倒茶礼仪范文

导语：如何才能写好一篇倒茶礼仪，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

各种礼仪小常识

一、餐桌礼仪常识

餐桌坐次的暗示：在中国的饮食礼仪中.坐在那里非常重要.主座一定是买单的人.主座是指距离门口最远的正中央位置.主座的对面坐的是邀请人的助理.主宾和副主宾分别坐在邀请人的右侧和左侧，位居第三位，第四位的客人分别坐在助理的右侧和左侧.让邀请人和客人面对而坐.或让客人坐在主桌上都算失礼，中国的文化是不让客人感到紧张.

邀请人可以指定客人的座位.自己的部下或晚辈也可被按排在比自己更重要的位置上.通过分配座位.中国人暗示谁对自己最重要.

中国餐桌上的礼仪归结为以下几点：一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼.

第二,进餐时.先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象.

第三:进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声真不好意思对不起;.请原凉.之内的话.以示歉意.

第四;如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.

第五:吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上

第六:要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.

第七:最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.

第八:要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着,在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上,

第九:最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回谢。

二、敬酒礼仪

从操作流程的角度来说，敬酒要注意四个方面：

1)怎么斟酒

敬酒之前需要斟酒。按照规范来说，除主人和服务人员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒，应该用本次宴会上最好的酒斟，宾客要端起酒杯致谢，必要的时候应该起身站立。

如果是作为大型的商务用餐来说，都应该是服务人员来斟酒。斟酒一般要从位高者开始，然后顺时针斟。如果不需要酒了，可以把手挡在酒杯上，说声不用了，谢谢就可以了。这时候，斟酒者就没有必要非得一再要求斟酒。

中餐里，别人斟酒的时候，也可以回敬以叩指礼。特别是自己的身份比主人高的时候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面表示对斟酒的感谢。 酒倒多少才合适呢?白酒和啤酒可以斟满，而其他洋酒就不用斟满。

2)什么时候敬酒

敬酒应该在特定的时间进行，并以不影响来宾用餐为首要考虑。

敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒，一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬，一般都是主人来敬，同时还要说规范的视酒词。而普通敬酒，只要是在正式敬酒之后就可以开始了。但要注意是在对方方便的时候，比如他当时没有和其他人敬酒，嘴里不在咀嚼，认为对方可能愿意接受你的敬酒。而且，如果向同一个人敬酒，应该等身份比自己高的人敬过之后再敬。

3)敬酒的顺序

敬酒按什么顺序呢?一般情况下应按年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次，避免出现尴尬的情况。即使你分不清或职位、身份高低不明确，也要按统一的顺序敬酒，比如先从自己身边按顺时针方向开始敬酒，或是从左到右、从右到左进行敬酒等。

4)敬酒的举止要求

敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴会一开始的时候，主人先向大家集体敬酒，并同时说标准的祝酒词。这种祝酒词内容可以稍长一点，但也就是在五分钟之内讲完。 无论是主人还是来宾，如果是在自己的座位上向集体敬酒，就要求首先站起身来，面含微笑，手拿酒杯，面朝大家。

当主人向集体敬酒、说祝酒词的时候，所有人应该一律停止用餐或喝酒。主人提议干杯的时候，所有人都要端起酒杯站起来，互相碰一碰。按国际通行的做法，敬酒不一定要喝干。但即使平时滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口装装样子，以示对主人的尊重。

除了主人向集体敬酒，来宾也可以向集体敬酒。来宾的祝酒词可以说得更简短，甚至一两句话都可以。比如：各位，为了以后我们的合作愉快，干杯!

平时涉及礼仪规范内容更多的还是普通敬酒。普通敬酒就是在主人正式敬酒之后，各个来宾和主人之间或者来宾之间可以互相敬酒，同时说一两句简单的祝酒词或劝酒词。

别人向你敬酒的时候，要手举酒杯到双眼高度，在对方说了祝酒词或干杯之后，再喝。喝完后，还要手拿酒杯和对方对视一下，这一过程才结束。

对我国来说，敬酒的时候还要特别注意。敬酒无论是敬的一方还是接受的一方，都要注意因地制宜、入乡随俗。我们大部分地区特别是东北、内蒙古等北方地区，敬酒的时候往往讲究端起即干。在他们看来，这种方式才能表达诚意、敬意。所以，在具体的应对上就应注意，自己酒量欠佳应该事先诚恳说明，不要看似豪爽地端着酒去敬对方，而对方一口干了，你却只是意思意思，往往会引起对方的不快。另外，对于敬酒的来说，如果对方确实酒量不济，没有必要去强求。喝酒的最高境界应该是喝好而不是喝倒。

在中餐里，还有一个讲究。即主人亲自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯。回敬的时候，要右手拿着杯子，左手托底，和对方同时喝。干杯的时候，可以象征性和对方轻碰一下酒杯，不要用力过猛，非听到响声不可。出于敬重，可以使自己的酒杯较低于对方酒杯。如果和对方相距较远，可以以酒杯杯底轻碰桌面，表示碰杯。

和中餐不同的是，西餐用来敬酒、干杯的酒，一般都用香槟。而且，只是敬酒不劝酒，只敬酒而不真正碰杯。还不可以越过自己身边的人和相距较远者祝酒干杯，尤其是交叉干杯。

细节一：领导相互喝完后才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。

细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

细节三：敬酒时，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量、对方喝酒态度，切不可比对方喝得少。如果碰杯，一句我喝完，你随意，方显大度。

