电子商务的几种模式十篇

电子商务的几种模式篇1

电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。电子商务其实远不仅是指网络零售业，更核心的是市场潜力比零售业大一个数量级的企业级电子商务。B to B电子商务模式是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用会从根本上改变企业的计划、生产、销售和运行模式，甚至改变整个产业社会的基本生产方式。因此，这种企业之间的电子商务经营模式越来越受到重视，被许多业内人士认为是电子商务未来发展的一个重要方向。

2.B to C（商家对个人消费者）

8848就是采用这种商业模式的一个网站。它充分地利用了连邦软件公司在原有的物流上的优势、全国统一的销售连锁店和长斯以来形成的品牌优势，在Internet上把零售做得很火。

3.C to C（个人消费者对个人消费者）

这是美国eBay所采用的商业模式。 国内目前有几家声势浩大的网站如易趣，雅宝等也属于这一模式。结合国内电子商务尚未解决支付与货运的现状况，采用这种方式，可以让用户自己解决付费、运输和验货等问题。

4.C to B（个人消费者对商家）

这是目前在专业经营电子商务网站中较新的 一种概念，也就是所谓的“倒转式的拍卖”，由去年12月份刚刚的“酷！必得！”网站提出。资迅人公司以这种全新的概念吸引了不少目光。

电子商务的几种模式篇2

[关键词] 电子商务 新手段 探究

虽然从2000年开始的网络产业泡沫破灭让国内75%以上的第一代电子商务模式退出市场。但电子商务依然以其旺盛的生命力寻找着新的方向。c2c(个人对个人)模式的电子商务网站在这个时候开始崭露头角。逐渐完善的个人信用评价体系和创新支付方式让c2c更为迅速的被接受和认识。易趣这样的典型的c2c网站即获得非常的巨大的成功。另一方面，本土c2c平台也在近几年发展迅速，淘宝网就以更多本土化的措施获得了广大网民的支持。并且，以土豆网为代表新兴电子商务平台正获得更具人气的发展情况。

纵观近几年c2c模式的电子商务在中国的飞速发展，其背后正是以不断完善个人信用体系为支撑，以博客、个人视频、搜索引擎等新兴电子商务模式为手段形成的强大的动力。已经到来的c2c电子商务的新时代，如何把握和利用这写新电子商务模式的内在规律，才是有效利用这些新兴电子商务手段的成败关键。

一、不断完善个人信用体系是支撑新兴电子商务手段发展的基石

现代市场经济中的大部分交易都是以信用为中介的交易，因此作为交易的一个必备要素，信用在市场经济发展的历史中扮演者极为重要的角色。信用交易取代传统交易，使交易的费用减少，还能使得资金的流转得到更大的时间和空间的变化余地，因此，信用能大大降低了交易成本，扩大市场规模。然而，当施信人(债权人)授信失当或受信人(债务人)回避自己的偿付责任时，则会发生风险。为了控制这种风险，任何社会都需要一整套严格的信用管理体系。作为人类社会化交易的新模式，电子商务在很大程度上依然拥有该特性。电子商务模式中双方的信任程度就决定了交易成本大小和交易成败。

电子商务信任风险实质是由网络交易的虚拟化和特殊性产生的其主体的信用信息不能为对方了解所引发的信用风险。因此，网络提供的只是一个交易平台，实质依赖的就是社会信用。由于电子商务涉及多个交易主体，其信用就转化为参与各方的信用。这也是电子商务手段发展和被广泛接受的前提。

所以，完善的电子信用体系，是电子商务模式快速发展的基石。而c2c模式之所以在近几年得到快速发展，也是与b2b、b2c相比，个人品牌在交易中更受信任决定的。

二、新兴电子商务手段的发展与研究

近几年，以博客、个人视频为代表的新兴电子商务手段的以极快的速度发展和壮大，而他们正在或即将演义新时代电子商务手段的精彩篇章。

1.博客

作为个人品牌和信息的网络载体，博客在2005年起逐渐成为中国主流生活圈的热门话题。包括经济学家在内的众多人群看好博客的新兴的电子商务模式身份。在最近两年里，中国已经有数十家网络公司投身到博客商业化及完善其电子商务模式的探索中。比如名人博客就使新浪获得了广泛的人气和与名人间更紧密的关系，这对于其品牌软实力无疑是个收获。而在美国，入围2006年十大流行词汇的“flog”（代表促销商品的假冒博客）一词则正代表着美国博客商业化程度和发展。

2.网络视频

目前网络视频主要包含两种:一是以商业利润为目的的网络商业视频;二是以创作乐趣和分享需求为基础的草根视频。相对而言，草根视频则只受很有限群体的关注，它在近年受到极大欢迎的同时也成为一种新兴的电子商务手段。以《一个馒头引发的血案》数以千万记的观看频次来计算，它的千人广告成本几乎是广告史上最低的。而目前以土豆网、播客网等为代表的新兴本土视频平台，正带领着中国网络视频电子商务模式的前进。

3.搜索引擎

当逐渐发展起来的搜索引擎成为网民上网浏览必须工具时，搜索引擎本身就成为了一个电子商务平台，即提供丰富产品来源和信息的平台。特别是百度等搜索引擎相继推出竞价排名和产品排名等业务后，极大促进了中国企业在参与电子商务方面的发展。而作为一个提供各种信息的网络载体，搜索引擎本身也在不断的研究如何为用户提供更为便捷有效的电子商务平台服务。

三、遵循交易基本原则，推动电子商务的创新发展

虽然电子商务在近几年里发展十分迅猛，中国庞大的市场基数也决定了其旺盛的生命力。但这并不表明它已经发展成熟，处于幼儿期的中国电子商务还是需要相当长时间摸索。

不过，遵循交易的本质规律，即可能为新时代的电子商务发展提供一些新的启示。第一，尽可能降低交易成本，既通过各种新技术革新和创新形式及手段降低交易中介支出、交易人力成本，寻找到最优交易价格，并力求在最快的时间内完成交易；第二即降低交易风险，通过权威第三方准确获得交易方诚信信息，并迅速判断交易并完成交易并付款。以近几年兴起的博客和网络视频为例，它们大受欢迎的原因正是其个人品牌所带来的真实感——通过更为真实化的故事、感受了解使用经历，最终通过交流收集信息，做出决策判断并影响他人。虽然这样的电子商务模式失掉了时间成本，但是对于某些领域的消费群落依然拥有其特殊的商业价值。

所以，在持续创新和摸索发展的电子商业领域，只有把握和遵循电子商务的基本原则，才能使更多的中国的本土电子商务企业获得不断发展，才能在新的互联网时代拥有一席之地。

参考文献：

[1]王瑛婕:《中国电子商务发展信用问题及其对策的研究》

电子商务的几种模式篇3

关键词:电子商务 信息服务 商务模式 矩阵 价值链 创新

1. 引言

“商务模式是网络中讨论最多而最不容易理解的方面。不过，它却是几乎所有的网络公司新秀在争取风险资金时，风险投资公司考察的核心内容之一” 。网络的迅速传播使得电子商务企业的商务模式很容易被模仿，对于竞争激烈的电子商务来说，如何坚持商务模式的创新是成功的一个关键前提。同时，信息不仅可以为其他行业提供及时、准确、全面的信息，甚至还能促进整个经济的发展。商务模式的创新是打造出色的电子信息服务的关键所在。

在现有的研究理论中，学者就电子商务、电子信息服务及商务模式的定义及分类已做了较充分的研究，但是对于电子商务模式创新的理论模型却研究甚少，或者模型维度建立的标准不明确、实际应用效果不佳。本文在前人研究的基础上，从一个全新的角度对电子信息服务的商务模式进行分类和创新，力求实现对网站的现实指导意义。

2. 文献回顾

2.1基本概念

电子信息服务，即以计算机和现代通讯等电子信息技术为主要处理手段的信息服务 。商务模式(business model，也译作商业模式)应该能体现企业内部资源结构和外部竞争表现形式，即把企业的内外要素看作一个整体，协调和创新的整体组合是成功商业模式的关键 。

2.2 电子商务模式分类研究

要想对电子商务模式进行本质上的研究，就要先对其进行科学的分类。因为商务模式分类框架可以为创新提供一个方向或思路。现阶段主要有如下几个对电子商务模式分类方法的理论。基于交易双方的分类——最常用的分类方法 ，基于控制方的分类方法(麦肯锡管理咨询公司，1999)，基于价值链的分类(Paul Timmers，1998 和李建忠，2007 )， 基于Internet 商务功用(Crystal Dreisbach 和Staff Writer ，2000) ，基于新旧模式差异的分类(Paul Bambury，1998) ，混合分类( “77种网络经济创新模式”， 2000 ，Michael Rappa ，1999 和吕本富、张鹏，2000)，基于组成要素的分类(徐迪、翁君奕，2004) 。现对以上六种方法进行比较(表1):

从对比可以看出现阶段对商务模式分类的研究主要存在三个问题:(1)划分标准不一致，尽管详细但导致交叉或覆盖不完全;(2)分类过于简单，对于模式的创新指导来说没有实际价值;(3)标准和概念抽象，难以用于实际操作。所以我们仍需要进一步的探索。

