何谓危机管理范文
时间：2024-03-26 11:29:38
导语：如何才能写好一篇何谓危机管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
[摘要]目前，版权危机在我国图书馆界呈多发态势，且影响加剧。为此，应该重视对版权危机管理这个图书馆管理新型范畴的研究与实践，掌握预防和化解版权危机的理论与对策。以诱发因素为标准，把图书馆版权危机分成若干类型，简述不同类型版权危机的相关法理和共同特征，并从防范及化解两个方面对图书馆版权危机管理进行思考。
[关键词]图书馆版权危机危机管理
图书馆版权危机是指各种原因所造成的在图书馆领域内版权利益关系失衡而可能给图书馆声誉、形象、服务、管理以及经济利益带来负面效应的非常规事态，是当代图书馆危机的主要类型之一，对和谐图书馆建设有着重要影响。我国图书馆版权危机呈多发态势，有的案件甚至被最高人民法院列为全国100件知识产权司法保护典型案例。但是，在关于图书馆危机管理的研究中，却鲜有涉及版权危机的探讨和理论成果，这同实践形成了明显反差。版权危机管理是图书馆管理的新型范畴，学会预防和处理版权危机对图书馆领导者及有关从业者来讲都是一堂必修课。
1图书馆版权危机的类型
1.1入藏侵权产品发生的版权危机
这种版权危机是由于图书馆主动或者被动地入藏和传播了存在版权瑕疵的文献资料，客观上为此类文献资料提供了市场，侵犯了出版者和原权利人的利益而引起。比如，2002年，香港公共图书馆因被动购入约500本盗版书后，采取措施消除影响。在“殷志强诉金陵图书馆侵犯版权纠纷案”中，法院认为：“图书馆在采购、收藏各种介质的图书、期刊时所应尽的主要注意义务是购买合法出版物。”图书馆不仅不能主动购入盗版物，而且要防范盗版物的被动入藏。对入藏的盗版物应立即停止使用、封存或者销毁。
1.2开发馆藏不当发生的版权危机
这类版权危机的共同特点是图书馆在馆藏资源开发中对版权合理使用规则的违犯。比如，编辑馆藏资料引发的版权危机、对馆藏数字化和传播引发的版权危机，还可能因为开展对馆藏音像制品、软件的出租、刻录引发版权危机。图书馆在馆藏资料汇编、翻译、馆际互借、音像制品服务、信息咨询、数据库和计算机软件开发等工作中应严格按照《著作权法》第二十二条相关条款、《信息网络传播权保护条例》(以下简称《条例》)第六条、第七条等相关条款和《音像制品管理条例》、《著作权集体管理条例》等法律法规办事。
1.3供应商责任连带引发的版权危机
这类版权危机的共同特点是其起因并非由于图书馆的行为侵权，而是供应商没有解决好授权问题。比如，“吴锐等诉超星公司案”、“中国大百科全书出版社诉超星公司案”、“樊元武诉上海图书馆、清华大学、清华同方光盘股份有限责任公司案”、“殷志强诉金陵图书馆侵犯版权纠纷案”、“何湖苇等诉浙江省图书馆侵权纠纷案”、“何海群等诉北京交大、中国人大案”、“李昌奎诉超星图书馆系列案”等。防范这类危机的难点是图书馆无法具体审察供应商提供的电子资源本身是否存在侵权问题，但图书馆只要尽到合理注意义务，在合同中要求供应商对其提供的资源进行无瑕疵担保就往往可以免责。相关图书馆版权危机事件证明了这一点。
1.4信息导航不当引发的版权危机
深度链接本身并不构成侵权，但却使得设链者使用了被链接网站的内容，未经授权地行使了其本不应该享有的信息网络传播权，起到了传播被链作品的作用。所以，深度链接的设链者往往会成为被和法律惩处的对象。比如，2008年8月，重庆市高级人民法院二审认定：重庆市涪陵区图书馆未尽到注意义务，以“深度链接”方式在未得到作品权利人许可的情况下，直接通过网络链接使用涉案作品，且未向权利人支付报酬，侵犯了权利人的信息网络传播权和获得报酬权，判决图书馆赔偿北京三面向版权有限公司1万元。这是我国发生的第一例因图书馆开展信息导航服务承担法律责任的案例，表明版权危机正在涉及新的技术领域。
1.5读者违规行为引发的版权危机
读者的故意侵权，或者无知侵权都可能引发图书馆版权危机。比如，2004年4月，某高校学生在检索SPIE时连续短时间内超量下载全文，致使该校IP被数据库供应商关闭。2007年暑假开始后，某高校相继收到国外CA网络版、ACS和SDOS供应商的邮件，告知该校IP中有连续下载同一刊物的整期(册)文献的现象，属于恶意下载，被停止使用三大数据库。某高校学生通过图书馆的服务器批量下载了西文电子过刊全文库——JSTOR中的数千篇文献，导致JS-TOR立刻封锁了该服务器的访问权限。JSTOR还委托律师向该校图书馆提出法律质询，损害了学校声誉，并带来2万余元庞大国际通讯费的损失。读者的违规行为还有使用软件工具下载、冒用他人账号下载电子资源等。
1.6帮助侵权可能导致的版权危机
我国法律没有“帮助侵权”的特定表述，但是这一概念在我国民法制度中得到认可。按照《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条的规定，帮助他人实施侵权的人将承担共同侵权责任。比如，许多图书馆都对超星公司的互联网版税解决方案——读书卡表示接受。表面上看，这属于法定许可行为，即不经权利人许可使用其作品，却向其支付报酬。但在我国版权制度中，图书馆并非“法定许可”的权利主体，把有版权意义的馆藏数字化并放到网上供阅览和下载是在法律的边缘上行走，容易导致法律纠纷。在这种服务模式中，图书馆有帮助供应商侵权之嫌。对于上述超星公司与图书馆的合作方式，图书馆如果“明知”侵权而为之，则在可能的诉讼中会被法院认定是主观故意，而承担法律责任。
1.7精神权利纠纷所导致的版权危机
精神权利纠纷导致的版权危机可以由于图书馆未获授权而行使发表权，或者在馆藏资料开发中漏掉、误写权利人姓名，或者在三次文献编辑撰写中未经授权地对享有版权的馆藏资料的修改，或者对其中心思想的擅自篡改而引起。比如，在崔世勋、周诚望分别诉辽宁省图书馆、黑龙江省图书馆、吉林省图书馆侵犯版权纠纷案中，三家省级公共图书馆均因在编辑出版《东北地区古籍线装书联合目录》一书的过程中侵犯权利人的署名权而败诉。图书馆在开发馆藏中，要按照《著作权法》第十条(一)至(五)、第二十二条相关规定和《条例》第十条(二)的规定保护权利人的精神权利。另外，图书馆如果是委托他人创作作品，或者是同他人合作创作作品，精神权利的享有和行使要依合同约定。
2图书馆版权危机的防范
2.1思想防范
“自律”可以“让图书馆变得好一点”。防范危机的前提是通过多种渠道与形式来提高图书馆员和读者的版权意识和保护版权的能力，即提高自律性。比如，从2005年开始，岭南大学每年都在新生中宣传版权知识，列举侵权行为，请各位学生关注。实践证明，在图书馆员和读者中开展版权教育，能有效避免侵权事件及版权危机的发生。在提高图书馆员和读者保护版权意识的同时，要强化版权危机意识的教育与正确、完整危机观的培养。危机教育要注重对象的普遍性、内容的针对性与过程的长期性，要通过专家演示、情景模拟训练、以案说法等方式增强图书馆员对版权危机的心理准备和知识储备，提高处置危机的能力。2.2组织防范
