医药大学范文10篇

医药大学范文篇1

关键词:中医药大学;通识教育;教学改革

通识教育是人的全面发展的教育［1］。20世纪90年代，为强化高校学生综合素质的培养，我国高校开始引入通识教育［2］。尽管受到许多高校的重视，并且也取得了一定的成就，但在发展过程中存在诸多的困难［3－4］。本文分析了通识教育在我国大学的发展现状，以医学类专业和药学类专业为例探讨了中医药大学开展通识教育的发展方式，为中医药大学通识教育的改革提供参考。

1我国大学通识教育发展现状

自2015年“大学通识教育联盟”成立以来，通识教育在综合性大学的发展取得了长足的进步。首先，对通识教育的认识更加深入，在西方通识教育是一种教育理念，而在中国通识教育更加倾向于人才培养模式。其次，在教育实践上具备了较为丰富的经验，通过实践我国大学越来越认识到通识教育的实施需符合中国的文化和实际。尽管成果显著，对通识教育理念、与专业教育的关系、内容、形式以及教师队伍等方面的认识仍然存在一定问题［2］。因此，通识教育仍然处于不断完善的过程中。而中医药大学通识教育则处于刚刚起步阶段。

2中医药大学通识教育发展方式

2．1管理机构设置。目前，我国通识教育主要包括书院制和教务处下设机构制两种管理方式［5］。从中医药大学的现行规模和办学特色方面来看，设置教务处管理下的通识教育中心较为适宜。通识教育中心主任应由主管校长牵头，由教务处长负责具体实施，成员包括各学院教学副院长、具有丰富教学经验的教师，以及教务处管理人员等。由该中心从通识教育体系的理念、框架、内容、形式和师资建设等全方位设计。2．2实施路径。2．2．1通识教育理念的认识。一般认为，通识教育是非专业性、非职业性和非功利性的教育，是培养责任感、使命感、、道德观、人格、意识和价值观的教育，是培养人全面发展的教育［1］。中医药大学的通识教育理念要在以上认识的基础上突出中医药文化特色。首先，医学是研究人的科学，要把人作为一个整体来看，要体现人道主义原则;同时，医学是自然科学和人文科学有机统一体，相关知识有助于从业人员对疾病、病人和生命有更深入的理解;还有，临床实践中的沟通能力有助于改善医患关系［6］。从以上方面来看，中医药文化的“整体观”贯穿于中医教育和从业的全过程。此外，在进行中药学的学习和研究过程中也必须把“整体观”贯穿始终，才能获得创新性的发现。因此，中医药大学的通识教育必须有助于中医药文化的传播。2．2．2通识教育与专业教育的关系。大学培养的人才需具备全面的素质、广阔的视野、融会贯通的思想和能力、不同领域沟通的能力，因此通识教育和专业教育不可偏废;同时，通识教育和专业教育又是互补、交叉和相互渗透的［7］。理解了通识教育和专业教育的相互关系，有助于合理的设计培养方案。2．2．3通识教育的内容。根据综合性大学的经验，可采取模块化教学。如文学和史学，哲学、思维和方法论，文明沟通，科学素养，环境和生命，美学，法治和伦理，心理学等［5］。对于医学类专业，选课比例上相应增加自然科学的比重，而对于药学类专业，选课比例上相应增加社会科学的比重。使医学类和药学类专业的学生具备科学和文化素养，对生命意义的理解更加深刻，建立良好的价值观和人格。这有助于医学类专业学生在工作后能够合理的处理医患关系和恪守伦理规范，同时也有助于药学类专业的学生在事业上的创新发展。2．2．4通识教育的实施形式。首先，通识课程最好于大学的前两年进行。在形式上可采取互联网线上和线下相结合、小班讨论、经典研读、名师讲堂、课外实践等形式。开展以互联网为背景的线上线下通识教育，有助于搭建虚拟教学平台、扩充课程资源、丰富课堂教学形式、增进师生互动、完善课程评价体系、满足个性化教育需求［8］。而小班讨论则是基于实现课程目的的具体要求。经典文学作品凝聚着人类的精神文明成果，特别是在传承中医药文化方面具有重大的作用，有利于提高学生的个人修养和素质［5］。开展名师讲堂有助于学生树立正确的世界观、人生观和价值观［5］。此外，课外实践，能够促进学生对社会的适应性［5］。2．2．5通识教育师资队伍建设。师资队伍是通识教育能够实施的关键环节，就通识课程本身而言要求教师必须具有广阔的知识面，同时能够将知识与所教学科结合起来，这样才能让通识课程教学充满乐趣，让学生难以忘怀。

3结语

本文分析了我国大学通识教育的发展现状，对中医药大学开展通识教育的方式进行了初步的探讨并尝试提出一些建议。但是中医药大学如何建设自身特色的通识教育，还存在诸多的问题，特别是跨院(校)选课、教育质量保障、教学评价机制等方面，这些问题都有待于实施的过程中逐步探索解决。

参考文献

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［7］刘菊青．通识教育与相关教育的辨析［J］．大学教育，2018，16(2):49－53．

医药大学范文篇2

如今高校学生无故旷课、缺课、迟到、早退的现象比较普遍，没有明确的学期目的和学习动力；外因在于教师的能力、学校的管理制度。因此，课堂出勤在过程考核成绩中所占比例较大，占总成绩的10%，最大限度地调动学生学习的主动性、兴趣和提高教师的教学能力才是规避学生考勤不佳的现状，这也是教学过程中需要进一步思考、改进的地方，这亦符合学生主体性的教学理念。

二、作业部分

1.课后作业安排学生复习新动作的同时完成课后笔记，该方式有益于学生后期教学实习和工作，占总成绩的7.5%。此环节需适当的有的放矢，使学生在有限的时间里掌握急需知识；需适当的松弛有度，课后作业布置量的把握对学生主动性也有较大影响，太多容易造成学生的负面情绪，量小又会形不成有效刺激，学生课后时间未能利用。课后作业适于在新动作掌握之初，动力定型建立阶段中学生错误动作的自查阶段介入。该环节可以提高学生掌握动作的能力、缩短学习的周期，教师的上课效率得到了很大的提高，学生的学习形式逐渐从被动向主动过渡。2.调查报告学生借助网络媒介，搜集、整理前沿的田径技术动态，占总成绩的5%。这种形式实质上是为课后作业和后面的赛事分析服务，学生只有在大量阅读相关领域知识的基础上才能将其化为己用，否则就是空谈。3.案例分析如，田径黄金大奖赛、世界田径锦标赛等，主要就近期赛事，对参赛选手的技术、战术特点等进行分析，对该部分，学生实施难度较大，如若掌握，学生在田径技术、技能、理论知识上将产生质的变化，占总成绩的5%。该环节是课后作业部分的延伸，通过对田径室内锦标赛及单个运动员比赛的欣赏，引导学生积极思考、畅所欲言，使情景教学的效果最佳。

三、观摩学习

组织学生观看其他班级课堂动作学习情况，针对课堂练习中出现的错误动作，引导学生积极思考、讨论、分析，占总成绩的5%。该环节的实施未达到预期效果，原因在于我校体育专业田径课程设置不合理，春季学期仅在体育教育专业中开设，观摩交叉学习没能施行。观摩学习在班级内部以分组的形式进行，跨栏技术中攻栏技术动作是学习的重点和难点，在第三个学时中，将学生分成两组，即一组学生在场地上完成动作的同时介入多媒体辅助教学，另一组学生在场地两侧观看。对完成质量较差的学生在讲解教学效果不佳的情况下通过观看完成质量较好学生的动作，对其动作视频进行分析，和自我动作视频分析对比，这对三维动力定型能力较差的学生动作掌握效果极佳。

