电子商务师范文

时间:2023-03-16 02:53:43

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温馨提醒:

电子商务师考试为全国统一考试,各地报名时间、地点不同,以当地公告为准。一般采用网上报名或现场报名形式。在报名期限内,考生可登录各省市职业资格鉴定网进行网上报名或在当地报名地点进行现场报名。

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加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账,它还包括公司间和公司内利用电子邮件(E-mail),电子数据交换(EDI),文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。

联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务(EC)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(businesstobusiness)、企业和消费者之间(businesstoconsumer)的商业交易。

美国政府在其''''全球电子商务纲要''''中,比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将涉及世界各国。

全球信息基础设施委员会(GHC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响,公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。

IBM公司的电子业务(EB,E-business)概念包括三个部分:企业内部网、企业外部网、电子商务,它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用.不仅仅是硬件和软件的结合,也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务、而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(internet)、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。

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【关键词】电子商务 双证书 电子商务师职业资格认证

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2013)10-0059-02

近年来,随着国内外电子商务的迅猛发展,电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员,成为人才市场需求的热点。随着扩招带来的毕业生大幅增长,就业形势日益严峻,毕业生如果能在学历证书的基础上,取得相关的职业资格证书,必将在激烈的就业竞争中占有优势。职业资格证书为毕业生进入就业市场提供了其具有从事某一职业所应具备的知识和技能的证明。天津城市职业学院经济管理系电子商务专业教师充分认识到这一点,从2011年起把国家职业资格电子商务师考试培训课程列入了本专业的教学计划。

电子商务师证是人力资源和社会保障部颁发的电子商务专业的职业资格证书。考核过程分为知识部分考核(含职业道德和理论知识)、专业技能考核两个部分进行。其中,专业技能考核包括3次模块考试(网络使用、网络营销、电子交易)和1次综合技能考试,模块考试占技能总成绩的30%,综合技能考试占70%,均采用上机方式进行,考核平台采用全国电子商务技能鉴定考核统一平台。

一 课程教学内容

本课程包括主要内容有网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理7个部分:网页制作主要内容包括HTML语言和动态网页制作;网络商务信息收集与交换主要内容包括网络商务信息采集和网络商务信息处理;网络营销主要内容包括网上市场调研和网络广告与促销;电子交易包括订单处理、电子合同签订、电子支付和售后服务;物流信息管理主要内容包括物流信息搜集与分析和物流信息的应用;网络采购主要内容包括采购业务流程编制和供应商管理;电子商务安全管理主要内容包括文件加密、交易安全管理和安全工具使用。

二 教学方法

传统教学方法中存在许多不足:以单向讲授为主,教师过于注重传授科学知识、介绍科学方法的教育,缺少任务驱动和项目教学等新方法。

本课程使用劳动与就业保障部“助理电子商务师”实验平台,采用项目课程的设计思路,融合理论知识与实践知识,更好地培养学生的综合职业能力。以学生为中心,以项目活动为载体,按理论与实践一体化的要求组织教学。在教学过程中教师可根据学生特点,激发学生的学习兴趣,实施合作教学、任务驱动、项目导向等多种形式的“做中学、做中教”的教学模式。为了更好地实现师生之间以及学生之间的互动、沟通,该课程专门开发了网上课程论坛学习系统,教师在固定的时间就学生在学习本课程时遇到的一些问题进行指导与交流,学生之间也可以通过这个系统进行交流与沟通。同时,教师与学生也可以把一些资料上传上去,供其他同学学习与下载。学生通过该课程的理论学习和模拟训练,应全面系统地掌握和了解电子商务专业的必备知识,为进一步学习专业知识打下基础。

三 课程教学效果

本次助理电子商务师取证工作,历经了培训辅导、组织报名、模块考试、综合考试等阶段。在培训期间,除了平时课程讲授外,电子商务专业教师放弃休息时间,认真进行辅导,学生按时到课,刻苦练习,在考试中取得了优异成绩。“双证书”人才培养模式的实施提高了学生的整体素质,增强了学生的专业技能,强化了学生的职业观念。

目前,经济管理系电子商务专业已将助理电子商务师取证工作纳入到课程体系建设当中。此次取证体现了理论知识与实践技能的有机结合,锻炼了学生的实践能力,体现了职业教育的特色,为学生就业打下了良好的基础。

四 专业职业资格认证课程改革的进一步设想

第一,课程考核标准与职业资格证书考核标准相对接。将职业资格证书考试大纲与课程考核标准相融合,教学内容与岗位核心能力的要求相吻合。依据企业对电子商务师、物流师、会计师等岗位的要求,本着“实用、够用、能用”的原则,调整相关专业核心课程的内容,使其与岗位核心能力的具体要求相对应,与职业技能的要求有机融合,确保教学内容与资格证书考核内容全面接轨,构建职业资格证书的“直通车”。

第二,证书课程考核与职业资格证书考核接轨。证书课程的考核可以职业资格证书的考核作为评价方式,学生取得职业资格证书可免修相关课程,实现课程考核与证书考核接轨,激励学生取得“双证”或“多证”,增强就业竞争力。同时,可以把学院的实训基地与相关专业的职业技能资格考试系统进行无缝对接,除电子商务等考试系统外,还有物流师职业资格考试系统、会计电算化培训系统等,使教师和学生在实训基地可以自主学习,既可以掌握专业的相关业务知识和技能,及时把握行业发展的新动向,又能大大方便学生参加职业技能资格考试。

参考文献

[1]李鲤.职业资格考试证书对电子商务专业建设的启示[J].郑州航空工业管理学院学报(社会科学版),2009(4)

[2]姚伟、谢伟光.高职院校电子商务专业教学新模式的探讨[J].萍乡高等专科学校学报,2005(4)

