店长培训范文

时间:2023-03-20 02:41:19

导语:如何才能写好一篇店长培训,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

店长培训

篇1

一、 销售技能培训,招术第一方法第二

对于很多店长而言,其主要工作就是卖货及带动大家卖货,因此,给店长培

训先要培训的就是销售技能。然而,销售技能培训并不是讲解一些诸如“体验营销”、“情境营销”、“费比公式”就能解决实际的问题,其最大的问题在于不同行业的实战应用。一些老师之所以得不到学员的认可,主要的原因就在于他没弄不明白销售技能培训需要实操性,不但要给学员讲出销售方法,而且还要就这个方法在学员所处的行业应用举出实际的例子,否则光讲个通用的理论再说个其它行业的销售案例,学员既没有时间也没有能力去转化应用到自己的行业,这样的培训只能是空热闹一场而无多大的实际意义。

为什么销售技能培训要讲招术第一方法第二呢?因为,从学习到应用需要一个消化吸收并转化的过程,就像喝糖水不如打葡萄糖来得实在一样,店长在学习销售技能的过程中,也需要不必转化而能直接应用的“葡萄糖”。

笔者在济南聚才培训机构举办的“赢在终端”公开课培训《终端赢销十项法宝》时,欧派橱柜、吉象地板、欧人地板、蒲田电器等十多个品牌在济南市的店面销售人员参加了培训,虽然笔者并没有做个橱柜和木地板,但还是给学员们灌输了不少的葡萄糖。为了实现招术第一方法第二的培训思想,笔者不但系统的培训了导购知识,而且还从顾客进门第一句话到出门最后那句话该怎么说也都做出了详细的讲解,特别是讲到销售的“异议转化法”时,笔者就 “欧派橱柜的导购员说自己的产品达到了欧洲E1级环保标准,但顾客说,另外一个品牌称他们已达到E0级环保标准”,怎样将顾客的这种异议转变成“这正是你选择我们欧派橱柜的理由”进行了精彩的演绎,这种把销售方法转化成学员回去就用得上的“葡萄糖”,从而获得了广大学员的好评。

二、 终端小策划培训,小处着眼大处着手

营销是一个系统工程,店长的岗位职责里面多多少少都含有一个企划的职

能,无论是吸引更多的顾客进店购买还是店面销售工具的编制运用,都需要店长动一动策划方面的脑筋。但遗憾的是,很多老师在店长培训过程中并没有看到终端小策划对店面营销的重要性,从而让店长与优秀导购员基本处于同层次的水平。

不过,终端小策划与企业的策划也有一定的区别,相对于企划的大处着眼小处着手,终端小策划更注重小的突破点。笔者在西安做陶瓷时,通过“音乐魔砖”的概念营销与体验营销,在“会玩音乐的瓷砖你有没?”这句核心广告语的引导下,吸引了不少的顾客购买道格拉斯瓷砖,而精心编制了《选择新中源陶瓷的十二理由》也被很多其它区域的商拿去借用,虽然花钱不多,但效果不错,终端小策划的作用由此可见一斑。

当然,要向店长们传授一些终端小策划,讲师不但要熟悉策划手法而且还要了解终端的实际情况,才能让学员达到学以致用的目的。笔者在今年7月份山西太阳能展会、8月份郑州太阳能展会,分别为天源阳光太阳能和世纪阳光太阳能培训《经销商营销争霸四重天》。尽管同期还有组委会与其它的品牌也在招开培训会,但笔者“如何利用抗震救灾开展品牌宣传与促销活动,如何编制销售工具来增强顾客购买的信任感与安全感”等等带有小策划功夫的实效培训,还是赢得了绝大部分经销商的亲睐,面对相对于其它品牌只有二三十人在听“海尔怎么做联想怎么做的”场面,笔者近两百人的听众用事实证明了“终端小策划,小处着眼大处着手”的意义所在。

三、 店面氛围培训,理念与操作同步

为什么顾客要和你讨价还价?因为你的店面形象、你的言谈举止给顾客的感觉就是一副等着要他讨价还价的样子!虽然这句话有点夸张,但也充分的说明了店面氛围对影响顾客购买决策的重要性。特别是在陶瓷行业,一个好的形象店、一个充满感觉的店面无疑是市场竞争的成功法宝之一,不少成功的店长就是通过店面形象和物品配饰方面的功底带动了业绩的提升。

因此,对店长的培训还要强化店面氛围营造的内容,通过对店面氛围对于销量增长的重要性、如何营造卖货的店面氛围等知识的演绎,在增强顾客购买的全安感的同时来提升产品的价值感。

顾客为什么对你说贵了,转身到了别人店里却买了更贵的?

这是前不久笔者应邀给无敌金刚木地板十三周年的经销商大会进行培训时,问老板们的一句话,而要解决这个问题,关键就在于三个字——价值感——只有让顾客感觉你的产品值得他购买,他才能舍得花更多的钱来购买你的产品。而要形成价值感,则需要从视觉氛围、听觉氛围、嗅觉氛围、触觉氛围、味觉氛围、销售氛围、文化氛围、人员形象氛围等众多的层面来营造出一良好的店面氛围,通过让顾客找到心跳的感觉来体现产品的价值所在。所以,在店长培训的过程中,我们不但要有系统的店面氛围营造的理念,而且还要有可操作性的虎人具体方法,才能让店长回去以后及时的应用到位。

四、 团队管理技能培训,植入思想管理与技能管理

“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,作为一名店长,下手多多少少也有好几个店

员,因此,对店长进行团队管理技能方面的培训也就成了必需工作。然而,纵观近几年的团队管理培训,不是人性化管理就是制度化管理,不是团队精神就是拓展训练,这些培训虽然为团队管理提供了一些帮助,但学是偏离了管理的本质问题。

篇2

1: 你们渴望XX年12月多赚、3000元、5000元、10000元甚至更多吗?渴望的请举手。

2: 你渴望在过年回家时、公司送你出外旅游或者往返家乡机票、送你旅游套票、苹果手机、名牌皮包、最重要的是再给你封个上万元的大红包吗?渴望的请举手。

3:你渴望在XX年龙年春节时、让你的父母、亲戚、爷爷、奶奶、外公、外婆、朋友都过上一个难忘的肥年吗?并且在走亲访友时每次有人在你父母面前提起你的名字时、都以你引以为荣的感觉吗?渴望的请举手。

4:你渴望你渴望有一天可以与自己最心爱的人一起玩遍全中国吃遍各方美食、并且在那里结交到要好的朋友吗?渴望的请举手。

5: 你渴望知道一个连做服务员都被开除的年经人、身上只剩下98元、连饭都吃不饱的情况下是如何在180天内成为公司升迁速度最快,工资涨得最快,连续6个月业绩冠军的方法和秘决吗?并且接受公司董事长颁发年度最杰出贡献奖?渴望的请举手?

今天我要与大家分享一个非常有趣的主题、

《快乐过肥年孝顺不等闲》

今天在接下来的两个小时间里我要各位分享最重要的4点,

第一个、我是如何在身上只有100元不到连饭的吃不饱的情况下在六个月内成为公司升迁速度最快、工资涨得最快、业绩最高的销售冠军的秘密,到底是什么样的力量支持着我呢?

第二个、我要与大家分享如何在XX年12月多赚到3000、5000、10000元甚至更多的具体方法?

第三个、我要与大家分享如何才能做到并且得到、在今年过年回家时、公司给你送你来回机票、送你旅游套票、苹果手机、名牌皮包、顺便再给你封个上万元的大红包?

