微信营销案例十篇

微信营销案例篇1

2013 年可以说是微信爆发的一年，近来业内外一直纠结于微信营销的问题，探索微信营销模式，我们通过一些成功的微信营销来总结一下他们的经营模式。

案例一：杜蕾斯微信

活动营销

对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

 

广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012 年12 月11 日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！ 如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！ 悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”

 

活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10 盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

 

案例二：微媒体微信

关键词搜索+ 陪聊式营销

据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体（www.vmeti.com） 的关键词搜索功能不得不提。

 

用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

 

当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

案例三：星巴克

音乐推送微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力！ 微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

 

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？

案例四：头条新闻

实时推送

当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。

 

定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。

案例五：小米

客服营销 9：100 万

新媒体营销怎么会少了小米的身影？“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上，当9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

 

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

 

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM 成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100 万条短信发出去，就是4 万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

 

案例六：招商银行

爱心漂流瓶

微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。

 

日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动“：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

 

案例七：凯迪拉克

仅限66 号公路播报路况

播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66 号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66 号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。

 

案例八：1 号店

游戏式营销

1 号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1 号店的微信账号，每天1 号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

 

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1 号店自主研发，只是1 号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例九：南航

服务式营销

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15 年前南航做网站！” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

 

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销”。早在2013 年1 月30 日，南航微信第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

 

案例十：天猫

微信营销案例篇2

插件是微信的特色功能之一，通过安装不同的插件我们可以给微信添加各种丰富的附加功能，让我们可以打造属于自己的个性化微信。需要说明的是，安装插件并不需要单独下载，安装插件后微信应用的体积也不会改变，可见微信插件与表情包等插件还是不同的，不过安装和拆卸还是需要有网络连接的。

我们知道，通过安装各式插件，我们可以实现聊天增强、搜寻朋友、新闻阅读、社交娱乐等很多附加功能，让微信跳出聊天软件的局限，拥有更广泛的应用空间。如果你是一名重度微信用户，不妨体验一下各种微信插件的神奇所在，如果你是创业者，不妨看看这些创业机会，希望下面的案例能给你带来一些灵感。

【成功案例1】表情大全

当你在使用微信自带的表情与他人聊天时，有没有想过把早已枯燥无味的微信表情替换掉呢?接下来就为大家推荐一款iPhone手机上的表情大全应用，让它那动态的表情帮助你更好地表达情感。表情大全并没有复杂的操作过程，用户在打开该应用后，即可浏览到它带来的“最近”、“蛋蛋”、“证书”、“细哥”等表情分类，同时，还可通过应用在导航条最右侧的“更多”功能继续添加更多的微信表情。

【成功案例2】热门短信

热门短信是一款收集了时下最热门短信的手机客户端，该应用保持每日更新最新内容，以便用户随时浏览新鲜短信内容，同时，软件还支持“微信”分享功能，用户可以把好玩的短信一键分享给他人。热门短信提供了“最新”、“排行”、“分类”、“收藏”等功能，通过该应用的“最新”功能，用户可查看到由热门短信收集的有趣短信，并且，软件还提供了“短信”、“群发”、“微信”、“微博”四种分享途径，用户可以直接把有趣的短信分享至微信平台或其他平台上。

【成功案例3】萌图

萌图是一款可以让生活多点爱的手机应用，通过该应用用户可浏览到不同的可爱萌图，其中以猫咪、狗等动物为主，并且，该应用还提供了“微信”分享功能，用户可一键分享给微信好友。打开萌图，用户即可浏览到萌图应用带来的最新萌图，单击喜欢的萌图，便可切换至大图浏览界面，在此用户可通过单击图片呼唤出分享功能，把图片一键分享至微信、微博等社交平台。

【成功案例4】微信变声器

微信变声器是一款集变声、录音和音效播放于一身的搞怪变声应用，可以给你的语音交流应用(如微信、QQ等)发送变声音频(男声变女声、男声变萝莉、女声变男声、男生变大叔等)，并增强了语音播放效果，同时还支持保存变声下次发送，支持通过邮件发送。它操作简单，功能强大，还可以自定义音效，完全满足你DIY的需要。

【成功案例5】伪装微信地理位置

伪装微信地理位置可以修改你的微信所在的地理位置，你可以在地图上将任何地方设置为你的微信所在的位置，微信搭讪周围的人不再受自己当前所在区域的限制。

二、应用开放平台

微信开放平台是一个庞大的系统。它可以接纳各种应用和数据，用户之间可以简单地操作，就可以互相推荐和传送。微信开放平台正式向外界开放App ID注册后，迅速吸引到众多开发者。在不到两周的时间内，微信开放平台上注册的第三方开发者账号迅速超过10 000个，提交审核应用上百个，其中包括优酷、街旁、蘑菇街、金山电池医生、TalkBox、Camera360、搜狗输入板等知名应用。

“海量用户打底+高端用户定位+关系链二度挖掘”，微信的强社交属性让第三方开发者看到借助微信迅速崛起于移动互联网的机会。而微信则借助众多第三方开发者的内容，向更为强大的移动社交平台挺进。

【成功案例1】卡小二：无需外设刷卡器，微信还款

上海的一个创业团队酷卡云仅仅花了两周时间，就推出微信公众账号“卡小二”，让你在微信上直接实现信用卡还款。当你打开微信后，只需添加“卡小二”的官方账号，并提交相关信息和通过中国银联语音支付用电话安全核实后，即可给信用卡还款。目前“卡小二”的服务包括同名信用卡还款和基于信用卡的优惠查询服务。作为抢先试水者，“卡小二”的计划是先期积累用户数攒人气，然后再基于用户反馈看是否要推出相应的异名还款功能，或对服务收取相应的服务费(应该也是2元人民币每笔)。未来，他们还可能将自己移动客户端中原有的信用卡账单查询功能集成到微信中。

【成功案例2】微信路况：不走寻常路

目前基于路况的产品已经越来越多，针对市内交通的就有路况电台、导航犬及哪儿堵等产品。面对这么多的对手，要如何突破呢?也许基于微信是一个不错的突破点。无需先有App，只要先在微信里进行推广和抢夺用户，如果反响不错，再基于已有的微信用户推出App应用，相信会有不少忠实用户下载。而且也可以在已有的微信粉丝里推送App下载。

【成功案例3】外卖网络：微信里吃的商机

对于上班族而言，最痛苦的事莫过于想叫外卖却找不到外卖单，这对吃货来说更是欲哭无泪。而通过微信里的外卖网络，只要向它发送你的位置即可获得周边一公里的外卖单，每次显示大概15家左右的商家信息，包括商家编号、名称、距离。这个时候，只需回复商家编号，系统就会自动发回商家的联系电话和所有菜品信息。接着只要电话订餐即可。不过该服务目前只限于上海市。

【成功案例4】微团购：微信支付

由腾讯参与投资的高朋网在微信高调推出“微团购”，并且作为“亲儿子”已打通了在线支付，支持财付通、支付宝。2012年12月7日，微团购刚刚上线，在没有做推广的情况下，粉丝数已经超过1万。目前，微团购的粉丝每天仍然在继续增长。用户在关注微团购后，可以通过微团购名片中的“每日团购精选”网页进入团购，选定城市后直接在页面内浏览列表式的团购信息和购买，然后可以直接在页面内通过微信账号身份使用财付通、支付宝支付，三步完成微信应用内的团购购买。

目前微团购开通城市包括北京、广州、上海、深圳，网罗天下M线的资深副总裁Gordon表示，他们会在用户体验丰富后再推广至其他城市。而在此之前，高朋网已经与上海地铁周边餐饮企业进行合作，在地铁打出线下广告，消费者可扫描广告上二维码进入“微团购”获取地铁站周边的优惠资讯。

【成功案例5】一卡易：将商家会员资料对接微信

一卡易将微信的O2O发挥到极致，将千万会员卡汇集到微信里，方便了无数人。一卡易成立于2006年，为客户提供会员管理系统、拥有2千多家商户和5千多家门店资源。跟一卡易合作的商家，可以通过微信账号让用户注册成为会员，并获得一个二维码作为电子会员卡。之后用户可以在商家的微信账号里直接查询消费积分等会员信息，甚至可以在线预订服务和商品。

一卡易的客户包括深圳书城、汉堡王、泸州老窖等，去年的年收入约为600万元人民币。除了电子会员卡，它还为中小商户提供店内管理系统，比如管理收银、进销存和提成的应用。

【成功案例6】订酒店：微信订酒店

所谓的微信订酒店，是指用户通过关注某微信公众账号，然后进入其资料页面，在微信内部完成酒店的预订。

比如“订酒店”这个账号。当用户在微信中把自己当前的地理位置发送给订酒店(微信可以直接发送地图信息)之后，订酒店会回复一条信息，告诉用户附近有哪些酒店可以预订，并提供订房的费用和电话号码(目前不支持直接付费)。

【成功案例7】印美图：Lomo自助印

作为国内第一个基于微信公众平台的硬件创业项目，或许印美图微信相馆(以下称“印美图”)为移动互联网O2O商业模式提供了一个很好的范例。

2012年8月印美图推出，受到很多潮人关注。黄昱钊表示，女孩子最喜欢玩印美图，在用微信自助打印之前，她们甚至为打印照片耗费很多时间下载App。

对印美图来说，现阶段主要的营业收入来源是企业日租市场。因为印美图的机器非常好玩，而且给企业开展营销活动带来很大的方便，去年8月产品成型至今，宝洁、奔驰、歌莉娅、国际马拉松赛组委会等都租用过印美图终端。此外，印美图正在尝试加盟模式。它的加盟模式跟国外很多景点的拍照服务有点像，景点的那些相机、打印机其实都是厂家提供的。现在广州大概有十个加盟点，北京、上海、厦门也有试点。印美图的机器实际上是不用很多宣传的，因为微信平台本身就有LBS服务，有流量导向性，人们通过微信查找“附近的人”，就可以找到离身边最近的印美图终端。目前加盟试点的照片打印是十元三张，能够被大众接受。

【成功案例8】印象笔记：让微信变随身笔记本，保质期100年

当微信遇上了印象笔记之后，会发生什么故事?图文消息、文字、图片、位置，每一刻的精彩都可以随手保存。

2012年9月11日，印象笔记开通了官方微信，从此印象笔记全国所有的用户都可以享受专业用户支持团队提供的一对一的服务。只需要你现在打开微信，关注印象笔记微信号，你就可以和印象笔记的专人用户支持团队一对一地进行交流，让他们来为你答疑解惑。

新年元宵收祝福，微信是否不断响起?文字、图片、视频，各种形式的拜年和祝福接踵而至，幸福来得很简单。周末或者节假日，与家人和朋友在微信中群聊如何精彩度过，各种目的地位置和评论等信息，必须仔细收好。

除此之外，与生活相关的服务都开启了微信公众账号，每日推送震撼新闻、生活实用小百科，保存起来随时待用。所有这些，现在都可以用印象笔记帮你轻松留住，增加温馨记忆，丰富知识体系，随时随地随手查阅。

用户需要关注印象笔记的公众账号“myyxbj”。之后系统会自动发来消息，提示将印象笔记和微信进行绑定，授权时间最长为一年。绑定之后，用户就能把微信上的所有聊天记录保存到印象笔记。

腾讯此次开放系统API，将第三方的功能与微信进行更深度的整合。此前印象笔记也有微信公众账号，但仅支持一般的查询功能。印象笔记是目前首个获得微信系统层API接口并且做出配套产品的应用，未来这样的第三方应用还会更多。

三、数据开放平台

数据开放平台上的一个重要创业方向就是—微信游戏。

游戏在这个娱乐年代怎么可能少，微信有了游戏，这个平台也成了它的主要增值空间。“愤怒的小鸟”、“捕鱼达人”、“水果忍者”，一个个耳熟能详的手机游戏让背后企业声名鹊起，也让众多开发者涌入这块VC青睐的热土。其实早在2012年10月，就有“魔兽”、“星际”登录微信平台、“永恒之塔”开通官方微信平台。而9月，“水浒Q传2”官方微信启动，提供游戏资讯抢鲜看，“桃园”开放微信，扫二维码送吕布手办。

