您的微笑演说

尊敬的各位领导、评委、朋友们：

一种责任，要珍惜自己的岗位。一种承诺，一种精神，一种义务。只有珍惜岗位，才能够爱岗敬业，迈向新世纪的征程上，要以更加坚定的信心，更加优质的服务，更加高昂的热情，立足自己的岗位，创出更新的业绩。微笑是岗位的创新，微笑是创业的奉献，用我微笑和智慧去换取每位客户的微笑;用我辛勤和汗水，去浇筑桐乡信合的美好未来。

微笑是什么?感动、愉快、感恩还是欣慰?想微笑是自信，常常问自己。一种坚强，更是一种职业风度，您的微笑是最大的期待，您的微笑是最执着的目标。

当您匆匆走过信用社营业厅时，不知您注意过没有?当炎热的太阳炽烤着大地时。透过窗明几净的玻璃门窗您会发现一道靓丽的风景，身着整齐划一的白色制服，微笑着站在营业台前。对!那就是!有尚在蜜月中的新娘子，有正怀孕的准妈妈，有四十多岁的老同志，都认为进入新的世纪，优质服务已经不仅是客户的需求，更是自我提高素质，为社会奉献的文明需要。

一个既普通又平凡的人，队伍中的一员。一位努力让客户看见微笑的年轻姑娘。认为，一名信合员工，不仅要有过硬的业务技术水平，更要有优质的服务。而优质服务从某个角度来说，其真义就是微笑服务。微笑服务就像是一个强大的磁场，会将磁波源源不断地传递到每一位客户的心里。一直坚守着一个信条：有快乐的员工，才会有快乐的客户。

一位先生走进营业厅，有一次。出口便大发雷霆。越是这种情况，越是提醒自己语气要更加的亲切、诚恳，还面带微笑地说：对不起，这位先生，请您先不要生气，有什么事我能帮您解决吗?能帮我什么?不就是一名营业员吗?要找你领导!这位先生，确我只是一位普通的营业员，但我代表的不只是企业的利益，更重要的还代表着客户的利益!请相信我会尽所能解决您的事情!原来这位先生明明交了电费，但电管站硬要说他没交，于是非常的恼火，认为我没把钱交进去，后来经过查证原来是交错了一个本子，当平心静气地向他解释完整个事情的来龙去脉后，那位客户非常不好意思，并表达了歉意，最终在诚恳得体的话语中笑着离开了

因为自己甜甜的微笑给客户送去了温暖，此时的被一种幸福感包围着。因为自己热忱的服务给客户带去了理解。俗话说“赠人玫瑰，手留余香”每位员工都期许用自己的真心与热情为客户献上最好的服务，一个微笑的眼神，一句温暖的问候，都是赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我深情与厚谊。