创先争优机关品牌有效性的创建思考

机关品牌是一种文化，蕴藏着一种强大的推动力，它影响着机关干部的思维定势、价值取向和个体创造力，凝聚着机关人员的思想，引领着机关的整体工作。尤其在创先争优活动中，发挥机关品牌的引领和导向作用，认清和把握其创建规律，有利于助推创先争优活动扎实有效开展。

一、有利于引领机关服务水平的提高。把机关作风好、服务质量优、工作效率高作为机关品牌的核心理念，得到机关干部的思想认同，在机关形成共识，并把这一理念贯穿在各项制度、工作和活动中，引领机关服务水平的提高。围绕品牌核心理念，各单位在工作中把为群众谋利益、让群众得实惠作为一切工作的出发点和落脚点，树立起新的工作服务观，对群众、对企业、对基层做到真诚服务、人性化服务、亲情化服务，以高水平的服务树立机关新形象。针对群众反映的热点、难点问题，积极开展调查研究，制定解决办法，扎扎实实为群众解决实际问题，为机关品牌注入源源不断的活力。

二、有利于引领机关工作效率的提高。工作效率高是机关工作的目标之一。各单位通过采取有效措施，将这一目标体现于品牌运作的全过程。加强规范化建设，改进部门内部工作流程，完善工作规则和行为规范，认真实施政务公开制度，落实首问责任制、服务承诺制、限时办理制、一站式服务、AB角工作制和责任追究等行之有效的制度，全面提高工作效率。健全监督、考核制度，加大督查力度，做到工作有守则，执行有遵循，管理有依据，监督有标准，推进机关服务的高效化。加强科室建设，特别是窗口部门的建设，克服办事拖拉、工作推诿、行为不规范等问题，使科室在办事效率上有新的改进，丰富机关品牌内涵。

三、有利于引领机关各项工作的更好开展。优秀的工作质量是品牌的创建目标和立足之本，只有提高服务水平，促进各项工作不断上台阶，才能为服务品牌注入源源不断的活力。把机关品牌作为加强机关建设的重要载体，将其落脚点放在促进各项工作，加强经济、政治、文化和社会建设上，与日常工作紧密结合，发挥机关品牌的导向作用，真正使机关品牌创建起到凝聚力量、鼓舞人心、推动工作的目的，实现引领工作、规范服务、全面提升、促进发展的目标。

四、有利于引领机关文化建设。机关文化是在长期实践中由全体机关工作人员积极参与并认同而形成的精神财富和管理模式，它包括一个群体整体的思想观念、精神风貌、职业道德、业务水平和文化品德，还包括制度文化、物质文化等内容。机关品牌是机关文化建设的重要载体，品牌的核心价值和蕴含的理念都是机关文化建设的重要内容。通过品牌建设，引导和促进机关文化建设，逐步建立起为民、务实、高效、清廉的工作作风；爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众的职业道德规范；关心人，尊重人，理解人，爱护人的共事原则；形成良好的机关文化氛围。公务员之家:

机关品牌创建既具有积极的现实意义，又具有它的自身规律和内在要求：一是要内涵丰富，能够体现本单位特色和时代精神，机关品牌名称和形象标识要易懂、易记、易识别；二是要具有较高的文化品位和科技含量，品牌名称、标识、理念、内涵和价值取向等创建体系完善，层次分明；三是要有完善的品牌管理体系，制定创建机关品牌的实施计划，明确创建机关品牌目标任务、工作措施、保障机制和卓越绩效评价具体标准；四是要有创新性的机关文化、科学规范的工作流程、优质高效的机关服务、高质量的工作业绩等来支撑和丰富机关品牌内涵；五是要加强品牌宣传和推介。在机关内部取得认同的基础上，要面向社会、面向基层、面向群众，扩大知名度，提高美誉度，运用媒体、网站等各种形式，进行公示、宣传、推介，扩大社会影响面，接受社会各方面的监督和评判。