电子商务工作要点十篇

电子商务工作要点篇1

要求称，2012年是“十二五”时期承前启后的重要一年，做好电子商务工作，对于构建搞活流通长效机制，扩大城乡居民消费，培育参与国际合作竞争新优势，推动对外贸易稳增长、调结构、促平衡，加快转变经济发展方式具有重要意义。

要求中还对各级部门的工作做出具体指导。其中包括强电子商务中长期发展规划与业务指导工作；积极推进电子商务建章立制工作；加强电子商务标准体系建设；加快电子商务统计监测体系建设；开展电子商务信用评价体系建设；抓好电子商务应用促进工作等六大项内容，从各个方面对电子商务工作做出指导。此外，通知还将六大项内容具体细化，从各级地方和商务部两方面的工作分别着手，有利于各级地方部门的进一步理解。

另外，针对电子商务诉讼逐年增多，法律尚不完善等问题，通知第二条指出：商务部将进一步加强与有关部门的合作，以网络零售立法为突破口，积极构建具有中国特色的、法律法规规章有机结合的电子商务法律体系。另外，各地也要针对电子商务交易、信用、物流、供应链协同、融资服务等环节，制定具有前瞻性、可行性、开放性、兼容性的地方性政策、法规和规章。

电子商务工作要点篇2

2011年，国家发展改革委、商务部、人民银行、税务总局、工商总局5个部门联合《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》，明确创建工作重点、目标和主要任务，扩大试点城市的范围，深圳、北京等共23个城市进入国家电子商务示范城市。

2012年，国家发展改革委、商务部等8个部门共同了《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，明确了各部委分工协作的工作机制和2012年工作重点。国家发展改革委专门设立国家电子商务试点专项，支持8部门和23个示范城市组织了118项试点工程，加大力度，加快发展电子商务。

在国务院有关部门和地方的推动下，我国电子商务健康快速发展，法规政策和标准体系已见雏形。目前，海关总署、税务总局、工商总局等部门正在制定跨境贸易电子商务通关、网络（电子）发票、电子商务交易主体信用等6方面的政策，国家标准委正在会同地方研究制定40项电子商务标准，各地方相继实施86项相关政策措施。2012年23个示范城市电子商务交易额约4.7万亿元，比2011年增长38.2%，高出全国平均水平10.3个百分点。

为进一步加快推进电子商务政策建设工作，今年4月，国家发展改革委、财政部、商务部、农业部、人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、林业局、旅游局、邮政局、国家标准委共13个部门了《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，对当前加快推进电子商务发展的有关工作进行了具体的部署。

第一，当前要加快电子商务政策创新。

加快政策创新就是要从探索解决当前电子商务发展中存在的突出问题出发，分步骤、有重点地解决电子商务发展过程中面临的深层次问题，为电子商务发展打破制度禁锢；也就是要通过建立或完善现有的规制，释放市场创新活力，服务新兴产业、支撑电子商务模式创新，确保规范有序发展。

以跨境电子商务为例，当前受外需不振的影响，我国出口增速趋缓，2008—2012年，出口年均增长仅为9.4%。但同时，我国跨境电子商务增势强劲，2011年我国跨境电子商务交易额达到1.6万亿元，同比增长33.3%，2012年交易额近2万亿元，增速超过25%，均远高于同期外贸增速。发展跨境电子商务，已经成为拓宽出口渠道的有效举措。但跨境电子商务交易的特点是，交易品种多、单次批量小、交易频次多，多以快件邮件的方式通关，这就使得跨境电子商务存在难以快速通关、难以规范结汇和退税等方面的问题。这就需要我们在通关管理和服务方面进一步创新。为此，商务部、海关总署、人民银行、质检总局、国家邮政局、国家标准委等部门，将共同研究制定跨境贸易电子商务通关服务相配套的管理制度及标准规范，探索建立跨境贸易电子商务邮件快件的检验检疫监管模式，研究建立跨境电子商务产品质量安全监督和溯源机制，完善跨境贸易电子商务邮件快件管理等，以促进跨境电子商务发展。

第二，当前有关部门要尽快出台一批支持电子商务发展的法规政策。

在可信交易方面，由于网络的虚拟性，使得消费网络经营者的真实性、合法性难以辨别。一方面，网上存在大量非法生产、经营及服务企业，严重破坏了电子商务市场的诚信与发展环境；另一方面，各类合法的生产、经营及服务企业，通过网站自行的工商登记、生产经营资质等企业基本信息，来源复杂，真伪难辨，都增加了交易者对于信息甄别的难度，降低了应用电子商务的信心。为此，国家工商总局将会同相关部门，加强网络商品交易和有关服务行为的规制建设，推进电子商务交易主体和交易客体及交易过程基础信息的规范管理与服务。质检总局将着力研究建立电子商务交易产品基础信息规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度，商务部还将着力推进信用监测体系建设，各部门将协同推进可信交易环境的构建。

在移动支付方面，从适应移动电子商务发展需求出发，人民银行将针对当前移动支付快速发展的需求，研究制定移动支付发展政策，引导商业银行、支付机构实施移动支付金融行业标准，推动移动支付联网通用，业务规范发展，为电子商务提供安全、便捷的支付服务。

在网络（电子）发票推广应用方面，国家税务总局将进一步推进网络（电子）发票试点，完善电子发票的管理制度和信息标准规范，推广网络（电子）发票在各领域的应用，同时，财政部将研究完善电子会计档案管理制度，加快电子会计档案在电子商务领域的应用，推进电子商务领域会计信息化。

在商贸流通领域，商务部将会同相关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖等领域的电子商务应用政策、管理制度和标准规范，推进电子商务示范基地建设。

在物流配送方面，网络购物的蓬勃发展带动快递业规模不断扩大。2012年，我国快递业务收入1055亿元，同比增长39.2%。业务量57亿件，同比增长54.8%，日最高处理量突破3000万件。但与此同时，也对快递服务质量提出了更高的需求，对现有的物流配送体系带来极大的挑战。为此，国家邮政局将重点探索建立重点地区快递准时率通报机制，健全旺季电子商务配送的保障措施，创新城市电子商务快递服务机制等等。

第三，当前要加快推进各行业电子商务应用。

电子商务改变了传统企业的生产组织管理和经营模式，促进了社会化的专业生产与服务。实践证明，电子商务已成为推动我国经济增长方式转变的有效途径，为此，当前要紧密结合国民经济与社会发展各行业的需求和特点，加快推进各行业的电子商务应用。

要在钢铁、汽车、能源、装备制造等工业领域推进电子商务应用，实施网络化制造，促进行业内企业的合理分工，供应链上下游的业务协同，优化资源配置，增强行业综合竞争力。

要积极发展农业电子商务，促进农资和农产品流通体系的发展，拓宽农民致富渠道。加快发展林业电子商务。

要推进食品和药品行业的电子商务发展，降低流通成本，提高精细化管理和安全责任可追溯水平。

要深化商贸流通领域电子商务应用，促进传统商贸流通业转型升级。

要鼓励邮政、快递、物流配送企业依托实体网络发展电子商务。

电子商务工作要点篇3

【关键词】电子商务专业，人才培养，方案

我校电子商务专业是一个面向市场的专业，因此在人才培养方案上专业必须以就业为导向，适应地区和区域经济社会发展的需求。围绕以提高学生就业能力为根本目标，培养模式主要表现为工学结合的模式。我们必须了解电子商务市场的人才需求以及变化趋势，把握我校电子商务专业学生的就业定位，从而在制定人才培养方案时做到有的放矢。

1、电子商务专业人才需求分析

经过几年连续不断的专业调研我们认为河南地区的电子商务人才需求主要有以下特点：

1.1产业政策对电子商务支持力度大。《郑州市电子商务发展规划纲要（2010—2015年）》中规划到2015年将基本形成电子商务普及应用、保障体系健全、技术服务完善的发展新格局，成为企业生产经营活动的重要方式，大企业电子商务普及率达到100%，网上采购和销售比率分别达到60%和55%，重点产业集聚区电子商务普及率达到90%，中小企业电子商务普及率达到70%，企业网上支付比率达到40%，打造形成2到3家在全国具有较强影响力的电子商务服务平台，发展成为全国电子商务应用先进城市。

