电子商务实习建议范文

导语：如何才能写好一篇电子商务实习建议，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、电子商务及商务英语发展现状分析

1.电子商务概念及发展现状

随着互联网行业的迅速发展，电子商务这一概念也逐渐被人们所熟知。从理论上来讲，电子商务主要是指通过电子的方式进行的一种商业数据交换或者商业活动的开展。电子商务的出现和发展，颠覆了传统的商业模式，加速了整个社会的发展进程。相对与传统的商业模式，电子商务更具有便捷性和时效性，商业活动的展开将不再受到距离的限制。因为这些优势，全球各个国家都在大力的促进电子商务的发展，可以想见，在未来的很长一段时间之内电子商务都将成为主流的商业模式。

对于我国的电子商务发展状况来说，虽然这一概念已经逐渐被人们所接受，但相对于欧美等电子商务较为发达的国家来说，这一模式在我国传统商业以及中小型企业中的普及率依然不高。值得肯定的是，自从电子商务这一概念被引入之后，我国的电子商务就一直处于一个高速的发展状态之下。目前，我国已经成为了全球范围内最具发展潜力的地区之一。

2.基于电子商务讨论商务英语的发展

电子商务起源于欧美国家，这也就决定了英语在电子商务中的应用最为广泛。电子商务的迅速发展，极大程度的缩小了企业间的距离限制，这一模式也迅速的在世界范围内扩散开来。英语作为普及度最高的语言之一，理所应当的成为了各个国家电子商务行业沟通的桥梁。

随着电子商务的迅速发展，商务英语在原有的基础上也产生了许多与电子商务相关联的新词汇。从当前的发展状况来看，无论是哪个行业，都无法避免与电子二字挂钩。很明显，电子商务加速了商务英语的发展，促进了商务英语翻译这一行业的改革和创新，未来很长一段时间内，电子商务的发展都将决定商务英语翻译的发展方向。

对于我们来说，电子商务已经切实的走入了我们的生活之中，潜移默化的改变了我们原有的语言习惯。在这样的前提下，市场对于商务英语翻译人员的要求也就随之增高，译员要树立终生学习的心态，紧跟电子商务发展的步伐，及时掌握最新的语言变化。

二、商务英语翻译现存问题

1.翻译过程不注重语法

翻译人员能否透彻的理解原文中涉及到的语法很大程度上决定了译文的质量。当遇到长度较长的句子时，因为语法分析不到位，翻译人员很有可能把握不到句子的重心，曲解原文的意思，导致错误的出现。当含义较深的句子出现时，如果翻译人员对语法的积累不?蛏詈瘢?那么就很可能只能理解到表面的意思，翻译不出原文真正想表达的思想。

2.存在漏译现象

漏译现象是指翻译人员将原文中原有的词汇在译文中直接省略，导致译文不能完整的表达原文思想。这种现象产生的原因有很多，首先，一部分翻译人员由于自身专业素养不够，意识不到忠于原文进行翻译工作的重要性，进而导致了漏译现象的出现。而另一部分翻译人员则是因为粗心大意，对原文理解程度不够深刻，甚至根据自己的想象进行翻译，这样翻译出来的译文必然是漏洞百出的，这样的译文也就谈不上质量的提升了。

3.翻译内容不够灵活

商务易英语翻译实践通常包括直译法与意译法，这两种方法的应用场景各不相同，直译法侧重于原文，在翻译过程中尽最大可能符合原文思想进行翻译，也正是因为这一特点，翻译人员在直译过程中经常出现译文过于死板和僵硬的情况，甚至完全不符合汉语的表达习惯，阅读起来生硬晦涩，难以达到商务英语的翻译要求。这一问题也就要求商务英语翻译人员在翻译的过程中除了保证不改变原文意思之外，还应该注意译文的流畅度。

三、基于电子商务环境分析商务英语翻译实践

1.分析语境，确定词汇意义

因为电子商务的快速发展，商务英语中也产生了许多新的词汇，同时还有很大一部分词汇具有多义性，在对这些词语进行翻译的过程中，如果翻译人员不能准确的把握词汇的具体意义，就很有可能导致误译情况的出现。想要鉴别这些词汇的具体意义，分析词汇所处的上下文语境是最有效的手段。

举例来说，商务英语中的”honor”一词通常表示“交给，交付”，而在银行系统中这一单词表示的意义是“付款”。如果此时翻译人员将这两种意义混淆，没有通过单词所处的上下文语境进行具体分析，就必然会出现误译的情况，甚至导致商业纠纷的发生。

商务英语词汇经常会有与公共英语词汇意思不同的情况出现，比如：“reference”一词通常情况下表示“参考，参照”，但在商务英语中这一单词还有“资信证明人”的意思，在翻译过程中，翻译人员不能不经分析就认为这一单词一定表示的是后者的意思，而是要进行具体的分析，联合上下文确定单词的意思。

想要了解一门语言除了语法、词汇之外，还需要关注语言背后的文化背景。因为文化背景的差异，每一种语言的表达方式都有很大的区别，而翻译人员所要做的就是在翻译过程中尽量使这种差异缩小一些，保障译文符合汉语的语言习惯。对于商务英语翻译来说，了解西方文化背景、熟悉英语表达方式、掌握英语语言逻辑都是必备的职业素养，只有做到了这些要求，在翻译的过程中才能更好的理解原文思想，提高译文的准确性。

2.适当引申词义，提高译文准确性

（1）具象词汇抽象化

为了保障译文的流畅度，在进行商务英语翻译时，翻译人员可以在保证意义不变的情况下对相关词汇进行适当的引申和扩展。当原文中涉及到一些比较具象的事件或物品时，译员可以适当的对这部分词汇进行抽象，从中提取一个表达这类事物的概念或属性来进行具体的翻译。

举例来说，英语的表达中经常会出现“under the table”这一词组，字面意思很明显，表达的是“在桌子底下”，而实际的应用过程中这一词组经常表示某一事件已经秘密的处理或解决了。从这个例子分析来看，不难发现，英语表达中经常通过具象的事物来表达抽象的意思，对于这一类词汇显然不能使用直译的翻译方法，而应该充分了解词汇背景，对词汇所表达的深层含义进行抽象，让译文更具有可读性，同时提高译文的准确性。

（2）词义模糊词汇具象化

英文中同时还存在一类词汇，这部分词汇表达的意义通常已经非常抽象，但在商务英语的翻译过程中为了更好的表达词汇的具体意义，翻译人员必须将这类词汇具象化，准确的在译文中表现原文的思想。

以电子商务中经常涉及到的一个词语为例，“union”在公共英语中通常表示集合或联合的意思，显然商务英语翻译中不允许这类意义比较模糊的词语出现，在实际应用的过程中，这一词汇通常会被翻译成“混纺织物”。对于意义较为单一的词语，在翻译是也可以进行适当的扩展，比如，如果原文中出现“腐败”一词，而通过分析上下文发现文章与政府工作相关，此时翻译人员完全可以根据实际情况将这一词汇翻译为“腐败现象”。

通过这样的扩展和延伸，不但更好的表达了原文的意思，也在某种程度上提高了译文的准确性，避免了因为翻译不确定而出现影响商务活动的情况。

3.熟悉专业术语，提升翻译准确性

一种新型技术的大量应用对于语言来说意味着更多专有名词的出现。电子商务的迅速发展和普及进一步增加了商务英语中专业术语的词汇数量，在这种环境下，市场对于商务英语翻译人员的要求也就相对提高了。

一个行业的专业术语通常具有极强的专业性，不经过系统的学习很难完全掌握，对于这部分词汇，翻译人员要做到及时熟悉，在翻译工作中遇到这类词汇时也不能简单的根据词汇意思进行翻译，而是通过资料的查找以及原文主题来确定词汇的具体意义。

从目前的电子商务环境来分析，想要成为一名合格的商务英语翻译人员，就要及时的根据当前社会的发展状况提升自身素养，更多的掌握专业知识和翻译技巧，顺应潮流发展，保证自己不会被淘汰。只有翻译人员在翻译过程中做到精益求精，不忽视任何一个细节，才能更好的完成翻译工作，保证商务活动的正常进行。