篇3

(中核核电运行管理有限公司,浙江 嘉兴 314300)

【摘要】随着我国核电行业的复苏,核电厂安全问题越来越受关注。为了保证核电厂正常运行,核电厂必须培养一批高技术人才。系统培训方法(SAT)是获得并保持核电厂人员资格和工作能力、保证人员培训质量的最好的培训方法,在国外各核电厂受到普遍认同并得到全面应用。中核运行目前正致力于应用系统培训方法来开展培训管理工作。将主要介绍系统培训方法(SAT)在中核运行培训管理中的应用情况。

关键词 系统化培训方法;岗位培训大纲;培训管理;反馈

1系统化培训方法

1.1系统化培训方法简介

从目前核电运行的业绩来看,为了保证核电厂安全、可靠地运行,至关重要的条件之一就是要有足够的能够胜任工作的人员。为了确保核电厂人员的资质和工作能力、保证核电厂人员的培训质量和工作业绩,核电厂在培训管理活动中均采用国际原子能机构(IAEA)推荐的系统化培训方法(Systematic Approach to Training)对培训活动进行管理和控制。

1.2系统化培训方法的内容

系统化培训方法是针对某个特定的工作岗位,从提出人员的全面工作能力要求,到开发和实施培训大纲,从而使人员达到这些全面能力要求,最后对整个培训过程进行评价的一个逻辑性过程。使用SAT培训方法是获得并保持核电厂人员资格和工作能力、保证人员培训质量公认的最好培训方法,在国外核电领域受到普遍认同并得到全面应用。SAT培训方法注重于岗位任务的分析。通过对每个岗位工作任务的分析,确定从事该岗位工作的人员所需要的工作能力,这些工作能力既是SAT培训所要达到的目标,也是对从事该岗位工作的人员能力和资格的考核标准。SAT分为五个阶段:岗位工作和培训要求分析;培训大纲设计;培训材料开发;培训实施和培训评价反馈。

1.3系统化培训方法的优点

利用系统化培训方法可制定出完全经得起检查的核电厂人员培训大纲;SAT具有质量保证(QA)的特征,并把QA的管理方法运用于整个培训过程,使培训全过程具有可审查性,从而保证技术人员取得全面工作能力;是一个使核电厂人员通过培训达到要求的能力标准的最为有效的方法。

2系统化培训方法在培训管理中的应用

2.1建立培训管理组织机构

公司严格遵照国家和行业相关法律、法规和导则的要求实施员工培训和授权。对所有员工实施培训,使其具备资格、获得授权,从而安全和有效履行其岗位职责和任务。为了保证SAT在中核运行各项培训类活动中得到良好的应用,就要各级领导重视培训的意义,保证在培训中的作用和责任,员工清楚的认识到通过培训能给自身带来的能力提升,员工在培训中的作用,培训管理部门只有在公司的领导层层支持下,充分调动各部门在公司管理程序的支持下,正确理解SAT内容,才能将培训工作引入SAT的道路,为此建立一个良好的培训机构是保证SAT顺利实施的前提。

2.2岗位培训大纲的开发

培训大纲是实施培训授权的依据。中核运行成立前三家电厂各自有自己的培训大纲。由于历史原因,三家电厂的岗位培训大纲也各不相同,随着公司专业化改革的进行,成立统一的生产岗位培训大纲就迫在眉睫。培训管理处组织公司各处室专业人员梳理流程,按照SAT建议方法展开电厂的生产岗位培训大纲的编写工作。岗位培训大纲中计较详细的阐述了各生产岗位的培训要求,和具备岗位工作应掌握的培训科目和培训内容。

由于SAT涉及培训资源较多,运行公司不鼓励所有岗位都编写岗位培训大纲,和生产相关的岗位应设置岗位培训大纲。根据组织机构,生产岗位主要包括:运行人员、维修人员、技术支持人员、设备管理人员、化学人员、辐射防护人员。经过三年多的努力,已经相继颁布了近千份的岗位培训清单,基本上确定了各生产岗位员工必须达到的全面工作能力需求。

中核运行岗位大纲由领域培训大纲描述和岗位培训请单两份文件组成。岗位培训大纲是针对某一具体的岗位,还是同一类的若干岗位,这是实践中容易出现认识误区的问题。岗位培训大纲是针对具体岗位的。但为了减少文件量,通常采取的做法是:将某一领域的培训途径、培训材料要求、培训教员要求、再培训要求、授权要求等通用类的规定编织成一个领域培训大纲描述的管理文件,而该文件下有若干个不同岗位的岗位培训清单。这既提高了管理效率,又保证了岗位培训大纲的有效性。

领域培训大纲描述主要包括以下内容:

(1)培训目标:包含初始培训目标和继续培训目标;

(2)入门条件:包括学历、经历、健康要求等;

(3)培训途径:一般按照岗位要求分为初级、中级、高级三个级别;

(4)培训内容:中核运行将培训课程分成板块:

新职工入厂培训(B)授权专项培训(C)

基础理论培训(D)专业理论培训(E)

电站系统培训(F)技能培训(G)

管理培训(I)专项培训(K)

(5)授课教员资格;

(6)培训等效的标准;

(7)培训记录的要求:如是否需要保存,保存方式等。

2.3培训与授权管理

资格是一种正式认定,来自于对个人担任某岗位和履行所指派岗位职责的能力的评价或监查。能力是应用技能、知识和想法的本领。对能力进行评价时,资格可以作为具备能力的证明。

只有合格的人员才应委以对核动力厂的安全监督、运行和维修较为重要的职能。应在各岗位的描述中明确岗位资格要求,通过教育水平、过去经验、培训和继续培训规定必要的能力。公司应建立包括教育水平、过去经验在内的各岗位资格要求和职能职责要求,组织建立生产岗位培训大纲,可以分别建立包括资格认定、培训和再培训、包括培训后考试考评在内的各类考核评价、最终予以授权的能力和资格评价流程。员工完成并通过生产岗位培训大纲规定培训课程的培训才能获得从事本岗位相关工作的工作许可,即授权,授权需有书面授权文件,领导签字方可生效,对于没有授权的员工不允许去现场工作。

2.4基本安全授权的统一

凡是进入中核运行现场各区域从事生产、检修、服务等相关工作的安全生产直接相关人员,必须接受基本安全培训和考核。公司改革前基本安全授权各不相同,改革后培训管理处召集各领域领导统一思路,组织各个领域的专家整合开发了一套适合全公司的通用的基本安全授权教材。目前教材的编写都是按照SAT中的要求编写,教员在授课过程中本着以教学目的为前提,讲述公司各项规章制度和管理程序,使所有人员在有限的时间内获得最大的收获。基本安全授权统一的优点对于参加核电站检修的承包商是不言而喻的,因为统一的课程培训在系统内都是有效的,无需重复的培训。承包商基本安全培训和授权对承包商人员的素质起到一定的把关和筛选作用,是保证核电厂获得安全、高质量维修水平的重要工作之一,中核运行结合承包商实际情况,经过多年的实践和探索,逐步建立起一套具有自身特色行之有效的管理体系,促进承包商入场培训与授权管理规范化和系统化,并随着核电站对于承包商管理的不断提高将进一步完善。

