办公室工作范文10篇

办公室工作范文篇1

2010年，根据工作需要，领导将我安排到办公室工作，这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下，同事们的帮助下，以服务全局、团结协作为主导思想，紧紧围绕学校的中心工作，积极履行办公室主任岗位职责，我努力的完成每一项任务。

何谓办公室工作?办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用?办公室的基本任务有哪些?办公室主任的职责又如何?回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业知识，我懂得了办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门，在一个单位中处于中枢和要害部位，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，对外交流的窗口，传递信息的中枢，领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务，具体地说有：辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。办公室主任的具体职责是：承办、参谋、管理、协调。下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的：

一、作为办公室人员，完成基本任务情况。

1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究，及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验，为领导提供有价值的信息，帮助领导制定规划，参与管理，协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中，我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。

2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里，我积极为领导拟定讲话初稿、规章制度等。

3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致，保证了每次接待工作的顺利完成，努力为学校创造一个良好的对外形象。

4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等)；会中准确地记录、热情周到的服务；会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。

二、作为办公室主任，履行基本职责情况。

1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构，承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此，我在过去的一个学期里主要承办的事项有：①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。③教办等上一级办公室交办的事项。④党支部、教导处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则，能直接办理的直接"主办"，不能直接办理的联合各职能部门"会办"。从未拒绝过任何一件交办事项，从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难，但经过多方克服，最终还是能较好地完成各类承办事项。

2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的"参谋"对办公室主任而言，责无旁贷。为此，我积极进行调查研究、收集各方信息，把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析，及时向领导反馈，协助领导决策。决策公布之后，还通过调查研究，了解和掌握决策意见的执行情况，及时发现问题，有针对性地进行调整。

3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋，办公室主任既要参与政务，又要承办大量的事务，事务管理是办公室

主任不可推卸的责任。因此，不论是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的："办公室看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中"。

4、协调职责。联系内外，沟通上下左右等诸方面，是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里，首先，我努力搞好纵向协调，致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行，上情下达，上下紧密配合，步调一致的工作。其次，我也注重横向协调，致力于各业务部门之间的协调，对于业务部门的一些计划，重要工作部署，我都主动去了解，统筹平衡、及时沟通、统一协调，尽力避免各业务部门之间的"撞车"和主要领导的"超负荷"工作。第三，人际关系协调工作我也努力做了一些。

办公室工作范文篇2

一、办公室的任务、职能作用和特点

（一）办公室的任务

1、为领导提供情况；

2、领导决策以后加强督促检查、贯彻实施；

3、协商决策前后的一些矛盾；

4、把好文件关；

5、承担处理领导机关的一些日常事务。

办公室工作任务简单用一句来概括就是：办文、办会、办事。

（二）办公室工作的基本职能

1、政务性工作。即从本单位实际出发，认真搞好调查研究，收集综合情况，及时反馈信息，为领导者灵活指挥和及时控制工作进程提供依据，有效地为领导决策服务。

2、日常事务性工作。具体的说就是电文起草印发、上下公务的处理、公务接待、会议组织、督促检查、协调联系、上传下达、公务接洽、接待和后勤管理工作等。

简单概括起来，就是参与政务，管理事务。但是，办公室工作的最终着眼点是辅助领导处理信息、综合情况，协调关系，管理事务，以确保该机构高效能的运转。

办公室整体运转机制的优劣、工作的好与差，直接关系到领导机关指示的贯彻、指挥作用的充分发挥和各项任务的完成。

（三）办公室在机关、单位中的作用

1、枢纽作用

主要是完成承上启下、文件吞吐、信息集散的总枢纽。

2、助手作用

一是协助领导制定决策；

二是协助领导实施各项领导或管理工作；

三是为领导处理文件、信息；

四是完成领导交办的一切事宜。

3、参谋作用

给领导当参谋是新时期领导工作对办公室工作提出的高要求，其办公室的参谋作用

主要表现在：

一是向领导提出建议、意见和出谋划策，提供备选方案。

二是在重大工作部署或计划实施过程中，发挥参谋作用。

4、信息、耳目作用：也可以称作信息反馈作用。一个机关单位管理是否有效，关键在于信息反馈是否灵敏、准确、有力。

5、门面、窗口作用：办公室素有“关口”和“窗口”之称。所谓的“关口”，是指一个机关的许多事务都要经过办公室，由办公室承办。所谓的“窗口”，是指内外上下联系，群众来信来访，各方来人洽谈工作，商办事情大都由办公室出面。

评价一个机关作风好与差，是否有官僚主义、衙门作风，与办公室的工作有很大关系。

有些机关很难办事，人家批评为“门难进，脸难看，事难办”，下边的同志到上面来办事很不容易，是下了很大决心才来的，人家来了，门难进不难进，脸难看不难看，事情办好办不好，常常是由其接触的人的作风决定的，而这个“接触人”，又常常是办公室的工作人员。所以说，办公室是领导机关的门面，是代表领导同志处理问题、代表领导办事的，他直接反映着领导的意图，办公室工作做得怎样，直接反映领导机关的风貌。现在很多单位在转变机关作风方面有了较大的改进，大多都建立了首问制度，这是转变机关作风的一个突破口。

6、沟通协调作用

人际关系主要有相互交往的各个层次人与人之间的协作关系。只有做好公共关系和人际关系的协调，才可以减少相互之间的磨擦和内耗，使机构和人员之间相互理解和支持，增强管理组织的活力，提高管理水平和效率。

办公室是组织系统的枢纽，沟通上下，联系内外，在机关各部之间、单位与单位之间起到联系、协调的作用。

（四）办公室工作的特点

1、政策性。政策的掌握程度和政策水平的高低，直接影响着领导的决策和事业的发展。办公室要把学习掌握党和国家的方针政策当作一门重要的必修课，不断提高自己的政策水平。要做到：

（1）调查研究。了解和掌握各方面的情况，进行综合，及时向领导汇报并提出建议。

（2）加强政策研究，深刻理解上级和领导的意图。

（3）日常工作中要具有高度的主动性、自觉性，不要让领导说一下，才动一下，要把工作做在领导决策前和指挥前。

（4）参与决策是为领导决策当好参谋，而不能越权行事，擅自决策或干涉决策，越位出格。

2、服务性。没有服务性就没有办公室工作。办公室工作有“三个服务”基本内容：

（1）为上级领导和领导机关服务；

（2）为本级领导和领导机关服务；

（3）为下级和人民群众服务。

要求办公室要树立正确的服务观念，做到不失职，不越权。做好服务工作要注意几点：

一是要努力做到准确地理解每个时期的中心工作以及每项工作的目的意义，这是实现优质服务的基础。假如，我们的办公室主任和秘书工作人员对每个时期领导抓的中心工作不清楚，或者对领导抓的工作目的和意义领会错了，那么，即使你是满腔热情地想为领导服务，却往往适得其反，甚至会帮倒忙。