细节四：多给领导或客户添酒，但不要瞎给领导代酒，除非领导或客户明确表示想找人代，

并且代酒时要表现出是自己想喝而不是为了给领导代酒而喝酒。如果领导不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。

细节五：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，自己的杯子永远低于别人。如果是领导，则不要放太低，给别人留点空间。

细节六：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

细节七：碰杯、敬酒、需要有说词。这样有举杯的理由。

细节八：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了。

细节九：假如遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，自拿自添。

细节十：关于敬酒的礼节：一是主人敬主宾;二是陪客敬主宾;三是主宾回敬;四是陪客互敬。

记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。五、倒茶

三、伴娘需要的注意点

1、迎亲时：伴娘要想尽办法整整新郎，不要让他轻易将新娘娶走。即使是新娘的手帕交也要揣摩一下新娘的想法，尽量让新娘享受迎娶的喜悦和荣耀。

2、迎宾时：伴娘的任务是接应新人和关注新人仪容。

3、宴席中：当有人出了难题，而新娘略显为难时，伴娘要挺身而出，两肋插刀，在新娘旁边可不是腼腆的时候。

4、烛光中：为新人点上烛枪，并跟随在新人身后。

5、仪式中：迎送证婚人，敬父母和长辈发言时，迎送双方家长。

6、闹洞房：伴娘闹不闹随自己，只是千万别忘了察言观色，必要时要站出来替新娘挡挡驾或是想办法转移大家视线和注意力。

四、迎亲细节

1、早上的迎亲

通常伴娘都是需要很早就到达新娘的家里的。而如果住的比较远的话，自然就是前一晚就要到达新娘家里的。而在新娘化妆的时候呢，其实伴娘也是有很多事情要做的，并不是就站在一边看着新娘化妆的啊。

首先要把新娘当天所要准备的衣服和一些小红包啊，回门需要穿的衣服等等全部都检查一遍打包好，因为新娘自己没空去管理这些事，而新娘的父母估计也搞不清楚这些衣服到底要穿不要穿，所要伴娘就是要好好的管理起来的。尤其是衣服方面，千万不能有所遗漏，不然当天就会很忙乱了。

其次呢就是要和姐妹们一起想出很多的堵门小问题去为难我们的新郎啊，可不能就那么容易的把新娘给接走的哦。而且为了后期的摄像画面比较的好玩，我们也是要多多为难新郎的。但是呢，伴娘也是要注意时间的，如果闹得比较久的话，最好就当一下无间道，稍微放点水，让新郎赶紧进来啦。

最后呢，就是要在新人敬茶的时候跟在新娘身边了，因为父母给的红包不好随便放的啊，而新人敬完爸爸还要敬妈妈的，如果手上还拿着红包就很不方便了。这个时候最好就是伴娘去接过新娘手上的红包，帮她把红包都集中在新娘准备的红色的包包里面，这样也是方便新娘大婚完后清点红包的。

2、中午的宴席

中午的宴席，其实相对来说是比较的轻松的，大家只要负责赶紧的吃饱，储备精力就好了。但是这个时候呢，伴娘还是有事情要做的，那就是要注意新娘有没有什么特殊需要，比如上厕所??

别笑哦，这是很容易遗漏的问题。因为新娘白天穿的都是白纱齐地的，因为有个蓬裙的原因，所以如果想上厕所的话就是比较的困难的，所以如果新娘想去厕所了，伴娘也是要赶紧的跟上，负责帮她把裙纱都收起来抓好，防止弄脏衣服的。

3、下午的外景

下午出外景的时候，伴娘的责任可以说是很简单的了。新人对于外景有点小想法的话，那么需要的道具什么的都是要伴娘负责拿着的了，另外就是要注意点新娘的衣服有没有走光之类的。

除此之外就是负责接听新娘的电话了。因为通常外景的时候会有家里人联系一些晚宴的事情的，新人忙于拍摄未必会有时间接听，这个时候伴娘就要作为一个传声筒的作用，接听电话并且及时给予转达了。

4、晚宴前的准备

在外景归来，晚宴开始之前，伴娘也是有事情要做的，可以说这个时候就是全体人员都要积极起来的时候了。

首先就是提醒伴郎去定下晚宴之前新人和工作人员的工作餐，不能吃饱还要再奋斗二三个小时的话，会比较累的，所以这个肚子的问题一定要记得提醒他们去解决的

其次呢就是负责帮助化妆师为新娘穿起婚纱来。现在很多婚纱礼服都是绑带款式的，如果只有一个人穿的话，可能时间上会比较的紧张。所以伴娘也要搭把手，作为跟妆师的小助手，帮助她尽快的完成新娘的妆容造型以及服装上的准备。

5、晚上的迎宾

到了晚上，可以说就是一个体力的考验了。伴娘要陪着新人迎宾的，最累的估计就是整理新娘的裙摆了。现在可以说几乎每个新娘大婚当天迎宾的时候都是穿着长拖的。而在迎宾的时候一旦稍微走动一下，拖尾就是会乱掉得。

为了不让形象受损，伴娘就要一直的蹲下整理拖尾，可以说是相当的累的。但是呢，这个也是必须的做的事情，伴娘的职责就是让新娘当天美美的嘛，自然要多费点心啦。

篇2

然而，我所独好的茶，是高山上的乔木茶。它汲取壮阔蓝天的雄浑之气，有着根扎大地深处的厚德之性，又沐浴山川的灵秀，汲取晨雾雨露，蕴藏自然而美好的内质。

一定要去深山里去寻找，才有最不同寻常的茶品：就如同高人隐士一般，不汲汲于营生，不谄媚于富贵。

在这些原始生态环境中的茶，带着特有的深绿与光泽，有着日月星河辉映的痕迹。

我所独好的一泡普洱野生茶，经历一定年份，内在的胶质似乎使茶饼里的茶叶越来越紧。它每一泡的滋味，所呈现的，完全是自然的气氛，像沐浴在山林。不柔甜，不苦涩，是一种清和之味；带着野性的果酸，泛开，然后淡甜；它的生命是持久而有力的。越到后面，越醇厚、爽滑，呈现的是一种包容的温暖和甘香。