2.5培训项目结束后的评价和反馈

SAT评价阶段的目的在于确定培训大纲的效能、作用和影响,提出是否需要对培训大纲进行修订或改进的方面。

随着中核运行培训工程师制度的成熟和培训管理网络的完善,培训评价基本上可以反映出岗位要求、培训大纲、材料编制、培训实施不同环节中发生的问题和存在的矛盾,培训管理处在培训过(下转第239页)(上接第219页)程中按照授课准备情况和授课进度通过不同的形式对培训各个方面进行评价,主要包括对培训大纲、学员对培训的评价、教员对学员的评价、学员对教员的评价、学员对培训材料的评价等等,培训管理处对自身培训管理存在的问题通过培训观察来体现,定期对厂内培训活动进行观察填写培训观察报告,并在处内公告,以此寻找培训管理上的不足,在后续的培训管理中加以改进。对各类课堂培训随机观察,让学员填写培训反馈表,从培训对象的角度全面了解培训实施过程中的各方面不足。促进了培训管理工作的不断进步与完善。

3结论

随着公司培训管理制度相继建立和完善,各处室培训工程师的相互配合,岗位培训大纲的编制完成,培训管理系统的建立和投入使用,公司按照SAT培训方法建立起来的培训管理体系已经基本形成,目前仍有许多问题等待处理,我相信随着核电厂培训体系的完整化,最终形成具有公司特有的培训管理体系。

参考文献

[1]核电厂人员培训及其评价[M].原子能出版社(1997年发行,即IAEA技术报告丛书第380号的中文翻译文件).

[2]石金涛,主编.培训与开发[M].中国人民大学出版社,2003,1.

[3]国家核安全局,编.核安全导则汇编[M].北京:中国法制出版社,2000.2 书号 ISBN 7-80083-685-1/D·661.

篇4

通过北京市海淀区考研培训市场的运行环境,全面分析考研群体购买反馈的影响因素,从而为考研群体提供更优质的考研培训服务;帮助考研培训机构获得市场环境的一手资料,分析自身的市场竞争力,合理确定市场定位,及时调整市场营销策略,改进机构建设,从而提高知名度、美誉度,扩大市场占有率。

关键词:

考研培训;消费;反馈;美誉度

中图分类号:

F27

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2014)04-0081-02

1 引言与背景

随着我国经济建设的发展,社会对高学历人才的需求逐年递增。而由于我国高等学校本、专科的大量扩招致使毕业生就业压力不断增加,相当数量的学生开始追求更高层次的研究生教育,因而催生了“考研热”现象。面对愈发激烈的考研竞争,许多考生选择报名各种考研辅导班,“考研经济”成为中国规模仅次于高考的第二大“考试经济”。然而我国考研培训市场存在众多问题,行业发展尚未成熟,市场潜力巨大。

由于大三学生是考研的主力军,即为考研机构的主要目标市场,因此本文以北京市本科类大学在校大三学生为主要学生研究对象;以北京海淀区影响力较大的考研培训机构——新东方、海天、海文、文登、启航、导航为主要机构研究对象进行讨论。

2 消费者购买反馈分析

研究表明,朋友或成功前辈的推荐是有效的信息来源方式,但该方式却在考研机构的控制范围之外。若能合理有效地影响消费者心理,增强消费者满意度,树立良好的企业“口碑”,这类人群将会成为忠实消费者,从而自愿地做出免费且信用度好、影响力强的宣传推介,能进一步提高机构的知名度和美誉度。

考研培训机构如何获取现有学员的好评,使“口碑”宣传成为自己有效的宣传方式,需对考研培训机构的传递和满意度进行分析。

2.1 考研培训群体的信息传递分析

信息传递分析主要通过已接受某机构培训的考研群体是否会向他人推荐本机构进行研究,从而间接反映了已培训的学生对该机构的热衷度。通过问卷调查,统计已报名各考研机构的人数,及报名人数中通过他人推荐报名的人数,计算得出报名推荐比率。结果显示,在调查的新东方、海文、海天、文登、启航和导航6所机构中,新东方报名推荐比率最高,达到100%,即已报名学生中100%的人会推荐他人报名新东方,传递性最高;其次是海文和海天,分别为797%和75%;报名推荐比率最低的为启航,仅有33.3%。总体而言,新东方、海文、海天三个机构培训学生的传递度较高,说明了知名度高的考研培训机构在考研群体中的威望较高,也从侧面反映了参加考研培训的学生对考研培训机构较满意。

2.2 考研培训群体的满意度分析

2.2.1 满意度水平分析

通过Likert-5级量表,考量考研培训机构总体状况、课程价格、教师教学水平、授课地点交通、服务咨询是否到位、附赠资料、上课环境是否舒适、上课时间安排是否合理、上课及活动通知是否及时、考研信息提供、报名方式等变量,进行满意度分析。其中,“1”为非常不符合,“2”为不太符合,“3”为不确定,“4”为比较符合,“5”为非常符合。

总体满意度水平结果显示,在484个被调查学生中,考研机构总体评价得分均值为4.0741,标准差为0.64765。说明学员对培训机构服务总体满意,且处于比较满意(4分)状态,但与达到非常满意的水平还有一定距离。所以,各大考研机构在服务方面还有一定的改进提升空间。

2.2.2 影响因素分析

考研学生认为培训的重要影响因素往往会影响到其对辅导机构的满意度评价。为了更准确地反映同学们对考研机构的看法,本研究设想了学生比较关注的13个影响因素:课程价格、教师教学水平、授课地点交通、服务咨询、附赠资料、上课环境、上课时间、上课活动通知、考研信息提供、报名方式。同样采用利克特量表进行分析,并对结果进行标准化,得到表1的结果:

将各因素按重要性和满意度标准化后的得分放入四分图进行分析,结果如图1所示。可以看出,考研群体普遍对考研培训机构的教师水平、上课活动通知是否到位和课程价格三个因素十分重视且较为满意,这是考研机构的优势,应继续保持并加以强化;考研信息提供、上课时间安排是考研群体认为很重要但不能达到满意水平,考研机构应认真研究原因,对症下药,改变培训在这两个方面的劣势地位;而考研群体虽然认为环境的舒适度、附赠资料、报名方式不重要,但是满意度也很低,考研机构应该稍微重视这三个方面因素的改善,树立良好的企业形象,提升知名度和美誉度,树立良好的口碑,利用口碑加以宣传。

3 研究结论与发展建议

诸多营销消费者培训满意度的因素中,教师教学水平和考研信息提供两方面最为重要。同时,考研培训群体对教师教学水平的满意度较高,而考研信息提供方面的满意度较低。考研培训机构在提高考研培训群体的满意度时,应重视考研培训群体认为重要但是满意度较低的因素,如上课时间安排、考研信息提供。而提升企业满意度需从如下几方面提升美誉度。

3.1 提高授课教师知名度,聘请知名教师

授课教师的授课风格、知识水平等因素是影响考研培训机构培训质量的重要因素,考研群体判断考研培训班的优劣主要根据授课教师来判断。考研培训机构应大力招聘资深教师,提高教学质量。同时,对于本机构已应聘的教师应采取有效的措施提高其知名度,提升其在培训学员心中的地位。

3.2 定期跟踪老学员的培训意见

朋友推荐是考研群体获取考研培训信息的主要来源,考研群体选取考研培训机构时会争取周围前辈、同级同学的意见。定期调查老学员的培训意见和建议,得到培训后的反馈情况,有利于考研培训机构对于及时了解自身的优缺点,积极弥补不足之处。同时,对老学员进行调查,有利于树立“重视学员”的形象,获得良好的口碑,提高学员对本机构的满意度,从而促进本机构的“口碑”宣传。

总之,考研培训机构只有及时了解考研群体的消费需求,满足消费欲望,才能在激烈的考研培训市场中处于优势地位,立于不败之地。

参考文献

[1]张天立.针对本科在校生的考研培训市场分析[J].经济视角,2011,(9).