1.2传统市场对电子商务认同度快速提升。南方制造业发达的地区大量中小企业借助网络，通过类似阿里巴巴、淘宝等平台将产品快速低成本的销往国际和国内市场，南方的中小企业对电子商务认同度高，电子商务人才需求旺盛。

近几年随着中部产业带承接产业转移，转移来较多的南方企业带来比较深刻的对电子商务的认识，以及大量中小企业电子商务成功案例刺激，我省大量中小企业对电子商务的认同度快速提高，主要表现为企业对电子商务专业人才需求旺盛，对企业电子商务投入力度加大。

1.3从事电子商务营销岗位多于从事设计岗位。近几年电子商务人才岗位需求也在发生着快速的变化，主要体现在对从事网络营销和网络服务的人才需求比例大增。

1.4多面手在中小企业电子商务活动中竞争力极强。目前中小企业岗位职能设置比较宽泛，企业希望一个电子商务人才能够解决运营中的所有问题如：网页修改、图片处理、简单flash广告制作、网络维护、服务器管理、网络推广等，甚至还包括单位电脑的重装、网络管理等工作。因此具有多面手和较强动手能力和沟通能力的电子商务人才深受企业青睐。

2、我校电子商务专业学生就业现状及趋势

我校电子商务专业近几年来一直保持着每年30-40人的毕业规模，学生初次就业岗位分布比较分散。除去少量同学进行专升本极个别同学进入事业单位以外，剩余同学都进入企业工作。约有20%左右的同学（主要是女同学）从事办公室文员等企业内部岗位工作，约有40%同学到企业中从事传统的营销工作，约有40%同学从事和电子商务关联度较高的企业工作，主要集中在网络营销、企业淘宝网店经营、企业电子商务服务、网络客服等岗位，仅有少量同学从事网站设计制作或者网络编程等工作。

从就业趋势来看从事电子商务相关工作的同学呈逐年增加的趋势，特别是围绕企业电子商务服务服务的职位。符合我们对河南省电子商务人才需求的调研结果。

3、电子商务专业人才培养方案改革目标及途径

我校电子商务专业定位：培养应用型高技术人才。针对电子商务人才培养方案的改革主要集中在以下几个方面：

3.1逐步建立项目驱动的任务化课程体系。根据职业岗位的能力要求，将课程体系进行结构重组，围绕具体的任务组织课程结构，使学生学习的不仅是简单的知识而是处理具体问题的工作能力。例如：整合Photoshop、网页制作、Flash制作、Dreamweaver等课程，围绕网店装修这一任务进行教学，将以上课程知识点进行衔接，形成平面设计这一课程，学生在学习完该课程后将能够胜任企业在网络平台开店的工作需求。在今后的人才方案改革中将逐步以网站架设为任务整合计算机网络、数据库、程序设计、网站建设等课程。真正做到在教学过程中化知识传授为能力培养的教学模式。

3.2加大实习实训力度，推进2+1教学模式。分析省内中小企业对电子商务人才的需求，结合我专业对学生培养目标的定位，掌握熟练应用电子商务体系能力的学生受到企业的青睐。因此要大力加强学生实际动手练习的能力，自2012级教学计划我专业就将人才培养方案体系转化为2+1的教学模式，强化实践教学环节，培养学生熟练解决各种常见实际问题的操作能力。

3.3发挥专业特色构建依托网络特点的校企合作、工学结合模式。“校企合作、工学结合”是当前我校人才培养重要模式，通过校企合作能够解决学生在学校所无法获得的岗位培训，企业资源支持。电子商务专业和其他专业相比具有以下特点，所从事的专业工作岗位主要依托于互联网，而互联网的一大特点就是开放性，例如：学生可以很方便的在淘宝上建立自己的店铺，和淘宝上几百万小店铺主一样经营和管理店铺。我们和淘宝已经实质上建立了校企合作关系。通过对各类电子商务网站的实际操作，学生可以掌握网络支付、网络安全、网络宣传等能力、可以了解各类电子商务网站的业务流程，通过注册各类会员学生可以掌握不同电子商务企业的后台管理。因此从广义角度来讲电子商务专业在进行“校企合作、工学结合”具有极大的先天优势。我们在进行“校企合作、工学结合”的时候要充分的认识到网络资源的优势，利用好网络平台为专业服务。

3.4实验实训室建设设想。传统的电子商务实验室、实训室一般都是机房+互联网+相应软件（网络模拟软件、开发工具、数据库等）。在我校实施专业人才培养方案改革的今天，这样配置的实验室和实训室已经不能满足电子商务专业人才培养方案改革的需要。新的实训室应具有以下的特点：

（1）学生在任何时间、地点都可以借助网络接入系统进行实验或查找资料。

（2）每位学生有自己的网络实验平台、可以安装网络操作系统、配置服务器、数据库、调试网站等功能。

电子商务工作要点篇4

摘要：浙江电商产业呈现出持续快速发展的良好态势，已经成为战略性新兴产业和城市经济的重要支柱；但是，浙江电商大多以小微企业为主，知名电商企业入驻还不够多，电商产业集聚园区的集聚效果尚未彰显，现代物流网络和互联网宽带等技术保障能力都亟需加强。因此，浙江应发展壮大综合龙头企业和公共产业平台，积极打造良好的电子商务产业生态和政策环境。

关键词 ：电子商务；龙头企业；产业园区；现代物流；浙江

电子商务在全球范围内正以前所未有的速度迅猛发展，成为引领生产生活方式变革的重要推动力，并已经覆盖到经济与社会发展全局，成为重构全球经济竞争格局的重要战略新兴产业。随着全球电子商务风起云涌、异军突起，浙江电商产业呈现出持续快速发展的良好态势。

1、浙江电子商务发展的主要成效

近年来，浙江各地电子商务发展迅速，电子商务企业成倍增长、龙头企业发展迅速，产生了巨大的经济和社会效应。具体表现在：

1.1 发展电子商务在全省已形成共识

杭州、宁波和金华等城市对电子商务的地位作用认识都非常深刻，发展定位十分明确。宁波市把电子商务作为重要战略性新兴产业和城市经济重要支柱，构建门类齐全、特色鲜明、充满活力的电子商务产业体系，努力打造“国家电子商务强市”和“国际电子商务中心城市”。根据宁波自身经济的特点和身为港口城市的区位优势，把跨境电商作为重点之一。金华市确立了把网络经济作为抢抓新科技革命机遇、实现区域赶超发展的切入点和突破口的“一号工程”，明确提出了举全市之力打造全国网络经济强市的目标。并提出象抓商品市场一样，咬定青山不放松，一届接着一届干。两地初步形成了电子商务发展的“政策洼地”，产生了安抚本地企业静心发展，吸引外地企业来此创业的正面效应。科学、有效、具有执行力的各类政策助力电商企业迅速发展。

1.2 交易规模和综合实力不断增强

从2014年1-8月的网络零售额来看，杭州市达1164. 5亿元，金华市584.14亿元，温州市397.4亿元，嘉兴市334.78亿元，宁波市276.4.5亿元，大都处于全国领先水平。从电商发展程度来看，杭州市是全国电子商务中心城市，拥有阿里巴巴等国际电商巨头。宁波市是首批国家电子商务示范城市和跨境电商试点城市，在大宗商品交易电商平台和跨境电商方面优势明显。金华市除创建国家电子商务示范城市外，今年还获批开展跨境电商试点，银泰网等一批“中字头”网站落户金华发展。

1.3 电商产业集聚园区建设水平不断提高

2 0 1 3年，全省共有电子商务产业基地88家，同时将实施三年行动计划，计划盘活一批闲置的工业厂房，用于电商集聚区，为提高产业集聚创造条件。例如，金华市规划建设浙中信息产业园等四个以发展电子商务为重点的集聚园区，在金义都市新区重点推进金义电子商务新城建设，打造12平方公里的电子商务新城。

