OBE理念应用型电商人才培养模式

摘要:突如其来的疫情催动直播电商、在线教育等行业快速发展，对电子商务专业的人才培养也提出了新要求，以学生为本、以符合企业实践岗位的应用型人才培养模式逐渐被高校推动，产教融合新模式研究也成为趋势。本文以福州理工学院电子商务专业为例，从OBE理念出发、产教融合新模式的理念重新定位人才培养目标，完善人才培养评价体系，重构课程体系与职业能力评价体系，进而改革人才培养方案，摸索“互联网+”时代电商人才培养的应用型模式。

关键词:OBE;产教融合;电子商务;专业建设;培养方案

近年来，高校专业建设的鼓励政策增多，为我国高校专业人才培养提供了方向。行业政策持续加码，如电子商务“十一五”规划、“十二五”规划、“十三五”规划、商务部正在抓紧编制电子商务“十四五”发展规划等，我国电子商务行业应用得到跨越式、井喷式发展。基于此，高校电子商务人才培养工作的改革和创新越来越受到社会关注。为响应国家号召，福州理工学院电子商务专业以产业市场需求为导向，积极探索应用型人才培养模式，紧密结合福建省区域经济，以坚持产教深度融合，秉承产教融合协同育人的人才培养模式理念，构建了符合行业特色的OBE课程体系与教学内容，形成了由理论教学、课程实验、专业实践与行业产业学院建设、校内校外实践基地等环节组成的完善的教学、实验和实践体系，择选优质师资，形成教学团队，实现专业教师与企业导师相融合模式，具有比较鲜明的产教融合办学特点，专业建设的特色逐渐显现。

1OBE简介

OBE是一种教育模式，强调职业岗位需求导向，确定教育目标，逆推人才培养教学体系设计，具有极强的成果导向性，有效解决人才培养与企业需求不一致的问题(见表1)。本文以福州理工学院电子商务专业为例，基于OBE、企业实际工作过程的教育理念重新定位人才的教育培养目标，重构专业的课程结构体系及建立与之相对应的工作能力的目标，进而改革人才培养方案，摸索“互联网+”时代电商人才培养的应用型模式，希望为地方院校电子商务专业应用型人才的培养提供参考。

2人才培养方案修订原则

福州理工学院电子商务专业人才培养方案修订坚持“提高思想道德素质”“探索科学、服务国家”“OBE需求导向”“服务地方经济”“校企合作产教融合”的原则，以培养学生良好的职业素养、职业道德和较强的职业技能为目标，强调以生为本，教师为主体引导，知识传授与地方产业人才需求并重。作为民办应用型高校，注重结合企业办学的特殊产业优势，并考虑电子商务行业人才需求，本着促进学科发展的高目标，进行充分的行业调研。同时，遵守国家相关制度和规范，认真学习《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》文件中提到的“加快培养电子商务领域的高素质专门人才和技术技能人才的要求”，深刻领会国务院和教育部出台的相关文件，加强电子商务教育教学的理论研究。进一步提高应用型本科的职业教育强度，进一步优化人才培养模式，促进办学机制的升级，实现办学思想和培养目标，以校企合作产教融合为途径，充分发挥校企协同办学、协同创新的作用，实现课程实践环节创新改革模式，真正落实高校人才培养师资队伍和人才培养基地的作用，是实现特色人才培养的重要保障。目前，毕业要求按照图1逐一分解落实。