我常独饮，在每一道茶汤之后，闭上眼睛，静静体会茶在体内的冲荡。我的精神会更加清晰，如同行走在清晨的树林之中。

如果盘腿而坐，则气息自然流动，以至无处不在。在自然之中，你与树木山河融合成为一体，万物没有差别。

仔细去观察你的手心，已经沁出汗珠；而面额，也已经浮现红色；甚至于在后背，也有如浴春日阳光的体会。

这样的一道茶，也曾经和几位朋友一起饮用过。

当时那个茶友，也有着特别的茶气感觉，在她的手心、脚底、额头各自游走，双手如同握着一团热气。

另一个茶友，由于脊椎的问题，只觉脖颈处显得酸胀，茶气不能通畅，但人却觉得舒坦起来。

就像一场自由的长跑，或者一场瑜伽，让身心顿时安静并且精神。

许多人，在静坐当中，都能感受到茶气的存在。或有人问，不需要好茶，仅仅靠热水，是否也会有这样的茶气呢?

很难，那样只会有一团热气在胃里，并不升腾，至多只是慢慢泛散。

我曾尝试过一泡据说多年的老陈茶，茶汤略浊，看似酒的深红，入口滋味却淡薄，饮后那些口感，疑是快速渥堆而成的熟茶，并且是夏茶的叶底，饮后口腔紧涩，甚至头皮发紧，很难让身心愉悦。

只有寻得一道好茶，才能真正明白茶是自然的恩赐。

它利于思考，涤除昏睡，在安静中去思索人生的道理。

也有人会觉得茶气贯穿周身的说话有点玄。

据说人在娘胎的时候，气也是通全身的。只是出了娘胎，剪了脐带，张口说话，才使这些周天之气不复存在。

最初的东西，反倒是最原始的。

篇3

题目： 如图1、2、3、4所示是小明“探究影响滑动摩擦力大小的因素”的实验.铜块和木块的大小和形状完全相同.在实验前，小明提出了以下几种猜想：

猜想一：滑动摩擦力的大小与压力的大小有关.

猜想二：滑动摩擦力的大小与物体间接触面的粗糙程度有关.

猜想三：滑动摩擦力的大小与物体间的接触面积大小有关.

1.实验时弹簧测力计拉着物体沿水平方向做运动，此时弹簧测力计的示数即为物体所受滑动摩擦力的大小，这样做的依据是：.

2.比较图1、图2两图，可得到的结论是.

3.图2、图3中铜块和木块叠在一起的目的是使相同，比较图2、图3可得出滑动摩擦力的大小与有关.

4.要“探究滑动摩擦力大小与接触面积大小是否有关”，小明将木块和铜块做为一个整体竖着放置在长木板上，如图4，测出滑动摩擦力的大小并与乙比较.你认为他的探究方案中存在的主要缺陷是：.

5.在全班交流环节中，小明为探究猜想二，又设计了如下方案：

（1）用弹簧测力计测出铜块和木块的重力大小分别为G1和G2.

（2）如图5和6所示，将铜块和木块都平放在长木板上测出滑动摩擦力大小分别为f1和f2.

图5图6

（3）比较f 1/G1和

f 2/G2的大小关系，获得结论.（提示：此时物块对木板的压力大小即为重力大小.）

老师肯定了小明的方案，因为：

①路程与时间的比值即单位时间内物体通过的路程，反映了物体运动的快慢；同样道理，滑动摩擦力与压力的比值即下的滑动摩擦力，反映了.

②我们学过的利用比值法定义的物理量还有.

6.在全班交流环节中，同班的小华在实验中还发现：在物体还没有被拉动的情况下，弹簧测力计仍然有示数，且示数逐渐增大，直到拉动物体为止.就小华观察到的现象，请你提出一个有价值且可探究的问题.

图7

7.课后，班级创新小组的同学们设计出如图7所示的装置测滑动摩擦力，桌面上的滑块A通过轻绳绕过滑轮，绳的另一端悬挂一只一次性塑料杯子.测量时，向塑料杯中加适量水（当需加少量水时可改用胶头滴管），使滑块A做匀速直线运动.将一次性杯中的水全部倒入量杯中，读出量杯中水的体积250 mL，则滑块A受到的摩擦力f=N；实验中选择一次性塑料杯子的原因是：；与课本中的装置比较后，请具体指出利用该装置的优点是.

分析：1.从二力平衡的角度来分析回答；2.根据控制变量法，明确变量和不变量，再进一步依据变化关系得出结论；3.两物块交换位置叠放的目的是为了控制压力相同，接触面的粗糙程度不同，据此来进行分析；4.若要探究摩擦力大小与接触面积的关系，应控制压力和接触面的粗糙程度均相同；5.通过对比值定义法的理解，分析实验中所设计环节的意义；6.在物体有了相对运动的趋势，但却并没有运动时所产生的摩擦为静摩擦，据此可提出有价值的问题；7.图中杯和水的重力就等于对物体A的拉力，据此可进行计算.同时，此实验中借助滑轮较易控制物体做匀速直线运动，水的重力也可通过量杯等间接测量.

