力资源工作

职责描述：根据集团公司发展战略及年度经营计划，统筹协调集团公司人力资源，支持和配合集团经营发展。

工作任务

组织制定、修订和完善集团各项人力资源管理制度

根据公司业务发展战略，组织调整和优化公司组织结构，确保适应公司发展；

负责组织和指导集团公司人才的招聘和选拔工作，确保公司人力资源需求得到满足。

负责组织公司的绩效管理工作，定期审视集团公司绩效管理体系运行状况，并进行优化和调整，促进公司业务管理得到提升。

负责集团公司的薪酬管理工作，定期审视集团公司人工成本与业务发展的关系，调整和优化薪酬给付机制，提高经营效益。

负责集团公司培训管理工作。

部门

管理

职责描述：负责部门内部日常管理工作。

工作

任务

负责与上级单位、业务往来单位进行有关业务工作对接

指导下属制订阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导；

负责部门内人员选拔、调配、工作安排、业务培训工作；

负责直接下属的考核和奖惩工作；

负责部门内团队建设工作。

其它

完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格要求

岗位能力

1.熟悉党和国家路线方针政策及法律法规，具备一定的党群、工会及人力资源管理理论知识并熟悉相关政策；

2.具有较高理论水平、政治敏锐性和宏观政策把控能力，具有灵活处理各种突发事件的能力；

3.具备较强的组织、沟通、协调能力，具备丰富的管理经验及较强的领导能力；

4.具有较强的文字表达能力和综合信息处理能力。

岗位要求

1.企业管理、人力资源管理、行政管理类专业本科及以上学历；

2.五年以上大中型国有企业工作经历，三年以上人力资源或党群等相近管理岗位工作经验，中共党员。

副部长（党群）岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

副部长

所在部门

党群工作（人力资源管理）部

岗位编制

1人

三、职责与工作任务

党组织建设

职责描述： 依据国家和上级党组织的各项政策规定，协助部门负责人组织开展国有公司党建工作，保证各项工作有序进行。

工作

任务

贯彻落实党的决议，负责公司党组织的建设工作；

依据区党工委年度党建工作要点，制定集团党委党建工作要点；

管理、组织集团党委中心组学习，党建知识培训，开展主题党日活动；

监督、指导各党支部开展党建工作，落实党建考核办法；

落实集团党员发展规划，指导各支部做好党员发展工作；

检查集团各党支部“三会一课”等制度的落实情况，并对其日常工作进行指导；

组织召开集团党委班子民主生活会，并对各党支部的组织生活会进行监督、检查；

负责集团党委党内评比表彰工作，并对各党支部的评比表彰工作进行监督；

监督、指导各分子公司工会按时上报上级工会下达的各项工作任务

依据区工会工委年度工作要点，制定集团工会工作要点；

组织建立健全职工代表大会制度，组织职工代表大会召开，切实加强员工参政议政的民主管理工作；

按照有关要求，负责研究工会传统节日福利，组织筹划职工文体活动

监督、指导各团支部及时完成上级团组织下达的各项工作任务

协助集团领导班子完善有关扶贫帮困资料填报

负责年度目标任务考核迎检工作，督促目标任务承担部门（公司）上报有关资料

协助集团团委书记组织各级团组织的评比表彰工作，并对先进团组织的事迹进行宣传

其它

职责描述： 完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格要求

岗位能力

1.熟悉党和国家路线方针政策及法律法规，具备一定的党建、群团及工会理论知识并熟悉相关政策；

2.具有较高理论水平、政治敏锐性和宏观政策把控能力，具有灵活处理各种突发事件的能力；

3.具备较强的组织、沟通、协调能力，具备丰富的管理经验及较强的领导能力；

4.具有较强的文字表达能力和综合信息处理能力。

岗位要求

1.党史党建、政治理论研究、行政管理、企业管理类专业本科及以上学历；

2.五年以上大中型国有企业工作经历，三年以上党建群团、工会等相近管理岗位工作经历，中共党员。

党建专干岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

党务专干

所在部门

党群工作（人力资源管理）部

岗位编制

1人

三、职责与工作任务

党组织建设

职责描述：按照岗位职责做好党建方面有关工作

工作

任务

起草党建工作相关总结、报告、制度、领导发言材料等文字材料

对党工委组织部下发的文件，及时签收归档，按照领导批示要求，及时向各支部转办，并按时上报办理结果

及时向党工委组织部上报集团开展的党建活动工作信息

按季度收取党费，开具党费收据，起草季度党费上缴报告单等有关单证。

做好全国党员信息管理系统以及智慧团建信息管理系统日常维护运营工作；做好日常党关系接转工作以及资料归档

每年11底之前收取下属团支部团费，开具团费收据，及时将团费按比例上缴团工委，并归档整理相关票据单证。

按照党员发展规程中有关各阶段党员发展工作要求，及时通知各党支部完善党员发展资料，并对党员入党资料进行审核。

负责管理、建立党员信息库并定期更新信息内容，编制集团党委党内年报统计

按照集团有关党建工作要求，按时对各支部党建工作进行核查，整理完善有关检查资料，并完成检查报告，督促各支部对党建工作及时进行查漏补缺。

维护党建工作群，确保相关信息准确

负责党内信息数据的采集、整理、分析工作，为党建工作提出意见和建议；

及时掌握各党支部主题党日活动等党建活动信息，整理相关图文资料

负责支部党员学习教育、三会一课等有关组织工作

其它

职责描述： 完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格要求

岗位能力

1.具有较高的政治素质和政策理论水平，了解党的各项方针政策，熟悉党组织、纪检监察、工团工作程序及要求；

2.具有较强的文字表达能力和大型活动组织策划能力；

3.具有良好的沟通协调能力。

岗位要求

1.行政管理、汉语言文学、新闻学、政治经济等相关专业本科以上学历；中共正式党员；

2.三年以上大中型企业党建、工会、共青团等相关工作经验。

群团专干岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

群团专干

所在部门

党群工作（人力资源管理）部

岗位编制

1人

三、职责与工作任务

党组织建设

职责描述：按照岗位职责做好群团方面有关工作

工作

任务

起草工会工作相关总结、报告、制度、领导发言材料等文字材料

对区工会下发的文件，及时签收归档，按照领导批示要求，及时向各分子公司工会转办，并按时上报办理结果

负责各类文体活动方案起草、物品采买、活动组织、信息编辑、报送等工作

负责管理、建立会员信息库并定期更新信息内容，及时与招聘岗的同事跟进新入职人员入会有关事宜

每年按时组织收取会员会费，及时反馈会员会费收据。

按照年初制定的工会计划，起草年度群团活动费用预算，与财务部工会会计及时对接工会账户使用情况

按要求做好职代会组织、会议通知、签到、决议等有关工作

按程序要求做好工会各级组织换届选举工作，定期更新各基层工会组织建设以及人员调整等情况

做好集团机关工会会员福利采买工作，按要求整理归档相关票据单证

做好会员慰问组织工作，及时更新困难职工档案信息，做好组织慰问

负责群团信息数据的采集、整理、分析工作，为群团工作提出意见和建议；

搜集整理集团各基层工会开展的劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、技术创新及评优树模等活动信息