3基于OBE推进课程体系重构

3．1人才培养方案建设的重要内容之一就是课程体系的构建

2021年，电子商务研究中心与赢动教育共同2020年度的中国电子商务人才状况调查报告文件中，呈现出基于电子商务企业和电商相关的行业进行问卷调查及分析结论，如近八成电商企业存在一定的人才缺口，近三成有大规模招聘计划。其中，对于专业人才最看重的五项能力依次是工作执行的能力、持续学习的能力、责任心和敬业的素质、积极且主动追求目标、电商专业知识能力。工作执行能力和持续学习能力连续三年一直排在首位，因为是企业看重的高素质人才具备的能力，而责任心和职业稳定性是大学毕业生走入企业核心业务的关键点，同样被企业所看重，如表2和图2。报告显示，目前电子商务行业的人才需求总体呈现三个特征。特征一:电子商务人才缺口依然比较大。根据调研的数据，有稳定招聘需求和大规模用人需求的企业比例近两年维持在80%，需求量仍不小。未来，从平台电商到经济体电商，涉及的电商流程的各个阶段，全面的行业变革需要大量的多元化人才来应对。特征二:短视频等人才需求强烈。数据显示，随着智能技术和大数据的应用，传统电商中的客服、美工等基础岗位的人才需求在逐步降低，直播电商、短视频电商、内容电商等方向的人才需求量增长较快。特征三:对管理者能力要求高。数据显示，关于电子商务工作团队方面的人才问题已经连续5年成为电商企业面临的最大挑战，由于新晋毕业生的思维模式和行为模式和“80后”职业者有很大不同，在行业中也给当前的管理者提出了新的挑战课题。因此，在课程体系的优化上，进行了大胆的创新，与国内民族彩妆品牌花西子公司进行校企合作，以花西子福州分公司宜格宜客电商集团为基础，孵化校园合伙人，实现美妆、电商、营销、客服协同人工智能等跨学科、跨专业领域的综合项目孵化，加强供应链产业从业人员创新精神、创业意识和能力的培养，探索美妆电商职业创新创业教育人才培养模式，以企业实战为原型还原企业作业场景、把公司搬进校园，引入企业真实的操作平台，完整再现企业真实工作环境，完整实现企业真实工作过程和真实服务的“四真”实践教学创新模式，完成美妆设计、美妆营销、电商运营、客服的真实业务，让学生零距离接触宜格集团企业文化、企业元素、企业价值观和企业作业标准，缩短企业和校园的人才培养距离。同时，进行部分课程项目化改革，结合专业课程特点和企业需求首批进行融合的课程包括《企业工具课程平台I:电子商务平台运营管理实践》《市场调查与预测》《电子商务法律与法规》，研讨授课内容，进行根据企业岗位工作内容模块化改革，多样化考核学习效果。以此改善专业培养方案的课程设置模式(如图3)，解决人才培养最后一公里的问题挑战，为服务地方经济做好人才培养工作。

3．2职业能力体系分析

福州理工学院地处中国东南沿海福建省福州市，随着中国(福建)自由贸易实验区、21世纪海上丝绸之路核心区、生态文明试验区、自主创新示范区、福州新区的“五区叠加”形成，福建经济建设日新月异，对高端技术型人才的需求越发突出。2019年年底以来的“新冠”疫情的暴发及蔓延，已预示着一场百年未有之大变局已经来临。而福州理工学院作为地方本科高校，面对愈来愈激烈的行业竞争与市场竞争，必须探索应用型发展模式，以实现向服务区域经济社会发展、产教融合校企合作、培养应用型、综合型、创新型的人才和增强学生就业创业能力的转变，以实现向应用型转变的整体转型。学校电商专业拥有一批数量稳定的大学生。校就业办报告显示，学校电商专业就业的学生主要分布在福建及浙江、广东等地区，就业岗位以内容电商、新零售电商运营、电商客户管理等为主。因此，为了更好地适应人才需求，实现OBE职业岗位需求导向模式的应用型人才培养模式，针对目前电商行业岗位群进行分析，结合国家职业标准，重点培养学生具备多层次的职业能力与不可替代的专业技能，如新零售运营策略、经营数据分析等，提升专业技能的迁移能力和开展团队协作的职业素养，懂基本的电子商务技术和管理，兼顾企业和政府部门的中高级管理人员培养，总结电商典型工作岗位分析表(见表3)，借此重新设计和优化核心课程体系和构建实践教学过程以及相应评价体系。