二是必须了解服务对象的情况，做到了如指掌。即：工作习惯、兴趣爱好、性格特点和工作特点等，一句话就是要认真地去研究“人”，研究“人”不是去算计人，而是更有效地做好工作。总之，要为领导服务好，就必须熟悉领导的活动规律。另外，还要熟悉机关各股室的职能的范围，并与其建立起良好的协作关系。

三是要积极主动发挥其工作的主动性：

①在了解情况、掌握信息方面要积极主动，凡是与本系统工作有关的信息，要主动收集，特别是对领导决策执行情况的反馈信息，要经常掌握，主动向领导汇报，使领导耳目灵敏、指挥得力；

②对工作中的重大问题，要主动提出解决的方案。

四是对各种事务性的小事要热心、细心、耐心地去做。因为，往往事务性工作办理的情况，直接关系到领导机关的威信和形象，关系到同各方面的联系。我们办好了机关事务的工作，就可以使领导摆脱事务、集中精力去思考和研究问题。

五是要经常了解和掌握各部门的工作动态，为领导及时准确地提供信息，辅助领导机关实施领导工作，协调各单位、部门，发挥组织系统的整体功能。

六是办公室要特别注意保密工作。秘书人员要严格遵守保密法规和制度，对一些保密情况和数字，不经领导批准，不得向任何人泄露。

3、综合性。建立上下左右、内外渠道顺畅、反应迅速、衔接密切、运转灵活的工作机制和行为规范，加强对各部门工作的支持、协助和服务，充分发挥办公室的作用。

4、被动性。因为办公室工作往往处于一种机动的作战状态，在有限的时间里，要做好无限的工作，我把它比喻为“快速反映部队”和“不着警服的‘110’”。所以，办公室的工作必须有超前意识，领导没有想到的要为领导想到，领导想到的要为领导提供决择的信息。

二、办文、办会、办事

办文、办会、办事是办公室工作的主要任务，我们每个办公室的同志都必须学会掌握这一基本功。

（一）办文

行政（党委、人大）机关公文处理是各级行政机关依法行政和进行公务活动的主要手段。2000年8月，国务院办公厅了新修订的《国家行政机关公文处理办法》，省政府办公厅2000年10月25日印发的《云南省国家行政机关公文处理实施细则》，以上《办法》和《细则》，是我们公文处理的根本依据。公文处理是指公文的办理、管理、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。各级行政机关的公文处理，必须坚持实事求是、精简高效的原则，做到及时、准确、安全。

负责公文处理的文秘人员应当具有较高的政治和业务素质，忠于职守，廉洁奉公，工作积极，作风严谨，遵守纪律，严守机密，具备公文处理的专业知识。

在公文处理中，要做好保密工作，必须严格执行国家《保密法》和云南省《实施细则》和其它有关保密规定。

（二）办会

会议是各级领导机关实施行政管理的一种方法，是一种有组织、有目的地把众人聚集起来，一起商量讨论问题的社会活动方式。一个会议是否准备充分，反映在办公室的组织策划的能力，我们办会，首先要弄清会议的内容、规格、范围以及会议所要达到的目的。会议按规模分大、中、小三类，即：120人以下为小型会议，500人下为中型会议，500以上为大型会议。根据会议的需要我们要做好：会前、会中、会后的准备工作。今天我主要讲一讲会场设计安排和有关庆典筹办的礼仪。公务员之家版权所有

1、会场的设计安排

一个好的会议环境，才会有一个好的会议效果。整个会务工作除了会议材料的准备、生活后勤保障外，关键是要做好会场的布置安排。如果不注重会场环境的设计，势必会影响与会人员和报告人的情绪以及整个会议的氛围效果，所以，必须认真对待，不得马虎。

（1）要根据会议的性质、规模和不同要求来安排好会场。

（2）会场内外部环境氛围的营造，可视其会议的性质而定。如党代会、人代会和政协会的会场布置要显得庄重、热烈、喜气，会场内外要悬挂彩旗、标语以及鲜花。其它形式的会议视情况而定。

（3）会场主题标语的字体和音乐的选择。要根据会议的性质而定。如党代会、人代会、政协会，一般用仿宋体，红色底板，白色或黄色的字样。音乐要选一些催人奋进或是有喜气的管弦乐。其它形式的如座谈会、表彰会以及庆典活动，可根据需要而定。

（4）主席台上的座席卡，一般为红色底板（浅红色为好），字体一般选用仿宋、黑体、魏体等，一般不用行书和草书。

主席台上座席卡的摆放，一般以职务最高的为中，然后根据机关性质和级别职务，分别向两边左、右、左、右，依次交叉循环排列。

（5）座谈、学习交流会，一般采用长桌和圆桌会议形式，这种形式的会议一般不设主席台。

如果会议桌是长方形，宾主要相对而坐，以正门为准，主人要背对门口，客人要面向门口。主谈人要坐在中间位置，双方主谈人要对应。（图1）

如果会议桌一端向门口，那就要以进门的方向为准，右边为客，左边为主。（图2）

如果是小范围的座谈，也有不用长桌，只设沙发，那么，双方座位仍按左主、右宾安排。（如图）

（6）主席台的桌面上，可根据情况铺上桌布，这能给人一种愉悦感，桌布颜色视情况而定，但最好不要用毛毯一类，这显得俗气。如果条件允许，在一些小型会议桌都可使用桌布，这样能营造会场庄重热烈的氛围。

总之，会议管理的核心问题，是提高会议的效率，重视会议的质量。

（二）庆典筹办礼仪

庆典指一些比较隆重热烈的庆贺性典礼。包括开业典礼、开幕典礼（即开幕式）、开国大典、建军典礼、国庆大典、元旦庆典、毕业典礼、结业典礼、竣工典礼、奠基庆典、表彰典礼等等。这些典礼在我们的日常生活中均运用得极其普遍，人们通过这些庆典的筹办来增加组织的热烈喜庆的气氛，同时也为组织树立良好的形象。

