浴场管理范文

导语：如何才能写好一篇浴场管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

电场线有直的，也有弯曲的。

电场力与电场线的方向关系：

1、当电场线是直的情况下，电场线方向就是电场强度方向，负电荷受到的电场力方向与电场线方向相反，正电荷受到电场力方向与电场线方向相同。

2、当电场线是弯曲的情况下，沿着电场线的切线方向就是电场强度方向，负电荷受到的电场力方向与电场强度方向相反，正电荷受到电场力方向与电场强度方向相同。

（来源：文章屋网 ）

篇2

十以来我国举国进行节约型社会建设,政府机关率先垂范,在机关内部出台了8项规定和6项禁令。在社会上形成了节约光荣,浪费可耻的社会氛围。更有了节约举办晚会和赛事的具体要求,那么就严格规范着我国体育场馆规模的建设。我国大型体育场馆的过度建设本身就是与我国的节约社会的发展理念相悖的。这就要求不能过度进行大型体育场馆的建设。但是对于已经建成的体育场馆需要进行具体发热经营和管理保证资源的利用。我国的大型体育场馆经营管理困境的原因是多方面的。(1)认识上不到位,对于我国的大型场馆的建设上,相关机关往往热衷于建设,在建设初期进行了美好的设想,但是在建成之后遇到了重重的困难。相关机关却没有能力也没有经历来进行经营和管理,慢慢地放弃了大型体育场馆的经营管理,主观上并没有积极探索大型体育场馆的基本出路。只是被迫的投入资金进行维护。同时市民对于体育场馆的经营管理也是漠不关心,认为体育场馆的建设和维护是政府的事,和自己没有关系,没有把自己当做社会主义建设的主人。体育场馆的维护和经营管理同样需要市民的参与和建言献策,对于一项城市基础建设工程的发展困境,市民应该主动参与进来。为体育事业的发展进步贡献力量。(2)相关的经营管理制度制定和落实不合理,对于大型经营管理的制度不仅制定不合理同时数量也有限。我国现在的社会主义市场经济的发展已经比较成熟,所以对于大型体育场馆的经营管上政府要进行适当的放权。大型体育场馆的性质是半公共性的,属于基础设施。那么政府就要在拥有所有权的基础上进行必要的放权。相关制度不合理,经营管理机制和管理理念是有待更新的。(3)资金来源单一,目前我国的体育场馆的经营管理资金主要来自财政拨款,不仅拖累了地方的财力也造成了体育场馆建设缺少活力。阻碍了大型体育场馆的长足进步和发展。（4）人力资源匮乏,人力资源的匮乏造成了大型体育场馆的建设不够专业,没有专业人才进行管理和经营,没有相关的理念和相关的管理团队参与经营管理,不利于我国的大型体育场馆朝着更加专业的方向发展。总之,我国的大型体育场馆的经营管理探索才刚刚起步,和外国相比还存在很大的差距,所以对于场馆经营管理问题的存在十分正常,关键是要及时的发现问题,总结问题存在的原因,积极探寻我国大型体育场馆经营管理的策略。

2我国大型体育场馆经营管理策略

2.1加强宣传和推广我国大型体育场馆的经营管理过程中,相关部门和企业并不像建设之初那样热衷,现在大型体育场馆的经营管理项目像一个烫手山芋,没有人也没有部门愿意接手。对于大型体育场馆的经营管理的重视更加谈不上。那么相关职能部门就要积极探索大型体育场馆的出路,发挥自己的应有作用,在机关内部通过宣传和推广让机关工作人员认识到大型体育场馆经营管理发热重要性。同时通过宣传的方式鼓励民众建言献策,主动的参与到大型体育场馆这个基础设施的建设中来。同时新闻媒体可以通过报刊杂志的方式让人们对大型体育场馆经营管理的困境有初步的了解,还要进行必要的专题宣传,通过制作专题节目的方式让民众对大型体育场馆的经营管理问题进行热烈的讨论,共同探索大型体育场馆的经营管理的对策。总之,对于大型体育场馆的经营管理的策略上最首要的是进行宣传,通过宣传在社会形成对大型体育场馆的困境的基本认识,才能在社会各方的努力下共同探索大型体育场馆经营管理的出路。

2.2政府放权和资金来源的多元化我国的社会主义市场经济已经很成熟了,所以政府要进行职能的转变和合理的放权。政府的职能要更多的转向服务和监管。那么对于大型体育场馆的经营和管理问题上,相关机关就要合理放权,把体育场馆的经营和管理权利放给市场,让市场主体进行更加专业的经营和管理,让我国的大型体育场馆的经营和管理充满活力。同时对于场馆的资金上也要尽量进行自负盈亏,通过参与市场竞争,让大型体育场馆的资金来源多元化,不再单一的依靠政府财政的拨款,造成政府财政的困境和体育场馆建设管理资金不足的双重压力。总之,对于我国的大型体育场馆经营管理问题需要从根本上解决资金的不足和政府管理的固化问题,真正让大型体育场馆进入市场,参与市场的竞争,在市场上解决资金和管理问题。

2.3人才引进和功能转变我国的大型体育场馆经营和管理中亟需高素质的经营管理人才。同时对于大型体育场馆的功能定位也要更加的多样化。（1）要保证优秀管理人才的引进,国家机关可以通过事业单位招聘的方式为大型体育场馆引入更加优秀的管理经营人才,让我国的大型体育场馆管理更加专业。同时也要投入更多的资金来留住经营管理人才，壮大我国的体育场馆经营管理队伍。还可以通过征询专家学者、征询民众的管理建设意见的基础上,让我国的大型体育场馆的经营管理参与度更加高、更加贴近群众。（2）完善我国的体育场馆的功能,不仅要举办大型的体育赛事,还要向市民开放,让市民可以多走进体育场,同时还可以吸引商演,为体育场馆吸引更多的资金。总之对于大型体育场馆的功能要积极探索更多的出路。