四、平时测验

在过程考核中通过平时测验、以考代练的形式检查学生的田径基本身体素质，激发学生学习的兴趣，它占总成绩的7.5%。由于对平时测验的作用普遍认识不足，对它的弊病却估计过高，在目前我国的体育专业教育中,平时测验不太受重视，甚至不被接受，其实不然，平时测验在体育专业田径教学中有激励、督促、反馈和强化四大作用。

五、实战演练

医药大学范文篇3

关键词：翻转课堂；互联网+大学英语；分级教学；评价体系

教育部颁布的《大学英语教学指南》明确指出该课程定位为“服务于学校的办学目标、院系人才培养的目标和学生个性化发展的需求”。中医药院校则以培养为“一带一路”服务的复合型外语人才为目标，重视人才队伍的建设“通过多种途径和渠道，培养一批中医药基本功扎实、熟练使用外国语言、熟悉国际规则的复合型人才”。因而在大学英语一般课程的基础上，应针对不同专业，采用不同的教学内容和授课方式，以满足新时代对外语人才的需求。本文立足于中医药院校的大背景下，探索大学英语课程教学模式，以期对未来线上线下教学提供借鉴。

一、传统大学英语教学模式存在的问题

（一）教学模式单一。制定明确的教学目标后，教师提前布置预习任务，在课堂上讲解知识点，课后复习并完成作业，尤其以知识的传授为教学过程的重点环节。这样的授课方式难以满足不同学习能力、英语水平的学习需求。尤其是不同专业的医学生，英语水平和学习积极性都不尽相同。对于学习基础较弱的学生，教师有针对性的指导是切实有效的，且效果显著。但是自身学习能力强、有强烈学习欲望的学生不会满足于单一的授课方式，有时反而还会降低学习积极性。所以，时常在课堂上看到有的学生认真听讲并做笔记，有的学生只是听，还有的会自备学习资料在课上自习，说明这样的教学方式无法同时调动所有学生的积极性。（二）教学和学习资源单一。传统的大学英语教学模式以课本和教师为中心，仅以某一教材为教学素材，围绕既定的主题和内容进行授课。目前的大学英语教材都各具特色，有的围绕不同主题划分为不同单元，选取贴合中医药院校学生实际的或者与专业相关的热点话题为素材；有的则以词汇和语法知识点为主线来选择内容，不一而足。然而并没有能兼顾多种要素的教材，尤其在具有中医药特色的院校背景下，不同专业、不同学习基础的学生所需的和实际使用的英语知识也不尽相同。例如，护理学和医学实验技术专业的学生所需的专业词汇和相关阅读材料差异较大。因而以单一教材授课难以做到内容和知识点的完美结合，需要教师搜集补充资料以丰富学习内容，才能满足不同学生的学习需求。（三）评价体系不够完善。现有的评价体系主要以形成性评价和终结性评价为主，考查学生听、读、写、译几个方面的水平。而且由于课时有限，也没有具体的针对口语的测试和考核，这样无法了解到学生的真实语言水平是否符合复合型外语人才的标准。本门课程的评价主要通过测试的方式，是基于量化的评价，且无论是形成性评价还是终结性评价，其评价的内容和主体比较单一，无法体现学生的学习需求并缺乏学生对自我学习状态的评述。另外，评价方式和内容缺乏详尽的评价指标，因而难以对后期的学习提供足够的指导性建议。

二、中医药院校大学英语教学模式探究

（一）分级教学基础上的翻转课堂。区别于传统教学，翻转课堂（FlippedClassroom,FCM）颠覆了以往的教学模式，教师将讲解的内容以视频或者PPT等形式提前将教学大纲和教学内容上传到网上或者学习平台供学生提前自习，让他们自主学习和消化整理。学生可以自由分配学习时间并反复观看和查阅学习重点，而教师在课堂上关注学生自学过程中所产生的问题，或者基于本单元的教学大纲在课堂上布置任务，将学生分组后完成，以检测学习效果。从课前学习到课上师生互动的整个过程中，学生的参与度相较于传统模式有极大的提升。在中医院校背景下，为培养具有综合能力的医学生，学生知识的获取和能力的提升不能仅限于课堂上。而在翻转课堂教学模式中，学生是知识的认识主体，是课堂教学和课外学习的主导者和中心，教师要把学生的主观能动性最大程度地调动起来。同时，中医院校应按照不同学生的学习需求和“按技能分级”的分级模式分班，以便确认应当采取哪种教学模式，并以最有效的方式分配师资资源。将学生进行分级分班的具体操作不能仅仅根据“以总分为标准”的分级教学模式，还应该考虑“按技能分级”的分级模式，即根据听说读写各项技能细分为不同层次的初、中、高级班。传统教学模式与翻转课堂教学模式各有利弊，不同英语水平的学生接受情况也不尽相同，所以，分级之后更便于采取不同教学模式授课。例如高级班的学生学习速度和理解力相对较快，采用翻转课堂教学模式能最大限度地满足他们的学习需求；而初级班的学生除了适当采用翻转课堂教学模式外，还需要课堂上的讲解，所以两者结合的混合式教学模式才能提高学习效果。中医院校根据不同专业的需求，合理选择和专业相关的内容，如临床医学院和护理学院在教材的选取上应具有本专业的特色，这样才能培养出本专业的复合型外语人才。翻转课堂与分级教学相结合，更注重每个学生的个性化表达并照顾到学生的实际需求。这种教学模式极大地弥补了以往教学模式单一的不足，注重提高学生学习的主观能动性，能顾及到不同医学专业、不同英语水平的学生。“大学英语”课程教学要求明确指出这门课程的教学目标是“培养英语综合应用能力”，即听说读写四项技能的掌握。结合中医学校对学生的要求，学生肩负着传播中医药文化的使命，让中医中药文化走出去，学校需要将提高听说能力置于重要地位。而实际情况是，口语考试对大多数学生来说是没有把握的，这项技能一直处于缺失状态。由于传统课堂难以满足覆盖所有技能提升的要求，且鉴于大学英语课程的课时逐步压缩和合班教学的情况，保留原有的以教师课堂授课为主教学方式难以达到本课程教学要求。而翻转课堂通过提前为学生准备学习资料并合理分配和利用课堂时间，以学生自学过程中产生的问题为导向，让学生在课堂上讨论和进行课堂展示，也极大地增加了个性化表达，尤其是促进了口语能力的提高。（二）“互联网+教育”理念融入大学英语课程。“互联网+教育”的理念是由“互联网+”的概念延伸至教育行业而来。“互联网+”是“利用互联网的平台，利用信息通讯技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业连接起来，在新的领域创造一种新的生态”。“互联网+教育”则是将教育与互联网和通讯技术相结合，“推动教育向数字化、网络化和智能化方向发展”。在实际运用中，教学过程通过合理应用多种教学平台，为学生提供高质量的、适合不同层次学生的、来自多个院校的课程资源，并利用互联网技术对教学管理、学生管理以及教务管理等各个方面进行信息化处理，以实现信息实时更新，为教育管理提供便利。“互联网+”强调对学生的整个学习过程进行监控和管理，无论是课上还是课外，教师都能及时了解学生的学习进度和完成质量。更重要的是实现形成性评价的数据化管理，使教师把握学生成绩更加便捷和更具科学性。这不仅能为教学实践提供即时的反馈，还能为教学研究提供准确有效的数据。在国内，慕课（MOOC）平台作为“互联网+教育”的产物，吸引了广大的用户，这也是该理念不断融入现代教育的有力证明。中医药作为我国传统文化也需要适应时代的变化，与时俱进，利用互联网平台有效地进行宣传普及。更重要的是，这些网络资源提供的授课内容不局限于单一的教材使用。网络上丰富的教材和课程为学生和教师带来了多样化的选择。在内容的选择上，同一内容不同学生的理解程度和信息摄入量也有差异。针对这种状况，教师可以根据不同学生的情况灵活选择观看内容，增删与其专业相关的英文素材并结合时事热点，这样既能照顾到不同专业的需求，也能满足不同层次学生的要求。同时利用QQ、微信等通讯平台随时掌握学习动态，创建动态的交互式的学习环境，并设置问答板块，督促学生及时反应学习效果，并与其他学生和教师进行交流。（三）建立合理的评价体系。中医院校以考试作为形成性评价和终结性评价的主要考查方式过于单一，无法确认学生的学习进度和效果是否能适应和跟上学习进度，以及在翻转课堂教学模式下，无法把握学生课堂参与情况。更重要的是为培养出语言和专业知识扎实的医学生，限于笔头的量化测试远远不能满足检验学生是否达到熟练使用外语进行国际交流的目的。于是，不仅要求教师对学生进行评价，还应该有学生对教师的评价，学生和学生之间也应该有及时的互评，从“多角度、多手段的跟踪调查、评估和反馈”对教学中的多个主体进行评价，以得出更加具有参考性的评判结果。教师和学生都应扮演教学过程中的主导者和评价者角色，除了考试之外，还应该以调查问卷的形式或者评论的形式对教学的各个环节做出评价。同时注重外语课堂教学突出语言输出的评价功能，最终建立完善的教学反馈机制。

