退管办范文10篇

退管办范文篇1

**农垦局退管办在2009年的工作中，认真落实全局退休人员社会化管理服务工作，着力改善退休人员的社会保障，并按照有关政策和可能条件切实解决他们的实际问题和困难，我办在09年工作中取得了良好效果，退休人员的待遇逐步得到提高。现将我办今年的工作情况总结如下。

一、加强具体工作措施

在2009年局退管办主要做好以下几点工作：一是提高对退管工作重要性的认识，明确职责任务，切实负起责任。今年适时调整退管服务机构领导小组，调配2名能力较强的业务骨干充实到退管办，健全相关人员的配备；二是切实承担起全场退休人员的“管理、服务、教育”工作。做好退休人员宣传教育工作，就当前出现的问题，能抓住重点，及时引导和化解矛盾；三是积极开展有益于老年人身心健康的文体娱乐活动。如在重大节假日期间搞有关文体比赛活动或与老同志展开座谈会，坚持每星期三对退休人员定期开放卡拉ok场所等等。四是加强管理力度，改善条件，提高退休管理工作水平。建立由场工会牵头，经管、政工、行政、财务等职能部门协调统筹管理的机制，按业务分工开展具体管理服务工作；健全退休管理自管小组，组织退休人员开展处我管理、互助服务。五是进一步强化社会化管理服务，落实经费，改善退管服务机构工作场所的硬件、软件建设设施设备条件。今年内退管办新增电脑1套，购置摄影机一台，退休管理服务场所配置电视、卫星接收器和日常文体等一批娱乐用具；拟好月度工作计划，努力做好退休管理人员日常事务工作；健全相关退休人员基础信息资料，设置退休人员社会化管理信息公开栏，向全场退休人员公开一系列社会保障待遇信息。

二、积极巩固和加强基础建设，努力创新管理模式

今年6月份，退管办启动社会化管理特殊退休人员居家养老社区安老服务。坚持为孤寡等特殊老人提供养老服务和挖掘社区就业岗位相结合,成立专职社区安老服务工作队，为孤寡、独居等特殊退休人员提供各项周到细致的服务，使退休老人可以在家、在社区安心养老，享受晚年的幸福生活。我们又根据老人需求适时建立居家养老特殊服务队，专门为居家老人提供维修等特色服务。专业服务队为特殊退休人员解决了一些困扰他们日常生活的问题，深受退休人员欢迎和好评。为加强互助组的建设和管理，同时配合社区安老服务的新发展，退管办工作人员根据退休人员居住情况，按50—60个退休人员建立一个互助组，并建立互助片长—组长—组员的组织架构，由街道和社区的社区安老服务工作人员兼管互助组。为推动互助组的大力发展，提高广大退休人员自我管理互助服务的组织程度，我们与中山大学社会工作系合作，由中大社工系定期派实习生到退管办从事互助组培训和组织小组活动，进行互助组团体培训和组织组员互动活动，加大互助组社区宣传力度，取得了良好成效。

三、为适应退休人员实现终身学习、体现“老有所乐、老有所学”

退管办范文篇2

今年，**市退管办通过认真开展“解放思想，坚持改革开放，努力争当实践科学发展的排头兵”学习调研活动，查找制约我市退管服务科学发展、影响退管服务的重点难题，以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措，推动退管服务新一轮大发展。市退管办加强了我市退休人员社会化管理服务工作落实情况，重点加强了管理机构落实情况、退管经费落实情况、硬件软件落实情况和电教化文体落实情况等方面进行考核。我办在2009年的工作中着力改善退休人员的社会保障，按相关政策和可能条件切实解决他们的实际问题和困难，现已经取得良好效果，退休人员的待遇逐步得到提高。现将退休办2009工作情况总结如下。

一、做好全市企业退休人员社会化管理服务工作

（一）、市退管办开展“重阳节”期间敬老活动

尊老敬老是中华民族的传统美德，2009年，我市退管办在“重阳节”期间开展了敬老活动，这既是一种传统更是市退管办提升退管工作影响力的需要。退管办工作人员在重阳节期间开展了各项尊老敬老活动，积极为企业退休人员做好事、办实事。一是要组织开展敬老茶话会，向退休老同志通报本市经济社会发展情况，退管办各位领导认真听取退休老同志对我市退管工作的意见；二是举办了“敬老爱老”文艺汇演。市退管办在“重阳节”期间号召各县、区积极组织各街道、社区退休人员开展丰富多彩、形式多样的文体娱乐活动，活跃节日气氛。三是退管办工作人员积极开展走访慰问活动。我们的走访慰问对象以高龄、孤寡、患病的退休人员为重点，退管办各位领导及工作人员看望这些老同志，并代以亲切的慰问。四是退管办组织电视新闻报道活动，集中展示了近年来我市退管工作取得的成就。

（二）、进一步规范企业退休人员社会化管理服务的形式

将退休人员直接纳入街道、社区进行管理和服务，是我市退管服务工作的主要形式。目前，我市绝大多数企业退休人员已纳入社区管理，但仍有少数企业因社区建设、社区移交等多方面原因，尚不具备将企业退休人员纳入社区管理的条件。我们对自管企业在过渡期间进行了严格审查，并按照省、市退管服务工作的各项要求，要求这些企业尽快完善管理服务的内容，规范退管服务的形式。并在今年年底对这些自管企业的退管服务工作进行了专项检查，我们对检查中发现的问题分别归类，并要求相关企业退管机构要认真整改。对于地处偏远的企业，市退管办创新管理服务模式，采取模拟社区管理的措施，加强企业退管服务工作，并逐步将这类企业退休人员纳入到社区管理的范畴。从今年10月起，市退管办在企业设立退休人员管理服务中心，建立起二级管理服务站，人员业务经费由市退管办与企业共同承担。该中心成立后，市退管办同企业将在以后的工作中做好退休人员管理服务工作。

（三）、提高思想认识，做好退管服务工作的责任感、使命感

市退管办高度重视与做好退管服务工作，这关系到改革、发展、稳定的大局，是实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观的重要体现。市各级劳动保障部门、各自管企业、各街道、社区广泛提高思想认识，重视企业退休人员退管服务工作，切实做到思想认识到位、履行职责到位、工作措施到位，并积极争取各级党委政府以及各有关部门的支持配合，以全面推进我市退管服务工作又好又快发展，努力开创退管服务工作的新局面。

二、在解放思想学习讨论活动中找自身差距和问题

2009年，***市有企业退休人员***万人，已有***万实行了多种模式的社会化管理服务，其中，社区管理退休人员达***万人，社区管理率***%。我市退管服务多项工作走在全省前列，近三年来连续被省厅评为全省退管服务工作先进单位。我市退管办在开展解放思想学习讨论中，将寻找自身的差距与不足作为解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成绩面前找差距、找不足，创造性地开展退管服务工作。对照科学发展观的要求，与退休人员的厚望寻找差距，需要破解的难题还有不少：一是全市尚有上百条街道（镇），上千个社区有待加快推进实施精细化管理；二是三支队伍建设有待进一步巩固拓展，关爱服务在现有基础上有待进一步做到经常化、制度化；三是退休人员社会化管理服务跟不上社会保障事业发展需要，如已办理按月领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员纳入社会化管理需要研究解决，困扰多年的空挂户管理难点有待重点突破，区、县级市社会化管理服务工作发展不平衡；四是一些社会化管理服务政策滞后，如特殊人员管理的有关标准有待进一步规范完善；五是街道、社区社会化管理服务力量不足，退管服务体制机制有待完善；六是管理服务内容、服务方式有待进一步创新优化。为此，广州市退管办决心在优质服务年中，继续坚定不移地以“三个走进”、“四个创新”作为退管服务的行动指南，进一步解放思想，抓重点，抓突破，抓落实，破解五大退管工作难题。

三、以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措

市退管办围绕“以思想大解放推动退管服务的大发展”这一主题，以新的发展理念和创新精神破解发展难题。***市退管办争取在以下几方面取得新突破：

1、已征地“农转居”养老人员管理服务要有新突破。目前，具有***市城镇居民户籍、已办理按月

领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员已达9.85万人。为适应社会保障事业发展的要求，对征地“农转居”养老人员的社会化管理服务也要及时跟上。**市退管办开展了专题调研活动，摸清该类人员基本情况，研究解决“农转居”养老人员社区管理的建议、办法、措施。

2、空挂户退休人员管理服务要有新突破。针对社会化管理空挂户退休人员由于人户分离，联络困难，管理不到位，容易导致重大意外事件发生的情况，**市退管办在充分调研后，制定了规范和完善空挂户退休人员管理服务的办法，要求各区成立空挂户退休人员管理服务专责组，做好各区空挂户退休人员资料交接，强化管理服务的十项措施。

3、退管服务精细化管理、示范点建设要有新突破。退管办培育退管服务4a级管理达标的街道（镇）达40%以上（63条），力争50%以上的目标（79条），实现各区、县级市各有4a级管理达标的街道（镇）；在已建有6个省级示范点的基础上，新增天河、黄埔、萝岗区各有一条街（镇）申报省级示范点。打造市属挂牌企业4a级管理达标单位3个以上。

4、退管服务三支队伍建设要有新突破。结合各区实际，尽力争取当地政府财政支持，建立本辖区安老助老员服务队伍；全市退管服务自管互助服务小组由目前3千多个3万多人发展为4千多个6万人以上；社区义工为老志愿者由目前的14万人发展为20万人以上。

四、加强退管队伍自身建设

在这一方面，市退管办主要进行了以下几个方面的工作：

1．工作作风建设。加强自身学习，为进一步提高市退管办工作人员的使命感和责任心，退管办领导要求退管办专职干部思想要稳定，信心要坚定，工作要到位。退管办公室定期听取退休人员对退休工作的意见和建议。我们根据退休人员在生活中的实际需要，将退管办所有工作人员的家庭、手机联系电话都予以公布。这一举措极大地方便了退休人员。

2．岗位职责规范及规章制度建设。通过岗位设置及聘任规定了每一个岗位的职责及工作要求。市退管办制定了《**市退管办工作规范条例》，使退管工作规范化、制度化。

3．退休人员信息库建设。我们针对退休人员住址变动大，联系方式的现状，市退管办对现有数据库信息进行了较大规模的完善工作，并将建立特困人员、孤老、高龄及重病人员的专项档案。