3结语

篇3

关键词： 体育场馆 有偿服务管理 注意问题

1.我院体育场馆设施现状及开放现状

1.1设施现状

全国共有干余所高校，因地区不同、规模大小、办学经费等因素形成了有的地区人均教学专用场地较大，有的地区教学专用设施好等差异。我院体育场地大、设施较好，现有：

1.1.1标准式田径场一个，有容纳2000余人的看台，看台下有器材室及管理专用房。

1.1.2综合体育馆一座。内有一篮球场、6个羽毛球场、9张乒乓球台室，办公室、器材室、教室若干。

1.1.3游泳池一座。内有50M×25M标准池一个，容纳600人的看台。

1.1.4塑胶篮球场6个，排球场3个，2个网球场的室外全封闭式场地一块，室外水泥篮球场3个，沙滩排球场3个。全校人均教学专用场地很大。

1.2开放形式

我院体育场馆的使用和服务是以学生参加体育活动的时间为轴心。除了教学竞赛训练外，更主要的是完成广大学生的课外体育活动。现在我院的场馆开放是以三种方式出现。

1.2.1控制式开放。主要是控制那些全封闭或半封闭的场馆按管理条例来开放使用。这部分场馆主要用于竞赛训练教学。它的特点是设施维护较好，场地破坏性小，但使用率不高，不能完全满足学生的要求。

1.2.2自由式开放。由于建设时经费的原因或没有充分考虑到这些场馆的使用和管理，造成设施不全，只能24小时任意让学生使用。它的特点是面积大、设施简单，同时破坏性也极大。不能发展和建设，不能满足学生的要求。

1.2.3收费式开放。是改革以来出现的一种管理办法。目前只是针对那些学生感兴趣、消耗成本高，课内又无法大量安排的项目来采取有偿服务，故范围较小。它的特点是通过有偿服务达到以场养场的目的，减轻了学校的负担，深受学生的欢迎。

1.2.4由于开放形式多样，造成管理难度大。具体表现在学生对场地使用密度大，爱护设施的自觉性不够；具有专业知识及事业心的管理员缺乏，不少都是短期行为的聘请临时工，造成服务水平和质量都达不到应有的要求；经费缺乏，设备不能及时修理和更新。

2.有偿服务是管理和发展的方向

2.1有利于场地设施的发展和建设

高校体育场馆的建设，一般是一次性投资建成的。不少学校当初建设时因缺乏和体育部门的积极配合和沟通，有多少钱就造多大面积、添多少设施。所以不少的场地存在着设施上的不全和管理上的不方便。现在如通过有偿服务，专人管理，则可使得原先自由式开放场地得以规划、维护和封闭，并对学校体育硬件的建设和发展起到相当大的促进作用。

2.2有利于提高场地的使用率

控制式开放的面积最大。除教学竞赛训练外，因管理人员有限，现在课外活动各项目使用率也不平衡。采用有偿服务后，不但七八节课可以开放，而且双休日、节假日、寒暑假可以开放。不但对学生开放，而且对教职工及家属开放。

2.3有利于激发教师的积极性

随着改革开放的深入，人们的思想观点、价值观念，在商品经济冲击下发生了很大的变化。看到其他教师利用自己的专业进行开发并创造了效益，体育教师的心理不平衡。弃教经商、厌教改行的情况时有发生，体育教师无心搞体育，常此以往将严重影响高校体育的质量。若采取有偿服务，将体育教师安排到各经营项目中去，一是可以弥补管理人员的严重不足，二是可以发挥他们体育专业的特长，三是可以创造一定的经济效益。这样就可以充分调动教师们的工作积极性，从宏观上起到稳定教师队伍的作用。

2.4有利于提高服务水平

以往管理人员少，缺乏专业知识，加之场地面积大，所以服务水平相对不高。久而久之，在课外活动时间内，不少学生凭学生证借不到球了、乒乓球台上也没有网子；学生也慢慢不来了。通过有偿服务后，管理人员基本上由体育教师担任，不但负责日常的开放、维修，而且无偿为学生提供技术指导，较受学生的欢迎。目前，我院的游泳、男女健身、舞蹈、乒乓球、跆拳道等项都在教师的指导下顺利进行。

3.采用有偿服务应值得注意的问题

3.1观念的转变

主要是指院内主管部门的观念转变。他们认为学校投资修建进来的场地设施是完完全全为学生服务，无偿提供给学生使用的，如果要采取有偿服务，便增加了学生的经济负担。而没考虑到现有的体育活动条件已经达不到广大学生的基本要求，导致学校周围的录相、电游、卡拉0K场所的兴旺。要改变现有的状况，吸引广大学生参加到体育课外活动中来，就必须增加管理人员并提高管理素质；改进设施和提高服务水平；增加开放时间和提供技术指导。在学校经费有限的情况下，必须通过有偿服务才能实现。这一观念的转变，必须通过加大宣传的密度和力度来完成，必须由体育部门的负责人向院主管部门进行大量的沟通才能完成。

3.2开放时间

首先应保证教学、竞赛、训练，然后才是课外活动的开放。在教学期内利用中午或晚上来开放，破坏广大学生的学习和生活制度是绝对不充许的。

3.3收费标准的制定

根据本地区消费水平，学校体育部门和财务部门要共同制定一个绝大部分学生都能承受的价格。价格要受到有关部门的监督，一旦发现责任人任意或变相涨价，就要及时制止，否则会给有偿服务的起步阶段带来不可估量的阻力。

3.4加强责权利的管理

在考虑双方责权利的基础上要签定责任协议书。一方面要及时发现和处理责任管理中的某些问题，监督责任人必须按政策和协议来经营管理，另一方面要从宏观上考虑责任人的利益，排除阻力，创造良好的经营环境、扶植他们，让他们更好地为学生服务。

4.结论

我院的体育场地设施在强化管理的基础上进行有偿服务，是发展方向，并可以按以下步骤进行。

4.1将现有的场地设施进一步规划，把学生感兴趣、锻炼效果好的项目场地尽可能封闭起来、改建起来，既有利于教学，又有利于课外活动。

4.2从经营管理上，先采取集体直接管理的办法，也可将那些责任性强、技术指导性强、开放难度大的项目，在会上公开招标协议，责任给个人或组合小集体。

4.3待取得一定成功经验后，逐步扩大有偿服务的范围，并大力宣传月票、学期票、年票的优越性，让学生在体育活动中适应长期票，直到离不开长期票。

4.4等条件成熟后，将所有的体育有偿服务项目统筹起来。从学生进校起，每年由体育部门统一收取他们一定的课外健身指导费，让他们在这些统筹的有偿服务项目中任意健身，而费用又大大降低。

与有些学校相比，我院的体育场地和设施尚有差距，管理机制也缺乏健全。但随着改革开放的深入，我想我院的体育也和其它学科一样，在强化管理的基础上利用优越的场地设施、专业人才、科研队伍，进行有偿服务，不但要在校内进行，而且要逐步走向社会。

参考文献：

［1］尤春光.我国高校办学资源的构成与整合研究［D］江西师范大学，2006.