解：1.只有当二力平衡时拉力与摩擦力才相等，所以要求此时要做匀速直线运动；2.根据控制变量法，1、2两图中接触面的粗糙程度相同，压力不同，摩擦力不同，因此可得出结论：接触面粗糙程度一定，压力越大，滑动摩擦力越大；3.两物块交换位置叠放的目的是为了控制压力相同，比较2、3两图可得出滑动摩擦力的大小与接触面的粗糙程度有关；4.图4中，将物块侧放，虽然压力相同，但没有控制接触面的粗糙程度相同，所以结论没有说服力；5.分析小明所设计的方案可知，这是一种通过比值法来进行的比较，因此，由题意知：滑动摩擦力与压力的比值即单位压力下的滑动摩擦力，反映了接触面的粗糙程度.类似利用比值法来定义的物理量还有密度、压强、功率等；6.在物体有了相对运动的趋势时所产生的摩擦力称为静摩擦力，我们可以研究

静摩擦力的大小与拉力大小的关系；7.图中杯和水的重力就等于对物体A的拉力，就等于物体与桌面的摩擦力，在不计杯重时，f=F=G=mg=ρVg=1.0×103 kg/m3×250×10-6 m3×10N /kg=2.5 N.实验中纸杯的质量小，可忽略不计，计算拉力时更方便；同时，利用滑轮可较好地控制物体做匀速直线运动，也可以省去使用弹簧测力计，克服运动中读数不准的缺点.

答案：1.匀速直线运动； 二力平衡； 2.接触面粗糙程度一定，压力越大，滑动摩擦力越大；3.压力； 接触面的粗糙程度有关； 4.没有控制接触面的粗糙程度相同； 5.单位压力； 接触面的粗糙程度； 密度； 6.静摩擦力的大小是否与拉力的大小有关； 7.2.5； 质量小（或密度小或重力可忽略不计等表述都可以）； 易于较准确地控制物体做匀速直线运动或用量杯替代运动中的弹簧测力计方便读数.

篇4

@中国茶：中国的饮茶礼仪，请人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉上。茶杯应放在客人右手的前方。客人则需善“品”，小口啜饮，满口生香，而不是作牛饮。茶道礼仪流程：1嗅茶；2湿壶；3装茶；4润茶；5冲泡；6浇壶；7温杯；8运壶；9倒茶；10敬茶。

微访问：请问铁观音有几种香型？

@中国茶多网：铁观音有四种香型，铁观音按照香型一般分为清香型、鲜香型、浓香型、炭焙型等香型，清香型属轻发酵茶，而浓香型属半发酵铁观音，碳焙型则在半发酵基础上以木炭进行了碳焙，陈年铁观音正是在碳焙的基础上年年加工而成。在保存方面，清香型的铁观音建议冷藏，而碳焙铁观音则无需冷藏，保持干燥无异味即可。

微访问：什么是茶宠？

@普洱茶早报：所谓茶宠，就是用茶水滋养把玩的小物件，通常我们会看到泡工夫茶时，第一泡茶汤都是往茶宠身上冲淋，这个过程就是滋养茶宠的的过程，可使茶宠变得光亮。茶宠有紫砂、陶瓷制品和澄泥烧制品。茶宠，在很多爱茶人的茶桌上都能看见“他”的身影，茶宠不仅为人们增添了生趣，而且还寄托着人们美好的愿望。作为茶桌上小物件，茶宠如何摆放是有讲究的。

微访问：茶宠怎么养？

@老茶客：茶汤冲淋过后，也应该像养紫砂那种，可用茶布擦拭，并用茶笔沾着茶水涂润，这样养出来的“茶宠”才会变得温润可人。茶宠不是普洱茶的专属宠物，其它茶汤也可以用来养茶宠，每种茶的内含微矿物质会有所不同，只不过相对来说，普洱茶汤是最佳养出好“茶宠”的茶。茶宠不宜用茶汤浸泡或长时间淋养，养茶宠是一件漫长的事情，不能急于求成，它让茶人在玩乐中静养身心，自得其乐！如果把茶宠放在茶汤中长时浸泡和冲淋，这样养出来的茶宠光泽被称为‘和尚光’，没有灵性。养茶宠，需要日积月累的呵护，茶宠颜色才会越来越深，越来越有光泽。茶汤冲淋过后，也应该像养紫砂那种，可用茶布擦拭，并用茶笔沾着茶水涂润，这样养出来的“茶宠”才会变得温润可人。

微访问：茶宠的分类有哪些？

@茶香香：茶宠主要有：仿生茶宠、风水茶宠、趣味茶宠、实用茶宠。1.仿生茶宠，制作灵感来源于生活中的生物体，匠人用精湛的技艺，还原生活，看上去都跟真实物品一样，用肉眼几乎很难分辨出来。2.风水茶宠，主要有招财茶宠、辟邪茶宠、平安茶宠之分。这些茶宠都用不同形态塑造赋予中国传统文化寓意，代表着不同的象征意义。3.趣味茶宠，主要是取乐把玩。活跃氛围，多见于喷水茶宠。也有发声茶宠和变色茶宠。他们主要还是在于趣味性，比较重娱乐性。4.实用茶宠，除了观赏取乐外，它还带有一定的实用性，根据不同的需求设计出不同的造形特点，用艺术的手段表达其内涵，贯穿于茶宠的精气神态中，这些茶宠多用包浆处理，方便倾倒茶水，一般设计得比较圆润。