退管办范文篇3

2009年，***区退管办在市委、市政府的率领下，积极进修实践科学成长不美观，当真做好2009年退休人员打点工作，区退管办集打点处事、文化进修和娱乐健身于一体，为退休职工充实和丰硕晚年糊口供给了精采情形。至2009年尾，**区退管办打点退休人员11万人，社会化打点率达100%，社区打点率达100%。今朝，全区22个街道退管所，193个社区退管处事站全数建成并挂牌运作。全区共配备了专职和兼职退管工作人员398人，实现了区、街退管信息联网，做到“机构、人员、经费、职责、行动措施、轨制”六到位。

一、积极巩固和增强基本培植，全力立异打点模式

区退管办启动社会化打点非凡退休人员居家养老处事。坚持为孤寡等非凡白叟供给养老处事和挖掘社区就业岗位相连系,成立专职社区安老处事工作队，为孤寡、茕居等非凡退休人员供给各项周密详尽的处事，使退休白叟可以在家、在社区安心养老，享受晚年的幸福糊口。此后我们又按照白叟需求当令成立居家养老非凡处事队，专门为居家白叟供给维修等特色处事。专业处事队为非凡退休人员解决了一些困扰他们日常糊口的问题，深受退休人员接待和洽评。为增强合作组的培植和打点，同时配合社区安老处事的新成长，我区退管办按照退休人员栖身情形，按50—60个退休人员成立一个合作组，并成立合作片长—组长—组员的组织架构，由街道和社区的社区安老处事工作人员兼管合作组。为敦促合作组的鼎力成长，提高泛博退休人员自我打点合作处事的组织水平，我们与***年夜学社会工作系合作，由年夜学社工组织按期派实习生到退管办从事合作组培训和组织小组勾当，进行合作组集体培训和组织组员互动勾当，加年夜合作组社区宣传力度，取得了精采成效。

区退管办为顺应退休人员终身进修、“老有所乐、老有所学”的需要，在2009年举办了多种多样的老年年夜学培训班和健康讲座，获得了很好的社会下场。今年秋季老年年夜学招生达到600多人，别分开了形体舞、健身舞、国画、粤曲、声乐等课程。共举办了16次内容丰硕的健康讲座，按期放置教员到街道社区给退休人员讲解老年保健等有关常识。为丰硕退休人员的业余文化糊口，区退管办充实阐扬各街道的浸染，操作社区资本，组建了艺术队、粤曲队、太极队、跳舞队等体裁队伍，指导和辅佐退休白叟介入到各类群众性的文化勾当中。区退管办举办文艺汇演，为退休人员供给了一个展示自我、余热生辉的舞台。还经由过程区、街、社区三级退管机构采纳上下联动等体例，开展丰硕多彩的有益退休人员身心健康的联欢会、书法角逐、文艺表演等文化娱乐勾当，营造了“尊老、敬老、爱老”的社会空气，加深了他们对社区的归宿感，丰硕了退休人员的精神文化糊口。不竭巩固晋升的窗口处事和基本处事，蓬勃成长和不竭立异的居家养老社区安老处事，以及丰硕多彩的体裁勾当使得荔湾区退休人员社会化打点处事工作走在全省前列。

二、推进助老养老处事，积极出台各项法子

2009年，区退管办率先在全市推出“居家养老”助老助残处事，积极破解“4050”人员就业难和社区坚苦白叟养老难问题，并取得较着成效。区退管办今年已在辖区10个镇、街道组建了13个助老助残处事站，处事站总面积达330平方米，平均每个站25.4平方米。我们为糊口坚苦且糊口不能自理的白叟供给糊口顾问、便平易近维修、管道疏浚等处事。经由试运行，该项工作获得了社区群众的充实必定。

（一）基本工作很扎实，完美各类台帐

区退管办为了增强对企业退休人员根基信息、人员类别，档案打点工作，分门别类成立和完美了企业退休人员、党员、劳模、厂级率领、军转干部、坚苦退休白叟等各类台帐。我区实施社会化打点处事的企业退休人员有52343人，其中有党员7984人，劳模876人，厂级率领363人，军转干部436人，孤寡、茕居、伤残、特困、和高龄退休白叟7170人。在今年我区召开的企业退休人员社会化打点处事工作赞誉年夜会上，赞誉前进前辈单元3个，前进前辈社区18个，前进前辈小我26人，奖励费用9万余元。经由过程赞誉前进前辈，有力地敦促了我区企业退休人员社会化打点处事工作。

（二）开展退管办日常工作

1、抓好年夜病（住院）探望工作。区退管办全年共探望住院病人5749人，探望费用452251.74元；

2、抓好坚苦津贴工作。对孤寡、残疾、茕居、特困、高龄等有非凡坚苦的退休白叟，实时放置经费给以恰当津贴，津贴1027人、津贴金额315237元；

3、抓好丧葬处事工作。到今年12月底，我区共有845名退休人员衰亡，支出花圈费用42681元，凶事摒挡费165200元，丧葬抚恤费5113576.36元。

4、抓好节日慰问工作。春节、中秋节共慰问退休人员103427人，慰问金额10342700元；

5、开展各项体裁勾当。各镇、街道组织开展勾当552次，加入勾当88337人次，勾当费用1879938.78元。休博会时代，该局向退休人员发放各类门票。“五一”劳动节，该局还组织32名退休劳模游览了塘栖古镇。

6、按照国家劳动保障部要求，7月15日至8月10日，在该区进行了初度的全国性退休人员问卷查询拜访，应查询拜访企退人

员50956人，收受接管查询拜会见卷50542份，完成率达99.2%，受到省市劳动保障部门率领的一致好评。

松江区退管会2006年再次被上海市退管会评为上海市楷模退管会，回首回头回忆这些年来松江区的退管工作，以邓小平理论和“三个代表”主要思惟为指导，坚持科学成长不美观，注重打点，强化处事，依法维护老年人的正当权益，是松江区退管会各项工作能取得成就的首要原因。

三、增强区退管办组织培植

(一)健全机构工作有保证

完美的组织系统体例是退管工作政令通顺的关头。近年来，我区退管工作人员经由过程向上级陈述请示请示、提出设想、建议等形式，实时让区委、市委各级党政率领体味**区退休职工的现实情形、存在问题以及具体需求等，在区委、市委首要党政率领正视、关心下，退管办在区属29个镇、街道、委、局、直属公司成立了170个下层退管会组织，形成从区、镇、局、街道到下层企事业单元的四级打点收集，对**区内退休职工进行打点、处事等方面的工作。

（二）经由过程进修提高工作熟悉

为了提高区退管办工作人员为老处事的意识和能力，区退管办经由过程坚持每季度一次工作例会、每年组织1-2次退管干部培训班或理论讲座等形式，经常组织各级退管干部进修《老年人权益保障法》、《***市老年人权益保障条例》等涉老法令、律例，并多次开展《老年人权益保障法》、《**市老年人权益保障条例》等涉老文件的常识竞赛勾当，我们还运用区广播、电视等新闻媒体，在全区营造一个依法维护老年人正当权益的精采空气。并针对社会上存在的老年人财富被加害，老年婚姻受到干与，老年人受到凌虐等方面的问题，邀请法院、司法等专家学者开办讲座，就老年人若何维护自己的正当权益，若何防止成为各类诈骗行为牺牲品等方面的事宜进行讲解,今年，全区组织近似讲座及进修陈述会148次，有4851人次的退休职工加入，增强了退休职工的法令意识。

（三）注重处事白叟得实惠

退管办范文篇4

今年，**市退管办通过认真开展“解放思想，坚持改革开放，努力争当实践科学发展的排头兵”学习调研活动，查找制约我市退管服务科学发展、影响退管服务的重点难题，以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措，推动退管服务新一轮大发展。市退管办加强了我市退休人员社会化管理服务工作落实情况，重点加强了管理机构落实情况、退管经费落实情况、硬件软件落实情况和电教化文体落实情况等方面进行考核。我办在**年的工作中着力改善退休人员的社会保障，按相关政策和可能条件切实解决他们的实际问题和困难，现已经取得良好效果，退休人员的待遇逐步得到提高。现将退休办**工作情况总结如下。

一、做好全市企业退休人员社会化管理服务工作

（一）、市退管办开展“重阳节”期间敬老活动

尊老敬老是中华民族的传统美德，**年，我市退管办在“重阳节”期间开展了敬老活动，这既是一种传统更是市退管办提升退管工作影响力的需要。退管办工作人员在重阳节期间开展了各项尊老敬老活动，积极为企业退休人员做好事、办实事。一是要组织开展敬老茶话会，向退休老同志通报本市经济社会发展情况，退管办各位领导认真听取退休老同志对我市退管工作的意见；二是举办了“敬老爱老”文艺汇演。市退管办在“重阳节”期间号召各县、区积极组织各街道、社区退休人员开展丰富多彩、形式多样的文体娱乐活动，活跃节日气氛。三是退管办工作人员积极开展走访慰问活动。我们的走访慰问对象以高龄、孤寡、患病的退休人员为重点，退管办各位领导及工作人员看望这些老同志，并代以亲切的慰问。四是退管办组织电视新闻报道活动，集中展示了近年来我市退管工作取得的成就。

（二）、进一步规范企业退休人员社会化管理服务的形式

将退休人员直接纳入街道、社区进行管理和服务，是我市退管服务工作的主要形式。目前，我市绝大多数企业退休人员已纳入社区管理，但仍有少数企业因社区建设、社区移交等多方面原因，尚不具备将企业退休人员纳入社区管理的条件。我们对自管企业在过渡期间进行了严格审查，并按照省、市退管服务工作的各项要求，要求这些企业尽快完善管理服务的内容，规范退管服务的形式。并在今年年底对这些自管企业的退管服务工作进行了专项检查，我们对检查中发现的问题分别归类，并要求相关企业退管机构要认真整改。对于地处偏远的企业，市退管办创新管理服务模式，采取模拟社区管理的措施，加强企业退管服务工作，并逐步将这类企业退休人员纳入到社区管理的范畴。从今年**月起，市退管办在企业设立退休人员管理服务中心，建立起二级管理服务站，人员业务经费由市退管办与企业共同承担。该中心成立后，市退管办同企业将在以后的工作中做好退休人员管理服务工作。

（三）、提高思想认识，做好退管服务工作的责任感、使命感

市退管办高度重视与做好退管服务工作，这关系到改革、发展、稳定的大局，是实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观的重要体现。市各级劳动保障部门、各自管企业、各街道、社区广泛提高思想认识，重视企业退休人员退管服务工作，切实做到思想认识到位、履行职责到位、工作措施到位，并积极争取各级党委政府以及各有关部门的支持配合，以全面推进我市退管服务工作又好又快发展，努力开创退管服务工作的新局面。

