XH制药股份有限公司应收账款管理措施

摘要：妥当管理应收账款，有利于促进生产经营活动的顺利开展，增加销售量，抢占市场份额，增强企业的风险承受能力。近年来，制药业作为我国的重要产业，发展十分迅速，规模不断扩大，数量快速增长，但企业应收账款管理质量不高。文章以XH制药股份有限公司为例，运用指标分析、文献分析等方法对该公司应收账款管理现状进行分析，通过分析发现其存在应收账款质量有待提升、缺少可供执行的信用政策、应收账款集中度过高等问题。针对这些问题，提出了设置独立的信用管理部门、制定相应的信用政策、及时核实及反馈应收账款等措施，以促进企业的健康发展。

关键词：应收账款；信用管理；制药企业

1研究背景

应收账款管理是公司管理的重要工作之一，在实际工作中，必须重视应收账款管理的科学性与可行性。企业往往依据其他关联企业的商业信用，用赊销的方式扩大销售规模，增加自身的市场份额和销售收入，药品销售市场更是如此[1]。随着应收账款数额的增加，如果不能及时收回欠款，便有可能使企业遭受不同程度的损失。应收账款管理的主要目的是使应收账款为公司带来的好处和减少坏账的潜在风险，使公司健康发展。正确处理二者之间的关系，有助于公司作出正确的运营决策，确保公司的正常生产和经营[2]。

2XH制药股份有限公司概况

XH制药股份有限公司成立于1943年，总部位于山东省，是抗感染药物、心脑血管和中枢神经类药物、激素类药物、驱虫类药物等的重要生产商。近年来，XH制药股份有限公司在国家出台的各项医药产业发展政策的引领下，积极探索新的发展模式，各项生产运营指标快速增长。总资产从2016年的47.23亿元增加到2020年的70.93亿元，同期，应收账款金额也在逐年增加。2016年，XH制药股份有限公司的应收账款为3.09亿元，到2020年，应收账款为4.38亿元。综合来看，近五年，XH制药股份有限公司的应收账款金额持续增多。

3XH制药股份有限公司应收账款管理状况

3.1应收账款余额

XH制药股份有限公司2016—2020年财务指标如表1所示。从表1可以看出，XH制药股份有限公司主营业务收入增长率从2018年的13.9%到2020年的3.7%，呈持续下降趋势。相应地，2018年应收账款增长率为9.9%，2020年应收账款增长率增至18.47%。由此可见，在主营业务收入增长率持续下降的情况下，XH制药股份有限公司的应收账款增长率持续增长，资产质量变差。2020年应收账款的大量增加，可能是公司在之前应收账款尚未收回的状况下，利用信贷销售的手段盲目扩大销售规模获得收入所致。大量新的应收账款的产生，可能使公司的资金周转出现严重的问题，进而阻碍公司的可持续发展。

3.2应收账款账龄

应收账款的账龄情况分析表如表2所示。额达13627万元，占应收账款总额的35.07%。应收账款金额较大，集中度高。其中，山东欣康祺医药有限由表2可知，2018—2020年，XH制药股份有限公司的应收账款显著增加，2018年占比85.48%，2019年占比84.27%。截至2020年年底，该公司的应收账款占比达到了87.46%，这可能是公司大量采用信贷销售的结果。到2020年，该公司核销了山东欣康祺医药有限公司的应收账款4040.51万元。该笔账龄超过5年的资金被核销的根本原因是XH制药股份有限公司没有设立专门收款的信用管理部门，仅由财务部或营销部负责收取应收账款，责任不明、效率低下。如果应收账款的账龄超过5年，这部分资金的流动性及变现能力降低，会使公司营运资金难以周转，进而加重公司债务负担，使公司蒙受损失。XH制药股份有限公司存在的账龄超过5年的应收账款所占应收账款总额的比例较高，并且该部分资金的基数较大，如果直接核销这部分无法收回的应收账款，会给公司带来巨大的经济损失，阻碍公司的再生产。

3.3应收账款金额中前五名客户分析

2020年年末应收账款金额前五名客户分析如表3所示。从表3可以看出，截至2020年12月31日，XH制药股份有限公司的应收账款金额前五名客户欠款总公司账龄超过5年的应收账款欠款占XH制药股份有限公司总应收账款金额的9.21%。同时，恒台县人民医院有一笔2.17万元的欠款，账龄也超过了5年。XH制药股份有限公司应收账款产生的信用风险集中在少数大客户身上。

4XH制药股份有限公司应收账款管理存在的问题

4.1应收账款质量有待提升

应收账款是一项极其重要的公司流动资产，若不能妥善管理，将直接影响公司的可持续发展[3]。从XH制药股份有限公司近5年的数据分析看，其应收账款的金额在主营业务收入增长率持续下降的状况下不断增加，表明XH制药股份有限公司在之前应收账款并未收回的情况下继续产生大量新的应收账款，应收账款的质量有待提升。应收账款账龄较小的金额收回的可能性较大，反之，则容易形成呆账，而公司存在的呆账、坏账越多，应收账款的质量就越低。XH制药股份有限公司没有设立专门收款的信用管理部门，仅由财务部或营销部负责收取应收账款。2020年年末，该公司应收账款占总应收账款金额的比重达到了87.46%，其中应收账款账龄超过5年的金额占应收账款总额的比重较高，基数也大。