三、结语

在新时期的背景下，中医院校大学英语课程应当注重学生个性化的发展，并积极做出改变，弥补传统教学模式的不足，以适应信息化时代，培养出能服务于“一带一路”的复合型中医药外语人才。

参考文献：

[1]刘雅敏，朱正才，常辉.大学英语分级教学模式的改革新探———按技能分级学习、按模块分层上台阶[J].外语界，2009，133（4）：23—29.

[2]张岩.“互联网+教育”理念及模式探析[J].中国高教研究，2016，32（2）：70—73.

医药大学范文篇4

关键词：中医药；大学生；就业压力；影响因素

中医药大学生是未来的医务人员，担负着救死扶伤的重任，他们关系到未来医疗卫生事业的发展，更关系到中医传统文化这一民族瑰宝的传承[1]。因此，关注中医药大学生的就业压力，对开展中医药大学生的职业生涯规划有着非常重要的作用。本研究以河北大学中医学院部分大学生为调查对象，探讨中医药大学生就业压力的影响因素，为高校采取应对策略提供依据。

1．对象与方法

1.1对象

于2015年11月下旬，以分层整群抽样的方法，按年级分层，在河北大学中医学院在校学生中随机抽取若干个班级，对抽取的整个班级学生进行问卷调查，共调查191人。本次调查对象中：男生51人，女生140人；大一至大三的学生分别为49人、98人、44人。

1.2调查方法

参考相关文献资料，并结合中医药大学生实际情况自行设计调查问卷，内容包括调查对象的基本情况、与考试相关的态度和其他相关方面的状况等。问卷调查采用不记名的形式填写并现场收回。共发放调查问卷191份，回收有效问卷191份，有效回收率为100%。

1.3统计方法

应用Epidata3.1软件建立数据库并录入调查数据，SPSS19.0软件进行统计分析，使用χ2检验比较就业压力的不同影响因素。

2．结果

如表1所示，女生的就业压力高于男生，来自农村的学生就业压力高于城镇的学生，大一年级学生的就业压力显著高于大二和大三的学生，月平均花费越低就业压力越大（P<0.1），差异均有统计学意义。

3．讨论

调查结果中，中医药专业女生的就业压力高于男生，可能是由于受到社会就业歧视的影响，她们更易认为女生在就业时较之男生存在弱势，从而导致她们感受到自身的就业压力较大。另外，来自农村的学生就业压力高于城镇的学生，有学者研究认为：如今我国许多地区农村与城镇地区间的经济发展水平存在着较大的差距，而来自农村的大学生较之城镇家庭往往会有着更低的经济条件，同时从农村来到城市读书，对城市生活的不适应感及各方面的差异会使一些农村学生自卑心理更强，因而来自农村的大学生在就业方面感受到的压力都会比来自城镇的大学生要大[2]。一年级学生的就业压力显著高于大二和大三的学生，大一的学生刚刚入学一个学期，对自己所学的专业还不是十分了解，对未来的就业前景还很茫然，这有可能是他们就业压力高于高年级学生的主要原因。月平均花费越低的中医药大学生就业压力越大，可能与他们的家庭经济状况存在关联。月平均花费越低，意味着其家庭经济水平较低，学生就会存在寻找一个好工作以改善家庭经济状况的心理，从而导致他们的就业压力较大。结合以上分析结果，中医药院校应该加强大学生的创业教育，帮助他们树立明确的创业意识和观念，走出传统的就业领域，利用所学的医学知识，面向整个社会生活去开创自己的事业，以创业带动就业，对缓解中医药学生就业压力具有重要的现实意义[3]。

作者:刘爽 王娅婷 马思佳 赵欣 单位:河北大学中医系 河北大学医学院 河北大学预防医学与卫生事业管理系

参考文献：

[1]莫莉丽.中医药大学生医德教育探究—以广西中医学院为例[D]广西师范大学,2011

医药大学范文篇5

关键词：慢就业；疫情；中医药专业大学生

自2019年12月至今，受疫情蔓延和防控因素冲击，全国毕业大学生的就业受到了影响。疫情对大学生就业的影响在一定程度上是“危机”，但是“危”和“机”是不可分割的整体，尤其对于中医药专业大学生来说，虽然疫情在一定程度上带来了就业的挑战，但是可以通过改变认知将危机转化为机遇。然而，在“稳就业”这场持久战中，出现了一个特殊的群体——“慢就业”群体。“慢就业”显示出一种不同于以往求职的新现象，分析中医药专业大学生“慢就业”的原因，探索缓解策略，对于提高中医药专业大学生的就业质量应引发新的思考。