（1）庆典的分类公务员之家版权所有

庆典按其内容可分为两大类：一类是开始性庆典，一类是结束性庆典。

开始性庆典是为庆贺一件事情或一项活动的开始而举行的典礼。目的就是通过举办仪式引起各方人士的关注，向社会展现自己，树立良好的形象，振奋精神，鼓舞士气。

开国大典是指一个国诞生时举行的典礼，这是一个国家最隆重、最重要的一次大型庆典。如1949年10月1日，中华人民共和国举行的开国大典，这一天标志着新中国的诞生，这一天作为一个光辉的纪念节日永远载入史册。

开业典礼是组织或企业为庆贺某项活动的开业而举办的仪式，如工厂、商店、饭店等庆贺开张营业单位的仪式。一个热烈、隆重的开业典礼能为组织创造良好的社会形象，能给公众留下美好的第一形象。开业典礼往往也是组织的各种文化素养及各种能力的综合体现。

开幕典礼是为某次大会、展览会、展销会等开幕时举行的庆贺仪式。

奠基典礼是为某建筑物或某项建筑工程的开始建造举行的仪式。

开学典礼是新生入校时举行的新学年开始的典礼，大中小学校均有各自的开学典礼。通过开学典礼宣布一些本学期的教学活动等工作。沟通师生信息，起到鼓舞师士气，提高师生为努力完成本年度的教学和学习任务而奋斗的信心。

结束性庆典是指为庆祝一次活动或事情圆满结束而举行的典礼。它与开始性庆典正好是对应的，一般有开始性庆典就必有结束性庆典。结束性庆典是对工作的总结，对某项工程或事情已取得成绩的祝贺，也是事情活动圆满结束的标志。

闭幕式是指为庆祝某次大会或展览会等的胜利闭幕而举办的典礼。

庆功表彰典礼是为某项工作活动中取得成绩的个人或集体举行的表扬颁奖仪式。

毕业典礼是庆贺学生圆满完成学业而举行的仪式，结业典礼是为各种形式的短训班或培训班完成预定学习任务而举行的仪式。

签字仪式指通过签字手段庆贺组织之间就某个重要问题达成协议举行的仪式。

竣工典礼是庆贺一项建筑或工程取得胜利完工而举行的仪式。

（三）办事

办事，就是处理日常事务性的工作。

协调联系的工作较多，这里有内外部工作的协调，也有纵横向的工作联系，同时，还要做好领导交办的其它工作。办事，一定要掌握机动灵活的原则，遇事不慌，沉着应对，处理事务要果断周到，不要留“后遗症”。办事效率高不高，这与一个人的综合素质有关。因为，关系的实现就是一种人际交往。在人际交往活动中，必须尊重对方。尊重是礼仪的基础，人与人之间彼此尊重，才能保持和谐愉快的人际关系。如果你希望别人尊重你，那么，你首先要学会尊重别人。这就是我们办事所要具备素质条件。

在人际交往中要把握的两个原则：

一是宽容原则。宽容，就是宽宏大量能容人，能原谅别人的过失。

二是适度原则。在人际关系中要注意各种情况下的社交距离，也就是要把握在特定环境中人们彼此之间的情感尺度。

三、机关事务管理和接待工作

（一）机关事务管理

机关事务管理，也叫后勤服务管理，也叫总务管理。它是机关的总后勤，内管家，它主要是对本单位的物资和日常生活事务的管理。它的任务是：保障机关正常运作提供良好的工作和生活条件。

后勤服务管理工作涉及的范围十分广泛，包括公用设施、生活福利、美化保洁的规划建设、组织、供应、分配、维修、保养等等。

后勤服务要本着方便群众、勤俭节约、保障供给、有利工作的原则，搞好环境管理、生活管理、接待管理、物资设备管理。

（二）接待工作

迎来送往的礼仪就是工作中常见的接待来访工作。在单位里经常有特邀的客人或代表团来访，有关人员应作合理的接待，这种称有约接待。即指事先与组织有约定的接待工作。还有一种是事先没有约定的，临时来访的接待工作，称无约接待。

1、有约接待的礼节

接待准备工作

（1）要弄清来客的基本情况，来宾的人数、姓名、性别、民族、职称、职务、年龄及带队人，来访的目的、方式、要求，来访的起止日期，前来的路线及交通工具，来访者的生活习惯、饮食爱好和禁忌等。

（2）要拟定接待方案。接待方案包括接待规格及各项主要活动的安排。一般有迎送、宴请、会见、会谈、晚会、仪式、参观游览、外地访问、交通工具、下榻宾馆、日程安排等。这里需要值得注意的是接待规格的把握，要一视同仁，规格过高，会影响正常工作，造成浪费；规格过低，又会影响上下左右关系，因此，我们接待工作中要十分认真，千万不能因小失大。一般来说，接待规格就在于接待过程中礼仪活动的多少，规模的大小、参加陪同领导职务的大小与否等等。

一般接待规格有三种类型：

高规格接待：指陪同者的职务比来客职务要高的接待。受接待的人员有：上级领导委派的人员，兄弟单位领导派员到本单位座谈重要事宜的人员，下级同志来访，办理重要事务的人员等等。

低规格接待：就是陪客的比来客的职务低为一般接待。受接待的人员有多种情况：有上级领导下来调查研究的人员，有老同志故地重游的，有老干部路过本地的，有外地学习参观团等等。这种接待本单位的主要领导出面看望一次就可以了。

对等接待：就是陪同人员的职务与来客的职务、级别大致一样的接待，这种接待的比较多。客人来的什么级别，本单位派相应级别的人作陪，本单位的主要领导可视情况看望。

（3）必要的资料准备，指来宾的姓名、人数（照片、简历）等的准备；接待人员的人数、接待所需要的有关资料及会议室或会客室的布置安排、有关的欢迎标语、领导欢迎词、介绍资料等等的准备。

（4）要根据规格以及来宾的情况（男、女人数、个别人的特殊情况），事先安排好住房，准备好有关的车辆，同时做好接站准备。

（5）准备工作的检查，这是准备工作的最后一个关键环节。发现问题，要及时调整，确保万无一失。如果这一环节的工作没有做好，不仅给人一种不好印象，而且将会直接影响整个工作的开展，甚至会造成发展机遇的失去。

2、无约接待的礼节

无约接待指没有事先约定的接待工作。来访的客人往往都是有一定工作关系或本无工作关系，想来开拓工作关系的客人。对这些没有预约的突然而来的客人的接待，应做到以礼相待。

（1）客人敲门时，应热情起身开门请客人进来，给客人让座，用手把桌上的有关文件及时收拾妥当。切忌有陌生客人时，桌上堆满重要文件。这样一是给人一种凌乱的感觉，二是有可能泄密。

（2）对待客人的态度要热情大方，彬彬有礼。根据客人喜欢及时递上茶水或饮料。切忌以貌取人，有的人对穿戴不整洁或陌生客人态度冷淡，甚至不愿理睬人家，这是极不礼貌的。我们一定要做到：凡是踏进办公室的都是自己客人，所谓“无事不登三宝殿”，对陌生客人，首先要摸清客人的基本情况，然后主动介绍自己的身份，同时问对方需要办什么事。对待陌生的客人要切忌犯“冷热病”。开始不认识对方时总是会表现出一些傲慢无礼行为，等得知客人来访目的后，突然变得异常热情，这是一种典型的势利眼，所以在接待工作这是一种大忌。

（3）接待客人语言要亲切得体，音调要委婉柔和。客人进门后，首先要上前问“您好”等，不能客人一进门就发问“你来做什么？”，如果对方要求见上司你应该亲切地说“请稍等，我就去通报”，如果上司不在或是没有时间接待，你应该委婉地对客人说“××出去或开会、出差去了，如果方便的话，我帮你转告他，请他与你联系”，这样，就显得有礼有节，让客人感到舒服。

（4）客人起身告辞时，自己应马上起来，与客人握手告别，送客人到门口并说一些“欢迎下次再来”等一类的礼貌语言。切忌客人起身告辞时，自己还端坐在办公桌前，嘴上说着“再见”，而手中却还在忙着自己的事，甚至连眼神也不抬，这样是很不礼貌的。

3、接待工作的礼仪

（1）礼貌。是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为准则。是一个人在待人接物时的外在表现，它可分为礼貌行动和礼貌语言两种：

一种是礼貌行动，这是一种无声的语言。如微笑、点头、鼓掌、鞠躬、拥抱、接吻等。

另一种是礼貌语言，这是一种有声的行动。如先生、您好、欢迎光临、请问贵姓等。

（2）礼节。是人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。如中国古代的作揖、跪拜；当今世界各国通行的点头、握手等，都是礼节的各种形式。

（3）见面时面带微笑，握手时热情亲切，不可面无表情；与对方初见面时，要相互介绍姓名、职务，可自我介绍，也可由第三者介绍。介绍要有先后之别，要把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立；但在餐桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头表示即可。

（4）按惯例，握手时，主人、年长者、身份高者，妇女先伸手，客人、年轻的、身份低者见面先问候，待对方伸手时再握。多人同时握手要注意不要交叉。男子与妇女握手时，一般只能握一下妇女的手指部分。握手时眼睛要注视对方，并微笑致意。

（5）在接待活动中，不要随地吐痰、擤鼻涕、掏鼻孔、挖耳朵、搔痒、打哈欠、伸懒腰等动作。在不得己的情况下，咳嗽、打喷嚏、打哈欠时，应该用手帕（餐巾纸）捂住口鼻，面向一边，尽可避免发出声音。吐痰、擤鼻涕时用过的纸巾不要随地丢，应装入垃圾桶。

（6）仪表。参加接待活动时要注意服装穿着和仪容。服装应整洁、大方、得体，须发、指甲须加修整。服装穿着不仅体现人的精神面貌，同时也是对客人表示礼貌和尊重。

（7）出行的礼节。

①乘车要注意座次的安排，一般的做法是：“右为上，左为下，后为上，前为下”。来宾要坐在汽车后排右边的座位上，主人要坐在左边的位置上。注意上车时不要从同一个车门进去。

办公室工作范文篇3

2011年是市委、市政府确定的“全面提升年”。“全面提升”提升的既是工作，也是我们的素质和能力。这一活动的开展对我们的工作提出了新的要求，我们不仅要有饱满的工作热情，还要有扎实的工作作风；不仅要有清晰的思路、得力的措施，还要落实到位，使之显现成效。按照“全面提升年”活动要求，结合本职工作，将进一步调高目标，提高标准，自我加压，努力实现个人工作能力和水平的新提升。

一是继续把学习放在重要位置，提升把握政策和主动工作的能力。学习作为工作之基、能力之源、行动之本，是提高综合素质的主要途径。要强化学习意识，重点加强对政治理论的学习，增强贯彻党的路线方针政策的自觉性和坚定性；加强对各级党委和政府的一些重要会议精神和重大决策部署的学习研究，提高判断形势、把握大局的本领，时刻保持高度的政治敏感性；在此基础上，加强对与本职工作相关的新知识新技能的学习，真正做到学有所用、业有所专、干有所长。

二是在细节上狠下功夫，提升办文办会能力。强化责任意识，做到精益求精，确保不出偏差，不出问题。文件材料的起草力求做到“严、细、准、快”，符合上级政策要求，体现领导行文意图，有效指导基层工作；并严把审核关，确保行文格式的规范化和文稿的细致严谨。在会务和领导的各项活动中，努力做到精心筹划，细致安排，确保会议和活动的顺利进行。

三是把提高服务质量作为立足点，提升参谋助手能力。强化服务意识，力争全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，变被动服务为主动服务，把工作尽量想在前面、做在前面，提高快速反应能力。结合分管的社会工作科，为教育、卫生、民族宗教、残联、体育等部门做好服务工作，确保经手的每项工作坚持问明白、问准确，传达清楚、落实清楚、汇报清楚；协调处理好各部门之间的关系，促进各项工作相互协调、共同发展。特别是协助分管市长督促教育、卫生部门加快10件惠民实事中校舍安全工程、参合住院患者二次补偿和60岁以上参合农民免费健康体检的落实进度。同时，结合工作范围，选准热点、难点问题，深入细致地开展调查研究，为领导科学决策提供详实的基础材料和准确的理论依据。

四是工作内外严格要求自己，提升个人良好形象。严守机关工作纪律，自觉加强党性锻炼，努力培养爱岗敬业、团结协作、严谨细致的作风，维护好市政府办公室和个人的良好形象。

办公室工作范文篇4

一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。

办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实江总书记“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在

“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县（市）公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实；②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。

二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。

三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

办公室工作范文篇5

视角要独特，视野要宽阔，视平要高起点。要发现办公室与同级机关党的工作的共性和个性。

1、从我们机构所处的位置来看。政府办是政府的一个综合办事机构，是协助政府工作运转的一个中心枢纽，是离“衙门”最近的地方，也是经常被人们误以为就是政府的地方。我们没有权力，但离权力很近。我们抓党建工作，是否也跟政府其它成员单位一样原地踏步，或是有别的思考与认知？