可以说，微信这一移动社交应用的发展态势，用“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”来形容丝毫不为过。在大家都还在怀疑移动互联网社交平台的商业价值和长期增长方式的时候，它已经得到了迅速的普及，并顺利与网游实现了长期的异业合作。

事实上，微信的下一桶金是游戏这已经是不争的事实了，而在游戏中尤其需要有自定义菜单，比如基于HTML5平台做的“手机网页游戏”微信公众账号每天都会出一款游戏，现在需要引导用户通过输入编号来选择游戏，如果是自定义菜单则直接选择喜欢的游戏即可。同时也可以通过菜单来读取游戏的进度，当然这个是需要一定的开发技术的。除此之外，微信游戏菜单还可以类似App游戏导航一样，了解这个游戏的玩法、制作方、积分榜等。未来微信游戏肯定会做出游戏中心，那时候必然会有多款不同游戏的排行榜，都需要通过下拉菜单的方式展现出来。

【成功案例1】HTML5游戏破冰微信平台

专注于HTML5游戏开发的创业团队磊友科技是从去年底开始关注微信平台的，在其团队创始人赵霏看来，微信具有手机网页游戏的入口价值，于是在今年初开始试水。

其公众号“手机网页游戏”(账号：duopaogame)推出一月来，已经积累超5000的用户，日均PV(页面浏览量)在4000左右，日活跃用户1500人，这其中有行业内的资深人士，也有草根的微信用户，有圈内的技术产品大牛，也有还在象牙塔中的学生。据赵霏介绍，这些用户都是通过社交化推广和口碑传播的方式自然增长的，没有花费一分钱推广。

从后台数据来看，男女用户比例为7:3，男性玩家偏重于角色扮演和动作类游戏，女性玩家偏重于休闲和养成类游戏。但也有不少男性第一次进入平台后会直接打开“女孩专题”。在年龄分布上，20~29岁玩家占46%，30~39岁玩家占49%，他们是玩游戏的主力队伍，其中广东和北京的玩家数量最多，玩家的收入整体较高，活跃时间主要集中在中午12点至15点，晚上21点半至24点。

【成功案例2】斑狸互动游戏

这个号称“全宇宙首款微信RPG”的公众账号将自己变成了一个微信游戏。用户通过回复不同的章节进入不同的游戏环节。如同一个寻宝的旅程，账号会一步步引导你探索新的奇遇。对于有着极强好奇心的用户，如果想消磨一下时间，不妨感受一下“斑狸”带你走进的世界。

【成功案例3】37wan平台

作为网游领域微信营销的先行者，37wan平台此前就率先在微信上针对《龙将2》和《秦美人》两款游戏开启了新型的互动营销。玩家只要成为37wan官方微信账号的好友，即可通过微信向官方索要游戏的新手礼包。区别于微博上各种需要等待结果的抽奖活动，玩家可在微信上直接领取相应的礼包激活码，并马上进入游戏体验。

【成功案例4】RPG游戏“命运之塔”

改编自App Store上一款名为“命运之塔”的RPG游戏。英雄老爹独闯命运之塔，到第9层塔顶营救心爱女儿。可以打怪升级，到酒吧喝酒吃鸡腿补血。有兴趣的可以玩玩，很新颖。游戏提供了RPG所有的元素：营地、酒馆、技能升级、装备升级等。

【创业思路点拨】游戏是微信商业化的突破口

微信游戏，就是围绕微信制作一些手机社交类游戏，类似于之前的QQ农场，把相同的社交游戏理念植入微信，或开放微信游戏平台让开发者做一些手机网页的小游戏，这应该也会受到微信用户的青睐，最后再利用游戏变现。微信的游戏平台，会成为游戏开放者的又一座金矿，有人预测，做微信网页小游戏的利润能跟制作一款游戏App的相匹敌。现在，大家都期待微信游戏这个大蛋糕，腾讯也可以考虑考虑，这或许是微信变现的一个方向。微信只要有30%游戏用户，10%付费率，完成年收入6亿以上没有任何问题。

手机游戏市场规模状况与发展趋势

中国互联网协会副秘书长石砚升在全球移动互联网大会上援引数据称，2012年中国网络游戏市场收入规模达601.2亿元(人民币，下同)，其中移动游戏市场规模65.1亿元，同比增长68.2%。由于腾讯掌握了国内互联网庞大的用户资源，因此腾讯游戏的一举一动总是引发竞争者的关注甚至恐慌。触控科技CEO陈昊芝认为，腾讯未来在手机游戏市场至少会占据三分之一的用户，如果不出意外，微信游戏平台的收入在三个月之内就可以达到5～10亿元。

最近手机游戏开始新一轮爆发，包括“我叫MT”、“大掌门”、“QQ御剑天涯”、“找你妹”等各类手机游戏频传佳绩。5月7日，马化腾在2013全球移动互联网大会上对微信的游戏平台问题表态称：“移动社交游戏可能是微信商业化的最大突破口。第三方游戏开发商不必担心微信在游戏业务上的举动，因为微信会将游戏做成开放平台，接下来会引入很多合作伙伴。”而按照QQ空间在游戏平台上的经验，开放平台中最热门的游戏往往是来自第三方而非腾讯自己。

游戏产品在产业链环节中占有重要地位

总之一句话，无论在PC端还是在移动端，游戏都是最好的变现业务。随着移动互联网的成熟，手机游戏对互联网游戏的冲击也开始显现。腾讯游戏副总裁马晓轶认为，未来掌上游戏机市场会被移动终端消灭，电视游戏、PC游戏空间则被大幅度压缩。长远来看，未来游戏市场的排名可能是移动游戏第一，电视游戏第二，PC游戏第三。

四、App体验版及流量入口

每个人都有打车的经历，有时打车等半天也等不到一辆空车，遇上要赶时间上班或者有紧急事打车，那心里就更急。打车难已经成为大都市困扰市民出行的一大难题。有钱花不出，等车排成队的现象成为常态。是城市出租汽车数量太少吗?也不是，一边是打不到车的，另一边叫苦的是出租司机，拉不到客，只能到处转悠，但是油价上涨等造成的空驶成本也越来越高。这种不对称的现状让乘客和司机两头难。

随着智能手机的普及和微信的问世，微信打车、微信疏导交通这些新事物也应运而生。据悉，北京、上海等城市一些出租车司机相继自发成立了微信群，需要乘车的乘客利用微信便可预约打车。目前，“微信导路”的措施已经初见成效，并在全国各大城市得以迅速推广。“微信打车”这种既新潮又方便的服务也成为时尚一族的热门话题。

【成功案例1】嘀嘀打车：打的好帮手

嘀嘀打车是一个帮助乘客打车，帮助出租车司机接单的微信公众账号，覆盖iOS、Android两大智能手机平台。上线头三个月即覆盖了北京市5000多辆出租车，单日平均呼叫4000次以上，成单率达70%。除北京外，嘀嘀打车还覆盖了深圳、广州两个城市，其他大中城市也在逐步开放。

依靠地推和口碑传播，嘀嘀打车在三个月内积累了5000多个出租车客户，保证用户在市区、非交通高峰期，且目的地较远的情况下，1分半钟内在嘀嘀打车上打到车。以2012年12月为例，交通高峰时段成单率达50%，非交通高峰时段成单率达80%，单日平均成单率约为70%。

【成功案例2】微打车：打车小秘

“一键关注，一次性输入手机号码验证，一键我要打车，输入目的地即可完成一次预定。”这就是微打车(打车小秘)的使用流程描述。打车小秘是国内领先移动电商易到用车旗下产品，是国内第一款在微信平台上线的微信打车工具，也是国内第一款真正实现用微信享受打车服务的产品。2013年3月微打车(内部称为“打车小秘”)上线，“打车小秘”刚刚推出两周，不久“微打车”就将被“打车小秘”所替代。从目前的情况看，微信账号平台得到了很多人的认可，“微打车”有4万多人关注，“打车小秘”也有3万多人关注。用户通过该平台叫车不需要下载软件，省时间省流量。并且通过这个账号打车只需要四步：首先在微信上搜索这个账号并关注，然后激活自己的手机号，再输入自己的地址和目的地，接下来就是等待出租车司机接单。该平台会自动定位乘客所在的位置，并显示附近的出租车数量。另外，乘客在叫车时也可以选择加价，有5元、10元和20元三个等级。在平台上，还有给乘客的几种打车秘笈，比如写明地址、加价等。

【成功案例3】打的宝拼车：互动提交拼车信息

“打的宝拼车”官方微信于2013年4月3日上线，上线不到一个月的时间，关注用户迅速超过5000名，每日互动信息近2000条。截至5月3日，关注用户已突破2万。“打的宝拼车”目前提供长途拼车、上下班拼车、呼叫出租等综合出行信息服务。他们结合微信既有的开发支持尽可能优化结构、完善服务，在服务流程和互动方式的许多细节上都进行深入的思考和探索。比如采取多环节的简单问答而不是少环节的复杂问答，因为“打的宝拼车”团队发现用户不喜欢一次输入复杂信息，而更适应一次输入最简单信息，哪怕增加问答环节。同时他们强化后台功能，帮助用户更成功地拼车。

【成功案例4】摇摇招车：摇一摇手机，就有车过来接你

2012年3月23日，“摇摇招车”登录苹果应用商店。上线一周后，风投们以每天两至三家的频率纷至沓来探访，先后来了三十多家，IDG、红杉等知名机构亦纷纷抛来橄榄枝。三周后，会员数量突破五千。“摇摇招车”创始人、北京聚核众信信息技术有限公司CEO王炜建很是意外：“我自认为设计很酷，但是没想到这么多人会这么喜欢它。”当时“摇摇招车”系统下运营的车辆不足五十台，这意味着，每100名用户，才能共享一部车。“其实用的人和车越多，匹配成交率就会越高。”王炜建说，“当我只有100辆车，100个用户的时候，成交率20%～30%，若用户达到10 000个，成交率就可能达到60%～70%。”

【创业思路点拨】“打车软件”将流行

微信不仅能让司机发展自己的客源，还能与好友共享客源，相比打车App，微信的优势或许更加明显。时髦的O2O概念下，有很多优秀的打车类应用开发商开始崛起，北京有摇摇招车、嘀嘀打车，杭州有快的打车等。开发者的名单还会更长，风投也在一批批进场。一个庞大的新市场看起来正在形成—出租车司机开始提高收入、空驶率在下降、乘客打车更加方便。在各方需求都能满足的情况下，就差盈利模式了。

无论从用户角度、公益角度还是商业角度，打车应用都在做着一件无比正确的事情，而这件正确的事情能否成为一个好生意呢?