二、在解放思想学习讨论活动中找自身差距和问题

**年，***市有企业退休人员***万人，已有***万实行了多种模式的社会化管理服务，其中，社区管理退休人员达***万人，社区管理率***%。我市退管服务多项工作走在全省前列，近三年来连续被省厅评为全省退管服务工作先进单位。我市退管办在开展解放思想学习讨论中，将寻找自身的差距与不足作为解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成绩面前找差距、找不足，创造性地开展退管服务工作。对照科学发展观的要求，与退休人员的厚望寻找差距，需要破解的难题还有不少：一是全市尚有上百条街道（镇），上千个社区有待加快推进实施精细化管理；二是三支队伍建设有待进一步巩固拓展，关爱服务在现有基础上有待进一步做到经常化、制度化；三是退休人员社会化管理服务跟不上社会保障事业发展需要，如已办理按月领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员纳入社会化管理需要研究解决，困扰多年的空挂户管理难点有待重点突破，区、县级市社会化管理服务工作发展不平衡；四是一些社会化管理服务政策滞后，如特殊人员管理的有关标准有待进一步规范完善；五是街道、社区社会化管理服务力量不足，退管服务体制机制有待完善；六是管理服务内容、服务方式有待进一步创新优化。为此，广州市退管办决心在优质服务年中，继续坚定不移地以“三个走进”、“四个创新”作为退管服务的行动指南，进一步解放思想，抓重点，抓突破，抓落实，破解五大退管工作难题。

三、以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措

市退管办围绕“以思想大解放推动退管服务的大发展”这一主题，以新的发展理念和创新精神破解发展难题。***市退管办争取在以下几方面取得新突破：

1、已征地“农转居”养老人员管理服务要有新突破。目前，具有***市城镇居民户籍、已办理按月领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员已达9.85万人。为适应社会保障事业发展的要求，对征地“农转居”养老人员的社会化管理服务也要及时跟上。**市退管办开展了专题调研活动，摸清该类人员基本情况，研究解决“农转居”养老人员社区管理的建议、办法、措施。

2、空挂户退休人员管理服务要有新突破。针对社会化管理空挂户退休人员由于人户分离，联络困难，管理不到位，容易导致重大意外事件发生的情况，**市退管办在充分调研后，制定了规范和完善空挂户退休人员管理服务的办法，要求各区成立空挂户退休人员管理服务专责组，做好各区空挂户退休人员资料交接，强化管理服务的十项措施。

3、退管服务精细化管理、示范点建设要有新突破。退管办培育退管服务4a级管理达标的街道（镇）达40%以上（63条），力争50%以上的目标（79条），实现各区、县级市各有4a级管理达标的街道（镇）；在已建有6个省级示范点的基础上，新增天河、黄埔、萝岗区各有一条街（镇）申报省级示范点。打造市属挂牌企业4a级管理达标单位3个以上。

4、退管服务三支队伍建设要有新突破。结合各区实际，尽力争取当地政府财政支持，建立本辖区安老助老员服务队伍；全市退管服务自管互助服务小组由目前3千多个3万多人发展为4千多个6万人以上；社区义工为老志愿者由目前的14万人发展为20万人以上。

四、加强退管队伍自身建设

在这一方面，市退管办主要进行了以下几个方面的工作：

1．工作作风建设。加强自身学习，为进一步提高市退管办工作人员的使命感和责任心，退管办领导要求退管办专职干部思想要稳定，信心要坚定，工作要到位。退管办公室定期听取退休人员对退休工作的意见和建议。我们根据退休人员在生活中的实际需要，将退管办所有工作人员的家庭、手机联系电话都予以公布。这一举措极大地方便了退休人员。

2．岗位职责规范及规章制度建设。通过岗位设置及聘任规定了每一个岗位的职责及工作要求。市退管办制定了《**市退管办工作规范条例》，使退管工作规范化、制度化。

3．退休人员信息库建设。我们针对退休人员住址变动大，联系方式的现状，市退管办对现有数据库信息进行了较大规模的完善工作，并将建立特困人员、孤老、高龄及重病人员的专项档案。

退管办范文篇5

2009年，***区退管办在市委、市政府的领导下，积极学习实践科学发展观，认真做好2009年退休人员管理工作，区退管办集管理服务、文化学习和娱乐健身于一体，为退休职工充实和丰富晚年生活提供了良好环境。至2009年底，**区退管办管理退休人员11万人，社会化管理率达100%，社区管理率达100%。目前，全区22个街道退管所，193个社区退管服务站全部建成并挂牌运作。全区共配备了专职和兼职退管工作人员398人，实现了区、街退管信息联网，做到“机构、人员、经费、职责、设施、制度”六到位。

一、积极巩固和加强基础建设，努力创新管理模式

区退管办启动社会化管理特殊退休人员居家养老服务。坚持为孤寡等特殊老人提供养老服务和挖掘社区就业岗位相结合,成立专职社区安老服务工作队，为孤寡、独居等特殊退休人员提供各项周到细致的服务，使退休老人可以在家、在社区安心养老，享受晚年的幸福生活。此后我们又根据老人需求适时建立居家养老特殊服务队，专门为居家老人提供维修等特色服务。专业服务队为特殊退休人员解决了一些困扰他们日常生活的问题，深受退休人员欢迎和好评。为加强互助组的建设和管理，同时配合社区安老服务的新发展，我区退管办根据退休人员居住情况，按50—60个退休人员建立一个互助组，并建立互助片长—组长—组员的组织架构，由街道和社区的社区安老服务工作人员兼管互助组。为推动互助组的大力发展，提高广大退休人员自我管理互助服务的组织程度，我们与***大学社会工作系合作，由大学社工组织定期派实习生到退管办从事互助组培训和组织小组活动，进行互助组团体培训和组织组员互动活动，加大互助组社区宣传力度，取得了良好成效。

区退管办为适应退休人员终身学习、“老有所乐、老有所学”的需要，在2009年举办了多种多样的老年大学培训班和健康讲座，获得了很好的社会效果。今年秋季老年大学招生达到600多人，分别开了形体舞、健身舞、国画、粤曲、声乐等课程。共举办了16次内容丰富的健康讲座，定期安排老师到街道社区给退休人员讲解老年保健等有关知识。为丰富退休人员的业余文化生活，区退管办充分发挥各街道的作用，利用社区资源，组建了艺术队、粤曲队、太极队、舞蹈队等文体队伍，引导和帮助退休老人参与到各种群众性的文化活动中。区退管办举办文艺汇演，为退休人员提供了一个展示自我、余热生辉的舞台。还通过区、街、社区三级退管机构采取上下联动等方式，开展丰富多彩的有益退休人员身心健康的联欢会、书法比赛、文艺表演等文化娱乐活动，营造了“尊老、敬老、爱老”的社会氛围，加深了他们对社区的归宿感，丰富了退休人员的精神文化生活。不断巩固提升的窗口服务和基础服务，蓬勃发展和不断创新的居家养老社区安老服务，以及丰富多彩的文体活动使得荔湾区退休人员社会化管理服务工作走在全省前列。

二、推进助老养老服务，积极出台各项措施

2009年，区退管办率先在全市推出“居家养老”助老助残服务，积极破解“4050”人员就业难和社区困难老人养老难问题，并取得明显成效。区退管办今年已在辖区10个镇、街道组建了13个助老助残服务站，服务站总面积达330平方米，平均每个站25.4平方米。我们为生活困难且生活不能自理的老人提供生活照料、便民维修、管道疏通等服务。经过试运行，该项工作获得了社区群众的充分肯定。

（一）基础工作很扎实，完善各类台帐

区退管办为了加强对企业退休人员基本信息、人员类别，档案管理工作，分门别类建立和完善了企业退休人员、党员、劳模、厂级领导、军转干部、困难退休老人等各类台帐。我区实行社会化管理服务的企业退休人员有52343人，其中有党员7984人，劳模876人，厂级领导363人，军转干部436人，孤寡、独居、伤残、特困、和高龄退休老人7170人。在今年我区召开的企业退休人员社会化管理服务工作表彰大会上，表彰先进单位3个，先进社区18个，先进个人26人，奖励费用9万余元。通过表彰先进，有力地推动了我区企业退休人员社会化管理服务工作。

（二）开展退管办日常工作

1、抓好大病（住院）探望工作。区退管办全年共探望住院病人5749人，探望费用452251.74元；

2、抓好困难补助工作。对孤寡、残疾、独居、特困、高龄等有特殊困难的退休老人，及时安排经费给予适当补助，补助1027人、补助金额315237元；

3、抓好丧葬服务工作。到今年12月底，我区共有845名退休人员死亡，支付花圈费用42681元，丧事料理费165200元，丧葬抚恤费5113576.36元。

4、抓好节日慰问工作。春节、中秋节共慰问退休人员103427人，慰问金额10342700元；

5、开展各项文体活动。各镇、街道组织开展活动552次，参加活动88337人次，活动费用1879938.78元。休博会期间，该局向退休人员发放各类门票。“五一”劳动节，该局还组织32名退休劳模游览了塘栖古镇。

6、根据国家劳动保障部要求，7月15日至8月10日，在该区进行了首次的全国性退休人员问卷调查，应调查企退人员50956人，回收调查问卷50542份，完成率达99.2%，受到省市劳动保障部门领导的一致好评。

*区退管会2006年再次被上海市退管会评为上海市模范退管会，回顾这些年来*区的退管工作，以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，注重管理，强化服务，依法维护老年人的合法权益，是*区退管会各项工作能取得成绩的主要原因。

三、加强区退管办组织建设

(一)健全机构工作有保证

完善的组织体制是退管工作政令畅通的关键。近年来，我区退管工作人员通过向上级汇报请示、提出设想、建议等形式，及时让区委、市委各级党政领导了解**区退休职工的实际情况、存在问题以及具体需求等，在区委、市委主要党政领导重视、关心下，退管办在区属29个镇、街道、委、局、直属公司建立了170个基层退管会组织，形成从区、镇、局、街道到基层企事业单位的四级管理网络，对**区内退休职工进行管理、服务等方面的工作。