一、“慢就业”现象的表现类型与影响

对于“慢就业”现象，学术界尚无统一规范的界定。“慢就业”首先在国外出现，毕业生在毕业之后没有立即就业，而是通过游历、参加志愿服务等活动以增加阅历。近几年，随着我国经济的发展和这次疫情的冲击，毕业生延长了选择工作的时间，没有立即选择一份正式稳定的工作。1.“慢就业”现象的表现类型（1）主动“慢就业”这个类型的学生，他们具有明确的职业认知、清晰的就业计划和坚定的就业理念。部分中医药专业大学生瞄准三甲医院，不愿去基层工作，厘清择业与就业、专业与职业的关系，选择继续深造的方式提高自身的专业水平。（2）被动“慢就业”这个类型的学生，他们具有较高的职业期望，缺乏自我认知和职业规划，没有及时转变身份角色。部分中医药专业大学生缺乏步入职场的勇气而选择在家待业；或因缺乏基本的工作能力，在求职过程中受挫。被动“慢就业”的大学生，由于“待价而沽”没有做好求职准备，不主动寻求就业信息，错失择业的最佳时机。2.“慢就业”现象的影响近几年，我国就业市场出现了“慢就业”现象，社会越来越关注这一问题。对于这一现象，人们褒贬不一，事物具有两面性，每一种社会现象的出现都是对社会的现实反映。因此，我们应理性、辩证地看待“慢就业”现象。（1）“慢就业”的积极方面一方面，“慢就业”有利于提升毕业生的就业竞争力。现如今就业竞争激烈，在家庭经济条件许可的情况下，毕业生选择慢下来思考自己的人生目标，在一定期限内主动了解就业市场，避开就业高峰期，规划自己的职业道路，可以提升职业综合能力；另一方面，“慢就业”可以缓解毕业生的就业焦虑，避免毕业生不做长远打算，随意找个工作岗位，从而导致频繁跳槽。（2）“慢就业”的消极方面质变是量变的必然结果，虽然“慢就业”有一定的积极影响，但是如果超过了一定的度，将会引发一系列的社会问题。一方面，会造成教育资源、优质就业资源的浪费。中医药专业大学生学制一般四至五年，在接受教育的过程中耗费大量的时间成本和财力成本，毕业后如不迅速回报社会，会增加个人、家庭和国家的压力；另一方面，容易引发“不就业”“懒就业”不良导向。在疫情期间，国民响应国家政策不外出，容易滋生毕业生的享乐主义，形成就业心理怠慢。

二、“慢就业”现象的原因分析

“慢就业”现象体现当代大学生对更高质量就业的期待，本质是人民群众日益增长美好生活需要的现实表现。近些年，中医药院校扩招规模不断增大，就业竞争日趋激烈，就业压力不断增加。随着疫情的爆发，加剧了“慢就业”现象。1.疫情影响持久，区域经济差异由于疫情防控工作的需要，各项就业工作如校园春季招聘活动、就业指导，只能通过线上进行，特别是三四月份的春季招聘高峰期正处于防疫控制的关键阶段，无疑增加毕业生就业难度。受疫情影响，本科生考研初试成绩查询和复试安排均比往年推迟，公务员招聘工作也有延迟，部分学生无法积极投入春招，导致“慢就业”现象更加突出。医疗事业快速发展，但医疗卫生机构发展不平衡，基层中医药医疗机构的规模和人才需求量相对较小，导致医疗卫生行业招聘条件不断提高，三甲以上医院一般只招收硕士以上学历，学生就业竞争日趋激烈。但是，基层医疗机构的工作条件和工作环境较差，管理水平和技术水平滞后，在学术交流和规范训练中，无法满足中医药专业大学生的求知欲。2.职业规划脱节，指导内容浅显 我国的职业生涯规划教育起步较晚，初中、高中阶段几乎没有职业规划的启蒙。高校虽然普遍开展了各种类型的职业规划教育和就业指导工作，但缺乏相关课程体系，很多课程成效有限。在职业规划教育中，没有做到充分尊重学生主体地位和考虑学生的实际就业需求。目前，大学生就业指导主要是通过开设就业指导课程的形式，针对学生个性特征、面试注意事项、简历制作和查找招聘信息进行讲授。绝大多数教师以口述为主，教学内容相对简单，缺乏实践性。如何为大学生提供个性化的职业指导，帮助他们解决就业问题，一直是大学生就业指导工作的难点。3.就业成本增加，自身定位模糊虽然国内疫情已经得到了基本控制，但是经济无疑受到了严重的影响。对于毕业生而言，时间成本和经济成本都有所增加。延期开学、推迟毕业答辩和取消线下招聘对毕业生的顺利就业造成了持续性的消极影响，在一定程度上增加了就业时间成本。大学期间教育成本支出持续上涨，中医药专业大学生实习期间没有收入来源，并且需要负担租房等生活开支，增加了就业的经济成本。内因是事物发展的根本原因。受传统就业观念影响，部分毕业生存在非一线城市、三甲医院、发达地区不可的思想，但是对于自己的就业能力没有一个清醒的认知，在就业过程中挑三拣四。既不会根据自己的就业能力设置合理的期望，也不会根据就业环境的变化相应地调整自己的就业要求，最终与就业机会失之交臂。

三、缓解中医药专业大学生“慢就业”现象的策略

1.国家层面：优化就业政策，促进大学生就业（1）营造就业环境，鼓励大学生基层就业应对大学生就业压力挑战，国家和政府部门应继续优化公众就业服务，推进大学生基层就业战略，落实基层就业政策，使大学生认识到他们可以在基层实现自己的人生价值，吸引大学生主动到基层工作。健全就业公众服务体系，打破地域限制，为在基层工作的毕业生提供平等的就业机会，满足毕业生求职创业等多方面的需求。（2）挖掘就业潜力，提供疫区就业岗位疫情的爆发，对于中医药专业大学生而言，这既是机遇，又是挑战。整合社会资源，积极挖掘各医院单位的就业潜力，创造基层公共服务就业需求，扩大吸纳中医药专业毕业生就业规模。各地区可扩大医疗卫生领域的招聘计划，加强基层公众医疗队伍建设，进一步完善细化招聘要求、岗位补贴和就业帮扶等方面的政策措施，有效地吸纳中医药专业大学生。2.学校层面：强化精准服务，提高就业的质量（1）优化专业教学，加强职业规划教育中医药院校在办学过程中，应正视和重视当年的“慢就业”现象。一方面，将就业指导融入专业教育，增进中医药专业大学生对专业的理性认识，提高职业认同；另一方面，做好传统模式就业指导服务，如开设职业规划课程、举办座谈会、开展讲座等，全面系统地做好就业指导服务。同时，建立健全网络信息平台，充分利用互联网技术开展线上就业指导，实施个性化就业指导服务，增强学生的就业自信心。（2）增强价值引领，精准就业指导服务中医药院校在办学过程中，应重视价值观的引领，倡导大学生牢固树立责任意识。与此同时，加强与社会的对接，“现代学徒制”“校企合作”和“订单班”是帮助中医药专业大学生就业的重要形式。不同专业、年级侧重点应有所不同，职业指导课应根据不同群体、不同定位、不同时期的需要实施个性化指导。为进一步提高就业指导工作的准确性和有效性，开展全体学生常见问题的群体辅导、部分学生同类问题的小组辅导和特殊问题学生的个别辅导。3.个人层面：更新就业观念，增强就业竞争力（1）树立科学就业观，调整就业期望值中医药专业大学生应关注就业形势与政策，及早认识严峻的就业形势，了解社会需求，树立正确的就业观念，采取务实的求职策略，尝试去基层、一线工作单位锻炼自己，积累工作经验，在工作中提高自己的专业能力与综合素质。毕业生应积极发挥主观能动性，加快角色转换，结合客观就业环境，主动参加应聘，在实战中发现自己的不足并及时调整，保持合理的就业预期。（2）树立大局意识，服务国家需要鉴于防治疫情的短期需要，防控疫情需要医疗卫生领域的专业人才。医院是治疗疫情的主战场，但防疫控制的关键在于基层，基层需要高素质的人才提高管理和服务水平。中医药专业大学生应学习疫情精神，树立大局意识，牢固树立报效祖国的理想信念，把就业问题提升到为经济发展和国家进步贡献个人力量的高度，抛弃就业只是个人谋生手段的落后认知，充分树立时代主人翁意识。