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交互式学习。在网络学堂中开辟实验教学论坛,将学生的优秀作品在网络学堂上展示,并结合实际案例展开讨论,教学相长、相互启发,营造交互式的学习氛围。利用网上教学可以为学生和教师提供方便的课下交流平台,有助于教师深入了解学生的诉求和学习效果。教师还可以根据学生的发言情况给学生打分,帮助学生主动参与课程的教学环节,使学生主动思考、探索和发现,提高了学生学习的主动性和积极性。这种教学形式既丰富了教学内容,又满足了学生的个性化学习和合作学习的需求,形成了开放、互动、共享的实验教学模式,其教学成果十分显著,受到了学生的普遍欢迎。

应用指纹识别管理软件对课堂实验教学进行管理和监控

“电子商务概论”课程的实验教学主要在实验课堂中进行,教师在课堂上不仅要授课,还承担着课堂管理职责。课堂管理体现在课堂考勤管理和课堂秩序管理两个方面。笔者将经贸实验教学中心通过校企结合的方式,与企业共同研制开发的“指纹识别自动上机综合管理系统”应用到“电子商务概论”课程实验教学课堂管理中,取得了良好的效果。

(1)考勤管理。学生在实验室刷指纹登录计算机,通过教师机客户端,教师可随时方便地登录系统,查询学生的考勤情况,以便捷的查询方式统计记录学生迟到、早退、缺课情况,有效地减轻了授课教师的课堂管理工作量,同时也有效地避免了学生带签到现象。图1显示了利用指纹识别技术形成的出勤情况统计分析表。

(2)课堂过程管理。从图1可以看出,指纹识别自动上机综合管理系统记录了学生所在的机位。应用指纹识别自动上机综合管理系统不仅可以掌握学生的出勤情况,同时还可以准确记录每个学生上机实验的时间和查看其上机的内容。在实验教学课堂讲授时,教师启动实验室安装的“凌极教学系统”,统一操作计算机,利于学生集中听讲;在学生做实验时,通过“凌极教学系统”和指纹管理系统的结合,可实时地了解学生实验的情况,把积极主动的“走动式”管理与教师端动态监控管理相结合,及时掌握课堂实验教学的情况,加强实验教学课堂管理,提高实验课堂的教学效果。

实验教学内容立体化

实验教学的内容包括学生理论知识和应用知识的学习。通过实验教学,可以让学生从感性上加深对所学理论知识的理解,使学生掌握电子商务相关原理,理解电子商务系统的运作过程,用实践的形式来巩固所学知识、深刻理解知识和综合运用知识,通过在“做中学”全面掌握电子商务基本知识和技能,获得融知识性和实践性为一体的学习过程。

1.基于互联网资源进行实验教学

电子商务作为一种电子交易方式,以Internet作为主要运作平台,因此“电子商务概论”教学自然也要以互联网作为最基本的教学手段,实验教学更是如此。在课程的实验教学中,教师布置实验任务,让学生浏览Internet上真实的B2C、B2B、C2C电子商务网站,分析各家网站的功能、特点和盈利模式,比较各类网站的异同,形成实验报告。将电子商务安全、网上支付、电子商务物流、网络营销等理论知识的学习贯穿于实验教学中,充分利用互联网资源,引导学生在实践中学习,在真实的电子商务世界中学习。还可以让学生从他们比较熟悉的电子商务平台入手,从了解到掌握,从网上购物到建立自己的网上商店,实现真实的网络经营。激发了学生的学习兴趣,调动了学生的学习积极性。

2.运用电子商务模拟软件开展实验教学

基于互联网进行实验教学,能在一种完全真实的环境下操作,但是操作范围有限,只能处在前台,只能以买家的身份进行交易,不能以企业的身份进行后台的一系列管理与运作。实验室模拟软件则解决了这一问题。随着理论教学内容的深入,学生对电子商务的运作过程有了初步的了解,通过模拟型实验,可以使学生全面地体验电子商务的交易环境,提高对知识的应用能力。在“电子商务概论”课程的实验教学中应用了《电子商务师实验室》模拟软件,软件包括了B2C、B2B、C2C电子商务交易模式的业务流程、数字证书、网上银行的使用以及网络营销等内容,涵盖了电子商务不同的应用形式。在课程中讲授的电子商务的B2C、B2B、C2C模式、数字证书、网上支付、网络营销等内容,在《电子商务仿真模拟实验室》中都有对应模块的模拟操作。从前台的网上购物,到后台的生产管理、销售管理、库存管理、财务管理以及物流配送,从网上拍卖、网上询价报价、网上洽谈到网上招投标,学生在各种交易模式中扮演着不同角色,共同参与一个系统的运行操作,完成电子商务交易活动。从而熟悉电子商务的基本业务流程,加深对电子商务运作过程的理解,对电子商务中资金流、信息流、物流的一体化运作流程及其技术管理等都有了深刻的认识,实验内容与理论教学内容结合,促进了电子商务理论知识的掌握。实践证明,在实验中应用过的理论知识,学生理解的比较透彻,记得比较牢固,同时也能够灵活应用所学的知识。

3.在实践中学习,培养创新意识

随着网民和手机用户人数的增加,在互联网和移动网络基础上发展起来的电子商务的交易额正在快速增长,网络购物已成为中国商业流通的新的增长点。学生网购群体越来越庞大,许多学生加入了网购的行列。利用网络论坛,让学生交流网络购物的经验和体会,将所学的电子商务理论融于其中,学会在实践中发现问题、解决问题。还有的学生在淘宝网上开了店铺,则请他们介绍网络营销的策略、经营店铺的方法,在实际应用中提高创新意识,提高其综合运用知识的能力。拓宽了学生创新思维的空间,培养了学生的创新精神与实践能力。由学生撰写的电子商务网站策划书获得了“启明星”第四届大学生创业计划竞赛奖项。

4.实验教学与职业资格证书结合,学以致用

“电子商务概论”课程实验教学中采用的《电子商务师实验室》模拟软件同时也是“电子商务师”国家职业资格认证中使用的技能操作软件。将课程教学与电子商务师职业资格考证有机地结合起来,采用理论与实践相结合的教学方式,引入“双证书”教育的培养模式,激发了学生的学习兴趣,调动了学生的学习积极性。几年来,相继有许多学生在学完“电子商务概论”课程后,考取了国家职业资格电子商务师三级证书。#p#分页标题#e#