（二）通过学习提高工作认识

为了提高区退管办工作人员为老服务的意识和能力，区退管办通过坚持每季度一次工作例会、每年组织1-2次退管干部培训班或理论讲座等形式，经常组织各级退管干部学习《老年人权益保障法》、《***市老年人权益保障条例》等涉老法律、法规，并多次开展《老年人权益保障法》、《**市老年人权益保障条例》等涉老文件的知识竞赛活动，我们还运用区广播、电视等新闻媒体，在全区营造一个依法维护老年人合法权益的良好氛围。并针对社会上存在的老年人财产被侵犯，老年婚姻受到干涉，老年人受到虐待等方面的问题，邀请法院、司法等专家学者开办讲座，就老年人怎样维护自己的合法权益，怎样防止成为各种诈骗行为牺牲品等方面的事宜进行讲解,今年，全区组织类似讲座及学习报告会148次，有4851人次的退休职工参加，增强了退休职工的法律意识。

（三）注重服务老人得实惠

退管办范文篇6

**年，***区退管办在市委、市政府的领导下，积极学习实践科学发展观，认真做好**年退休人员管理工作，区退管办集管理服务、文化学习和娱乐健身于一体，为退休职工充实和丰富晚年生活提供了良好环境。至**年底，**区退管办管理退休人员11万人，社会化管理率达100%，社区管理率达100%。目前，全区22个街道退管所，193个社区退管服务站全部建成并挂牌运作。全区共配备了专职和兼职退管工作人员398人，实现了区、街退管信息联网，做到“机构、人员、经费、职责、设施、制度”六到位。

一、积极巩固和加强基础建设，努力创新管理模式

区退管办启动社会化管理特殊退休人员居家养老服务。坚持为孤寡等特殊老人提供养老服务和挖掘社区就业岗位相结合,成立专职社区安老服务工作队，为孤寡、独居等特殊退休人员提供各项周到细致的服务，使退休老人可以在家、在社区安心养老，享受晚年的幸福生活。此后我们又根据老人需求适时建立居家养老特殊服务队，专门为居家老人提供维修等特色服务。专业服务队为特殊退休人员解决了一些困扰他们日常生活的问题，深受退休人员欢迎和好评。为加强互助组的建设和管理，同时配合社区安老服务的新发展，我区退管办根据退休人员居住情况，按50—60个退休人员建立一个互助组，并建立互助片长—组长—组员的组织架构，由街道和社区的社区安老服务工作人员兼管互助组。为推动互助组的大力发展，提高广大退休人员自我管理互助服务的组织程度，我们与***大学社会工作系合作，由大学社工组织定期派实习生到退管办从事互助组培训和组织小组活动，进行互助组团体培训和组织组员互动活动，加大互助组社区宣传力度，取得了良好成效。

区退管办为适应退休人员终身学习、“老有所乐、老有所学”的需要，在**年举办了多种多样的老年大学培训班和健康讲座，获得了很好的社会效果。今年秋季老年大学招生达到600多人，分别开了形体舞、健身舞、国画、粤曲、声乐等课程。共举办了16次内容丰富的健康讲座，定期安排老师到街道社区给退休人员讲解老年保健等有关知识。为丰富退休人员的业余文化生活，区退管办充分发挥各街道的作用，利用社区资源，组建了艺术队、粤曲队、太极队、舞蹈队等文体队伍，引导和帮助退休老人参与到各种群众性的文化活动中。区退管办举办文艺汇演，为退休人员提供了一个展示自我、余热生辉的舞台。还通过区、街、社区三级退管机构采取上下联动等方式，开展丰富多彩的有益退休人员身心健康的联欢会、书法比赛、文艺表演等文化娱乐活动，营造了“尊老、敬老、爱老”的社会氛围，加深了他们对社区的归宿感，丰富了退休人员的精神文化生活。不断巩固提升的窗口服务和基础服务，蓬勃发展和不断创新的居家养老社区安老服务，以及丰富多彩的文体活动使得荔湾区退休人员社会化管理服务工作走在全省前列。

二、推进助老养老服务，积极出台各项措施

**年，区退管办率先在全市推出“居家养老”助老助残服务，积极破解“4050”人员就业难和社区困难老人养老难问题，并取得明显成效。区退管办今年已在辖区10个镇、街道组建了13个助老助残服务站，服务站总面积达330平方米，平均每个站25.4平方米。我们为生活困难且生活不能自理的老人提供生活照料、便民维修、管道疏通等服务。经过试运行，该项工作获得了社区群众的充分肯定。

（一）基础工作很扎实，完善各类台帐

区退管办为了加强对企业退休人员基本信息、人员类别，档案管理工作，分门别类建立和完善了企业退休人员、党员、劳模、厂级领导、军转干部、困难退休老人等各类台帐。我区实行社会化管理服务的企业退休人员有52343人，其中有党员7984人，劳模876人，厂级领导363人，军转干部436人，孤寡、独居、伤残、特困、和高龄退休老人7170人。在今年我区召开的企业退休人员社会化管理服务工作表彰大会上，表彰先进单位3个，先进社区18个，先进个人26人，奖励费用9万余元。通过表彰先进，有力地推动了我区企业退休人员社会化管理服务工作。

（二）开展退管办日常工作

1、抓好大病（住院）探望工作。区退管办全年共探望住院病人5749人，探望费用452251.74元；

2、抓好困难补助工作。对孤寡、残疾、独居、特困、高龄等有特殊困难的退休老人，及时安排经费给予适当补助，补助1027人、补助金额315237元；

3、抓好丧葬服务工作。到今年12月底，我区共有845名退休人员死亡，支付花圈费用42681元，丧事料理费165200元，丧葬抚恤费5113576.36元。

4、抓好节日慰问工作。春节、中秋节共慰问退休人员103427人，慰问金额10342700元；

5、开展各项文体活动。各镇、街道组织开展活动552次，参加活动88337人次，活动费用1879938.78元。休博会期间，该局向退休人员发放各类门票。“五一”劳动节，该局还组织32名退休劳模游览了塘栖古镇。

6、根据国家劳动保障部要求，7月15日至8月10日，在该区进行了首次的全国性退休人员问卷调查，应调查企退人员50956人，回收调查问卷50542份，完成率达99.2%，受到省市劳动保障部门领导的一致好评。

松江区退管会2006年再次被上海市退管会评为上海市模范退管会，回顾这些年来松江区的退管工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，注重管理，强化服务，依法维护老年人的合法权益，是松江区退管会各项工作能取得成绩的主要原因。

三、加强区退管办组织建设

(一)健全机构工作有保证

完善的组织体制是退管工作政令畅通的关键。近年来，我区退管工作人员通过向上级汇报请示、提出设想、建议等形式，及时让区委、市委各级党政领导了解**区退休职工的实际情况、存在问题以及具体需求等，在区委、市委主要党政领导重视、关心下，退管办在区属29个镇、街道、委、局、直属公司建立了170个基层退管会组织，形成从区、镇、局、街道到基层企事业单位的四级管理网络，对**区内退休职工进行管理、服务等方面的工作。

（二）通过学习提高工作认识

为了提高区退管办工作人员为老服务的意识和能力，区退管办通过坚持每季度一次工作例会、每年组织1-2次退管干部培训班或理论讲座等形式，经常组织各级退管干部学习《老年人权益保障法》、《***市老年人权益保障条例》等涉老法律、法规，并多次开展《老年人权益保障法》、《**市老年人权益保障条例》等涉老文件的知识竞赛活动，我们还运用区广播、电视等新闻媒体，在全区营造一个依法维护老年人合法权益的良好氛围。并针对社会上存在的老年人财产被侵犯，老年婚姻受到干涉，老年人受到虐待等方面的问题，邀请法院、司法等专家学者开办讲座，就老年人怎样维护自己的合法权益，怎样防止成为各种诈骗行为牺牲品等方面的事宜进行讲解,今年，全区组织类似讲座及学习报告会148次，有4851人次的退休职工参加，增强了退休职工的法律意识。

（三）注重服务老人得实惠

退管办范文篇7

一、做好全市企业退休人员社会化管理服务工作

1、市退管办开展“重阳节”期间敬老活动

尊老敬老是中华民族的传统美德，年，我市退管办在“重阳节”期间开展了敬老活动，这既是一种传统更是市退管办提升退管工作影响力的需要。退管办工作人员在重阳节期间开展了各项尊老敬老活动，积极为企业退休人员做好事、办实事。一是要组织开展敬老茶话会，向退休老同志通报本市经济社会发展情况，退管办各位领导认真听取退休老同志对我市退管工作的意见；二是举办了“敬老爱老”文艺汇演。市退管办在“重阳节”期间号召各县、区积极组织各街道、社区退休人员开展丰富多彩、形式多样的文体娱乐活动，活跃节日气氛。三是退管办工作人员积极开展走访慰问活动。我们的走访慰问对象以高龄、孤寡、患病的退休人员为重点，退管办各位领导及工作人员看望这些老同志，并代以亲切的慰问。四是退管办组织电视新闻报道活动，集中展示了近年来我市退管工作取得的成就。

2、进一步规范企业退休人员社会化管理务的形式

将退休人员直接纳入街道、社区进行管理和服务，是我市退管服务工作的主要形式。目前，我市绝大多数企业退休人员已纳入社区管理，但仍有少数企业因社区建设、社区移交等多方面原因，尚不具备将企业退休人员纳入社区管理的条件。我们对自管企业在过渡期间进行了严格审查，并按照省、市退管服务工作的各项要求，要求这些企业尽快完善管理服务的内容，规范退管服务的形式。并在今年年底对这些自管企业的退管服务工作进行了专项检查，我们对检查中发现的问题分别归类，并要求相关企业退管机构要认真整改。对于地处偏远的企业，市退管办创新管理服务模式，采取模拟社区管理的措施，加强企业退管服务工作，并逐步将这类企业退休人员纳入到社区管理的范畴。从今年10月起，市退管办在企业设立退休人员管理服务中心，建立起二级管理服务站，人员业务经费由市退管办与企业共同承担。该中心成立后，市退管办同企业将在以后的工作中做好退休人员管理服务工作。

3、提高思想认识，做好退管服务工作的责任感、使命感

市退管办高度重视与做好退管服务工作，这关系到改革、发展、稳定的大局，是实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观的重要体现。市各级劳动保障部门、各自管企业、各街道、社区广泛提高思想认识，重视企业退休人员退管服务工作，切实做到思想认识到位、履行职责到位、工作措施到位，并积极争取各级党委政府以及各有关部门的支持配合，以全面推进我市退管服务工作又好又快发展，努力开创退管服务工作的新局面。

二、在解放思想学习讨论活动中找自身差距和问题

年，市有企业退休人员万人，已有万实行了多种模式的社会化管理服务，其中，社区管理退休人员达万人，社区管理率%。我市退管服务多项工作走在全省前列，近年来连续被省厅评为全省退管服务工作先进单位。我市退管办在开展解放思想学习讨论中，将寻找自身的差距与不足作为解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成绩面前找差距、找不足，创造性地开展退管服务工作。对照科学发展观的要求，与退休人员的厚望寻找差距，需要破解的难题还有不少：一是全市尚有上百条街道（镇），上千个社区有待加快推进实施精细化管理；二是三支队伍建设有待进一步巩固拓展，关爱服务在现有基础上有待进一步做到经常化、制度化；三是退休人员社会化管理服务跟不上社会保障事业发展需要，如已办理按月领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员纳入社会化管理需要研究解决，困扰多年的空挂户管理难点有待重点突破，区、县级市社会化管理服务工作发展不平衡；四是一些社会化管理服务政策滞后，如特殊人员管理的有关标准有待进一步规范完善；五是街道、社区社会化管理服务力量不足，退管服务体制机制有待完善；六是管理服务内容、服务方式有待进一步创新优化。为此，广州市退管办决心在优质服务年中，继续坚定不移地以“三个走进”、“四个创新”作为退管服务的行动指南，进一步解放思想，抓重点，抓突破，抓落实，破解五大退管工作难题。

三、以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措

市退管办围绕“以思想大解放推动退管服务的大发展”这一主题，以新的发展理念和创新精神破解发展难题。市退管办争取在以下几方面取得新突破：

1、已征地“农转居”养老人员管理服务要有新

突破。目前，具有市城镇居民户籍、已办理按月领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员已达万人。为适应社会保障事业发展的要求，对征地“农转居”养老人员的社会化管理服务也要及时跟上。市退管办开展了专题调研活动，摸清该类人员基本情况，研究解决“农转居”养老人员社区管理的建议、办法、措施。

2、空挂户退休人员管理服务要有新突破。针对社会化管理空挂户退休人员由于人户分离，联络困难，管理不到位，容易导致重大意外事件发生的情况，市退管办在充分调研后，制定了规范和完善空挂户退休人员管理服务的办法，要求各区成立空挂户退休人员管理服务专责组，做好各区空挂户退休人员资料交接，强化管理服务的十项措施。

3、退管服务精细化管理、示范点建设要有新突破。退管办培育退管服务4a级管理达标的街道（镇）达%以上，力争%以上的目标，实现各区、县级市各有4a级管理达标的街道（镇）；在已建有个省级示范点的基础上，新增、、区各有一条街（镇）申报省级示范点。打造市属挂牌企业4a级管理达标单位3个以上。

4、退管服务三支队伍建设要有新突破。结合各区实际，尽力争取当地政府财政支持，建立本辖区安老助老员服务队伍；全市退管服务自管互助服务小组由目前千多个万多人发展为千多个万人以上；社区义工为老志愿者由目前的万人发展为万人以上。

四、加强退管队伍自身建设

在这一方面，市退管办主要进行了以下几个方面的工作：

1、工作作风建设。加强自身学习，为进一步提高市退管办工作人员的使命感和责任心，退管办领导要求退管办专职干部思想要稳定，信心要坚定，工作要到位。退管办公室定期听取退休人员对退休工作的意见和建议。我们根据退休人员在生活中的实际需要，将退管办所有工作人员的家庭、手机联系电话都予以公布。这一举措极大地方便了退休人员。

2、岗位职责规范及规章制度建设。通过岗位设置及聘任规定了每一个岗位的职责及工作要求。市退管办制定了《市退管办工作规范条例》，使退管工作规范化、制度化。

3、退休人员信息库建设。我们针对退休人员住址变动大，联系方式的现状，市退管办对现有数据库信息进行了较大规模的完善工作，并将建立特困人员、孤老、高龄及重病人员的专项档案。

退管办范文篇8

一、做好全市企业退休人员社会化管理服务工作

1、市退管办开展“重阳节”期间敬老活动

尊老敬老是中华民族的传统美德，年，我市退管办在“重阳节”期间开展了敬老活动，这既是一种传统更是市退管办提升退管工作影响力的需要。退管办工作人员在重阳节期间开展了各项尊老敬老活动，积极为企业退休人员做好事、办实事。一是要组织开展敬老茶话会，向退休老同志通报本市经济社会发展情况，退管办各位领导认真听取退休老同志对我市退管工作的意见；二是举办了“敬老爱老”文艺汇演。市退管办在“重阳节”期间号召各县、区积极组织各街道、社区退休人员开展丰富多彩、形式多样的文体娱乐活动，活跃节日气氛。三是退管办工作人员积极开展走访慰问活动。我们的走访慰问对象以高龄、孤寡、患病的退休人员为重点，退管办各位领导及工作人员看望这些老同志，并代以亲切的慰问。四是退管办组织电视新闻报道活动，集中展示了近年来我市退管工作取得的成就。

2、进一步规范企业退休人员社会化管理服务的形式

将退休人员直接纳入街道、社区进行管理和服务，是我市退管服务工作的主要形式。目前，我市绝大多数企业退休人员已纳入社区管理，但仍有少数企业因社区建设、社区移交等多方面原因，尚不具备将企业退休人员纳入社区管理的条件。我们对自管企业在过渡期间进行了严格审查，并按照省、市退管服务工作的各项要求，要求这些企业尽快完善管理服务的内容，规范退管服务的形式。并在今年年底对这些自管企业的退管服务工作进行了专项检查，我们对检查中发现的问题分别归类，并要求相关企业退管机构要认真整改。对于地处偏远的企业，市退管办创新管理服务模式，采取模拟社区管理的措施，加强企业退管服务工作，并逐步将这类企业退休人员纳入到社区管理的范畴。从今年10月起，市退管办在企业设立退休人员管理服务中心，建立起二级管理服务站，人员业务经费由市退管办与企业共同承担。该中心成立后，市退管办同企业将在以后的工作中做好退休人员管理服务工作。

3、提高思想认识，做好退管服务工作的责任感、使命感

市退管办高度重视与做好退管服务工作，这关系到改革、发展、稳定的大局，是实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观的重要体现。市各级劳动保障部门、各自管企业、各街道、社区广泛提高思想认识，重视企业退休人员退管服务工作，切实做到思想认识到位、履行职责到位、工作措施到位，并积极争取各级党委政府以及各有关部门的支持配合，以全面推进我市退管服务工作又好又快发展，努力开创退管服务工作的新局面。

二、在解放思想学习讨论活动中找自身差距和问题

年，市有企业退休人员万人，已有万实行了多种模式的社会化管理服务，其中，社区管理退休人员达万人，社区管理率%。我市退管服务多项工作走在全省前列，近年来连续被省厅评为全省退管服务工作先进单位。我市退管办在开展解放思想学习讨论中，将寻找自身的差距与不足作为解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成绩面前找差距、找不足，创造性地开展退管服务工作。对照科学发展观的要求，与退休人员的厚望寻找差距，需要破解的难题还有不少：一是全市尚有上百条街道（镇），上千个社区有待加快推进实施精细化管理；二是三支队伍建设有待进一步巩固拓展，关爱服务在现有基础上有待进一步做到经常化、制度化；三是退休人员社会化管理服务跟不上社会保障事业发展需要，如已办理按月领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员纳入社会化管理需要研究解决，困扰多年的空挂户管理难点有待重点突破，区、县级市社会化管理服务工作发展不平衡；四是一些社会化管理服务政策滞后，如特殊人员管理的有关标准有待进一步规范完善；五是街道、社区社会化管理服务力量不足，退管服务体制机制有待完善；六是管理服务内容、服务方式有待进一步创新优化。为此，广州市退管办决心在优质服务年中，继续坚定不移地以“三个走进”、“四个创新”作为退管服务的行动指南，进一步解放思想，抓重点，抓突破，抓落实，破解五大退管工作难题。

三、以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措

市退管办围绕“以思想大解放推动退管服务的大发展”这一主题，以新的发展理念和创新精神破解发展难题。市退管办争取在以下几方面取得新突破：

1、已征地“农转居”养老人员管理服务要有新

突破。目前，具有市城镇居民户籍、已办理按月领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员已达万人。为适应社会保障事业发展的要求，对征地“农转居”养老人员的社会化管理服务也要及时跟上。市退管办开展了专题调研活动，摸清该类人员基本情况，研究解决“农转居”养老人员社区管理的建议、办法、措施。

2、空挂户退休人员管理服务要有新突破。针对社会化管理空挂户退休人员由于人户分离，联络困难，管理不到位，容易导致重大意外事件发生的情况，市退管办在充分调研后，制定了规范和完善空挂户退休人员管理服务的办法，要求各区成立空挂户退休人员管理服务专责组，做好各区空挂户退休人员资料交接，强化管理服务的十项措施。

3、退管服务精细化管理、示范点建设要有新突破。退管办培育退管服务4a级管理达标的街道（镇）达%以上，力争%以上的目标，实现各区、县级市各有4a级管理达标的街道（镇）；在已建有个省级示范点的基础上，新增、、区各有一条街（镇）申报省级示范点。打造市属挂牌企业4a级管理达标单位3个以上。

4、退管服务三支队伍建设要有新突破。结合各区实际，尽力争取当地政府财政支持，建立本辖区安老助老员服务队伍；全市退管服务自管互助服务小组由目前千多个万多人发展为千多个万人以上；社区义工为老志愿者由目前的万人发展为万人以上。

四、加强退管队伍自身建设

在这一方面，市退管办主要进行了以下几个方面的工作：

1、工作作风建设。加强自身学习，为进一步提高市退管办工作人员的使命感和责任心，退管办领导要求退管办专职干部思想要稳定，信心要坚定，工作要到位。退管办公室定期听取退休人员对退休工作的意见和建议。我们根据退休人员在生活中的实际需要，将退管办所有工作人员的家庭、手机联系电话都予以公布。这一举措极大地方便了退休人员。

2、岗位职责规范及规章制度建设。通过岗位设置及聘任规定了每一个岗位的职责及工作要求。市退管办制定了《市退管办工作规范条例》，使退管工作规范化、制度化。

3、退休人员信息库建设。我们针对退休人员住址变动大，联系方式的现状，市退管办对现有数据库信息进行了较大规模的完善工作，并将建立特困人员、孤老、高龄及重病人员的专项档案。