微话题：大家来聊聊你们认为的茶和咖啡。

@茶仙僧：咖啡派认为茶应该像咖啡那样卖，并认定这是一种创新！纯茶派坚持茶和咖啡种类和品饮的方式都是不同的！争论不休时我说不建议像咖啡那样卖，就好似巨肌在短跑运动员身上是强健，放到长跑运动员身上是肿块一样。目前对茶饮环境和形式太缺体贴优质的商业设计，还没穿上得体的衣服之前，不要太追求潮流。

@鄢缘穆砜耍褐泄人研究咖啡，再怎么牛也不可能达到老外的高度，这里有文化自然传承的问题，除非你生下来第一口饮料喝的就是咖啡；同理，老外再怎么研究茶，也不可能达到我们的高度，除非他爹妈给他喝的第一口饮料是茶。过去100多年，我们在茶领域非常缺乏创新。

篇5

【关键词】领导力 领导力认知 女大学生 性别差异

一、领导力及领导力性别差异

领导力研究始于20世纪初，女性领导力研究20 世纪70 年代才逐渐被人关注。目前大学机构已经就大学生领导力的培养达成共识，但对于女生和男生在领导力认知和发展上的差异缺乏关注和研究。

与男性逻辑思维强、直接命令、控制式的风格相比，女性更柔和、关注情感和直觉、看中人际和谐，更善于人际交往、关怀下属。大学生领导力的开发课程体系设计，需要了解两性在领导力发展上天然或后天的差异，让女性在大学阶段就能更有意识地培养自身的领导力，因此，本文考察大学阶段男性和女性领导力的认知状况，为大学生领导力培养提供基础支持。

二、研究方法及结论

设计大学生领导力发展状况调查问卷，选取大一至大四学生发放问卷600份，回收511份，问卷回收有效率85.1%。男性占38.7%，女性占61.3%。

（一）男生女生对“领导力是否可通过学习等提升”的看法存在显著差异

79.0%的人认为领导力可通过学习、培训和模仿得到提升。21.0%的人认为领导力是天生的，无法通过后天塑造、培养得以提升。对性别差异进行卡方检验，不同性别存在显著差异。更多女性认为领导力可以通过学习、培训和模仿得以提升。

（二）男生女生对“是否有必要在大学阶段提升领导力”的认识存在显著差异

88.4%的女生选择同意，76.5%的男生选择同意。进行卡方检验，男生女生看法存在显著性差异。女生比男生更认为提升领导力非常必要。

（三）男生和女生对“目前个人最需要提升的相关能力”存在一定差异

请学生从给出的36项能力中勾选出目前个人最需要提升的8项相关能力，社交能力、应变能力、表达能力、自信心和冒险精神是所有人渴望提升的能力。领导欲望、外向性、情绪稳定性是男性更希望提升的能力。女性更希望提升个人的远见、创造性思维和决策能力。

（四）男生女生的父母对其领导力培养意识存在显著差异

30.2%的男生父母有领导力培养意识，24.9%的女生父母有领导力培养意识，经过卡方检验差异性显著，男生父母比女生父母更有意识对孩子进行领导力培养。

（五）男生女生在领导技能及价值观自评上存在显著差异

男生女生在自信心、自律性、人际能力上的自我评价存在显著性差异。男生在自信心、自律性、人际能力以及公民意识上的自评分显著高于女生。进行回归分析，父母对孩子的领导力培养意识显著影响学生领导力自评分。

三、对大学生领导力培养开发体系的启示

（一）大学生领导力培养体系开发要将转变学生领导力认知作为主要培养内容之一

学生对领导力最初的信念和心态，决定了他是否会采取行动或者获取资源对自身领导力进行培养。在大学生领导力开发的体系设计中，设计者必须将这一因素考虑进去，即改变学生对领导力固定僵化的看法，引导学生认识到，领导力的培养是一个可通过学习提高的过程，引导学生从固定心态转向成长心态。

（二）大学生领导力发展是家庭、学校、朋辈三者交互作用的结果

领导力发展的最初摇篮是家庭。在家庭生活中，我们处理家庭事务、化解家庭矛盾、为家庭出谋划策，这都可以看作是广义的领导力发展。每个人在家庭中就有机会去发展自己的领导力，只是缺少了老师的教导而无法辨认这些机会与领导力有何关系。

学校的教师及课堂教育扮演的角色更多是反思、整合和推动的角色。学校教师和课堂教育应该提供反思和整合的教育，首先让学生树立在生活中锻炼领导力的意识，进而将这种在日常小事中积累下的能力运用在以后的工作场合当中。

篇6

    关键词:期望差距;导游服务质量;改进对策   

    1 服务质量期望差距的理论依据

    美国服务营销学家Parasuraman A,Zeithaml V和Ber-ryLL构建的服务质量差距模型认为,游客对服务质量的感知不仅与他们经历的服务质量有关,还与游客对服务质量的预期有关。游客实际经历的服务质量符合或超过他们的预期时,他们感知的服务质量就好。反之亦然。导游作为旅行社服务质量标准的具体落实者,他们对游客服务质置预期的感知,将在很大程度上决定他们交付给游客体验服务质量的高低。因此,员工是否了解顾客的期望,能否按照游客的期望提供针对性的服务,将直接影响顾客对导游服务质量的评价。

    2 研究方法

    2.1 问卷设计

    问卷内容从导游感知的游客服务质量期望、游客对服务质量期望两个方面进行设计。采用李克特量表形式,以五级制赋值。某分值越高表示旅游者(导游)认为某评价指标越重要或者对某评价指标越满意。

    2.2 问卷调查实施、结果处理

    为调查游客对导游服务质量的期望。笔者委托重庆市各旅行社导游,于2007年11月~2008年1月利用上团第一次接触游客的机会共发放问卷300份,回收268份,回收率为89.3%,其中有效问卷234份,有效率87.3%。

    为了解导游感知的游客服务质量,2008年1月12日~14日,作者利用重庆市导游年检培训的机会,在课堂发放问卷300份,回收问卷278份,回收率92.7%,其中有效问卷261份。有效率93.9%。

    本研究利用SPSS13.0对数据进行频数分析、均值分析。

    3 研究分析

    从SPSS13.0数据统计结果来看。游客对“知识丰富可以回答游客提出的问题”、“讲解生动”、“妥善处理突发事件”、“熟悉旅游目的地、旅游景点”和“介绍的购物点可靠”期望较高,其均值介于4.5~4.7之间。

    导游感知的游客服务质量期望在某种程度上接近游客需求。通过对服务指标“热情周到”、“仪容仪表得体”、“妥善处理突发事件”和“尽力满足游客需求”等对比发现,两者的差距仅在0.04~0.32之间。

    当然,两者之间还是存在一定的差异。在表1也得到了一定程度的反映。首先,导游对“旅游行程氛围好”的感知明显高于游客的期望,这说明导游带团过程中更注重移情性。其次,两者对“购物推荐”的可靠性存在明显的感知差异。这反映了游客对导游推荐的购物点缺乏信任感,但从另一侧面证实了游客具有强烈的购物需求,这一矛盾的心理值得我们深思。再次,游客期望在旅游过程中,导游不仅“讲解生动”、“善于和游客沟通”,而且对导游的素质提出了更高的要求,希望他们“熟悉旅游目的地”、“可以回答游客提出的问题”,以便获得更多的文化体验。这几项指标中,导游对游客期望的感知明显低于游客的期望。

    4 改进对策

    4.1 杜绝“购物回扣”,逐步提倡小费制度

    要解决“购物回扣”问题,其前提是要保证导游应有的经济收入。旅行社应根据当地社会经济发展水平,对于本企业的优秀导游按月支付基本工资。其次,旅行社应根据团队性质支付带团津贴。最后,应积极倡导小费制度。欧美国家的旅行社,根据导游出团辛苦程度分别给导游和司机一定数额的小费,加之导游凭借优质服务赢得游客的肯定,从而获得的小费,两项相加已是一笔不小的收人。因此,导游根本不必费尽心思拉着游客频繁购物,而将主要精力专注于如何提高服务水平上。

    4.2 加强导游培训,提高综合素质

    加强导游培训,可以通过以下途径来实现:①拓展知识面的培训。利用淡季进行相关培训,聘请该领域的专家进行专项讲解,拓展导游的知识面,增加文化积淀;导游自身也应有意识的阅读相关书籍,沉淀充电。②提高服务技能的培训。通过业务经验交流会、优秀导游介绍会,导游大赛等形式。使导游的讲解能力、突发事件的处理能力、与游客沟通交流的能力、调动现场氛围的能力有所提高。③根据形式发展的需要进行的专项导游培训。如现在流行的生态旅游、商务旅游、会展旅游、新婚旅游、工业旅游等专项旅游形式,要求导游具有较高的文化素质和相关的专业知识,因此可请相关行业的专家进行专门培训。

    4.3 加强沟通与交流

    导游在活动过程中应有意识的与游客进行沟通,了解游客的要求和愿望,以便准确把握游客对服务质量的期望,不断调整自己的服务策略,提高服务的针对性和有效性。其次,在出团前,导游应将游客的预期控制在一定的程度。比如提前将旅途中可能遇到的问题给游客做真实介绍和情况说明,给游客一定的心理缓冲,否则造成游客期望和实际经历值之间的较大差异。

篇7

用他父亲的话说：“理查这四百块钱滚得不错。” 在美国期货市场里，理查•丹尼斯是一位具有传奇色彩的人物，400美元被丹尼斯奇迹般地变成了两亿多美元。在成功之余并亲自培训带出来的十几个徒弟：“海龟”，成为美国期货市场的一支生力军，管理的资金达数十亿美元。

400元赚2亿的神话

60年代末，未满20岁的理查•丹尼斯在交易所担任场内跑手,每星期赚40美元，两、三年后,他觉得时机成熟，准备亲自投入期货市场一试身手。他从亲朋好友处借来l600美元，但因资金不足，只能在合约量较小的芝加哥买了一个美中交易所的席位，花去l200美元，剩下的交易本金只有400美元。对绝大多数人来说，400美元从事期货交易，赚钱的可能性根本是微乎其微的，但是在理查•丹尼斯追随趋势的交易原则下，就是这400美元，最终被丹尼斯像变魔术般地变成了两亿多美元。

理查•丹尼斯并不是天生就会做期货的, 那时他还不满21岁，还不能直接进交易所做，他父亲替他站在里面叫价，他在外面指挥。就这样断断续续地做工两年，赔了大约两千块钱。他满21岁那一天，他父亲松了一口气说：“儿子，你自己去做吧，这一行我可是一窍不通。”刚开始赔多赚少，一月的工资还不够一个小时赔的。1970年，赶上那年玉米闹虫害，很快就将400美元滚成3000美元。他本来是要去读大学的，但只上了一周课便决定退学，专职做期货。有一天他进了张臭单，一下子赔了300美元，心里觉得不服，一转方向又进了一张单，很快又赔了几百。他一咬牙又掉转方向再进一张，就这么来回一折腾，一天就赔掉l／3本金。那一次赔钱教训很深刻，经历了大起大落以后，他学会了掌握节奏：赔钱不称心时，赶紧砍单离场，出去走走或是回家睡一觉，让自己休息一下，避免受情绪影响而作出另外一个错误决定，再也不因亏损而加单或急着捞本。