其它

职责描述： 完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格要求

岗位能力

1.具备群团工作法规及工会事务的相关知识；

2.熟悉《工会法》的法律法规；具备较强的组织和沟通能力；

3.有丰富的共青团及工会集体活动等相关工作经验并能独立开展相关工作；

4.能编制工会职工集体活动等计划，并能有效的开展实施工作；

5.能对集团的工会福利等工会制度进行有效的执行及修订。

岗位要求

1.行政管理、汉语言文学、政治经济类等专业本科以上学历；

2.三年以上大中型企业党建、工会、共青团等相关工作经验。中共党员优先。

副部长（人力资源）岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

副部长（人力资源）

所在部门

党群工作（人力资源管理）部

岗位编制

1人

二、职责与工作任务

计划

管理

职责描述：协助部长根据集团发展战略、经营计划和人力资源管理现状，制定人力资源规划和年度工作计划并组织实施。

工作

任务

定期组织集团公司人力资源规划的拟定、审核和上报工作，并组织落实；

根据集团公司年度工作计划，拟定人力资源工作年度计划，并组织落实；

根据年度工作计划分解季度或月度工作计划，并组织落实、监督、监察、跟进工作落实情况，并将落实结果及时反馈；

负责集团公司人力资源工作的工作总结，并定期进行统计分析，向主管领导进行汇报；

负责对集团分子公司人力资源年度工作计划和总结的审核和监督工作。

组织

管理

职责描述：根据公司业务发展战略，负责调整和优化公司组织结构，确保适应公司发展。

工作

任务

根据公司业务发展，定期或不定期对部门建设提出优化和调整建议并报上级审批通过后执行；

定期组织征集集团各部门在业务开展过程中存在职责不清、职能缺失等问题，并进行整理汇报；

定期审核和修订部门职责与岗位“三定”方案。

招聘

与配置

职责描述：负责公司的人员招聘和配置工作，确保公司人力资源需求得到满足。

工作

任务

负责集团人才招聘、人才选拔的体系建立工作，并持续进行优化和调整；

负责组织实施集团中层干部的评估和选拔工作；

根据集团公司及各分子公司用人需求，定期或者不定期组织员工的招聘工作，并跟踪招聘效果，对存在的问题提出改善建议，并监督落实。

绩效

管理

职责描述：负责公司的绩效管理工作，牵头组织公司各部门开展绩效计划、绩效辅导沟通、绩效考核、绩效反馈，促进公司业务管理得到提升，并确保有效运行。

工作

任务

负责集团公司绩效管理体系的建立工作，并持续进行优化和调整；

负责组织集团公司绩效管理体系的落地实施，并对实施过程进行辅导、监督和检查；

负责牵头集团分子公司绩效考核结果的统计汇总工作；

负责指导、监督和检查集团分子公司绩效管理体系的建立和执行工作。

薪酬

管理

职责描述：负责集团公司的薪酬管理工作，根据国有企业薪酬管理有关政策，并结合市场化薪酬水平，拟定公司薪酬激励体系，确保员工激励和保障到位。

工作

任务

负责集团公司薪酬体系的建立工作，并持续进行优化和调整；

负责组织集团公司薪酬体系的落地实施，并对实施过程进行监督和检查；

负责建立集团分子公司负责人的薪酬体系建立，并组织实施；

负责指导、监督和检查集团分子公司薪酬体系的建立和执行工作。

培训

管理

职责描述： 负责集团公司培训管理工作，根据公司业务发展组织开展形式多样的人才培训和人才开发工作，提升员工素质，重点提升核心骨干队伍建设，促进公司业务发展。

工作

任务

负责公司培训体系的建立工作，并持续进行优化和调整；

监督、检查公司培训体系的实施情况，并对存在问题提出改进建议，并监督改进和落实；

组织公司培训需求的征集工作，对需求信息进行审核，经审批同意后监督落实；

负责指导、监督和检查分子公司的培训管理工作。

人事

管理

职责描述： 负责指导、监督和落实人事日常业务工作，保障各项业务工作正常开展。

工作

任务

指导、监督和检查集团公司社保业务工作；

指导、监督和检查集团公司人事档案管理工作；

负责集团公司和谐劳动关系的建立工作，对出现的劳资纠纷进行化解和处理。

部门

管理

职责描述：协助部长完成人力资源工作。

工作

任务

负责与上级单位、业务往来单位进行有关业务工作对接；

指导下属制订阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导；

负责部门内人员选拔、调配、工作安排、业务培训工作；

负责直接下属的考核和奖惩工作；

负责集团公司人力资源信息化的推进和实施工作，提高集团人力资源办公效率水平；

协助部长负责部门内团队建设工作。

其它

完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格要求

岗位

能力

1.熟悉党和国家路线方针政策及劳动法律法规，具备扎实的人力资源管理理论知识并熟悉劳动用工政策；

2.具有较高理论水平、政治敏锐性和宏观政策把控能力，具有灵活处理各种突发事件的能力；

3.具备较强的组织、沟通、协调能力，具备丰富的管理经验及较强的领导能力，具有较强的文字表达能力和综合信息处理能力；

4.熟悉人力资源管理各项实务的操作流程。

岗位

要求

1.人力资源管理、工商管理、企业管理类专业大学本科以上学历；

2.五年以上大中型国有企业工作经历，三年以上人力资源相近管理岗位工作经历；

3.具有国家人力资源管理师二级以上职业资格证书或中级以上人力资源专业职称；

4.中共党员。

薪酬与福利管理岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

薪酬与福利管理

所在部门

党群工作（人力资源管理）部

岗位编制

1人

二、职责与工作任务

薪酬

管理

职责描述：负责薪酬管理制度修订完善及组织实施工作。

工作

任务

对薪酬管理制度进行修订及补充完善，并提交部门领导审阅；

指导各部门、各公司编制“定责、定岗、定编”工作制度，并对审批后的制度执行情况进行检查落实；

做好薪酬管理制度修订的有关调研、测算、统计分析工作；

负责做好薪酬制度执行落实工作。

职责描述：负责薪酬数据的统计、分析和报告工作。

工作

任务

建立薪酬数据台账，定期更新维护；

负责薪酬制度执行的有关人力成本核算、预测和统计分析工作；

负责外部上级单位有关薪酬调查、劳资报表的数据统计上报工作。

职责描述：负责薪酬核算发放工作。

工作

任务

做好员工考勤管理及休假的相关审批备案；

根据考勤、绩效考核等情况，编制工资明细表；

根据员工工龄、职务等信息变动，完成相应薪酬标准调整核算工作；

根据员工入职、转正、调动、离职等人事变动，完成相应薪酬定级、结算工作。

