月嫂培训总结十篇

月嫂培训总结篇1

为进一步做好农村妇女劳动力转移工作，省妇联于8月上旬开始在全省实施“河北省万名农家女培训就业计划”，目前全省已有500多名农村女性参加了免费培训。该计划将东方家政学校、省妇女职业技能培训学校和省旅游学校作为培训基地，以家政服务培训就业为突破口、以宾馆管理与服务、商务礼仪为补充，对学员进行学历教育和中短期免费职业培训，并免费安排上岗就业，争取用5年时间，实现万人培训、万人就业、万户脱贫奔小康的目标任务。

有意参加培训的广大农村女性，根据自己的个人条件及实际需要向所在地的县妇联报名。

咨询电话：

东方家政学校 7887882

省妇女职业技能培训学校 6183982

省旅游学校 3833392

省妇联发展部 7903329

引导妇女走出家门创新业

无极县妇联以提高农村妇女素质为重点，以增加农村妇女收入为目标，转变观念，上下联动，大力实施“走出家门创新业”行动，目前已为山东、天津等地输出工人300余名。

紧紧围绕县委全面建设小康社会的总体思路，把组织广大农村妇女向城市输出作为工作的重中之重。县妇联在广大农村妇女中实施“走出家门创新业”行动，得到了党政领导的大力支持，创造了宽松的社会环境，为妇联劳务输出工作的成功奠定了坚实基础。

现在第一批工人大部分工资都在千元以上，有的拿到了1800元。有个四口之家在县妇联的组织下全部出外打工，全家月收入达3000多元。实实在在的好处让妇女认准了这条致富门路，从入户动员发展到自动踊跃报名。

在农村妇女劳动力转移过程中性别差异十分明显，农村妇女劳动力作为一个群体，在更大的程度上面临来自社会、家庭和性别因素的制约，妇女在生理和心理上的特点也决定了其更易受到侵害，特别是向异地转移的妇女，心理成本远远大于男性。这些不仅阻碍了妇女劳动力的整体转移速度，在数量和质量上都滞后于农村男性劳动力，而且也造成了农村妇女劳动力转移的不稳定，从而降低了在外务工人员的保有率。鉴于以上原因，我们经常认真总结，对出现的问题分析原因，研究对策，从而形成一套管理办法，促进这项工作顺利地开展。

（无极县妇联）

嫂子家园

“嫂子家园”是石家庄市妇联为解决城乡妇女就业、再就业开辟的一块爱心园地，家园里目前有6支“嫂子”队伍：“月嫂”、“宴嫂”、“护嫂”、“编嫂”、“洁嫂”、“育嫂”，近万余人，她们有的来自农村妇女剩余劳动力，有的来自城市下岗失业妇女，服务于我市两万多家庭，成为省会家政服务业的一个亮点。在“嫂子家园”您将感受到温馨祥和的氛围，您将享受到周到热情的服务。

“嫂子家园”的服务方向――面向社区，主攻家政。

“嫂子家园”的服务理念――以人为本、科学引导、诚信服务、规范管理。

“嫂子格言”――

“月嫂”：我做月嫂我光荣

“宴嫂”：饺子下锅，嫂子上岗

“护嫂”：您健康，我呵护

“编嫂”：编织美好生活

“洁嫂”：温馨生活有我伴

“育嫂”：托起明天的太阳

“一流服务，一路伴您”是“嫂子家园”稳重而富有爱心、柔韧而富有责任感女性组成的个性化专业服务队永远的追求。让更多职业女性摆脱家庭后顾之忧，让更多姐妹走上就业、再就业之路，是“嫂子家园”服务社会、服务女性的真诚奉献和郑重承诺。“嫂子家园”引领“零家务”新时代。

“嫂子家园”为农村剩余劳动力和城市下岗失业妇女开辟了一条实现就业、再就业的绿色通道。

月嫂培训总结篇2

盲从，还是盲从

章蓉娅，北京协和医院妇产科医生，她的宝宝4个多月。她是个冷静的旁观者，没有卷入到抢购月嫂服务的市场中。坐月子期间，她只是请父母过来搭把手。

相比章蓉娅，27岁的公司白领张钰没有那么冷静。张钰怀孕7个多月时，便和丈夫商量，坐月子期间找个专业月嫂。

张钰每次去北京朝阳妇幼保健医院做产检，都能碰见来拉活儿的月嫂。2012年3月20日上午，张钰来医院做产检，一个40多岁、身材健壮的女人迎上来，问她要不要请月嫂。这个女人自称王姐，说自己是河北人，已做了五六年月嫂，经验丰富，还会做月子餐。这是张钰产检以来在医院碰到的第六个兜生意的月嫂。

与前几位一样，王姐始终强调龙年月嫂是稀缺资源。“你看看这排队的孕妇，比地铁一号线的人都多，晚了就请不到好的了。”说着，王姐把公司宣传单塞进张钰怀里。看着王姐指甲缝里残留的黑泥，说话时唾沫横飞的样子，张钰觉得不靠谱，摆摆手，转身走了。

张钰每次来产检，楼道里都挤满了孕妇。此时她的旁边有两个孕妇在聊天，说今年是龙年，估计北京市的分娩量会超过20万。她们也在找月嫂，发现好月嫂难找。张钰溜了眼手里传单上的价目表，特级月嫂月薪11800元。她清楚地记得，4个月前，传单上印的是6800元。她有些坐不住了，心里想，产妇们都疯了。

月嫂花费比保姆高出几倍，服务又不“专业”，这让张钰很纠结。她给好友吴莉打电话，向吴莉取经。电话里，吴莉却向她倒出一大堆苦水。

两年前，吴莉请过一位月薪4800元的高级月嫂李阿姨。面试的时候，李阿姨把自己吹得天花乱坠，一到家里，承诺就不兑现。说是会催乳，结果只按摩了两天，没有达到催乳的效果；说是自己会做10多种可口的月子餐，结果整个月子下来就做了两种，酒糟鸡蛋和鲫鱼汤，吴莉一说不好吃，她就不做了。最主要的是，李阿姨居然给宝宝穿纸尿裤都不掏边，一点也不细心。

吴莉说自己当时之所以请月嫂，和许多产妇一样，一是看到周围很多朋友都请，二是相信月嫂能提供专业服务。吴莉承认，当时她有些盲从，没有细想那些所谓的专业服务到底意味着什么。

月嫂的服务项目中，最让产妇看重的是催乳和做月子餐。协和医院妇产科医生章蓉娅说，其实这两项服务的效用，都被社会夸大了。在医学上，70%产妇的母乳都是够的，30%产妇母乳不足，需要催乳。最有效的催乳方法就是让宝宝多吸，“宝宝是最好的催乳师”。此外，产妇要注意休息，营养均衡。相比之下，手法按摩等外部刺激的催乳没那么重要。

章蓉娅认为，产妇的饮食也没宣传的那么特殊。最主要的就是少油、清淡，多喝水，多喝汤，多摄入蛋白质，营养均衡。“现在市面上流行的月子餐有些夸张，炒作的成分居多。”

月嫂并非独立的职业

对于月薪1.5万元的天价月嫂，月嫂市场的开创人刘京云也觉得不合理。1999年从工厂下岗的她在北京创办了国内第一家月嫂公司，据说“月嫂”这个名字也是她起的。“当时只想细分一下家政服务市场。”刘京云说。她请的都是北京籍的退休幼儿园老师、医生及下岗女工，并找来妇产医生、儿科医生、营养师给她们培训，使其成为具备产妇和新生儿护理常识的月嫂。刘京云定的月嫂价格，高于保姆价格。那个时候，请个保姆才280元，而刘京云把月嫂价位定到了900元。即便最初2年，公司亏损，刘京云也没把月嫂价格降下来，“不能降，价格体现着月嫂的价值。”

2001年之后，月嫂日渐被市场接受。越来越多的人看到月嫂公司的发展前景，纷纷开办月嫂公司。2005年，月嫂公司遍地开花的速度已经超出刘京云的预期，并在2008年达到了井喷。

许多月嫂公司都试图让“月嫂”变得更职业。他们提供相关培训，并以公司名义颁发月嫂证。有了月嫂证，月嫂身价自然抬高。

对于月嫂这个“技术含量低”的工作，参与培训的单位则是五花八门。广州有媒体报道，当地权威培训机构有3家，市人社局下属的广州市就业训练中心、市妇联和市总工会家政培训基地。

