对后勤工作的认识十篇

对后勤工作的认识篇1

“后勤”一词源于军队，指前方作战，后方勤务，简称“后勤”。事实上，“后”并不是时间上的先后，只是空间位置上的前后。医院后勤工作与军队“后勤”也有差别，医院后勤服务对象主要有两个，一是医疗临床一线，二是在医院就诊就医的病患者。对医疗临床一线，后勤工作主要提供物资供应（包括水、电、气）和服务支撑保障；对病患者，提供医疗环境、安全保护、挂号收费、咨询服务等，也是一线服务窗口，与病患者直接打交道。医院后勤应包括总务、财务、保卫、信息等部门，是医院管理的重要基础工作。

综上所述，医院后勤是为医院医疗、教学、科研、行政等各项工作提供服务的保障体系，是医院管理链中的重要环节，关系到医院各项工作正常运作和稳定，体现医院管理水准的重要指标，也是医院管理现代化程度的一个重要标志。在“以病人为中心”，努力提供人性化服务的今天，后勤管理工作不但不能削弱，而且应该不断加强、提高。

医院后勤工作有其自身的特点，主要体现在：一是工作在基层临床一线，直接面对医生、护士、病患者，提供物质和服务保障，工作人员非常辛苦，工作环境往往又脏又差；二是后勤工作突发性较强，医疗临床一线急需什么，就要第一时间提供什么，不能拖缓、怠慢；三是工作层面比较广，而且繁琐，大至基建维修工程，小至一针一线，包罗万象；四是后勤工作往往被人歧视，看不起，后勤人员地位低，收入少，工作心理压力大。所以，作为医院领导，应充分认识后勤工作的重要性和复杂性，在政策上、经费上、精神上给予后勤工作必要的关心和支持，摆在重要位置，加强领导和指导。

随着医院改革与发展的不断变化，医院的人数、床位、设备、项目规模不断扩大，先进技术和管理不断引进，病患者的需求越来越高，而且要求多样化服务，后勤工作涉及的层面越来越广，知识面要求越来越高，尤其是近年来医院后勤管理走向社会化后，这都对后勤管理工作提出了更高更严的要求，医院后勤管理工作如何适应新形势的发展，满足医疗临床和病人的双层要求，这是摆在后勤管理工作的重要课题和工作目标。

对后勤工作的认识篇2

（一）后勤管理的重视程度偏低。教学工作能否较为轻松、顺利地落实与学校的后勤管理密切相关。但是，个别学校对后勤管理的工作不够重视。首先，学校把教学工作放到第一位，这并没有错，但是有些学校认为只要搞好学生的教学工作就可以了，忽略后勤管理的重要性，这就会对实际工作的落实产生消极影响。其次，很多学校考虑到资金的开销，想减少后勤管理人员与设施的投入，这就导致了后勤人员不足，后勤设施滞后。

（二）管理观念相对较落后。首先，后勤管理按照行政的思想与手段进行管理，而实际上，后勤管理应该被理解为服务部门。其次，后勤管理部门存在依赖心态，存在懒惰性。最后，很多学校的后勤管理部门忽视管理的质量与效果。工作人员完全服务于上级的指示，并没有根据具体的形式做出决策，导致后勤机构的管理范围过广，质量大大降低。

（三）后勤管理系统与结构存在漏洞。首先，很多学校在后勤管理路线上走的是直上直下的线性管理模式，直属于学校领导，并没有自身独立的结构模式，即没有独立的法人地位。所以说，学校后勤管理不能够按照企业运营的模式进行管理，致使管理结构的内容与形式不协调。其次，后勤管理的规章制度不完善，管理散漫，导致后勤管理的混乱性。最后，后勤管理的监督机制存在漏洞，很多情况下是道德的约束，严重影响了管理的效率与效果。

（四）管理人员的素质与水平偏低。首先，学校后勤综合管理人员的文化程度偏低，很多学校的后勤管理人员都是临时工，并没有相关专业的管理技术，缺乏管理经验，对自身职责的认知不够，服务意识淡薄。其次，后勤管理人員的来源相对单一，多为学校教师与职员的家属，工作比较懒散，工作效率低。再次，后勤管理人员并没有相应的竞争机制，员工年龄相对偏大，思想固化，这也制约了后勤管理的发展。

二、小学后勤综合管理的对策

（一）对小学学校后勤管理的重视程度要提高。首先，学校后勤管理人员一定要主动学习管理的专业知识，加强对后勤管理的进一步认识，从片面认知提升为全面认知。其次，学校的上级管理人员一定要认识到后勤管理工作的不可替代性以及对于学校开展其他工作的推动作用。在对后勤管理工作的地位和作用充分认知后，要协调好学校的整体工作与后勤综合管理的关系。最后，要做到学校资源配置的合理性，加强学校各项管理设施的建设，尤其是后勤管理这一项，及时有效地加大投入，保障后勤管理的有效实施。

（二）提高后勤管理的服务意识。首先，后勤管理人员要把行政管理转变为服务管理，要有为教师和学生服务的理念。后勤管理人员不仅仅要完成上级布置的各项任务，还要与上级、教学部门、管理部门进行沟通，满足教学工作的需求。要从服务人员的角度出发，提升服务的质量，充实服务的内容。其次，后勤管理人员要把自己的工作性质由无偿服务模式转变为有偿服务模式。但是，我们要清楚受服务的人员应该提供有偿的费用，要严格遵守学校后勤的服务理念与管理模式。最后，要把后勤原本的“量多质少”的模式转变为“质量并多”的模式。在传统的后勤管理中，往往只注重管理的范围与内容，而忽视了管理的效果与成效。后勤工作要想取得发展，一定要提升服务质量，达到优质服务的目标。

（三）建立有效的后勤管理系统。首先，完善后勤的管理机制，使后勤的管理工作有据可依。在实际的工作中，要加强管理的执行力，将原有的依靠人为管理的模式转变为依靠制度约束的模式，从而提高后勤工作人员的纪律性。其次，要对原有的管理模式进行再创新，对后勤工作的实施做到全面把控，提高后勤管理的综合性。最后，加强后勤的成本输出，建立健全监督体系，实现经费管理的最优化。

（四）领导重视是关键。首先，学校领导应充分重视后勤管理人员的选拔，把有敬业精神和后勤管理经验的人充实到后勤领导岗位。其次，把后勤人员的职称、考级问题等纳入学校正常的考核工作的范围，切实关心后勤服务人员切身利益，充分调动他们的工作积极性。第三，要重视增强后勤群体的凝聚力，妥善处理好后勤群体内部的人际关系及后勤人员与教师、教师和学生的人际关系。

（五）提升后勤管理人员的素质。要想提高后勤管理人员的整体素质，就要加强后勤管理队伍的建设。学校要加强对后勤工作人员的素质教育与培训，不断提高后勤管理人员的工作能力，加强思想教育，提高服务意识。

参考文献：

[1]张代全.实行后勤社会化不能“一刀切”[J].中小学管理，2000（12）.

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[3]陈翰孙，田莉莉.加强中学后勤社会化监督管理的实践与思考[J].中小学管理，2005（12）.

[4]长青.谈谈后勤管理的基本要素[J].时代文学（双月版），2006（4）.

[5]陈启国.后勤改革之忌[J].中小学管理，2001（11）.

对后勤工作的认识篇3

关键词：医院管理；后勤管理；人才管理

中图分类号：R197.322 文献标识码：A 文章编号：1004-4949（2013）03-0-02

竞争靠质量，质量靠管理，管理出效益[1]，医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，随着国家医疗卫生事业的进步而得到发展，已由经验型、事务型的业务工作转向集约管理型、理论型、实用型的专门学科。后勤队伍建设越来越成为医院管理的核心内容，在医院管理中和实践中不仅可以优化医院后勤管理，提高后勤工作的效益和效率，加强后勤队伍建设，对整个医院的发展具有十分重要的意义。医院后勤管理是保障医、教、研活动正常运转的基本条件，也是构成医院基础质量的基本要素。它不仅为医院正常医疗活动的运行提供基本的条件，而且还为病人和医院职工提供生活服务保障，因此搞好医院后勤管理，充分发挥后勤管理的功能和作用，能更好为医院的医疗、教学、科研服务、为患者服务，是医院管理方面必不可少的内容。

1 后勤管理存在的问题

1.1 医院后勤学科研究不深，基础理论薄弱

中国医院的后勤管理，已经或正在从一项经验型、事务型的业务逐步发展成集约管理型、理论型、实用型的专门学科。从总体上看，医院的后勤管理者在多年的工作实践中积累了丰富的经验，但不少医院的后勤管理者并没有对该学科进行深入研究，尚未形成专业细化和以学科带头人为核心的后勤科研团队，大多数医院后勤管理还在走经验型、事务型的旧路，后勤管理学科基础理论薄弱。