2012年3月，中国市场上诞生了第一款打车应用—摇摇招车，直至2013年3月，中国市场的打车应用已然不下20款，像摇摇招车和嘀嘀打车两款App，装机用户都已经达到了30万以上。至此，在衣、食、住之后，移动终端终于对接上了人们日常的出行。打车应用究竟解决了并可以解决哪些需求?这种O2O服务的前途在哪里呢?我们可以这么理解，当用户用语音或者文字(输入目的地)发出打车邀约，之后被告知已经接到此要约的司机数量，并在倒计时中等待司机接单。如果无司机接单，系统会提示你是否愿意加价打车。收到接单司机车辆信息，接到司机电话之后上车。下车时输入交易代码完成此次交易并(可以选择)对司机进行点评—这些，便是一系列打车App的基本使用流程。

从这个流程上看，毫无疑问，打车App所解决的第一个问题便是行运司机与打车者之间的信息不对称。这个不对称的解决体现在两个方面。

一方面，非高峰时期的出租车空载，以及在交接班或者回家途中的空载，一直是出租车司机的心病。而借助打车App，出租车司机就可以找到价值最大化的途径。另一方面，对打车者来说，打车过程由路边拦车升级为“等待外卖式接客”，并且增加了以往的呼叫台提供不了的智能手机操作体验(在之前呼叫台只能提供第二天的约车服务)。这不得不说是一种优势明显的打车体验。

不难看出，打车App对于打车者、司机和出租车承运公司三方，都提供了可观的价值，大大提高了社会资源配置效率。作为崭新的移动互联势力，它并不是传统行业的搅局者，而是增值服务者。

对于打车应用的创业团队来说，巨头的进入、更有资源和资金优势的竞争对手的参与是迟早的事情，尽管无论从用户角度、公益角度还是商业角度，打车应用都在做着一件正确的事情，但正是因为这个方向太过正确对于创业者来说反而未必是好事。过度的竞争将会拉低行业的整体利润水平，用户体验的竞争乃至先发优势最终都可能让位于资源和资本的整合，甚至将重演当年团购和电商从一片火爆到几经整合的故事，对于打车应用的创业者们来说，挑战才刚刚开始。

五、品牌商家账号代运营及营销解决方案

微信催热微信运营市场

微信市场的火热崛起似乎让微信运营市场第三方公众账号管理平台—平台的增值服务提供商也如雨后春笋般崛起。伴随着微信的崛起，越来越多的人认识到了微信的商业价值，嗅觉敏感的微博主们正把他们的主要战场转移到微信上。与微博相比，微信的触达能力更强，也就意味着拥有更为广阔的商业价值。微信公众平台的推出使得微信运营的战场正式拉开帷幕。

如今，不仅是微信主们摩拳擦掌，一些嗅觉敏感的互联网团队也很快嗅到了微信平台上存在的机会。正因为如此，第三方微信运营平台也应运而生。随着微信的普及度和关注度越来越高，基于微信平台的第三方应用也越来越多，和当年的微博一样，我们有理由相信基于微信的第三方营销服务可能会是最先发展起来的。当然和微博上的营销不同，微信的平台更注重互动，再加上微信基于移动端，用户随身携带，和手机号绑定，这样的平台对于商家极具吸引力，所以能够在这样的平台上解决商家的营销痛点会有很大的需求。

面对巨大的商机，越来越多的人进入了这个领域，也出现了大大小小许多个微信运营平台。小小的微信页面，会是移动互联网的下一座金矿吗?答案是肯定的。在看似小小的微信页面背后隐藏着巨大的商机。与此同时，随着HTML5的推行，团队微信运营应该转移到为企业、客户提供更好的运营工具上来。提供更好的页面，模块化、个性化的需求，乃至以后的广告系统或者广告联盟。

【成功案例1】小微客：微信导航

小微客是中国第一家以微信为主题的导航媒体，2012年8月创立，是致力于微信公众号、微信二维码、微信交友等功能为一体的微信媒体社区。用户可通过小微客分享自己的微信号和微信二维码，获得更多的用户关注，同时在这里能找到自己喜爱的品牌、明星、阅读。现在每天，众多网友在这里自由地交流微信号、相互分享、相互帮助，发现各种有趣的微信号。小微客微信导航可以让众多微信品牌、明星、草根更好地宣传自己的微信公众号。

我们知道，微信营销的优点在于：用户基数大(微信已超过3亿用户);强制推送，到达率高;可以结合私密社交和移动终端特性;可针对用户特点精准推送;呈现方式更多样(微信支持语音、视频和混合文本编辑)。但缺点也很明显：强制推送影响用户体验，退粉风险高;私密平台，涨粉困难;相比明星账号，草根账号运作难度高。因此，微信营销对实用内容的要求更高，对用户定位要求更精准。而建立一个为广告主匹配公众账号的智能系统，并从中抽取10%~20%的服务费，这是一个非常聪明的举动。此外，在吸引到更多普通用户来小微客寻找需要的微信账号之后，能够向公众账号收取推荐展示费。这两种方式，将是小微客的主要盈利来源，虽然现在仍是免费服务。

【成功案例2】微库：微信互动管理平台

来自上海的创业团队传驰网络“微库”就将目光瞄准了满大街的公众账号，推出了一款基于微信的互动营销管理平台。通过微信API扩展更多个性化营销功能，让微信营销变得更多元化，内容互动、创意活动、智能互动、LBS反馈、数据统计，为商家提供更好的基于微信的互动营销服务。微库，实现的就是提供一个比微信官方管理后台更加强大和易用的微信互动管理平台。通过“微库”的互动管理平台，多数不懂编程开发的普通用户也能够玩转微信公众账号。

3/3微库本身包含的七大模块(LBS模块、活动模块、互动模块、产品模块、视频模块、音乐模块、公共库模块)构成了其强大的互动功能，使微信营销手段个性化，并且在考核上也更规范化。这一新兴微信管理工具的诞生，不但解决了微信互动管理上的难题，还给企业主和品牌用户提供了更加直观、量化的数据。通过微库管理平台可以更好地管理微信公众平台，更深层次地和品牌受众进行沟通。

除此之外，微信公众平台上只能统计5天的信息，“微库”可以统计最近30天的数据，并且还可以自由设置时间段进行查看。而且“微库”还可以统计到每个关键词推送了多少次，分析出产品关键词走势。目前已经有超过300个公众账号在使用“微库”的管理后台，当中不乏像深井大叔、兴业投资、四川创维电视、依云矿泉水云南、河北青年报这样的公众账号。“微库”也会帮助一些公众账号做运营，但他们更希望的是提供一个平台，方便更多的小白用户也能够玩转微信公众平台。至于盈利模式，“微库”团队表示后期将针对企业用户的需求开发更多的功能，有针对性地提供收费服务，不过目前还是以免费为主。

【成功案例3】微信加：搭建商家营销服务平台

“微信加”是专门针对微信公众账号提供的辅助管理平台，比起官方的管理后台，特别强化了微信公众号的营销推广功能。“微信加”内置了专为商家定制的“商家营销服务模块”，包括优惠券推广模块、幸运大转盘推广模块、刮刮卡抽奖模块、用户调研模块、微会员卡图片以及我的微官网模块，通过微信对接商家的线下业务。

通过优惠券模块可为商家定制优惠劵，设置活动时间、数量、触发关键词;幸运大转盘模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词;刮刮卡抽奖模块可为商家提供刮刮卡抽奖服务，用户通过手机进行刮奖游戏;用户调研模块可为商家提供用户调研的服务，商家通过设置活动时间、调研的问题、参与调研的奖品，进行用户调研。

此外用户可以根据自己的需要，修改微会员卡的样式制作界面，设置自己的Logo，同时设置详细的会员特权，如成为会员可享受某样商品的半价，或者升级成什么样的套餐，并设定好触发的关键词。用户还可以根据自己的需要选择微官网的模板，然后根据模板提供的界面，选择二级菜单的设置，比如“产品”、“企业文化”、“联系我们”等，配置相应的图片和文字说明，打造一个迷你的官方网站。

目前有近3000个公众账户接入了“微信加”的后台。“微信加”可以免费试用一段时间，但也提供了98元/月的普通套餐，以及298元/月的VIP套餐。比较意外的是，据“微信加”透露，目前用户的额付费率大约在10%左右，服务微信创业已然成为一门好生意。

【成功案例4】微信聚

微信聚于2012年8月份创立，是以、展示及微信用户订阅为目标，集导航、轻微信、图文管理、互推等功能于一体的微信导航网站。它是微信公众平台用户的集中地，上线以来已经拥有公众账号用户2100多个，是目前最大也是最权威的微信公众平台综合性网站。微信聚创始人于运杰表示，微信不光是作为网站的网络营销手段，还是企业级的营销手段，就跟微信的口号一样，“再小的个体，也有自己品牌”，它更能推广自己的产品、品牌等。

微信聚还会在网站功能上拓展，通过跟公众账号玩家不断沟通去确定未来网站发展的方向，目前除了微信公众账号收录功能外还推出了微信公众账号搜索、分类、微信图文消息平台，后期将逐步推出微信公众账号互推功能、手机端导航、一键关注等相关功能，而这些功能都将会相当实用。

【成功案例5】乐享微信：创建你的微信互动程序

乐享微信志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序，让他们通过简单的配置，即可拥有强大的功能。企业使用乐享微信可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能，淘宝店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动。除此之外，乐享微信还提供了一些便民查询和娱乐游戏功能供个人或企业使用，如查天气、查快递、翻译、百科、人品计算、手机归属地查询、笑话、成语接龙、公交查询、谜语、百度问答、解梦、古诗欣赏等，根据需求的不同选择某些功能，能更好地提升粉丝活跃度和忠诚度。

乐享除了自定义库外，支持自定义关键词触发，用户指定接口URL处理业务(完美兼容第三方微信接口和自己的业务接口)即可实现和自己的数据库的信息通信。

【成功案例6】皮皮微信推出自助广告平台

微信公众账号的商业化比预想得要快。最近我登录皮皮微信账号时，发现皮皮微信的界面有所改变，增加了导航和自助广告功能。

在2012年11月29日以后，由于微信官方屏蔽了微信互推功能，皮皮微信等微信互推平台的价值大打折扣。为了应对这一变化，皮皮微信推出了微信导航功能。同时，皮皮微信还推出了自助广告功能，微信号在上传了实名资料以后，可以在皮皮微信公众账号页面上安排广告，可以用支付宝进行交易。

皮皮微信此次推出广告平台，可能是基于自身扩张的需要。利用广告平台这一功能，可以吸引更多的微信大号加入，皮皮微信将来很可能由一个内容运营和互推平台，逐步变成一个广告营销平台。

【成功案例7】365微服务：微信定时群发功能首发

365微服务首发的微信定时群发功能，开启了微信公众平台运营的新格局。用户通过365微服务，可以预先设定发送时间，编辑一条微信(包括文字、图片、语音、优惠券和互动游戏)，随后365微服务微信定时群发就能准时、自动地帮你将微信发送给关注你的用户。

365微服务微信定时群发功能，实现了在合适的时间合适的推送。就人力来说，大大降低了目前微信公众平台的维护成本;就营销来说，使信息推送计划更合理有序;就效果来说，定时发送可以降低群发带给微信官方服务器的压力，发送延迟的状况也会得以改善。

【创业思路点拨】电商服务商掘金微信代运营：低价培养客户

2013年4月24日消息，微信公众平台在聚集一批电商企业账号后，电商服务商开始瞄准这一领域的代运营市场。据了解，包括追信魔盒、耶客等在内的多家电商服务商都已经开始涉足微信运营服务业务。不过，由于微信公众账号的运营都还处在初步探索期，现阶段的微信服务也都还在通过低价来培养客户。

虽然微信公众账号已经能够实现一些基本的后台管理，如用户管理、群发消息、素材管理、关键词搜索、自定义菜单等，但这些功能完全不能满足电商企业管理客户的需要，而微信也不可能针对某一特定行业开发深度应用或者解决方案。这就催生了微信运营产品的出现。除此之外，还有一些依托微信衍生的营销平台和模式出现。在微信开放平台中，出现一些像云度API类运营商，依托微信平台，来推送多终端的市场营销解决方案。

在这里，我们不得不提到云度API微信第三方平台，它是较早介入微信生态体系的，其运营主要致力于基于微信的移动电商解决方案。商家在该平台注册后，可以实现网站与微信公众平台无缝融合，使用平台内置的功能可以增强微信公众账号与粉丝之间的互动，利用平台的增值模块可以实现商家和微信用户之间的消费互动。例如优惠券、预订功能、淘宝店铺模块可以轻松将淘宝店铺的商品提供给微信粉丝查询，还能通过微信查询商品的真伪。你无须拥有自己的网站或者淘宝店铺也可以轻松地建立基于本地吃、喝、玩、乐的微信公众平台。

【总结分析】平台增值服务提供商前景看好

微信公众平台的推出，引来了互联网营销的创新革命，微信一对一的精准营销让各大品牌、众多明星、新浪草根大博主纷纷进入，迅速占领微信粉丝市场，然而现在微信不提供导航服务，各大微信网友无法寻找到相关的宣传地方，除了微博传播以外，现在随着微信公众平台的火热，衍生了微信公众平台导航新型网站。对于微信来说，像小微客这样帮助自己扩大影响力的微信营销平台越来越多，在早期是一件好事。除了小微客，还有微信聚、最微信等微信公众平台导航网站，正在积聚人气。