［2］刘学.江苏省普通高校体育场馆管理与开发的研究［D］苏州大学，2006.

［3］刘燕飞.北京市高校体育场馆服务营销现状的调查与研究［D］.首都体育学院，2009.

［4］梁栋.江苏省大型体育场馆运营现状及对策［D］.苏州大学，2009.

［5］刘冬梅.美国大型体育场馆经营管理成功经验的案例分析及其对我国的启示［D］.华中师范大学，2009.

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关键词：高校体育馆；管理模式；分析

高校的体育场馆是国家重要的运动场馆，目前，许多高校为了增加学校的硬件设施配套，也加强了对体育场馆的管理。高校的体育馆是学生日常体育活动与训练的重要场所，同时也是国家公有资产的重要组成部分，因此高校体育馆的管理工作不仅涉及到能否保证体育馆正常的为高校体育工作服务，更与社会经济的发展有密切联系。如何让高校体育馆跟随时代的脚步为社会经济的发展做出更大的贡献是体育馆管理的重要问题，但现在大多数的高校体育馆仍是面向社会公益开放，并没有发挥促进经济增长的作用。我国在高校体育馆的利用与管理方面仍然存在着很大的不足，重视现在高校体育馆管理问题，提高管理水平，可以很大程上的发掘出高校体育馆的价值。

一、现代高校体育馆的管理水平与现状

高校的体育场馆往往是占地面积大，所设的场馆种类多，要想保持这样的体育场馆能够良好运行，就需要学校投入大量经济与时间。但目前，许多高校的体育场馆管理工作的水平仍是非常低下。大多数的高校体育馆仍在单一的发挥为学校体育教学服务的功能，体育馆大都是用作学生平时的体育课堂上的教学使用和一些体育训练。其它时间大多数处于闭馆状态，而且，在学生的假期时间里是完全处于闲置状态。这样的使用管理制度是很不合理的。体育馆的管理工作复杂，学生在日常训练中所需的体育器材和设备都需要专人管理，但这样琐碎的工作许多高校却没有特别重视，许多学生在体育馆里往往找不到合适的运动器材，并且一些设备由于损坏也不能够使用，这就使得许多学生放弃了课外时间在体育馆进行运动，这样就不能够保证体育馆发挥其原有的作用，这样的状况造成了极大的资源浪费。高校的体育馆建设资金往往是国家来承担，高校体育馆建设是不小的费用支出，但体育馆却并没有发挥出更大的作用来增加国家的经济收入，现代人的健身意识越来越强烈，健身会馆和体育馆也逐渐被人们重视，但作为拥有良好条件的高校体育馆却因为管理上的不当而不能发挥其原有的功能与作用，这样的现状必须要得到改善。

二、改进高校体育馆管理模式的措施

现代社会经济的发展要求高校体育馆必须改变当前的管理制度，提高体育馆的使用价值与经济价值。高校体育馆并不是只能作为高校教学使用，应当面向社会进行开放使用。高校的体育馆应当更新管理观念，形成专门的管理机构，建设专门的有偿管理方式，加强多种管理方式，提高体育馆的物业管理水平，这样的方式能够有效促进高校体育馆的社会效益与经济效益，从根本上增强高校体育馆的发展活力。

1.加强高校体育馆的场地维护与管理

高校体育馆的往往是直接由国家一次性拨款进行建设，许多体育场馆都是前期的修建工作完成的非常良好，但是后期的体育场馆的使用与维护工作却是难以令人满意。许多高校的体育场馆看起来是非常壮观，但只能是虚有其表。要想改变当前的体育馆的现状，首先要加强的就是体育馆后期的管理工作，加强体育馆内基本设施的配套与完善，设置专门的管理机构来进行设备日常的检修与看护，这样的做法既可以保证体育馆的使用寿命，也可以让体育馆吸引更多的人员来进行锻炼，从而使的体育馆能够有更好的条件面向社会进行有偿使用。体育馆的性类不同，因此所做的维护工作也有很大不同，例如乒乓球馆管理是要注意球拍和数的合理数量，而游泳馆的管理则要注意游泳池的卫生与游泳时的安全，这样的场内管理工作能够较好的保证体育馆的使用时的良好运行。

2.建立良好的管理制度，提高管理队伍水平

高校体育馆一旦进行有偿开放，那么体育馆定位除了是教育教学的场所，更是要为外来使用者提供消费服务的地方，这就需要高校体育馆在管理时做好准确定位，从而能够为消费者提供更好的服务。现代大多数的高校体育馆在对外的经营中，大多数的管理者与服务人员都是直接由高校的体育教师中选择，但大多数教师在面对外来消费者时并不能准确认识但自己的位置，不能以服务人员的身份为外来消费者提供良好的服务。这样的情况是不利于高校体育馆对外经营。要想提高高校体育馆的管理水平，就要提高就业人员的服务水平，加强从业人员的素质。同时，也要制定一定的管理规则，要求就业人员必须遵循。高校体育馆对外有偿开放时也要严格执行管理规则，不能因为开放体育馆而影响学校正常的管理秩序。

3.坚持好高校体育馆的基本职能

高校体育馆的基本职能就是为高校的体育教育服务，在开放体育馆时，首要做好的工作就是要合理安排学生上课时间，在保证学生正常上课的同时来开放体育馆。高校在开放体育馆时，可以从当多种类型的体育比赛用地，对于大型的体育活动也可以让学生进行观看，这样的做法既可以提高高校体育馆的利用效率，也可以丰富学生的日常生活，为校园营造良好的运动氛围。

4.做好体育馆的宣传工作

要想更多的人了解高校体育馆的对外开放，就要做好高校体育馆的宣传工作。高校体育馆与其它体育馆相比有着更加良好的环境与氛围，这是高校体育馆开放的优势之处，而且，大多数的体育教师可以直接从当教练与指导人员，这样可以更好的帮助人们进行体育锻炼。高校体育馆的开放需要利用自身的优势，打造出与众不同的特色品牌。通过广告等宣传手法，让更多的消费者了解到高校体育馆开放的特色课程，开放的时间与要求。这样的宣传可以让消费者更加的能够接受高校体育馆，吸引更多的消费者来高校体育馆消费。高校体育馆的宣传也是体现了高校校园与时俱进的活力，这样的方式可以更好的让高校校园为社会主义经济建设做出贡献。

