护肤品调查报告十篇
时间：2023-04-12 12:21:35
护肤品调查报告篇1
一、化妆护肤，女性生活不可少
女性历来被看作美的化身，留住青春、留住美丽是每位女性的梦想。而丽质并非全是天生，后天的保养和外在的修饰必不可少。化妆和护肤既是女性对美的追求，也是女性社会经济活动的需要。本次调查显示，北京、上海、广州、成都四市有90．8％的城市女性使用各种化妆护肤品，只有不到一成的城市女性不使用化妆护肤品。化妆和护肤已经成为女性日常生活不可缺少的组成部分。
年轻人历来是追求美丽的主力军，调查结果显示，青年人比老年人更爱使用化妆护肤品。年龄在34岁以下的青年女性中，有94．6％的人使用各种化妆护肤品；而年龄50－59岁的老年女性中，只有81.6％的人使用化妆护肤品，比青年女性要低13．0个百分点。年龄在35－49岁的中年女性中，有91.4％的人使用各种化妆护肤品。
化妆肤、护肤品的使用与收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妆护肤品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妆护肤品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分别有91．4％和94．4％的女性使用化妆护肤品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分别有98．4％和
97．8％的女性使用化妆护肤品。
二、女性使用的化妆护肤品种类丰富多彩
本次调查得到了女性经常使用的化妆护肤品种类，润肤霜、洗面奶、日红位列前三，分别有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的还有防晒霜和眉笔，使用比例为28％和25％。护肤是化妆的基础，女性对护肤用品的使用比例要高于化妆用品。
在护肤用品中，基本的皮肤护理用品的使用率最高。女性最常用的五种护肤品是润肤霜、洗面奶、防晒霜、面膜和眼霜，分别有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前两位的护肤品正是基本的洁肤、润肤用品。
在女性使用的化妆品中，基本的化妆用品如口红、眉笔、粉饼的使用比例最靠前。本次调查结果显示，口红、眉笔、粉饼、睫毛骨和唇线笔的使用比例分别为50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。
在各种类的化妆护肤品中，除眼霜外，其他种类的化妆护肤品均以年轻人的使用比例为最高。眼霜的使用比例以中年人最高。调查显示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4个百分点。
三、选择化妆护肤品：主要看效果
女性“面于”和自信的产品，选购自然要慎重。通过对影响女性购买化妆护肤品因素的调查，我们发现女性在购买化妆护肤品时，首先考虑的是使用效果和是否适合自己的肤质，包装和价格的影响力相对较弱。
调查中，我们请被访女性对影响其购买化妆护肤品各因素的重要程度打分，“很重要”为5分，“重要”为4分，“一般”为3分，“不太重要”为2分，“不重要”为1分，通过加权平均，发现在影响女性购买化妆护肤品的10个因素中，位列前三位的因素是：使用效果、适合肤质和符合国家卫生标准，其平均分分别为4．58、4．48和4．37，都属于很重要范围。现代都市女性在化妆护肤品的消费上日益理性和成熟，精心挑选适合自己使用的化妆护肤产品，价格已不是影响其购买化妆护肤品的决定性因素。调查显示，影响女性购买化妆护肤品的因素中，列后三位的是包装、价格和店员服务，平均分分别为3．09、3．43和3．50。
通过对化妆护肤品购买影响因素的因子分析，可以发现在化妆护肤品的购买上，存在三种类型的女性：第一种女性注重化妆品的使用效果，她们在选购化妆护肤品时，首先考虑自己的使用习惯，产品使
用效果及产品成分是否适合自己的肤质。第二种女性看重化妆护肤产品的品牌，她们更愿意购买包装精美，有一定品牌知名度的产品，她们也常注意化妆护肤品的产品说明书。第三种女性是以价格为中心的化妆护肤品购买者，她们在购买化妆品时，往往很在意价格的可接受性。
四、四市化妆护肤品市场每年高达70亿元以上
（一）四城市女性每人年均化妆护肤品支出758元
女性天生爱美，她们在化妆品上花起钱来绝不含糊。本次调查结果显示，北京、上海、广州和成都四市购买化妆护肤品的女性中，每年平均花费约为758元，大约占其家庭人均收入的4．8％。照此计算，四城市的女性化妆护肤品市场的年均容量约为71亿，市场巨大。调查还显示，上海女性每年花在化妆护肤品的钱最多，平均约为882元；其次是北京，约为720元；成都相对最少，仅为541元。
女性购买化妆护肤品也受假日经济的影响。进一步调查显示，四市女性20__年1月份在化妆护肤品上的平均花费为99元，高出20__年每月平均花费（63元）达56．8％。
（二）收入越高的女性在化妆护肤品上的花费越多
本次调查显示，家庭人均月收入与化妆护肤品的花费呈正相关关系。交叉分析得知，家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妆护肤品上的花费约为2089元，在各收入组中花费最多；其次是1501－2500元的中高收入女性，每年花费约1103元；1001－1500元的中等收人女性、501－1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花费分别为625、475和285元。平均估算，家庭人均月收入收入每增加100元，四市女士每年用在化妆护肤品上的花费约增加69元。
从女性化妆护肤品[本文来源于文秘站-www,,找范文请到文秘站网]支出占家庭收入的比例来看，低收入家庭女性最高，随收入增加化妆品支出占收入的比例逐步下降。当家庭人均月收入超过1500元以后，家庭其他支出比例下降，化妆品支出比例在一个更高档上又开始增加。调查中，人均月收入500元以下的家庭，化妆品支出总额不高，但支出比例高达6.9以收入500－1000元的家庭化妆品支出比例降为5.4％，1000－1500元的家庭进一步降至4．2％。而当收入达到人均月收入1500－2500元时，化妆品支出比例升至4．8％，2500元以上则进一步升至5．1％。这为不同档次化妆品细分了市场。
护肤品调查报告篇2
[关键词] 男性护肤品 广告诉求 男性心理
西方有一位叫西梅尔的文化评论家曾如此说：“东西不是生产以后才会变得流行的，东西是为了流行才生产的。”
2005年，宝洁公司斥资540亿美元现金加股票收购了吉列公司。宝洁正式进入男式消费品和护肤品领域。从1998年到2003年，男性护肤品市场翻了六番。过去几年，男性护肤品市场份额的增长幅度是女性护肤品的两倍。事实上，欧莱雅、露得清、妮维雅、雅诗兰黛等男用系列产品在男用护肤品市场上已经做得比较出色。
而这一轮国际护肤品扩张的潮流已经冲击到中国市场。上海家化集团早在1992年就推出了专门的男性护肤品牌高夫。一些知名的护肤品牌也都相继地推出了男性系列产品。仅在上海，男性护肤品市场在2005年就超过2亿，并以每年20%的速度在增长。
但不可置否，对于大部分企业来说，男性护肤品市场目前正处于“抢滩”阶段。按专家的预测：男性护肤品市场将占到整个护肤品市场30%的份额。现状是男性护肤品尽管这两年的发展速度飞快，但目前也仅占到整个护肤品市场5%的份额。
“现在的势头很猛，但这还只是开始。无论男人是否喜欢，营销专家都将把他们拽进这个行业。他们将创造这些产品的需求，然后男人就会开始全盘买进。”不可避免地，一场针对男性的护肤品攻心战已拉开帷幕。而只有更多地了解男性的心理和行为，才能真正赢得这场攻心战的胜利。
为此，在2007年，我们进行了相关的市场调查研究，从中我们能更好地了解目前男性护肤品诉求当中的一些误区以及企业需直面的一些问题。值得说明的是：此次调研主要以25岁～30岁的都市男性为主，定性与定量相结合。调查主要分为四部分：一是男性对于护肤品的消费现状；二是对目前男性护肤品广告的态度；三是对于男性心理的一些深入理解；四是都市男性的媒体接触习惯。
一、男性护肤品诉求对说
“男人和女人分别来自不同的星球。”攻心之战一定要考虑“对谁说”。一直以来，人们对男性护肤品的购买群体都有较多的研究。人们普遍认为，男性护肤品的主要购买群体为女性。事实上，通过调研发现：81%的护肤品都是由男性自己购买的。可见，对于年轻一代的都市男性而言，购买护肤品不再是遮遮掩掩之事。
但这并不意味着女性的影响力在减弱。75%的男性表示：如果女友或妻子为自己购买护肤品，将感到非常地幸福。
可见，不论是男性或女性，都可成为男生护肤品的攻心对象。只是一心不能二心，做为企业而言，首先必须明确自己的定位和诉求对象。甚至也可以从“礼品”角度为自己产品找到另一片自由飞翔的天空。
二、品牌名称
好的名字意味着产品成功了一半。在此次的调研中，大多数调研者都反映目前很多男性护肤用品的名字是不妥当的，原因是一听太过于女性化。反倒是诸如“曼秀雷敦”这样的中性化名字颇受欢迎。
大多数中国企业在进入男性护肤品市场时，并没有对市场进行过多的分析和准备。
而是直接以原先的品牌名进入男性市场，如“采诗”、“东洋之花”、“丁家宜”、“旁士”等。这些品牌名称的性格特征非常明显，本身不受男性欢迎。更甚的是，男性护肤品和女性护肤品的品牌个性截然不同。长此以往，甚至将稀释品牌原本在女性护肤领域中建立起来的品牌个性。
事实上，国际上大多数护肤品品牌都有一个更为男性化的名字，如法国的“强壮者”、“抵御者”、“JS俊士”、“碧欧泉”。当然，也有一些名字共有的品牌仍吸引了消费者的注意，如“妮维雅”、“娇韵诗”、“曼秀雷敦”等。
是共用一个名字还是给男性护肤品一个单独的更为男性化的名字？对企业而言，这涉及到单一品牌或是多元化品牌的一个战略性命题。特别是女性护肤品企业在进入男性护肤品市场之前，需慎重。