3．3创建校企协同的实践教学体系

学校电商专业拟在2022年建成产业学院引入企业平台尝试开展生产性实训，与合作行业企业构建深度融合体系。未来计划成立“电商行业协会产业园”，主要为企业提供运营战略咨询、电商项目托管等服务。通过接入真实企业项目进入校园，创造真实的企业环境，打造更为适应人才需求的实践教学模式，提升学生的应用型能力素养。目前已经与福建宜客电商、仲易达跨境电商等企业进行深度产教融合，形成“真实企业环境与工作过程与专业课程同步”的实践教学体系。在未来，整个专业人才培养改革过程中，建立一个“服务地方、产教深度融合”的校企合作长效运行机制，提高企业持续参与合作的积极性，在共同制定人才培养目标、共同开发课程与编写教材、共同促进科研转化、共同打造师资队伍、引入职场精英课堂、教师深入企业挂职、学生顶岗实习及毕业论文等方面切实展开紧密合作(如图4)，形成独特专业优势。图4岗位能力研究渠道

4打造“双师双能型”师资队伍“

双师双能型”教师是应用型专业建设的重要保障。学校电商专业的教师成员结构是学校专职教师占主体、名校外聘教师为重要辅助、企业高管强力辅助的模式，以自有青年教师为主，大量引进优质双师型青年教师。由于课程体系的优化，推进课程项目化改革，使得校企协同育人的课程项目化改革增多，对教师行业经验与能力有了新的要求，因此，学校制定了相关的管理办法激励青年教师通过挂职锻炼、访学研修、深入企业一线等途径来不断提升双师型素质与实践教学能力。对于积极参加企业锻炼和访学的专业教师给予一定的课时补贴激励，对于积极探索横向课题和专利研发的专业教师给予经费与便利，有效提升校内专业教师的双师素质，目前电商专业教师全部进入挂职锻炼的流程中，陆续开展相关合作。同时，把企业的真实电商项目融入课堂，设置企业导师聘请机制，鼓励企业导师与校内骨干教师共同参与课程，真正做到切实提高实践能力。电商专业定期积极与企业进行交流，请相关负责人共同举办专业建设指导会议，吸收优质企业精英成为专业建设指导委员会成员，共同探索校企合作的教学改革，共同参与人才培养目标的修订、课程体系设计与开发、毕业实习与毕业设计等工作，真正做到产教融合协同育人，打造具有较高理论知识水平和真实职业能力的教师团队。如图5所示，多环节多渠道配合完成人才培养的措施，才能有效实现人才培养目标。图5人才培养标准

5结语

福州理工学院电子商务专业立足福建，面向地方经济建设，培养能够在企事业单位等组织从事电子商务运营与经济管理工作的应用型高级人才。在专业建设中，以“双一流”专业建设为目标，遵照“本科专业类教学质量国家标准(电子商务)”要求，从OBE理念出发，坚持校企合作产教融合新模式的开发，不断提升人才培养方案的有效性，为专业的长期发展奠定基础，为高质量人才培养提供更多渠道，为服务地方经济发展打好基础。

参考文献

［1］国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见(国办发［2005］2号)［EB/OL］．

［2］周洪波，周平．基于OBE理念的高校教学模式改革研究［J］．中国成人教育，2018，(4):92-94．

［3］刘超，郭白雪，畅婉琪，等．OBE理念框架下多维协同平台项目的创新人才培养研究［J］．河北青年管理干部学院学报，2021，33(02):64-97．

［4］王伟芳．学习成果导向的多维协同教学模式探索与实践［J］．中国大学教学，2017，(5):75-76．

［5］石松席．2019年度中国电子商务人才状况调查报告［J］．计算机与网络，2020，(04)．

作者：朱甜甜 朱文娟 单位：福州理工学院