北京靓婴堂在它的加盟招商广告中，也强调了自己的资质，“由劳动部独家授权月嫂职业认证”，它颁发的月嫂证上印着“职业培训证”。

北京靓婴堂的月嫂证上印着“中国就业培训技术指导中心”字样，并有该中心的盖章。该中心是人力资源和社会保障部的下属事业单位。靓婴堂收取的月嫂培训费分别是1680元、1880元和2680元。

该中心职业鉴定部门一位工作人员告诉记者，靓婴堂颁发月嫂证，那是培训部门的事儿。目前月嫂根本不是一个职业，也没有一个相关的职业标准。

“月嫂工作谈不上专业，目前来看，不可能单独成为一个职业。”北京家政服务协会会长李大经说，月嫂只是家政服务员类别下的工种，它只是比钟点工、保姆等其他工种的文化水平、外在形象略好一些。

“百团混战”推高价格

大量小公司涌入月嫂行业，发动广告战以抢夺市场，并借生育高峰推高价格。

张路军是在2008年进入月嫂行业的，他目睹了月嫂市场这潭水，如何从清澈变为浑浊。那一年，他给妻子请了一个月嫂，发现整个行业还处于低端经营，他便从外资电信公司辞职，找了几个同学入股，开办月嫂公司。

此后的一两年，更多月嫂公司如雨后春笋般冒出。好几个原来在张路军公司做客户经理的，都“单飞”了。

这些月嫂公司各有各的生存途径：有的是老月嫂带着几个姐妹，靠一些老客户和去医院拉活；有的依靠人脉关系，“吃定”一家医院，通过医院介绍客户；也有的靠广告投入，在百度等搜索网站购买关键字和排名广告位。一些刚成立几个月的小公司可能宣传成十年老店；公司里没人懂外语，却自称是涉外经营的国际公司。张路军形容现在的“月嫂”产业，“是一个百团混战的时代。”

行业竞争加剧，也推动广告成本增长。张路军发现，不少月嫂公司每天在网络上投放的广告费达两三千元，是3年前的几十倍。

于是，月嫂公司纷纷抬高月嫂价格，摊薄成本。龙年伊始，年前还是6000元的档位，年后就涨到8000元。

“不涨价怎么行？如果维持原价，月嫂都会跑掉。”张路军觉得，龙年天价月嫂，某种程度是行业合力所致。

北京苏州街33号公寓是知名的“月嫂大厦”。在这栋大厦里，有大大小小十几家月嫂公司。有经验的好月嫂，是各大公司争夺的紧缺资源。在这里，月嫂的档案重复率相当高。不少月嫂都挂靠在好几个公司，哪个公司给的工资高，就去哪个公司。

理性，泡沫才会破灭

产科医生章蓉娅说，产妇、婴儿护理常识都很简单，只要产妇多些理性，自学些护理常识，一切问题便迎刃而解。“天价”月嫂失去了盲目追捧，便会理性回归。

对于目前出现的天价月嫂，北京家政服务协会会长李大经表示，他反对政府干预，应该由市场主导，通过供求关系的杠杆来调节。

唐晓辉和刘丹丹便是一对理性的小夫妻。今年1月，他们的宝宝诞生，唐晓辉的妈妈从贵州老家来到北京照顾儿媳坐月子。按计划，唐妈妈白天做月子餐，照顾刘丹丹和宝宝，唐晓辉下班回来换班。实施两天，唐妈妈感觉有些累。于是，唐晓辉请了个不住家的保姆，负责买菜、打扫卫生、洗衣服，一个月2000元工资，价格是普通月嫂的一半。

月嫂培训总结篇3

打破传统观念 勇敢迈出第一步

xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过100多位老人。xxxx年10月，女儿从学校里给我带回来一封信，内容是《致广大学生妈妈的一封信》，信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们，提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训，并提供相应的就业岗位。当时，我赋闲在家，专门给孩子做饭，没有什么收入。看到这封信，我心里泛起了波澜，既想去参加培训又被世俗的观念所束缚：家政服务员不就是别人家的保姆、佣人吗?这种低人一等的工作，如果自己去干，亲朋好友会怎么看，街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎，但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来，从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业，很多年轻人生孩子都会找月嫂，月嫂的工资还很高呢，金牌月嫂一个月都能拿到8000元。这个数字一下子吸引了我，女儿马上就要上大学了，需要花钱的地方多着呢，不如去学学吧，学学也没什么坏处。等孩子考上大学了，自己总要找点事做的。于是，我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我，让我感受到了娘家人的温暖。

选择一个行业 就坚持把它做好

人生，每天都是起点。干一行，就要精一行。我深知干好月嫂这个职业光有热情是不够的，还必须要有健康的身体、过硬的心理素质、专业的业务素养和良好的道德品质，能随时处理在客户家中遇到的各种问题。七天的培训结束后，我又报名参加了紧跟其后的岗前实习培训，可以说，县妇联的领导们是真心实意地想为我们这些下岗女工谋份职业。岗前实习培训安排在县妇幼保健院产科，共实习一周。先是在婴儿游泳洗澡室实习三天，随后在病房跟着医生、护士查房两天。我非常珍惜这次实习的机会，心里想：这次家政服务培训是免费的，实习也是免费的，不用自己花一分钱就能学到一技之长，这是多好的事啊，我可得抓住这次机会。刚开始在婴儿游泳室我只是跟着看，先看工作人员是怎么做的，自己慢慢领会、慢慢学。看了几个之后，带班的老师就安排我给宝宝洗澡。因为很长时间没有接触这么小的宝宝了，抱孩子的时候感到很紧张。老师就鼓励我，没事的，只要小心、仔细，看着别让宝宝呛水，多和宝宝交流交流，小宝宝就会很愿意洗澡的。按照老师交给我的方法，我很快就掌握了动作要领，心里也不紧张了。随后，我又学习了给小宝宝做抚触和按摩。虽然培训班上老师讲过这方面的内容，而且还给我们拿去了仿真婴儿练手，但真正摸到小宝宝又是不一样的体验。我在做抚触的时候，总是小心翼翼的，生怕伤到宝宝。通过不断的做、不断的总结，我给宝宝做抚触的时候，手里已经很有数了，力度恰到好处，还得到了带班老师的表扬，这更坚定了我做好这份工作的信心和决心。最后两天，跟着医生在病房查房的时候，我学会了新生儿黄疸的识别、脐部护理、如何正确喂奶、如何观察宝宝的生理变化、怎样才能更好的护理好宝宝等知识。从妇保院实习结束之后，为了能掌握更多的知识，我和同期的学员刘月华一起到xxxx阳光大姐又进行了更全面系统的学习。家政服务员、月嫂加上面点师的培训一共是二十多天，虽然每天都要赶公交车去学习，但我们并没有觉得累，我们俩最终都坚持了下来，顺利的拿到了考试合格证和上岗证。在学习面点制作的时候，老师教的花样很多，基本上市场上卖的花样都能够学到，为了尽快掌握花样面点的制作，每天学完之后，晚上我就自己在家练习。闺女放学之后，我就拿给闺女试，闺女刚开始吃的时候总是皱眉头，但随着我不断地练习，闺女终于对我竖起了大拇指头，花样面点我越做越精，就算今后不干月嫂了，我也可以凭着这门技艺到蛋糕房哪的谋份职业。闺女考上大学之后，我心里的一块大石头终于落了地。这时候有时间了，我考虑到现在人们都对饮食很挑剔，对做饭的水平要求很高，为了能更好地满足客户的各种需求，我又去饭店学习了一个月的炒菜，自己的厨艺有了很大提高。

诚信是美德，是干好家政的基础

说实话，家政这份职业就是个良心活，如果你想糊弄客户，客户也不是傻子，肯定是能感觉得到的，这份工作就会干不长久。反之，如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待，客户也会拿你当自己人看待。在工作中，我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的标准。有时和同行们一起交流起来，我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们：该是我们的，一分不少地领取，不是我们的，绝不贪图小便宜。做人诚实是我们做好家政的基础。

xxxx年8月份，我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。在张店龙御院小区照顾一个八个月大的小宝宝乐乐。乐乐的爸爸妈妈都是高级知识分子，这一家每天都充满着温暖和爱。由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月，所以我被安排来照顾乐乐。乐乐只有八个月，他还不会爬，只会趴在床上小腚左右摇摆着。刚进家时，我心里也是不停地打鼓，害怕照顾不好孩子。乐乐一直是由奶奶照看的，和奶奶很亲，但还好不是那种认人很厉害的宝宝。第一天我先熟悉了一下环境，第二天我就开始教乐乐怎样爬行，因为爬行是婴儿成长过程中很重要的一课，可以促进大脑的发育和身体协调能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，随后腿跟着往前挪。乐乐很聪明，第四天就能慢慢的爬一段距离了，一家人都很高兴。和宝宝熟悉之后，第五天乐乐的奶奶就回老家了。孩子的爸爸妈妈平时上班，一出去就是一天，家里只有我和乐乐两个人。孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我，并说：李姐，我信得过你。这对我来说，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜负这一家人对我的信任。每天就是我和乐乐两个人在家，早晨给乐乐喂完饭后，我们就出去活动一个小时，回家之后再添加辅食、喂奶。然后乐乐自己玩一会，我就忙着洗衣服，给乐乐做午饭。下午，哄乐乐睡会午觉，睡醒之后，我们俩做游戏，我给他讲故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交车往返于桓台、张店之间，乐此不疲。就这样，两个月的时间很快就过去了。在这期间，乐乐学会了爬，学会了扶着沙发挪步，孩子没有生病，没有磕着碰着，长得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高兴，临走的时候，乐乐妈妈对我说：李姐，谢谢你这段时间对乐乐的照顾。刚开始我找育儿嫂找了很长时间，人家都不乐意来，说只有育儿嫂和孩子在家，家里没有监护人，出了问题自己负不了责任。好不容易遇到您这样负责的阿姨，给我解决了很大的困难。我是个很简单的人，我说：我也没有想那么多，只知道实心实意带孩子，对我来说有没有监护人都一样。最后一天到了下班的点，我告诉乐乐说我以后不再来了，乐乐搂着我的脖子，拉着我的衣服不让我走，我心里酸酸的。我拿着东西出了家门后，没有以前回家时的高兴劲儿了，低着头心里很难受地往前走着。走到一半的时候，我听见有人叫我，一回头乐乐奶奶抱着乐乐一直在追我，我的眼泪当时就哗啦哗啦的流下来了，乐乐奶奶说:小李，我回老家时还请你来照看乐乐。

把温暖带给雇主就是我最大的价值

在工作中我始终坚持客户至上，服务第一的工作理念，本着干一行、爱一行、专一行的原则，用一颗诚心、一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心干好这份工作。正如xxxx家政倡导的那样一人来工作，温暖两个家、热心奉献、情暖万家。我工作的对象基本上是新生儿或婴儿，照看十分辛苦。但我始终是勤勤恳恳，任劳任怨，把客户家当成是自己的家，真心诚意地服务客户，用自己的诚心和爱心，赢得了客户的信赖和支持。用自己的努力与认真做好每一个细节。

现在的年轻人和婆婆处的关系一般都很微妙，作为月嫂经常会遇到这方面的问题。产妇和婆婆之间有矛盾，往往就一些琐事达不成一致意见，月嫂夹在中间很为难。我就遇到过这样一家雇主，我处理这类问题的原则是大事化小，小事化了，尽量两边做工作，以有利于自己工作开展为准则。我在干24小时住家月嫂时服务过一户家庭，孩子叫甜甜。这家婆婆很能干，就是干活的时候嘴也跟着说个没完。第一天进家甜甜妈妈就说:李姐，以后早饭你做。以前都是这家婆婆做，孩子妈妈这样一说，我就猜想婆媳之间应该不是很和谐。我很爽快地答应了，但是婆婆却不高兴了，偷偷地抹眼泪。我跟婆婆说:您儿媳妇是心疼您，怕累着您，既然您家花钱雇我来了，我就得好好干啊，您看您多有福气啊!这样说着，婆婆心里好受多了。后来，找了个适当的机会，我又和孩子妈妈说:你看你婆婆多好啊，七十多了，还忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和万事兴啊!这样大家都没有气了，我的工作也好干多了。当我的付出能给一个个家庭带来温馨和平安时，我心里总是感到很满足。

月嫂培训总结篇4

把毫无经验的保姆培养成金牌月嫂

孙世英老人离休前长期在卫生部下属的妇产医院工作，编过妇产科护理的教材，也在妇产学校里教过不少学生，几十年来，把自己懂得的妇产科知识教给单位同事、街坊邻居已经成了老人的一种习惯。

1985年开始，身患脑溢血、高血压等多种慢性病的孙世英老人开始请人来照顾，而这些照顾她的人，后来也都变成了她的学生，比如后来当了10年月嫂的周邦彦，老人回忆起最初结识小周的情景时，仍然充满了怜爱。

“她来的那天我生病住在医院，我心脏不好，打着吊针，我让她去休息，说有事喊她，但她不肯离开，就在旁边守着我。我觉得她不错，很相信她，把她当做家里人对待。”看着还不到20岁的小周干活卖力又认真，老人想自己的孩子这么大的时候还在念书呢，而小周已经出来打工挣钱了，但她无一技之长，将来就没有出路。孙世英开始替小周打算上了，“我对她说‘你要学点东西，我给你讲讲生理卫生吧。’我把解剖生理都给她讲了。”

孙世英老人没事就给周邦彦上课，既讲理论知识，也手把手地教方式方法，一直教了5年。老人的指导加上自己的努力，小周后来又参加了培训，考取了资格证，成了月收入八九干的金牌月嫂。

不仅帮助小周学习，孙世英还像对待亲人那样，千方百计地帮小周介绍对象，小周结婚的时候，老人还送了一台25时彩电作为陪嫁，甚至替她摆下了婚宴的酒席。

结婚、生子，从一个对家政服务几乎一窍不通的保姆，变成了高薪水的金牌月嫂。人生轨迹的改变，使得周邦彦离开了孙世英老人家，但是两人的缘分却并没有因此而结束。小周在护理上遇到了难题，常常打电话请教孙奶奶，就在前不久，她还回到孙奶奶家，和小张—起请老人为她们了—堂内分泌课。在小周看来，孙奶奶不仅是教给她许多护理技能的老师，更是有着多年感情的亲人，还是指点她^生道路的人生导师，心里对孙奶奶充满了感激。

因材施教，使保姆们都找到了不错的工作

不仅周邦彦，到孙家来的这些保姆，老人都没少替她们操心，只要是好学上进的，老人总是尽可能地帮助她们。“小张想当月嫂，我就把教周邦彦的教材拿给她让她学习。”

孙世英老人并不是要把到家里来的每个保姆都培养成月嫂，别看老人家已经92岁高龄了，当年也是受过良好教育的，所以有能力对保姆们因材施教。

艾菊姑娘念过高中，又爱学习，只是因为家里没有钱供她继续读书。于是老人每天早上就让艾菊跟她说英语，还给她报了培训班，替她出钱学英语。老人为此还帮艾菊买了台收录机，让她把培训班上学的内容录下来反复听。现在，艾菊在老家的中学里当上了一名英语老师。

“我觉得人活着，就要对社会有所贡献。”苏世英老人这样解释自己的所作所为，她还强调一个人要有生活能力，多学知识、有一技之长，这样就会改变他的社会地位。

除了周邦彦和艾菊，还有男一位小艾，孙世英老人帮她学缝纫，如今在家乡开起了裁缝铺I，-、何考取了会计证，当上了出纳。对于那些年龄大的保姆，老人就给她们讲营养知识，帮她们治病，解决实际困难……27年来，前后进出孙家的十几位保姆都带着感激和收获离开。

月嫂培训总结篇5

1．成本：宣传资料费100元/月、交通费250元/月、按摩油50元/月，其他费用100元/月，合计500元。

2．月毛利：一个催乳师按每天接待两位产妇的保守计算，一天是150元×2次，等于300元。一个月是30乘300元，一个月的毛利在9000元左右。

3．月净利润就是9000元，减去500元成本，等于8500元。

4．年净利润是8500元×12个月=102000元。

朱素芬女士是湖南长沙的一位小有名气的职业催乳师，当笔者问及这个职业的“钱”景时，她说：“很忙，平均一天能接两三份活，最多接五份。 ”“那每个月能有多少收入？”她说“不是很多，一般每个月有五六千元吧。 ”

做月嫂时，就想到了人工催乳的事情

她的命运与当今大多数女工一样，在 2004年也没跳过下岗的坎儿。当她得知市妇联要为下岗女工开个月嫂培训班时，她觉得自己这个年龄挺合适做月嫂的，于是毫不犹豫地参加了这期月嫂培训班。