考核方式立体化

考核是“电子商务概论”实验教学中的关键环节,通过考核既可以了解学生的学习效果,也可以检验实验教学的成效。考核方式立体化是指采用多种形式进行考核,包括对学生上机考试成绩、小测验成绩、课堂练习成绩、实验报告评价、学习表现、平时出勤情况等进行综合考核评价。科学严格的考核可以调动学生学习的积极性和主动性,提高课堂实验教学的质量。

结束语

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关键词: 电子商务专业 考核模式 改革

考试是教学工作的重要组成部分,是检验教学成果的主要依据。对于电子商务专业来说,由于电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式,其发展速度之快远远超过人们的想象,普及速度之快更令人难以置信,因此在电子商务专业教学过程中往往理论知识的更新速度跟不上电子商务的发展速度,考核的方式方法也无法真正检验学生的知识掌握情况。

目前,全国已有300多所本科、高职院校开设了电子商务专业。这些院校在电子商务专业人才培养模式上绝大部分侧重于两类,一类是以培养网络和计算机知识为主,偏重网络技术的电子商务人才,另一类是以培养经济管理知识为主,偏重经济管理的电子商务人才,培养模式的差异导致了考核标准的不确定性。同时绝大部分高校在考核评价过程中过于强调考核评价的甄别与选拔功能,忽视改进与激励功能;评价内容过于注重学业成绩,笔试分量过大,没有突出电子商务技能的导向作用,忽视了对学生综合技能和创新能力的考核,评价方法单一;过于关注结果而忽视过程,导致电子商务专业的毕业生什么都会一点,什么又都不会做。因此改革电子商务专业的考核模式就显得极为紧迫了。

结合电子商务的特点和高校人才培养模式的特点,应该形成由实习实训、理论教学考核及职业资格认证与技能大赛等系统构成的新型考核模式。

一、以实习实训考核为主,企业考核成绩与学校学分互认。

目前开设电子商务专业的本科、高职院校几乎都形成了各有特色的实习实训的系统,拥有为数不少的校内外实习基地和实验实习设备。在电子商务教学考核过程中可以充分利用校内外实习实训资源,在课程讲授末期安排学生进入实训基地,由企业的员工带领学生进行企业实习,讲授一系列企业所需的知识,以及进入企业项目组进行实际开发,熟悉企业开发流程、实用技术、工作方法和企业文化等,并使学生养成良好的工作习惯和心态。经过培训,由企业指导老师给出考核成绩,企业考核成绩与学校学分互认,学生在毕业后整体素质将得到极大的提升,可以立即进入企业工作。这种考核模式,不仅可以解决学生的就业困难,而且可以为学校教学改革和开放式办学积累经验,同时也可以为企业提供一批优秀的高素质人才,实现学校、企业、学生的三方共赢。

二、以理论教学考核为辅,注重“能力融合”、“技术综合”的现代考试观念。

目前高校的电子商务专业教学考核普遍以闭卷纯理论考试为主,辅之以简单的实验环节考核。而其中的实验操作多流于形式,以提交书面实验报告为考核依据,缺乏对实践能力、应用能力的培养和考查,无法满足社会对人才实践应用能力的要求。

建议根据电子商务的技术性特点的要求,树立以实习实训考核为主,理论教学考核为辅,注重“能力融合”、“技术综合”的现代考试观念。在理论教学过程中,充分运用电子商务教学软件和网络资源,对教材中的教学内容进行适当取舍和补充,通过电子商务实例教学,如B2C、C2C、网上支付与结算和网络营销的实际操作,要求学生在教师的指导下完成网上购物、电子支付与结算、广告宣传等业务操作,加深学生对理论知识的理解与掌握。通过电子商务实例设计,如B2C产品销售方案的制定、C2C网站的构建与设计、博客营销等个人作品进行考核,考核标准以达成交易的质量和数量为准,这样既能考核学生对整个课程理论知识的掌握情况,又有助于锻炼学生的逻辑思维能力和综合设计能力。

三、以职业资格认证与技能大赛为保证。

在电子商务专业考核过程中将国家职业资格认证纳入课程体系,在课程的教学内容、教学进程上尽可能与职业技能鉴定统一,组织学生在相关课程的期末参加相关层次的电子商务职业资格取证,例如在第一学年度电子商务概论等课程完成后考取“电子商务员”职业资格证书,第二学年度相关课程完成后考取“助理电子商务师”职业资格证书,第三学年度相关课程完成后考取“电子商务师”职业资格证书,以取证的成绩作为相关课程的考核成绩。通过职业资格取证与课程考核相挂钩,使教学内容与职业素质和职业技能紧密结合,使培养的学生到职业岗位“零距离”、“一步到位”。这不仅可以使学生掌握一技之长,而且有利于学生就业,使他们很快能够适应企业和社会的需要。

同时鼓励学生参加电子商务技能大赛,通过参加国家、企业及院校举办的各类电子商务技能大赛来对学生进行能力考核。这一方面可比较全面地检验学生理论知识的掌握,另一方面也可更好地培养学生们的团队合作精神,激发每个人的创造力,促使他们更好地由学生转变为职员,提高适应社会的能力。

深化考核制度改革,建立以社会需求为导向,实习实训考核为主,理论教学考核为辅,职业资格认证与技能大赛为保证,“能力融合”、“技术综合”为核心的现代考试制度,将有助于提高高校电子商务专业的教学质量,实现培养创新型、实践型复合人才的目标。

参考文献:

[1]张旭翔.王均铭.推进校企合作的实践与思考[J].中国职业技术教育,2008,(1).

[2]饶子正.高校课程考试改革实践与思考[J].湖北经济学院学报,2007,(11):166-167.

[3]王志跃,杨海明.高校专业课程考试改革探析[J].扬州大学学报,2008,(6):84-86.

[4]刘松华.对电子商务专业本科教育短板问题的反思[J].电子商务,2010,(1).