由于用户需求的差异，微信公众平台已经开始向细分领域进行延伸了，随之而来的则是针对细分领域的服务。例如之前介绍的“微库”注重功能模块，可将微信公众账号划分为七大模块，每个模块解决不同的需求，通过组合使用进行营销推广。而“微信加”则更加偏重为商家定制“微信营销”功能。除此之外还有专门针对微信的智能客服、移动支付、电商平台等服务的创业公司。其实目前已经有一些做微信公众账号聚合的雏形，例如微信公众账户导航、聚微信、微淘号、云度等微信公众账户导航应用，也有乐享微信这样的公众账户配置服务商。由于真正的引爆点还没到来，这些“微信超市”基本没什么人在关注。如果微信5.0的种种设想能够实现，完全有可能孕育出“微信版的豌豆荚”。也正因为如此，我们才要未雨绸缪，提前布局，从而抢占先机。照此逻辑，我们有理由相信，在不久的将来，平台增值服务提供商的前景会一片美好。

六、微信开放接口代开发或行业解决方案

伴随着微信接口的开放，越来越多的行业有了开放接口的需求，但是由于企业本身的人力和精力的原因，于是就催热了微信开放接口代开发业务，而代开发业务则需要专业的技术团队和人才为企业量身定制。除此之外，微信的行业性解决方案也凸显出来，毕竟隔行如隔山，每个行业需求不同，因此，在市场的需求下，势必要深入行业，研究行业的发展规律，然后制定专项方案，进行开发或者推广。

【成功案例1】政务微信

全国政务微信数量广东居首。根据清华大学公共关系与战略传播研究所社会化媒体实验室官方微信“政务微信观察”(微信号：gov_observation)最新公布的消息，截至2013年4月25日的最新不完全统计数据，全国已开通的政务微信总量已突破1000大关，比3月20日时的数量翻了一番。其中，全国各省、市、自治区政府或公共服务机构均已基本开通公众微信，同时，逾20个外国驻华使馆和政府机构也开通了政治、经济、文化等领域的官方微信交流平台。从政务微信的资讯服务类别来看，由多及少排序，共涉及公安、共青团、旅游、教育、文化、税务、政府新闻办、检察院、纪检监察、劳动保障、公共卫生、法院等近20个职能领域，从分布地域来看，排在前四位的分别是广东、福建、浙江、江苏四省。

【成功案例2】武大助手：学生查询成绩和校花的新工具

微信在校园里的发展正涌现出一股新潮流，比如武大助手里有一些有趣的功能，学生可以通过这个微信账号查询自己的成绩和课表、老师的挂科率、谁是最新的校花和校草、吐槽各类八卦、甚至通过发送地理位置找学校的厕所等。针对这个方向，如何利用校园教务系统里的学生账号，让平时不易在手机上操作的功能通过微信变得便捷，这成为了校园开发者关注的焦点。

【成功案例3】微洗衣打造互联网洗衣时代

尤志雄的“爱衣微”洗衣连锁洗衣间(以下简称“微洗衣”)，分为上东店、陈村店两个分店。记者在上东店看到，洗衣间里井然有序，清洁剂一字排开，客户的衣物分类挂好，阳台上正晾着客户的沙发套，而长方形大桌子上摆放着的是已经打包好的衣物。打包好的衣物的塑料袋上印刷着店名、微博、微信预约免费上门服务的字样以及二维码。微信预约上门取送，银联、支付宝上门刷卡付款……对于微洗衣的运行模式，尤志雄自称为“微信奇葩营销”，即打造移动互联洗衣时代。在他的微洗衣店里，市内的客户可享受微博、微信、QQ预约，满59元钱免费上门取送衣物。人们不用出门，不用跑干洗店、擦鞋店，不用找车位停车，只需支付宝付款即可，既省时又省力。“洗衣洗出了淘宝网购的感觉”，不少客户都有这样的体会。

【成功案例4】微信打造智能家居新生活

物联网已经进入了普通人的家庭。无论人还是物，都有一个二维码作为ID。人与物可以对话，人可以直接向物发出指令。微信会把人和物都链接起来。一部手机在手，链接全世界，操控全世界。海尔智能家居已经实现了这一步。

我们不妨想一个这样的画面：下班前，用微信对着自己家的电器发出“浴室烧热水”、“空调换气”、“洗衣机洗衣服”的命令，回到家就可以在新鲜的空气中把洗好烘干的衣服放起来洗个热水澡了。这些都是很容易实现的例子，微信和物联网的结合绝不仅仅如此，利用微信，人和物能实现互动，微信将成为我们“操控世界”的遥控器。

七、垂直化或区域化的简易搜索

随着“消费者主权时代”到来，消费者从被动消费开始转变为主动消费，因此，用户在搜索信息的时候，会对城市区域化信息越发关注。区域细化，对于用户来说，可以到离自己的生活圈很近的地方消费，省钱方便，消费体验会更好，进行二次消费率会更高。

除此之外，用户更倾向于垂直化的信息搜索，对于企业来说走垂直化道路将使用户群的定位更加精准，节省用户时间，避免用户花费大量精力挑选根本没有意向消费的产品，从而为用户提供更加优质、高效的服务。而对于微信上的信息来说，信息的区域化和行业化进行垂直细分将成为一种趋势。

【成功案例1】出门问问

“出门问问”(微信号：chumenwenwen)是一个线下生活信息的搜索引擎。它最大的特色就是完全接受语音输入，通过分析用户的意图来给出精准的搜索结果。这些特点也符合了手机上输入不方便、搜索场景碎片化、信息显示空间有限的特点。出门问问这个微信公众账号的互动性和实用性很强，抓住了移动搜索上人们需要“简单输入”和“精准输出”的需求。试想一下，开车的时候突然要找加油站;出差时查查最晚一班动车还赶不赶得上;不认识路了要立刻导航到xx餐厅……如果都可以通过这种方式获得信息，那确实很有意思很方便，也说明微信应用其实不止是走轻量级路线，更可以大胆做出“出门问问”这样实用的生活搜索引擎。

【成功案例2】去哪吃：“约饭”功能成为新时尚

“约饭”是好豆网“去哪吃”手机应用联手微信，在寻找和发现美食的基础上，为大家组织饭局、邀请好友吃饭而特别推出的新功能和新体验。该功能一经上线，就备受追崇，其特色是汇聚各地吃货达人，通过特色美食与美食攻略的分享，帮助用户更精准、更便捷、更人性化地找到美食的创新应用，目前已经获得了数十万用户的青睐。

【成功案例3】逛

用户向“逛”的账号发送“鞋子”等商品信息，“逛”会自动回复三条图文并茂的鞋子信息给用户，单击可直接进入“逛”的移动版页面。

八、移动电商平台

微信包含社交、移动、娱乐、商务四大功能，为“支付”培育了良好的土壤。当微信无意间成为腾讯最重要的移动入口时，毫无疑问微信已成移动互联网的最大入口，未来架接电商的搜索购物体验充满想象。如果未来微信能社交流、信息流、资金流和物流四流合一，那么对于电商来说，微信无疑是最精准的品牌营销工具，并且可以通过后台的互动，解答客户的问题，从而获得更高的转化率，促成交易。

我们可以坚信，不久的将来，移动电商将会成为人们关注的对象，而对于电商来说，只有用好微信这一电商精准营销的核心产品，才能在移动互联网的电子商务上立于不败之地。

【成功案例】1号店“我画你猜”微信营销活动

模式：公众平台

微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众账号可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。

一号店推出了“我画你猜”微信营销活动。每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，而在1号店的“你画我猜”营销活动当中，游戏方式稍微作了调整。在关注1号店的微信账号之后，每天微信会推送一张图给用户，然后用户就可以通过回复答案的方式来参与到游戏当中，猜中并且在名额范围以内就有奖品。

1号店将猜图的有趣和抢答的紧张结合在了一起，用户以非常低的成本就能去博得实实在在的奖励。这样让手机端的用户与Web端互动起来，1号店以非常小的成本就为电商平台导入了大量有针对性流量。

微信创业的商机多种多样

各位读者看了以上的案例，或许思路开阔了很多，当然这样的案例还有很多，我们就不一一列举了。只是想告诉大家，微信上创业的机会很多。上面我们所介绍的微信服务均已覆盖了用户衣食住行的方方面面，相信在今后也将会有更多的服务涌入微信，用户只要有一个微信就可以完成所有事情。这样看上去，基于3亿用户的微信似乎可以成为一个巨大的入口。而之前蔡文胜也说过，你要看到趋势，不能说等到所有人都进来了才开始，那时候你是没机会的。微信也一样，现在要去做营销，可能赚不到钱，但你这时候不进去，那么一年以后两年以后，大家赚钱了你再去做，意义就不大了。作为小团队或者新手而言，基于这个平台去做创业，这个价值还是有的。不管怎么样，这是一个机遇。错过了，也许山头就被抢了。

互联网是一个信息传递和处理的平台，微信其实也一样，甚至更加直接。举个例子，某用户需要购买一盒植物染发海娜粉，他可能会去百度或者淘宝搜索，但是，面对成千上万的同类产品，如果你没有做竞价排名，消费者要在这么多产品中找到你，那可能性是微乎其微的，但微信却是完全公平的，每个创业者都能够参与微信生态链的建设并从中受益。不妨把你们的商品和服务，按照微信越来越完善和开放的接口，全部放上来吧。通过微信，企业和用户之间实现了更加快捷的沟通，但是，当用户面对如此之多的微信账号，又有人想，要不要给他们做个分类呢?于是，在微信还没有提供这个功能的今天，许多第三方创业者便开始考虑这方面的应用了。诸如此类，只要大家善于挖掘，微信上面的机会还将越来越多。

或许我们还可以这样，比如我是一个专业做高考志愿咨询的，以前都得到学校摆张桌子，现在不用了，我哪怕在做全职工作，也可以在上班的间隙用微信回复你。这些专业的、个性化的回答，Siri想要做到估计还早着呢，甚至可能都做不到。

此外，即使是一些非专业性的回答，Siri也不一定能做到。比如，我想去一个咖啡馆之前，是没法让Siri告诉我(北京)五道口某家咖啡馆的人多还是不多的。这事以前有一些所谓LBS问答的模式想解决，但似乎解决得也不好，比如LocalMind、面包圈等产品。这时候如果在五道口看车的一个大爷有个微信账号，他就趁着看车间隙去看一眼告诉你，你就给他一块钱，这个微商业模式看起来还算靠谱。

微信营销案例篇3

招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一：招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

客户绑定自己的微信号和信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照等其他证件）后，查询“金额”，便可查询信用额度。同时，该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。

该微信账号实现了电话银行的部分服务，其他所有电话银行具备的功能还在持续增加中，微信会变成招行的客服机器人。

星巴克自然醒随时随地Refresha

登录微信，添加星巴克为好友，即可与之展开一场内容丰富的互动对话。

工作繁忙、身心疲惫，需要随时随地Refresha一下？

在微信中加“星巴克中国”为好友，只需发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。

星巴克在实施过程中，首先从全国的门店开始，让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝，然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友，让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内得到了爆发，现在已达到20多万！

星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式，而星巴克的微信之道告诉我们，微信可以轻易地实现这些东西。连锁店只需要对目标人群进行深入的分析，然后进行功能化和内容化的开发并营销推广即可。

公益活动：金六福春节回家互助联盟微信报名

日益庞大的春运大军，依然是一重大的社会难题。面对“买票难”问题，很多白领“自谋出路”，开始寻求新的回家方式，拼车即是其中之一。

自2011年，国内首个由民间自发组织的“解决春节回家问题”的公益平台——金六福“春节回家互助联盟”成立以来，已有超过320万人次的参与，春节互助拼车逐渐成为了一种广受欢迎的回家途径。

微信作为新兴的手机通讯模式，具有较强的社交属性。此模式有赖于微信的庞大受众，借助春运回家买票难的大背景，适时推出，并在各大媒体进行曝光报道，立即引发强大的社会反响。

此模式，借助微信公共平台，受众自发发送信息给官方平台账号运营者，由运营者进行统计和整理，方式难免繁琐。如果借助开发自定义回复接口，与企业网站的报名系统打通，抑或是更进一步，直接在里面完成输入“出发起点-出发终点”，自动弹送出春运拼车的该路线的信息以及人员。如果实现此效果，将有效减少人力成本的投入，增强微信粉丝受众的黏性以及互动程度。

由此还可以看出，微信营销绝对不是单一的营销方式，也需要借助各种营销以及推广方式进行最大程度的曝光，最终达到企业营销的目的，扩大更多的营销受众，进而获取更多的品牌价值收益。