三、结束语

高校体育馆的管理模式不能在简单的按照以往的单一模式进行，时代的进步要求高校体育馆管理模式的革新，实现高校体育馆的对外有偿开放，既可以增加体育馆的利用效率，也可以提升高校体育馆的经济价值。多种方式共同经营高校体育馆，能够显著的提高高校体育馆的管理水平，促进高校体育馆更好的发展。（作者单位：安康学院体育系）

参考文献：

[1]沈.论高校体育场馆管理模式[J].江苏教育学院学报（自然科学版），2008，04：134-135

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（宁波市公安局科技通信管理局，浙江 宁波 315000）

【摘　要】大型企事业单位中会议室等活动场馆采用手工方式进行预约登记管理效率低下，可能会造成预约冲突等问题。当前企事业单位信息化建设正在不断推进，但企业内部会议场馆的管理往往是信息化建设中容易忽视的部分。设计并实现了一个基于Web的会议场馆预约管理系统，可以部署在企事业单位内部局域网内，实现会议场馆的在线预约登记、审批、撤销等功能，能够有效避免预约冲突，提高会议场馆管理的有效性，提升工作效率。

关键词 会议场馆；预约管理；Web；NET

作者简介： 包琦琦（1983.10.12—），男，汉族，助理工程师，研究方向为计算机软件及通信。

郑梁梦（1980.10.10—），男，汉族，工程师，研究方向为计算机软件及通信。

0　引言

随着经济水平的不断提高，企业规模不断发展壮大，企业管理也日趋复杂，急需现代科技的辅助。会议是企事业单位解决问题、开展研讨的重要手段，会议安排、会议场馆的管理也成为现代大型企业的重要基础性工作。尽管企业信息化工作已经开展多年，大型企业一般也都建设了办公自动化系统、erp系统等，但企业内部会议场馆的管理往往是信息化工作中被忽略的环节。因此，目前多数企业中仍采用人工登记管理的方法进行会议场馆的预约管理，甚至在有的企事业单位中并没有专门的会议场馆的预约管理。有的企业中的多个会议场馆直接分配给不同的部门，不进行统一管理调配，这样有可能导致有的部门的会议场馆利用率很低，而有的部门却不够用的情况。如采用统一的人工管理方式也可能产生诸多不良后果：（1）预约时间的冲突：由于人工管理方式无法做到严格审查针对同一个会议场馆的不同预约申请的时间是否有重叠，多方申请同一个时间段占用同一个会议场馆的情况很有可能发生；（2）场馆安排不符合要求：企业内部不同的会议场馆环境、设备上往往存在很大的差异（例如是否配备投影仪、是否配备麦克风、容纳人数、圆桌型还是教室型等），人工管理方式中由于申请方说明不清或者管理人员记录不清导致安排的场馆不符合会议的要求。上述问题往往直到会议开始才会发现，直接造成会议无法正常开展，进而影响企业正常业务的开展。此外，人工管理方式无法准确统计不同会议场馆的利用情况，无法为企业下一步会议场馆建设提供指导性意见。因此，企业会议场馆管理的信息化建设势在必行。

基于上述理由，本文分析了企业会议场馆管理的需求，设计了一个基于Web的会议场馆管理系统，在.NET平台下以C#语言开发实现。该系统可以在企业内部网络中部署，具有会议场馆在线预约申请、预约撤销、预约审核、场馆设置以及统计分析等功能，能够满足一般企事业单位内部会议场馆管理的需要。

1　系统分析与设计

一般而言，企业内部的会议场馆使用流程是由使用者提出申请，再由管理员进行审批。这里的使用者可以是企业内的某一个部门或者某一个团队，管理员可以是企业的资产管理员。因此，系统将所有用户分为普通用户（即会议场馆使用者）和管理员用户两类。基于现代企业都建成企业内部网络的考虑，系统采用B/S方式，可以部署在企业内部网络中，用户通过Web浏览器即可访问系统，无需安装专门的客户端程序。系统逻辑上由数据库服务器、Web服务器和浏览器端构成。

1.1　系统用例分析

会议场馆预约管理系统的主要用例包括：预约、撤销预约、场馆查看、预约审核、审核结果查看、场馆设置和预约统计。普通用户与管理员权限不同，普通用户仅能查询会议场馆、预约、查看预约审核结果以及撤销预约；而管理员能够对会议场馆进行设置、对普通用户的预约进行审核以及对相关预约进行统计分析。系统约定预约只能由普通用户自助完成，管理员不进行预约操作。

1.2　系统功能设计

系统可以划分为5个模块：用户管理、预约管理、会议场馆管理、统计分析、公告管理（如图1所示）。

其中，用户管理模块包括用户注册、用户登陆、用户注销、密码修改4个功能点，系统中的普通用户通过注册的方式加入系统，预约操作需要登陆系统后才能操作，此外系统中已经注册的用户工作调动或者离职则由管理员对注销该用户账号。管理员账号无需注册。预约管理模块包括预约、预约撤销、预约审核三个功能点。预约、预约撤销用普通用户操作，预约审核由管理员完成。设置预约撤销功能是考虑到会议活动临时取消以及预约误操作的情况，通过撤销操作释放会议场馆的使用权。预约必须通过管理员的审核后才正式生效。场馆设置模块包括增加场馆、变更场馆和删除场馆三个功能点。其中变更场馆是指场馆中的设备等发生变化的时候需要及时修改场馆的具体信息。统计分析模块包括按照用户统计、按照场馆统计以及按照时间统计场馆的利用情况。公告管理模块是一个辅助模块，由管理员一些会议场馆使用相关的公告信息，普通用户仅能查看公告。

1.3　系统数据库设计

根据上述系统需求和功能分析，对系统建立数据库实体关系模型（如图2所示）。

2　系统实现

系统在.NET平台下，以C#语言、采用三层架构开发模式进行开发实现。用户界面表示层，即WEB UI，用HTML、CSS样式设计WEB页面，用DataGrid等控件展示业务逻辑层的执行结果。业务逻辑层是中间层，实现会议场馆预约管理系统中的核心业务逻辑，以函数的形式供表示层调用，如预约操作、撤销操作、审核操作等都在该层以函数的形式实现。数据访问层直接与数据库交互，实现数据库表的增、删、查、改操作。业务逻辑层的一个具体业务是通过若干次调用数据访问层的操作，加上本身的事务处理逻辑完成的。