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教材上的教学内容总是落后与市场的变化,教师应该根据电子商务行业最新的变化,同时向学生调查他们感兴趣的内容,把这些有现实意义的内容增加到大纲中。此外,还可以在每一节课的前5min,让学生说一些关于电子商务最新咨讯,介绍一些关于电子商务的案例;以及自己从事电子商务的经历,或者对电子商务网站提供服务的一些评价与想法,然后老师再进行总结,这种方法可以有效激发学生学习的主动性。学生在准备这5min的内容,必须要在课前进行资料收集整理,或者在平时留意关注电子商务的新闻,积累素材,这个过程就培养了学生自主学习的能力,还提高了学生参与课程的积极性。学生把自己感兴趣的知识与其他同学分享,比如有些同学介绍电子商务师考证的信息,讨论如何收集信息与复习的技巧,这样有利于增加学生的知识广度。5min发言是一种很有效的方式,即调用了学生的积极性,也给锻炼了他们的自学能力和自觉性,对学生培养好的学习习惯有很大益处。除此之外,教师可以适当增加一些讨论课,对一个热点的话题,展开讨论,加深学生对理论的理解。

2实验教学法。

我们系电子商务课程只有32个理论学时,并没有搭配实验课。为了更好的加强学生实践能力,应该在一次理论课后,辅助一次上机实验,这样辅助学生对理论知识的理解。为了使学生对电子商务企业运营有更全面的认识,学院应该购买一天虚拟的电子商务平台,学生在平台中扮演卖家,买家或者平台管理者身份,通过在平台上模拟电子商务交易,以不同的身份体验电子商务平台各个模块的功能;尤其对平台产生的交易数据如何存入读出数据库有形象的了解,对模拟电子商务系统各个功能模块的源代码进行研究,为后续学习网站建设及个人创业奠定基础。这套模拟系统还配有在线考试系统,能够对学生的操作能力做一个正确的评价。

3实地教学法。

有些章节学习中,可以采用实地教学法。如,在学习电子商务物流,电子商务与供应链等章节时,可以带着学生到京东商城广州仓储中心,高栏港参观,了解其物流过程,这样让学生更直观的体验学习,印象深刻,对以后学生就业也有指导意义。

4课程作业。

在重要章节教学结束后,教师可以布置一个思考题,使学生在完成作业的同时,又进一步加深对电子商务的了解,比如谈谈你对未来电子商务企业运营趋势的看法,或者对京东商城服务的优缺点进行评价,提出自己的改进意见等等。在完成作业的过程,学生会从理论联系实际出发,在解决实际问题中,加强对理论知识的掌握与应用,同时增强了学生对课程的学习兴趣。

5结语

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目前,我国高等职业院校电子商务迎来快速发展期,但青年电子商务师资队伍存在实践能力不达标、缺少完善的考评体系、缺少政策导向等问题。因此,如何培养青年教师专业实践能力成为有待解决的问题。文中从树立正确的教育理念、制定切实可行的教师培养方案建立校内、外专业实践平台等方法培养教师专业实践能力,在一定程度上提升电子商务教师的专业技能,从而为社会培养、输送更多优秀的、应用型电子商务人才。

关键词:

电子商务专业;青年教师;专业实践能力;培养策略

电子商务作为一门实践性较强的学科,目前,电子商务行业迎来蓬勃发展期,各地区政府分别出台一系列政策大力扶持该行业的发展。随着电子商务的发展,越来越多的传统企业慢慢开始触网触电,通过入驻天猫、京东、阿里巴巴等电子商务平台开展网络宣传和销售工作。基于这种背景下,各个企业对电子商务人才的需求量日益增加。电子商务包含多个方面的知识,与工商、经济、信息技术、物流管理等学科有密切的联系,这一特征决定电子商务是一门综合性较强的学科。由于高校推行“工学结合”的人才培养模式,培养优秀的电子商务人才显得更加重要。目前,我国高等院校电子商务教育发展规模不容小觑,高职院校作为培养技能型、实用型人才的重要机构,想要培养适合企业要求的电子商务专业人才,必须配备一支具有较强实践技能的专业老师。但多数高校电子商务青年教师专业实践能力薄弱,这种现象严重影响所培养电子商务人才的质量。因此,探索青年教师专业实践能力培养方法非常迫切。

1、电子商务专业培养教师专业实践能力的重要性

高校电子商务专业教师是具备特殊知识和能力结构的复合型人才,高校电子商务专业教师是指能够开展相应领域工作的能力,主要包括实践操作能力、电脑、实验器材、生产工具等使用能力、指导学生学习、开展科研工作等。我国教育部门针对高校强化师资队伍建设、提高教师的实践能力提出明确的规定和要求,高校电子商务专业教育工作紧紧围绕电子商务职业和技能两个方面展开,要求培养具备超强实践操作能力和解决问题能力的学生。但是,想要培养综合型、技能型高级人才,必须配备较强专业实践能力的师资团队。专业实践能力是高校电子商务老师能力结构中的重要组成部分,也是目前高校专业老师有待提升的能力,是建设双师型师资团队的重点内容。因此,提升高校教师专业实践能力,成为高校教育培养目标的关键环节。

2、高校电子商务青年教师专业实践能力现状

青年教师虽然具备较高的理论素养,但对培养学生职业能力的经验和方法明显不足,无法保障电子商务专业学生真正意义上掌握所学的理论知识和职业能力。出现这种情况主要原因在于青年教师专业实践能力薄弱,在组织、示范实训课程方面的能力不足。长此以往,高校电子商务专业教学质量和效果出现严重的问题。