三、代言人的选择
采用代言人的策略是女性护肤品广告中常用的诉求方法之一。几乎每一个女性护肤品品牌都有一个或者一类代言人。而且女性护肤品的代言人90%以上都为娱乐明星。但这一策略在男性护肤品当中是否同样有效呢？真正能对男性产生影响力的关键人物又是谁呢？
事实上，近一半的男性消费者对明星抱有一种无所谓的态度。可见，大多数时候，追星仍更多的是一种女性的爱好。
和女明星往往成为女性消费者羡慕模仿的对象不一致的是，男性欣赏的对象并不是这些消费文化在男色时代所吹捧出来的明星。据调查显示：男性最为欣赏的名人当中，社会名人、体育明星往往比影视明星获得了更多的认同。男性对于影视领域当中的男性明星并不如女性熟悉，相反，他们更认可在自己专业的领域中出类拨萃的人物。另外，和女性不同的是，男性的性别意识和自我意识往往更强，对父亲和自我的欣赏较强。
因此，对于男性护肤品来说，和影视明星相比，以社会人物、专业人士和自我形象作为形象代言人将更有意义。碧欧泉最新的广告代言人也从金城武变成了金城武、王励勤（运动员）和汪潮涌（商人）。从这当中也可衍生出另一个问题：男性护肤品的市场细分问题。和传统的以年龄、职位，以及收入进行市场细分的方法相比，按行业（专业）进行市场细分，在男性护肤品广告中对于代言人的选择同样有重要的意义。
四、男性使用护肤品的利益点
和女性护肤品广告充斥眼球的“美白”、“水嫩”、“细致光滑”等词汇不一样的是，男性在使用护肤品当中寻求着更为明确的利益点。一般包括以下两方面的利益点（目的）：
第一：功能诉求上的简单有效：男性吸烟、喝酒会造成皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象，男性皮肤也比女性皮肤更油。纯净简单是男士护肤品的基本原则。大部分男性都能意识到他们使用护肤品的作用和女性是不一样的。35%的男性表明他们使用护肤品是为了去痘、去油。所以，男性护肤品广告可以一种直接有效的、一针见血式的方式进行广告的诉求，直接针对于皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象。
第二：整体形象的提升。如果说从生物体意识来看，女性使用护肤品是为了让了提升自己在异性面前的吸引力。那么，男性使用护肤品的目的同样也离不开其角色识别。而这种角色识别更多的在于更好的获得社会认可。
可见，在男性护肤品当中。感性诉求和理性诉求同样有效。当然，按照广告效果的一般研究：感性和理性诉求相结合，更能打动消费者。
五、广告文案
好的广告语是一把利箭，能插入消费进的心扉，能让消费者记住品牌，产生购买。好广告语应该将男性护肤品牌欲对消费者所传达的信息展露无遗。
1.男性对于护肤品的接受度
事实上，大部分男性都意识到“一张干净的脸”在现代工作中的重要性：60%的男性认为“仪表整齐的男性在工作中更容易获得领导的赏识”；75%的被调者认为“用护肤品感觉挺好，生活压力大，皮肤保持清爽干净可以舒缓情绪”；71%的被调者认为“人际交往中，第一印象特别重要”；而42%的被调者认为“每天都应该注意护肤”，58%的被调者则认为“平时不需要太在意护肤，但关键时刻需要好好打理一下”。甚至对于韩国总统、英国首相整容这一事件，也有28%的被调者表示“很好，国家领导人和成功人士更应该注重自己的形象，这样更易获得信任感”。
男性的认可态度和目前男性护肤品的市场现状之间还存着一定的差距。可见，这个市场既便不是金矿，但也还将会是一个值得挖掘的市场。
而在男性护肤品的广告文案中，可以从一些关键词中获得突破口，首先冲破其心理防线：如，“领导的赏识”、“情绪缓解”、“第一印象”、“关键时刻”，并由此进一步向上提升，找到男性的核心精神追求所在。
2.对于广告语的接受度
“你最喜欢的广告语”和“你最不喜欢的广告语”的调查结果显示：被调研者最喜欢的广告语为“健康肌肤，自信男人”和“喜欢运动，喜欢活力”。最不喜欢的广告语为“告别香皂”。有意思的是，大宝的广告语“有了大宝，还真对得起咱这张脸”在此次调查中，也成为了最不喜欢的广告语之一。而“干净的男人，女人最爱”和“给敢于护肤的真男人”却获得了较大的争议性。喜欢的多，但不喜欢的也多。
不过，和中国男性护肤品广告较为传统和保守相比较的是，国外的一些男性护肤品广告创意较为大胆。韩国明星赵仁成在最近拍摄的男性护肤品广告中，扮演了一个对女朋友大声呼来唤去的男人，他呼吁女人们要像关心自己的皮肤一样关心男人的皮肤。而其中的广告词：“男人的皮肤不是钢铁”、“女人的是皮肤、男人的难道只是皮吗”更是幽默风趣？事实上，男性天生比较更喜欢幽默，男性护肤品广告也应该少一些女性的温情，而更多一些男性的幽默、自嘲、豁达及活力等。
3.传统的形象不能轻易撼动
和“女为悦已者容”不一样的是，“男为悦已者容”这句话得到了大多数男性的否认。尽管心理学家早已提出：伴随着女性地位的提高和男女两性关系的变化，传统的迥然相异的性别角色受到了挑战，曾经泾渭分明的两性角色的界限日益模糊，出现了“男性女性化”和“女性男性化”，两性角色“互化”和趋同的现象。也有不少人对广告中的男性“成功人士”的刻板形象提出了批评。但事实上通过调研我们发现，中国几千来所形成的男性形象在媒介的冲击中并未受到根本性的撼动。上海社院社会学所张结海博士的研究显示：在西方女人眼中，中国男人的优点仍然是“顾家”（作为物质财富的创造者，应承担更多的责任和压力），“愿意为女性花钱”（传统的“男挣女花”）、在男女关系上比较认真（自己占主导，男人的面子和尊严绝对重要）。
我们其实并不应该过多地责备广告中的男性刻板性格印象。从广告的本质上来讲，广告是一种沟通。而好的沟通来自于对目标对象心理和需求的深刻理解和把握。而引导男性形象的健康发展应该是一个更广泛的社会层面的问题。在男性护肤品广告中，“成功”仍是获取男性们信任的一个重要的诉求点之一。
4.新时代男性特征
在被问及，“你认为现代新男性的主要特征是什么？”时，“责任感”位居榜首，其次是“才华和能力”，并和“智慧”位列第二。同时，排在前面的性格特征还有：“稳重”、“有内涵”、“有一定的经济基础”、“坚持自我，有主见”。而传统意义上男性的“粗犷”排在了最后。碧欧泉在最新的广告中，提出了“分享男士的时代精神”，并指出现代男士生活7个不可或缺的元素：健康、成就、热诚、活力、关爱、品位和自我。
另一方面，64%的初访者表示都认同自己性格中有诸如“敏感、细腻、优柔寡断、心软”等传统女性的性格特点。而对这些性格特点，54%的人表示“顺其自然”，27%的人表示“承认、认同，接受其为自我性格的一部分”，只有19%的人表示“不喜欢，力求改变”。 美国社会心理学家桑德拉・贝姆也针对此提出了“男女兼性心理”。
从中我们也可以看出一些矛盾之处：传统的价值观并未褪去，新的形象特征正在形成，但却还没到能开诚布公，坦然接受之境地。如果说现代女性是在家庭和工作之间难以决择的矛盾中生存，那现代男性同样也面临着一种矛盾：对男性自我形象的认可。而这个矛盾甚至比女性面临的压力更为复杂，因为媒介，甚至是理论届都没有给予一个统一的舆论导向，而广告更是难以创新。也正是这样，广告也会觉得传统的诉求也许保守，但至少安全。
看来，男性护肤品广告诉求也注定要在一段很长的时间里缓慢前进和突破。
5.突显男性能力
还有一点值得一提的是，对具体的护肤品文案写作有帮助的是关于男性最希望拥有的能力调查。男性最希望拥有的能力前五名分别是“人格魅力”、“人际交往能力”、“专业能力”、“影响力”和“思想力”。可见，能打动男人的，永远是在社会交往中所呈现出的魅力和影响力。
六、关于购买决策和媒介选择
在具体到产品选择时，一半人表示，在购买前，基本上已经确定了自己想要购买的品牌。可见，品牌对于男性护肤品的购买有着不小的影响力。但与之对应的却是男性护肤品缺乏明显强势的品牌。从中也可以看出，未来几年，男性护肤品的广告应该仍将趋向激烈竞争。除了品牌之外，影响男性护肤品购买的第二大因素在于朋友、同事和同学的推荐。可见，男性护肤品在注重广告宣传的同时，也需要关注为产品营造一个良好的口碑环境。
同时，在被问及平时接触最多的媒体时，网络也是位于榜首。看来，如何利用网络环境，营造一个良好的推荐氛围，是男性护肤品接下来的另一个需研究的命题之一。
男性护肤品作为下一个男性消费的主要市场，除了对自身产品特性的研究之外，还可以从其它一些行业――那些男性消费较为成熟，广告运作与研究也相对较为成熟的行业得到借鉴，如男性服装行业。大幕刚刚拉开，目前正是男性护肤品争夺男性心理份额的最佳时机。
参考文献:
[1]蒋开屏:谈男性护肤品的广告媒介选择.《商场现代化》,2006年8月上旬刊
[2]陈伟强:品牌诊断在全国男性护肤品市场的运用.市场研究,2006年9期
[3]《广州日报》:娱乐时代的男色消费
护肤品调查报告篇3
一、传递广告信息
广告营销是企业通过广告对产品展开宣传推广，促成消费者的直接购买，扩大产品的销售，提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动。为了打开中国市场，迎合中国的消费者需求，让消费者更好地关注其产品，多芬针对中国人生活习性的调查分析，经过多方面的考虑，以电视媒体为主，户外媒体和店内广告为辅的媒体策略作为其主要的广告策略。首先，多芬在广告中承诺会让顾客在使用产品后不会使肌肤干燥;其次，在广告中强调语调语气，使广告不会成为多芬产品掩饰其空泛内容的一种手段。这一广告信息对于产品使用者，尤其是以女性为其产品主要顾客来说是一不小的诱惑，更是在护肤品行业顶着市场压力如此之大的情况下为产品市场打开一新的天地。
二、树立品牌形象