职责描述：贯彻落实集团薪酬管理理念、制度和要求，指导检查分子公司薪酬管理工作。

工作

任务

负责向下属各公司传达、落实集团薪酬管理理念、制度和要求；

指导检查下属各公司薪酬制度的修订完善工作；

指导检查下属各公司工资总额控制、人工成本预算管理、绩效考核薪酬兑现等工作。

福利

管理

职责描述：修订完善福利津贴管理制度并组织实施，学习传达福利管理政策。

工作

任务

对福利津贴管理制度进行修订及补充完善，并提交部门领导审阅；

传达学习有关交通补贴、通讯补贴、降温补贴、取暖补贴及个税免除等福利政策；

对各下属公司福利津贴管理工作开展情况进行指导检查。

职责描述：负责五险一金缴费、年审及账户转移工作，学习传达社保法规政策。

工作

任务

办理五险一金的缴费、年审、账户转移等手续；

负责五险一金账户信息变更、系统平台操作与维护等工作；

负责学习、传达国家及省市地方的社保法规政策，并组织落实；

指导检查各下属公司社保缴纳管理工作开展情况。

职责描述：负责办理工伤认定赔偿、生育保险报销、医疗保险报销等社保业务，提供社会保险有关咨询服务。

工作

任务

负责办理员工的工伤事故上报、事故认定、申请赔偿、生育保险报销、生育津贴发放等工作；

负责单位退休人员相关社保待遇审批手续的办理工作；

负责员工社保关系方面政策咨询解释工作。

其它

完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格要求

岗位能力

1.熟悉人力资源管理知识，擅长薪酬福利管理，熟悉《劳动法》《劳动合同法》等劳动法律法规和政策要求，掌握薪酬制定宏观政策；

2.具备较强的组织和沟通能力；

3.具备良好的逻辑思维能力，组织、协调、沟通能力及人际关系处理能力。

岗位要求

1.人力资源管理类专业大学本科以上学历；

2.五年以上人力资源管理工作经验，三年以上薪酬、福利管理和社保实务工作经验；

3.具有国家人力资源管理师三级及以上职业资格证书；

4.工作敬业，严谨细致；具有较好的统计分析基础，能熟练应用常用办公软件和人力资源管理相关软件；

5.中共党员。

绩效与培训开发岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

绩效与培训开发

所在部门

党群工作（人力资源管理）部

岗位编制

1人

二、职责与工作任务

绩效

考核

职责描述：负责绩效考核制度的修订和完善工作，规范绩效管理各项流程。

工作

任务

起草、修订绩效考核方案及实施细则，并提交部门领导审阅；

负责各部门年度目标任务及分解细化的汇总整理，并对落实情况进行监督检查；

负责绩效考核指标的确定、评估、调整及修改等工作。

职责描述：负责组织实施集团月度、半年及全年各考核周期的绩效考核工作。

工作

任务

组织各部门、各公司完成360评价、KPI检查等绩效考核工作；

对照年度目标任务书，对绩效考核指标完成情况进行考核；

跟踪绩效考核实施过程，及时对被考核员工进行考核指导和帮助。

职责描述：整理绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，组织实施绩效考核结果反馈等工作。

工作

任务

对考核过程数据、结果数据进行汇总，建立绩效考核数据台账；

建立绩效考核档案，每个考核周期结束后，完成考核结果的归档工作；

组织实施绩效考核结果反馈工作；

负责处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作。

职责描述：负责指导、检查下属各公司绩效考核工作开展落实。

工作

任务

指导、检查下属各公司员工编制、修订绩效考核方案；

审核、监督下属各公司绩效考核指标、考核方法、考核流程、考核的应用等内容进行审核备案。

培训

管理

职责描述：负责拟订集团培训开发管理制度，拟订培训计划，经审批后组织实施。

工作

任务

起草、修订集团培训管理制度，并提交部门领导审阅；

收集整理各部门、各公司年度培训需求，起草集团年度培训计划，提交部门领导审阅；

负责起草培训通知、培训会议签到、外部讲师的联系等工作；

进行员工外出学习培训的审批和管理。

职责描述：负责指导、检查下属各公司培训工作开展落实。

工作

任务

指导、检查下属各公司培训制度制定情况；

检查、监督下属各公司培训计划落实情况。

职责描述：负责企业内部培训讲师队伍的组建、内部培训课程开发及日常管理工作。

工作

任务

修订、完善内训师管理办法等制度文件，并提交部门领导审阅；

进行公司内部培训师的选拔、聘任及培训师队伍的建设工作；

组织完成内部培训教师的评估工作；

组织内训师团队编制通用性和专业性培训课件；

组织落实内训师开展内部培训工作。

职责描述：评估培训计划完成情况及培训开展效果情况，起草培训评估报告。

工作

任务

对照、核查年度培训计划的完成情况；

开展员工培训的统计、分析、总结和培训资料、档案管理工作；

对培训工作开展情况及培训效果进行评估，并及时反馈；

总结年度培训工作，起草培训评估报告。

信息化管理

职责描述：负责集团公司人力资源信息化系统的具体落实和日常管理工作。。

工作

任务

负责追踪行业信息化发展动态，并结合集团公司发展实际，对集团公司信息化建设提出建议；

负责集团公司人力资源信息系统的管理和维护工作；

其它

完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格要求

岗位能力

1.具备人力资源管理知识，熟悉国家劳动政策法规；

2.熟悉绩效管理全过程，熟练掌握绩效考核方法、流程和操作要点；

3.熟悉企业内、外部培训工作流程，能独立组织实施培训项目；

4.具备良好的逻辑思维能力，组织、协调、沟通能力及人际关系处理能力；

5.具备良好的文字表达能力，较好的统计分析基础，能熟练应用常用办公软件和人力资源管理相关软件。

岗位要求

1.人力资源管理类专业本科以上学历；

2.五年以上人力资源领域工作经验，三年以上绩效管理、培训开发工作经验；

3.具有国家人力资源管理师三级及以上职业资格证书；

4.工作敬业，严谨细致。

招聘与劳动关系岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

招聘与劳动关系

所在部门

党群工作（人力资源管理）部

岗位编制

1人

二、职责与工作任务

招聘

管理

职责描述：建立和完善集团招聘管理相关制度及流程，维护招聘渠道。

工作

任务

修订完善集团招聘管理制度，并提交部门领导审阅；

统计招聘需求，制定集团招聘计划及相关流程，经审批后组织实施；

建立并发展多种招聘渠道，评估招聘合作机构及渠道；