1.2 对医院后勤管理重要性认识不足，后勤竞争乏力

从经济属性和本质上看，后勤管理会产生社会效益和经济效益。医院后勤服务管理的质量与效果，将会直接影响医院的服务水平和服务质量影响医院的品牌和形象，影响医院的经济效益和社会效益。可是，对于后勤管理在医院管理中的地位与作用，至今尚未得到广大医院管理者的普遍认同。有的医院管理者认为后勤光花钱不赚钱，光消耗不创造，人难管活难干挨骂受气地位低，看不到后勤管理在医院整体管理中的重要性。看不到后勤管理得好，能省钱、省心、省力，能为医疗服务增加附加值能赚小钱，也能赚大钱。所以，对后勤工作缺乏重视，忽视挖掘和发挥后勤为医疗服务增强核心竞争力的作用，仍比较普遍。

1.3 医院后勤资源配置不到位

后勤部门的管理干部、专业技术人员后继乏人，年龄偏大，长期凭经验对后勤进行管理，缺乏现代管理知识，后勤管理水平直接影响着医疗质量，后勤人员对医学知识缺乏，所以对医学科技发展的现代需求很不适应。另外机电、水暖、设备专业人才缺，缺少系统培训。班组长及管理员管理水平有待提高，他们文化水平低，长期只是埋头苦干地工作，而没有接受过理论管理培训。

1.4 医院后勤改革不主动

对后勤改革存有疑虑，怕改革，怕改革失败，怕引起利益冲突。有的以“稳妥”为名，等待或观望，有的以“条件不成熟”为由，不改、少该或跟着别人后面慢慢改。

2 加强医院后勤队伍建设的思考

2.1 加强后勤职工的思想建设

（1）党政齐抓共管 后勤党政领导必须根据自身的岗位责任，掌握结合点和侧重点，共同抓好后勤职工的思想政治工作。首先，要解放思想，转变观念，树立开拓意识。其次，要保证行政政令的通畅。再则，要确立真抓实干的观念。要深入到后勤班组，注意把握职工的思想，及时倾听职工的呼声，对待职工诚心诚意，把职工的积极性、创造性和注意力引导到医院改革与发展的轨道上来 。（2）坚持正面教育 根据后勤工作人员素质和岗位的特殊性，要实行分类教育，对党员干部应经常用全心全意为人民服务的是想来协调自己和病人及医务人员之间的关系，主动为临床解决实际问题，才能更好地发挥聪明才智，在工作中尽心尽职。 （3）倡导爱岗敬业 组织后勤部门的职工学习、参观、研讨，清除部分职工对后勤工作的偏见，纠正那种低人一等的错误认识，使大家认识到，后勤与临床只是分工的不同，并没有高低贵贱之分，后勤职工只有热爱和珍惜自己的岗位，以认真负责的精神来协调自己和病人及医务人员之间的关系，主动为临床解决实际问题，才能更好地发挥聪明才智，在工作中尽心尽职。

2.2 提高业务技能

为适应改革、顺应发展，后勤职工渴望有好的学习条件和环境，后勤管理应着眼长远和未来，切实把职工培训、学习放在重要位置。要结合实际，正确引导、积极支持，创造条件，帮助和促进职工学文化、学技术、学业务。要不断增强职工的竞争意识，使职工在竞争中得到磨炼，不断增强适应能力和心理承受力，更好地在竞争中实现 自我价值，通过竞争培养一支技术精、业务强的后勤职工队伍。的宗旨教育，发扬吃苦耐劳、勤政为民的光荣传统，对有中高级技术职称的职工进行爱岗敬业、技术创新的职业道德教育，树立“服务于临床、服务于病人”的思想；对青年职工进行规范、责任和义务教育，自觉做到不违纪、不违法，树立正确的世界观、人生观和价值观。为适应改革、顺应发展，后勤职工渴望有好的学习条件和环境，后勤管理应着眼长远和未来，切实把职工培训、学习放在重要位置。要结合实际，正确引导、积极支持，创造条件，帮助和促进职工学文化、学技术 、学业务。要不断增强职工的竞争意识，使职工在竞争中得到磨炼 ，不断增强适应能力和心理承受力，更好地在竞争中实现自我价值，通过竞争培养一支技术精、业务强的后勤职工队伍 。

2.3 强化服务意识，提高服务质量

（1）加强制度建设：后勤各班组要充实、完善各项规章制度，将各级各类标准，岗位服务规范以及便民服务措施进一步落实到位，实行规范化管理，变被动服务为主动服务，建立主动征询意见制度，使得各项工作有章可循，有据可依，确保有序运行。 （2）端正服务方向：后勤工作为医护人员服务，同时也为病人服务，医院医疗需求的相当一部分是由后勤工作的保障服务来提供的，这就需要后勤工作必须统观全局 ，把医疗、保健、科研、工休生活所需要的一切工作提前做好 ，牢固树立“病人第一，服务至上”，全心全意为职工病人服务的思想，推行文明服务、主动服务、就地服务、限时服务 ，主动为临床做好保障工作。

2.4 拓宽服务项目

从改善病人就诊环境做起，绿化美化院内环境，要切实把职工 、病人的膳食搞好，热忱为病人提供营养卫生、经济方便、热情周到的膳食服务；要认真解决职工住房、环境卫生、防署降温等职工关心的热点问题；保证医院水、电、汽和车辆、消防安全，为医疗一线提供有力的支持。

总之，加强医院后勤管理与后勤队伍建设是加强医院管理的重要环节之一，是医院产生社会效益和经济效益的有效手段。

对后勤工作的认识篇4

关键词：思想政治 后勤保障 方法

医院后勤保障工作是医院发展的重要组成部分，在医院发展过程中，各种原因导致医院后勤保障工作难以满足现代医院的发展需要，影响了医院的服务水平。思想政治工作作为我党工作的重要法宝，在社会建设和发展过程中发挥了重要的作用。在医院后勤保障工作中积极开展思想政治工作，对于提高后勤职工的职业道德，提高职工的服务意识等都具有重要的促进作用。同时思想政治工作又具有灵活性好、针对性强等特点，是做好医院后勤保障工作的重要手段，因此应当加强思想政治工作在后勤保障工作中的应用研究，切实发挥思想政治工作的重要价值。

1.思想政治工作对于医院后勤工作的重要性分析

1.1思想政治工作是我们党的优良传统

思想政治工作一直是我们党的事业取得胜利的思想保证，也是我们党的优良传统和政治优势，也是新时期下党的队伍能够永葆生机和活力的生命线。特别是我国医疗改革不断深入的背景下，如何做好医院后勤保障工作，是当前医院发展所面临的重要课题。只有依靠思想政治工作，不断加强工作方法和方式的创新，提高医院后勤职工的政治思想觉悟，不断开辟新领域，探索新的工作方法，才能有效促进医院后勤保障工作。

思想政治工作具有重要的教育意义，它能够帮助医院后勤职工树立正确的人生观和价值观，树立正确的服务意识。通过开展思想政治保障工作，做好广大医院后勤职工的教育和培训工作，提高职工的风险意识、忧患意识和服务意识，帮助广大职工主动适应新时期医院后勤保障工作的发展需要。要建立业务精、肯奉献的高素质医院后勤保障队伍，思想政治工作是其保证。通过加强对后勤保障工作人员的思想政治培训工作，不断提高他们的思想和业务水平，为后勤保障工作的顺利开展提供了条件。只有不断加强思想政治工作的时代性和思想性，不断提高思想政治工作的时效性和针对性，不断探索新方法和新手段，才能不断满足现代医院后勤保障工作的需要，为医院后勤保障工作提供牢固的思想保障，才能切实发挥思想政治工作在党的事业中的先进作用。

1.2思想政治工作能够有效推动医院后勤工作

后勤工作在医院的全局性工作中具有不可取代性，后勤保障工作涉及到的工作范围广泛，事务繁重，责任重大。通过在后勤保障工作中推进思想政治工作，能够帮助后勤职工树立正确的服务意识，树立以病人为中心的服务观念，从而促进医院后勤保障工作的发展。特别是随着医疗改革的不断深入，要帮助后勤职工树立正确的市场意识和竞争观念，使后勤保障职工能够主动适应当前医疗服务发展的需要。通过加强思想政治工作，提高后勤保障职工的职业道德，帮助职工改进自己的服务作风，改进自己的服务意识，改善自己的服务行为和技能等，提高职工对医院后勤保障工作的责任感，都有利于医院后勤保障工作的开展。

1.3思想政治工作为医院后勤工作提供了思想保证

思想政治工作能够提高职工的思想道德觉悟，从而树立起为病人全心全意服务的意识，不断提高医院后勤保障工作的质量。思想政治工作的开展为后勤保障工作提供了思想保证，它帮助职工认识到医院后勤保障工作的意义，认识到后勤保障工作中的弱点和不足，认识到医院后勤保障工作的发展方向等。特别是随着现代医疗科技的不断发展，一系列先进的医疗设备得到了广泛的应用，后勤服务设施也在不断地更新和变化。新形势对于后勤职工的工作技能提出了更高的要求。在这种挑战下，只有借助思想政治工作，加强对后勤保障工作的教育，提高后勤职工的吃苦耐劳精神，提高后勤职工的刻苦钻研意识，才能真正地满足现代医院后勤保障工作的需要，才能真正为病人全心全意服务。

2.做好医院后勤思想政治工作的方法和措施

医院后勤保障工作是医院日常工作的重要组成部分，同时思想政治工作是医院改革和发展的重要思想保证。要想实现医院后勤工作的跨越发展，满足现代医院的发展需要，必须依靠思想政治工作提供思想保障。同时面对医院后勤保障工作中出现的新问题、新情况，也需要思想政治工作来完善。做好医院后勤保障思想政治工作应当从以下几个方面做起：