多芬设计优秀的广告创意，并邀请当红明星参加广告拍摄。从2002年起，多芬先后创办了多所多芬艺术学校，宣扬企业理念，为社会作出企业贡献，使多芬品牌形象深入人心。2005年2月，以众人熟知的女性卡通形象为主角的多芬最新美发产品广告启动，这些卡通形象被大众认为值得信赖并且和自己有相似性，多芬公司抓住机会，给这些受众熟悉的人物一成不变的发型进行改变，突出多芬功能型美发产品的功效。2008年多芬广告植入湖南卫视自制励志喜剧《丑女无敌》剧情之中，使该产品登陆中国市场，闯进中国消费者的视线。多芬的一系列举措都旨在打造属于自身的品牌形象，为产品以及企业更好地长远地发展奠定了坚实的基础。由此可见树立正确的品牌形象能够带来巨大的盈利，进而能保证品牌的发展壮大。
三、引导消费主流
多芬成功的营销给我们上了生动的一课。在吸引消费者方面，它摒弃了传统的销售模式———产品基于消费者的需求而售出，而是先发制人，别出心裁的吸引消费，创造顾客对其公司产品的需求。
(一)悬念引出。多芬在《TIMEOUT》杂志上刊登“寻找欣赏自己曲线的乐观女性”广告报名。多芬采用真人秀将自己的活动主题恰到好处且直观的展示于众人的眼前，这种极具吸引力的表现方式已经牢牢的抓住了顾客的好奇心。
(二)权威美丽调查报告出炉。多芬发起并赞助“美丽的真谛———女性、美丽和幸福全球调查”。这种极具权威的调查，让更多的人认同多芬关于美丽的看法，从而得到了多数人的肯定。
(三)借助专家的影响。2004年9月29日，“多芬峰会”召开。会议邀请到了哈佛心理学教授NancyEtcof以及非常著名的英国心理治疗师SusieOrbach，共同探讨如何将已在英国开展3年的BodyTalk扩大到其他国家和地区。
(四)活动开启。2004年10月，“多芬真美运动(RealBeautyCampaign)”正式拉开帷幕。这项运动旨在启发女性认真思考关于美丽的问题，让大众加入进来，口碑得以广泛传播。至此，多芬成功的创造了产品需求，有效的引导了顾客的消费流向。
四、满足审美要求
多芬推崇的美是自然的，是由女性自己积极创造的、可以带给自己自信、并且是由内而外散发出来的美。多芬的美是自我定义的、有思想的美，它的美不仅仅是外在的，也是内在的。多芬对美的定义也正迎合了消费者的审美态度。多芬广告承诺:其产品不会像香皂和其他花洒露那样使消费者的皮肤干燥，其产品含中性洁肤成分和四分之一润肤乳，可使顾客的皮肤白皙。在这则广告中，多芬展现出了令顾客满意的产品优势———它可使您的皮肤变得美丽。试问，我们如何能不选择令自己更加美丽的产品来保护自己的肌肤呢?多芬让消费者相信，选择多芬，符合她们的审美需要，能让她们更加自信。
护肤品调查报告篇4
迷思一：完全使用天然成分，纯手工制造
真相：含量不足0.00001%照样声称“纯天然”
“100%无添加任何化学成分，即时改善肤质，并巩固效果，产品安全、无刺激，适合所有肤质”……这一类宣扬“纯天然”的化妆品广告对爱美女士极具吸引力，也有非常高的营销价值，但可惜的是，它在医学上没有任何意义。
大多数人对纯天然护肤品的认识有一个误区，认为植物型护肤品百分之百是纯天然的。实际上并非如此，它只是暗示消费者产品的成分并非人工合成，其实只要稍稍看一下成分表，就会发现大多数成分与纯天然无关，而有些商家所说的植物型护肤品其实是一些新型的添加剂，是从植物当中萃取一些有价值的成分，可能具备抗衰老、淡斑等功能，但这并不等于它是百分之百纯天然的，也不等于植物型护肤品就完全可靠，因为护肤品的主要原料毕竟还是化学物质。
同时，目前也没有研究可证明，天然成分就比人工合成的成分更有益于皮肤，它的安全性只是相对而言，实际上，许多天然成分也具有毒性，也会对肌肤造成损伤。如薄荷、迷迭香等就具有一定的刺激性，而柠檬、薰衣草会在不同程度上引起光敏感反应，皮肤病学刊上的研究报告早已表明，无论天然的还是合成的香精，都会造成皮肤问题。此外，天然物质的分子比较大，不容易被皮肤所吸收，这就是为什么自制新鲜蔬果面膜时，效果很难保证的原因。
迷思二：标榜有机化妆品，成分安全环保
真相：有机不等于无害 别为宣传噱头买单
自2002年10月美国农业部（usda）开始着手冠以“有机”字样食品的标准以来，有机产品便成为国际市场上的新兴宠儿。对于有机食品来说，它必须要经过专门的认证才能上市。但实际上，“有机”这一词跟化妆品没有一点关系。曾经有某网站进行过调查，发现有18%的消费者喜欢使用外资的有机化妆品，理由是“它们更天然更安全”，而且“不含香精，味道很淡”。但调查发现，目前我们国家对“有机化妆品”并没有明确的标准，而国外的有机认证证书也是五花八门，主流的几个认证机构包括澳洲aco有机认证、eco、bio，德国bdih认证及澳洲nasaa认证，这些认证在标准上都存在不一样之处。
于是，不少品牌为了让自己的产品脱颖而出，化妆品公司开始给产品贴上“有机”的标签，比如称“原料来自纯正天然的有机种植植物”等，大玩“有机”的文字游戏，更有一些洗发水和润肤乳厂家标榜自己是70%的有机产品，表示其主要成分是浸泡过有机薰衣草叶的水。而专家也指出，有机化妆品一直在误导消费者，事实上，有机不等于无害，天然也不等于安全，这是消费者在购买化妆品时必须谨记的一点。
迷思三：主打药妆，号称产品安全无害
真相：在中国不受承认 药妆并非十足安全
很多消费者喜欢使用药妆品牌，并表示因为“它们有医药背景、更安全有效”。据悉，在药店销售的化妆品被不少消费者及品牌称为“药妆”。
“药妆”概念源自欧美，是指介于药品和美容品之间，如祛除青春痘系列、含氟化物牙膏、去头屑洗发水等的产品。许多品牌都喜欢称自己的产品是药妆，尤其是医生自己做销售或支持的产品，但实际上，“药妆”一词在使用上缺乏监管，有些更是夸大宣传的营销用语。很多消费者误认为药妆效果比普通产品具有更强的生物活性、更安全有效，甚至敏感肌肤都可以用。但其实药妆中添加的一些成分反而会刺激娇嫩的皮肤，让皮肤更加脆弱。而之所以一些品牌喜欢强调自己是药妆，更多的作用则是暗示自己有更多的“药用价值”。那么药妆品与化妆品有真正区别吗？可以大声告诉你：没有！其实许多护肤品都含有影响皮肤生理功能的成分，如抗氧化物（大多数都有抗炎作用）、细胞沟通因子、美白成分和细胞间质物质，但它们并不一定归类为药妆品。
目前国家对化妆品的管理规范中，对用于育发、染发、烫发、脱毛、、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品统称为特殊用途化妆品；而生产特殊用途的化妆品，必须经过国务院卫生行政部门的批准，取得批准文号后方可生产。一些进口的化妆品或许在国外可以称作药妆，但在中国要么是药，要么是化妆品，是不能把两者混合的。“药妆就更安全更有效”是被误导的观点。
迷思四：经由皮肤科医生测试，实验室等科学认证
真相：名为“高科技”，实则花钱买报告
很多化妆品在宣传的时候，经常会提到“经皮肤科医生测试”，“××实验室证明”，“××研究中心经过研究发现”等报告。但其实，在化妆品领域存在着“验证宣传”的潜规则，所谓的实验室或研究报告大多是化妆品公司放出的“科技烟幕弹”，只是将广告用科学术语进行包装而已。
首先，很多品牌会选择以医生为角度，对产品的功效进行肯定。但实际上，无论说的多么动听，只要没有公开发表的可靠数据予以证实，只是说某一位医生自己用过或者是看到别人用过某个产品，觉得效果不错，这并不表示这个产品有多好，也不表示这个产品比同类产品更出色，它只是一句空洞的营销语而已。
其次，如果说以上只是小伎俩的话，那实验认证可算得上是真格的高端大气上档次，听起来似乎科学性更强一些。如今越来越多的品牌开始用“研究报告”给产品宣传提供佐证，手法五花八门，有些甚至没有科学性，这不过是产品营销方面的小伎俩。他们所谓的“实验”，大多是化妆品公司预先支付经费的有偿实验，包括一些名声很大的大学如哈佛等在内，许多验证产品宣传的实验室都擅长“制造”研究报告，来配合广告宣传的需要。
根据国家规定，如果品牌在宣传时称“××研究中心科学证明”，“皮肤科专家实验显示”等用语，消费者是可以要求看相关研究报告或数据的，不过事实上，也许几乎没有一家具有权威机构认可的研究数据，即使有也不一定是基于科学的研究条件下进行的。曾经有一款保湿产品在研究过程中，要求受试者先把脸洗干净，再用酒精擦一遍脸，此时皮肤其实是处于一个“燥”状态。然后再涂上该款保湿品，做前后对比，而这个对比结果其实是值得质疑的。
迷思五：产品不含香料
真相：使用芳香植物提取物，危害肌肤
许多品牌“不含香精”的说法，原本是用来告诉消费者产品不含香精或芳香性成分，但事实上恐怕未必如此。如今的大多数化妆品闻上去都有淡淡的芬芳香气，其实这便是厂家选用了芳香的植物提取物的结果。有时候，如果提取物成分超标，还可能会造成皮肤刺激，引发过敏反应或光毒反应（加剧阳光伤害）。
医学研究表明，不管是天然的还是合成的香料都不属于有益肌肤的成分。但是化妆品厂家为了掩盖产品某些成分的难闻气味，将一些芳香成分，如芳香的植物油或芳香的植物提取物等也添加到“不含香料”的化妆品中，因此“不含香料”的说法也可能是指产品没有明显的香味，其实却添加了芳香性成分。无论是哪一种情况，由于“不含香料”这个术语不受美国食品药品管理局的监管，而我们国家也没有明确的法律法规对此进行规定，所以列在产品标签上没有意义。对于市面上一些宣称不加防腐剂，香精香料却叫价很高的化妆品，有业内专家指出，“事实上，目前不添加防腐剂、香精香料的技术已经具备，并不是一个很难的技术难题，一些化妆品原料本身就有抗菌的作用。”
一些女士，特别是肌肤比较敏感的，都偏向选择不含香料的护肤品，以为这类产品性质更稳和，更适合敏感肌，殊不知其实许多产品已经添加了芳香性成分，而对此最好的方法还是通过看产品成分表来进行选购。
迷思六：专利秘密或专利成分
真相：专利不代表效果，研究未必科学
专利是指可以制造某些成分或配方的权利，或者将既存的成分或配方使用在某些特定场合的权利（比如抗皱，抗痘、去角质或美白），这与成分或产品的效果没有一点关系。但是不少品牌都号称“独门科技”，“专利成分”等，并宣传自己使用独家专利的产品功效非凡，拥有无比神奇的力量，不但违背化妆品的定义，而且有夸大事实之嫌。要知道，专利不代表效果，化妆品公司也可以为毫无效果的产品申请专利，大部分的化妆品公司都拥有几千种专利，而拥有专利的产品不见得就是最顶级的化妆品。同时，更没有所谓的专利秘密、独门科技，这个概念本身就是矛盾的，因为要获得化妆品“专利”，唯一的途径就是公开产品和用途的全部细节，并且专利也不代表产品的质量，可靠性或用途能够带来很好的使用效果，更不表示既存的成分不可以被其他公司用作其他用途。