在做月嫂并很有成就感的时候，她又选择了做催乳师，这不是偶然的决定，更不是一种心血来潮。“说实在话，我当时很满意这份做月嫂的工作，虽然整天让雇主呼前叫后的，但月薪却有 2000多元，这个数目可以说是从前上班工资的两倍多。 ”她笑道：“钱并不是个坏东西呀！但我不完全是冲着钞票而改行的，因为我在做月嫂的日子里，时常看到不少年轻的产妇因为乳胀而疼痛难受。 ”看到别人大人哭、小孩叫，朱素芬心里很不是滋味。她想：“要是有一个好办法帮助年轻的母亲们催乳就好了。 ”

学成归来，好事多磨艰难迈出第一步

朱素芬产生了学催乳的念头，一边做月嫂一边查阅大量的资料，同时咨询了相关部门。谁知一打听下去她的心凉了半截，当时作为省城的长沙居然还没有专业的催乳师培训班。但细想后她心中又窃喜起来，这个空白也是一个好信息，因为“催乳”市场需求甚大是不争的事实，倘若自己捷足先登，在这个行当中就必定会有所作为。

去年夏天，她怀揣一个梦，只身去了黑龙江，自费学习如何给按摩出乳。其间，她还向著名的中医学习了推拿手法治疗急性乳腺炎，后来她又加以整合，取众家之长，总结出了一套行之有效的无痛催乳方法。

一个月后，当她满怀信心跑回长沙要大干一番时，不想遇到了新的困境。当时长沙还没有几个人知道催乳这项服务。有的产妇一听到“按摩”四个字就害羞得脸都红了，有些男人则对这项服务持怀疑态度。万事开头难，何况这个行当是个新生事物。朱素芬觉得，人们接纳新观念是需要一个过程的，于是她开始亲自去医院发放传单，把那些好奇的目光抛到脑后，只要医院有产科，她就去发传单。但事情并没她想象的那么美好，大多数人不买她的账，还有人说她是骗子……

“既然有市场空间，我就一定能把这项服务推广起来。 ”面对发了三天传单也没接到要求提供服务电话之窘境，她开始冷静地琢磨起来，难道这种宣传方式不对路？于是她改变了策略。“我先给你提供免费服务，如果没什么效果，我分文不收。我们都给彼此一个机会，好吗？”她这样尝试着对一位产妇说。面对她的执着与诚恳，这位姓韩的产妇终于动了心，抱着试一试的态度接受了她的服务。

她这个有持证资格的职业催奶师，也就这样迈出了艰难的第一步。

特殊职业，必须亮出特殊服务招牌

这位韩姓产妇生了个大胖小子，自己的奶水少得可怜。“效果挺好，现在儿子也够吃了，我的也不胀得难受了。 ”韩姓产妇表示，朱女士是通过按摩的方式帮助她下奶的，“每次大约按摩一小时，现在一共做了3次，每次120元，我觉得也不算贵。”

一个“试客”成功后，朱素芬就很快迎来了她忙不赢的日子。一个个客户给她介绍新客户，就这样她的客户由每个星期两三个发展到现在每天有两三个。她的小本子上已记了 60多个客户的电话与地址。朱素芬说，做这个特殊服务是不能有时间概念的，半夜里出门为雇家服务对她来说是常有的事，因此她对客户的承诺是“24小时服务”。

为见证她这项工作的特殊性和紧张性，笔者决定第二天下午跟随她跑半天。下午 2点，她从刘姓客户家出来，又匆匆赶往李女士家，一个半小时后从李女士家出来，她又马不停蹄地走向陈女士家……她说，这一个月来，她每天都要往返于这三户人家，为刚生完宝宝的产妇催乳。

月嫂培训总结篇6

一、基本状况

*县是农业大县，现有人口109.10万，农业人口63.39万，2008年外出务工人员达20.6万人，其中妇女占40.7%，随着外出务工妇女陆续返乡，*县妇联走近她们，和她们攀谈、交流、沟通，初步了解到返乡务工妇女的基本状况。

1、心理压力较大，思想包袱太重。夫妻双双因技能单一失去工作，回乡的妇女感觉一筹莫展，想到孩子上学要用钱，老人生病要花钱，家中造房需大钱，对百年一遇的金融危机给她们带来的影响感到恐慌、害怕，特别是家中属于自已耕作的土地已不能维持生计，对于年后工作生活无着落更是愁肠百结。

2、心态较为平和，已做好两手准备。一部分集中在深圳、广州、浙江的外资企业务工年轻的女性，金融危机让她们失去了工作，现在回到家中，她们觉得可以借机休整一下自己，她们相信危机只是暂时的，凭着自己有技术又年轻，一有机会再出去，找个工作不是很难。一些年龄较大妇女更是想得开，她们一致认为：金融危机的爆发对*们来说钱是少挣了，但是*县农村人有粮食，家前屋后有菜园，“多钱多用，少钱少用，没钱不用”，总能过下去，在外多年，也小有积蓄，孩子的教育费用不成问题，务工妇女回乡了，最高兴的是孩子，危机拉近了她们和孩子的距离,现在她们种着几亩薄田，守着孩子，等危机过去，再另做打算。

3、心态积极，作出了重新选择。有的回乡妇女凭借资金雄厚，技术过硬，门路广，回乡后，立即办起了自己的手套厂、制线厂、勾织厂，把回乡的一部分妇女吸纳到自己的厂里做工；有的回乡妇女利用自己多年积蓄，在乡镇的主要街道购买店面，改行做起了生意；还有的回乡妇女认准了设施栽培，动手在自己的承包地里建起了大棚，决心投身新农村建设，为农村经济发展贡献力量。

二、应对危机的打算

随着金融危机的蔓延，还会有更多的外出务工妇女返乡。做好返乡务工妇女工作，是妇联组织主动为党和政府分忧的具体体现，是贯彻落实中国妇女“十大”、省妇女“十一大”会议精神的重要举措，也是*县妇联组织必须履行的职责。2009年，*县妇联将从三个方面入手做好返乡妇女工作。

（一）强化宣传，做好返乡务工妇女心理疏导工作

一是通过召开座谈会、下发倡议书、出版报画廊、利用电视广播等形式，在返乡务工妇女中大力宣传，信心比黄金更重要，金融危机的来临只是经济发展中暂时的困难，金融危机总会过去，要有信心面对危机，承受压力，在危机中抢抓新机遇谋求新发展。二是进村入户宣传，新农村需要一大批有文化、懂技术、会经营的女农民，返乡务工妇女为新农村建设注入了新的活力，返乡务工妇女在新农村建设中大有作为。

（二）多策并举，竭尽全力帮助返乡务工妇女实现再就业

1.调查摸底订措施。县妇联将对返乡务工妇女进行一次入户家访，逐一登记造册，做到底数清楚、情况明晰、措施得力。根据摸底情况将返乡务工妇女分为三种类型：一是尚未脱贫型，二是温饱型，三是小康型。针对返乡务工妇女家庭经济状况分三步走：第一步是对尚未脱贫的返乡务工妇女，帮助她们与女企业家、女创业带头人和用工单位牵线搭桥，使她们早日实现再就业。第二步是对温饱型的返乡务工妇女有针对性地提供就业信息、就业指导、技能培训和岗位服务，引导帮助她们在社区公益性岗位、家政服务和手工编织等领域实现就业。第三步是对小康型的返乡务工妇女，有创业意愿和创业能力的，妇联竭尽所能为其协调土地、贷款、技术等方面的问题，使她们返乡创业的同时带动本乡妇女就业。

2、对接企业保输出。一方面，应昆山厚实制衣有限公司邀请，*县妇联组织专人对该公司进行实地考察，对该公司提供给员工的福利待遇、工作环境、劳动保障都比较满意，昆山厚实制衣有限公司春节前来*县招收员工。1月16日至19日，昆山厚实制衣将在*县开展招聘会，这样，可以让部分急于外出务工的妇女吃下一颗定心丸。另一方面，针对返乡务工妇女的意愿，县妇联与县内的天长地久、环亚、伊人等一些私营企业进行沟通协商，让私营企业增岗增位，帮助返乡务工妇女实现再就业。

3、月嫂培训创品牌。多年来，家政月嫂培训是*县妇联帮助妇女就业的一条重要途径，至03年以来，*县妇联已陆续向各大中型城市输送家政月嫂近万名，现阶段金融危机对家政月嫂市场冲击力较小，家政月嫂市场有着广阔的前景，09年*县妇联将加大家政月嫂培训力度，为返乡妇女再就业创设更多的岗位。