1.4 电商产业的配套服务体系不断完善

发展电商产业，物流、信息基础设施和金融服务等配套服务体系建设是一个很关键的环节。金华市通过引进菜鸟网络，把金华作为中国智能物流骨干网关键节点的首个全国样本项目来打造，推动第三方物流、第四方物流与电子商务平台合作。温州大力推进“智慧城市”试点和4G试点城市建设，加快城市云计算中心前期工作，实施全城WiFi的覆盖应用，推广应用快速电子商务化消费模式，真正实现无线宽带城市。

1.5 龙头企业发展迅速，辐射能力增强

2013年，杭州电子商务平台成交额突破12000亿元，超过广州市居全国首位；其中淘宝网和天猫平台的交易额突破1万亿元，超过了美国亚马逊和eBay全年交易额的总和。浙江省的网店数量跃居全国第一，一半以上集中在杭州。阿里巴巴对杭州电子商务的发展而言，是“一艘旗舰、一面旗帜、一个标杆、一张名片”。金华市也着重培育了一批龙头电商企业，其中5173.com成为全国最大的游戏服务网站；浙江天格公司（9158.com）、金华长风信息（呱呱视频娱乐）已经成为国内视频娱乐行业龙头企业；浙江银泰电子商务公司金华分公司旗下的银泰网已成为国内最大的网上“时尚B2C”，2013年交易额近10亿元。浙江天格公司（视频娱乐服务平台9158.com）仅用2400平方米的办公场地，2013年实现营业收入近5.6亿元，利税2700万元；金华比奇网络公司（游戏服务交易平台5173.com）仅用1.1万平方米办公场地，2013年实现交易额77亿元，营业收入5.28亿元，利润1.13亿元，企业亩产税收均超过1000万元。

1.6 培养和引进电子商务人才的综合性优势比较明显

电子商务是人才密集型产业，需要多层次、综合型、实践型的复合型人才。宁波市专门出台了《宁波市电子商务人才培训实施方案》，另外为了吸引更多的IT人才来宁波就业，还独创了“人才驿站”制度，为来宁波求职的外地IT专业毕业生提供住宿和生活补助，吸引更多的外地大学毕业生落户宁波。金华市依托市区浙江师范大学、上海财大浙江学院、金华职业技术学院等本地高等院校，积极培育了各类网络经济人才，并制订了《网络经济特殊人才认定管理办法》等电子商务培养和引进人才政策。

2、加快浙江电子商务发展的思路与对策建议

与国内外先进水平相比，浙江电子商务发展水平无论在基础、体量、人才储备、发展氛围上都存在较大差距。浙江电商企业多从草根发展壮大，国内外知名的电商企业入驻浙江还不够多。电商产业集聚园区大多以小微企业为主，产业集聚效果尚未彰显。无论在现代物流体系建设水平上，还是互联网宽带等技术保障能力上，浙江与国内外先进水平相比都有不小的差距。

对于浙江来说，加快电子商务发展是一件大有希望之事。浙江发展电子商务必须立足自身基础做出特色，充分发挥浙江富有活力和创新的民营经济机制和体制优势，除了发展壮大综合龙头企业外，应重点发展行业性特色产业平台，加速推动“电商换市”，形成完善的电子商务交易服务、支撑服务和衍生服务体系，打造良好的电子商务产业生态和政策环境，把浙江建设成为有一流竞争力、特色鲜明的全国性乃至有国际影响的电子商务中心城市。对策措施有：

2.1 加强组织领导，加大政策扶持

（1）完善工作机构。充分发挥全省电子商务工作领导小组的牵头抓总作用，切实强化商务主管部门对电子商务发展的宏观指导，完善部门协调配合机制，着力解决全省电子商务发展中的相关重大问题。有关部门要结合自身职能，各司其职、分工合作，形成电子商务发展合力。各级政府要加强电子商务的机构建设和人员配备，更好地发挥统筹规划、政策制定和综合协调作用，全面推进电子商务提升发展。

（2）建立考核制度。将电子商务发展指标列入省对县（市区）责任制考核内容。建立部门联席会议制度及市、县（市区）联动协调机制，统筹解决电子商务发展重大问题。

（3）完善政策配套。要确保各项扶持政策落实到位、资金兑现到位，不开“空头支票”，扶持重点领域、重点行业、重点企业特别是中小企业发展电子商务。研究推出人才引进、电商园区和产业基地建设、企业招商等方面的实施方案和具体政策，鼓励电商创业者在浙江创业。对国家和省重点电子商务项目和各类电商产业基地、电商物流基地，要优先建设用地布局，优先保障项目用地等。

2.2 加快园区建设，加强产业集聚

（1）摸清园区底数。开展全面的调查统计，对浙江电子商务发展状况做一个总摸底，摸清企业的数量、分布行业、发展水平、从业人员规模以及闲置楼宇、厂房的存量。

（2）加快园区建设。借鉴和运用

“存量启动、整体规划、一园多点、集聚发展”的操作思路，通过“腾笼换鸟”、“退二进三”等措施，将闲置楼宇、厂房打造成电商园区。支持现有电子商务产业园建设，培育初具规模的电商园区，形成规模集聚和示范效应。

（3）完善服务配套。搭建全省电子商务公共服务平台，为传统产业转型电子商务提供服务支撑。在园区设立科技创业服务中心，吸引网商、电子商务及服务类企业入驻，形成集聚效应，打造电子商务创业孵化基地，带动更多的自然人成为网络经济市场主体。通过引进一批商务型网站、网站网店设计、视频广告制作等信息化技术服务企业，不仅为园区内“网商”提供电子商务、信息技术等配套支持，还为园区外的更多企业发展电子商务提供全方位的服务。

2.3 加快主体培育，提升电商应用

（1）内抓培育、外抓招商，快速集聚电商企业。要积极培育本土重点电商企业，发挥其龙头带动作用。要加强传统制造业、传统市场与电子商务的融合，积极打造行业性电商平台。支持重点市场兴办网上市场，引导广大中小企业、个体工商户使用行业电商平台，努力打造成在全国有知名度的专业电商平台。不断加大招商引资力度，力求引进国内外电商名企，孵化成长性较好的初创企业。加快形成以龙头骨干企业为核心，大中小企业紧密协作的产业组织体系。

（2）开展跨境电子商务。要充分利用杭州、宁波等已建成的跨境贸易窗口，为外贸进出口业务打开另一扇大门。鼓励传统外贸进出口公司转型为跨境贸易电子商务服务商，为小企业的进出口业务服务。同时积极向上争取跨境电子商务的相关政策，完善相关配套设施和机构，争取下一批国家跨境电商试点城市。

（3）扩大电子商务应用。推动规上制造业企业，特别是上市公司加快电子商务的应用，在天猫、速卖通开展业务。加快实施“电子商务进万村工程”。各县（市、区）产业集群可借鉴天台汽车用品淘宝镇的经验，提升淘宝等著名平台的应有率。同时，组织浙江特色产品在阿里巴巴、淘宝、京东、苏宁云商等电子商务平台开设地方特色馆、产业带和网上旗舰店，推动更多的浙江企业利用电子商务开拓市场。

2.4 优化基础设施，强化产业支撑

（1）加强信息基础建设，加快社区、家庭和机构光缆提速工程，争取主城区实现无线宽带全覆盖。

（2）加大物流体系建设，重点培育本地物流企业，推进电商物流项目建设，积极接洽、合理布局“菜鸟物流网”在浙江的布点工作。

（3）推动长江经济带区域通关一体化改革，积极加快推进“电子口岸”建设。为企业大通关提供免费政务服务，降低企业通关成本、提高通关效率、改善通关服务，为发展跨境电商创造必要条件。

2.5 加强人才培育，提升发展后劲

（1）结合各类引智计划，引进集聚一批高精尖电商人才落户浙江。

（2）实施体系性人才培育计划，培养培育一批高级电商管理应用人才。

（3）建设一支大规模、高水平的电子商务从业队伍。每年举办若干场中层管理人员和技术骨干培训班、大学生人才实训和人才专场招聘会，支持每年举办各类电子商务展会、研讨会等。

2.6 加强宣传组织，营造良好氛围

充分利用各种媒体，多形式、多渠道地开展电子商务宣传、知识普及和安全教育工作。充分发挥各级电子商务协会、研究院所、产业联盟等中介组织作用，举办电子商务高端研究与推广、线上线下联动商品交易等活动，加大对电商龙头企业、创业典型、融合发展模式的宣传力度，营造全社会共同支持、参与电子商务发展的良好氛围。

参考文献:

[1] 曹淑艳,李振欣.跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务, 2013(3).

