雇主责任险承保经验交流

在我公司总经理室的正确领导下，2014年，我公司责任险业务继续保持又好又快的发展势头，全年完成责任险保费176万元。较去年同期提升了200%。如今责任险已渗透到社会生活的各个方面，这对企业及其保险公司都是一个思想转型的挑战。对保险公司来说更是一个机遇。现在除三者责任险以外的其他责任险正逐渐被社会认可，被市场所接受，已成为我公司业务的一个新的增长点。我们的做法是：

一、抢抓市场机遇，加快业务发展

近年，公司将对整个责任险发展、管理和服务进行全面整合，实现“销售—承保—理赔—财务”服务链的有效衔接，积极应对市场变化，继续加强与机关、企事业、公司等大客户的协作关系，抓实抓好效益好的单位、行业的保险，争取90%的责任险来我司投保，并朝着由我司独家承保雇主责任险业务。大力发展个代营销，使之成为责任险发展的新亮点。继续抓好三条线：稳定续存业务、努力竞回业务、拓展新增业务。其一，深入挖掘工业园区企业财产、雇主责任保险业务。我们将加强和政府相关职能部门和园区办的联系与合作，整合内外资源，上下联动，立体公关，力争更多的园区企业投保，使之成为我司非车险业务发展的一个新的增长点。其二，继续密切与安监、运管、城建、卫生、教委等部门的业务协作，做好非煤矿山雇主责任险、乘客承运人责任险、建筑施工责任险、医疗责任险、道路承运人责任险、机动车第三者责任险业务的承保稳固工作，努力拓展校园方责任险，确保校园方责任险保费收入逐年增长，稳步推进校园方责任在我县长足、有效发展；同时，积极推广旅游责任险、火灾公众责任险、林木火灾保险，促进业务结构优化。其三，抓住有力时机，加强与政府相关部门的沟通和联系，争取政府支持和政策扶持，推动雇主责任险的长效发展，适时地开展一些农房火灾保险、保险等业务。

二、严把承保关口，注重承保质量

雇主责任险是我公司责任险主要经营险种之一。在承保时严格把关，特别是被保险人的行业类别，雇员工种，责任限额等，并且要求必须实名制投保。出单前首先了解企业的行业类别，行业风险等级，并结合实际，针对各企业所承受的风险能力提供不同的保障限额。一是公司成立了雇主责任险营销工作领导小组，明确职责、确保到位，形成了一把手抓全面、分管领导抓具体、业务人员抓落实、内勤人员抓基础的齐抓共管经营氛围。二是建立健全了保费进度台账，逐笔监控，并按日与业务人员核对数据，通报营销进度，做到日日有统计、月月有分析。三是严格执行《责任险管理实施细则》，始终坚持“谁签单、谁负责”的原则，逐笔落实到人。四是规范操作，恪守“先收费后出单”的承保流程，大限度地减少坏账损失，促进业务健康发展。通过有效管控，杜绝了手续费和费用挂账应收现象的发生。

三、加大宣传力度，加快渠道建设

在展业过程中宣传时主要对象以分管安全生产的领导为主。并以“雇主责任保险是对工伤保险的补充”为切入点。特别对有些不能满足工伤保险承保条件的群体进行宣传，突出我公司产品的亮点。促进责任险和其他险种共同发展。一方面抓好营销渠道建设，提升市场渗透能力。加强市场调研，因地制宜地开发各种有市场卖点的保险产品，促进公司营销渠道向层次更深、业务更广发展，满足不断增长的保险需求，充分拓宽公司的业务发展空间。一方面促进中介业务快速发展。加大与各商业银行、信用社、邮政、城建、交警、运管、专业车队等兼业的合作力度，利用它们的职能、权力，增加险种，扩大业务；同时，主动广泛接触一些保险经纪人、专业保险商，适时开展一些有效合作。

四、创新管理手段，夯实经营基础

雇主责任险是我公司责任险主要经营险种之一。在承保时严格把关，特别是被保险人的行业类别，雇员工种，责任限额等，并且要求必须实名制投保。出单前首先了解企业的行业类别，行业风险等级，并结合实际，针对各企业所承受的风险能力提供不同的保障限额。近年来，我公司始终不渝的坚持“安全第一、预防为主”的方针，注重内控制度建设，狠抓制度的执行落实。工作中，我们首先严格预算管理。严肃财经纪律，健全支付手续，遏制营业费用和间接理赔查勘费用增长，严禁列支不合理的理赔间接费用和利用非正常批退手段套取费用，杜绝任何形式的变通和隐性挂账。其次，紧绷安全经营弦。严格按照业务规范和财务制度办事，防患各类风险，全面落实综合治理“三防一保”责任制，加大了检查监督力度。对公司全体员工进行了消防常识培训与宣传，提高了安全防范意识，树立了常抓不懈、警钟常呜的思想。第三、针对行业特点，开展了党风廉政建设、诚信服务教育、反洗钱教育、治理商业贿赂专项工作等多项整治活动，规范员工行为，依法依规经营；深化金牌服务工程，突显企业形象，进而达到提升客户价值、改善客户体验、彰显公司品牌、促进业务发展。第四、抓好员工队伍建设。坚持一手抓业务管理，一手抓队伍稳定，把强有力的思想工作建设和有效的激励机制结合起来，教育员工正确认识公司经营方向、面临的困难和挑战，客观分析竞争环境，在公司内部营造出锐意进取，心齐风正的良好氛围，不断提高员工的服务质量和服务水平。