明星微信号：对比莫文蔚范晓萱，杨幂要加油！

微信开通后，莫文蔚即通过腾讯微博感谢歌迷对自己送上的生日祝福，并且大赞很多人留言唱歌大有心意，并且唱功不俗。

高考前夕，莫文蔚录制音频，亲切地称呼考生为“弟弟妹妹们”，祝福大家“不用紧张，拿出最好的状态，考个好成绩”。

在微信中，莫文蔚还自曝自己也在经历一场很大的考验，正在录制新专辑，相约大家一起加油。

莫文蔚还在微信上发起“爱我就唱给我听”的活动，邀请歌迷们想唱就唱，上传各自的唱歌音频分享。

活动一出，收到很大反响，不少歌迷录制自己最喜欢的莫文蔚经典歌曲上传，这也让忙于新专辑录音的莫文蔚十分兴奋。在腾讯微博上，她主动晒出一位歌迷在微信中演唱的《阴天》，评价“真的很可爱”。

同时莫文蔚的微信还设置了一些很有心的功能，比如歌迷对莫文蔚说“爱你”或者“我爱你”，莫文蔚就会回复“我也爱你”让歌迷非常感动，更加加深了歌迷对莫文蔚的喜爱和拥护。

还有范晓萱的微信号也非常不错。范晓萱的账号，信息发送频率不高，但在上面你可以看到她和百分百乐队奉送的“微信之歌”视频。偶尔，你还可以点歌，她会在微信里清唱给你听。这是真的哦，她真的会唱。

除了莫文蔚，王力宏、杨幂等人也都开通了自己的微信平台，但是有些明星并没有意识到微信的功能和作用，反而让本来喜爱和忠诚的粉丝产生抱怨，比如杨幂的微信，她的粉丝量十分庞大，但是疏于打理和策划，只有偶尔向粉丝问一声好而已，粉丝对她留言也都不会有任何回应，造成很多粉丝抱怨纷纷。不过杨幂的团队也逐渐发现了这些问题，杨幂利用微信和粉丝的互动也多了起来，相信她会越来越重视。

（作者著有《微信营销解密》一书）

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微博：

@冯华魁

微信营销案例篇4

讯：女性消费者一直是电商消费中的实力干将，日前刚刚落幕的京东面膜节再次验证了女性买家的购买实力。不同以往大促的是，此次活动首次采用了众筹形式进行活动预热，新颖的社交玩法使得微信购物面膜节备受关注，短短三天销售额即破400万元。

8月20日~24日，京东面膜节众筹活动在微信购物中启动。通过邀请5位好友，由好友每人支付1分钱，集齐5位好友帮助，可领取面膜券。成功领取到面膜券的用户即可获得75元无门槛京东券，进入面膜卖场兑换区领取指定5款单价15元的面膜。令人惊喜的是，众筹活动参与人数达40万人次，超人气的访问量和参与度成功带动了后续销售，8月26~28日仅仅三天，微信购物面膜节的销售额就冲破了400万元。

近一两年来，众筹逐渐进入公众视线，其具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特点。京东面膜节在微信平台中发起众筹，令朋友圈成为火热的传播渠道，而又非朋友圈中的刷屏广告。通过众筹活动的数据信息，对消费者购买偏好进行分析，使正式售卖时可以有选择地上货放量，实现更加精准的营销。此次京东面膜节探索众筹模式的成功，体现了微信社交属性对于促进电商销售的积极作用，是一种基于电商策略的、更接近年轻人的众筹营销。

业内人士认为，微信购物作为全新的营销平台，不仅成为品牌商营销的又一实力渠道，而且在社交和电商碰撞融合中，不断探索出更加新潮好玩的营销模式，在提升消费者购物体验的同时，帮助品牌商节约营销成本。（来源：ITBEAR科技资讯）

微信营销案例篇5

【关键词】微案例教学法 医药市场营销 教学有效性

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2015）12C-0152-02

医药市场营销是一门建立在医药商品学、经济学、消费行为学、广告学、药事管理学和现代管理学等理论基础上的应用型学科，它要求学生掌握营销、管理、消费行为等基本理论知识，灵活运用各种营销策略和营销方法分析并解决具体营销问题，是高职院校医药营销、药品经营与管理、药学、中药学等专业的必修课程之一。为了提高医药市场营销教学的有效性，广西卫生职业技术学院医药营销教学团队对该课程进行了教学方法的改革。其中，针对医药市场营销课程知识点多、专业理论性强及涉及面广的特点，多数任课老师认为使用案例教学法来教学是最有效的，特别是微案例教学法作为案例教学法的补充，可以在有限的授课时间内让学生快速理解抽象的知识点，是提高医药市场营销课堂教学非常有效的教学方法。

一、微案例教学法在医药市场营销教学中的作用

微案例教学法是指为了提高教学的有效性，借助简短贴切的情景对抽象的知识点进行形象的描述或解释，从而提高学生学习积极性、帮助学生快速掌握新知识，甚至提高学生分析问题能力和解决问题能力的一种教学方法。实施微案例教学法不但能达到引起学生的兴趣、提高课堂吸引力、帮助学生理解新知识点的目的，而且还能让学生站在医药企业的角度思考问题，借助微案例情境了解更多医药行业的相关信息。

（一）理例结合，便于理解。微案例教学法中的案例多数是实际医药营销活动的经典情景，本身就蕴含着深刻的营销理念。通过对经典案例的分析，引导学生从个别案例中提炼出医药营销活动的一般规律，从而帮助学生对医药市场营销理论的理解。

（二）随时配合，运用灵活。微案例一般包含1至2个知识点，针对性强且体量小，所以运用简单灵活，花费时间少，可以随时配合理论知识讲解的需要，让学生及时理解和消化所学知识。

（三）师生互动，提高效率。在新课改中，师生互动是课堂教学过程中不可或缺的手段，也是教育领域关注的焦点。微案例教学法的应用中，让学生主动思考，不但可以帮助学生理解和掌握知识点，还可以增强师生间的互动，帮助学生集中注意力，从而提高教学的有效性。

（四）易于理解，增强信心。微案例教学法中案例的选取主要是针对教学过程中难以理解的知识点，通过对案例的讲解和提问可以巧妙地帮助学生理解抽象的理论，同时，也为后继的综合案例分析打下基础，这种由浅入深、循序渐进的学习方式遵循人的学习规律，有助于增强学生学习信心。

二、微案例教学法在医药市场营销教学中的实施

（一）实施的主要环节。主要包括三个环节：

1.新课导入环节运用微案例。根据“第一印象”的重要性原理，每门课的第一次课都是非常重要的，如何导入新课关系到学生对任课老师和对整门课程的喜欢程度。利用微案例教学法，借助热点医药营销事件、医药行业趣味性话题、学生身边的营销现象等作为微案例切入“第一课”，紧紧吸引学生的眼球，让学生对医药市场营销课程的内容首先有一个感性的认识，达到“好的开始是成功的一半”的效果。此外，每一次授课前也可以利用微案例进行导入，时间一般控制在5分钟左右，微案例导入可以提高学生的兴趣，调动学生的积极性，甚至提出问题给学生留下悬念，利于课堂的开展。

2.新知讲授环节运用微案例。医药市场营销课程的知识点多、专业性强、涉及面广，学生对新知的理解和接受会存在一定的困难，所以在介绍一些重点难点时，借助微案例来辅助教学，可以很好地帮助学生对新知的理解和运用。

3.课堂结束环节运用微案例。完整的一次教学在结束时一般会有小结，有时候还会根据内容布置课后思考题，以加深学生对知识的理解和运用。如果在小结时巧妙引入微案例，可以帮助学生更好地巩固所学知识。此外，课后思考题也可以用微案例的形式布置，提高学生完成作业的积极性。

（二）实施的主要步骤。案例教学法的实施与普通的案例教学法相比要简单得多。一般来说，普通的案例教学法的步骤比较复杂：第一，教师提前布置任务，学生根据任务查阅大量的背景资料;第二，学生分组，选出小组长，组长负责人员分工和协调工作;第三，各小组根据案例资料进行讨论，并回答老师针对案例和理论知识提出的问题;第四，小组代表针对讨论结果进行总结发言;第五，老师针对讨论过程和发言情况进行点评，学生小组互评;最后，上交讨论结果或者案例分析报告。这种案例教学法不管是授课前还是授课中都需要师生投入大量的时间和精力，而且要求学生具备一定深度的理论知识，运用起来缺乏灵活性和易操作性。鉴于学生学业的繁重和授课学时的有限，案例教学法有时候并不适合运用，此时，可以用微案例教学法进行补充，一般的微案例教学法可以分为三个步骤：首先，老师针对要讲述的知识点展示微案例的素材，吸引学生的兴趣;其次，结合知识点和微案例内容讲解，或者先提问学生回答后再通俗讲解;最后，对知识点进行总结，或者举一反三引发学生思考，帮助他们掌握知识。

三、微案例教学法应用于医药市场营销教学中应注意的问题

（一）微案例的数量和质量。经过长期的实践，微案例教学法应用于医药市场营销教学确实带来了意想不到的效果，但是每节课的微案例运用并非多多益善。一般来说，50分钟的一节课可以引用3～5个微案例，帮助学生理解和掌握重点难点知识即可。微案例过多，占用时间过长，自然就减少了传授新知识点的时间，甚至完成不了教学计划，容易本末倒置、得不偿失。反之，微案例过少，课堂容易枯燥乏味，学生就会失去兴趣，影响课堂教学效果。此外，除了关注微案例的数量，其质量也要重视。借助质量高的微案例可以让老师讲课时游刃有余，而学生对知识的理解更是豁然开朗。

（二）微案例的采集。微案例的采集工作需要耗费大量的时间与精力。首先是对案例的选择，考虑到医药行业的特殊性，在案例选择时尽量选择与医药行业相关的案例，这些微案例要求具有代表性和时效性，既能达到对知识点的支撑，又能反映最新的行业信息。其次是对案例的编辑，由于大部分的案例都是综合性较强、信息量较大，要体现微案例的“微”，编辑工作就十分重要，要用简短准确的文字将案例描述清楚，需要扎实的语言功底和表达能力。

（三）微案例的来源。综合案例资源相对丰富，查找相对便捷容易，一般适用于在一章书或者一门课学完后讲解，但是微案例的资源相对匮乏，但需用量又大，而且微案例在授课过程中应该信手拈来。因此，任课教师平时要不断挖掘与积累、学习与总结，并且熟记于心，授课时才能做到胸有成竹、旁征博引。微案例一般有以下四种来源：

1.教材以及辅助教材。医药市场营销的教材有很多，一些教材相对比较受欢迎，其中一个原因就是编者在编写教材时都会选编具有代表性的案例丰富教材的内容，所以在选择教材时应注意查阅和对比，选择一本趣味性强、案例资源丰富、编排合理的教材非常重要。

2.新闻或财经类节目。如CCTV-2的《商道》、CCTV-1的《新闻联播》等节目，经常会有一些典型的营销案例，具备时效性和真实性的特点，任课教师经常关注这些栏目，可以使知识体系跟上时代的步伐，更好地服务于教学。

3.网络途径。一方面，可以从知名的营销网站获取案例，如全球品牌网、中国营销传播网、医药联盟网等，这些网站信息量大、资源丰富，可以找到最新资讯;另一方面，可以从各大高校的精品课程网站获取案例资源，这些网站收录的案例是经过筛选和加工的，针对性更强。

4.生活中所见所闻。营销无处不在，只要用心总能收集到许多有价值的案例，这些案例贴近生活，学生更容易接受和体会。

（四）微案例的展现形式。微案例的展现形式主要有以下四种：

1.文字。这是微案例的主要展现形式，可以是一首诗词、一段歌词、一段广告语、一句名言等。用这些名人的经典文字作为微案例的素材，可信度高，学生更容易接受和理解。

2.图片。图片比文字具有更多优势，如直观、形象、生动、省时等特点。用图片作为微案例教学的展现形式，学生能够一目了然，快速理解专业、抽象的知识点。一个药品包装盒、一份药品使用说明书、一张药品POP、一张照片、一则印刷广告等都可以作为素材。

3.音频。声音能够反映出特定的情境和烘托气氛，有些信息用文字描述需要大量的篇幅，也找不到合适的图片来表示，这时就可以借助音频的表现形式。音频的真实感和强感染力，可以通过调动学生的听觉来提高上课时的注意力。微案例的音频素材可以是一则电台广告、一段歌曲等。