以预约这一业务为例，用户通过表示层选择会议场馆、预约起始时间、预约结束时间，填写预约理由，然后调用业务逻辑层的Reserve函数完成预约操作。而业务逻辑层的Reserve函数接收预约人ID、预约场馆ID、预约起始时间、预约结束时间、预约理由等参数，首先检查该场馆这一时间段是否已经被预约，如果已经被预约则直接返回预约失败信息；如果未被预约则继续调用数据访问层相关函数在预约表中增加相应的记录。上述检查该场馆是否已经被预约的过程也是调用数据访问层相关函数，查询预约表中是否已经存在相应的数据记录。其他业务逻辑实现原理类似。

3　结束语

本文设计并开发了一个基于Web的企业内部会议场馆预约管理系统，该系统可以部署在企业内部网络中，用户通过Web浏览器访问系统。该系统实现了用户管理、预约管理、场馆设置、统计分析和公告管理五个模块，将企业内部会议场馆原有的手工管理模式转变为系统化管理，并且能够在线实时预约和审核，能够极大地提升管理工作效率。

参考文献

［1］孟凡亮,文福安.基于J2EE的会议室预约系统设计与实现[J].中国电子商情: 通信市场,2011(6):45-48.

［2］李志忠.基于ASP框架的会议室预约系统研究[J].科技资讯,2010(24):18-19.

［3］刘海玲,刘玉萍,王成敏.开放式实验室管理系统的设计与实现[J].软件工程师,2014(2):40-41.

［4］张海江,曹永正.构建基于WEB的实验中心开放预约管理系统[J].科教文汇,2013(24):101-103.

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论文关键词：市场营销 战略管理 策略创新 国际化

1市场营销的战略内涵

1.1市场营销战略的概念

市场营销战略，是指在确定的总体战略指引下，根据市场等环境及自身营销条件的动态变化趋势，确定目标市场，选择相应的营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。

1．2市场营销战略的特征

1.2.1从属性。一方面，可以把市场营销战略看作是企业整个战略体系的有机组成部分，即市场营销战略和企业的总体战略以及其他职能战略都从属于完整的企业战略体系。另一方面，市场营销战略从属于企业总体战略，即市场营销战略是企业为保证总体战略的实施而制定的关于营销活动的战略规划，市场营销战略规定的方向和内容应与总体战略保持高度一致，并有利于总体战略的实施。市场营销战略的实施，应为保证企业总体战略目标的实现服务。

1.2.2相对独立性。市场营销是一项独立性非常强的职能。工作，它直接面对外部市场环境，具有自身的发展变化规律。在相对完备的市场经济条件下，无论企业规模大小，企业处于何种产业之中，都拥有相对独立的营销部门，都有专门的营销人员自主地开展各项市场营销活动。

1．2.3专一性。总体战略指导企业内部的各项工作，而市场营销战略只是指导企业营销及相关部门与人员的营销活动，它对与营销没有直接联系的工作基本不具有指导作用。

1．2．4融合性。由于企业内部各项工作之间的相互融合和制约，市场营销战略也同企业的其他战略相关并融合。这不仅体现在总体战略和经营单位战略对市场营销工作做出的重大决策中，而且体现在市场营销战略和其他职能战略之间的相互融合。

1.3市场营销战略的内容

凡是事关企业营销工作的全局性谋划都是市场营销战略的内容。不过，无论企业选择什么样的市场营销战略，一般都要对如下问题做出回答：①企业的顾客是谁，或者说企业的市场在哪里，②企业当前的市场地位和追求的市场地位是什么，③企业的主要市场业务及增长向量是什么，④市场营销工作如何将有限的资源在不同市场业务活动间进行分配，

2市场营销战略管理过程

与营销战略相关的计划、组织、协调、控制等各项工作，可以统称为市场营销战略管理。市场营销战略管理是一个动态的连续过程，如图1所示。

2．1市场营销战略的制定

企业营销部门需要在分析评价营销环境、自身条件和总体战略等要求的基础上，提出适合于企业未来经营发展需要的市场营销战略方案。主要解决的问题有：①分析企业外部营销环境。包括企业面临的经济、政治、法律、社会文化、人口、技术、自然环境、产业发展、消费者需求与偏好等因素，进而识别企业的外部营销机会和威胁。②分析企业内部营销条件。包括企业营销部门的决策权限、可以调动的人财物资源、已有的营销渠道、企业现有产品与服务竞争力、其他职能部门对营销部门的支持程度等因素，进而确认企业开展营销活动的内部优势与劣势。③提出为实现营销目标可供选择的不同的市场营销战略方案。

2.2市场营销战略的实施与控制

市场营销战略实施与控制过程中需要解决的主要问题包括：①市场营销工作年度目标的确定。企业应根据市场营销战略的要求，具体确定未来年度的营销工作计划。②市场营销政策与策略组合的选择。企业应根据营销年度计划，提出未来一年实现年度工作计划的各项活动措施。⑧市场营销资源的配置。企业应根据确定的年度目标和各项政策，对可以控制的营销资源进行分配。④各项市场营销活动的组织与协调。包括具体指挥、协调开展营销活动时出现的营销部门内部、营销部门与外部环境、营销部门与其他部门之间的关系。⑤市场营销战略实施效果的衡量。企业应根据计划要求，对照实际执行结果，检查任务完成情况和任务完成的效果。⑥市场营销战略实施过程中的偏差纠正。企业应对市场营销活动过程中出现的各种偏差进行矫正，确保营销计划的顺利执行。⑦市场营销战略的调整。在内外条件发生重要变化时，企业应适时对市场营销战略做出调整和修正。

3市场营销创新方法与措施

3．1市场营销观念创新

3.1.1服务营销。服务营销的核心理念是通过优质服务来实现顾客的满意和忠诚，以此促进相互有利的交换，获取最佳的利润和企业长远的发展。它侧重于保留与维持现有的顾客，注重长远利益，将服务作用表现出来，向顾客提供足够的承诺，与顾客形成亲密的伙伴关系。