2.1坚持以病人为中心

以病人为中心是医院开展工作的基础和根本，因此后勤工作也应当围绕病人提供良好的医疗服务保障。后勤工作不仅直接影响了医院临床工作，同时也会影响到病人对医院的看法，从而影响到医院的发展。在新时期下，医院的后勤保障工作出现了新的特点，已经难以满足病人的服务需要，这和后勤服务工作水平的高低具有密切的关系。因此应当借助思想政治手段，提高后勤保障职工的服务意识。在思想政治工作的影响下，后勤保障工作人员要主动地改变自己的服务观念，主动询问临床科室的服务要求，想方设法满足病人的服务需求。医院后勤保障工作和病人密切相关，例如日常的水电气暖供应等，都影响到医院的稳定和发展，影响到病人的切实利益。坚持以病人为中心的后勤保障工作，就是要仔细聆听病人的心声，全心全意为病人服务。要切实发挥思想政治工作的监督作用，自觉接受病人和家属的监督，虚心听取病人的意见，及时地改进后勤保障工作。要在以病人服务为中心的前提下，提高医院后勤保障职工的责任意识，这样才能促使后勤保障职工正确地行使自己的权利，更好地履行自己的保障责任。

2.2坚持理论联系实际

医院后勤保障工作具有其本身的特点，因此思想政治工作也应当结合医院后勤保障工作的特点，坚持理论和实际工作相结合才能取得良好的效果。要坚持将思想政治学习活动和后勤工作相结合，通过针对性地开展有效的学习活动，发现后勤保障工作中存在的弱点，从而制定相应的措施，推动后勤工作的开展，提高后勤保障工作质量。

要坚持发挥党员在理论和实际工作中的模范带头作用，对于后勤保障工作的具体要求，领导干部要带领一般干部，党员要带领群众，广泛听取医院后勤保障工作中的意见，围绕群众反映的突出问题进行整改。这样能够有效提高思想政治工作的针对性，加强了和基层群众的联系，同时也提高了医院干部职工的责任感和紧迫感。将政治思想理论引进到医院后勤保障工作中，和实际工作相结合。对于后勤保障工作中出现的问题要利用思想政治理论进行分析，加强职工的自我反省，从而不断提高医院后勤职工的思想道德水平，不断提高后勤保障工作的效率。在实际工作中要加强对思想政治理论的研究，结合后勤保障工作的实际，找到问题的着力点，从而形成后勤思想保障工作的新思路、新方法，满足医院发展的需要。

2.3做好后勤评价工作

思想政治工作通过一定的手段和方法提高医院后勤职工的思想觉悟，提高职工的思想道德素质，具有育人的效果。但是思想政治工作也不是万能的，还需要通过实践来检验。因此在开展思想政治工作的同时，还应当加强对医院后勤保障工作的评价，从评价中发现思想政治工作中的不足，从而不断提高思想政治的针对性。要结合后勤保障部门的特点和职工的思想状况，建立相应的评价制度，建立和工作岗位相适应的工作考核办法和奖惩措施。将思想政治工作和后勤保障评价结合起来，从而促进思想政治工作的开展，并且达到相互促进和强化的效果。要在科学、合理评价的基础上提高后勤保障职工的合法利益，自觉维护后勤职工的切身利益，这是调动后勤职工积极性的基础，也是发挥思想政治工作作用的关键。由于传统因素的影响，后勤职工在待遇方面和医院其它职工相比处于弱势地位，例如对于后勤工作没有客观认识等，都影响了后勤职工工作的积极性。因此应当在科学评价的基础上，按照责任大小、贡献大小、能力高低等进行针对性的待遇分配，打破传统意义上的平均分配。通过合理的激励措施，促进职工不断地提高自己的工作效率，不断提高自己的服务水平，从而提高医院后勤保障工作质量。

3.结束语

思想政治工作具有特殊性和针对性，医院后勤保障工作应当联系工作的实际，做好相应的配合工作，切实发挥思想政治工作在医院后勤保障工作中的积极意义。通过开展思想政治工作，提高医院后勤职工的思想道德水平，提高职工的服务意识和政治觉悟。在新时期下，要借助思想政治工作，使医院后勤保障职工坚持以服务病人为中心的服务宗旨，提高医院后勤保障职工的主观能动性，不断提高医院的服务水平，促进医院的发展。医院后勤管理人员要正确地认识到思想政治工作在促进后勤保障工作中的重要意义，通过提高职工的服务技能和素质，提高后勤保障的工作效率，从而推动医院后勤保障工作的不断进步，满足人民群众的需要。

参考文献：

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对后勤工作的认识篇5

一、煤炭企业后勤管理的特点

（一）满足煤炭企业发展的基本需求

煤炭企业一般都地处偏远，员工生产和生活在有限的范围内。随着社会和企业的发展，后勤服务的业务和种类也越来越多，承担了部分社会职能。煤炭企业的后勤服务起到保障生产、服务生活、促进和谐的作用，终极目标是创造出整洁、温馨、舒适高效的办公、生活环境，让员工乐享其中，更好地体现企业的价值观，吸引优秀的员工。

（二）煤炭企业中的后勤行业跨度大

煤炭企业后勤经过近年来的发展已经具备一定规模，形成“大而全”的后勤服务体系，后勤机构庞大，服务项目齐全，涉及的行业多，如医疗服务、幼儿教育、物业管理、矿井水处理、供暖、餐饮行业等。后勤管理需要有广泛的知识为基础，涉及管理学、教育学、经济学等，在自然科学领域涉及的学科则更为广泛。在后勤工作中知识多科性还表现在专业技术种类繁多，每个人都有一种或几种专业。这就要求后勤管理人员必须有广泛的知识和多种专业的常识，进行科学管理，用现代化的管理手段和方法不断提高管理水平。

（三）煤炭企业后勤运行中的复杂性

后勤管理工作繁重，任务多，涉及面广，内外关系多，在目前社会这个大“后勤”尚不完善的情况下，要完成这种全面的主体服务，后勤既要与单位的每个职工打交道，又要与社会的有关部门保持经常联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅涉及人，而且涉及财、物、时间和空间。因此，在现阶段煤炭企业后勤管理工作中，应认识到后勤管理的复杂性，通过对后勤管理现状以及管理职能的分析，完善管理模式和制度，企业的发展提供支持，实现煤炭企业的稳定运行。

二、煤炭企业后勤管理存在的问题

（一）对后勤服务的认识不足

目前就整个社会对后勤服务的认知基本停留在简单、低端的打扫卫生阶段，对服务人员的印象基本是年龄较大、文化水平底。后勤服务人员自身也认为自己的工作没有技术含量，属于社会职业底层。煤炭企业也存在同样的认知，认为后勤业务谁都可以管、都可以干，专业性较弱，这种认识导致后勤服务的整体水平偏低。现在无论是企业后勤还是小区物业，已经远不是随便找几个保安，找几个人打扫卫生那么简单。首先从国家整体经济结构来看，服务业对国家GDP的增长已经超过工业，其次随着社会的发展，人们越来越注重生活的质量，对于衣食住行有更好高层次的要求和追求，简单、低端的后勤服务已经不能满足员工的需求。如果后勤服务向中高端迈进，就必须提高认识，设定后勤管理目标，全面系统地规划后勤服务模式和特色，形成后勤服务品牌。

（二）企业对后勤工作的投入力度较弱

在煤炭企业运行及发展的过程中，企业没有认识到后勤服务管理的重要性，将大部分精力放在企业优势产业中，没有加大后勤系统改革的投入力度，造成后勤业务发展缓慢。在这种背景下，后勤管理部门的自我改革意识也并不强烈，后勤管理工作无法得到系统性、有效性的提升和创新，降低了后勤服务的质量。而且在煤炭企业发展中，人员流动的规律逐渐形成高素?|人才向主业或其他辅业流动，低素质人才向后勤流入，削弱了后勤管理实力。这主要是企业对后勤重视程度不足，员工上升渠道狭窄造成的。企业对后勤服务硬件投入力度较弱，后勤设施的科技含量低，更新换代慢，与现代先进的企业后勤拉开了差距。目前有的煤炭企业对后勤硬件初期投入先进、高端、科技含量较高的设施，但是后续在人员、技术、资金等各方面的欠缺导致设施最终无法实现应有的功能。

（三）后勤管理人员专业素养有待提升

通过对煤炭企业后勤管理工作的分析可以发现，后勤管理人员和服务人员的素质对服务质量起着较为重要的作用。但是，大部分管理人员文化水平不高，认知有限，没有基本的专业知识和技能，导致后勤管理工作难以发挥其设定的目标。基层服务人员素质相对更低，大都是初中或初中以下文化程度，相当一部分人把保洁等工作作为谋生手段，而不是作为一种职业来看待。这就造成服务人员的职业素养不够、服务意识不强、专业技能不高等问题，在认知和接受新事物方面比较迟钝，导致各项管理制度和服务标准无法落地，在执行的过程中出现两张皮的现象，管理和业务技能方面不能做到精益求精，意识不到提高业务素质对自身和企业发展的重要作用。所以后勤管理和服务人员应重新认识服务行业，认识后勤服务的发展前景，掌握专业知识，提高专业技能，为自身和后勤发展奠定基础。