2.1青年教师专业实践能力水平不高

高校电子商务专业的师资团队主要包括高校原计算机、市场营销专业、管理专业的老师;高校青年毕业生;从企业引入的电子商务老师。根据电子商务在我国发展的情况分析,电子商务专业确是一门复合性强的学科,不单单要培养学生懂得技术,也要将电子商务经营转变为具体的工作流程。从计算机、经济管理等专业调整过来的青年教师,他们本身专业知识不扎实,显然这类老师的师资无法达到教育要求。自高校毕业的青年老师缺少丰富的专业技能和工作经验,加之,青年教师对电子商务职业教育理解不够,极易出现重视书本知识、轻视技能的情况。同时,多数青年教师没有电子商务企业实际工作经验和经历,缺乏分析电子商务企业经营中常见问题的能力,无法有效指导学生开展相应的实习操作,导致理论知识与实践能力严重脱节。虽然高职院校工作比较稳定,但收入偏低,很难吸引电子商务专业教师。我国推行的任职制度对由企业调职到事业单位设定一定门槛,并不具备吸引丰富实践经验的电子商务专业人才的优势。必须注意,电子商务在我国发展时间较短,多数从事电子商务的人才都很年轻,并不具备较高的职称和学历,根本无法进入高校任职。因此,青年教师在专业实践能力、企业文化等方面的知识有待加强。

2.2电子商务专业实践能力培养重视度不够

多数高校虽然意识到电子商务专业老师具备较强实践能力的重要性,但并未落实到实践中。为了节约办学成本,部分高校并未配备充足的电子商务专业老师,已有的老师教学任务繁重。同时,忽视老师借助实践活动提升自身的专业实践能力,导致电子商务老师理论知识与实践脱轨。师者,传道授业解惑也,部分青年老师认为实践操作是体力劳动者该干的工作,与高级知识分子这一身份严重不符。试想,如果电子商务专业的老师都缺少相应的实践能力,何谈为学生传道、解惑。

2.3缺少完善的电子商务专业培养条件

高校开展的电子商务课程对社会影响力较小,与其联合、合作办学的企业少之又少。某些合作企业多数为短期行为,因此,借助企业辅助提升青年教师实践能力的效果甚微。同时,电子商务专业培养双师型师资团队还处于初级阶段,对实践教学、培养教师的实践能力重视度不足,缺乏充足的资金支持,并未制定有效的措施辅助执行,效果自然不理想。

2.4缺少健全的实践能力评价体系

目前,从培养电子商务青年教师专业实践能力的角度来说,还缺少科学有效的政策导向。现阶段,多数电子商务专业教师的实践能力考核处在真空状态,教育管理部门并未颁布高效可行的实践能力考评制度。同时,高校老师职称评定内容中并没有把电子商务划分独立的内容展开评价,电子商务依然隶属于管理科学工程中,强调教师的学历、科研论文数量等内容,对电子商务老师专业技能、指导学生实训等方面缺乏合理的考评体系。部分高校电子商务专业一直沿用传统的教学方法,缺少必备的实训场地和实习基地。高校并未针对电子商务专业设立相应的奖励制度,该专业老师的专业技能价值无法得到应有的体现,钻研、提升实践技能的积极性得不到相应的鼓励和激发。

3、电子商务专业青年教师专业实践能力培养方法

3.1树立正确的教育理念

高校电子商务教育主要培养技能型、应用型人才,校企合作、工学结合是高校培养人才的主要模式。因此,高校电子商务专业教师应具备双师素质。教育主管部门要大力宣传高校教育新理念,加强各项监督和管理力度,督促高校实施符合新时展的电子商务人才培养模式。各大高校要针对电子商务教育教学实施改革,采用科学有效的措施,促进双师型师资团队的建设。同时,电子商务教师要勇于适应新的教育形式,通过兼职、顶岗、培训等形式提升自身职业素质,从而提高电子商务专业实践能力。

3.2制定可行性的教师培养方案

根据青年教师的来源不同,采取针对性的培养措施,从而提升电子商务教师综合素质和专业实践能力。高校可以组织青年教师参与进修班、讲习班、学科培训班进行深造,也可以为这些青年教师提供与所教授专业相一致的大中型企业进行学习,通过挂职锻炼、与企业共同研发项目等手段,让青年教师在具体的职业环境中培养实践能力。通过上述方法有利于改变高校电子商务专业师资结构,提升教师的专业实践能力。同时,鼓励青年教师学习最前沿的学科知识,不断改善原来的教学方法和手段,提升自身的教育能力和教学质量。

3.3建立完善的教师专业实践活动保障机制

教育主管部门可根据我国电子商务发展国情,制定电子商务师资队伍建设的短期和长期目标,并投入相应的资金确保其顺利实施。创建完善的高校电子商务教师档案库,及时了解电子商务师资队伍发展情况,加大对高校电子商务师资建设正确指导。政府有关部门可以牵头建立高水准的培训和实践基地,承担我国电子商务专业师资培训任务,促使我国电子商务教师培养向着规范化、制度化的方向发展。高校制定每位入职的教师一年内必须通过实践教学能力考核,接受实践教学能力考核的教师可在自己任教的专业内任选一个关键点,进行现场教学。这种实践考核重点考查教师实践和理论教学能力是否达到标准要求。对不达标的教师给予再培训或者转岗处理。通过上述评价考核制度,有利于培养、锻炼青年教师的电子商务专业实践能力,对改善其教学效果产生重要影响。

3.4改革高校传统的人事管理制度

我国原教育部部长曾指出:“高职院校人事制度改革的核心,必须建立以“就业为导向”,加强技能性、实践性教学的师资队伍”。高校必须改革传统的人事制度,创建高效的吸引人才、使用人才机制,为培养电子商务人才创设最佳的环境。同时,要把培养和引进电子商务人才相互结合,制定一系列优惠政策,吸引更多优秀人才进入高校电子商务教育团队中。教育主管部门和高校应制定合理的教师评聘方案、不断完善人事聘用制度、职称评定等内容,在教师进修、职务晋升、工资福利等方面向技能型教师倾斜,做到理论知识与技能并重,促进双师型教师队伍的建设。

3.5构建校内、校外专业实践平台

产学研相互结合是针对电子商务青年教师开展继续教育、提升其专业技能和素质的有效途径。高校电子商务专业严格按照专业建设要求,加强与电子商务企业、科学研究机构的联系,遵循互利互惠的原则,创设高校电子商务教育、运营、科学研究为一体的实践基地。青年教师通过参与基地的实践工作,与企业、科研单位进行合作,不断优化自身知识结构,在实战中提升实践能力和创新能力。同时,高校可鼓励青年教师参与或指导学生参加各类与电子商务相关的技能比赛,通过指导学生参加技能比赛,不仅能有效扩大学校的知名度和社会影响力,也可提升学生的实践能力和竞争力,对教师提升自身的综合素质和专业技能发挥着重要作用。