4、SYB培训助创业。2009年，*县妇联将加大创业培训规模和扶持力度，对有创业愿望的返乡务工妇女进行SYB的培训，帮助她们掌握创业的的步骤，尽快提高她们的创业技能。

月嫂培训总结篇7

送走亡夫,母女相互牵肠挂肚

三年前,瞿颖的父亲瞿继之先生因患晚期肝癌,走完了他人生的最后时光,撒手西归。惊闻噩耗的瞿颖回到长沙,忍不住抱住继母失声痛哭。艾晓兰含泪安慰女儿:“英英,你要节哀,别伤了身子……”没说几句,她自己也哭成泪人,泣不成声。瞿颖知道继母跟父亲的感情很深,父亲被确诊后,医生说顶多只能活3个月,但在继母和弟弟世杰的精心照料下,父亲多活了一年多,而且精神上无痛苦,身上没长一点褥疮,是干干净净,安安详详离去的,这让瞿颖无比感动。望着才46岁的继母头上的白发,消瘦憔悴的面容,瞿颖止住哭声,反而安慰起继母来:“妈,您太不容易了,要多保重啊……”

母女俩就在相互安慰,相互体谅,相互鼓励中度过了那段最为悲伤的岁月。

丈夫去世后,艾晓兰最牵挂的还是瞿颖。她知道,丈夫在世时,他最关心最牵挂的就是女儿英英(瞿颖小名)。平时因为忙,瞿颖很少回长沙来与父亲团聚,每年见上一两次面,也都是瞿颖到长沙参加重要活动时“公私兼顾”顺便看看父亲和继母。所以,平时父女间主要靠打电话联系,瞿先生怕耽误和影响女儿的工作,一般也不主动打电话。所以家里常常出现这样的情况:电话铃声一响,两人都抢着去接,但艾晓兰马上就会意识到,可能是女儿打来的,于是立即将话筒交给瞿先生,让他们父女先聊,多说说体己话儿。可轮到她时,往往瞿颖就没时间再多说了,有时只能跟父亲说一声:“我没时间跟艾姨讲了,你代我问她好。”就把电话挂了。艾晓兰知道女儿忙,但她心里多想跟女儿说几句话,问问她的身体和感情上的事啊!她知道,作为父亲,毕竟没有女人细心,尤其是感婚婚恋上的事,父亲是不太管女儿的,也管不到点子上。女儿已经这么大年龄了,生孩子太晚,对身体不利啊!而且趁自己还没老,身体还行,可以为她带带孩子啊!但她只能在心里默默地牵挂和祝福她。她知道英英正和亚东好,她只盼望他俩早成正果,生个胖小子给她帮着带带。所以,瞿先生去世后,每次瞿颖回到长沙,不管有没有时间见面,她都要问她这方面的进展。

继母对自己的关心和牵挂,瞿颖非常感激。她也十分担心继母的生活,父亲走了,一个人难免感到孤独和寂寞,所以她有时也关切地问问继母是否打算再嫁。但艾晓兰总是说:“英英你不要替我着急,你不成婚,我怎么会考虑这个问题,我还要给你带外孙子哩!”瞿颖听了这话,就知道继母是在用激将法催促她早点解决婚姻问题,就笑着回话道:“那好,我一定加快速度,来个闪婚也行,让你放心,让你也早点有个归宿。”

2008年底,瞿颖和亚东的感情终于有了质的飞跃。亚东主动邀请瞿颖住到他家里去,让儿子小京接受她这个漂亮后妈。瞿颖高兴极了,试着与小京近距离接触。她当后妈有个现成的好榜样,那就是自己的继母艾姨。她清楚地记得,艾姨为了让她接纳,每次她回到长沙,艾姨总要变着法子做她最爱吃的菜,从“征服”她的胃开始,慢慢征服她的心。现在她也如法炮制,千方百计买好吃的点心,做好吃的菜给小京吃,把他当作朋友交往……终于,小京甜甜地喊出一声“英子妈妈”。

艾晓兰得知情况后,非常高兴,在电话中对瞿颖说:“很好很好,我等着喝你们的喜酒。英子你可以再生个孩子,到时候我帮你带。”瞿颖半开玩笑半当真地说:“好啊,不过你要学点育儿知识才行啊!”艾晓兰就真的买了一本《育儿大全》回来,没事时就细细地看,一心等着带外孙。可是瞿颖因为忙,一直没办婚礼,也没见有生孩子的意思,艾晓兰也不好多催。渐渐地,她把书也放到一边,没再看了。

绝不沾光,不拿明星继女说事

艾晓兰是个非常要强,自立的女人。瞿先生在世时,她从不找他要钱。她学过厨艺,就到餐馆打一份工,赚钱养活自己,还供养当时在读大学的小儿子世杰。后来丈夫治病,她就辞职在家照顾丈夫,经济上越来越捉襟见肘,她不得不四处奔波找亲朋好友借。世杰关心母亲,实在看不下去了,就偷偷给瞿颖姐姐打电话,让她寄钱给继父治病。艾晓兰知道后,把儿子骂了一顿:“你找姐要钱也不跟我说一声,她刚跟别人合伙开了时装店,投入不少,还欠着债哩!以后不准你随便找姐要钱了。”

在瞿先生整个治病期间,艾晓兰前后借了3万多元。瞿颖要替她还钱,她始终不肯。丈夫在世的时候,她都没给瞿颖添过麻烦,现在老瞿走了,她就更不能给女儿添麻烦增加负担。

艾晓兰开始四处寻找适合自己做的事。这时候,一些议论和传言就开始风行起来。一天,一位邻居对她说:“小艾,瞿先生应该留了一笔钱给你,你照顾他这些年吃了不少亏,现在你也该好好享受享受了。”艾晓兰哭笑不得,说:“他治病还欠了账,我得替他还啊!”听她这样一说,有的朋友说:“你为瞿先生吃了这么多苦,瞿颖是大明星,有的是钱,你还去打什么工啊?”艾晓兰说:“老瞿我都没让他养,我怎么会要英子养我哩,她也很难,赚点钱不容易啊!”

瞿颖也确实很懂事,很孝顺。以前一回到长沙,只要有她参加的演唱会,就搞位置最好的票请爸爸和继母一起去看。现在爸爸不在了,她更是如此,即使自己不参加演唱会,她也要继母去看,有时还亲自陪她去看节目。每次回来,她都要从北京带许多京城特产给她,有时也带些好的美容品给她,要她美美容,劝她若遇到合适的人,还得考虑考虑啊!

有一次,瞿颖参加电视台的活动回到长沙,无意中发现后妈走路有点不自然,微瘸,就问她是不是腿扭伤了,艾晓兰说:“没有,昨天鞋子掉跟了,可能是师傅粗心没钉好,鞋跟又歪了,走路有点不得劲。”说者无心,听者有意。第二天,瞿颖就给她买了一双新皮鞋。

随着年龄的增长,艾晓兰找工作越来越困难。一天,艾晓兰到离家不远的一家大型超市应聘导购员。负责招聘的副店长见她年龄这么大了,没有同意。可艾晓兰发现有一个导购员比她还大,就提出了异议。店长说:“她可不是一般人,她是本地一位著名笑星的舅妈,她上班来报到的那天,还是笑星亲自送来的呢,当时围了好多人看,这等于给我们店打了个活广告。”艾晓兰心里就嘀咕,这算什么啊,我还是大明星瞿颖的妈妈哩!她正想说出自己的身份,话没出口就改变了主意,心想,不能打她的牌子,这里离家近,熟人多,一旦知道我是打着继女牌子进来的,影响不好。何况这里已经有了个明星亲戚,我再来这里凑热闹,多没意思!她二话没说,就离开了店。

朴实善良的艾晓兰就是这样,宁愿自己受委屈,也决不拿瞿颖说事,打她的牌子唬人。

自立自强,当月嫂成为金牌育婴师

多次找工作无果,艾晓兰愁思百结,一筹莫展。

一天,朋友丽娟来她家玩,见沙发上放着一本《育儿大全》,惊讶道:“你要做奶奶了?”艾晓兰笑着摇摇头,说:“哪里,我想学习学习,准备去当月嫂。”朋友更是大吃一惊,说:“亏你想得出,别说你是瞿颖的妈妈,就是普通人,奔50岁的人,还犯得着去干那个侍候人的活?我看你还是找英子出面替你找份轻松点的工作,她熟人多,面子广,对她来说找份工作是轻而易举的事。”艾晓兰摇摇头,说:“不,我不能麻烦她。”