3.1.2网络营销。所谓网络营销，是为实现企业营销目标，借助计算机网络、电视通讯和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销的基本营销目的、思想和营销工具与传统营销是一致的，它只是在实施和操作工程中借助了强大的互联网络。网络营销可利用网络开展订单收集、订货、销售、送货、结算等各环节的业务，从而能24h提供随时随地的全球性营销服务；可在网上存储大量的信息供消费者查询，传达的信息量大且精确度高；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。

3.1.3关系营销。关系营销的目的就在于同顾客结成长期的相互依赖的关系，发展顾客与企业及其产品之间的连续性的交往，达到提高品牌忠诚度和巩固市场、促进销售的目的。关系营销包括3个组成部分：一是营销资料库。即确认并建立现在及潜在的顾客资料。二是传播不同的信息给不同的对象。即根据资料库所显示的顾客特征及喜好，依照其不同的需求，通过不同的对象、不同的传播渠道，来个别传播不同的信息。三是追踪产品与消费者、销售成果与成本的关系。

3.2市场营销策略创新

3.2.1产品策略创新。一个企业是否具有生命力和核心竞争力，其重要的标志在于它的产品能够不断地创新，不断地满足变化的市场需要。这要求企业利用互联网、数据库这些新型手段更加广泛深入地收集有关消费者的更多更全面的信息，在产品开发中把顾客新的多样化需求考虑进去。尤其是在新产品“概念形成”阶段，企业营销部门应；隹确把握市场脉搏，为技术部门清晰地描述新产品的概念。而且，两个部门要相互渗透，相互参加对方的部门会议，在需要的时候组成跨部门的新产品开发小组。

3.2.2价格策略创新。价格作为市场营销的重要因素之一，是市场竞争的重要手段，其变化直接影响着消费者的购买行为和生产经营者盈利目标的实现。特别是随着现代市场营销环境日益复杂多变，产品的价格问题变得越来越重要。科学而艺术地进行产品的价格决策既有利于吸引和保持顾客，扩大市场份额，又能使企业获得最佳的经济效益。为此，产品价格的制定要考虑到产品成本的补偿和企业利润的获取，又要考虑到消费者所付出成本。这一成本既包括购买成本又包括使用成本，以及消费者的心理承受能力。

3.2.3渠道策略创新。销售渠道是企业产品实现其价值的重要环节。它包括合理制定销售路线，选择、配置中间商和有效地安排产品的运输与储存，将使用的产品适时、适地、经济方便地提供给顾客，在满足顾客需要的前提下，加速产品的流通和资金的周转，提高企业市场营销的经济效果。

随着消费者收入日趋分层化、需求日趋个性化，企业以往的单一渠道已无法满足消费者需求，这就需要改变传统的营销渠道思维和模式，建立复合式销售渠道结构，针对不同的市场形态安排不同的渠道模式。

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关键词：电气设备；故障；分析；管理

中图分类号：S972.7+4文献标识码： A 文章编号

现代社会电力需求越来越大，对供电企业的要求也不断提高。为保障电厂能够提供更高质量的电力资源，电厂一定要加强对电气设备故障的管理，确保电厂安全高效运行。

一、电厂电气设备故障分析与管理的意义

电气设备是电厂工作的基础，电厂的电气设备众多，而且电厂输送的电流电压都很大，一旦出现设备故障将会造成很大的损害，所以做好电气设备的故障管理至关重要。加强故障的分析和管理能够及时解决电厂出现的问题，降低设备故障的危害。不仅有利于电厂的正常运作，而且也是对工作人员生命健康负责的重要举措。

二、电厂电气设备常见故障分析

（一）发电机的滑环碳刷冒火

电厂的发电机机组使用的是同一碳刷和压簧，但是同极滑环上使用的碳刷的质量不同就会造成不同的碳刷之间的电流不均匀，甚至部分碳刷的电流过大，导致压簧受损变形。另外，碳刷的阻值不同也会导致电流不均，使压簧受损。如果碳刷被严重磨损机组的振动引起碳刷的振动，会使部分碳刷过热。这些都是引起发电机的滑环碳刷冒火的原因，而且碳刷冒火如果不及时的处理会导致发电机机组的停机，严重影响发电厂的正常运行。

要想防止发电机滑环碳刷冒火，需要安置同一型号的碳刷，而且所有的压簧也都使用统一的，确保每一个碳刷对集电环的压力基本相同，避免因压力不同造成压簧的损伤变形。此外，加强设备检修人员对发电机滑环、压簧以及碳刷的检查，及时发现碳刷过热现象，及时的进行处理，避免因碳刷过热引起冒火。更换滑环碳刷时要确保同一极的碳刷有相同的阻值，并且确保新的滑环碳刷在刷握的范围内可以自由灵活的转动。通过这些措施和注意事项，管理人员就能尽量避免碳刷冒火，减少电气设备的损失。

（二）变压器渗漏油

电厂电气设备运行中，变压器的软硬连接都有可能出现渗漏现象，影响变压器的正常运行，从而影响整个电厂的正常运行。变压器的密封胶垫的材质不合格，如果出现老化失去弹性的状况很可能造成变压器软连接的渗漏。另外变压器装配工艺的不合格也是造成软连接渗漏的原因。变压器的密封面清洁处理不好或者密封面不平，就会睡密封不严。如果密封胶条压紧的力度过大，超过了材料的弹性极限，是密封材料发生变形，也会是密封失去应有的作用。这些软连接的渗漏都会影响变压器器的正常运行。变压器硬连接的渗漏主要是因为焊接缺陷以及钢板有砂眼、法兰变形、接触面粗糙等原因造成。

为了避免电厂变压器出现渗漏油的现象，一定要加强对变压器的监控管理，及时发现变压器故障，及时更换老化、变形严重面失去弹性的密封橡胶脚垫，防止密封不当造成变压器渗漏油。注意加强对密封面的清扫，使接触面保持光滑。对于有砂眼的钢板用电焊机进行补焊，用堵漏胶填堵变压器的渗漏点，减少渗漏的危害。如果发现变压器的连接构件存在缺陷，及时的进行更换，避免带来更大的损失。导致变压器渗漏油的因素很多，电厂设备管理检查人员要注意加强对各种设备的检修，尤其注意加强对连接设备的检修管理。