四、结语

就业是民生之本，大学生顺利就业关系毕业生的自身发展，关系千万家庭的利益，关系高校的社会认可度，关系到国家的经济发展和社会稳定。“慢就业”现象是社会经济发展的产物，应理性对待，同时积极应对，需要政府、高校和社会各界共同努力、推动，帮助中医药专业大学生树立科学的择业观，全面提升就业能力，实现高质量就业。

参考文献

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医药大学范文篇6

1.1是加强高校学生基层党组织建设的需要

《中共中央关于进一步加强和改进大学生思想政治工作的若干意见》指出:“加强学生党员教育，创新学生党支部活动方式，丰富活动内容，增强凝聚力和战斗力，使其成为开展思想政治教育的坚强堡垒”，党十七大也明确提出了以党的执政能力建设和先进性建设为主线，全面推进党的建设的伟大工程这一重要思想，这不仅为高校党建工作指明方向，也为高校学生党员教育管理模式创新提供理论指导。各高校越来越重视学生党员教育管理工作，取得了一定成效，但在一定程度上仍然存在不足，如对学生党员管理思维陈旧、带有较较深的“行政化”烙印，管理已自觉或不自觉地被“边缘化”，学生党员自我管理、自我教育的能力不强，许多学生党员在诸多方面处于被动状态，发展潜力没有得到挖掘等等。随着改革开放的进一步深化，经济全球化、信息网络化给大学生党员的发展既带来机遇，如大学生的民主、法制、竞争意识有意于其成长，但同时也面临着前所未有的挑战，高校许多学生党员的共产主义世界观、人生观、价值观还处于非常不稳定时期，容易出现理想信念不坚定、先锋模范作用降低等问题,如市场经济自身的负效应，社会上一些不良思想，使部分大学生党员的人生、观价值观、社会思想意识呈现多样性与复杂性，不利于学生党员的成长及基层党组织的建设。加强大学生党员教育与管理，使大学生党员自觉用“三个代表”的重要思想武装自己，不断提高自我的综合素质，增强大学生党员的历史使命感与归宿感，从而增强基层党组织的凝聚力。只有加强对大学生党的教育与管理才能使其接好中国特色社会主义事业的接力棒，成为全面建设小康社会的中坚和骨干。因此，加强对大学生党员的教育与管理是加强高校基层党组织建设的重要内容。

1.2是有力促进大学生党员自我管理能力的提升，发挥其在构建和谐校园的重要作用

当代大学生党员作为青年大学生中优秀代表和党的事业发展的后备力量，是我们党员队伍中最有活力的知识群体，是党员队伍中最有生机与活力的群体，是中国特色社会主义建设的栋梁，肩负着中华民族复兴的历史使命，承担着全面建设小康社会的重要任务。这对大学生党员思想文化素质和科学文化素质提出了更高的要求。然而，在一定程度上说，目前许多高校的大学生党员的质量与其时展的要求还有较大的距离，高校对党员的管理与教育是比较松散，部分党员放松了对自己的要求，没有学习、生活等方面中起到模范作用，组织上入了党，但思想上并没有入党，这不利于大学生党员的成长，因此进一步加强对大学生党员的教育和管理，既为其提供培养平台，促使拥有不断进取的动力，又对其行为产生约束力与压力，使其变压力为动力，最终促进教育、管理转变为其自我教育、自我管理能力的提升，提高学生党员的思想政治理论水平，增强党性，全面提高大学生党员的综合素质。同时加强对大学生教育与管理，使其充分发挥的模范带头作用，影响与带动身边的学生积极进取，培养与锻炼个人的综合素质与能力，而且高校团委学生会及社团干部、各班级的学生干部里学生党员占有较大比例，可以充分发挥其组织与宣传能力的特点与优势，为学校的班风、学风、校风起到宣传与推动作用，在高校构建和谐校园中起到重要的作用。

2广西地方高等医药院校大学生党员教育管理现状分析

为了进一步了解广西地方高等医药院校大学生党员的教育管理开展的情况，本文对广西地方的桂林医学院、广西中医药大学、广西医科大学三所医药高校开展了问卷调查，共发放调查问卷300份，回收有效问卷276份，回收率为92%。调查问卷采用单项选择和多项选择两种方式来开展，内容涉大学生党员的入党动机、理想信念、价值取向、政治素养、学生党员的先锋模范作用的发挥、民主生活会的开展情况、学生党员的培养、学生党员的管理等。就调查问卷的结果分析看，近年来广西地方高等医药院校大学生党建工作呈现出良好的趋势，特别随着广西区《大学生党的基本知识教育工程》的实施开展，广西地方医药高等院校的学生党建工作得到大力发展，学生党员队伍不断的壮大，学生党员的比例均在15%左右，总体素质较好，大多数学生党员的入党动机端正，对中国特色社会主义前途充满信心，富有进取精神和竞争意识，能在思想、政治、学习等方面起模范带头作用。广西地方高等医药院校基本实现“一年级有党员，二年级有党小组，三年级有党支部”的目标，基层党组织的力量在不断加强，对大学生党员的教育与培养作了有开创性的探索，搭建平台，创新载体，并取得了较好的成效，如桂林医学院药学院成立“红色阵营”社团组织，在老师的指导下承担了入党积极份子培训班、预备党员培训班等党建工作，开展许多丰富的具有教育意义的党员主题活动，组织策划有关党的基本知识授课比赛、结合专业特点开展社会实践活动等。但随着日益发展壮大的大学生党员队伍，广西地方医药院校大学生党员的教育与管理方面也面临一些问题。

2.1部分学生党员思想滋生不良的倾向值得高度重视

第一，学生党员入党动机已呈现多元化。在调查中，虽大多数的学生党员入党动机端正，但仍有部分呈现出功利化、实用主义，缺乏大局意识的倾向，因“随着经济全球化的发展和改革开放的深入，各种社会思潮对高校的影响越来越直接，社会各种变化在高校的反映越来越迅速，高校师生思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性进一步增强”，这对大学生党员的思想观念也带来重要的影响，表明部分大学生党员的政治立场不够稳定。第二，部分学生思想政治素养、党的基本理论水平不够高。在调查中，影响学生党员整体形象的原因是理论水平、实践能力、服务奉献意识。许多学生党员没有主动读过“马列主义”的专著，不重视党的理论的学习，只有在党支部组织学习时才被动去学习相关的理论。许多支部书记反映，在发展学生党员中“组织谈话”这一环节中，发现部分学生对党章的内容及党的基本理论知识掌握不够。这导致部分学生党员的政治敏感性差，缺乏辨别力。第三，部分学生党员理想观念退化，宗旨观念淡化，缺乏党员责任感，党员的荣誉感不强，在思想、学习等方面不能发挥模范带头作用，减弱了党员正面影响力，削弱了基层党组织的吸引力与凝聚力，影响基层党组织战头堡垒作用的发挥。