开发、维护各类招聘渠道，对渠道进行选择与淘汰管理。

职责描述：负责招聘工作的组织实施，及招聘效果评估。

工作任务

根据招聘需求进行简历甄别和筛选，并反馈至用人部门/公司进行复筛；

建立不同岗位笔试题库、设计面试测评标准和面试题库；

组织笔试面试、确定录用意向、通知体检、开展背景调查、拟录用公示、通知入职等工作；

招聘结束后，及时对招聘过程资料进行归档；

开展招聘效果分析，进行招聘效果评估。

职责描述：指导、检查集团各下属公司招聘工作。

工作任务

按季度对各下属公司招聘工作的执行情况以及合规性进行检查；

针对下属公司提出的招聘方案，提出指导意见。

干部

管理

职责描述：具体负责集团公司干部日常事务管理工作，建立和完善干部人才选拔方案和人才储备机制。

工作

任务

修订完善后备人才选拔方案，并提交部门领导审阅；

组织开展干部选拔（民主推荐、内部竞聘）工作；

负责集团公司各部门中层及分子公司高管等集团管理权限的日常管理工作；

负责试用期考察及试用期满转正等提拔任用工作；

具体负责干部选拔人员报备管理工作；

指导集团各分子共公司开展干部选拔工作，并对其方案进行审核，提出意见，对执行过程进行辅导和检查。

组织

管理

职责描述：负责集团各部门组织机构设置，部门职能、职责确定及岗位三定、修订等日常管理工作。

工作

任务

负责集团公司组织机构相关文件的拟定工作，并报主管领导审核；

负责定期收集部门职责、岗位职责调整信息并进行统计汇总、报审等工作；

协助集团分子公司组织机构设置和岗位三定工作；

劳动关

系管理

职责描述：办理员工入职、转正、调动、离职、辞退等劳动关系变更手续，负责劳动纠纷、劳动争议的处理。

工作

任务

负责《劳动合同书》内容的修订与补充完善，并提交部门领导审阅；

建立劳动合同签订台账，办理劳动合同订立、变更、续签、解除等手续办理；

负责员工入职、转正、调动等劳动关系建立、变更的手续办理；

负责员工离职、辞退等劳动关系解除的手续办理；

负责各种劳动争议、纠纷的协调处理。

职责描述：负责人事档案管理工作。

工作任务

修订完善人事档案管理制度，并提交部门领导审阅；

负责建立人事档案管理台账，定期补充新增入档资料；

负责人事档案的接收、调转、查阅等手续办理；

负责人事档案的整理、审核工作。

职责描述：指导、检查集团各下属公司劳动关系管理工作。

工作

任务

按季度对各分（子）公司的劳动关系管理合规性进行检查；

针对下属公司劳动关系管理中存在的问题提出改进意见。

其它

完成上级领导交办的其它工作任务。

三、任职资格要求

岗位能力

1.具备人力资源管理知识，熟悉《劳动法》《劳动合同法》等法律法规和政策要求；

2.具备较强的组织、沟通、协调和执行能力；

3.能编制阶段性招聘计划并能独立有效的开展实施工作；

4.熟悉招聘流程及各种招聘渠道，掌握常用人才测评、人才评价方法，具有较强甄选辨别能力，对人才的发现与引进、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；

5.具备良好的文字表达能力，较好的统计分析基础，能熟练应用常用办公软件和人力资源管理相关软件。

岗位要求

1.人力资源管理类专业本科以上学历；

2.3年以上大中型企业招聘岗位工作经验，熟悉劳动关系管理；

文职岗位工作计划篇7

【关键词】石油企业 安全属地 属地管理

在石油企业安全属地管理中，属地管理是将业务领域、地区领域和石油企业安全有关的职责进行划分，在落实岗位职责的同时，增强工作效率。在石油企业安全属地内部，属地主管是最高的安全管理者，包括：属地区域主管、经理、操作员工以及工程师等，从而为管辖、自身领域、工作范围以及其他人员进行安全负责。在掌握石油企业安全属地基本职责的前提下，相关单位将涉及到工作的各个领域进行逐一分划，通过制定安全会议、工作计划、定时召开安全检查、应急演练、安全隐患等相关工作，将各个安全工作落实到具体的岗位中。在石油企业安全属地管理中，安全属地管理包括：职责分工表、岗位说明书、技能培训、岗位能力评估、员工培训计划、岗位人员变更管理以及安全绩效考核。由于石油企业生产大多属于野外生产，具有连续作业、点多、面广、现场等特点，在监管中由于很难保障安全生产，因此，必须推行严格的属地管理，在自觉履职、自我约束以及自主管理意识中，不断落实安全制度，实现石油企业安全责任。

1 职责分工表以及岗位说明

在石油企业安全属地管理中，为了保障职责分工表，必须明确属地管理内容，对工作各个类容进行细化，在一项工作只有一位属地主管的同时，避免内容太粗出现职责不清，内容太细很难评价、描述职责内容对安全属地管理造成影响。在工作内容划分中，通过注重生产操作岗位，在注重管理岗位的同时，将各个内容划分到具体步骤中，从而避免内容漏项造成的影响。

在确定和描述工作内容时，通过考虑必要、重要的工作内容，使用计划、评价、记录、书写、检测、操作、准备、收集、更新、执行、批准等动词进行描述，从而获得简单扼要的结果。在准备参与者清单的过程中，参与者主要由小组、个人、岗位、部门或者本单位以外的岗位、部门组成。通过RACI表建立，保障每个参与者都能明确自身责任或者角色；其中A表示该工作结果负责人，C表示该工作咨询、参与以及审核者，I表示该工作的被告知者；在这个过程中，必须明确的是不能没有R或者A，或者同时拥有两个以上的A，而I和C则是越少越好。通过确认相关岗位职责分工情况，编制对应的职责分工表初稿，不断吸取意见，再由相关负责人进行最终定稿；在执行过程中，通过将职责表最终稿发放给参与者，在制定职责表相关时间的过程中，对参与者或者工作内容进行周期性检查。

另外，岗位说明书作为石油企业安全属地管理的基础性文件，相关信息不仅能帮助清理工作范围和岗位目标，同时也是工作评价的基础。通过RACI表，在岗位描述中，必须明确属地安全责任以及管辖区域；通过填写R、A项职责内容，保障岗位职责。在岗位描述中，通过明确任职条件、岗位资质、培训内容以及工作经验等相关内容，从而保障岗位工作说明书顺利完成，将每项和安全工作有关工作具体的划分到岗位中。

2 完善石油企业安全属地管理的措施

2.1 优化岗位技能培训矩阵需求，实施岗位能力评估

在石油企业安全属地技能培训中，根据岗位职责描述、RACI表以及岗位实际工作要求，确定各个岗位工作需要的技能培训，从而建立起需求矩阵，在以此为基础的同时进行岗位员工能力培训、评估，从而增强培训的有效性和针对性。在这个过程中，1代表技能水平，0表示无关选项，2表示技能水平独立应用的程度，在正式培训的过程中，再进行半年以上的经验考核，3表示技能水平指导他人的程度，在拥有3年以上的实践经验中考核达标的人员。岗位技能培训作为一种实用的管理工具，特殊情况下，必须对重复培训周期、评估方法。培训方式推广到其他培训工作中（如表1所示）。