4.视频。视频集结了声音、文字和画面的优点，一段简短的视频就能蕴含较大信息量，这是最吸引学生眼球和帮助学生理解知识点的展现方式。微案例的视频可以是剪辑加工过的新闻节目、财经节目、名人演讲等。

（五）微案例库的建设。由于医药产品是特殊商品，其特殊性使得药品行业受到的监管更多，医药营销活动也有更严格、更专业的规定与管理。因此，医药行业的营销案例相对其他行业会更少，在微案例采集的过程中，经常遇到找不到可以支撑知识点的医药案例。这就需要任课老师发动团队的力量，分工合作，通过平时的挖掘和积累，建立医药营销微案例库。

综上，微案例教学法作为一种新型的教学方法，在医药市场营销课堂教学中起着举足轻重的作用，医药市场营销课程的授课教师之间应该相互交流和改进，共同努力建立资源丰富的医药营销微案例库，以更好地提高微案例教学法的教学效果。

【参考文献】

[1]董志胜，龚云虹.微案例教学法在市场营销中的应用[J].曲靖师范学院学报，2013（3）

[2]罗丹凤.高职医药市场营销教学模式探讨[J].卫生职业教育，2014（20）

【基金项目】2015年度广西教育教学改革立项项目（2015-40-2）

微信营销案例篇6

关键词：微商思维；高职；市场营销教学；策略探讨

引言：

高职院校是我国人才培养的重要场所，人才的培养计划必须根据时代的发展做出具体的调整，更何况市场营销所面向的是整个社会的经济发展，在教学的时候，更应该立足于经济社会所出现的新变化新形势，插入新的教学内容。微商是一种新型的电子商务模式，同时在市场上所产生的影响也比较大，所以加强这方面的教学是有利于学生在毕业之后快速的融入职场社会。本篇文章先分析了微商的概念，随后探讨了在市场营销教学当中融入微商思维的策略。

一、微商的相关概念

微商是在现代信息技术的基础之上，所发展起来的一种新的经济形势，相对于传统的实体经济活动而言，它可以不受时间和空间的局限性，让人们随时随地的购物。一般而言，微商都是由个体所经营的，是通过网络渠道进行销售，通过电子手段完成交易的，而交易的平台主要是微信。但是并不是所有在微信上进行商业活动的都属于微商，早期的微商活动者主要是通过朋友圈进行销售的，但是随着微信使用人群的进一步增加，才开始呈现商业化发展，才形成了微商这个市场。

二、在高职市场营销教学当中培养微商思维的策略

（一）正确的认识微商

要想更好的在市场营销教学当中融入微商思维教学，教师首先要正确的认识微商，要了解微商的整个发展历程，找到微商当中市场营销的策略，只有这样才可以提高教学的针对性。微商是在网络的基础之上发展起来的，而网络具备最大的一个特征，也就是虚拟化，所以在微商营销过程当中，最重要的就是要和消费者之间建立起一个信任关系，当消费者信任商户之后才能够放心消费。同时，微商的发展规模之所以可以得到扩大，是在互联网强大的沟通共享功能支持之下所实现的，而这两种就是一种营销手段，微商将朋友圈和网络充分的结合在了一起，创新商业信息传播的渠道。而在教学过程当中，教师在充分认识到了微商这种商业思维的时候，在对自身的市场营销教学活动进行具体的调整，结合当前的教材以及教学目标进行具体的改革，建立一个三位一体的市场营销教学模式。而这种教学模式是需要遵循以下两方面的原则，一方面，必须要根据高职生在这一时期的心理特点，了解高职生的学习需求，从而展开针对性的教学；另一方面，带领学生深入到微商的营销模式当中，让学生了解微商的一个运转情况，是如何利用现代化信息技术展开销售工作的。

（二）做好教學案例的选择工作

在市场营销教学活动当中，要向学生形成微商思维，还是需要具体的教学活动作为载体，需要教师做好教学案例的选择工作，让案例更加贴近学生生活，从而让学生获得更为直观的感受。在选择案例的时候，教师需要注重以下几个方面。首先，在选择案例的时候要选择比较典型的案例，选择学生生活当中耳熟能详的事件，这样可以最大限度的吸引学生的注意力。其次，教师应该将案例和具体的理论知识结合起来，能让案例来充实理论，并通过理论来阐述案例的可实施性。另外必须要选择可操作性比较强的案例，可以让学生进行一定的模拟实践，提高学生知识的应用能力。

（三）构建良好的课堂氛围

课堂氛围将会直接影响到学生的学习兴趣，尤其是在市场营销教学当中，如何采用灌输式的教学手段，极其容易让学生产生排斥心理，因此教师要改变学生这种被动学习的状态，在课堂上加强师生之间的互动交流，多开展一些实践性活动。例如教师在教学过程当中，立足于微商发展的基础，利用微信开展教学活动。教师可以将传统的课堂转移到微信上，建立微信课堂，将学生放置在一个微信群当中，并在微信朋友圈当中实时的一些信息，这样学生可以通过访问朋友圈的形式来获得自己所需要的知识和信息。既创新了学习的方式，又让学生了解到微信的基本运转，相对于传统的课堂而言，这种教学手段可以提高学生的学习积极性，加强师生之间的互动交流。

（四）强化校企合作环节

市场营销当中仅凭理论学习是不够的，而要想微商思维真正落实到实处，还是需要一定的实践活动加以辅助，而这些实践活动可以通过校企合作的形式开展，这样学生才可以在实践当中将微商思维真正的运用起来，才可以发现自己身上所存在的问题，并有效的培养学生的市场营销能力。一方面学校可以根据自己的教学特色，在校园内建立起一个实训基地，让学生在实训基地当中开展各种形式的实践活动，鼓励学生创业，为学生提供一个良好的发展平台。同时也可以积极的和一些大型的网络平台联系起来，开展多种形式的校企合作渠道，让学生了解当前市场的运行模式以及整体的社会环境，以此来提高学生的营销水平。三、结束语

综上所述，微商思维在高职市场营销教学当中并不是一个短期的培养项目，而是一个长期艰巨的教学任务，针对这方面教师应该采取针对性的教学手段，将微商思维和理论教学以及实践教学充分的结合起来，不断提高案例选择的科学性，建立更为轻松愉悦的课堂氛围，以此来激发学生的创造性，提高学生的营销水平。

参考文献：

[1]陈怀芳.微商思维在高职市场营销教学中的应用探究[J].商业故事，2018（10）.

[2]申燕妮.微商思维在高职市场营销教学中的应用[J].环渤海经济瞭望，2018（4）：185-185.

[3]杨梦露，张彩利.高职市场营销教学中微商思维的实践[J].智富时代，2018，000（06X）：P.32-32.

微信营销案例篇7

在微信营销中有大量潜藏的目标客户，如果能找到这些目标客户，并通过互动使他们产生购买行为，那么企业就能获得很大的收益。微信和传统的企业的官方网站不一样，不是一建立后就可以了。一家公司的官方网站，只要有名或者漂亮就可以获得大量的访问量。微信却不是这样，它更像一个没有围墙的花园，用户可以随时站在外面观看到花园里面美丽的风景。如果你的花园足够吸引人，他们愿意关注你，并接收来自你的信息。在规划微信定位和设计内容的时候，微信的运营者就要明白自己想要吸引哪种类型的用户，接下来就要通过互动来找到这些用户并找到与他们进行沟通的方式。那么，微信营销的前景究竟如何?那些企业可以真正的利用微信这种新型的营销方式完美的打入市场，被消费者所钟爱，品牌疯狂涌入的同时又有多少最终留在这个平台?我们经过研究总结了比较有效营销模式。

二、企业微信营销模式

企业在运营的过程中，运用一个微信公众平台的时候，首先一定要让更多的广大的用户关注自己的微信平台，通过研究，我们发现通过以下几种方式，可以更加快速的拥有百万的粉丝数。1.草根大号直推。，推送率高，但是粉丝的转化率比较低。2.草根大号内容承载页互推。效果最好的，成本最低。3.微博平台等大型社交平台的转化通道。收获第一批微信粉丝。可以快速推广账号。4.二维码扫描传统关注方式，扫描二维码图案。综上我们在拥有的大量的粉丝之后就要制定切实可行的营销方式。

（1）草根广告式营销模式——查看附近的人,。用户点击“查看附近的人”后，可以查找到周围的微信用户。近的微信用户中，会显示用户姓名，用户签名档的内容。营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。企业应用：这种方式比较适合一些中小企业开业酬宾的时间，周年庆时间案例：黄焖鸡米饭新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。

（2）品牌活动式营销模式——漂流瓶。漂流瓶有两个简单功能：“扔一个”，“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。企业应用：适合企业进行一些公益性的活动，或者是一些节日推出的一些趣味小游戏的，可以采用抛出大量的漂流瓶进行宣传。案例：活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

（3）O2O折扣式营销模式——扫一扫。微信扫描二维码，然后你将可以获得会员折扣和商家优惠。企业应用：一些大型的综合型购物广场，高中档的企业，一些饮食类，服饰类，化妆品类，生活类，娱乐类的商家比较适合应用。案例：三人行骨头王火锅推出“开启微信会员卡”，用户只要扫描二维码，即可免费获得手机会员卡，凭此享受商户优惠特权。

（4）社交分享式营销模式——开放平台+朋友圈。社交分享在电商中一直是热门的话题。在移动互联网上，用户通过微信把一件美丽说上面的商品一个接一个传播开去，达到最直接的口碑营销。微信“朋友圈”分享功能的开放，为分享式的口碑营销提供了最好的渠道。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开。企业应用：适合关于服饰类，化妆品。需要口碑营销的行业，这样可以在朋友圈或者直接通过微信的分享功能进行一个快速的信息传播，达到最大的企业利益化。案例：用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

（5）一对一互推式营销模式--微信公众平台。微信公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统。一对一的互推可以让顾客有宾至如归的感觉，大大提高顾客的忠诚度。企业应用：适合一些主打情感类的企业，让顾客可以得到尊贵的享受。案例：星巴克《自然醒》当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。寓意着每一首歌都是一种心情，每一种心情都会有一杯咖啡可以治疗。（

6）陪聊式营销。陪聊式微信对话满足了许多用户希望私密聊天的需求，因而广受欢迎。会话功能让品牌与用户之间进行密切互动，但由于陪聊式的对话更强调针对性，因此这种方式带来的挑战也比较大，当品牌收听者达到一定数量级以后，需要更多的专职陪聊人员来维护，当人员不足的时候，很可能会影响收听者的体验，因此当收听者达到一定数量后，品牌需要进一步考虑该如何改良这一模式。案例：飘柔在微信中以“小飘”自称，用户关注“飘柔Rejoice”后，“小飘”不仅仅能陪聊、唱歌，就连星座运程指导等也是样样精通。对于用户来说，一个能陪你聊天、给你唱歌、跟你分享星座运程的人性化品牌自然令人垂爱有加。

（7）游戏互动式营销。游戏互动式是企业在有一些大型活动的时间，通过微信公众平台的按键让用户可以参与到游戏互动之中，然后通过摇一摇就可以参与到游戏之中，是很有趣味性的互动方式。企业应用：适合一些游戏类型的网站，或者企业进行一些活动需要送一些礼物的时。案例：全民农场是有腾讯开发的一款手游游戏，游戏采用人气偶像金秀贤代言，这就增加了很多的粉丝，微信的公众平台也采用“羊羊”这种可爱的语气进行沟通，利用微信的摇一摇，让粉丝们可以更好的参与到互动之中。

三、结语

微信营销案例篇8

【关键词】国产电影;微博营销;模式研究;个案研究

中图分类号：I235.1 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2015）02-0075-03

当前关于国产电影微博营销的研究可以分为以下三个方面：

一、关于微博营销和国产电影营销的研究

（一）作为国产电影传播移动媒体平台的微博。于瑞华在《基于WEB2.0的电影营销策略研究》中指出微博具有互动性、倍传性、追随性的特点。[1]张琦在《新媒介环境下的中国电影营销策略研究》中进一步阐述了微博的特点：低门槛、及时性的方式;去中心化、碎片化的传播形态;个性化的自媒体平台;基于社交的、具有圈群性的传播体系。[2]由此可以看出微博作为一种个性化十足的社交平台，具有传播速度快、传播范围广、传播信息量大等特点。