篇2

关键词：技师学院；电子商务；课程体系 

作为我国职业教育的重要组成部分，技师学院是我国培养高技能应用型人才的主阵地，职业教育课程改革正在深入进行中，以多样化课程建设为抓手，以制度创新为取向。最近十年，我国职业院校电子商务专业每年在校生人数增加很快，但教学质量还存在不少问题，电子商务专业课程体系构建不尽合理，专业课程设置参差不齐，专业特色不明确，专业优势也不明显，导致不能满足我国网络经济迅猛发展的需要。 

一、当前职业院校电子商务专业课程体系结构情况 

电子商务的本质内涵是“现代信息技术”领域和“商务”领域交叉形成的新领域，而网络技术与商务课程的比例分配，课程体系如何设置，教学模式如何创新，是培养的关键。 

目前职业院校电子商务专业课程体系没有一个公认的模型。由于缺乏对电子商务广泛而深入的了解，相当一部分学校课程设置的随意性很大：一是将传统的相关信息技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，没有进行有机结合；二是强于书面理论而弱于操作实训，缺乏必要的案例教学和项目化教学。还有些学校对电子商务课程的设置没有统一的指导思想和原则，比较随意，摸着石头过河，每学年的课程都有很大的变化；也有的学校的课程面面俱到，不仅分散了学生的精力，也浪费了学校的教育资源，学生和老师都疲于奔命，使得专业主干课程不突出，学生专业学习蜻蜓点水，实际动手能力达不到企业岗位的要求。 

二、技师学院电子商务专业培养目标 

1.电子商务岗位的类型 

（1）网站设计与编辑岗位群。该岗位群要求相对较低，主要负责网页内容建设和网页美术设计，对信息进行收集、修改、编辑、审核，然后通过网站到互联网上供网民浏览，代表性岗位有淘宝网页编辑、网页设计、网站策划等，此类岗位群一般要求掌握简单的网页设计编辑工具软件、基本电子商务理论和操作、一定的文字表达和编辑能力、具有图片处理能力等，以适应网站内容的日常更新。 

（2）网络营销与网站客服岗位群。该岗位群主要负责网站营销推广和网站客户服务工作。代表岗位有网站营销推广专员、企业网站客服、电子商务专员等，要求熟悉搜索引擎、论坛、邮件、微博、微信等网络营销技能，具有良好的沟通表达能力等，网络营销是网站运营的中坚力量。 

（3）网站运营与管理岗位群。该岗位群主要负责网络营销体系中一切与网站的后台运作有关的事务性工作，主要包括网站后台维护、网站目标用户行为研究、网站平台管理、网站营销活动策划与实施等任务。主要代表岗位有电子商务经理、电子商务部门主管等。 

以上三类电子商务岗位群对人才素质和技能的要求不断递增，岗位需要量呈金字塔形，这为技师学院电子商务专业人才的培养提供了广阔空间。 

2.技师学院电子商务专业培养目标确定 

（1）熟练掌握常用软硬件的安装与使用，包括办公软件、图片处理软件和网络管理操作。 

（2）掌握利用互联网收集各种资料和信息，并对收集的网店各种数据资料信息进行筛选和加工处理。 

（3）了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，能够从事企事业及行政单位电子商务部门的电子商务相关工作。 

（4）具有相应的网络和网站编辑能力，能够从事各类电子商务网站的管理和维护等工作。 

（5）了解客户需求，掌握经营技能、物流配送等基本知识，能够从事各类网络营销员的工作。 

三、技师学院电子商务专业课程体系的构建思路 

通过总结各类职业院校电子商务专业的课程体系和近几年的教学改革，我认为，技师学院电子商务专业课程设计应把“重应用、重实操、重特色、强素质”作为专业建设指导思想。为了获得第一手素材，使教学计划的修订工作更有针对性和实用性，我院每学年都组织专业骨干教师利用假期到电子商务企业去调研、到人才市场以及对毕业生追踪调研，认真写好调研总结，并联系校企合作企业，组织学生参加每年“双11”和“6·18”两个网络购物节兼职，实行工学交替、“现代学徒制”，让学生获得大量专业实践经验。在一体化课程进行改革的过程中，尝试灵活的教学管理制度，探索大班与小班、长课与短课、理论课与实践实训课的有机组合。 

我院在专业课程设置上一直遵循以下原则，把课程分为四大模块：即基础理论课、专业核心课、实训课以及选修课，它们的大致比例为20：20：50：10。特别安排在毕业实习前两个学期选修课分为网站编辑、网络营销策划和网站运营管理三个模拟岗位（即专业方向）分别进行针对性培养，完全采用项目化、工作过程化教学模式进行，教学进程以真实完整的淘宝网站交易工作过程为依据驱动，以网上交易处理能力的渐进培养为主线进行课程内容整合安排。把“重核心、重实操、重特色”作为专业建设指导思想，实训操作课的比例还可根据专业方向需要而适当地提高到80%。 

在课程的设置上，以适用于企业的需求及适合于技师学院学生的学习和掌握为原则，在专业课程上多注重实践操作知识，同时也要注重职业核心能力课程的开设，为了科学实用而要力求精益求精。课程体系的构建应遵循如下原则： 

（1）实用性原则：课程安排以就业为导向，符合企业实际岗位需求。 

（2）有机性原则：各门课程既要有合理的分工，又须有机地结合。 

（3）规范性原则：教材内容和实训过程规范、内容要求尽可能具体化、可度量。 

（4）简洁性原则：专业课程数量少而精，培养目标明确到位。 

（5）动态性原则：课程设置随市场需要定期进行合理的调整。 

实践证明，我们技师学院只要认清电子商务专业高技能人才的培养目标，努力推进理论和实践一体化教学，合理地配置和完善电子商务专业的课程体系，一定能最大限度地满足社会对电子商务专业人才的需求。 

参考文献： 

[1]张伟贤.校企合作背景下的高职课程改革的实践与思考[J].教育与职业，2011（07）. 

篇3

一、电子商务教学内容改进的重要性

中国社会经济的快速发展给电子商务实践奠定了坚实的基础。在此基础上，高校的电子商务教学内容应该时刻关注国际前沿计算机及商务模式的发展更新，结合国内电子商务和高校教育的发展情况，通过完善的教学体系来贴合社会新环境下所需的电子商务人才培养目标，并要在这个培养目标的基础上，结合专业特色和学科特点，充分使用先进的教育技术及方法，充分发挥以前沿信息技术为中心的教学方式的特色及优点，通过助学、促学和导学的教育方式，在跟紧现代快速发展的信息技术和社会经济的背景下，实时更新电子商务教学内容、完善教学方法，提高学生的学习动力，增强学生创新精神和创新能力。

二、电子商务智能快递柜选址实践教学案例背景及其意义

在满足区域内居民的快递业务需求的同时，智能快递柜还能灵活地解决快递“最后一公里”问题，不仅提升了包裹投递的满意度和便利度，也在不同程度上为提升中国物流水平做贡献。自2013年年初以来，各大快递企业、电商甚至于国家对智能快递柜的接受度越来越广，它不仅为居民网络购物提供便利，而且可以解决快递终端存在的诸多问题。国家邮政局政策法规司于2013年召开的研讨会也了拟推行的智能快递柜相关标准，智能快递柜的应用受到国家重视，未来的发展前景广阔[1]。因此，在电子商务教学中，增加并创新智能快递柜选址实践教学案例具有十分重要的意义。

（一）有助于明确高校对电子商务专业定位和培养方向

在电子商务和物流发展得如火如荼的时候，智能快递柜也在不断扩大其应用范围，企业缺乏深入研究智能快递柜知识的专业人员，增加智能快递柜选址分析研究内容，可以使得高校的电子商务专业培养内容更加明确、更加细化。在中国当前电子商务环境下，智能快递柜作为一种便捷有效的、能有效解决“最后一公里”投递问题的物流手段，正在被越来越多的电子商务企业和物流企业使用，在此基础上，针对智能快递柜开展深刻的教学任务，帮助学生了解并学习这一新颖电子商务产物，在有利于电子商务专业学生学习专业知识的同时，也会有助于明确高校对电子商务专业定位和培养方面。