结束语

总之,在电子商务蓬勃发展的今天,电子商务教师实践能力不足严重影响人才的培养质量,对电子商务行业的发展产生不利的影响。因此,高校可以不断探索培养青年教师实践能力有效的途径,制定一系列制定政策,提高电子商务专业青年教师的实践能力。同时,电子商务青年教师也要积极主动学习,不断提升自身的实践能力,确保所培养的电子商务专业人才具有过硬的实践能力。

参考文献:

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中国社会科学院的《2005年中国电子商务市场调查报告》显示,自2000年以来,我国电子商务交易额每年以60%的速度增长。专家预计,未来10年中国电子商务人才缺口为200多万,每年平均需要20多万人。而我国大约有700所高职院校和300所本科院校,每年输送的电子商务专业人才只有8万多人。这样看,似乎电子商务专业人才就业前景喜人,然而事实并非如此。各方面数据表明,各院校的电子商务专业毕业生前景堪忧,已经毕业的学生求职困难,在读的学生迷茫无措。造成这种现象的一个很重要的原因就是目前电子商务专业的教学缺少实践。电子商务是一个应用性很强的专业,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手实践训练,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。然而大部分学校缺乏必要的实训场所,学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,培养的学生只有理论,没有动手能力,难以适应社会的需要。

二、电子商务实训室的主要功能

电子商务实训室应拥有较为完善的实验设备和实训教学软件。教学软件功能模块主要包括电子商务B2C、B2B、交易市场、网上支付及CA安全认证等项目,并承担劳动和社会保障部助理电子商务师的培训和考证。学生以实验方式掌握电子商务的业务流程,独立完成电子商务的运作。对于电子商务的基础知识如计算机基础、网络知识基础、网络安全基础、网页制作、网站建设等,该室也提供相应的实训条件。

三、电子商务实训室建设存在的问题

1.功能不完善

目前,部分高校电子商务实验室过于注重电子商务业务的实现,而忽视了其他环节,如不支持域名的申请服务、域名解析服务、电子邮件系统功能、搜索引擎优化、网络营销服务、第三方支付接口使用等服务的结合。上述过程是培养一个合格电子商务人才必不可少的一部分。

2.过于强调按实际业务流程操作,缺乏创造性

电子商务实验室就是对与电子商务有关的业务进行仿真和模拟,这是许多人在建设电子商务实验室的初衷。因此,在实验室设计的同时,将电子商务的业务流程固定化、实验流程固定化。这样固然可以加强学生对这一流程的了解,但是过于强调按实际业务流程操作,缺乏了创造性,对学生创造性思维培养极为不利。

3.教师缺乏实践操作经验

近几年电子商务的发展速度较快,许多任课教师有较深的理论知识,但缺乏实践操作经验,相当多的教师从未从事过电子商务交易活动。这就导致理论与实践相脱节,在实践中遇到的问题不易解决,因此加强教师队伍的建设,提高教师实践动手能力,也是很重要的环节。

四、如何建立规范化的电子商务实训室

1.保证经费的投入

保证实验室、实验仪器、设备和实训基地的投资力度,确保实践教学体系建设的顺利进行。

2.打造高素质的专业教师队伍

电子商务作为一门新兴的学科,在教学技能、教学方法及师生沟通经验等方面和很多老牌专业都无法比拟,可以通过院外进修计划与双师培养计划等方法提高本专业青年教师的教学水平,从而从整体上提高电子商务专业教师的教育教学水平。

3.注重授课方法的探索

电子商务的实践课程教学十分注重授课方法的探索,改革教学方法和手段,融“教、学、做”为一体,强化学生能力的培养。针对学生的特点,培养学生的社会适应性,教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。根据课程内容和学生特点,采用灵活多样的授课方法,在教学过程中引导学生积极思考、乐于实践,提高教和学的效果。

4.完善功能

(1)提供网络服务功能,接入Internet,它是其他功能的基础。

(2)提供域名申请功能,在电子商务实验室配备一台服务器进行域名申请,让学生亲自参与域名的选择、申请、备案的流程。

(3)提供FTP功能。电子商务网站制作完成后,如何将网页文件传输到远程服务器进行访问浏览,这需要FTP将本地网页文件传输到远程服务器上。通过架设一个FTP服务,让学生参与网站的,这也是很重要的一步。

(4)域名解析服务功能。如何在互联网上,通过输入申请到的域名自动解析到服务器上的网站,这需要将域名解析到该服务器的IP,而这一过程的实现均通过域名解析服务实现。

(5)提供标准的接口。在电子商务实验室中,用户可设立金融企业,提供网上金融服务,也可通过实验室的金融机构提供的标准接口实现电子商务资金结算。

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尽管学生每一天在实训室内训练很长时间,甚至把实训的软件摸熟、做透,但还是脱离实际的。学生对于应付考试没有问题;对于回答老师的问题也很容易;甚至是对于专业技能大赛也能取得好成绩,但是,脱离社会实践的训练不能使学生直接感受到电子商务活动规律;不能运用电子商务知识完成电子商务活动,也不能进一步发现电子商务经营模式、技术选择、市场推广等方面存在的问题,学生缺乏实战经验,就业或自主创业就很难成功。

二、提高农村中职学校电子商务实践教学效果的有效途径

(一)加强管理

为了提高中职学校电子商务课程的教学水平,提高学生的实战能力和创业能力,中职学校应该在教育教学过程中,提高管理水平,提高理论教学和实践教学的科学性,积极落实各项管理制度。

(二)设置合理的电子商务课程

课堂教学是学生获得理论知识的有效途径之一,学校所开设的课程应该有针对性和合理性。例如,下表是我校电子商务课程表。合理的课程设置有利于学生掌握理论基础知识,强化操作过程,提高动手能力。讲、练结合,让学生用所学的理论知识指导实践,在实践中加深对理论知识的理解。