3. 电子信息服务商务模式矩阵的构建

经过以上分析我们认为将价值链的思想和Paul Timmers 的分类思想结合可以组成更好的商务模式分类综合指标。

3.1理论基础

价值链，即“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体” 。它包括基本活动(进货后勤、生产作业、出货后勤、营销、销售和客户服务)和辅助活动(采购、技术开发、人力资源和企业基础结构活动)。但在电子商务背景下电子商务活动的基本价值链环节要根据电子商务的特性进行修正。

Paul Timmers提出的分类体系是基于价值链的整合，同时也考虑到了商务模式创新程度的高低和功能整合能力的多寡。他以价值链为矩阵 (见图)的一个维度，;而另一个维度，即“创新程度”，是对企业服务内容新颖性的评价，是一个企业和其他对手竞争的焦点，可以看作企业“外部联系”的反映，从而可以和价值链从内外部结合起来。

然而，对于Paul Timmers设立的两个维度， Timmers并未给出具体标准。这样抽象的标准使一个企业难以用此矩阵去定位自己的商务模式，更难以去挖掘新的模式。因此，本文结合价值链和Timmers的思想，尝试运用更加具体的分析手段去定位和发掘电子商务模式。

3.2电子信息服务商务模式矩阵的构建

我们选取了国内外二十个有代表性的电子信息服务网站进行研究。国内的8个网站是从2008年“中国100个电子商务网站”中选取的，而8848作为一个失败的案例选取进来，组成10个国内的网站;国外的10个网站，3个从荆林波的《电子信息服务模式》一书中选取，3个从Paul Timmers的《六大电子商务战略》中选取，还从GOOGLE上搜选了4个小网站。本文把电子信息服务按交易主体分为C2C、B2C、B2B三大类，因为这三大类各自的特点比较明显，利于分析和比较。

3.2.1矩阵维度的确立

1.价值链的集中程度

Timmers的思想是以功能的整合范围来确定其中一个维度，包括从单一功能商务模式到完全整合的商务模式，但没有说清如何从功能到价值链的演变。而且 “功能”的加入反而让定义更加复杂。因此，本文只把把价值链的集中程度作为第一维度。本文将电子信息服务的价值链基本活动分成生产、信息、交易、支付、物流、服务六个环节 ，代替传统行业的价值链。六个环节的定义如下:

现在我们将筛选出的二十个电子信息服务网站的价值链集中程度总结如下(√表示涉及该价值链环节):

2. 内容的创新程度

根据大部分电子商务企业对其信息服务网站的发展历程，我们把Timmers的创新标准具体化，将创新程度由低到高分成了七个阶段:模仿、网站设计、普通服务升级、产品市场拓展、个性化服务、虚拟社区和全面创新。尽管虚拟社区近几年来发展迅速，较为普遍，但它仍是电子商务模式创新的重要趋势，我们将它和全面创新归为高度创新。各个阶段的定义如下:

我们采用时间顺序来判断创新程度的高低，有以下几点依据:

(1)电子商务模式也是随时间发展变化的;(2)技术水平的提高和竞争激烈化的加深，使不同的电子商务模式在竞争中衍生出新的、更高水平的创新模式;(3)此创新过程，既是单个网站的发展，也是整个电子商务行业商务模式的发展。从实践中发现，尽管个别网站的创新顺序和我们从理论上整理的顺序相悖(如“一大把”，虚拟社区为第一步)，但是此创新程度排序从总体上能够表示出电子信息服务网站的创新阶段和创新程度高低的趋势。

3.2.2创新商务模式矩阵的构建

根据前文的分析和思考，本文把“价值链集中程度”和“内容创新程度”两个维度结合起来，构建出新的商务模式分类矩阵。各网站的商务模式标准选取如下:(1)价值链集中程度以当前的情况为准;2)对于内容创新程度来说，虚拟社区和全面创新为高度创新，只要该电子信息服务网站涉及此类创新，不论是第几步都看作其创新程度;而非高度创新的内容，以主导的创新模式，或出现次数最多的模式为准;若没有主导的创新模式，则以最新出现的模式为准。

以此为标准，我们把之前分析的二十个网站在矩阵上列出，标出其访问量。因为访问量可以体现该网站的受欢迎程度，进而从一定程度上反应其运行情况的成功与否(见图2)。可以看到，整个矩阵共有6×7=42种模式组合，这就是以“价值链集中程度”和“内容创新程度”两个维度对商务模式的新分类。我们叫这个矩阵为“创新商务模式矩阵”，因为它不仅是对商务模式的一个分类，它还能指导商务模式的创新。

4. 电子信息服务商务模式的特点

通过矩阵可以看出:

(1)C2C网站的商务模式差别不大，都涵盖了信息、交易、支付、服务四个环节，并且创新程度都很高;

(2)B2B网站，价值链集中程度有高低两种趋势:能提供有形商品的网站(如Market research和艾瑞咨询可以提供研究报告等有形商品)覆盖了价值链的全部环节;但是只提供信息的网站只覆盖信息和服务两个价值链环节;

(3)B2C网站中，价值链集中程度和内容创新程度商务模式差别很大;

(4)从整体上看，当今电子信息服务商务模式的发展有三个趋势:一是价值链集中程度越来越高，如Yahoo!，艾瑞咨询;二是越来越注重价值链的专业化，如Alibaba、环球资源网;三是创新程度越来越高。

5. 结论

本文在Michael Porter和Paul Timmers的理论之上，创建了创新商务模式矩阵:(1)此矩阵给出了进行商务模式分析和创新的空间和一般思路。可以看到，在42种商务模式组合中，有很多是空白的，这代表了创新的可能;(2)本矩阵的维度标准都是按照电子信息服务网站的商务模式来选取的，其他电子商务网站的商务模式创新也可以仿照此矩阵进行，但是需要调整。

在这个方向上还需要进一步的研究:

(1)分别将C2C，B2C，B2B三类网站各自的创新特点和问题进行研究。我们由矩阵可以看出三类网站之间有很多不同点，而内部又有很多共同点。分类研究能够使商务模式创新的方向和方式更准确和明朗;

(2)矩阵的维度细分需要进一步的检验和改进，并随商务模式的发展而变化，使之具有实际性和指导性。

参考文献

[1]王刊良、万映红，网络经济中的电子商务模式创新，第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集，“商务模式也许是网络中讨论最多而最不容易理解的方面。不过，它却是几乎所有的网络公司新秀在争取风险资金时，风险投资公司考察的核心内容之一。”

[2]李玉兰，我国信息服务业研究综述[J]，图书与情报工作，1996(2):36-37.

[3]李振勇，《商业模式》[M]，新华出版社，2004.

[4]彼特莫拉斯，赢利模式:电子商务成功之路[M]，冯雷译，社会科学文献出版社，2003.

[5]Paul Timmers. Business models for electronic markets， Electronic Markets Journal， 1998.

[6]李建忠，电子商务核心价值链研究——模型构建与实现，电子商务，2007，(3).

[7]王刊良，万映红，网络经济中的电子商务模式创新，第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集.

[8]Paul Bambury. A taxonomy of Internet commerce， First Monday.1998，10，(3).

[9]匿名，77种网络经济创新模式，IT经理世界，2000，5.

[10]Michael Rappa. Business models on the web. (Web document)， 1999.

[11]徐迪，翁君奕，介观商务模式:管理领域的“纳米"研究，中国经济问题，2004，(1).

[12]迈克尔波特著，陈小悦译.竞争优势[M].北京:华夏出版社，1997.

电子商务的几种模式篇4

关键词：电子商务模式价值链模式分类模式选择

一、商务模式与电子商务模式

至今为止,无论是商务模式,还是电子商务模式,都没有一个统一的定义,不同的专家、学者和企业有不同的看法。下面给出几种常用的观点。

1.PaulTimmers的观点。欧洲学者PaulTimmers认为,商务模式是一种关于企业产品流(服务流)、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制,它包括三个要素:(1)商务参与者的状态及其作用;(2)企业在商务运作中获得的利益和收入来源;(3)企业在商务模式中创造和体现的价值。电子商务模式则是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制。

2.MichaelRappa的观点。北卡州立大学杰出教授MichaelRappa认为,商务模式就其最基本的意义而言,是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式———一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱。

3.PeterWeill的观点。MIT信息系统研究中心主任PeterWeil认为,商务模式是对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应商之间关系角色的叙述,这种叙述能够辨认主要产品、信息和金钱的流向,以及参与者能获得的主要利益。

4.AllanAfuah和ChristopherL·Tucci的观点。美国学者AllanAfuah和ChristopherL·Tucci博士认为,商务模式具体体现了公司现在如何获利,以及在未来长时间内的计划。它可以归结概括为一个系统,这个系统包括价值、规模、收入来源、定价、关联活动、整合运作、各种能力、持久性等部分以及各部分之间的连接环节和系统的“动力机制”。电子商务模式也是一个系统,它也包括了上面所说到的各个部分,而且在电子商务模式中更为突出的一点是它利用了互联网的特性来获利。

虽然以上观点有所不同,但都揭示了商务模式的一个本质,即企业获取利润的方式。电子商务模式则是关于企业如何利用网络来获取利润的问题。另外,以上观点都不同程度地指出了商务模式和价值链之间的联系。

二、电子商务模式的分类

1.基于价值链的分类。PaulTimmers提出的分类体系是基于价值链的整合,同时也考虑到了商务模式创新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照这种体系电子商务模式可以分为电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务和其他服务等11类。

2.混合分类。MichaelRappa将电子商务模式分为经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、合作附属商务模式、社区服务提供商、内容订阅服务提供商、效用服务提供商等九大类。其中经济商又可以分为买/卖配送、市场交易、商业贸易社区、购买者集合、经销商、虚拟商城、后中介商、拍卖经纪人、反向拍卖经纪商、分类广告、搜索等11种;广告商又可以分为个性化门户网站、专门化门户网站、注意力/刺激性营销、免费模式、廉价商店等5种。中国学者吕本富和张鹏将电子商务模式分为B2B、网上金融、网上销售、网上拍卖/买、网络软服务、网络硬服务、数字商品提供者、技术创新、内容服务、网络门户、网上社区、旁观者等12种。其中BtoB模式根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型;网上金融模式根据金融领域又划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等类型。

3.基于原模式的分类。PeterWeill认为,电子商务的模式从本质上来说都是属于原模式的一种或者是这些原模式的组合。而他所认为的原模式有以下八种:内容提供者、直接与顾客交易、全面服务提供者、中间商、共享基础设施、价值网整合商、虚拟社区、企业/政府一体化。

4.基于新旧模式差异的分类。PaulBambury从新的商务模式与旧商务模式的差异角度出发,将电子商务模式分为两大类:移植模式和禀赋模式。移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到网络环境中的商务模式。禀赋模式则是在网络环境有的、与生俱来的商务模式。

5.基于控制方的分类。麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴的电子商务模式,即卖方控制模式、买方控制模式和第三方控制模式。这种分类在一定程度上反映了卖方、买方以及第三方中介在市场交易过程中的相对主导地位,体现了各方对交易的控制程度。

6.基于Internet商务功用的分类。CrystalDreisbach和StaffWriter按照Internet的商务功用,将电子商务模式划分为三类:基于产品销售的商务模式、基于服务销售的商务模式和基于信息交付的商务模式。

7.基于B2B和B2C的分类。中国社科院财贸所课题组基于B2B和B2C模式进行了进一步的分类。

按照为消费者提供的服务内容不同将B2C模式分为电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行、网上金融等7类。将B2B模式分为名录模式、B2B和B2C兼营模式、政府采购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式等7类。其中中介服务模式又可以细分为信息中介模式、CA中介服务、网络服务模式、银行中介服务等4种。

三、电子商务模式选择与创新

企业在实施电子商务时,商务模式的选择是关键问题。从不同角度提出的电子商务模式分类框架为商务模式的选择提供了参考依据。在以上分析的各种分类方法中,分类比较细致、对企业实施电子商务有现实指导意义的分类方法包括:基于价值链的分类、基于原模式的分类、混合分类、基于B2B和B2C的分类。另外,电子商务模式需要不断创新,模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润。在以上各种分类方法中,基于价值链的分类和基于原模式的分类为电子商务模式的创新提供了一般性思路。在基于原模式的分类中,采用不同的组合方式将多种原型集成在一起,就可以创造出新的商务模式。但在这种分类方法中,原模式的识别是一个难点,如果原模式划分不清,会直接影响到电子商务模式的选择和创新。因此,我们倾向于采用基于价值链的分类方法来进行模式选择和创新。

典型商务模式的构建一般需要识别企业价值链中的要素,同时考虑到技术的最新发展。企业的价值链要素主要包括采购物流、采购、生产、销售物流、营销、人力资源管理、研发等等。这些要素中哪一个或哪几个对企业利润取得和价值创造的影响最为重要,那么企业在构建电子商务模式时,就应该针对这些环节来进行。例如对一个制造企业来说,原材料的采购是影响企业获利的最重要因素之一,那么该企业可以针对该环节,根据信息技术和网络技术的发展,采取电子采购的方式。

PaulTimmers将其11种模式放到功能整合程度和创新程度组成的矩阵中,如图1所示,电子商店仅包含营销职能,且创新程度最低(是传统模式在Internet上的翻版),因此处在左下角;而价值链整合商的职能整合和创新程度最高(通过创新方法增值),因而处在右上角。图中存在很多空白,企业可以尝试填补矩阵中的空白,挖掘新的商务模式,但要注意现实中的可行性。

参考文献:

[1]PaulTimmers.六大电子商务发展战略[M].北京:机械工业出版社,2001.

[2]PeterWeill,MichaelR·vitale.企业e化八原型[M].台湾:蓝鲸出版有限公司,2001.

电子商务的几种模式篇5

1、跨境电子商务人材的能力素质请求

跨境电子商务是指分属不同国界或者地区的交易主体,通过互联网平台进行交易以及支付结算,并通过跨境物流投递商品$完成交易的1种国际商业流动,其/:请记住我站域名/被社会普遍认为是1种以电子数据交流以及网上交易为主要内容的商业模式。当前主流的跨境电子商务模式主要有:B二B(Business to Business)、B二C(Business to Customer)、C二C(Customer to Customer)。 跨境电子商务面对于的交易对于象来自世界各地,他们有着不同的语言、文化、、糊口风俗等等,加之电子商务自身触及到的在线支付、物流、计算机网络等知识,因而,要成为1名优秀的跨境电子商务从业者,即要掌握外贸知识技巧,也要掌握电子商务知识技巧。外贸技巧主要是外语口语以及函电能力、报关能力、报检能力、国际商务单证技巧、国际结算技巧、国际运输与货代技巧等,同时要了解销售区域习气以及知识产权方面的法律,并随时关注国外政策的变化。在电商技巧方面,需要知道各大平台的不同运营规则。

2、跨境电子商务人材的几种培育模式

鉴于跨境电子商务人材请求知识技巧综合性高、实践性强的特色,和目前需求缺口大的现实状态,笔者认为应当采用培训机构培训以及学校培育的培育模式。

(1)培训机构培育

目前1些跨境电子商务平台公司树立了专门的培训机构来培育跨境电子商务人材,如阿里团体旗下淘宝大学,淘宝大学聚拢了一五00名讲师、八0家机构以及三00所院校的社会资源以及气力,为近五00万学员提供了电子商务相干的专业知识培训。 淘宝大学的培训对于象涵盖了电商企业的高层、中层及1些员工。1些地区为了解决发展跨境电子商务人材缺少的问题,都踊跃引入淘宝大学落户本地区,如二0一四年一一月二九日,陕西省引入淘宝大学,淘宝大学陕西分校沣西培训中心在西咸新区信息产业园西部云谷成立。对于于解决短时间内跨境电子商务人材不足的问题,笔者认为运用像淘宝大学这样的培训机构培训急需的跨境电商人材是各地各企业较为有效的1种法子。从长远来看,培训机构主要应当承当跨境电商企业的中高档人材的培训以及培育。此外现有的跨境电商培训机构数量仍是偏少,培训教师也不足,因而建议现有的跨境电商培训机构应当与有前提的培训机构以及高校展开合作,扩展培训机构的数量。

(2)学校培育

电子商务的几种模式篇6

关键词：智能手机；移动电子商务；营销模式；影响；互动营销

随着智能手机的逐渐普及，移动电子商务不断发展，基于智能手机的移动电子商务营销模式满足了互联网时代下社会进步的需求。科技的不断进度，为移动互联网相关配套业务的营销与推广提供了更多平台。为了在电子商务尤其是移动电子商务中占有一席之地，企业首先要加强关注智能手机在电子商务中的发展情况，采取相应措施，充分利用好智能手机进行电子商务的营销。

一、移动电子商务概念与特点

移动电子商务主要是通过笔记本电脑、手机等移动通信设备进行商品的交易来往的新型商务模式同时电子商务也可以看做是移动通信网络向移动用户提供的网上交易的一种增值服务，电子商务根据消费者的特殊需求，制定相应的设备，以供用户自由选择。与互联网电子商务相比，移动电子商务增强了移动性与终端的多样性，当今发达的无线网络系统为移动用户在网络覆盖范围之内进行网络交易提供服务，保证用户可以通过实时的对话交流以及多媒体文件的传输进行直接沟通。

小型智能终端更有方便性，有更为广泛的用户基础，智能手机的广泛使用，为移动电子商务的发展提供巨大助力。基于智能手机的电子商务主要有一下几个特点：灵活，用户可以通过智能手机选择更加个性化的服务形式；方便，移动电子商务拓展的用户的应用范围，用户可以不受地域和时间的限制，通过智能客户端进行信息的交流、电子商务的交易达成与网上支付；操作方便，智能手机的多种程序的简单操作性增强了电子商务的简易化，用户可以通过简易的操作完成电子交易与支付，而且，智能手机还有多种个性化的设置，可以满足用户的多种特殊需求；安全，随着科技水平不断提高，移动电子商务的交易往来不断增加，为了保证用户的交易安全，移动终端设计者加强了交易的保密措施与资金来往的安全措施，确保移动子交易更具有安全性。