在岗位能力评估中，通过全面精确掌握每位员工实力，明确岗位要求和员工工作能力差距，从而确定培训需求，保障培训计划顺利实施。在员工能力评估中，根据技能岗位矩阵需求，从操作水平以及执行能力两个方面着手，逐步进行评估。在能力评估中一般采用职责履行情况、日常工作状况、规章制度表现以及本岗位需求考察，进行正确评估。

2.2 进行有针对性的培训，强化动态管理进程

在员工培训中，培训方式主要包括：课堂培训、实践、在岗培训、互学/自学；技能方式主要有：口头提问、面试、笔试以及技能演示等。在培训计划中，通过个人记录、计划，不断综合其他因素，整合成符合自身单位的安全培训计划。在培训方式创新中，根据培训者的不同层次，从根本上增强安全培训效果、质量，在常规培训中，保障编制计划通俗易懂；通过不断激励培训政策，充分展现培训资源、员工专场，让员工成为内部培训师，在短课时、小范围、多形式的培训工作中，利用安全经验分享、现场交流以及班前班后会议，进行小培训。

其次，为了保障生产单位在人员、组织机构变更的情况下，维护、关键设备、技术人员能够顺利完成特定经验、知识技能的最低水平，在风险可控的同时，必须对岗位人员进行有效管理。对于岗位替岗人员，为了维持技能、经验以及知识水平，必须对其进行行之有效的指导、管理，保障调动评估人员的熟练程度。

2.3 增强安全绩效考核工作

安全绩效考核作为石油企业安全属地管理的重要载体，必须保障员工考核及时、公平、公正、有力；在充分调动各级属地主管在工作中的重视程度，让属地管理真正发挥作用。在这个过程中，安全绩效主要包括：预防、结果以及管理型绩效考核。

结果绩效作为石油企业安全属地管理的被动指标，在上级给下级设置设置结果、否定、拟定事故、伤害级别以及处罚标准中，对人员伤亡事故以及责任上报给交通部门。预防性绩效考核又称主动绩效指标，它通过你行管理标准，在实施记录中，掌握考核方式。管理型绩效考核作为日常安全管理指标，在日常工作中，对指标进行的考核，例如：会议次数、审核次数、评估次数等。

文职岗位工作计划篇8

［关键词］旅游行业；旅游管理；教学计划；就业岗位

［中图分类号］F752［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）24-0149-05

1旅游教学计划制订

旅游教学计划制订充分考虑旅游行业的现状和未来发展态势,为保证三年后学生顺利毕业，旅游管理专业就业奠定基础。

11旅游业已成为国家的战略性支柱产业

2009年国务院通过了《关于加快发展旅游业的意见》（以下简称《意见》）,将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业在资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好,在保增长、扩内需、调结构、惠民生等方面具有重要作用。《意见》中又将休闲服务产业作为旅游业发展重要的拓展领域,旅游消费对交通、商业、餐饮、文化等产业都有明显的拉动作用,还可以促进国际金融、信息咨询、文化创意等新兴服务业的发展,加快发展旅游业,对于拉动经济增长,促进居民消费,扩大就业,具有特殊重要的意义。

12大力发展旅游业成为北京市“十二五”规划的重要内容《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》（以下简称《规划》）为北京市旅游产业发展指明了方向,并把休闲旅游作为北京旅游业发展的重点。《规划》指出,通过“十二五”期间的奋斗,到2015年,北京市的旅游产业力争达到“一、十、百、千、亿”的发展目标,即创建国际一流旅游城市,旅游业增加值占全市GDP达到10%,年入境旅游收入超过100亿美元,入境游接待量超过1000万人次,国内游客达到2亿人次以上。将北京建设成为中国特色世界城市,成为我国入境旅游者首选目的地、亚洲商务会展旅游之都、国际一流旅游城市。

13首都休闲娱乐中心(CRD)的建设为石景山区旅游业发展提供了重要契机按照《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,结合北京城市空间发展战略、对外高速交通体系建设、城市主体功能区建设、“十二五”国民经济和社会发展重点、旅游产业布局,应对“十二五”期间旅游消费市场趋势,在市域内推动以“一核一轴、两带十二板块”为重点的网络化旅游产业空间布局。石景山将主要围绕首都文化娱乐休闲区(CRD)建设,重点发展文化创意、商务会展、休闲娱乐旅游产品,打造西部文化娱乐中心和休闲服务基地。

石景山区CRD发展定位正式纳入《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,为石景山区旅游业发展提供了契机。

14首钢搬迁所留遗址为发展工业遗产游提供了丰富的资源2010年12月,随着首钢最后400万吨钢铁的正式停产,如何将工业老厂房“变废为宝”,政府正在将坐落在石景山的首钢工业产业园区成功向“博物馆”类型的遗产园区转型。这次转型将会给首钢废弃工业园区重新带来活力,也为石景山区发展工业遗产旅游提供了丰富的资源。

旅游业的发展将需要大量的专业人才。首钢工学院位于北京石景山区,隶属首钢。石景山旅游业的发展和休闲娱乐中心的定位以及首钢发展工业遗产旅游的前景,都为我院旅游管理专业提供了优质平台。

石景山的CRD将成为旅游管理专业实践教学中优质的校外实训基地。校企共建旅游管理专业,培养旅游市场需求人才,既能满足旅游业的人才需求,又能满足北京市石景山区休闲娱乐中心、首钢工业园区旅游的发展需要,最终达到校企双赢。

从目前高校开设的旅游管理专业来看,培养方向相对集中,缺乏旅游业急需的“10个方面”的人才。现代旅游业已经突破了传统旅游业的概念,结构上发生了历史性的转变。由于经济发展和人们生活水平的不断提高,休闲将成为人们生活的重要组成部分。旅游人才培养应关注新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出10个方面人才。而目前相关专业培养的专门人才主要集中在旅游管理、酒店管理等专业方向上。从毕业生情况看,旅游管理类人才的培养结构太过集中,已难以适应旅游产业发展“10个方面”的人才需求,尤其是涉外旅游、导游、旅行社经营与管理、景区开发与管理、会展策划与管理、休闲服务与管理等专业人才培养亟待加强。同时,高职高专旅游管理类专业已成为旅游休闲业基层和中层管理骨干人才培养的主要平台。高职高专旅游管理类专业面对新形势,承担着培养10个方面人才的艰巨任务。