退管办范文篇9

您们好！

在我市城乡居民养老保险工作全面推进和社会化管理服务工作稳步发展的关键时刻，郝主任和郑州市人大的各位领导在百忙之中莅临我市检查指导工作，使我们倍感荣幸和鼓舞！在此，我谨代表××市委、市政府对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我就××市的城乡居民养老保险工作和社会化管理服务工作向各位领导作简要汇报。

一、城乡居民养老保险工作进展情况

为了确保城乡居民养老保险工作的顺利实施，我市按照“抓好试点，总结经验，以点带面，全面铺开”的工作思路，通过采取“加强组织领导，完善机构建设，广造宣传氛围，提升服务水平”等措施，全力做好此项工作。在先期试点取得成功的基础上，目前，我市的城乡居民养老保险工作已经进入全面实施阶段。申报登记、信息录入、参保缴费、待遇发放等工作正在有条不紊的开展，止目前，参保居民已达到21117人，并有11182名居民已开始领取养老待遇，城乡居民养老保险工作已经取得了初步成效。

（一）试点工作情况。按照郑州市的要求，我市把城乡居民基本养老保险工作纳入重要议事日程，作为当前中心任务，全力抓紧抓好。为了给全市城乡居民养老保险工作起到较好的引导和示范作用，我市经过慎重考虑和研究，把超化镇和西大街办事处作为先期试点，认真组织，严格措施，强力推动。为此，我市成立了以市委常委、常务副市长许广佑为组长，由相关部门组成的领导小组，定期召开协调会，听取工作汇报，破解工作难题，抓好督查落实，从而确保了试点工作的顺利开展。

总的来说，我市的试点工作突出了以下几个特点：一是组织领导“一抓到底”。两个试点都成立了以党政一把手为组长的工作小组，建立了“书记镇长挂帅，班子成员包片，机关干部包村，村级干部包户”的责任分工机制，形成了“一级抓一级，层层抓落实，人人有责任，个个有任务”的组织架构。二是宣传发动“一人不漏”。为了营造宣传氛围，超化镇和西大街分别在七月底先后组织辖区群众召开了千人大会，对《郑州市城乡居民基本养老保险试行办法》进行了详细解读，并随即成立了精干宣传队伍，按照“村不漏组、组不漏户、户不漏人，不留死角，宣传覆盖面达到100%”的要求，采取灵活多样的宣传方式，做到电视有影，广播有声，墙上有字，不间断深入各村（社区）进行政策宣传，切实做到家喻户晓，人人告知，确保群众看得见、记得住。三是业务培训“一层不缺”。为打造一支高素质的工作队伍，社保部门和两个试点紧密结合，按照培训计划，对乡、村、组三级社保经办人员全部进行了业务培训，人员参培率达到100%。四是机构建设“一样不少”。健全基层社保机构建设是满足工作运行的必备前提和基础，我市对此高度重视，按照“机构、人员、场所、设备、经费、制度“六到位”的要求，在社保部门、财政部门和两个试点单位的具体操作下，投入了一定的人力、物力和财力加强社保机构建设。7月25日前，两个试点的社保机构所需要的场地、软硬件设施和人员配备等各项工作就已全部就绪，从而确保了8月1日试点工作的正常启动。五是经济强村“一路领先”。从前期的工作情况来看，由于宣传工作到位，经济实力较强的行政村和社区参保工作十分突出，这主要得益于村集体乃至个人对辖区居民的补助十分到位。其中，超化镇河西村党支部书记钱国伟个人出资300多万元对本村和王村、龙潭村等条件较差的邻村居民进行了补助；黄固寺村出资100余万元，分别对各个年龄段的居民实行参保补贴，特别是对高龄老人的补贴力度非常大，使每位老人都能入保；西大街的后士郭村村委会和祥和社区居委会也分别筹资十几万元，为300多位60周岁以上参保老人每人发放500元的参保补贴。这些都极大激发了群众的参保热情。

从前期试点情况看，我市两个试点在辖区人民群众的积极参与下，政策宣传、调查摸底、申报登记、参保缴费等各项工作协调推进，取得了明显成效。目前，两个试点单位已办理参保缴费

7062人，在全市起到了很好的表率和示范作用，为全面推进我市城乡居民养老保险工作奠定了良好基础。

（二）全面启动工作情况。在试点工作取得成功经验的基础上，我市于8月29日召开全市动员大会，总结试点经验，全面启动城乡居民基本养老保险工作。会议要求全市各乡（镇）、街道办事处要在借鉴两个试点经验的基础上，在市委、市政府的统一部署下，按照“统一思想抓认识，明确责任抓落实，健全机构抓基础，迅速部署抓发动，精心组织抓效果”的工作步骤，从9月1日起全部启动城乡居民养老保险工作。会议之后，全市上下纷纷行动，扎实做好各项准备工作，确保了我市顺利进入全面启动阶段之后工作得以迅速推进。

主要工作情况是：一是组织领导力量强。为加大工作落实力度，我市建立了市、乡、村三级责任分担机制，层层分解目标，层层落实责任，紧紧围绕目标抓进度，突出重点求突破，强化措施保落实，从而形成了强有力的组织和领导力量，为工作开展提供了强有力的保障。二是政策宣传氛围浓。为最大限度地调动群众的参保热情，我市采取各种形式开展了如火如荼的宣传活动。通过由点到片，由片及面的互动和联动效应，在全市营造了浓厚的宣传氛围，打下了深厚的群众基础。当前，城乡居民养老保险已成为我市老百姓街谈巷议的热衷话题，普遍表现出热切关注的态度。三是机构建设起点高。全市所有乡（镇）、街道办事处社保机构建设全部达到“六到位”标准，业务办理用房平均达到3间面积计60m2，可以完全满足工作需要。有条件的乡（镇）为了给广大居民提供一个舒适环境，还为办理大厅配备了一些人性化的服务设施。为了解决办公设施问题，我市投资50万元为各乡（镇）、街道办事处购置了42台计算机和打印机，以满足业务办理需要。四是扩充力量队伍壮。根据“经办在基层”的要求，各乡（镇）、街道办事处安排3名工作人员专门负责城乡居民养老保险工作，并分别抽调2-3名大学生村干部专门从事此项工作。此外，根据郑州市城乡居民养老保险文件规定，为了彻底解决社保经办工作人员不足的问题，经编委会研究同意，为社保局新增了55名人员编制，近期将通过公开招录的方式面向社会招聘，并充实到一线岗位。五是参保登记进展快。从全市情况来看，全面铺开后的工作整体进展比较顺利，除两个试点继续保持快速进展之外，其他十五个乡（镇）、街道办事处的参保工作也都在有条不紊地进行，并已取得了明显的成效。止目前，已办理参保登记人，特别是岳村、苟堂、城关、大隗、来集等4个乡（镇）的工作尤为突出，居民参保都已突破1000人以上，最高的已达到2200多人；同时，全市各行政村（社区）也全部实现了参保零突破，参保进度走在了郑州市的前列。

总体来讲，我市城乡居民养老保险工作全面启动以来，组织有力，措施得方，效果突出，并一直保持着良好的发展态势。下一步，我们将查缺补漏，完善措施，解决问题，把城乡居民养老保险工作继续扎扎实实地开展下去，保证按期完成郑州市下达的任务目标。

(三)下步打算

一是要继续做好政策宣传。要继续深入开展政策宣讲和舆论宣传，深入到群众中去，采取召开户主会的方式把“个人缴多少、政府补多少、退休领多少”这三个核心问题讲清楚、讲透彻。

二是要推广一批参保典型户。要从率先参保和已领取待遇的群体当中挑选出具有代表性的人员进行宣传，通过发挥他们的示范效应来激发群众的参保热情，从而把参保积极性和主动性充分地调动起来。

三是要切实加大奖优罚劣力度。我市已将城镇居民养老保险工作列入年度责任目标，年底要对乡（镇）、街道办事处的工作进展情况进行考核，完成任务的要通报表彰并给予一定的奖励，没有完成目标任务的，要公开通报批评并追究责任。

四是要完成两个参保率。要确保完成郑州市提出的两个参保率，到年底，16至59周岁居民的参保率要达到10%，60周岁以上居民的参保率要达到25%以上。

二、社会化管理服务工作情况

近年来，我市根据党中央、国务院的指示精神，按照有利于加强对离退休人员的社会化管理和服务，有利于发挥基层退管组织的作用，有利于帮助解决离退休人员实际困难的要求，结合××实际，经过大胆探索和实践，走出了一条离退休人员社会化管理服务的新路子，取得了令人瞩目的成绩。

(一)基本情况

××市离退休人员社会化管理服务工作起步于2003年。五年来，我市的离退休人员社会化管理工作经过探索起步、积极推进和规范管理等三个阶段的发展，现已形成了完整的社会化管理服务体系，管理和服务水平日渐提高，我市纳入社会化管理的企事业单位离退休人员共12244人，社会化管理率达100%，社区管理率100%。

一是机构设立网格化。按照市、乡（镇）、街道办事处两级管理，市、乡（镇、街道办事处）、村（社区）三级服务的指导思想和因地制宜的原则，我们集中力量狠抓乡镇退管所、村级退管站机构建设。全市17个乡（镇）、办事处已全部建立了退管所，并按照每个站不少于10人的原则，分片建立了302个退管站，形成了乡乡设有退管所，村村建有退管站的网络格局。

二是设施建设标准化。基层乡（所）和村（站）两级退管机构场地和设施建设是社会化管理服务的前沿阵地和基础工程，也是这项工作的重点和难点所在。近年来，我市按照“因地制宜，分类指导，稳步推进”的原则，以新农村建设为切入点，一手抓退管机构标准化建设，一手抓亮点示范的典型带动。采取“分工负责、联合共建、资源共享”的办法，由乡（镇）、街道办事处和村（社区）在按要求提供场地的同时，与社保部门共同出资购置办公、活动、健身设施。目前，全市17个退管所和302个退管站都已按照“办公场所到位、活动场地到位、设施器材到位、工作人员到位、工作制度到位、规范服务到位”等“六到位”的标准全部达标。按照郑州市退管委的要求，我们投资300万元建起了17个示范退管所、42个示范退管站，以示范典型带动了全市退管机构设施整体水平的提高，实现了退管机构乡乡有示范，村村“六到位”的新面貌。