迷思七：使用更为顶级的珍贵成分
真相：化妆品成分基本同质化
护肤品调查报告篇5
美容业已从单纯的美容扩展到医疗美容、身体保健、形象设计等多样。由于美容业发展迅速，然而在质量上可以支撑的教育体系、市场经营、人际网络等都很薄弱，同时相关法律、法规相对滞后，市场准入门槛不高，从业人员素质良莠不齐，使美容业市场存在的问题较多，
一、美容院里黑洞多
美容院里存在的问题主要有以下几个方面：
（一） 中国十大暴利行业之一
作为中国的一项较新的行业，一下子跃上了中国最具耀眼的行业，一些惊人的数字开始浮出水面。在公布的2004年中国十大暴利行业中，中国的美容业竟然列在其中。面对暴利的行业中，几个内部从业者见怪不怪，非常轻松地说，翻番百倍小意思，成本数十元的东西，转手就加价六七百。灌装销售很简单，里面有何成分，就凭自己说。从业者还十分老道地告诉，只要标出美字号的，也包括美发业、美容健身按摩的，价格其实都很高，要问成本没有那么多，不说得悬乎些，谁还来。这一行还真怪，你的价格定得越高，受众者也多，赚的就是这些人的钱。
一位退出美容行业的Z女士告诉笔者，她退出美容行业，就是因为对化妆品厂家没有信心。据她讲，爱美女士在美容院花六七百元订购的一套普通护肤套装，成本不过几十元 ；风靡一时的牙齿镶钻，让多少追时髦者毫不吝惜慷慨解囊，其实四五百元的费用，成本只有1块钱。
美容院是暴利行业，这已成不争的事实。一位经常光顾美容院的李小姐告诉笔者令她非常气愤的一件事：“我在家门口一家小美容院订了一个护肤套装，主要是熟人，美容店老板给了很大的优惠价格，280元一套产品。前些天陪同事到大胡同批发市场买东西，看到一个化妆品柜台出售的相同品牌的套装化妆品与我买的一样，才卖27元，这还是没有砍价。李小姐说，这套化妆品20元就能成交。对此内部人透露，他们出售的标有中国意大利合资的6件套护肤品，实际价格最多18元，到他们那里得卖到500元。
其实这种暴利是美容院圈内的一个公开的秘密，用她们的话说，做美容不像卖商品，看得见摸得着，不懂行的人根本看不出来，他们想蒙你多少钱，你就乖乖地掏多少钱，很少有讨价还价的，美容院就是看中这一点，才敢大着胆子宰人没商量。话虽这么说，但业内人员也担忧，一旦消费者明白了里面“码密”之事，醒悟了，像他们那些不讲信用，专门骗钱的美容店很快就失去了市场，从而导致失信于顾客。
（二）假冒伪劣品充斥不法美容院
大凡经常光顾美容院的消费者都有感触，特别是一些小型美容院，他们使用的化妆品不少是“三无”产品。从反馈信息上看到，有关部门对美容美发市场检查时发现，化妆品以假充真的现象非常严重，尤以美容院为甚。
美容院内有条不成文的规矩，不问价格多少，安全是最重要的。这话听起来到让人感动，可细打听，其中的奥秘在于：只要产品不出问题，效果谁也说不好。在这样的背景下，一些经常光顾美容院的女士们都有感触，为什么美容院卖的护肤品品牌，在大商场或专卖店里是绝对看不到的。对这个问题，多数美容院讳莫如深，还是小Z女士道出了原委。
美容院经营方式大同小异，他们给消费者提供的美容系列品，一般都冠以合资、外资进口货品，而且是专门为美容院的特供品。当消费者质疑美容院提供的美容品牌时，美容小姐都振振有词道：您平常在商场里看到的那些化妆品品牌，只是做皮肤的日常和一般护理，若到专业美容店，只有用这些品牌化妆品，对肌肤的护理最有效。言外之意，在别处是根本买不到这些东西的。
事实是象他们说的一样吗？Z女士拿出1200多元买一套的护肤套装，这里面包括洁面霜、去死皮霜、按摩膏、精华素、面膜等7种产品，一般可用10次左右。笔者问这里的产品产地时，多数美容院均告之是深圳中法、中德或其他国家的合资品。据一家媒体介绍，那些在美容院用的化妆品，大多是通过专业线进货，产品一般不做公开宣传，其质量、价格相对具有一定的隐蔽性和不可知性。相当一部分生产厂商，都设在广州、深圳的郊区、乡镇，在那里分布着很多打着“中外合资的品牌”、“国际知名品牌”的美容品厂家。所谓中外合资不过是一个幌子，有的是在国外注册一个商标，回来找个地方生产；有的连厂房也没有，靠贴牌生产方式，这就是中外合资生产专供美容院化妆品的内幕。
（三）毁容投诉事件不断发生
其实，中国的美容业从整体看还很不成熟。有一些美容美发业的老板连皮肤结构、皮肤生理、毛发及头皮结构都不懂的情况下，就堂而皇之开办起美容院。看看新开业的一些美容院置办的“家档”，几台喷雾器，几张美容床，几面镜子，几台超声波导入仪，一堆包装精美、花花绿绿的盛有美容膏、液的瓶瓶罐罐，便就可以堂而皇之地将美容院开起来。同时从业人员的素质和专业水平良莠不齐。据天津市工商局举报中心的同志讲，美容之所以成为投诉热点，主要是美容院经营者中高素质专业人员为数不多，多数从业人员没有经过专业知识和技能培训。有些美容院不具备手术资格，从业者不具备医师资格，擅自操手术刀为顾客做美容手术、损害消费者合法权益的现象比较严重，这是造成投诉的重要原因。从媒体近日曝出的新闻中看到，今年以来，投诉举报中心共接受的有关美容美发方面的举报172件，成为消费者投诉的新热点。
从天津市工商局12315投诉举报中心获悉，今年上半年就接到多起美容纠纷。消费者杨某在天津市南开区万德庄大街附近一家美容院，花3600元做量子脱毛美容治疗，工作人员把治疗仪能量调错，将杨某的四肢烫起了水疱。杨某经过专业医院两次导色素治疗现在还有黑痂，使杨某至今不能穿半袖衬衫出门。消费者时女士在河西区一家美容院进行瘦身减肥，减了5次后，时女士发现自己皮肤全身青紫，疼痛难忍，便找美容院理论，美容院方称属正常现象，不予解决。津南区一位消费者在该区一家美容院割双眼皮，造成感染，险些毁容，为此耽误了工作。
（四）四种陷阱
美容院里设有陷阱，归纳起来有四种。
一是美容院开进商场。他们依托大商场的信誉，谎借与商场合办以诱骗消费者。他们以免费护肤试用，一元钱做美容为幌子，一旦有消费者误入，不掏钱购买他们的产品，就休想走出美容院大门。黄女士在和平区一家大商场闲逛，被一托姐死拉活拽拉进美容院。工作人员一边为其做美容，一边吹嘘给黄女士用的美容产品，让其掏钱买下其美容产品。如果黄女士不买，她脸上的面膜就不给洗下来，无奈的黄女士只好花100元买下产品。没想到，当黄女士启用这瓶化妆品时，皮肤过敏产生了。
二是用优惠卡设圈套使其就范。这些优惠卡事先无任何说明，可到使用时就出现问题。
优惠卡只管服务不包含购买商品，跨年度卡就作废，逢年过节优惠卡无效。消费者张小姐在南开区一家美容院花800元购买了一张年卡，商家言明，可连续使用十次，十次以上凭卡5折优惠，可这家美容店不到一年的时间已三次易主，张小姐这张优惠卡没用几次就白白地损失了。
三是虚假广告误导。市消协的一位朋友介绍这样一件事。一家美容中心在广告中称：“在本中心花上1560元接受塑身美体服务，如果24小时不见效全额奉还。”这个诱人的广告使一些消费者动心，纷纷前去美体。事实上别说24小时了，5天过去了，许多消费者身体没有任何变化。当消费者感到受骗要求退款时，该中心百般抵赖，无奈之下消费者纷纷找消协求助。
四是不能兑现的承诺。承诺是多数美容院招徕顾客的一大法宝，一旦消费者把钱掏出去，各项承诺立马化为乌有。
二、对美容美发业立规矩 定标准
美容美发行业存在众多问题的重要原因是行业缺乏相关法律规范，因而行业发展无法可依，无章可循，为此商务部颁发了我国首个美容美发规范性文件《美容美发业管理暂行办法》。国家将在美容美发业推行分等定级标准，实行等级评定制度，以有效促进美容美发行业的规范化和专业化。
天津市有关部门参照国家相关标准、美容美发行业标准以及国务院颁布的相关条例，拟出台管理办法、管理制度，经过自上而下的酝酿、修改，业已成熟，虽还没有正式出台，但基本的法规内容、政策、制度在业内深入人心。天津市美容美发行业质量标准的各项内容要求比较细，很具操作性。比如洗发，要求选择与发质相符合的洗发用品，打足泡沫，手法轻重适度，洗净冲透，给顾客用面巾擦脸。烫发要求使用合格的烫发液和定型剂，使用过程中不得损伤顾客的皮肤等。护肤美容要对肤质检测判断准确，选用合适的化妆品、护肤品、美体产品，操作美容仪方法要正确。
关于企业等级划分评定标准，初步确定分五个等级，最低为一星级，最高为五星级。专业划分等级有效期为三年。顾客可以按星级选择价格和服务。
护肤品调查报告篇6
随后，我看到了由于不当使用护肤品而导致面部长满红斑和小丘疹的小童。
“简直都见不得人了！"小童不好意思地说。
小童原来的肤质虽算不上吹弹可破，但还是很健康的。出于女生对美的贪心，小童常在化妆镜中找到自己肌肤的瑕疵，为此很认真地苦恼着。不久前，小童的闺蜜去香港旅游，回来时送给她一瓶某知名品牌的多元修复精华素，并告诉她这个产品很多明星都在用，效果不错。这样的礼物小童当然爱不释手。
可是，两个星期后小童发现脸部偶尔会莫名其妙地发痒，一开始她并没有放在心上，但此后发痒感越来越明显，而且脸上还出现了一些红斑和小丘疹。小童以为是自己饮食上出了问题而导致皮肤过敏，赶紧去药房买“息斯敏”，开始还有点效果，但是慢慢地吃药也不能解决问题了，她常常痒得把自己的脸抓得通红。她也曾想过是不是自己用的护肤品所致，但转念一想，那么贵、那么好的护肤品怎么可能会有问题呢？
直到前段时间看到电视、报纸都在报道SK-II查出含有有毒物质，小童才急忙来到四川大学华西医院皮肤科做化妆品皮肤病诊断，由此知道自己已经患上了化妆品皮炎，而罪魁祸首就是自己一直很信赖的大牌化妆品！
SK-II事件
9月中旬，宝洁公司旗下的著名化妆品品牌SK-II被国家质检总局高调曝光，宣布其被查出含有禁用成分铬和钕。
这一批含有有害成分的产品包括：SK-II重点净白素肌粉饼、SK-II清透防晒乳液、SK-II多元修护精华霜、SK-II护肤洁面油、SK-II护肤精华露、SK-II重点净白素肌粉底液OB－2、SK-II护肤面膜、SK-II重点净白素肌粉底液OD－3、SK-II润采活肤粉凝霜OB－2等，其中有害成分重金属铬与钕的含量为0.77mg/kg至2.0mg/kg。
可以说SK-II事件给中国消费者上了一堂关于化妆品“毒物”的普及课，使大家开始关注化妆品中毒性物质的危害性，并急切地想了解化妆品中可能含有哪些有害物质，会对人体造成什么伤害。为此，我们请四川省轻工业研究设计院丁时华工程师给予详细解答。
丁时华工程师指出，此次从SK-II化妆品中检出的锘、钕等物质都是国家明令禁止的，其中锘的危害性远远不止损伤皮肤这么简单，它对人体的毒害是全身性的，除可引起皮炎、湿疹、气管炎和鼻炎外，甚至还有可能致癌；而钕则对眼睛和黏膜有着很强的刺激性，对皮肤有中度刺激性，吸入的话可导致肺栓塞和肝损害。不过，消费者也没必要过度恐慌，毕竟这些化合物要对身体造成伤害还是需要一定的浓度和时间的。
此外，大家也应该认识一下化妆品中禁用或限用的其他几大物质：
汞及其化合物：在化妆品中添加汞能让皮肤在短时间内快速增白，如果长期使用汞超标化妆品则可能导致面部色素沉淀，甚至损伤人体泌尿、内分泌、中枢神经等系统。
砷及其化合物：最常见的砷化物为三氧化二砷，俗称砒霜，它被认为是高致癌物质。若皮肤长期接触的话，会出现皮炎、湿疹、毛囊炎和皮肤角化等皮肤损害，甚至导致皮肤癌。
铅及化合物：铅主要添加在彩妆中，能使口红或眼影色彩更鲜艳。但是，铅及其化合物能通过皮肤吸收而危害人体健康，主要影响造血系统、神经系统、肾脏、胃肠道、生殖功能、心血管、免疫与内分泌系统，尤其影响胎儿健康。
甲醇：甲醇常被作为溶剂添加在香水及发胶产品中，作用于人体中枢神经系统时具有明显的麻醉作用，可引起脑水肿、视神经萎缩导致的双目失明。
氢醌：适量的氢醌能使色素脱色，但长期接触氢醌会加重皮肤过敏现象。
化妆品皮肤病，带刺的玫瑰
化妆品皮肤病一般称为化妆品皮炎，是指人们日常生活中由于使用化妆品而引起的各种皮肤病变，如皮肤萎缩、毛囊萎缩、皮肤黑变等。化妆品皮炎发病年龄主要集中在20至40岁人群，并呈逐年增多的趋势。
有哪些原因会引起化妆品皮肤病？
原因一：化妆品品质不合格，违规添加禁用物质或限用物质超标以及激素的滥用；
原因二：消费者是过敏体质，使用前没有详细阅读产品说明书或没有做相应的皮肤敏感试验；
原因三：说明书夸大宣传，误导消费者。
怎样判断化妆品皮肤病？
当在使用一种新的化妆品以后皮肤出现红斑、丘疹并伴有轻度瘙痒，这就很有可能是化妆品皮炎。
得了化妆品皮肤病怎么办？
及时治疗：延误就诊和处理不当往往是造成化妆品皮肤病病情加重的重要因素，因此，当皮肤出现异常时首先要停用可疑化妆品，然后进行一些简单处理，如果症状仍然不能缓解，就要到正规医院皮肤科进行检查、治疗。
家庭处理：马上停用正在使用的化妆品，然后用凉开水或将注射用庆大药水稀释后进行冷敷，不要自己乱用药，更不可用带有激素的药膏，并避免抓挠。
医院处理：如仅有局部瘙痒、红斑、丘疹而无渗液糜烂者，可搽炉甘石洗剂，或用绿豆、薏苡仁各15克研细，再用金银花25克煎水调二味药成糊状，敷面部20至30分钟。
如有糜烂和较多渗出液时，可用60克马齿苋煎水冷湿敷。当渗出好转后，可应用一些皮质类固醇软膏，但不应长时间使用，一般一周后停药，以免导致皮肤粗糙、老化甚至产生依赖。同时，还可内服扑尔敏等抗组胺药物，以达到镇静、止痒作用。中药则可选用祛风凉血、清热解毒的龙胆泻肝丸和防风通圣丸等。
怎样预防化妆品皮肤病？
护肤品调查报告篇7
去年，全省就有11个县市的市场上查出有毒化妆品，如阿比雅果味洗甲水、ETUDE爱丽指甲油W705、701，ETUDE爱丽遮眼粉饼，于梦蝶防水化妆笔、火烈鸟纤密睫毛膏等9种不合格化妆品在市场上公开销售。接着在2007年夏季时，在义乌、金华等市又查出艾丽丝防晒霜SPF18、京润珍珠美白日霜、自然堂修颜美白隔离霜等均是无证产品，也在市场上堂而皇之地公开兜售。
尤其是前不久。竟发生了一件危害性更为严重、涉及面更广的有毒化妆品事件。有位杨女士，今年30岁，去年1月到杭州美韵风情美容连锁店去美容。店员极力推荐了一套美韵风情的系列抗敏精华素，包括洋甘菊抗敏爽肤水、抗敏精华素、抗敏面霜等化妆品，声称该化妆品取自植物精华，具有良好的抗过敏和保湿效果，对皮肤绝对安全，无任何副作用。
顾客听了后自然感到放心，使用了几次后效果也是不错的，皮肤好像嫩如豆腐，变得又嫩又光洁。但经过了近一年后，杨女士有事出差到外地，把抗敏化妆品忘在家里，因而停用了两天。但没想到意外的事故发生了，皮肤开始一片一片地泛红、出疹，接着发干，干得像要裂开一样，非常难受。她回杭州立即到美容店询问，该店的服务员回答很简单、轻松，“没事的！”于是杨女士又重新开始使用这些化妆品，结果皮肤恢复很快。可她心里总有点不踏实，于是就到医院去检查。谁知不查不知道，一查吓一跳。医生明确告诉她，这红疹干裂是长期使用某些激素引发的症状，皮肤对激素产生了依赖。
于是杨女士对这家美容院产生了怀疑，就立即停用该化妆品。这以后，红肿、干裂、疹子等问题接踵而至，既不能晒太阳，又不能吹冷风，到空调下面呆一阵，脸部立即变成血红一片，奇痒难忍。
于是杨女士跑到北京权威单位，开具了一个证明，然后找到浙江省卫生厅监督所举报，要求讨个说法。这不仅是杨女士一个人受害，还会使使用该产品的其他人受害。省卫生厅卫生监督所立即到被举报的美容店进行扩大采样。经过化验，结果显示，美容店销售的美韵风情系列抗敏化妆品的确含有化妆品禁用的物质――糖皮质激素地塞米松。这种糖皮质激素地塞米松俗称“皮肤鸦片”，是化妆品严禁添加的成分。
接着。7月份，省、市、区卫生部门联合开展行动，对杭州美韵女子护肤健身有限公司及其所属的正在营业的17家连锁店进行了登记检查，抽检了不同品种、各个批次的几款产品。之后，又对杭城的几家美容院提供给顾客使用的部分护肤品进行了抽样检查。结果从杭州美韵的系列产品洋甘菊抗敏舒缓退红面膜、洋甘菊抗敏爽肤水、抗敏精华素、抗敏面爽MY 204等厂品中检出“地塞米松”；美韵风情洋甘菊修复面霜MY207中检出“醋酸氧化可的松”；美韵风情去痘水MY501中检出“氯霉素和甲硝唑”。同时在杭州陈佳美容工作室下属的杭州上城巨思柔美容工作室提供给顾客使用的由番禺葛拉美容品有限公司生产的“抗敏保湿面膜”，被检出含有糖皮质激素类地塞米松。而杭州陈佳美容工作室还是该产品的中国商，看来危害可能不小。
护肤品调查报告篇8
“洗洗更健康”的宣传语多年来在大家耳边立体环绕播放，一句“一下洗掉脏脏哒，安心尽情啪啪啪”的广告语更雷得消费者外焦里嫩，女性护理液是否确有其效？
“药”字号、“消”字号、“妆”字号，不同类别的女性护理液究竟有何差异？
2016年7月，《消费者报道》向第三方权威检测机构送检洁尔阴、日舒安、妇炎洁、ABc、娇妍、夏依、施巴、采幽等8品牌女性洗液及护理液，涵盖“药”、“消”、“妆”三种不同类别，对比测试其pH值、杀菌/抑菌功效、阴道粘膜/皮肤刺激强度及卫生状况等指标。
呵护你的秘密花园，选哪款女性洗液或护理液？测评报告为你揭开女性护理液的神秘面纱。
――专题执笔/杨庄蓉
夏依eve抑菌效果差
夏依（妆字号）洗液抑菌效果差，而两款“药字号”洗液稀释后使用的杀菌效果均不明显。
杨庄蓉
中国妇女发展基金会的调研数据显示，女性妇科疾病患病率之高，甚至超过感冒，女性护理液的销量也随之水涨船高。
但与之相对应的却是消费者对女性护理液科学认知的欠缺，《消费者报道》针对158名女性消费者的问卷调查显示，近八成消费者并不清楚“国药准字号”、“卫消证字号”、“卫妆字号”三类女性洗液或护理液之间的区别。（如图1）
2016年7月，《消费者报道》向第三方权威检测机构送检洁尔阴、日舒安、妇炎洁、ABC、娇妍、夏依、施巴、采幽等8品牌女性洗液及护理液，涵盖“药”、“消”、“妆”三种不同类别，对比测试其杀菌与抑菌功效。
检测结果显示，夏依（妆字号）洗液抑菌效果差，而两款“药字号”洗液稀释后使用的杀菌效果均不明显。
“药”、“消”、“妆”字号产品有不同
女性洗液及护理液种类繁多，大致可分为三类：“药”字号，“消”字号，“妆”字号。
“药”字号，即“国药准字号”，属药品，有严格的审批及生产手段，疗效确切，适用于有重度瘙痒、湿热红肿或阴道炎症等症状的女性。《中国药典》称这类药品为“洗剂”，市面上通常称“洗液”，在医院及药房有售，使用时需遵从医嘱。
“消”字号女性护理液属于消毒用品，是指通过化学消毒剂或化学消毒剂与中草药复配的溶液消灭或抑制致病菌，以达到消毒的目的，适用于有轻度瘙痒、红肿异味等现象的女性。
“妆”字号护理液属于日用化妆品类，主要功效是清洁污垢，滋养皮肤和黏膜，消除不良气味。
本刊此次测试的两款“药”字号女性洗液均含有苦参、蛇床子等中药，具有一定抑杀细菌的作用，3款“消”字号女性护理液均宣称有抑菌功效。
3款“妆”字号女性护理液均宣称可平衡pH值、滋润保湿，其中采幽舒痒清爽沐浴露还宣称可缓解微痒。
抑菌是指抑制细菌繁殖，杀菌则能够杀死细菌，两者是体现洗液与护理液产品功效的主要指标之一，结合产品宣称，本刊测试两款“药”字号洗液的杀菌功效，以及3款“消”字号和3款“妆”字号护理液的抑菌功效。
测试结果显示，两款“药”字号洗液的杀菌效果均不明显。夏依eve女性专洗液抑菌效果较差，远不及同为“妆”字号的采幽及施巴。“消”字号3款女性护理液抑菌效果均较好，整体表现优于“妆”字号。（如图2，3）
两款“药”字号产品杀菌效果较弱的原因，可能是由于测试是按照其使用说明，经10倍稀释后进行实验，本刊建议消费者在使用时按照产品说明书，按疗程使用。
“药用洗液一般为纯中药配制，相对于含有消毒剂的消字号护理液来说，抑杀细菌的效果没有那么明显，但其疗效精准，经过临床认证，建议消费者在医生的指导下使用。”广东省疾控中心消毒杀虫所副主任技师钟昱文分析。