丽娟说:“你别给瞿颖丢脸了,要是人家知道你去当月嫂,不知在背后会怎么说你呢?瞿颖也不会同意的。”“我想英子会支持我的,当月嫂也是工作,而且是培育后一代的工作,我相信她会支持我。”艾晓兰满怀信心地说。

果然,当艾晓兰给瞿颖打电话,说出自己的打算时,瞿颖态度非常明朗地支持她:“只要你喜欢做,身体又吃得消,我支持你。”

于是,艾晓兰报名参加了长沙市妇联举办的第一届月嫂培训班。培训过程中,她学习特别认真,白天听专家讲课,实习操作,晚上回来就看书,写心得体会。全身心的投入使她进步神速,只有高中文化的她经过一个月的培训学习,结业考试时成绩排在第二名,顺利拿到了结业证书。

然而就在快要离开培训班时,不知怎么,有人认出她是瞿颖的继母,各种非议纷至沓来。有人说:“艾晓兰在故意装穷、作秀。”有的说:“肯定是瞿颖不孝顺,不管后妈了,她没办法才干这活儿。”

对于这些议论,艾晓兰有似曾相识之感,以前忙着找工作时,人家也这样议论过,所以她对此有思想准备。她想,反正学员结业后各人做各人的事,分开后也没什么联系,嘴长在人家身上,想堵也堵不住,随人家去说吧。对于大家的质疑,艾晓兰就一句话:“我是瞿颖的后妈没错,但我只是个普通人,我不是明星,我有权选择自己的谋生方式和职业。”

艾晓兰最先在一家企业的年轻老总家当月嫂。人家并不知道她明星后妈的身份,她也决不露一点点口风。老板娘姓刘,孩子一哭,她就抱怨,说艾晓兰不会带孩子,说她没有尽心尽责。艾晓兰解释说:“孩子哭一哭没什么不好,对增加他的肺活量和肺部发育有益处。”小刘对她的话不以为然,说:“你这是不是在为自己开脱啊?”艾晓兰就拿出书本和自己听专家讲课时的笔记给她看,说:“请你相信我,这是有科学理论根据的。”小刘看了书和笔记后,这才相信她说的话。这件事让小刘觉得,艾姐是个有头脑有理论知识的月嫂。艾姐尽心尽责地把母婴照顾得非常周到,赢得小刘夫妇的好评。一个月的工作结束时,他们送给艾姐一个大大的红包。艾姐不肯收,说:“你们已经按合同给了我不低的工资,谢谢你们的好意。”小刘觉得艾姐真是一个好人,便极力推荐给需要月嫂的朋友。这样一来,一家介绍一家,一户预约一户,艾晓兰成了大受欢迎的“抢手货”。

当然也有受委屈的时候。有个雇主家里养了一只宠物狗,屎尿到处乱拉。艾晓兰对雇主说:“养宠物对孩子生长发育不利,容易传染病菌。”雇主不以为然,仍然养着。艾晓兰只得在侍弄孩子时,又折腾这只不太听话的小狗。一天,小狗不见了,她和主人找了大半天也没找到。主人就怀疑是她把狗偷偷丢到外面去了。她怎么解释也没用,艾晓兰感到十分委屈,真想辞掉这家的活儿。但她最终还是忍了下来,她知道人与人之间从陌生到了解,需要一个漫长的过程,自己不能因为受到一点点委屈就赌气离开,这样有违职业道德。后来,是主人家的一个朋友将小狗送了过来,解释说:“那天我来窜门,离开时这狗就一直跟着我,吓唬它也不管用,一直跟到我家,喂了两天,我老婆嫌它脏,硬要我送回来。”主人这才知道错怪艾姐了,向她道了歉。她说:“没什么,一点小误会,我哪里会这么小气见怪哩!”

月嫂培训总结篇8

今天，我们在这里隆重举行__市巾帼创业行动暨巾帼职业培训学校揭牌仪式并培训首期学员，这是贯彻落实省妇联“巾帼创业行动”推进会精神和市领导干部会议精神的重要举措，对于积极应对当前经济形势、促进城乡妇女创业就业，全力做好保增长、保民生、保稳定工作具有重要意义。市委、市政府领导对这次活动非常重视，市委常委、秘书长、统战部部长__同志、市政府党组成员特邀咨询__同志专门听取了筹备情况工作汇报，并提出明确要求。今天是周六，两位领导又亲临活动现场并为培训学校揭牌，让我们以热烈的掌声对领导的重视和支持表示衷心的感谢！市财局、市劳动局、市农业局为推进巾帼创业行动、巾帼职业培训学校筹办提供了大力支持和帮助，各县区妇联为妇女创业就业工作付出了积极努力，在这里一并表示诚挚的谢意！同时对今天参加巾帼职业学校培训班的首期学员表示热烈的欢迎！

近年来，全市各级妇联组织坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府工作部署，把统筹推进城乡妇女创业就业作为重要任务，加强领导，强化措施，多渠道多形式推动妇女创业就业，帮助3万名妇女就业再就业、近万名妇女创业、5万名农村妇女转移就业，举办创业就业培训班400多期，培训妇女3万人次，为4000余名妇女发放小额贷款近亿元。特别是市妇联创办的“巾帼家政”服务机构，正尝试着通过品牌化建设、企业化管理、市场化运作、产业化经营，推动服务机构向教育培训、信息咨询、就业安置、创业指导、权益维护多功能发展，在较短的时间内，在全市家政服务业产生了一定的影响，成为妇联具有良好社会效益和人才效益的特色品牌，为促进妇女创业就业发挥了积极作用。

当前，由于受国际金融危机冲击、国内经济形势变化和自身特殊经济结构的影响，我市经济社会发展面临的困难和挑战增多，城乡就业压力显著增大。妇女占人口半数，是我市经济社会发展的重要力量，做好妇女创业就业工作，事关妇女发展，事关社会和谐稳定，因此做好创业就业工作不仅是各级党委政府高度重视、迫切解决的民生问题，也是妇女面临的最直接、最紧迫的现实问题。市妇联实施巾帼创业行动，成立巾帼职业培训学校，就是基于服务“保增长、保民生、保稳定”这一工作大局，为党政分忧、为妇女解难这一职责任务而采取的具体举措，也是落实省群团工作会议、省妇联巾帼本文来源：文秘站 创业行动推进会及一系列会议精神的具体行动。促进妇女创业就业，妇联组织义不容辞。各级妇联组织要进一步认识做好妇女创业就业工作的重大意义，按照市委、市政府对创业就业工作的统一部署，以更加坚定的信心、更加强烈的责任感和紧迫感，开拓创新，扎实工作，全力推进妇女创业就业工作。进一步争取劳动、农业、财政、金融等有关部门的支持与帮助，联合出台政策、下发文件、召开会议、开展活动，挖掘、利用、共享各种社会资源，使一切有利于妇女创业就业的政策、措施、场所、培训、资金等各方面资源尽可能地向妇女开放，为妇女创业就业提供全方位服务，形成推动妇女创业就业的强大合力。也恳请相关职能部门进一步加强对妇女创业就业工作的指导，提供更大的支持。在政策扶持上，恳请农业、劳动部门在“绿色证书工程”、“阳光工程”等培训工程中，切实保证下岗女工和女农民工参训比例占50%以上。在资金保障上，恳请财政、银行等有关部门为妇女发展提供更多的政策和资金扶持。在典型培树上，恳请宣传部、电视台、报社等给予大力支持，进一步培树典型，扩大宣传，优化妇女发展环境。