2、从我们的职能来看。办理会务，处理政务，提供服务；沟通四面八方，链接上下左右；上对领导负责，中间对同级机关负责，下对黎民百姓负责。我们所提供或生产的是纯政务性产品，我们的工作来不得半点的含糊。

3、从我们服务的对象来看。上层有市、县领导，中层有政府成员单位的主官，基层有我们的纳税人和衣食父母。可谓点多面广，这也对我们的服务工作提出了更高的要求。

如此重要、如此特殊的工作岗位，靠的就是我们办公室这支队伍来运作。而这支队伍素质的高低、能力的强弱，直接决定着我们推动工作的成效如何。由此可见，抓好办公室机关的党建工作，意义非同小可。

二、要懂得盘活我们的“家底”

俗话说：“知己知彼才能百战百胜”。做好政府办公室机关党的工作，我们究竟有多少家底可以运作，要做到心知肚明。

一是党员的资源。这是做好办公室党建工作的第一资源。如：党员队伍的构成比重如何，年龄构成如何，文化基础如何等，就象一位将军了解他的士兵一样。

二是党组织的资源。从现有组织机构看，有党委、总支、支部，有条管，有块管的。我们要打破条块分割的格局，科学整合办公室内的组织资源，要形成大党建的格局，拓展党员工作的空间，进一步增强办公室党组织的影响力和聚集力。

三是党建工作设施的资源。如：党建工作刊物、党员活动室、电教设施、党建网站等。

以上这些，都是我们要加以掌握并充分予以利用的家产，我们要做到心中有数，如数家珍。

三、要善于发挥我们的优势

首先是人员素质的优势。进入政府办工作的同志绝非等闲之辈，进来前都通过严格的考核、规范的组织程序进入的，大多数同志综合素质都比较高。有了这么一支高素质的队伍，我们抓党建工作就有了底气。

其次是协调能力的优势。协调是办公室的一项重要职能，无论是条，还是块，我们都可以协调，也敢于协调，同时还善于协调。这是办公室职能赋予我们得天独厚的优势，要善于把这个优势移植到党建工作中来。

第三是文字功底的优势。办公室是秀才的阵地，挥舞笔杆，激扬文字是我们的拿手好戏。有了这一优势，调查研究，谋划工作，总结分析就游刃有余。

第四是窗口形象的优势。办公室是政府形象的一个窗口，也是一个缩影。我们的一言一行，所有的形象，在这里都能得到充分展示。我们的党建工作做得如何，在一定程度上对同级机关具有很大的感召力和影响力。

四、要知道检验我们工作的成效

办公室工作范文篇6

党政办公室作为综合性科室，日常工作十分琐碎，稍有不慎，就会造成不必要的损失，因此，在日常工作中，我们对以最大努力保证镇机关的争创运行。

（一）组织好各项会议组织工作。组织各类会议是党政办公室的工作之一，党政办公室严格按照会议的标准和要求，从会务安排、会议材料准备、会场布置等都做到了严谨有效，周密细致。半年来，我们成功举办了××镇第十四届人民代表大会第一次会议、××镇2009年度工作总结暨表彰大会、××镇奥运安保工作会议、××镇深化奥运安保暨防汛工作会议等大型工作会议6次，完成其他一般性会议安排工作16次，每次会议都取得圆满成功，为镇党委政府及时传达上级指示精神，顺利开展工作打下坚实的基础。

（二）做好文件的上传和下达。传阅文件是党政办公室最基本的职能之一。我们严格按制度办事，按程序办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。今年以来，党政办共处理上级来文（包括金宏网、传真等）计3000余份，接收和下达电话通知上千次。对所有收发公文做到专门登记。凡上级来文，能够及时呈送镇党委、政府主要领导，并严格按照领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员。下发文件均能及时送达有关单位或个人，没有出现因文件传送不到位导致党委政府工作受到影响的情况。

（三）做好后勤保障服务工作。党政办公室始终把“周到、节约、务实”作为做好服务的方针，重点做好五方面的工作。一是加强公务用车的管理。收回全镇机关车辆，由党政办公室按照每天工作轻重缓急统一调度使用。大大提高了机关车辆的使用效率，并从根本上杜绝了公车私用的现象。二是完善机关食堂建设。在新农村服务中心修建了机关餐厅，严格执行机关工作人员报餐制度，规定机关工作人员必须在食堂就餐，公务招待一律在机关招待所，有效的控制了机关干部下村吃喝、饮酒滋事等现象的发生。三是做好日常接待工作。按照热情有礼、大方得体的原则，扎实做好日常接待工作。四是改善机关办公环境。根据镇党委、政府的安排，党政办公室对机关办公楼内壁、门窗进行重新粉刷，并改建了值班室，大大改善了镇机关的形象。此外，在全镇各单位积极推广ip电话，降低了机关电话费用。五是做好机关卫生工作。坚持卫生打扫日常制，安排专人每日对会议室、接待室、走廊、厕所进行打扫。并将全机关划分各责任区，将机关卫生责任到人，确保机关内外保持整洁。

二、改革创新，不断提高机关工作的效率和质量

今年以来，党政办公室不断改革创新，采取多种措施提高我镇机关工作效率和质量。

（一）大力推广电子政务系统。率先在全市21个乡镇使用电子政务，在机关内部和各村庄用局域网络连接起来，全面实行公文电子化和接收，取消了公文的纸质和接收，实现了无纸化办公，极大提高了党极大提高了班子成员文件轮阅签批的速度，同时，各单位、各村通过网络平台，与镇政府联系更为紧密。目前，我镇内部单位和各村全部实现了信息化办公，以信息技术缩短了办事时间，提高了办事效率，达到了高效政务处理的目的。

（二）强化安保设施。为保障奥运会，防止恐怖分子借机偷袭，党政办公室加大了对机关大楼的监控力度。安排专人对外来人员进行登记，在东西办公楼安装电子监控系统，保障了镇党政机关的安全。

（三）强化工作计划性。经镇主要领导同意，党政办公室负责整理全镇党政成员和各镇直单位每周工作计划和完成情况，并及时呈报镇主要领导。每周工作计划和完成情况的征收，使各党政领导成员和镇直各单位工作更具有计划性和针对性，为领导随时掌握相关情况，科学决策提供了重要的参考依据。

三、强化监督，全面改进全镇机关作风建设

为进一步促进全镇机关作风建设，在党委政府的领导下，我们先后出台了××镇《制度汇编》、《关于进一步加强机关作风建设督查工作的通知》等文件，修订完善机关干部学习、请销假、机关卫生、车辆使用管理、办公用品采购使用和管理等各项规章制度12大项100余条，分别做了详细的说明和界定，并制订了相应的督查办法，通过检查、抽查、督查三查并举，加大干部队伍作风整顿力度，把机关干部日常工作“三查”结果列入个人年终考核，考核结果与个人奖惩挂钩，充分调动了机关干部工作积极性和主动性。随着奥运会的临近，镇党委、政府加大了全镇安保工作力度，全镇机关干部取消休假，划分为六个巡查组夜间对全镇各村进行巡查，党政办公室也加大了对巡查情况的督查力度，并将督查情况及时予以通报，从而督促巡查人员认真做好奥运安保工作。

半年以来，党政办公室取得了较好的成绩，但是，也存在着一些不足：一是办公室工作人员较少，主要精力集中在公文处理、公务接待、服务协调上，学习力度不够。二是工作主动性和预见性较差。三是工作创新性不够。下步，我们将严格按照建设镇党委、政府的要求，对内不但提升自身素质，对外做好服务协调工作，扎实推进我镇各项事业发展。

一、进一步完善学习机制，不断提升工作人员素质

在下步工作中，我们将加大学习力度，不断提高党政办公室的战斗力。要通过学习，更进一步地提升党政办工作人员的整体素质和工作能力，提高党政办的战斗力，增强为民服务意识。不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力，为更好地适应国内外新形势、新情况，为党委政府提供优质的服务打下坚实基础。

二、做好办公室日常工作，为全镇提供更优质的服务。

要继续加强办公室的综合协调能力、参谋助手能力和后勤保障能力。一是要继续在办文、办会、办事上下功夫。及时准确的把上级通知和工作要求上报镇各党政领导成员，做到处理及时，准确。认真做好各种会议的会议通知、会场布置、会议材料等各项准备工作以及其他保障，为会议顺利召开创造条件。继续做好公务接待，对来访人员热情招待、服务周到。二是要做好参谋工作。针对在我镇发展过程中出现的新问题、新矛盾认真分析，充分发挥参谋助手作用，想领导之所想，谋领导之所谋，超前预测，认真谋筹划，取得工作的主动。三是继续做好后勤保障工作。要进一步完善公务用车、食堂就餐、机关卫生、夜间值班等各项制度。特别是要安排好人员做好上班时间、节假日、防汛等时间的值班，做到办公室24小时不离人，及时准确把上级的通知和工作要求上报镇领导并传达到各所站、有关人员中去。

三、强化监督职能，全面提升我镇机关作风建设。

要继续加大对机关作风建设督查力度，采取检查、抽查、督查的形式，全面提升我镇机关作风。加大对日常值班、卫生、奥运会期间夜间巡查等的督查力度，做到督查到位、通报及时、整改及时，确保我镇机关安全和全镇的稳定。

办公室工作范文篇7

大家好。

20*年是我担任**公司办公室主任的第二个年头。在过去的一年中，我紧扣公司的中心工作，凝聚团队的力量，认真履行自己的职责，踏踏实实地开展工作，在年终部门目标责任考核中办公室排名第二。现将我一年来的工作汇报如下：

一、情系大漠，恪尽职守

**作为***旅游区的重要组成部分，在公司领导的带领下述职报告，经过几年的艰苦创业，景区的面貌取得了翻天覆地的变化，景区的基础设施日渐完善，景区的服务项目日趋多样，景区的品牌内涵日益丰富。目前，**景区正在依托**旅游品牌，朝着建设中国一流**旅游胜地的宏伟目标迅速前进。虽然到公司工作的时间不长，但是我无时无刻不被公司领导热爱**、孜孜不倦的创业热情所鼓舞，同时也为打造中国一流**旅游胜地的远大目标所激励，因此，我时常以“将以有为也”这句古训鼓励自己扎根大漠，有所作为。办公室作为公司的核心部门，扮演着上传下达、协调沟通、参谋决断的重要角色，我深感肩负责任重大，因此述职报告，在工作中我兢兢业业、如履薄冰，丝毫不敢有所懈怠。主要体现在以下几个方面：

一是做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。

关于办文工作，我们较为圆满的完成了公司工作计划、工作总结、以及各种会议、方案材料的整理。关于办会，全年圆满完成了职工大会、部门经理例会、年终研讨会的组织工作。关于办事，主要是即时传达领导指示，即时反馈各种信息述职报告，做到了快捷和实效，保证公司上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

二是做好各项重大工作。20*年，我们组织完成了“512”抗震救灾募捐、火炬传递仪式演练、五十大庆中央慰问团接待等多项重大工作，组织员工参加了***旅游区“迎奥运、讲礼仪、树新风”知识竞赛，取得了团体第三的好成绩；在***旅游区第五届职工运动会上，大漠公司参与了所有比赛项目，并在团体、个人项目上取得了多项第一。“五一”、“十一”黄金周期间，我们精心制定接待方案，积极协调各部门统一行动，为黄金周接待的顺利完成提供了保证。这些活动的组织工作任务量大、工作繁重、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，我们积极配合，共同努力，圆满完成各项任务述职报告，得到了领导的肯定，同时也锻炼了队伍，提高了职工的工作能力。

三是做好领导的参谋助手。七月中旬，为了了解员工的思想动态，进行了一次《员工满意度调

查》，并就员工反映的问题向领导提交专项报告，做了汇报。十一黄金周期间，和探险俱乐部积极做好游客调查工作，向公司提交了《十一黄金周旅游接待报告》，对黄金周期间游客停车难、如厕难、排队难等问题进行了分析，得到了领导的肯定。

四是做好宣传工作。本着宣传工作为提高景区知名度的原则，全年先后向《***报》、《**简报》、《**时报》、《*****报》投稿二十余篇，主办和协办了十二期板报，为公司订阅《人民日报》、《**日报》、《中国旅游报》、《求是》等十余种报刊杂志，较圆满地完成了征订任务。

二、规范流程，完善制度

“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。我本着“从严、从细、可行”的原则，在公司原有各项制度的基础上进一步修订完善了行政管理制度、人力资源管理制度、质管巡查管理办法、车辆管理制度、手机报销补贴办法等制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

