破窗理论范文10篇

破窗理论范文篇1

“破窗”理论是由美国的犯罪学家詹姆斯•Q•威尔逊和乔治•克林提出来的。威尔逊和克林认为，犯罪是秩序混乱的必然结果。如果一座建筑物的窗户玻璃被打破了，过了很久也没有人来把它修好，行人就会据此推断，这是个无人关心、无人管理的地方，很快，就会有更多的窗户被打破，然后无政府主义就开始从这座大楼向相邻的街道蔓延。他们还写道，在一座城市，类似公共场所乱涂乱画、秩序混乱、强行乞讨等这些较小的问题，都和“破窗”现象一样，容易引起更严重的犯罪。

一、“破窗”理论的要点

“破窗”理论的主要贡献在于，提醒我们一些重大问题的发生可能只源于不为人所注意的细小事件，并揭示了细枝末节问题的处理对重大问题的解决可以起到“四两拨千斤”的作用。要运用好这一强有力的理论工具，必须把握好以下几个主要原则：

第一，注意事前控制。管理学上有个术语，称为前馈控制。这种管理思想的出现是为了解决管理控制过程中的时滞问题。要使控制有效的话，控制必须面向未来。其控制原理可简单表述为，要想避免管理中不想要的结果的出现，就要在事情发生前，采取一些具体的行动。例如，一个驾车者想要保持爬坡速度，通常不会等到速度表显示速度下降后才去踩加速器，相反，驾车者懂得在速度下降前，踩加速器来保持车速。“破窗”理论与此相似，但更进一步。前馈控制着眼于与事件发生关系较为紧密的一些信息，而“破窗”理论更强调一些看起来不相关的小事件。

第二，关注人的心理。“破窗”理论向我们描述了一幅心理暗示作用的图景，一扇破的窗户，或者是一个脏乱的公共场所，容易引起人们的消极猜测：即使做了违法的事情，也不会有事；而完整的窗户，或是有序的环境，则给人以积极的影响，它无言地告诉人们，别干坏事，有人在注意你呢！另外，“破窗”理论还揭示了“破窗”现象背后的从众心理，只要有一扇窗户破了，如果不及时修好，就会很快引发第二扇、第三扇窗户被破坏，从而导致更恶劣的事件发生。

第三，前馈控制与反馈控制相结合。“破窗”理论体现了前馈控制管理思想的同时，也包含了反馈控制的思想。前馈控制强调事前控制，而反馈控制则是一种事后控制，其基本原理为，在不良结果发生后，分析其产生的原因，并采取纠正措施，避免其第二次发生。正所谓“亡羊补牢，为时未晚”。

二、“破窗”理论在现实中的应用

20世纪90年代，整个美国的暴力犯罪呈下降趋势，其中最为明显的是纽约市。在80年代，纽约到处弥漫着各种可怕的犯罪，但到了90年代，犯罪的蔓延势头开始趋缓，之后，犯罪率急剧下降。对此，有各种不同的解释，有的人从经济方面找原因，有的人认为是因为加大了警力部署，也有人认为是因为允许堕胎合法化的结果。除此之外，还有人认为纽约治安的好转主要是因为“破窗”理论的运用，为了让人们接受这个令人惊奇的解释，他们提出了以下确凿有力的证据。

1994年，威廉•布拉顿被任命为纽约市警察局局长，此人笃信“破窗”理论。在任职期间，他不遗余力地推行这一理论，教导他的警员治理犯罪要从影响生活质量的轻度犯罪行为入手。例如，有些“拿橡皮刮板的人”在路口拦住过往的司机，强行要求提供擦窗服务；有些人不停地穿梭于各街区，制止在地上乱涂乱画这类违法行为。布拉顿还向市民们宣告：“警局将逐步提高对诸如公共场合酗酒、随地小便等轻微犯罪行为的执法力度，逮捕那些屡次违法乱纪的人，包括向街上掷空瓶子，或者对他人财产进行小破坏……如果你在街上小便，你要进监狱。”

在公共场合发表言论，治理城市中的脏乱环境，向轻微犯罪行为宣战，布拉顿的这些做法，无不遵循了“破窗”理论的主要原则。此后，纽约市的犯罪率神奇地急速下降。

三、“破窗”理论在企业财务管理中的应用

纽约治安的好转显示了“破窗”理论的现实意义，细枝末节问题的处理有助于防止重大问题的出现，也可以对重大问题的解决起到“四两拨千斤”的作用。在企业的财务管理中，我们该如何应用这一强大的理论工具？

首先，在财务管理中要注意细节，营造一个整洁有序的财务管理环境。“破窗”理论认为，在很多情况下，人们容易高估人的性格因素，而低估了环境的重要作用。为了创造一个良好的财务管理环境，企业应该注意做好以下工作：

在资产管理上，应注意经常对各种资产进行盘点整理并做好保洁工作。通过该工作，一方面企业可以做到对所拥有的资产心中有数，另一方面，该行为向员工发出了一个强烈的信号：公司始终在关注着这些资产，你们要爱护它，要尽量消除心中的不良想法。

在支出上，要注意对报销事项的管理，在制止员工把个人的一些开支充数向公司报销的同时，也应注意做好每笔应报事项的报销工作，如有些员工可能觉得一些小额的款项报销太麻烦了而不愿意去报销，公司对这种行为也要进行批评，将公私分明的观念根植于员工的内心。

在应收账款管理上，要注意对顾客信用情况的调查和各种相关信息的收集，在此基础上制定合理的信用政策，重视收账的日常管理，并将收款工作作为员工绩效考核的内容。在收账上，要规定员工应将收到的款项尽快上缴到公司，加强对小额现金往来的管理，防止公司收入中出现漏洞。

把成本核算工作做细。有的企业把几种甚至十几种主要产品成本笼统地汇总核算。一旦企业出现亏损，管理层却不知道问题出现在哪里，无法提出有针对性的意见，这对安排产品品种、调整生产结构十分不利。还有很多企业只注重生产过程中的成本控制，而忽视从产品设计开始就进行成本控制。

其次，把握人的心理，健全企业内部财务监控。心理因素的巧妙利用是“破窗”理论的强大力量能够得以发挥的主要原因之一。在企业财务管理工作中，注意做好监督工作，往往可以收到事半功倍的效果。

再次，完善财务管理制度，并加大执行力度。“破窗”理论在强调事前控制的同时，并不排斥事后的补救工作，强调前馈控制与反馈控制“两手抓，两手都要硬”。这一点，对企业的财务管理工作同样有着重大的借鉴意义。

破窗理论范文篇2

“破窗”理论是由美国的犯罪学家詹姆斯•Q•威尔逊和乔治•克林提出来的。威尔逊和克林认为，犯罪是秩序混乱的必然结果。如果一座建筑物的窗户玻璃被打破了，过了很久也没有人来把它修好，行人就会据此推断，这是个无人关心、无人管理的地方，很快，就会有更多的窗户被打破，然后无政府主义就开始从这座大楼向相邻的街道蔓延。他们还写道，在一座城市，类似公共场所乱涂乱画、秩序混乱、强行乞讨等这些较小的问题，都和“破窗”现象一样，容易引起更严重的犯罪。

“破窗”理论的要点

“破窗”理论的主要贡献在于，提醒我们一些重大问题的发生可能只源于不为人所注意的细小事件，并揭示了细枝末节问题的处理对重大问题的解决可以起到“四两拨千斤”的作用。要运用好这一强有力的理论工具，必须把握好以下几个主要原则：

第一，注意事前控制。管理学上有个术语，称为前馈控制。这种管理思想的出现是为了解决管理控制过程中的时滞问题。要使控制有效的话，控制必须面向未来。其控制原理可简单表述为，要想避免管理中不想要的结果的出现，就要在事情发生前，采取一些具体的行动。例如，一个驾车者想要保持爬坡速度，通常不会等到速度表显示速度下降后才去踩加速器，相反，驾车者懂得在速度下降前，踩加速器来保持车速。“破窗”理论与此相似，但更进一步。前馈控制着眼于与事件发生关系较为紧密的一些信息，而“破窗”理论更强调一些看起来不相关的小事件。

第二，关注人的心理。“破窗”理论向我们描述了一幅心理暗示作用的图景，一扇破的窗户，或者是一个脏乱的公共场所，容易引起人们的消极猜测：即使做了违法的事情，也不会有事；而完整的窗户，或是有序的环境，则给人以积极的影响，它无言地告诉人们，别干坏事，有人在注意你呢！另外，“破窗”理论还揭示了“破窗”现象背后的从众心理，只要有一扇窗户破了，如果不及时修好，就会很快引发第二扇、第三扇窗户被破坏，从而导致更恶劣的事件发生。

第三，前馈控制与反馈控制相结合。“破窗”理论体现了前馈控制管理思想的同时，也包含了反馈控制的思想。前馈控制强调事前控制，而反馈控制则是一种事后控制，其基本原理为，在不良结果发生后，分析其产生的原因，并采取纠正措施，避免其第二次发生。正所谓“亡羊补牢，为时未晚”。

“破窗”理论在现实中的应用

20世纪90年代，整个美国的暴力犯罪呈下降趋势，其中最为明显的是纽约市。在80年代，纽约到处弥漫着各种可怕的犯罪，但到了90年代，犯罪的蔓延势头开始趋缓，之后，犯罪率急剧下降。

对此，有各种不同的解释，有的人从经济方面找原因，有的人认为是因为加大了警力部署，也有人认为是因为允许堕胎合法化的结果。除此之外，还有人认为纽约治安的好转主要是因为“破窗”理论的运用，为了让人们接受这个令人惊奇的解释，他们提出了以下确凿有力的证据。

1994年，威廉•布拉顿被任命为纽约市警察局局长，此人笃信“破窗”理论。在任职期间，他不遗余力地推行这一理论，教导他的警员治理犯罪要从影响生活质量的轻度犯罪行为入手。例如，有些“拿橡皮刮板的人”在路口拦住过往的司机，强行要求提供擦窗服务；有些人不停地穿梭于各街区，制止在地上乱涂乱画这类违法行为。布拉顿还向市民们宣告：“警局将逐步提高对诸如公共场合酗酒、随地小便等轻微犯罪行为的执法力度，逮捕那些屡次违法乱纪的人，包括向街上掷空瓶子，或者对他人财产进行小破坏……如果你在街上小便，你要进监狱。”

在公共场合发表言论，治理城市中的脏乱环境，向轻微犯罪行为宣战，布拉顿的这些做法，无不遵循了“破窗”理论的主要原则。此后，纽约市的犯罪率神奇地急速下降。

“破窗”理论在企业财务管理中的应用

纽约治安的好转显示了“破窗”理论的现实意义，细枝末节问题的处理有助于防止重大问题的出现，也可以对重大问题的解决起到“四两拨千斤”的作用。在企业的财务管理中，我们该如何应用这一强大的理论工具？

首先，在财务管理中要注意细节，营造一个整洁有序的财务管理环境。“破窗”理论认为，在很多情况下，人们容易高估人的性格因素，而低估了环境的重要作用。为了创造一个良好的财务管理环境，企业应该注意做好以下工作：

在资产管理上，应注意经常对各种资产进行盘点整理并做好保洁工作。通过该工作，一方面企业可以做到对所拥有的资产心中有数，另一方面，该行为向员工发出了一个强烈的信号：公司始终在关注着这些资产，你们要爱护它，要尽量消除心中的不良想法。

在支出上，要注意对报销事项的管理，在制止员工把个人的一些开支充数向公司报销的同时，也应注意做好每笔应报事项的报销工作，如有些员工可能觉得一些小额的款项报销太麻烦了而不愿意去报销，公司对这种行为也要进行批评，将公私分明的观念根植于员工的内心。

在应收账款管理上，要注意对顾客信用情况的调查和各种相关信息的收集，在此基础上制定合理的信用政策，重视收账的日常管理，并将收款工作作为员工绩效考核的内容。在收账上，要规定员工应将收到的款项尽快上缴到公司，加强对小额现金往来的管理，防止公司收入中出现漏洞。

把成本核算工作做细。有的企业把几种甚至十几种主要产品成本笼统地汇总核算。一旦企业出现亏损，管理层却不知道问题出现在哪里，无法提出有针对性的意见，这对安排产品品种、调整生产结构十分不利。还有很多企业只注重生产过程中的成本控制，而忽视从产品设计开始就进行成本控制。

其次，把握人的心理，健全企业内部财务监控。心理因素的巧妙利用是“破窗”理论的强大力量能够得以发挥的主要原因之一。在企业财务管理工作中，注意做好监督工作，往往可以收到事半功倍的效果。

再次，完善财务管理制度，并加大执行力度。“破窗”理论在强调事前控制的同时，并不排斥事后的补救工作，强调前馈控制与反馈控制“两手抓，两手都要硬”。这一点，对企业的财务管理工作同样有着重大的借鉴意义。

破窗理论范文篇3

“破窗”理论是由美国的犯罪学家詹姆斯•Q•威尔逊和乔治•克林提出来的。威尔逊和克林认为，犯罪是秩序混乱的必然结果。如果一座建筑物的窗户玻璃被打破了，过了很久也没有人来把它修好，行人就会据此推断，这是个无人关心、无人管理的地方，很快，就会有更多的窗户被打破，然后无政府主义就开始从这座大楼向相邻的街道蔓延。他们还写道，在一座城市，类似公共场所乱涂乱画、秩序混乱、强行乞讨等这些较小的问题，都和“破窗”现象一样，容易引起更严重的犯罪。

“破窗”理论的要点

“破窗”理论的主要贡献在于，提醒我们一些重大问题的发生可能只源于不为人所注意的细小事件，并揭示了细枝末节问题的处理对重大问题的解决可以起到“四两拨千斤”的作用。要运用好这一强有力的理论工具，必须把握好以下几个主要原则：

第一，注意事前控制。管理学上有个术语，称为前馈控制。这种管理思想的出现是为了解决管理控制过程中的时滞问题。要使控制有效的话，控制必须面向未来。其控制原理可简单表述为，要想避免管理中不想要的结果的出现，就要在事情发生前，采取一些具体的行动。例如，一个驾车者想要保持爬坡速度，通常不会等到速度表显示速度下降后才去踩加速器，相反，驾车者懂得在速度下降前，踩加速器来保持车速。“破窗”理论与此相似，但更进一步。前馈控制着眼于与事件发生关系较为紧密的一些信息，而“破窗”理论更强调一些看起来不相关的小事件。

第二，关注人的心理。“破窗”理论向我们描述了一幅心理暗示作用的图景，一扇破的窗户，或者是一个脏乱的公共场所，容易引起人们的消极猜测：即使做了违法的事情，也不会有事；而完整的窗户，或是有序的环境，则给人以积极的影响，它无言地告诉人们，别干坏事，有人在注意你呢！另外，“破窗”理论还揭示了“破窗”现象背后的从众心理，只要有一扇窗户破了，如果不及时修好，就会很快引发第二扇、第三扇窗户被破坏，从而导致更恶劣的事件发生。

第三，前馈控制与反馈控制相结合。“破窗”理论体现了前馈控制管理思想的同时，也包含了反馈控制的思想。前馈控制强调事前控制，而反馈控制则是一种事后控制，其基本原理为，在不良结果发生后，分析其产生的原因，并采取纠正措施，避免其第二次发生。正所谓“亡羊补牢，为时未晚”。

“破窗”理论在现实中的应用

20世纪90年代，整个美国的暴力犯罪呈下降趋势，其中最为明显的是纽约市。在80年代，纽约到处弥漫着各种可怕的犯罪，但到了90年代，犯罪的蔓延势头开始趋缓，之后，犯罪率急剧下降。

对此，有各种不同的解释，有的人从经济方面找原因，有的人认为是因为加大了警力部署，也有人认为是因为允许堕胎合法化的结果。除此之外，还有人认为纽约治安的好转主要是因为“破窗”理论的运用，为了让人们接受这个令人惊奇的解释，他们提出了以下确凿有力的证据。

1994年，威廉•布拉顿被任命为纽约市警察局局长，此人笃信“破窗”理论。在任职期间，他不遗余力地推行这一理论，教导他的警员治理犯罪要从影响生活质量的轻度犯罪行为入手。例如，有些“拿橡皮刮板的人”在路口拦住过往的司机，强行要求提供擦窗服务；有些人不停地穿梭于各街区，制止在地上乱涂乱画这类违法行为。布拉顿还向市民们宣告：“警局将逐步提高对诸如公共场合酗酒、随地小便等轻微犯罪行为的执法力度，逮捕那些屡次违法乱纪的人，包括向街上掷空瓶子，或者对他人财产进行小破坏……如果你在街上小便，你要进监狱。”

在公共场合发表言论，治理城市中的脏乱环境，向轻微犯罪行为宣战，布拉顿的这些做法，无不遵循了“破窗”理论的主要原则。此后，纽约市的犯罪率神奇地急速下降。

“破窗”理论在企业财务管理中的应用

纽约治安的好转显示了“破窗”理论的现实意义，细枝末节问题的处理有助于防止重大问题的出现，也可以对重大问题的解决起到“四两拨千斤”的作用。在企业的财务管理中，我们该如何应用这一强大的理论工具？

首先，在财务管理中要注意细节，营造一个整洁有序的财务管理环境。“破窗”理论认为，在很多情况下，人们容易高估人的性格因素，而低估了环境的重要作用。为了创造一个良好的财务管理环境，企业应该注意做好以下工作：

在资产管理上，应注意经常对各种资产进行盘点整理并做好保洁工作。通过该工作，一方面企业可以做到对所拥有的资产心中有数，另一方面，该行为向员工发出了一个强烈的信号：公司始终在关注着这些资产，你们要爱护它，要尽量消除心中的不良想法。

在支出上，要注意对报销事项的管理，在制止员工把个人的一些开支充数向公司报销的同时，也应注意做好每笔应报事项的报销工作，如有些员工可能觉得一些小额的款项报销太麻烦了而不愿意去报销，公司对这种行为也要进行批评，将公私分明的观念根植于员工的内心。

在应收账款管理上，要注意对顾客信用情况的调查和各种相关信息的收集，在此基础上制定合理的信用政策，重视收账的日常管理，并将收款工作作为员工绩效考核的内容。在收账上，要规定员工应将收到的款项尽快上缴到公司，加强对小额现金往来的管理，防止公司收入中出现漏洞。

把成本核算工作做细。有的企业把几种甚至十几种主要产品成本笼统地汇总核算。一旦企业出现亏损，管理层却不知道问题出现在哪里，无法提出有针对性的意见，这对安排产品品种、调整生产结构十分不利。还有很多企业只注重生产过程中的成本控制，而忽视从产品设计开始就进行成本控制。

其次，把握人的心理，健全企业内部财务监控。心理因素的巧妙利用是“破窗”理论的强大力量能够得以发挥的主要原因之一。在企业财务管理工作中，注意做好监督工作，往往可以收到事半功倍的效果。

再次，完善财务管理制度，并加大执行力度。“破窗”理论在强调事前控制的同时，并不排斥事后的补救工作，强调前馈控制与反馈控制“两手抓，两手都要硬”。这一点，对企业的财务管理工作同样有着重大的借鉴意义。

破窗理论范文篇4

关键词:破窗理论;企业管理;方法

管理是复杂的、烦琐的、每天的,需要管理者有耐心、恒心、决心,要把检查、监督、指导、教育变成常态和习惯,只有这样,管理才可以越来越简单、越来越顺畅、越来越形成每个人的习惯和思维和行为定势,这时,在企业中就会建立起一种传统、形成一种潮流和力量,因此,每个企业都期待的文化就形成了,消除管理的局面也就出现了。具体有以下做法:

1“日清”法

要求企业的每位员工对照自己每天的工作计划和目标进行日清,当日工作当日毕。

2“每日自找不足”法

每天要求员工查找自己工作目标完成中的不足并及时整改。

3推广临时工作“三联单”制度

凡是各级交给对方的工作均采用财务发票式的“三联单”制度,注明工作内容、工作标准、完成时间、检验方式,一式三联,待完成后交由验收人签字。

4推广“即时表扬制”

员工好的表现要及时给予表扬,哪怕先给一个口头表扬也可以,不要等到月度总结考评时再做;同样,企业中发生的不好现象也应该立即给予批评和通报,不可等到什么固定的考评日再去做,否则会产生“正反”涟漪效应,对企业百害而无一利。

5建立“快速响应”机制

包括“快速反应部队”、“快速反应制度”、“快速反应信息系统”等。快速响应离不开企业基层群众即广大员工的力量,要调动他们的积极性、参与意识和主动性。

6推行主动式“破窗”

即在鸡蛋里挑骨头,千方百计地找到将要或可能会导致“破窗”的各种隐患,将其消灭在萌芽之中。

7发挥“环境教育”的功效

在日本,有一种称作“红牌作战”的质量管理活动,主要内容包括以下几个方面:清楚区分要与不要的东西,找出需要改善的事、地、物;将不要的东西贴上“红牌”;将需要改善的事、地、物以“红牌”标示;有油污、不清洁的设备贴上“红牌”;藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”;办公室、生产现场不该出现的东西贴上“红牌”;努力减少“红牌”的数量。在这样一种积极暗示下,久而久之,人人都遵守规则,认真工作。日本的实践证明,这种工作现场的整洁对于保障企业的产品质量起到了重要的作用。

企业借助“红牌作战”的活动,可以让工作场所变得整齐清洁,工作环境变得舒适幽雅,企业成员都养成做事耐心细致的好习惯。久而久之,大家都遵守规则,认真工作。

8考核和评估企业各类制度的效率和效益

让企业的每一条制度都发挥作用,对于形式化的制度立即从墙上揭下来,消除形式化制度给员工代来的消极涟漪效应。制度化建设在企业管理中已经是老生常谈了。但是,现实的情况往往是制度多,有效的执行少。长此以往,企业的发展会很尴尬。对公司员工中发生的“小奸小恶”行为,管理者要引起充分的重视,适当的时候要小题大做,这样才能防止有人效仿,积重难返。

9记住运用破窗理论的几个关键指标

环境管理与教育的意义;快速反应;检查与监督的频率;计划分解与细分;监督机制;全员参与与相互监督。

10工作追踪法

10.1工作追踪第一步:搜集信息搜集信息现在主要途径和方式:①建立定期的报告、报表制度。很多公司销售部门、生产部门的定期报告制度要好一些,甚至连值班日志都已经很规范了,但其他大多数部门可能就是以口头汇报为主,这是不行的,一定要制订严格的报告、报表制度。②定期的会议。③现场的检查和跟踪。

这些工作就方法而言,并不复杂,但关键是要能细致并且不断坚持。

10.2工作追踪第二步:给予评价在进行工作追踪进行评价时要注意以下四个要点:①要定期的追踪。管理者有时候工作一忙,就顾不上去了解下属的工作情况,而一旦形成三天打鱼、两天晒网的习惯,下属的工作就有可能渐渐松懈。对下属工作追踪要养成定期的习惯,同时让下属也感到主管有定期检查的习惯,这是非常重要的。②分清楚工作的主次。管理者的事务很多,不可能事事追踪,因此一定要分清事情的主次,对重要的事一定要定期检查,而次要的事则不定期抽查。③对工作进行评价。工作评价的一个重点是看目标是否偏离,有时候是与目标有差距;有时候是具体的方法的差异;有时候看上去业绩实现了但目标实际上是偏离了,就像前文所述分公司的例子。如果评价发现目标有偏离,就要及时把他拉回来。④避免只做机械式的业绩和目标的比较,应当发掘发生偏差的原因。

在分析偏差时,必须首先分清哪些是下属无法控制的因素引起的。比如分配去做市场调研,但是经费迟迟无法到位,下属无法找到足够的调研员,从而延误了时间。其次还应分清哪些因素归因于下属本人,比如由于下属工作不得力造成销售额没有完成。正确地分清这两类原因,就可以有针对性地在采取相应的措施。

10.3工作追踪第三步:及时反馈经理必须定期地将工作追踪的情况反馈给下属,以便下属:①知道自己表现的优劣所在。②寻求改善自己缺点的方法。③使自己习惯于自我工作追踪及管理。

如果发现下属目标达成不理想,那么可以提建议。有的下属,当你指出他的工作偏离了目标,他能够很快地意识到这一点,根据主管的建议去进行调整。另一种方式就是强行把目标拉回来。

11建立起企业的各种官办和民办的质量管理团队

一个企业围绕质量管理建立的团队越多,就越可以在最大的范围内实现质量的提升。联邦快递工有4000多个质量活动团队,如工作团队、顾客接待团队、市场团队、营运团队、指导委员会、问题解决团队、自我管理团队、虚拟团队等。这些团队既是质量问题的发现团队,又是质量问题的解决和快速反应团队。全面质量管理团队的类型有:

11.1质量委员会:领导组织并指导组织方向和关注质量管理团队;指定全面质量决策,设计质量指标管理和考核体系,负责检查、考评和评估;建立企业的质量文化等工作。

11.2问题解决团队:专门分析、发现和解决企业各个领域问题的团队。分为部门内质量问题解决团队、交叉职能部门问题解决团队和整个企业质量问题解决团队。

11.3自然工作团队:为完成某一项任务,每天在一起工作的员工。为完成某一项特殊工作,向全社会招聘具有某一项或多项工作经验、知识、技能的人才,并具有团队工作热情的人加入团队之中。

破窗理论范文篇5

“破窗”理论是由美国的犯罪学家詹姆斯•Q•威尔逊和乔治•克林提出来的。威尔逊和克林认为，犯罪是秩序混乱的必然结果。如果一座建筑物的窗户玻璃被打破了，过了很久也没有人来把它修好，行人就会据此推断，这是个无人关心、无人管理的地方，很快，就会有更多的窗户被打破，然后无政府主义就开始从这座大楼向相邻的街道蔓延。他们还写道，在一座城市，类似公共场所乱涂乱画、秩序混乱、强行乞讨等这些较小的问题，都和“破窗”现象一样，容易引起更严重的犯罪。

“破窗”理论的要点

“破窗”理论的主要贡献在于，提醒我们一些重大问题的发生可能只源于不为人所注意的细小事件，并揭示了细枝末节问题的处理对重大问题的解决可以起到“四两拨千斤”的作用。要运用好这一强有力的理论工具，必须把握好以下几个主要原则：

第一，注意事前控制。管理学上有个术语，称为前馈控制。这种管理思想的出现是为了解决管理控制过程中的时滞问题。要使控制有效的话，控制必须面向未来。其控制原理可简单表述为，要想避免管理中不想要的结果的出现，就要在事情发生前，采取一些具体的行动。例如，一个驾车者想要保持爬坡速度，通常不会等到速度表显示速度下降后才去踩加速器，相反，驾车者懂得在速度下降前，踩加速器来保持车速。“破窗”理论与此相似，但更进一步。前馈控制着眼于与事件发生关系较为紧密的一些信息，而“破窗”理论更强调一些看起来不相关的小事件。

第二，关注人的心理。“破窗”理论向我们描述了一幅心理暗示作用的图景，一扇破的窗户，或者是一个脏乱的公共场所，容易引起人们的消极猜测：即使做了违法的事情，也不会有事；而完整的窗户，或是有序的环境，则给人以积极的影响，它无言地告诉人们，别干坏事，有人在注意你呢！另外，“破窗”理论还揭示了“破窗”现象背后的从众心理，只要有一扇窗户破了，如果不及时修好，就会很快引发第二扇、第三扇窗户被破坏，从而导致更恶劣的事件发生。

第三，前馈控制与反馈控制相结合。“破窗”理论体现了前馈控制管理思想的同时，也包含了反馈控制的思想。前馈控制强调事前控制，而反馈控制则是一种事后控制，其基本原理为，在不良结果发生后，分析其产生的原因，并采取纠正措施，避免其第二次发生。正所谓“亡羊补牢，为时未晚”。

“破窗”理论在现实中的应用

20世纪90年代，整个美国的暴力犯罪呈下降趋势，其中最为明显的是纽约市。在80年代，纽约到处弥漫着各种可怕的犯罪，但到了90年代，犯罪的蔓延势头开始趋缓，之后，犯罪率急剧下降。

对此，有各种不同的解释，有的人从经济方面找原因，有的人认为是因为加大了警力部署，也有人认为是因为允许堕胎合法化的结果。除此之外，还有人认为纽约治安的好转主要是因为“破窗”理论的运用，为了让人们接受这个令人惊奇的解释，他们提出了以下确凿有力的证据。

1994年，威廉•布拉顿被任命为纽约市警察局局长，此人笃信“破窗”理论。在任职期间，他不遗余力地推行这一理论，教导他的警员治理犯罪要从影响生活质量的轻度犯罪行为入手。例如，有些“拿橡皮刮板的人”在路口拦住过往的司机，强行要求提供擦窗服务；有些人不停地穿梭于各街区，制止在地上乱涂乱画这类违法行为。布拉顿还向市民们宣告：“警局将逐步提高对诸如公共场合酗酒、随地小便等轻微犯罪行为的执法力度，逮捕那些屡次违法乱纪的人，包括向街上掷空瓶子，或者对他人财产进行小破坏……如果你在街上小便，你要进监狱。”

在公共场合发表言论，治理城市中的脏乱环境，向轻微犯罪行为宣战，布拉顿的这些做法，无不遵循了“破窗”理论的主要原则。此后，纽约市的犯罪率神奇地急速下降。

“破窗”理论在企业财务管理中的应用

纽约治安的好转显示了“破窗”理论的现实意义，细枝末节问题的处理有助于防止重大问题的出现，也可以对重大问题的解决起到“四两拨千斤”的作用。在企业的财务管理中，我们该如何应用这一强大的理论工具？

首先，在财务管理中要注意细节，营造一个整洁有序的财务管理环境。“破窗”理论认为，在很多情况下，人们容易高估人的性格因素，而低估了环境的重要作用。为了创造一个良好的财务管理环境，企业应该注意做好以下工作：

在资产管理上，应注意经常对各种资产进行盘点整理并做好保洁工作。通过该工作，一方面企业可以做到对所拥有的资产心中有数，另一方面，该行为向员工发出了一个强烈的信号：公司始终在关注着这些资产，你们要爱护它，要尽量消除心中的不良想法。

在支出上，要注意对报销事项的管理，在制止员工把个人的一些开支充数向公司报销的同时，也应注意做好每笔应报事项的报销工作，如有些员工可能觉得一些小额的款项报销太麻烦了而不愿意去报销，公司对这种行为也要进行批评，将公私分明的观念根植于员工的内心。

在应收账款管理上，要注意对顾客信用情况的调查和各种相关信息的收集，在此基础上制定合理的信用政策，重视收账的日常管理，并将收款工作作为员工绩效考核的内容。在收账上，要规定员工应将收到的款项尽快上缴到公司，加强对小额现金往来的管理，防止公司收入中出现漏洞。

把成本核算工作做细。有的企业把几种甚至十几种主要产品成本笼统地汇总核算。一旦企业出现亏损，管理层却不知道问题出现在哪里，无法提出有针对性的意见，这对安排产品品种、调整生产结构十分不利。还有很多企业只注重生产过程中的成本控制，而忽视从产品设计开始就进行成本控制。

其次，把握人的心理，健全企业内部财务监控。心理因素的巧妙利用是“破窗”理论的强大力量能够得以发挥的主要原因之一。在企业财务管理工作中，注意做好监督工作，往往可以收到事半功倍的效果。

再次，完善财务管理制度，并加大执行力度。“破窗”理论在强调事前控制的同时，并不排斥事后的补救工作，强调前馈控制与反馈控制“两手抓，两手都要硬”。这一点，对企业的财务管理工作同样有着重大的借鉴意义。

破窗理论范文篇6

关键词：独立学院；教学管理；破窗效应

1破窗效应的概念及应用

以美国斯坦福大学心理学家菲利普•辛巴杜（PhilipZimbardo）于1969年进行的一项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳（kerin）提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

破窗效应又叫趋同效应，也可以近似的理解为制度制定者与制度执行者之间的博弈，该理论被提出以后，在日常生活中被广泛发现，该理论曾被纽约市交通警察局长布拉顿应用到降低犯罪率上，针对纽约地铁犯罪率飙升的情况，布拉顿以“破窗效应”理论为依据，全力打击套票现象，结果显示，每七名逃票者中就有一名通缉犯，每二十名逃票者中就有一名携带凶器。结果，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然下降，治安大幅好转。他的做法显示出，小奸小恶正是暴力犯罪的温床。因为针对这些看似微小、却有象征意义的违章行为大力整顿，却大大减少了刑事犯罪。

而后破窗效应逐渐被应用于经济及管理等领域，警示管理者要正确对待出现的小漏洞，避免因漏洞不及时修补而造成不能挽回的后果，当然该理论也同样适用于现阶段独立学院教学工作。

2破窗效应对独立学院教学管理工作的影响

由于独立学院在管理体制、监控体系的不够健全及人员配备的有限性，导致其在教学管理过程中出现“破窗”的现象屡见不鲜，主要反映在以下几个方面：

（1）教学管理制度不健全而造成的执行力缺失。由于独立学院起步晚、发展时间短等客观原因，使得其在教学管理过程中对自身制度建设重视不够，仍存在照搬母体院校管理模式造成教学管理制度混乱，使得教学管理人员在管理过程中无统一标准，制度缺乏可操作性形同虚设，进而造成执行力的缺失。

（2）教学监控体系不健全而造成的管理无序。独立学院是一件新生事物，由于其产生时间较短，现阶段的教学管理工作仍然处在逐渐规范的阶段，很多独立学院不仅无相关制度以保证教学管理的有效实施，也未配备相应的人员对教学管理工作进行适时的监控，使得教学管理人员在管理过程中不存在管理风险，也不存在因无效的管理措施承担相应的管理缺失责任，造成了教学管理人员在管理过程中的有恃无恐，扩大了教学管理的漏洞，降低了管理效率。

（3）独立学院人员配备的不合理性，扩大了其教学管理过程中的“破窗效应”。独立学院的产生及发展都具有一定的摸索性，其教学管理人员则多为刚毕业的大学生或无相关工作经验的人员，使得独立学院教学管理队伍质量普遍不高，且由于独立学院经费的独立核算，使得办学过程中更重视成本的控制，因此很多独立学院在岗位设置过程都存在一人多岗的情况，这种岗位职责的不明确性使得教学管理人员不能很好的履行其主要管理的责任，进一步扩大了教学管理过程中的“破窗”。

3破窗效应对提高独立学院教学管理工作效率的启示

规范教学管理、提高管理效率将是独立学院在发展过程中必须面对的问题，采取何种措施引导教学管理走出破窗效应的误区是解决这一问题的前提，笔者根据多年教学管理工作经验，提出以下几项拙见供相关单位参考：

（1）建立健全教学管理制度，构建并完善闭合的实施计划及监控体系，从制度上及人员配备上保证各项教学管理制度的有效落实及其可持续发展。教学管理制度能否有效的建立和实施直接关系到教学的有效性和人才培养质量，进一步将影响到学院的可持续发展，其重要性不言而喻。因此，构建完善的教学管理体系及质量监控体系显得尤为重要，同时应明晰教学相关部门的管理权责，建立有效的监察机制，保障各制度的有效落实。

破窗理论范文篇7

“破窗”理论是由美国的犯罪学家詹姆斯•Q•威尔逊和乔治•克林提出来的。威尔逊和克林认为，犯罪是秩序混乱的必然结果。如果一座建筑物的窗户玻璃被打破了，过了很久也没有人来把它修好，行人就会据此推断，这是个无人关心、无人管理的地方，很快，就会有更多的窗户被打破，然后无政府主义就开始从这座大楼向相邻的街道蔓延。他们还写道，在一座城市，类似公共场所乱涂乱画、秩序混乱、强行乞讨等这些较小的问题，都和“破窗”现象一样，容易引起更严重的犯罪。

“破窗”理论的要点

“破窗”理论的主要贡献在于，提醒我们一些重大问题的发生可能只源于不为人所注意的细小事件，并揭示了细枝末节问题的处理对重大问题的解决可以起到“四两拨千斤”的作用。要运用好这一强有力的理论工具，必须把握好以下几个主要原则：

第一，注意事前控制。管理学上有个术语，称为前馈控制。这种管理思想的出现是为了解决管理控制过程中的时滞问题。要使控制有效的话，控制必须面向未来。其控制原理可简单表述为，要想避免管理中不想要的结果的出现，就要在事情发生前，采取一些具体的行动。例如，一个驾车者想要保持爬坡速度，通常不会等到速度表显示速度下降后才去踩加速器，相反，驾车者懂得在速度下降前，踩加速器来保持车速。“破窗”理论与此相似，但更进一步。前馈控制着眼于与事件发生关系较为紧密的一些信息，而“破窗”理论更强调一些看起来不相关的小事件。

第二，关注人的心理。“破窗”理论向我们描述了一幅心理暗示作用的图景，一扇破的窗户，或者是一个脏乱的公共场所，容易引起人们的消极猜测：即使做了违法的事情，也不会有事；而完整的窗户，或是有序的环境，则给人以积极的影响，它无言地告诉人们，别干坏事，有人在注意你呢！另外，“破窗”理论还揭示了“破窗”现象背后的从众心理，只要有一扇窗户破了，如果不及时修好，就会很快引发第二扇、第三扇窗户被破坏，从而导致更恶劣的事件发生。

第三，前馈控制与反馈控制相结合。“破窗”理论体现了前馈控制管理思想的同时，也包含了反馈控制的思想。前馈控制强调事前控制，而反馈控制则是一种事后控制，其基本原理为，在不良结果发生后，分析其产生的原因，并采取纠正措施，避免其第二次发生。正所谓“亡羊补牢，为时未晚”。

“破窗”理论在现实中的应用

20世纪90年代，整个美国的暴力犯罪呈下降趋势，其中最为明显的是纽约市。在80年代，纽约到处弥漫着各种可怕的犯罪，但到了90年代，犯罪的蔓延势头开始趋缓，之后，犯罪率急剧下降。

对此，有各种不同的解释，有的人从经济方面找原因，有的人认为是因为加大了警力部署，也有人认为是因为允许堕胎合法化的结果。除此之外，还有人认为纽约治安的好转主要是因为“破窗”理论的运用，为了让人们接受这个令人惊奇的解释，他们提出了以下确凿有力的证据。

1994年，威廉•布拉顿被任命为纽约市警察局局长，此人笃信“破窗”理论。在任职期间，他不遗余力地推行这一理论，教导他的警员治理犯罪要从影响生活质量的轻度犯罪行为入手。例如，有些“拿橡皮刮板的人”在路口拦住过往的司机，强行要求提供擦窗服务；有些人不停地穿梭于各街区，制止在地上乱涂乱画这类违法行为。布拉顿还向市民们宣告：“警局将逐步提高对诸如公共场合酗酒、随地小便等轻微犯罪行为的执法力度，逮捕那些屡次违法乱纪的人，包括向街上掷空瓶子，或者对他人财产进行小破坏……如果你在街上小便，你要进监狱。”

在公共场合发表言论，治理城市中的脏乱环境，向轻微犯罪行为宣战，布拉顿的这些做法，无不遵循了“破窗”理论的主要原则。此后，纽约市的犯罪率神奇地急速下降。

“破窗”理论在企业财务管理中的应用

纽约治安的好转显示了“破窗”理论的现实意义，细枝末节问题的处理有助于防止重大问题的出现，也可以对重大问题的解决起到“四两拨千斤”的作用。在企业的财务管理中，我们该如何应用这一强大的理论工具？

首先，在财务管理中要注意细节，营造一个整洁有序的财务管理环境。“破窗”理论认为，在很多情况下，人们容易高估人的性格因素，而低估了环境的重要作用。为了创造一个良好的财务管理环境，企业应该注意做好以下工作：

在资产管理上，应注意经常对各种资产进行盘点整理并做好保洁工作。通过该工作，一方面企业可以做到对所拥有的资产心中有数，另一方面，该行为向员工发出了一个强烈的信号：公司始终在关注着这些资产，你们要爱护它，要尽量消除心中的不良想法。

在支出上，要注意对报销事项的管理，在制止员工把个人的一些开支充数向公司报销的同时，也应注意做好每笔应报事项的报销工作，如有些员工可能觉得一些小额的款项报销太麻烦了而不愿意去报销，公司对这种行为也要进行批评，将公私分明的观念根植于员工的内心。

在应收账款管理上，要注意对顾客信用情况的调查和各种相关信息的收集，在此基础上制定合理的信用政策，重视收账的日常管理，并将收款工作作为员工绩效考核的内容。在收账上，要规定员工应将收到的款项尽快上缴到公司，加强对小额现金往来的管理，防止公司收入中出现漏洞。

把成本核算工作做细。有的企业把几种甚至十几种主要产品成本笼统地汇总核算。一旦企业出现亏损，管理层却不知道问题出现在哪里，无法提出有针对性的意见，这对安排产品品种、调整生产结构十分不利。还有很多企业只注重生产过程中的成本控制，而忽视从产品设计开始就进行成本控制。

其次，把握人的心理，健全企业内部财务监控。心理因素的巧妙利用是“破窗”理论的强大力量能够得以发挥的主要原因之一。在企业财务管理工作中，注意做好监督工作，往往可以收到事半功倍的效果。

再次，完善财务管理制度，并加大执行力度。“破窗”理论在强调事前控制的同时，并不排斥事后的补救工作，强调前馈控制与反馈控制“两手抓，两手都要硬”。这一点，对企业的财务管理工作同样有着重大的借鉴意义。

破窗理论范文篇8

[关键词]破窗效应；铁路职工教育；法制；安全

铁路企业作为运送旅客和运输货物的企业，是国家经济发展的大动脉，对我国现代化的经济建设具有重要作用。截至目前为止，我国铁路行业的生产运输状况大体安全稳定，已经基本杜绝了特大型铁路安全事故，但不容忽视的是一些小型安全事故却时有发生。分析造成铁路安全事故的原因有很多，但铁路职工的法制理论欠缺、安全意识薄弱是极为重要的原因，因此加强铁路职工的法制安全教育尤为重要。“破窗理论”（BrokenWindowTheory，简称为BWT），也指破窗效应，是由美国政治学家威尔逊和犯罪心理学家凯琳在20世纪80年代提出的。该理论的基本内涵是：如果有人把一个建筑物的窗户玻璃打破了，又没有人及时地维修这扇窗户，那么其他人就可能受到某些暗示，去打破更多的窗户玻璃。慢慢地，这些破窗户就会给人形成无序的感觉。在这种无序的环境中，违法违纪就会滋生。笔者认为“破窗理论”对加强铁路职工法制安全教育具有很强的指导意义。本文将重点从建立健全与铁路行业相关的法律、法规及规范性文件，开展常规性的法制安全培训，营造良好的人文环境，挖掘正反两方面的典型素材以及完善严厉的惩罚办法等方面进行详细的论述。

一、建立健全与铁路行业相关的法律法规及规范性文件

从破窗效应视角来分析，完善、健全的法律法规就像是“砸不破”的钢窗，它能规范铁路职工的行为，起到很强的警示作用。目前，与铁路行业相关的法律法规及规范性文件包括但不限于下列《宪法》《公司法》《铁路法》《安全生产法》《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》《铁路安全管理条例》《铁路技术管理规程》《铁路交通事故调查处理规则》等。国家制定的以上法律法规及规章制度，就是旨在维护和保证铁路职工以及广大人民群众的生命财产安全，应当作为铁路职工的行为准则。除此之外，还应该健全相关规范性文件，具体来说：（一）制定符合生产经营实际的各项管理规章制度。首先，应当对照生产运输过程中易出现问题的相关环节，制定制度规范，预防事故发生。其次，要严格制定各项规章制度，如工作程序、标准以及监察制约、责任制度，从而达到有制度可依、有约束力可监督、有人落实制度的最终目的。（二）广泛征集铁路职工意见。，制定出符合实际，职工易于执行、乐于接受的人性化管理制度因为要想规范职工的行为，制定的相关制度就应该落实到基层，就需要通过以下形式进行深入研究：（1）深入基层调查研究；（2）与职工面对面交流；（3）下发调查问卷；（4）召开座谈会等。只有通过这些丰富的形式，才能让职工从本岗位、从自身角度切实地谈看法、提建议，从而保证制定的各项规定不仅具有惩罚力度，而且能够让职工接受。（三）建立常规督查机制。除了认真执行现有的规章制度外，笔者还建议应该定岗定值，要对各项规章制度的执行情况进行常规性的检查督导，将各项规章制度落到实处，不要让它们变成一纸空文。

二、开展常规性的法制安全教育培训

从破窗效应视角来说，对职工进行常规性的法制安全教育培训，就是在破除“我想砸”的想法。（一）常规性法制安全教育培训的具体方法。只有对铁路职工进行常规性的法制安全教育培训，才能不断强化铁路职工的安全责任意识，并完善他们的职业道德理念，从而消除铁路职工偶尔出现的违纪违法想法，使他们自觉实现对自我的约束和管理。1.授课与自学紧密结合一是把领导干部的法律法规学习纳入教育培训体系中，并详细列出学习内容。二是在中层以上的干部培训中，分期设立法律法规课程。三是结合现实情况，各单位应该经常性地组织相关法制安全讲座，为职工学习法律创造条件与机会。法制安全宣传教育者是落实这项制度的工作人员，我们认为应该通过丰富多样的途径和方式，对他们及其他业务骨干定期或不定期地进行法律培训。同时，铁路职教部门还应当把学习法律安全知识列入继续教育的必修课，各级培训中心，包括职教基地、党校和各站段职教科在干部职工的继续教育和培训中，应增加法制安全课程的课时比重，使之逐步趋于基础化和系统化。参考文献：[1]顾刚.地方铁路公司培训中存在的问题及解决对策[J].中外企业家，2014(1X)：91.[2]（美）凯琳•科尔斯.破窗效应[M].陈智文,译.北京：生活•读书•新知三联出版社，2014.2.分级分类抓培训有计划、有步骤地对法制宣传骨干进行培训，力争两至三年轮训一遍。各单位要做好本单位及下一级单位法制宣传骨干的培训工作。在年度计划中，各单位要根据不同岗位不同对象的特点，有针对性地确定具体的学习内容、学习方式和考核标准。普法主管部门要与各业务主管部门密切配合，结合本单位不同阶段的工作重点安排学习和检查。3.点面结合，齐抓共管相关部门应每年选择一到两个基层单位进行法制安全教育的重点考核，从而实现以点带面、齐抓共管，带动普法工作深入开展的目标。4.教育宣传形式要丰富多样在法制安全教育培训中，通过案例说法的形式，再结合职工身边发生的真实实例，可以极大地调动职工的学习积极性。现代通讯网络和信息传达方式都极为发达，如果能够利用现代化的设备和手段，再运用各式各样的形式，将能够提高职工的参与性。（二）开展常规性法制安全教育培训的具体措施。笔者所在铁路系统通过法制安全理论研究，并结合当前职工教育现状，有针对性地采取了以下措施，取得了不错的效果，可以供大家借鉴。一是在职工中深入开展“新时代中国特色社会主义理论”“复兴中国梦”“精神”理论的学习，这是贯彻法制安全教育培训的首要问题，是纲领性指导，可以让广大职工树立正确的三观，进而实现一个共同的目标。也就是说，个人理想同铁路的和谐发展齐头并进。二是在铁路职工法制教育培训中积极推进职业道德教育。采取各种形式，如以“爱岗敬业”为主题的演讲赛、开展“守纪律讲规矩”专题讲座等方式，使各级干部和职工明确哪些是该做的事，哪些是不该做的事，从而培养他们良好的职业道德素养。三是扎实开展法制宣传教育。不仅利用单位橱窗展示、黑板报和标语资料，而且利用职工上下班时间，通过车载VCD播放相关的法制讲座和法制案例，利用午餐时间，通过视频播放法制教育录像，同时通过送书籍等活动，进行法制安全的宣传教育。四是开展心灵震撼实践教育。去厂矿、医院了解违法违纪违犯规章制度造成严重事故的惨烈后果，去监狱参观服刑人员的改造情况，通过职工亲身的体验和了解，使他们受到心灵的震撼，强烈感知到遵章守纪、安全生产所带来的平安幸福生活，从而更加珍惜眼前的工作。

三、营造良好的人文环境

从破窗效应视角分析，给铁路职工创造良好的生产生活环境，就是理顺“不要砸”的情绪。首先，要给职工提供一个表达诉求的环境，理顺职工的不稳定情绪，我们建议设立以下途径：一是设立领导信箱；二是开通热线电话；三是组织谈心谈话等。其次，开通微信公众号或论坛的形式，充分发挥现代网络的作用，尽量让职工可以合理表达个人愿望。此时，小编或版主应起到引导舆情的领导作用，及时化解和排除暂时出现的矛盾与问题。再次，建立和完善各种类型的协会。比如：写作协会、摄影协会作为党委办公室的负责项目，由其建立和管理负责；书法、舞蹈、球类及文体协会的运作可以交由工会负责；计划生育协会则由计生办负责和管理运作。这样就能分工合作，发挥职工的主观积极性和能动性，达到凝聚人、鼓舞人的目的。同时，在开展各类活动的基础上，各级党员干部应该广泛听取职工的意见与建议，开门纳谏，不仅从思想认识、自律意识和创新意识方面，而且在工作作风、工作标准和服务质量等方面，对照问题，改弥不足。在这个过程中，群众的全程监督是必要环节，不可忽视。因为只有使问题的提出及解决办法一直受到职工的监督，才能更好地提升党员干部的工作能力和工作业绩。然后，要深入职工家庭，为职工家属送温暖、送教育。同时，对职工和家属要给予人文关怀，可以通过一系列活动，如职工医疗互助、金秋助学、党员干部和困难群众结对子，使职工的生活保障得到全方位、多层次的覆盖。最后，积极组织各类文体活动。要做到每年都有大型的演出活动，每个季度都有各类比赛，每个月都有多种活动，通过形式多样的职工群众性文体活动，消除不安定因素，营造健康向上的文化氛围，不断提升职工的幸福和快乐指数。

四、挖掘正反两方面的典型素材

从破窗效应视角来分析，树立正面的榜样人物，可以宣扬主旋律，因为榜样的力量是无穷的；而挖掘一些反面素材，将会对职工敲响反面典型的警钟。我们在工作中，可以结合实际情况分别处理和对待。一方面，树立正面的典型人物。首先选取先进的典型人物代表，并奖励和表彰典型个人，再通过各种媒体，如网站、简报、宣传栏板、电视及报纸进行大力宣传。用身边的事教育身边的人，这样会收到事半功倍的效果。另一方面，还要挖掘一些反面素材。因为反面教材让人警醒，职工在反面典型的现身说法中，能够明确认识到什么该做，什么不该做，从而让自身做到有则改之，无则加勉。

五、完善惩罚办法

破窗理论范文篇9

一、破窗理论的基本观点

破窗理论也称破窗效应，它是犯罪学的一个理论，由美国学者詹姆士•威尔逊（JamesQ.Wilson）及乔治•凯林（GeorgeL.Kelling）提出：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。日常生活中有很多类似的例子：例如中国式过马路、开车不系安全带等，由于大家都这样，结果就变得“正常”了。破窗理论也是安全管理学中的一个重要理论，其认为安全生产的环境和习惯越好，不安全的行为也就越少；反之，安全的行为就会受到影响。而对于存在安全隐患的行为、现象，更要及时消除，以免产生示范带动作用。

二、破窗理论视角下的大学生安全教育管理工作现状分析

我国社会当中经常会出现“破窗现象”，高校校园也不例外。

1、大学生不安全的行为习惯是诱发高校安全事故的主要因素

随着我国社会的飞速发展，高校也不再是单纯的象牙塔，高校学生也越来越多的受到社会上各种风气的影响，大学生的习惯、行为也变得越来越不安全。例如在寝室内吸烟、违规使用大功率电器、离开寝室时未关闭电源、将贵重物品随意放置在寝室内、离开寝室时不锁门、过量饮酒、食用来路不明的食品、晚归寝、夜不归寝、私自校外住宿等现象在全国各高校的学生中均有发生。有些行为甚至导致盗窃、火灾、交通事故、食物中毒、人身伤害等突发事件的发生。大学生不安全的行为习惯从内容上可以分为以下几类：（1）人身健康方面的不安全行为习惯。大学生经常食用不卫生食品、不重视体育锻炼，会导致身体不健康甚至引发食物中毒。近年来，外卖业务受到大学生的追捧，足不出户就能享受到“美食”，虽然给生活带来了极大的方便，但这也给很多没有食品卫生资质的商贩带来了商机，很多未经批准的、来路不明的食品涌入大学校园。同时校园周边的小吃摊、烧烤大排档在夜晚及毕业季更是人声鼎沸。大学生经常订购来路不明食品或经常光顾路边摊，很容易引起食物中毒事件的发生。同时由于个别学生自身体质较弱，又不重视体育锻炼，导致经常生病，甚至危及生命安全。（2）财产物品上的不安全行为习惯。很多学生在校园生活中没有养成良好的安全行为习惯，部分学生离开寝室时不关窗、不锁门；部分学生将手机、钱包、笔记本电脑随意放置在寝室内；部分学生用书包在食堂、图书馆占座；部分学生在网上购物时，不注意保管密码等个人信息；此外，大学生思想相对单纯，容易受到不法分子的诈骗，近年来网购诈骗、电话诈骗屡见不鲜。正是由于大学生平时没有形成良好的安全习惯，这就给犯罪分子以可乘之机，导致盗窃、诈骗、抢劫等危害学生财产的犯罪行为日益增多。（3）公共环境中的不安全行为习惯。这里的公共环境既包括寝室、宿舍楼内，也包括教室、食堂及社会上的公共场所。大学生在公共环境下的吸烟、使用违规电器、大声喧哗、嬉戏打闹等行为容易引发火灾、人际冲突、斗殴等安全事件。

2、未及时改善不安全环境是促发高校安全事故的重要因素

“破窗理论”认为人和环境之间是互动的，已经被破坏的环境会对人的行为产生不良的影响。因此，不安全的环境也容易诱发高校安全事故。例如宿舍楼楼梯的护栏损坏，而学校没有及时修复，导致学生坠楼；学校禁烟措施未能有效落实，导致学生吸烟乱扔烟头引发火灾等。

三、破窗理论对大学生安全教育管理工作的启示

1、加强学生安全行为教育，培养学生良好的安全行为习惯

行为是指受思想支配而表现出来的外表活动。习惯是指在一定时间内逐渐养成的、自动化的行为方式。由行为和习惯的概念可知，行为习惯都是受思想支配的。因此，培养学生养成良好的安全行为习惯，首先要加强学生安全意识的教育，使学生树立起安全第一的意识，树立积极正确的社会安全责任感。其次，要通过多种途径对学生进行安全知识教育，使大学生了解安全的基本知识，掌握与安全问题相关的法律法规和校纪校规，了解安全保障的基本知识。最后，要加强大学生安全技能的培训，通过模拟危险场景、参观事故现场等实践教育，提高大学生应对危机的自救能力。

2、重视学生安全行为管理，及时制止学生不安全行为

在对学生进行安全教育的同时，高校还应重视学生安全行为的管理。首先，要建立一套切实可行的学生安全行为考核评价机制，例如建立学生安全行为学分制，规定安全行为标准，将学生在校期间的行为进行考核，考核合格方能获得相应学分，否则要进行重修。其次，要发挥学生党员、学生干部的模范作用，要求学生党员、学生干部带头认真遵守学校各项规章制度及安全行为规范，并做好其他同学不安全行为的监督工作。第三，辅导员、班主任要经常深入学生寝室，及时纠正学生的不安全行为习惯，不姑息、不迁就，发现一个，纠正一个，坚决制止学生的不安全习惯。

3、强化校园安全环境建设，及时排查整改校园安全隐患

高校应加强对校园基础设施及校园周边环境的建设力度，建立定期巡查整改制度，及时发现、解决存在的安全隐患。此外高校还应重视安全文化建设，利用校园广播、宣传条幅、宣传标语、微信平台等多种途径开展安全文化的教育宣传，同时要求积极开展形式多样的学生安全文化活动，形成人人讲安全的良好氛围。

作者:薛永存 张建双 单位:辽宁工程技术大学学生处

参考文献:

[1]李新仓.高校突发事件的防范体系及防范机制的实证研究[D].人民日报出版社，2013.

破窗理论范文篇10

【关键词】心理；中职学校；班主任

作为中职班主任应该让学生在积极的心理状态下学习和生活，让他们在学习的过程中体验到学习所带来的快乐和幸福，从而让学生可以获得更多的积极向上的情绪体验，进而更加促进学生在积极的氛围内养成自身的个性、创造力，以达到更佳的学习效果，取得最佳的绩效成,长为社会需要的专业人才。

一、中职学生心理现状

中职学校的学生大多数是生活在单亲家庭或是离异家庭，父母双亲都在的家庭只占少数。心理存在或多或少的阴影，根据美国社会心理学家、比较心理学家马斯洛的需要层次理论，人在满足了“生存需要”以后，就会产生“安全”“爱与归属”“尊重”的需要，否则，心理就容易失衡，无法健康发展。马斯洛还说：“在幼年时期就得到安全感、变得坚强的人，在以后的生活中无论遇到何种威胁，往往仍能保持安全感和坚强性格。”结合部分中职学生的家庭情况可以看到，这些学生在实际生活中缺少温暖、关爱、理解和谅解，而与之相反，如果学生的生活环境是再争吵、冷漠、责骂、苛刻甚至是带有家暴的情况下，就会使他们的心理层面留下负面的甚至是仇恨的情绪，对他们的情绪影响是极其直接和不利的。因此，当学生来到学校，融入到一个新的集体致歉，内心是对新鲜事物充满的希望的，希望可以得到老师和身边人的认可和关爱，从而使自己孤独的内心得到安抚。因此，我们中职班主任若能根据学生的实际情况，将积极心理学理念与自己的工作相结合，在培养学生知识理论的同时注重心理引导，不断发现和挖掘学生的积极品质，激发其潜能，在德、智、体、美、劳等方面，定能全面培养积极向上的人格、人生观、价值观、世界观。

二、中职学校班主任工作呼唤积极心理学

众所周知，中职班主任的工作是千头万绪的，许多班主任每天处于学生的迟到、旷课、作业不交、上课违纪、说脏话、打架等等琐碎管理之中，这样的教学理念往往是治标不治本，并且班主任的工作量大、辛苦。由此得出的一个问题值得深思：把注意力放在问题与不足上，真的可以使我们教育成功、学生改头换面吗？这种做法从表象上看的确有帮助，但无法从深层次上解决问题根本。如何能够驾轻就熟、从繁杂的事务中理出头绪，做到四两拨千斤，从源头上改善这种现状，相信这是每个中职班主任想要得到的理想境界。从积极心理学的角度来看，将学生的积极力量、善端和美德作为研究对象，通过激发学生自身的积极品质、力量，能使学生形成良好的价值导向。中职学生是一个极具挫败感的群体，作为中职班主任，我们对学生的关注不能只停留在问题的发现、解决这种消极方式上，而是要把更多的精力投入到帮助学生发现和挖掘自身存在的积极美德和潜能，从心灵深处引导培养学生。使其对自己、对生活充满希望和乐观，有生活目标，体验成功和成长的快乐与价值感，获得和激发积极力量克服现实中的诱惑和困难。所以，在中职班主任工作中运用积极心理学的理论作为指导，是大势所趋、势在必行的，如此，定能够在教学过程中起到事半功倍之效！

三、中职班主任如何在工作中渗透积极心理学