综上所述,从我国的旅游发展目标到北京市的旅游发展规划,以及石景山区的旅游发展体系和首钢工业园区改造规划,培养旅游业紧缺人才,现在正是黄金时机。

2旅游管理专业教学计划制订

旅游管理专业教学计划制订培养出的学生既能满足旅游业目前对人才的需求,也可以满足北京市“十二五”旅游规划对人才的需要,特别是还可以服务于北京园区――首钢园区规划的需要,将课程与就业岗位相适应。

2013级旅游管理专业教学计划制订时采取以导游、旅行社经营管理为中轴,以北京“十二五”旅游规划的内容和首钢园区规划为辐射内容,构成立体的有机教学体系（见表1）。

表1课程和岗位的对应关系岗位层次具体岗位对应课程初始就业岗位导游地陪全陪领队休闲项目服务岗1全国导游基础

2导游业务

3北京主要景点与导游模拟

4首钢工业园区概括

5旅游法律与实务1休闲项目实务2旅游专业英语发展就业岗位计调与外联1计调与外联实务2旅行社经营业务旅游产品营销与策划1旅游策划实务拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等1旅游资源与景区管理职业提升岗位旅游(休闲)项目管理者旅游(休闲)企业管理者1旅游管理

2旅游心理学

3旅游电子商务

4旅游岗位实训

5毕业实训

3旅游管理专业各层次就业岗位分析

31旅游行业人才需求状况

从市场规模来看,预计到2015年,旅游市场规模将进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%；城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。每年新增旅游就业50万人。旅游服务质量需求明显提高,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。由此可见,该旅游管理专业尤其是旅游休闲服务行业将对高素质的专业人才需求增大,休闲产业在未来的五年行业人才需求是呈上升趋势。从对旅游从业人员需求的数量来看,预计到2015年全国旅游直接从业人员将达到1700万人,间接从业人员将达到8300万人,目前每年旅游业专门人才缺口至少200万人。

因此,《意见》明确提出要加强旅游从业人员素质建设,提出整合旅游教育资源,加强学科建设,优化专业设置,深化专业教学改革,大力发展旅游职业教育,提高旅游教育水平。建立和完善旅游职业资格和职称制度,健全职业技能鉴定体系,培育职业经理人市场。抓紧改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力。为旅游管理专业培养人才提出了明确方向。

32旅游管理专业就业岗位分析

旅游管理专业就业岗位按照职业发展阶段分为初始就业岗位、发展就业岗位、拓展就业岗位和职业提升就业岗位。各阶段就业岗位职业要求能力见表2~表5。

表2初始就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质初始就业岗位导游地陪按计划接待来本地的旅游者,为其提供相关导游服务,直至将旅游者送离本地接送服务

导游讲解

安排协调

事件处理1掌握导游接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术

2能运用导游业务知识进行途中导游讲解、景点、景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能

3能妥善安排参观游览活动、应急处理突发事件

4能妥善处理游客要求及投诉

5理解相关政策法规德、智、体、美全面发展,知识、能力、素质协调发展,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识和健康体魄；具备较强的语言表达和讲解解说以及组织策划、团结协作、参与社会活动等基本能力；具备自我学习、专业知识和技能更新的专业素养；具备较强的创新能力和创业能力全陪按计划陪同旅游者全线游览,配合、协调和监督各地的旅游服务、安排和质量,直至结束全线旅游活动协调配合

事件处理

监督反馈

讲解安排1掌握全陪接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术

2能运用旅游交通知识进行全陪景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能

3能运用相关知识安排参观游览活动、导游讲解、应急处理突发事件

4会运用导游带团技巧及有关旅游政策与法规知识妥善处理游客投诉领队按计划帮助旅游者离境,配合、协调和监督异国/地的旅游服务、安排和质量,直至入境结束全线旅游活动出入境办理

告诫提醒

协调配合

事件处理

监督反馈1掌握领队的基本素质要求,出入境领队业务主要程序及内容

2能运用领队业务理论与实践知识熟练办理出入境手续

3知道客源国/地区概况并能胜任领队工作

4知道领队处理问题的程序与措施,能处理领队过程中的各项突发事件旅游

(休闲)

项目

服务

岗按照相应岗位的工作要求和工作流程,完成本岗位的基本服务任务1提供相应岗位服务

2保持高效率的服务水准

3掌握相应岗位的基本工作要求

4熟悉掌握相应岗位的工作流程

5熟悉掌握相应岗位的工作规范

6能够运用工作规范进行规范的服务接待工作

表3发展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质计调根据要求设计旅游线路、组合相关旅游服务安排,并保证旅游产品实际运作的顺利进行线路设计

产品组合

团队管理1熟悉计调部确认接待计划、落实接待计划、编制团队运行计划表、选派地接导游员、递交财务预算单掌握组团准备、组团操作、组团管理、组团结算基本知识

2能进行计调部产品设计和行程制定

3能进行计调部操作的计价和报价

4对计调部的组团准备、组团操作、组团管理、组团结算等基本技能外联销售门市接待通过市场分析确定销售群体,采取有效营销方案,最终获得稳定的购买客户市场分析

客户管理

业务拓展

营销选择1掌握外联部的市场分析方法与营销组合

2能进行外联促销策略和计划外联销售的计价和报价

3能运用科学的营销方法进行旅行社营销策划和创意

4掌握旅行社业务市场拓展的各个环节及主要工作内容及程序

5会正确进行人际沟通,并能进行客户关系的有效建立

6进行旅行社外联部管理的能力热情迎接顾客的到来,在了解顾客旅游需求后,提供相应的旅游产品介绍,达成顾客满意真诚迎送

宣传介绍

倾听建议

客户管理1掌握知道形体基本功、服务基本姿态、礼貌用语、接待不同客人基本礼节、各岗位上的礼貌服务基本技能。

2能进行门市业务操作与对客服务

3会运用门市接待技巧进行旅行社销售的促成

4理解门市顾客旅游需求与旅游动机的关系

5能分析门市顾客购买决策

6会进行客户关系的有效管理旅游产

品营销

与策划通过市场调研,精心策划,开展营销,获得企业效益市场调研

营销选择

企业宣传

广告策划1熟悉景区市场调研分析方法

2掌握景区营销策略

3熟悉广告策划、企业文化等方面的知识

表4拓展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等票务接待立足景区特色开展票务工作,出售给游客,为有需要的游客提供相关游览帮助票务管理

咨询服务

导游讲解

事件处理1掌握景区票务类型、设计、运作并能进行以上各项工作的开展

2掌握景区讲解服务的基本程序和主要内容

3会运用导游讲解的基本技巧和语言艺术进行景区讲解服务

4熟悉景点导游殊问题的预防与处理

5熟悉景区咨询对客服务技能日常管理通过对景区的日常巡查,保证设施的正常运转,消除安全隐患,保证游客的游览休憩巡查安防

设施管理

游客管理

事件处理1能分析景区经营管理的基本特点

2能进行景区巡检、咨询对客服务

3掌握景区游客管理方法

4熟悉景区设施分类及维护

5了解景区安全防治和管理知识

6会处理景区服务过程中的突发事件

7了解景区危机管理技巧和方法表5职业提升就业岗位

就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质职业提升就业岗位旅游(休闲)项目管理者1主题公园的管理