（三）电源接通后，电动机不转，熔丝绕断

通常电源接通后电动机就会正常的转动，但是有时电动机在接通电源都并不转动，而且接着熔丝就会出现绕断现象。如果电动机缺一相电源，或定子绕组一接反，电动机就不会转动，熔丝会绕断。另外，定子绕组接线错误、定子绕组相间短路、定子绕组接地、熔丝的截面过小以及电源线短路或接地等都会导致电动机在接通电源后并不转动、熔丝绕断的现象。

在电厂设备运行中如果接通电源发电机并不转动，然后熔丝绕短的现象，就需要检查电源的一相是否没有接好，或者是否有电源线路反接的现象，及时消除故障。如果有短路现象，查出短路点，对其进行修复。另外，根据造成电动机不转的原因，采取消除接地、更换较粗的熔丝、更换电源线等措施，消除电动机运行故障。

三、加强电厂电气设备故障管理

（一）提高故障检修人员的素质

电厂电气设备故障检修人员的素质直接决定了工厂电气设备故障管理的水平。所以，要想加强对电气设备的故障管理，首先需要提高故障检修人员的素质。电厂电气设备的检修要求拥有专业知识的人员来进行，只有具备较高水平的专业素质，才能在电厂设备的检修以及故障处理中发挥积极作用。才能够快速及时的发现电气设备存在的问题，把设备故障的损失降到最低。为了培养高素质的设备故障检修人员，电厂可以加强与大中专的职业学校合作，定期组织管理人员培训学习。还可以与学校相关专业建立人才培养的合作关系，从根源上提高故障检修员工的素质。除了增强故障检修人员的技术水平位，还要培养一批既懂设备检修又懂电厂运营管理的复合型人才。有了人才的积累电厂就能更好更快的发展。

（二）建立健全电气设备故障管理制度

加强电厂电气设备的故障管理需要一套完善的管理制度。首先，明确每个员工的责任。把电厂每个电气设备的检修工作细分，落实每个员工的责任，这样出现电气故障时能够快速找到该电气设备的直接负责人，就能够及时的采取对策进行设备的维修，降低电厂的损失。另外，制定科学合理的业绩考察制度，制定合理的考察标准，并且严格按照标准对设备检修人员的工作进行评价。对于业绩好，工作认真的员工给予一定的奖励，同时对那些消极怠工的员工给予惩罚。带动员工工作的积极性，在电厂内部形成良性竞争的氛围，带动整个电厂工作的激情。还可以对设备检修工作进行分级管理，第一级检查人员可以是负责核心设备检修的专业的技术人员，第二级可以是检要设备的技术人员，第三级可以是负责检修相关设备的班组技术人员，第四级可以为值班人员。这样一级一级层层把关，把设备检修工作做到最好。

结束语：

电厂电气设备故障分析和管理对电厂的正常运行至关重要，电厂管理者一定要全面了解电厂电气设备常见的故障，做好故障的管理，降低设备故障带来的损害，使电厂能够更好更快的发展。

参考文献：

[1] 冯岩.浅析火力发电厂电气运行中故障及应对措施[J].东方企业文化,2012(22).

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“我就是女性艺术家，这没什么。”

有的女性艺术家并不希望别人给她打上女性的符号――艺术就是艺术，这只是众多表达途径中的一种。当谈到这个问题，陈莉莉给出了有力的回复“我就是女性艺术家，创作女性作品，这没什么。”

看看《小物》系列作品中的形象，你便能体会到这种“女性”的气质。从日常用品的高跟鞋、文胸、领结到珍玩古董的青铜杯盏，这些A4纸大小的画面上用墨描绘出一件件生动的物品。那种对小画面的十足把握在画笔的游走间充满自信。小画上的气场，也正像她对“女性”立场的回应――坚定果断。

看看《小物》系列的作品，莉莉描绘的内容涵盖了她生活中的方方面面。从这些图像的归类上，我们也能看到艺术家创作过程中所关注内容的转变。最让人着迷的是她作品中的衣物。从内衣到鞋子，她首先将目光聚焦到私密的个人物件上，以最直接的表达方式标榜女艺术家的身份。家具是她关注的另一个主题。与其他以家居和生活环境为描绘对象的艺术家不同，莉莉笔下的家居透露这一种慵懒和调皮。在小型的画幅上用灵动的水墨描绘的家居，是带有一种小资情趣的摆设。它剥离了家居的实用性而以一种符号的方式呈现，即便是制作精巧的纱帽椅，在莉莉的笔下也变得优美有加而剔除了家具背后的文化身份。青铜器是《小物》中另外一个组成部分，莉莉将博物馆中的所见纳入到创作当中，这是她作为一位艺术工作者生活中的重要组成部分。作品中还出现了植物、乐器、画具等等内容，所以，《小物》就是莉莉的一切。图像已经向观众明确展示了艺术家生活中所关注的物，更重要的是，这些物也清晰地勾勒出了陈莉莉生活的轮廓。

贴上的字

细看作品，印着字的小纸条拼贴在画面上。它们或单独列出，独立于图像之外；或隐匿于形象之中，构成图像的一部分；又或干脆拼贴的这部分就是纸条原来的功能，比如花盆上那个条形码。波普艺术兴起的二十世纪五六十年代，拼贴被开始运用到艺术创作中。这不但丰富了画面的质感，也将印刷物上携带的信息捎带进了作品意义的构建。陈莉莉对印刷物似乎有着特别的敏感，那些文字配合着图像，营造出诗意、调侃甚至是调皮的情趣。

领结下面是“王母娘娘”的中文翻译；女式内衣上搭配着“今日中国”的字样；铅笔杆上印着一串电话号码；女式挎包下是一段简短的心灵鸡汤……这些小情趣让人忍俊不禁，莞尔一笑间，它们是否隐喻了今天的社会现实？看今天业的倒闭、艺术沦为一桩生意、奢侈品和心灵鸡汤营造的浅薄的生活……这就是当下，就是我们生活的时代。莉莉谈到她对文字的选择来自于对消费社会的感受，而取自“学汉语”栏目的王母娘娘的拼音确实有点信息不对称的情况下坑害国际友人的情趣。

给自己出个难题

女艺术家更习惯于用自身擅长的色彩技能来表达自己对世界丰富的感受。而陈莉莉却刻意回避了这个优势，她说：“我就是要自己给自己出个难题。”