“消”字号护理液在添加了诸如苦参、蛇床子、金银花等中草药提取物后，一般还会添加醋酸氯己定、三氯羟基二苯醚等具有抑杀菌作用的化学成分。
广东省疾控中心主任张永慧向《消费者报道》记者解释到，醋酸氯己定与苦参、蛇床子、黄柏等中草药提取物混合，具有协同抑杀菌作用。
测试结果还表明，消字号产品在抑菌功效上普遍优于妆字号产品。
这是因为，“妆”字号女性护理液中的成分一般为滋润、清爽等功效，不会添加具有较强抑杀细菌功效的中草药及化学消毒剂。
灰色地带的女性护理液
中山大学药学院教授徐新军指出，除了成分上的差异，“药”字号与“消”字号产品在报批流程上也有不同，前者要严格得多。
“药字号与消字号这两类产品在成分、使用方法看上去比较类似，但国家食品药品监督管理局审批一个国药准字号通常需要一年以上，新药则一般需要三到五年，并经各级食品药品监督管理部门和药品评审专家严格审评，符合要求方可批准，成本高、耗时长。而消字号产品的申报程序是由申报单位向所在地的省级卫生行政部门提出申请，经省级卫生行政部门审批即可。成本较低、耗时也较短，这也是许多企业选择报批消字号的原因之一。”徐新军分析道。
他提醒消费者，治疗疾病不要选用“消”字号产品，要根据自身情况使用合适的药用洗液。
卫生部印发的《消毒产品标签说明书管理规范》也规定，抗（抑）菌制剂不得宣传消毒、灭菌效果，不得明示或暗示对疾病的治疗作用和效果。
妇炎洁植物本草抑菌洗液就曾在2013年被指广告有宣传为药品的嫌疑，极易误导消费者相信产品有治疗疾病的功效。
“市面上有许多既不是药用洗液，也不是消字号护理液的其他私密部位护理液和清洗液，其界限不明，于一个灰色地带。私密部位护理液和清洗液不符合现行的化妆品定义，是不属于化妆品管理的。”天祥集团毒理风险评估注册毒理学家李钟瑞补充说。
目前，“妆”字号女性护理液的执行标准一般为企业标准，采幽舒痒清爽沐浴露企业标准显示，其参考标准为沐浴剂轻工业行业标准。
施巴pH值与宣称不符，且刺激性较强
8品牌女性洗液及护理液均符合弱酸的pH值范围，但“妆”字号的施巴女性护理清洁液pH不符合其宣称的3.8，实测值为4.39，且皮肤刺激性较强。
杨庄蓉
温和滋润，平衡阴道弱酸环境――这是许多女性护理液的广告用语。许多消费者在选购女性护理液时，都会将其当成日常洗护用品购买，殊不知，用于女性部位的女性护理液应“特殊对待”，除了抑杀菌功效，合理的pH值、安全温和的女性护理液才是最佳选择。
pH值为多少才合理？哪种女性护理液能守护阴道环境无碍？
本刊对比测试8款产品的pH值、阴道粘膜及皮肤刺激实验。同时，本刊还招募了24位女性志愿者对8款产品进行主观体验评价。
测试结果显示，8品牌女性洗液及护理液均符合弱酸的pH值范围，但“妆”字号的施巴女性护理清洁液pH值不符合其宣称的3.8，实测值为4.39，且皮肤刺激性较强。
施巴pH值与宣称不符
女性阴道内存在微生物菌群，它们相互制宜，形成平衡。其中，有一种制衡阴道菌群、抵抗外来病菌侵袭的乳酸杆菌，被称为阴道的“健康卫士”。
南平市第一医院妇产科副主任医师罗家寿在接受《消费者报道》记者采访时说道：“当乳酸杆菌减少，健康菌群被打破，阴道的自洁功能受到影响，可能造成干涩、瘙痒甚至引发妇科炎症。所以医学上常以阴道分泌物中乳酸杆菌的数量来确定阴道的清洁度及判断阴道自洁功能的好坏，而弱酸环境利于乳酸杆菌生长，对维护健康有重大意义。”
“阴道的pH值特性为弱酸，范围大约3.8-4.4，而洗液产品的pH值在4.0-5.5之间比较合理。”中山大W药学院教授徐新军说道。
此次送检的8款女性洗液及护理液中，施巴sebamed女性护理清洁液的pH实测值为4.39，与其宣称pH值3.8不符，不过，8品牌女性洗液及护理液均符合弱酸的pH值范围。（如图4）
对于施巴sebamed女性护理清洁液宣称的pH值3.8这一概念，徐新军认为，女性护理液pH值在合理范围内即可，具体到某一数值没有意义。
女性洗液和护理液的使用方法一般有两种：冲洗和坐浴，其中冲洗又包括阴道灌洗和外阴冲洗，女性阴道黏膜及外阴皮肤较身体其他部位更为脆弱敏感，而女性洗液和护理液作用于这种特殊的私密部位，因此对阴道粘膜及皮肤的刺激程度也是安全性的重要指标。
本刊此次送检的8品牌女性洗液及护理液中，两款“药”字号及“消”字号一款女性护理液明确标识具备阴道灌洗功能。3款“妆”字号女性护理液均不能阴道灌洗，只具备外阴冲洗功能。
因此，本刊对5款“药”字号及“消字号”女性洗液进行阴道粘膜刺激测试，对3款“妆”字号女性护理液进行皮肤刺激试验。
测试结果显示，阴道粘膜刺激强度均为无刺激，而3款“妆”字号女性护理液均有不同程度的皮肤刺激，其中又属施巴较强，为中度刺激。（如图5）
此次皮肤刺激试验采用多次皮肤刺激试验，相较于单次皮肤刺激试验条件更为严格，消费者在日常使用中不必过于担心，用后及时冲洗干净即可。
由于较之于其他部位皮肤异常娇嫩，而“妆”字号女性护理液通常都会添加香精，对脆弱皮肤易产生刺激。
不少女性在选购日常洗护用品包括女性护理液时常将“自己是否喜欢这个香味”作为重要的评判标准。这种做法并不科学，建议消费者尽量选择不含香精的女性护理液。
夏依止痒效果较逊
女性洗液及护理液用于女性特殊部位，消费者的直观感受也很重要。除了实验室测试，本刊根据健康状况的严重程度不同，分别招募6人、9人、9人进行“药”字号、“消”字号、“妆”字号的体验评价。
消费者对采用冲洗的方式，每晚睡前按产品说明书用量使用，使用周期为一周。同时，使用洗液或护理液产品前后，不用其他产品如沐浴露或香皂进行清洗。
主观测评结果显示，“药”字号女性洗液综合得分不相上下，表现不错；“消”字号ABC卫生护理液稍逊；“妆”字号夏依eve洗液止痒功效和整体主观体验均较逊，与实验室功效测试结果也较为匹配。（如图6）
本刊记者调查发现，夏依eve女性专用洗液的成分以月桂醇醚硫酸铵与椰子油衍生物等为主，主要作用是滋润、去污，而不含止痒等功效的成分。
而采幽含有的艾叶提取物、洋甘菊提取物等成分，以及施巴含有的红没药醇均对缓解瘙痒有一定功效。
“药用”洗液洁尔阴较好，“妆”字号夏依较差
3款“妆”字号产品中，施巴皮肤刺激性较强且pH值与其宣称不符，夏依抑菌效果较差。妆字号的价格整体偏高，施巴与夏依性价比更低。
杨庄蓉
女孩们总是对自己的私密部位感到羞怯又难以言说，这个“秘密花园”如此娇弱敏感，一旦受到细菌侵略，极易引发妇科炎症。使用女性洗液及护理液成为现代女性治疗、清洁及护理的主要手段之一，且用于较弱的，其安全及功效的重要性不言而喻。
2016年7月，《消费者报道》向第三方权威检测机构送检洁尔阴、日舒安、妇炎洁、ABC、娇妍、夏依、施巴、采幽等8品牌女性洗液及护理液，涵盖“药”、“消”、“妆”三种不同类别，对比测试其杀菌与抑菌功效、阴道粘膜/皮肤刺激性、pH值及微生物限度等指标。
综合测评结果显示，2款“药”字号洗液中，洁尔阴表现较好，3款“消”字号产品均表现优秀，而3款“妆”字号中，施巴皮肤刺激性较强且pH值与其宣称不符，夏依抑菌效果较差。三类产品中，妆字号的价格整体偏高，施巴与夏依性价比更低。（如图7）
根据目前市面上女性洗液及护理液产品的分类，以及《消费者报道》针对158名女性消费者关于品牌选购的问卷调查结果，此次本刊选择了“药”、“消”、“妆”三种字号的8款主流产品进行测评，其中夏依eve和施巴sebamed两款产品为国外进口产品。
杀菌、抑菌功效是女性洗液及护理液尤为重要的一项功效指标，因此本刊给予杀菌及抑菌功效分别48%的权重，阴道粘膜及皮肤刺激性能、微生物限度与主观测评则分别占26%、16%、10%的权重。
私护理不同症状使用不同类型产品
杨庄蓉
对女性来说，护理是一个羞怯而私密的话题，然而，这种护理有可能破坏阴道内的微生物平衡，增加女性患妇科病、性传播疾病的概率。
护理液使用不当危害更高
“长期服用抗生素或者其他药物导致抵抗力低下，以及过于的洁癖反复的冲洗阴道，都会破坏阴道的正常生态平衡。”广州市第一人民医院妇产科主任医师何惠仪提醒消费者。
很多女性认为，在不洁的性生活之后使用洗液或护理液进行灌洗阴道，就可以防止受孕及被传染性病，实际上，经常进行阴道灌洗的女性，其患性病的危险性反而更高，性生活前后用清水清洗阴道则基本没有这种风险。
南平市第一医院妇产科副主任医师罗家寿补充道，“使用阴道灌洗的女性比不用的女性患妇科疾病的危险率要高上许多，其中又以没病使用洗液及护理液的女性为主，这是由于阴道清洗液的频繁使用破坏了阴道内的弱酸环境，致使有益菌乳酸杆菌数量减少，菌群失调，导致病原菌乘虚而入。”
还有许多女性对洗液及护理液有认知误区：认为女性洗液或护理液无所不能，凡是妇科炎症都能治好；用女性洗液或护理液，有病治病，无病预防。
中山大学药学院教授徐新军对此表示，“不是所有阴道炎症都可以用女性洗液治好，针对不同种类的阴道炎应对症下药。洗液仅仅是在病症明确之后的辅助措施，不可代替医生治疗，最好去医院做白带常规检查，遵从医嘱。”
对症用“药”
本刊建议消费者，有重度瘙痒、湿热红肿、带下量多、异味或阴道炎等症状的女性可选用“药”字号洗液；有轻度瘙痒、湿热红肿、带下量多、异味等现象的女性可选用“消”字号护理液；有轻微异味等现象的女性可选用“妆”字号护理液，孕期与经期则不宜使用女性洗液。
如发现患有阴道炎，应分清是哪一种病原体感染，根据不同情况，除进行局部治疗外，还应重视全身状态的改善和提高免疫功能，并注意伴侣的治疗及护理。
健康女性最好不要用女性洗液或护理液阴道灌洗，每天清水冲洗外阴1次即可，温水淋浴是最好的方式，而清洗外阴最好是将烧开的水冷却至适宜的温度。
如果无淋浴条件用盆洗时，必须专盆专用，宜选择比脸盆小一些的搪瓷或不锈钢盆，最好不用塑料盆，此类盆易因老化引起盆壁粗糙，容易寄生细菌。
护肤品调查报告篇9
你如何选择孩子的纸尿裤?
1.通常通过哪些途径选择?
A.广告44(57.89%)
B.朋友推荐25(32.89%)
C.先全面试用再缩小范围7(9.21%)
2.选定了一个品牌的纸尿裤后会经常更换其他品牌还是坚持一直用?