2旅游休闲俱乐部的管理1项目范围管理

2项目时间管理

3项目费用管理

4项目质量管理

5安全、健康与环境管理

6项目人力资源管理

7项目沟通管理

8项目采购管理

9项目收尾及后评价1熟练掌握项目管理的相关知识

2能够将相关知识运用到项目管理中

3能够对项目管理的情况进行分析和评价旅游企业管理者1旅游度假村的经营管理

2旅游休闲的自主创业等1计划管理

2组织管理

3物资管理

4质量管理

5成本财务管理

6劳务管理

7营销管理

8文化管理1具备企业管理的管理职能

2熟悉作为管理者的权利与责任

3具有相应的企业管理技能：技术技能、人事技能、思想技能、业务能力、管理能力

4结论

总之,我国旅游行业发展前景广阔,旅游管理专业的开设适应了行业发展的需求,而我校旅游管理专业教学计划紧密结合行业发展的特点和岗位对人才需求的情况而制订,因此,培养出的学生定会受到社会和需求企业的欢迎。

参考文献:

文职岗位工作计划篇9

基于工作过程导向的课程开发就是要按照工作任务对知识进行对应式的选择和重新序化，具有工作过程和学习过程的整合性、整体性，使学生在完整、综合的工作过程中实现有效学习。

我们把基于工作过程导向课程开发的主要流程概括为六个环节或叫六个步骤，即职业岗位调研、典型工作任务分析、划分行动领域、转化学习领域、设计学习情境、实施教学优化。课程开发的根本出发点是职业岗位调研，它是进行课程开发的重要依据，是职业教育课程体系循本溯源的过程。它要尽可能挖掘职业岗位的所有信息，包括调研职业岗位群或学生工作岗位的工作情况、工作环境、工作任务等，在此基础上筛选并梳理出典型工作任务。典型工作任务是工作任务中最具有代表性的、出现频率最高的工作内容，由这些典型工作任务归类划分出行动领域，再经过教学整合转化成学习领域，通过具体学习情境的课程设计、教学方法的研究，整合课程资源，达到教学实施的优化。

二、基于工作过程导向的中职文秘专业课程开发实践

我们通过对毕业生跟踪调查了解到大连地区对中职文秘专业学生的需求情况如下：一方面是就业去向问题。调查显示有80%以上的中职文秘专业毕业生被中小型民营企业或单位录用做文秘工作，可见中小型民营企业是中职文秘专业毕业生就业的主要领域。另一方面是就业岗位类型问题。调查显示中职文秘专业毕业生的就业岗位基本上可分为三种类型，一是核心岗位，主要做办公室文员和客服工作，基本是在所学专业范围内开展岗位工作，可谓专业基本对口；二是外延岗位，主要做事务性杂项工作和出纳工作，岗位工作内容要求学生具备会计出纳基本技能；三是拓展岗位，主要从事会计和行政秘书岗位工作，其原因是中职文秘专业学生工作3～5年后实现了岗级晋升的结果，其所学专业总是随着所从事的岗位工作与职务的晋升和变化在不断地转型与扩充，需要补充必要的专业知识与技能，但总体上仍相对稳定在专业大类范围内，变化的只是不同的小专门化方向所对应的岗位工作。

我们根据企业调研，进行专业与岗位分析，完成专业、专门化及课程定位，形成文秘专业与课程体系的专业集群化、小专门化方向多样化、专业课程精微化的三化框架，即在专业集群化基础上，建立最少三个有所区别和联系的小专门化方向，以满足不断变化的文秘岗位工作对不同专业技能的多向度需要，支撑小专门化方向的是被精化、微化了的专业课程。经过岗位分析专业定位，确定了文秘专业对应的职业岗位群，特别是最大限度地满足核心岗位、外延岗位、拓展岗位等不同类型的岗位需求。

文职岗位工作计划篇10

关键词：员工 职业生涯 规划设计 探讨

一、职业生涯规划的概念及意义

1.职业生涯规划

职业生涯规划是指组织依据自身的发展战略目标，结合员工的能力、兴趣、价值观等，确定双方都能接受的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换、丰富工作经验、绩效考核与薪酬福利等一系列措施，逐步实现员工职业生涯目标的过程。

职业生涯管理的目标是实现企业和员工的共同发展，有着清晰的“双赢目标”。首先，组织根据员工的能力、素质、兴趣等因素，结合岗位要求及职位晋升通道等，对员工的职业发展进行规划，明确员工未来职业发展的路径，并在此基础上建立以培训、薪酬、建立任职资格体系等的保障机制，帮助员工成长。其次，组织为员工提供广阔的发展空间，帮助员工实现职业生涯提供必要的条件，最大程度地激发员工的潜能，使员工能最大限度地为企业做贡献。此外，帮助员工设计职业生涯有助于提供员工的组织承诺程度，最终实现企业与员工的共同发展。

由此看来，职业生涯管理迫切需要解决的问题就是将组织的需要与员工的需求结合起来，同时发挥人力资源管理各职能模块的协同作用，确保职业生涯管理的实现，才能最终实现组织的发展战略。

2.职业生涯规划设计的意义

（1）职业生涯规划有助于帮助员工确定职业生涯发展目标，开发员工潜能。大部分员工，尤其是刚入职的新员工，对于个人职业生涯并没有很好的或者清晰的规划，企业进行职业生涯规划可以帮助员工对自我进行剖析，分析自身的优劣势，并结合所在单位的企业岗位需求及发展通道，制定符合个人爱好和特长的职业发展路径，并在此基础上设定实现职业规划的行动目标，帮助员工明确发展目标。

（2）职业生涯规划有助于提高员工对组织的忠诚度及对工作的满意度。员工流动率是衡量人力资源管理是否到位的指标之一，也是困扰很多企业的症结所在。员工流动率过高对于企业稳定发展有很大的影响，企业对员工实施职业生涯规划管理可以帮助员工明确职业发展目标，通过提供全面可行的职业指导和培训可以帮助员工实现成长，让员工感受到企业对员工个人成长的重视，并在此基础上提供职位晋升、报酬增加等激励增加员工对工作的满意度，从而提高员工对企业的忠诚度，降低人才流失率。

二、A企业基本情况

A企业为某国企，主营业务为啤酒麦芽。在国内拥有9家麦芽生产企业，分布在广东、浙江、江苏、山东、河北、甘肃等沿海地区及国内大麦产区。目前A企业总产能100万吨，麦芽销量位居亚洲第一，世界第六。