二、智能手机对移动电子商务营销产生的影响

智能手机的广泛使用使得互联网时代真正到来，便捷信息化的手段在很大程度上已经改变了当前的电子商务营销的格局，因此，电子商务的所有商家都应该把握住智能手机的未来发展趋势，针对智能手机技术的变革，适当调整相应的移动电子商务营销模式。传统的电子商务的模式一般主要是通过网络虚拟的店铺宣传以及网络咨询等形式进行营销，但是这种营销模式并不能真正合理利用互联网资源，尤其是现在的互联网技术发展方兴未艾，更应该采取更加直接与方便的形式实现电子商务的交易往来。上文中描述的基于智能手机的移动电子商务营销已经具备方便快捷、安全等优势，因此，当代各商家应该注重智能终端对电子商务营销模式所带来的巨大变革，要真正结合商家商品的实际特点，结合企业当前市场营销的实际状况，逐渐形成基于智能手机，适合自己企业，符合移动电子电子商务发展的一种营销模式。

智能手机的发展具有其内在的独特性，尤其是智能终端可以提供即时的信息通讯平台与交流技术，使用者无论在何处，只要有无线网络信号，就可以随时将手机中的信息资源传送出去，有效减短了信息交流的时间，加快资源的共享。智能手机已经具有完善的网上支付系统，消费者可以随时随地通过手机购物平台进行网上商品的浏览、商品咨询、交易达成以及网上支付。基于智能手机的移动电子商务营销将是未来商品流通的主要方式，是未来市场营销的主要发展方向。由于消费者购物消费的逐渐便捷化，智能手机将会成为未来市场营销的主要平台。

三、基于智能手机的移动电子商务互动营销模式

基于智能手机的移动电子商务营销模式的逐渐发展，对于企业来讲，在企业与消费者之间通过智能终端创建一个可以进行互动交流与通信的互动式营销的环境，不仅可以加强双方对商品的解释与了解，而且可以增强双方的信任度，保证商品在营销活动中取得成功。因此，基于智能手机的移动电子商务互动营销模式是当前电子商务营销的一种重要形式。

1.基于移动电子商务技术的互动营销模式的构建

（1）移动电子商务中营销价值链的构建。移动电子商务营销中的价值主体是企业与消费者，在进行电子商务营销中还有重要的一环，那就是移动运营商。互动营销价值链中还有众多组成部分，包括开展营销活动的商家、移动终端设备的制造商与营销商、提供服务商家以及众多的消费者群体等。

（2）互动营销模型的构建。在我国移动电子商务技术的环境下，商家与企业者之间的交流方式主要是两种。首先，移动运营商会为每个未提提供相应的移动通信网络，保证企业与消费者之间进行良好的沟通，其主要过程为：企业们将所要表达的商品信息上传到移动通信互联网中，移动互联网运营后台根据收到的信息的传输地址，将每条信息发送给消费者群体，从而实现消费者对商品信息咨询的要求。其次，企业将设计好的，符合企业商品营销的策略传送到移动运营商的互联网平台，，随后服务提供商会将企业上传的各种营销活动信息发送到消费者的移动终端中，为消费者及时提供商家的产品信息以及商品营销活动信息，保证消费者及时了解商品的更新与价格信息等，最终实现商家与消费者之间良好的互动。

2.基于智能手机的移动电子商务互动营销模式的应用

互动营销模式首先要以消费者为主，企业只有充分考虑消费者们的需求以及消费心理，尽可能的为消费者提供最方便、最自由、最合适的购物体验，采用消费者容易接受的营销方式。基于以上几点，在智能手机下移动电子商务互动营销方式主要有以下几种应用。

（1）移动电子商务互动营销模式之短信网址方式

短信网址是移动网络上注册的一种网址，也可以称作是无线网址。短信网址是现代各企业移动互联网的入口，因此短信网址也是为消费者提供的对企业进行相关访问的重要途径之一，营销商通过向消费者的智能手机发送具有企业网址的短信，消费者可以通过短信中的网址直接进入企业的官方网站，这个过程大大降低了消费者寻找企业网站的时间，也提高了消费者访问企业相关产品的几率，便捷、安全的短信网址促进消费能够随时随地进行对企业的了解与咨询，促进消费者与企业间的互动，有助于企业管理者更好了解消费者的需求，也促进消费者更加全面更官方进行对产品的了解。短信网址的形式还有一定宣传效应，消费者可以通过短信了解产业的基本信息，使得宣传效果大大提升。因此，短信网址是基于智能手机移动电子商务营销模式的最主要也是最基本的应用之一。

作为新时代进入企业的话联网官方网站的入口，短信网址是消费者访问企业WAP最简便的一种途径。个体通过智能手机在企业的网站中随时随地在线进行咨询与沟通或进行业务往来，企业也可以更好地向手机用户进行产品的营销与服务。如今短信网址已经成为企业在互联网平台中的名片，他可以让普通的手机用户通过发送消息到指定的服务号码进行短信网址中提供的内容。总之，短信网址为营销商与消费者提供了更好的交流平台，为促进电子商务提供助力。

（2）基于手机的移动电子商务互动营销模式之移动二维码

移动二维码是近几年新兴的一种二维码识别技术之一，与条形码的工作流程不同，二维码识别技术是通过扫描黑白两色组成的几何图形，主要是矩形的方块状，按照一定的内部规律与程序对数据进行识别、记录的一种新型的二维码技术。目前，移动二维码的应用基本普及，在纸质、电子报纸，纸质、电子广告，以及手机、微博等多种社交、购物多种平台随处可见二维码，甚至各种包装、名片上都有二维码，通过智能手机对二维码进行扫面，可以完成交友、支付等功能。目前大多数智能手机中都有二维码识别系统，利用手机摄像头对准二维码，系统可以进行自动识别，然后手机页面会自动跳转到营销商的网站、微博页面或公众中。移动二维码的适用范围涉及多种领域，从能够对音乐、视频、软件、小说等资源进行下载，到参与营销企业组织的优惠活动、了解企业产品信息、完成商品的交易等多方面都可以通过移动二维码安全、高效的实现，甚至在普通生活中买菜付费都可以通过扫面二维码进行，这在一定程度上改变了民众的生活方式，保障的大众的财产安全。并且移动二维码没有时间和地域的限制，消费者可以随时随地通过网络进行信息的交流与咨询，与营销商进行合理有效的沟通，形成良好的互动，促进电子商务的顺利进行。

四、基于智能手机的移动电子商务营销模式优化策略

智能手机对移动电子商务营销的发展产生了重要影响，从事相关电子商务的企业应该抓住智能手机的优势，将智能手机对电子商务的作用充分激发出来。因此，企业要对智能手机的发展给予一定的关注，企业要与手机开发商进行合作，注重智能手机的支付与浏览方式的升级，对电子商务营销模式进行一定创新，不断优化智能手机客户端的营销活动过程，当前智能手机的营销方式很丰富，电子商务的相关运营者要注意根据手机客户端的特点，充分调动各方积极因素进行市场的营销推广。

1.优化基于智能手机的社交平台中的营销模式

当前智能手机的中的社交通讯软件形式非常丰富，尤其是微信、微博等社交平台受到大众的普遍欢迎，这些社交软件已经改变了现在大众的生活方式与生活习惯，同时商家也看到社交平台中的蕴藏着的巨大商机，进而产生了微店与微商等多种基于智能手机的推广营销方式。虽然多种移动终端的营销方式各行其道，但是大部分移动营销店铺都没有掌握互联网时代下消费者的消费心理，大部分微商都是通过大量的广告进行宣传，容易造成视觉疲劳，在一定程度上会引起消费者的反感。这些情况对智能手机下的移动电子商务的营销产生阻碍作用，因此，利用智能手机进行营销时，特别是利用微信、微博等社交平台进行营销活动时，一定要注重对采用的方式与宣传广告语言进行质量的把控，尽量避免使用生硬的广告宣传语言，避免大量产品信息多次重复出现，让消费者产生视觉疲累。在进行产品宣传时，要注重营销语言多显示产品本身的人文价值与审美情趣。因此，利用智能手机进行商品营销的商家要对流行的网络语言表达方式进行整理与总结，发现大众感兴趣的语言表达方式的规律，由消费者的兴趣出发，通过有内涵或有趣的文字语言加上富有吸引力的图片或视频制定出具有价值与吸引力的营销文案，不仅可以吸引消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望，而且产品的内在价值有所提升，促进商品营销的顺利开展。