（四）后勤物资采购及使用不规范

煤炭企业后勤物资采购及物资使用中存在不规范的地方，物资采购计划工作管理不到位或不科学，与目标发生较大偏离，采购时对市场行情估计不准，造成跌价减值。合同条款模糊不清，合同日常管理不规范。服务商在物资质量上以次充好，在品种规格上货不对路，不符合规定要求；物资到货验收过程中，验收人员责任心不强，部分物资感官验收很好，实际使用过程中损坏频率较高；库存物资过多，积压大量资金。消耗材料使用过程中没有进行科学分析，制定详细的消耗定额；在使用消耗材料时出现随意性，造成资源浪费，增加后勤运行费用，影响后勤服务品质提升。

三、煤炭企业后勤管理的实践途径

（一）建立完善的后勤管理机制

煤炭企业要用现代化企业管理理念来确定后勤服务的发展方向，注重后勤人财物的发展需求，制定科学高效的管理机制，提高管理效率。通过对后勤服务的规划、设计，打造具有企业特色的后勤服务品牌，成为企业文化的一部分，提高企业的核心竞争力。后勤工作要注重事前分析、事中管控以及事后处理，提高工作的系统性和前瞻性，满足后续服务的要求，形成闭环管理。后勤组织机构要架构清晰、权责明确、运行顺畅，能够适应市场竞争，满足行业发展要求，实现可持续发展；在运行过程中引入监督、竞争、创新机制，制定科学、合理、可操作性强的规章制度，提高程序化、标准化的程度；调动员工的积极性、创造性，发挥品牌的激励、凝聚、导向作用；树立服务意识、质量意识、市场意识，对后勤服务进行精品化的经营和打造，推动后勤服务迅速发展。

（二）全面提升后勤服务人员的素质

伴随煤炭企业的创新发展，提高服务人员综合素质是后勤持续发展的必要条件。后勤服务的基本特点是劳动密集型行业，人员素质参差不齐，而专业化、精细化、标准化是良好形象的标尺，优良的服务态度是后勤服务人员应具备的素质和能力。通过制定严格的管理制度，严谨的技术标准、工作标准和详细的作业流程，对服务人员行为进行规范，降低服务过程的随意性，使整体服务呈现专业化状态，达到服务质量提升的目标。建立专业的人才培训机制，全面培养后勤服务人员职业化的心态和良好的操作技能，在服务中做到贴心服务、热心服务、快乐服务。对管理层人员应该注重政策法规、管理服务规范、服务意识、经营管理等方面的培训，对基础操作层面的人员加强精细化、标准化的专业技能培训。在煤炭企业发展的背景下，要以全新的目光来看待后勤工作，满足后勤服务发展需求，为全面提升后勤员工的工作素养打好基础。

（三）加大煤炭企业后勤工作的投入力度

煤炭企业后在后勤管理方面投入力度较小，人财物的输送偏向主业及其他辅助行业，后勤设施更新换代慢，这种情况已经无法满足行业?俗迹?制约后勤的正常发展，所以应该加大投入力度。一是增加后勤服务人员尤其是基层服务人员的薪酬待遇，拓宽员工晋升渠道，吸引优秀人才，提升后勤服务软实力。二是加大硬件设施设备的投入力度，引进专业、先进的清洁工具及高科技产品，逐步更新老旧设施，响应低碳、节能、环保的主流思想，同时加大后期硬件的维护保养力度，保障其设计使用功能，延长设施设备使用寿命，延长投资周期，增加投资回报率，进而提高企业的经济效益。总体来说后勤工作需要有科学的发展观念，转变原有的工作思路，明确新形势下后勤发展目标。

（四）强化后勤服务中的物资管理机制

后勤物资管理是保障后勤正常运行的基础工作，物资配送周期和质量直接影响服务质量，对后勤安全、稳定运行起着重要的作用，是降低服务成本，提高企业经济效益的重要环节。后勤服务应建立高效快捷的物资采购系统，在计划提报、审核、采购、配送、验收、库存等环节加强管理，保障物资正常供应，提高库存物资利用率，减少资金占用量。首先做好物资供应监督与检查工作，了解和掌握物资材料的实际供应及库存情况，为物资计划提报、审核、采购提供依据。优化物资的采购模式和采购环节，细化招标文件条款，评标前对评标委员会进行采购项目评标要求的培训说明，严格检查评标情况是否按照评标要求进行。在合同明确物资各项性能指标，对配送、验收、费用结算等环节进行详细规定，规避供应商转包或更换物资的风险。对供应商进行前期考察、筛选，建立供应商业绩考核、评价考核机制，每年对供应商进行履约评价，淘汰不合格供应商。提升验收能力，严格按照招标采购物资的规格型号、数量、质量及其他技术要求等做好现场验收工作。

后勤消耗材料在可控成本中占比较重，应依据现行有关行业标准、公司规定，结合后勤技术条件、设备状况、材料价格等因素，制定材料消耗定额。材料消耗定额编制按照以下几个原则和方法进行：

编制原则主要有，一是平均先进性原则，即在正常的条件下，通过努力可以达到或超过的水平。二是真实客观原则，定额应真实地反映现有技术条件、设备状况、人员素质。定额水平必须保证其真实性和合理性，如果定额失真，不但起不到促进管理提升的作用，反而会有负面影响。三是简明适用原则，定额简洁明了，便于使用者理解、查询和计算，并可以满足不同用途的需求。简明适用的定额，使用者可以在使用过程中轻松方便，快捷高效。四是时效性和相对稳定性原则，后勤定额是一定时期内后勤单位的技术发展和管理水平的反映，应及时将新技术、新结构、新材料、新设备、新工艺的应用编入后勤定额中，这是定额时效性的特点。

其次是编制方法，一是写实观测法，对于消耗周期较短的消耗材料，选取规模较大、消耗金额较高的业务现场写实观测，确定其消耗量，如餐饮摆台、洗碗等。现场写实有两种应用方式，一种是在现场直接记录消耗量，如洗洁精，现场可以直接记录每桶洗洁精可以洗多少盘子和碗，从而可以计算出单位消耗量；另一种是采用推算的方式，例如摆台，从每天的损耗率中推算全年损耗量。二是理论计算法，是根据材料性质、规格，应理论计算的方法求出定额中的理论消耗量，将理论消耗量加上合理损耗，得出定额水平。如灯定额就可以采用理论计算法，如LED灯使用寿命是30000小时，可以计算出更换率。三是经验估计法，根据一线员工和管理者的工作经验，对某种材料消耗数量进行分析讨论后确定定额消耗量的方法，例如保洁业务中的拖布、扫把、簸箕等。四是统计分析法，收集整理历史数据，对其进行分类统计分析，确定定额。通过编制消耗材料定额可以加强消耗材料的使用管理，强化成本管控，给后勤服务一定的经营管理压力，不断提升企业管理水平。

四、结语

对后勤工作的认识篇6

一、勤工助学的重要性分析

作为高等教育收费制度改革的一项重要配套措施，勤工助学是学校学生资助工作的重要组成部分，对大学生的成才与成长都有着重要意义。其重要性主要体现在以下几个方面：

（一）勤工助学在大学生资助体系中起积极作用

高职院校贫困生比例逐年增加，这一严峻的局势也得到了国家的关注，自2000年以来，要求各个高校务必创建“绿色通道”制度，规定对经济困难的大学生分别实施不同的自助措施，同时国家在高校勤工助学工作上也有了新的突破，规定各大高校每年都要从所收取的学费中抽取 10%的资金，用于发放参加勤工助学学生的报酬以及利用这些资金开展各种相关的资助工作。

（二）勤工助学有助于培养学生的综合能力

勤工助学能大大拓宽大学生的知识面，开阔大学生的视野。 [1]大学生将所学的知识与社会实践结合在一起，能更好地发挥自身的才华，促进了大学生独立解决问题能力的形成。同时还有助于锻炼学生的创造力和独立解决问题的能力和培养他们的规划能力。

（三）勤工助学有利于学生身心健康发展

大部分大学生在通过艰苦劳动后获取报酬才能理解长辈赚钱的不易，并且理解父母培养自己学习的不易，这样有助于培养他们的责任感和自力更生的能力。经常参与课外实践活动，还有助于培养学生形成健康的人生观和价值观，养成积极乐观、坚强自信的大学生群体。

二、高职院校勤工助学管理的现状分析

高职院校希望发挥勤工助学的积极作用，加大对勤工助学的管理。但是这一工作的开展也未必顺利，主要有以下几个问题：

（一）校内勤工助学岗位出现供需矛盾，不能满足学生实际需求

首先是助学岗位数量与学生需求数量的矛盾。越来越多的学生想参与到助学实践活动中，直接导致勤工助学岗位供不应求。[2]其次是助学岗位质量与学生需求实践工作层次的矛盾。目前大学生助学活动的层次还不高，校内的勤工助学岗位还停留在低层的体力劳动形式，对学习促进不大，不能真正发挥学生所学专长，无法体现学生的价值。