三是队伍建设素质化。社会化管理服务工作是一项探索创新的事业，责任重大，任务艰巨，如果没有一支强有力的队伍，工作就很难推动。因此，我市在退管队伍建设过程中注重强化“三个落实”：一是落实工作人员。返聘了一批德高望重、身体健康、具有工作协调能力、有强烈事业心和责任感的离退休人员义务担任所（站）长。同时从失业人员中挑选了一批素质高、能力强，热爱老年事业的同志充实到退管所，具体负责信息采集、统计报表和具体管理工作。全市17个退管所都有一名所长和一名工作人员，村级302个退管站都有一名站长和一名协管员，基层退管工作人员达638人。二是落实素质培训。采取集中培训和以会代训等方式，坚持市、乡（镇、街道）、村（社区）三级例会制度，利用每月例会，集中学习社保政策和业务知识，使每一位退管工作人员不但是政策的执行者，更是一名出色的社保宣传员。三是落实工作责任。建立了工作例会、信息反馈、信访接待、探访慰问、工作报表和养老金申领资格认定等各项规章制度，明确了岗位职责，制定了规范的业务流程，建立了完善的文字信息档案和工作台帐，并实现了计算机网络化管理。在××，每一个退管工作者人人肩上都有责任。正是由于他们都能认真履行职责，我市五年来没有发生一起离退休人员死亡冒领养老金现象，没有发生一起离退休人员信访上访案件。

四是真心服务亲情化。关心离退人员生活、帮助他们解决困难是社会化管理服务工作的核心内容。为此，我市建立并落实了“六到家”制度，即“新婚喜事祝贺到家、搬迁新居走访到家、身体有病看望到家、家庭纠纷调解到家、遇到困难帮助到家、死亡去世吊唁到家”。通过开展政策咨询、帮困解难、探访慰问等服务，广大离退人员真正把退管组织当成了心中的“靠山”和温馨的“家”。近几年来，全市通过各级退管组织探望重病、孤寡、工残等退休人员共5016人次；利用五一、七一、八一、十一、重阳、春节“六大节日”共探访慰问劳模、老党员、老军人、老革命功臣、高龄、特困人员4562人次，参加离退休人员亡故吊唁689人，送去慰问品价值200多万元；捐款资助特困家庭212个，捐助现金728136元。真正把党和政府的温暖送到这些老人的家中和病床前，送到他们的心坎上。

五是文娱活动组织化。我市每个乡镇、街道办事处退管机构都成立有文艺、体育和书画队伍，如刘寨、曲梁、超化三个退管所都成立有夕阳红艺术团，他们自编自演节目，宣传党的政策和道德法规，义务为当地群众演出几百场，深受广大群众的欢迎；超化镇黄固寺退管站组织离退休人员开展文体活动丰富多彩，他们组织的文化大院还在我市电视台《周末视点》栏目中播出；大卫镇大卫村退管站成立了渭龙诗社，每月举办赛诗会，今年在建党87周年之际，他们在街道两旁举办了离退休人员诗歌展览，吸引大批市民驻足观看。平陌镇退管所成立了老年书法协会，定期举办书画展，还为群众免费写春联。目前，我市的离退休人员在郑州市级以上文艺汇演、体育比赛和书画展中多次获奖，促进了全市两个文明建设，丰富了群众生活，同时也大大增强了退管组织的凝聚力。

六是作用发挥最大化。全市各级退管机构的建立，实实在在为离退休老人营造了一个新“家园”，使他们深切感受到了政府的关怀和组织的温暖，激起了他们奉献社会，贡献余热的热情。超化镇退管所发动离退休人员每人每年自愿捐助30元，自发成立“互助小组”，全镇离退休人员谁家有困难，该小组就会伸出援助之手；新华路办事处石庙沟退管站站长陈万春，捐资助学，帮助116名贫困学生完成了学业；超化镇新庄退管站站长樊秀石带头捐资为村里修路；牛店镇李湾村退管站站长付喜凤主动帮助12个贫困家庭，在当地传为佳话；袁庄乡退休人员李栓义务绿化1000亩荒山；超化镇东店退管站组织成立老年“绿化队”和“保洁队”，义务绿化美化村容村貌；苟堂镇退休干部詹金铎，发挥专业技术专长，精心培育小麦良种，使村里的低产田变成高产田；尖山沙固堆退休人员慎永寿常年上山采药，坚持义务为村民免费治病；来集镇退休干部吴广任投资兴办高标准幼儿园；大卫镇退休干部张本灿创办中州名校“兴华公学”等等。据统计，我市离退休人员目前共创办经济实体176个，成立绿化美化、环保卫生、传统教育、移风易俗等组织206个，义务修理、义务修路、义务宣传等事迹在离退休人员中层出不穷，不胜枚举，这些离退人员在××经济发展和构建和谐社会过程中发挥了巨大的促进作用。

(二)、下步打算

一是要按照每个乡（镇）每年新增3个标准化退管站的建设进度，不断加大资金投入力度，逐步改善和提高我市退管机构场地设施建设水平。

二是深化管理和服务。要进一步规范我市离退休人员社会化管理服务工作，继续探索离退休人员社会化管理服务工作的新路子。要重点在增加服务项目和内容,延伸服务领域上进行创新，把我市的退管机构真正建成广大离退休人员可信赖的组织,让广大离退休人员真正感受到”家”的温暖。

退管办范文篇10

您们好！

在我市城乡居民养老保险工作全面推进和社会化管理服务工作稳步发展的关键时刻，郝主任和郑州市人大的各位领导在百忙之中莅临我市检查指导工作，使我们倍感荣幸和鼓舞！在此，我谨代表××市委、市政府对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我就××市的城乡居民养老保险工作和社会化管理服务工作向各位领导作简要汇报。

一、城乡居民养老保险工作进展情况

为了确保城乡居民养老保险工作的顺利实施，我市按照“抓好试点，总结经验，以点带面，全面铺开”的工作思路，通过采取“加强组织领导，完善机构建设，广造宣传氛围，提升服务水平”等措施，全力做好此项工作。在先期试点取得成功的基础上，目前，我市的城乡居民养老保险工作已经进入全面实施阶段。申报登记、信息录入、参保缴费、待遇发放等工作正在有条不紊的开展，止目前，参保居民已达到21117人，并有11182名居民已开始领取养老待遇，城乡居民养老保险工作已经取得了初步成效。

（一）试点工作情况。按照郑州市的要求，我市把城乡居民基本养老保险工作纳入重要议事日程，作为当前中心任务，全力抓紧抓好。为了给全市城乡居民养老保险工作起到较好的引导和示范作用，我市经过慎重考虑和研究，把超化镇和西大街办事处作为先期试点，认真组织，严格措施，强力推动。为此，我市成立了以市委常委、常务副市长许广佑为组长，由相关部门组成的领导小组，定期召开协调会，听取工作汇报，破解工作难题，抓好督查落实，从而确保了试点工作的顺利开展。

总的来说，我市的试点工作突出了以下几个特点：一是组织领导“一抓到底”。两个试点都成立了以党政一把手为组长的工作小组，建立了“书记镇长挂帅，班子成员包片，机关干部包村，村级干部包户”的责任分工机制，形成了“一级抓一级，层层抓落实，人人有责任，个个有任务”的组织架构。二是宣传发动“一人不漏”。为了营造宣传氛围，超化镇和西大街分别在七月底先后组织辖区群众召开了千人大会，对《郑州市城乡居民基本养老保险试行办法》进行了详细解读，并随即成立了精干宣传队伍，按照“村不漏组、组不漏户、户不漏人，不留死角，宣传覆盖面达到100%”的要求，采取灵活多样的宣传方式，做到电视有影，广播有声，墙上有字，不间断深入各村（社区）进行政策宣传，切实做到家喻户晓，人人告知，确保群众看得见、记得住。三是业务培训“一层不缺”。为打造一支高素质的工作队伍，社保部门和两个试点紧密结合，按照培训计划，对乡、村、组三级社保经办人员全部进行了业务培训，人员参培率达到100%。四是机构建设“一样不少”。健全基层社保机构建设是满足工作运行的必备前提和基础，我市对此高度重视，按照“机构、人员、场所、设备、经费、制度“六到位”的要求，在社保部门、财政部门和两个试点单位的具体操作下，投入了一定的人力、物力和财力加强社保机构建设。7月25日前，两个试点的社保机构所需要的场地、软硬件设施和人员配备等各项工作就已全部就绪，从而确保了8月1日试点工作的正常启动。五是经济强村“一路领先”。从前期的工作情况来看，由于宣传工作到位，经济实力较强的行政村和社区参保工作十分突出，这主要得益于村集体乃至个人对辖区居民的补助十分到位。其中，超化镇河西村党支部书记钱国伟个人出资300多万元对本村和王村、龙潭村等条件较差的邻村居民进行了补助；黄固寺村出资100余万元，分别对各个年龄段的居民实行参保补贴，特别是对高龄老人的补贴力度非常大，使每位老人都能入保；西大街的后士郭村村委会和祥和社区居委会也分别筹资十几万元，为300多位60周岁以上参保老人每人发放500元的参保补贴。这些都极大激发了群众的参保热情。

从前期试点情况看，我市两个试点在辖区人民群众的积极参与下，政策宣传、调查摸底、申报登记、参保缴费等各项工作协调推进，取得了明显成效。目前，两个试点单位已办理参保缴费

7062人，在全市起到了很好的表率和示范作用，为全面推进我市城乡居民养老保险工作奠定了良好基础。

（二）全面启动工作情况。在试点工作取得成功经验的基础上，我市于8月29日召开全市动员大会，总结试点经验，全面启动城乡居民基本养老保险工作。会议要求全市各乡（镇）、街道办事处要在借鉴两个试点经验的基础上，在市委、市政府的统一部署下，按照“统一思想抓认识，明确责任抓落实，健全机构抓基础，迅速部署抓发动，精心组织抓效果”的工作步骤，从9月1日起全部启动城乡居民养老保险工作。会议之后，全市上下纷纷行动，扎实做好各项准备工作，确保了我市顺利进入全面启动阶段之后工作得以迅速推进。

