奇异园艺攻略范文

导语：如何才能写好一篇奇异园艺攻略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：政工人员；企业员工；思想政治；策略

一、政工人员创新企业思想政治工作的意义

从政工人员角度来看，企业政工人员是对员工进行思想政治教育，维护企业内部思想和谐的主导者。也是企业党支部组织宣传、学习党思想政治路线、方针政策的主导者。政工人员对企业员工的思想政治教育是帮助员工队伍学习先进党的思想，更好投身于社会生产中的重要举措，同时也是促进整体社会主义劳动队伍养成优良劳动者品质的重要途径。人才资源具有较高政治素养，则能更好发挥其人才资源优势，为企业提供更多经济利益，同时也能保证企业内部和谐稳定。

从思想政治工作和企业之间的关系来看，公司的主要目的就是盈利，公司自身除了要具备经营的硬件设施之外，还需要相应的软件措施。其中最重要的是员工队伍要具备较高的思想素养和较高的专业技能。公司要想和谐高效运行，则需要制定科学有效的公司运行管理机制，并且还要求整体员工队伍要有一致的思想观念，一致的目标。企业思想政治工作就是促进员工队伍形成凝聚力，同心协力进行生产时间的主导措施。

二、目前我国企业思想政治工作中存在的问题

（一）政工人员对企业思想政治工作不够重视

自改革开放以来，我国经济得到快速发展，企业组织形式在激烈经济竞争中不断革新，但是革新的方向一直是以“经济利益为上”，虽然企业组织经营模式得到了前所未有的进步和完善，整体员工薪资水平得到显著提升，但是企业人才资源流失现象却越来越严重。究其原因是企业忽视员工思想政治工作的意义，对员工思想政治的管理只是流于表面。企业要想获得持续发展，只仅仅依靠机械化的机器是不够的，特别要注重企业员工的思想政治管理工作，为此企业需要改变经营管理理念，及时纠正错误的经营思想。

（二）思想政治工作管理内容不完善

首先是政工人员制定的思想政治管理措施不完善，思想工作内容比较单一，不能适应变化着的市场经济环境和不断完善的经营理念，为此具有明显的单一性和滞后性。其次，大多企业的思想政治工作内容大同小异，没有针对性，所以在具体实施中也不能发挥真正的作用，大多企业的政工人员不具备较高的职业技能，制定的思想政治学习内容和落实措施不能适应大多员工，且没有结合自己公司的具体情况，所以“普遍性”的思想政治内容也是目前思想政治工作中急需解决的问题。最后是多数企业的思想政治工作没有做到“以员工为本”，思想政治工作落实的根本目的是帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观、劳动观以及集体主义意识，但大多企业将“一切行动听领导指挥”作为重点，根本不能带给员工实质性的利益，也不能起到凝聚员工队伍，提高员工工作积极性的作用。

三、 加强政工人员科学落实员工思想工作的对策

（一）加深对思想政治工作的认识

在目前的经济社会发展中，企业应该认识到经济的竞争归根到底是企业人才的竞争，谁拥有高素质人才队伍，则企业自身的经营发展和经济效益也就越好，在市场份额的竞争中所占据的份额也就越来越多。对企业员工思想政治工作的忽视是目前大多企业的共性，不能看到思想政治工作对员工队伍建设和企业文化建设的重要意义，传统的以眼前经济效益为企业发展目标的指导思想已经不能适应当代企业的发展环境。企业发展方向不明确、指导思想不正确、员工队伍整体素质低是影响企业发展不前的绊脚石，此外，随着改革开放格局的进一步深化，人们的思想多元化趋势也随之加强，对企业发展机制、企业文化以及薪资水平、工作环境、职业发展规划、再教育等的需求也随之加大。企业只有听到员工队伍的呼声，做好服务，才能真正调动员工工作积极性，满足其精神需求、物质需求，为企业的可持续发展奠定人才资源基础。

（二）完善思想政治工作的内容

不同社会发展时期，思想政治的工作内容也不相同。在新时期，我国的企业思想政治工作的重心主要是树立新时期经济发展意识，创新思想政治工作形式，赋予其时代内涵，满足员工队伍的思想政治需求。为此，政工人员作为该项工作的主导者，首先要树立以员工为服务主体的意识，坚持以员工为本的管理理念，立足员工自身需求实际，结合企业发展规划精神，将思想政治工作的内容进行具体化、针对性的落实。通过企业内部宣传和举办实践性的活动来落实针对员工的思想政治工作，以此来增强员工队伍的凝聚力，激发其工作积极性。对员工思想政治工作内容的完善要注重从以下几个思路入手。比如，听取员工内心需求、完善员工社保制度、合理薪资结构、提供学习、休闲娱乐场所、构建学习平台等。从物质和精神两个方面入手，来满足员工需求，从而更好落实思想政治工作。

（三）创新思想政治工作的落实机制

思想政治工作服务对象是员工，其根本是企业的长远发展，为此，思想政治工作的内容和落实机制要以企业发炸和现代企业制度为基础，以此更好的协调各方利益群体，从而达到调动企业生产各部门的积极性和主动性。为此思想政治工作的落实机制要从以下几个方面入手。一，建立高效的管理运行机制，保持信息传递的准确性、及时性，对员工反馈的信息要及时给予回应，保证在源头上解决好员工思想层面出现的问题。二，要制定完善的思想政治工作考核、监督管理制度。通过群众监督举报和专门的监督小组来促进思想政治工作的透明落实。通过建立工作考核制度，来鞭策政工人员在进行思想政治工作时能按照科学的方法落实，并符合规定要求。三，建立激励机制，通过物质奖励和精神奖励来嘉奖工作业绩突出，工作技能水平高的个人或集体，从而调动政工人员的工作积极性。第四，建立合理完善的保障制度，将思想政治工作以制度的形式确立下来，从而保证该项工作的落实有足够的资金、人力投入，来从硬件和软件上为思想政治工作的落实提供支持。

（四）提高政工人员队伍的整体素质水平

首先要加强对政工人员队伍的素质进行培训，采取轮岗制度，通过下基层，来让其了解基层员工的真实状况，从而保证工作具有针对性，将政工队伍大造成一支具有专业思想政治工作水准、懂生产经营又能听取基层员工需求的专业符合人才。此外，要保证改群体时刻保持积极向上的工作态度，所以要适时注入新的血液，按照要求提拔年轻干部，采取积极有效的办法来不断完善政工队伍。对表现突出的政工人员给予物质奖励和职位晋升奖励。为进一步保证政工队伍工作的高效化和工作的积极性，需要对其工作进行定期考核，采用统一的标准，统一考核方法，来激发其工作主动性和创造性。

结语：综上所述，创新企业思想政治工作，使其符合现代企业经营模式，是激发员工工作积极性，营造和谐的企业文化的重要举措。企业要想获得长远发展，最主要的是具备优良的人才资源和保证员工队伍有统一的奋斗目标。针对目前我国企业思想政治工作中存在的问题，需要对此重视，要尽快制定完善的思想政治工作落实制度，通过合理有效的保证制度和落实措施，来做好思想政治工作，从而解决员工群体中存在的问题，更好的调动其工作热情，实现企业经营发展目标。

[参考文献]

[1]合国模，政工人员做好新时期思想政治工作的思考[J].企业家天地下半月刊（地理版）.2014（1）.

[2]王平，如何提高政工人员素质以提升思政工作水平[J].办公室业务.2015（19）.

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关键词：知识型员工 差异化个性 管理 策略

一、知识型员工的个性特点

所谓个性，指个体在先天素质与后天环境的共同作用下形成和发展起来的有稳定倾向性的心理特征的集合。个性倾向性包括一个人的志向、兴趣、动机、信念、理想和价值观等心理成分。而对于知识型员工的个性特征，具有较强的自主意识、独立的价值观、流动意愿强等个性特征。表现在，知识型员工能力越强，独立自主从事某项活动的意识越强，他们往往更倾向于一个自主的工作环境，更强调工作中的自我引导。与一般员工相比，知识型员工更有一种表现自己的强烈欲望，他们更在意自身价值的实现，并期望得到社会的认可，他们热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。知识型员工出于对自己职业感觉和发展前景的强烈追求，人才流动成为普遍现象。

知识型员工按类型分为以下几类：第一，卫士型员工。此类人员只具有一般的研发专业技术知识和技能，并且是在人力资本市场上比较容易获得的研发人员，其专有性最低。第二，盟友型员工。此类研发人员虽然具有一般专业技术技能，但他们具有较强的专业管理技能，可以从事一定的技术性管理工作，其技术专有性相对前者较高。第三，工兵型员工。此类研发人员具有较强的专业技术知识和技能，但管理方面比较欠缺，他们适合从事技术攻关工作，对这类研发人员的能力要求更偏向于技术能力，此类研发人员的专有性程度又略高一点。第四，先锋型员工。此类研发人员既具有非常专业的研发专业知识和技能，又具有丰富的管理技能，他们构成企业的核心研发人员，高薪技术的企业绩效很大程度上取决于他们的表现，这类研发人员的专有性最强。

二、企业对知识型员工的管理要点

企业对知识型员工的管理就不能等同于生产线上的工人。知识型员工的共同特征是专业意识强，主体意识旺盛，不喜欢受约束，愿意自由自在地工作。他们大多自我要求较高、成就感较强，只要是自己愿意干并有能力干好的工作，不管报酬高低、待遇优劣、有没有人督促，都能尽力而为。由于知识劳动本身具有内隐性、复杂性、连续性、持久性等特点，没有上班与下班的严格界限，所以，对知识型员工的管理应以重视其自律成分为多，依靠行政命令而使其服从的成分应少，以充分尊重其自尊心和自律性取代详细严密的指示命令，巧妙地诱导其潜在的动力，使之结出丰硕之果。同时，管理者应该理解知识型员工的需要，了解其工作特点，关心其生活和健康，努力为他们创造一个能够潜心工作的良好环境和心理气候，这对知识型员工来说是最好的激励方式。

三、知识型员工的管理策略

1.弹性的工作策略

弹性工作制度是指在人力资源管理中，通过灵活调整工作时间、工作场所、工作内容、人力结构、员工数量等要素，来满足企业对不同层次、不同水平和不同类型的人力资源需求的工作制度。弹性工作制包括弹性工时制、弹性工作场所制、弹性用工制等。

弹性工时制亦称灵活工时制或部分就业工时制，是指在非常规工时制度的基础上，根据企业对劳动力的实际需要情况来灵活安排职工工作时间的一种创新制度。与传统的固定工作时间制度相比，弹性工时制有着很显著的特点：一是弹性工时制可以减少缺勤率、迟到率。员工总是选择最适合自己的上班时间，按时上班再也不成为一种负担。二是弹性工时制可以提高员工的工作效率。弹性工时制可以使员工更好地根据个人的需要安排工作时间，并使员工在工作安排上能行使一定的自，其结果是员工更可能将他们的工作调整到最具生产效率的时间内进行，同时也能更好地将工作时间同工作之外的其他活动安排协调起来。三是弹性工时制提高了员工的士气和工作满意度，减少了员工流失率。弹性工时制营造了以人为本的组织环境和家庭式的工作氛围，使员工能明显地感受到受重视、被尊重，从而觉得自己是组织中必不可少的成员，进而愿意与组织同甘苦、共命运。研究表明，适度采用弹性工时制的企业普遍减少了每单位产出的劳动时间，提高了工作效率和企业效益。

弹性工作场所制就是公司只给员工制定具体的工作目标和定期考核标准，并不给员工配备工作场所或要求员工必须在指定工作场所办公，或者只配备一定数量的办公室，供员工在需要时使用。弹性工作场所制比较常见的形式有在家办公、共享办公室（移动办公）和随叫随到等。弹性工作场所制与固定的工作场所相比，具有显著的优点。它给企业带来的优势在于：由于不用或少提供办公场所节省了办公费用；通过提供宽松的工作环境提高了员工的士气和工作满意度；员工可以节省交通时间，并可以更好地安排自己的工作环境和工作时间，让自己产生最佳的工作效果，从而提高工作效率。

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关键词：电气工程；质量控制；排除故障

中图分类号：F407文献标识码： A

引言

随着社会科技化和电气化的发展，电气工程被应用到人们生活的方方面面之中，电气工程也备受世人关注。电气工程作为工程项目的重要组成部分，其重要性和复杂性，关乎整个工程的正常运行。因此，电气工程的质量控制就显得尤为重要。电气工程的质量控制工作极为复杂，包括对线路、设备的控制，在这个控制过程中也包含了对线路、设备引起火灾隐患的控制。可以看出，电气工程质量控制与安全管理是同步进行的，保证着整个电气工程项目的顺利完成。

一、工程对电气工程人员的要求

做好电气工程的前提是要拥有优秀的电气工程人员。一个合格的电气工程人员，首先要具有高度的责任感，具备极其专业的知识和技术水平，拥有丰富的经验，并通过自身拥有的技术，熟练、灵活地掌握和处理电气工程的各个环节。电气工程人员要熟练掌握各系统的性能、内容，不管是强电系统还是弱电系统，均要深入了解和掌握相关领域的知识。同时，还要熟悉各种施工与设计的规范，做到与时俱进，紧跟市场需求，不断更新知识，不断充电，始终保持走在前沿。随着建筑智能化的不断发展，电气工程人员更加需要不断扩充自身知识储备量。

在电气工程中所涉及到许多设备、材料等方面的知识，而且不断更新换代，如果不付出努力，会很难全面掌握这些电气产品知识。在智能建筑方面，电气工程人员要掌握最新发展动态，了解各项智能化产品的性能和使用效果。除此之外，电气工程人员还要掌握工程预算等相关知识，提高自身综合业务能力。

（一）、读懂电气原理图

要看懂电气图，电气工程人员就一定要借助电气图的制图。在电气图的绘制过程中，包括各种电器元件等一般都有一些基本的要求和规则，都使用国家统一规定的图形符号和文字符号。在制图时所有电器元件在电路中都是按“平常”状态绘制的。对于这些图形符号和文字的意义及其所代表的元器件电气工程人员都应熟记于心，不能模棱两可，这是看懂图纸的前提条件之一。

（二）、认准电气实物图

电气工程人员还必须能认准电气实物图。由于在实际的应用中，每种电路都是由不同的电器元件构成的，所以，电气工程人员在看电气实物图时，必须能根据已经掌握的电器元件的外观、结构等特点，迅速判断出电器元件的名称及其功能。例如，会经常在变配电系统的电路中用到真空断路器、负荷开关、互感器、熔断器、接触器、继电器和各种控制开关等器件；会经常在电子电路中，用到三极管、二极管、电容、晶闸管、各种集成电路及电感等器件。在看此类系统的电气实物图前，电气工程人员必须首先掌握和了解这些器件的型号、外观、结构、性能、工作原理，以及这些器件的相互控制关系、搭配过程和在电路中的作用，只有在此基础上，才能准确、快速地看懂这些电气实物图。

二、电气工程质量控制

（一）、施工准备阶段的质量控制

电气工程师要熟悉设计图纸，了解施工过程，不能照搬原抄，要善于发现图纸中存在的问题，并给予合理科学的建议。只有熟悉图纸，了解业主需求，才能更好地确定项目的定位，使工程可以更加顺利开展。

一流的施工队伍打造一流的工程。施工之前，要对每个施工人员进行培训和考核，通过考核的方能上岗。特殊工种必须要持证上岗，而且要具备丰富的实际操作经验。只有对施工人员进行培训，才能树立正确的价值观，从而充满责任感，打造出质量过关的工程。

（二）、施工阶段的质量控制

通过会审的设计图纸是施工的重要依据，施工技术方案则是施工开展的前提。施工时必须要依据二者的要求和相关规定进行。如果图纸出现问题，要及时进行沟通后处理。施工程序严格遵守规定，按采取规范化操作，有效控制施工质量。施工时，要注意各种资料的收集和施工日志的撰写。严格按照流程进行操作，只有经过相关负责人的确认与签字后，才能进行下一步操作。施工阶段的质量控制问题要注意许多问题，抓住细节和关键，做好监督与检查，从施工的根本抓起，这样就可以进一步提高施工质量。

（三）、材料、设备质量控制

电气工程施工之前，要组织专门人员对需要的材料、设备进行质量检测，并出具检测报告，确保只有质量过关的产品才能被运用到工程之中。施工单位要严格监督材料使用、设备安装要求规范进行，为了确保材料、设备质量，要对安装的材料、设备进行检验，并出具使用报告。在检验和使用的基础上，才能真正确保材料、设备的质量。

三、理论联系实际、学以致用是有效排除故障的关键

虽然工作的领域不同，在实际的设计、安装和维修工作中，但遇到的所有电路，都是在电工、电子技术这些基础理论知识之上建立的，如电力拖动过程、输配电系统、电子电路、照明、仪表、仪器和家电产品等电气图的绘制。所以，电气工程人员对故障要想有效地排除，就一定要做到实践与理论相结合，学以致用，在看懂电气图的基础上，利用自己所掌握基础理论知识，进行实际的操作。

例如：在一次强电的电气事故中，在遇到突然停电时出现接高压的高分断路器，又再次来电后，合闸却送不上电，自动开关和手动开关都不起作用的情况。观察断路器的外表，无异味，无烧痕现象。在不带电的情况下用万用表检测，各线圈阻值正常，但再次送电却送不上。测量在带电的情况下保险丝，得知保险丝烧毁。更换保险丝后，再进行测量各线圈的电压值，结果显示正常，可还是送不上电。首先，电气工程人员应研究二次回路的工作原理图和高分断路器的工作原理图，从而确定出问题所在的大致部位，重点突破，缩小检修范围。其次，还应结合高分断路器的接线图对故障出现的部位与具置进一步确定。在研究接线图时，要顺着电源信号的流程及方向，从控制电源入手，搞清楚电路的连接方法和线路的走向，对高分断路器中的每个元件搞清楚是构成闭合回路的元件是如何相互连线，顺藤摸瓜，从而查找出故障的所在部位，原来是因为高分断路器中脱扣器轴积尘物过多和欠压线圈脱扣器接线头松动造成的。

又如:在弱电系统中，有一次发现电源正常，但变频器却突然停机的故障。在检修过程中，对变频器的工作原理图首先查找，然后根据各元器件的工作原理图打开变频器的机箱盖，进行检查对照实物接线图，各路保险丝均正常，功能模块也无烧毁痕迹，亦没有异味状况。对开关电源的电路进行测量，个别直流电源无电压输出。显然这样的故障是开关电源电路部分工作不正常、部分工作正常造成的，根据直流电压输出可以判断出故障，所以仅对开关电源电路进行查找即可。此时，再理清开关电源电路的工作过程，根据开关电源电路的工作原理。在此基础上，停掉电源，将万用表调至欧姆档，逐个测量整流二极管的阻值，判断整流二极管有无损坏或开路。如有损坏或开路，应用相同阻值的二极管进行替换。确保整流二极管能正常工作后，再用万用表的相关欧姆档，测量脉冲变压器绕组是否损坏，如有损坏，对同规格的脉冲变压器及时更换就可解除此故障。

结束语

电气工程作为工程项目的重要组成部分，关乎整个工程的正常运行。因此，要在确保电气工程质量控制的基础上，更加注重电气工程的安全管理，从而在确保电气工程质量和安全的情况下，促进整个工程项目的顺利完成。

参考文献

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关键词：太原公共供水企业 供水市场 竞争形势 营销策略

中图分类号：F274 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）11-279-02

太原市自来水公司是担负太原市城区公共供水任务的大型国有企业，与其它国内公共供水企业一样，在日趋激烈的市场竞争中，遇到了同样的经营发展困境和困惑。为此，企业应首先认清当前的竞争形势，并认真分析和评价企业的内部资源和外部环境，通过制定科学合理的营销策略，最终实现企业的转型、跨越发展。

一、供水市场竞争形势

目前，整个国内供水市场呈现出一种群雄角逐的多元化竞争格局：跨国水务集团凭借自身雄厚资本、先进的设备及技术、丰富的企业管理经验和参与国际市场竞争经验，与国内供水企业相比占有很大的竞争优势；国内大型水务集团大多拥有悠久的企业历史，多年的政府合作关系，在资产规模、供水设施和区域发展方面占据绝对地利优势，同时在企业经营管理方面也正在加紧向国外优秀企业学习，缩小差距，在目前的水务市场竞争中占据主导地位；资本实力较弱的国内民间资本、中小投资商，利用地方政府支持、政策鼓励和机制灵活的优势，瞄准中小型城镇水务项目，积极参与，以合作开发、联营、联建等方式，抢占“洋水务”和大集团无暇顾及的规模较小的地区水务市场。

此外，对于各个供水企业所处地域来说，由于受地方政策及城镇化发展程度所限，还存在有用水单位自备水厂、水利供水系统、中水回供系统、周边县区自来水公司以及农用水转供系统等诸多竞争对手，并且还占据有相当的市场份额。

二、太原市自来水公司SWOT分析

1.企业的竞争优势（S）。供水能力优势：经过70余年的发展，太原市自来水公司已发展成为供水能力86.3万立方米/日，供水人口226.75万人的大型供水企业。供水能力远大于目前实际供水量（55万立方米/日），完全具有适应城市快速发展、城市规模不断扩大的发展潜力。人力资源优势：企业拥有高、中、初等各种层次的、较强的专业技术人才队伍。在国内供水行业中较早开展供水行业职业技能鉴定工作，经过多年努力，现已拥有一支集培训、考核、教材编制于一体的专业能力强、经验丰富的师资队伍。质量控制优势：公司技术实力雄厚，质量控制体系完备，拥有一套先进的、健全的供水水质保证体系，许多供水指标高于国家标准。企业形象优势：公司严格履行社会服务承诺制度，深入开展优质服务活动，树立了良好的社会服务形象，得到了政府和市民的认可。同时，具有良好的品牌形象，为人称道的商业信用。

2.企业的竞争劣势（W）。企业效益：由于水价不到位，供水主业亏损严重。此外，随着一户一表改造户数的增加，供销水损耗率逐年加大，严重影响企业的经济效益。技术研发：供水企业因其自然垄断性，在技术创新、研究等方面的积极性和主动性不强，尤其在水厂自动化控制、生产成本控制、营销管理等方面与其它工业企业相比尚有一定的差距。融资：太原市自来水公司为国有独资企业，企业产权结构单一。由于政府对供水管网及厂、站建设的投入较少，为保证城市居民及企事业的用水安全，近年来企业主要靠从银行“举债”投资，导致负债率较高。随着城市建设和经济发展的加快，供水基础设施投资需求仍较大，企业再融资的能力将成为企业发展的“瓶颈”。

3.企业面临的机会（O）。宏观政策：当前，国家宏观经济形势良好，经济增长较快，工业用水增量较多。太原市作为山西省委、省政府“一核一圈三群”城镇化发展的核心区，许多新兴产业将落户其中，这将会使供水企业的主业发展大有可为。发展形势：太原市自来水公司在太原市虽为大型公共供水企业，但公司的规模与供水能力等与北京、广州、武汉等城市相差仍较大，而且企业的产业化和市场化程度仍不高。在当前哈尔滨、长春、南宁等城市已实现供排水一体化的情况下，太原市自来水公司可依靠自身优势，通过资产重组、吸收合并等方式与周边供水企业及污水处理企业合作，逐步扩大在水务行业的市场占有率和影响力。水价：由于引黄入并后原水价较高，考虑社会承受能力，现行水价未能全部补偿供水成本。为保证供水企业良性运营，可积极协调省、市物价部门，尽快理顺太原市供水价格形成机制。

4.企业存在的威胁（T）。主业市场竞争：近年来，“洋水务”进入中国，已在大江南北遍地开花。许多国外大型水务投资公司也曾联系太原自来水公司，提出供水特许经营的想法和思路。到目前为止，尚未进行实质的合作。但这种外来的市场竞争，供水企业必须提前应对。附属产业竞争：供水工程的施工、水表及管材等物资的供应、矿泉水等自来水深度加工产品的销售等等，以往在供水主业的垄断下，占有大部分的市场份额，随着市场经济的深入开展，附属产业将面临诸多挑战。用户服务：随着社会和经济的发展，国民素质逐步提高，其对供水服务质量和及时性的要求也越来越高，企业承担的公共责任和压力将越来越大。

三、对太原市自来水公司营销策略的建议

1.公共关系策略——寻求政府部门支持和公众的信任。充分利用网络、媒体、会议等各种渠道，大力宣传企业精神、企业愿景、企业使命以及企业所倡导的工作理念和经营方针，在社会公众心目中树立一个蓬勃向上、锐意进取的企业形象。积极配合政府部门完成好区域经济发展和城市建设任务，使之对企业管理水平、经营实力表示认可，为进一步拓展供水市场奠定基础。同时，还要与有关部门加强沟通，利用各种机会和途径去反映企业在供水生产、经营、服务等方面的制约和困难，以及企业的应对措施和努力，博得政府部门的理解，以促进建立水价调整机制、企业产权结构改革、供水管网建设发展基金等相关政策的落实。

2.质量服务策略——赢得用户满意和信赖。供水水质为供水企业的“生命线”。供水企业要在制水、输水、销水各环节进行全面质量管理，充分利用新材料、新技术成果，力求做到水质好、水量够、压力足，保障城市供水的优质、安全。同时，要适应经济发展和人民生活品质提高的要求，以人为本，心系用户，加强供水服务工作，提高服务意识、创新服务手段、提升服务水平，把提高客户满意度作为不懈的追求。企业要加强对水源地的保护措施，要有完善的制水系统和良好的管理维护措施。建立健全公司水质检测、监控管理机构，合理布局水质监测采样点，按照国家规定的检测频率和项目，对整个供水系统中各个环节的供水水质进行实时监控，确保水质达标。力求在服务手段上进行创新，针对不同用户，有针对性的提供差异化的优质服务：第一，对用水大户，要专项管理，专人服务，了解其用水需求或季节性变化，正常情况下保证完全满足其用水需求；如遇特殊情况需要临时停水或减供水，要事先告知相关用水大户，做好应对准备。同时应发挥供水企业的专业特长，主动为其提供有关供水设施、设备的设计、施工、维修等方面的服务。第二，对普通用水户，比如居民户和一般性工商企业，要提供规范化的、普遍性的基本服务，公开办事制度，公开业务流程，广泛宣传诸如水费缴纳方式、用户延伸服务收费标准、安全用水知识等方面内容。第三，对重点用户，比如党政军机关，医院的手术区、急诊区，学校等要求持续性供水的单位，尽可能设为双水源，努力保证持续供水。第四，对特殊需要用户，比如对水质、水压有特殊要求的，积极配合，努力满足。

3.市场拓展策略——扩大供水市场占有率。太原市“十二五”发展纲要中提出要加快推进建设以太原都市区为核心的都市圈建设。因此，太原市自来水公司要抢抓机遇，提前介入，密切关注新兴工业区、新城区以及太原市周边市县广阔的供水市场，与政府相关部门积极沟通协调，探索跨区域经营模式，防止潜在进入者，尽力拓展供水区域，扩大供水市场，提高市场占有率。在做好城市建设供水工作的同时，应以资本为纽带，以本地为依托，借鉴北京市自来水集团等国内外大型水务集团的先进经验，积极开拓供水管材、水表检定、专项水质检测等业务，以及逐步进入城市排水等相关市场，实现城市水务产业链一体化的资源整合。

4.销售渠道策略——提高供水营销效率。探索实施不同的营销模式。对太原市新兴工业区、新城区以及农村地区，可采用趸售形式销售，总表计量收费，既减少收费成本，又能保证水费按时回收。实行多样化的收、缴费模式。随着“一户一表”改造的大量实施，小型、零散的用水户越来越多，以数十万计。收、缴费的方便、便捷化就成为供水企业和用户共同的营销要求，必须开辟银行、商业网点等自助式的收、缴费渠道，提高效能，方便用户。对于大型工商业用户，制定专项营销管理制度，适应用户资金及财务需求，采用个性化水费收、缴方式。同时，定期联络，关注和掌握企业动态，有效控制呆坏账情况的发生。加强供水稽查工作，运用法律武器，严厉打击恶意欠费行为，保证水费的正常回收。

参考文献：

1.郭国庆，成栋.市场营销[M].中国人民大学出版社，2003（1）

2.余晓杨.供水营销系统存在主要问题及发展方向[J].科技信息，2001（11）

3.万锋，张庆华.城市供水营销协同化管理研究[J].供水技术，2008（4）

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过去的几年，通过全校师生的共同努力，湖北职业技术学院在教育教学、科学研究、技术开发和社会服务都取得了较为突出的成绩，为学校开启第三次创业的新征程和实现高水平创新性全国高职名校的奋斗目标奠定了坚实的基础。但在肯定成绩的同时，必须充分认识到学校的建设和发展与经济社会的需求、学生的愿望、教师的期盼还有一定的差距，面临严峻的挑战，专业建设和人才培养质量还存在许多不足的地方，主要表现在以下几个方面：

(1)专业设置不尽合理，专业规模和布局分布不均衡，专业课程体系的设置不能紧跟市场潮流，教师未能及时掌握企业的最新技术和行业信息，教材内容和信息不能及时更新和优化，人才培养质量有待进一步提高。

(2)在行业中有影响力的领军人才、教学名师、技能大师数量不足，教学科研团队有待进一步培育，人才问题已成为制约学校发展的最大瓶颈。

(3)校企合作、工学结合质量不高、特色不特、合作的程度不深，服务区域经济社会发展的能力不强。故在工业4.0背景下，建立一套科学、合理、系统的高职院校专业校企共建模式，对高职院校专业的良性发展，提高人才培养质量，加强高校与企业的合作，有效指导校企合作实践，提高校企合作绩效，具有非常重要的意义。

二、校企共建专业模式

根据以上的不足，在国家的十八届六中全会精神和湖北职业技术学院的三年行动计划的引领下，秉承立德立新，乐学乐业的校训，结合湖北职业技术学院的专业与职业一体、学业和岗位融通的人才培养模式，采取必要措施提高学校的专业建设水平和人才培养质量，具体如下：

1、要明确把握学校教务工作的目标和方向，凸出顶层设计学校的工作目标和方向应结合区域经济，社会发展和学校的特色来把握，从企业需求、高职学生综合素质的提升和就业发展三方面需求为出发点，按照五年、三年、年度的节点进行系统的谋划，明确重点开展的任务清单，理清学校内涵发展的思路。

2、采取措施营造浓厚干事创业的科研学术氛围提高积极性和浓厚氛围，应做一下几个方面的工作：

(1)要尊重教师的教师的教学和科研成果，要尊重从事教学和科研工作的老师，使他们得到认可，有种自豪感和归宿感。

(2)要定期的邀请国内外专家、学者到校进行学术讲座和工作交流，形成常规性的文昌论坛活动。

(3)逐步在条件成熟的学院建立教学团队，同时制定必要的激励机制和考核办法，使它们多出成绩，出好成绩，利用教学团队的示范和辐射作用，吸引更多的老师参与进来，浓厚学术科研氛围。

