品牌价值范文10篇

品牌价值范文篇1

关键词:体育用品企业;品牌价值;内涵;市场;生命力

引言

随着体育用品需求的不断增加和体育用品企业的不断增多，体育用品领域的竞争已不再是从前那般纯粹的商品价格战。相反，当今企业、消费者的追求日益从“价廉”转向“物美”，品牌价值的高低成为衡量企业成功与否的重要标准。由此，通过有效提高体育用品企业的品牌价值增加企业效益成为体育用品行业发展的必然趋势。“当局者迷”，很多体育用品企业的工作者虽然身在其中，对于品牌价值这一概念却相当模糊。即使有些人意识到了这点，但对于如何提高品牌价值却束手无策。

1提升体育用品企业品牌价值的主要障碍

对当今体育用品消费市场做了简要调查，结果表明当今体育用品企业提升品牌价值存在着三大障碍:第一，领导层独揽大权，员工品牌价值意识薄弱;第二，品牌价值支撑力不足;第三，体育用品企业销售工作不完善，企业生命力短暂。

1．1领导层独揽大权，员工品牌价值意识薄弱

要治理一个国家，需要有统一的思想意志力，儒家的大一统思想使得封建王朝存在了千年之久便是最好的证明。国家如此，企业也是一样。要想治理好一个企业，必须要有统一的价值观，即员工价值观与企业价值观要统一。企业是以盈利为目的的组织，员工自然是为了企业的经济利益而努力奋斗的，但是我们必须清醒地认识到，在当今的企业中，领导与员工的沟通存在着无可超越的鸿沟。仿佛提升品牌价值只是领导的任务，员工基本上处于被动地位———完全按照领导意愿行事，这种权力集中制严重影响了企业的发展。首先，“众人拾柴火焰高”，领导者毕竟只是企业很小的一部分，他们虽然相对于员工来讲有更高的组织能力和领导能力，但个人的力量毕竟是有限的，同时，员工的智慧就这样白白被忽略掉，实在是极大的资源浪费。其次，员工对于提升企业的品牌价值并没有一个清晰的概念，甚至可以说很少有这个意识。他们虽然是企业的一员，但他们的价值观与企业的价值观之间存有太大的差异，这种不统一首先就严重影响了体育用品企业品牌价值的提升。最后，品牌价值作为一种无形资产，它的树立和提升都必将经历一个极其漫长的过程，而由于体育用品企业是以赢利为出发点，所以在经营过程中就格外注重其经营的体育用品所能带来的目前的经济利益，这种目光短浅的做法也使很多企业失去打造属于自己的品牌的良机。

1．2品牌价值支撑力不足

品牌价值是商品的附加值，是除使用价值和价值之外的第三价值，即使用价值和价值是品牌价值存在的必要前提，即品牌价值的支撑力。如果没有使用价值和价值，品牌价值也就无从谈起。这就是我们要提高体育用品企业品牌价值不可回避的第二个问题———品牌价值的支撑力。品牌价值的支撑力，第一是质量。质量是产品的生命所在，体育用品更是如此，这是由体育高强度的运动特性所决定的。体育是一项运动，无论比赛还是健身，都会存在剧烈的运动，这就要求体育用品的质量必须是一流的。就好比医药产品必须合格是对病人的生命负责，体育用品的质量同样关乎运动者的安全。比如一个跑步机在工作时突然发生故障，而运动者由于惯性又难以停下来，就必将发生危险，重则危及生命。这绝非危言耸听。必须承认，许多体育用品企业并不能对他们所生产的体育用品做出质量保证，全世界每年由于体育用品质量问题而发生的伤亡事故并不占少数。体育用品的质量，也就是使用价值得不到满足，就从根本上制约了品牌价值的打造。

“科学技术是第一生产力”。如果说质量重在体育用品的使用价值，那么技术就是体育用品价值的第一影响因素。先进的技术是减少劳动时间的有效途径，但纵观我国体育用品发展史，无论是知名度较高的“李宁”、“361”，还是近几年崛起的“鸿星尔克”，其产品的技术含量都少的可怜。这些享有一定声誉的企业产品技术含量都难以登得大雅之堂，那些分布在祖 国各大城市的、各个角落里的不知名企业，其技术含量又能有多高呢?缺乏技术含量，体育用品就缺乏新鲜的生命力。很难想象，价值低廉的产品能够打造一块属于自己的品牌，闯出自己的一片天。作为体育用品的第三价值，品牌价值的提升必然不能只注重外表，因此，品牌价值的提升不仅需要拥有属于自己的品牌名称和品牌标识，更需要有深厚的文化内涵，要能够承载一个国家或民族、地域的特定文化，有别致的意义和韵味在其中。一束玫瑰，在平日里只能卖一元钱，而在情人节那天价值可以翻十倍，这就是文化内涵的力量。每个民族都有自己的文化和历史，有自己独特的人格特征和文化特征，尤其我国是一个拥有着五十六个民族的大国，作为四大文明古国之一，有着五千年的历史积淀和文化熏陶，这是任何一个国家和民族都无法比拟的。但可悲的是，国内的体育用品企业却很少有捕捉到这一天然优势的。他们把大多数精力投入到品牌名称的创作和品牌标识的设计，却忽略了最宝贵的、最具吸引力的资源。

1．3销售工作不够完备，生命力短暂

体育用品企业想要提高品牌价值，但是他们的提升方式单一化、趋同化，比如说他们的宣传途径单一，他们竞争的市场往往集中在同一领域，并且都注重从自身角度去构思和销售产品，却不曾把自己当作消费者、站在消费者的角度去思考提升体育用品企业的品牌价值究竟需要什么。体育用品企业为了提升品牌价值，投入了很大的精力去做广告宣传，耗费了大量财力物力，但是宣传效果却不敢恭维。比如大多数体育用品企业都将宣传广告集中在体育频道，从他们的出发点来思考，很明显是认为只有体育频道的观众才会或者说才有可能成为体育用品的忠实消费者。对于这点，不能说企业没有想办法，只能说他们的目光太狭窄，思维面不够宽阔。但也因此而失去了很大一部分消费者。不仅如此，体育用品企业在做广告宣传时，对于代言人并没有进行精心选择，体育明星、影星、歌星混为一谈，似乎只要有名气的人都可以上阵，却不曾考虑这些人与体育用品之间是否存在必然联系，反而不能收到预期效果。

宣传不力当然是影响企业品牌价值提升力的重要因素之一，但市场因素也是不可忽略的一部分。我国体育用品企业品牌分散，并且知名度相对较低，多分布在二三线城市的各个角落;企业数量虽然多似漫天繁星，却难以形成规模;他们使用着全世界几乎最廉价的劳动力，却将市场堆积在购买力远低于平均水平的国内市场。他们或许也想要走出国门，却在品牌战略上已经先输于人，并且被耐克、阿迪达斯等国际品牌占据着大量高端市场。可以说，在他们还没走出国门的时候，甚至还没自己动手去打国门的时候，国门已经再一次被外国人打开。可以说，这是八国联军侵华的变异———昔日以军火，而今以经济。最后的影响销售的关键因素———消费者。一个完整的销售过程离不开消费者的参与。所有的设计、制造、加工和销售，如果离开了消费者，统统都无从谈起。但是，多数体育用品企业在设计制造过程中都没有消费者的参与。他们完全用自己的思想去衡量消费者的标准，所以生产出的产品就只能说是有可能会被消费者认同的产品，而不是消费者自身乐意或者完全满意的体育用品。这样不仅会造成资源的大量浪费，使生产出的体育用品没有消费市场，而且难以让消费者对于企业的品牌有一个深刻的印象。如此不仅难以达到提高体育用品企业品牌价值的目的，反而会适得其反，拉大与消费者之间的距离。

2清除障碍途径

提升体育用品企业品牌价值的重要性不言自明，并且通过以上分析也得出了结论，在提升体育用品企业品牌价值过程中，主要存在着领导独揽大权，员工的品牌价值意识薄弱，参与不够;品牌价值支撑力不足;以及销售工作不够完善，品牌价值生命力脆弱等障碍。所以，要想提升体育用品企业的品牌价值，就必须采取清除阻碍的一系列措施，做到有备无患。所以，强化品牌价值理念，加强员工品牌价值意识;从提高体育用品质量、利用科学技术和提升体育用品文化内涵等方面着手，努力提升品牌价值的支撑力，提高体育用品的市场竞争力;更重要的是，要拓展宣传途径，加大宣传力度，尽一切努力增加市场份额，并且转变经营理念，站在消费者的角度思考经营策略。如此将达到提升体育用品企业的品牌价值的目的，实现品牌经营。

2．1强化品牌价值理念，加强员工品牌价值意识

同样的管理具有同样的性质，比如中国几千年的封建王朝建立的君主集权制并没有随着封建王朝的覆灭而消失，相反，似乎是渗透到了国人的骨髓里。君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲的伦理纲常世代延续着，尤其在当今很多企业依然严重体现着这种高度集权的思想。董事会的存在把从前的一人做决策变成了几个人的讨论，但是仔细想想不过是君主集权制的变异而已。权力虽然相对于从前而言有所下放，但并非做到了真正的民主。企业决策权仍然掌握在有限的几个人手中，对于如何提高体育用品企业的品牌价值这种问题当然也不会例外。但领导是有限的，领导的智慧和办法也是有限的，如果能够充分发挥员工的智慧，共同致力于体育用品事业品牌价值的打造，相信企业的品牌价值必将大大提升。

与此同时，我们还必须解决员工价值观与企业价值观的问题。企业的经营目的是为了最大限度的获取经济利益，员工则是为了能够通过努力工作来填满自己的腰包，养家糊口，进而追求更高层次的生活享受。各取所需本没有错，但是如果不能找到二者的契合点，将其进行有效统一，那么要提升企业的品牌价值无异于纸上谈兵。我们必须是企业领导和员工都充分认识到一点，那就是无论领导还是员工，他们都是企业必不可少的一部分，与企业是一体的，虽然地位不同、发挥的作用也因为岗位不同而相区别，但这并不影响他们具有共同的价值观念。必须强调，领导和员工与企业的关系是相同的，一荣俱荣，一损俱损。所以要想提高体育用品企业的品牌价值，必须树立员工的品牌价值意识，从每一个人做起。思想的力量犹如无法阻挡的滔滔江河，当企业的每个人都树立了品牌价值意识，那么这个企业距离成功已经不远了。

最后，要想提升体育用品企业的品牌价值，绝对不能急功近利，仅仅把目光聚集在眼前的收入与支出。“冰冻三尺非一日之寒”。因为品牌价值是无形的，所以品牌价值的建设绝非一朝一夕之功。尤其是创建一个大品牌、好形象、深得人心的体育用品，需要的时间将会更长，少则三五载，多必十年八年之久。因此经营者必须具有足够的耐心和信心，要相信自己的企业通过努力一定可以创建出为众人所瞩目的品牌，获得丰厚的价值回报;另一方面更要有足够的耐心去等待，在品牌价值的创建过程中绝对不可三天打鱼两天晒网，经营一段时期后没有获得预期的经济利益就盲目放弃。“行百里半九十”，绝不可以在中途放弃，经营者必须要有敏捷的商业头脑和敏感的商业气息，要站在高角度，高姿态统观全局，具备长远目光，否则前功尽弃。

2．2夯实基础，“稳固江山”

品牌价值是商品的附加值，是除使用价值和价值之外的第三价值，所以也可以这么讲，即使用价值和价值是品牌价值存在的必要前提，即品牌价值的支撑力。如果没有使用价值和价值，品牌价值也就无从谈起。因此，要想提高体育用品企业的品牌价值，就必须提升商品的自身价值。这就包括体育用品的质量、技术含量和文化内涵等各个方面。体育用品质量的重要性自然不必重提，现在我们必须解决的问题是如何提高体育用品的质量。首先必须选择合适的材料，不能因为某些材料价格比较高就退而求其次。体育用品的质量关乎消费者的生命健康和安全，对材料的要求绝对不可放低。其次，在材料使用中不可吝惜，偷工减料。要想获得较高的价值利益，在同等的时间内生产的产品数量是有限的，所以有些企业便会偷工减料，以降低投入来换取收入，这种做法是有损品牌在消费者心中的质量意识的。偷工减料的产品在长期使用中必然会露出马脚。一旦出现质量问题，企业信誉会严重受损，到时候不仅不能提升企业的品牌价值，反而弄巧成拙，使企业在商场地位一落千丈。商场如战场，失败之后重头再来必将付出沉重代价，而且东山再起所需的时间和精力更是超乎想象。

体育用品企业的品牌价值提升同样离不开科学技术，我们一再强调质量问题不可马虎，因此不得偷工减料和使用价格低廉但质地不佳的材料，但是我们可以加大技术投入，致力于研究性能好、成本低的材料，提高体育用品的科技含量，以此来降低投入，提高收益。当然科研投入资金不菲，但这是一朝成功万古受益的方法，是绝对值得的。还是讲玫瑰的例子。同样是娇艳欲滴的玫瑰，在平时只卖到一元一支，但每到情人节便可翻身十倍，卖到十元一支。虽然价格飙升，顾客却不曾减少甚至比之平时有过之而无不及。这就是文化的力量。玫瑰如此，体育用品也是一样。虽然体育用品的使用价值在于满足人类的运动需求，但在今天运动已不仅仅追求“更高、更快、更强”的口号，尤其是当奥运会四年一季如期举行时，运动已不仅仅是一项体育竞争，更加象征和代表着一个国家的文化和经济软实力。所以体育用品的设计在满足了运动员的使用需求之后，更需要融入能够体现一个国家和民族的文化精神和文化内涵的文化特征。这种文化内涵不是仅仅表现在品牌名称和品牌标识的设计就可以的，一条好的宣传标语容易被人记住，但是文化内涵却不是直观的，所以体育用品的文化内涵若要被消费者接受，就必须下功夫将文化这种抽象的事物化为具体形象的东西，这是一个难点，也是体育用品事业的突破点。

2．3完善后续工作，增强企业生命力

体育用品企业品牌价值的提升单从体育用品本身的质量、技术含量和文化内涵抓起是远远不够的。马克主义辩证法告诉我们，任何事物都是具有两面性的，为了避免片面的看问题，要想提高体育用品的品牌价值，我们还必须一分为二的对待，不仅抓质量和内涵，还要从宣传工作和销售工作着手，两手都要抓，两手都要硬。

宣传工作的重要就在于它承担着连接生产与销售的重任，是连接生产工作和销售工作的纽带，起着桥梁的作用。因此，如果宣传工作的力度不够或者途径单一，就会严重影响体育用品的后期销售，进而导致产品堆积，给企业造成不可估量的损失。因此笔者认为，宣传工作要从两方面着手:其一，加大宣传力度;其二，拓宽宣传途径。体育用品的宣传不能仅仅局限于体育广告和体育频道，而应该突破专业领域的局限，充分利用现代高科技的宣传技术，不仅要在电视广播做广告宣传，而且要利用网络传播的时效性和广泛性进行网络宣传。甚至可以在新闻上做投资，新闻上出现一篇文章、一组图片远比其他媒介的影响力大得多。明星代言当然是必不可少的一部分，但是必须选择与所宣传的体育用品有实际联系的明星。比如让一个长得近似林妹妹的影视明星去做哑铃的宣传，观众一看就会觉得难以接受;再比如聘请篮球明星姚明去做足球用品的宣传，可能会使观众感到不可思议———姚明改行了还是这个人是山寨的?甚至引起不必要的怀疑，这样的宣传明显是不合适的。还有一种比较普遍的宣传方法，就是对体育事业进行赞助，比如李宁对中国体操队的独家赞助就是很好的例子。很多人会认为赞助是一种浪费，其实不然。赞助，尤其是独家赞助非常吸引观众的目光，特别是这种赞助被知名度较高的体育团体接受以后，必定会引起体育爱好者的广泛关注，品牌价值瞬间便会提升许多，给企业带来意想不到的收获。

中国加入世贸组织不仅给国内企业带来了新的发展机遇，同时国际品牌对中国市场的冲击也给国内企业带来了巨大挑战。面对国际企业的市场竞争，我们首先要创造民族品牌，占据国内主要销售市场，联合抵御国际品牌的冲击，更要努力提高自身形象，不可相互攻击，要有战略联盟意识，在占据国内市场的同时勇敢的走出国门，走向世界。

3结语

当今体育用品企业的竞争已不仅仅是质量、技术和价格的竞争，而是品牌价值的相互抗衡，因此，提升体育用品企业的品牌价值成为企业的当务之急。而最好的办法就是强化品牌价值理念，加强员工品牌价值意识;夯实体育用品企业内部基础，牢固把握消费市场;完善体育用品后期保障工作，增强企业生命力，创造步步登高的品牌价值。

参考文献:

［1］杨孟．体育用品企业战略与营销之道［M］．文体用品与科技，2011:21－25．

［2］包迎春．浅论体育用品企业发展策略［J］．北方经济，2009，3(4):12．

［3］张嘉伟．我国体育用品企业的品牌经营［J］．现代企业教育，2012，1(4):209．

［4］王维．我国民族体育用品企业品牌运营路径分析［J］．中国商贸，2011，2(4):23－24．

［5］许万飞，黄平．试论我国体育用品的发展与崛起［J］．体育世界，2012，3(3):32－33．

品牌价值范文篇2

简单的回答，品牌价值是一个用于反映一个品牌伴随着它所提供的产品和服务所拥有的真实价值的概念。品牌价值之所以被重视主要是由于它被认为是对企业核心业务起强烈影响，如销售额和市场份额。某杂志曾提出，附有名牌的产品总是会被赋予比其它如“普通”“大众”品牌更高的价格，即使是像糖果这样的商品。在这样的背景下，产品能卖出高价几乎全得益于品牌的力量。KevinKeller对品牌价值所带来的利益总结成以下7条：

1.为用户带来不同的感受，对产品性能进行不同阐述。

2.拥有更好的忠诚度和避免受到市场竞争行为所带来的伤害。

3.支配更大的利润，更好的适应产品价格升跌。

4.得到良好的贸易合作和支持。

5.增加营销传播的有效性。

6.更多认可机会

7.有利于品牌延伸

品牌这一概念已经出现在我们周围多年，它为企业（或机构）的产品或服务建立识别性及与其它企业的区分。从消费者的角度出发，品牌简化了他们的购物过程，帮助他们消化产品附带的信息以及让他们对自己所做的购买决定更加自信。许多企业高层也意识到品牌已经成为企业的重要资产并需要他们集中精力于创造品牌价值这一事实。

二、评估品牌价值

跟大多数的概念一样，人们尝试过很多方法去建立品牌价值的衡量和评估标准。通过企业的有形资产出发品牌价值比较容易被理解，然而，在营销调研中，品牌价值通常是被概念化地理解：作为一个框架它让我们认识到“建立在用户和那些拥有品牌的产品（或服务）之间的情感纽带”的力量。不管是学院派专家和利益性企业，都曾试图定义和测量品牌价值，而不少的研究机构也开始在与终端用户合作的基础上研究出他们自己的品牌价值模型。达特茅斯大学的教授KevinKeller观察到：“尽管在品牌价值差异概念化各个步骤细节存在差异，但他们的核心是一样的：所有定义都或多或少地基于消费者头脑中的品牌认知架构——消费者才是品牌价值的根本。意见学者通过消费者对品牌的认知去定义和测量品牌价值。到了最后，多数可用的模型和测量方法被，但需要注意的是，品牌价值评估只是品牌研究的一小部分。

三、影响品牌价值的因素

品牌价值作为营销学中最为有名和重要的概念一直被该领域的研究者和理论家广泛议论，这一概念之所以如此流行，一部分原因来自于它在企业执行管理决策和创造核心竞争力中扮演的角色。品牌价值能够让企业不光保持市场份额同时获得更高的商品价格。看一眼国际品牌协会在商业周刊上发表的年度最有价值品牌你就会了解到品牌价值目前在企业中的重要性：可口可乐这一个品牌常年保持在榜首，它价值653亿美元并构成可口可乐公司54%的市场价值。在品牌的魔力下产品一直能够吸引到新的消费者，美国品牌建设专家DavidAker强调品牌价值能让营销决策更有效率，以及增加用户对品牌的忠诚度；它能够为企业节省推广活动成本，创建出一个能让品牌发展的平台，并且能为企业带来获利资本和现金流。在DavidAker的研究模型里，去除抽象层面的概念，他把品牌价值的可操作定义分为以下4点：品牌意识：它包括消费者对品牌识别的潜在能力，以及在看到某一产品组别时能记起该品牌。伴随用户对品牌的联想，品牌意识形成一幅清晰图像。感知质量：指顾客按自身需求状况和目的，分析所拥有的综合信息，并且对该产品或服务做出的主观评价。消费者在购物前，或多或少都会去了解产品的有关信息，对越贵重的产品考虑的时间越长，同时收集越多的信息；当产品的实际质量接近或超过消费者对产品的感知质量时，产品被购买的机会便大大提高。从企业的营销角度出发，他们的任务就是通过各种途径提高顾客对产品的感知质量。品牌联想：在消费者头脑中与品牌相关联的一切，包括消费者自身的想象、产品功能、用途。该联想关系到企业、品牌个性以及品牌象征。品牌忠诚度：它的概念可通过多种方法体现，如行为上可看消费者对该品牌产品的重复购买行为。

四、工业设计对品牌价值的作用

关于品牌价值，现代营销学之父飞利浦•科特勒在2005年发表了他的著作《感官品牌》，从人类感官的角度出发探讨如何通过针对消费者感官，进行品牌形象设计以及提升品牌价值。虽然飞利浦•科特勒本身并不是一个设计师，但他在书中所举出的案例，能为设计师及业界人士提供启发。在《感官品牌》中，人类五感官：视觉、触觉、嗅觉、听觉、味觉，分别列举出在设计产品或在营销活动中针对某一种感官加强实现提升品牌的辨识度、差异性以及品牌价值。在DavidAker的研究模型中，虽然影响品牌价值的4个因素主要通过企业的营销行为实现，但实际上在每个方面设计师都能发挥工业设计的作用。通过新的造型、材料、工艺设计的产品可为品牌附上创新价值；新的产品功能——实用价值；提炼产品特征并赋予到下一代产品——品牌识别性等等。设计师能够帮助品牌建立用户之间的情感纽带。

（一）听觉：触动用户的灵魂

其中一个经典案例：诺基亚手机的开机铃声。作为全世界最经典和最有影响力的手机铃声，它在1994年伴随诺基亚2100系列面世。这铃声来自于19世纪的吉他作品《GranVals》，由FranciscoTarrega编写。虽然当时诺基亚并没有特别在意这一首铃声，但却无心插柳地受到消费者的欢迎。时至今日诺基亚铃声已经成为其重要的品牌识别元素和资产之一，为诺基亚这个品牌增添其附加值。关于听觉的设计，苹果公司的员工曾透露CEO乔布斯曾经要求产品工程师多次调整iPod的按钮，只为得到一声完美的按键声。

（二）触感：构建产品的独特材料

数码产品行业里，苹果和三星属于工业设计的领军企业，新材料应用方面更是领先于其它同行。2010年的iPhone4破天荒地采用结合天线的全金属侧面边框，前后面板则采用经过特殊处理的钢化玻璃——也有超过塑料30倍的超级硬度且高耐划性。Iphone4的材料工艺在手机行业是首创的为消费者带来独特的使用体验。

嗅觉：在设计师把目光聚焦于视觉和触觉时，营销团队已经开始讨论嗅觉在产品中的重要性了。还记得培乐多橡皮泥的味道吗？美国某研究结果曾经做过一次公开实验，他们拿出多组的产品并依次让参与实验的儿童闻，让他们说出对应的产品名称。到了拿出培乐多橡皮泥的时候，在场儿童竟然百分百地猜对了产品名称。

视觉：品牌特征符号化。苹果系列产品的四个倒角、宝马汽车的排气口设计、IBM笔记本的小红帽等，这些产品的局部特征已经成为该品牌特征的符号，并在用户的心目中形成不可磨灭的印象。

品牌价值范文篇3

品牌是什么？品牌的市场概念是目标顾客的口碑，品牌价值的大小实质上是目标顾客对企业承诺的感受，由目标顾客对品牌的信任程度和消费选择的持续时间决定。通俗地说，一种商品品牌的目标顾客群越大，消费选择时间越长，该品牌的顾客忠诚度越高，价值量也就越大。总之，企业或商品的品牌价值源于顾客忠诚。

没有顾客就没有品牌

通常人们把品牌或商标看作是一种无形资产。20世纪90年代在我国出现的品牌竞争正是这种意识的体现。一段时期里，许多地方政府和企业纷纷卷入“名牌战略”工程，各类“省优、部优、国优”品牌涌现出来。相对于只埋头生产，或只顾低价倾销的企业行为而言，这种品牌造势是一种进步，是企业希望被市场认知，向目标顾客靠拢的一种进步。然而，现实是，有些“名牌”商品无人问津，“名牌”企业无人光顾，有些曾经耀眼的品牌不久就一文不值。在这种状况下，品牌资产又从何谈起？

品牌到底是什么？在对品牌概念的认识上，许多经营者把品牌看成是一种商标权，是一种与竞争者相区别的标识，却常常忽视了顾客在其中的地位。实际上，品牌首先应该是一个以顾客为中心的概念，没有目标顾客即无需品牌，也就没有品牌。因此，认识品牌必须从目标顾客和经营者两个角度来看。

对于目标顾客而言，品牌是一种信息，是经营者与自己沟通的手段，是认识商品的途径。顾客相信了经营者在品牌宣传中的承诺，便会产生认牌购买行为，其目的是减少选择商品时所需花费的心力、体力，并降低购买风险。

对于经营者而言，脱离了与目标顾客的关系，品牌只是自己商品或服务的名称和标识，只有获得了目标顾客的认同，品牌才具有了鉴别和保护商品的作用，同时也便于自己在广告、推销和促销方面的目标顺利实现。通过目标顾客的认同，经营者可以培养目标市场对品牌的偏好，从而提高市场竞争力，并创造出为自己的商品或服务实行差别定价的机会。

由此看来，一个被顾客认同的品牌才能成为企业参与市场竞争的无形资产，才能成为经营者参与市场竞争的有力武器。因而，在企业的品牌战略中，其核心是与顾客沟通，让顾客认同。

品牌价值源于顾客忠诚

品牌既然是资产，就该有价值。在市场经济条件下，品牌的价值维系在商品或服务与顾客的关系上。如果说品牌是企业的一种无形资产，那么其价值便来自于目标顾客对品牌的忠诚基础上产生的购买行为。国外有研究资料分析认为，对一个品牌来说，忠诚顾客的价值是非忠诚顾客价值的9倍；相当大的一部分品牌商品的销售量来自于一小部分对品牌高度忠诚的顾客；顾客对品牌的忠诚度每提高一个百分点，企业的品牌利润就会随之有明显的增长。由此我们不难得出结论，品牌的价值不等于企业为树立品牌地位而进行的先期投入，目标顾客对品牌的忠诚才是决定品牌价值的关键。

在激烈竞争的市场环境中，企业要生存，要在市场中占据一定的地位，要保持一定的市场优势，就必须把与目标顾客进行交易的观念转化为与目标顾客建立一种合作伙伴关系的意识，应该掌握赢得顾客忠诚，使之长久保持购买欲望的技术与艺术。

开展品牌忠诚营销应该是提高品牌资产价值的惟一途径，品牌忠诚营销的目标是争取并且维护品牌忠诚顾客。从品牌忠诚营销的角度看，销售并不是营销的最终目标，而是与顾客之间建立持久的和有益的品牌关系的开始，也是建立品牌忠诚，把品牌购买者转化为企业品牌忠诚者的机会。

重点是提高顾客满意度

随着产品市场的不断扩展与扩大，一些企业发现市场占有率的提高并不意味着利润的同方向变化，2000生产规模位居世界第一的中国彩电业全行业销售额和利润额下降，甚至亏损的现实就是突出例证。显然，企业营销的重点应该由对较高的市场占有率的追求转向对更高的市场忠诚率的追求，即创立和巩固品牌地位、培养目标顾客对品牌的认同和对品牌的忠诚。

品牌忠诚是顾客对品牌感情的量度，是指顾客从一个品牌转向另一个品牌的可能程度。尤其是当某种品牌的商品或服务要么在价格上、要么在品质特性上与其他品牌商品形成竞争局面时，目标顾客的品牌信念是否动摇是检验品牌忠诚度的关键时期。随着对商品品牌忠诚度的提高，目标顾客受到竞争行为的影响便会随之降低。此外，目标顾客在某一时期忠诚于一个品牌，并不是意味着他会永远对这个品牌忠诚，而不转向另外一个品牌。因此，企业必须通过一切可能的办法来识别、吸引、维护和加强消费者对品牌的忠诚，培育最有价值的目标顾客。

首先，经营者不仅要重视对目标顾客购买前的品牌忠诚培养，而且要在其购买后强化忠诚意识，如通过提供满意甚至超乎其满意程度的售后服务突出品牌概念，强化目标顾客对品牌的好感。在品牌忠诚营销中，销售不是目的，而是建立消费者品牌忠诚的开始，是一个企业把众多的品牌购买者转化为品牌忠诚者的机会。

其次，经营者应该善于在众多的顾客中识别品牌忠诚者，通过吸引、培育和开发的工作，建立自己的品牌忠诚顾客群。

品牌价值范文篇4

关键词：酒店品牌品牌价值价值提升

我国企业经过几十年的发展各项制度也日趋完善，现代企业的价值观有别于传统的价值观，就在于企业不仅重视资金、设备、产品等有形的资产构成，更应重视企业品牌、企业形象、企业文化、管理模式、服务规范等无形资产的构成，而且把后者看得更重要。在现代商战中,商家们对顾客的争夺已不单停留在产品品质和价格这个层次上了,不少企业在经营实践中已认识到市场竞争,攻心为上的道理。只有从心理上,情感上赢得消费者,才能真正赢得市场。我国的酒店业也不例外。在二十多年的发展过程中,中国的酒店业已取得了令人瞩目的成就,到目前为止,酒店总数已达7000多家。酒店行业的竞争也由原来的硬件和价格层面的竞争上升到了建立品牌实现顾客忠诚的较高层面上的竞争。

1.品牌价值的概念

品牌并不单建立在功能性、标识性的基础上，而是客户依靠自己得到的信息、感性化的认知、丰富的联想与想象构成。在品牌认知过程中，客户将品牌所传递的精神、态度，通过自己的理解，融入到自己的生活场景中，形成了独特的品牌定义与情感。饭店产品是指能够满足客人需要的一切经营项目、设施、设备和各种服务。其核心产品是顾客购买此种服务的基本利益，即顾客在购买时所预期获得的基本产品。客人在饭店住下最基本的目的是获得休息，免受饥渴之苦。期望产品是指消费者期望从所购买的服务中得到利益的具体表现形式。澳大利亚的TheYork酒店为了使女性商务客人(SingleFemaleTraveler)有一种安全感，培训酒店服务人员敏锐的悟性，而不是增加保安，把酒店变成军营。为了使SFT在就餐时不感到孤独、局促，服务员会陪伴SFT聊天、喝饮料等，这些能够满足客人安全感、尊重感、舒适感等心理行为的服务都是期望产品。延伸产品是指该产品区别与同类产品的特色产品，将核心产品延伸产品和进一步完善饭店的商务中心、体育及娱乐设施、送房服务等均属此范畴。潜在产品是为了满足个别客人的特殊要求而提供的特殊和临时性的服务，是一种个性化的产品。

1.1酒店品牌价值观

品牌的价值首先是客户满足价值，有客户满足价值才有企业、品牌、业务的价值。我们应改变过去更多地是在传播企业、技术、业务、资费的主体价值的做法，而注意营造客户对品牌满足的心理价值。客户在实现服务的过程，除了业务本身必须满足自身的需求外，更在意整体的品牌服务满足和人性、人本的张扬，以及经亲身体验、认知的显现与潛在的价。据统计：100个满意的品牌客户会带来25个新客户；每一个满意品牌客户会与3—8人分享愉快经历；每收到一次品牌客户投诉就意味着有20名有同感客户；96%的客户不打算投诉，这些不投诉的客户会把不满告诉8—10人；获得一个新品牌客户的成本是保持一个满意品牌客户之成本的5倍；向非品牌客户推广新业务的成功率为15%，而向现有品牌客户推广新业务成功率为50%，向非品牌客户推广的花费是现有品牌客户推广花费的6倍。以客户为中心导向的公司利润比非以客户为中心为导向的公司利润高出60%。对于旅游市场而言名牌饭店产品具有相当的知名度，良好的口碑使该品牌拥有一批忠诚顾客，即品牌忠诚顾客。对于饭店产品而言，名牌产品的“示范效应”，使新产品一上市，便提供了消费者认识该产品的捷径。众多的新产品品牌成功地聚集到核心产品品牌下，它们不必从零开始建立品牌知名度，而是搭乘了核心名牌产品的“便车”，形成了“品牌伞”效应。这种大伞效应可以减少新品牌的营销费用，降低投资成本，以无形资产的品牌经营实现低成本高效率扩张。假日国际集团的产品品牌战略是以中档市场的假日饭店品牌为核心，发展了经济型和豪华型的假日花园、皇冠广场等成功的品牌。对于饭店集团而一言，集团化、网络化经营应以一个市场商誉高，经济规模大，管理水平高的饭店为核心，以资本为纽带，将其他中小成员饭店吸附在集团内，形成紧密层和半紧密层的组织网络。

1.2品牌与产品的差别

品牌是客户情感的结晶，它存在的基础和意义与消费者情感需求息息相关、环环紧扣。品牌的载体：产品是实在的、客观的与理性的。而客户经由体验产生不同的情绪，多次叠加、累积，成为客户对产品的情感。当某种特定情绪被不断地在客户中酝酿扩散，经由市场口口相传，品牌就产生了。它建立在情感、形象和人文的基础上。企业想要树立品牌、推广品牌、延续品牌，理性和感性，两手都有要抓，两手都要硬：没有理性把关质量与建立严谨的系统，情感没有依托，失去归属，成为空谈大话。而失去感性的激荡与飞跃，理性难免沦为枯燥的数据与乏味的排列。高度同质化的市场，如何成功将产品与竞争对手的区分开来？如何争取消费者更多的注意力？如何将潜在的客户转化成为实际客户？美国品牌专家凯文·莱思·凯勒提出：“品牌来源于消费者反映的差异，如果没有差异发生，那么具有品牌名称的产品本质上仍是一般意义上的产品，而反映中的差异是消费者对品牌理解的结果。虽然公司通过其营销计划和其他行为为品牌提供了刺激，但最终品牌是留在消费者头脑中的东西，品牌是一个可感知的存在，根植于现实中，但是映射着个人的习性。”

2.饭店品牌价值的体现

2.1广义的品牌价值。

广义上来说包括两个方面品牌的价值内涵和价值外延。价值内涵是指产品的外在消费价值，价值内涵是顾客精神上的需要，包括知名度和美誉度。

2.2狭义的饭店品牌价值

2.21饭店品牌所体现的质量

我们已经无法单纯的用工厂的制造水平及产品的整体合格率来评判一件商品的拙劣与否了，品牌作为产品品质的延伸已经得到了绝对群次顾客的认同。在购买一件商品时，如果这个商品的品牌尚没有形成力量，不能对顾客快速作出购买决定起主导作用，我们可以视为此商品仍停留在较低层面的经营格局，将来的着重点是如何提高品牌认知及满意度，使商品由较低级的品质竞争过渡到品牌竞争层面。如果没有过硬的质量，也难以形成品牌。品牌就代表着高质量。所有的饭店无一例外地把服务质量作为管理的核心。国际假日酒店集团确信“优质服务最终胜利的因素”，上海锦江集团也把服务质量作为“锦江”品牌战略的核心。现代质量观念强调饭店全面质量管理，奉行“顾客第一”的宗旨，重在过程控制和质量改进。如果饭店提供的服务产品是零差错，将大大提高工作效率，降低成本，提高顾客的满意度，饭店的经营形成良性循环。

2.22饭店品牌认知和身份的自我归属

反店产品被顾客认知了，才成为品牌。一个品牌被潜在的顾客认知了，才会产生购买行为。同时品牌也象征了一种身份。我们通常会以为一个周身上下被种种品牌包围的人就是一个有品位的人，其实顾客在对品牌进行选择时已经受到了来自品牌暗示而自发进行了自我归属。有身份的人住五星级酒店，即使他本身品牌堆砌也没有丝毫品位可言，但他的自我定位却是自己高高在上的有品位，卓然出众。这就是品牌的核心价值所在，它可以暗示消费者对自己进行层次归属，用时下流行的一个词汇表述，品牌代表的就是你生活的“圈子”，因此你无法离开品牌而独自存活。

2.23饭店品牌的品牌联想

品牌联想是指记忆中同品牌相连的每一件事，麦当劳能与诸多事情联系起来。诸如:一个特点，如唐纳德·麦当劳;一个消费群，如孩子;一种感觉，如有趣;一个产品特征，如服务;一个符号，如黄色大“M”标志的金拱门;一件物体，如汽车;或是一项活动，如去邻近麦当劳的影院看电影等等。麦当劳不仅仅是20个主要联想和30个次要联想，更确切地，这些联想被组成有意义的组群，如孩子:集合、服务集合和食物集合。当麦当劳被提到后，还有许多图像会在意识中出现，如金拱门、唐纳德·麦当劳、牛肉饼或油煎食品等。对于饭店而一言，一种稳定而持久的形象力是硬件设施、服务水平、员工精神面貌、饭店设计等一系列形象要素的综合体现。

2.24饭店品牌知名度、美誉度和传播性

旅游饭店的名牌形象是由高质量的服务产品以及高品位品牌元素的文化创意共同作用促成的。饭店服务产品的高质量是名牌的共性，而高品位的文化创意是名牌的个性，共性和个性的融合就形成了让消费者认同、记得住、崇拜、向往的名牌形象。品牌本身也存在着取代度的问题，一个高取代度的品牌其竞争力也是很脆弱的，这类品牌往往依存于非理性消费市场，消费者由于文化及信息获取渠道狭窄而购买此类并没有形成质量保障的商品。饭店产品其差异性较小，基本上是同质服务，模仿性也较强。一个饭店形成其品牌之后，要强化其品牌特性。一个强势品牌通常是具有无形资产的，可以变现，可以入股，可以被拍卖。因此，只要是具备了传播价值的品牌，不是因为质量倒台的品牌，往往瘦死的骆驼比马大，总可以变成钱的，这就是品牌的传播性赋予品牌的经济价值。

2.25品牌忠诚度

品牌忠诚度是指消费者对企业产品的认同程度，也可以理解为消费者继续购买该企业产品的惯性程度。饭店的品牌反映了其声望、文化及价值，而它又是建立顾客股东、员工间忠诚关系的主要因素，所以员工一顾客一收益链中的一个主要环节就是忠诚。全球著名的饭店集团都意识到要在国内和国际市场上建立顾客、员工和投资者之间的长期忠诚关系。美国哈佛大学《商业评论》所载《零变节的高品质服务》一文指出:顾客忠诚度提高5%，估计可提高全部利润的25%---85%，忠诚顾客不仅会不断重复购买企业的产品和服务，使企业节约大量开发市场的费用，而且会带来许多新顾客，一个忠诚顾客可以影响25个人的购买行为。该文的结论是:以顾客忠诚度为基础建立起来的市场占有率的“质”，远比市场占有率的"量"来的重要。

3.饭店品牌价值提升

国际知名的酒店集团在中国酒店市场上，之所以能以其雄厚的经济实力和人才优势作后盾，在于他们手中有两件法宝或曰强大的武器：一是连锁经营，带来巨大的规模效益；二是举世公认的、多元化的强大的酒店品牌。其中品牌又具有决定性的意义。然而，中国品牌特别是酒店品牌严重滞后，据美国《商业周刊》2002年全球最有价值品牌的排行榜中，美国占65席、日本占6席、韩国占1席，而中国却为零。中国企业联合会依照世界500强排列惯例，也推出了2002年中国企业500强的排行榜，按36个行业进行评估，旅馆、旅游、娱乐业仅一家，占总数的0.2％，这与中国作为第五旅游大国的地位极不相称。世贸的加入，申奥、申博的成功，给中国酒店业带来了极大的商机，客流量也随之不断增长。但是从客源来看，客人因缺乏充足的市场信息，对市场过于迷茫，尤其是来自西方的客人，他们大都倾向于选择国际品牌酒店集团，而对于中国酒店业的品牌，却没有很深的印象，缺乏顾客忠诚度。客人需要向导，市场需要有强劲的品牌来引导客人。纵观当今中国酒店业特别是内资单体酒店的总体情况是：“船体”及其设备设施等“硬件”条件，至少与国外同类的酒店并无多大差异；关键是管理和服务等“软件”方面的差距甚大，特别是承前所述，中国饭店品牌的严重滞后，已成为制约国企酒店生存和发展“瓶颈”。下面是针对我国饭店品牌的现状提出的几点提升途径。

3.1市场定位。

企业必须在充分市场调研的基础上，根据目标市场上顾客的不同需要，结合市场竞争情况、竞争对手的具体情况和企业自身的竞争优势，科学确定本企业产品在目标市场的竞争地位。企业可根据与竞争对手的力量对比，采取“对抗定位”或“避强定位”，可根据属性进行定位，如假日旅馆型饭店的“价格低廉定位”，假日艺苑皇冠型饭店的“功能齐全定位”，还有技术领先定位，服务快捷定位等。通过市场定位，设计出与同类产品具有明显差异且有自身特色的竞争优势的产品，为创造名牌奠定基础。

3.2广告宣传。

创名牌不能毕其功于一役，要依靠大量的资金投人和时间的积累与延续、企业内外不同资源的整合及系列化、多元化、地域化等途径来扩展。“康师傅”方便面在大陆最初3个月的广告投人超过国内所有方便面厂家10年的费用。据国外一项研究表明，创一个名牌至少要投入1亿美元。饭店品牌的知名度并非与生俱来的，必须充分利用时机，通过传播媒介对名牌进行宣传，才能不断体高名牌的知名度和品牌价值。

3.3提高质量和服务水平

饭店名牌的一个最显著的特征是能提供更高的可感觉的服务质量。创造名牌和发展名牌的战略从一定程度上讲，首先表现为创造质量优势和质量特色的质量战略。同时提高服务水平增加产品的附加值至关重要，麦当劳、UPS、FedEx等，这些企业都是通过高效的供应链管理，增加服务水平来达到提高品牌附加值的目的。同时服务水平的变动，势必将带来整个供应链的重新设计。因此，供应链的变动间接地影响了品牌价值的变动。产品的同质化，势必导致竞争将大部分体现在服务水平上的竞争，间接的也就体现在了供应链的竞争上。通过供应链的优化设计，提高整个供应链的服务水平，从而也提高了品牌的价值。

3.4品牌创新

品牌创新的基础是:完整、高新、务实。完整，即企业应围绕核心产品建立完整的品牌体系，形成系列化品牌;高新，即要求企业必须围绕核心技术设计高品质的相关产品，品牌的竞争要本着高水平、高质量的现代化理念展开;务实，对企业的要求是扎扎实实地实施品牌战略。旅游产品的生命周期随着旅游者的个性化需求而日趋缩短，只有不断地进行产品创新、管理创新和技术创新，才能发展名牌。假日国际酒店集团在认真分析市场现状及发展趋势后指出，未来只有依靠创新和顾客导向来满足特定旅行的顾客。进入九十年代，假日国际酒店集团又开发了假日快运系列、Sunspree度假村、皇冠广场系列品牌饭店，使假日品牌在全球的扩张速度令整个行业吃惊。

3.5名牌意识。

对于企业而一言，首先是保护饭店名称。西安的唐城宾馆是一家三星级宾馆，以“唐城”闻名西安的服务企业还有唐城百货大厦、唐城精品广场，如此雷同的“唐城”品牌，彼此却无任何经营联系。其次是设法将细分的服务产品形成品牌并进行注册。如唐乐宫的仿唐乐舞，仿唐宫御等设计专利。假日公司将《假日饭店标准手册》作为质量服务的专利，每个饭店一木，各有编号，严格保密，不得遗失或外传。对于政府而言，要营造保护名牌的环境，强化消费者的名牌意识。

3.6对成熟品牌实施品牌延伸战略。

中国企业的品牌战略，最明显的共性就是:大多采用统一品牌战略，较少采用品牌延伸战略。品牌延伸战略包括副品牌战略和多品牌战略，是利用消费者对现有成熟品牌的信赖和忠诚，推动其它品牌产品的销售。对于我国众多的单体涉外饭店而言，应通过产品延伸提供在一定程度上适应国内客人不同需求层次的产品。高档饭店可以组织文化型的高价产品和个性化的特价产品、小包价产品，如凯宾斯基饭店每年组织维也纳舞会，中国大饭店新年音乐会，希尔顿饭店葡萄酒品尝会。中低档饭店可以组织大众化的低价产品以及个性化的特价产品，美食节推销，大众化的音乐舞会，各种娱乐活动的周末特价，集体婚礼或不同价位的婚礼包价、喜庆包价、会议包价等产品。这样的产品延伸既可丰富住店客人的生活，又能吸引社区客人，社区客人是饭店最有潜力、忠诚度高的客源市场。

品牌价值范文篇5

1、品牌可以是永存的

物业管理企业的品牌，体现在物业管理上的硬指标，就是创建和获得国内物业管理最高荣誉奖“优秀物业管理小区”和“安全文明小区”以及ISO9002质量的认证；在软件建设方面，对内主要是企业文化，企业内部机制改革，对外则是通过媒介扩大影响，宣传企业精神，全面提升企业形象。美国扬和罗滨凯公司总裁彼德国.乔治苏说：“精品是超越于具体产品的，它凌驾于实际产品之上。”物管企业的品牌作为物业企业的品牌作为物业企业（产品）的标记，是“产品”内涵的反映和“产品精神”的体现。一个品牌可以代表一个企业，一个优秀物业管理小区、示范大厦可以代表一个企业的实力；在一面“精品”的旗帜下，“产品”可以一代接一代地生产发展下去，只要管理适当，品牌可以永存。同时，由于品牌是企业所生产和经营的，因此，品牌也就反映了企业的形象和精神，是企业“产品”的要素。优秀物业管理小区与物管企业紧密相连。优秀示范小区对于物管企业的生存和发展关系重大，品牌的永存保证物管企业长期地生存和发展下去，对社会发展、经济繁荣都有重要作用。

2、品牌是信任与承诺

物业管理企业与业主的市场关系，面临着严重的挑战。原因在于一方面纷繁复杂的物管市场变化莫测，竞争激烈，这给物管行业提供的管理服务带来较大风险；另一方面是一些无资质的物业公司一哄而上，管理不规范，抢过“独木桥”，挤乘“一辆车”，使业主很难选择，这给物业市场带来一事实上的混乱和损伤。物业公司与业主的关系必须改进和提升。名牌企业、优秀物业管理小区表达着“产品”或服务与业主之间的相互关系，是一种体现互利互惠、友好合作和信任的关系及其感觉；优秀物管“产品”就象商海中的“灯塔”，吸引着迷茫和优柔寡断的业主客户。优秀物管“产品”不仅能拉近物业公司与业主之间关系，而且是物管企业与业主之间非书面或口头的契约。它虽不直接具有法律效力，但却具有超越于法律的神圣的效力。因为真正的物业品牌（优秀物业管理小区、楼宇、安全文明小区）能体现出一种强大的信任和效益，是一种无形的资产和力量。

3、品牌是对服务价值的最好诠释

忠诚的根本理由在于价值，忠诚应庐是值得或有价值的。对于业主来说，物业公司的忠诚价值在于“产品”或服务的价值，这就是能够以合理的收费获得良好的“产品”或服务。如果一个物管企业总能够以合理的收费价格（这种合理收费价格是按照国家收费标准，而且是物管企业和业主都能接受的），提供优质的“产品”或服务，那么，市场就会认同于它，业主就会忠实于它。物业公司和业主的这种关系，是以经营“品牌”为纽带的。“品牌”或“优秀物业管理小区”是承诺和忠诚的象征。品牌表示物管企业给予业主以承诺。物管企业以履行承诺来维护其“产品”，作为对业主的奉献和热情，这样，会使业主发现忠实一家物管企业是值得和有利的。

二、物业品牌的价值战略

1、品牌价值与形象价值的统一化战略。品牌是内在品质与外在形象的统一。物业管理企业一项精品工程（优秀物业管理小区或安全文明小区），不能只看重其“产品”的外在形象价值，只图好看华丽，而忽视甚至糟蹋或破坏“品牌”的内在品质价值。“品牌”的内在品质价值，其一个层面是产品或服务的质量和性能及其效用，另一个层面则是企业的素质、能力和品行等。内在品质价值是品牌价值的根本，从一定的意义上说是恒定的。而品牌的外在形象及其价值是内在品质及其价值的表现、流露和展示，是不确定和易逝的。所以，只注重“产品”外在形象价值会是昙花一现，那不是做物管工作，甚至也不是做企业，而是做投机，当然所管理的小区、楼宅的外在形象也是很重要的，它便于人们识记，会使人们产生联想，甚至不会使人们赏心悦目和陶冶情操等，是有价值的。所以，实施物业品牌价值战略，必须以“产品”的品质价值战略为根、为本和为纲，而以品牌的形象价值为枝、为叶和为目。

2、经济价值与文化价值的统一化战略。物业品牌的内在品质价值和外在形象价值，从另一个层次和角度看，又都是品牌的文化价值。经济价值和文化价值都是产品的成本对效用的关系。它对物管企业来说，是生产经营成本对经营收入的关系，是生产者剩余或利润等；而对于业主来说，是购买成本或代价对物管企业效用或满足的关系，是业主剩余。经济价值与文化价值的区别主要在于：前者主要是物质性的，用货币衡量；后者主要是意识和观念等非物质性的，是心理感受和观念评估等。但是，两者不能截然分开。首先，经济既包含文化，又属于广义的文化；其次，经济既包含文化，又属于广义的文化；其次，业主的满足既是物质的也是精神的。物业品牌的经济价值是基础，而其文化价值可以说是关键或主导。这不仅因为物业品牌的外在形象价值是文化的，而且因为品牌内在品质价值也主要是由一种思想、观念和精神决定的，它表达着本民族优秀的文化传统和卓越的民族精神。在市场经济条件下，文化价值会转化为经济价值，会提升经济价值。物业品牌的市场价值与信誉价值的关系也一样，它们是经济价值与文化价值的特殊内容和形式。

品牌价值范文篇6

【关键词】家纺品牌品牌价值现状价值提升

近年来，中国家纺协会积极引导企业实施品牌战略，“家纺无品牌”的现象已有所改变，不少家纺企业已经意识到市场竞争最重要的是品牌竞争，品牌反映的是企业的核心竞争力。我国家纺业要想在激烈的国际竞争中立足，就必须强化品牌意识，大力提升家纺产品的品牌价值。

一、中国家纺品牌的现状

家纺是个新兴的行业，家纺品牌是随着房地产、色彩学、面料、服装的发展，开始成为人们日常生活中一个越来越重要的“元素”。根据调查，消费者对家纺品牌知之甚少，当前我国家纺行业在品牌意识上的淡薄。中国家纺行业协会会长杨东辉说：“现在的家纺行业已经进入了从有到好的阶段，你就不能按原来操作模式去运行，我们的企业要考虑到一个问题——品牌。现在的家纺需要品牌”。可见，中国的家纺已进入品牌时代，企业想生存发展，就必须在自己的品牌上下功夫。

目前，家纺业的国际竞争越来越直接表现为品牌竞争。据资料统计，中国的家纺生产企业数万家，但却缺乏能与国际知名品牌有竞争实力的品牌。当我国加入WTO后，没有自己品牌的家纺企业只能给外国的家纺企业打工，或者只能生产廉价的家纺产品，也就是说在家纺业的国际分工中，仍处在以低价位参与竞争，或贴牌加工的被动地位，并眼睁睁地看着国外家纺品牌产品大举进入中国市场，以高昂的价格与中国家纺产品争夺市场，形势严峻。

二、家纺品牌及品牌价值的涵义

1、家纺品牌

所谓品牌，指一个名称、名词、标志、符号或是一个设计，或是它们的组合，用以标识一个或一群营销者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。家纺品牌就是一种家纺品与其它家纺品区别开的名称或标识设计。家纺品牌和别的品牌不一样，家纺品牌要贯彻家纺的文化。家纺的文化是你回到家里，感受到家的温馨和舒适，给你心灵生理的一个共融，一种交流，一种高雅的享受。它在本质上代表着家纺企业对提供给市场的产品特性、利益和服务的一贯性的承诺。这种承诺的可信性由顾客多次购买经历而建立起来。例如，梦特娇、E-SPRIT、富安娜、梦洁、罗莱、堂皇、梦兰、佳丽斯、维科、博洋等品牌。

2、家纺品牌价值

所谓品牌价值，是一种超越企业实体和产品以外的价值，是与品牌的知名度、认同度、美誉度、忠诚度等消费者对品牌的印象紧密相关的，能给企业和消费者带来效用的价值。品牌价值的大小，取决于它给企业和消费者两方面带来的效用的总和。良好的家纺品牌价值是指那些品牌知名度高、在消费者心目中留下清晰、美好形象，并给企业和消费者带来超值效用的价值。它可以为消费者提供一种辨别家纺产品质量的重要标志，能够帮助家纺企业保持老顾客，争取新顾客。因此，良好的家纺品牌价值是企业的无形资产，它可以保障企业市场的不断扩张，为企业树立良好的形象。

三、塑造家纺品牌的重要性

面对市场上众多的家纺产品，品牌产品越来越受到消费者青睐。一个知名的家纺品牌，往往意味着有较强的竞争优势，具有广阔的家纺销售市场，可以说品牌是商家永远的卖点和消费者追逐的时尚。

1、消费者喜欢家纺品牌的原因

（1）家纺品牌提供了选择余地。只要有了品牌名称，就足以使一种产品与其他产品相区分。消费者对有品牌的家纺产品的了解比普通家纺品多。因为这样，顾客更容易从有品牌的产品中进行选择。

（2）家纺品牌简化了购买决定。首先，家纺品牌使购物变得容易，可以节省时间和精力。因为品牌包装使顾客更容易辨认产品；其次，家纺品牌有助于人们快速做出购买决定。因为面对产品的规格参数和专业术语，消费者很难搞懂。这时，只有家纺品牌名称才能让顾客放心，并容易作出购买决定。

（3）家纺品牌有助于表现自我。大多数人喜欢品牌，一个重要原因是因为品牌提供了表现自我的途径。对家用纺织品的整体消费往往能体现消费者的知识层次、文化修养、艺术品位、社会地位、经济实力等，所以消费者在购买名牌家纺品的同时，满足了消费水平上的优越心理和追高心态。

（4）家纺品牌有助于维护消费者利益。企业的品牌作为促销基础，消费者认牌购货。家纺企业为了维护自己的品牌形象和信誉，都十分注重给予消费者的利益。同一家纺品牌的各式产品具有同样的质量水平，代表一个家纺企业的声誉和服务水平，消费者在企业维护自身品牌形象的同时获得稳定的购买利益，有助于消费者建立品牌信任。

2、家纺企业重视品牌的原因

（1）家纺品牌可以得到法律保护。将品牌的名称和标识向政府注册形成商标，可以保护产品独有的特点。商标是商品的标志，是经过注册的品牌或品牌的一部分，是企业的重要识别标志。注册后的家纺品牌将受到法律保护，严禁他人使用该商标。

（2）家纺品牌可以节省市场营销费用。一般，企业的品牌知名度和忠诚度很高，公司可以节省大量的广告和宣传费用。如果消费者对家纺产品的质量和服务的口碑非常好，那么家纺企业在美誉度上就不需要多花钱了。

（3）家纺品牌可以协助市场营销控制。在流动环节中处理订单，追踪家纺市场营销问题、检查存货水平等，都得利用家纺品牌去进行。

（4）家纺品牌可以提升公司形象。很多时候人们是通过品牌来确立该公司的形象，而良好的家纺品牌有助于提升公司形象。

（5）高度的品牌资产为家纺企业带来巨大的竞争优势。由于品牌代表该产品质量高，家纺企业可为其制定比竞争对手高的价格，由于品牌名称代表着更高的信誉，家纺企业极其容易进行品牌扩张。而且，家纺品牌还为企业对抗激烈的竞争提供了有效手段。

拥有一个优质、时尚、知名、务实的家纺品牌，就意味着拥有广阔的家纺市场，就拥有由此带来的无可估量的经济效益。由此，提升家纺品牌价值已成为家纺业发展的当务之急。四、提升家纺品牌价值的策略

1、树立独特的家纺品牌形象

（1）提高家用纺织品设计创新的艺术、文化含量。品牌文化作为一个家纺品牌的灵魂，应该贯穿于品牌经营管理的各个方面：产品开发、营销渠道、广告宣传、店铺零售等，每一环节都要体现家纺品牌文化的内涵。品牌文化积累需要长时间的历史积淀，一旦形成将产生不可估量的价值，而不会轻易改变。例如，以美国E-SPRIT为代表的国际家纺品牌就是独特风格的倡导者，也是众多国内企业努力的方向。家纺行业要从抓设计队伍入手，将传统民族文化和时尚有机结合起来，设计出具有我国鲜明特征的产品。在设计中要紧紧把握时代脉搏，增添文化因素、激活文化基因、挖掘文化底蕴，通过加强产品包装设计的文化品位来丰富品牌形象，从而提升品牌产品的市场竞争力。在家纺设计创新方面，富安娜公司每三天推出一款花型的产品，在同行中享有盛誉。

（2）积极参加社会公益活动，并借助强势媒体的宣传。近年来，随着公益活动越来越受到人们的关注，赞助公益活动已经成为“活广告”，通过这种方法将企业的一部分利润用明确的方式返还给社会，达到增强企业品牌知名度、美誉度、满意度、忠诚度的目的。很多家纺企业在强势媒介的影响下，利用国际营销手段，如赞助体育盛会、赞助灾区活动、资助社会福利事业、赞助文化教育事业等，有力地抓住契机，发展品牌，实现品牌的跳跃式增长。

（3）提高服务水平，完善售后服务，有助于增强与顾客的感情，抓住顾客。长此以往，顾客和企业之间的感情得到加强，并趋之于牢固，顾客对企业增加了信赖度、满意度、美誉度和忠诚度，从而提升企业的品牌形象。

2、提升的品牌的忠诚度

品牌忠诚度是指由于质量、价格等诸多因素的影响，使顾客对某一品牌产生感情，形成偏爱并长期重复购买该品牌产品的程度。美国商业研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门者，可为企业带来20%-85%的利润。固定客户数目每增加5%，企业的利润则增加25%。企业通过培养消费者对品牌的忠诚度，促使其重复购买，从而提高该品牌的市场占有率。可见，家纺品牌的价值源于顾客。

美国奥美传播集团根据多年来对品牌的研究指出，一个强势品牌必须具备四大资产：品牌知名度、品牌认知度、品牌联想和品牌忠诚度。其中，提高品牌知名度是首要环节，建立真正的品牌忠诚度是关键环节。拥有高知名度和忠诚度的家纺品牌，就意味着企业拥有家纺市场的高占有率，并由此给企业带来的超额利润和社会价值。

3、加强企业信息技术系统建设

由于竞争的加剧，经营能力的提高，家纺企业越来越多地考虑以信息化的手段来提升管理水平。许多家纺企业根据各自不同的特点和实际情况，应用了ERP、SCM、CRM和CAD/CAM等信息技术系统。这些信息系统在企业生产工艺管理、市场营销、进销存管理、技术开发等方面都发挥了很大作用，提高了企业的信息化水平和管理水平，也提高了企业的综合竞争能力。其中，企业管理ERP信息系统的应用，使国内的棉纺、毛纺、针织、化学纤维、纺机等众多企业实现了经营管理模式再造和业务流程重构，建立了有效的、集管理与监测系统为一体的综合信息系统。例如，罗莱家纺运用信息技术来提升企业品牌竞争力取得成功就是的典型代表。

4、提升家用纺织品附加值

家用纺织品附加值包括家用纺织品的材质运用多样化、色彩款式时尚化、整体协调配套化、面料后整理功能化等诸方面。目前大部分家纺软装饰产品的消费附加值低，顾客满意度不理想。然而，随着人们生活质量的改善和纺织业科技水平的提高，家用纺织品不仅要求洋溢着时代的气息，揉合高贵与典雅、华丽与素淡、精致与简约，而且，在使用功能上强调舒适、卫生、安全、环保。可见，家纺品附加值的高低直接影响着品牌价值提升速度的快慢。

总之，充分利用文化艺术的创新、营销活动的推广、技术装备水平和服务质量的提高来树立良好的家纺品牌形象，并且调动各方面的资源，建立企业信息技术系统，提高品牌的忠诚度和品牌附加值，创造出社会和消费者受益以及企业品牌增值的“多赢”局面。我国的家纺品牌与发达国家相比存在很大差距，最突出的是品牌意识的薄弱和缺乏知名的家纺品牌。我们只有通过品牌价值的提升来增强国际市场竞争力，这也是振兴我国家纺织经济的有效途径。

【参考文献】

[1]王金泉：纺织服装营销学[M]，中国纺织出版社，2006.

[2]郭燕：后配额时代的中国纺织服装业[M]，中国纺织出版社，2007.

[3]方全：营销：来自世界一流企业的营销方法[M]，中国物资出版社，2006.

品牌价值范文篇7

实际上，消费者常常是从品牌而不是产品中寻求和获得更多的价值，无论是可口可乐还是奔驰都是如此。但这种价值是什么呢？

从视觉上讲，品牌可以被看成是客户脑海中种种想法和联想的网络图。服装设计师RalphLauren通过其设计的Polo服装，对英国乡村生活、拥有土地的贵族进行了现代描述。他设计的时装意味着优雅、传统、精致和低调，这正是Polo最基本的品牌价值。与之相反的是，另一服装品牌Levi''''s蓝色牛仔裤展示的则是完全不同的一组联想：美国式、粗旷、叛逆和充满青春活力。

对于一个品牌而言，只有当它所展示的这些联想成为购买者生活的一部分，它才真正具有价值。当某一消费者步入一家杂货店，看到“可口可乐”，如果没有丝毫关于该品牌价值的联想，那么这一品牌分文不值。虽然品牌价值是通过产品设计、广告、分销以及企业和购买者接触的所有其他途径创立的，但是它最终必须扎根于消费者的脑海，否则，该品牌只不过是一个贴着毫无意义名称的产品而已。

品牌的三种类型

对品牌进行管理，首先必须知道品牌分为三种类型：功能型、形象型和体验型。功能型品牌的商品主要是为了满足消费者的某些功能性需要——洗衣、减轻痛苦、搬家等等。消费者对这一类品牌的许多联想，和该产品的物理特性和基本功能相关。

在购买者的脑海中，成功的功能性品牌是某一产品类别的代名词，它们通常具有这一产品类别中其它品牌的许多联想特性。例如，“汰渍”就几乎成了洗衣粉的代名词。

除了满足基本的需求以外，许多功能型品牌通过提供更佳的性能或是更优惠的条件，在竞争中独树一帜！

形象型品牌主要是通过凸显某一形象来创建品牌价值。这些品牌之所以能与竞争对手区分开来，主要是因为消费者认为它们提供了一组独特的联想或形象。一般而言，形象型品牌适用于那些产品不易差异化、产品质量不易评估的产品类别，例如酒、医疗或者咨询服务。在这样的情况下，某个品牌身上的形象通过使该品牌与其它品牌区分开来，或者给品牌一种“标志”，赋予一种身份和成就的象征，从而为该品牌带来增值。

Waterman笔就是品牌形象差异化的一个例子。诚然，Waterman笔都能完成书写功能，但仅此一项功能并不足以使消费者购买其价格高达400美元的Edson系列的笔。实际上，消费者之所以购买Edson系列是因为它是一种身份和高品位的象征。

体验型品牌与形象型品牌的区别主要在于二者的侧重点不同。形象型品牌注重的是产品的代表性，而体验型品牌聚焦的则是消费者与品牌接触时的感觉和体会。对于品牌的体验是在消费者进行消费时由消费者和品牌共同创建的，因此，这种品牌体验是独一无二和高度个性化的。

实际上，对于同一个消费者而言，他在不同时间对于同一品牌的体验也许会有不同。迪斯尼就是一个体验型品牌的经典例子。实际上，游客买票参观“迪斯尼世界”，是为了看着自己孩子脸上洋溢着幸福的一种开心体验，或者是使自己能够回忆起无忧无虑的孩提时代。大家之所以购买纪念品，主要是因为它能够唤起人们对幸福体验的记忆，而与纪念品本身毫无关系。

功能型品牌：注入新鲜的功效

创建和管理功能型品牌，要求企业要么将资源聚焦在产品之上（为了性能更佳），要么聚焦在营销组合的分销和价格因素之上（为了更加经济）。广告的作用则是增强品牌和产品类别之间的联系，传达该品牌优越于竞争产品的种种特点。广告本身并不是差异化的基础，这一点对于形象型品牌而言同样如此。

为了维持其在市场上的强势地位，功能型品牌必须在提供最佳功能和最低成本两方面至少拥有一项优势，当然能够双管齐下更是上上之策。在许多情况下，产品性能的不断改善意味着在现有的品牌内容上做得更好。因此，吉列剃须刀逐渐从一个刀片演化成两个、三个，而每次增加的刀片都使得刮须更加贴面顺滑，但舒服感却丝毫未减。

然而，维持产品在市场上的差异化正变得越来越举步维艰。企业创建出任何产品性能优势或者成本优势，竞争对手都能够更迅速地进行模仿，于是产品生命周期在不断缩短。

近年来，这一模仿主要采用了“专有标志”（privatelabel）或像马莎百货（Marks&Spencer）采用的“商店品牌”（storebrands）那样的形式。零售商利用自身与消费者的密切接触、能够更清楚和准确地掌握消费者的消费欲望这一优势，和制造商订立合同生产各种时尚产品，这些产品纷纷贴上零售商而不是制造商的名字。就许多产品类别而言，专有标志的产品，其质量与那些全国性品牌的相差无几，但零售价格却低了许多。

面对此情此景，可供公司选择的一个战略就是创新，也就是给品牌注入新的功能。实际上，好多新品牌就是通过将两种或更多种不同产品类别的功能捆绑在一起开发出来的。例如，宝洁公司推出的PertPlus就兼具洗发香波和护发剂两项功能。

形象型品牌：拨动消费者的心弦

对于形象型品牌而言，要想获得成功，它们必须和消费者之间产生一种感情联系。它们必须能够满足消费者想从属于某一更大社会群体、能够获得他人尊重或者按照某一特定形象塑造自我的愿望。广告以及公关、活动赞助和促销等其它沟通形式在开发形象型品牌上作用巨大，这是因为这类品牌的价值主要来自于使用品牌的象征意义，而与产品特性无关。

构建形象型品牌既需要时间，也需要相当的资源投入。塑造的种种形象必须深深植入消费者的脑海之中。就“可口可乐”之类的全球性品牌而言，这意味着创建既有意义又有价值的、被全球消费者认同的品牌形象，而这是一个具有相当挑战性和无止境的艰巨任务。每天降临这个世界的新生儿都从未听说过“可口可乐”，这个品牌要想获得持续性成功，就必须不遗余力地向这些新客户推销自己，让他们接受“可口可乐”的种种形象。

如果某家公司成功地创建并很好地维持了这些形象，那么其所拥有的这些形象型品牌将享有相当的竞争优势。最显著的利益来自于竞争对手对其形象的复制将变得既困难、代价昂贵，又未必具有竞争价值。为什么在存在无限大空间可去选择其他同样能够提供有意义的差异化竞争基础的条件下，竞争者还要去寻求模仿RalphLauren的形象？形象化的品牌对于竞争者的举动提供了相当程度的“绝缘”效果。

此外，形象型品牌一旦被创建，它还能有效地抵御价格竞争。当消费者看重品牌形象时，价格只是购买决策中的一个次要因素。

对于形象化型品牌而言，品牌延伸是一种行之有效的增长战略。强势品牌的形象能够被延伸到与该品牌总体形象相关联的任何产品。例如，RalphLauren就成功地将其品牌从服装延伸到家具、亚麻制品和餐厅。这些产品都描绘了一种共同的生活方式，反而增强了RalphLauren的品牌形象。

体验型品牌：应对二重挑战

体验型品牌面临两大重要挑战。第一是创立持续性品牌体验的能力。体验型品牌通常都是劳动力密集型的。如果公司没有缜密的招聘、清晰的标准、必要的培训和恰当的激励体系，员工将不可能拥有创立品牌体验所需的能力和动力。因此，那些在创建体验型品牌方面取得成功的公司都把大量时间倾斜到员工招聘和培训工作中。

维京航空公司（VirginAtlanticAirways）是一个很好的例子。维京提供空运服务，但该品牌的基础却是创立一种难忘的体验，这种体验不仅仅来自于空中飞行。对于头等舱乘客而言，维京体验从乘坐摩托车或私人司机驾驶的豪华轿车去机场的路上就开始了。这一体验一直延伸到俱乐部会所的休息室里，在这里，乘客可以上美容院、图书馆和游戏室，还可以享用免费的饮料和小吃。

飞行体验同样花样百出，令人称奇。例如乘客可以享受按摩服务。降落之后，维京的乘客既可以到目的地的俱乐部会所享用桑拿浴和淋浴以减轻旅途疲劳，也可以去游泳池或体育馆以排除时差反应。在每一个阶段，维京的员工都起了重要作用，不仅确保了各项流程正常平稳地运作，而且做到即使是最平凡的活动也充满了欢乐和戏剧性。

体验型品牌的第二个挑战则来自于顾客可能产生的厌腻。例如，第三次到迪斯尼世界游玩所获得的体验是否能和第一次相提并论？解决这一难题的策略之一是不断地拓展和增强体验，而此策略的危险性是，客户的期望值总是随着体验而水涨船高的，从而使满足客户变得更加困难。

可供企业选择的一种战略就是在某一产品类别中创立多样化的、差异最大化的体验型品牌。例如，LettuceEntertainYouEnterprises公司在芝加哥地区拥有30多家餐馆，通过实行该战略获得了巨大的成功。想体验意大利？那就去该公司的Scoozi餐馆试试；想去中国，那就去BenPao餐馆体验一回；如果你渴望去巴黎，那你不妨到MonAmiGabi餐馆体验一把。在每一个场合中，所享受的体验都是真实的、独一无二的和值得回味的，这是因为餐馆的装饰、菜单和服务人员都将独特的主题展示得淋漓尽致。

品牌价值范文篇8

在这种环境下，许多公司的信息技术部门和营销部门面临同样的机遇与挑战。高层管理已经将信息技术和公司品牌视为公司的关键资产，二者现已成为最高层战略讨论的核心。但是尽管公司认识到这些核心要素的重要性，他们还是要为如何衡量二者的战略价值和各自的表现而绞尽脑汁。

随着技术管理人员介入高层关于公司品牌的战略讨论，他们开始进入一个崭新的领域。其角色已扩展到设计和运用工具、监控公司品牌战略的效率、以及评估品牌的表现，但是他们当中有许多人仍不清楚品牌的全部含义。

一个普遍的的误解是把品牌当成一个徽记、一个标签或一幅广告，其实这些只是对品牌的有形表述，属于营销部门最基础的工作。领先的全球企业认识到，品牌的内涵远不只这些。品牌是一整套期望和联想，源于对公司、产品和服务的体验，每一个喝可乐或开卡迪拉克车的人都知道这一点。

测量方法的选取

好的品牌测量方法在于能用来做实际业务决策，并可以根据所得到的信息采取行动。下面五项基本原则有助于帮助公司明确是否为它的经营战略和在市场中的定位选择了正确的测量方法。为了便于记忆，可以把这五项原则缩写为"SMART"：

简单实用（Simpletouse）有用的测量方法是同搜集、分析和利用信息一样直接，关键要将测量品牌所花的时间减到最小，把使用信息的时间用足。

有意义（Meaningful）如果没有直接与公司的目标或公司与顾客各个接触点联系起来，那么，这个方法也许对提升品牌和公司的表现帮助不大。

能付诸实施（Actionable）一个测量方法的关键是要优化经理所做的决策，如果起不到这个作用，就要用其它有效的方法。

能重复使用（Repeatable）就数据收集而言，测量方法应该是可以重复使用的。如果你偏离上次的XYZ方法时，你也许不得不从头开始。要有可比性，即用苹果比苹果才可以有效地测量品牌。测量方法每年至少要评估一次或两次，将你的精力集中在"尖子中的尖子"上，而不是将投资分散在只能得到最小回报的地方。

要有接触点（Touchpoints）将测量的方法用在一些特定的群体上，虽然没有一个方法能够适合所有群体，但总有一两个方法对每个群体都重要。确定你最感兴趣的接触点，然后采用相应的测量方法。

品牌测量的类别

品牌测量通常蕴藏在两个大类之内："战略性测量"（Strategicmetrics）和"接触点测量"（Touch-pointmetric）。"战略性测量"帮助团队评估各种品牌创建活动对品牌的总体财务表现的影响。"接触点测量"评估品牌的表现和品牌创建的主动性。当顾客访问网站或考虑购买产品和服务的时候，顾客与品牌就紧密地联系在一起。

"接触点测量"偏重于品牌表现的无形方面，每种方法都有特定的目的，并被设计成了解品牌是如何影响购买决策的。通过询问目标受众的一些具体问题可以追踪到有用的信息。

"品牌偏好衡量"（Brandpreferencemetrics）的真正价值体现在对市场反应的跟进。比如采访一个公司采购新电脑选什么牌子时，他们会说喜欢IBM产品，但到实际购买时，公司可能会选别的牌子。

"品牌意识和认知测量"（Brandawarenessandrecognition）常被同时用来显示整个营销组合能否有效地展示品牌的内涵。品牌认知旨在让潜在的顾客了解品牌能提供什么，以及顾客能否将品牌归类到合适的行业、产品类别和竞争优势中来。

高品牌意识和认知说明公司在传统的沟通方式上的投资可以降低一些，把资源腾出来投入到其它接触点上。"战略性测量"展现了品牌建设和管理对业务整体表现的影响，有些方法同盈亏有明显的关系，另一些方法则相对间接一点。这些测量可以用元和分来表示，或者用对盈亏有影响的指数来表示，"战略性测量"包括品牌的价格溢价（Pricepremium）和赢得顾客。

品牌的价格溢价是增加品牌收入的最好方法之一。如果一个企业的产品或服务比同类低价产品或服务多卖了100美元，这个单笔销售的价格所增加的100美元就是品牌价格溢价。

把公司与竞争对手做比较的时候，这个方法也管用。在这种情况下，主要测量品牌的价格优势或与竞争对手相比不利的方面，所获得的信息能帮助公司为强化自己的地位而制定清晰的战略性目标。

少而有针对性的测量方法对测量成功非常重要，同时，在"战略性测量"和"接触点测量"之间要保持平衡，保证将顾客从购买前到购买后的全部体验都包含了进来。"战略性测量"应该根植在公司业务测量之中，这样就能易于接受并与高层管理者联系起来。

技术所起的作用

信息技术部门无论在制定和监控新测量方法时，还是在向那些实际应用的人员提供反馈时，都起着不可估量的作用。

另外，管理层选中的测量方法应该基于公司现有的能力，技术管理人员要决定技术的基础架构能否让合适的人获得合适的信息，这些信息怎样才能得到，为了提高决策程序，如何与现有的业务数据交叉使用，以及为了保证最终的数据顺畅地传递，公司应该怎样更好地鼓励在业务中分享关键数据。

品牌价值范文篇9

在这种环境下，许多公司的信息技术部门和营销部门面临同样的机遇与挑战。高层管理已经将信息技术和公司品牌视为公司的关键资产，二者现已成为最高层战略讨论的核心。但是尽管公司认识到这些核心要素的重要性，他们还是要为如何衡量二者的战略价值和各自的表现而绞尽脑汁。

随着技术管理人员介入高层关于公司品牌的战略讨论，他们开始进入一个崭新的领域。其角色已扩展到设计和运用工具、监控公司品牌战略的效率、以及评估品牌的表现，但是他们当中有许多人仍不清楚品牌的全部含义。

一个普遍的的误解是把品牌当成一个徽记、一个标签或一幅广告，其实这些只是对品牌的有形表述，属于营销部门最基础的工作。领先的全球企业认识到，品牌的内涵远不只这些。品牌是一整套期望和联想，源于对公司、产品和服务的体验，每一个喝可乐或开卡迪拉克车的人都知道这一点。

测量方法的选取

好的品牌测量方法在于能用来做实际业务决策，并可以根据所得到的信息采取行动。下面五项基本原则有助于帮助公司明确是否为它的经营战略和在市场中的定位选择了正确的测量方法。为了便于记忆，可以把这五项原则缩写为"SMART"：

简单实用（Simpletouse）有用的测量方法是同搜集、分析和利用信息一样直接，关键要将测量品牌所花的时间减到最小，把使用信息的时间用足。

有意义（Meaningful）如果没有直接与公司的目标或公司与顾客各个接触点联系起来，那么，这个方法也许对提升品牌和公司的表现帮助不大。

能付诸实施（Actionable）一个测量方法的关键是要优化经理所做的决策，如果起不到这个作用，就要用其它有效的方法。

能重复使用（Repeatable）就数据收集而言，测量方法应该是可以重复使用的。如果你偏离上次的XYZ方法时，你也许不得不从头开始。要有可比性，即用苹果比苹果才可以有效地测量品牌。测量方法每年至少要评估一次或两次，将你的精力集中在"尖子中的尖子"上，而不是将投资分散在只能得到最小回报的地方。

要有接触点（Touchpoints）将测量的方法用在一些特定的群体上，虽然没有一个方法能够适合所有群体，但总有一两个方法对每个群体都重要。确定你最感兴趣的接触点，然后采用相应的测量方法。

浅析品牌测量类别

品牌测量通常蕴藏在两个大类之内："战略性测量"（Strategicmetrics）和"接触点测量"（Touch-pointmetric）。"战略性测量"帮助团队评估各种品牌创建活动对品牌的总体财务表现的影响。"接触点测量"评估品牌的表现和品牌创建的主动性。当顾客访问网站或考虑购买产品和服务的时候，顾客与品牌就紧密地联系在一起。

"接触点测量"偏重于品牌表现的无形方面，每种方法都有特定的目的，并被设计成了解品牌是如何影响购买决策的。通过询问目标受众的一些具体问题可以追踪到有用的信息。

"品牌偏好衡量"（Brandpreferencemetrics）的真正价值体现在对市场反应的跟进。比如采访一个公司采购新电脑选什么牌子时，他们会说喜欢IBM产品，但到实际购买时，公司可能会选别的牌子。

"品牌意识和认知测量"（Brandawarenessandrecognition）常被同时用来显示整个营销组合能否有效地展示品牌的内涵。品牌认知旨在让潜在的顾客了解品牌能提供什么，以及顾客能否将品牌归类到合适的行业、产品类别和竞争优势中来。

高品牌意识和认知说明公司在传统的沟通方式上的投资可以降低一些，把资源腾出来投入到其它接触点上。"战略性测量"展现了品牌建设和管理对业务整体表现的影响，有些方法同盈亏有明显的关系，另一些方法则相对间接一点。这些测量可以用元和分来表示，或者用对盈亏有影响的指数来表示，"战略性测量"包括品牌的价格溢价（Pricepremium）和赢得顾客。

品牌的价格溢价是增加品牌收入的最好方法之一。如果一个企业的产品或服务比同类低价产品或服务多卖了100美元，这个单笔销售的价格所增加的100美元就是品牌价格溢价。

把公司与竞争对手做比较的时候，这个方法也管用。在这种情况下，主要测量品牌的价格优势或与竞争对手相比不利的方面，所获得的信息能帮助公司为强化自己的地位而制定清晰的战略性目标。

少而有针对性的测量方法对测量成功非常重要，同时，在"战略性测量"和"接触点测量"之间要保持平衡，保证将顾客从购买前到购买后的全部体验都包含了进来。"战略性测量"应该根植在公司业务测量之中，这样就能易于接受并与高层管理者联系起来。

技术所起的作用

信息技术部门无论在制定和监控新测量方法时，还是在向那些实际应用的人员提供反馈时，都起着不可估量的作用。

另外，管理层选中的测量方法应该基于公司现有的能力，技术管理人员要决定技术的基础架构能否让合适的人获得合适的信息，这些信息怎样才能得到，为了提高决策程序，如何与现有的业务数据交叉使用，以及为了保证最终的数据顺畅地传递，公司应该怎样更好地鼓励在业务中分享关键数据。

品牌价值范文篇10

关键词：信息化；农村金融；品牌建设；问题对策

改革开放以来，农村经济飞速发展，特别是党的十八大以来，在信息化时代的背景下，社会主义新农村建设进入了历史发展的快车道。国家在农村经济发展上在建设社会主义新农村上给予大力扶持，农村金融服务机构为农村经济的发展也做出突出贡献。农村经济规模总量的增长，对农村金融服务品牌的建设提出新的要求，农村金融服务品牌价值建设成为当前提升农村金融服务水平，创新农村金融市场发展的重要举措。加快农村金融服务品牌价值建设，对于塑造农村金融机构服务形象，培育和提升农村金融机构核心竞争力以及增强农村金融机构服务“三农”实力，具有重要意义。

一、信息化时代农村金融服务品牌价值建设的重要意义

农村金融服务品牌价值，就是农村金融机构在长期的服务农村金融市场需求中，在长期的服务“三农”过程中，实现金融服务个性化的具体体现，具备传递农村金融服务机构的企业价值文化和个性服务的根本内容，是农村金融服务机构适应农村发展形势，推动农村各项经济建设的金融产品服务的总结［1］。（一）实现农村金融服务品牌价值建设是适应农村经济建设和发展的需要。在新的历史时期，我国的改革已经进入了关键阶段，在经济新常态的背景下，农村的经济改革也在深入进行，加快实施农业经济结构战略性调整，成为农村经济改革的核心。农村金融市场出现了多样化的市场需求，农村经济发展环境的变化，使得农村金融机构必须调整经营发展方向，加快农村金融服务品牌的价值建设，大力实施金融工具和产品的创新，以适应农村经济建设和发展的需要，满足农村经济体制改革中对农村金融市场的要求。（二）实现农村金融服务品牌价值建设是满足农村金融市场个性化服务的需要。个性化的服务已经成为当前服务性行业发展的趋势，农村金融市场交易主体的变化，使原有的农村金融服务已经无法适应市场需求，随着信息化时代的发展，广大的农村金融市场也呈现出金融服务需求多样化、个性化的态势。实现农村金融服务品牌价值建设，就是要最大限度的满足农村金融市场个性化服务的需求，来形成多元化的农村金融市场交易环境，推动农村金融市场交易与市场大环境的有效融合。（三）实现农村金融服务品牌价值建设是提升农村金融服务机构市场竞争力的需要。全球化经济的发展，构建了全新的经济发展状态。我国已经融入世界经济发展的格局，经济发展规模总量居世界之首，随着外部资本市场的进入，已对我国本土的金融企业形成机遇和挑战。我国的广大农村作为最具有发展潜力的金融市场，金融机构所面临的竞争压力显而易见，各种全新的发展理念，对我国农村金融机构的发展形成巨大冲击。在这样的情况下，农村金融服务机构必须加强金融服务品牌建设，全面提升自身竞争实力，才能在持续做好农村金融服务的同时，在激烈的市场竞争中利于不败之地。（四）实现农村金融服务品牌价值建设是树立农村金融服务机构良好社会形象的需要。在金融市场的竞争中，满足客户的个性化服务需求，是金融服务机构树立良好社会形象的关键。通过农村金融服务品牌价值建设，突出农村金融服务的个性化特点，牢固树立农村金融服务品牌价值，并将服务品牌的价值在农村的经济发展建设中加以体现，就能在广大农村地区特别是农民中树立良好社会形象，从而巩固农村金融服务机构的地位和影响，在为广大农村地区提供金融服务上，始终处于市场主体地位。因此，加快农村金融服务品牌价值建设，对于农村金融机构突出金融服务品牌效应，巩固并提升社会形象，具有重要的作用和影响［2］。（五）实现农村金融服务品牌价值建设是农村金融服务机构自身改革和发展的需要。随着农村金融体系建设和改革的深入，加快农村金融服务机构的改革和发展势在必行。突出农村金融服务品牌价值建设，是实现农村金融服务机构自身改革和发展的重要手段。当前农村金融服务机构改革的目的就是要强化管理，完善功能，大力增强为“三农”服务的能力，通过金融服务产品的创新和提升，有力促进城乡经济统筹协调发展。这些目的和要求，客观上要求必须加快农村金融服务品牌价值建设，使农村金融机构改革和发展得到落实。

二、农村金融服务品牌价值实现的过程

在为农村金融市场的服务过程中，农村金融服务机构逐渐形成了自身具备优势的金融服务品牌，通过对金融品牌的推广和发展，实现了具有农村金融服务特点的农村金融服务品牌价值，并在具体实践中，努力实现农村金融服务品牌价值的有效开发和利用，在农村金融体系中发挥重要作用。在农村金融服务品牌价值的形成过程中，大体通过三个方面来实现。一是实现金融服务品牌有效拓展。金融产品品牌的延伸，是实施品牌向新业务领域拓展的重要策略。农村金融服务机构通过实施品牌延伸，可以迅速在农村打开市场，同时为品牌价值的实现创造条件［3］。二是注重金融服务品牌深化。农村金融服务品牌价值的增长体现在其品牌深化的过程，针对目前农村金融市场环境的变化，使金融服务更加趋于多元化、多功能，在满足农村金融消费需求的同时，扩大了农村金融服务机构的业务拓展，提升了企业的经济效益。三是切实做好金融服务品牌维护。农村金融服务产品价值的实现，需要拥有良好的品牌与客户的关系，这就需要在加强农村金融服务产品的品牌价值建设中必须通过客户资料数据库、分析客户行为、分析市场趋势等手段，来尽最大努力为客户提供最好的金融服务。并牢固形成以客户为中心和客户至上的农村金融服务理念和氛围，凸显品牌价值，提高金融品牌的影响力。

三、当前我国农村金融服务品牌价值建设存在的问题

长期以来，我国农村金融服务机构立足农村经济发展，加快实施农村金融服务品牌建设，取得显著效果，一大批适应农村经济发展实际，契合农村金融市场格局的金融服务品牌得到创新，金融品牌的价值得到体现，但随着农村金融市场对金融服务需求的增加，市场需求主体多样化的变化，在我国当前农村金融服务品牌价值建设上，还存在亟待解决的问题。（一）农村金融服务品牌结构不合理，农村金融服务产品创新不足。长期以来，间接融资一直是金融市场重要交易手段，我国农村金融市场的特殊性，决定了农村金融服务品牌结构不合理，农村金融服务产品创新不足。一是农村金融市场服务结构相对单一。在我国广大农村地区，农村信用社一直是市场服务的主体，占据农村金融市场服务机构的百分之八十以上，这种具有垄断局面的农村金融市场结构，制约了农村金融服务机构的自我发展和创新，缺乏金融服务品牌价值建设的积极性和主动性，其单一的以贷款为主的金融服务，已经无法适应农村地区多样化的金融服务需求，无法保证农村金融供给的有效性。二是其他金融服务机构服务能力不足。除去农村信用社，农业银行、农业发展银行，受自身政策体制的制约，服务农村后劲严重不足。农业银行的农村贷款比例呈现逐年下降趋势，而且农村的服务网点也相对较少，严重缺乏金融服务品牌价值建设的动力；农业发展银行仅仅从事国家政策性的农村金融业务，金融服务产品的范围偏窄。同时农业发展银行被严格控制于国家的政策监管，没有独立的经济核算能力和利润来源，不具备有效开发金融产品和实现金融服务品牌价值创新的能力，存在目前如何实现长久可持续发展的问题。（二）农村金融服务品牌价值体现不明显，金融服务产品特征同质化在农村金融服务品牌价值建设中，突出的问题是其品牌价值体现不明显，很多农村金融服务产品特征明显同质化，无法显现品牌机制的特征。具体分析来看，一是现有的金融。服务产品，基本处于产品开发的基础层面，同时产品的组合也无法摆脱传统的金融业务格局，各农村金融服务机构推出的金融服务产品也表现为同质化，没有特色和创新，这在一定程度上影响了农村金融服务品牌价值在具体实施中的表现。二是“互联网+金融”的概念已经在我国得到推广，在广大的农村地区，特别是国家推行的大学生回乡创业工程，这一新兴的金融消费群体，改变了现有农村金融市场消费格局，特别是信息化技术的应用，信息化的金融消费需求，要求农村金融服务品牌价值建设必须满足这一新兴市场的要求，保证金融品牌建设的多样性，农村金融消费市场的个性化需求。（三）农村金融服务品牌价值缺乏政策支持，品牌价值建设明显乏力。对于农村金融服务品牌价值建设，目前还没有相关正式的国家政策给予有力的支持，这就使得农村金融服务品牌价值建设明显乏力。农村金融服务品牌价值建设是一项系统的工程，需要来自各层面的精心设计和协调配合，相关政策配套的缺失，会严重制约品牌价值建设的进程，而对于服务农村的大部分金融机构，由于不具备独立法人的身份，在实施农村金融服务品牌价值动力不足。（四）品牌价值建设观念意识急需增强，农村金融品牌有待认同。在涉及农村金融服务品牌价值建设上，还存在观念和认有长期的发展战略，这些现象极大妨碍了农村金融服务品牌价值建设，直接导致农村金融机构金融服务品牌的影响力、公众认知度与美誉度受到影响；农村金融机构由于缺乏良好的公众品牌形象，使得农村金融机构的长期健康持续发展受到挑战，因此，农村金融机构要大力增强品牌价值建设理念，并将理念融入金融服务始终，充分认识到品牌价值的重要作用，认识到品牌价值效应在农村金融发展中的重要地位，认识到品牌价值建设在自身改革和发展中的决定作用。

四、加快农村金融服务品牌价值建设的建议

农村金融服务品牌价值建设，是一项长期系统的工程，在信息化时代的背景下，需要各方面的共同协调和努力。将服务“三农”作为农村金融服务品牌价值建设的核心，并以此作为出发点和着力点，突出农村金融市场需求、市场配置以及市场监管，全方位多角度，实现农村金融服务品牌价值建设的全方位设计，打造适合我国农村经济发展实际的金融服务品牌，并实现其品牌价值的有效开发和利用。（一）农村金融服务机构经营发展理念要实施创新。要真正实施农村金融服务品牌建设，作为农村金融服务机构，必须在经营发展理念上实现创新，适应农村经济发展对金融服务的新要求。一是要把服务“三农”作为经营发展的宗旨，通过改善服务方式，强化服务功能，打造农民信赖的金融服务品牌；在金融市场交易上严格按照市场规律，坚持实事求是；在经营发展上努力实现多方共赢，为推动地方经济发展服务。二是在品牌价值建设上与时俱进。实现传统的服务方向朝现代的服务方向转变，在金融服务品牌价值上，更多体现出为现代农村、农业服务的转变，突出品牌价值的时代性；三是在农村金融服务品牌价值建设上，要将突出支持农村农业产业化、农村城镇化和农民现代化作为重点，集中体现金融服务的推动作用，使农村金融服务机构的金融服务品牌在参与农村经济建设和发展中，得到进一步的创新。（二）牢固树立农村金融机构在品牌价值建设中的主体地位。由于我国农村发展的客观实际，决定了我国农村地区金融服务产品成本高、收益小的特点。因此，传统的农村金融产品创新离不开国家政策的支持，来自于农村金融服务机构内部的发展动力严重不足。在实施农村金融服务品牌建设中，要牢固树立农村金融机构在品牌价值建设中的主体地位，挖掘自身创新和发展潜力，摆脱依托政策扶持，缺乏主体创新的局面。各级农村金融服务机构，要充分发挥多年来形成的农村地区人缘、地域优势，立足于农村发展实际，积极开展自主的农村金融服务品牌价值建设，通过自主的创新和发展，逐步扩大农村地区金融服务覆盖和金融服务水平，积极研发和设计适合当前农村经济发展，符合农村融资环境运行的金融产品，丰富农村地区金融产品服务内容，为开展农村金融服务品牌价值建设奠定坚实的基础。（三）金融服务品牌开发要适应农村多元化的金融市场需求。实现农村金融服务品牌价值建设，还要积极做好农村金融服务产品多元化的市场开发，来满足逐渐增强的农村金融发展需求。一是金融产品的结构多元化。现在的农村金融市场，已经实现多元化需求主体共同存在的格局，开发和创新多元化的农村金融服务产品，形成格局特色的农村金融服务品牌，可以适应农村不同金融需求主体的要求，将农村金融服务品牌价值发挥到最大化。二是农村金融服务产品的创新会刺激农村资本市场的更加成熟。现代农村金融体系，不仅仅是金融产品和服务，更是各类资本叠加的综合体系。通过农村品牌价值的建设，农村资本市场被注入了活力，刺激更多资本的参与，活跃了农村金融市场交易，优化了农村金融市场的融资环境，实现了农村金融交易主体的多样化，有利于农村金融市场的综合发展。（四）建立并完善农村金融服务品牌价值建设的相关机制。农村金融服务品牌价值建设离不开与之相关的制度机制的配套。在相关政策机制的支撑上，一是央行应该建立起以农村金融创新为主题的农村金融服务品牌建设联动机制，积极协调相关部门共同参与和实施农村金融服务品牌价值建设工作，通过机制来协调和平衡相关部门的协作。二是继续深入开展农村金融信用体系建设。农村金融信用体系建设是实现农村金融服务品牌价值的根本。在农村金融信用档案建立、农村信用评价体系建设上，央行要通过机制和政策引导，积极督导和推进各部门共同协作，完成农村金融信用体系的建设，以此来有效推动农村金融服务品牌价值建设的顺利实施。综上，信息化时代农村金融服务品牌价值建设，是实现农村金融体系建设的必要条件，在社会主义新农村的建设和发展中，农村金融服务机构作为中坚力量，发挥着不可替代的作用。注重农村金融服务品牌价值建设，将为创新和发展农村金融服务，实现良好的农村经济发展融资环境，构建和谐、健康的农村金融交易市场，推动我国农村各项经济建设的健康、协调、可持续发展发挥积极而重要的作用。

参考文献

［1］吴刚.基于当前“三农”新特点的金融服务模式初探［J］.农村金融研究，2016（4）：67-71.

［2］刘宇.创新农村金融改革，促进服务“三农”发展［J］.农业开发与装备，2016（3）：31.