[2]王子凤,陈莉.浅谈我国考研培训市场存在的问题和对策[J].商品与质量,2010,(4):86-87.

[3]符国群.消费者行为学[M].北京:高等教育出版社,2001.

[4]李创斌.考研辅导市场的现状分析及改进对策[J].新西部,2009,(4):135,136.

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[6]朱敏.考研辅导市场暴力事件反思[J].高教观察,2006,(3).

[7]徐琴.我国考研培训市场存在的问题和对策[J].沿海企业与科技,2007,88(9):194-196.

[8]张兴全,夏永林.基于考研培训市场存在的问题及对策分析[J].文化商业,2010,(5):79-80.

[9]焦江燕.中国培训市场十大现状[N].北京青年报,2002.

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[11]杜强,贾丽艳.SPSS统计分析从入门到精通[M].北京:人民邮电出版社,2011.

[12]姚龙琴.论硕士研究生招生考试改革[D].河海大学,2006.

篇5

关键词:火电厂;员工;消防安全;培训;对策

随着火力发电厂的建设和生产规模越来越大,对消防系统设施的投入也越来越大,消防安全隐患也越来越多。火力发电厂对消防安全工作也非常重视,依据“管生产必须管安全”、“谁主管谁负责”的原则,各厂都建立了厂、车间、班组三级防火责任制,规章制度和奖惩措施也比较全面,但在平时的消防安全教育培训当中,由于生产任务重等诸多因素,消防安全培训落实不到位,有的员工消防安全意识淡薄,消防技能素养欠缺,与当下火力发电厂大机组、消防系统智能化、高投入严要求不相适应,制约了企业预防和自救的能力。

1 火电厂生产环境的特点

火电厂的生产环境有几个明显的特点:①电气设备多,分布面广,构造复杂;②高温高压设备多;③易燃、易爆和有毒物品多;④工作环境恶劣,如煤仓和输煤区域的煤粉尘等。这些特点表明,火力发电厂生产环境相当复杂,潜在危险性大,稍有疏忽,潜在的危险会转化为安全事故。

2 火电厂消防安全的重要性

火电厂属于资金密集型和人员聚集型,一旦发生火灾,一是损失大,动辄就是上亿元的资产设备,甚至可能对设备是毁灭性的损失;二是伤亡大,空间密闭,人员集中,后果不可估量;三是影响大,伤害带来的影响和负面效应扩散蔓延,会对社会造成恐慌。所以为了能够保证人民生命财产安全,有效稳定自身生产和增加社会和谐,在当前火力发电厂火灾事故频发的态势下,显得尤为重要。

3 火电厂员工消防安全培训的必要性

要保证火电厂全方位的消防安全,除了确保厂区消防安全设施系统技防外,首先要放手发动群众,抓住员工这一大众群体。其理由如下:①厂义务消防队人员构成均分布在基层车间重要岗位和班组;②全厂消防责任区划分到了车间部门班组,随同其设备一起管理;③火力发电厂生产流程工艺复杂,点多面广线长,员工随岗位工种分布在各自的工作岗位上,整天与自己分管的设备打交道,熟悉自己分管设备的原理工艺流程和特性,容易掌握设备的灭火性能;④设备分布在全厂的沟沟道道,岗位人员巡回检查和维护设备,容易发现存在的火险隐患,便于提早将火险隐患消灭在萌芽状态。所以只有通过抓好培训,强化员工消防观念,增强员工的消防意识,提高员工的消防技能,消防安全工作才能达到事半功倍的效果。

4 火电厂消防安全培训存在的问题

由于强抓消防培训的力度欠缺,致使车间部门班组生产任务紧与不紧,均借故工作忙抽不出人为由,生产骨干参加消防培训少,总是派老弱病残或女员工参加培训,使得培训效果不理想,出现以下问题:①部分员工消防观念不强,意识淡薄,消防技能薄弱;②消防规章制度和消防规程相关内容不熟悉;③责任心欠缺,对分管的消防器材设施不能及时巡回检查、更换、维护和试验,未达到消防器材设施的完好率100%。④考核处罚力度不够,由于近年火电厂效益普遍不好,职工思想不稳定,致使管理对违反规章制度等类似问题,处罚考核的手段失之于宽,偏之于软。

5 火电厂员工消防安全培训及对策

消防工作是一个综合性的系统工作,它互为条件,互为因果,要想抓好消防工作,在员工消防安全培训上,不能靠单打独斗就事论事,或者靠简单粗暴处罚的管理模式。要动之以情,晓之以理,通过消防安全管理培训这一外因,充分发挥调动员工这一内在因素的积极主观能动性,抓好以下环节。

①深化管理。管理部门要一切从消防安全工作的实际出发,从消防责任落实上、体系建设上、宣传教育上、能力培养上着手,把消防当做一种技能和技术来管理,找准工作的着力点,紧扣治理隐患,防止火灾事故发生这一主题,强化防火安全领导责任制,狠抓措施落实,加强防范,把“做好火文章,传播火文化”当做业务部门的神圣使命,在思想上增强主动意识,业务上树立创新意识,作风上强化服务意识,加强三级网络管理体系建设,强化防火监管力度,在消防工作全面推进整体上台阶上下功夫。

②责任落实。依据消防安全工作“管生产必须管安全”、“谁主管谁负责”的原则,各级安全第一责任人为各级消防安全责任人,逐级建立和落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制,把各级防火安全责任制落到实处,做到任务明确,责任落实,形成一级保一级,一级向一级负责,层层压担子,分工把关,分线负责的三级防火防爆网络管理体系。以确保从宏观上控制不发生火灾事故,从微观上强化做好日常消防安全基础工作的扎实性。

③培训到位。员工消防培训,一是严把五关:外委项目人员入厂教育培训关;新员工入职培训关;转岗人员培训关;全体员工年度定期培训关;重点岗位人员取证关。二是通过培训增强员工防火安全人人有责的观念与意识,使全体员工做到“四懂”、“四会”(即:懂本岗位产生火灾的危险性、懂本岗位预防火灾的措施、懂本岗位火灾扑救、懂疏散逃生方法。会报火警、会使用本岗位消防器材、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。)为贯彻消防工作群抓群防打下坚实的基础。

④处置有力。加强义务消防员队伍建设,注重消防专业知识学习、积极开展灭火技能演练,不断提高义务消防队伍的整体素质和处置突发火灾事故的应急能力,达到能够及时发现火险隐患和扑救初期火灾,扼制重大火灾事故的发生。

⑤奖惩分明。将消防工作贯穿于安全生产的全过程,消防安全管理人员要坚持原则,秉公执法,对消防工作成绩突出者,及违反消防安全管理规定的人和事,该奖励的奖励,该处罚的处罚,保证规章制度贯彻落实的严肃性,对工作形成合力及强有力促进。

结束语

综上所述,火电厂员工消防安全的培训工作直接影响着火电厂安全生产和发展。因此,只有不断构建完善的火电厂员工培训制度,加强对员工的培训工作,促使员工更快的适应当前岗位的工作,并通过自身的努力和创新思维,实现自己的人生价值,进而推动火电厂安全健康发展,实现企业和个人的双赢。

参考文献

篇6

一、主要工作情况:

自担任设备厂的厂长以来,尤其感到自己身上责任重大,不敢有丝毫懈怠之心,始终勤勉于政,尽心竭力为职工着想。特别是今年,土建工程大幅度减少,而且产品成本高,利润小,使我厂今年的市场面临很大的阻力,为了能够提高企业的经济效益,为了让职工能够保证开支,我团结全体班子成员,积极寻找市场,想尽一切办法,联系一切亲戚朋友,并把市场拓展到林业局,尽量承揽更多的工程项目。

为了扩大企业的经营范围,我厂与哈尔滨广宇集团签订了合作协议后,开发了箱式变电站项目,目前已经生产并销售出(三)台箱式变电站,另外,我们还完成了网通公司的电缆槽道工程、税务局办公楼配电箱工程、乌马河检察院办公楼配电箱工程、永顺家园、桃园小区、亲水家园、星河湾等住宅楼工程。虽然工程量较多,但由于成本高,利润低,市场竞争激烈,今年的产值却不尽人意,为了能够保证职工生产生活的各种开支,我采取了减员增效等办法,减少管理性开支,在公司领导的支持和帮助下,使今年的各项开支得到了有效保证。今年共完成总产值万元,销售收入万元。

二、以民主集中制为基础,形成班子强大合力

一是严格执行集体领导和个人分工负责制。工作中,充分体现“集体领导、民主集中,个别酝酿、会议决定”,我总是引导大家积极发言,尊重大家意见,不将自己的想法强加于人。同时,根据年初工作目标任务,明确班子成员的责任和分工,放手让成员大胆开展工作,尽量展示自己才能。要求自己出面协调的,自己积极出面协调;工作出现偏差的,自己及时进行调整。二是以个人形象带动班子成员。坚持与人为善,待人以诚,心底坦荡,襟怀豁达,努力以人格的力量去带班子。同时,做到处理事情力求不偏不倚,把“正”为作班子的立身之本,一视同仁,不搞亲疏。以各种形式加强班子成员之间的感情沟通,与班子成员多交心谈心、沟通情况、增进理解、增加感情;让班子团结的强大力量带动全厂各项工作的有序进行。

三、积极转变工作作风,树立清正廉洁形象

作为企业党风廉政建设第一责任人,在工作和生活中,进一步增强自律意识和自我约束能力,坚持做到慎权、慎欲、慎微、慎独,坚持做到严于律己、以身作则、以俭为荣,使自己堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白做官。一是不断加强自身修养。这几年的企业改制、调查、走访慰问的过程中,也了解到了全厂还有不少的困难群众生活很困难。因而在工作生活中,从小事作起,转变工作作风,坚决抵制不良风气。二是遵守廉洁从政各项规定。与公司签订党风廉政建设,行风工作的责任状。勤奋敬业,增强组织领导能力。我做为一名基层单位的主要领导,应比一般干部更要爱岗敬业,勤奋从政,尽职尽责,做到事事、处处为人表率,身体力行。

四、成绩的取得与公司的正确领导、设备厂党政班子成员的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时,也在反思自己,工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的:

1、管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作,企业的生产经营管理还有一些不尽人意的地方,暴露出了我们在质量管理上的盲区,向我们敲响警钟,出示了黄牌。因此,全面优化管理手段和和提高管理水平,成为我年抬高工作标准,重点努力的目标之一。

2、与同志们联系和交流的机会较少。加强领导与领导的沟通、领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与党政班子成员及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线工人的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。

篇7

此次远程培训,内容丰富、讲解生动、切合实际,有很强的指导性和操作性。通过此次培训参训人员都更新了知识,拓展了视野,启迪了思维,提升了工作能力和水平,为推动我市广电事业又好又快发展奠定了坚实的基础。

此次培训,我市主要有如下特点:一是领导重视,积极参与,率先垂范。根据省局精神,我市各级文广影视系统都高度重视此次培训,在人、财、物、时上给予充分的保障。各级文广影视系统都采取局长负总责、带好头,保证学习时间,认真的进行了自主学习,做好学习笔记,用心体会学习内容并写好学习心得;分管副局长除认真个人学习外,还负责组织大家集体学习,培训其他从事具体工作的人员。二是形式多样、联系实际、学以致用。培训期间,既有个人学习,又有集体学习;既有观看视频远程培训,又有圆桌会议联系实际探讨交流,培训形式多样。培训期间,每位参训学员都抱着对全市广电事业的高度责任感和使命感,虚心学习,认真求教,开动脑筋,积极参与。课余时间还针对新形势下如何做好市广电工作,进行了私下深入探讨交流,并根据广电事业的实际情况提出了许多贴近实际的好意见和好建议。

二、主要收获体会

在省局的关心、支持下,在全体学员的共同努力下,本次培训工作取得了圆满成功。大家一致认为,这次培训,是提高我市广电工作人员自身素质的一个重要途径,为以后的工作奠定了坚实的理论基础。总结分析此次专题培训,我们有以下几点收获体会:

一是转变了观念,提高了认识。此次培训广电总局曹仕明司长讲的“六个转变”和高长兴司长讲的广播电视宣传管理面临的新形势,让我们的工作思路发生很大转变,同时让我们接触到了最前沿的信息和最新潮的理念,特别是他们渊博的知识、活跃的思维、独到的见解,使我们受益匪浅,经过此次学习,深刻感觉到加强学习对于促进本职工作的重要性和紧迫性。

篇8

关键词:核电 培训体系 组织机构

在核电厂的建设、调试、运营等各个阶段,员工培训一直贯穿其中,全员培训、授权上岗、终身教育已成为业内共识,建立并不断完善核电厂的培训体系也是核电公司长期关注并持续进行的重要工作内容。培训的组织机构是核电培训体系的核心和运作主体,其职能是对公司培训相关工作进行宏观决策、整体协调和全面管理,本文在分析国内核电厂培训组织机构的基础上,就新建核电厂培训组织机构的建立及演变过程进行初步探讨及建议。

一、国内核电厂培训组织机构介绍

(一) 三种组织机构模式

根据对国内核电公司的实地调研和资料调研结果的分析,选取了三种典型的核电公司培训组织机构模式,具体如下:

(二)功能介绍及分析

模式一为国内核电公司中比较常用的培训组织机构,也是双机组核电公司逐步发展到运营阶段形成的培训组织机构模式,总经理部由主管培训的副总经理对公司的培训工作进行监督和协调,培训中心和其他处为平行结构,其下设模拟机培训科、模拟机维护科、综合培训科、基础培训科。模拟机培训科主要负责操纵人员的模拟机培训工作;模拟机维护科负责模拟机的开发、调试、日常维护等工作;综合管理科负责培训体系建设、通用培训项目的实施和管理、资格和授权、培训辅助资源开发、培训大纲有效性评价等综合管理工作;基础培训科负责基础理论培训项目开发、教材编制与教学片制作、专兼职教员培养等。

模式二是国内核电公司培训组织机构中职能较完善,功能划分较细致的一种,也是根据工程进展和公司的发展演变而来,是多机组核电基地发展过程中核电培训组织机构的一种过渡模式,后期随着核电机组的增多及集团化的运作的需要,组织机构还将随着功能和职责的变化进一步细化、完善。

公司正式成立时,根据人才培训的需求,分别设置了人事教育培训处和生产部培训处,后者全面负责电站生产运行准备人员的培训工作。机组投产运行后,人事部教育培训处撤销,由生产部培训中心全面负责各项培训工作。以后又成立了经政府劳动部门批准的职业技能鉴定所,所长由培训中心主任兼任,负责核电类各种技能鉴定的实施。生产系统内成立了电站培训委员会,其后为了更好地贯彻核电人才发展战略,搞好生产技术培训,优化培训资源,适应群堆管理,在电站培训委员会的基础上成立了生产教育培训委员会。