（二）勤工助学岗位主要设立在校内，缺少与校外的沟通

由于诸多条件限制，勤工助学社会化的实施困难重重。除了社会支持度不够外，还有学校的相关制度所限，使得学生难于走出校园参与勤工助学，从而制约了勤工助学活动的向更高层次的发展。

（三）勤工助学活动管理不规范，体制不健全

学校容易把勤工助学看成是解决贫困生经济困难的一种手段，而忽略了它育人的更高认识，没有将勤工助学工作与学生思想教育工作紧张联系起来。因此，倘若学生没有规范的组织，勤工助学学生作为分散的个体与社会打交道，并且是没有社会经验的弱势竞争者，其正当权益往往无法得到有效的保障。

三、加强勤工助学管理工作的对策分析

各高职院校应从“既助困又育人，既扶贫又扶志”的高度来着眼，切实加强对勤工助学活动的管理，使校区勤工助学真正起到“资困育人”的作用，可以从以下方面改善工作，营造良好的助学氛围：

（一）转变观念，提高学校对勤工助学“育人”的认识

提高认识是发挥各高职院校勤工助学各种教育功能的前提。在勤工助学组织管理中，要使学生认识到参加助学实践活动的目的在于“助”，要使学生从个人成材的角度认识到成功的实践活动应建立在充分的理论知识储备基础上，应以在校进行理论知识的积累的“学”为重。[3]在日常学生工作中，将勤工助学作为正规教育的有益补充，加强对大学生的思想教育和勤工助学的正确宣传，引导学生认识到勤工助学活动对自己有求学涯中的积极作用。因此，观念的转变不仅是在学生本人，还需要学校提高认识。

（二）转变模式，由个体自发型向集体组织型发展

各高职院校设立“勤工助学管理中心”对本校的勤工助学工作进行统一管理，与学校的教学、行政、后勤管理等各项工作有机结合，实施专项管理。“勤工助学管理中心”从岗位设置、劳务费发放、奖励评定和检查监督都需要统一制度规范，进行严格高效的管理。

（三）转变渠道，多方位筹集勤工助学基金

目前勤工助学工作面临的最大问题还是资金短缺，勤工助学基金的充足是这一块工作能够顺利实施的坚强后盾。勤工助学基金的筹备渠道相对较窄。因此，为从经济上保证勤工助学工作的顺利开展，可多渠道筹集基金。[4]首先是可以从国家扶贫基金中划拨一定比例，纳入勤工助学基金中，加大国家对这一块工作的扶持力度。这不仅能起到扶贫基金对贫困家庭的经济扶持作用，还能能过贫困生学业有成后的就业，从学识技术和经济上扶助家庭解困。其次是呼吁社会的支持。社会是由个体组成的，社会的发展进步同样离不开个体的贡献。在高职院校开展的勤工助学工作中，社会也应该给予应有的关怀。如果完全依靠政府财政拨款，不能满足其需要。增加受助主体和资助金额，社会力量的投入必然能协助高校更好的完成这项工作。企业与高校合作不仅可以享受政府提供的优惠政策、利用高校人力资源优势，还可以借助大学效应，提高社会知名度，树立良好的社会形象，从而惠及自身发展。目前，已经有一些社会团体、企业、个人在部分高校通过设立专项基金、建设勤工助学基地、提供勤工助学岗位等形式，协助高校共同开展好勤工助学工作。

（四）转变机制，加强对勤工助学工作的制度化和规范化建设

对后勤工作的认识篇7

一、后勤道德教育职能确立的理论基础

（一）生活德育

生活德育就是把德育放到生活这个特定的场景中，在生活的情境中体验道德的真谛，从而达到培养人“德性”的目的。“生活德育的基本理论是通过‘有道德的生活’来学习道德”，强调了德育要立足生活、立足实践；希望通过矫正传统的说教式、灌输式德育方法，让德育回归现实生活，让个体在感悟道德生活、实践道德行为中成为践行道德的主体。在生活德育的诸多理论和实践中，笔者最为推崇劳动教育，这也是与高校后勤的实际最为契合、最具指导意义的。劳动教育不是简单地将劳动作为教育的一部分内容，而是让劳动和教育达到内在的统一，是以劳动贯穿整个教育过程的始终，让劳动成为实现教育目标的过程和方法，是被“教育化”改造后的劳动。马克思曾指出：“未来教育……就是生产劳动同智育和体育相结合，它不仅是提高社会生产的一种方法，而且是造就全面发展的人的唯一方法。”

（二）发展心理学

1.大学阶段学生道德思维和行为体系的发展具有突出的特点

（1）大学生的自我认识逐渐稳定。除了少数心理成熟早、意志力特别坚强的个体，人对自己的认知和对未来的规划都是在大学阶段逐渐完成并趋于稳定的。这一阶段的情感体验和认知发展可能对其一生产生深远的影响。因此在这一时期加强道德意识的正强化是十分必要的。（2）大学生的成就需求不断增强。大学生的成就需求不再局限于分数，还包括专业领域的成就、社会实践的成功、周围师生的认可等。而与大学生活的方方面面都息息相关的后勤部门，能够提供给大学生达成成就的机会很多，将道德体验与知识运用相结合的机会很多，是一个值得重点关注和深入挖掘的领域。（3）大学生的认知模式趋于社会化。大学是个小社会，是学生从相对封闭的学习生活逐步走向开放的社会生活的过渡阶段，必然受到各种社会理念、思潮的冲击和洗礼，这对于三观还不够稳固的大学生来说是不小的考验。

2.基于发展心理学的问卷调查

笔者曾通过学生团体发起过一次无记名问卷调查，征询本科学生对宿舍管理人员的看法，从“你日常对宿舍管理人员的称呼是什么”“你会主动跟宿舍管理人员打招呼吗”等日常行为，到“你觉得宿舍管理员是教育工作者么”“如果毕业后有机会，你是否愿意当一名宿舍管理员”等态度意向，共12个问题。800份问卷尽量平均、随机地发放给四个年级，最后收回有效问卷743份。在结果分析中，笔者发现了几个值得深思的现象：（1）大学生对宿舍管理人员的尊敬程度随年级的上升而下降。一年级时78%的学生会主动跟宿舍管理员打招呼，到四年级时只有46%。（2）大学生对宿舍管理人员的职业认可程度，尤其是对其教育工作者身份的认可程度整体不高，整体看，只有不到30%的大学生认为宿舍管理人员是教育工作者。（3）参与过勤工俭学、校园志愿者等劳动活动的大学生对学生宿舍管理人员的认可度较之其他学生偏高。他们中有83%的人会主动跟宿舍管理人员打招呼，63%的人认为宿舍管理人员是教育工作者。

（三）社会教育力

“社会教育力”是华东师范大学叶澜教授近年提出的一个新概念，指“社会所具有的教育力量”。人参与的任何社会活动都会对人的身心产生影响，而教育与人类其他社会活动的区别在于教育是“有意识”地进行的活动，对受教育者施加有目的的教育影响。这是社会发展对教育表现出的更高需求，同时也是教育向深度转型的必然。人的社会活动都会造成知识或意识的流动，如果对这种流动进行有意识地规划和设计，就是教育，它需要每个人、每个团体的教育意识和教育责任的觉醒。高校后勤在高校里一直处于一个很微妙的境地，以“三服务，两育人”为宗旨，但其育人职能却很少被师生认可，甚至连后勤员工自己都不觉得自己负有教育责任，这很值得反思。高校后勤身处高等教育的大环境中，如果不认清自己的育人职能、不找到自己育人职能发挥的切入点，对高校、对师生、对后勤自身来说，都是极大的缺憾，甚至在某种程度上是对教育的损害。

二、发挥后勤道德教育职能的有效途径

（一）基于劳动教育的实践育人是发挥后勤

道德教育职能的有效途径教育部等部门《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》强调：“要充分发挥学生在实践育人中的主体作用，建立和完善合理的考核激励机制，加大表彰力度，激发学生参与实践的自觉性、积极性。要支持和引导班级、社团等学生组织自主开展社会实践活动，发挥学生在实践育人中的自我教育、自我管理、自我服务作用。”。中共中央、国务院2017年2月印发的《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中也指出：“坚持全员全过程全方位育人。把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，形成教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人长效机制。”作为高校中与学生日常学习、生活密切相关的部门，后勤工作有其特殊性，它作为高校部门，天然负有育人职能和责任；但后勤员工整体文化素养不高，工作的技术含量不高，要采用传统的课堂教育形式并不太合适。劳动就成为了最好的切入点。它既是后勤工作的日常行为，又是连接后勤与学校、师生的纽带。后勤只有立足于自己的工作和特点，打造劳动育人的机制和氛围，才能将管理育人、服务育人融入到劳动实践中，培养大学生正确的劳动价值观，进而引导大学生道德观念和社会主义核心价值观的形成。