（二）有助于加强高校和企业的合作力度，为企业培养优秀的创新型人才

高校与企业的合作，能为企业培养优秀的技术性和管理型人才，最终实现互利共赢的目标。目前，大型物流企业、电商企业都开始涉及智能快递柜设置，在公司、高校和居民楼下，京东或者顺丰的快递柜在24小时提供服务，在不久的未来，中国的“三通一达”也都会考虑在人口居住密集度高的地方设置智能快递柜协助收取件，这也说明智能快递柜在电商企业和物流企业的发展趋势十分良好，也从侧面说明未来企业将需要更多了解甚至研究智能快递柜选址分析的高校人才，通过与这类企业建立良好的校企合作关系，可大大提高高校电子商务专业学生的实践能力。

（三）有助于提高电子商务专业人才的就业率，推动产业经济发展

当前，高校电子商务专业建设处于探索阶段，存在着许多明显的问题：第一，缺乏明确的专业定位、模糊不清的培养方向以及不足的专业实践资源；第二，无法与时俱进地根据发展迅猛的电子商务不同环境下的实际应用情况以及未来的发展趋势，校企间的教育与需求差异同时导致部分电子商务专业学生就业难题。因此，贴合实际地完善电子商务专业人才培养模式，充分利用企业的实际情况更新教学内容，可以引发学生学习热情和增强其具体实践能力，一方面，高校电子商务专业学生学习知识能够更加贴合企业岗位需求，另一方面，学习实际有用的专业知识内容能够增强电子商务专业学生竞争能力，从而能够提高电子商务专业人才的就业率，进而推动产业经济的发展。

三、鼓励学生采用多种方法进行智能快递柜选址调研，提高学生的切实感受

通过采用实地调查、问卷调查等实践方法，通过调查、分析大学校园内甚至于区域内的智能快递柜的布局，通过计算时间、距离、数量等问题，通过使用Floyd最短路径法和Dijkstra算法来确定合理的智能快递柜选址布局。利用理论结合实际的方法能够激发学生热情、增强学生的能力。智能快递柜选址调研具体流程及方法如图1所示。

四、电子商务环境下智能快递柜选址分析方法

（一）Floyd最短路径算法

该算法主要思想是：在两个权矩阵的顶点开始，通过一次加入一个点，来比较任两点间的最短距及加入点作为中间点的可能最短距进行比较，取较小值以得到新的距离权矩阵。

当权矩阵中的顶点都作为中间点时得到的最终权矩阵即可表示最短距离信息。每次寻找较短距离的循环迭代都会依次构造出n个矩阵L（1），L（2），…，L（n），最后得出的带权邻接矩阵L（n）中，该矩阵中的元素代表的就是最短距离。最后，对L（n）进行各行元素求和，通过各行最小距离之和的比较，得到最终的选址结果。

（二）Dijkstra算法

Dijkstra算法的基本思路是：以vs为起点，进而一步步扩散查找最短路。该算法中，用数值标记每个点。该数值要么表示从vs到该点的最短路的权（称为P标号）、要么表示从vs到该点的最短路的权的上界（称为T标号），通过不断修改T标号的点以及将其修改为P标号，得到具有最多P标号的矩阵，进而得到最短路最短路[2]。

篇4

[论文摘要]本文阐述了电子商务实践环节在电子商务课程建设中的重要作用，分析了当前高校电子商务实践教学环节的状况及存在的问题，提出了加强电子商务实践教学环节的建议。

当前，电子商务的迅猛发展既给我国高等院校的电子商务教学带来前所未有的机遇，同时又提出了新的挑战。如何培养具有电子商务技能性的、实用性的专业人才，已经成为我国高等院校电子商务专业教学体系建设的重要目标，而电子商务课程的实践性教学环节的提高，是实现上述目标的有效途径。

一、实践环节在电子商务教学中的重要性

电子商务是自然科学与社会科学相互交叉、科学与技术相互渗透而形成的一门新兴学科，它不仅要求学生掌握基本的理论知识，而且要求学生具有较强的动手能力。学生动手能力的培养体现在电子商务教学的实践环节上。电子商务的实践性教学就在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来重复电子商务知识，了解电子商务专业知识的具体运用，体会电子商务专业知识的作用。同时，通过实践性教学使学生能够直接感受到电子商务的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程，让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体地把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。

实践性教学不仅仅是实验室的模拟教学，更主要的是对真实的互联网世界的感性认知。通过实践，了解电子商务相关的各种模式及网上的各种相关资源。通过了解目前国内外电子商务的发展状况，学生也可以找到自己感兴趣的内容，引起对学科的学习兴趣，尽快明白电子商务的内涵，知道电子商务应该学习哪些内容，清楚自己所学的专业内容适合从事哪些工作。可以说，实践性教学为学生提供了参与电子商务活动的机会，不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律，促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动，而且使他们在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到融会贯通。

二、我国高等院校电子商务实践教学环节的状况及存在的问题

1.电子商务实验变成就是上网。这种做法主要是学校在实验课程开发滞后的情况下采取的补救做法，让学生自己去浏览网站或在网上购物。在这种方法下，学生只能看到网站的前台实现形式，对于电子商务的业务处理流程无从得知。2.电子商务实验变成就是编程序与建网站。还有一些学校的电子商务实验就是让学生编写程序与制作网页，或让学生凭想象构建商务网站。这样做确实能培养学生动手建网站的能力，但这肯定不是电子商务实验的全部，毕竟电子商务专业不是计算机软件专业，编程人员不是其培养目标。

3.电子商务实验变成放羊。放羊有两种表现形式：一种是让学生自己到企业尤其是电子商务公司或科技企业参观或学习。这种做法的弊端在于实验效果无法控制，这种方式可以算是到实验场地放羊。另一种是教师由于己不懂实验软件的操作，在电子商务实验课上任由学生自己进行实验，对于实验过程缺乏引导和监督，这可以算是在实验过程中放羊。这两种放羊式的实验方式都无法保证实验效果。

4.学生缺少参与电子商务活动的机会，不能以感性认识来接触实际问题。虽然使用模拟软件，但是现有的软件的作用只是让学生了解了操作的流程，并没有达到提高动手能力、激发出他们的创造性思维的效果。从而不能使学生直接感受到电子商务活动规律，运用电子商务知识完成电子商务活动，并进一步发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力，发现现存模式中的问题，提出改进意见。

三、加强电子商务实践教学环节的建议

1.模拟实验教学。通过学生亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟系统，领会电子商务的概念和方法，使学生掌握电子商务全过程的系统知识。由于系统模拟的是当前企业或电子商务公司真实的业务处理模式，在系统中实习，就同进入真实的互联网环境中一样，学生可以分别以供应商、采购商、市场中介方、第三方认证、银行、仓储管理员、财务管理者、系统管理员、网站设计者、数据库编程员等不同的身份、不同的角色去进行实战性的练习。这对于培养学生的学习兴趣，使之系统掌握电子商务基本理论、明确未来工作的任务，从而激发学习的积极性和自觉性都是十分必要的。

2.开发型实验教学。开发型实验教学是利用底层开发工具或开发环境针对发现新的现象、新的问题或某些有意义的商业计划或机会将其实施的过程。教学方式有：虚拟案例（需求）和实际项目开发教学。开发型实验的要求：能够自主创建电子商务教学实践环境：能够剖析电子商务流程各环节（认识、分析、规划、实施、管理）；能够创新性构建系统电子商务平台；能够使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质；能够培养学生在实践中发现问题、提炼问题，概括问题、培养发现商业机会的意识和能力。开发型实验的作用：帮助学生树立电子商务整体观念；锻炼学生独立实施、组织运行电子商务应用系统和制定可行的系统对策的能力；实现电子商务教学实验的多层次目标。