培训中心作为培训实施与职能管理部门负责整个核电公司的策划、组织及实施管理,下设模拟机教研室、模拟机维护科、综合培训科、维修技能实验室、教务计划办公室、培训支持科和职业技能鉴定所办公室。各科室的设置责任清晰、职能明确。这种培训组织机构模式的优点是成熟全面,行之有效,不仅能够满足生产人员的培训需求,而且形成了覆盖管理人员、技能培训体系、工程技术人员、核电特种作业人员的全员化培训组织管理模式。

模式三为在建三代核电厂的培训组织机构,人力资源与培训合并为一个处,是在借鉴国内外企业人力资源与培训管理模式的基础上,为了更加有效地整合资源、减少接口、提高效率而设置的一种组织机构,也是核电行业中培训与人力资源工作的第一次尝试。

培训方面设置了操纵员初训科、操纵员复训科、维修培训科、技术培训科和模拟机科。操纵员初训与复训科能够对操纵人员的全程培训进行管理和规划,同时还负责培训大纲的编制和维护,负责操纵人员取照考试模拟机场景开发和验证,参与电厂初级系统培训的教学任务,负责电厂高级系统培训授课、教材开发等。

维修培训科负责技能培训体系的建设,包括相关管理程序的建立与维护;技能培训课程的开发;技能培训中心的规划、建造、使用、维护,人员培训课程题库的开发;特殊工种人员培训、承包商的基本安全授权和专项安全授权培训等。

技术培训科全面负责公司培训体系的建设。

模式三突出操纵人员培训管理,同时尽早开发技能培训体系,确保运行与维修人员在工程建设阶段就能够接受良好的培训。

由以上几种模式可看出,核电培训组织机构的设置及演变与核电项目工程进展及运营培训需求密不可分,总体而言,其功能和职责可分为三大块内容:第一,对运行人员的培训,这就需要配置专门的模拟机维护团队及模拟机培训团队,同时还需配置核电基础理论课程培训教员;第二,对其他非运行人员培训,包括管理人员、维修人员的培训,以及全员的授权培训、承包商人员的授权培训等;第三,负责培训管理的团队,包括培训计划的制定、实施、监督,培训费用的预算、控制,培训设施的管理、培训档案的维护以及对外培训接口管理等。

二、新建核电培训组织机构规划探讨

对于新建核电厂,各个核电公司的情况以及采取的核电技术均不尽相同,培训需求在生产准备阶段的侧重点也就不同,从而导致培训组织机构的设置差别较大,随工程进展的演变过程也各有特色。本文仅就一般新建核电厂(不考虑集团化运作以及三代依托项目等)培训组织机构的设置进行初步探讨,具体如下:

(一)FCD前核电培训组织结构

核电公司成立之初,一般情况下,是以人资部门作为培训的接口部门,主要职责是招聘新员工及新员工的入职培训,随着人员的增加、预备操纵人员的选拔及确定,生产准备部门需适时成立专门的培训科,全面负责生产人员特别是预备操纵人员的培训工作。

随着工程前期工作的进展,现场工作人员及承包商人员的增加,全范围模拟机进入采购立项准备阶段,此时培训工作的重要性尤为突然,需要及时提高到新的高度,而对培训人员更专业化及分工细致化的要求将更为迫切、明显,建议此时在核电公司总经理部牵头下,成立公司培训委员会,总经理任培训委员会主任,主管培训副总经理任副主任,各部门经理为成员,下设办公室。培训科从生产部分离出来,成立专门的培训部门,归口管理全公司的培训工作,培训部经理任培训委员会办公室主任。其他各部门经理作为部门培训第一责任人,各部门配置专职或兼职培训工程师作为部门培训代表及培训委员会办公室成员,与培训部接口。培训部下设综合培训科和模拟机科,负责操纵人员培训、基本安全授权、全范围模拟机采购等。

(二)FCD后移至交接产阶段

模拟机在第一阶段已完成立项和合同签订,此阶段需要持续跟踪合同执行、参与模拟机的开发、调试与升级等相关工作,需要加强模拟机维护等相关人员培养工作,此外培训中心大楼也进入施工设计和主体工程施工阶段。工程进展严格按照进度计划执行,人员配置基本完成,NI\CI\BOP等合同陆续签订,合同中相关的培训项目也开始实施,培训工作全面展开,培训人次大幅增加、培训内容更丰富,培训接口更多,大量培训管理程序需要根据相应管理内容进行编制、升版或修订,培训工作管理广度和深度要求都大大增加,系统化培训方法在此阶段应用范围更广,培训组织的功能要求更趋专业化,需要各科室分工明确、深化管理。

此阶段培训部增设教学科,另外如维修、保健物理等技能培训及设施归属培训部管理,则还需增设技能培训科。

综合培训科仍然总体负责公司培训体系建设,包括公司培训工作规划及应用、SAT应用与推广、组织编写及维护培训大纲和再培训大纲的有效性、管理程序体系建设及维护、培训工程师管理、培训委员会会议管理、各类培训计划的制定、跟踪,培训预算制定和跟踪管理,外出培训项目审核和跟踪,培训监督、检查和评估反馈、培训档案与资料管理等。

教学科负责操纵人员理论培训、教材体系开发建设、专/兼职教员培养与管理、基本安全授权和通用培训策划或组织实施等。

模拟机科总体负责模拟机教学及模拟机维护工作,包括开展模拟机规划、配置、采购、监造、调试、验收等管理工作,组织编写模拟机相关管理程序和工作技术文件、模拟机培训课程计划和开发相关培训课程,以及模拟机的日常维护。

技能培训科负责技能培训体系的建设,包括技能培训中心的建造、使用、维护,还包括人员实验室规划建设管理和人员培训教学等工作。

(三)生产准备接产运行阶段

在生产准备接产运行阶段各生产部门成立,公司开始实行全功能化管理,运行、维修生产人员等全部投入接产运行实际工作,各关键岗位的岗位培训大纲逐渐开发完成,培训部各科室的工作逐步开始日常化、规范化。

随着第二台机组的全面开工及后续机组的准备,培训量将持续增大,所需培训工作人员及培训设施将进一步增多,培训部各科室职能也需进一步细化,培训组织机构也应随之有所变化。比如,模拟机科可将模拟机教学及模拟机维护职能分化,分别成立模拟机培训科、模拟机维护科;综合培训科也可进一步分化成综合培训科及教务计划科等。对于后续培训组织机构的调整,本文就不再进行探讨了。

篇9

关键词:安全教育培训 受培人群 培训手段

0、前言

企业安全教育是以提高员工安全意识为主要目的的思想教育活动,企业安全培训是以提高员工安全知识水平、安全操作技能(包括事故应急能力等)为主要目的业务培训活动,安全思想意识、安全知识水平及安全操作技能等共同构成员工的安全素质。

安全教育培训的重要作用主要体现在以下几个方面:

一是提高人们的安全意识,从思想和行动上真正重视安全,做到“我要安全”。人们的安全意识即安全观念或安全价值观,是人们对安全问题的认识、态度、理念的表现,是安全观念文化的表现形式,是人们行为安全的思想基础。、

二是提高安全知识水平,为行为安全奠定理论基础,做到“我懂安全”。安全知识包括安全法律法规知识,安全管理知识,安全专业技术知识等内容,安全知识是人们行为安全的理论指导,没有安全知识作指导的安全意识,不能算真正的安全意识,充其量不过是谨小慎微、盲目自恐而已。只有掌握了不要的安全知识,在遇到危险时知道应该如何处理,才有可能临危不惧、从容对待、保障行为安全。