(三)重视实践操作,加强电子商务实训室的建设

电子商务实践教学基地要以提高学生的实战能力,丰富课堂理论教学为基础原则;一般而言,中职学校电子商务课程的实训基地需要具备计算机教室、摄影工作室、创业指导室、仓储配送室等实习教学场所。仓储配送室主要应用于物流管理相关课程的实训教学。摄影工作室用于电子商务产品的拍摄,室内应该配备课程相机、三脚架、闪光灯、摄影布、反光伞、台布等拍摄工具,以及负责图片后期制作及美化的计算机设备。创业指导室主要用于创业指导课的教学,并定期组织学生实践教学的总结性会议。计算机室主要配合网页设计、网页美工、数据结构等课程实践教学,为学生们提供实战操作的机会。专业技能的强与弱会直接影响到学生的就业或自主创业。提高学生专业技能一个有效的方法是加强实践操作,模拟实训室是提高学生专业技能的强有力保障。如电子商务高级实训平台、电子商务技能训练平台等。实训操作能让学生熟悉B2B、C2C、网络银行、网络营销、物流与配送等操作内容。对于加深学生理解电子商务理论知识和提高动手能力有很大的促进作用。

(四)加强师资队伍建设

中职学校要加大电子商务课程教师的培养力度,学校应该有计划、有目的地分期、分批选派电子商务教师到企业去实习,鼓励教师考取电子商务师职业资格,相关教师也应积极主动地尽快弥补自己在知识结构方面的不足。通过培养,使教师们积累更多的实战经验,提高他们的实践能力,从而把最前沿的知识带到教学实践中去,更利于课堂教学。学校应该充分利用以暑期培训为契机,多选派专业教师参加国家级、自治区的电子商务知识培训,开阔教师的视野,提高教师的专业水平,更利于实践教学。

(五)有创新性的教学

农村中职学校电子商务各项教学设施与城市中职学校相比有很大的差距。在教学实践中,我们应该避虚就实,在实践条件受制约、师资缺乏的情况下,我们要因地制宜,因人施教。例如:我校的电子商务的学生,文化基础、专业基础比较薄弱,理解能力低,还不爱学习,针对以上情况,我们电子商务的教师尽量挖掘与当地特色或特产有关的内容,把这些内容尽量生活化;教务科还组织电子商务的专业教师共同编写系统的实践课程指导教材,注重实用;还设计一些通俗易懂的教学方法进行教学,很受学生的欢迎,教学效果良好。

(六)铁打的网店,流水的学生

随着中职教育的发展,许多学校建立了校园网,可以让电子商务专业的学生建立自己的网店,面向本校师生进行模拟交易。为了使学生能将电子商务各门课程融会贯通,还可以在核心专业课程结束后,开设综合实训,对学生进行电子商务综合实训进行大量的综合演练,模拟电子商务全过程,以形成完整技能。学校应当鼓励和支持电子商务专业的教师在电子商务网站上开店,以教师为主导,学生参与的模式进行经营。从开店的前期准备工作,到店名、店标的设计到店铺的开张营运,全程均由学生参与。这样可以促进学生掌握网络营销、物流配送、网上支付等工作,让学生真正接触电子商务活动。铁打的网店,流水的学生,一批批学生接力经营。或者是由学生个人爱好,自主开店,全程参与,教师指导,学生毕业后可以把网店带走,继续经营。例如我校11级的一位男生,在校期间颇有创业精神,在老师的指导下在“淘宝”上独立开了一家网店,店铺设计很新颖,主要经营一些动漫作品,当他获得第一份订单时,他很高兴,很有成就感,学习兴趣很高,成绩也很好。通过努力,他被柳州一所高职院校录取,至今还在专心致志的经营他的网店。学生通过开网店的形式亲身体验了网络营销、物流配送及网上支付等实战过程,这是课堂教学不可代替的。

(七)考评制度的建立

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一、当前电子商务课程教学存在的问题

(一)师资队伍建设有待进一步加强

由于电子商务课程从设立到现在时间不长,同时具备电子商务所涉及的各学科领域相应专业素质的综合型人才并不多。目前,我国高校中电子商务教学的教师绝大多数来源于贸易类、管理类、计算机应用专业类的教师,以上几类专业与电子商务的关系非常密切,由这些专业的教师讲授电子商务课程虽然比较合适,但在实际教学中,来自于上述几个不同专业的教师,由于各自所擅长的领域不同,实际教学侧重点也不一样,往往重点讲授自己所擅长的部分,这仍然会导致简单的“电子+商务”课程讲授的覆辙。除此以外,缺乏实践经验的纯理论型教师依然不在少数。

(二)课程体系设计尚不完善

电子商务课程体系依然处于不断发展过程当中,目前仍存在课程内容陈旧、课程安排不合理、课程间的关系混乱甚至相互割裂、课程体系设置无特点等问题。首先,内容陈旧体现在现行教材有不少是直接照搬国外的理论而未经过充分消化吸收的,难免水土不服;其次是课程安排不合理,不符合大学生的学习特点;再次是课程间的关系混乱甚至相互割裂,具体表现为电子商务专业的课程系统设置不能根据专业的培养目标及相关资源合理地安排课程;最后是课程体系设置无特点,具体表现为大部分高校的课程设置大同小异,毫无自身特点。

(三)教学方式、方法及手段单一

电子商务知识的多样性要求相应的教学方式、方法及手段也必须不断创新。电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多,对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。传统课堂教学虽然有利于教师主导作用的发挥,但由于教学中过于强调知识的传授而忽视学生的积极性、主动性的发挥,不但使学生难于掌握电子商务的基础理论知识,也不利于学生掌握实务操作技能,培养分析、解决实际问题的能力。

(四)实践教学环节较薄弱

实践动手能力和实地策划能力是电子商务学生必备的能力。电子商务课程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,学生普遍感到课程枯燥乏味。因此学习兴趣不浓,教学过程中理论讲授过多,实践过少,缺乏理论与实践相结合,学生只是听到一些概念性的知识,虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程,但这些模拟软件多数比较老,模拟性差且限在局域网内使用。随着技术及经营管理模式飞速发展,迫切需要学生把所学到的知识与社会实际紧密结合起来。除此以外目前的实验课程体系系统性和连贯性也较差。