姚睿在《新媒体语境下的电影营销――论微博与电影营销的互动实践》中从微博本身的属性概括出微博的优点为：平民化的话语风格，强而有力的传播速度，在互动中形成的自我认同机制对用户的激励作用。[3]魏婉笛在《融媒环境下微博给中国电影业带来的影响初探》中通过一份新浪微博调查报告得出国内微博用户群体特征恰恰在一定程度上与国内电影市场受众人群特征相结合的结论。[4]

（二）作为新兴网络营销方式的微博营销。祝映莲在《微博营销的病毒特征及应用策略分析》中指出，微博营销就是以微博作为营销平台，利用微博各方面的传播及代言价值进行的营销活动，每一个粉丝都是潜在的营销对象。[5]

（三）国产电影市场。国产电影诞生于1905年，尹翠在《新媒体时代中国电影的发展研究》中认为国产电影经历了历史沉浮时期曲折发展、独立电影时期缓慢发展、跨国电影时期飞速发展和新媒体时代迅速发展的发展历程。[6]而新环境下的国产电影市场面临的问题有：国内中小城市以下电影院线明显不足，国内电影票价普遍偏高，国内电影市场影片类型十分有限。[7]

（四）国产电影营销。传统的国产电影营销多利用电影宣传海报、电影会、预告片、电影节参展等方式进行营销。秦凯风在《电影微博营销中“弱联系”的强影响》中指出传统电影营销主要通过电视、杂志、报纸、影院等来实现。[8]曹钰在《解读数字媒体时代国产电影营销新模式》中指出传统的国产电影营销首先是注重突出品牌效应，利用电影本身名导、明星的强势品牌力量营造市场轰动的效果，让消费者和媒体对电影产生强烈的预期进而主动消费。[9]随着中国电影产业的迅速发展，电影营销方式和宣传渠道也日益多元化。杨D在《新媒体时代电影网络营销的商业化运作――将微电影植入电影制作流程》中指出许多电影在上映前会利用微博转载信息的传播方式进行网络营销，再通过名人微博进行转载预告片及花边新闻的方式进行炒作，借助足够吸引人眼球的预告片从而引发话题热议，会给即将上映的电影带来更多的观众和票房。[10]

基于以上背景，借助微博这一平台进行国产电影营销已经势在必行，微博使用者在某种程度上也是潜在的电影观众。围绕着对这些“潜在的电影受众”的挖掘，目前有一些初步成型的国产电影微博营销模式的探究以及相对丰富活跃的个案研究。

二、关于国产电影微博营销的模式研究

（一）国产电影微博营销的概况

1.国产电影微博营销的概念。关于电影微博营销的概念目前还没有一个公认的明确的论述，在已有的论述中，笔者认为范玉明在《微博――电影营销的新手段》中的论述比较言简意赅：电影微博营销是一种新型的网络营销方式，将微博作为电影营销的平台，电影营销者通过微博传递电影信息，并与粉丝互动，达到宣传电影的目的。[11]

2.国产电影微博营销的兴起原因。在当前电影市场竞争激烈的环境下，无论是大投资、大制作还是中小成本电影都注重与目标受众的互动交流，着力打造电影品牌，微博就成为了最便捷的沟通渠道。而微博平台拥有电影最大的客户群体，这正是电影营销推广人钟情于微博营销的最重要的原因。[12]此外，除了能精准到达目标受众这个主要原因，徐润南在《电影的微博营销》中指出选择微博进行电影营销的原因还有微博的宣传效果好，而且可以节省宣传成本。[13]

3.国产电影微博营销的价值。古磊在《浅析国产电影在新媒体语境下的生存之道――以新浪微博为例》中提出借助于微博营销有利于国产电影的品牌化运作和繁衍品发展。他认为电影的真正价值在于品牌化的经营，品牌的建立和延续让一部电影的生命力更加强劲，同时也可以降低投资的巨大风险。[14]此外，党博在《电影微博营销研究》中认为电影微博营销有利于电影营销渠道的完善，还有利于培养电影受众的忠诚度。[15]

4.国产电影微博营销的影响因素。刘彤在《“可及”环境与“不可及”环境――电影微博营销影响因素探析》中发现，在“可及”环境中影片本身的内涵和剧组成员的知名度以及“不可及”环境中现实生活的指涉和“议程设置”的引导会对电影微博营销起到明显的作用。[16]

（二）国产电影微博营销的传播过程

1.国产电影微博营销的传播特点。葛进平在《电影微博立体营销策略探讨》中将电影微博营销的特点概括为“短、平、快”。即短小而丰厚，平等而互动，快速而价优。[17]刘兰兰在《新媒体语境下中小成本电影的微博营销探索》中认为电影微博营销具有简易快捷、病毒式传播和精准圈层传播、针对性较强的特点。[18]此外，电影微博营销还具有信息实施同步化、传播主体多元化等特点。[19]

针对国产电影微博病毒式传播的这一显著特点，夏娟娟认为电影病毒式营销的优势在于低廉的营销成本、独特的文化视角、高效的资源整合和持久的宣传效应。而它的价值在于电影票价的稳定、影片文化的普及和品牌效应的产生。[20]石小溪在《试论全媒体时代下的电影病毒式营销》中预言微博营销作为电影“病毒式营销”的最主要方式或将成为未来电影营销的流行趋势。[21]

2.国产电影微博营销的传播信源。车h在《从社会心态角度分析影响电影微博营销的心理因素》中指出在电影的微博营销中，信源有三种类型：第一种是电影的官方微博，第二种是名人微博，第三种是专门的营销账号。[22]

3.国产电影微博营销的传播方式。刘晶在《从传播学视角看新媒体环境下电影的营销策略》中认为电影微博营销的传播方式有情感营销、口碑营销和话题营销。[23]范玉明在《电影微博营销方式研究》中指出还有舆论领袖营销、平台合作营销和活动营销等方式。[24]在关于利用微博进行电影口碑营销的研究中，徐燕燕认为目前网络口碑营销手段还不够成熟，要考虑多种营销手段整合应用，具体表现为进行创意互动、打造档期电影、宣传点清晰和进行营销渠道整合。[25]

4.国产电影微博营销的传播规律。高阳在《电影的微博营销模式研究》中分别从注意力聚集和信息传播途径分析两方面对上映期前的电影微博营销、上映期间的电影微博营销和上映期后的电影微博营销的传播规律进行了一一分析。[26]

（三）国产电影微博营销的问题。唐瑶在《新媒体时代中国电影营销的问题与对策》中指出国产电影微博营销过程中的问题表现在低估微博传播优势、营销方式单一及利用微博炒作变本加厉。[27]黄明山在《微博――电影营销的新方向》中指出问题所在：首先，微博由于字数限制传递的信息有限，若过多发送微博势必会引起粉丝反感;其次，微博信息容易被淹没在信息海洋中;最后，若微博人气不足，则传播范围会很有限。[28]而胡珂则以《让子弹飞》和《将爱》两部影片为例分析国产电影微博营销的现状，认为由于注册微博的人群数量有限，关注电影微博的人数会更少;同时指出电影微博营销是一把双刃剑，成也萧何败萧何。[29]

党博认为国产电影微博营销过程中存在的问题为：电影微博营销意识薄弱，电影微博营销创新不足，电影微博营销平台效果有限。同时指出电影微博营销过程中存在的认识误区，表现为以下观点：微博只是媒介，微博营销等于社交营销，粉丝数量决定传播价值，有奖转发活动越多越好。[30]

此外，范玉明认为电影微博营销过程中存在着过度营销和无效营销的问题。[31]

（四）国产电影微博营销的对策。齐伟在《微博与华语电影营销的新选择》中提出的策略概况为：专注互动、打造口碑，善用名人效应，整合渠道、活用平台，迎合时机、事件营销。针对电影微博营销中遇到的困境，他进一步提出一些建议：以创意激发受众参与兴趣，善用“微工具”、多维度考量效果，研究目标受众的微博使用习惯和喜好，找到有影响力的人。[32]此处可以参考魏婉笛的“微博使用情况对用户观影行为的调查”及其调查结果分析。[33]

葛进平提出了电影微博营销要充分利用纯商业微博、企业微博和个人微博这三类微博，做到全流程、全方位、全名人、全网民的营销。[34]此外，党博认为应树立电影微博营销的战略理念，具体表现为增强电影微博营销意识、打造专业化电影微博营销团队、强化微博营销的系统规划性，还应该加强电影微博营销过程的控制。[35]古磊认为面对当前电影微博营销中存在的问题，既要加强舆论监督引导、维护电影市场健康环境，又要有危机公关意识、利用微博等新媒体塑造品牌形象。[36]

三、关于国产电影微博营销的个案研究

这一部分研究结合当前国产电影微博营销的实例，或分析原因，或分析优势，或分析策略，主要分为三种类型：

（一）着眼于新媒体时代的个案研究。相关的典型研究有：《新媒体营销在电影推广中的应用――以〈失恋33天〉为例》[37]《新媒体时代电影的市场营销策略――以电影〈致青春〉为例》[38]《新媒体时代的电影营销策略――以〈小时代〉系列为例》[39]等。

（二）立足于微博的个案研究。相关的典型研究有：《试论电影的微博宣传营销――以〈将爱〉为例》[40]《〈人在逋局泰濉档奈⒉销》[41]等。

（三）尝试数据化分析的个案研究。相关的典型研究有：《〈泰濉灯狈砍晒υ因的数据化分析》[42]《大数据时代下的电影营销――浅析〈小时代〉的营销模式》[43]等。

四、结语

基于以上的研究，笔者发现针对国产电影与微博营销互动实践的个案分析比较多，同时开始出现了一些案例整合研究的模式，比如《注意力经济视角下“小妞电影”微博营销》[44]将2013年上半年五部高票房“小妞电影”在新浪微博上的营销和推广情况作为研究对象进而分析其微博营销策略。在国产电影微博营销模式的体系建构经过初步探索已经有了一定的模型，但模型的建构缺乏定量分析，还不够成熟完整，尤其对国产电影微博营销过程中出现的问题的研究不够深入。笔者对此问题的切入点在于对国产电影的微博过度营销困境的关注，尝试着去探析国产电影微博营销的尺度，提出数据尺度和效果尺度两种评估方式，并尝试着将国产电影微博营销过程中的监管与控制纳入到研究体系的建构中。

参考文献：

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[2]张琦.新媒介环境下的中国电影营销策略研究[D].福州：福建师范大学，2011.

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[5]祝映莲.微博营销的病毒特征及应用策略分析[J].商业时代，2011（33）.

[6]尹翠.新媒体时代中国电影的发展研究[D].郑州：郑州大学，2013.

[7]魏婉笛.融媒环境下微博给中国电影业带来的影响初探[D].成都：成都理工大学，2012.

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[9]曹钰，平菁菁.解读数字媒体时代国产电影营销新模式[J].电影文学，2012（19）.

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[11]范玉明.微博――电影营销的新手段[J].电影评介，2012（10）.

[12]党博.电影微博营销研究[D].长沙：湖南大学，2012.

[13]徐润南.电影的微博营销[J].网络传播，2012（6）.

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[15]党博.电影微博营销研究[D].长沙：湖南大学，2012.