[2] 杨得芊. 跨境贸易电子商务试水[J].中国海关，2013(2).

[3] 张周平./b2b.toocle.com.

电子商务工作要点篇5

根据“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排，我对全县的电商扶贫工作情况开展了实地调研。现将调研情况报告如下：

一、全县电子商务发展现状

近年来，县委县政府始终把发展电子商务作为增加农民收入，实现稳定脱贫的根本之策，认真学习借鉴**经验，着力推进全县电子商务体系建设，坚持走电子商务促农增收的新路子，全县现有电子商务服务中心一处，有13家本地电商企业入驻，签约服务精准扶贫户3096户。目前已建成乡级服务站6处，村级服务点15个。2018全年网上销售额500多万元，2019年第一季度全县网上销售额120多万元。

 二、存在的主要问题

(一)电子商务站点建设滞后。2015年投资建成的6家（乡级站4家，村级点2家）服务站点目前没有一家正常运转；2016年24家（乡级站4家，村级点20家）站点建设任务没有完成一家，32万元建设资金被县财政收回；2017年的21家服务站点建设任务于今年三月份刚刚完成，四月份通过验收交付使用。2018年的45家（乡级站4家，村级点41家）服务站点已完成招投标工作，即将开工建设。

（二）电商专业人才匮乏。本县虽然注册了13家电商企业，但缺乏懂操作、善宣传、敢创新、会经营的电商人才,这已经成为制约农村电商发展的难题之一。贫困户大多文化水平较低,对网络的便利和益处知之甚少,不会用网、不敢用网的现象普遍存在。特别是偏远的贫困村,农产品相关信息和大部分村级电商服务点由大学生村官、创业者来操作,但由于多方原因，多数不能专门从事电商服务工作。再加上行业主管部门缺乏电商专业管理服务人员，人员年龄结构整体老化，文化程度偏低，对电子商务等新生事物的接受度低，指导行业发展更是无从谈起。

（三）农产品小散乱、规模化不够，缺乏自主品牌的主打产品。全县大部分农产品基本上都在散户农民手里，如山野菜等土特产品，没有形成规模化的产业；即使有产业，如**粮油，没有形成完整的上下游产业链条，且未进行特色农产品质量认证，缺乏有效品牌宣传和推广，产业集聚效益无法凸显。全县注册商标的电商企业只有**集团、**牧业、**粮油等极个别企业，即使有订单，只有极少数的企业能提供满足客户的商品。有些电商企业虽然靠政策在网上做了一部分订单，一旦失去政策的扶持，就失去了生存的根基，将无法在竞争激烈的市场中立足和生存。

（四）存在物流成本高、仓储等基础设施不足的问题。一是物流成本高。调研中发现，产品价值较高的，如羊肚菌、土鸡、蜂蜜等，还是有利可图的；产品价值低的，如醋、山野菜，除去物流费用，所剩无几。二是网点覆盖不足。目前全县电商服务点乡村两级共有21家，加之物流企业不愿把网点布局到乡村，没有小型的电商物流配送体系。三是配套服务能力严重缺位。目前支持电子商务发展所配套的培训服务、金融服务、技术研发等保障要素较为薄弱，代运营、技术培训等专业化第三方服务机构空白，全县没有一个大型物流仓储中心。

三、意见建议

（一）夯实筑牢农村电子商务发展产业基础。电子商务发展，需要产业做支撑。一是做大做强特色农业。通过鼓励农业龙头企业、专业合作社、专业大户依据市场需求调整品种结构，培育发展骨干产业，打造有特色的农产品，逐渐向合作化、规模化方向迈进，如**牛肉、**当归蛋。二是做优做特网货产品。立足于市场需要什么就销售什么，打造一批优质网货。农业、食药监等部门要从源头上保证网货产品质量；商务、质监等部门要抓好流通环节的质量监管。三是要做大做实网店规模。积极培育和打造一批电商平台和网商、网店，发展一批专业从事网货销售的品牌网店，尤其要通过有针对性的帮扶，促进网店经营提质增效，不断扩大农产品销量。     

（二）健全完善农村电子商务发展配套体系。一是推动县、乡、村三级电商服务机构建设，打造由物流企业、快递企业、邮政公司、产地集配中心等市场主体构建的电商物流网络，实现全覆盖。二是争取每个乡镇配备一名专职电商专干，每个贫困村和重点扶贫村至少要培养1名电子商务带头人。三是完善产品质量追溯体系。要以主打农产品、品牌农特产品为重点，全面建立电子商务农产品从生产、流通到消费的质量追溯体系。四是加大招商引资力度，引入电子商务平台企业、应用企业、服务企业，引导支持电子商务企业与乡镇建立长期紧密的帮扶合作机制，与专业合作社、种养大户、贫困户建立直采直供关系，拓宽农民就业和增收渠道。五是推动网络基础设施全覆盖。大力实施信息进村入户工程，积极推动4G和移动互联网技术应用。整合农业、扶贫以及社会信息资源，加快农村电子商务大数据建设。      

（三）强化农村电子商务创业人才支撑。一是要用好青年“创业大军”。青年人接受新事物快，创业思路活，是最活跃的农村电商创业群体。要鼓励大中专毕业生、大学生村官和农村青年致富带头人上网“触电”，进行电子商务创业，培育出一批农村电子商务创业带头人。二是要加强电商人才队伍建设。广泛开展农村电子商务基础培训和创业培训，着力打造一批“会上网、会开店、会经营”的农村电子商务人才队伍。

电子商务工作要点篇6

全县电子商务发展工作，在县委、县政府的高度重视和统一部署下，我县立足当地特色农产品优势，积极探索发展电子商务，坚持以电子商务中心建设为重点，依法诚信经营，促进我县电子商务工作顺利进展。根据阿里巴巴集团研究中心国内首份县域电子商务研究报告，两当县电子商务发展指数全国排名第883位，全省排名第9位，全市排名第1位，主要措施是：

一、广泛宣传动员，营造浓厚氛围

为了切实加大电子商务工作的宣传，借助新浪网上的“陇南xx商务”微博，开设电子商务专栏，最新电子商务信息，及时反应工作动态。通过电子显示屏、张贴标语、悬挂喷绘、电视广告、手机信息、政务微博、微信等媒体大力宣传电子商务，在全县营造良好的电子商务宣传氛围。

二、强化应用培训，提高操作技能

止去年12月20日以来，参加全市举办的各类电子商务学习培训班5期，参加范围为乡镇、工作站党政负责人，县直及驻县各单位负责人、县内龙头企业、网店业主、流通企业负责人以及大学生村官86人次，商务局举办电子商务网店创建流程培训372人次，通过学习培训，使大家对电子商务有了更深刻的认识，掌握了基本操作技能。

三、 认真规划设计，加快平台建设

在县委、县政府的大力支持下，组建成立了xx县电子商务中心，装修办公场所200平方米，制作展示柜64平方米，开通了电子商务网站，购置电脑10台，办公桌椅10套，收集特色农产品10大类57个品种，目前电子商务中心各项工作运行良好。

四、发挥协会示范带动，引导网店入驻

组建成立了xx县电子商务协会，吸纳会员55人。在淘宝网上开网店248家，主要经营网络产品有蜂蜜、黑木耳、亚麻油、核桃油、机制木炭、柿饼、灵芝、黄芪、天麻、土蜂蜜等，网店的建设对加速推进我县的电子商务工作发挥了积极的示范带动作用。

五、做好网店建设、确保任务完成

为进一步提升全县电子商务发展水平，全面推进两当电子商务实现集中突破，拓宽两当土特产品的销售渠道，按照全县加快电子商务集中突破工作方案要求，全县发展电子商

务网店xx个，实现交易额xx万元。截止5月24日下午6点，全县完成电子商务网店建设xx个，占全年任务xx个的77.5%，实现交易额xx万元，占全年任务x万元的19.4%

六、电子商务的金融支持

全县金融机构要结合自身实际情况，努力调整信贷结构，不断创新金融产品，提供与电子商务发展相适应的金融产品和服务，为推动电子商务服务地方经济转型跨越发展提供强有力的保障。

一是突出重点，加大对电子商务发展支持力度。主要支持电子商务示范性实体网店的产品生产、加工、包装和产品研发，网店工程和网站平台建设，物流配送业务的发展。

二要创新金融服务，积极开发适合两当电子商务企业发展的信贷产品；创新融资抵押担保方式，对信誉良好、收益稳定的网店业主，优化支付结算环境，加快发展网上支付、电话支付、手机支付等新型电子支付业务。

三是降低电子商务网店融资成本，加大对电子商务网店的金融扶持力度，金融机构电子商务贷款利率要较同档次贷款利率优惠。

电子商务工作要点篇7

关键词：电子商务 专业性质 专业建设 网络营销

一、电子商务的发展

中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。

在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。所以，在1997年和1998年，正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。

随着电子商务应用与发展的深化和资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。电子商务发展的方向性变化也说明现在电子商务已经从当初单纯依靠技术为主体的时代转向以营销为主要目的的转变。

所有这一切都表明，电子商务已经开始从技术应用向商务应用领域转变，传统的网站建设已经不是电子商务的主要领域，如何有效的帮助企业更好的利用互联网开展企业相关的营销活动才是如今电子商务的主要应用领域。

二、我国电子商务专业的发展

我国电子商务专业教育可以追溯到1998年，几乎与美国卡耐基梅隆大学开办电子商务专业同期开始。其发展历程经历了尝试期、规范期和蓬勃发展期三个阶段。到2010年教育部共批准339所本科学校和800多所专科学校开设电子商务本科专业。在大力发展电子商务本科专业的同时，我国也开展了电子商务专业研究生阶段的培养过程。2003年教育部允许有条件的高等学校招收电子商务方向的硕士和博士研究生，这也标志着电子商务教育在国内已经进入了高质量的发展阶段。再加上近些年各高职和中职院校开设电子商务专业，可以说开设电子商务专业的院校已达到上千所，而宁波某技工学校也是这千余所院校之一。

三、电子商务专业在技工类院校的困境

正是由于电子商务对于我国来说是一个新兴专业，而且在不断完善对其的理解和应用，这也使得该专业建设也是处于摸索阶段，尤其是对于很多中职、技工类院校，在专业设立之初只能模仿和照搬本科生的课程体系和培养模式，这就使得在全国电子商务专业开办院校迅速发展、招生规模日益扩大的同时，出现了电子商务专业学生就业困境。

国际电子商务师认证委员会（中国）研发中心调查显示，目前电子商务专业应届毕业生的“对口”就业率仅为20%，远低于我国高校83%的平均就业率。这一调查结果显示了电子商务学生极低的就业率现状。作为蓬勃发展的朝阳行业的学生，为何就业存在着如此大的困难，其原因引人深思。

1.电子商务专业定位模糊

一般认为电子商务专业是边缘性学科、交叉性学科，因为它包含经济学、管理学、计算机科学、现代物流学、法学等学科属性。国内高校授予的学士学位也出现在各个学科领域，包括管理学学士、经济学学士、法律学学士、理学学士和工学学士等不同学位。电子商务的专业性质到底应该属于什么？回答这个问题之前，仔细分析一下“电子商务”这四个字，拆分一下就是“电子”和“商务”，即得其最简化概论：电子手段下的商务活动。那么，电子商务的本质是“电子”还是“商务”呢？答案是后者，前者只是实现后者的手段与环境而已。

从电子商务从属性上来讲，其商务本质勿庸置疑；从教学的角度讲，电子商务大多数情况下归属管理学科，同时又带有部分经济、计算机、法律、物流等专业的“特色”，这就回到了原点，即电子商务专业以什么属性为主？结合当下电子商务行业发展的现状来看，依我看来，无论是经济学理论、计算机技术、物流管理流程、互联网法律法规等都是在为电商行业本身的运营在做服务，而这个运营过程往往又是实现产品或服务的营销过程，所以我们可以看到，电子商务的实现手段与商务目的之间的主从关系已然确定。

我认为，电子商务的专业性质就是商务运营，再细化可以认为就是营销，属于营销学科，即网络营销。这一点既符合我国教育部2011年公布的最新学科专业目录：电子商务为110209（属于：管理学类。工商管理一级学科下的二级学科）；也符合当今电子商务潮流的发展趋势。

2.课程体系设置重点有偏差

既然把电子商务的专业性质定性为营销，那么在专业学习时就可指明系统学习方案，让学生明白在校学习都应该以营销为中心，无论是专业知识的学习，还是互联网技术的学习，或是实践演练的操作，都应围绕着网络营销来进行，而且目前市场也是这样要求电子商务相关企业的，企业运营中网络营销是主要的产品和服务的推广手段。

但是很多院校在进行电子商务专业课程体系的设置上却是偏向网站建设、网络维护等内容，往往忽略了营销，认为营销只是电子商务的一个小小的附加职能。就以宁波某技工学校为例，纵览其05年～13年电子商务的教学计划（09年除外）就不难发现这一问题。根据这8年的教学计划，总体归纳可以将电子商务课程体系分为五部分：

（1）专业核心课：物流与配送（108课时）、ASP（216课时）、网页美化（含有PS、FLASH）（108课时）、网页制作（108课时）；电子支付与安全（72课时）；电子商务案例分析（108课时）；国际贸易实务（108课时）、外贸函电（108课时）；管理信息系统（108课时）；

（2）专业基础课：电子商务政策与法规（72课时）、电子商务概论（108课时）、基础会计（108课时）、经济学（144课时）、数据库（108课时）、计算机网络（108课时）、网络企业管理（108课时）；商务英语（72课时）；网络营销（108课时）；

（3）专业辅助课：应用文写作（108课时）；商务谈判（72课时）；商务礼仪（72课时）、汽车文化（72课时）、汽车英语（72课时）、汽车构造（108课时）；

（4）实践操作：电子商务员考证辅导（4周）；助理电子商务师考证辅导（4周）；中级工课程设计（网页制作4周）；高技工课程设计（网站制作4周）；毕业设计（4周）；下场实习（22周）；

（5）全校公共课：如数学、语文、英语、体育、政治、计算机应用等，一来是为了顺利通过第三年的成人高考，二来是掌握一些未来职场必备的基本技能。

虽然每学期课时周数略有变化，但以每学期18周为基本课时周数，每周32个课时全部上满为假设条件，对电子商务课程体系分布做如下图所示：（见图2）

从上图中我们可以看出，全校性质公共课占据的比例是最高的，这是因为根据目前技工类院校的培养模式，入校前两年半学生要顺利通过成人高考，所以在此期间以各公共课为主，专业课涉及较少。而位居第二的是实践操作的课时，这是由于在学生最后一个学期18周甚至22周的时间都要下厂实习，所以占据次席，这也符合我国人力资源和社会保障部对技工院校专业课程设置的规定。而在专业核心课内容中，我分别从“电子”和“商务”两部分涉及的课时数做了如下比较：（见表3、图3）

从上述图表中可见，在专业核心课上，电子类的相关课程，以接近60%的比例占据绝对课时数，而在60%的所占比例中，与网站有关的课程又占据了接近70%的内容，也正是因为此原因，在每届学生的课程设计内容上，也都是以与网站有关的内容为主，从这一数据中说明，其电子商务专业依然是以电子为主，而忽略了商务这部分内容。

即便商务的相关课程占据了40%，但是不难看出这部分内容依然没有体现营销的核心，而是以与商务有关的相关行业为主开设课程，如物流行业、外贸行业等，一旦使用行业这个概念来作为课程设置的一句，就使得学生在接近五年的学习中，感觉什么都学点，但又什么都不清楚，依然无法自己所学专业做具体定位。

3.学生对专业认识模糊

从中专到大专，再到本科，如果你问电子商务专业的学生，电子商务专业是什么，他们大多数都会回答：电子商务专业一个很“杂”的学科：学的专业课杂；老师对电子商务的理解和阐述杂；教课方式、风格杂，社会对电子商务专业的认识杂……所以，电子商务专业学生常常被“边缘学科”、“交叉学科”、“复合型人才”等字眼所迷惑，不知道电子商务在学什么、应该学什么、学什么比较好、重专业知识还是实践操作、怎么找发展方向等等问题，往往是毕业了，没有成为“复合型”人才，反而觉得自己一无是处，不知自身归属，也不知道从事什么工作、行业。这也就是为什么电子商务作为一个朝阳行业，在经历了起初的如火如荼之后，却面临着今天这般的招生窘境的原因。

四、对技工类院校电子商务专业发展的几点建议

1.确定电子商务专业性质

既然电子商务专业的性质在一定程度上被定性为网络营销，虽然诈看这样的定性过于狭隘，但也不失为一种专业建设的思路。一旦这种思路确定后，电子商务专业的学生就可以以此为参考来规划日常学习，无论是学经济学、管理学、法律学、物流学专业知识，还是学计算机网络技术、网站运营推广技术，都清楚的知晓所学的一切知识都应围绕着网络营销来展开，就能避免学习系统混乱、对发展方向不知所措的现象，同时也可以在学习过程中发现自己的兴趣点和长处，为自己长远的职业生涯规划打下基础。

鉴于宁波某技工学校电子商务专业男女生性别比例（见表4），可见，其电子商务专业主要以女生为主，而网络营销的方向也恰好符合这一趋势。同时，从历届毕业生的就业工作方向来看，绝大部分学生选择的就业方向是营销，也有极少部分毕业生自主创业，但从事与网站、网络有关的工作几乎为零。所以，将宁波技工学校电子商务专业性质定性为网络营销，是能够适应当今网络时代下对电子商务人才的需求。

2.调整专业课程培养方向

既然电子商务专业是一门交叉性综合学科，它既包含了计算机科学、网络技术、数据库等电子类课程，有涵盖了管理学、市场营销学、物流学、广告学、信息管理学等等传统社会学科，但是它培养的人才绝对不是计算机人才或者是网络人才，而是旨在培养掌握一定计算机信息技术，能熟悉管理、市场营销、国际贸易、法律、和现代物流的基本理论和基础知识，能够熟练运用互联网渠道开展商务活动能力的人才。

所以，该校电子商务专业课程的开设应从偏重于网站建设、网络维护，向网络营销、商务活动能力上转变。根据职友集网站对宁波电子商务专业就业前景的统计数据显示（见图4），电子商务专业的相关就业大多集中在电子商务客服专员、对接专员和电子商务专员这三个方向，也正是由此，企业对电子商务专业的学历要求大多集中在大专（见图5），对工作经验的要求也大多集中在不限（见图6）。

从以上数据图表中，我们可以看出，在宁波电子商务人才市场上，学校所培养的电子商务学生应该以市场需求为导向，培养符合电子商务客服专员、对接专员和电子商务专员这三个职业要求的电子商务人才。也就是，电子商务专业的课程体系应该是以各种计算机技术为基础，以商务营销活动为主体的人才培养模式，加强学生的商务活动能力。所以不能简单套用普通本科的教学模式培养人才，他们是培养大而杂的系统性学生，而技工院校是培养杂而精的定向性人才。只有根据人才市场的需求，来培养不同层级的既熟悉电子商务全面知识、又掌握重点技能、能从事实践工作的，具有自身特色的电子商务专业人才，才能在激烈的人才就业市场上让学生清楚的找到自己的定位。

3.树立学生正确就业观念

据调查，在校的电子商务专业学生就业方向往往很是模糊，毕业生在应聘时也很不易把握就业的机会。其实，电子商务专业是建立在传统商业基础上的，应该在日常教学中培养学生正确的就业观念，把眼光放广一点，姿态摆低一点；告诉学生任何专业都是个壳，学习的过程就是培养人的能力、素质。如果自己的综合素质足够，加之以较强的动手能力，企业自然会慧眼识珠；最怕的是什么都不行，而心态上还依然认为学得是个热门专业。因此，要引导学生在就业时从所学的专业知识出发，结合社会的需求，积极地多渠道地寻找就业良机，寻找专业与社会的诸多“契合点”。

五、小结

我国电子商务发展的序幕已经拉开，一旦时机成熟，将呈现大规模、全方位、加速度发展的态势。针对当前的形势，技工类院校在培养电子商务学生时，应变压力为动力，化困境为机遇，多平台、多渠道、多方位地培养适应信息社会发展要求的，具有“IT+营销”背景的应用复合型人才或“IT+营销+管理”型的专业人才。

参考文献：

[1]电商人在线

[2]职友集

[3]张梁平.电子商务专业就业困境引发的职业人才培养思考[J].商场现代化2006.04

[4]艾瑞咨询在线.cn

[5]王新庄等.电子商务专业人才培养目标和培养模式的研究[J].成都理工大学学报（社会科学版）.2005.01

电子商务工作要点篇8

【关键词】电子商务；会计工作；改革策略

【中图分类号】F235.8

电子商务覆盖较广的范围，涵盖了企业经营管理、信息技术、市场营销以及社会效应等方面，是新型商务模式之一，对于传统的企业会计工作、形式及方法等均产生较大冲击。随着电子商务发展的不断深入，会计工作受到的影响也越来越大，如何在电子商务环境下改革会计工作已成为一项重要课题。

一、电子商务定义和运营模式

电子商务一般是指广泛发生在全球各地的商业贸易活动的买卖双方在开放的网络环境下以浏览器应用方式为基础进行商贸活动，促使消费者在网络上购物、商户在网络上交易以及在线支付等商务活动、金融活动、交易活动及与之相关的综合服务活动等，是新型商业运营模式。电子商务运营模式主要包括4种，分别是C2C、B2B、C2B、B2C。C2C指的是发生在消费者之间的商务活动，即两个消费者依托在线商务交易平成交易；B2B指的是发生在企业之间的商务活动，即将企业作为主体，在企业与企业之间通过互联网、商务交易平台开展电子商务活动，相互交易；C2B指的是发生在消费者与企业之间的商务活动，即商家利用网络搜索合适消费者群，完成定制式消费；B2C指的是发生在企业与消费者之间的商务活动，即企业在网络上向个人消费者销售产品、提供服务，完成交易。

二、电子商务环境对会计工作产生的影响

电子商务对企业传统会计工作的影响主要体现在会计假设、会计目标、会计实务、会计原则这4个方面。

一是影响会计假设，即电子商务会在一定程度上削弱会计假设。在电子商务环境下，企业财务软件能自动生成财务会计报告，方便使用者随时通过网络获取，完全无需等会计期间结束再由企业编制财务会计报告。二是影响会计目标，主要有决策有用观、受托责任观这两种观点。在电子商务环境下，资本市场较为发达，委托方有较多分散投资，较少关注企业资本的保值与增值，因而在受托责任观点上，委托方身份相对模糊。另外，电子商务环境使使用会计信息的人越来越多，不再局限于投资者，还涉及债权人、金融机构、社会中介机构、新闻媒体等。在该环境下有效提供决策者会计信息，这比反映受托者责任情况更为重要。换言之，电子商务使得受托责任观无法受用，慢慢转变成决策有用观。三是影响会计实务。电子商务环境会严重影响会计工作的重点、会计报表、会计组织等。传统的会计报表有较繁杂的计量、确认、记录、报告等一系列日常业务，均需手工操作，但在电子商务环境下，企业会计工作更加简单，工作重点从数据处理转变成未来分析、决策。四是影响传统会计原则，即电子商务主要影响着会计目标定位、持续经验假设、技术方法等历史成本原则、权责发生制原则。

三、基于电子商务环境改革会计工作的路径

（一）加大信息化建设的力度

企业信息化是在电子商务环境下发展网络会计的基础条件。现代企业亟待解决的根本问题是在企业的运作与经营管理中灵活应用网络技术，改革会计工作。从现代企业的信息化建设整体情况来看，只有少数企业实现信息化管理，很多企业依旧采取传统管理方式、会计工作形式，企业发展受到严重制约。所以企业管理人员必须及时更新理念，正确认识电子商务，分析电子商务对会计工作产生的影响，从而增加信息化投入，加大信息化建设力度，引进先进的信息技术、信息系统，真正实现信息化管理，转变会计工作方式，提高企业财务工作效率，优化财务会计效果。

（二）促进企业会计组织变革

电子商务对会计组织变革的4方面要求：一是提高会计工作效率，即在电子商务环境里，企业会计工作人员在网络上结算资金，显著提高利用会计信息的效率，增强会计人员的应变能力。二是电子商务环境使得会计职能的发挥不再被交通等条件制约，彻底改变会计工作方式。三是电子商务使得部分会计工作能通过计算机和网络得以开展，企业需要适当调整、合并会计工作岗位。四是会计人员在电子商务环境里不仅只是优秀会计师，还应掌握计算机操作技能，熟练操作多种软件，以便适应电子商务环境对企业会计人员提出的新要求。

（三）建立健全企业会计职能

企业传统的会计工作有很大的局限性，只围绕会计事项的记账、核算、监督这几个方面，然而电子商务环境显著改变会计工作职能：一是企业可通过计算机与网络实现会计核算，在弱化会计核算职能的同时高度自动化处理会计信息，这就增加了会计管理职能。会计管理职能主要体现在对于会计信息的反映、监督、决策、控制、分析等多个环节。二是信息管理职能愈加重要，因为信息管理是现代企业管理最重要的职能，而会计工作是企业管理的核心工作，对信息管理的重要作用不言而喻。三是凸显会计协调职能，因为会计工作在电子商务环境里协调着企业内部各部门、各个供应商、政府之间的管理工作，发挥显著的协调作用。

（四）快速发展财务会计软件

电子商务不但是竞争利器，还与生产力、贸易竞争力等有直接关联，所以应大力发挥财务会计软件的作用。国内发展电子商务主要依靠政府宏观调控作用的发挥，即加大建设与管理信息基础设施的力度，保证国家信息安全，使电子商务获得优良的法律法规环境，并依靠企业的信息化，即在企业内部先建设信息管理、生产自动化等子系统，并将其联结起来，在外部依托Intranet和Extranet实现跨区域、跨部门网络互联。财务信息管理系统是企业信息化发展的重点，因为资金流是企业财务管理的对象，对整体经营活动及各个运营环节进行管理，其成效对企业整体效益有直接影响；通过财务分析、财务预测所得的财务指标能对企业盈利能力做出准确的度量，并据此反映企业整体的管理水平。

为满足电子商务环境的要求，企业网络财务软件务必要具有全新特征。一是财务管理方式务必要实现业务协同、在线管理、远程处理以及集中管理等模式；会计工作方式务必要支持移动办公、在线办公等，并能理电子货币、电子单据以及网页数据等。二是网络财务软件务必要以现阶段的情况为基础提供远程查账、远程报表、网上查询财务会计信息、网上支付等功能，能支持在网上询价、采购、服务等，支持网上银行。按照信息系统实验，只要能密切结合企业管理业务并改造不合理业务的信息系统都能获得成功，否则将遭遇挫折。所以企业管理水平的全面提升使得网络财务会计在电子商务环境下成为不可或缺的内容。

（五）有效识别会计造假信息

电子商务环境不仅影响企业会计工作，还对审计单位会计信息产生影响，这就需要企业会计报表的使用者、审计者有效识别会计造假信息，应对电子商务环境的挑战。同时，企业也需改革会计工作方式，提高会计工作质量，有效应对审计。

一是使用会计报表的人员、开展会计报表审计工作的注册会计师等要针对提供会计报表的企业开展复合性测试工作，了解企业的发展历程、历史沿革，针对企业在该行业占据的地位、自身经营情况、是否频繁变更高级职员、是否有重大资产变动等，要依据《独立审计具体准则第21号――了解被审计单位情况》，综合评价并分析企业的内部控制情况，包括规章制度、内部管理以及财务管理程序等，同时比较当年与上一年同期的会计报表期末余额，明确是否发生较大改变。通过综合比较、分析这一系列内容，就能发现企业的会计造假现象，并合理制定审计计划，明确审计企业会计报表的重点，进一步识别造假情况。

二是分析企业的现金流量表，比较企业的现金净流量和产生于投资活动、筹资活动、经营活动的现金流量，如果两者无法匹配，就表示企业的投资活动、筹资活动、经营活动所产生的现金流量无法转化成现金净流量，即企业有会计造假行为，要重点关注企业的往来账项、待摊费用、待处理资产损失、递延资产等不良资产、投资活动。如果条件允许，应实地盘点企业的存货、产成品，细致分析盘点情况，明确企业在年度某个时期或年末是否发生虚开发票虚增营业收入的问题。具体应依据《错误与舞弊准则》确认企业的财务会计信息失真。

三是分析企业的产品销售价格，明确企业是否存在明显低于或高于市场价格销售产品的问题，如果有就要将原因查明，明确是否存在关联交易。一般的关联交易人大多是以低于或高于市场价格销售产品的方式为关联企业包装利润。与此同时，要深入分析会计报表附注的科学性、合理性。企业会计报表存在局限性，提供的财务会计信息往往是定量的，无法清楚表述一些定性的财务会计信息，这就要通过报表附注加以补充，包括企业使用的会计政策、会计估计等的说明以及重要会计政策、会计估计等的变更说明，还包括或有事项、关联方关系与交易说明、资产负债表日后事项、企业分立与合并的说明等重大事项。企业会计报表的使用者、注册会计师依托报表附注将更容易理解报表内容，并验证报表编制与相应企业的实际情况是否相符，从而验证企业是否存在不科学利用会计政策、会计估计等变更包装利润的问题。

四、结语

在电子商务环境下，会工作受到较为深远的影响，企业会计工作人员务必要坚持与时俱进的精神、理念，不但要明确会计工作受到电子商务的具体影响，还要提出针对性强的改革路径及建议。

主要参考文献：

[1]孟怡杉.电子商务条件下会计工作的变革趋势[J].经营管理者，2015（19）：28.

[2]孟健.关于电子商务环境下会计核算的发展探讨[J].财会学习，2016（17）：124.

[3]陈晓梅.电子商务对企业财务管理的挑战对策[J].国际商务财会，2015（8）.