2.2高校大学生党员的培养教育没有形成规范化、系统化、体系化

广西地方高等医药院校大学生党员培养教育，依然存在重发展、轻培养的现象，虽然情况有所改观，学校也有下拔党建经费支持，但教育形式比较单一，教育的针对性不强,主要依赖各高校的党校或分党校开展培训教育，各基层学生支部预备党员的培训主要集中参加所在学校（学院）举办的预备党员培训班学习。承担党课授课的师资力量比较薄弱，承担党课培训的领导或老师自选主题授课，没有系统的规划，授课的影响力不高，效果不佳。部分学生党员存在重视专业、轻政治理论学习的思想，不够重视思想政治理论学习，多数学生党员认为承担培训的领导、老师所授课比较枯燥，不够生动，对学生党员的吸引力不够，学生党员未能产生共鸣，且对其考核比较松，甚至个别党员在培训时在看专业课程，因此培训的效果不佳。各学生支部组织的理论学习也大多是集学校（学院）党委下达学习的任务时才组织,且学习的深度不够,学习流于形式,效果也不佳。各学生支部目前的重任还是放到党员的发展及材料的规范与归档，学生支部书大多由学生辅导员承担，他们平时工作任务也比较多，发展学生党员工作量也比较大，因此对学生党员的培养与教育也限于心有余而力不足的困境，大多只是在支部会议上重在对思想道德品质、专业学习、综合能力方面的教育引导，往往忽略了或放松理论的教育引导，对学生党员没有具体的学习考核要求，学生党员也不重视。学生支部开展社会实践教育活动，通常与所在的团支部的活动挂靠，一般来讲结合历史大事件，开展爱国主义教育，学习的形式不够新颖，部分同学积极性不高。总的说来，对党员的教育培养没有形成规范化、系统化。

2.3高校大学生党员的教育管理处于边缘化

目前广西地方高校对党员的管理处于边缘化，学生党员的教育管理思维陈旧，带有较深的“行政化”烙印，并没有充分考虑学生党员的主体作用，没有调动广大学生党员的积极性，不能激发学生党员参与组织生活的热情和兴趣；对大学生党员教育管理较松散，组织生活形式单一，内容单调，学生党支部的民主生活会有名无实，党支部的教育活动无新意，学生党支部的教育活动不能满足当代大学生发展的内在需求，学生党员发展前积极，发展后松懈，其自我管理、自我教育的能力不强等等。各高校对入党积极分子、预备党员在教育、培养与管理上都按“提前规划，早选苗子、加强培养、规范程度，保证质量”的原则开展工作，但对入党后的学生党员的教育、管理是放松了，没有形成教育、管理、监督测评的工作机制，尚未建立学生党员实际的目标管理考核评估体系，对学生党员的各方面表现无法进行客观、全面的评价和有效的监督约束，这导致部分学生党员放松对自我的要求，思想出现了滑坡,不利于学生党员的成长，不利于基层党组织的建设。

3加强和改进大学生党员教育管理措施

3.1探索学生党员最关注的问题与思想政治教育契合点，增强教育管理实效

充分考虑到大学生党员的特殊性，加强调研分析，了解大学生党思想状况，坚持以人为本的理念，以大学生党员的全面发展为导向，全面了解学生党员的思想状况，针对学生党员中迫切需要关心的学业、就业、综合能力、心理健康等问题，探索与理想信念、宗旨、世界观、人生观、价值观、党性教育的契合点开展有针对性的教育，针对不同年级层次的大学生党员设置教育管理的重点与目标，找准大学生党员的兴奋点，充分发挥其主体作用，开展切实可行的教育培养工作，实施对其引导合理规划，挖掘其发展潜力，激发其积极性，增强其自我教育、自我探索的能力，使他们有正确的政治方向，增强其政治鉴别力和政治敏锐性，增强教育、管理的针对性与实效性，这将有力促进大学生党员健康成长，增强其对基层党组织的信赖感与归宿感，增强其责任感、使命感，进而增强了基层党组织对大学生的向心力、凝聚力，有利于促进高校学生基层党组织的建设。

3.2以科学发展观为指导，健全高校大学生党员的教育培养体系

高校基层党组织要把党建工作与学生成长成才需要结合起来，要以科学发展为指导，加强对大学生的党员的教育与培养，以促进高校大学生党员的全面发展为目标，要针对高校大学生党员的实际情况，充分发挥大学生党员的主体性作用，科学规划学习内容，确定教育目标、内容、重点与方法，优化广大党员的知识结构，形成有梯度的可持续性的系统教育培养体系。要积极探索党组织建设中形式多样、行之有效的载体以满足学生基层党组织建设的需求，为党员的成长与成才搭建平台，切实提高学生党员的思想政治素质和分析问题、解决问题的能力，增强服务奉献意识，培养其真正符合一名合格共产党员的要求，为保证学生党员的质量和先锋作用的发挥。要根据大学生的特点和成才需要进行党组织活动创新，要贴近学生的学习生活，围绕其发展的内在需求，与提高党员的素质修养相结合，与解决学生实际问题相结合，提高大学生党员参加组织生活的积极性，增强实效性。规范高校党校（分党校）的管理，增强师资力量，增强党课教学改革的力度，提高授课的效果，改变学生党员认为党课枯燥，只是一种空洞的说教意识，使学生产生共鸣，从“要我学”转变“我要学”，促使学生党员重视理论学习，充分发挥党校在引导与教育大学生党员的阵地作用。提高基层党组织的支部书记的素质，切实发挥大学生党员的成长的引路人的作用。加强“两课”教育，营造良好的理论学习氛围，真正使邓小平理论、“三个代表”的思想成为高校党建工作的舆论主导。只有健全高校的学生党员的教育培养体系，才能使提高学生党员的质量有了保证。

3.3完善高校大学生党员教育管理的“双向”考核机制

医药大学范文篇7

一、学习内容

（一）学习全国两会精神

（二）学习实践科学发展观专题

二、学习方式

以集中学习、自主学习、参观、考察、论坛、研讨等方式进行。学校将结合深入学习实践科学发展观活动，适时邀请有关专家进行专题讲座，同时，适时组织中心组成员就有关学习内容进行参观考察和座谈交流。

本学期的学习活动要求中心组成员认真做好读书笔记，结合工作实际撰写心得体会文章。

三、学习时间

在时间安排上与我校深入学习实践科学发展观活动的有关安排统一起来，具体的辅导报告、论坛、研讨会等学习方式以理论学习中心组秘书单位的通知为准。

四、学习要求

（一）提高思想认识。今年的党委理论学习中心组学习既是我校理论武装工作的常项工作，又是我校深入学习实践科学发展观活动的重要内容和方式。各级中心组成员要高度重视，保证好学习时间。

（二）注重总结提升。要认真做好读书笔记，深刻分析个人和本单位、本部门的工作在贯彻落实科学发展观方面的差距，总结贯彻落实科学发展观的有效方法和宝贵经验，通过学习增强贯彻落实学习实践科学发展观的自觉性，提高推进学校科学发展的能力。

（三）推进学以致用。以科学发展观为统领，加强对工作实践的研究与思考，带着问题学，带着目的学，通过学习发现和解决影响和制约学校科学发展的重点问题，发现和解决广大师生员工反映强烈的突出问题，开阔视野，开拓思路，指导工作实践，推动事业发展。