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微信营销案例篇9

“目前已经有超过30000家企业入驻新浪微博，涵盖了汽车、金融、快消等各个行业，这些企业已经将微博作为另外一种形式的官网，将企业的信息主动推送给消费者。另外，新浪微博企业版已经启动小范围测试，企业可以通过企业微博后台进行用户洞察、数据分析与营销管理。”7月8日，DCCI夏季Adworld互动世界论坛，新浪全国销售总经理李想透露。

自2009年8月新浪微博以来，已经引起了全行业的关注和议论。而微博(weibo.com)的快速增长，让其成为当今最具影响力的互联网入口，带来的营销效应日益扩大，对营销的改变逐渐深入。

国航、光大银行(601818)、一汽马自达、中粮等一些在社会化媒体营销意识领先的企业，已经通过设立多个官方微博账号打造微博营销矩阵。“以微博为代表的社会化媒体会创造新的营销模型在实现消费者洞察与筛选、营销热点引爆、实时持续营销、服务及品牌关怀等方面表现出来的优势，将对数字营销产生深远影响。”

深度消费者洞察

一切营销都要始于消费者洞察。当前任何一个领域、任何一个行业的竞争都非常激烈，产品同质化严重。只有既满足消费者对功能的需求，同时又满足消费者情感诉求的产品，才能在竞争中脱颖而出。另外，对于消费者需求的洞察，会影响到企业产品的研发、设计，乃至整个营销链条。

就连国航这样的大型传统企业也都开始利用微博进行消费者洞察，并且取得了不错的阶段性效果。简单地说，营销第一步就是要找到人、找对人，然后根据这些人群的特点实施不同的营销策略。而微博就是一个企业“找对人”的最佳场所。刚刚结束的“微航班”正是国航利用新浪微博找到合适的人，再进行合适的营销的经典案例。

“微航班”是由国航与新浪合作，面向微博网友开通的以“我的航班我做主”为主题的专属航班，是国航微博营销的试水之作。国航市场部品牌经营高级经理范何云表示，“微航班”创造了中国民航史上的“三个第一”：“第一次”由网友微博投票决定让一架飞机起飞；“第一次”由网友投票选择乘务组和早餐；“第一个”微博定制化航班产品。这三个“第一”都是利用新浪微博洞察消费者的结果。“微航班”向消费者展示了国航灵活、亲和的一面。

新浪全国销售总经理李想说，在微博这个平台上，用户是真实存在的，同时，微博可以对海量用户信息进行精确分析，以便于更好地了解他们及他们的兴趣爱好。这些信息对于企业来说，就是洞察消费者最棒的来源。除了国航，现在有很多品牌广告主已经开始尝试使用新浪微博和微博企业版，使用新浪微博分析管理工具去进行消费者分析，从流量分析一直到消费者讨论内容分析，更近距离地去了解消费者的喜好，从而完成消费者洞察。新浪微博还让企业可以根据消费者不同行为属性、不同人口属性、不同SNS关系属性，对消费者进行更加精准的针对性营销，使营销效率得到提升。

整合资源双平台引爆营销

在进行科学的消费者洞察之后，如何引爆营销创意，让营销更具广度、深度和效率？李想认为，新浪微博和新浪门户可为引爆营销提供一个整合的双平台。双平台有着不同的营销目标和侧重。媒体属性更强、用户更多、广告形式更具冲击力的门户平台将更多承载着品牌背书和覆盖到达功能，而微博将更多帮助企业实现与用户互动和分享，创造营销长尾。企业可以把两者有机结合起来，产生协同效应，让营销价值最大化。

“中粮@美好生活”这个活动就是整合利用新浪双平台引爆营销的精彩案例。中粮集团品牌管理部总监何丹介绍，中粮首先在新浪微博上设置话题引导，然后将内容整合到新浪门户，在不同频道多点推广、扩大覆盖面，并引导用户回到微博进行互动，持续数月，最终让传播效率达到了最大化。长期研究网络营销的中国劳动关系学院讲师张佰明博士评价道，这个案例通过新浪微博引爆，然后整合新浪双平台、整合其他媒体进行持续传播，十分经典。

第二，整合传统媒体也是一种引爆方式。传统媒体在短时间内可以达到极大的覆盖量，而通过将微博与传统媒体整合，可以加深与消费者的互动。比如，必胜客在新品广告中植入微博内容，鼓励消费者线下通过新浪微博完成后续互动，深入了解必胜客的产品，就是一个很好的范例。

第三，新浪微博还可以整合各种营销工具和手段。李想说，实践证明，微博可以把多种传统营销工具，例如新闻会、事件营销、线下活动、公关传播等都整合到一起，组成一个全新的营销解决方案，而且这种整合往往能够产生更加创新的结果，最典型的案例就是诺基亚N8新品会。这次会摒弃了传统的线下新品会，而是把所有线下会要做的媒体沟通、采访、预购等环节全部放在互联网上，通过新浪微博平台完成。

“一汽马自达减钱捡iPad捡睿翼”活动，是另一个利用新浪微博引爆的营销案例。这个案例之所以能成功，跟一汽马自达内部对微博营销的重视密不可分。其副总经理于洪江很早就认识到微博的威力，不仅给员工讲授如何做好微博营销，还要求全员微博，并举行员工微博大赛。长期持续的积累为其带来了火热的人气和大批活跃的忠实粉丝。因此，其专为上海车展设计的减钱捡iPad捡睿翼活动一上线就引爆了微博，引发一汽马自达粉丝的疯狂转发，进而辐射到大批微博用户，成就了一个微博营销经典。

借势热点事件持续营销

引爆营销之后，并不意味着营销已经完成，只有持续营销，才能收获营销长尾。李想强调，在声音嘈杂的营销环境中，总是想着制造爆点、始终成为热点本身是不现实的，在投入资源、整合资源制造爆点后，接下来的持续营销，需要改变企业“以我为主”的心态，搭载已有热点或利用用户热点，进行持续营销。

李想现场举了The North Face借助王功权私奔的热点事件，在短短2个小时后就在微博平台上借力打力推广其“一路向北”活动的案例，营销人非常巧妙地把微博上的热点话题和自己营销活动之间做了有效关联，引起了消费者的高度关注。

在利用热点事件的时候，还要考虑到对它的实时引导。北京暴雨当天下午，微博上出现一组被疯转的照片，主要内容是某人把一款杜蕾斯产品得意地套在鞋子上当雨鞋。尽管这个营销活动还被凡客巧妙地抄了“后路”(凡客抢称套中鞋是自己的一款产品)，但都是利用热点事件进行微博实时营销的绝妙创意。

李想认为，微博非常有利于企业持续营销。微博传播的基本特征有三个，即直接沟通、社交关系和裂变传播。微博的这些特点使得传统的营销模型发生了改变。传统的营销过程是从告知到提升兴趣度，再到引发购买欲望，最后到刺激产生购买——这是一个不断“收缩”的过程。而微博通过粉丝积淀这个节点，实现了传统营销过程的逆转。经过粉丝的讨论、跟进、以及和好友分享之后，企业的品牌传播受众得到不断“放大”，从而“赚到媒体、赚到用户”。在整个过程中，消费者从传统的营销信息被动接受者变成了主动传播者，自觉成为企业的编外“营销人员”，这事实上也是社会化营销的一个特征。

差异化服务给予品牌关怀

企业在消费者洞察、引爆营销、持续营销之后应该做什么？李想的答案是“品牌关怀”。通过跟自己的消费者和潜在消费者充分互动，企业可以利用微博做到完善的品牌关怀。

营销大师菲利普??科特勒在谈到新浪微博对企业营销的作用时认为：如果只是从物理上看，产品与产品之间是很容易同质化的。竞争的差异化将体现在产品和服务的叠加上。正因为此微博延长了企业的服务链条，使得通过微博开展品牌关怀成为企业产品、服务差异化的核心竞争力之一。

光大银行就把自己的新浪微博，当作金融互动、营销、服务的新平台，并希望利用微博开放平台打造一个全新的金融服务开放平台，实现“差异化”服务。其电子银行处处长张晓红表示，他们为了强化银行服务电话95595，跟新浪一起合作了“酒窝哦酒窝”(95595的谐音)活动，取得了超常效果。现场有人评价说，酒窝案例的精彩就在于其帮助光大银行实现了品牌关怀以及超越品牌关怀之上的服务延伸。

李想总结说，做营销长远关注的还是品牌关怀，而微博实现了社会化服务，促使企业的品牌关怀从被动变为主动。营销的重点已经发生了变化，后续的品牌关怀、与目标消费者的深度沟通、为用户提供个性化的服务内容，将成为未来营销的重点。凡客在其官方微博中，就经常传递一些看起来跟品牌无关却是消费者必需的信息，比如一些穿衣技巧等，让消费者感到自己面对的不是一个冷冰冰的只知道数字的企业，而是一个有血有肉的“人”。

如此看来，把“人”的感性思维与“企业”的理性思维结合起来去做微博营销和社会化营销，这才是SNS2.0时代的真谛，也是未来的营销趋势。

【Tips】

微信营销案例篇10

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目录

前　言

第一部分　微信运营篇

第1章　微信公众账号设计、规划与管理

1.1　确定运营公众账号的目的

1.2　给公众账号取一个好的名字和ID

1.3　如何编写有吸引力的欢迎语

1.4　微信公众平台素材管理技巧

1.5　如何编写关键词自动回复

1.6　如何规划公众账号推送的内容类型

1.7　如何把握推送的最佳时间

1.8　使用恰当的方式与用户沟通

1.9　与用户“一对一”沟通，快速赢得用户信任

1.10　满足用户的核心需求最重要

第2章　微信内容写作的技巧和误区

2.1　什么样的内容更容易在朋友圈中被分享

2.2　微信内容写作的3大要素：标题、正文和结尾

2.3　具有超强吸引力的标题的6个特质

2.4　微信内容写作：三分技巧，七分灵感！

2.5　微信内容写作的10大技巧

2.6　微信内容写作的6个误区

第3章　微信粉丝的获取、维护和管理

3.1　通过微博获取粉丝

3.2　通过自己的网站获取粉丝

3.3　通过QQ和QQ空间获取大量粉丝

3.4　通过个人微信号获取粉丝

3.5　通过百度文库、百度经验获取粉丝

3.6　通过软文推广获取粉丝

3.7　通过视频推广获取粉丝

3.8　通过策划活动获取粉丝

3.9　通过产品或合作来获取粉丝

3.10　获取粉丝的3个误区

3.11　“掉粉”的4个原因

第4章　微信5.0运营的系统思维

4.1　微信运营，请注重顾客的体验

4.2　微信运营的36条军规

4.3　微信运营的6个误区

4.4　微信5.0的企业双号运营策划

第二部分　营销篇

第5章　微信营销的常识

5.1　心态最重要

5.2　寻找自己的优势

5.3　微信营销的精准定位策略

5.4　微信营销，内容为王

5.5　玩微信，其实就是在玩圈子

5.6　向竞争对手学习微信营销

第6章　企业微信数据营销的系统思维

6.1　测试是走向成功的第一步

6.2　建立属于自己的巨大数据库“鱼塘”

6.3　放大策略是企业的利润加速器

6.4　整合资源，使企业突破现有的格局

6.5　促销是企业永久的财富

6.6　打造顾客的体验平台，让顾客说服自己！

6.7　了解顾客的需求，把产品卖给最饥渴人群

6.8　成交是营销的终极目标

第7章　微信营销的方法与技巧

7.1　“免费”是最有效的营销工具

7.2　如何快速赢得顾客的信任

7.3　快速成交的8大秘诀

7.4　寻找更好的“鱼塘”

7.5　让老顾客帮助你介绍新顾客的方法

7.6　三大步骤利用媒体打造微信挣钱机器

7.7　利用后续产品在每一位顾客身上赚到更多的钱

第8章　超级鱼饵产品的高级设计策略

8.1　前端产品让利，让客户主动送上门

8.2　前端产品整合，把别人的客户变成自己的客户

8.3　后端产品加固，永远不满足一次性销售

8.4　后端产品整合，双赢才是真赢

第9章　传统企业如何做好微信营销

9.1　教育行业如何做好微信营销

9.2　金融行业如何做好微信营销

9.3　电商行业如何做好微信营销

9.4　传统传媒如何做好微信营销

9.5　餐饮、酒店行业如何做好微信营销

9.6　化妆品、美容行业如何做好微信营销

9.7　本地商家如何做好微信营销

9.8　民营医院如何做好微信营销

9.9　行业门户网站、论坛如何做好微信营销

9.10　明星、自媒体人如何做好微信营销

第10章　中小企业如何玩转朋友圈里的电商

10.1　微信朋友圈里的电商的优势

10.2　“90后”利用微信朋友圈月入2万元的案例讲解

10.3　淘宝卖家如何玩转朋友圈里的电商

10.4　奶茶店如何玩转朋友圈里的电商

10.5　专家、学者如何玩转朋友圈里的电商

10.6　美容院如何玩转朋友圈里的电商

10.7　如何用1.5万微信朋友圈卖出2764单土鸡蛋