刍议企业人力资源现状及路径

一、当前企业人力资源管理外包的潜在风险

有效人力资源管理模式的构建是企业立足于市场竞争、促进长远发展的必要举措，同时也是优化产业结构、激发员工工作热情的关键所在。随着市场外包模式的不断成熟，企业人力资源管理与外包形式的结合已经逐渐发展成为一种趋势，在外部力量的辅助下，提升企业人力资源管理工作的专业性和有效性。然而，这样的人力资源管理程序在实际执行的过程中也或多或少地存在一些潜在风险，应当引起我们的足够重视。

1.文化沟通中存在的风险。各自不同企业文化的形成都有自身特殊的历史形成背景，而这一文化背景可能是外包公司所不了解的，因此就有可能在文化沟通过程中产生一些误差，造成文化沟通风险的存在。从当前多数企业与外包公司的合作来看，文化沟通风险成为了阻碍外包成功的最大制约因素。由于文化观念与意识形态的不同针对同一资源问题就有可能出现相反的意见，这也是企业人力资源管理外包实施过程中所不可避免的。

2.经营安全中存在的风险。经营安全也是企业人力资源管理外包执行中不可忽视的风险之一。在企业与外包公司就人力资源问题合作的过程中必要的企业信息透露是必然的，像是企业相关的团队建设、科研成果、经营理念等，都是需要向外包公司陈述的内容。而这些内容一旦在市场泄露势必将对企业造成一定的负面影响。加上缺少必要的法律法规约束，企业在这过程中承担的风险就更大，安全问题亟待完善。

3.外包合作中存在的风险。在企业与外包公司合作的过程中，也存在着一定风险。比如企业自身的外包决断与处理能力，或是企业能否在市场调控下及时变更自身的外包计划，又或是企业是否具备足够的实力实现外包政策的合理调控等，都可能造成企业在外包合作中的潜在风险。不少企业正是由于自身能力有限，缺乏必要的监管机制，进而造成外包合作的失败。此外，在外包机构的选择上企业也必须具备完善的市场辨识度，从机构的信用、能力、服务等多方面进行综合考量。

4.外包实施中存在的风险。从外包公司的角度来看，也会给企业带去一定的潜在风险。这是由于一些外包公司在执行人员的质量管理上良莠不齐，专业化水平难以从根本上得到保证。甚至市场中还存在一些外包公司涉嫌违规操作，严重影响了自身的信誉。还有一些企业在与外包公司合作中并没有签订长期合作协议，导致合作过程意外频发，一定程度上也造成了外包的最终失败。

二、企业人力资源管理外包提升策略

纵观当前我国各大企业的发展形势，无论是内部发展机制还是对外贸易模式都显得较为成熟，这一定程度上也便利了人力资源管理外包工作的实施。值得注意的是，任何一种管理模式在实施过程中都不可避免地存在一些风险，外包形式也是如此。面对潜在风险，我们应当从思想上肯定它的存在，在行动中积极降低它的发生概率，最大程度地保障人力资源外包实施的有效性。作为一项新兴的企业人力资源管理模式，外包形式的虚拟性本身就是一种风险，只有意识到风险，才有可能在实践中促进管理质量与经济效益的共同提升。关于人力资源外包的优化策略，可从以下几方面得以呈现：

1.完善外包操作的政府引导机制。政府机制引导下的外包流程发展必将朝着更加规划化与系统化的方向迈进。必要的外包法律法规的出台使得外包过程中的不良行为得到了有效遏制，外包市场中的违规操作也必将受到法律的严惩，以此保障企业主体的合法权益。此外，政府部门还应从体制上给予外包工作更多的支持和指导，扩散外包机构的覆盖范围，促进企业与外包市场的和谐、有序发展。

2.优化企业外包的合作管理理念。企业人力资源管理外包模式的形成得益于企业对人力资源管理理念的不断深化。因此，企业应从外包合作的管理理念出发，突出外包合作对于自身核心竞争的发展优势，应在合作中提升企业的整体工作效率，促进企业的长远发展。外包过程中，企业还应对自身人力资源管理作出相关的战略规划指导，不应放置不理。

3.完善外包合作的目标构建。企业在外包实施前需要首先确定自身的主要市场实施战略，合理安排好岗位人才的配置，促进企业资源的最大化利用。值得注意的是，由于外包实施过程中企业员工的各项薪酬制度或是考核机制都是由外包公司来决定，在这过程中员工的失落感是必然的。因此，企业必须加强员工的思想端正，保证外包工作的有效实施。

4.注重国外外包经验的有效渗透。当前人力资源管理工作的实施是体现企业核心竞争优势的关键所在。在做好自身本职工作的同时也应不断拓展自身的人力资源管理体系构建，积极汲取国外关于外包工作的实践经验。无论是外包体系的构建还是战略合作计划的实施都应建立在平等合作的关系之上，谋求企业人力资源管理模式的最佳形成路径。

5.提升外包团队专业人才的综合素养。企业发展建立在以人为本的发展理念之上，只有从科学发展观的本质内涵出发，谋求有效的企业人力资源管理途径，才能更好地促进企业的长运发展。外包合作中，专业人力资源管理人才是完成企业资源合理配置的核心力量，也是体现外包价值的重要方面，因此，从人才的综合业务素养出发，谋求更好的服务质量，才是实现外包成功的最主要动力。

三、结语

企业人力资源管理外包形式的实施目的在于使企业能够将最大的精力投入到关键资源管理当中，至于程序性工作的执行就可交托相关的专业性服务机构来完成。这一新型的企业人力资源管理模式已经逐渐渗透多数企业的人力资源管理工作当中，业务服务范围涵盖极其广阔，不仅包括战略实施、制度革新、人员培训，甚至在劳动争议以及员工关系管理等方面也有涉及。鉴于以上特点，企业人力资源管理外包逐渐成为了企业内部风险控制以及优化人力资源管理的重要路径。企业发展是国民经济稳步提升的主要动力，而人力资源管理又是加强企业核心竞争力的关键所在，因此不断完善企业自身的人力资源管理模式才是企业立足于市场竞争的有效途径。严格执行外包工作的每一个细节，提升外包风险防范意识，积极完善外包环节的发展战略，企业外包势必将成为人力资源管理的重要辅助措施。

作者：王改英单位：新乡学院管理学院