最困难的时候也是最有希望的时候。有时候赔了钱，最不愿再琢磨市场，而往往最好的做单机会就在此时悄悄溜过。只有抓住了应有的赚钱机会，把利润赚足，犯错误时才能够赔得起。另一方面又要学会选择最佳做单时机。理查•丹尼大概估计过，他做单95％的利润来自5%的好单。让利润增长，迅速砍掉亏损，过滤掉一些不该进场的单子则能提高收益率。多年后，理查•丹尼斯回忆那段时光时，觉得那笔学费交得很合算，他学到了很多东西。

理查•丹尼斯成功的关键在于及时总结经验教训。他基本上属于无师自通，所有的经验和知识都是在实践中从市场学来的。一般人赚了钱后欣喜若狂，赔了钱后心灰意冷，很少用心去想为什么赚，为什么赔。理查•丹尼斯在赔钱后总是认真反思，找出错误所在，下次争取不再犯。赚钱时则冷静思考对在哪里，同样的方法如何用到其他市场上。这样日积月累下来，自然形成自己一套独特的做单方法：

1. 追随趋势。绝对不要一厢情愿认为某一价位是高价区和低价区，自以为是的"逢高卖，逢低买",抄底、摸顶都是非常危险的。

2. 技术分析。理查•丹尼斯分析行情主要以技术分析为主，并根据自己多年的经验，以跟随大市趋势为原则，与他的合伙人数学博士威廉•厄克哈德,设计了一套电脑程序自动交易系统，但当电脑程序自动电脑程序自动交易系统与自己的入市灵感背道而驰时，他会选择暂时离场，不买不卖。

3. 反市场心理。不要向多数人认同，因为在期货市场大部分人是赔钱的。期货市场有一种"市场心理指标"指出，如果80%的交易者看多，则表示头部不远了，行情会跌；80%的交易者看空，则表示底部不远了，行情会涨。

4. 风险控制。一般说来，好单进场后不久就会有利润，一张单进场后要是过了一两周还赔钱，十有八九是方向错了。所以要设好砍仓价位，过了价位坚决砍仓。

“乌龟帮”声名远扬

理查•丹尼斯与他的朋友威廉•厄克哈德两人在期货交易方面配合得天衣无缝，，他们在1983底和1984年初《华尔街日报》上登寻人广告，寻找一些愿意接受训练成为期货交易者的人。工作条件是：交易者必须搬到芝加哥，接受微薄的底薪，如果交易赚钱可以有20%的分红。慕名前来应聘者上千人，他们从中挑选了80人到芝加哥面试，最后选定23人从事此项训练计划，这23人的背景、学识、爱好、性格各不相同，具有广泛的代表性。

篇8

华国栋教授所著的《差异教学论》一书指出，“差异教学”的立足点是群体中的个体，设计思路是承认学生的共性，在设计学生共同的学习目标、内容、活动时，针对学生的个性差异进行选择和调整，将教学中的共性与个性辩证地统一起来。现行的导学案是教师从学生学的角度精心设计的，用于引导学生自主学习、主动参与、合作探究、促进每个学生发展的课时计划。如何立足学生差异，设计适合不同层次学生需要的导学案呢？我主要从以下方面入手进行设计。

一、设计有层次的学习目标

我在设计学习目标时首先要围绕课程标准中的课程目标和课程内容，紧扣教材，从整体上把握教材的知识结构和知识间的内在联系，明确本节课的最近目标。其次要分析学生的学情，明确他们具备了哪些知识，需要哪些知识，缺乏哪些知识，学习过程中存在哪些阻碍，哪些知识他们能通过自己的学习获得等。在此基础上为学生设计有层次的学习目标。学习目标既要有所有学生都要掌握的基础性目标，主要以“识记”“理解”“应用”等方面的目标为主，也要有为优秀学生提出的发展性目标，主要以“分析”“评价”“综合”等方面的目标为主，学生可根据自己的情况自主选择学习目标，完成相关学习任务。教师表述学习目标时要用外显的行为动词说明白让学生做什么、怎么做、做到什么程度。例如：学习“牛顿第一定律”这一知识的导学案，我这样设计学生的学习目标：说出亚里士多德关于力和运动的关系的错误所在;通过实验探究知道阻力对物体运动的影响，经过分析、归纳和推理认识牛顿第一定律，知道牛顿第一定律的得出所运用的理想实验和归纳推理的研究方法;理解牛顿第一定律中“或”的含义及定律成立的条件;学习科学家养成敢于质疑，敢于向前人挑战的科学态度及牛顿的善于继承并在继承的基础上有所创新的科学研究态度。这样的学习目标全面、有层次、易理解，能使学生产生实现学习目标的动力，便于引导不同层次学生进行自主学习活动，从而最大限度地提高课堂教学效益。

二、设计有层次性的引领问题

教师设计自主学习内容时，要根据学生能力的差异，合理调整学习内容，设计有层次的引领问题。要针对教材中学生难以理解的内容，作适当的提示，通过问题，引领启发学生思考，引导学生自主学习，在一个个问题的解决中培养学生的思维能力，激发学生的求知欲。问题设计应有层次性、梯度性，应根据不同学生对问题的认识逐渐加深，做到循序渐进。同时要让学生带着问题进行思考，做到解决教师设计的问题不看书不行，看书不看详细也不行，光看书不思考不行，思考不深不透也不行。这样学生就能真正从教师的设计的问题中找到解决问题的方法，学会看书，学会自学。如：教学初三物理《动能》一节，为了帮助学生自主学习时正确地理解“能量”的含义，我设计了这样的引领问题：你能用“能够”造个句子吗？句中的“能够”是什么意思？学生理解了自己所造句子中“能够”的意思，运用简单的类比法，便会理解能量的含义中“能够”的意思，即物体能够做功表明物体具有做功的本领，并不一定正在做功。

三、设计一一对应的练习、检测题

这里的一一对应指题目的考查点要与学习目标的要求一一对应。问题的设计应紧扣本节课的教学内容和能力培养目标及学生的认知水平进行，应注意多设疑，使学生由未知到知、由浅入深、由表入里、由此及彼融会掌握知识，巩固知识。对不同层次的学生，练习、检测题的侧重点应有所不同。对后进生应侧重基础知识的掌握上;对中等学生应把侧重点放在提高能力的培养上;对学优生应在掌握基础知识的基础上，进行知识拓展，培养其创造能力上。针对学习目标设计的自主检测题也要分层分类，要让学优生从中感到挑战;一般学生受到激励;学习困难的学生也能尝到成功的喜悦。从而使不同层次的学生通过检查看到自己的收获。

四、设计个性化的课后延伸内容

篇9

按照《国务院办公厅关于在重点行业和领域开展安全生产隐患排查治理专项行动的通知》（明电〔*〕16号）要求，为进一步指导和督促各中央企业全面落实企业安全生产主体责任，认真开展安全生产隐患排查治理工作，有效防范和遏制重特大事故的发生，促进中央企业安全生产状况的进一步稳定好转，国家安全生产监督管理总局和国务院国有资产监督管理委员会制定了在中央企业开展安全生产隐患排查治理专项行动的指导意见，请认真贯彻执行。同时，也将相关行业和领域的隐患排查治理专项行动指导意见（即《国务院安委会办公室关于煤矿、金属非金属矿山、冶金、有色、石油、化工、烟花爆竹、建筑施工、民爆器材、电力等工矿商贸企业安全生产隐患自查自改的指导意见》〈安委办明电〔*〕9号〉、《国务院安委会办公室关于交通运输、渔业、农机等企业和水库、学校、人员密集场所等单位安全生产隐患自查自改的指导意见》〈安委办明电〔*〕10号〉）一并发给你们，请按照有关要求，配合和会同下属企业所在地政府及有关部门，认真组织好隐患排查治理工作，确保取得实效。各中央企业总部要及时掌握下属企业和单位自查自改的情况，并将隐患排查治理的情况于8月10日之前报国务院安委会办公室和国务院国资委。

各中央企业总部除按有关行业的《指导意见》要求，对各基层企业和单位进行自查自改外，要结合自己的实际从源头管理、过程控制、应急救援、事故处理等环节入手认真查找安全生产工作中存在的突出问题和隐患，重点检查七个方面内容：

一、检查企业安全生产主体责任的落实情况

企业法定代表人安全生产责任制的落实情况和各级安全生产控制指标的落实及业绩考核情况；安全生产规章制度制定实施和监管情况；安全发展规划的制定实施情况及安全生产投入情况；安全管理机构的建立和人员配备情况及应急救援体系的建立情况等。上述责任制是否真正落实到工厂（矿）、车间（队）和岗位。

二、检查隐患排查整改和重大危险源普查监控情况

隐患排查治理制度的制定实施情况，对企业生产作业过程中的重点环节、部位、设施、设备、装置的检查、排查情况，重大隐患的管理治理情况；重大危险源的监管监控情况，对重大危险源的普查建档、申报登记、辨识分级、检测评估情况和防范应急措施的制定落实情况。

三、检查安全生产培训情况

企业主要负责人和安全管理人员的培训考核情况，特种作业人员的考核培训和持证上岗情况；企业安全培训教育制度的制定实施和安全培训教育经费的投入情况；对新员工（包括新工人、农民工、合同工、临时工、外包工、实习生等）的岗前培训和班组（工段）、车间、厂级三级安全教育情况。

四、检查安全投入情况和安全"三同时"制度执行情况

在企业成本中专项列支安全费用情况，高危行业企业按照规定足额提取安全费用并在成本中列支的情况，企业安全风险抵押金的存储和实行专户管理的情况；依法参加工伤保险和社会保险的情况；新、改、扩建建设项目的安全"三同时"情况，对兼并、收购、改制企业加强安全管理和安全整治的情况。

五、检查对工程项目安全管理和对承包队伍安全监督管理情况

按照国家有关规定和规范的市场运作机制，建立招投标制、项目法人负责制、工程监理制，明确建设方、承包方和监理方安全职责的情况；建立严格的现场组织管理、作业管理和相关安全规程的情况；企业总部建立和执行对工程项目安全检查制度的情况。

六、检查应急管理情况

建立健全应急救援预案体系，并落实到生产经营单位，结合实际开展培训和企地联合实战演练情况；建立专兼职救援队伍或与相关应急救援队伍签订救援协议情况；应急救援物资、设备的配备和经常性的维护保养情况；发生事故时或紧急情况下应急救援的实施情况等。

篇10

1、成绩单院系老师那里有，教务处或下面的学生处也有。

2、档案室的成绩单是电子版的，不过最后毕业的时候是以教务处的成绩为准，其他处的即使与教务处系统里面登的不一样都会按照教务处的，如果是需要打出来的成绩单，还需要院系和教务公章的。

（来源：文章屋网 ）