A企业集团总部共有员工60多人，一直存在人员编制过多及核心员工流失问题，部分部门存在工作负荷过重，人员缺编情况长期存在，同时部分部门出现人浮于事的现象。由于是国企，福利待遇相对于其他企业而言稍有优势，企业员工的危机意识和职业竞争意识较为淡薄，导致大部分员工对未来没有规划，而核心员工，尤其是成就意识比较强烈的员工则认为待在A企业前途堪忧，通过熬资历的方式得到职位晋升不利于个人职业的发展。整体上，A企业存在竞争意识不强，某种程度上存在吃“大锅饭”的现象。从人力资源管理的角度来看，A企业也缺乏员工职业生涯管理规划相关制度，职业生涯设计存在管理意识淡薄，职业生涯规划设计不成熟的问题。

三、A企业职业生涯规划设计的现状及问题分析

A企业作为国企体制下的省属企业，拥有较好的市场前景和较强的政治背景，A企业对员工的职业生涯规划并不热心，相应的制度也处于缺失状态，导致该企业在职业生涯规划设计方面存在如下问题。

第一，职业生涯管理几乎处于空白状态，缺乏制度性规范，职业生涯管理意识淡薄。

第二，企业职业教育学院制定的培训计划具有短期性、随意性的特点，缺乏长期培训规划。原因在于培训规划不能与企业发展及员工职业发展相结合所导致的，员工培训需求的提出也仅是依据目前阶段性的工作需要。

第三，国企内部论资排辈现象普遍，个别员工通过裙带关系获得职业晋升，许多员工承担更多的责任但是却很少有机会得到晋升，责权利不对等。大多数员工会感受到晋升受阻，员工职业生涯出现高原现象，组织承诺度和满意度下降，主要表现在工作上不求上进，得过且过或出工不出力等消极现象。

第四，A 企业由于职业生涯管理意识淡薄，职业生涯规划设计不成熟导致该企业职业培训流于形式，A企业设立的职业教育学院不能真正帮助员工提升技能、拓展知识、提高能力，而且国企内部“温水煮青蛙”效应导致员工对外缺乏走出去信心和能力，对内缺乏上进心和勇于承担的意识，“熬日子、熬资历”成为常态，个人绩效和组织绩效大打折扣。

四、实现员工职业生涯规划设计的对策

职业生涯规划贯穿于人力资源管理的全过程，在企业战略目标的指引下，应将职业生涯管理与招聘、绩效考核、薪酬福利、培训等相结合，并形成有效的互动，实现对员工职业生涯发展的全方位管理。

第一，坚持战略指导的原则。员工职业生涯规划是以企业的经营战略和发展目标为基础和指引的，职业生涯规划的目标就是实现企业和员工的共同发展，只有当两者能够很好的契合时，职业生涯规划才具有实现的可能性。

所以，企业必须根据总体的战略目标来开展职业生涯规划，在战略目标的指导下，将职业生涯规划与组织架构设置、岗位设置和员工晋升、考核等各项管理工作有机结合起来，从而实现员工个人和企业协调共同发展的目标。

第二，做好职业生涯规划评估体系及任职资格体系。员工职业生涯的发展离不开绩效考核，建立与职业生涯发展相结合的评估体系能有效实现职业生涯发展规划的落实，员工职业生涯发展路径与员工个人的绩效考核结果之间存在对应关系，只有当员工绩效达到一定程度时，员工才能够获得职位晋升或者报酬增加。绩效考核结果的运用与绩效改进是员工职业生涯规划设计的重要配套体系，是员工职业生涯规划有效实施的重要推动力。

任职资格体系明确了每一个岗位的工作内容，并设置了对应的任职要求，员工是否能胜任工作岗位的标准就在于是否符合岗位的任职资格。任职资格体系作为员工职业生涯规划的参考路径，既能够引导员工的发展方向，又能衡量员工成长程度，使得员工的能力评价和晋升有了科学的依据，有助于员工进行职业生涯评价。

第三，建立和完善企业培训体系。员工职业发展离不开合理的培训发展计划，培训计划的设计必须结合企业总体发展战略及员工个人需求制定中长期的培训规划体系。一方面通过培训帮助员工了解职业生涯规划的必要性，以及做什么和怎么做，帮助员工设定符合员工发展的职业规划；另一方面通过培训可以提高员工工作技能、拓展员工知识，全面提高员工的综合素质，为员工职业生涯发展提供必要的条件。

第四，建立合理的职业生涯发展通道。职业生涯规划确定后，企业需要建立相应的职业发展通道，职业通道是员工实现职业理想和获得满意工作，或者达到职业生涯目标的路径。企业通过工作分析和工作设计，结合企业组织结构体系、薪酬结构，把内部岗位分为例如管理、研究、生产、营销和服务等序列，为员工提供明确的、多元化的职业生涯发展通道。

第五，建立职业生涯管理制度。制度是企业运作的重要保障，企业进行职业生涯管理必须建立相应的保障制度，并形成规范性文件。

第六，开展跟踪反馈和指导。职业生涯发展是一个长期的动态变化过程，企业须加强对员工生涯计划实施的跟踪和指导，建立反馈体系，实时通过绩效评估监控员工的岗位匹配程度，定期对其工作进行反馈和点评。对员工与岗位不相匹配的情况，要及时和员工进行探讨、加以修正，帮助其克服存在的不足，监督员工往生涯设定的目标方向发展，最终实现职业生涯目标。

五、职业生涯规划设计的步骤

首先，进行员工素质测评。通过素质测评手段对员工的个性特点、技能水平、职业兴趣、领导类型、个人能力的发展倾向等方面进行综合分析，并在此基础上与员工进行沟通，制定相应的职业生涯培训方案。

其次，结合企业战略及员工职业生涯规划设置职业发展通道。企业在进行职业发展通道设置时应注意多渠道职业发展通道的设计，给员工更多的职业发展选择。

最后，完善配套体系建设。企业通过“导师制”计划帮助员工迅速了解、适应企业，帮助员工迅速适应岗位工作；通过“岗位轮换”设计，帮助员工明确自身的职业发展定位，找到适合自己职业发展的工作和岗位；通过实施培训评估体系，帮助员工获得职业生涯发展所必须的技能、知识等，为职业发展奠定坚实的基础；建立合理的职位晋升制度，激励员工为更好地实现职业发展而不断努力。

综上所述，企业做好员工职业生涯规划设计既是个人的需要，也是企业的需要，是员工个人利益和企业利益的有机结合，是实现企业与个人的和谐发展的有力保证。企业在进行员工职业生涯规划设计时必须坚持企业战略发展为主导，结合员工个人兴趣、个性特征及胜任力素质等方面综合考虑，以岗位需求及员工胜任特征为基础，设计适合员工发展的职业路径，并配备相应的制度，营造促进企业和员工共同发展的和谐氛围，真正做到善用、善留，实现双赢。

参考文献

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