2.凸显移动支付的便捷性，创造在大众便捷支付中的营销方式

智能手机的移动支付已经具有一定完善性，所以要不断鼓励大众进行移动电子支付，让更多的消费者感受到电子支付的方便快捷，不再⒅Ц缎形当做是一种负担，商家可以通过支付的便捷性进行适当的产品营销。线下的商家在通过智能手机进行移动电子商务的营销与推广时，也要注意结合移动支付或其他在线支付方式，推出“在网络上七天无理由退换”的营销活动，在线下进行交易时，通过智能手机的支付功能，为消费者的权益提供更深层次的保障。商家还重要注重支付系统中的评价与分享的功能，尽量鼓励消费者进行商品评价，多展示消费者良好的用后体验，还要通过一些方式刺激消费者进行产品信息的分享，将店面的信息和产品活动等通过消费者的共享让人知道，带来更多的潜在消费者，发挥更大的宣传推广效果。当前的支付系统主要是经过二维码的扫描进行支付，参与到市场营销活动中的一些消费者容易受到一些错误二维码的阻碍，导致消费者的财产安全受到威胁。因此，商家在积极鼓励消费者通过智能手机进行移动支付时，一定要保证支付二维码的准确性与安全性，及时进行更新，避免在产品营销中产生负面效应。

五、结语

总之，在智能手机的提供的支持下，移动电子商务的营销逐渐成为当今市场中的一种常态，更多的企业加入到移动电子商务的潮流中，通过智能手机进行产品的宣传与推广。但是消费者对电子商务营销的要求越来越高，因此，商家要从消费者需求出发，积极分析智能手机技术的发展趋势以及电子商务的特点，合理优化营销模式，提高营销效果。

参考文献：

[1]葛荣光.移动电子商务互动营销及应用模式探究[J].现代营销（下旬刊），2017，01：68.

[2]张慧芹.基于智能手机的移动电子商务营销模式探讨[J].现代营销（下旬刊），2017，01：70.

[3]段淑敏.我国移动电子商务运营模式及发展策略探析[J].才智，2016，06：276.

电子商务的几种模式篇7

关键词：企业电子商务;电子商务;管理及应用

现今社会科技水平不断提高，计算机技术和通信技术的蓬勃发展，将整个世界带入了互联网时代，互联网的普及和运用，孕育了电子商务，电子商务如洪水猛兽般席卷各个行业，电子商务的飞速发展不仅仅影响着企业经营和消费者，由于电子商务的开放性和全球性，电子商务在宏观上将影响到国家在未来国际贸易的竞争力，企业想要发展提升自己，必须利用好电子商务发展带来的商机。

一、电子商务管理

1.电子商务管理现状

虽然电子商务的发展已经趋于成熟化，但是在电子商务管理方面却依然处于雏形阶段，相关学者在对电子商务进行研究时，往往只关注电子商务理论、方法和安全等问题，很少就电子商务的管理进行研究，相关的系统性的、理论的论文几乎是凤毛菱角。

由于信息化时代的到来，国外的先进思想的流入，给国内的电子商务管理研究带来了改变，电子商务管理研究开始向成熟的观念和理论进行转变，例如：企业资源计划、虚拟企业、客户关系管理、供应链条管理、虚拟市场管理等。电子商务环境与这些新的管理理论和方法有着密切的联系，可以说新的管理理论和方法的出发点是对电子商务环境的管理，新的管理方式则是以信息流为管理对象，有效的降低了成本，提高了效率，高质量的达到了管理目的。

现有的电子商务管理理论和方法缺乏系统性和整体性，例如：对于电子商务的物流管理时，无法做到客户关系管理、知识管理、信用管理及管理活动间的关系，这就是缺乏一个完成的电子商务管理系统所造成的问题，显然在管理者制定管理战略时，并没有把管理活动考虑到系统中造成的。为了能够科学的构建电子商务管理体系，首先应从电子商务管理原理、电子商务管理内容、电子商务管理方法入手。

2.电子商务管理原理研究

电子商务管理原理研究可以从管理对象、管理职能以及结构来展开探讨，电子商务组织的管理机制、业务流程、企业管理结构、运营模式，从中对电子商务管理规范进行整理。

（1）电子商务管理对象及其管理职能

电子商务管理对象和职能包括着：管理结构、电子商务活动组织及其活动、电子商务活动的内容和范围及其任务等内容。

（2）电子商务管理体制

电子商务管理体制和传统管理体制和模式有着一定的联系但是又有着区别。电子商务管理体制包括了电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理的标准。随着电子商务体制的变革，电子商务管理体制已经被应用到企业管理机制、人事管理、财务管理、物流管理等方面上。

（3）电子商务运营模式

电子商务的运营模式主要是由电子商务系统中商务活动组成，所以想要对电子商务运营模式进行研究，必须从电子商务活动结构入手，电子商务活动主要保过电子商务活动系统结构、电子商务系统活动方案、电子商务活动系统、电子商务活动模型、电子商务系统社会连接工具、电子商务系统内部模式等内容。

（4）电子商务运营流程

电子商务的运营流程正是电子商务活动的行为规范，想要对电子商务运营流程做到科学规范管理，需要从运营平台、操作技术、运行管理等方面进行。电子商务运营流程探究，必须从网络信息流平台、网络物流平台、网络资金流平台、网络技术流平台、网络契约平台、电子商务网络内模型模式。电子商务互联模型模式、运作模式及企业交流模式等内容进行。

3.电子商务管理内容研究

电子商务管理内容可以说是电子商务管理的核心，电子商务管理内容包含的内容十分广泛及多样，如：与电子电子商务活动相关的组织、对象、物资、技术、客户、信息、环境、时间等内容。下面将从几方面研究电子商务管理内容。

（1）电子商务经营策略

从宏观来看，电子商务经营策略是电子商务活动管理的一方面。在进行电子商务策略研究时，要认识策略目的、策略方案以及策略的管理地位，最终实现电子商务运营策略的管理。电子商务经营策略主要有：财务策略、电子商务活动策略、电子商务环境策略、电子商务经营目标、电子商务经营方法等内容。

（2）电子商务资源管理分析

不论是传统商务活动与现代电子商务活动都无法离开资源，只有资源的存在才能展开商务活动，所以说对资源的管理及优化配置是企业电子商务管理的重要内容。所以，要从财力、物力、人力、有形无形资产等资源结构及其利用，通过各类资源的特点，进行资源管理方式方法整合出合理的电子商务资源管理。电子商务资源管理可以从以下几方面入手：电子商务无形资产、电子商务运营资产、电子商务人力资源管理、人力结构、电子商务人力管理制度、企业运营方式及企业运营方案等内容来进行分析，以此制定规范的企业电子商务资源管理办法。

（3）电子商务信息流管理的研究

可以说信息带来了电子商务，没有信息的传递就没有电子商务，信息流就是电子商务的血液，所以对于信息流的管理就是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形式来进行研究讨论，分别从信息处理、信息利用、信息存储、信息搜索几方面开展。电子商务信息流管理包含着：财务信息管理、客户信息、技术信息、企业信息、合作信息、产品信息几方面。在制定信息流管理办法时应结合企业信息化涵义、企业信息化过程、企业信息源、企业信息化目的、企业信息管理系统、企业信息化运行方式等内容入手。

二、电子商务应用

1.企业电子商务应用发展过程

由于我国企业电子商务起步较晚，我国企业电子商务发展分别经历了几下五个阶段：

（1）第一阶段：电子黄页

随着互联网的飞速发展，各企业纷纷建设自己的产品黄页，以取代传统传播介质。与传统传播介质相比较，黄页具有一定的优势，如：使用方便、成本低、内容丰富、传播广等特点。虽然这种方式已经逐渐被淘汰，但就目前的市场来看，仍然许多企业在使用。

（2）第二阶段：电子广告

现今社会正是信息时代，相比传统的宣传册和企业简章来说，电子广告更具优势，网络广告增量了多媒体内容，信息量比相对传统宣传要大、要生动、要完整、更容易得到认同等特点，同时又为企业建立了口碑和信誉，有效的加大了企业的竞争力。

（3）第三阶段：电商

互联网的普及为电商发展提供了便利条件，电商的销售模式已经普遍被接受，并且有着取代传统销售方式的趋势，很多起来开始重视网上销售。纷纷为自己的产品建设网店，把产品销售向互联网销售转移，这便是企业对电子商务优势的利用，并且互联网销售模式降低了企业投资成本，从而降低售价，这使得企业和消费者都愿意接受这种销售模式，建设电商网站，是企业电子商务发展的重要环节。

（4）第四阶段：整合

科技的发展，云技术的强大，加上系统的管理软件，大大的降低了企业投资成本，企业开始采取整合方案，从技术支持、产品销售、招聘、招商、宣传及售后等等服务，都将被整合，统一通过互联网进行。商业合作可以通过互联网进行洽谈采购，消费者可以通过互联网进行产品及技术咨询，经销商可以通过网络了解生产状况，电子商务可以被理解为企业的应用平台。

（5）第五阶段：在线生产

电子商务最终目的需要达到的就是在线生产和消费，并获得利润，但就目前为止来说，以现在的版权问题及网络安全和信用问题，暂时还无法得到很好的技术性解决，但这将是电子商务的最终形态。