电子商务工作要点篇9

那么信用建设，也是电子商务中心近几年的主要的工作之一，从这个开始，我们就陆续进行了一些电子商务信用建设的探索，电子商务中心专门成立一个机构叫评级公司，来承担商务部在商务上的工作，前三年从开始，前几年主要承担行业性的建设，行业性的评级和企业商务性的评级，从我们开始研究信用的评级，信用已经成为电子商务发展的瓶颈，已经严重影响了网络购物消费者的信心，不仅消费者重视，上升国家政府，和消费者都比较重视，所以就开展电子商务的建设工作，从开始做相应的研讨，从开始，我们进行电子商务的信用建设试点工作，特别是在我们购物领域，开展信用认证公司是我们主要工作的一个起点。

那么接下来我就从三个方面分享一下电子商务信用建设的一些主要工作。

第一方面是信用认证，那么从开始，我们作为部级第三方机构，出台了电子商务认证规范，同时开展了电子商务的试点工作，这一项工作截止到今年的五月份，共接受了926家的网站报名申请，其中评估了53家的网站信用认证，这里面包括深圳的腾讯qq，像真爱网，像直通车，按照电子商务的二八原则，选取一些有代表性，而且特别消费者权益保障方面，有规模和实力的电子商务网站，进行了认证工作，同时跟11家网站合作，对五千多家会员和网店进行检查，这一项是试点工作之一。

第二个结合电子商务市场的特点，研发了信用评估指标体系的模型，开发了信用评价系统，因为电子商务相对于传统的系统平台，还有差异，它具有门槛低，发展比较快，要求比较高，专门开发了网店的系统，创造性将信用额度作为网站的发展之一。第三点，开展了信用管理的模式，传统的很难反映出网站在经营过程中的商务行为，所以我们针对电子商务，创造了这种动态监管模式，能够根据网站在经营过程当中的行为，时时的调整他们的信用等级和分成，进行有效的监督。

这项工作在有效打击互联网的同时，使信用引导消费者安全购物，引导网站的很重要的手段，一个是保护，一个是奖惩，保护就是保护诚信经营的商家，处罚，就是对网络诈骗的投机分子进行有效的出发。那么信用认证工作，进行半天的试点，目前已经认真网站，产生了效果，认证的投诉率逐渐下降，这个网站的投诉率，已经明显的下降，第二就是市场份额明显上升，因为我们通过53家认证网站，其中团购行业，排名在二十名的网站，出了一家，其他都是我们认证的，市场份额占到40%以上，认证过的网站，在市场的影响力和市场份额，都在逐渐的提升中。

第三点就是许多认证网站的融资能力，也得到了提升。这是我刚才介绍的第一项工作，就是信用认证工作。

第二项工作叫信用投诉工作，信用投诉对于加强市场信用建设，提高市场经营的信用透明度，规范市场秩序，这是很重要的，是依靠大众的力量，来规范互联网的信用，我们建立了国家电子商务投诉中心，实行免费投诉，实名投诉，和没诉必答机制，五个月共受理有效的投诉，1503次，这里是指的实名的，有交易记录的，其中妥善处理了84%，这里重点提到就是认证网站，目前投诉处理率是百分之百，所以这一点，大众在我们认证网站上消费、购物还是有放心保障的。在这个过程中，发送了34封风险预警，主要是服务严重不规范的网站，这里面我举个例子，我们曾经有一个iphone的网站，一天能接到三十多封，这个网站绝对是钓鱼网站，我们投诉没有人协助处理，我们及时对这种钓鱼网站进行了公告和相应的处罚。

还有一个消费者威权的例子，网购的消费者，购买的单量比较低，一般都低于五百元，在这种情况，单独到法院去申请公安机关立案，我们有一个商品，两天之内，接到了26个消费者的投诉，这样累计已经达到了1万多元，针对这种案子，作为一个集体代表到公安机关立案，就可以有效的保护消费者的权益。

所以投诉在王够消费者的威权方面是走出了一大步，第三点就是在北京上海南京等五个城市建立了投诉服务中心，开通了免费投诉电话，同时在一百多个门户网站，设立投诉点，成立电子商务投诉联盟，在网络上，使投诉的处理点和消费者更近距离的接触，方便消费者投诉。

同时我们也在努力的探索，电子商务的仲裁工作，这个是目前在探索的工作，是作为投诉处理的工作后续服务，本月底在北京有一个国家电子商务投诉工作的会，我们会公布一些更细的内容。

电子商务工作要点篇10

8月24日，湖南长沙，国务院信息化办公室副主任陈大卫拿着手机，在收银读卡机上轻轻扫过。陈大卫快速完成了刷卡交费全过程，购买了一听饮料。

这是出现在国家移动电子商务试点示范工程调研中的一幕。8月下旬，国务院信息化工作办公室会同中国移动通信集团的高层人士，专门到湖南、重庆等地就移动电子商务示范工程进行调研。若试点工程的应用效果得到全面认可，移动电子商务业务将有望在全国大范围展开。

紧密结合商务平台

本次示范工程中，在医院、超市等服务消费场所，湖南移动开发的电子医疗预约挂号应用、手机银行卡超市刷卡购物、针对中小商户的手机钱包等新的移动商务应用，都已经投入使用。

这些移动应用，最重要的特点是移动与商务平台的结合。移动运营商与提供服务的企业合作，直接提供特定功能，成为能在不同行业中提供便捷服务的原因。中国移动电子商务产品创新基地的综合产品经理游峰介绍，湖南移动与湖南省人民医院等15家三甲医院联合启动了应用于病患预约挂号的“电子医疗预约挂号”。这项实名服务目前每月的预约挂号量达到1万笔。

总体来看，移动商务在不同行业中应用范围广泛的特点，表现得非常突出。从2006年开展有关移动电子商务创新开始，湖南移动开发出移动商务应用，广泛分布在各种行业。手机支付、电子医疗预约挂号、移动订票、手机折扣券、手机银行卡、手机单位门禁消费一卡通，众多的行业应用说明，在很多行业，尤其是服务型行业中，移动电子商务都有较大的应用空间。

重庆经验同样在于与行业应用紧密结合，也就是移动运营商与具体从事行业服务的企业一道，来共同进行移动商务应用开发。重庆移动和重庆市商业银行合作推出“长江掌中行手机钱包”，实现手机在商场、超市、餐饮娱乐场所的小额支付，同时，重庆移动与重庆轨道交通总公司合作，实现使用手机钱包乘坐轻轨。

走向“无处不在”的模式

据记者了解，由运营商与行业服务企业紧密合作，提供针对行业消费这样的应用。这样的模式得到了调研的政府部门和运营商高层高度肯定。

事实证明，在湖南和重庆，这样的模式，行业用户和消费者均非常认可，也为当地进一步发展移动电子商务打下了基础。重庆被调查组寄希望成为全国移动电子商务试点城市和战略基地，构建合理的电子商务产业价值链。而湖南移动总经理王建根也正式向国务院信息化办公室提出，请求批准承担国家移动电子商务示范工程试点，并大力发展公交一卡通、手机校园一卡通、手机购物，以及手机支付水、电、煤气费等与普通消费者日常生活相关的移动电子商务应用。

目前，长沙家乐福店每天使用手机刷卡用户已达70-80人次，消费金额突破万元人民币。来自宝岛台湾省的长沙家乐福店总陈瑞霖表示，手机刷卡不用找零，非常方便；而令陈瑞霖更感意外的是，这种移动电子商务应用在台湾、香港等地都还没有，在长沙这样的内地城市却已经实现了。

“这说明湖南移动的移动电子商务应用已经走在前列。”陈瑞霖认为。

考察组官员同样看到了两地移动商务发展在其他地区的推广前景。陈大卫表示，湖南移动的电子商务产品创新是全国移动电子商务的“标杆”，希望通过示范工程实施，搭建全球最大的支付平台和自动交易平台，推动国内移动支付业务和智能终端产业的发展，进而带动国内电子商务整体发展。

难题：工程规划与行业整合

然而，“走在前列”仍然有需要不断改善提高之处。陈大卫实地调研湖南移动电子商务应用项目后指出，作为未来电子商务发展的方向，移动电子商务具有广阔应用前景和无限商机。在推广移动电子商务过程中，要着重解决好三个问题：即对移动电子商务的认识问题、工程规划问题和行业整合问题。陈大卫认为，应当通过三个创新来解决这三个问题，即商业模式的创新、社会化协作机制的创新和技术创新。

不少专家曾就解决这些问题提出看法。北京邮电大学教授舒华英曾指出，商务模型问题的解决应注重在特定应用领域中，基于操作界面和内容提供建立起合适的服务。这方面运营商应借鉴部分成功增值业务的商务模式，利用自身渠道价值，在网络节点和平台建设上加以控制，并充分发挥出移动终端的优势。