三、加强学习，练好内功

做好办公室工作，不仅要有良好的沟通协调能力，还需具备全面的专业知识。办公室承担着公司行政办公、招聘培训、人力资源、绩效考核

、后勤保障、文化宣传等多项职能，做好这些工作，不仅要有一定的工作阅历，还要持之以恒地学习各种知识，并随时应用到实际工作中去。在工作之余，我坚持从报纸、书籍、网络学习相关管理知识，用新的知识武装自己的头脑，提高解决实际操作问题的能力。此外，去年还参加了由市劳动和社会保障局组织的《劳动合同法》、《劳动仲裁法》知识讲座，运用所学知识协调企业的劳动用工关系，构建和谐的用人关系。

四、强化建设，树立形象

要做好办公室工作，必须有一支高素质的队伍，要带好队伍，领导必须作表率。因此，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、以诚待人，用人格力量带队伍，树一流形象。去年办公室两名工作人员都是新员工，我采用多鼓励、少批评，多指导、少指责的方式，充分调动他们工作积极性，在搞好服务、参与政务、完成任务、办好杂务方面做了大量工作，保证了办公室整体工作的正常运转。

920382798过去一年，圆满完成了公司交办的各项工作任务，取得了一定的成绩，这与领导的关心支持、同事的帮助和办公室全体人员的团结合作是分不开的，但仍有许多不足和差距，主要表现在工作的主动性、创造性、灵活性不够，视野不够开阔，缺乏一丝不苟、精益求精的

办公室工作范文篇8

具体的工作思路是：化解4个矛盾，发挥6项功能，抓实6个细节，落实5项重点工作。

一、要切实解决好4个矛盾

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能，抓实6个细节

一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。

四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好五项工作公务员之家版权所有

一是要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平；另一方面针对目前分公司新建单位较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定；二是积极开展人员整训；三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平；四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

二是建改并举，抓好制度建设。确定2006年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

三是要奖罚并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，继续推行风险抵押制度，确保交通安全基本稳定。

四是要严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等）。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

办公室工作范文篇9

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续\xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。公务员之家版权所有

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

办公室工作范文篇10

一、政务工作

（一）出新出彩，不断增强综合文稿满意度

要准确把握全局性、战略性工作，悉心领会领导意图，深入了解基层情况，力求综合文稿深入浅出、语言精练、文风清新，更具思想性、针对性和可操作性。要始终贴近中心工作、贴近决策需求，力求参在点子上、谋在关键处、写出大智慧。要跳出固有思维，既做到字斟句酌、精益求精，又要灵活、新颖，力求写得实在，写出精彩。要严把公文审核关，确保机关各类公文体例格式规范、政策措施合规、表达准确无误。今后，市局办公室对收到的不规范公文，将一律退回报文单位，重审重报。

（二）质量并重，不断提高调研成果转化率

要紧紧抓住全局工作的重点、领导关注的焦点、基层反映的热点、工作推进的难点开展调研，着力把情况摸在前、问题找在前、对策提在前、文章写在前。要深入一线，问计于基层，求知于实践，使调研成果更具思想性、政策性、建设性和可操作性。要坚持出精品、树品牌，多层面、多角度地思考问题，使提出的问题有现实依据，提出的对策切实可行。要注重成果转化，努力把调研成果转化到有关文件和领导讲话中，转化为工作决策的重要参考依据，转化成推进转型升级的办法措施。

（三）精准快捷，不断拓宽信息工作采集面

要围绕税收工作的重点、政策执行的难点和群众关注的热点挖掘信息，既要紧扣全年工作总体部署，又要紧扣各个时期的工作重点，站在全局的高度去观察信息、发现信息。要按照重内涵、出精品的要求，对信息进行精选，努力使报送的信息主题更鲜明、内容更实在、内涵更丰富、特色更突出。要在“快”字上下功夫，在“新”字上做文章，在“深”字上求突破，在“好”字上见效果，全面提高信息质量，增强信息时效，力求多提供决策参考，多反映重点工作落实情况，多捕捉苗头性、趋势性信息。

（四）促进遵从，不断提升税收宣传影响力

要围绕“提高全社会的纳税遵从度”这一根本目的，不断拓宽渠道、创新形式，深化税收宣传，增强宣传实效。要与各新闻媒体建立起良好关系，充分利用多种宣传平台，扩大税收宣传的影响力。同时，要通过收集、整理各方媒体对税收工作的报道和反映，分析社会对税收工作的关注热点，有针对性地改进税收宣传的内容和方法。制定下发《关于加强税收宣传工作的若干意见》，构建局领导负责、办公室牵头、相关部门密切配合、社会各界广泛参与的税收“大宣传”格局。要进一步加强内外网站建设，深化政务公开，做好市民论坛涉税问题的回复工作，确保社会各界对税收工作的知情权、参与权、监督权。

（五）综合协调，不断提高机关运转效能

要积极主动协调好领导之间、上下之间、部门之间、条块之间的关系，着力抓好日常工作、重大活动、突发事件及重大问题的协调。对急事、要事、难事和其他部门不便协调的事，要勇于承担、主动牵头，使上下左右之间形成干事创业的强大合力。特别要继续牵头抓好“五大工程”建设、“地税服务凤还巢行动计划”等重点工作、重要举措的贯彻落实。要把协调的角度与工作的尺度有机结合起来，摆正位置，把好分寸，做到抓大不放小、主动不盲动、到位不越位、补台不拆台。要牢固树立办公室工作无小事的观念，全面抓好公文流转、来电来访、档案保密、督查督办等各项日常政务工作，切实提高办公室自身效能。

（六）促进和谐，不断绷紧信访维稳高压线

要强化“守土有责”意识，坚持“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，全力做好本地区、本单位信访维稳工作。各级办公室要切实履行好日常管理责任，增强敏锐性，发现苗头，快速反应，及时报告，妥善协调处理。要认真落实突发事件信息报告制度，加强应急值守，对发现可能产生负面影响、引发群体事件、不利系统稳定的事项要在第一时间上报，并及时跟踪续报事件进展变化及处理情况，不允许迟报、瞒报、不如实报，否则将从严追究责任。

二、装备后勤工作

（一）强化制度执行，规范资产管理

1．加强资产日常管理。认真执行新修订的《省地方税务系统固定资产管理暂行办法》，全面构建资产分类、管理级次、登记流程全覆盖的动态管理体系，提高资产管理档次；积极推进资产采购与资产登记相结合，实现采购信息传递及时、资源共享，真正做到录入数据及时、准确，把好资产的“登记关”。

2．加大资产监督管理力度。按照省财政厅和省地税局的统一部署，加快建立资产数据审核体系，提高资产与财务账务比对实效性；坚持资产报表集中审核制度，每年组织一次系统资产报表汇总工作；充分发挥资产管理软件监督功能作用，明确划分资产管理责任，积极做好新版“久其”网络版软件上线准备工作，按时完成资产数据汇总上报工作。

3．全面提升资产管理水平。制定各级地税机关、事业单位资产配置、使用、处置的考核管理工作制度，依托信息技术，加快系统资产管理转型升级步伐，真正构建“信息管物”管理机制，进一步提升系统资产管理信息化水平。全力配合省地税局和省财政厅行政事业单位资产清理工作，积极迎接省局开展的系统固定资产清理工作，主要对近两年省、市级政府采购、资产登记、资产处置等方面工作进行检查，防止国有资产流失。

4．严肃资产处置纪律。根据有关规定，结合系统实际，规范处置行为；建立资产处置结果报验制度，各地房产、车辆处置结果须按时汇总报送备案，对已经批复，擅自隐瞒不处置、不报验的单位，将不再给予审批处置，并通报批评；处置收入应足额上缴财政专户。

（二）加强省级政府采购，促进科学化、规范化

1．货物类采购。依据省财政厅下达的2012年政府采购预算，科学编制采购需求，合理安排省级政府采购预算的执行进度；根据常用办公设备使用最低年限，制定系统计算机、打印机统一配置标准，形成批量采购规模，降低采购价格。

2．工程类采购。继续执行皖地税函〔2008〕488号文件，严格工程招投标纪律，基建项目一经意向核准，须委托省财政招标的机构组织采购；切实规范工程付款程序，加大对申请付款材料的审核，维护建设资金使用安全，坚决杜绝工程建设招投标过程中的不廉行为。

3．服务类采购。科学合理编制采购计划，积极配合做好“金税三期”建设软件开发及设备采购工作；各地开发服务类个性化软件，可使用账户自有资金委托当地政府招标部门组织采购，以满足配套软件需求。今年系统机房建设项目及附属设备，仍纳入省级政府集中采购。

4．公务车辆采购。严格执行《省地税系统公务和征管车辆编制配备管理办法》，今年省财政安排采购预算资金，继续按有关规定，积极支持地方企业发展，委托省政府采购中心采购省产汽车，原则上不受价格、排量标准的限制，但须控制在系统车辆编制范围内，超编的一律不予采购；使用账户自有资金，委托市级政府集中采购机构采购非省产车辆，要严格控制价格和排量，杜绝超编、超标采购。

5．规范委托采购预算支付程序。加强对委托当地政府集中采购、工程采购、协议供货等采购的验收和付款工作的监督指导，督促各预算单位按时完成省财政委托采购项目，并及时向省局反馈委托采购相关资料，确保预算执行进度一致性。

（三）加强公务车辆管理，规范机关后勤保障工作

1．进一步完善制度，确保安全。要继续完善车辆管理制度，切实抓好制度落实；经常性地开展交通安全教育，文明礼让，安全行车，严禁酒后驾车、疲劳驾驶，严防发生交通事故，确保公务车辆安全。

2．加强监督管理，强化责任意识。明确车辆管理的责任领导和具体责任人，层层建立责任制和追究制度；加强对驾驶员的日常教育管理，严格规范公务车辆的使用和管理；建立安全事故上报制度，对发生事故迟报、瞒报、漏报的，年度装备工作考核实行一票否决。

3．加强日常管理。加强车辆出行管理，科学调度，严禁公车私用；定期维修保养，定点停放管理；实行“一车一卡”加油制度，节约能源，降低油耗；加强对驾驶人员素质教育，提升服务意识，自觉遵守公路道路交通法规，做到服务热情周到，确保行车安全。

（四）厉行节约，深入推进节约型地税机关建设

1．进一步强化公务用车编制管理，增强编制的约束性，积极创新机关车辆更新、使用、处置管理机制，严格控制公务用车规模，坚决杜绝超编、超标配备公车，优先选购使用省产车和节能环保型汽车；坚持社会化改革方向，积极响应国家出台的公务用车管理改革政策。

2．全面贯彻落实《公共机构节能条例》及省局有关规定，推进市、县地税局公共机构节能工作，引导机关职工积极参与节能降耗活动；探索建立多元化的节能投入机制，引入专业节能服务公司，改造陈旧办公楼节能设施，增强节能降耗实效。

3、加强会议、接待管理。认真执行省财政厅、监察厅财行〔2010〕1849号文件规定，实行会议定点管理，定点接待，认真执行“三单”报账制，严格控制招待费支出，各地全年公务接待费支出要达到省政府规定的削减比例。

三、办公室队伍建设

（一）强化忠诚为本的政治意识

要始终把讲政治作为做好办公室工作的根本，牢牢把握正确的政治方向，在思想上和行动上始终与党中央、各级党委政府、局党组保持高度一致。任何言行要以讲政治为先，任何工作要以讲政治为重，自觉维护团结、维护稳定，做到立场坚定、旗帜鲜明、态度坚决。在处理政务、协调事务，特别是应对重大紧急事项和突发事件时，要能够从全局的、长远的、战略的高度想问题、办事情、当参谋，充分考虑政治影响、体现政治要求。

（二）强化勤学敏思的学习意识

要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，端正学习态度，注重学习积累，突出学以致用，以学习开拓视野、提高修养、增长才干、推动工作。要向实践学、向基层学、向群众学，广泛获取各方面知识，不断改善知识结构，丰富知识储备，努力做到“精通本职的、掌握相关的、了解前沿的”。特别要围绕“地税大跨越、办公室怎么干”，有针对性地开展学习讨论活动，对本职工作进行深入思考，对承担的任务进行认真谋划，努力把学习成果转化为推动工作的实际能力。从下半年起，市局将在全系统启动“笔杆子”培养计划，各单位要积极跟进，抓好落实，进一步提高办公室人员综合能力素质，提升各项工作质量和水平。

（三）强化恪尽职守的责任意识

要充分认识自身肩负的重要责任，把工作当作事业干，兢兢业业，勤勤恳恳，尽心尽力。要牢固树立“办公室工作无小事”的观念，对待每一项工作都要细之又细、慎之又慎，愿意做小事，善于做小事，能够从小事入手，推动全局工作。处理每一项事务都要立说立行、快捷高效，做到急事急办、特事特办、快事快办，决不让领导安排的事情在自己手中延误，不让办理的文稿在自己手中积压，不让今天该办的事情拖到明天。要以高度负责的态度、卓有成效的工作，为地税事业科学发展、和谐发展、跨越发展作出尽有贡献。