二、改进电子商务课程教学的建议

(一)打造双师型师资队伍,尽快提高教师的综合水平

电子商务课程要求教师不仅要对理论有深入的研究,还必须具备一定的实践管理经验,教师要从知识传授者角色调整为学习组织者、合作者、开发者、引导者,成为卓越的课堂组织者。学校应该要求管理专业讲授电子商务的教师加强电子技术方面的相关业务的学习,要求计算机专业讲授电子商务的教师加强商务知识的学习,激励教师提高自身的综合水平,做到理论水平与实践水平双提高。学校可根据实际情况,采取“派出去”和“请进来”的方法培训师资,“派出去”就是由学校选派爱岗敬业、年轻有为的教师攻读高层次学位,进入企业学习和参加各种学术会议及各类电子商务师培训等培训班。“请进来”就是根据目前电子商务专业的最新发展形势,结合目前的师资队伍现状,引进高学历、高水平的教师,从而切实提高教师综合水平;学校鼓励该课程的教师多参加各种诸如全国电子商务大赛等技能竞赛,尽快成长为高水平的双师型教师。除此以外,学校要鼓励教师跟踪学科发展前沿,积极申报电子商务方面的课题,在搞科研的同时提高业务水平,以达到提高教师综合水平的目的。

(二)深化课程体系改革,在原有的课程体系基础上构建新的课程体系

电子商务课程体系应明确“商务是目标和方向,电子是工具和手段”的原则,强调信息技术与商务的有机结合,强调两者在电子商务教学过程中的融合,商务是主体,信息技术是为商务服务的工具与手段,信息技术的应用可以改造和提升传统商务。在课程设置上,要能体现电子商务理论和技术的最新发展变化,符合企业对专业人才的具体需求。这就需要理清课程之间的先后和逻辑关系,让部分专业主干课提前,使课程的安排有一个清晰的主线,并将内容重复、交叉的课程去掉或者合并。课程设置也应与时俱进,新技术、新领域的出现也使课程必须作出相应调整,以适应学科的发展;在课程安排上,要有一定的特色,不同的高校培养的电子商务人才,要有独特的知识和技能,而这种能力的培养需要特色鲜明的课程安排。不同的高校还可以结合自己的专业优势根据实际情况自行选择开设。例如,对于财经类高校可以结合学校的优势专业--财务会计,在电子商务专业的专业课程设置中除了开设基础课程和专业课程外,还要有选择地重点开设基础会计、财务会计、财政与金融以及会计电算化等专门课程。这样学生在学习电子商务的过程中就会自觉地根据自己的兴趣爱好以及专业特长,有目的地选择电子商务技术中的当前较为薄弱的财务支出、税务支出技术。

(三)不断创新教学方式,努力提升学生的综合能力

电子商务发展变化之快,必须要有一些新的教学方式来弥补传统课堂教学方式的不足之处,逐步来提高教学质量,进而全面提升学生的综合能力。笔者认为,可采取诸如项目/任务驱动式、工学结合模式、探究式教学模式等一些新的教学方式。项目/任务驱动式教学模式,是在教学过程中,教师把教学内容设计成多个具体的实验,让学生通过完成一个个具体的实验,掌握教学内容,达到教学目的。例如“电子商务网站设计与开发”这一教学内容,教师可以将学生分成若干个小组,每个小组完成一个电子商务网站的设计与开发。学生在设计过程中可以利用互联网资源来提出解决方案,然后根据方案来开发网站,教师在此过程中主要起指导作用。电子商务本身是个实践性很强的学科,教师不仅要“授之以鱼”,更要“授人以渔”。这种分解的教学模式,以完成任务作为驱动来进行教学,有利于学生掌握学习内容,提高多方面能力;工学结合模式以职业为导向,充分利用学校内外不同的教育环境和资源,把以课堂教学为主的学校教育和间接获取实际经验的校外工作有机结合起来。这种教学模式注重的是从理论到实践,再从实践到理论的提升;探究式教学模式,就是教学过程中在教师的启发诱导下,以学生独立自主学习和合作讨论为前提,以教材为基本探究内容,以学生周围世界和生活实际为参照对象,为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会,让学生通过个人、小组、集体等多种解难释疑尝试活动,将自己所学知识应用于解决实际问题的一种教学形式。这种教学模式能够培养学生的综合分析能力。

(四)建设完善电子商务实验教学体系,确保实验教学质量

电子商务这门实验性学科,其理论知识必须用实践的形式来巩固、理解和综合运用。随着电子商务的飞速发展,我们必须采取诸如采用基于国际互联网的教学平台,引入竞争性实验教学机制,构建系统性强和连贯程度高的实验教学体系等措施来完善电子商务实验教学体系。采用基于国际互联网的教学平台,主要是紧密联系实际,打破时空限制,完全适应未来电子商务的发展。当前各高校的电子商务实验教学平台主要是02年以前设计的C/S架构的,使用时有一定局限性,选用新的基于B/W/D架构的实验平台,在贴近实际、方便软件更新的同时又降低了客户端硬件配置的要求,节约了实验室投入的成本。同时,可以突破学生必须在实验室完成实验的限制;引入竞争性实验教学机制,这种竞争性实验教学的方法就是设定一个场景和任务,用团队合作或个人参与的方式,让学生在规定时间内,在公开公平的条件下进行竞争性实验,如开展基于ERP沙盘的竞争性和合作性实验教学。大学生争强好胜,精力充沛,对知识渴求又敢于表现自己,喜于参与竞争。这种机制就意在充分调动学生的实验积极性,激发学生通过主动学习来加深对知识的理解;构建系统性强和连贯程度高的实验教学体系,就是要求老师要重视和精心设计各课程实验环节,形成实验教学的体系化和连贯性,在保证能覆盖电子商务课程的各个主要环节下尽量减少实验内容的重复,使学生通过实验加深对理论知识的理解,做到重点突出,主次分明。