三是提高安全操作技能,为行为安全提供能力保障,做到“我能安全”。安全操作技能课概括为三个方面的能力,即在正常工作中能按有关规章制度、操作规程等正确操作,保证工作顺利进行;在出现异常情况时能及时、正确辨别和处理,防止或延缓事故发生;事故发生后能采取正确应急措施,遏制事故事态发展,保障自身、他人或设备安全,减少事故损失;这些能力是人们保障行为安全,以至于生产安全的能力保障。

安全意识、安全知识和安全操作技能是人们安全素质的主要内容,只有通过有效的安全教育培训,才能使人们具备和提高安全素质,才能真正做到“我要安全、我懂安全、我能安全”。

员工安全教育培训是促进企业可持续发展的原动力,如何围绕企业生产经营活动实际,对员工培训的内容、形式、深度、广度等进行系统而深入的分析,摸索出一套切合实际、行之有效的方法,是洪家渡发电厂企业安全教育培训的主要任务。

1、制定培训计划明确培训目标

年度安全教育培训计划,是企业开展安全教育培训工作的指导性文件,也是一个单位、一个部门对员工一年来所从事教育培训活动的一个缩影。借助年度培训计划这个目标平台,能较好地落实单位培训进度、优化培训管理、检验培训效果。近年来,洪家渡发电厂结合上级公司强化安全教育培训工作的具体要求,完善自身安全教育培训制度,规范安全教育培训管理,在每年年初开始着手制定本年度《安全教育培训计划》,明确本年度教育培训的内容、重点、目标、步骤、措施、要求,并要求各部门、班组结合厂年度《安全教育培训计划》制定各自的培训计划,通过培训目标的层层落实,确保年度安全教育培训工作有条不紊的进行。

2、针对不同的受培人群,开展形式多样的培训课程

洪家渡发电厂的受培人群主要有三类:新进厂员工;已熟悉安全生产的员工;外委工程的施工人员。对不同的受培人群,开展不同的培训课程,让安全教育培训工作具有针对性和实用性。

一、对新进厂员工进行三级安全教育,经《电业安全工作规程》考试合格后方可进入生产现场。

(1)厂级安全教育由安全监察部负责进行,主要向新员工讲解安全生产的重要意义、国家安全生产的方针政策,介绍厂安全生产发展史、安全文化、规章制度、劳动纪律,观看公司内部典型事故案例等。

(2)车间安全教育,由所在车间负责,主要介绍本车间的设备特点、安全状况本车间的安全规章制度,主要危害因素及安全注意事项,预防伤害事故和职业病的主要措施,典型事故案例及事故应处理措施等内容。

(3)班组安全教育,由所在班组负责,新员工应熟悉本班组的安全工作规定和措施,所辖设备的安全特点及安全要求,岗位操作规程,岗位安全知识,安全防护用品(用具)的性能及使用方法,典型事故案例与经验教训等。

二、对已熟悉安全生产的员工,采取多样化的培训手段。

(1)充分利用内部资源,聘请“兼职教师”进行专题讲课。在长期的电力生产过程中,洪家渡发电厂已经孕育出一批专业知识过硬的技术人才,为了充分利用内部优势,让资源共享,洪家渡发电厂在各专业都聘任了“兼职教师”,聘请“兼职教师”进行专题讲课已成为洪家渡发电厂每年的常规培训项目。通过讲课,既让员工增加了技术知识,同时也提高了安全技能。

(2)“走出去”“请进来”,积极学习外单位先进经验。洪家渡发电厂作为生产经营单位,完全依靠内部资源高安全教育培训,师资力量有时难以满足,需实行“走出去”战略,借助外部的力量,每年洪家渡发电厂都会根据工作的实际需要,有选择地安排安全管理人员,关键岗位操作人员到相关单位进行学习培训。同时还采取“请进来”的办法,邀请企业外部的安全专家学者、管理人员、先进人物举办报告会、专题讲座和现场指导等,增加员工的安全知识和操作技能。

(3)吸取典型事故教训,时时敲响安全警钟。洪家渡发电厂自2004年投产发电以来,一直保持着安全生产零事故,长周期的安全生产鼓舞人心,但在这样长周期安全生产态势下,极易引起员工对安全的麻痹大意。居安思危,越是在安全的状态越是要敲响安全警钟。每年,集团公司和外单位总会不可避免的出现一些安全事故案例,这些案例是很好的反面教材,及时组织员工对这些案例进行分析,讨论,并结合厂实际开展专业自查,制定防范措施,对提高全厂员工安全意识有着不可磨灭的作用。

(4)大力宣传,普及安全知识,营造安全氛围。为全面营造安全氛围,充分利用网页、多媒体等宣传工具及时宣传安全信息、普及安全知识,并在厂区和生活营区修建安全文化长廊宣传安全方针政策、厂的安全发展史等,同时,在生产区域醒目地点悬挂、张贴安全文化理念用语、安全温馨提示等。让员工不论在工作或是休息都能感受到安全的无处不在。

(5)开展竞赛活动,让“教”寓于“乐”。以每年的“安全生产月”和“安康杯竞赛活动”为契机,积极组织开展各种竞赛活动,如安全知识竞赛、演讲比赛,技能比武等,让员工的竞赛快乐中增加安全知识,提高安全技能。

三、严格外委工程施工人员培训,确保项目施工安全。外委工程施工人员是一群特殊的受培群体,他们绝大多数是非电力人员,对电力系统安全生产的重要性和特点往往认识不足,并且初来乍到,对生产现场不够熟悉,要在规定时间内完成施工任务,时间紧、任务重,如果对他们的安全教育不到位,极易出现不安全事件。因此,洪家渡发电厂特别严格外委工程施工人员培训,在工程开工前对所有施工和管理人员进行安全教育培训,经培训考试合格,方能进入施工现场。另外,针对施工现场可能存在的危险因素,安全监察部和项目管理部门联合对施工单位进行安全技术交底,明确作业现场的注意事项和事故防范措施等,确保项目施工安全。

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关键词:电力行业 ;现场实操培训;安全管理;问题与对策

中图分类号:X92 文献标识码:A

1前言

科技的进步与创新推动了我国电力事业的大力发展,由点带面逐步满足了我国大部分地区的用电需求。电力事业的蓬勃发展离不开现场安全监督管理,安全施工应永远排在第一位,虽然目前在电力建设中,很多环节已实现了电脑操控、智能报警、自动排查故障等先进系统,但要确保电力现场施工安全无误还需要人为进行严谨的现场管理。偶尔爆发的重大电力事故反应当前电力行业现场施工的安全管理还存在很多的问题,而在电力事故中,最容易导致人员伤亡和经济损失的环节就是现实操作过程。因此,加强电力施工现场实操培训的安全管理是确保电力行业顺利生产的重中之重,必须引起高度重视。

2 现场实操培训中存在的安全隐患及原因分析

2.1安全教育不到位,部分员工安全意识淡薄。

在现场实操培训中发现,由于前期的安全教育没有到位,导致部分工作人员安全防患意识淡薄,对现场的危险性认识不够,在现场操作过程中既不注意保护个人安全,也不配合其他人做好安全防护工作,如进入现场操作不正确佩戴安全帽,不正确穿着劳保工装,安全工器具及个人防护用品携带不充足,或其他设备等,容易引发安全事故。