五、学习材料

主要学习资料为校学习实践科学发展观活动领导小组办公室下发的各类资料。党委理论中心组现提供如下书目供学习参考料：

（一）《2009年政府工作报告》单行本

（二）：在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话

（三）：努力把贯彻落实科学发展观提高到新水平

（四）：关于深入贯彻落实科学发展观的若干重大问题

（五）李长春：深入学习实践科学发展观，推动社会主义文化大发展大繁荣

（六）刘延东：锐意进取，改革创新，全力推进教育事业的科学发展——在教育部2009年度工作会议上的讲话

（七）李卫红：深入学习实践科学发展观开创大学生思想政治教育新局面

（八）人民日报深入学习实践科学发展观活动系列评论员文章

（九）相关书籍

《科学发展观概论》

《科学发展现的理论意义和实践价值》

《论科学发展观的理论体系》

《科学发展观解读》

《科学发展观与社会主义和谐社会构建》

《科学发展观与高等教育管理》

医药大学范文篇8

一、学习内容

（一）学习全国两会精神

（二）学习实践科学发展观专题

二、学习方式

以集中学习、自主学习、参观、考察、论坛、研讨等方式进行。学校将结合深入学习实践科学发展观活动，适时邀请有关专家进行专题讲座，同时，适时组织中心组成员就有关学习内容进行参观考察和座谈交流。

本学期的学习活动要求中心组成员认真做好读书笔记，结合工作实际撰写心得体会文章。

三、学习时间

在时间安排上与我校深入学习实践科学发展观活动的有关安排统一起来，具体的辅导报告、论坛、研讨会等学习方式以理论学习中心组秘书单位的通知为准。

四、学习要求

（一）提高思想认识。今年的党委理论学习中心组学习既是我校理论武装工作的常项工作，又是我校深入学习实践科学发展观活动的重要内容和方式。各级中心组成员要高度重视，保证好学习时间。

（二）注重总结提升。要认真做好读书笔记，深刻分析个人和本单位、本部门的工作在贯彻落实科学发展观方面的差距，总结贯彻落实科学发展观的有效方法和宝贵经验，通过学习增强贯彻落实学习实践科学发展观的自觉性，提高推进学校科学发展的能力。

（三）推进学以致用。以科学发展观为统领，加强对工作实践的研究与思考，带着问题学，带着目的学，通过学习发现和解决影响和制约学校科学发展的重点问题，发现和解决广大师生员工反映强烈的突出问题，开阔视野，开拓思路，指导工作实践，推动事业发展。

五、学习材料

主要学习资料为校学习实践科学发展观活动领导小组办公室下发的各类资料。党委理论中心组现提供如下书目供学习参考料：

（一）《2009年政府工作报告》单行本

（二）：在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话

（三）：努力把贯彻落实科学发展观提高到新水平

（四）：关于深入贯彻落实科学发展观的若干重大问题

（五）李长春：深入学习实践科学发展观，推动社会主义文化大发展大繁荣

（六）刘延东：锐意进取，改革创新，全力推进教育事业的科学发展——在教育部2009年度工作会议上的讲话

（七）李卫红：深入学习实践科学发展观开创大学生思想政治教育新局面

（八）人民日报深入学习实践科学发展观活动系列评论员文章

（九）相关书籍

《科学发展观概论》

《科学发展现的理论意义和实践价值》

《论科学发展观的理论体系》

《科学发展观解读》

《科学发展观与社会主义和谐社会构建》

《科学发展观与高等教育管理》

医药大学范文篇9

各位领导、各位专家、各位企业家

今天，省市领导、大学、科研机构和企业代表聚集一堂，出席成都中医药大学药学院举办的主题为“确保国内一流，争创国际品牌”的发展战略研讨会，专题研究和交流如何在新形势下，进一步发挥整体优势，推进产学研结合，加快四川中药产业发展。首先，我谨代表成都高新区党工委管委会，向出席研讨会的领导、专家、企业家和代表们表示热烈的欢迎，对研讨会的召开表示热烈的祝贺！

中医中药是祖国传统医学的瑰宝，是中华民族的宝贵财富。中药现代化是以中医药理论和经验为基础，借鉴国际通行的医药标准和规范，运用现代科学技术来研究、开发、生产、经营、使用和监督管理中药。中药现代化的过程既是传统中医药的优势与现代科学技术相结合的过程，也是传统中医药实现标准化、产业化和国际化的过程。

四川是全国主要的中药材产地，中医自古就有“无川药不成方”的说法。成都拥有成都中医药大学、四川中药研究所等全国知名的中医药高等院校和科研机构，中医药科研实力在全国首屈一指，为推进中药现代化提供了坚实的理论基础。成都高新区作为部级高新技术产业开发区，国家中药现代化产业（四川）基地位于区内，已经聚集了一大批知名的中药现代化骨干企业，如地奥集团、迪康制药、蓉生制药等。去年，成都高新区制药产业实现销售收入约占全市的，已经具有一定的产业基础。

近年来，成都中医药大学等高校和科研机构高度重视传统中药理论的实际应用，一大批科研成果实现了产业化；众多知名中药现代化企业高度重视科研开发，积极依托省内大学和科研机构，不断提升了产品质量和技术水平。产学研的紧密结合，在发展祖国传统医学、不断造福人类的同时，也为产学研各方带来了较大的经济效益。

但是，客观地说，四川目前的中药现代化产业还刚刚起步，生产设备落后，技术力量弱，产品质量不一，产业规模小，缺乏高科技辅料，疗效无法真实反映，距离国际通行标准和大规模产业化的要求，还有相当大的差距。希望通过今天的研讨会，能够找准差距，形成共识，立足四川得天独厚的中药材资源优势、科研优势和现有产业优势，以中药标准化建设为核心，以中药国际化为目标，加速推进四川中药现代化产业的发展，促进川药走向国际市场。

今年以来，成都高新区明确提出打造以微电子技术为主导的电子信息产业基地、打造以中药现代化为重点的生物医药产业基地、打造以先进制造技术为特征的精密机械制造产业基地三大产业基地。中药现代化是成都高新区重点发展的主导产业之一，我们将充分发挥国家中药现代化产业基地的载体作用，努力打造科研开发平台和企业发展平台，为四川和成都地区产学研结合创造最佳的条件，提供最好的服务，推进产学研更加紧密的合作，加速中药现代化企业的聚集，加强中药品牌的打造，争取在成都建成全国一流的中药现代化产业基地。

成都高新区愿意与大家密切合作，共谋发展

医药大学范文篇10

关键词：图书馆咖啡吧　;服务营销;　营销策略

一、引言

21世纪是服务经济时代，服务业的迅猛发展使得服务营销成为该时代的一种主流营销形态，服务营销也从早期的4P延伸到了7P，增加了人员、有形展示和过程管理。4P侧重于对产品的关注，可以说是站在企业的角度所提出；7P侧重于对产品之外服务的关注上，更倾向于消费者，是服务营销的基础。咖啡吧提供的不仅仅是一杯简单的咖啡，更多的是一种服务的过程，因此研究咖啡吧的服务营销，除了基础的4P之外，更为重要的还是人员、有形展示和过程管理。

二、咖啡吧服务营销策略现状

为了了解咖啡吧的服务营销现状，采用访谈的方式与咖啡吧的负责人进行了一次访谈交流，得出了以下信息：

1.价格策略。咖啡吧位于校园内，其目标客户主要是在校学生，而学生的经济来源主要是家里给的生活费，大部分学生希望校内的东西能够物美价廉。目标客户除了在校学生外，还包含了教师，留学生和一些外来访客，除了满足在校学生的基本需求之外，也应该设置一些高端的产品满足一些高端客户的需求。因此定价为阶梯价格，采用同类产品不同规格不同价格的定价方法，可以满足学生多层次的需求。