参加今天培训班的学员是我市巾帼职业培训学校成立后的首期学员，为了办好这次培训班，市妇联在培训内容、课程设计等方面都做了精心安排，大家一定要倍加珍惜这次学习机会，克服各种困难，全身心地投入到学习中来，确保这次培训取得实实在在的效果。一要更新观念，提高对家政服务业的认识。随着经济社会发展，人民生活质量的提高，家务劳动社会化已成为一种趋势，从事家政服务，就是参与社会分工，参与社会劳动，这既是个人谋生的手段，也是为社会作贡献的具体体现。今年6月28日，总理到济南市阳光大姐服务有限责任公司考察就业情况，视察了营养配餐、家庭服务礼仪和母婴护理三个实习操作室，与正在进行插花训练的 大学生家政服务员亲切交谈，详细了解家政服务员的实习情况，走进月嫂标准化培训教室，与月嫂张静亲切交谈，了解月嫂的服务内容和工作强度。当听到月嫂们说虽然辛苦，但是也很快乐时，温总理勉励大家说，“阳光大姐”人很阳光，生活很阳光，前途也很阳光，希望你们把阳光带给千家万户。视察结束时，温总理作了重要讲话。温总理考察“阳光大姐”服务社充分体现了国家领导人对家政服务业的高度重视，“阳光大姐”服务社的壮大和发展也充分证明了家政服务业已得到了社会的广泛认可。因此，我们的学员要切实转变就业观念，正确看待家政服务业，克服自卑心理，树立正确的职业观、人生观和价值观，树立从事家政服务业的勇气，争做一名不但技术精湛还要投入真情的优秀家政服务员。二是要严格要求自己，端正学习态度。一般人总认为家务活不用学，人人都会。事实并非如此。在家庭中无论是对家事管理，还是洗衣做饭，都包含着大量的知识技能。同志们只有努力学习，真正掌握管理家政服务的知识，学到为家庭生活服务的技能，才能适应形势的要求，在家政服务市场才具有竞争力。培训期间，大家要处理好家务和学习的矛盾，排除各种干扰和影响，以饱满的热情和全部精力投入到学习中去，要坐得住，学得进，力争多学一些、学深一些、学透一些，做到学有所得，学有所获，学有所成，顺利通过考试，取得家政服务员职业资格证书，为将来从事家政服务业打下基础。三要注意学习方法，增强学习效果。家政服务职业涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基础知识和基本技能内容很多，同志们要注意学习方法，上课要专心致志听讲，聚精会神记笔记，课后要及时复习巩固。要克服怕苦畏难情绪，发扬苦战能过关的精神，坚持不懈、刻苦钻研，互帮互学，友爱互助，共同提高，最终完成学习任务。

月嫂培训总结篇9

关键词：家政服务业 现状 对策

家政服务业是我国20世纪80年代末、90年代初，伴随我国经济社会快速发展，人民生活需求增加，而出现的一个新兴产业。也正是在这样的背景下，欠发达地区的贵阳市家政服务产业也应运而生，并获得了一定的发展。但其在发展过程中，仍面临着一系列的问题。本文将对这些问题进行探讨，以期推动欠发达地区家政服务产业的快速发展。

1.贵阳市家政服务产业发展概况

家政服务在我国是一个久远而现代的行业，在不同的年代里一直存在着。但把家政服务作为一个新兴产业来经营，则是始于上个世纪80年代。1983年11月，我国第一家家政服务公司在北京注册成立。随后，家政服务公司如雨后春笋般地在各国各地相继出现。据有关部门的统计，全国目前现有家政服务企业50余万家，从业人员达1500多万人。而在经济欠发达地区的贵州，2014年，根据贵州省家政服务协会的不完全统计，贵州省各类规模的家政服务企业至少1200家，从业人员约在40万人左右，主要集中在贵阳市、遵义市和六盘水市等中小城市。而在贵阳市，已在工商管理部门注册营业的家政服务企业有420家，相关从业人员约3万余人。

2.贵阳市家政服务产业发展过程中存在的主要问题

2.1家政服务企业规模小，服务项目尚处于低端化阶段

贵阳市家政服务企业总体上讲，规模小，服务内容低端化。在目前注册的420家家政服务企业中，除了两家家政服务公司员工人数上千人，年营业额达到千万元以外，大多数的家政服务公司均属于中小型企业，平均员工人数在80―100人之间。而在服务项目方面则主要集中在保洁（包括家庭保洁、社区保洁和商场保洁等）、月嫂和育儿嫂、生活照料和病患陪护等低端化的传统意义上的家政服务项目上。

2.2家政服务企业从业人员专业素质低，且大多数人员无证上岗

调查结果显示，目前贵阳市家政服务企业员工，绝大多数来自农村剩余劳动力及城市里的弱势群体。从员工专业背景来看，一线员工除少部分人员接受过短期的培训外，大多数人员没有接受任何家政培训就直接上岗;从学历结构上来看，员工学历结构普遍偏低。例如，贵阳市某大型家政服务公司，公司从业人员达1200多人，其中拥有大专及以上学历的人员仅为4.6%、中专学历的人数占3.6%、中学学历的占10.8%、小学及以下学历的占81%。此外，从业人员年龄普遍偏大，平均年龄在45岁以上。

2.3家政服务行业间的竞争仍显混乱

从总体上来看，贵阳市家政服务行业间的竞争仍处于无序竞争状态之中。据贵州省家政服务协会的不完全统计，贵阳市除了有420家在工商管理部门注册的正规家政服务公司外，还有大约400多家非注册的非正规家政服务公司。这些非注册的非正规家政服务公司常采用低于市场的价格、熟人介绍、打小广告等方式进入市场，而与正规的家政服务公司竞争。在这样的家政市场环境里，不仅影响了正规家政服务企业的发展，而且给家政服务消费者埋下了许多不安全的隐患。

2.4家政服务从业人员的工资偏低，相关权利缺乏保障

据贵阳市家政服务协会2014年提供的资料显示，贵阳市保洁一线员工工资每月1300-1500元，月嫂5000-12000元，幼婴儿看护2000-3000元，住家型保姆3200-4000元，钟点工每天100元。显然，从上述数据来看，除了月嫂工资较高外，从事其他家政业务的员工的工资偏低。同时，家政服务从业人员与家政服务企业在劳动关系上松散、不稳定，除少部分特殊岗位外，大部分的从业人员没有与企业签订正规的劳动合同，多数人没有购置社会保险。

3.推进贵阳市家政服务产业发展的几点建议

3.1加强政府对家政服务市场的监管力度，使家政服务市场朝着规范化的方向发展

早在2000年，国家劳动和社会保障部就颁布了《家政服务员国家职业标准》，2012年，商务部又颁布了《家庭服务业管理暂行办法》。这两个文件就家政服务的经营与管理及家政服务人员职业标准等都作了明确的规定，但是在实际的运行过程中，由于政府相关部门对市场监管理力度不够，家政服务市场仍显混乱。因此，加强政府对家政服务市场的监管力度，使家政服务市场朝着规范化的方向发展，则显得尤其迫切。就目前家政服务市场的现状来看，政府相关部门应做好以下工作。

（1）做好家政服务市场的准入审批

政府工商管理部门应从从业资格的认证审定入手，加强对家政服务市场的管理，严格把好家政服务企业市场的准入关。对于不具备开办家政服务条件的申请人，工商部门应该禁止其进入。

（2）做好家政服务项目的价格与家政服务从业人员工资的监管

政府物价管理部门应对家政服务公司的服务项目的价格进行监管，根据服务内容，提出最高收费价和最低收费价，同时，对家政服务从业人员的工资亦应提出工资指导价，以保障家政服务从业人员与用户的权益。

（3）受理举报投诉

在家政服务过程中，政府相关部门应通过热线电话或书面举报、投诉，处理家政服务企业、家政服务从业人员及客户就服务的质量等问题的纠纷。如果非正式协调不能解决，则按法律程序，上诉到法院，由法院裁决。

（4）加强行政治理与处罚的力度

工商行政管理部门应加强市场监管的力度，适时对家政服务市场进行检查。对那些有问题的家政服务企业应督促其整改，整改合格后，方能营业。而对那些私自设置的非正规家政服务公司则应对其实施处罚，并予以取缔。

3.2重视家政服务从业人员的职前培训，提高他们的业务素质

国家劳动和社会保障部2000年颁布的《家政服务员国家职业标准》里对拟从事家政服务行业的人员就明确规定“先培训，后上岗”的就业制度，而且对家政职业的特点、职业技能的要求和工作规范等都作了详细的说明。然而，有些家政服务企业对此却认识不足，没有对新进人员进行培训，就直接安排进岗;有些家政服务公司虽然开展了岗前培训，但时间短，培训质量不高;有些甚至是为了骗取政府的培训补贴而从形式上为之。因此，重视岗前培训则显得尤为重要。

第一，家政服务企业应制定好入职人员的培训计划，并按计划对入职人员实施培训。

第二，家政服务行业协会与教学培训机构，应依据行业的标准与市场要求，设计出专业化的培训科目、课程与教学内容以及教学方法等。

第三，政府相关部门应对培训的内容、形式和过程及效果进行检查，确保培训的质量。

第四，充分利用高校及相关科研机构的教育资源，参与到家政服务行业的人才培训活动中来，为家政服务行业的人才培训发挥作用。

3.3充分发挥家政服务协会的作用，使家政服务行业朝着规范化方向发展

协会是行业性组织，是具有法人资格的非营利性社团组织。协会的产生往往是该产业发展到一定阶段的物。中国家庭服务协会1994年6月在北京成立。贵阳市家政服务协会成立于2009年11月。