A.一直用67(88.16%)
B.常换常新9(11.84%)
3.选择纸尿裤时你最看重什么?
A.质量67(88.16%)
B.价格2 (2.63%)
C.其他7(9.21%)
4.如果听说某一品牌纸尿裤有问题,你会相信自己的使用经验还是听信传闻?
A.相信自己,一直用都没事17(22.37%)
B.宁可信其有,孩子的事最大59(77.63%)
5.关于纸尿裤的选择和使用,你觉得自己已经完全掌握了正确的方法吗?
A.完全掌握了,可以指导别人了20(26.32%)
B.还差得远,有许多希望了解的内容56(73.68%)
纸尿裤的是与非
纸尿裤的质量问题一直是父母们考虑在它与尿布之间究竟选择哪一个时的重要关注点,究竟父母们是如何为宝宝选择纸尿裤的?怎样确保买到优质的纸尿裤?又有哪些因素会影响他们选择的方向?
事件回放:
此次被卷入质量风波的是一款名为“Dry Max”的婴儿纸尿裤,它是宝洁公司对其帮宝适纸尿裤产品进行的近25年以来最大规模的一次升级。据美国媒体报道,当地一位名为瓦伦坦的消费者宣称,她的女儿自使用了帮宝适新产品后,不久后便出现了皮肤发红的情况,并且还形成了水泡。瓦伦坦表示,在这段时间内,她的女儿除了使用新的尿布之外,其他任何生活方式都没有发生改变。医院的检查报告指出,她女儿的上述症状是由化学灼伤造成。此外,该报道称,宝洁公司的新款帮宝适尿布已因类似问题收到很多美国消费者的投诉。
宝洁公司回应:
《北京商报》采访到了宝洁中国公司相关负责人吴女士,她表示:“宝洁公司从2009年上半年开始推出使用“Dry Max”技术的新尿布产品,截至今年3月份已完全替换了旧版产品。该新尿布产品是宝洁公司近25年以来最大的一次突破,这款新产品是经过超过2万名婴儿严格测试后才投放市场,其产品是安全可靠的。此外该产品尚未在中国进行生产、销售,国内也没有收到相关产品的投诉。对于美国出现的个别消费者使用后皮肤出现皮疹、灼伤的现象可能是个人过敏造成,而造成过敏的原因有很多,并不能证明是产品本身质量问题。”
中国纸尿裤市场现状:
而在中国,也曾不断有纸尿裤质量问题爆出。
链接事件1:义乌纸尿裤生产标准等同卫生巾,合格率仅25%
有着“小商品海洋,购物者天堂”美誉的义乌,其生产的快消品享誉全球。但是在2008年5月的一次产品质量抽查中发现:近5000个生产企业的138种产品中,义乌生产的纸尿裤合格率仅有25%。
链接事件2:“天之骄宝宝”纸尿裤陷“细菌门”
2006年的5月,当时国家质检总局组织对纸尿裤产品质量进行了国家监督抽查。“天之骄宝宝”纸尿裤真菌菌落总数超标。
链接事件3:佛山两纸尿裤产品细菌超标
2005年5月底,国家质检总局公布了纸尿裤(含纸尿片/垫)抽检情况,总体87.9%合格,但不合格产品仍存在细菌超标、渗透性差、PH值超标等问题,其中佛山两种产品细菌超标。
事关宝宝的健康,即使是2005年出现的质量问题新闻,也会让爸爸妈妈紧张焦虑。纸尿裤是宝宝的生活必需品,质量不合格让人怎能放心购买?
调查:你怎样选择纸尿裤?
成都四成父母选纸尿裤靠广告?
根据《成都女报》联合腾讯网的调查显示,60%以上的父母一旦认定了一个品牌的纸尿裤后会坚持一直使用;80%以上的父母选择纸尿裤最在乎质量,而价格和其他因素仅不到10%的比例;此外,竟然有高达50%以上的父母,选择纸尿裤的途径不是朋友推荐,不是试用后再考虑是否购买该产品,而是因为广告。
广告真有如此大的魅力吗?记者在成都街头对妈妈们进行了面对面调查。在东大街屈臣氏门口,一挺着大肚子大约怀胎半年以上的孕妇说:“可能以后多半还是买牌子嘛,放心些。”而有的妈妈表示:“天啊,帮宝适出事了啊?我都不晓得,天天都在打广告的嘛,感觉多有信誉的。看来以后还是不能相信广告哦。”
根据记者在春熙路商圈屈臣氏、万宁等日用商店的随机采访发现,在纸尿裤专柜徘徊的父母们,超过半数会在专柜附近“游荡”10分钟左右才下手,对具体选择什么品牌举棋不定,只有少数父母认准目标,直奔主题。“其实我的娃娃一直都在用帮宝适的,但听说美国出了事,觉得还是好担心哦。”右手把眼镜推了推,一李姓妈妈皱了皱眉头直言,“不用‘原先’的,简直不知道该再换个什么牌子用了,万一又有隐患怎么办?”李妈妈的焦虑并不是唯一,在记者的采访中,不少曾经一直使用帮宝适产品的家长都对此表现出担忧,但却迷茫,不知道该如何再选择纸尿裤。
质量不影响销量?
“目前在数据上,没有任何影响。”在春熙路屈臣氏,记者以帮侄子选购纸尿裤为由询问纸尿裤销量,得到专柜BA如此回答。踮起脚尖,从最上层的货架上取下一包写着“妈咪宝贝 瞬吸干爽抑菌呵护婴儿”标签的纸尿裤,该BA堆起笑容:“最近帮宝适是有些风波,如果你觉得还是不放心的话,就选用其他牌子嘛,也是品牌,值得信赖。””随后,记者辗转联系到了屈臣氏店临时负责人,该负责人表示,目前还没有精确统计帮宝适的具体销量,但总体纸尿裤销量,未见明确浮动。
用惯了就不方便换牌子?
“最近天气热,很容易红屁股,应该和纸尿裤无关哦,还有新生儿反复擦屁股,对皮肤本来就有刺激性哦,所以该用还是要用。”“用的时候就看了说明,在包装上就注明了绿帮因为添加了芦荟精华,所以有时会有像水珠的透明液体,既然都说明了,就该是正常的哦。”“洗尿片?想起就郁闷,还是要用高科技的东西三,不能太守旧了。”采访中,也有少数力挺纸尿裤的家长们,他们称,不会因为陷入所谓的质量门而改变选择,他们纷纷表示:“再让宝宝适应一个牌子,可能比较恼火哦。”传统的尿片在他们心中,意味着浪费时间和不方便不卫生。
总结:惯性消费影响纸尿裤购买
从调查结果看来,父母们对纸尿裤的态度还是较为宽容的,尽管会因为某些品牌出现问题而犹豫动摇,但只要是自己用惯了的品牌,还是会保留一个观察期。不过,这样的态度却也是因为父母们对纸尿裤的选购及使用还存在许多疑问,希望从惯性使用上获得一定的心理安全感。
纸尿裤的十万个为什么
本版专家支持
成都市儿童医院主任医生张国英
在我们的调查中,关于纸尿裤的选择和使用,只有17%的父母认为自己已经完全掌握了正确的方法,8成父母还希望对纸尿裤有更多了解。因此,关于纸尿裤的问题还有很多很多。
宝宝的话:我要更舒服
一款纸尿裤舒适与否,只有宝宝自己最清楚,不妨模拟一下他们的想法。
1.“我必须穿不紧绷的,这样才舒服。”
专 家 释 义:纸尿裤都有尺寸大小,并标明适合多重或多大年龄的婴儿穿着,妈妈们在购买时应看清说明,根据自己宝宝的实际情况来选择。
2.“轻轻套上去才舒服,要不每次看着妈妈拿着纸尿裤,就想逃跑。”
专 家 释 义:年轻妈妈没有照顾孩子的经验,而婴儿又很难安静地乖乖待在那里,所以不少妈妈给孩子穿纸尿裤时动作毛躁,或者怕孩子受凉就希望尽快穿好,这些都有可能让孩子感到不舒服。
3.“干爽就好了,我可不要屁股下面老是湿湿地,连玩耍都没有兴趣了。”
专 家 释 义:辨别纸尿裤好坏的重要标准就是它是否能长期保持干爽,不影响宝宝的睡眠和活动。
4.“拜托千万不能侧漏哦,我可不想温暖的被子和PP因为潮湿粘在一起。”
专 家 释 义:就像妈妈们选择卫生巾时会考虑的一样,如果要侧漏,你怎么能安心进入梦乡呢?不要忽略,婴儿也是会做梦的,用一款不会侧漏的纸尿裤来呵护你宝宝的美梦吧。
5.“变形可不行,要知道我的小PP可是很娇嫩的,万一因为移动而受伤呢?”
专 家 释 义:变形不但代表它容易侧漏,还代表着它可能在用料质量上存在问题。我们要求婴儿纸尿裤柔软舒适,但不代表它软到可以随便改变形状。
6.“不能脱落!人家还是有面子的,不能让别的小朋友看到我光屁股的样子。”
专 家 释 义:纸尿裤上的粘扣是否结实,是选择的另一标准。必须看清两个粘扣位置是否对应整齐,否则可能会伤到孩子的皮肤。粘扣贴上后,随着孩子的动作会否会轻易脱落。这些细节都是决定纸尿裤质量的重要部分。
7.“如果摸着舒服就更好了,不要硬邦邦的,要不小PP就像套了个盔甲,我只能一动不动。”
专 家 释 义:纸尿裤的另一选择标准当然是贴身,让孩子就像穿着真正的小内裤一样无拘无束,而这一要求则需要妈妈们在挑选时仔细感受。
妈妈的话:我要这样的纸尿裤
妈妈们关心宝宝的健康,也关心综合性价比,关心得太多,就会变得无从选择。
1.“纸尿裤究竟是薄的好,还是厚的好?”
专 家 建 议:和卫生巾一样,没有哪种产品既能保证充分的透气又能保证很大的吸水量。所以挑选纸尿裤应该分季节。夏天就不能够只注重厚度和吸水强度,而要针对宝宝皮肤和夏季气候的特点,选择轻薄透气的纸尿裤,它能够更快更好地向外疏导热气和湿气,就算没能及时更换,也可以很大程度地减少排泄物对宝宝臀部的刺激,更好地保证了宝宝臀部的透气和干爽。
2.“如今纸尿裤花样很多,分男女、加隔层、带彩色,不知道该选哪种新技术?”
专 家 建 议:妈妈们可以为宝宝选择有滋润保护层的纸尿裤,这层无纺布中一般会添加天然的护肤成份,形成一层具备润肤功效的保护层,不仅触感光滑、柔软舒适,而且也可以有效隔离吸收过的尿液对皮肤的刺激,还能滋润保护宝宝娇嫩的皮肤。
3.“纸尿裤应该从什么时候开始使用?”
专 家 建 议:一般刚生下来的宝宝最好过几个月以后再使用纸尿裤。
4.“更换纸尿裤的频率应如何控制?”