2.企业电子商务趋势

目前电子商务的主流是以虚拟市场为主，网络市场可以用无限大来形容，网络将整个世界连接了起来，如此大的需求量，直接影响着电子商务的发展速度，目前就我国来看，网上市场已经形成一定规模，每一位网民都成了潜在客户及消费者，并且百分之八十以上的网民都具有一定的消费能力和潜在购买力，想要发展企业电子商务，打造自己的商业网站，建筑虚拟市场，将会为企业带来商机。不久的将来，随着电子商务的发展及应用，网购、网上服务、网络销售将得到普及。

传统的市场交易和商业活动对于商务环境有一定的依赖性，需要有配套的商业圈、银行服务、宣传服务灯等等，同样电子商务也离不开商务环境，并且电子商务对商务环境的优化做出了贡献。如电子商务交易平台系统中包含了：商务网站、电子支付、物流等。不仅仅民间企业看好电子商务的发展前景，我国银行也开始行动起来，纷纷为网上交易提供服务，确保互联网交易的安全性和合法性，并且各大银行纷纷开通电子商务服务，如：掌上支付、网银、一网通等业务，有效的加速了我国企业电子商务的发展速度，但由于我国在电子商务法律方面不够健全，也阻碍了我国商务环境的发展，相关法律的出台势在必行。

3.企业电子商务的应用

（1）网络交易应用

在进行网络交易时，电子商务背景下的售前服务，不受时间空间地域限制，具有即时互动、跨越时空和多媒体展示及互动性，并且通过企业网站主页、电子邮件、多媒体幻灯片等资料，可以帮助客户更快速的了解先关产品信息，这种方式相比传统的广告宣传费用低廉，大大的降低了成本。在网络交易进行时，售中服务在电子商务模式背景下也变的简单，消费者完全可以通过网络进行洽谈、订购及支付，这将大大缩短服务流程，为企业节省了人力物力，为企业发展带来了机会，并且也为无形产品提供了有利条件，如音像制品、软件、书籍等可以实现在线试、听、看，再进行购买。电子商务也为售后服务提供了便利，在售后可以通过网络进行在线技术支持解决产品使用中发现的问题，排除故障为客户提供服务，并且还可以为客户提品升级改进信息来吸引客户重复购买，并且通过网络采集的反馈信息量比较大，更有利于企业对产品的改善。在电子商务背景下的售后服务可以说响应快、质量高、费用低。

（2）企业局域网的应用

电子商务的应用不仅仅体现在互联网上，在现代化办公中也可以体现，现在众多企业都具备企业内部局域网，方便企业内部交流和信息资料传递，可以说企业局域网为企业办公提供了方便，是提升企业办公效率的好工具，并且通过网络的办公模式提高了企业商业活动的灵敏度，企业能够通过信息做出判断，选择正确的战略方案，更能够为用户带来更好的体验。

（3）电子商务B2B

电子商务的潜力是无限大的，不仅仅可以用于企业和消费者之间，企业与企业之间通过互联网方式进行商务活动，也将大大的提高效率。可以说企业间的电子商务是最具发展力潜力的项目，企业间进行的商务活动贸易额度是普通消费的几十倍甚至上百倍，所以将电子商务应用在企业与企业间将成为经济发展的一大亮点。

（4）企业与消费者间的B2C

可以说电子商务孕育了新型的消费模式，为人们提供了网购服务，用户在网上进行选购商品、并通过网络进行支付。这种模式为用户和企业双方都节约了成本，提高了交易效率，使消费者享受了足不出户进行购物的服务，目前电子商务已经成了最火热的项目。

4.电子商务应用系统

通过以上分析可以看出电子商务系统由企业内部网、互联网、商务应应用系统组成：

企业内部网络：由网站服务器以及邮箱服务器、数据库服务器等几大部分组成，服务器的规模和数量由企业实力来决定，如果企业需要承受的内部访问量过多可以设置多台服务器，如果企业需要多样性的电子商务业务，往往使用商务服务器。

互联网将客户与企业以及企业连接了起来实现电子商务，但是互联网安全一直困扰着人们，在进行互联网连接时，必须要采取相应的安全措施，开启安全工具，提高安全系数，在这方面企业必须重视，这将关系到企业的财产利益安全。

企业内部网络以及互联网都是建设电子商务的基础，电子商务要在这个基础上进行增添商务应用系统，一般来讲电子商务应用系统的表现形式，一般以软件来实现，这些软件需要依附在网络的基础上运行，一般电子商务应用系统分为两个部分，分别是后台和前台，后台提供企业操作，前台提供对外服务。

5.企业电子商务应用发展意见

（1）更新观念，正确认识电子商务

当前很多企业在电子商务方面还停留在制做网站，对企业进行宣传的初级阶段。企业应意识到互联网带给商务活动的便利条件，应重互联网的商业应用，把消费者、合作伙伴、经销商通过互联网串联起来，形成现代化的商业模式，推进电子商务发展。

（2）增加建设资金

电子商务虽然得到了一定的普及率，但是在硬件方面仍然差强人意，往往一些企业之采用几台电脑了进行电子商务活动，这样做并无法得到电子商务所能达到的效果。企业需要加强硬件建设，投入资金引起先进硬件及软件，为办公提供便利，使生产、理财、商业活动都通过软件来实现。

（3）加强电子商务人才培养

各个领域都需要专业的人才，企业想要在电子商务方面取得成就，首先应该重视其对员工的培养，使员工具备企业管理、营销和电子商务知识，来推进企业的电子商务发展进程。

三、结束语

计算机的飞速发展，将商业带入电子商务的时代。近些年电子商务活动必须正在成倍数增长，电子商务的发展对我国经济发展和企业发展都有着重大意义。我国应针对电子商务进行完善和改进形成完整的规范，再通过制定战略，增强我国在未来电子商务经济模式下的竞争力。

参考文献：

[1]徐梅玉.浅谈企业电子商务的管理及应用分析[J].湖北工商学院，2012，13（11）：119-124.

[2]李力旺.讨论企业电子商务的管理及应用发展状况研究[J].浙江经济学院，2011，11（14）：132-136.

[3]王关媛.电子商务背景下互联网企业电子商务的管理及应用现状和研究[J].吉林财经学院，2012，13（07）：120-126.

电子商务的几种模式篇8

[关键词]电子商务教学实践

互联网改变了人们沟通的方式、学习的方式,也改变了商务的方式。随着互联网的普及,网上交易额的迅猛增长,电子商务被推上了新经济的风头浪尖,成为一种商业工具,也成为一种商业模式。电子商务高速发展,带来对电子商务人才的大量需求。有关专家初步估计,未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人,远远高于其他专业的社会的需求量。

高等院校是培养电子商务高级人才的摇篮。最近几年,高等院校为适应社会电子商务人才的需要,纷纷开设了电子商务专业。但面对电子商务这样一个新型交叉学科,理论体系尚不完整、实际运作还在不断的摸索与发展,实践教育则变得犹为重要。怎样使学生在掌握理论知识的基础上,最大程度的接触实践,培养出真正适用的电子商务人才,是当前摆在电子商务教师面前的艰巨任务。

本文通过分析目前电子商务教学中存在的问题,依据笔者的教学实践,总结了模拟实践教学的几种模式,希望对从事本专业的教师能够起到抛砖引玉的作用。

一、电子商务专业教学中存在的问题

1.师资队伍。由于电子商务专业是最近几年才发展起来的,大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来,专业方面存在先天不足的弱点,其知识储备难以满足高素质的电子商务人才培养的需要,虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充,可以弥补理论知识的空缺,但由于没有足够的专业储备,加上缺乏实际经验,所讲内容大多高屋建瓴,一般只停留在纸上谈兵,遇到一些实际的问题还是会语焉不详。

2.教学资源。由于电子商务尚在快速发展中,理论体系不完整,不同的人有不同的看法,使得编写出的电子商务教材千差万别,而且一般都落后于电子商务的发展。正因为此,电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固,也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。目前有的,只是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境,只能使学生产生一些初步的认识,而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远,对于电子商务专业的实践教学远远不够。

3.实习基地。由于电子商务人才需求与供给之间的巨大差异,无论是电子商务专家、电子商务从业者还是电子商务的教育工作者,都已经认识到电子商务实践的重要性。作为电子商务的学生,不拿出相当一部分精力投身于活生生的、一线的电子商务实践,不从一线的电子商务实践当中学到东西,光靠书上的东西是非常不足的。有人提出要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制,给学生提供实践(实习)的机会。这个想法固然很好,但实现起来,又是谈何容易。

二、模拟实践教学模式

上述问题是电子商务教学起始阶段普遍存在的问题,是宏观方面的问题。并不是一个或几个电子商务的教学工作者可以解决的。但是,电子商务教学工作者既要期待宏观问题的解决,又要在电子商务教学方面探索适合的教学路子,创造出新的教学模式,以期提高电子商务的教学水平。在这方面我们电子商务的教学工作者也应该是大有可为的。针对目前电子商务教学中存在的各种问题,我们要采取积极的应对措施,以改变目前这种尴尬局面。在实践中,笔者总结、摸索的教学模式有三个方面:

1.模拟实验软件的有效运用。这是模拟教学最基本的方法。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件,这些软件大部分都是模拟操作的,比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。通过这些模拟软件的运用,可以使学生巩固理论,也可以使学生了解一些最基本的操作流程,对电子商务实践有一个初步的认识。这些也是模拟软件所实现的基本教学目的。但笔者在教学实践中,探索了这类软件的另外一种用途,(应该简述另一种用途是什么)使得这类软件可以充分发挥其作用,收到了较好的效果。

高等教育培养出的电子商务人才应该是高级人才,他们应该具有电子商务系统分析与设计的能力,虽然这种能力的培养不是在朝夕之间的,可教师应该引导学生增加这方面的锻炼。鉴于此,笔者在学生们运用了模拟软件后,会让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。通过这样的过程,可以促使学生主动思维,锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。

2.模拟案例教学法。近些年来,案例教学法得到了广大师生的喜爱,通过分析一些案例,可以激发学生主观能动性和创造性,提高学生分析、解决问题的能力。但教师单纯的讲案例,还不能完全调动学生的学习热情,学生还处于比较被动的学的状态。为改变此种状况,笔者充分利用网络资源,大胆的进行教学改革,使学生完全成为教学过程中的“主角”。

方法一:针对某一主题,让学生到互联网上找相关的案例,以及与此案例有关的信息,学生对找到的资源进行筛选、归纳,并制作成讲稿,上课时让学生走上讲台,对其找到的案例进行讲解,其他学生也可对他所讲内容进行提问,或给出一些建议。

方法二:由教师编制一个具有故事情节的案例(这种案例也可以在互联网上获得),在这样的案例中有不同的角色,比如有总经理、财务总监等;也要设置故事的情节,比如公司原来是什么样的状况、遇到什么样的问题、应该如何去解决;然后再加上一些解决问题的方法,比如要采取什么样的管理思想才能解决问题,而这些方法就是需要学生掌握的知识。把这样的一个案例发给学生,让学生熟悉,然后组织学生在课堂上扮演不同的角色模拟这样的案例,就象在演一个小话剧。

这两种方法,笔者都已经在教学中应用过,效果很好,极大的激发了学生的学习热情,使学生从被动学习变为主动学习,在学到了专业知识的同时也锻炼了学生的组织能力和表达能力。

3.模拟游戏教学法。这种方法是吸取国外一些管理学院的做法,把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏,比如麻省理工大学管理学院设计的着名的“啤酒游戏”,此游戏用来模拟销售啤酒的供应链,反应出供应链中的牛鞭效应。又比如用友的ERP沙盘,也较好的再现了生产企业的经营管理状况。学生可以在这样设计好的游戏中担当各样的角色,通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境,学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。这种模式是一种全新的教学方式,它摆脱了传统教学的枯燥和难以理解,让学生身临其境,真实体验,提高了学习效率,同时也培养了学生的动手动脑能力,激发了学生的学习潜能。

三、模拟实践教学中教师的地位与作用

传统的课堂学习和模拟实践教学是两种不同的教学形式,需要教师很好的引导和协调,使整个教学活动成为一个有机的整体。在模拟实践教学中,教师需要很好的控制模拟的进度,调节模拟课堂中的气氛,引导学生的思维方式,努力使学生养成主动、自觉的思考习惯。

1.理论知识的传授。在进行模拟教学之前,要传授给学生必要的理论知识。由于一些模拟方法需要学生具备多方面的知识,这就需要教师充分了解学生目前的知识体系,对于学生没有接触过的领域的基础知识加以补充。这样,学生掌握了基本的理论知识,在进行模拟实践时才会有理可循,发挥出最好的水平,取得较好的学习效果。

2.资料的充分准备。电子商务的理论一直是在发展中,电子商务教师所讲授的内容都是在不断的变化的。往往一个案例在今年适用,明年可能已不再适用。模拟实践也是一样,需要教师不断的寻找新的资源,推陈出新。为了使每次的模拟实践有序进行,需要教师在进行前,做好充分的资料收集和准备,并充分设想可能出现的各种状况,这样才能使得模拟过程有序进行。

3.模拟过程的正确引导。学生可能对所进行的模拟过程充满着好奇和兴趣,也能积极主动的参与其中,作为教师,在调动了学生学习的积极性后,就应该正确的引导学生,在合适的时候把相关的理论加以提点,并对学生的做法或讲解加以点评,这样才能达到学生掌握知识的目的。

电子商务的几种模式篇9

【关键词】电子商务 物流模式 新要求 现状 发展趋势

近几十年，由于互联网技术的飞快发展，从而使得电子商务成为人们日常生活中所不可缺少的部分。而且，我国电子商务始终保持着快速发展的步伐。根据不完全统计，我国年平均电子商务交易数额增长了40%，而且在2011年电子商务交易额突破了3万亿元。一旦将物流与电子商务紧密结合在一起，那么便会出现新的物流模式，也即电子商务物流模式。对于此种模式来说，指的是在物流供应链基础上，所建立的一新型供应链集成系统，这样一来，能够将企业有限的资金得到充分的利用。现如今，国内的电子商务物流的模式正处在高速发展时期，因此，现代企业必须结合自身企业发展的实际情况，从而选择一种更适合本企业发展的一种物流模式。

一、电子商务和物流二者之间的关系

据统计显示，我国的快递服务多于三分之一业务量都是受电子商务所带动而完成的。所受电子商务带动快递量超出了五亿件。例如：在2009年，仅仅凭“淘宝网“每天平均交易数额就超出三百万，而这其中超出80%交易商品都要由物流进行递送的；而对于2011年我国个人网上购物销售额数量超出了13亿元，是社会总商品销售额的2%，因此，我们便看出，电子商务与快递物流都是现代企业生产与流通的主要形式，并且这是和人们的日常生活紧密相连的。但是，通过证实，快递物流与电子商务共同发展的空间相对较大。

当前，我国国内的电子商务开始由发达城市，例如：北京、上海、广州等地开始向中西部地区快速发展，并且我国的物流业务覆盖90%的市、县、区，因此，这这些地区的人们都能够利用电子商务，能够在网上购买商品，人们对此方面需求量的增加大大促进我国物流行业的迅猛发展。

在网络购物的优势以及互联网用户规模不断扩大，从而导致电子商务成为物流快速发展的一个新增长点。而现如今，物流服务和电子商务二者之间的密切合作，其范围在持续的扩大当中，并且其水平也得到了快速提高。然而，由于物流服务和电子商务在其发展过程最后，也会遇到大量不顺畅的问题。例如：运用衔接机制、服务质量、互惠互利等方面都存在大量问题。这对我国国内的快递协会来说，要制定相关的标准与规定，提高行业自律，优化快递发展环境，从而使二者的合作逐步进行深化，共同达到互惠互利目标，将快递协调发展质量与水平提高到一个新阶段，最终达到共赢。

二、电子商务针对物流需求的变化所提出的各种新要求

从电子商务企业角度或者是物流配送企业角度来分析，物流配送都是完成电子商务交易的最后一个步骤，同时也是非常关键的一个步骤，因此，其电子商务物流模式所扮演的角色也非常重要。然而，近年来，随着我国物流需求发生了巨大变化，因此，电子商务对物流提出了更多新要求：首先，在IT服务方面提出了新的要求，人们都希望物流企业能够直接提供IP服务接口，并且能够对订单进行实时跟踪、售后、处理，甚至又可以建立一个实时的库区状态信息。其次，大量电子商务在我国范围内进行多库区运作，这样一来，可以大大降低物流运营成本，同时又可以大大提高服务水准。再次，对物流售后服务提供新要求，人们希望物流企业能够以项目为单位的物流服务。这主要是因为电子商务属于一个特殊的服务行业，对全国范围内的客户都要由一个统一配送与售后服务。而且又希望可以获得更多增值服务。

三、当前我国电子商务物流的基本现状分析

（1）物流配送的质量偏低。现如今，国内电子商务物流配送准确率相对较低，仅为80%，然而，这是和发达国家98%的准确率存在较大差距。和发达国家相比，准确率低的主要原因是由于配送信息网络密集程度相对较差，而国内的一些电子商务企业所构建的信息网络终端也都是由较大型企业所使用，并没有真正与用户相连接。此外，国内电子商务在配送时，其安全性相对较低，并且其货损率相对较高，也或者是配送不够及时。造成上述问题出现的原因既有客观的又有主观的，其中，客观原因包含因包装不合格、物流设施相对较差、配送管理存在漏洞，甚至是某个配送环节相互脱离；而主观原因是由于电子商务企业与配送企业客户服务意识相对偏低所造成的。

（2）物流配送成本偏高。电子商务和传统销售行业所具有的优势在于其价格方面。其中，大多数消费者容易被电子商务折扣价所吸引，这样一来，便开始进行网络购物。所以，电子商务企业应该综合、全面考虑到经济配送这一观点，必须要做到以下两个方面：第一，要大大降低配送成本，如果网购总成本要比店面购物成本低时，那么便能够大大减轻消费者经济负担；第二，尽可能使配送发生增值。所谓的经济配送就是要全面考虑配送成本以及配送服务之间的问题，不能只考虑到要降低配送成本，从而忽略了配送服务质量。这样一来，电子商务企业要结合不同消费者的消费能力提供不同费用配送方法供消费者进行选择，只有这样，才可以确保配送服务质量。所以，经济配送必须要由专门物流管理人员结合本企业以及消费者的具体请来设计出多种选择方案。