研究表明，图书馆危机管理小组(LCMT)有着独特而重要的作用。在版权保护日渐趋强的法律环境中，我国图书馆应建立以馆长负责制为中枢的危机管理常设小组，或者将其职能包含在图书馆整体的危机管理组织之中，但是应有专门人员来负责此项工作。比如，美国密歇根州立大学(MichiganStateUniversity)图书馆就设有版权图书馆员岗位。馆长(副馆长)是“首席危机官”，在版权危机管理中担负着不可推卸的责任。版权危机管理涉及到不同的专业领域，因此图书馆还应聘请法律、技术、公关、管理等方面的专家建立危机管理顾问组织，为危机管理提供咨询决策服务。危机管理组织不能只是一种装饰，或者只在危机到来时才启用，而应采取措施使其运作常态化、规范化。
2.3制度防范
我们不能把版权危机的责任完全归罪于法律的不合理，更不能完全归罪于权利人的“私欲”，而应该首先“检讨”我们自己的行为是否合理与合法。行为要受到制度的调整，制度的缺失与不完善是版权危机的重要隐患。防范版权危机必须在制度层面贯彻危机管理的思想。图书馆需要逐步建立健全的版权危机预防制度包括：《图书馆版权政策》、《图书馆藏版权瑕疵防范与鉴别制度》、《图书馆使用版权授权协议签订制度》、《读者利用馆藏资源版权保护警示制度》、《图书馆收费服务成本核算制度》、《图书馆藏版权状态评价制度》、《图书馆版权危机责任认定制度》等。
2.4机制防范
要使版权危机管理收到理想的结果，必须建立若干科学正确的、高效率的应对机制：①计划机制。版权危机管理建立在完备的应对计划(应急预案)之上，目的是对可能发生或者已经发生的危机事件进行预测、监督、控制和协调。在国际图书馆界，危机预案越来越受到重视，牛津大学图书馆、澳大利亚国家图书馆、哈佛大学图书馆的预案都有其特色。②预警机制。准确预见，是危机管理的第一步。基于经验教训，应建立图书馆危机预警系统，对版权危机可能发生的原因、方式等进行分析，开展超前管理，降低危机发生的突然性和意外性。③合作机制。各个图书馆本身缺乏应对版权危机的所有类型的必要资源(人才、技术、信息等)，有必要在合作基础上以资源共享来解决这方面的问题。④技术机制。技术不仅能保护版权，而且受到版权法保护，图书馆要在技术上尽到保护版权的义务，这也是法律规定的重要免责条件之一。
3图书馆版权危机的消解
3.1正面应对，快速反应
危机爆发的突发性和极强的扩散性决定了危机应对必须要迅速、果断。因为，危机的破坏性往往随着时间的推移而呈非线性爆炸式增长。通常认为，“24小时”是危机反应速度极限，处理危机要遵循“24小时”法则。危机发生后，图书馆不能抱着侥幸的心理，任由事态发展，或者惯性思维，拖泥带水，慢条斯理，力求四平八稳。危机管理小组应在最短的时间内介入危机，控制事态，降低损失。在“杜修贤诉中国国家图书馆侵犯版权纠纷案”中，国家图书馆采取先入为主的策略，迅即行动，同当事人积极沟通，并表明希望和平解决问题的态度，最终使危机得到化解。
3.2以诚相待，谈判磋商
在“李昌奎诉青岛理工大学侵犯版权案”中，作为唯一被告的青岛理工大学图书馆采取了真诚相待的态度，并努力斡旋，促成李昌奎与超星公司谈判达成和解协议，使李昌奎撤诉。以诚相待是处理危机的一项重要原则。版权危机发生后，图书馆要拿出解决问题的诚意，站在对方立场上思考问题，无论危机的原因如何，责任归于何方，都要对当事人的遭遇表示同情与安慰。另外，对版权危机的处理不仅要着眼于解决直接的利益问题，而且要根据当事人的心理特点采用恰当的情感联络策略，解决其深层次的心理和情感问题，这有助于危机的解决。
3.3媒体友好，引导舆论
“苏图事件”的实质是围绕我国版权制度中复制权限的合理使用规定与文物保护条例中相关规定的不一致产生的争执，特别是善本文献版权归属与读者的复制权利问题。在该事件中，传统媒体和网络媒体把图书馆推上了舆论的风口浪尖。在危机中采取媒体友好策略，可以化解媒体对危机事件的过分关注，逐渐将媒体视线引向其他方面，使负面报道慢慢平息，或者是创造新的关注焦点使媒体舆论转向，还可以对抗噪声、阐释缘由、化利为害。危机管理中，图书馆不能采取“鸵鸟政策”，刻意回避媒体，而要准备充分的资料应对媒体访问，要避免向媒体挑战，要统一信息口径。在日常工作中，图书馆要同媒体建立长期合作关系，不断加深友谊。
3.4把守底线.合理抗辩
在“樊元武诉上海图书馆、清华大学、清华同方光盘股份有限责任公司案”、“殷志强诉金陵图书馆侵犯版权纠纷案”中，图书馆都作了合理抗辩，并得到了法院的充分支持。合理抗辩是解决图书馆数字版权问题的重要途径。在处理版权危机中，图书馆要坚持“核心立场”法则与“最高利益”法则，对涉及图书馆和广大读者利益的原则问题毫不动摇，积极抗辩，争取最大权益。
3.5寻求干预，权威支持
在处理危机的进程中，图书馆要注重寻求第三方干预(thirdpartyintervention)。“第三方”往往是图书馆的上级领导部门、图书馆学术团体以及有关方面的专家。第三方对版权危机干预的目的在于起到催化、协调和认同等作用。就我国图书馆的现状来讲，在第三方的角色中，中国图书馆学会下属的“图书馆法律与知识产权研究专业委员会”应该积极介入图书馆的版权危机管理，发挥其权威性。
3.6尊重事实，承担责任
专家指出，在危机管理中的基本建议就是承认错误，并且尽量不要表现出过于自我保护，推脱责任。版权危机发生后，面对权利人的责难，图书馆不要企图逃避责任，对于权利人再小的诉求与损失也要认真对待，把权利人的利益放在重要位置。图书馆要及时向权利人赔礼道歉，并在查明问题后向其作出合理补偿。否则，图书馆可能会遭受更大的损失。在“娄师白诉湘潭市图书馆案”中，图书馆败诉并被判赔偿原告60万元就是个例证。
篇2
1、技术岗位：人事部规定，事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。专业技术岗位指从事专业技术工作，具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位，这一岗位的设置要符合专业技术工作的规律和特点，适应发展社会公益事业与提高专业水平的需要；
2、国家人事部规定，事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。管理岗位指担负领导职责或管理任务的工作岗位，这一岗位的设置要适应增强单位运转效能、提高工作效率、提升管理水平的需要。主要承担社会事务管理职责的事业单位，应保证管理岗位占主体，一般应占单位岗位总量的一半以上。
（来源：文章屋网 ）
篇3
[关键词] 危机管理 安全事故 硬件设施
危机管理是饭店整个管理中重要的一环。做好饭店的危机管理要从以下几方面入手。
一、深化培训工作，树立危机管理意识
要做好饭店的危机管理，首先要依靠全体员工的努力，这就需要对员工进行危机管理的培训。饭店要建立新员工的入店培训制度，要求新员工掌握工作中基本的危机处理知识，如发现火灾应当做到会报警、会灭火、会正确疏散客人等。只有通过危机培训，并经考试合格后才能上岗工作。此外，饭店还应当根据业内出现的新问题进行定期和不定期的全员危机管理培训。危机管理培训要结合本饭店的情况，以处理技巧为主，通过案例树立危机管理意识。要让大家明白，危机管理是全体员工的工作，而不是某个部门或员工的事。此外还要加强对员工的职业道德和法纪法规的教育。从一些饭店发生的事件来看，很多都与内部员工有关。员工在日常工作中，有机会接触到饭店和客人的财物。如果对他们教育不够，管理不严，加上自身修养不够，很容易进行偷盗。饭店要不断深化培训，使每位员工都树立危机管理意识。
二、健全管理制度，强化危机管理
为切实做好饭店危机管理，确保客人在住店期间的人身和财产安全，饭店要采取切实有效的措施，健全管理制度，强化危机管理，包括以下一些内容：
1.结合本店实际情况，制订一套危机管理工作程序。该程序应当涉及到每个部门和岗位，内容包括各种应急方案和管理规章制度等等。
2.对饭店的各出入口进行控制，封闭不常用的出入口。对于消防上必须开通的出入口，可安装单向防盗火灾疏散门。在疏散出口处设置一闭路监控摄像头进行监控。
3.员工发现行迹可-疑人员在店内徘徊，要主动上前以是否需要提供服务为由进行询问。对一时确定不了的情况，及时报告上级或安全部。
4.饭店应当对发生的危机事件采取“四不放过”原则。即：不查出原因不放过；不采取措施不放过；不处理当事人不放过；广大员工没有受到教育不放过。
5.安全部要加强对客房楼层、重点部门、要害部位及其他有关场所的巡逻，及时发现并排除各种不安全因素。
6.饭店应当将各部门的危机管理作为考核的重要内容。各部门在进行工作安排和业绩评估时，将危机管理纳入其中，做到三同：即同布置、同检查、同评估。
三、完善硬件设施，防控危机事件
除了对员工进行危机培训和强化危机管理，饭店还应当根据本店的实际情况安装配备必要的安全设施、设备。
1.闭路监控系统。闭路监控系统在危机管理中能发挥很大的作用，饭店应当在有关场所安装闭路监控探头。闭路监控探头应当隐蔽与外露型相结合，隐蔽型的探头可以暗中监控饭店的各部位。电梯内应当安装隐蔽探头，以便及时发现不良分子并实时跟踪。外露型的探头可以安装在人员较多的场所，起到威摄犯罪分子的作用。闭路监控应当24小时对饭店各部位进行监控。录像资料要留存十天以上时间。如果饭店庭院较大，可安装红外探头，以便在黑暗的情况下也能清楚地进行观察。饭店要选用新一代的数字监控系统，它采用了数字化视频录像，直接将监视器上的画面刻录在数字视频磁盘上。这种数字化的监控系统具有多路视频输入、多种分割显示模示、高分辨率实时显示和录像、报警触发录像、可编程定时录像、无人管理循环录像等功能。新的监控系统克服了过去的录像回放不全、图像不清晰、离不开工作人员操作等缺点，大大发挥了监控系统在危机管理中的作用。拿报警触发录像功能举例，饭店在贵重物品寄存处、财务部、珠宝柜台等地方安装这种系统后，在下班无人的情况下，只要有人在上述部位出现，系统就会自动报警并及时录像。这种功能也适用于客房楼层等场所，因为一般情况下楼层是无人的，一旦有人出现，该系统就立即报警并自动进行跟踪录像。
2.消防报警系统。国家过去的规定是，饭店楼层高度超过23米为高层建筑，高层建筑饭店必须设置消防中心、安装消防自动喷淋系统、消防自动报警系统等等。根据国家新的规定，所有饭店均为重点消防单位，对饭店消防提出了更高的要求。饭店在购买消防监控系统时要选择质优产品，不少饭店发生的火灾都是因为产品质量不佳，多次误报警麻痹所致。饭店最好选购智能型的消防报警系统，因为智能型的消防报警系统对饭店的消防管理有很大的帮助。比如饭店的某个报警器出现故障，智能型的消防报警系统可以及时作出提示，而非智能型的消防报警器则需要定期的测试其好坏。
篇4
【关键词】 慢性萎缩性胃炎 胃风合剂 疗效观察
慢性萎缩性胃炎（CAG）是由各种病因引起的胃黏膜慢性炎症病变，以胃黏膜萎缩变薄，腺体减少或消失为特征。临床表现以胃痛为主症，伴有上腹饱胀不适，餐后无规律性上腹隐痛、嗳气、呕吐、反酸等，为临床常见病和多发病，约占临床接受胃镜检查患者的10％～15％以上，且发病率有升高趋势。CAG 在祖国医学属“胃痞”“胃脘痛”“心下痞痛”“嘈杂”等范畴，是胃疾病的常见病和难治病之一。笔者近年来采用胃风合剂治疗CAG患者106例，疗效满意，现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 观察病例均为2005～2008年我院门诊患者。诊断标准参照1989年中国中西医结合研究会消化系统专业委员会南昌会议制定的《慢性胃炎中西医结合诊断、辨证和疗效标准》(试行方案)［1］以及2000年中华医学会消化学会制定的《全国慢性胃炎研讨会共识意见》［2］(井冈山会议)的诊断标准和分类标准进行确诊。观察人数106例，其中男48例，女58例，年龄28～40岁21例，41～50岁26例；51～60岁34例；60岁以上25例；病程最长9年，最短1.5年。
1.2 治疗方法 口服我院生产的胃风合剂(主要成分为中药：玉竹、北沙参、防风、白术、陈皮、木瓜、茯苓、薏苡仁、威灵仙、佛手、香附、白芍等)，每次口服10～15ml，每日3次，8周为1个疗程。有严重高血压及酒精过敏患者禁用。
1.3 疗效标准及结果 （1）疗效标准 根据卫生部《中药新药治疗萎缩性胃炎临床研究指导原则》［3］的疗效标准而拟定。痊愈：临床症状、体征消失，胃镜复查粘膜慢性炎症明显好转，活体组织病理检查证实腺体萎缩、肠化生和异型增生复常或消失；显效：临床主要症状、体征消失，胃镜复查粘膜慢性炎症好转，活体组织病理检查证实腺体萎缩、肠化生和异常增生恢复正常或减轻2度；有效:主要症状、体征明显减轻，胃镜复查粘膜病变范围缩小1/2以上，炎症有所减轻，活体组织病理检查证实慢性炎症减轻1度，腺体萎缩、肠化生和异型增生减轻；无效：达不到有效标准或反恶化者。（2）治疗结果：临床痊愈22例(20.75%)，显效37例(34.91%)，有效30例(28.30%)，无效17例(16.04%)，总有效率83.96%。
2 讨论
临床上CAG的发病率随年龄增加每10岁平均递增率为14%［4］。CAG多由慢性浅表性胃炎或其他慢性胃疾发展而来，病程绵长、反复难愈，目前西医尚无理想的治疗方法。CAG属中医“胃脘痛”范畴，发病多与饮食不节、劳倦过度、情志不畅、先天禀赋有关。其病位在胃，病机与肝、脾密切相关，饮食伤胃、肝气犯胃、脾胃虚弱等原因，均可引起胃的受纳腐熟功能失常，胃失和降，气机受阻，病久还可出现气虚血瘀、气滞血瘀，导致胃脘胀痛。CAG从临床辨证来看，大部分病例表现有脾胃气阴两虚、湿邪留滞、肝郁气滞症状，脾胃虚弱为本，肝郁气滞为标。病久则胃络瘀滞，正虚邪实为其主要病机因，因此治疗应以养胃生津、补脾化湿、理气止呕、柔肝解痉、止痛为原则。根据我院消化内科李政文主任医师的经验方自制成胃风合剂，该合剂中以玉竹，北沙参补胃阴、清胃热；白术，陈皮，茯苓，薏苡仁健脾、祛湿；佛手、香附、白芍疏肝解郁、理气止痛；木瓜，威灵仙，防风祛风舒络、和胃化湿。该合剂在配制的过程中加入一定含量的乙醇(酒)，古代中药书籍的记载，酒可以通血脉、养脾气、厚肠胃、祛寒气、润皮肤、行药势，因此，自古以来就有“酒为百药之长”的说法。该合剂中加入酒，主要作用是：第一：酒是一种良好的有机溶媒，又有较好的穿透性，酒较容易进入中药材组织细胞中，将中药材里大部分各种不同的有机物质溶解出来，以发挥生药原有的治疗作用，增强药效；第二、酒还有防腐作用，酒和中药结合后制成的药物，既能最大限度地发挥中药的作用，又有较好的稳定性。科学研究表明，当乙醇含量在18%以上时，可以延缓多种药物的水解变质，增强药剂的稳定性，所以增强了该合剂的存放期，方便CAG病患者的长期服用。因该药需要长期服用，酒又是高血压病的危险因素，会增加高血压并发心、脑血管病的可能、酒还能降低对抗高血压药物的反应性，所以严重高血压以及酒精过敏患者禁用该合剂。总之，该合剂切合了CAG的中医病因病机及立法用药，所以经临床观察胃风合剂治疗CAG取得了显著疗效。
参考文献
［1］ 周建中．慢性胃炎中西医结合诊断辨证和疗效标准(试行方案)［J］．中西医结合杂志，1990，(5):318．
［2］ 中华医学会消化病学分会．全国慢性胃炎研讨会共识意见［J］．胃肠病学，2000，5(2):77．
篇5
关键词：班级管理；家委会；班级博客；虚拟班级
随着信息社会的到来，人才的培养模式也在发生着改变，最基本的学校人才培养也从原先的封闭转向开放的多维度的家庭、学校、社区教育综合体。基于这样的思考，在新型班级管理中，教师要学会整合家庭、学校、社区等多维度教育资源，拓宽管理途径，优化管理策略，在班级规划、建设等管理上，善于退位思考，弱化教师管理，加强学生自主管理，提倡家长活动管理。
一、学生跨一步，走到台前，学会自主管理
班集体的主人是每一个学生。因此班级管理要发挥学生的主人翁意识，激发学生管理潜能，实行学生自立、自治。
1.自我管理学自立
古人云：一屋不扫何以治天下。班级管理也是如此。从“我是班级小主人”开始，每人认领一个班级管理岗位，人人都是管理者与被管理者，渗透平等意识，强化集体认同感，遵从班级公约，自我监督，自我管理，自我评价。每天根据班级公约对自己一天的表现进行星级评价并记录在成长手册。
2.团队管理重凝聚
建立由队长、学习、纪律、卫生、爱心等监督员组成的班级小队，由队长在作业整理时间组织本小队开展前天组员表现评价，最后根据监督员评价、自我评价、小组评价给予最后星级。小队管理实行“一荣俱荣，一损俱损”，重点在于团队合作互助、组织凝聚力等方面的培养。
3.班委会学自治
加强原有的班委会建设，使班委会成为班级管理的小首脑。创造机会，将晨间阅读欣赏、午间休息、作业整理等时间让于班委会管理，将班会交予班委会，引导班委会做好活动主题选择、流程策划、组织实施，学会做“甩手掌柜”，在丰富班会活动的同时，更是提高了班委会的组织、管理能力，提高了班级凝聚力。
总之，让每个学生积极参与班级管理，使学生更自尊、自律、自强，增强学生的责任感、集体荣誉感，同时也增强了集体的凝聚力，促进了学生的个人社会化。
二、家长进一步，走入班级，实行活动管理
班级管理是个开放的管理，管理者不仅是学生、教师，更需要家长。家委会的创建在学校和家庭之间架起了一座桥梁，构建了学生、家长、教师三维管理模式。
1.参与管理，丰富班级建设
结合班级小队，每小队推荐一名家长，组成正、副两位家长班主任和财务管理、活动策划、班刊出版、监督评价等组员组成的班级家委会，分别负责班级亲子活动组织实施、班级小报约稿印刷、学校管理投诉回复等，使班级管理遇到的困难、问题解决更高效。如，随着家长管理意识的觉醒，对学校的教育教学会有一些意见建议甚至投诉，当教师和家长沟通之后，还可以让家委会监督评价员出面，从第三方的角度，客观、公正地解决问题。
从管理的角度来说，让班级里的刺头家长进家委会是件事半功倍的事情。因为这些有说法的家长往往都是为人热情、有思想、有能力的人，一旦教师让其成为自己人，他们就会把班级的事当作自己的事，忙着为集体做事，原本的挑刺也会随着参与管理的过程逐渐体会到教师的酸甜苦辣，教育者的付出与爱心。正因为这样的感召力，家委会更多时候是流动的，委员可以是编内，即开学初大家选定的，也可以是编外的，因为班级管理随时欢迎愿意为班级出力的家长。
2.督促管理，规范学校教育
家委会作为学校、家庭的联系桥梁，不仅可以传达班里、学校的教育理念，使活动、管理更好地落实、开展，更能及时把家长对教师和学校的意见和建议转述给学校，使教师及时调整教育教学策略。在享受家长对班级管理、学校建设支持的同时，教师、学校更应该放低姿态，让家长成为帮手的同时也成为监督者，让家长充分享受知情、参与、监督，敢于对班级管理、学校教育提出意见建议。
三、教师退一步，走进心灵，推行精神管理
随着网络时代的来临，班级管理需要采用适合时代特点、学生身心特征、家长教育理念的现代化管理方式――网络化管理，推出QQ、博客、信件三网合一的管理。
1.书信往来，悄悄话走进心灵
作为最古老通的讯方式，书信承载的情感意识是令人回味无穷的。亲其师，信其道，乐其教。教师可以利用书信，亲近学生，实现情感交流。
书信的内容因情而定，不拘内容，随时而写，如生日祝福、作业批改、心理辅导……学生生日了，送上成长寄语，共同感悟生活的幸福。学生伤心了，送上可亲的问候，寄出默默的支持，问问伤心的原因，提提怎么解决，感受倾述的魅力。批改作业了，送上真诚的点评，说说创新之处，聊聊怎样可以做得更好。当然书信的对象不仅仅是学生，还可以是家长；不仅仅是针对学生、家长个体的，还可以是针对学生、家长群体的。
2.创建虚拟班级，即时沟通无极限
虚拟班级的建立依赖于班级QQ群，将每一个学生QQ组群，在网络世界建设成虚拟班级，是班级管理的补充途径，体现了即时、便捷、双向管理的便利。教师可以实现个别化辅导、情感交流、班级管理现象讨论、解决等管理操作。如针对班级学生学习目的不明确的问题，可以在QQ群组织开展“我为（ ）学习”大讨论。通过引导，激发学生的思想碰撞与交流，促使学生个体接触到不同的文化观点、思想立场，使其不断澄清、完善自我，形成内涵更为丰富的自我，从而把正确的学习观、世界观、人生观、价值观作用于每个学生的意识和行为，促进学校德育的有利开展。在QQ群管理建设中，教师要注意网络管理只是手段，关键是教师随风潜入夜的情感管理。
3.主副博客，精神互联零障碍
从QQ到博客，因为学生喜欢，教师要顺势而为，参与其中，并努力化其为有力的班级管理利器。在大部分学生建立自己的博客之后，笔者建立了班级主博客，学生的博客链接其中，一主多副，实现零距离网络化管理，使之成为班级工作的备忘录，学生成长的电子档案；家长从多方位了解班级、参与班级管理平台，笔者主要从两方面入手。
首先，丰富博客内容，传递教育力量。第一类内容是家校沟通栏，包括“家长留言台”“班主任一面之词”“观点碰撞”“感动瞬间”等。通过班级博客，集体中每个人的意见能得以表达，得到尊重，激发了全体学生、家长和任课老师参与班级管理的热情，极大地增加了班级的凝聚力。第二类是日常管理栏，“班级通知”“每周重点”“亲子活动”“假日小队活动”等等，各种信息第一时间呈现，便于学生、家长了解学校、班级情况，让教师、家长、学生能够随时随地地参与，突破传统管理的时空限制，加强了班级管理的透明度、实效性。第三类是展示班级、学生荣誉栏，如“每周之星”“班级荣誉”“雏鹰之星”等，给学生个人、集体提供展示、宣传、奖励自我的平台，同时让集体中的好人好事得到最大限度的播报，使集体荣誉能够最大化地影响、激励每一个人。
其次，各施其职，实施分块管理。班级博客管理采取分块管理策略，由学生、家长、教师分责而治。学生负责自我博客更新，班级主博客中的“班级通知”、“每周重点”等，家长负责“亲子活动”“假日小队”等。在博客的不断完善中，每个栏目都落实到家长、班级任课教师、学生中，真正实现参与班级管理全员化。
家庭是孩子的主要生活环境，父母是孩子的第一任老师，亲情在塑造人的思想中有着不可抗拒的力量。整合学生、教师、学校、家长、社区及社会等各方力量，能有效地促进学生全面和谐成长，让校园真正成为师生智慧、和谐、幸福成长的生命家园。
参考文献：
[1]黄黎明.一体化德育新视野[M].北京：研究出版社，2006.
[2]焦向英，冯克诚，申豪华.班主任管理手册[M].北京：开明出版社，1996.
篇6
【论文关键词】刺激行为理论；言语行为理论；语言使用
1刺激反应理论
l919年，美国心理学家瓦特生的《行为主义观点的心理学》一书出版问世，行为心理学在美国兴起。布龙菲尔德也从冯德的构造派心理学的立场转到了瓦特生的行为主义心理学的立场，并于1933年出版了其代表作《语言论》(王伟，2006)。布龙菲尔德把瓦特生的这一套“刺激一反应”学说全盘搬到语言学中来。在《语言论》中，布龙菲尔德把语言看成一连串刺激和反应的行为，为美国描写主义语言学奠定了理论基础。他用了一个现在十分著名的公式s一…·s—R(S代表一个人受的刺激，rs言语刺激的反应，R代表另一个人的反应)来阐述其观点。其具体分析如下：
假设杰克和琪儿真沿着一条小路走去。琪儿饿了。她看见树上有个苹果。于是她用喉咙、舌头和嘴唇发出一个声音。杰克接着就跳过篱笆，爬上树，摘下苹果，把它带到琪儿那里，放到她手里。琪儿就这样吃到了这个苹果。这一连串的事项可以区分为两种：言语行为和实际事项，根据时间先后整个事情分为三个连续的部分：
A言语行为之前的实际事项。s—r说话人的刺激琪儿饿了。光波从红色的苹果那里反射到她的眼睛里。她同时看到了杰克在她旁边。
B．言语r……s语言可以在一个人受刺激是让另外一个人做出反应。
B1琪儿受刺激后，及作实际反应，而去作发音动作，产生言语反应，即替代性反应s—r
B2琪儿口腔里空气中的声波使周围的空气形成类似的波形振动。
B3空气里的声波冲击杰克耳膜，杰克听到了言语。听到的话刺激了杰克。
C．言语行为以后的实际事项s—R语言的替代性刺激听话入的反应杰克去摘苹果，并把苹果交给琪儿，琪儿把苹果吃了。
R可能是两种刺激的结果：实际刺激s—R或者语言的替代性刺激s—R。可见，人类回答刺激有两种方式：无言语的反应和用言语作中介的反应，分别表示如下：无言语的反应：s—R和用言语作中介的反应：s一…-s—R。语言行为是一种手段，使sR在不同的人身上发生。布龙菲尔德认为，“作为研究语言的人，我们所关心的恰恰正是言语的事项(s……r)，它本身虽然没有价值，但却是达到某种巨大目的的手段。”(布龙菲尔德，2000，P28)
2言语行为理论
言语行为是从行为角度阐述人类语言交际的一种重要理论。自从英国牛津大学哲学教授奥斯汀的系列讲座《怎样以言行事》于1962年出版后，言语行为成了语用学上的重要课题。奥斯汀认为语言不仅仅是用来陈述和描述事物的，也可以用来实施某种行为。他认为一个人在说话的时候，在大多数情况下，同时实施三种行为：即(1)叙事行为(以言行事、以言表意行为、elocutionaryact)，即“说话”这一行为本身，它大体与传统意义上的“意指”相同，指发出的语音、音节、说出的单词、短语和句子等；叙事行为表达的是字面意思；(2)施事行为(以言施事行为、语导行动、取效行为illocutionary)，指通过说话这一动作所实施的行为，即说话人通过字面意义所表．a达ct的真实意rloeutionaryact)，是指说话所产生的交际效果，即说话人所说的话在听话人或其他人的感情图；施事行为表达的是说话人的意图，也称言外之力；(3)成事行为(以言成事、以言取效行为pe、思想和行动上产生影响或效果。成事行为指行为意图一旦被受话人所领会而对其产生的影响或效果。(Austin，1975，P20—38)
3两者的联系和区别
通过以上陈述可以看出布龙菲尔德的关于语言的用途和奥斯汀的言语行为理论的异同。他们都对语言存在一个动态的认识，都属于行为主义，都是对一个含有交际双方的语言事实进行分析，都试图证明：语言可以在一个人受刺激是让另外一个人做出反应。而且都十分重视语境和情境，由于话语发生在一定数量与交往双方相关的个人、社会以及文化等因素在内的一定情景中，因此我们必须涉及社会语言学、民族交际学、语用学、跨文化交际学等研究领域，才能更全面地理解话语含义。由于任何言说、思想和文本都将是一定语言结构功能作用的结果，所以传统意义上的主体都被消解了，取而代之的则是一定文本上下文结构一语境或对话者之间共同建构的语义场。因此他提出了他的施事行为：施事行为是通过一定的话语形式，通过协定的步骤与协定的力而取得效果，所以施事行为是协定的。从这点看，奥斯汀的言语行为理论把语言研究从以句子本身的结构为重点转向句子表达的意义、意图和社会功能方面，从而突出了用语言做事或言语的社会功能(刘宓庆2001：202．)这也说明，奥斯汀并没有完全无视语言外部因素，对于言语行为是否取效的因素并没有纳人分析范围。布龙菲尔德给语言形式的意义下的定义是：说话人发出语言形式时所处的情境和这个形式在听话人那儿所引起的反应。其因果序列是：说话人的处境一言语一听话人的反应。也就是与说出或听进的声音符号相应的刺激一反应成分，对于语言意义的科学的说明，是以说话人对世界的科学而精确的认识为前提的。
通过对两个理论进行交换分析可以发现彼此的差别。杰克和琪儿真沿着一条小路走去。琪儿饿了。她看见树上有个苹果。该言语行为之前的实际是一种叙事行为的一部分。于是她发出一个声音，该“说话”这一行为本身，大体与传统意义上的“意指”相同，指发出的语音、音节、说出的单词、短语和句子等。杰克接着就跳过篱笆到琪儿就这样吃到了这个苹果该言语行为以后的实际事项是一种成事行为，是说话所产生的交际效果。即说话人所说的话在听话人或其他人的感情、思想和行动上产生影响或效果。说话的意图一旦被受话人所领会而对其产生的影响或效果。然而我们还可以发现而B．言语一…·8这一过程却不是严格的一一对应关系。B1琪儿受刺激后，及作实际反应，而去作发音动作，产生言语反应，即替代性反应s—r，也就是叙事行为；叙事行为表达的是字面意思；B2琪儿口腔里空气中的声波使周围的空气形成类似的波形振动；B3空气里的声波冲击杰克耳膜，杰克听到了言语。听到的话刺激了杰克。这两个过程不是奥斯汀研究的注重点，属于叙事行为的必须过程，是物理过程，奥斯汀言语行为理论并没有涉及。言语行为理论的经典例子是如当一位丈夫下班回到家，对妻子说“我饿了。”他同时实施了三种行为：叙事行为：告诉妻子他现在肚子很饿；施事行为：叫妻子为自己准备食物；成事行为：妻子听了他的话，给他拿来了食物。在这三种行为当中，叙事行为本身并不能构成语言交际，成事行为具有很大的不确定性，唯有施事行为，它与说话人的意图一致，是言语行为理论关注的核心。(索振羽，2001，P145-162)对比两个例子，可以发现在刺激行为理论和言语行为理论着眼点的不同。言语行为理论更多的侧重发语人的个人语言行为。而刺激行为理论侧重语言可以在一个人受刺激时让另外一个人做出反应。但是同时，可以看到奥斯汀认为，言语行为是叙事行为的有意义的单位，完成行为方式的话语是言语行为的主要形式。奥斯汀认为，施事行为是约定俗成的，并且言外之力通常也是约定俗成的。对于施事行为，说话者必须在遵守一定的惯例的前提下才能完成。而言后行为依赖于语境，不一定通过话语本身就能取得，因此是不确定的。
篇7
【关键词】机械设备；管理；维修；保养；问题；措施
1.机械设备管理与维修保养工作存在的问题
目前，一些生产企业在机械设备管理和维修保养制度建立方面不够完善。一般生产企业比较重视生产效益，而对机械设备管理工作重要性没有深刻认识，往往机械设备管理人员比较注重机械设备的运作性能，而没有对机械设备可能会出现的故障做好日常的检查维护保养，一旦机械设备生产中出现故障，停止机械设备运行进行维修将会影响生产企业的生产进度，故障严重情况下可能会花费较长时间进行维修，可能会停产给企业带来严重的经济损失。就部分生产企业机械设备操作人员的整体素质水平而言偏低，在操作生产过程中不能对机械设备的异常运转问题及时发现，进而通知有关的机械设备管理人员和维修人员，第一时间对机械设备进行检查，找出机械设备异常运转原因，进而采取相关技术措施避排除故障。机械设备的安全可靠性运行的前提条件是要加强对机械设备的管理和维修保养，但在实际的机械设备管理中部分的企业的机械设备管理人员和维修保养人员在管理水平和专业技能方面比较欠缺，对于机械设备的性能特点、机械设备原理及操作流程不够了解，使得机械设备出现故障时无从下手。更不要谈及机械设备的维修和保养。
2.机械设备管理与维修保养的具体措施
2.1机械设备管理措施
2.1.1正确对机械设备选型，并合理调配
不同的机械设备都具有不同的功能性和结构特点，相应地针对不同的机械设备应采取不同的管理和维修保养措施。企业应根据生产工艺需求正确对机械设备选型，避免因机械设备同生产工艺不符，比如机械设备超负荷运转问题，容易导致机械设备出现故障。所以为了能够保证机械设备的正常运行，除了正确对机械选型外，还要根据生产工艺要求合理对机械设备进行调配，使各种型号的机械设备都能充分发挥其功能。这样可以减少机械设备故障发生的几率。
2.1.2加强对特种设备的维修保养
特种设备一般指的是操作危险性大，容易发生爆炸对人身安全造成威胁的设备，比如锅炉、压力容器、压力管道、起重机等等。特种设备在生产过程中往往要比普通的设备的操作危险性高，一旦特种设备出现故障，如果没及时的对故障进行维修排除，很可能会随着故障的进一步发展造成恶性安全事故。对生产作业人员的生命安全造成严重的危害。所以，生产企业机械设备管理以及维修保养人员除了最好普通设备的管理和维修保养工作外，更应重视特种机械设备的管理和维修保养工作。将其作为机械设备管理和维修保养工作的重点。
2.1.3加强对操作人员培训，严格持证上岗
生产企业应做好机械设备操作人员的安全教育培训和作业技能培训工作。在作业人员培训方面应有计划有针对性地开展。具体来讲，不管是从事任何工种的作业人员在上岗前比较要进行必要的安全教育和作业技能培训，使其能够认识到安全生产作业的重要性，并熟练掌握本工种机械设备的安全操作流程。为了能够尽可能地减少因作业人员操作失误造成的机械设备故障，应加强对机械设备操作人员考核，考核合格获得上岗证后才能参加生产活动，如果机械设备操作考核不合格严禁上岗作业。
2.2机械设备的维修保养措施
2.2.1提高机械设备管理人员认识水平
生产企业应通过组织机械设备管理人员开展管理培训工作，使其明确机械设备强制保养的重要性和必要性，让他们明白这是保证机械设备安全可靠运行的硬性规定。只有让机械设备管理人员充分认识到管理工作的重要性，提高他们对机械设备保养重要性的认识，才能做好机械设备管理和维修保养工作。
2.2.2建立完善的机械设备维修保养制度
建立完善的机械设备维修保养制度是保证机械设备安全可靠运行，减少故障发生率的有效手段。制定机械设备维修保养周期，保养制度、检查制度结合定班保养、巡回保养和定期保养制度。并要求机械设备维修保养人员严格按照制度履行职责，为了能够使机械设备维修保养人员的工作落实到位，可通过绩效考核制度来约束，将他们工作表现同薪资挂钩，可有效提高他们工作积极性和责任心。
2.2.3强化机械设备维修保养技术
强化机械设备维修保养技术是保证机械设备可靠性运行的重要手段，也是降低机械设备故障发生率的有效途径。生产企业应对现有的机械设备维修保养人员进行技术培训，针对不同机械设备的性能、工作原理都要求维修保养人员做到心中有数，保证机械设备在发生故障时候能快速地对机械设备故障做出判断，并及时采取相关的措施排除故障。只有机械设备维修保养技术提高，并严格按照相关的机械设备维修保养技术规范开展工作才能保证机械设备尽可能少地发生故障。
3.结语
总之，机械设备管理和维修保养是企业生产经营管理体系的重要组成部分，机械设备管理和维修保养工作到位与否，对企业的生产效益有着直接性影响。因此，生产企业应重视机械设备管理和维修保养工作，将其作为重点工作来抓，避免机械设备出现故障影响生产进度，进而使生产经济效益受损。 [科]
【参考文献】
[1]孙书鑫.施工机械设备的维护及保养[J].中国新技术新产品，2010.
[2]曲杰.新形势下施工机械设备使用管理的探索[J].水利水电施工，2007.
篇8
关键词：计算机机房；管理；GHOST软件；保护卡；网络
随着信息技术的飞速发展，计算机教学由原来的DOS平全转换成Windows平台，计算机机房的教学内容、教学方法、教学思想都发生了根本性变化。作为单位教学和管理的重要环节，机房管理和维护也面临着新的问题，这些问题轻则影响教学效果，重则造成系统瘫痪。例如：公共机房上机人数多，机器密度大，安装的Windows经常死机。另外因计算机机房并且连入Internet网，这对网络的安全要求则更高，涉及面更广，不但要防治病毒，还要提高系统抵抗外来非法黑客入侵的能力，提高对远程数据传输的安全性等。因此，重视和加强单位计算机机房的管理，对保证教学，提高单位计算机运营水平，减轻机房管理人员劳动强度，都有十分重要的意义。
一、计算机房存在的问题
由于单位计算机机房的主要使用者是员工，而员工上机存在以下几个问题：（1）在硬盘或服务器上存放大量私人文件，降低了系统的运行速度；（2）操作不熟练，容易删除部分系统文件，导致系统无法正常运行；（3）有个别员工故意捣乱，破坏系统注册表等；（4）私自携带染有病毒的小软件或游戏机进机房，使系统感染病毒，从而破坏整个网络；（5）用机直接上网，使机器感染病毒的机会大大增加，也加大管理的难度。
二、利用技术手段进行科学管理
（一）GHOST软件。这是一个著名的硬盘“克隆”软件，可以在短时间内迅速地建立或恢复一台电脑的软件系统，是计算机机房管理人员和装机人员必备的功能强大的软件。它支持两个硬盘的自接对拷，也可以通过网络实现硬盘之间的对拷；支持创建一个硬盘或某个硬盘分区的IMAGE镜象文件保存在光盘或其他地方，留待日后建立新的计算机软件系统或恢复瘫痪的计算机的软件系统。这个软件很好地帮助我们解决了计算机系统维护问题，减轻了管理人员的工作负担，提高了工作效率。
（二）应用硬盘保护卡。有了硬盘保护卡，硬盘数据的保护能力比以前大大增强，免去了一次次重装系统的麻烦，而且机房里面烦人的病毒也没有了。另外，通过设置硬盘保护卡的CMOS的参数，保护卡都会提示CMOS已改变，让你重新启动，把CMOS恢复到修改前的状态，从而有效地保护了CMOS，达到了保护硬盘数据的目的。
（三）网络的应用
随着网络技术的发展，网络机房的出现是机房管理不可缺少的一部分。现在每个机房都配备了机柜，用3-4个HUB将所有的单机连接起来，这样给机房的管理带来了方便。比如安装一个新的应用软件，只要将安装文件放在一台工作站上，并设置共享，这样通过网络邻居，就可以共享进行安装。
（四）硬件维护。在局域网中，网络不通的现象常有发生，一旦遇到类似的问题时，我们首先应该认真检查各连入网络的机器中，网卡设置是否正常，检查时，我们可以用鼠标依次打开“控制面板、系统、设备管理、网络适配器”设置窗口，在该窗口中检查一下有无断号及I/0地址冲突，直到网络适配器的属性中出现“该设备运转正常”，并且在“网上邻居”中至少能找到自己，说明网卡配置没有问题。确认网线和网络设备工作正常，当我们检查网卡没有问题时，可以通过网上邻居来查找网络中的其它计算机，如果不能看到网络中的其他机器，说明可能是网络连线中断的问题。网络连线故障通常包括网络线内部断裂、双绞线与RJ-45水晶头接触不良，或者是网络连接设备本身有问题，也可能是连接有问题。这时，我们可以使用测线仪来检测一下线路是否断裂，然后用替代的方法来测试一下网络设备的质量是否有问题。在网线和网卡都没有问题的情况下，我们需要看是否软件设置方面的原因，例如中断号不正确有可能导致故障出现。
1、检查驱动程序是否完好。对硬件设施进行了检查和确认后，再检查驱动程序是否损坏，如果没有损坏，则要看安装是否正确。如果这些可以判断正常，设备也有冲突，就是不能连入网络，这时可以将网络适配器在系统配置中删除，重新启动计算机，系统就会检测到硬件的存在，然后自动寻找驱动程序再进行安装。
2、使用质量好、速度快的新式网卡。在局域网中，计算机与计算机之间不能通信是很常见的现象，引起故障的原因可能有很多。据统计：局域网中出现的故障大部分与网卡有关，或者是网卡没有正确安装好，或者是网络线接触不良（与主板连接处有灰尘），也有可能是网卡比较旧，不能被计算机正确识别。所以，应选用性能较好的网卡。
三、员工上机管理
从技术上对软件和硬件保护得再好，如果对员工上机管理不严格，一切努力都可能会白费。因为软件保护得再好，也有破解的方法，硬件维护再好，如果使用不得当，也很容易损坏。因此要抓好员工上机的管理。员工上机管理，主要做好以下几点：
1、健全管理制度，做到奖惩分明，如制定《员工上机守则》、《员工上机处罚条例》、《计算机上机指导教师职责》、《计算机机房管理员职责》等，只有建立完善的机房管理制度，才能在管理中有法可依，有据可查。
2、有能将管理制度落到实处的行之有效的方法，不能让制度成为摆设，管理教师与指导教师分工明确，指导教师管好员工的上课纪律，管理教师保证设备的正常运行。同时，让员工参与到机房管理中来，让员工负责机房的卫生工作等，减轻管理教师和指导教师的负担。
四、加强机房工作人员的队伍建设
（一）工作人员要尽快熟悉自身业务。由于机房计算机长时间运转，损坏率高。因此要求机房工作人员要有快速排除硬件故障的能力。微机的硬件故障一般是CPU、显卡、内存条（主机部分）的损坏。因此，机房工作人员就要积累故障排除经验，要懂得在通常情况下应采用的三种办法，即“插拨法”、“试探法”、“现象分析法”等常用的处理方法。
（二）采用相应的制度，促进计算机机房工作人员的队伍建设。
1、适当安排机房工作人员的进修与深造，使工作人员能完全胜任具有现代化水平的、多学科的计算机机房工作。
2、实验技术人员的工作考评要公正、公平。实验技术工作由于工作的多变性而不同于指导教师的工作，工作量计算难以量化，也很难和教师工作量相比。
篇9
【关键词】卫生单位；会计档案；策略
对于经济活动的记录以及评价来说，会计档案十分重要的证据和资料，其中包括了会计账簿、会计凭证和财务会计报告等会计核算资料。在卫生单位中，会计档案也具备一些特性，我国卫生部颁布的《医药卫生单位财务档案管理办法》中指出，卫生单位会计档案的归档对象通常是指：“财会管理、经济业务活动中形成的不同类型的具有长期保存价值的文件材料。”
ξ郎单位档案保管人员来说，其责任和义务就是要规范卫生单位会计档案的管理工作，要认真看待会计档案对卫生机构起到的基础性作用，要尽可能的通过会计档案管理提供给对象便利的服务，并且要确保会计档案查阅便捷、存放有序、销毁妥当和保管严密。
一、卫生单位会计档案管理现状
笔者通过在卫生单位多年的工作经验，总结了目前卫生单位中会计档案管理工作的现状和一些诶问题。主要包括以下几点内容：
1.领导阶层不够重视
卫生单位内的会计档案工作时从上至下进行的。在现实的工作情况中，卫生单位的领导层，例如上级管理部门和会计主管部门，通常只看重单位的实际经济效益和财务会计报告，而忽视了会计档案工作在保障财务系统正常顺利运行的重要性和基础作用，更有甚者根本没有把档案管理工作考虑在会计人员评级的范畴之中。
2.档案管理人员疏于整理
在很多卫生单位中，会计档案的管理人员往往只是把管理工作简单的理解为将会计档案整理入库，而没有定期地对已经归档的档案进行整理和清理。长此以往，各种档案不停的杂乱无章的累积在档案库房中，使得某些档案超过了保管日期而未被人发现，另外，还导致了一部分还没有了解的债权债务原始凭证没有提取出来单独设立管理卷，进而导致卫生单位的财务顺势。实际上，在现实工作中，定期对归档档案进行整理与清理时档案管理人员应当的更加注重的工作内容。
3.业务工作人员意识不强
除却卫生单位内档案管理人员对工作内容理解偏差外，还有一些其他的业务工作人员也缺乏规范使用档案的观念。在卫生单位中，往往有一些工作人员仅为了方便，而没有按照规定在借阅档案或者资料时进行记录，使得当档案遗失时，无法找到责任的承担人；还有一部分工作人员在借阅资料后没有主动的归还，而使得一些档案在需要时无法及时获取；此外，没有按照编号进行归还也使得之后对档案的搜查变得困难。这些意识薄弱的体现，都是会计档案管理杂乱的诱因。