3、要建特色、树品牌、凸内涵，打造学校核心竞争力要围绕提高人才培养质量开展工作，以适应学校的三年行动计划规划目标和培养名专业、名课程、名教师、名学生、名企业、名文化的要求，做到内涵提升，外延拓展。

(1)加强品牌和特色专业建设。鼓励二级学院走特色发展、差异化发展和内涵发展之路，实现一院一特色、一院一品牌

(2)重视孝文化和创新创业文化的育人特色，营造立德立新、乐学乐业的育人氛围。

(3)积极提升专业层次和课程转型升级：积极把国家精品课转型为国家精品资源共享课和在线公开课程，提升学校的软实力和知名度。

4、强化教学管理，深化教学改革，构建动态优化机制为提高人才培养质量，促进学校工作的良性发展，需要创新一套科学、合理、系统的教学管理办法，行之有效的教学改革思路和措施，构建专业布局和专业结构的动态优化机制。具体做法如下：

(1)强化五表联审制度

这五个表分别是根据人才培养方案和专业课程体系制定的教学计划进程表、每个学期有相应的教学安排表、每门课有对应的授课计划、每个班有一个课表、教学实施过程中每节课有一个授课登记表，常规检查与专项检查相结合，能发现教学过程中的问题和不足，进行教学质量的诊断和改进。

(2)深化专业的课程改革和专业建设

专业建设的市场化、社会化，促进专业建设和企业的共同发展，提高教育教学工作的针对性和时效性。这种企业参与的专业建设方式，有利于专业课程体系的设置紧跟市场潮流，符合企业实际需求，为学生今后的工作和学习打下良好的基础。

(3)加强师资队伍建设，促进高新技术的学习和推广通过校企共建把企业的最新技术和行业信息传递给学校，专业教师可由此获得最新的信息资料，进而转变教学，并加大对行业信息的收集用于指导教学工作，大胆抛弃滞后的教材，与企业技术人员编写适合校企共同发展需求的专业教材，不仅优化了教材，推广了新技术，提高了学生的素质，同时也促进了学校教学改革的不断深化。

(4)有效地整合社会资源，节约资金，解决学校专业教学场地和设备不足问题，实现办学的创新学校的教育资源(设备、技术等)往往落后于企业生产一线，许多学校花巨资购置实习和生产设备，但学校设施设备的使用受教学进度的影响，具有很强的阶段性，因此使用率普遍降低，如果不添置设施设备，又会影响正常的教育教学工作。校企合作化解了这个矛盾，提高了现有资源的利用率，避免了重复投资。

(5)建立以学院为主体、多方参与的教学质量监控与保障体系。健全各类规章制度。校企共同制订人才培养质量标准，引入第三方评价，构建由社会、企业、学校、学生四方参与的教学质量评价体系。建立质量反馈机制，由校企双方人员共同实施校中厂、厂中校和校外实训基地教学质量监控。

(6)建设专兼结合、双师结构专业教学团队。采取有效举措促进教师专业技能水平的提高：通过内培外引、校企互融、以老带新、技能竞赛等措施提高老师的专业技能水平。通过企业实践、技术研发、技术服务、国外培训等途径，培养在本专业领域具有一定影响力的专业骨干教师，并完善兼职教师的选聘、培训、使用、考核制度。

(7)工学结合、校企合作，实现校企共同育人，共同发展企业通过签订学生培养订单协议，协助学校制定教学课程和授课计划，使学生在校即可接受企业文化，学习相关知识和技术并达到熟练。企业不仅免除了社会上招工的麻烦，避免了招收人员素质良莠不齐等不利因素，同时还省去了对新职工的入厂教育和培训等工作。

(8)校企共建多功能实训基地。在数控实训基地内，与武汉金石兴机器人自动化工程有限公司共建院级校企合作示范基地和校中厂。与马勒三环气门驱动(湖北)有限公司、武汉神龙汽车集团等企业合作建设校外实训基地和厂中校。

三、校企共建专业良性发展的建议

校企共建专业良性发展关键因素是人的因素，为促进校企共建专业良性发展，必须采取综合激励措施调动广大教师员工的积极主动性和专业技能水平。

(1)采取激励措施调动学校教师的科研积极性：我们要综合运用激励方式，构建一种价值激励、情感激励、发展激励等柔性激励和薪酬激励、考核激励、制度激励等刚性激励的立体激励措施来调动广大教师员工的积极主动性。