主要工作情况是：一是组织领导力量强。为加大工作落实力度，我市建立了市、乡、村三级责任分担机制，层层分解目标，层层落实责任，紧紧围绕目标抓进度，突出重点求突破，强化措施保落实，从而形成了强有力的组织和领导力量，为工作开展提供了强有力的保障。二是政策宣传氛围浓。为最大限度地调动群众的参保热情，我市采取各种形式开展了如火如荼的宣传活动。通过由点到片，由片及面的互动和联动效应，在全市营造了浓厚的宣传氛围，打下了深厚的群众基础。当前，城乡居民养老保险已成为我市老百姓街谈巷议的热衷话题，普遍表现出热切关注的态度。三是机构建设起点高。全市所有乡（镇）、街道办事处社保机构建设全部达到“六到位”标准，业务办理用房平均达到3间面积计60m2，可以完全满足工作需要。有条件的乡（镇）为了给广大居民提供一个舒适环境，还为办理大厅配备了一些人性化的服务设施。为了解决办公设施问题，我市投资50万元为各乡（镇）、街道办事处购置了42台计算机和打印机，以满足业务办理需要。四是扩充力量队伍壮。根据“经办在基层”的要求，各乡（镇）、街道办事处安排3名工作人员专门负责城乡居民养老保险工作，并分别抽调2-3名大学生村干部专门从事此项工作。此外，根据郑州市城乡居民养老保险文件规定，为了彻底解决社保经办工作人员不足的问题，经编委会研究同意，为社保局新增了55名人员编制，近期将通过公开招录的方式面向社会招聘，并充实到一线岗位。五是参保登记进展快。从全市情况来看，全面铺开后的工作整体进展比较顺利，除两个试点继续保持快速进展之外，其他十五个乡（镇）、街道办事处的参保工作也都在有条不紊地进行，并已取得了明显的成效。止目前，已办理参保登记人，特别是岳村、苟堂、城关、大隗、来集等4个乡（镇）的工作尤为突出，居民参保都已突破1000人以上，最高的已达到2200多人；同时，全市各行政村（社区）也全部实现了参保零突破，参保进度走在了郑州市的前列。

总体来讲，我市城乡居民养老保险工作全面启动以来，组织有力，措施得方，效果突出，并一直保持着良好的发展态势。下一步，我们将查缺补漏，完善措施，解决问题，把城乡居民养老保险工作继续扎扎实实地开展下去，保证按期完成郑州市下达的任务目标。

(三)下步打算

一是要继续做好政策宣传。要继续深入开展政策宣讲和舆论宣传，深入到群众中去，采取召开户主会的方式把“个人缴多少、政府补多少、退休领多少”这三个核心问题讲清楚、讲透彻。

二是要推广一批参保典型户。要从率先参保和已领取待遇的群体当中挑选出具有代表性的人员进行宣传，通过发挥他们的示范效应来激发群众的参保热情，从而把参保积极性和主动性充分地调动起来。

三是要切实加大奖优罚劣力度。我市已将城镇居民养老保险工作列入年度责任目标，年底要对乡（镇）、街道办事处的工作进展情况进行考核，完成任务的要通报表彰并给予一定的奖励，没有完成目标任务的，要公开通报批评并追究责任。

四是要完成两个参保率。要确保完成郑州市提出的两个参保率，到年底，16至59周岁居民的参保率要达到10%，60周岁以上居民的参保率要达到25%以上。

二、社会化管理服务工作情况

近年来，我市根据党中央、国务院的指示精神，按照有利于加强对离退休人员的社会化管理和服务，有利于发挥基层退管组织的作用，有利于帮助解决离退休人员实际困难的要求，结合××实际，经过大胆探索和实践，走出了一条离退休人员社会化管理服务的新路子，取得了令人瞩目的成绩。

(一)基本情况

××市离退休人员社会化管理服务工作起步于2003年。五年来，我市的离退休人员社会化管理工作经过探索起步、积极推进和规范管理等三个阶段的发展，现已形成了完整的社会化管理服务体系，管理和服务水平日渐提高，我市纳入社会化管理的企事业单位离退休人员共12244人，社会化管理率达100%，社区管理率100%。

一是机构设立网格化。按照市、乡（镇）、街道办事处两级管理，市、乡（镇、街道办事处）、村（社区）三级服务的指导思想和因地制宜的原则，我们集中力量狠抓乡镇退管所、村级退管站机构建设。全市17个乡（镇）、办事处已全部建立了退管所，并按照每个站不少于10人的原则，分片建立了302个退管站，形成了乡乡设有退管所，村村建有退管站的网络格局。

二是设施建设标准化。基层乡（所）和村（站）两级退管机构场地和设施建设是社会化管理服务的前沿阵地和基础工程，也是这项工作的重点和难点所在。近年来，我市按照“因地制宜，分类指导，稳步推进”的原则，以新农村建设为切入点，一手抓退管机构标准化建设，一手抓亮点示范的典型带动。采取“分工负责、联合共建、资源共享”的办法，由乡（镇）、街道办事处和村（社区）在按要求提供场地的同时，与社保部门共同出资购置办公、活动、健身设施。目前，全市17个退管所和302个退管站都已按照“办公场所到位、活动场地到位、设施器材到位、工作人员到位、工作制度到位、规范服务到位”等“六到位”的标准全部达标。按照郑州市退管委的要求，我们投资300万元建起了17个示范退管所、42个示范退管站，以示范典型带动了全市退管机构设施整体水平的提高，实现了退管机构乡乡有示范，村村“六到位”的新面貌。

三是队伍建设素质化。社会化管理服务工作是一项探索创新的事业，责任重大，任务艰巨，如果没有一支强有力的队伍，工作就很难推动。因此，我市在退管队伍建设过程中注重强化“三个落实”：一是落实工作人员。返聘了一批德高望重、身体健康、具有工作协调能力、有强烈事业心和责任感的离退休人员义务担任所（站）长。同时从失业人员中挑选了一批素质高、能力强，热爱老年事业的同志充实到退管所，具体负责信息采集、统计报表和具体管理工作。全市17个退管所都有一名所长和一名工作人员，村级302个退管站都有一名站长和一名协管员，基层退管工作人员达638人。二是落实素质培训。采取集中培训和以会代训等方式，坚持市、乡（镇、街道）、村（社区）三级例会制度，利用每月例会，集中学习社保政策和业务知识，使每一位退管工作人员不但是政策的执行者，更是一名出色的社保宣传员。三是落实工作责任。建立了工作例会、信息反馈、信访接待、探访慰问、工作报表和养老金申领资格认定等各项规章制度，明确了岗位职责，制定了规范的业务流程，建立了完善的文字信息档案和工作台帐，并实现了计算机网络化管理。在××，每一个退管工作者人人肩上都有责任。正是由于他们都能认真履行职责，我市五年来没有发生一起离退休人员死亡冒领养老金现象，没有发生一起离退休人员信访上访案件。

四是真心服务亲情化。关心离退人员生活、帮助他们解决困难是社会化管理服务工作的核心内容。为此，我市建立并落实了“六到家”制度，即“新婚喜事祝贺到家、搬迁新居走访到家、身体有病看望到家、家庭纠纷调解到家、遇到困难帮助到家、死亡去世吊唁到家”。通过开展政策咨询、帮困解难、探访慰问等服务，广大离退人员真正把退管组织当成了心中的“靠山”和温馨的“家”。近几年来，全市通过各级退管组织探望重病、孤寡、工残等退休人员共5016人次；利用五一、七一、八一、十一、重阳、春节“六大节日”共探访慰问劳模、老党员、老军人、老革命功臣、高龄、特困人员4562人次，参加离退休人员亡故吊唁689人，送去慰问品价值200多万元；捐款资助特困家庭212个，捐助现金728136元。真正把党和政府的温暖送到这些老人的家中和病床前，送到他们的心坎上。

五是文娱活动组织化。我市每个乡镇、街道办事处退管机构都成立有文艺、体育和书画队伍，如刘寨、曲梁、超化三个退管所都成立有夕阳红艺术团，他们自编自演节目，宣传党的政策和道德法规，义务为当地群众演出几百场，深受广大群众的欢迎；超化镇黄固寺退管站组织离退休人员开展文体活动丰富多彩，他们组织的文化大院还在我市电视台《周末视点》栏目中播出；大卫镇大卫村退管站成立了渭龙诗社，每月举办赛诗会，今年在建党87周年之际，他们在街道两旁举办了离退休人员诗歌展览，吸引大批市民驻足观看。平陌镇退管所成立了老年书法协会，定期举办书画展，还为群众免费写春联。目前，我市的离退休人员在郑州市级以上文艺汇演、体育比赛和书画展中多次获奖，促进了全市两个文明建设，丰富了群众生活，同时也大大增强了退管组织的凝聚力。

六是作用发挥最大化。全市各级退管机构的建立，实实在在为离退休老人营造了一个新“家园”，使他们深切感受到了政府的关怀和组织的温暖，激起了他们奉献社会，贡献余热的热情。超化镇退管所发动离退休人员每人每年自愿捐助30元，自发成立“互助小组”，全镇离退休人员谁家有困难，该小组就会伸出援助之手；新华路办事处石庙沟退管站站长陈万春，捐资助学，帮助116名贫困学生完成了学业；超化镇新庄退管站站长樊秀石带头捐资为村里修路；牛店镇李湾村退管站站长付喜凤主动帮助12个贫困家庭，在当地传为佳话；袁庄乡退休人员李栓义务绿化1000亩荒山；超化镇东店退管站组织成立老年“绿化队”和“保洁队”，义务绿化美化村容村貌；苟堂镇退休干部詹金铎，发挥专业技术专长，精心培育小麦良种，使村里的低产田变成高产田；尖山沙固堆退休人员慎永寿常年上山采药，坚持义务为村民免费治病；来集镇退休干部吴广任投资兴办高标准幼儿园；大卫镇退休干部张本灿创办中州名校“兴华公学”等等。据统计，我市离退休人员目前共创办经济实体176个，成立绿化美化、环保卫生、传统教育、移风易俗等组织206个，义务修理、义务修路、义务宣传等事迹在离退休人员中层出不穷，不胜枚举，这些离退人员在××经济发展和构建和谐社会过程中发挥了巨大的促进作用。

(二)、下步打算

一是要按照每个乡（镇）每年新增3个标准化退管站的建设进度，不断加大资金投入力度，逐步改善和提高我市退管机构场地设施建设水平。

二是深化管理和服务。要进一步规范我市离退休人员社会化管理服务工作，继续探索离退休人员社会化管理服务工作的新路子。要重点在增加服务项目和内容,延伸服务领域上进行创新，把我市的退管机构真正建成广大离退休人员可信赖的组织,让广大离退休人员真正感受到”家”的温暖。