3.创业型实验教学。创业型实验教学是在内部管理环境和外部商业环境中的商业项目实施教学，在这个层次的教学中，不但要求对电子商务项目的业务模式、经营模式、组织管理模式、技术模式、资本模式给出方案还要能够将其实施和运营。

参考文献：

篇5

关键词：网络分销；分销商；电子商务实践教育；大学生；可行性；对策

中图分类号：F49

文献标识码：A

文章编号：16723198（2014）05017602

1网络分销的概念

网络分销是指利用互联网的信息传递交流，在网上建立产品分销体系和销售渠道，通过网络把供货商的商品分销到全国各地。供货商为其分销商提供商品图片等数据并以分销价格提供给网络分销商销售。分销商销售订单通过网络传递给供货商，供货商根据分销提供的订单信息为其货。分销商通过消费者与供应商的间接接触获得差价，进而获取利润。

2国内外网络分销业务的发展及问题

2.1发展状况

网络市场交易规模和用户规模的直线上升推动着网上销售业逐步进入转型期。随着大量网络营销模式的涌现，网络分销模式作为电子商务环境下的新兴渠道运营模式迅速发展起来。以国内最大的网络交易平台淘宝网为例，淘宝推出分销平台，该平台专门为商家提供代销、批发的平台服务，帮助商家快速地找到分销商或成为供货商。采用网络分销模式进行销售，分销商能减少库存风险，降低销售进入门槛，同时供应商能缩短交货时间，实现统筹规划，获得更广阔的客户基础。

2.2出现的问题

由于分销商不接触供应商的货源，所以对供应商的库存情况也无法掌握，这对分销商来说就大大增加了对库存不可预知的风险。在我们实践小组的实践过程中遇到过多次分销商店内销售供应商无库存的产品。对供应商来说，在管理网络分销商的过程中，常出现的主要问题包括：分销商销售行为监督规范；完善分销系统后台，在管理、资金结算等方面逐步满足供应商及分销商的需求等，这些都是供应商面临的巨大挑战。

作为分销商，普遍面临着价格限制、利润不高、竞争激烈和受限管理等问题。以淘宝分销平台和我们实训小组为例，供应商一般都限制了代销产品的最低零售价，用来避免同行之间的恶性低价竞争，确保了产品的统一销售价格，因此对于分销商来说，在产品代销价格方面不具备较强的竞争优势。由于供货商在线上广招分销，分销商的过度泛滥也造成了网上充斥了很多相同的产品，进而又加剧了竞争激励程度。

3目前国内高校电子商务实践教育的现状及存在问题

3.1现状

目前，电子商务行业对专业人才的需求量有着极大的缺口，而电子商务从业人员的水平亟待提高。目前大多数高校学生都以理论为主，很多学生无法将所学知识应用到工作实践中去。而业内企业普遍面临着“具有实践经验的优秀电子商务人才不太好找”的困境，同时对高校培养出更多优秀的电子商务人才寄予了很大期望。这些状况与许多本科高校“理论+实验室”的培养模式不无关系。部分高校仍存在着以理论讲授为主，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。有些重视实务环节的高校实践环节只是以软件模拟实验为主，且软件简单、陈旧、脱离现实，导致学生在电子商务实习、创意、兼职创业等方面缺乏实践体验。当前各个高校电子商务的课程设置缺乏一定的合理性和系统性，没有明确把握电子商务的概念以及电子商务人才培养的定位，缺乏一条贯穿教学的主线。

3.2存在问题

（1）缺乏专业教师。

由于电子商务专业是比较新兴的专业，对口电子商务老师较少，教师多是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来。由于没有足够的专业知识储备，加上缺乏实际电子商务工程经验，一些教师在讲解电子商务技术、电子商务案例分析、商业企业的运作管理时只能停留在理论研究上，缺乏一定的实践操作能力。这难以满足高素质电子商务人才培养的需要。

（2）教学资源匮乏，无法满足教学要求。

由于电子商务专业发展时间短，理论体系不完整，不同的人有不同的看法，使得编写出的电子商务教材千差万别，加之电子商务所依赖的计算机网络技术发展迅速，一般教材都落后于电子商务的发展。正因为此，电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。目前高校采用的主要是利用一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远，对于电子商务专业的实践教学远远不够。教学需要，但在系统性和专业性上还存在欠缺和不足。

（3）缺乏完善的实践教学体系，无法保证实践教学质量。

目前电子商务专业的实践教学体系仍有很大的不足。体现为实践教学活动的目标不明确，实践教学内容不具体。另外，目前电子商务理论课程体系的衔接矛盾，也直接影响电子商务实践教学体系的建设。

（4）实训环节薄弱。

电子商务的快速发展使得实践走在理论之前，所以可用于电子商务实践的资源少之又少。目前，大部分高校购买了电子商务实训模拟软件用于实践教学，其电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境能使学生产生一些初步认识，但对于电子商务专业的实践教学远远不够。模拟实验按照提前设定的程序和情景运行，难以模拟现实生活中瞬息万变的市场而且内容单一。

3.3完善电子商务实践教学体系的建议

（1）加强实践课程教师师资培训，提高教学水平。

教师要在实践课的教学准备上下很大的功夫，要进行社会调研，要抽出时间参加企业的实践活动，要积极参与本领域的科研项目，充分发挥自己的主观能动性，积极地提高自身的知识结构水平。

（2）鼓励教师编写教学案例、实践指导书。

教学案例和实验指导书是电子商务课程教学中的薄弱环节，为了加强电子商务实践教学，教师应根据实践大纲要求，深入企业收集和撰写案例，自编实践指导书，长期坚持，适时补充。

（3）加强实践性教学，多途径提升学生实践能力。

一是企业实战实践。企业实战实践是指学校通过与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地，安排学生到企业进行技术、营销、客户服务、前台等岗位的实习，让学生有机会参与电子商务的实际活动，体会电子商务的运营情况。

二是社会实践。社会实践是指将电子商务活动与生活接轨、与现实社会的各种商务活动接轨。通过社会实践，学生能对出现的各种商务信息进行识别、判断、分析、决策、最后实施。社会实践教学通常包括指导学生开设个人网店，组织学生参加电子商务大赛等。

4大学生进行网络分销的可行性分析

（1）计算机的普及、网络的迅猛发展为大学生进行网络分销提供了强大的物质基础。根据中国互联网络中心（CNNIC）第33次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到6.18亿，互联网普及率为45.8%，继续保持稳定增长。同时，《报告》表明，2013年以网络购物、团购为主的商务类应用保持较高的发展速度。2013年，中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。由此可见，大学生进行网络分销市场机会多，前景较好，具有现实的可行性。

（2）大学生进行网络分销具有门槛低、成本小、风险小等优越性。进行网络分销只需网上申请，便可以拥有自己的店铺。其次，对于大学生来说，进行网络分销无需大量投资即可取得库存产品进行销售。同时也不用承担库存风险也无需对产品进行物流配送。最后，网店的消费者范围较广，基本上不受经营地点的限制。

（3）学校的支持及大学生自身优势。目前，各大高校都在积极推动电子商务实践教学改革，运用各种模式提供学生网上创业训练的机会，并从中给出创业指导。以安徽大学江淮学院11级电子商务专业小组实训为例，代课老师在2012年10月与合肥银汉电子商务有限公司达成实践基地建设协议。实践小组成员通过网络分销的模式参与到淘宝网店建设的实践教育中去，并取得了很好的成绩。该举措大大提升了大学生的创业能力，使得大学生顺利利用电子商务进行创业成为可能。

5大学生网络分销存在的问题及解决对策

5.1存在问题

（1）由于未接受实战训练，很多同学认为网上创业门槛低，却没有真正的意识到创业的艰辛。正因为这样的模式加入门槛低，所以各类人员都可以参与，也就造成了竞争异常激烈的状况。

（2）缺乏必要的网店运营知识和技能。网店运营需要丰富的知识和经验，从寻找分销货源、商品描述、设定价格到客服，步步操作都要求大学生学以致用。由于目前我国高校电子商务实践教学并不完善，很多大学生都是从书本上认识创业，相关知识积累不足，知识面不够开阔。