专 家 建 议:只要纸尿裤湿了或脏了就应当更换。一般来说,最初几个月更换纸尿裤的次数24小时内可能达到10次。可选择在每次喂奶之前或者之后,孩子每次大便之后,孩子睡觉之前等进行更换。
5.“是不是使用纸尿裤就不必用其他护理小屁屁的产品了?”
专 家 建 议:使用纸尿裤也需要配合使用护臀产品。每次给宝贝更换纸尿裤后,要用婴儿专用湿巾仔细擦净小屁屁上残留的尿液或者粪便,再在小屁屁上薄薄地涂抹一层婴儿护臀霜,提供充分的保护,只有这样才能减少尿布疹侵扰的机会。
6.“如今纸尿裤价格差距很大,有几块钱一片的,也有十几块几十块一片的,这些品种之间有什么区别?”
专 家 建 议:挑选合适的优质的纸尿裤,一定要花很大的心思。最可靠的原则是到正规的商场及超市等信誉好的零售场所选购。购买前要仔细阅读说明,看看是否符合以上介绍的各方面标准,如果是春夏季,千万小心不要购买到适合秋冬季节使用的加厚型纸尿裤。
成都妈妈最爱纸尿裤5强
综合采访和网站调查,我们选出以下5个纸尿裤品牌,排名和推荐理由都完全来自接受采访和调查的家长,仅供各位正为纸尿裤发愁的妈妈们参考。
参与调查人数:104人
(部分推荐人数较少的品牌及人数未在以下结果中体现)
妈咪宝贝
推荐人数:28人
推荐理由:性价比较高,而且分男孩型和女孩型,照顾到不同性别宝宝的实际需要,还有防止污染宝宝肚脐的脐带纱布,一般妈妈在差不多的同类产品中无法抉择时,最后会因为这样实用的特色设计而做出决定。
帮宝适
推荐人数:24人
推荐理由:比较喜欢它的芦荟亲肤层,而且价格实惠,超级棉柔系列非常柔软舒适,很多妈妈都喜欢,但绿帮的粘扣粘性不是太好。
花王
推荐人数:7人
推荐理由:棉柔表面,连腰部胶带粘贴区也是透气绵软材质,整体感觉很柔软,前后穿都可以很好地吸水,但价格不菲。
好奇
推荐人数:7人
推荐理由:柔棉清爽透气底膜和天然滋润表层,薄而透气,吸水性强,有很多动物图案,宝宝看着比较开心,但相对较贵。
大王
推荐人数:5人
推荐理由:够薄,吸收量大,腰贴很柔软,粘性不错,适合夏天使用。
其他推荐人数少于5人的品牌
菲比
推荐理由:蓝色尿湿指示,一湿蓝色图案就会消失。
安儿乐
推荐理由:窄裆设计感觉更适合中国宝宝。
嘘嘘乐
推荐理由:彩色透气表层和尿湿显示比较吸引人。
雀氏
推荐理由:腰身部分很柔软。
总结:纸尿裤应与尿布结合使用
张医生建议,若家中有全棉制成的尿布,还是最好使用透气的尿布,不光吸水性和透气性好,还不会刺激婴儿的肌肤,宝宝不容易得尿布疹。当然从价格和年轻父母的操作性上综合考虑,比较实用的方法是将纸尿裤和尿布湿综合使用。比如带孩子外出时、孩子睡觉时选择用纸尿裤,方便,而且能让孩子拥有更安静的睡眠。平时在家中,父母则不妨稍微辛苦一点,给孩子使用尿布,让孩子有更多透气的时间,尤其是如今天气渐渐炎热,尽量让孩子的皮肤干爽是非常重要的。不过在使用尿布时需要注意经常蒸煮消毒。
尿布须知
1.选用的材料一定要柔软、清洁、吸水性好。旧棉布、床单、衣服是很好的备选材料;也可用新棉布制作,经充分揉搓后再用;如今市面上也有尿布出售,纯棉或纱布材质,每片价格在5-10元之间,不想自制尿片也可以选择购买这种成品。
2.用深颜色的布料可能对宝宝的皮肤产生刺激作用,以致引发尿布皮炎,故尿布的颜色以白、浅黄、浅粉为宜,忌用深色,尤其是蓝、青、紫色。
3.尿布的尺寸一般以36cm×36cm为宜,也可作成36cm×12cm的长方形。尿布的数量要充足,在宝宝出生前就要准备。使用前要清洗消毒,可用淡盐水蒸煮,在阳光下晒干,利用紫外线消毒。成都阳光较少,则最好使用烘干机,或者用熨斗烫干。
护肤品调查报告篇10
【关键词】 皮肤科门诊；人性化护理；应用效果
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2015.19.189
皮肤科疾病是临床常见病及多发病， 由于发病部位易显露， 因此当出现水疱、红肿、溃烂等临床表现将严重影响美观及患者身心健康[1]。选取2013年1月～2014年12月本院收治的1088例皮肤科门诊患者给予临床研究， 探讨人性化护理在皮肤科门诊中的应用效果， 为提高患者疗效及预后提供可靠依据， 现将结果报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 1088例皮肤科门诊患者中男529例， 女559例， 年龄18～87岁， 平均年龄（45.61±5.78）岁， 病程1d～6年， 平均病程（8.94±2.13）个月。按照前来就诊时间将1088例皮肤科门诊患者分为2013组（517例）及2014组（571例）， 两组患者性别、年龄、病程、疾病类型等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 方法
1. 2. 1 研究方法 2013年本院对皮肤科门诊患者给予临床常规护理配合， 内容包括病情观察与生命体征监测、用药指导、预防并发症等；2014年初， 本院皮肤科组织护理人员举办研讨会， 提出皮肤科门诊护理工作主要问题， 查阅相关资料并结合以往经验制定符合本科室实际情况的解决对策， 为皮肤科门诊就诊患者提供常规护理配合基础上增加人性化护理措施。记录两组皮肤科门诊患者对护理工作满意度（于就诊结束后指导患者独立填写涉及护理措施、服务态度、护理效果等内容的皮肤科门诊自拟护理满意度调查表， 目的在于掌握患者就诊过程中对护理工作满意度并利于根据调查表中所反映的实际问题不断完善护理服务， 调查表满分100分， 分数与满意度呈正相关）、护患纠纷发生率， 将所得数据经统计学分析后获得结论。
1. 2. 2 人性化护理 ①改善就诊环境， 门诊就诊区域、候诊区域均以暖色调为主， 可适当布置绿色植物， 利于患者以轻松愉悦心情就诊；②保持各区域干净整洁， 指派专人及时清理废弃物， 定期对地面、物品等实施彻底消毒， 温度应控制在24～26℃范围内、湿度应控制在50%～60%范围内， 利于患者获得生理舒适感；③组建导医小组， 门诊就诊患者提供相应服务， 如指引路线、搀扶行走、提供温水等；④门诊就诊区域应提供明确的指示牌， 便于寻找就诊路线节省患者就诊时间， 若条件允许可于皮肤科门诊设立独立收费室、药房等设施；⑤尽量避免日光直射进入室内（增加深色窗帘）， 以免部分患者疾病无法接受日光照射从而加重病情；⑥候诊区可提供音乐、书籍等物品分散患者注意力， 缓解其由于疾病所致生理及心理不适；⑦设立宣传区， 通过画报、展板、宣传册等物品使患者了解自身疾病发生原因、治疗方法等相关知识， 缓解因不了解病情或过度担心疗效所致负面情绪；⑧不定期调查皮肤科门诊前来就诊患者对本科室护理工作满意度（自拟满意度调查）， 根据调查表中所反映的问题作出及时改正， 不断提高护理服务质量；⑨护理人员上岗前应接受必要培训， 使其掌握皮肤科门诊护理工作内容及了解本职工作重要性， 提高其工作责任感及积极性；⑩制定完善的皮肤科门诊护理工作规章制度， 指派专人监督护理人员工作内容， 及时纠正不良现象；提高护理人员对患者隐私的重视程度， 尽量避免护理过程中提及患者病情；若条件允许可根据护理人员分工情况提供不同颜色制服， 或佩戴醒目岗位标识利于患者及时寻求帮助[2]。
1. 3 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件对数据进行统计学分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料采用χ2检验。P
2 结果
2. 1 两组满意度比较 两组患者经不同方法提供皮肤科门诊护理后， 2014组护理工作满意度显著优于2013组， 差异具有统计学意义（P
2. 2 两组护患纠纷发生率比较 两组患者经不同方法提供皮肤科门诊护理后， 2014组护患纠纷发生率（0.35%）显著低于2013组（3.68%）， 差异具有统计学意义（P
表1 两组皮肤科门诊患者护理工作满意度
对比（ x-±s， 分）
组别 例数 满意度
2013组 517 78.92±4.51
2014组 571 91.34±3.67a
注：与2013组对比， aP
表2 两组皮肤科门诊护患纠纷发生情况
对比（n， %）
组别 例数 护患纠纷发生例数 护患纠纷发生率
2013组 517 19 3.68
2014组 571 2 0.35a
注：与2013组对比， aP
3 讨论
皮肤科疾病大多将引起机体表面皮肤变化， 若未及时救治将产生感染、截肢甚至死亡等严重后果， 提示尽早确诊并给予积极治疗是保障患者疗效及预后的关键因素。近年来， 由于多种因素（生活环境、饮食结构、工作压力等）不断变化， 皮肤科疾病发生率呈显著上升趋势， 已引起广大医务工作者高度重视[3]。
研究表明， 皮肤科疾病属于机体严重应激反应， 患者由于不了解病情、过度担心疗效、疾病所致外观改变等因素易产生自卑、紧张、恐惧、焦虑、抑郁等负面情绪， 将直接影响其治疗依从性及积极性， 部分患者甚至发生排斥治疗等严重后果[4]。提示护理人员在给予常规护理配合基础上应针对上述特点提供针对性的护理干预措施， 从而显著提高皮肤科就诊患者治疗依从性及积极性。人性化护理是目前于临床推广使用的具有整体性、个性化、创造性的新型护理理念， 其核心在于尊重每位就诊患者的人格、隐私以及生命价值。研究表明， 人性化护理将以患者为中心， 在尽量缓解其因疾病所致生理不适的基础上提供针对性的服务内容同时改善其心理不适， 使患者就诊时达到心理、生理共同愉悦的理想状态。本文研究可知， 2014年本院皮肤科门诊在常规护理基础上加用人性化护理服务后， 该年度患者护理工作满意度显著优于2013年， 而护患纠纷发生率仅为0.35%， 护理效果较为理想， 与国内外相关研究结果相符。
综上所述， 对皮肤科门诊就诊患者给予常规护理基础上加入人性化护理措施有利于提高护理效果， 维持良好的护患关系， 保障患者生活质量及生命安全， 值得今后推广。
参考文献
[1] 伍露娜， 邱梦桃， 余鹏.护患沟通的技巧在皮肤科护理中的应用.皮肤性病诊疗学杂志， 2010， 17（1）：52-53.
[2] 尚艳华， 林丹琼.罗伊适应模式在皮肤科门诊中的应用.中国医药导刊， 2012（11）：2008-2009.
[3] 刘松岚.皮肤科液氮冷冻治疗的护理体会.黑龙江医学， 2010， 34（4）： 306.