2.促销策略.咖啡吧采取的促销手段有会员制，一次性消费满50元就可以免费领取一张会员卡，之后每次消费就可以凭会员卡打8.8折；节假日推行饮品第二杯半价，凡是在节假日到咖啡吧买任何饮品，都可以享受第二杯半价的优惠；还有现金券抵扣，在发放的宣传单上印上一定额度的现金抵扣券，凭宣传单到店消费可以抵免相同额度的金额。

3.人员。咖啡吧的服务人员主要是来自校园里的大学生，正式上岗之前都会经过一段时间的培训，但是他们对咖啡和甜点的了解还是处于最基础的阶段，所以每个星期都会给店里的店员安排一次培训，增加他们对产品的了解，以致于能给顾客带来更好的服务。

4.过程管理。售前服务人员会向顾客推荐店内特色产品，帮助顾客选择；售中除了提供产品外咖啡吧还提供了书籍杂志、桌面游戏和无线网络供顾客消遣娱乐；售后会询问顾客的建议和意见，找到不足并改善。

5.有形展示。咖啡吧采用以暗色调为主的装修风格，四周墙壁粘贴了各种咖啡的照片作为装饰，店内经常播放一些爵士乐和美国乡村音乐，服务人员都采用统一的着装，营造了温馨舒适的环境氛围。

三、咖啡吧服务营销策略的调查

针对咖啡吧的主要消费者——在校大学生，进行了一次问卷调查并辅以访谈方式。本次调查共发出问卷220份，实际收回203份，其中去咖啡吧消费过的有89人，没去过的有114人。对去过人群的调查内容主要是对咖啡吧各方面的满意程度，比如优惠方式、价格、服务等；对没去过的人群主要是调查他们理想的咖啡吧在有形展示、价格、服务等方面应该是怎样的情况。

1.基本信息。本次调查中女性比例占了66%，男性比例占了34%，去咖啡吧消费过的比例占了44%，没去过的占了56%，说明调查对象中接近一半的人没去过咖啡吧。进一步对没去过的人进行调查，其中不知道学校有咖啡吧的比例占了48%，说明咖啡吧在宣传方面有欠缺，咖啡吧开设在图书馆比较偏的位置，一般很难发现它的存在，应该加大宣传力度。

2.产品价格接受程度。调查显示对产品价格非常能接受和比较能接受的比例分别占了8%和11%，一般占了33%，比较不能接受占了48%，非常不能接受的没有。说明咖啡吧产品价格对于校园里的学生来说普遍太高，以至于大部分的学生都不能接受现在的价格。对没去咖啡吧消费过的问卷进行分析，发现大家可接受的咖啡价格范围在10-15元之间的比例占了46%，而咖啡吧咖啡的价格在15-30元，明显高于可接受的范围，所以咖啡吧应该根据消费者的实际情况来合理的制定价格。

3.咖啡吧的优惠方式。调查中发现最吸引顾客到店消费的优惠方式是消费满一定金额可以打折，并且赠送小礼物，比例占了53%；其次是周末有特价咖啡，占了28%；最后是会员享受VIP优先服务占了19%。对没去消费过的问卷进行分析，发现希望的优惠方式是消费满一定金额可以打折的比例占的最大（68%），说明咖啡吧现有的优惠方式还是符合师生的预期，促销方式比较有效。

4.服务人员满意程度。调查显示对咖啡吧服务人员的服务态度非常满意和比较满意的比例分别占了18%和12%，一般占了30%，比较不满意和非常不满意的比例分别占了32%和8%，说明大家对咖啡吧服务人员的服务态度满意程度偏低，咖啡吧经营者要加强服务人员的管理。

5.服务过程满意程度。调查中发现对咖啡吧服务过程非常满意和比较满意的比例各占了13%和24%，一般占了32%，比较不满意的比例占了31%，非常不满意的没有。不满意的比例占了调查对象的三分之一，说明咖啡吧的服务过程在一定程度上还有欠缺。而对于没去过的人，认为咖啡吧有好的服务过程会给自己留下好印象的比例占了42%，说明好的服务过程对于一个店来说非常重要。

四、咖啡吧现存的服务营销问题

1.产品定价太高。去咖啡吧消费过的同学对咖啡吧现有产品的价格都不太能接受，咖啡价格从15元起，甜点的价格在30元左右，对于在校学生来说偏贵，而且校园内其他奶茶店的价格都在个位数以内，明显形成了对比。

2.服务人员专业水平偏低。调查结果显示大部分人对咖啡吧服务人员的满意程度普遍偏低，进一步询问原因发现咖啡吧的服务人员主要是校内的学生，没有专业的服务技能，而且自身服务态度也不端正，点单的时候多考虑片刻就会露出不耐烦的态度，询问产品相关信息也不会耐心的回答。3.服务过程不健全。调查对象中有接近三分之一的人对咖啡吧的服务过程不满意，询问原因大家表示去咖啡吧消费时，咖啡吧的服务人员不热情，自己做手头上的事不会去招待顾客；遇到店里忙的时候会让顾客自己去前台取餐，有时还会弄错顾客的餐点；餐盘里的食物或者杯子里的咖啡饮用完了，服务人员不会征求意见就直接将空盘和空杯撤走，这是不礼貌的一种表现。

五、图书馆咖啡吧服务营销策略改进建议

1.调整价格策略。咖啡吧位于校园内，主要消费群体是学生，学生的消费量虽然大，但是购买能力普遍偏低，属于价格敏感型的市场，价格上的优势可以直接吸引消费者的关顾，所以在价格上应该定位中低档次。现在咖啡吧最便宜的咖啡也要15元起，经过调查发现大家对价格都不是很能接受，而且希望的价位是在10-15元之间，所以咖啡吧应该将价格适当降低，来符合大学生的消费水平。

2.提高服务人员整体专业水平。首先咖啡吧管理者要制定相关的员工守则，一旦服务人员违背了员工守则就要采取一定的惩罚措施；其次也可以设置一些绩效奖励，如果每个人达到了设置的绩效点，就会有额外的奖励，这会激发员工的积极性；最后要加强服务人员的专业知识培训，在顾客提出疑问时能够对答如流，能够给顾客留下好的印象。服务人员与顾客之间是直接接触，良好的服务态度至关重要，服务人员自身也要加强自己的服务意识。

3.完善服务过程。一个店的服务过程至关重要，设计和实施良好的服务过程有助于增强顾客对这个店的认同。首先当一个顾客进入到咖啡吧的时候，服务人员的热烈欢迎将是良好服务过程的起点，如果顾客满心期待的进入店内迎来的是一张张面无表情的脸庞，心情必将受到影响；其次要遵循照常的惯例，不能因为忙而乱了阵脚，要有应对措施，不能让顾客觉得现场混乱毫无秩序，这也会影响到顾客的心情；最后要加强服务人员跟顾客之间的交流，在顾客不知道挑选何种产品时能引导顾客做出选择，这样也能拉近跟顾客之间的距离，增加顾客对咖啡吧的好感度。

作者:陈凤 荆春燕 单位:浙江中医药大学人文社会科学学院

参考文献：