（3）由于网络分销的门槛低，大量供货商加入分销平台，供货商的质量良莠不齐，对于缺乏辨别能力大学生来说存在潜在危险。

（4）对供货商和销售平台规则不够重视。还是以淘宝为例，现在网上有不少不良买家利用平台规则对新手卖家进行敲诈，由于学生急于求成的心态往往忽视了规则的重要性，一旦掉入了不良买家或是供货商设计的陷进就会陷入非常被动的地位。

5.2解决对策

大学生进行网络分销会面临多方面的激烈竞争，怎样让自己分销的产品脱颖而出是十分关键的。根据淘宝分销平台的分销情况和我们小组的实践经验，提出几点建议：

（1）重视产品主图处理和淘宝SEO优化，尽量做到与其他分销商产生差异，让你的产品脱颖而出。

（2）店铺装修专业化。店铺的风格是留给买家的第一印象，因此店铺装修很必要，卖家可以购买装修模版或自行装修，店铺的风格要与产品的特点相符合，并且在店铺的重要位置显示更多打折促销的产品及特色产品，增加买家在店铺的逗留时间来提高下单几率。

篇6

关键词：技工院校 电子商务专业 实践教学 问题 措施

一、目前技工院校电子商务专业实践教学存在的问题

1.实践教学的目标不清晰

技工院校在市场热潮推波助澜下，匆匆开办电子商务专业，师资力量严重不足。刚分来的科班大学生暂时不能担当重任，很多转型的教师学习动力不足，外出培训进修的机会也很少，这些都导致教师对实践教学的认识狭隘，客观影响到实践教学计划任务的制定和完成，也影响到学生实践能力的培养。

有些技工院校实验课程开发落后，实践课只能在网上了解电子商务的粗浅知识，对电子商务完整业务流程并不能完全学到，教学实验结果得不到保证。

2.实践教学条件欠缺

技工院校电子商务专业的教材按规定使用的是人社部各类版本教材，很多教材编写方式落后，知识章节与迅猛发展的电子商务技术不相匹配。实践教学的开展不仅需要编写先进实用的教材，对其他如软件硬件资源、师资水平、实践方法、办学规模等条件也会有要求。

电子商务实践教学大多都是利用模拟的电商平台进行教学，与真实的工作环境相去甚远。但往往连这样的平台很多技工院校也没有配备完善。

3.实践教学方法需改进

技工院校传统的实践教学一般都是教师讲完学生练习，或者是边讲边练，理论知识与实践操作也能结合，但结合不够紧密。学生对教师的依赖性非常大，教师教什么就练什么，知识拓展有限。

近几年很多技工院校开始推行一体化教学，教师是主导，学生是主体。在实践教学中，把学生的自主学习能力、动手能力、合作能力、探索能力充分激发出来，更能锻炼学生的综合能力，教学效果更为出色。

一体化教学在数控、机电一体化、汽修等专业开展广泛，而电子商务专业一体化教学的探索和实践滞后了，沿用的还是传统教学模式，如案例教学法、启发式教学法等等。实践教学方法的改进刻不容缓。

4.学生对实践教学兴趣不高

学生的学习兴趣直接影响学习效果，电子商务专业跟计算机、网络营销、管理学等学科的知识密切相关，理论知识与实践教学联系非常密切。技工院校的学生底子薄，基础差，理论知识的学习乏力。尤其是在进校后开始多门理论课程学习，到后期才进入实践学习，学生往往会感觉电子商务学科枯燥无味，实践能力培养无从谈起。

二、技工院校电子商务课程实践教学改进建议

1.增加实践教学课时比重

技工院校应注重对学生专业技能的训练，尽量满足学生实践能力培养的需求，采取多种实践方式，实现理论教学与实践教学的结合。

实践教学的课时比重从第一学期开始就要增加，通常第一学期专业实践课程是计算机应用，但是有些理论课也有实践的要求。

例如第一学期开设的电子商务基础与实务，课程章节对电子商务的各个方面做了广泛介绍，让学生对专业有初步认识和了解，章节有三分之一的内容是上机或到电子商务实训平台模拟操作。

第二三学期开设的网络营销、电子商务支付安全等课程对实训的要求也很多，但是很多院校只是把这些课程作为理论课来教学，实践教学针对性不够。

2.创新实践教学方法

实践教学方法的创新对提高实践教学的效率，激发学生的实践兴趣，促进学生实践能力的提高都有明显作用。教师应该不断调整传统实践教学方法，在实践教学中采用任务驱动教学法、一体化教学法等。这样的教学方法能显著增强学生自学能力和动手能力，提高学生学习的主动性和积极性。

3.开展模拟实践教学

模拟实践教学是通过电子商务实训平台，为学生创造真实的商务模拟环境，学生在教师的指导下完成实践任务，学生充分发挥主观能动性，完成整个商务实践流程的过程。

具体到网上进货、网店经营、客户管理、财务管理、物流管理等方面，学生在模拟平台中能够自由选择各类商务身份如供应商、采购商、物理商、管理者、网络客服等等。熟悉相应身份需要掌握的技能。通过模拟实践教学，不但锻炼学生的实践能力，还激发了学生的学习兴趣，有利于综合素质的提高。

篇7

从现有的文献来看，目前国内外关于电子商务实践教学模式的研究，尤其是关于职业院校的系统的实践教学模式研究较少。曾明星在分析电子商务行业人才需求特征的基础上，提出构建电子商务专业“项目式”实践教学模式，并分析了其思路和机制。王慧归纳“工学交替、半工半读”教学模式的本质、内涵、存在问题、实施基础和实施目标，并以浙江商业职业技术学院电子商务为例，阐述了“工学交替、半工半读”实践教学的组织方式和具体运行。王亚荣、王利荣认为构建电子商务创新创业性型人才培养模式，要注重培养学生创业理念，完善创业课程体系，通过充分利用实验教学资源、建立创业实践平台、强化校企合作，逐步形成从课程到实践，再到创业的人才培养体系。潘海生、王世斌、龙德毅分析中国高职教育校企合作现状及影响因素，李斌宁介绍了广东科学技术职业学院电子商务专业校企合作“企业教学班”开展“订单式”人才培养的经验。朱林婷分析了实践内容不系统、项目教学缺乏、职业评价缺失等影响电子商务人才培养绩效的因素，认为实践教学模式要逐步由传统的模拟实验向项目教学、工学交替和校企合作模式转变。鉴于此，本文拟在对前人电子商务实践教学模式研究成果进行梳理的基础之上，以安徽科技贸易学校为例，从商务型电子商务专业的课程体系、实践教学体系及实施等方面，分析实践教学的现状及存在问题，并结合中职院校人才培养实际，探索优化实践教学模式，提升人才职业能力的对策及建议。

二、几种典型的电子商务实践教学模式

（一）义乌工商职业技术学院创业班模式

坐落于“小商品海洋，购物者天堂”的义乌工商职业技术学院是浙江省创业型大学建设试点院校，学院充分利用义乌小商品市场独特的电子商务货源和物流配送优势，以创业为导向、淘宝网为平台、班级为单位，构建“面向市场、面向学生、面向实践”的电子商务实践教学体系。采用“实践—理论—实践”的模式，将课程分为公共基础课、主修课和选修课等类型，学生自主选择淘宝、易贝、敦煌等创业平台从而进入相应的创业班级，这些创业平台均为与学院深度合作的产物，为学生实践提供全真的环境。由指导老师、留联会成员、高级别卖家等组成的导师团以创业为导向，结合义乌市电子商务实际及案例，将相应实践课程中的理论知识融入到创业实践过程中，让学生在巩固理论的同时学会应用。为确保电子商务实践教学的实施，学院、浙江省教育厅出台了《关于鼓励与引导学生创业的若干规定》、《创业基地指导教师管理办法》、《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务（网店）进行自主创业认定的通知》等一系列文件，并对考评体系进行了改革，突出了创业实践效果在考评中的作用。目前，学院被誉为“全球最佳网商摇篮”，创业学生年收入超过三千万元。