（3）物流配送便利性相对较差。当前，我国国内的电子商务物流存在大量的问题，例如：查询难、取货难以及退货难等多种问题。能够使消费者在取货时，达到满意的程度共有两种方式，其中一种方式是要把货物必须发送到一个指定的场所，比如：连锁店等，再通知用户自行取货，而当前在日本，把便利店以及站前商店都作为消费者取货的主要场所。另一种方式要把货物发送到消费者所在住址或者工作单位，同时这也是便于消费者便于取货的常用方式，这在发达国家是极其常见的。但是，我国国内电子商务通常都是在一个企业指定地点进行交货的，同时还做出了其它方面的一些规定。事实上，我国国内电子商务企业并没有真正建立一个较为完善的货物查询系统，当货物出库以后，用户也只能是查询到“货已经发出”的消息，而货物到了何地以及何时才能收到货物却不能进行查询。但是，在美国，通过UPS所发出的货物都能利用互联网使用户知道货物的准确信息，而随时时代的发展与进步，大型配送企业都要求具有此项功能。除此之外，在我国，退货难是电子商务存在的一个较为普遍的问题，用户一旦需要退货，那么便只可以通过邮寄或者是交由配送中心，并不是会有人上面进行收集货物。然而，通过邮寄方式，货物在运输当中出现损坏，其责任是很难分清的；再加上，用户如果将货物交由配送中心，那样用户则认为既麻烦又不经济，因此，消费者便存在大量的怨言，这直接会影响到我国电子商务企业的快速发展。

（4）存在十分严重的资源浪费现象。电子商务的一个非常明显的特点就是“散”，这里的“散”有两层含义，既包含商品的分散，同时又包含消费者的分散，其中，也会存在商家分散的现象。通常情况下，商品都必须是一件件邮寄的，尽管是小批量的邮寄，通常都是寄往不同的地点，这样一来，便会在商品包装与运输等方面出现较大的浪费现象。与此同时，不管是公司自营配送还是快递配送，每天只能接收小量的生意，这样一来，商家便会考虑延期发货，以便等待更多货源，这样一来，便出现货物到货时间滞后。如果考虑到商家信誉方面，进行及时发货，那么便会增加货物成本，单身，这些成本最终会转移到消费者上。所以，这既会浪费资源，而且这又是和电子商务成本低廉相背离的。

四、我国常用的电子商务物流的几种基本模式

（1）自建物流。自建物流是当前我国国内生产以及流通企业常选用的一种物流模式。各个企业要在其内部建立专门的物流中心，这样一来，便最终实现了对内部部门、场地以及店铺的商品供应。而想要使电子商务更完善这是和物流优化与规范远远不能相分离的，而为提高业务效率，进一步规范业务流程，我们以“淘宝网”研究为例，按照淘宝计划来说，要在近两年内在全国各大城市建立多个仓储中心，但是，社会物流却对淘宝的发展带来一定的负面影响。

（2）第三方物流模式。对于第三方物流模式来说，指的是物流企业是以第三方身份，为生产公司所提供的一种物流服务，而这种服务是建立在合同约束的基础上的。例如：立晨物流为例，在电子商务企业和立晨物流企业建立合作关系滞后，只管理签订购买合同。然而，如果所购买的是国外物品，物流企业必须建立一个保税仓库，换言之，当用户需要货物时，再进行交税。对于物流公司所提供的此种服务，便使电子商务企业省去建立仓库等的麻烦。根据不完全统计，凭借此物流项目，要比原来花费节省约20%。可以享受这种便利的只是有配件，此外，还包含石化、电器以及食品等，可以说，第三方物流会逐步渗透到我国的各个产业当中。

（3）物流一体化模式。物流一体化模式是能够正确引导电子商务企业更加关注电子商务的业务，大肆鼓励各个商家抛开仓储配送业务，并将此业务转交给更为专业的物流单位完成，从而最终实现了藏配一体化的管理。除此之外，也可以鼓励那些大型商场逐渐朝着交易和仓储分离模式发展，从而最终实现网上电子交易模式。

（4）第四方物流模式。此种物流模式是近几年我国国内新兴的一个物流概念。而人们认为第四方通常是看成一个供应链集成商，利用现有信息技术、能力和其它资源提供出一套更为完整的供应链解决方案，从而获得更大的收益。和第三方利用自身硬件和实际操作作比较来看，此种物流方式更多注重整合社会资源，以便提供多种物流解决方案。

五、未来我国电子商务物流模式发展的主要趋势

（1）功能多样化。在电子商务下，我国物流发展开始逐步进入集约化经营时期，而对于电子商务下的物流企业来说，并不只是传统的只提供仓储五福以及运输货物服务等，此外，我们还应该开展其它与之相关的物流项目，比如：配货、提高附加值的加工服务等。另外，我们还可以结合不同用户需求提供更为个性化的服务，比如：服务上门、附带祝贺卡等形式。总体来说，就是要形成一个功能多样化的物流服务模式。

（2）重视共同经营。在电子商务下，我们更要重视共同经营，下面以青岛港为例，此港经过不断的努力，建立一个现代化电子商务服务平台。而近几年，青岛港已逐步投入到建设现代电子商务系统工程项目当中。而此项目能够为国内的电子商务以及物流的发展起到巨大的推动作用。根据有关部门的统计，此工程项目所构建电子商务和物流平台目前拥有6000家用户。此外，此项目建设又能够为我国海关、铁路、船舶公司等物流企业提供信息交换以及共享的方式方法，从而为信息资源的整合、不断优化业务流程等打下了牢固的基础。

六、结束语

总体来说，由于经济全球化步伐的加快，从而使得国与国之间的竞争变得更加激烈，而且随着我国入世承诺的逐渐兑现，从而使我国物流企业迎接更大的挑战与机遇，特别是电子商务企业始终都要面对物流模式选择。而对于国内电子商务发展来说，必须要以企业为核心，充分利用现有的信息技术，从而对各种物流功能、要素等多种资源加以整合，同时还要结合企业自身发展的特点，选用更为合理的物流模式。此外，物流模式选择不仅能够为企业决策提供一些参考，而且又能够为能够为物流模式的转变提供科学、合理的依据。与此同时，这又成为当前电子商务企业发展首要解决的问题。

参考文献：

[1]孙玉秀，翟素娟.试论我国电子商务物流模式及其发展趋势[J].中国商贸，2011，（5）.

[2]李奕维.基于电子商务条件下的物流产业发展研究[J].中国商贸，2011，（9）.

电子商务的几种模式篇10

    1.1电子商务对传统价值链的影响

    电子商务对企业价值的影响,很大程度上在于电子商务以现代化信息手段为基础,利用互联网、移动互联网、物联网等快捷的信息传递方式和资源共享能力,极大的节约成本、方便了信息的获取及促进企业有效的管理,促使企业价值链中的基本活动与辅助活动都得到了改善和优化。具体表现为首先,企业发展系统的各部分的价值获得了增加。基于电子信息化的发展,各类信息流带给企业无限商机,其在企业运营管理中的发展将在在新技术、新产品、新营销的产生等方面带来新的价值与效率,,此外成本管理方面如直接成本、管理成本、交易成本等将不断减少进而实现企业产品各环节价值增值,增强企业竞争优势。其次,推动企业组织结构及业务流程结构的优化调整。电子商务模式在企业中的应用是企业内部数字化管理的体现,该信息技术的发展将促使企业各环节信息收集、处理、利用的方式得到改变、效率得到提高。随着企业传统直线型等级式的组织结构模式逐渐被信息快捷传递的扁平化组织结构所取代,企业的层次管理能力和水平将得到极大改善。再次,促进了企业价值创新。随着网络计算机的快速发展,企业可以通过各类电子设备快速与客户发生联系,对企业而言公司的电子信息都是企业进行客户服务和产品推销的渠道和机会,此外利用该模式企业还可以分享其他市场主体的商业利益。

    1.2电子商务模式创新对企业价值的影响

    电子商务模式对企业价值影响巨大,但企业要不断发展,价值要保值增值,反过来对电子商务模式本身也提出了更高的要求,逼迫着电子商务模式的不断改革。彼得德鲁克定义了七个创新来源,创新是对资源进行新创造财富能力的行为,实际上也可以认为是新资源的创造。电子商务模式实现跨越式发展关键在于该模式价值创新的实现,即客户价值与企业价值获得的双实现。电子商务模式的创新,是以客户价值的创造为关键,为此运用过程中不仅要充分发挥电子商务模式拥有的优势而且要针对发展中的荆棘不断改进和发展。如上文所提到过的,在电子商务模式创新中,基于原模式的分类和基于价值链的分类可能会为我们提供一种创新思路。基于原模式的分类中,采用不同的组合方式将多种原型集成在一起,就可以创造出新的商务模式。基于价值链的分类方法,构建新的商务模式需要识别企业价值链中的要求,同时考虑到技术的最新发展。