（二）后勤劳动教育的形式和方法

1.打造劳动教育平台，培养劳动价值观

西南大学后勤集团在这方面曾做过许多尝试，向西大学子们提供了许多参与劳动实践的机会。2014年“五一”国际劳动节前夕，后勤集团联合学校党委宣传部、学工部等部门组织了“今天你休息，我来当工人”的大学生志愿服务活动，来自全校各个学院的340名大学生志愿者以“顶岗劳动”的方式到食堂、校环部门体验劳动，让“被顶岗”的近100名后勤工人休息一天。此次活动不仅受到校领导、广大师生和后勤员工的好评，也引发了极大的社会反响，武汉理工大学罗亚田教授看到相关报道后，在光明社区博客上感慨道：“何为五四精神？五四精神就是中国青年从此开始走向工农，自觉与工农相结合，自觉与工农同呼吸共命运的划时代革命精神！”西南大学党委原书记黄蓉生肯定了这次活动是弘扬和培育社会主义核心价值观的有益尝试，是加强和改进大学生思想政治教育的有效探索。在此次活动的基础上，西大后勤深入探索，开始对劳动教育进行规划，计划逐步将一次劳动教育的成果扩大为一种体验劳动的长效机制。后勤可以提供给学生体验、实践的岗位很多，并且可以针对不同的对象和需求，设计不同的劳动“课程”，如可以选择一些技术要求不高、有一定劳动强度和持久度的岗位，组织以体验劳动、强健体魄为目的劳动“课程”，参与劳动的学生需要保证参加的时间和劳动的质量，学校甚至可以设计一定的学分，由原岗位的劳动者对大学生进行指导和等级评定，真正做到以劳动为课、以劳动者为师；对专业知识有一定要求的岗位，如绿化、园艺、设施设备管理及维修维护等，可以安排专业对口的学生进行岗位实习，除让他们了解工作的运行流程和操作情况外，更重要的是引导他们运用专业知识，改进和完善工作方法及技术技能，既提升后勤服务保障水平，也给学生提供了理论与实践结合的机会；还可以选择一些基层管理岗位和辅助岗位，让学生提前接触到企业的管理模式、运行以及工作中人际交往、沟通交流的方法，为学生从校园走向社会打下认知基础，积累实战经验。这样，将任务、兴趣、专业有机地融入到后勤育人的实践当中，对于后勤育人功能的发挥有很好的促进作用，对于实践过程中价值观的交流、道德素养的传递也能起到良好的辅助作用。

2.构建后勤育人氛围，践行不言之教

后勤的工作直接关系到高校的环境质量，这是从环境对教育效果的直接影响来理解的。食堂的就餐环境、宿舍的生活环境、教学楼的课堂环境、校园的绿化美化、校园交通的便捷程度、校园的安全稳定等，与学生的学习、生活质量息息相关，营造优美、舒适的校园环境越来越成为后勤工作的重点，后勤工作的宗旨由“三服务，两育人”扩展为“三服务，三育人”，即增加了“环境育人”这一宗旨，后勤工作与校园环境的关联程度可见一斑。另一方面，环境还包括后勤员工给学生留下的印象和日常与学生交往的氛围。后勤员工身上展现的敬业精神、职业道德、人文情怀等，是大学生踏上工作岗位之前职业教育的活教材。热情周到、细致规范、以礼相待的职业形象，嘘寒问暖、煮粥熬药的人情冷暖，春节递到留校学生手里的一碗热汤圆，实习晚归时虚掩的大门和值班室等候的灯光……这些不仅打造、维护的是后勤形象，更会带给师生舒适的心理感受，既可以为后勤赢得更多的理解、支持和配合，也使学生在接受服务的同时受到后勤员工良好形象的熏陶，形成自身与人为善、和谐友好的可贵品质。

3.打造后勤企业文化，传播价值理念

文化是在接触和交流中双向流动的，近年来，扎根高校、立足现实的后勤文化开始反哺高校和师生，很多高校后勤都开展了一系列的爱心活动，甚至在企业内部开始形成一种自觉的慈善文化。如西南大学后勤集团连续11年开展“春雨助学”行动，号召全体员工积极捐款资助贫困学子完成学业，共捐款200余万元，惠及1000余学子；还组织职工积极为汶川大地震、玉树地震等捐款捐物，总计价值10余万元；多年来一直坚持开展关爱空巢老人免费维修活动，还建立了便民联系卡，在教职工中传为佳话；每逢传统佳节和教师节的“特惠师生服务”活动，把服务做成了文化。做好事、行善举是后勤和后勤员工有社会担当的直接体现，但从育人的角度看，这体现的正是一种知行合一的道德境界。后勤员工在长期劳动中所形成的向善价值观和后勤文化中的慈善风尚，是指引和塑造价值体系的良好范本。

4.开辟新媒体阵地，理论研究助推育人功能实现

后勤育人需要顺应时展的趋势，要占领新媒体宣传的有力阵地，借助微博、微信、公众号等当下喜闻乐见的新媒体手段，将后勤的理论、做法、闪光点等正能量的信息传播出去。西南大学后勤集团一直致力于打造企业和员工的正面形象，通过挖掘员工爱岗敬业、热心周到、创新服务的事迹，传播后勤企业文化，扩散后勤育人效应。保洁员号召学生爱护公共卫生环境的打油诗、宿管阿姨为腿部受伤的学生织的爱心袜子、学生在母亲节自发给值班人员送的早餐、宿管阿姨写给毕业生的暖心小黑板、食堂师傅号召“光盘行动”“文明用餐”的宣传画……这些事迹不但在微博上引起了强烈反响，也被多家主流媒体竞相报道，壮大后勤的教育影响力。后勤员工要做好育人工作，除了多了解同行的优秀做法和先进理念外，也要结合自身实际，多总结、多思考、多谋划，在理论研究上多下功夫，把实践经验总结成理论成果，在交流、实践中检验理论。西南大学后勤集团专门建立了员工科研奖励制度，鼓励员工研究后勤改革的深化途径和后勤职能的充分实现，近年来，在《光明日报》理论与实践版和《高校后勤研究》《管理观察》《中国管理信息化》《人才开发》以及《西南大学学报》等报刊发表科研论文20余篇，获得全国性理论征文奖10余次，产生了良好的影响，对做好后勤育人工作起到了很好的指导性作用。

三、建立后勤育人体系需要解决的问题

（一）明确后勤育人职能，树立后勤育人意识

要发挥好后勤的育人职能，首先要对这一职能有清楚的认识。这个认识是多方面的，社会、学校、师生的认可，学生的接纳，最重要的是后勤内部育人意识的觉醒和育人自觉的养成。

（二）打通部门合作渠道，形成高校育人合力

后勤育人有其独特性，但作为高校育人体系的一部分，应该遵从高校育人的大局目标和前进方向，融入高校育人的整体氛围，避免孤岛和脱节。以后勤育人平台为基础，建立健全组织架构体系，完善管理运行机制，相关学校机构、部门参与，共建共管，协调配合，保证体系的良性运作和可持续发展。

（三）设计合理的育人体系，行“有意识”的教育

目前后勤育人还是一个自发的行为，是后勤员工在日常与学生的交往中产生的自然的、无意识的影响，方向不明确，效果不可控，随意性太强。要达成育人的效果，除了后勤员工自身素质和水平过硬，还应该注重育人体系架构、育人内容设计、育人结果运用等方方面面的环节。这是一个系统而长期的工程，需要后勤同仁们不断学习思考、不断实践探索、不断总结修正。

参考文献

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[8]刘强.重庆高校后勤社会化中发挥育人功能的问题及对策研究[D].重庆：西南大学教育学部，2011.

对后勤工作的认识篇8

随着我国特殊教育事业的不断发展与壮大，我们应多思考师范院校后勤管理中的服务意识。特殊教育师范院校与普通师范院校有着较大的差异，故在教育的过程中要建立全新的管理理念，进行全面的改革，形成一套适合特殊师范院校的管理模式。要想建立一套完整的科学管理体系，后勤管理部门的工作是重中之重，应从后勤部门的服务意识抓起，从小事做起，努力做好后勤服务的本职工作。本文首先介绍了南京特殊教育师范学院后勤管理的现状，其次讲述了后勤管理服务意识的薄弱环节，最后围绕“服务群体”来介绍如何加强后勤的服务工作及如何提高服务意识，最后本文笔者谈一些浅见。

关键词：

特殊教育；师范院校；后勤管理；服务意识

南京特殊教育师范学院后勤管理中需面对的服务群体主要有：师范生（为全国特殊教育学校、普通学校特殊班和随班就读班以及残联、康复中心等机构培养教师和相关专业人才）、聋人大学生、肢体残疾（小儿麻痹症）、广大教职员工等。因其服务的群体特殊性，对于整个院校的饮食、零星修缮、医疗、校园建设、教育科研等起着重要的保障作用，作为特殊教育师范院校的后勤管理部门，应与时俱进，结合现实进行适当的改革，提高相关人员的服务意识。为此，本文从以下几个方面展开思考：