（二）新加坡南洋理工学院教学工厂模式

教学工厂模式是新加坡南洋理工学院林靖东先生在德国“双元制”模式基础上，创造的依托企业项目在校内营造企业真实环境的实践教学模式，是电子商务实践教学的一种典型模式。在专业课程体系设置时，以市场和学生为中心，由专任教师、系主任、学术委员会和企业主管，依据社会、企业和学生的需求，确定课程结构、教学内容和教学大纲。理论教学和实践教学采用“双轨制”，每个教学阶段安排配套的企业项目实践、实验课等实践教学，以企业项目实践为主，在低年级分班分小组（一般每班24-25人，每班分两组）进行小型短期项目实践，高年级进行较大型综合项目实践，项目结束后由专任教师按项目验收和项目小组成员的工作表现对学生实践进行评估，并提炼成案例供教学使用。张作为将教学工厂模式引入宁波城市职业技术学院，提出了以威客网为载体、以学生工作室轮岗和典型项目轮换为形式的电子商务专业“321”阶段式实践教学模式。

（三）西安交通大学重点实验室+校企合作平台模式

西安交通大学是教育部2001年首批批准试办电子商务专业的13所高校之一，设有电子商务硕士点和管理科学与工程专业博士点以及电子商务、电子商务与信息系统、电子商务与信息系统战略、供应链管理与电子商务等4个电子商务相关研究方向，是电子商务专业A++院校。西安交通大学依托全国高校电子商务与电子政务联合实验室、电子商务与电子政务省级重点实验室的省部级科研项目，为学生提供创新实践机会，在校内建立Bussness-University-Consumer平台（简称BUC），供学生低风险、低成本地与企业和消费者链接，与淘宝、IBM、腾邦、三元创业、领会创业等一大批单位建立实践合作关系，已形成了独特的重点实验室+校企合作平台模式。

（四）三种典型模式的比较

义乌工商职业技术学院将“让学生拥有市场”作为努力方向，从学生入学选课、分班到毕业，超过20%的在校生以电子商务创业为主题（2009年前并未设置专门的电子商务专业），推行创业班模式，这与义乌市作为全国最大的小商品集散地所具有的区域优势和浙江省各级部门的支持密不可分。教学工厂模式采用“双轨制”教学安排，通过企业项目在校内环境下的系统实施，提高了教学资源利用率，形成了企业、学校、学生三赢的局面，使学生在实践教学过程中，有效地实现了理论知识和实践技能的融合，但同时也对学校双师型师资队伍建设提出了新的更高的要求。西安交通大学重点实验室+校企合作平台模式是以985高校雄厚的综合实力以基础的，实践教学注重的是学生创新精神、科研能力的提升，所培养的是具有良好综合文化素养和创新精神的复合型高级人才。

三、电子商务专业实践教学的现状及存在问题

（一）电子商务专业课程体系

电子商务专业课程常被认为由计算机信息类、经济管理类、电子商务类和公共基础类课程组成，根据专业所在学科的不同而各有侧重，分为技术类课程体系和商务类课程体系。安徽科技贸易学校电子商务专业设置在经济贸易系，其课程体系由德育模块、文化课模块、通用职业素质模块、专业核心课程模块、专业技能训练模块和限选模块组成。为体现商务型人才培养的目标，开设了以贸易、管理、营销及金融等为主的专业化商务类课程，如电子商务实务、电子商务案例分析、企业管理、商务沟通与客户服务、国际贸易、市场营销学、网络营销、电子商务网站建设、证券投资等。为提高从事商务活动所需的计算机信息应用技能，开设计算机基础、网页制作、网络数据库、Photoshop等课程。此外，针对专业的人才需求和发展趋势，开设了相关的专业限选课程，如商务谈判、商品学、物流与配送、演讲与口才等。

（二）电子商务专业实践教学体系

在设置电子商务专业课程体系基础上，将优化专业定位、培养目标、培养模式和教学内容等，融入到人才培养过程中，建立电子商务专业实践教学体系，并形成实践教学绩效监控和反馈机制，以提高电子商务专业学生的实践应用能力实践教学体系分为专业知识实践和综合应用实践两部分。专业知识实践安排在课程内，主要在实训课内完成，通过技能训练、课程实训、专业实训、认知实践等验证性实践，提高对电子商务的认知和应用能力；综合应用实践安排在每个学期的实践周和第四、五学期，通过综合项目、顶岗实习、毕业实习、社会实践、电子商务认证、电子商务竞赛等实践和培训，提高电子商务的综合运用能力。综合项目实践教学方面，根据学生的就业方向和岗位，对电子商务网站建设、网络营销、网上支付、物流配送、商务礼仪和电子商务法律法规等六门课开展项目式教学。顶岗实习和社会实践则安排在假期或第五学期，地点安排在实训基地或由学生自己联系并报学校批准，实践指导教师结合实习单位评价、学生实践过程表现和自我评价进行考核评价。此外，结合中职院校学生特点和社会需求，学校购置了南京奥派技能证书培训软件，为进一步拓展电子商务员培训和考试认证项目提供了良好的硬件条件，并在第四学期抽调电子商务资深教师，组织和培训学生参加蚌埠市及安徽省电子商务竞赛等实践活动。从课程体系和实践教学体系设置来看，学校电子商务专业依然采用必修课+选修课的体系，专业核心模块课程结构不合理，专业化商务类课程数量较少，课程在教学计划中的实践课时安排相对不足，实践教学与课堂教学关系也不够紧密，综合应用实践教学模式单一且缺乏系统性，不利于培养学生电子商务相关职业所要求的实践应用能力。

四、优化实践教学模式、提升人才职业能力的对策及建议

（一）转变办学思路，培养职业能力

目前的人才培养方案主要由学校按照教育部相关文件精神自主制订，仍未突破原有的封闭式人才培养模式的范畴。随着经济的发展和产业结构的调整，电子商务领域对于相关专业人才的职业能力要求在不断变化。要结合学校人才培养的层次和实际情况，明确人才培养目标，并建立电子商务专业人才培养供求及质量反馈、监控和评价机制，逐步将企业、社会、政府引入到人才培养管理过程当中，多元介入，多管齐下，提升人才的职业能力。

（二）规范课程体系，整合教学内容

安徽科技贸易学校电子商务专业核心课程模块和选修课程模块共设置电子商务概论、市场营销学、网络营销、网页制作、电子商务网站建设、电子商务案例分析、电子商务实务、证券投资、物流与配送、商务沟通与客户服务、国际贸易、演讲与口才、商品学、企业管理等十几门课程，课程较为散乱，难以形成合力。结合《2012中国电子商务人才状况报告》提出的当前电子商务企业对美工、IT技术、数据分析、活动策划、市场营销和供应链管理人才的需求方向，同时参照电子商务员考试计算机应用与电子商务基础知识、电子商务应用技术两大考试科目的15项考试要求，系统、科学地设置课程体系，并通过科学地制定教学大纲、选用和编写教材教案，来整合各门课程的教学内容，避免出现内容重复、缺失现象。

（三）创新教学模式，推广项目和创业班教学

电子商务应用性强的特点决定着传统的课堂教学、模拟软件等教学模式，不能展现真实环境下电子商务的具体工作运作过程，从而使学生难以运用所学的专业理论和知识，发现问题、分析问题和解决问题，并从中验证理论、积累经验、提升技能和激励创新。项目教学法（ProjectBasedLearning，简称PBL）作为一种新型的以工作过程为导向的教学模式，强调学生在实践教学过程中的主体地位，教师基于“项目”理念，依据课程的教学目标和教学内容，从真实环境下相应的电子商务工作过程中开发出一系列具有实践性、启发性的项目，激励、帮助、引导学生计划、实施和评估项目，让学生在实践课程的“做中学”过程中构建知识和提高职业能力。该教学模式符合中职院校电子商务专业的培养目标和课程教学要求，宜大力推广。目前，蚌埠市规划建设的首个占地2000亩的大型招商引资项目中恒蚌埠义乌国际商贸城一期已投入运营，与通成国贸家具广场、现代农机大市场、海吉星农产品市场、中华玉博园、曹老集铁路货运站、淮河货运码头等初步形成了皖北地区最大的辐射苏鲁豫的商品批发交易中心，学校可借鉴义乌工商职业技术学院的成功经验，依托这一商贸平台优势，尝试推行电子商务实践教学创业班模式。