行业协会作为一种行业性组织，它具有多种功能，其中一个重要功能就是协调功能和监督功能。即制定并执行行规和各类标准，协调同行之间的经营行为与对本行业产品和服务质量、竞争手段、经营作风进行严格监督，维护行业信誉，鼓励公平竞争，打击违法、违规行为。然而，就目前地方上的家政服务行业协会来说，这方面的功能仍没有得到有效的发挥。正如一位从事家政服务行业的公司经理所说的那样，在现阶段家政服务行业的发展过程中，我们面临许多困境，而最为突出的问题是家政服务行业缺乏一个统一的行业规范和标准。也正是由于家政服务行业的规范及标准的缺失，使它成为导致家政服务行业发展混乱的原因之一。

因此，家政服务行业协会作为家政服务这一行业的权威组织，应担负起其职责，组织相关部门，共同制定统一的家政服务行业的规范和标准，从而使家政服务行业在运行的过程中有章可行。同时，按照家政服务行业协会所制定的行业标准对各个企业的运行过程实施监督，确保家政服务行业朝着规范化的方向发展。

3.4注重开拓家政服务行业新的服务项目，满足市民新的需要

近些年来，贵阳市的经济获得了快速发展。例如，2012年，贵阳市城镇居民人均总收入为23944.73元，与2011年相比增长了3.45%。其中人均可支配收入为21796.26元，与2011年相比增长了12.24%，受物价影响，事实也增长了9.39%，很大程度上提升了人均可支配收入。伴随经济的快速发展，贵阳市城市居民在家政服务方面的消费投入也在增长，并成为改善消费结构的新动力。据相关部门的测量，2012年，贵阳市城镇居民人均在服务型方面的支出为328.869%，与2011年相比增长12.81%，占消费支出的比重的27.54%。因此，在家政服务消费层次上，人们也提出了新的要求。如果把目前的家政服务项目，如保洁、月嫂和育儿嫂、生活照料和病患陪护等视为基本的家政服务需要的话，那么，知识技能型家政服务需求，如专业护理、营养育儿、家庭教育和家电维修等和专家管理型的家政服务需求，如家庭理财、聚会策划等也正逐渐成为人们在家政服务方面消费的新热点。因此，注重开拓家政服务行业新的服务项目，已成为家政服务行业发展的方向。

3.5加强立法研究，确保家政服务从业人员和客户各方权利和义务的有效实现

家政服务行业是一个特殊的行业。就其目前的现状来讲，其特殊性主要表现在，第一，家政服务从业人员的非员工制。目前绝大多数的家政服务企业所采用的管理模式皆为中介制。因此，家政从业人员与家政公司的关系松散，劳动关系基本上是口头协议。第二，家政服务的内容具有“模糊性”。家政服务劳动大多是不能量化的非生产性劳动。因此，其工作的时间、考核的标准、奖励和惩罚都不能以标准化和量化的形式来衡量。第三，家政服务对象的自然性。目前，家政服务对象即雇主主要是自然人（家庭或个人），而非《劳动法》规定的用人单位。正是由于家政服务行业存在如上的特点，导致其游离于现有法律、法规之外。在没有受到现有法律和法规的保护之下，家政服务企业、家政服务从业人员和雇主三者的权利和义都没有等到保障。因此，加强立法研究，出台相关法律、法规和政策，规范家政服务机构与家政服务从业人员的关系，维护用工双方的合法权益，保证客户、家政公司及家政服务从业人员之间的合法利益，是当前急需解决的问题。2011年，国际劳工组织通过的《家政工人保护公约》是国际社会为维护家政工人的权利而作出的重大决定。我们应在此基础上，结合我国实际，尽快完善或出台相关政策，使我国的家政服务企业与世界接轨，并走向法制化发展的道路。

月嫂培训总结篇10

2021年个人上半年工作总结及下半年工作计划

20XX年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，20XX年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了工作。为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：

一、甘于奉献，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。在项目组当中，每个人都负责了大量的工作，每天都在加班加点的完成工作任务，如果不能热爱自己的本职工作，根本就不能把工作做好。所以在工作当中，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，才能踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足，工作才能更顺利的进行，仅靠个人的力量是不够的。赛事人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在项目组里，不管遇到什么样的困难，大家都非常积极配合做好工作，所有人的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把赛事工作圆满完成。

三、严于律已，不断加强作风建设

不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法。

下半年工作计划

工作有成绩，也存在不足。下半年主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

（一）强化自制力，培养大局意识。

在项目组工作当中，大家各自忙自己的负责的部分，但是赛事是一个整体，需要每个人工作时都要全面考虑，不能只有项目组长才了解全面的情况，每一个人都要了解别人在做什么，负责什么。在展开工作的时候也要考虑到自己的工作哪些部分是涉及到别人的，这就需要有大局意识。工作中无论做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识。

（二）加强自身学习，提高自身素质。

积累项目组工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找自己的不足，从而提高自己。

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（三）发扬吃苦耐劳，孜孜不倦的进取精神。

面对赛事工作杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向前辈学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的实践功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，将赛事服务做的更好，树立公司的良好形象。

在今后的工作中，我将在公司各位领导的正确领导下，牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实，为我们公司的发展做出自己的贡献。最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作。

2021年个人上半年工作总结及下半年工作计划

时间过的真快，不觉中半年过去了，招生取得一点点成绩，但与公司的要求距离还很远，所以我们要不断学习，提升个人综合能力，继续服务好社会大众，为公司的发展尽微薄之力。

一、注重团队合作

首先，业绩的取得是团队凝聚力的体现，个人再有能力那也是有限的，团队抱团方能把事情做大，招生部人员心往一块想，劲往一块使，遇到问题共同讨论，想对策克服困难。

二、明确责任目标

根据公司下达的任务年度目标，作了月度目标分解，紧扣月目标量，根据市场淡旺季，下达招生部每月目标量。

三、利用内部资源

如何利用好公司现在资源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老师，必须持有高育*，当然，学员就是不做月嫂，他们掌握的高育知识，用在育儿方面，也会提高我们中华民族的人口素质做出贡献的。今年学校增加了公共营养师*，我们对所有医院加盟项目，加大力度宣传，不断跟进，作好动员，收获很大。同时也让合作医院了解我们起跑线更多的*，向他们展示了起跑线的雄厚师资和多*化发展模式。

四、发扬吃苦耐劳精神

不怕*苦，*勤耕耘，才有收获，天上不会掉馅饼。这也是我常给招生部团队讲的，做任何事情只有用心想法子，尽心去做了，一定会有回报的。我们坐在办公室吹空调是很舒服，但外面的订单不会来找咱的。所以，只有跑出去，日复一日，每一天都有我们的招生宣传单发送出去，我们也不断接到学员报名的电话，所以，招生部同事常讲的玩笑话，“我们天天城区一日游，天天在外赏风景，羡慕吧”。*苦带来了快乐，汗水换来了回报。

五、以优质服务和培训质量取胜

职业培训市场的激烈竞争，无疑是作为职业培训机构的最终产品——学生的培训质量的竞争，培训质量是学校赖以生存的生命线。招生人员*的素养，热情的接待服务，让学员愿意来学习，放心把学费交给我们。培训学校高质量的培训及多年打造的良好口碑，好多学员自动找上门来，这种文化的传程更需要我们继续发扬广大。只有这样培训学校才能有旺盛的生命力，才能持续壮大，长久发展。我们的工作为学校诚信办学提供了无尽的活力，从未发生过学员投诉事件，获得了学员及社会和相关用人单位的信任。

六、勇于担当

人们常说，世上无难事，只要勇登攀。我来公司做了多年办公室的工作，去年做了一段时间家政服务工作，今年初，公司让我做招生，开始心里没底有些胆怯，但我接下来了，认为从管理到销售收获挺大的。

七、存在的问题

1、招生部有的员工还有潜力，进一步的发挥。

2、销售的*知识还要进一步提升，销售的技巧有待提升。

3、团队合作还需要加强，互相取长补短，把集体的力量发挥到极致。

八、下半年的工作打算

1、努力完成公司下达的任务目标。

2、增加新*，不断扩大市场份额，提升招生业绩。

3、集中做好承接人社局的789就业培训工作。