一、南京特殊教育师范学院后勤管理的现状

为适应社会主义市场经济形式的需要，许多高校引入后勤服务社会工作体制，特别是对于我国的特殊教育师范院校，后勤管理是保障特殊教育师范院校正常教学的重要保障，随着社会体制与特殊教育师范院校的不断改革，我们也应唤起特殊师范院校后勤管理工作的服务意识，传统的后勤管理人员大多数处于被动阶段，总是一种不求无功、但求无过的状态，没有较强的忧患意识及服务意识。因我院服务的人群为师范生、（为全国特殊教育学校、普通学校特殊班和随班就读班以及残联、康复中心等机构培养教师和相关专业人才）、聋人大学生、肢体残疾（小儿麻痹症）、广大教职员工等，所以需要负责的工作范围广。随着南京特殊教育师范学院的事业发展，后勤管理的工作内容不断的增加，后勤工作也逐步展露出破绽，不能满足广大师生的需求和期盼。现如今，后勤工作主要为维修改造、水电保障、校园环境建设、绿化、饮食、医疗、为教育教学科研提供服务保障支撑，如何为一线师生服务、为教育教学服务等。后勤管理人员服务意识相对薄弱，没有从根本上认真考虑过自己的职业性质，责任感需增强，没有意识自己服务的为特殊学生，且管理人员不专业，在医疗、饮食、教育等方面未能很具相应的特殊学生要求进行管理，这必然会影响后勤管理工作的效率与效果，影响德育的针对性和实效性。

二、南京特殊教育师范学院后勤管理服务意识的薄弱环节

对特殊教育师范学院的后勤管理工作是对特殊学生的缺陷进行补偿并给予支持，并不是站在一种居高临下的态度上来对待，目前我院后勤管理人员服务意识相对薄弱，缺乏爱心、责任心，且没有对特殊学生管理服务的完整妥当体系，部分管理人员没能保证自己的心态，不能很好的理解并胜任此项工作。后勤管理服务意识不强，缺乏责任心，主动服务群体的意识薄弱。后勤管理工作服务意识不强主要体现为以下几点：（1）校园内部零星修缮不及时，主动服务的意识不够，后勤管理人员应根据服务的人群来确定工作的性质及内容，部分学生为肢体残疾或患有小儿麻痹等行动不便的缺陷，后勤管理人员并未认识到其服务人群的不便性，服务意识不强，得过且过，没有设身处地的为特殊学生着想，缺乏责任心。（2）水电保障，作为老校区，平时的水电应急保障工作应尽量放在首位，过少考虑停电停水对残障大学生带来了不便。（3）饮食，因后勤服务的群体有较多的残障大学生，对于患有残疾的特殊大学生，饮食也需要特殊对待，如部分学生不能过多摄入糖类，应多准备饮食清淡、维生素含量价高的食物，所以在饮食方面应全方面考虑。（4）精细化管理缺乏。后勤管理人员服务意识薄弱，缺乏管理的科学性、规范性，系统性、细致性。

三、对南京特殊教育师范学院后勤管理中服务意识的思考

1.更新服务观念，强化自身素质

南京特殊教育师范学院后勤管理部门在学校中虽然只是众多部门中的一个，但是工作内容多，琐碎繁重，若没有较高的服务理念及相应的先进管理理念，很难使后勤工作做到最好。根据后勤所服务的特殊人群建立服务体系，首先确定管理部门的核心服务思想：“以残障大学生为中心，切身服务，主动服务”，如小儿麻痹学生在日常生活中表现为弛缓性瘫痪、肌张力消退，很难自主运动，肢体缺损，身为后勤管理人员，工作的内容大多数与特殊学生的日常生活息息相关，我们应保持一个博爱的心，将特殊学生看作自己的孩子，工作认真，多为特殊学生考虑，因其与正常学生不一样，更是需要管理人员的爱护与帮助，更新传统的“被动型”服务理念，转变为“主动性”服务；如聋人大学生，我们在服务的过程中，就应该加强自身的手语学习；多交流，多沟通，作为特殊教育师范院校的后勤管理人员，因其服务群体的特殊性，更需要强化后勤人员的自身素质，首先前提是必须要有爱心，其次加强自身业务能力，掌握服务技术与理念，以“服务的特殊群体”为中心，一心多为特殊群体考虑，这样才能在做好本职工作的同时，将服务意识提高。

2.坚持正确服务方向，提高管理效能

提高学校教育的教学质量是每一个学校的宗旨，特殊教育师范院校也不例外，来到南京特殊师范学院的学生也是怀揣着一颗学习知识的梦想，渴望得到知识，今后在社会中能够奉献自己的一份力量，奉献一份爱。南京特殊教育师范学院的各个部门为了帮助特殊学生完成梦想，更要比别人付出更多的爱心与服务精神，其中后勤部门的工作对学生的生活及学校都有着较大的影响[6]。要想完成学生的梦想，后勤部门不许摒弃那种将自身远离学生教学工作之外。不应在觉得后勤只是为学生创造良好的生活环境仅此而已，应意识到后勤部门服务于教学部门是提高学生学习水平及学习质量的重要改革之一。后勤部门管理着学校的饮食、修缮、医疗等，这不仅仅是管理学校的基础保障这么简单，对于残障大学生而言，因其自身的缺陷不能与正常孩子一样去生活去学习，因此在后勤部门服务过程中，能够多从残障大学生心理考虑，为他们提供便利，使孩子感觉在自己的家里学习一样，没有被人歧视、蔑视的感觉，能够全身心的投入学习中。在日常的后勤管理中，后勤所承担的工作内容较多，几乎除了教育教学其他均涉及后勤管理和服务。因此，后勤管理的模式是保障后勤工作的重要部分之一。在后勤管理服务模式不断提高的过程中，我们应把服务、管理、协调、配合、育人有机的结合，不再是传统的被动、消极服务，在服务的同时根据制定服务体系，有条不紊的工作，加强管理，主动服务，充分发挥后勤各个部门的管理，服务职能、带着创造精神做好后勤负责的内容，促进特殊教育师范院校教育的不断发展。

3.建立科学的评价机制，提高特殊教

育师范院校后勤管理人员的待遇因服务于特殊师范院校的学生，服务群体特殊，工作内容较多，故需要负责及管理的内容与普通后勤管理人员要复杂，工作更为艰辛，特殊教育师范院校应重视此后勤部门工作的重要性及烦琐性，秉着公正、公开、公平的态度对待后勤部门员工，可适当提高后勤管理人员的待遇，给予较为合理的薪资，如此一来，既能保证后勤部门工作的积极性又能安抚员工，使其能够更加积极的服务于学生。

4.树立后勤工作的服务意识

树立后勤管理人员的服务意识就是要从根本上给学生及工作人员带来帮助，必须面对全体师生，后勤服务意识的强弱直接影响着每个工作及学习的人员，在校园的零星修缮、维修改造、水电保障、校园环境建设、绿化、饮食、医疗等方面服务均要以全体师生为中心，且在进行工作时，要与师生进行沟通，多征求广大残障大学生的意见，想师生之所想，急师生之所急，帮师生之所需。要树立较强的服务意识，全体员工需有积极性，全方面的为师生服务。

5.加强后勤管理工作的主要措施

针对南京特殊教育师范学院后勤职工的实际及心理特点，我们可定期开展关于服务意识的思想教育讲座，加强服务意识，提高后勤工作者的思想素质及道德品质，使后勤员工认识到自己工作的重大意义，是为特殊教育这项崇高的事业在服务，是为社会在做贡献；其次建立良好的职业道德规范，在努力提高自身素质的同时，更要在管理育人方面下功夫，对服务实行承诺制，有规划的完成工作，在提高服务意识的同时，高效完成工作任务。

6.心怀博爱，主动服务

后勤管理中的服务意识是贯穿整个教育的中心思想，服务的中心为人，管理的主体为人，故人是提高服务意识的第一要素，在南京特殊教育师范学院的后勤管理中，人既是接受管理的客体，又是承担管理、提高服务的主体，身为特殊院校后勤管理部门人员，心怀博爱是主体，若他们能够给予师生优质、高效的服务，那么他们也会得到全校师生的赞赏、配合及欣慰。南京特殊教育师范学院的学生将来大多从事和特殊教育相关联的工作，其中有部分的残障大学生，若他们能得到后勤部门给予的主动服务、关爱、关心，会感到格外的感动与欢喜，使其能够更好的投入到学习中去，将来能够更好的为特殊教育和残疾人事业服务，作为后勤管理部门的工作人员也会充满激情，能够更加积极的服务于师生，服务于特殊教育这项事业。无论是从事特殊教育的老师、后勤部门或是学生主体，都需要有一颗博爱的心，身在这个社会，我们要学会适应与不同人群一起生活、学习、融合，特别是对待残障大学生，他们身残志坚，怀揣着与别人同样的梦想，身为从事特殊教育院校的后勤管理人员更应认识到这点，以心对心，提高服务意识，主动服务。

四、小结

特殊教育师范院校后勤管理工作是整个管理育人工作的主体，教育工作离不开后勤工作，后勤管理部门应努力提高自身素质，加强服务意识，真正的把管理育人和服务育人融为一体，为教育教学、为学生成长成才服务，促进特殊教育和残疾人事业不断向前发展。

作者：吴兴 单位：江苏省南京市特殊教育师范学院

参考文献：

[1]陈立玲.创建“绿色高校”推进高校可持续发展——以师范院校后勤工作的绿色服务为例[J].宿州教育学院学报,2010,13(2):85-88.

[2]张桦,王延风,昂军,等.外军后勤院校任职教育现状及启示[J].继续教育,2011,25(4):55-58.