（四）深化校企合作，搭建实践平台

篇8

关键词：大数据；中小企业；电子商务；课程体系；实践教学

随着大数据时代的来临，越来越多的企业开始意识到在电子商务中应用大数据的重要性[1]。我国国务院于2015年8月31日印发了《促进大数据发展行动纲要》，将加强大数据专业人才培养确立为国家大数据战略政策保障机制之一，提出了“开展跨学科大数据综合型人才培养，大力培养具有统计分析、计算机技术、经济管理等多学科知识的跨界复合型人才”[2]。中小企业是企业中的主体，占企业总数的99%以上。但对于中小企业而言，大数据人才的缺乏已成为制约其电子商务大数据应用的重要因素之一。面向中小企业培养电子商务大数据人才具有重要的意义，本文将在开展人才需求分析的基础上，探讨如何面向中小企业培养电子商务大数据人才。

1、面向中小企业的电子商务大数据人才需求与培养目标

自电子商务专业开设以来，人们针对电子商务人才需求[3-4]和培养[5-6]开展了大量研究。虽然电子商务技术发展迅速，但到目前为止一般还是将电子商务人才需求分为四类：运营类、技术类、销售类和综合管理类[4]。电子商务大数据人才总的来说是属于第二类，即技术类人才。通过其所开展的大数据分析，为其他三类人才的工作，包括运营、营销和管理应用提供支撑。调研表明，电子商务大数据人才本身因其侧重点不同又可以分为两类：一类是偏重于大数据分析平台建设和分析工具开发的研发人才；另一类是偏重于大数据应用，如提供决策支持、客户分析、营销服务等的应用人才。由于大多数中小企业通常不具备独立开展大数据应用开发的条件，而主要是应用第三方的大数据分析平台和工具，因此，面向中小企业的电子商务大数据人才以商业分析与应用人才为主，并需要少量从事第三方平台或工具开发的研发人才。基于以上需求分析，我们将中小企业电子商务大数据人才培养目标确定为：培养具有大数据意识和思维，熟悉大数据和电子商务的相关技术，能够熟练应用大数据分析工具开展电子商务相关的数据分析和应用，并具有一定的大数据分析软件开发能力的技术应用型人才。

2、面向中小企业的电子商务大数据课程体系构建与实施

2.1课程体系构建

从培养目标来看，中小企业电子商务大数据人才的知识能力体系可分为三个层次：第一层次，大数据和电子商务的前导知识和技术，即计算机、经济管理和数理统计基础知识和技术；第二层次，大数据和电子商务相关知识和技术；第三层次，电子商务大数据分析软件的开发和应用。在此基础上，可以构建如图1所示的电子商务大数据课程体系。由于电子商务和大数据技术的发展速度迅猛，且可能的实现技术比较多，为使得课程体系具有较强的通用性，我们在图中并未指定各方面技术具体使用什么软件。但每一方面技术目前都有一些主流的产品，我们在软件选择时一般应尽量选择当前的主流产品。如程序设计一般选择Java语言，数据库则建议选择Oracle，大数据存储和处理建议选择Hadoop，统计软件和大数据挖掘工具建议选择SAS，大数据软件开发建议选择R语言。

2.2师资队伍建设

电子商务大数据应用是一个全新的领域，综合运用了电子商务和大数据技术。根据电子商务大数据课程体系，电子商务大数据应用相关师资应当由两个方面组成：一方面是从事相关基础知识和技术的学科基础课程师资，如数学、计算机、经济管理等，这一部分师资由相关学科提供；另一方面是熟悉电子商务、精通大数据技术并能将二者结合起来的专业方向师资，这一部分的师资应当是由现在的电子商务专业教师承担，电子商务大数据师资建设的重点就是如何提升电子商务专业教师的大数据分析和应用能力。目前国内高校电子商务专业教师主要来自于计算机和经济管理两个方面。电子商务大数据应用重在大数据的商业应用，因此，对于计算机专业出身的教师而言，在深入学习掌握大数据技术的基础上，应加强商业运营与分析领域的学习；对于经济管理专业出身的教师而言，则需要在加强数据库、算法等计算机基础知识和技术的基础上深化大数据技术的学习。而对于所有电子商务专业教师而言，在深入掌握大数据技术后，需要结合大量企业案例开展大数据实践以提高实际应用能力，但单一中小企业显然难以提供大量数据和案例，因此，高校应积极与行业协会，通过地方的行业协会获取本地区众多企业的电子商务运营数据后进行大数据分析实践，这一方面可以提高师资实践水平，另一方面可以帮助广大中小企业利用电子商务大数据技术来优化生产经营。

2.3实践教学开展

电子商务大数据人才作为技术应用型人才，其实践应用能力的培养是最为重要和关键的。我们主要从实践教学体系构建、实验实训室建设、实习基地建设、实践教学组织几个方面探讨实践教学的开展。

（1）实践教学体系构建

电子商务大数据人才培养的实践教学体系由三个层次组成：第一层次是课程所对应的实验实训；第二层次是创新实践训练，其中包括课程设计、毕业设计和各类创新实践训练项目；第三层次是企业岗位训练，包括短期见习和毕业实习。

（2）实验实训室建设

为满足电子商务大数据实验实训教学需要，该专业的实验实训室应由三方面组成：其一，基础性的计算机和运筹统计实验实训室；其二，专业课程实验实训室，主要包括电子商务实验室和大数据分析实验室；其三，创新训练实验实训室，主要用于创新实践训练。其中计算机、运筹统计、电子商务的实验室建设都比较成熟。而大数据分析实验室的建设案例不多，创新训练实验室因其面向专业不同差异很大，在此我们主要讨论一下这两个实验室的建设。大数据分析实验室主要应包括多台用于数据存储与处理的服务器、电脑、移动终端等硬件设备及Hadoop、SAS、R语言等大数据存储、分析和开发的软件。创新训练实验室在服务器方面应尽可能与大数据分析实验室共享，并采用分组结构以方便小组交流合作，并配以必要的电脑、移动终端等硬件设备和大数据分析工具软件。

（3）实习基地建设

虽然需要电子商务大数据分析人才的中小企业数量众多，但每家企业的相关岗位都很少，这就给本专业的集中实习带来了一些困难。为解决这一问题，我们可以从三个方面着手建设实习基地：第一，与行业协会合作，以其为载体面向区域性的行业企业群开展实习基地建设；第二，与专业从事大数据分析的开发和应用的IT企业合作建设实习基地；第三，在对真实企业案例数据进行收集整理的基础上，建设仿真性的校内实习基地。

（4）实践教学组织

在实践教学管理方面，应邀请企业电子商务领域的高级管理和技术人才参与，建立由院系教学院长（主任）、企业高管、专业负责人共同组成的实践教学指导小组和由专业带头人、骨干教师、企业专家共同组成的实践课程建设小组。在实践教学师资方面，由于电子商务大数据分析的教学必须是理论与实践相结合，因而本专业的实验实训教学最好由理论课程教学老师来承担；同时，所有老师应全面参与到学生创新训练指导，通过这一指导过程，在培养学生创新应用能力的同时也提升了教师的实践能力和教学水平；此外，本专业所有老师应轮流参与实习指导，通过实习指导可以掌握企业对电子商务大数据应用的真实需求，从而推动教师在课程建设和校内实践教学更贴近实际应用。

作者:彭海静 李云 郦丽 单位:泰州学院计算机科学与技术学院 泰州学院实验实训中心

参考文献：

[1]王惠敏.大数据背景下电子商务的价值创造与模式创新[J].商业经济研究,2015(7):76-77.

[2]国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知[EB/OL]

[3]邓之宏,邵兵家,段建.中国企业电子商务岗位人才核心技能需求研究[J].实验技术与管理,2012(11):136-140.