4.2缺少可供执行的信用政策

XH制药股份有限公司应收账款工作的管理制度主要由管理层基于多年的管理经验制定，缺乏科学性，也缺少可供执行的信用政策，相关工作人员很难从专业的角度分析客户的信贷标准、信贷条款、折扣和其他交易条件。当工作人员没有给信用良好、能在信用期内完成付款的优质客户提供满意的合作与优惠条件时，客户合作的积极性就会受到影响，从而影响公司效益。若工作人员判断不准确，给信用情况不乐观的客户提供过多的付款优惠条件，造成公司与其发生较多交易，也会进一步加重公司应收账款难以收回的风险。

4.3应收账款集中度过高

截至2020年12月31日，XH制药股份有限公司应收账款的前五大客户欠款总金额达13627万元，占公司应收账款总金额的35.07%。该公司未严格把控客户信用状况，导致应收账款集中在几个大客户身上，应收账款产生的信用风险也集中在少数大客户身上，增加了公司应收账款的计划与管理难度，增加了公司资金回收与周转方面的风险。

5XH制药股份有限公司应收账款管理能力的提升措施

5.1设置独立的信用管理部门

由于信用管理工作十分复杂，统计整理客户信用信息的工作量大，有必要设置独立的信用管理部门。信用部门的工作人员要具备极高的专业素养，具有信贷管理方面的工作经验及较强的应变能力，并能制定可行的管理制度，与其他部门和谐相处，及时沟通。

5.2制定相应的信用政策

5.2.1完善客户资料建议公司进一步完善客户信息，多方面收集客户资料，并及时准确地记入文档。基本的客户信息包括以下部分：客户的资产实力、信用状况、最新交易情况，中期或年度财务报告、营业执照和其他证明公司资质与信用的证书，可以收集的其他材料[4]。5.2.2设置客户信用评分标准（1）收集客户的信用信息，包括客户资金的流动性、销售情况、日常业务活动是否经常出现大幅度波动、是否突然变更交易账户和公司地址，以及是否拖欠税款、薪资或银行本息等。（2）评析客户信用，制定客户等级与执行措施。将信用状况好的客户设置为一级客户，可为该等级的客户放宽信用期限；信用状况一般的客户设置为二级客户，该等级的客户可以享受原来的信用额度和信用期限；信用状况差的客户设置为三级客户，该等级的客户没有信用额度，只能进行现款交易[5]。5.2.3加强售后管理（1）对客户进行多层次信息分析。信贷管理部门应为各信贷客户制定一个独立的信用情况变化表，定期跟踪和记录该客户应收账款的变化情况，分析客户应收账款的实时状态，尤其要注意应收账款账龄的变化，关注账龄时间不断增长的金额，并发出预警报告，计入该客户后期信用等级和配额的评估参考[6]。（2）制定催收账款措施，严格收款。通常，如果客户未能按时还清欠款，且逾期时间很长，极易产生坏账或坏账损失。对逾期时间较短的客户，可以采取先调查、后沟通的收款措施；对恶意拖欠账款的客户，可以直接申请仲裁或提起诉讼，维护公司的合法权益[7]。

5.3及时核实及反馈应收账款

财务部门必须定期调整内部对账，核实销售部门的业务活动和财务部门应收账款的详细信息，掌握各阶段应收账款的状况。尤其注意记录营运部门的发货情况，核实财务部门提交的未开销售发票的合同。同时，信用管理部门要定期总结各级客户应收账款的收款情况，并进行判定与反馈，分析收款过程中出现的问题，讨论合理有效的收款方法。还要注意与销售部门之间的信息沟通，使应收账款管理形成良性循环[8]。

6结束语

企业应收账款质量高，可以在公司运营中发挥扩大销售和减少库存的积极作用，应收账款质量低，则易抢占流动资金，导致公司流动资金周转不灵，增加公司营运资金不足的风险。因此，企业必须充分意识到应收账款管理工作的重要性，并根据实际情况做好应收账款管理，使应收账款最大限度地发挥积极作用，提高企业应收账款风险的规避能力。

参考文献

[1]徐培红,黄维静,韩喆,等.导致我国制药工业将发生质变的主要因素分析[J].中国医药工业杂志,2017,48(12):1800-1806.

[2]李端,常悦,周戈耀,等.新医改下贵州省制药企业营销渠道现状及对策研究[J].中国卫生事业管理,2018,35(2):117-119.

[3]罗雁.上市公司应收账款坏账准备政策制定优化探讨[J].财会通讯,2019(34):71-74.

[4]张芳芳,张秋.“两票制”对医药行业绩效影响的实证分析[J].医学与社会,2018,31(12):22-24,28.

[5]杨珊华.加强应收账款管理的若干实际问题[J].财务与会计,2018(15):62-66.

[6]管乐.D公司应收账款管理案例研究[D].北京:中国财政科学研究院,2021.

[7]张钰祯.建筑施工企业应收账款管理研究[D].哈尔滨:哈尔滨商业大学,2021.

[8]张紫薇.新华制药股份有限公司应收账款管理案例研究[D].沈阳:辽宁大学,2014.

作者：张慧敏 王莹 单位：黄河交通学院