同样擅长色彩的莉莉在创作过程中也曾经骄傲于画面的丰富。但是做顺手的事儿总是让人觉得没有意思，所以她开始尝试着抛弃色彩，用单一的黑色去表现。《小物》系列作品并没有让观众失望，黑白的图示更加彰显出高雅的格调，灵动的笔法和对墨色浓淡的控制，在有限的画面上呈现出丰富效果。加之拼贴部分质感的丰富和意义的拓展，图像与文字间模糊意义的指涉使《小物》在物品之外，也升华了作品思想的高度。

抛弃色彩，这个自己给自己的难题并没有难倒莉莉。反而在色彩之外的大胆尝试，使她发现了一个把玩图词关系的新空间。我们不得不认同这个女艺术家在画面和语言之间的敏感。那份机智和调侃，是一种灵性的表达，绝非是单单学习可以成就的。

阿特姐夫群里的“小物”

微信拍卖风生水起，围绕着灵魂人物胡湖展开的朋友圈“阿特姐夫”拍卖群，代表着一种专业和品味。陈莉莉的《小物》就在这个群里卖掉了十几张，无一流拍。

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作者：刘勇峰，呼延清，王桂莲

【关键词】 放射性肠炎

【关键词】 放射性肠炎;诊断;治疗

1临床资料

199601/200412诊治放射性肠炎58(男22，女36)例，年龄38~67（平均48.5）岁；病史1/24~3 a；直肠癌30例，肛管癌6例，宫颈癌19例，卵巢畸胎瘤恶变3例；并发肠梗阻37例，肠穿孔5例，消化道出血8例，肾盂及输尿管积水6例，放射性膀胱尿道损伤2例，下肢水肿4例；非手术治疗25例，手术治疗33例，术后并发吻合口漏1例，消化道出血3例，伤口裂开1例，不全性肠梗阻3例. 肠切除一期吻合21例，短路吻合9例，肠造口术3例. 早期有类似溃疡性结肠炎的腹泻，常有腹部痉挛或无痉挛的腹泻，恶性、呕吐、导致脱水、酸中毒及电解质紊乱. 慢性放射性肠炎多在放疗后3 mo出现便血、里急后重、便次频数、消瘦、贫血，可发生肠梗阻、肠穿孔、肠漏等并发症. 放射性肠炎急性期给低脂无渣饮食，少食奶类及乳糖制品，改善营养状况，调节免疫功能，首选肠内营养，不能耐受肠内营养者，可进行肠外营养治疗，103 g/L复方氨基酸（绿支安）及200 g/L脂肪乳（力基）肠内营养治疗效果良好. 谷氨酸及生长激素对肠黏膜的再生及维护肠屏障功能具有重要作用. 腹泻患者可口服消胆胺治疗. 并发完全肠梗阻、肠出血、肠穿孔、肠漏、腹腔脓肿时要及时手术治疗，围手术期营养支持是保证手术成功的重要措施.

2讨论

放射性肠炎照射总量超过50 Gy者发生最多［1］. 主要是对症治疗，本组非手术治疗25例，占43.1%，均治愈. 使用谷氨酰胺能提高疗效，在接受长期TPN的放射性肠炎大鼠给于表皮生长因子（EGF），可加速修复损伤肠黏膜［2］. 放射性肠炎出血的治疗较困难，采用硫糖铝灌肠有良好效果. 放射性肠炎并发完全性肠梗阻、肠穿孔、肠道出血、肠漏后，需要外科手术治疗，除危及生命的并发症要求急症手术外，围手术期积极营养支持治疗，达到正氮平衡，是保证手术成功的重要措施.

参考文献

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宴会礼仪常识

就宴会而言，一般都要事先安排好桌次和座次，以方便参加宴会的人都能各就各位，也体现出对客人的尊重。通常，桌次地位的高低以距主桌位置的远近而定。以主人的桌为基准，右高、左低，近高，远低。就座次的高低而言，主要考虑以下几点：首先，以主人的座位为中心，如果女主人参加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右上左下，依次排列。其次，通常要把主宾安排在最尊贵的位置，即主人的右手位置，主宾夫人安排在女主人的右手位置。再次主人方面的陪客要尽可能与客人相互交叉，便于交谈交流，避免自己人坐在一起，冷落客人。如果碰上外宾，翻译一般都安排在主宾右侧。家宴的席次相对简单，主人与女主人一般相对或者交叉而坐，主人一般背对厅壁。

1、在当你应邀赴宴时，你对同桌进餐的人和餐桌上的谈话，大概要比对饮食要更感兴趣。因此进餐时，应该尽可能地少一些声响，少一些动作。2、女主人一拿起餐巾时，你也就可以拿起你的餐巾，放在腿上。有时餐巾中包有一只小面包;如果是那样的话就把它取也，放在旁边的小碟上。3、餐巾如果很大，就双叠着放在腿上;如果很小，就全部打开。千万别将餐巾别在领上或背心上，也不要在手中乱揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍或脏物。千万别用它来擦刀叉或碗碟。

4、正餐通常从汤开始。在你座前最大的一把匙就是汤匙，它就在你的右边的盘子旁边。不要错用放在桌子中间的那把匙子，因为那可能是取蔬菜可果酱用的。

5、在女主人拿起她的匙子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才开始。她不会像中国习惯那样，请你先吃。当她拿起匙或叉时，那就意味着大家也可以那样做了。

6、如果有鱼这道菜的话，它多半在汤以后送上，桌上可能有鱼的一把专用叉子，它也可能与吃肉的叉子相似，通常要小一些，总之，鱼叉放在肉叉的外侧离盘较远的一侧。

7、通常在鱼上桌之前，鱼骨早就剔净了，如果你吃的那块鱼还有刺的话，你可以左手拿着面包卷，或一块面包，右手拿着刀子，把刺拨开。

8、如果嘴里有了一根刺，就应悄悄地，尽可能不引起注意地用手指将它取出，放在盘子边沿上，别放在桌上，或扔在地下。

宴会礼仪八个“不”

1.不宜涂过浓的香水，以免香水味盖过菜肴味道。

2.女士出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。

3.刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给。

4.食物屑塞进牙缝时，别一股脑儿用牙签把它弄出，应喝点水，试试情 况能否改善。若不果，便该到洗手间处理一下。

5.菜肴中有异物时，切勿花容失色地告知邻座的人，以免影响别人的食 欲。应保持镇定，赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。

6.切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉。