微情书十篇
时间：2023-04-09 09:01:43
微情书篇1
《如初》
把彼时拉扯回曾经仓促的形状，
把时光点燃成黑暗里跳跃的光芒。
天光大亮时我曾茫然寻找，
暮色四合时亦曾落寞等待。
伪装骄傲，大言不惭，
含泪夸口不再相见，
难为迷恋亦如往前。
爱是隐忍因故沉睡不醒，
无奈沧海，
亦念：
若有你相伴，
不羡鸳鸯不羡仙。
张宏如 2013级环境工程一班
《执恋》
念
三年
为流连
心难再迁
藏情于心间
惟愿沧海桑田
奈何只能口三缄
又三年心比磐石坚
看花开花落似水流年
但求有一朝一笑为红颜
天意于我与你终有缘
纵千里情亦一线牵
上穷碧落下黄泉
吾爱天地可鉴
雁去雁归还
待吾得闲
定相见
挚恋
珊
任旺 理学院 信息与计算科学12级1班
《君见》
小石路
青石桥
轻烟柳树梢
镌刻一对儿女乐逍遥
旧时桃花不见
轻狂疯长丢掉了眷念
风息了痕
愈走愈远
恍惚间
寻君千万遍
时日如白纸
未来在张开
因爱恋一切变改
目如迷
思如影
荼蘼花开
盼君归来与我寻
眼眸如星
启唇 子衿
依稀曾是君
时光重叠
年少的儿女
灯下闹花衣——
曹桂惠 商学院 国际商务一班
《方程式*結尾-~!》
或许你不明白，我也不知晓。
一切的一切，缘或份都来自于那一个简单的"嗨"
嗨——
你是……
沙漏中的沙倔强的推着时间前进，
过去一个春秋，我们开始了分道扬镳的人生。
时光依旧任性，而我们依旧循规蹈矩：
不一定的恋爱，摇摆不定的友情，
和一个男孩心灵的春暖花开。
记忆开始斑驳，在树丛间，
你嘴角扬起的一抹阳光，我情愿醉死在其中。
但愿，时光，如初见！
嘘，别告诉他，我还想他
马蕴穆 计信学院 电子科学与技术一班
《我行我素》
不是因为说过怎样怎样的话
终会有背离过去的意外
怎样都好
只当减去了孤独的重量
而带来哪怕只有短暂而微弱的光
尤为重要所以不愿不想不能不会不可放下
星光很弱依旧很暖很轻很清很静很薄如你
宇内阴晴如云如与月如梦如幻如泣如诉
也如瞬间永恒
许强 计算机与信息工程学院 电子科学与技术2班
《一切美好与你》
我见过
每一朵花开的样子，
都不如和我并肩走在落满银杏的道旁，
你在春风中一低头的温柔；
我听过每一层海浪的澎湃，
响不过你的面孔突然撞进我的视线时，
我的心脏剧烈跳动的声音。
我看过每一秒日出的晨光，
比不上你回头给我一个明媚的笑容、肯定的眼神，
来得温暖与明亮。
金许逸 风景园林学院 风景园林2班
《蓝色的鱼》
下辈子最想变成什么？
你说 大海
因为万般皆因大海而生
我说 海鱼
因为海鱼只为大海而生
下辈子轮回的时候会改变主意吗？
我不确定
但我知道这辈子初见你时
我就开始变成一只海鱼
我想告诉你她的颜色
是蓝色
《单相思》
笔记本上的我，
写在最阴影的角落；
剪刀裁成了雪花，
片片凋落。
落在你的眉眼你的肩，
是漫天飞舞的我；
你挥指一弹，
听不见我的耳语呢喃。
我本想融化在你的掌心，
却破碎跌落；
当冬雪落于夏荷，
你说你在想我。
娄晓颖 国际学院 物流管理二班
《沉默的琥珀》
曾经你是我的一个秘密
触碰它时总得小心翼翼
怕一不留神就流露眼底
想给的关心总说不太真切
想给的安慰又不太妥帖
想给的陪伴无声的像是默片
人海茫茫寻觅你的身影
爱是琥珀
在初遇你的时候定住了心
不但没有随年月老去，反而历久弥新
你带我走近林科大
而我爱上你
陈宇萍 国际学院 2014届国贸一班
《琥珀之恋》
送你一颗琥珀
它能倒映森林之光
让它流淌在你手心
经年不变
给你一颗琥珀
它会折射云朵之影
让它凝聚在你脖颈
缱绻不息
你可能会好奇
为何这光温暖如斯
为何这影轻柔之极
那是因为
我幻化了目光
埋藏了心跳
让它们永远在你手中静静流淌
在你颈上轻轻跃动
陈劭妍 外国语学院 2013级日语一班
《文科女的理性化情书致某位理科男》
我和你走了n长的路程。
我们的关系一直在匀速直线运动。
现在，我要用加速度，
在相同的时间比值里，
增大速度的变化量。
陈烨 外国语学院 日语一班
多少人
多少人曾在充满雾气的玻璃上，
写下一个人的名字，然后匆匆擦去。
多少人从远方赶来，
只为看你一眼又匆匆离去。
多少人分手了，一个去流浪，
另一个还在原地傻傻等你回来。
多少人在寻觅，多少人在等待奇迹。
爱，不求轰轰烈烈，只求不离不弃
无欲无求，无关风月，只因心已相连。
无怨无悔，无关距离，只因情已刻骨。
爱到深处，是无言。情到浓时，是眷恋。
微情书篇2
第1封：我只爱对你发脾气，因为我潜意识相信你不会离开我。
第2封：如果全世界都背叛了你，我会站在你背后背叛全世界。
第3封：有一种爱，明明是深爱，却说不出来；有一种爱，明明想放手，却无法离弃；有一种爱，明知是煎熬，却又躲不开；有一种爱，明知无前路，心却早已收不回来。
第4封：当我真正爱上了你，我发现，最终我想要的，只是你能快乐。
第5封：很多时候，男人会让你觉得他爱上了你，其实他真没有；而女人会让你觉得她不可能会爱上你，结果她却动了心。
第6封：很奇妙的一种感觉是，曾经的陌生人，突然之间成为了我的整个世界。
第7封：每晚睡前听你说晚安，是属于我的，最简单而持久的幸福。
第8封：你以为，我可以什么都不在乎。其实，我也只是一个女孩，也是会偷偷地掉泪的。
第9封：有时候，露出笑脸，只是不想让你担心或难过。但其实，我没有你想象中那么坚强。
第10封：在乎才会乱想，不在乎连想都不会想。
第11封：别忘了答应自己要做的事情，别忘了答应自己要去的地方，无论有多难，有多远。不要忘了，曾经对自己许下的爱的承诺。
第12封：当你真的在乎一个人，多么微不足道的小细节，也变得重要起来。因为爱，所以在乎，因为重要，所以爱。
第13封：我可以一个人唱歌，一个人喝咖啡，一个人涂鸦，一个人旅行，一个人逛大街，一个人在雨中漫步，一个人听音乐，一个人自言自语，一个人发呆，一个人跳舞，一个人看电视，一个人翻杂志……只有跟你相爱，是我一个人做不到的。
第14封：不要说爱我，除非你是认真的，因为我也许会做出疯狂的事，比如——相信你。
第15封：有时候，日夜思念。可是当思念的人出现在眼前，你却安之若素。
第16封：别因为知道我会等你，就把我晾在那儿等。
第17封：纵然有百万个理由离开你，我也会寻找一个理由为你留下。
第18封：如果没有你，明天不值得期待，昨天不值得回忆。
第19封：如果我说我想一个人静一静，其实我比任何时候都需要你。
第20封：当我保留了你的短信，在没有人的时候悄悄回味，我知道我已经爱上你了。
第21封：有时，我只是想能有个人，紧紧抱着我不放，直到我的心情真的好起来。
第22封：有时候不是不信任你，只是因为我比别人更在乎，更怕失去你。
第23封：你忍心让我孤独，看我为你受苦的原因，不是忙、不是疏忽、不是不懂、不是考验、不是暂时遗忘、不是性情孤僻……你只是不爱我。
第24封：幸福其实真的很简单：有人爱，有事做，有所期待。
第25封：我爱你，不是因为你是一个怎样的人，而是因为我喜欢与你在一起时的感觉。
第26封：我不能给你全世界，但是，我的世界，全部给你。
第27封：假如你爱上了两个人，选择第二个。因为如果你真爱第一个，就不会去爱其他人。
第28封：我们总在最不懂爱情的年代，遇见最美好的爱情。
第29封：你会不断地遇见一些人，也会不停地和一些人说再见，从陌生到熟悉，从熟悉再回陌生，从臭味相投到分道扬镳，从相见恨晚到不如不见。
第30封：总有那么一个地方，一个人，让你心动，留恋不已。总有那么一个人，一句对不起，让你心痛，刻骨铭心。
第31封：有一次，你说爱我。那一瞬间，我以为是永远。
第32封：世界上最动听的情话，不是“我爱你”，不是“在一起”，是在我最脆弱的时候，你说：“有我在！”
第33封：世界上最残忍的事，不是没遇到爱的人，而是遇到却最终错过；世界上最伤心的事，不是你爱的人不爱你，而是他爱过你后，最后却不爱你。
第34封：其实，我一直都在你身后，就差你一个回头。
第35封：我曾经是一个任性的孩子，任性得以为你只属于我，我只属于你。谢谢你告诉我，这个世界上谁都不是谁的，我们终究只会属于我们自己。
微情书篇3
@老妈：听到一个女人在超市里打电话说：“妈妈，包饺子要放酵母吗？”那一刻，我忽然特别想您。小到洗衣，大到生子，碰到难题，一定会想到您。如果有一串号码，拨出去，就拨向了琐碎的生活、安稳的幸福，那号码一定是您的。昨天，我向时光许了愿：“妈妈是个美人，岁月你别伤害她。”它答应我会慢慢走。
@老公：那个下雪天，我们特意走着去很远的车站坐车，为的是可以在路上多看一会儿雪。我多想天再冷一些，把你说的话都冻成小颗粒，我一颗颗收集起来，带回家放在冰箱里。想你的时候，就拿出一颗放在手心里捂，听听你的声音，化成水后再放回冰箱。可以一遍遍听下去，直到不挂念你。这封情书，给正在出差的你。
@老姐：明明是你女儿惹你生气，你却连带着我一起教训：“唯独你俩让心，让我挂念，让我想起来就烦！”你越说越激动，直到哭得稀里哗啦。被教训的我挤眉弄眼，心里却是漫天漫地的温暖。我知道你挂念我，却不知道你的爱是如此厚重。姐，我有没有告诉你，这种“唯独”让人心里多暖多舒服呀！
@儿子：身体痛，去做推拿，你像个跟屁虫一样，进了按摩室也寸步不离。转悠得我心烦加头晕，喊了几次让你去外面大厅，你执拗着不肯同意。晚上，你命令我趴在床上，像模像样地给我按后背，说：“试试我这个按摩师的手艺，专门为你学的。”这时候，我讨厌病痛，却爱我的病身体。
@老妹：你约我明年去，后年去柬埔寨。你说：“姐，老了可以用我的假牙敲敲你的假牙，用我的拐棍碰碰你的拐棍，看看谁的最结实。”有你相伴的生活总是如此充盈而单纯。
微情书篇4
1．1国际图联的倡导IFLA高度重视图书馆营销问题，于1997年专门成立了管理与市场营销委员会，并在2002年设立“图书馆国际营销奖”，2003年第一次颁奖。IFLA管理与市场营销委员会在《营销奖申请书》中要求，无论参赛项目是否获奖，希望每件参赛项目都能与世界各地的图书馆共享。因此，“图书馆国际营销奖”中最重要的一项便是让首奖得主在IFLA大会上与参会者分享营销经验。清华大学图书馆的微电影《爱上图书馆》获“图书馆国际营销奖”，意味着IFLA对微电影这种新的营销模式所具有的原创性、创造性，以及对图书馆全面的战略影响力的认可，表明IFLA在全球图书馆界积极倡导、推动微电影营销的鲜明态度。
1．2微电影营销效率图书馆微电影营销的较高效率首先表现为单位时间内营销受众的大幅度提高。这是因为，微电影不仅可以通过门户网站、视频网站、智能手机、平板电脑及部分社交媒体等多元平台播放，而且网络电视、移动电视等也是其营销的渠道，营销覆盖范围较大。其次，在网络环境中，微电影的传播速度呈几何级数增长，类似于病毒的极快速大量复制与急速扩散，因此又被比拟为“病毒营销”，这是图书馆传统营销中“点对点”或者局部性的“点对面”的信息传播效率无法相比的。再次，微博、微信、电子邮件对图书馆微电影的关注、评论、转发同样为营销受众的扩大起到助推作用。比如，《爱上图书馆》自优酷网站的20天内就创造了16万次的点击率，7万多次的转发、引用率。同步推出的《爱上图书馆》解说版，也达到了总计数万次的访问与引用量。
1．3碎片阅读的需求现代社会环境中，人们的工作和生活节奏加快，大多数人都很难像以前那样拿出整段的时间用于接收和阅读信息，转而倾向于对分散、零星、容量较小的细屑信息，即“碎片化信息”的获取与利用，这就是阅读的“碎片化”特征。而微博、微信、微电影等社会化媒体正好应合了人们对碎片化阅读的需求。图书馆微电影时长通常都在10分钟以内，一般不超过20分钟（比如，铜陵学院图书馆的微电影《书缘》只有4．5分钟，清华大学图书馆的微电影《爱上图书馆》时长只有3分钟），人们利用候车等时间就可以完整收看。公众对微电影的广泛喜爱，也拉动了图书馆微电影的发展。据酷6网联合市场研究机构CSG在2012年9月提供的《短视频用户研究报告》，网民中观看网络视频的比率达82％，观看网络短视频的比率也达62．2％。
1．4相关经验的借鉴就电影短片而言，已经有了百余年的历史。但是，严格意义上的微电影却是Web2．0时代的产物。学术界普遍把2010年凯迪拉克公司拍摄的《一触即发》视为历史上第一部真正的微电影，但实际上在此之前的《一个馒头引发的血案》等微电影，就己经引起社会的轰动效应。就图书馆微电影来讲，2008年9月，台湾大学图书馆的微电影《早安，图书馆》就广受好评，成为一项“成功的口碑行销”。但是，这并没有带动图书馆微电影的崛起。图书馆微电影的快速发展肇始于被称为“中国微电影元年”的2011年之后，仅这一年国内就有2000余部微电影问世，其后的2012更被称为微电影“井喷”之年。非图书馆领域微电影的勃兴为图书馆微电影的创作和营销积累了可借鉴的经验。
2图书馆应用微电影营销的特征
2．1类型日渐多样化清华大学图书馆的微电影《爱上图书馆》获得“图书馆国际营销奖”是个里程碑意义的事件，既从一个侧面宣传了中国图书馆事业取得的成就，确立了在国际图书馆界营销服务中的地位，又带动了其他图书馆微电影营销的开展。目前，国内图书馆微电影已达数十部，比较有影响的除了《爱上图书馆》外，还有北京大学图书馆的《图书馆天堂》、北京工业大学图书馆的《同学，闭馆了》、广东外语外贸大学图书馆的《寻书觅友》等。在图书馆微电影快速增加的同时，微电影的题材不断丰富，类型日渐多元化，包括爱情类（比如北京工业大学图书馆的《那年的图书馆》）、友情类（比如广东外语外贸大学图书馆的《蜕变》）、图书馆利用类（比如台湾“国立”成功大学图书馆的《索书号》）、图书馆现象类（比如大连民族学院图书馆的《文明图书馆》、华中农业大学图书馆的《占座，为座而战》），还有励志类、阅读推广类、图书知识类、思想教育类、科普类等。从表现方式来看，目前图书馆微电影有喜剧片、音乐片、悬疑片等。
2．2营销内容广泛化图书馆微电影营销的内容十分广泛，包括宣传图书馆的厚重历史，播散图书馆的理念和宗旨，展现图书馆和读者的和谐关系，以及促销图书馆的资源与服务，讲解图书馆的规章制度等。比如，西安交通大学图书馆的微电影《广告图书馆》，就将图书馆的资源和服务巧妙地嵌入故事情节进行营销，包括数字资源类型、数据检索方法等。广东工程职业技术学院图书馆的微电影《图书馆那些事》以搞笑为表现手法，以新生入馆教育为背景，介绍了图书馆的相关知识和利用图书馆的注意事项。许多图书馆的微电影具备综合营销功能，同时营销多项内容。比如，南京农业大学图书馆的微电影《幸福的图书馆书之恋》既融入了图书馆的人文历史和馆舍环境、技术装备，又反映了图书馆与读者之间的关爱之情，还营销了图书馆的文献传递、定题跟踪、参考咨询等服务项目。
2．3实践丰富多彩化为了提高微电影营销的效果，不少图书馆采取了诸多辅助促销手段，深化和丰富了营销实践，包括：举办微电影大赛（比如华中农业大学图书馆的“青春作伴好读书”微电影比赛）、微电影鉴赏会（比如哈尔滨工业大学图书馆的“我的图书情缘”微电影赏析会）、微电影学术讲座（比如重庆图书馆举办的“不能错过的盛宴微电影制作及实例解析”）、微电影沙龙（比如国家科学图书馆承办的“第三届中国国际微电影节观影沙龙”）等。还有图书馆对营销渠道进行了整合，形成多角度、立体化、全方位的微电影营销格局。其一，整合传统营销方法，包括，发放微电影宣传册或宣传单，悬挂横幅、张贴海报、展板宣传，图书馆微电影LOGO标志，举办体验微电影抽奖活动和开播仪式等。其二，整合新媒体平台。比如，建立微博互动机制，及时收集分析公众对图书馆微电影的看法和意见等。2．4主体呈现社会化曾有学者提出，图书馆应当与用户、数字资源供应商、传统出版商、学术团体等组成营销联盟，利用这些主体的不同优势帮助图书馆开展营销活动。这种图书馆营销主体多元化的理念在微电影营销中得到初步体现。比如从图书馆微电影的创作主体看，完全由图书馆策划、编剧、表演、制作的微电影只占少数，大多数由图书馆与其他主体共同创作，或者完全由图书馆之外的主体创作。比如，《在图书馆遇见幸福》就完全由山东师范大学传媒学院的学生创作完成，华中农业大学的微电影《书愿》、《错过的等待》等也是图书馆从学生、教师中征集而来。微电影扩大了图书馆营销的主体范围，改善优化了营销的主体结构，形成了营销合力。
3图书馆微电影营销模式的前瞻
3．1创意将备受重视创意是微电影成功的关键。缺乏创意是图书馆微电影存在的主要问题之一，表现为情节跟风、内容相似、主题雷同。对此，有的用户已经提出了批评意见。比如，尽管北京大学图书馆的微电影《天堂图书馆》好评如潮，但是也有用户认为该短片主题隐晦，看不明白，不知道究竟要表达什么意思，还不如直接拍一部图书馆宣传片。有人认为，只要故事情节离奇、搞怪、悬疑就是创意。其实不然，刻意制造喙头只能暂时吸引人们的眼球，长此以往，用户就会产生审美疲劳，对微电影敬而远之。为了使图书馆微电影营销得到可持续发展，必须重视微电影的创意问题。微电影是生活的渐近线。搞好微电影创意，创作者要深入图书馆实际，加深对图书馆理念、价值观、服务宗旨、管理制度，以及信息资源和服务的了解。微电影存在的图书馆信息与故事情节生硬嫁接、内容不符合图书馆专业特征等问题，都主要是由于创作者没有图书馆实践体验，对图书馆认识肤浅，心态浮澡，缺乏创作灵感造成的。图书馆之间还要加强微电影创作交流，并注重学习借鉴非图书馆领域微电影的优秀创意。
3．2营销评价的地位突出图书馆营销绩效的改善依赖于科学化、规范化、常态化的营销评价。对于图书馆传统营销的评价，已经有了相对丰富的理论和成熟的方法。但是，对于图书馆微电影营销评价，理论与实践都较薄弱，还没有统一的标准评价体系和评价机制，这与如火如荼的微电影营销形成反差，成为制约微电影营销发展的瓶颈之一。图书馆微电影营销长期健康发展的客观要求，将使得营销评价的意义日益突出，地位受到重视。图书馆微电影营销评价应以既定目标为基准，注重营销前后效果的对比，强调信息资源利用率与信息资源服务状况的改善。
微情书篇5
关键词 高校图书馆 微信息 微服务
中图分类号：G250.7 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.05.088
1现代信息环境下微信息产生的背景
现今社会科学技术日新月异，每天都有大量的科技知识出现和更新，而互联网和移动通信技术的快速更新，互联网和移动网络的使用越来越普及，使得每天都有大量信息产生。由于人们对新知识和大量新信息的掌握能力有限，因此导致各行各业均有大量的新知识需要学习，更多的新信息需要了解。
现代社会发展迅速，由于种种因素，人们花费在交通工具上的时间越来越多，导致人们可用于学习的时间很少，对知识和信息的掌握速度远远低于知识和信息的发展速度，因此人们不得不改变自己获取信息和知识的方式。基于这种环境，微博、微信、QQ等微信息交流系统逐渐产生并得到快速发展，通过这些信息交流方式所交流的知识与信息通常都很短小精炼，比如QQ表情、微信表情、小的flas、小的视频片段等等，这些短小精炼的信息都可以被称为微信息，而其中所包含的内容则被称为微内容。因此微信息并不是一相对完整系统的知识或信息，而是某一个微小的知识或信息单元。就如Cmswiki定义的一样：微内容是最小的独立的内容数据，如一句话语，一张图片、一个音频、视频，一个元数据，一个表情，RSS的内容列表等等。这样，通过这些信息交流方式，人们就可以在碎片时间（比如在交通工具上的时候，在排队的时候），利用手机、平板电脑等获取信息，充分利用这些碎片时间来丰富自己的生活。
同样，在高校中，虽然作为图书馆读者主体的学生有大量的时间可以阅读学习，但现今各专业甚至每个专业的各领域都需要花费大量的学习时间才能掌握所学知识，因此学生更需要充分利用自己的时间尽量多地获取到有效的知识和信息，他们除了进行专业学习之外，还会通过浏览微博来了解自己关心的人和事，或者通过刷朋友圈来传递自己的心情，关心别人的状态，通过QQ、微信和同学聊天。而对于高校工作人员以及科研人员而言，时间则更为紧张和宝贵，他们更多的是关注权威的微博，专业技术的QQ、微信群来了解本专业的前沿动态。
2现代信息环境下微信息需求的特点
2.1简洁性，互动性
用户所期望获得的微信息必须是简洁的。一方面，读者获取微信息的时候往往都是利用零散的时间，另一方面，简洁的信息更利于网络快速传输。同时，由于现今人们工作繁忙，生活压力大，休息时间少，导致人与人之间的互动交流与情感共鸣越来越少，因此人们需要通过微信息的互动来进行交流以获得启示和情感共鸣，比如目前网络上的比赛，视频的直播，人们都可以通过自己的手机、平板电脑、台式电脑发送微信息与节目产生互动，和其他观众一起分享自己的情感与观点。
2.2实时性，高效性
当人们遇到困难时总是希望有最直接的解决办法，一般通过询问经验丰富的人或者通过互联网搜索，总之这个办法是简洁且能直接解决问题的。比如用户在遇到某个计算机操作问题时，微信息并不需要帮助用户学习计算机全部操作的基本知识，而只需要让其了解和这个问题相关的操作即可，这样既能解决遇到的问题，也可以避免花费大量时间去学习与当前需求无关的内容。
2.3易于分类，查找
微信息的传播速度十分迅速，再加上内容精简，使得微信息能够通过微博、QQ群、微信群等交流系统，根据用户的需求，以及按照各种规则进行分类聚合，比如按行业分为财经、电影、食品等，或者根据用户的喜好分类（如模型、音乐、体育等），甚至可以具体到某一研究课题或软件工具等，比如计算机维护、MATLAB技术等。有着相似信息需求的用户通过微信息交流系统进行互动交流。用户可以通过这种互动与交流激发灵感、产生情感共鸣，或者发现别人的长处和自己的不足，以做到自我完善。在现代信息环境下，由于个人掌握的知识与信息水平有限，很多时候只能利用搜索引擎，通过搜索和查找才能及时找到自己所急需的信息与知识，因此人们需要建立一个易于快速搜索查找的信息库。而微信息易于分类、查找，恰好能满足人们的需求。
3高校图书馆需要对如何开展以微信息为中心的微服务进行研究
3.1以微信息为中心的阅读微服务
在现代信息环境下，传统的借阅服务已经不能满足读者对信息和知识的需求了，读者越来越倾向通过手机、平板电脑、台式电脑等终端设备获取自己所需要的信息。同时，读者的阅读习惯也发生了变化，读者越来越倾向于电子书、数字文献的阅读，因此图书馆一方面要继续做好传统纸质资源建设外，对数字资源也应该加大建设力度，这样才能使馆内数字资源满足现代信息环境下的读者要求。
移动图书馆是现代移动通讯技术和移动APP技术发展下的产物，通过移动图书馆，无论读者身处何处，都能随时访问图书馆的资源以及利用图书馆的服务，同样，高校图书馆也可以利用移动图书馆随时为读者开展以微信息为中心的阅读微服务。馆藏查询、图书预借、续借等基本服务，移动图书馆均有提供。除此以外，图书工作人员可以将新书、热点图书的内容加工成微信息，通过移动图书馆将这些信息发送给读者。这样可以简洁快速地满足用户的信息需求，同时也能够使户快速地选择出其感兴趣的书籍。这里需要注意的是，阅读为服务所提供的微信息必须是可以在较短时间内完成阅读的。另外还需注意，如果内容中有图片，要考虑读者的手机等移动设备屏幕大小，不可选择过大的图片，或者可以通过图形编辑软件将大图片缩小，只有这样才能让读者在短时间内获取更多信息，提高阅读微服务的效果。
图书馆在建设数字化文献资源的同时，需要考虑将移动图书馆的功能与其进行整合，这样当数字文献资源的数据更新后，图书馆工作人员可以将更新的内容制作成微信息，通过移动图书馆发送给读者，使读者能够及时了解图书馆资源更新的情况。在现代信息环境下，图书数量的增长迅猛，加上人们工作繁忙，不少读者没有时间和耐心去看完全部的图书内容简介后再选择自己感兴趣的图书，更多的情况是在微博、微信朋友圈中看到别人对图书的评论，或者在和朋友、同学、同事的谈论中了解到图书的相关信息，进而会对某本书产生阅读兴趣。
因此高校图书馆负责图书宣传的馆员可以建立自己的微博，通过微博与读者展开互动，或者图书馆可以建立自己的微信公众号，图书馆读者QQ群，让读者通过关注微信号，或者通过QQ群来了解图书馆的动态，而图书馆则以微信息方式向用户介绍新进图书以及目前的热点借阅图书的情况。
同时读者可以把对自己最近阅读的图书的体会和观点，在微信、QQ群或者微博中写出来，其他读者通过这种微信息的互动就可以知道该图书的大概内容、受欢迎程度以及所属的读者类型，从而为其是否选择该图书提供参考。同时还可以建立图书推荐微博，让用户自己向其他用户推荐图书。
因此，通过阅读微服务，高校图书馆可以向用户全方位、多渠道、及时地向用户传递图书馆各种资源的变化，同时借助微服务的互动性来了解用户对图书馆资源的使用情况，作为未来资源建设的参考。
3.2以微信息为中心的参考咨询服务
传统的图书馆参考咨询服务流程是：首先读者进入图书馆提出自己的需求，负责咨询的工作人员根据读者的需求提供服务。这种服务方式效率低下，使得不少读者几乎不使用图书馆的参考咨询服务。因此，为了改变这种局面，必须建立以微信息为中心的参考咨询微服务体系，高校图书馆则需要在这方面进行不断的探索和研究。
目前，高校图书馆的参考咨询服务范围已经不再局限于为高校科研和企业进行专门的咨询服务，而其服务范围已经扩展到为几乎所有读者服务，基于目前读者都要求服务能够快速、简洁、互动、实时、高效，因此高校图书馆的工作人员同样可以通过QQ、微博、微信等系统，借助微信息服务的实时性与互动性随时为读者提供在线咨询微服务，这种服务能够很好地激发图书馆工作人员的主观能动性，再加上在现代信息环境下，很多信息和知识在很大程度上都处于共享状态，因此图书馆工作人员可以利用的非本地资源范围逐u扩大，除了馆内资源之外，免费存取资源、搜索引擎资源也可以利用，相关领域专家的微博、空间、网页都可能成为微服务的信息资源。
因此当图书馆工作人员为读者服务时，可使用的资源将超出图书馆馆藏资源的范围，直接加强了图书馆的服务能力。同时这些微服务可以使读者感觉到图书馆在其需要时就会即时为其服务，而且具有个性化，从而优化读者对参考咨询服务的体验。
在非工作时间，图书馆工作人员可以将平时读者咨询的代表性问题进行分类归纳，制作成微信息将其录入到数据库中，并利用微信的自动应答功能，根据读者所描述的问题进行自动应答，这样即使在非工作时间，读者也可以获得咨询服务。
高校图书馆的读者大部分为在校学生，他们对于社会热点的报道、新事物的产生、新理念的提出、周围环境的变化、细节问题的感悟等方面的关注度较为迫切。他们希望遇到的问题能随时得到解答。因此，高校图书馆需要建立自己的微信息服务团队，能够快速响应各读者的微服务需求、能够积极地将微信息归类、处理，实现微信息的最大价值。
微情书篇6
摘要：文章主要以新浪微博为平台，调查了国内39所“985工程”高校图书馆微博的相关认证数据，借助spass21.0软件进行数据处理，并通过主成分分析法和聚类分析法对文章所构建的17个指标进行检验，在验证其合理性的基础上，找出了对提升高校图书馆微博影响力具有重要作用的指标。
中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）04-0068-04
微博是信息时代的产物，以其方便性和快捷性越来越受到人们的欢迎，成为目前信息与共享的主流平台之一。据中国互联网络信息中心（CNNIC）第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%，较2013年底提升2.1个百分点。[1]新浪微博是最早开通微博服务的网站，并且具有较高的覆盖率以及影响力。因此，笔者选取了新浪微博上我国39所“985工程”高校图书馆的相关微博信息作为研究对象，统计其开通情况、粉丝数、评论数、内容等相关信息，并借助相关测评方法，对获取的数据进行测评，进而对测评结果对比分析，找出影响高校图书馆微博影响力扩大的相关因素。
1国内研究现状及研究方法
1.1研究现状
国内第一个关于微博与图书馆研究的文献是李华和赵文伟于2009年发表在《图书与情报杂志》上的《微博客：图书馆的下一个网络新贵工具》，[2]文章主要介绍了微博客的起源与发展，在政界、企业、科技、新闻报道等领域的应用，国内外著名的微博客网站以及微博客的影响力，提出了微博可以成为图书馆开展读者服务、信息传播、舆情监控学术交流等工作的新工具。
杨洋、李恩科在《微博在图书馆的应用现状分析》[3]一文中指出微博在国内图书馆的应用还处于初级阶段，科学管理、更新频率、读者交流方面还存在不足之处。周青建在《微博在“985工程”高校图书馆应用的调查与分析》[4]一文中通过调查博文数目、粉丝数、头像、关注数等指标来分析微博对“985工程”高校图书馆信息服务方面的作用，同时总结了提升高校图书馆微博服务的建议和写好博文的技巧。
李曦在《基于h指数的高校图书馆微博研究》[5]一文中提出微博是一个有利于图书馆宣传的良好平台，并将h指数引入到图书馆微博里，提出了高校图书馆微博转发h指数的概念，然后运用Excel软件分析数据得出图书馆微博转发h指数，得出高校图书馆微博的核心主题，为高校图书馆的微博发展提出建设性意见。
1.2研究方法
1.2.1统计分析法。笔者在新浪网上选取国内39所“985工程”高校图书馆官方微博的认证账户为调查样本，并统计出从开通之后的发文量（笔者的统计时间截止到2014年12月15日）、关注数、粉丝数、每条博文的评论数、转发数、点赞数等相关数据，作为基础数据备用。
1.2.2spass21.0软件统计。根据统计的相关数据，借助Excel进行数据的计算和处理，然后通过spass21.0软件的相关功能进行数据的处理，并导出相关数据表。
2高校图书馆微博建设情况调查
2.1样本选取
2.2数据采集方法和时间
进入高校图书馆微博的页面后，可以直接获取该账号的关注数、粉丝数和微博条数，对于原创微博数、转载微博数、多媒体微博数以及开通日期可以通过“高级搜索”和页面右端的时间轴获取，检索方式见表2。转发数、评论数和点赞数需要借助人工，统计该账号自开通之日起到2014年12月15日为止的每一条微博所收到的转发数、评论数和点赞情况，然后用Excel作为数据统计工具，再通过spss21.0进行相关性分析。本次数据采集时间为2014年12月25日―2015年1月20日。
2.3数据获取与统计
根据2.2章节中的方法，对各个高校图书馆微博账号的情况逐一进行考查，获取数据见表3。
3高校图书馆微博影响力评价指标的构建
在结合相关文献和新浪政务微博报告列出的微博评价指标的基础上，通过调查39所“985工程”高校图书馆微博从新浪微博开通账户之日起到2014年12月15日截止的所有微博，统计每一个高校图书馆的微博账户的粉丝数、关注数、微博数，每一条微博的转发数、评论数、点赞数，然后分析每一条微博的信息内容，最后选取了17个对高校图书馆微博影响力扩大有作用的指标，来作为二级指标，一[FL）]
级指标为活跃度、传播力度、覆盖程度。运行天数和原创微博数属于笔者原创指标，通过分析发现粉丝数和微博数量并不是证明一个高校图书馆微博影响力大的唯一衡量因素，还存在着其他17个相关的重要指标。17个指标分别是：（1）运行天数：从高校图书馆在新浪微博上注册用户到本文统计时间2014年12月15日截止的总计天数。（2）关注数：高校图书馆微博用户在统计时间内关注的其他微博用户数目，成为其他用户的粉丝的总量。（3）粉丝数：关注高校图书馆微博的用户的总数。（4）微博条数：从在新浪微博开通之日起到2014年12月15日期间的博文总数。（5）原创微博数：高校图书馆自己馆内相关的活动信息的，非转发别人的微博。（6）转载微博数：高校图书馆转载其他微博用户的博文数量。（7）多媒体微博数：的包含图片或者视频、音频相关微博的数量。（8）总评论数：从开通之日起到2014年12月15日微博粉丝对高校图书馆微博的每条博文的评论数量的总和。（9）总被转发数：从开通之日起到2014年12月15日微博粉丝对高校图书馆微博的每条博文的转发数量的总和。（10）总点赞数：从开通之日起到2014年12月15日微博粉丝对高校图书馆微博的每条博文的点赞数量的总和。（11）每天发博数：高校图书馆在每一天的博文数量的总和。（12）原创微博率：所有原创性微博占所发的微博总数（时间截止到2014年12月15日）的比例。（13）转载微博率：所有转载的微博占所发的微博总数（时间截止到2014年12月15日）的比例。（14）多媒体微博率：的多媒体微博的数目占所发的微博总数（时间截止到2014年12月15日）的比例。（15）单条微博被评论数：微博的总评论数占所有已发微博评论总数的比例。（16）单条微博被转发数：微博的总转发数占所有已发微博转发总数的比例。（17）单条微博被点赞数：微博的总点赞数占所有已发微博点赞总数的比例。
4提升高校图书馆微博影响力的建议
4.1深挖微博功能模块
微博的发展已经趋于成熟，高校图书馆在微博账户上可以充分利用各大功能模块，丰富自身的服务形式。例如：高校图书馆微博可以建立一个高校图书馆微博联盟，全国各大高校图书馆的相关工作动态，类似于河南省教育系统微博联盟及时整个河南省教育事业相关动态。同样，高校图书馆微博可以添加一个“高校官方微博链接”模块，增加我国已开通的高校图书馆微博，有助于学生及时关注和学习。
4.2提供契合读者需求的信息
博文的质量对于微博的粉丝数量的增长有着至关重要的作用，博文是读者感兴趣的，读者会加以评论并进行转发，读者的粉丝也会看到，反之，则有相反的效果，不利于信息的传播。所以，博文的内容应该紧贴读者需求，提高读者满意度，才能保证微博信息有效扩散。要增加原创博文，对于一些馆内活动、通知之类的信息要加以小标题进行明确化，使读者在信息获取的时候就可以快速准确地获取信息内容。另外，博文的内容不要太枯燥，更新一定要及时，不要隔很久才去更新博文，这样会影响粉丝数量。
4.3加强互动和交流
读者在高校图书馆信息传播中占据着重要地位，既是信息的接收者也是信息的传播者，只有与读者保持良好的互动才能保证信息的传播力度更加深远。微博在高校图书馆中的应用，使得图书馆员和读者之间的交流更加方便，馆员可以针对读者提出的相关问题，及时给出答复，扩大图书馆的影响力。
5结语
高校图书馆微博影响力的可研究点很多，笔者选取的只是其中的一个方面，构建了17个影响力指标，在后续的研究中可以继续扩大研究样本，深层次剖析样本情况，给出更加精细的影响因素。希望笔者的研究能给后续的高校图书馆微博影响力测评方面的研究带来一定的参考，使高校图书馆微博的服务更加完善，影响力更加深远。
参考文献：
[1]中国网信网.第35次中国互联网络发展统计报告[EB/OL].[2015-02-04].http：///zgjx/2015-02/04/c_133968834. htm.
[2]李华，赵文伟.微博：图书馆的下一个网络新贵工具[J].图书与情报，2009（4）：78-82.
[3]杨洋， 李恩科.微博在图书馆的应用现状分析[J].图书馆建设，2012（2）：86-89.
[4]周青建.微博在“985工程”高校图书馆应用的调查与分析[J].图书馆界，2012（5）：44-49.
微情书篇7
一、构建出版社微博平台，组织活动，发表书讯
今年情人节，上海译文出版社通过微博组织了一个名为“晒书晒爱”的活动，请读者用手机或者相机将译文社出版的好书拍得充满爱意，上传微博，并写下甜蜜寄语，奖品从十几种译文版经典爱情图书中随机抽取赠送。2月底，中奖名单公布，共有32位创作者获奖，赠送图书的相关介绍也同时，除简短介绍外，另附部分图书的试读链接；获奖者在收到图书后，也纷纷在微博留言，诸如：“赠书已收到，杜拉斯的《扬·安德烈亚·斯泰奈》，刚把透明外套给它脱了”，“开本、纸张、排版都喜欢”，等等，并附了图书封面图片。由读者发表的图书评论，虽然语言简单，带有明显的个人感情色彩，却往往能左右其他同类读者的取向，对图书的宣传起到事半功倍的作用。
3月16日，人民文学出版社成立60周年之际，其官方微博也了一条消息：“正值人民文学出版社成立60周年之际，我们邀请您参与‘微博觅书香’【六十年，我与人文社的那本书】微博征集活动，请您直接跟帖用140字讲述您印象最深刻的那本人文书。我们将评出30位获奖者，送出人文社60周年限量邮册及精美插图纪念本。”当天该条博文已经被转发一百余次，读者纷纷跟帖留言。
对于出版社而言，这类的宣传成本极低，不占场地，不消耗过多人力、财力，却在读者群体中形成了口口相传的效果，从心理上加强了读者对出版社的品牌忠诚度，奖品是出版社图书一本，每一个业内人士都能算得出来，这种宣传方式的投入产出比有多么高。但就奖品选择而言，本人更赞同上海译文社的做法：选取本社近期出版、有代表性的或者重点图书若干种，在活动介绍中就可以将相关书目、封面、内容简介同时出来，作一次宣传；获奖者在收到图书之后常常也对图书进行评价，此为二次宣传，更能得到其他读者的认同。
文汇出版社的微博内容主要分为两种：书摘和书人书事。书摘为书中内容节选，多为能够引人发思的经典语录，或者一段具有悬念的文字。前者诸如摘自《名人名言——2500年人类智慧精华》一书中：“如这个世界，什么都古老，只有爱情，却永远年轻；这个世界，充满了诡谲，只有爱情，却永远天真。只要有爱情，鱼在水中游，鸟在天上飞，黑夜也透明；失去了爱情，断了弦的琴，没有油的灯，夏天也寒冷。”令读者感同身受，不禁想追寻究竟。后者如“当时裕子穿着和服，姿态美妙，……酒席进行到最热闹的时候，灯突然熄灭，……”(《何处是归程》，作者渡边淳一)引人遐想，忍不住想找到原书，一读为快。更多的出版社则完全将微博当作了一个书讯的平台。如作家出版社不定期在微博各类书讯，内容包括书名、作者、出版时间、版次与印次、简短的内容介绍、图书封面等；文化艺术出版社把图书内容以连载的形式在微博播出，喜欢的读者忍不住条条跟着看，但是性子急，想看剩余内容怎么办？买书吧！
二、出版人(编辑)个人微博，利用粉丝群作宣传
中信出版社总编辑潘岳，微博粉丝群40余万人，她在微博中与粉丝互动频繁。关注她的人有娱乐人士、有同行、有同事。通过其微博界面可以发现中信出版微群，共有135名成员，中信出版、中信出版第一分社、中信出版第二分社、中信出版第三分社、精致时光ITIME(中信出版旗下杂志)、中信出版社副总编、中信出版社新媒体总经理等，各有粉丝数千人至数万人。由这个微群组成的网络犹如一棵大树，由枝干发散开来，越往上越茂盛，影响力甚广。
安徽出版集团总裁、时代出版传媒公司董事长王亚非，几年间带领集团实现了跨越式发展，成为资产超百亿的综合文化传媒集团；他是全国人大代表，就文化产业“走出去”、文化产业融资等问题为文化产业发展鼓与呼，同时，他还是个典型的“微博控”，平均日发微博十余条，而且均为原创，无人操刀。王亚非以其强烈的人格魅力吸引了大批粉丝，达50多万众，为其企业正面形象的树立作出了相当大的贡献。
三、利用作者的知名度作图书宣传
多数作者不会主动利用微博去宣传图书，但是当他们的图书出版后，通常都会由微博广播相关情况，从而引起粉丝们的关注。虽然读者数量不多，但由予读者群集中，针对性强，因此通常会收到意想不到的效果。
著名瑜伽教练林敏在其新书出版时，在微博上了一条简单的消息：“《林敏：生活瑜伽》新书出版发行：)(笑脸符号)。”除此之外，仅在2月17日和3月27日分别广播了两条签售消息，无其他宣传，但是粉丝已经能够获取足够多的信息，去书店或者网络购书。(该书出版不到四个月的时间首印两万册即销售罄尽。)
自称“中年已婚女吃主”的美食达人文怡，微博粉丝有31万余人。在其微博上，对已出版的9本图书并没有太多宣传，但是逢有新书出版，其微博上就会有个通知，直接将相关详细资料链接到博客上，博客通常都会有图书封面和若干张内文的图片，读者可以很明确地看到图书内容和版式一一这与很多图书销售网站上的部分章节试阅读有异曲同工之处。文怡的图书在美食、烹饪类图书的销量中始终名列前茅，微博虽然不是起到主导作用，但是对于作者知名度的传播、粉丝群的筹集和建立却起到了很大的作用，而这些拥歪者，其实就是图书潜在的购买者。
微情书篇8
关键词：图书馆；微信公众平台；问题及创新发展
公共图书馆、高校图书馆汇集了大量的文化科学知识与技术，为大读者提供了便利的学习环境，满足不同群众的精神文化需求。图书馆是构建社会公共文化服务体系的重要组成部分，也是政府发挥其社会职能的重要途径。在微信、微博等通讯技术日益普及的时代背景下，图书馆如何与时俱进，不断创新其发展模式，拓展多种传播途径，转变服务思路成为重要的课题。
1 图书馆微信公众平台的优势
随着手机微信功能的开发以及广泛应用，订阅号、公众号等社交渠道多样化。教育机构、报刊、艺术、生活等各类媒体争相开通自己的微信公众号，受众群体通过在微信平台上关注其公众号，获取更加快捷、直接的信息资源。因此微信公众平台成为时下流行的便利交流渠道，作为以服务公共社会群体为目标的图书馆，应当积极利用这一优势工具。
1.1 微信拥有庞大的用户群体
随着我国互联网技术的迅速发展，手机通讯设备日新月异，智能手机的市场非常活跃，用户量逐年增加，消费群体日益普及化。移动互联网用户的庞大规模使得智能手机产业呈现低廉化，其潜在的用户仍然存在。腾讯推出的社交软件在行业领域占有极高的市场份额，加之微信作为一种新的手机通讯手段，给用户提供了一种新式的交流方式，具有较强的信息处理能力，因此智能手机移动客户端中微信成为下载量和使用量最高的社交软件之一。而在众多的微信用户中，将近一半的群体是图书馆读书爱好者。
1.2 微信对移动互联网用户具有更强的吸引力
智能手机、Ipad尤其是智能手机网民越来越普遍，超过一半以上的用户是忠实的手机网民，移动互联网相比传统的电脑上网，具有更强的吸引力。首先，手机上网不受时间、地点等的限制，获取信息更加自由、便利。其次，基于用户越来越高的交流需要，社会产品的功能得到了迅速扩展。微信作为新式的社交平台出现在人们的视线中，备受追捧。除了具备一般的交流沟通功能外，更具吸引力的是其视频通话传输以及转账支付功能，在无线网络覆盖面越来越广的各大公共场所、学校，微信对移动互联网用户的吸引力更强。
1.3 图书馆微信公众平台可以实现信息的实时快速传递
微信公众平台的庞大用户资源以及信息的定时推送、交互功能，是图书馆向用户发送信息的重要平台，为用户提供方便快捷的信息渠道。图书馆的新书通告、读者阅览情况、举行的娱乐活动、推送的实时消息等，在微信公众平台上都可以得到及时的通知，也可以收到反馈信息，更好地为用户服务。
2 图书馆微信公众平台服务存在的问题
首先，图书馆微信公众平台的推广、服务水平存在很大差异。图书馆数量较为客观，然而开通微信公众号的图书馆较少，公共图书馆作为公共事业单位，由于经费有限，缺乏长期的广告宣传，再加上没有一个系统完善的管理制度，使其微信平台建设发展远远落后于高校图书馆微信建设。从服务水平上来看，同样是公共图书馆，不同的地域和级别，其微信公众平台服务水平参差不齐。在经济发展水平较高的东部及沿海地区图书馆微信公众平台应用实践能力强、服务质量高，经济相对落后地区技术和服务水平也较差；行政级别较高的省市地区在技术、经费以及服务范围上具有明显优势，其服务水平高于县、乡。
其次，由于认识上的缺陷，部分图书馆并没有意识到微信公众平台服务的重要性。微信区别于传统通讯手段的最大优势在于其即时性，这也是图书馆、企业、事业单位积极利用微信公众平台的关键因素。而一些公共图书馆认识理念不足，缺乏专业的人才，在微信公众平台的应用中存在漏洞，导致微信消息没有及时更新，微信公众平台没有及时更新信息，虽然建立了这样的平台，实际上未能发挥其服务作用。
最后，图书馆微信公众平台服务功能有待进一步开发和利用。网络技术的迅速发展改变了众多读者的阅读、操作习惯，他们逐渐倾向于便携式的手机、Ipad等，不再习惯普通的文字短信功能，图文、音频、视频等方式已经成为信息交流的常态。而许多图书馆开通的微信公众平台仍然沿用传统的文字信息，微信自身特有的语音、视频、图片等新式的功能并没有得到充分的利用，还有很大的提升空间。
3 基于微信公众平台的图书馆创新服务发展对策
3.1 加大图书馆微信公众平台的推广、管理力度
政府在资金和政策上给予图书馆建设较大的支持，尤其是要平衡不同地区在微信公众平台推广建设上的差距。还要加大对各类、各级图书馆的管理力度，将微信公众平台纳入图书馆管理体系中，进一步规范其运作和实行。
3.2 提高服务水平，满足用户需求
图书馆微信信息质量和服务质量决定服务水平的高低，也是图书馆微信公众平台推广成功的关键，因此要提升信息内容质量，加强与读者的沟通。图书馆在信息时要经历一个缜密的编辑、美化、思量的过程，确保呈现给读者的是衔接紧密、图文并茂的信息内容。如果信息内容无关紧要甚至质量低劣，长此以往，读者容易产生厌倦情绪，最终取消公众号关注。因此图书馆微信信息服务要针对用户体验，满足用户需求。
3.3 及时更新微信系统信息，拓展多种功能
图书馆在开发微信公众平台的过程中，可以聘请优秀的专业人才，增加信息内容、及时更新信息推送速度，使用户尽可能全面及时的了解图书馆动态。另外，图书馆还可以通过语音、图片、音频等方式与用户交流沟通，用户之间可以建立群组，搭建互动的平台。
总之，微信公众平台为图书馆、企事业单位等服务用户提供了便利条件，随着用户需求的变化，其服务模式也要不断创新，应有的作用才能得到有效的发挥。
参考文献
[1]徐爱珍：基于微信公众平台的图书馆创新服务研究[J].兰台世界，2015（32）：40-41
[2]徐飞、孙丹霞等：基于微信公众平台的图书馆创新服务研究[J].情报探索，2014（07）：109-113
[3]潘红云：微信公众平台在图书馆服务中的应用实践研究[J].图书情报导刊，2016（02）：41-43
[4]闫爽：公共图书馆微信公众平台服务发展现状及对策[J].图书情报导刊，2016（02）：120-121
[5]秦红：微信公众平台在高校图书馆创新服务中的应用实践研究[J].办公室业务，2015（10）：80-81
微情书篇9
关键字：高校图书馆；微信平台；信息服务
随着通信技术和互联网的发展，图书馆向着数字化和网络化的方向发展，服务模式趋于多元化和个性化，传统的图书馆服务模式已经不能满足广大读者的需求。图书馆服务模式需与时俱进，利用各种信息技术不断创新，为读者提供更方便快捷更优质的信息服务 。微信公众平台 （以下简称微信平台） 是一个自媒体平台，是微信系统的重要组成部分。微信的用户群体是拥有智能手机且在工作、学习、交友方面有需要的大学生和白领；微信平台的用户群体则是拥有产品宣传、信息传递需求的各类单位和部门。微信平台的服务功能包括与用户建立联系、信息的精准推送、信息的自动回复、与用户一对一或一对多的实时交流等。
高校移动图书馆服务主要依赖于新媒体技术的运用，其中微信公众平台在受众群体中使用广泛，且微信在高校人群中覆盖率较广，操作便捷，有利于图书馆服务与受众之间的联系互动。一方面可以有效地图书馆相关服务信息，另一方面可以通过平台收集受众反馈意见与咨询，避免传统服务的空间局限性，提升了服务的先进性与便捷性。
一、高校图书馆微信平台建设的可行性
从硬件角度看，经过多年数字化校园建设，高校图书馆都拥有自己的局域网和相当数量的计算机，为微信平台服务提供了良好的上网设施和便利的上网条件。现代通讯技术与网络技术的有机融合，使高校图书馆的信息服务可以通过校园网与因特网的联接，打造全新的网络服务环境，实现无线网络的有效覆盖，甚至提供免费的WiFi服务，为读者群体使用手机移动上网享受图书馆微信平台服务奠定了用户基础和网络保障。另一方面智能手机功能更强大，价格更亲民，在高校学生中智能手机已经普及。利用智能手机终端，高校学生可以实现随时随地的互联网接入。
从技术角度看，微信为广大用户提供了一个开放的自媒体平台，通过这个平台，任何组织和个人都可以打造自己的微信公众号，微信公众号从注册到推广应用，操作简单，技术门槛低。即使是利用微信平台提供的API接口，也不需要太高深复杂的技术支持。高校大学生对于新鲜事物特别是全新的电子产品以及全新的应用软件有较强的接受能力。笔者通过对相应院系的调查发现，每个大学生都已拥有自己的微信号，微信的使用率也接近100 。
从成本角度看，高校图书馆微信服务拥有其它移动图书馆服务不可比拟的优势。SMS短信服务和WAP网站服务是目前我国移动图书馆服务的两种主要模式，但受限于较高的服务和开发成本，实际效果很不尽如人意。微信公众号的注册完全是免费的，目前只是在需要实名认证时缴300元/次的费用。微信公众号向用户推送信息也将近零成本，只需耗费一定的网络流量而已。另外腾讯强大的开发团队一直致力于更新升级产品功能，而且会及时更新情况和使用方法，高校图书馆也因此可以节约平台的维护管理成本。
二、微信平台的服务模式
相对于图书馆现有的信息服务模式，微信平台信息服务有两个最重要的特点：用户与微信平台的关注一经建立，只要用户微信在线，就可立即收到微信平台推送的信息，体现了图书馆信息的时效性；用户使用手机安装微信，只要登陆无线网络即可利用微信随时随地与图书馆微信平台实现实时互动，寻找满足自己学习、生活、工作需要的各类信息资源，体现了图书馆资源利用的实时性。运用微信平台的功能特点与图书馆日常业务的有效结合，可以最大程度提升图书馆服务质量与服务的有效性。
（一）图书馆信息的实时推送
一是公共信息的实时推送服务。运用微信平台，高校图书馆可以向建立关注的大学生，进行新书实时通报，介绍图书馆各类资源的利用情况，当前读者借阅和评价较多的图书，同时也可以用多媒体的形式各类通知、公告和讲座信息，音、视、图、文并茂更加吸引读者了解信息、参与活动。
二是学科信息的实时推送服务。通过微信平台加强与院系学科馆员的联系，管理员可以通过微信好友进行学科分类开展具有学科特色的信息服务。针对不同学科、不同年级学生学习的情况，了解学生对于信息资源服务的需求。多方获取相关的学科参考书籍信息、任课教师要求及推荐信息，利用微信平台服务对象分类的功能，及时精准地向特定院系、特定专业、特定年级学生推送各类符合条件的信息资源及馆藏信息。在满足大学生专业学习需求的同时，建立学生与图书馆微信平台更紧密的联系。
三是学生个性化信息推送服务。信息时代，人们对个性化要求越来越高，图书馆作为信息资源中心，更应以用户为中心，及时主动地向用户提供具有个性化内容的信息服务。大学生可以实时向图书馆微信平台提出自己个性化的信息服务需求，微信平台根据学生具体的要求，可以推出个性化信息的推送服务。同时，微信平台还可以根据学生的不同情况、不同专业进行分类，按照学生的类型、特点对特定用户推送相应的个性化信息。
（二）信息资源的实时获取
利用微信的实时性特点，用户可以随时随地利用手机登陆微信，通过图书馆微信平台查询需要的馆藏信息资源。用户也可以随时随地在图书馆微信平台提交各类需求，如借阅信息查询，获取读者的当前借阅信息；书刊续借，一次续借所有可续借的图书；图书查询，查询用户需要的图书资料的馆藏情况等。通过微信平台与图书馆管理人员进行实时交互，实现用户的各类信息服务需求。同时也可利用图书馆的链接检索校外公共平台的各类文献资料。在找到符合条件的信息资源后，微信平台可以实现文献资料的下载和保存，在学生课堂及课外学习过程中及时准确地满足用户需求。
计算机网络技术、无线通讯技术、智能手机和微信平台构建了高校图书馆信息服务的新型模式，满足了师生实时获取信息服务的需求。高校图书馆应该充分利用微信平台信息服务时效性、实时性的优势，实现对服务对象信息服务的全天候、全覆盖，推动高校图书馆功能和信息服务模式的升级和创新，为数字时代移动图书馆的建设积累宝贵经验。
参考文献：
微情书篇10
〔关键词〕微博；图书馆；信息服务
当前，微博作为新兴的自媒体平台，受到网民的强烈推崇，用户数呈现爆发式增长。根据2011年7月19日，CNNIC的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，今年上半年，我国微博用户数量从6 311万快速增长到1.95亿，半年增幅高达208.9%，在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%，成为增长速度最快的互联网应用。
与传统博客相比，微博文本简短，传播速度更快，具有即时性、交互性、自由性等特点，更便于人际间的信息传播。社会各界都开始关注和应用微博，如众多的普通企业则通过微博和客户进行沟通，宣传自己的品牌、理念，甚至直接产生销售机会等。图书馆界同样也在研究如何利用微博来拓宽服务范围、增加服务手段、改变服务理念，部分公共图书馆和高校图书馆已经是实践先行者。本文在网络调研的基础上，重点分析了省级公共图书馆应用微博平台开展服务的现状，旨在对广大图书馆更好地应用微博提出了一些意见和建议。
1 省级公共图书馆微博的调查分析
笔者于2011年10月17日分别在新浪、腾讯、网易、搜狐四大微博网站上针对省级公共图书馆（以下简称省级馆）开博情况进行了检索统计。用“图书馆”为关键词在名称中进行检索得到的数量结果见表1。
从表1可以看出，在新浪微博平台上开通微博的省级馆数量为最多，有18家，30个账户。其中有些省级馆的微博同时在几个微博平台上存在，如账户名称为“湖南图书馆朗诵沙龙”在这四大微博平台上都同时存在；账户名称为“上海图书馆信使”在新浪微博、腾讯微博和网易微博上都有存在；黑龙江省图书馆、新疆图书馆、陕西省图书馆、贵州省图书馆、湖北省图书馆、山东省图书馆、浙江图书馆和重庆图书馆均在新浪微博和腾讯微博上存在。还有的省级馆在同一个微博平台上分专题注册了多个微博账户，如在新浪微博平台上上海图书馆先后注册了“上海图书馆信使”、“上图讲座”和“上图展览”。
从以上几个网站的调查来看，新浪微博是目前国内用户规模最大的网站（数据来自：腾讯2010年微博客横评报告），可以说是最具人气的微博平台，知名度高，而且新浪的实力雄厚，发展前景乐观，因此笔者选取新浪微博为重点调研平台。
2 省级公共图书馆微博的应用现状
笔者通过新浪微博平台从微博账户名、是否被认证、微博内容、关注数量、粉丝数量、微博数量、开始注册时间、最后更新时间这几方面对省级馆开博的现状进行全面、详细的分析研究，发现省级馆应用微博信息、开展服务，普遍存在以下一些问题。
2.1 微博账户名不规范，不易查找
从省级馆微博的账户名称看，大部分都使用了全称或常用的简称，但仍有个别省级馆使用了不对应，可识别性不强的简称，如福建省图书馆的微博账户名称就是“我如鱼书如海”而不是“福建省图书馆”、湖北省图书馆的微博账户名称就是“鄂图讲座”而不是“湖北省图书馆讲座”。这样就给读者的查找带来麻烦，读者在查找时很容易遗漏，或要经过深入了解微博内容才能判断其它的身份。这会影响到读者对该图书馆的关注，该馆也起不到应有的互动作用。
2.2 微博认证的数量少，显得不够权威
为避免身份混淆，引起公众误解，新浪微博实行对个人、机构身份认证策略，图书馆也在机构／团体官方认证之列。用户名通过认证后会加“V”图标，说明已验证该账户的真实性。表1的信息显示只有10个账户已通过新浪微博的认证，仅占33%。再从其他三大网站的认证数量来看，大部分省级馆还没有意识到认证的重要性。在这个虚拟世界里还是存在鱼目混珠的情况，有一部分用户是属于“冒牌”的机构，如天津图书馆就是个人注册的微博。所以在检索“图书馆”的时候，那些没有通过认证的省级馆微博，就得通过的微博内容来辨别其身份的真假。
2.3 微博内容杂乱而单一，没有归类
通过调查发现，省级馆账户下的微博内容主要以活动通告、讲座信息、图书馆动态、综合信息、新书推荐等信息为主，只是一个信息的堆积，缺少系统性和条理性。此外，有些省级馆微博定位不明造成微博上的内容主题较为杂乱，没有实质的内容。而上海图书馆分主体建了多个微博账户，这样信息主题内容明确，方便与读者互动交流，更新也及时（见表2）。
2.4 微博信息更新不及时，跟读者互动的内容少
笔者以2011年10月17日为参照日期，通过对微博数量、开始注册时间和最后更新时间的调查，经统计发现30个微博账户中，每天都能及时更新的账户为9个（30%），且这些账户基本都是通过认证的。其余的更新不及时，频率低，处于半休眠状态的账户为10个(33%)。甚至有的微博仅仅是注册了账户或只有几篇微博，这基本属于僵尸账号的就有11个（37%）。此外，“粉丝”是关注该微博的其他用户，一个图书馆账户的“粉丝”数量从一定程度上反映该图书馆微博直接服务的读者范围。从表3可以看出，粉丝数量超过1 000以上的有8个，占27%，这些账户所发的微博数量也较多。由此可见微博更新频率与读者数量也存在一定联系，如果微博数量越多、更新越频繁，读者能在该微博看到自己感兴趣的信息，那么关注该微博的人也会越多。反之，读者对微博内容有兴趣，互动行为多了，也会激发图书馆员更新微博，从而促进良性循环。
3 省级公共图书馆微博的发展对策
通过上述的现状分析，显然省级馆微博的应用处于起步阶段，但随着人们对微博的使用与研究持续升温，必将会有越来越多的图书馆应用微博。对于图书馆如何利用好微博，笔者提出以下几点建议。
3.1 账户名称和标签的设置要全面，方便查找
对于机构／团体的微博来说，其账户名称很重要。规范的名称可以使用户在查找时更方便地找到继而进行关注和互动，因而要使用全称或者大家最常用的简称，如微博账户名称为“首都图书馆”、“山西省图书馆文源讲坛”、“上图讲座”等。在标签的设置上也要尽量全面，做到把检索该机构时可能用到的关键词都包含在内，这样使得想关注该微博的人能够方便找到。
3.2 进行认证，确定身份
由于微博的注册没有门槛，任何人任何地点任何时候都能进行注册和微博。这样有它的好处，但也会存在一些问题。对于图书馆这样的公共服务机构来说，人们更倾向于相信它所的内容的真实性和准确性。如果个人注册一个图书馆机构的账户后一些错误甚至反面的内容，会给图书馆造成恶劣的影响，影响图书馆自身的形象和信誉。所以最好要经过专业平台的认证，带有认证标记后，“粉丝”能够更加相信其微博内容的真实性。在创建微博的时候，还可以使用图书馆的标准LOGO做头像，增加可识别性，如微博账户名称为“山东省图书馆官方微博”、“重庆图书馆”、“黑龙江省图书馆2011”。
3.3 分主体建立多个微博账户
微博信息具有碎片化特点，如果图书馆只用一个微博账户提供各种类型的信息服务，那么微博平台会显得混乱，有些信息将被淹没，而“粉丝”往往收到自己并不感兴趣的信息，就会大大降低“粉丝”的粘性。只有微博确定了主体、定位明确，才能保证微博上面内容的质量，保证“粉丝”对微博的持续关注。图书馆开通微博账户不仅增加了与读者双向交流的平台，也是增加馆与馆之间、图书馆馆员之间相互学习交流的平台，因此一个图书馆可以根据微博的写作主体和内容范围来建立多种类型的微博账户，如馆办建立图书馆新闻微博、业务部门建立服务微博、相关部门建立馆务微博、学科馆员建立主题微博、有关项目成员建立项目微博等，各类型根据自己的微博理念提供相关内容范围的服务，形成图书馆微博体系。表4是笔者为某图书馆构想的微博体系。简要分析一下这个方案的特点。
3.4 更新机制化，负责专人化
图书馆创建微博要提高自身的影响力，就必须有足够的活跃度，如要保持适当的发帖频率，既不能很久不更新，让“粉丝”失去关注的兴趣，也不能短时间内更新频繁，造成“粉丝”的压力和反感；内容要有一定的信息价值，及时、准确地信息，对错误信息、过期信息及其他造谣、诽谤等不良评价信息及时删除等，以体现图书馆对微博平台提供信息服务的重视，这样才能吸引更多“粉丝”关注。因此，图书馆微博的管理需要有专门的人负责，以确保适当的活跃度，提高在图书馆用户群中的知名度。
4 结 语
微博的出现又一次改变了我们获取信息的习惯，创新了原有的图书馆信息服务方式，极大地拉近了图书馆与读者之间的距离，成为图书馆与读者之间更好的沟通工具。图书馆在应用微博方面正处于逐步增长阶段，随着国内微博平台提供的服务越来越稳定、影响力不断扩大，微博的价值和潜力将进一步展露。图书馆需充分利用微博巨大的优势和潜力，进一步提升服务质量和服务水平，使图书馆的发展迈向一个新的阶段。
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