2.2安全管理制度不完善,执行力和执行能力不够。

电力企业重视生产而容易忽视安全管理,在安全管理方面也普遍缺乏系统完善的安全管理办法,很多作业流程环节都没有编制《标准化作业指导书》、《现场操作规程》、《危险点分析及其预控措施》、《现场应急处置预案》等安全文本和操作标准,工作人员在具体操作过程中容易随个人主观意志而更改操作方式。此外,对于一些已有的安全管理制度也没有执行到位,这就使得安全事故得不到有效的控制,而容易引发安全事故。

2.3员工技术素质参差不齐,知识结构不合理。

据统计,目前电力系统中员工具有技师以上职业资格人数占检修人员总数的比例很低。造成员工队伍技术素质参差不齐的原因,一是基层一线班组员工中大部分是退役士兵,文化素质较低,实操技术水平强于理论水平,掌握的仅仅是常规作业方面的知识,对一些复杂的工艺和作业知识则掌握的不够。二是近年来新进的员工主要是大学生,也不乏研究生和博士,文化基础好,实际动手能力不强。工作的重心偏向于班组基础管理工作,对本工种本岗位的专业技术知识有所掌握,而轻视实操技能训练,对本工种本岗位的基本技能则知之甚少,形成了员工队伍素质结构不合理的现状。

2.4安全方面投入不够

对检修作业人员的安全培训和安全教育是安全生产的重要保证。造成安全投入不够的原因,一是培训现场的人员流动频繁,再加上培训机构或企业普遍重培训效果轻安全意识,为了追求学员技能水平提升的最大化,现场安全管理工作要求不严,标准不高,得过且过,只看训练课程安排,在员工的安全培训和安全教育上做表面文章。二是管理要求不一致,安全生产与赶速度形成两个自相矛盾的工作重心,导致安全问题为速度问题让路,引发安全隐患;另外,许多培训实施设备既没有政策的明文要求,安全方面投入的资金少了,相应的安全教育、配套的劳动防护用品以及安全防护设施自然做不到位,员工的全方位安全防护难以实现,安全风险就无法有效控制,安全隐患就无法有效杜绝。

2.5安全工器具、设备管理不够严谨

安全作业用具分为安全工器具和个人安全防护用具两种,这是保证现场操作安全的基本资源。现场安全管理容易忽视操作后安全工器具和设备的管理,很多时候,工作人员操作完毕后直接将安全工器具丢放在现场,没有自觉将其归位码放整齐。可见,在安全工器具和设备的管理上还不够规范和严谨。

3 电力生产实操过程中易发事故的特点分析

通过收集近年来电力行业发生的典型事故案例来看,目前电力生产事故具有以下几个特点:

3.1多样性

由于电力生产过程中,工艺复杂,专业要求高,普遍存在多种能量的传递和转化,包含热能、电能、机械能等,若某个环节的能量传递或转化异常,将会导致事故的发生。此外,其产生的原因也较为复杂,可能是人工操作失误、设备质量问题或自然环境影响等。总之,在现场实操过程中产生的事故整体而言具有复杂多样性的特点。

3.2外向性

电力生产过程与其他行业生产过程产生的事故有着很大的不同,其他行业发生事故一般来说是因为系统内部或人工误操作出现问题导致,而电力行业的操作环境常是露天的,易受雷电、暴雨、台风等自然条件的影响,从而使其具有外向性的特点。

3.3传播快、影响广

电能从生产到配送再到使用都是同时进行的,同时电力生产过程中各环节及各环节的众多负责执行的单位都紧密联系在一起,同处于一个整体系统,任何一个环节出现问题都会迅速波及整个供电系统。例如某一供电企业其中一条高压电线出现问题,将可能导致该地区大面积停电,导致通信中断、交通堵塞甚至可能引起治安骚乱或医疗事故,对社会造成巨大的经济损失。

4 强化现场实操培训安全管理的途径及可行性分析

4.1加强现场实操安全教育,增强人员安全意识(包括事前预防和事后急救)

加强现场实操人员的安全教育是避免发生意外事故的必要手段,在现场操作中由于环境比较复杂,安全管理员人数和精力有限,不可能随时都能关注到每一个人,因此要保证现场操作培训安全就应该提前做好工作人员的安全教育培训,增强其安全防患意识。笔者认为完善的安全教育培训应包括三个部分:第一部分是现场操作前,要提前说明安全的重要性、操作中容易出现的事故类型以及万一出现事故改如何处理等,帮助初次操作的工作人员调整好心理状态;第二部分是强化操作人员的业务能力,保证每一个环节都能规范操作,避免出现违规操作而导致事故的发生;第三部分则是事后补救培训,包括教授一些相关的急救方法等,确保在发生意外时现场人员能够进行自救或互救。

4.2完善现场实操安全管理体系,强化安全管理的执行力

现场实操安全管理体系是为了保障每个环节都按规范操作、保护人员和设备安全而制定,目前我国很多电力企业在现场安全管理方面没有形成完整的管理制度,发生故障时多凭经验解决,这显然是不利于企业的长期发展的。现场操作的安全管理关乎企业的发展和工作人员人身安全必须要做到科学管理、执行到位。在制定现场安全管理制度时除了要纳入每个环节具体的操作标准、奖惩办法、机械设备管理办法等,同时还应做好安全记录、事故案例等文书工作进行备案,为以后的安全管理提供参考。此外,还应增强安全管理人员及现场操作人员的执行力,确保将安全管理制度落实到位。

4.3加强业务培训,提高现场实操队伍的整体素质

过硬的专业技术是确保安全操作的必备条件,在现场实操培训中,应特别注重对业务能力的培训,对业务能力欠佳队员尽量开展一对一的培训,对技术难度较高环节应进行反复操作、训练,确保每一个实操人员都能胜任本岗位工作。目前,在很多施工队伍中,由于大量聘用农民工,导致整个施工队伍整体素质下降,因此在进行实操培训时应当根据技术能力的高低有针对性的训练。

4.4加大对现场安全管理的投入

现场安全管理的投入应包括人力资源和金钱、设备等物力方面的投入。人资源投入包括适当增加现场安全管理人员的人数以及对现场安全管理员进行培训等,增强其处理突发事故的能力和应急能力,物力方面的投入包括修建完善的安全管理设施、配备特制安全服、制定现场管理手册等。

4.5建立完备的现场安全工具管理体系

安全工具作为现场作业安全的基本资源,其管理也是现场安全管理的重要内容之一,安全工具的存放有序、合理保管是确保高效工作、压缩成本的重要前提。近年来,由于现场安全工具管理不当,在紧急情况下没有备用安全工具处理故障而引发的现场操作失误事件时有发生,造成严重的经济损失。完备的现场安全工具管理体系能确保现有工具有序存放,并完整记录工具的名称、功能、数量、使用年限等信息,为现场操作提供便捷的服务。

结语

在任何时候、任何行业都应以安全第一为作为工作理念,电力行业既是国民经济的重要产业,也是一门高危职业,确保现场操作人员的安全是国家、企业、社会义不容辞的责任,因此加强现场安全管理的投入,完善现场安全基础设施、增强施工人员的安全教育培训、建立完备的事后应急体系是现场安全管理的重要前提。安全重于泰山,这不仅是一句口号,更要将其付诸实践,只有国家、企业重视安全生产问题,每一位施工人员都能保持高度的安全意识,这样才能确保电力行业长期稳定发展。

参考文献

[1]马庆林.电力施工中存在的安全隐患[J].建筑安全,2011(09):21-23.