[4]孙鑫婷,王德林,姜瀚,李名丽,楚会仙.从招聘信息看电子商务专业人才需求特点[J].中国冶金教育，2015(3):24-27.

篇9

一、跨境电子商务的特点

跨境电子商务是一个完整的系统，其具体指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务的商务主体是跨境的法人、自然人或公司，甚至还包括国家机构。它以计算机“云”的形式收集、处理跨境商务信息，资金流主要以电子货币或资本进行支付，涉及跨境的存储、运输等物流过程。而在跨境电子商务的整个系统中，又涉及不同关境的语言、文化、法律等。

二、跨境电子商务人才需求的主要特征

目前我国跨境电商市场需要的人才主要有以下特征：第一，要有良好的外语基础。在对产品资料进行编辑、整理、优化和推广时，在跨境电商运营、与客户沟通和交流时，均需要具备良好的外语能力。第二，熟悉文化、法律、国际金融、国际贸易等知识。跨境意味着走向不同的文化，异域买家和商人有自己的消费习惯、思维方式、文化习俗和法律法规制度，这就要求电商人才要学习、理解和尊重文化差异、思维差异，了解相关法律制度。此外，随着电子支付平台与方式的迅速更新，懂得国际金融与国际贸易的人才将更受市场的青睐。第三，懂得电脑与网络信息技术。跨境电子商务活动以网络为交易平台，买卖的电子金融支付、产品网上营销、对电子金融的监管、电子金融的安全保护等均需要掌握电脑与网络信息技术。

三、跨境电子商务实训教学模式探索

结合以上谈到的跨境电子商务人才需求的特征，为了更好地满足跨境电子商务市场对跨境电子商务人才的需求，建立“基本实训、综合实训、校外实训”的实训体系是跨境电子商务实训教学模式可行的思路与策略。基本实训指以课堂教学与实践为主的实训，对课堂教学有三个层面的“强调”。第一，强调以英语专业为基A，培养与提高学生的英语基本功和语言能力；第二，强调开设跨境电子商务人才所需要掌握的核心技能课程，如国际法、国际商务英语、国际贸易、国际金融、市场营销、跨文化交际等课程；第三，强调对电脑、网络知识与技能的掌握。三个层面的基本实训主要以课堂讲授和演示的方式进行，结合一定的课堂实践，边教授边实践，有助于学生对三个层面知识的理解与掌握。综合实训指培养与提高学生的综合应用能力与素质，利用跨境电子商务软件与商务英语专业的实习软件对跨境电子商务进行综合实训。综合实训是第二个层次的实训。“综合”在于让学生将基本实训中所学的知识进行融会贯通，通过软件的模拟掌握相关技能。因此，拥有真正贴近跨境电子商务市场环境的软件将更有利于提高学生的实际能力。校外实训指学生到对口的企业进行实践。这一方面要求学校要加强校企合作，共建实习与实训基地，为学生在市场进行真实的训练创造条件。比如，我校与阿里巴巴进行跨境电子商务人才培育合作的“百城千校、百万英才”项目；与浙江淘宝有限公司和阿里巴巴教育科技有限公司建立密切合作关系；建立阿里巴巴认证考试中心、实训基地等。此外，学生在学习期间进行自主创业，也是校外实训的可选方式。但不论校外实训采取何种方式，都应以真实的市场或企业实例作为学习对象，这也是跨境电子商务人才真正走入市场的必要环节。

综上所述，建立“基本实训、综合实训、校外实训”的实训教学模式不但能夯实学生的专业基本功，还能紧跟市场需求与趋势，做到合理配置教学资源，培养市场真正需要的人才，避免人力资源的浪费。

参考文献：

篇10

一、物流管理课程在电子商务专业中的重要地位

（一）物流管理是电子商务专业的核心课程之一

物流是电子商务实现的重要支持环节。由于物流系统效率的高低成为制约电子商务成功与否的关键，亦是实现其“以顾客为中心”服务理念的根本保证。鉴于物流在电子商务过程中的重要性，物流管理在全国首届电子商务专业建设工作会议上被确定为电子商务专业的核心课程之一。

（二）物流管理是电子商务专业毕业生选择就业的重要方向之一

从电子商务专业毕业生就业方面看，毕业生选择物流管理方面就业也是一个重要就业途径。由于国家对于从事物流活动的基本操作员、供应链管理人员需求量极大，电子商务专业适当补充贸易、物流、商检、海运等知识，使学生就业在进出口企业及各主管单位实现电子商务EDI互联互通后从事进出口报关通关、货代、船代等业务及传统运输企业向第三方物流企业转变中找到自己的位置。

二、电子商务专业物流管理教学中存在的问题

（一）电子商务专业中物流管理课程教学中缺乏专业性和针对性

物流管理作为电子商务专业的核心课程，是作为支持电子商务实现的一个环节，还是把当做单独的一门课程，目前各高校对其教学目标缺乏明确定位，使得各高校在该课程教学内容上缺乏系统性和规范性且侧重点不一致。大多数院校在开展课程教学时独立讲解物流管理的内容，隔裂了物流与电子商务，忽视了电子商务专业物流管理课程的专业性和针对性。

（二）强调理论知识，忽视实践性教学环节

电子商务物流管理是理论性和实践性都很强的交叉性学科，旨在实现电子商务中顾客满意的物流服务目标。但是目前很少有院校专门为电子商务专业建立从订货开始，通过生产、存储、配送、发货直至到货过程的物流网络模拟教学实训室，也缺乏相关的模拟软件，教学方法以教材理论为主，缺乏实践性教学。因此，很多学院培养出来的电子商务专业学生在应聘物流方面工作时，与物流专业毕业生相比缺乏竞争力。

（三）师资力量薄弱，缺乏既懂电子商务又懂物流管理的教师

电子商务物流管理的教学，应注重物流管理理论结合电子商务专业实践性教学。而任教电子商务专业中物流管理的教师大多是物流管理专业毕业的教师，掌握物流管理的全面内容，但是对于电子商务方面的专业知识又缺乏系统的了解，不能联系实际，这也导致学生在校获得的知识与实践脱节。

三、改进电子商务专业物流管理教学的建议

（一）明确电子商务物流管理的教学目标，突出专业特色

通过调研发现，以电子商务物流功能要素为基础的电子商务物流配送、运输、仓储以及物流信息管理等应用较为广泛，从而确定电子商务物流管理教学目标应该定位于电子商务实现的一个重要支持环节。有针对性的组织开展具有电子商务专业特色的物流管理教学，同时满足市场对电子商务专业人才的全面需求。

（二）注重电子商务专业物流管理课程的实践性教学环节

1、采用现代化教学手段

针对电子商务专业的现代化特色，物流管理课程应注重其实践性的应用教学。利用多媒体教学设备等现代化手段，将物流企业实践知识与理论相结合，丰富教学内容、增大授课信息量的同时又运用到了电子商务的特色，以达到较好的授课效果。

2、加强实验室的建设，引进和开发电子商务物流管理的模拟软件

物流管理软件的操作在企业实际的工作中是比不可少的，不同的物流软件其侧重点不同，所以学校在教学过程中模拟软件的引进就显得尤为重要。如果电子商务物流实验室存在经费困难，也可以为学生下载免费的试用版，由于具有正版绝大部分功能，也基本可以满足物流教学的需要。

3、加强学生在物流管理方面的实习和实训

学校要根据电子商务专业的需要，结合高级应用型人才的需求，建立适合的校内实训基地，模拟电子商务、物流等企业的就业环境，使学生在校期间就能直接面向工作岗位。

（三）加强师资队伍建设，努力提高教师的专业知识水平

电子商务专业物流管理教师的队伍建设是课程教学改革的重要方面。注重教师专业理论知识与岗位技能实践相结合，担任电子商务物流管理的教师，在其物流专业知识丰富的基础上，强化电子商务专业知识，不断跟踪物流管理的发展前沿，更新知识结构体系，同时采取进修、网上交流等方式，保证教学内容的时代性与先进性。

四、结论