4.电子财务档案管理失序
随着科技的发展，数据的云端化在各行各业展开，会计的电算化也逐渐普及到了卫生单位，档案信息的电子化也逐步变成档案管理的工作内容之一。但是，在现实中，大部分的卫生单位在进行电子档案归档工作时都缺乏相应的规章制度对工作过程进行规范和控制。在会计电算化的过程中，系统安装光盘、相关会计电子数据、用户服务卡和磁盘都由经办人管理，而如果经办人调岗或者辞职，这些档案数据也极容易被遗失。
二、规范卫生单位会计档案管理工作策略
对于卫生单位档案管理工作上目前出现的这一些列问题，笔者提出了几点对应的策略：
1.转变观念，增强档案管理意识
卫生单位主管部门卫生局及业务主管部门财政局、档案局应切实重视会计档案的管理工作，这3个部门应当倾力合作，共同把会计档案管理记入会计人员的业务绩效考核的内容之中，要严格处罚没有按照规定使用会计档案的工作人员。此外，就算在平时工作时，卫生单位各部门的领导也要提高巡视监察会计档案管理工作的强度。只有领导阶层开始认识到会计档案管理的重要性，主动承担带头的责任，才能更加高效的提高会计档案管理工作人员的责任意识，提高其他业务工作人员按照规定规范使用借阅会计档案的意识。
2.建立严格的会计档案管理制度
卫生单位的会计档案的特征通常包括内容复杂、专业性强、与民生紧密关联、部门零散以及机密程度强等，这就导致了卫生单位的会计档案工作管理任务多、管理难度高且管理责任重等困难。所以，虽然在《档案法》和《医药卫生单位财务档案管理办法》中提出了规范会计档案管理工作的相关规定，但每个卫生单位的内部情况存在差异，因此也要结合卫生单位内部的实际情况来制定能够在该单位具体落实的档案管理机制，特别是在统一妥善的对电子档案同纸质档案进行共同管理这一方面的工作。
3.加强会计档案管理人员的培训
卫生单位中，将会计档案管理规范化落实的事档案管理工作人员，因此，要确保卫生单位的档案管理工作规范化顺利长期的进行，就要提升档案管理人员的综合素质，成立责任意识强、专业素质高的高品质档案管理团队。每个卫生单位都应当积极的对会计档案管理人员进行培训，提高档案管理人员和其他业务人员的法制意识以及职业道德，加强管理人员的额专业性，规范其他业务人员使用档案的过程。此外，卫生单位还应该储备足够的会计档案管理人才，这些人才不仅要能够适应现阶段单位的会计档案工作，最好还能够对不断变化的未来发展做出及时的反应。
会计档案保管工作本就十分单调枯燥，而卫生单位的会计档案工作更是十分繁杂，所以，规范卫生单位的会计管理工作意义十分重大。而作为卫生单位的会计档案管理工作人员，则应该不断的提升自身的责任意识以及专业能力，积极主动的为规范卫生单位的会计档案管理工作作出贡献，为建立完善的档案管理机制奉献自身的才识。
篇10
关键词：计算机 机房 管理
信息技术的教学离不开机房等硬件设备的支持，如果只有信息技术教材而没有机房的话，学生对信息技术的学习就只能是“纸上谈兵”了。信息技术学科的特点决定了学校机房管理的特殊地位和重要性。机房的管理好坏不但直接影响到计算机的正常运行和使用寿命，而且也影响到了计算机教育教学的质量。
笔者从事初中计算机教学和机房管理工作已有多年，遇到过不少的问题，从中积累了一些管理经验和技巧。本文结合自己多年的实践，就学校机房管理和计算机维护等谈些不成熟的看法，供大家参考。
一、制定好切实可行的机房管理、使用规章制度
学校一般都会制定相关的机房管理制度，以保障机房的各项管理工作顺利展开。机房管理制度主要包括：管理员职责、机房的安全防范制度、机房设备使用登记制度、实验任课教师注意事项、学生上机操作注意事项、机房违规处理制度等。完善的制度，可以使机房管理员在工作中有章可循，有理可依。初中学生求知欲很强，动手实践能力相对较差，多数学生又具有独立性和依赖性、成熟性和幼稚性错综矛盾，因而对他们的培养需要付出更大的心血。初中学生大多数对计算机很感兴趣，因此进入学校机房动手操作的欲望强烈。进机房前让他们了解学校机房的管理规章是非常必要的，教师要引导学生知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的，采取讲道理的方式，让其明白如果做了不该做的操作会有怎样的后果，会给其他进机房学习的学生带来怎样的不便，这样从爱护学校公共财产的角度出发，让学生人人参与到计算机的维护中来，增强其责任感，逐步形成机房管理人人有责、人人监督的机制。
二、定人定机，落实责任制
目前，我所在的学校建有两个新机房，每个机房60台计算机，基本满足人手一台计算机的条件。所有在显示器上角用口取纸从1号到60号进行编号，每个学生有自己的机号，每次上机前学生排好队，进入机房，对号入座，在教师口令下统一开机，然后检查机子是否能正常启动，键盘、鼠标、显示器是否正常，否则向上一节课在本机上课的学生追究责任。学生每次上机都填写上机登记表，记录机器每节课的使用情况，以便教师能随时掌握机器的运行情况和学生的使用情况，责任到人，避免个别学生不良行为的出现。
三、对学生严格要求
严格要求学生不能带U盘等存储设备以及有可能危害到使用安全的饮料、小刀、打火机等工具；要保持机房的卫生，上机必须戴鞋套，不能将食物带入机房。针对个别学生在上课时嚼口香糖、吃瓜子等违反上机纪律又破坏机房卫生行为进行批评教育。教师要尽可能让学生自觉参与到机房的管理中来，增强责任感，使人人都参与机房管理。
事实证明，严格的制度是保证机房管理的前提，然而，只有严格的制度是不够的，最主要的是教师要注意激发学生的学习兴趣，只有吸引住学生，学生才没有心思去寻找他们更感兴趣的东西。
四、安装备份、还原软件
1.安装硬盘还原软件。作为一名机房管理员，我尽量做到防患于未然。初中学生由于好奇心的促使，往往存在一些人为“破坏”的欲望，这些学生在上机过程中，往往喜欢随意更改计算机的桌面配置，增删系统文件，修改注册表；或者浏览恶意网站，造成机器感染病毒等等，或者有心无心地硬关机，使硬盘破坏严重，从而导致系统出现问题，给机房的运转和正常上课带来诸多麻烦。针对系统容易破坏的情况，我经常采取的办法是安装硬盘还原软件，还原精灵会保护每台计算机的设定盘符，一般只保护C盘就可以了，其它的盘存放学生的资料、作业、体会等，还可自动将系统还原到初始状态，保护系统不被更改，能够很好地抵御病毒的入侵以及人为的更改与破坏。
2.做好备份。只安装还原精灵还不够，还必须利用Ghost（一键还原）软件将C盘备份到硬盘的最后一个分区，遇到C盘破坏不能启动时，可设置U盘启动，做一个U盘启动盘Windows PE，将备份可轻松恢复到C盘。重新启动计算机，即可轻松还原系统。
五、充分利用好多媒体电子教室
要充分利用机房上好信息技术，不能忽视多媒体电子教室的作用。我所在的学校使用的是“极域电子教室”，在现有的电脑网络设备上，实现教师机对学生机的广播、监控、屏幕录制、屏幕回放、语音教学等操作来统一地进行管理与监控，辅助学生完成电脑软件的学习、使用。此系统融合了数字化、网络化的先进思想，突破了传统教室对时空的限制，既实现了传统课堂教学中教师与学生、学生与学生间的交流，又符合电脑教学轻松、互动的自身特点，是一次教学方式的飞跃。
六、正确解决信息技术教学中遇到的新情况
有些学生禁用网络链接，从而脱离“电子教室”的监控，之后便会出现使用U盘、光盘等移动存储介质安装游戏的现象；也有些学生通过更改IP地址也能达到上述目的；还有直接拨网线的情况。针对这些情况，教师首先要强调不能随意重新启动计算机，出现问题举手，由教师解决。这样会避免因为学生禁用了网络链接或更改了IP导致教师在“电子教室”的“屏幕监控”中看到是重新启动。
针对学生使用U盘或光盘情况，可以在学生机的BIOS中设置禁用光盘和U盘，这样可起到防范学生使用U盘情况。