[3]夏思倩.高等教育院校后勤服务管理转型发展趋势分析[J].教育界,2013,3(31):12-12.

[4]田德宏.树立现代后勤人才培养观念抓好任职教育院校教学管理[J].中国集体经济,2011,2(10):215.

[5]苏波,陶鹤群,陈高奎,等.完善军队后勤院校网络远程继续教育的对策思考[J].继续教育,2014,28(8):68-69.

[6]吴敏,黄平.浅谈高职院校后勤人才队伍建设——以扬州工业职业技术学院为例[J].现代经济信息,2014,9(20):134-134.

[7]陈斌,王刚.浅议军队后勤院校法律教育的完善[J].软件（教育现代化）（电子版）,2013,9(6):372-373.

[8]陈博文,钟敏,夏爱生,等.后勤院校军事运筹学课程的建设[J].军事交通学院学报,2011,13(6):41-44.

对后勤工作的认识篇9

关键词：后勤管理；小学；教学环境

很多学校已经认识到优化后勤管理模式的重要性。但是，从学校后勤管理现状可以看出，学校后勤管理中存在很多问题，学校必须详细分析后勤管理中出现问题的原因，并针对存在的问题及时采取调整对策，为学校教学活动的开展提供保障，进而提高教学质量，实现有效教学。

一、优化后勤管理模式对小学教学环境的影响分析

我国地域辽阔，各地区经济发展不平衡，对于一些偏远地区的学校来说，学校管理人员对后勤管理的重视程度较低，后勤管理方面的资金投入较少。但实际上，后勤管理对于学校的发展有着不可替代的作用，是学校开展教学活动的前提和基础。因此，优化后勤管理模式成为学校工作的重中之重。除此之外，学校现有的后勤管理人员属于非专业人员，缺乏专业的后勤管理经验，后勤管理效率低下。在新形势下，国家对小学后勤管理提出了新要求，学校必须优化后勤管理模式，健全后勤管理制度，完善后勤管理体系，才能满足后勤管理需求，提高教学质量，推动学校的快速发展。

二、优化后勤管理模式的对策分析

1.强化后勤管理

部分学校的后勤管理观念和模式比较传统。相对落后，后勤管理体系不完善，而且后勤管理的范围比较狭窄。因此，学校必须优化后勤管理模式，健全后勤管理制度，完善后勤管理体系，扩大后勤管理范围，做到全方位管理。除此之外，要想实现后勤管理目标，学校还必须加大人员培训方面的资金投入，认识到人员培训的重要性，丰富后勤管理人员的管理经验，开阔眼界，提高后勤管理人员接受新事物的能力。后勤管理人员还必须增强责任感和服务意识，提高后勤管理水平。学校还应该不断从外部聘请专业的后勤管理人员，壮大后勤管理人员队伍。

2.强化学校后勤财务管理

要想优化后勤管理模式，学校就必须加强后勤财务管理，认识到后勤财务管理的重要性。财务管理已经成为小学后勤管理的关键环节，学校教学活动是否能顺利开展与学校的财务管理水平有很大关系。学校只有强化后勤管理，提高资金的利用率，避免出现资金浪费的问题，才能实现后勤管理目标。对于一些偏远地区的小学，后勤管理资金缺乏，就更加需要健全后勤财务管理制度。学校的后勤财务管理人员需要接受学校管理人员的监督和管理，定期对学校的收入和支出情况进行整理和分析，制作财务报表，上报给学校管理人员，如果学校管理人员发现后勤财务管理中存在任何问题，必须及时采取调整对策。除此之外，学校的后勤财务管理人员一定要在每年年末制订出下一年的财务预定规划，实现学校的财务收支平衡。学校必须聘请专业的后勤财务管理人员，并派遣后勤财务管理人员外出参加专业化培训，提高后勤财务管理人员的专业水平和综合素质。

3.重视保险工作

在新形势下，安全管理已经成为学校后勤管理的重要组成部分。优化后勤管理模式，必须重视学生和教师的保险问题，做好保险工作。学校的安全管理水平不仅关系到学生的生命安全，也关系到学校的发展和社会稳定。安全管理工作重在预防，预防意外事故的发生，保证学生的人身安全。学校后勤管理人员需要定期进行安全排查，排查的场所有以下几个：一是食堂，二是宿舍，三是教室，四是公共建筑。学校必须把安全管理的责任落实到每一个人身上，避免意外事故发生时找不到相关责任人。学校应该加大安全教育宣传力度，增强教师和学生的安全意识。学校还应该为每一位学生和教师买保险，为学生和教师提供基本的安全保障。

总之，后勤管理对于学校的发展有着不可替代的作用，是学校开展教学活动的前提和基础。学校必须优化后勤管理模式，健全后勤管理制度，完善后勤管理体系，扩大后勤管理范围，做到全方位管理。学校只有强化后勤管理，提高资金的利用率，避免出现资金浪费的问题，才能实现后勤管理目标，提高学校后勤管理水平。安全管理已经成为学校后勤管理的重要组成部分，要想优化后勤管理模式就必须重视学生和教师的保险问题，做好保险工作，加大安全教育宣传力度，增强教师和学生的安全意识，避免意外事故的发生，保证学生的人身安全。

参考文献：

[1]土旦次仁.创新后勤管理模式，优化农村小学教学环境[J].考试周刊，2013（65）：163-164.

对后勤工作的认识篇10

[关键词]后勤工作　初中　难点与对策

做任何事情方法最重要，方法得当就做得快、做得好，教学、学习也是一样。如何用一个好的教学方式让学生在一个舒适的环境中学习，对于初中管理者来说是至关重要的。因此，对初中后勤工作难点及其对策进行分析，让学生拥有一个舒适的环境学习，就显得十分必要。初中的学生正处于青春期，管理者不仅仅要注重学生的学习成绩，更应该为学生提供一个良好的学习氛围，那么后勤工作就需要管理者与学生共同进行创造与维持。

1.初中后勤工作的难处

1.1管理者对初中后勤工作的意识形态增加了后勤工作的难处。管理者的经营方式、理念实力、办学水平等等都制约着后勤以及整个学校的发展前途。现在学校的管理者大多注重学生的学习成绩以及升学率，注重对学生自身的要求而减少了对教学设施、设备、师资等各方面的投入，从而严重影响了教学质量。学校中最得不到重视的就是后勤，同时管理者比较单一地对后勤工作进行认识，打扫卫生、看校门等认为是后勤工作的必须，而这些又不是学校的重点。这些错误的认识，给后勤工作者带来了空前的压力。

1.2管理者与教师之问的目标不一致。中学学校里，行政人员与教师往往得不到很好的沟通，管理者不熟悉学校的运作流程或日常事务的管理，这些不熟悉会使得管理者对学校的一些决策产生错误的信息。管理者的出发点和思想认识、教学理念以及做事方式不同，没有与教师建立良好的沟通，使得学校的运作等带来了不便，而这些不便又会给学校各个职能部门的工作带来巨大的困难，这也是后勤工作的难点之一，因此沟通就显得尤为重要。

1.3管理者在管理上的随意性。学校是一个学习场所，管理者对于学校来说起着重要的职能作用。团队力量、凝聚力、信任永远是最好的管理方式，管理者应该为学校各部门创造一个好的工作环境，信任各部门的人员。

而管理者在管理上的随意性会造成部门与部门之间无法沟通的局面，给学校的正常运作带来严重影响，也使得学校的后勤工作进入一种无法前进的局面。确保学校教学系统的正常运作，确保师生的生活和学习得到后勤系统有力的保障，是学校发展的关键，也是学校发展壮大的基础。

2.怎样最好初中后勤工作

2.1建立和完善合理的管理体制和高效的工作机制。管理者在管理机制上建立科学的沟通渠道和方式，可以在管理格局以及其他形式上形成有效的指挥方式，使各部门更好地沟通配合以及工作，避免管理中出现不良现象，从而使学生的学习有一个好的环境。后勤工作也可以有效地进行，使学校各部门之间合作更加密切，卫生环境、医疗服务、维修形式等也完善起来，使其达标、保证质量。同时完善的工作机制也可以使学校的工作更加规范化与科学化，学校的师资力量的提升也得到保证，从而做到教学质量和学校的各方面都得到提升，真正做到一切为了学生。最后，完善的管理制度也可以使学校各部门的权责分明，教学与后勤同步进行，根据各自的特点进行管理。教师以科学的方式提高学生的学习成绩，后勤工作人员的工作则按照其管理和服务的特点来开展，以消除不好的工作形式，各部门的权利与义务分明，最终充分发挥部门及管理人员的主观能动性，达到更好的教学和管理形式，使学校各方面得到提升。

2.2管理者提高后勤保障意识，提高整体服务意识。管理者应该对学校的资源进行整合，统一协调管理，提高后勤保障的重要性，最终提高其服务意识，为学校的后勤提供最好的服务。学校的学风与校风越来越成为学校的软实力，可以为学校带来有形的和无形的、经济的和社会的效益，因此发展后勤就作为重要保障而存留下来。管理者应该加强后勤工作的责任感，注重后勤的发展，使其负责人形成强大的感召力，以为学生服务为宗旨，创造良好的后勤氛围，形成规范管理与优质服务